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會展;營銷;策劃;策略
會展是會議展覽的簡稱。它是指當(dāng)代城市以一定的會展企業(yè)與會展場館為中心,用完善的基礎(chǔ)設(shè)備與相應(yīng)服務(wù)為依托,來舉行各類形式的會議或展覽活動。會展有以下幾個(gè)方面的用途:一是信息的傳送功能;二是消費(fèi)的指導(dǎo)與市場的培育功能;三是調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)構(gòu)建、提升經(jīng)濟(jì)效應(yīng)功能;四是對于營銷的整合功能。此外,會展還能在表現(xiàn)城市功能、提高城市榮譽(yù),發(fā)掘城市亮點(diǎn);推進(jìn)外貿(mào)發(fā)展、促進(jìn)國際進(jìn)程;引領(lǐng)技術(shù)革新、提升競爭能力;加快區(qū)域物流、擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)等方面釋放巨大的效應(yīng)。
會展業(yè)作為會議業(yè)與展覽業(yè)的總稱,它是服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域,有很大的影響力,極高的關(guān)聯(lián)度。服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成之一。會展業(yè)運(yùn)用到農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)等許多產(chǎn)業(yè),對調(diào)整結(jié)構(gòu)、拓展市場、推動消費(fèi)、增加產(chǎn)品出口、增進(jìn)協(xié)作溝通、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)高速發(fā)展有著巨大的效用。會展業(yè)在城市建設(shè)、精神文明建設(shè)、和諧社會建設(shè)這些方面的位置及效用也逐漸體現(xiàn)。
一、會展策劃內(nèi)容
會展策劃關(guān)聯(lián)許多方面,其主要的幾個(gè)方面是協(xié)作競爭、市場營銷、公關(guān)廣告、觀眾組織、服務(wù)管理等。
(一)合作競爭策劃
當(dāng)前,在越來越多的展會中,要想舉行一個(gè)內(nèi)容全新的展會是很困難的。即便絞盡腦汁的想到了,不過當(dāng)預(yù)備舉辦第二屆時(shí),與之差不多的也能跳出好幾個(gè)。所以,就必然形成了競爭。對于競爭,我們應(yīng)當(dāng)采取一些基本的應(yīng)對舉措,如確立信心,增強(qiáng)策劃,考究對方,辨析優(yōu)劣,勤練內(nèi)功,取長補(bǔ)短。
(二)公關(guān)廣告策劃
公關(guān)策劃要應(yīng)對的是包含政府與行業(yè)支持單位、需求合作單位,從確定名錄、實(shí)現(xiàn)協(xié)作形式、方法到責(zé)任權(quán)利等方方面面的關(guān)聯(lián)。廣告策劃是處理選擇哪些媒體(大眾與專業(yè))的時(shí)間、印刷宣傳品的類別與投放及展前、展中、展后的宣傳事宜。在策劃時(shí),對于經(jīng)費(fèi)的計(jì)算與安排也是不容忽略的。有一些展會就失敗在對于公關(guān)廣告的使用經(jīng)費(fèi)沒有很好的安排,常常是前松后緊,導(dǎo)致原本計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)由于超支而拖欠等。
(三)市場策劃
市場研究對于會展的市場營銷是必不可少的。確定目標(biāo)對象、找準(zhǔn)突破口、形式多樣、價(jià)格定位等方面。其中比較關(guān)鍵的方面是選準(zhǔn)突破口、價(jià)格定位、形式多樣,同時(shí),也是往往容易被忽視的。應(yīng)正確定位層位的價(jià)格,不能草率盲目,對于那些高定位價(jià)大幅削價(jià)或者是買一送一此類情況,是不可取的。營銷也需有多樣的變化,僅實(shí)施招商資料、打電話、發(fā)傳真此類基本的方式是不夠的,還要采納會議推介、耐心跟蹤、上門拜訪、編輯寄發(fā)有關(guān)簡報(bào)等方式,讓準(zhǔn)備參加展會的企業(yè)對我們有信任感與好感。
(四)觀眾組織的策劃
對于觀眾的組織也需要有好的策劃方案,這已經(jīng)成為許多業(yè)內(nèi)人士共同的認(rèn)知。舉辦比較好的展會,對于觀眾組織的策劃也是很有必要的。瞄準(zhǔn)目標(biāo)群眾與做好大量宣傳,是觀眾組織策劃的中心思想。目標(biāo)群眾由貿(mào)易群眾、專業(yè)群眾及普通群眾三部分組成。做個(gè)有心人,要多多搜集目標(biāo)群眾;做個(gè)熱心人,要經(jīng)常和目標(biāo)群眾保持聯(lián)絡(luò);做個(gè)細(xì)心人,要完善和管理里好目標(biāo)群眾檔案。在策劃安排做好宣傳時(shí),需留意要分時(shí)間段并且還要持續(xù)開展。同時(shí),還要重視印刷品的質(zhì)量與類別,讓其真正的發(fā)揮效應(yīng)。
(五)管理服務(wù)的策劃
會展管理的策劃主要著重于材料策劃和人員策劃兩方面。材料的策劃包括相關(guān)文本、合同,從格式到內(nèi)容,從寄發(fā)到歸檔。人員的策劃包括共需要多少員工,培訓(xùn)新員工及檢查相關(guān)的工作等。策劃會展服務(wù)主要著重于展商和觀眾。策劃展商服務(wù)時(shí)有展前、展中、展后三方面。展前著重于加大宣傳力度,展中著重于增加服務(wù)質(zhì)量,展后著重于增加信息供給。在對觀眾服務(wù)的策劃時(shí),最主要的是提供信息和便利。
二、會展市場營銷的作用
(一)宣傳的戰(zhàn)場
