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200*年,全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)根據(jù)全國(guó)質(zhì)檢工作會(huì)議、全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求,緊密圍繞省委省政府提出的“保增長(zhǎng)、保民生”的中心任務(wù),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,把握住“抓質(zhì)量、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的全省質(zhì)監(jiān)工作指導(dǎo)思想,不斷開拓創(chuàng)新,在服務(wù)中監(jiān)督,在監(jiān)督中服務(wù),“打基礎(chǔ)、樹形象、做貢獻(xiàn)”,奮發(fā)進(jìn)取,圓滿完成了工作任務(wù)
(一)抓住民生工作,堅(jiān)持把確保質(zhì)量安全作為質(zhì)監(jiān)工作的生命線。
全系統(tǒng)以組織開展 “質(zhì)量和安全年”活動(dòng)為抓手,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品,把好廠門,從源頭確保質(zhì)量安全,維護(hù)市場(chǎng)公平交易秩序,以實(shí)際行動(dòng)保民生、護(hù)民利。
1.“抓源頭、把廠門”,扎扎實(shí)實(shí)抓好質(zhì)量監(jiān)管工作。進(jìn)一步完善質(zhì)量檔案管理,對(duì)4356家生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檔案進(jìn)行清理,查漏補(bǔ)缺,定期深入企業(yè)進(jìn)行巡查。在加強(qiáng)服務(wù)的同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),今年新增加22家企業(yè)獲得生產(chǎn)許可證,全省目前獲得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的企業(yè)達(dá)181家;全年有3家實(shí)驗(yàn)室通過資質(zhì)認(rèn)定,2家機(jī)動(dòng)車安全檢定機(jī)構(gòu)通過資格許可。重點(diǎn)組織了19個(gè)產(chǎn)品的全省統(tǒng)檢和區(qū)域性統(tǒng)檢,448家企業(yè)生產(chǎn)的474批次產(chǎn)品的平均合格率92%。
2.強(qiáng)化食品加工小作坊監(jiān)管,確保食品安全。深入開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作,2196家食品生產(chǎn)企業(yè)開展了自查自糾、整改工作;全省8類食品均未檢出非食用物質(zhì),合格率達(dá)100%的產(chǎn)品為乳及乳制品、酒類、調(diào)味料,合格率較高的產(chǎn)品為米面制品、淀粉制品、豆谷制品。加強(qiáng)企業(yè)幫扶工作,今年有80多家食品小作坊通過條件改造,達(dá)到了市場(chǎng)準(zhǔn)入要求,取得了食品生產(chǎn)許可>!
3.緊貼國(guó)計(jì)民生問題,狠抓執(zhí)法打假工作。突出農(nóng)資、建材等重點(diǎn)產(chǎn)品,開展專項(xiàng)打假及節(jié)假日市場(chǎng)整治行動(dòng),組織執(zhí)法人員、技術(shù)人員深入農(nóng)村開展 “農(nóng)資打假下鄉(xiāng)寶島行”等活動(dòng),堅(jiān)持加大日常巡查執(zhí)法力度,全局共出動(dòng)執(zhí)法人員6700余人次,查處假冒偽劣產(chǎn)品貨值659.23萬元;查處案件562宗,立案案件367宗,結(jié)案343宗,涉案貨值5萬元以上案件31宗,當(dāng)場(chǎng)處罰案件195宗;罰沒款560.8萬元,罰款到位530.57萬元,銷毀假冒偽劣產(chǎn)品貨值11.77萬元,責(zé)令改正97起。積極開展家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專項(xiàng)執(zhí)法檢查,出動(dòng)執(zhí)法人員260余人次,檢查家電銷售網(wǎng)點(diǎn)232家、汽車銷售點(diǎn)6家、摩托車銷售點(diǎn)42家。
4.以民生計(jì)量為重點(diǎn),切實(shí)強(qiáng)化計(jì)量監(jiān)管工作。突出旅游市場(chǎng)計(jì)量專項(xiàng)整治,共出動(dòng)檢查人員500多人次,檢查海鮮排檔116家,對(duì)12家涉嫌計(jì)量違法單位進(jìn)行處罰,對(duì)31家短斤少兩嚴(yán)重的海鮮排檔在媒體上予以曝光。積極與交通部門溝通,開展出租汽車的聯(lián)合執(zhí)法檢查,處罰了8輛利用計(jì)價(jià)器宰客的不法出租車。繼續(xù)開展“關(guān)注民生、計(jì)量惠民”專項(xiàng)行動(dòng),共抽查20家企業(yè)34個(gè)批次的產(chǎn)品,凈含量標(biāo)注合格32個(gè)批次,凈含量標(biāo)注合格率為94.1%;凈含量檢驗(yàn)合格批次為26個(gè)批次,凈含量檢驗(yàn)合格率為76.5%。我省繼農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具實(shí)行免費(fèi)強(qiáng)制檢定后,今年省財(cái)政又將基層醫(yī)療衛(wèi)生單位計(jì)量器具、出租車計(jì)價(jià)器強(qiáng)制檢定費(fèi)用納入年度預(yù)算。對(duì)37家獲證18個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能檢測(cè)站開展了專項(xiàng)監(jiān)督檢查。完成2家技術(shù)所授權(quán)考核的復(fù)查工作,20項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的考核(復(fù)查)。完成約6萬臺(tái)(件)強(qiáng)檢計(jì)量器具的檢定。加強(qiáng)能源計(jì)量工作,對(duì)37家重點(diǎn)用能企業(yè)開展國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,與相關(guān)部門聯(lián)合推動(dòng)能效標(biāo)識(shí)的應(yīng)用。
