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近年來(lái),我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模和接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量不斷攀升。但是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)在帶給人們便利的同時(shí),也導(dǎo)致了許多新的商標(biāo)侵權(quán)行為的出現(xiàn)。根據(jù)淘寶網(wǎng)公布的數(shù)字顯示,僅去年淘寶網(wǎng)刪除侵權(quán)商品近1400萬(wàn)件,處罰有侵權(quán)行為會(huì)員41.8萬(wàn)次。
一、網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為的監(jiān)管難點(diǎn)
監(jiān)管手段跟不上。對(duì)于傳統(tǒng)的商標(biāo)侵權(quán)行為的監(jiān)管,執(zhí)法人員已經(jīng)掌握了大量的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),而面對(duì)新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的商標(biāo)侵權(quán)行為,由于監(jiān)管執(zhí)法人員網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)知識(shí)較為匱乏,加之網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展,執(zhí)法人員的知識(shí)更新速度無(wú)法跟上,導(dǎo)致執(zhí)法人員在監(jiān)管過(guò)程中面對(duì)網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為時(shí)束手無(wú)策,有時(shí)甚至根本發(fā)現(xiàn)不了出現(xiàn)的違法行為,更談不上如何履行監(jiān)管職責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)取證難度大。一是發(fā)現(xiàn)了違法行為,取得違法主體現(xiàn)實(shí)身份非常困難,有些在網(wǎng)絡(luò)從事商品交易和服務(wù)的平臺(tái)會(huì)要求經(jīng)營(yíng)者提供資料信息,但是有些交易平臺(tái)無(wú)需提供資料就可入場(chǎng),甚至有些提供的假的資料網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)也無(wú)法正確識(shí)別。二是網(wǎng)絡(luò)證據(jù)難以固定,網(wǎng)絡(luò)違法行為的證據(jù)主要表現(xiàn)于網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)站中,但網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)站內(nèi)容的可以遠(yuǎn)程修改、實(shí)時(shí)修改等特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)證據(jù)極易滅失,目前的做法仍然是將網(wǎng)上內(nèi)容打印出來(lái)由當(dāng)事人簽字確認(rèn),但這需要極強(qiáng)的時(shí)效性,稍有遲緩,第一手證據(jù)就有可能被當(dāng)事人刪改。
維權(quán)模式較滯后。目前,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)采取的一般都是三級(jí)維權(quán)模式,即網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者-網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)-工商部門等政府維權(quán)機(jī)構(gòu),商標(biāo)擁有者在發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為時(shí),第一時(shí)間是找網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,網(wǎng)絡(luò)交易涉及物流等多個(gè)環(huán)節(jié),使得侵權(quán)責(zé)任難以認(rèn)定,隨后商標(biāo)擁有者會(huì)去聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)慣用的手法是對(duì)涉嫌侵權(quán)的商家進(jìn)行警告、刪除數(shù)據(jù),并不能給受侵犯者一個(gè)滿意的答復(fù)。最后在得不到有效訴求時(shí),商標(biāo)擁有者才會(huì)向工商部門投訴,由于時(shí)間上的差異,工商部門已經(jīng)很難取得第一手的維權(quán)資料,最后的維權(quán)也變得“有心無(wú)力”。
二、工商部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為監(jiān)管的對(duì)策
加強(qiáng)專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為的多樣性,對(duì)工商執(zhí)法人員的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)也提出了更高的要求。一方面,需要建立一支集法律知識(shí)與專業(yè)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)管理等知識(shí)于一體的復(fù)合型人才隊(duì)伍。通過(guò)培訓(xùn)、考核使大批的復(fù)合型信息網(wǎng)絡(luò)管理人才脫穎而出,在信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中發(fā)揮中堅(jiān)力量。另一方面,倡議向全民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及教育,重點(diǎn)做好網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)知識(shí)和商標(biāo)保護(hù)意識(shí)的宣傳,通過(guò)社會(huì)力量提高全民辨識(shí)網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為的水平。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)的研發(fā)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,嘗試研發(fā)一種電子證據(jù)保全系統(tǒng),以預(yù)防網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。該系統(tǒng)擁有對(duì)重要資料保全、網(wǎng)頁(yè)拍照、行為錄制等功能。操作中,普通用戶在花費(fèi)少量費(fèi)用后,可通過(guò)web訪問(wèn)系統(tǒng)在線遠(yuǎn)程存儲(chǔ)電子數(shù)據(jù),方便地對(duì)文本、視頻、音頻、圖片、網(wǎng)頁(yè)、聊天紀(jì)錄等重要資料進(jìn)行加密操作,生成證據(jù)包,從而有效的防止商標(biāo)侵權(quán)事件的發(fā)生。這樣,受害人在遭遇侵權(quán)或糾紛事件時(shí)可以隨時(shí)保存、提交證據(jù),以保護(hù)自己的權(quán)益。