在會展市場營銷中,會展公司能夠很好的宣傳自身的品牌。會展就像是一個(gè)看得見摸得著的產(chǎn)品。在開展?fàn)I銷活動時(shí),才能夠有形的讓廣大的參展商觀眾認(rèn)識熟知,“酒香不怕巷子深”的年代早已過時(shí),特別是會展業(yè)在我國才處在不完善、不成熟的時(shí)期。參展商不能很好的判斷出展覽會的好壞。因此急切需要企業(yè)營銷自己的產(chǎn)品,這在企業(yè)自身形象的提高及產(chǎn)品的宣傳上起到了重大的效用。
(二)信息的平臺
會展?fàn)I銷活動對于參展商而言,給他們帶來了本行業(yè)或者關(guān)聯(lián)行業(yè)展覽會的信息,參展商就能夠以此為根據(jù),綜合自身實(shí)際,從而參與到有助于自身發(fā)展的展覽會。更能夠防止參展商上當(dāng)受騙。
(三)會展場館品牌、影響的輻射力平臺
就會展的展館而言。舉辦一次成功的會展,能夠有效的提升該館的知名度和影響力。當(dāng)前,在我國展館的空置率都比較高,除了北京、上海、廣州等不多的城市以外。這對于會展館是一種極大的浪費(fèi),同時(shí)對會展業(yè)的發(fā)展也是不利的。因此對于會展公司,場館方應(yīng)該積極主動的去聯(lián)系,并為他們做好對展會的宣傳和營銷工作,如此既能提高自身場館的利用效率,增加收益,還能提升城市的知名度和榮譽(yù)。
(四)國家、城市形象和影響力的助推器
國家和城市由于有“城市的面包”、“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”等榮譽(yù)的展覽會,在對各方面的發(fā)展上,都起到了難以衡量的作用,因此國家和城市更要增強(qiáng)會展?fàn)I銷的調(diào)研、組織、策劃和施行,以此提升國家和城市的知名度、美譽(yù)度,同時(shí)對于社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都有很大的提高。
四、會展營銷策劃的策略
(一)會展?fàn)I銷的定位策劃
當(dāng)我們在確定舉行會展活動時(shí),必須要客觀的分析當(dāng)時(shí)的市場狀況,絕不能拿不相符合的市場現(xiàn)況來開辦展覽會。通常而言,產(chǎn)業(yè)帶的中心城市或者消費(fèi)地區(qū)的中心城市都是大型展會所需求的環(huán)境。在舉辦國際展會時(shí),還要注意到外商在中國市場的慣性做法:偏向于由東部大城市邁入中國市場;偏向于邁入基礎(chǔ)設(shè)施完善、投資軟環(huán)境與國際接軌的城市等。展會在成長過程中,要有其戰(zhàn)略性抉擇——會展定位,它是解決客戶提問“你是什么?”“你能做什么?”的方法。培育品牌的重要部分就是是否有清晰的會展定位,而一個(gè)清晰的會展定位對一個(gè)會展項(xiàng)目是否能做強(qiáng)做大起著決定性作用。在會展項(xiàng)目立項(xiàng)開始時(shí)就要有一個(gè)清晰的定位。展會的定位有項(xiàng)目涉及的產(chǎn)業(yè)的定位以及市場的定位這兩方面。
(二)會展?fàn)I銷的主體策劃
會展要靈活的應(yīng)用策劃理論來確定營銷的主題,應(yīng)當(dāng)依據(jù)客觀現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變,集約化地整合、調(diào)動和運(yùn)用各類資源。會展主題的策劃就是為了取得一種有利的形勢,全面應(yīng)用政治、經(jīng)濟(jì)、文化及國際等多方面有利因素,提升所策劃會展項(xiàng)目的地位、規(guī)模和成效。大方向的形勢是持續(xù)變化的,會展主題的策劃是在持續(xù)變化的形勢中謀求和構(gòu)建優(yōu)勢,并發(fā)揮優(yōu)勢,維持和加強(qiáng)優(yōu)勢。進(jìn)行會展主題的策劃時(shí),策劃者既要有策劃的理論和相關(guān)的信息,還要對舉辦展會機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣有一個(gè)清晰的意識,之后取長補(bǔ)短,做出抉擇。通過評價(jià)估量細(xì)分市場,策劃人能就能夠找到一個(gè)或多個(gè)值得舉辦展會機(jī)構(gòu)邁入的行業(yè)。同時(shí),對于人們的生活方式、生活要求持續(xù)改變,會展人員還要掌握時(shí)尚生活的脈絡(luò),不停策劃出新鮮奇特的會展主題。
(三)會展?fàn)I銷的品牌策劃
“往后的營銷就是品牌互爭長短的競爭。商界與投資者都將清晰的認(rèn)識到,只有品牌才能促使公司長遠(yuǎn)的發(fā)展,擁有市場要重于擁有工廠,而僅有的方法就是擁有其市場優(yōu)勢的品牌?!痹趫鲳^的設(shè)計(jì)、主體的立頂、會展活動的策劃、會展活動的組織與管理等方面只要有如此的品牌觀,才能實(shí)現(xiàn)會展品牌化的長遠(yuǎn)發(fā)展。會展還需提高會展品牌質(zhì)量,而會展品牌質(zhì)量的提高著重于展會活動的軟、硬件兩方面。在國際著名的品牌展會上,其所擁有的設(shè)備也常常是最先進(jìn)的;軟件就是指會展活動的專業(yè)服務(wù)水平,一方面是擴(kuò)大對專業(yè)人才的引入來實(shí)現(xiàn)會展活動的主體,另一方面是讓相關(guān)企業(yè)積極參與到國際性的會展組織中,經(jīng)由這些方式實(shí)現(xiàn)展會服務(wù)與國際接軌。同時(shí),會展活動組織者還要靈活的應(yīng)用各式的經(jīng)營方式和手法,盡可能的增大會展品牌在時(shí)間、空間上的影響力,最后落實(shí)對會展品牌價(jià)值的提高。另外,會展品牌策劃還應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)會展和現(xiàn)實(shí)會展的結(jié)合,來互惠互利,達(dá)成優(yōu)勢資源的有效利用。
五、小結(jié)
關(guān)鍵詞:營銷策劃;廣告運(yùn)用策略
1引言
在企業(yè)的營銷策劃中,廣告運(yùn)用策略發(fā)揮著非常重要的影響。為了增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,在今后的營銷策劃中就要積極轉(zhuǎn)型、變革與創(chuàng)新,充分借助廣告策略來為廣大消費(fèi)者提供個(gè)性化與人性化的服務(wù),提升廣告的宣傳效果,與客戶建立長期有效的親密關(guān)系。
2營銷策劃中廣告運(yùn)用策略的特征與重要性
2.1特征
廣告作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者與消費(fèi)者之間展開信息溝通交流的重要手段,也是企業(yè)占領(lǐng)市場、推銷產(chǎn)品、提供服務(wù)的重要形式。廣告的運(yùn)用有著非??捎^的作用,如今運(yùn)用率也在大幅提升。第一,廣告運(yùn)用策略不夠完善與成熟,與廣告計(jì)劃之間存在著很多的差異。廣告運(yùn)用策略,屬于一種方法,是層面上理論體系。第二,廣告運(yùn)用策略不屬于抽象概念,它屬于人們在經(jīng)過科學(xué)合理的分析與概括后,提出的相關(guān)建議與意見。第三,廣告運(yùn)用策略不屬于廣告創(chuàng)意,它只是為廣告創(chuàng)意提供指導(dǎo)性意見。
2.2重要性
正確、充分、合理的運(yùn)用廣告進(jìn)行營銷,對于整個(gè)營銷策劃的質(zhì)量與效率提升,都發(fā)揮著非常深遠(yuǎn)的影響。廣告運(yùn)用不僅是營銷策劃的一種重要手段,更是營銷策劃的前提與基礎(chǔ),對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著重大影響。隨著市場競爭的越發(fā)激烈,一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就需要做好廣告策劃,才能健康長遠(yuǎn)發(fā)展。在營銷策劃中合理運(yùn)用廣告,還可以做到針對性的影響,投入的資金費(fèi)用較少,能夠幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象,提高廣告的持續(xù)效果。廣告最大的特點(diǎn)就是定位清晰、針對性強(qiáng)、傳播效果好,為企業(yè)的營銷策劃工作帶來了很大的發(fā)展空間,獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。
3營銷策劃中廣告運(yùn)用策略的原則
3.1建立良好的企業(yè)形象
縱觀世界上著名的各大企業(yè),其企業(yè)形象已經(jīng)深入人心。正是因?yàn)槠湓趶V告宣傳中,將企業(yè)獨(dú)特的logo呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,才激發(fā)了消費(fèi)者的好奇心與探究欲望,引發(fā)更多消費(fèi)者去了解,去熟知,去信任,去選擇。如蘋果公司、阿迪達(dá)斯、Nike、寶馬、奔馳等,這些企業(yè)的成功背后,離不開其企業(yè)形象的樹立,離不開廣告的宣傳,更離不開企業(yè)的獨(dú)特商標(biāo)。此外,企業(yè)獲得成功的背后,企業(yè)良好形象的建立,還離不開其產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。因此產(chǎn)品的質(zhì)量也是企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳、建立良好形象的重要原則。因此在營銷策劃中廣告運(yùn)用中,就要將企業(yè)特有的商標(biāo)與產(chǎn)品質(zhì)量相互融合,來提升企業(yè)知名度。
3.2注重品牌效應(yīng)
品牌在市場營銷中,發(fā)揮著非常重要的作用,良好的品牌效應(yīng)可以讓企業(yè)提升知名度,贏得更多消費(fèi)者的青睞。因此很多企業(yè)都通過品牌效應(yīng)來進(jìn)行廣告設(shè)計(jì),進(jìn)而讓更多消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品與知名度,然后選擇企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。這樣就能夠增加銷量,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。
3.3做到層次分明
在社會經(jīng)濟(jì)水平不斷提高的同時(shí),消費(fèi)者的消費(fèi)層次與消費(fèi)意識也在不斷增強(qiáng),更多消費(fèi)者開始注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需求,在消費(fèi)市場中,不同的用戶有著不同的消費(fèi)需求,對于廣告的認(rèn)知深度也不同。面對多元的消費(fèi)市場,企業(yè)在廣告運(yùn)用中,就需要遵循層次分明的原則,能夠滿足不同消費(fèi)者的認(rèn)知與需求,從而發(fā)揮廣告的價(jià)值與作用。而在不同時(shí)期,不同地點(diǎn)的廣告信息,也會帶來不同的效果。只有做到層次分明,才能更好的把握機(jī)遇,營造一個(gè)良好的營銷環(huán)境。
3.4不斷創(chuàng)新
傳統(tǒng)的廣告營銷方式顯然已經(jīng)落后,無法緊跟時(shí)展的步伐與潮流。如電話營銷、短信營銷、報(bào)紙雜志營銷等等,已經(jīng)無法取得較好的成效。因此就需要充分借助新媒體的宣傳方式進(jìn)行廣告制作,促使廣告宣傳更加生動、豐富與準(zhǔn)確。只有通過創(chuàng)新,才能為企業(yè)的發(fā)展注入鮮活的生命力,才能在市場中站穩(wěn)腳跟,獲得更多競爭優(yōu)勢。這就需要企業(yè)不斷根據(jù)自身以及市場的變化與發(fā)展,不斷的調(diào)整廣告策略,融入創(chuàng)新理念,贏得更多經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。
4營銷策劃中廣告運(yùn)用的策略
4.1關(guān)注消費(fèi)者需求