落實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的責(zé)任。國(guó)家工商總局出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》,《辦法》對(duì)提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者設(shè)定了十方面的義務(wù),其中就有對(duì)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的保護(hù)一項(xiàng)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商地位等同于現(xiàn)實(shí)中的大型集貿(mào)市場(chǎng)、超市,具有對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為負(fù)責(zé)的第一責(zé)任人責(zé)任。因此,落實(shí)好網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的第一責(zé)任人責(zé)任,對(duì)不履行保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)行為的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商,按照《辦法》第三十九條至四十一條規(guī)定的進(jìn)行處罰。
>> 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 邊疆高職計(jì)算機(jī)專業(yè)人才需求調(diào)研與培養(yǎng)模式思考 護(hù)理專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 中職機(jī)電專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 會(huì)計(jì)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 高職商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 關(guān)于天津市計(jì)算機(jī)人才需求的調(diào)研報(bào)告 汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研報(bào)告 中職醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)人才需求與專業(yè)辦學(xué)的調(diào)研報(bào)告 電子商務(wù)專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研報(bào)告 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告 高職類電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 電子技術(shù)專業(yè)人才需求與課程建設(shè)調(diào)研報(bào)告 廣東地區(qū)體育服務(wù)與管理專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 湖南省小學(xué)體育教育專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 中職學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才需求市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 生物制藥技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 襄陽(yáng)市五年制高職護(hù)理專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:.
Report on Demand for Computer Professionals
SUN Zhongsheng1,3, MENG Hao2,3
(1.Huangshan University, Huangshan 245011, China; 2. School of Information and Computer, Anhui Agricultural University, Hefei230036, China; 3. Computer Education Research Association of Anhui College & University Secretariat, Hefei 230009, China)
來(lái)穿透22類軟硬件網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場(chǎng)的迷霧
大膽求證并首次隆重公布預(yù)測(cè)2007年
二十年IT市場(chǎng)里數(shù)據(jù)灰色茫茫不堪回首
第三次ZDC調(diào)查報(bào)告又見(jiàn)陽(yáng)光笑看今朝
當(dāng)我第一次閱讀本年度ZDC報(bào)告時(shí),我問(wèn)編輯們:
“這次ZDC調(diào)研報(bào)告是在多少IP地址的基礎(chǔ)上得出的?”
“1.4億。”
編輯們平靜地回答,同時(shí)也看到了我吃驚的樣子,他們接著給我打出了被調(diào)研的22種產(chǎn)品的IP地址數(shù)量。
當(dāng)我和編輯們討論報(bào)告內(nèi)容及排版細(xì)節(jié)時(shí),有人問(wèn)我:“怎么樣才能讓這些數(shù)據(jù)保鮮時(shí)間更長(zhǎng)呢?”
我說(shuō):“用這個(gè)1.4億IP的平臺(tái)寫出2007預(yù)言!”