自從改革開放后,我國的社會經(jīng)濟(jì)得到了迅猛發(fā)展,人們的生活質(zhì)量水平也在不斷提高。當(dāng)人們的消費(fèi)水平在不斷提高時(shí),需求也呈現(xiàn)出多元化,消費(fèi)更加個(gè)性化。當(dāng)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)不斷增加時(shí),就從賣方市場轉(zhuǎn)為了買方市場,因此就需要借助廣告投入,來將企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)推廣出來。然而隨著傳播媒介的不斷增多,尤其是新媒體的出現(xiàn),促使廣告宣傳的成本在不斷增加。當(dāng)消費(fèi)者接受信息的數(shù)量也在不斷增加,對于信息的分辨更加困難。消費(fèi)者個(gè)人由于經(jīng)濟(jì)、地理、文化層次、民族習(xí)慣等方面的差異,形成了各種各樣的偏好、興趣,對產(chǎn)品的需求也是千差萬別的。不同的消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)地、價(jià)格、色彩、款式等要求不同,他們的需求動機(jī)與消費(fèi)行為呈現(xiàn)多元化,并且這些需求的差異是絕對的。
4.2結(jié)合市場環(huán)境
在消費(fèi)者需求存在差異的前提下,同一地理位置,在社會大環(huán)境、文化風(fēng)俗和習(xí)慣背景下,人們也會形成不同的價(jià)值觀、人生觀與審美觀。因此對于物質(zhì)的需求沒有相對同一性,企業(yè)也不能按照某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來劃分同一群體。在營銷策劃中的廣告運(yùn)用中,如果脫離實(shí)際,如果形式單一,如果隨心所欲,如果太過虛假,不僅無法起到良好的營銷效果,反而會有損企業(yè)的品牌形象。而這些問題,歸根結(jié)底是由于沒有結(jié)合市場環(huán)境,沒有全面、準(zhǔn)確、及時(shí)把握市場信息,才脫離了實(shí)際,違背了市場的發(fā)展規(guī)律。因此在營銷策劃中的廣告運(yùn)用中,還要結(jié)合市場環(huán)境,要緊跟市場發(fā)展的潮流與變化,要被市場所接納,才能在市場中有立足之處,深受更多消費(fèi)者的信賴。
4.3重視產(chǎn)品質(zhì)量
隨著時(shí)代的進(jìn)步,人們生活質(zhì)量水平的提高,人們對于產(chǎn)品的質(zhì)量與安全給予了高度重視。只有保障產(chǎn)品的質(zhì)量與安全可靠,才能吸引更多消費(fèi)者購買,才能為企業(yè)樹立良好的品牌形象,深受廣大消費(fèi)者的滿意。而廣告的效果,也需要產(chǎn)品的質(zhì)量來印證。企業(yè)的廣告效果與獲得的經(jīng)濟(jì)效益,有著密切的關(guān)系。如果產(chǎn)品的質(zhì)量無法得到保障,即使廣告打得非常華麗,也無法吸引消費(fèi)者的眼球。廣告作為企業(yè)營銷的一種手段,是建立在產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)之上。
4.4結(jié)合企業(yè)文化
支撐一個(gè)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的,往往是企業(yè)文化。因此企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展長河中,發(fā)揮著舉足輕重的作用。一個(gè)良好的企業(yè)文化,不僅在企業(yè)的日常經(jīng)營活動的開展中發(fā)揮著非常重要的作用,而且在企業(yè)的廣告宣傳與市場競爭中也發(fā)揮著非常重要的作用。那么在企業(yè)營銷策劃中的廣告設(shè)計(jì)中,也需要結(jié)合企業(yè)文化,遵循企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),才能提高市場競爭力。如今,很多消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的文化消費(fèi),關(guān)注其文化與內(nèi)涵。因此廣告設(shè)計(jì)就要滿足消費(fèi)者的需求,關(guān)注消費(fèi)者的心理變化,將企業(yè)文化充分融入到廣告設(shè)計(jì)中。在宣傳企業(yè)文化的同時(shí),還宣傳了產(chǎn)品,增加了企業(yè)收入。
4.5做好市場定位
市場定位是指勾畫企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象,使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定的特色,能夠適應(yīng)與滿足不同消費(fèi)者的需求與愛好,并與競爭者的產(chǎn)品有著很大的區(qū)別與差距,從而來計(jì)劃性的開展廣告設(shè)計(jì)工作。市場定位能夠確定企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),在于市場中處于什么樣的地位,然后在確定產(chǎn)品能夠適應(yīng)于哪一階層的消費(fèi)者需求,再以某種技術(shù)價(jià)值、文化價(jià)值、品牌與價(jià)格層次進(jìn)行出售。因此在營銷策劃中的廣告運(yùn)用中,企業(yè)還要做好市場定位。做好市場定位的第一步,需要企業(yè)詳細(xì)認(rèn)真研究市場情況、產(chǎn)品情況與消費(fèi)者情況。
4.6提供更多渠道
在營銷策劃中運(yùn)用廣告策略,一定要促使更多消費(fèi)者主動參與進(jìn)來,這樣才能帶給消費(fèi)者更多的驚喜與滿足。因此在廣告運(yùn)用策略中,還要為消費(fèi)者提供更多渠道,讓其稱為消費(fèi)者容易接觸的媒介與方式,獲得消費(fèi)者的青睞。在廣告推送中,更要根據(jù)不同的消費(fèi)者人群,制定不同的方案。內(nèi)容盡量要簡潔、趣味、直觀,可以讓消費(fèi)者根據(jù)自身需求,借助手機(jī)、電視、電腦等媒介,隨時(shí)隨地的獲取廣告信息,給予消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。
我曾經(jīng)遇到過一個(gè)小老板,說想要一個(gè)方案,一個(gè)能夠四兩撥千斤的方案,要立竿見影。我婉言謝絕,不是費(fèi)用的問題。從某種角度而言,營銷策劃不是簡簡單單的一個(gè)點(diǎn)子,當(dāng)然更不是動輒厚厚的一本策劃書。其核心在于因勢利導(dǎo),水到渠成,所以,這個(gè)“勢”很重要。我向來認(rèn)為,謀事不如謀勢。
戰(zhàn)國時(shí)期,群雄逐鹿,七國混戰(zhàn)連年。各國達(dá)官貴人的幕僚賓客少說數(shù)百人乃至千人,這些謀士謀的就是事。而鬼谷子只派出兩位學(xué)生,幾乎將天下搞定,一個(gè)是張儀,一個(gè)是蘇秦。張儀采取合縱的戰(zhàn)略,聯(lián)合六國對付強(qiáng)大的秦國,其在輝煌的時(shí)期曾經(jīng)任六國的宰相。蘇秦看似反其道而行之,實(shí)施連橫的戰(zhàn)略。無論是合縱還是連橫,玩的都是大手筆,都是在謀勢。
一.連橫:整合行業(yè)資源,異業(yè)聯(lián)盟
目前,在商業(yè)領(lǐng)域,能夠把異業(yè)聯(lián)盟做的比較好的,據(jù)筆者所知,應(yīng)該就是銀行的信用卡業(yè)務(wù)了。信用卡業(yè)務(wù)之所以能夠?yàn)轭櫩吞峁嫶蟮姆?wù)支持,主要是其擁有龐大的顧客群體,利用其平臺,拉攏其他商家,為顧客提供更多的附件服務(wù)。其平臺,無非包括以下幾個(gè)方面:
1.賬單。無論哪家銀行,其信用卡規(guī)模都是在數(shù)十萬或數(shù)百萬以上。因此,對于其他商家而言,信用卡中心每月數(shù)十萬乃至上百萬的賬單其實(shí)就是免費(fèi)的DM投遞業(yè)務(wù),不同的是,其他DM投遞往往是目標(biāo)不明確,而且使用不當(dāng)還會影響企業(yè)品牌形象。你見過勞斯萊斯寄過DM單頁嗎?利用信用卡的賬單就不同了,一,不會降低品牌形象、二,目標(biāo)消費(fèi)群體比較集中。因此,對于商家而言,尤其是數(shù)碼類產(chǎn)品,分期付款的業(yè)務(wù),即會拉動信用卡業(yè)務(wù)的消費(fèi),又能增加商家的銷量。因此,很多商家紛紛把目光投向了銀行的信用卡賬單業(yè)務(wù)。
2.網(wǎng)站。如果說銀行的信用卡賬單業(yè)務(wù)讓眾商家趨之若鶩的話,那么銀行網(wǎng)站就更是商家必爭之地了。信用卡賬單有其一定的局限性,并不是所有的信用卡使用者都能收到賬單,此外,部分信用卡使用者經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并不穩(wěn)定。但銀行網(wǎng)站就不同了,網(wǎng)站上的商城簡直就小淘寶,與賬單業(yè)務(wù)相比,提供的內(nèi)容更多,受眾更廣。
3.營業(yè)廳展架。賬單和網(wǎng)站是受銀行總部控制,且的基本是全國性商家品牌。而對于區(qū)域性商家而言,銀行的營業(yè)廳展架也是宣傳的途徑之一。無論是哪家銀行,其在每個(gè)地區(qū)的營業(yè)廳都會在數(shù)十家以上,因此,是不可多得的寶貴資源之一。當(dāng)顧客在銀行營業(yè)廳領(lǐng)號排隊(duì)的時(shí)候,大多數(shù)顧客會做三件事情:玩手機(jī)、看小冊子或展架、看窗口數(shù)字。
4.數(shù)據(jù)庫。此處所謂的數(shù)據(jù)庫是指顧客資料信息。商家可以根據(jù)實(shí)際需求利用其短信平臺向特定群體發(fā)送商業(yè)信息。
以上,對于大多數(shù)商家而言,賬單及網(wǎng)站的合作可能會相對困難一些,因?yàn)槠涿鎸Φ氖侨珖南M(fèi)者,付出的費(fèi)用也會相應(yīng)比較大。但對于營業(yè)廳展架的合作及數(shù)據(jù)庫的合作,是完全可能的,筆者在連云港任職分公司負(fù)責(zé)人的時(shí)候曾經(jīng)與銀行合作過。當(dāng)然,既然是異業(yè)聯(lián)盟,也就意味著資源共享、互惠互利,同時(shí)也要為銀行提供其需求的。
目前,銀行信用卡的異業(yè)聯(lián)盟是做的比較好的,除主營業(yè)主之外,還能根據(jù)用戶所屬不同群體,為用戶提供包括機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、醫(yī)療保險(xiǎn)、分期購物等十多項(xiàng)附加服務(wù)。也就是說,銀行能夠整合更多其他行業(yè)的資源,為自己的客戶提供更好的服務(wù)。銀行異業(yè)聯(lián)盟的模式,值得其他行業(yè)學(xué)習(xí)和思考。
筆者在為某汽車4S店做營銷咨詢服務(wù)的時(shí)候,也曾經(jīng)為該4S店做過異業(yè)聯(lián)盟的合作,根據(jù)其汽車的品牌定位,洽談了與健身會所、高端商場等企業(yè)的長期合作。因在營銷傳播網(wǎng)的另外一片文章中有表述,故在此不表。
異業(yè)聯(lián)盟也有一定的原則。首先,是屬不同行業(yè)之間的合作,避免同業(yè)競爭的利益流失;其次,與本企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)定位相匹配,簡言之就是門當(dāng)戶對;再次,并不是數(shù)量越多越好,合作的深度遠(yuǎn)勝于數(shù)量。
二.合縱:整合消費(fèi)鏈,精準(zhǔn)營銷
談到消費(fèi)鏈,筆者首先想到的就是自然界的生物鏈。自然界是很奇妙的,很多簡單的關(guān)系同樣值得我們?nèi)ニ伎?。筆者經(jīng)常把商業(yè)的競爭比作是戰(zhàn)場,以勝敗論英雄。其實(shí),把商業(yè)的競爭關(guān)系比作是自然界的弱肉強(qiáng)食更為貼切些,既相互競爭,又相互依存。自然界的生物鏈關(guān)系,大家都很清楚。而企業(yè)的“生物鏈”到底是什么呢?