不僅是吃驚,還因?yàn)殡y度。是的,這個(gè)任務(wù)很難,更難的是,我要求他們?cè)陬A(yù)言部分配上封面詩(shī),叫順口溜也可以。
再難也要干,這是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)太寶貴了;這還是因?yàn)闆](méi)有任何同行做過(guò)這樣的事情;這更是因?yàn)檫^(guò)去對(duì)于今天來(lái)說(shuō)固然重要,但是和未來(lái)相比,未來(lái)對(duì)于讀者,對(duì)于IT市場(chǎng)、IT行業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)更有意義。所以,本年度的調(diào)研報(bào)告的第一個(gè)看點(diǎn)在于第一部份一2007年預(yù)言。用1.4億IP為平臺(tái)所做的預(yù)言,不僅是本年度ZDC調(diào)研的第一個(gè)看點(diǎn),也是同行中沒(méi)有的,不能不說(shuō)是ZDC調(diào)研報(bào)告的一次自我突破,也是整個(gè)調(diào)研行業(yè)的突破。
在筆記本機(jī)預(yù)言中,ZDC預(yù)測(cè)2007年地域市場(chǎng)開(kāi)戰(zhàn),進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,但價(jià)格不會(huì)跌破3千;在液晶顯示器市場(chǎng)的預(yù)測(cè)中,ZDC斷然認(rèn)為20英寸會(huì)成為主流,均價(jià)在2千元左右;在手機(jī)市場(chǎng)上ZDC大膽斷言,500萬(wàn)像素拍照手機(jī)會(huì)沖入低端,音樂(lè)手機(jī)盛行,利潤(rùn)空間會(huì)縮減;而在數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)中,ZDC果敢提出2007年是千萬(wàn)像素的普及年,也是像素之戰(zhàn)的終止年,入門單反相機(jī)將走下神壇,光學(xué)防抖直落千元;在MP3市場(chǎng)中,ZDC認(rèn)為MP3會(huì)力戰(zhàn)音樂(lè)手機(jī),并試圖用音質(zhì)來(lái)區(qū)分兩者;最有意思的是DIY市場(chǎng),ZDC認(rèn)為,雙核CPU會(huì)給已經(jīng)接近消亡的DIY市場(chǎng)注入一針強(qiáng)心劑,DIY市場(chǎng)也會(huì)從中心城市轉(zhuǎn)入地域市場(chǎng),但很難再現(xiàn)12年前的輝煌;在主板市場(chǎng)中ZDC肯定,2007年散熱革命爆發(fā),傳統(tǒng)風(fēng)扇會(huì)被取代,平均價(jià)格還要降200元。在顯示市場(chǎng)上,ZDC提出,2007年將接著呈現(xiàn)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,并認(rèn)為顯示芯片欲吞顯卡難。
除了上述對(duì)七種產(chǎn)品預(yù)言之外,本年度ZDC報(bào)告首次將渠道納入調(diào)研部分,這部分的內(nèi)容來(lái)自于ZOL的兄弟媒體《計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通》,他們將8年來(lái)的渠道資源毫無(wú)保留地貢獻(xiàn)出來(lái),在此我替ZDC表示感謝。
本年度ZDC調(diào)研報(bào)告的2006-2007年度的部分,首次加入了軟件部分和辦公類產(chǎn)品,使中國(guó)主流IT市場(chǎng)比去年的內(nèi)容豐滿。5大部分洋洋百萬(wàn)字,使2007預(yù)言無(wú)懈可擊。
如果有人懷疑這預(yù)言的可信度,那么請(qǐng)告訴我,還有什么比這些資源所做出的預(yù)言更可信?
至于說(shuō)到這份報(bào)告的不足部分,我想肯定是有的,我認(rèn)為,既然是中國(guó)IT市場(chǎng)調(diào)研,從產(chǎn)品上看還缺少后臺(tái)大型軟件的產(chǎn)品調(diào)研,我不想替ZDC過(guò)多辯解,只希望ZDC克服一切困難,在今后通過(guò)一些手段為2008年報(bào)告補(bǔ)充、貢獻(xiàn)這部分內(nèi)容。
不過(guò),既然是預(yù)言,就是要對(duì)未來(lái)下結(jié)論,既然未來(lái)還沒(méi)有發(fā)生,也不可判斷預(yù)言的準(zhǔn)確與否。我想在ZDC 2008卷報(bào)告中要增加一章:2008年對(duì)2007年預(yù)言的評(píng)判。
關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;營(yíng)銷專業(yè);課程體系
作者簡(jiǎn)介:楊劍平(1965-),女,鄭州電力高等??茖W(xué)校副教授,碩士,研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷。
中圖分類號(hào):G712
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B
文章編號(hào):1001-7518(2012)26-0044-02
一、確定營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐性和技能性的同時(shí),注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)構(gòu)建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的要求,在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考,科學(xué)設(shè)置。實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用性、實(shí)踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),注重學(xué)生人文社會(huì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理相關(guān)理論知識(shí),還要考慮打好學(xué)生人文、社會(huì)方面的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)靈活設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度及學(xué)生的接受度,靈活設(shè)計(jì)和安排具有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐的積極性。同時(shí)每學(xué)期安排2-3次來(lái)自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,且有一定理論水平的營(yíng)銷專家,擔(dān)任客座講師,做專題型講座,以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的深度認(rèn)知。
(三)注重多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合
注重教學(xué)過(guò)程中模擬商業(yè)氛圍的營(yíng)造,通過(guò)小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開(kāi)發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段,使學(xué)生直觀感受營(yíng)銷實(shí)踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
(四)關(guān)注營(yíng)銷動(dòng)態(tài),及時(shí)更新教材內(nèi)容
營(yíng)銷實(shí)踐的多變性、動(dòng)態(tài)性要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師必須及時(shí)了解市場(chǎng)宏觀環(huán)境的變化趨勢(shì),行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營(yíng)銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息,并把這些變化體現(xiàn)在教材中,實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容的動(dòng)態(tài)化、現(xiàn)代化和國(guó)際化。
二、考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實(shí)踐能力、敏銳感知市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷方案執(zhí)行能力,這就要求在課程設(shè)置時(shí)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況,深入考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù),具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營(yíng)銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組,分析各個(gè)營(yíng)銷崗位在營(yíng)銷任務(wù)完成過(guò)程中的具體工作任務(wù),并進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實(shí)施過(guò)程中通過(guò)對(duì)鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場(chǎng)調(diào)研(包括調(diào)研設(shè)計(jì)、實(shí)施、資料整理、結(jié)果預(yù)測(cè)、調(diào)研報(bào)告等工作);市場(chǎng)環(huán)境分析;消費(fèi)者行為分析;市場(chǎng)細(xì)分;目標(biāo)市場(chǎng)選擇分析;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析;產(chǎn)品策略選擇;價(jià)格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵(lì)等);促銷策略制定;營(yíng)銷控制;顧客開(kāi)發(fā)及管理;顧客異議處理;產(chǎn)品推廣;市場(chǎng)開(kāi)拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等);采購(gòu)商品;商品儲(chǔ)存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送);電子合同簽訂;銷售團(tuán)隊(duì)管理等25類市場(chǎng)營(yíng)銷崗位具體工作任務(wù)。