要想相互依存,就必須要清楚自己在消費(fèi)者的“消費(fèi)鏈”中的位置。談到這里,筆者首先想到的是一個(gè)小故事,非常之老套,卻有點(diǎn)小道理。一個(gè)年輕人再次失業(yè)了,找了工作,卻都被告知未被錄取。年輕人感到了前所未有的挫敗和失落,就在他消沉、對前途簡直絕望的時(shí)候,一個(gè)人指了指街上的人群,問年輕人:你看到了什么?年輕人回答:人啊,很多人。這個(gè)人說:對啊,有人的地方就是能賺錢的地方。之所以說老套,因?yàn)橹两窈芏嗥髽I(yè)的營銷依然僅僅看到的是人,其實(shí)也沒錯(cuò),這是立身之本,卻非營銷之道。
扯的似乎有點(diǎn)遠(yuǎn)了。營銷針對的是人,但不是個(gè)體,而是群體,所以找到有購買潛力的群體才是最關(guān)鍵的。我相信,很多企業(yè)的老板和業(yè)界同仁都在思考:我的潛在消費(fèi)者到底在哪里呢?甚至很多人百思不得其解。其實(shí),只要把思考的方向調(diào)整一下,你就會想到,就在你“生物鏈”的上一個(gè)環(huán)節(jié)。
生物鏈的簡單關(guān)系:植物、蟲子、野兔、黃鼠狼、獅子…… 所以,一個(gè)聰明的獅子會在水草豐美的地方會獲得更多的食物。消費(fèi)者的消費(fèi)鏈往往是這樣的:……房子、裝修材料、家具、家電、旅游、教育…… 所以,對于一個(gè)建材銷售企業(yè)而言,搞定一個(gè)新交付的樓盤很重要,而對于家具家電銷售企業(yè)而言,搞定一個(gè)建材銷售企業(yè)很重要。這是“消費(fèi)鏈”決定的,消費(fèi)者買了新房之后自然要裝修,需要購買建材,硬裝修結(jié)束之后自然要購買家具家居產(chǎn)品,之后就要購買全套家電產(chǎn)品。
當(dāng)然,要搞定上游企業(yè),依靠異業(yè)聯(lián)盟是無效的。因?yàn)橄M(fèi)順序決定的,兩個(gè)企業(yè)之間不存在優(yōu)勢互補(bǔ)。所以,要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,就只能依靠一定的費(fèi)用投入。目前,裝修類公司找物業(yè)花錢買新房業(yè)主信息名單已經(jīng)成為常態(tài)。同樣,家電類的公司也期望能夠獲得已經(jīng)裝修完畢的業(yè)主電話及地址,因?yàn)槊總€(gè)裝修完畢的客戶都需要購買整套家電,便于安排特定人員一對一的進(jìn)行溝通。
善垂釣之人,必知魚兒聚集之地。善營銷之人,也就能夠判斷潛在消費(fèi)者的藏身之所了。
作為營銷策劃人,首先要清楚你的目標(biāo)消費(fèi)群體在哪里,然后進(jìn)行針對性的精準(zhǔn)營銷,事半功倍。如果實(shí)在不清楚目標(biāo)消費(fèi)群體在哪里,那么就要及時(shí)建立異業(yè)聯(lián)盟,借勢營銷。無論是借勢營銷還是精準(zhǔn)營銷,有兩點(diǎn)是非常之關(guān)鍵的。
1.創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂,科學(xué)的創(chuàng)新能夠帶來巨大的市場效應(yīng),為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益,企業(yè)根據(jù)客觀的消費(fèi)需求,結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),借助靈感打造出高經(jīng)濟(jì)效益的新型產(chǎn)品,能夠增強(qiáng)企業(yè)的市場占有力,提高企業(yè)的實(shí)力,使企業(yè)獲得持續(xù)、健康的發(fā)展。要想創(chuàng)新出新產(chǎn)品,就要認(rèn)真鉆研產(chǎn)品創(chuàng)新的科學(xué)方法,要深刻了解顧客的需求,可以通過客觀調(diào)查的方式來獲取消費(fèi)者需求信息,并對這些信息進(jìn)行總結(jié)歸類,并從這些總結(jié)歸納的信息中預(yù)測出未來一段時(shí)期內(nèi),消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品類型,在這些調(diào)查與預(yù)測的基礎(chǔ)上來發(fā)揮企業(yè)自身的創(chuàng)造性靈感,為企業(yè)生產(chǎn)出一種新型產(chǎn)品,這種新型產(chǎn)品無論在性質(zhì)、功能還是外觀上都是對舊產(chǎn)品的發(fā)展與更新,它實(shí)現(xiàn)了舊產(chǎn)品不曾有的功能,為消費(fèi)者帶去了全新的便利與享受,成為讓消費(fèi)者更加滿意、更受歡迎的商品,這樣必將提高企業(yè)的營銷能力,提升企業(yè)的地位。然而,研究新產(chǎn)品必將需要更多的資金與技術(shù)的投入,也會使企業(yè)面臨一些經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),這就需要企業(yè)必須擁有足夠的膽量,通過制定科學(xué)的應(yīng)對策略來開展產(chǎn)品創(chuàng)新。2.營銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)這一過程是對企業(yè)經(jīng)營、運(yùn)行方式,以及如何增加經(jīng)濟(jì)價(jià)值的分析。