三、實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果,由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析論證,確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程的6類實(shí)踐項(xiàng)目,11門學(xué)習(xí)課程。分別是市場(chǎng)調(diào)研(問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)研方案的實(shí)施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、撰寫調(diào)研報(bào)告)工作任務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)為進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)技術(shù)》;市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)徐選擇與分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價(jià)格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營(yíng)銷控制等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目名稱為營(yíng)銷策劃,其學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論》與《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》;顧客開(kāi)發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目為產(chǎn)品銷售,對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費(fèi)者行為分析》;檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目為《電子商務(wù)》,學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》;廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等崗位任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐為廣告制作,學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》;制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目為物流管理,對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實(shí)務(wù)》。
1.隨意堆積數(shù)據(jù)。北發(fā)網(wǎng)和開(kāi)卷數(shù)據(jù)是編輯最常采用的市場(chǎng)信息來(lái)源。但是目前最常見(jiàn)的情況是,有些編輯把從北發(fā)網(wǎng)上檢索到的幾種市場(chǎng)同類書信息直接拷貝上來(lái),這些只能說(shuō)是簡(jiǎn)單的信息羅列,并不能反映市場(chǎng)同類書銷售狀況,甚至沒(méi)有反映出市場(chǎng)同類書大致有多少品種,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度如何,同類書的特色,為什么賣得好。沒(méi)有進(jìn)行深入的市場(chǎng)分析,這些信息對(duì)選題論證是沒(méi)有太大借鑒意義的。其實(shí)市場(chǎng)同類書的一些必要信息,如書名、書號(hào)、作者、出版社、出版日期、定價(jià)、印次等也是很重要的,為選題論證工作提供了很好的參考依據(jù)。通過(guò)認(rèn)真分析同類書的內(nèi)容特點(diǎn)及市場(chǎng)銷售狀況,也可將要做的圖書進(jìn)行一個(gè)銷量的預(yù)估。
2.盲目崇拜名人作家。在選題論證會(huì)上,一些編輯提到名家作者,就會(huì)忽略作品的其他方面,認(rèn)為名家就是銷量的保障,殊不知,這也是一種錯(cuò)誤的觀念。如果只是強(qiáng)調(diào)作者的知名度和暢銷先例,選題申報(bào)人提交給選題論證小組判定選題是否可通過(guò)的資料,僅僅只是該書的書名、作者、內(nèi)容簡(jiǎn)介,而其他方面的信息,如市場(chǎng)信息只有寥寥幾句,那也很難由此來(lái)判斷該選題的優(yōu)劣,推測(cè)未來(lái)市場(chǎng)銷售狀況。因?yàn)?,?zhēng)取名家或暢銷書作者的選題往往成本較高,也伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。著名專家不一定能寫出受到讀者歡迎的好書;曾經(jīng)寫過(guò)暢銷書的作者,其作品不一定都好賣;國(guó)外的暢銷書不一定適合國(guó)內(nèi)讀者的口味;類似內(nèi)容的圖書,可能由于立意和創(chuàng)作手法的差別,產(chǎn)生的市場(chǎng)反應(yīng)和銷售情況也會(huì)大相徑庭。能夠爭(zhēng)取到名家的選題固然好,但要充分調(diào)研市場(chǎng)需求,選題的內(nèi)容和特色是關(guān)鍵,宣傳策劃、營(yíng)銷手段也很重要。