營銷包括多方面的內(nèi)容,例如:產(chǎn)品的研發(fā)、開拓與衍生,產(chǎn)品的定價(jià),銷售的途徑和方法,市場普及方案的擬訂等等,企業(yè)要明確究竟在哪個(gè)環(huán)節(jié)最大地體現(xiàn)了價(jià)值,產(chǎn)品的強(qiáng)勢競爭力體現(xiàn)在哪里?缺點(diǎn)和問題又是什么?以及對比同行對手的優(yōu)勢在什么地方?從多方面進(jìn)行綜合思考、全面把握,企業(yè)才能切實(shí)打造出一套適合自身的營銷戰(zhàn)略,才能在未來的產(chǎn)品營銷中有所收獲。營銷戰(zhàn)略還體現(xiàn)為企業(yè)形象的宣傳、品牌的打造以及專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)的打造等多方面的內(nèi)容。
二、品牌包裝策略
1.品牌策略品牌策略也是企業(yè)生存與發(fā)展的有效策略之一,是彰顯企業(yè)特質(zhì)、體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與競爭力的營銷策略。品牌策略包含多方面的內(nèi)容,例如:企業(yè)商品的品牌化生產(chǎn)、品牌化營銷,品牌的宣傳以及品牌的發(fā)展與創(chuàng)新等等,企業(yè)要結(jié)合自身的生產(chǎn)特點(diǎn),根據(jù)客觀形勢需求打造出屬于自己的品牌產(chǎn)品,彰顯出屬于自身特質(zhì)和優(yōu)勢特征的品牌商品,實(shí)現(xiàn)憑借品牌吸引消費(fèi)者,利用品牌占據(jù)市場份額,從而全面提高品牌的影響力和作用。2.包裝策略第一,為產(chǎn)品而做的包裝,包括:配套包裝,是為方便顧客購買產(chǎn)品,將幾類類似產(chǎn)品共同包裝,實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的產(chǎn)品供應(yīng),也減少了成本,擴(kuò)大了銷售量。系列包裝,將具有相似性質(zhì)和特征的不同類產(chǎn)品利用經(jīng)設(shè)計(jì)加工后的圖案、標(biāo)識等來進(jìn)行統(tǒng)一包裝,為顧客打造一種商標(biāo)效應(yīng),這是一種品牌化包裝策略,能夠擴(kuò)大企業(yè)的影響力。第二,為了促銷形成的包裝。包括生態(tài)包裝,也就是在產(chǎn)品上面所設(shè)置的包裝物能夠被回收、再利用,具有低碳、環(huán)保的特征,符合當(dāng)前綠色環(huán)保社會的建設(shè)主題,被廣大的消費(fèi)者與商家廣泛追求和推崇,同時(shí)也包括改裝包裝等等。
三、總結(jié)
一、組織機(jī)構(gòu)
,,,,,,,新品中心總經(jīng)理
,,
銷售助理
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,全國公務(wù)員公同的天地
人員配備:總經(jīng)理、銷售助理各一人,其余每部門二人??傆?jì):人
二、各部門職責(zé)(略)
三、市場定位、銷售模式及盈利分析
⒈本產(chǎn)品的市場定位主要有以下三大方向:
高收入及高端消費(fèi)群體:
強(qiáng)調(diào)移動和下載功能,豐富其旅游生活和戶外活動內(nèi)容。
經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度屬中下的地區(qū)中的,已達(dá)小康或是剛剛富有的中產(chǎn)階級、農(nóng)村干部、農(nóng)民、專業(yè)戶、沿海漁民、牧民:
強(qiáng)調(diào)高科技質(zhì)量,現(xiàn)代化的娛樂方式和移動功能一體特性。
.機(jī)關(guān)團(tuán)體:
強(qiáng)調(diào)高檔次禮品,高科技含量、送幸福送歡樂的禮品概念。
⒉選擇不同的操作模式?jīng)Q定了在不同渠道上的營銷方案,(模式分析見附件)總體原則如下:
建立北京標(biāo)版市場
在燕莎、賽特設(shè)立產(chǎn)品形象專柜
通過電視購物進(jìn)行媒體宣傳,并爭取形成終端銷售
建立直銷網(wǎng)絡(luò)
與國美、大中、蘇寧等搞節(jié)假日聯(lián)動促銷
在重點(diǎn)地區(qū)(上海、廣州、重慶等),確定以尋求商場終端或是專業(yè)店中店的形式建立終端網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),在不相互干擾的情況下,另行開辟直接渠道。
在一般地區(qū)基本選擇發(fā)展直銷經(jīng)銷商產(chǎn)辦法,直接進(jìn)入最終消費(fèi)環(huán)節(jié)。也可建議經(jīng)銷商適當(dāng)保有若干個(gè)商場終端
⒊
年度任務(wù)量:萬套
總銷售額為:萬×元億元
資金總投入量:億×萬元
毛利率(元÷)元為公司采購價(jià)
凈利潤億×萬元
四、年度銷售目標(biāo)及區(qū)域銷量分配
⒈市場目標(biāo):
根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃,在年度內(nèi)掌上機(jī)的年度總銷量為套。據(jù)各區(qū)域的經(jīng)濟(jì)條件現(xiàn)狀和消費(fèi)水平的差異,預(yù)期區(qū)域分配銷量如下:
銷量分配表
區(qū)域
銷售目標(biāo)(套月)
銷售目標(biāo)套年)
北京
上海
華
東北三省
河北
北
天津
內(nèi)蒙
區(qū)
山西
華
江蘇
山東
東
浙江
安徽
區(qū)
江西
華
廣東
廣西
南
海南
云南
區(qū)
貴州
福建
華
河南
湖北
中
重慶
區(qū)
湖南
華
四川
陜西
西
甘肅
新疆
區(qū)
寧夏
注:各區(qū)域首批進(jìn)貨不應(yīng)低于年度銷售任務(wù)的
銷售渠道比例:商場終端
直銷方式
其它方式
五、實(shí)施步驟及費(fèi)用預(yù)算
.準(zhǔn)備期:
新品中心的人力資源儲備、招聘、面試、到崗;
中心所有規(guī)章制度的健全;
營銷方案及價(jià)格體系論證完畢;
相關(guān)及宣傳、招商方案定稿;
相關(guān)費(fèi)用:無
.招商期
《信報(bào)》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《北京青年報(bào)》三家同時(shí)段分排期的招商信息
時(shí)間:《信報(bào)》
《中國經(jīng)營報(bào)》
《北青報(bào)》
版式均按通欄,內(nèi)容待定
預(yù)計(jì)費(fèi)用:
.上海、廣州硬版同時(shí)
時(shí)間:上海:
廣州:
版式及內(nèi)容與北京同
預(yù)計(jì)費(fèi)用:
.信息反饋和整理
記錄所有招商信息
以省會城市和直轄市為主確定洽談對象
首批商簽訂
.首批進(jìn)貨:
北京:支
上海:支
哈爾濱、沈陽、大連、天津、南京、杭州、濟(jì)南、廣州、福州、重慶、武漢、西安等個(gè)城市各支
合計(jì):支
以上經(jīng)銷商基本上以省級為主,地市級談判簽約應(yīng)滯后日開始,以保障省級經(jīng)銷商的市場啟動的順利展開。北京、上海地區(qū)不應(yīng)局限于一種模式的行銷方式。
最終依據(jù)所有經(jīng)銷商的首批協(xié)議進(jìn)貨量而確定首批進(jìn)口數(shù)量和到貨期限。
預(yù)計(jì)費(fèi)用:接待來訪:萬元
重點(diǎn)城市考察:萬元
其它雜費(fèi):元
合計(jì):萬元
.市場全面啟動期
協(xié)助各級商發(fā)展下線分銷網(wǎng)絡(luò),增加商運(yùn)作信心,促進(jìn)二次提貨;
進(jìn)一步簽約已有商區(qū)域和授權(quán)通路外的其他分銷商,增加市場占有率;
對重點(diǎn)區(qū)域商進(jìn)行二次提貨后的廣告支持,主要以區(qū)域電視媒體為主。在其地區(qū)有線電視臺播放分鐘的廣告片。在時(shí)段按排上側(cè)重于有滾動播出效果的欄目。時(shí)間不晚于商二次提貨后的日內(nèi)。
對一般區(qū)域商進(jìn)行二次提貨后的平面廣告支持。主要選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的報(bào)紙,以半版的版面,一周三次,連續(xù)兩周的,版式設(shè)計(jì)上要突出表現(xiàn)對商的答謝之意。時(shí)間不晚于二次提貨后的日內(nèi)。
組織巡回促銷隊(duì)采取現(xiàn)場演示的促銷方式,對有需要重點(diǎn)促銷的城市進(jìn)行演示支持。由當(dāng)?shù)厣探M建臨時(shí)促銷隊(duì),公司配以適當(dāng)?shù)脑O(shè)備支持。
對下半年市場需求進(jìn)行定量定性分析,明確具體銷量分配及年終區(qū)利政策。
確定第二批進(jìn)口定單的到貨時(shí)間及數(shù)量。
預(yù)計(jì)費(fèi)用:廣告片制作費(fèi):萬元(分鐘版)
重點(diǎn)地區(qū)電視廣告播出費(fèi):按個(gè)重點(diǎn)地區(qū)(北京、上海、重慶、沈陽)計(jì)算,合計(jì)估算為:萬
平面廣告制作費(fèi):萬元
平面廣告費(fèi):按家一般商計(jì)算,估算為:萬元
促銷隊(duì)活動費(fèi)用:萬元
總計(jì):萬元
注:廣告費(fèi)可按二次進(jìn)貨返點(diǎn)的形式返給商由其自行安排,公司采取適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控方式對其情況進(jìn)行監(jiān)督。
⒋市場鞏固期
、根據(jù)各區(qū)域和商場終端的分布及銷售情況,組織適當(dāng)?shù)慕K端促銷活動,(折讓部分公司與商共擔(dān),折讓比例依具體情況而定)
、根據(jù)各級商的進(jìn)貨情況及協(xié)議約定,開始對其進(jìn)行返利獎(jiǎng)勵(lì);
、針對重點(diǎn)市場及重點(diǎn)商,召開下半年及明年市場前景研討會,并確定對重點(diǎn)商的年度獎(jiǎng)勵(lì)政策,以保證全年銷量完成。
、對已有市場進(jìn)行定性分析,統(tǒng)計(jì)出可能會出現(xiàn)的任務(wù)差額部分,
、積極尋找和儲備新的業(yè)務(wù)渠道,為完成最后差額部分做好沖刺準(zhǔn)備。
確定最后一批進(jìn)口定單的到貨數(shù)量和期限
、預(yù)計(jì)費(fèi)用:研討會費(fèi)用:萬元
其它經(jīng)營費(fèi)用:萬元