3.調(diào)研缺乏系統(tǒng)性。策劃編輯是創(chuàng)意工作,需要不斷推陳出新,才能在市場(chǎng)上吸引讀者的眼球,但是這種創(chuàng)新不是無(wú)止境的。因?yàn)榫庉嬙谶M(jìn)行選題策劃時(shí),并非一種孤立的行為,還要有一定的全局觀念,單個(gè)選題的策劃必須符合出版社整體選題策劃的方向,要符合出版社的發(fā)展戰(zhàn)略方向。一般出版社都有銷售查詢系統(tǒng),通過(guò)該系統(tǒng)編輯可以非常便捷地獲取本社同類圖書與選題的相關(guān)信息,由于圖書市場(chǎng)容量有限,編輯要充分考慮該類圖書品種規(guī)模狀況,在申報(bào)選題的時(shí)候,應(yīng)充分了解本社同類圖書或選題的內(nèi)容特色、讀者定位、裝幀設(shè)計(jì)、市場(chǎng)表現(xiàn)、發(fā)退貨情況,由此分析本選題的特色和亮點(diǎn),與本社已出圖書或選題相比的不同之處,避免同質(zhì)化及社內(nèi)圖書在市場(chǎng)上的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
市場(chǎng)信息對(duì)編輯選題策劃至關(guān)重要,編輯一定要具備市場(chǎng)意識(shí)。在提交選題前,應(yīng)根據(jù)具體的選題思路,進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研,全面搜集相關(guān)信息。這有助于啟發(fā)編輯的選題思路,提高選題申報(bào)成功的概率,為書名、定價(jià)以及首印量的確定提供參考依據(jù)。如何提升市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量,筆者有如下建議:
1.保留逛書店的習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)的普及為收集信息提供了便捷方式,編輯可以利用關(guān)鍵詞迅速找出市場(chǎng)同類書信息,但對(duì)選題策劃來(lái)說(shuō)僅有這些信息是不夠的,編輯要養(yǎng)成平時(shí)讀書看報(bào)的習(xí)慣,因?yàn)檫@些信息是專業(yè)人員篩選、加工后的成果。除此之外還應(yīng)該到書店進(jìn)行更深入的市場(chǎng)調(diào)研,因?yàn)檫M(jìn)書店不僅是享受,而且還是自身工作的需求。選題策劃的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn)是圖書市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,進(jìn)書店看書恰恰是一種簡(jiǎn)便、直觀的方式。
平時(shí)多逛書店,大量一手的圖書信息會(huì)自然而然地轉(zhuǎn)化為編輯選題策劃的有用素材。通過(guò)觀察身邊看書的讀者,分析讀者的購(gòu)書行為,從而調(diào)查讀者的需求,大致了解某類圖書的讀者細(xì)分狀況,比如性別結(jié)構(gòu)、年齡層次、消費(fèi)水平、文化程度、閱讀習(xí)慣等,對(duì)增強(qiáng)編輯選題的判斷能力大有裨益。同時(shí),編輯還可以多與書店柜組人員、讀者進(jìn)行交流,從而獲得第一手的圖書市場(chǎng)信息,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。
2.仔細(xì)分析搜集到的市場(chǎng)信息。收集到這些信息并不等于完成了市場(chǎng)調(diào)研工作。圖書市場(chǎng)信息是由若干要素構(gòu)成的,如出版社、書名、作者、出版時(shí)間、開(kāi)卷和網(wǎng)店銷量等等。要對(duì)收集到的信息資料進(jìn)行篩選、分類和整理,最關(guān)鍵是分析工作。要對(duì)各種信息資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和挖掘,從中發(fā)現(xiàn)讀者的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。如在對(duì)同一品類的市場(chǎng)進(jìn)行研究時(shí),不僅關(guān)注這一品類的暢銷書,還應(yīng)該有市場(chǎng)表現(xiàn)一般的圖書。暢銷書是我們選題策劃的目標(biāo),但不應(yīng)該是選題借鑒的主要依據(jù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,圖書的市場(chǎng)營(yíng)銷固然重要,但歸根結(jié)底取決于圖書的內(nèi)容。蘭登書屋創(chuàng)始人說(shuō)過(guò):“對(duì)于一本死書來(lái)說(shuō),即使你在《紐約時(shí)報(bào)》上打上一整版的廣告,也不會(huì)增加幾本銷量?!?/p>
3.綜合搜集到的市場(chǎng)信息,并加工成通俗易懂的形式。根據(jù)選題需要把分析過(guò)的信息資料提煉、歸納起來(lái),這有助于編輯快速了解這一類圖書市場(chǎng)的容量及切入點(diǎn)??偟膩?lái)說(shuō),選題策劃的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容應(yīng)包括:圖書出版的動(dòng)態(tài)信息調(diào)研。了解該類圖書的市場(chǎng)需求和發(fā)展?jié)摿?,分析出哪類圖書的市場(chǎng)前景較好值得開(kāi)拓并加大投入,哪類圖書市場(chǎng)需要謹(jǐn)慎進(jìn)入;影響圖書市場(chǎng)的外部環(huán)境因素調(diào)研。如:社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化等宏觀環(huán)境,以及圖書出版業(yè)的政策與法規(guī)、科技進(jìn)步等因素,對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、時(shí)尚、讀者購(gòu)買力引起的變化;目標(biāo)讀者調(diào)研:主要了解選題的特定讀者的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和地理分布,比如讀者需求狀況、消費(fèi)水平、年齡層次、職業(yè)特點(diǎn)、地域及閱讀水平等,這些信息對(duì)選題策劃的針對(duì)性十分重要;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)研:主要了解策劃選題的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出版規(guī)模、出版特色、市場(chǎng)占有率、營(yíng)銷策略等。通過(guò)這些調(diào)研,可以對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行系統(tǒng)的、有針對(duì)性的收集、整理和分析,客觀地分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和危險(xiǎn),可以為選題策劃提供有價(jià)值的信息,便于選題的決策。
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