5.狠抓特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。以專項(xiàng)整治以及整治“回頭看”為重點(diǎn),出動(dòng)執(zhí)法人員389人次,檢查壓力管道元件和起重機(jī)械使用單位175家設(shè)備544臺(tái),發(fā)現(xiàn)隱患24處,隱患整改率100%;出動(dòng)執(zhí)法人員975人次,檢查347家鍋爐使用單位,發(fā)現(xiàn)安全隱患18處,責(zé)令限期整改,并當(dāng)場(chǎng)搗毀了6臺(tái)“土鍋爐”;檢查電梯使用單位204家電梯1198臺(tái),排查隱患433項(xiàng),立案查處違法單位4家,隱患整改率96.3%。在國(guó)慶安全保障工作期間,共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員1011人次,檢查632家單位2117臺(tái)特種設(shè)備,排查治理隱患311處,下達(dá)安全監(jiān)察指令書178份,查封設(shè)備75臺(tái),立案處理違規(guī)單位8家,罰款16.4萬元。通過企業(yè)自查、隱患排查、缺陷治理,全省沒有發(fā)生特種設(shè)備較大以上事故,出色完成了博鰲論壇年會(huì)、“印象·海南島”、國(guó)慶60周年等重大活動(dòng)的特種設(shè)備安全保障工作。
(二)抓住海南經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),堅(jiān)持把服務(wù)經(jīng)濟(jì)作為質(zhì)監(jiān)工作的主戰(zhàn)場(chǎng)。
發(fā)展熱帶高效農(nóng)業(yè),建設(shè)國(guó)際旅游島,實(shí)行大企業(yè)進(jìn)入、大項(xiàng)目帶動(dòng),是省委省政府確定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展
戰(zhàn)略,也是海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。我們緊緊圍繞這些中心工作,堅(jiān)持以實(shí)施質(zhì)量興省戰(zhàn)略為抓手,下大力氣抓農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,抓三亞市建設(shè)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市建設(shè),抓對(duì)大企業(yè)、大項(xiàng)目的服務(wù),特別在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)工作中,我局將保增長(zhǎng)、促發(fā)展作為全年工作的重要指導(dǎo)思想,及時(shí)出臺(tái)了十大措施,出臺(tái)了服務(wù)國(guó)際旅游島建設(shè)的具體辦法。
1.大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,促進(jìn)海南熱帶農(nóng)業(yè)不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第五批12家國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)全部通過目標(biāo)考核,所生產(chǎn)的產(chǎn)品全部獲得了“無公害農(nóng)產(chǎn)品”或“綠色食品”認(rèn)證,東方祥麟果菜基地通過良好農(nóng)業(yè)規(guī)范(gap)一級(jí)認(rèn)證。41個(gè)第六批國(guó)家示范區(qū)建設(shè)順利進(jìn)行,各示范區(qū)細(xì)化工作目標(biāo),明確示范責(zé)任,召開動(dòng)員大會(huì),一些示范區(qū)制定了多項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn),熱帶蘭花栽培、質(zhì)量分級(jí)等標(biāo)準(zhǔn)還填補(bǔ)了我省農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的空白;一些示范區(qū)調(diào)整示范模式,澄邁福山咖啡示范區(qū)將咖啡種植、加工、品嘗結(jié)合起來,首次將觀光農(nóng)業(yè)納入示范區(qū)建設(shè);了《黃瓜生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》、《石斛蘭栽培技術(shù)規(guī)程》等一批農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)。
2.大力推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,為海南建設(shè)國(guó)際旅游島夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)。全年完成了14項(xiàng)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)制定工作,全省服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)達(dá)到35項(xiàng),一批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)還組織制定了200多項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)落實(shí)三亞建設(shè)國(guó)家旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市工作,構(gòu)建了更為完善的三亞旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,明確了三亞旅游業(yè)的重點(diǎn)、主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),制定了35項(xiàng)涵蓋“食住行娛購(gòu)游”等旅游六大要素、具有三亞旅游特色的地方標(biāo)準(zhǔn);制定工作細(xì)則,將工作任務(wù)落實(shí)到有關(guān)部門、企業(yè),切實(shí)推進(jìn)試點(diǎn)工作正常運(yùn)行。
3.大力推進(jìn)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。采取送標(biāo)準(zhǔn)上門、分行業(yè)培訓(xùn)等辦法,幫助企業(yè)熟悉和弄懂標(biāo)準(zhǔn),備案企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)454項(xiàng)。qc小組活動(dòng)在企業(yè)廣泛開展,通過加強(qiáng)認(rèn)證監(jiān)管提高質(zhì)量認(rèn)證有效性,今年上半年我省百戶重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率89.11%,同比提高0.5個(gè)百分點(diǎn)。
4.加強(qiáng)質(zhì)量興省組織協(xié)調(diào)工作,推動(dòng)質(zhì)量興省工作在各個(gè)地區(qū)、各個(gè)行業(yè)深入開展。召開全省質(zhì)量興省工作會(huì)議,制定出臺(tái)《200*年海南省質(zhì)量興省工作目標(biāo)責(zé)任分解》,明確提出了今年實(shí)施質(zhì)量興省戰(zhàn)略的主要任務(wù)目標(biāo)、重點(diǎn)工作和保障措施,推動(dòng)了質(zhì)量興市、興企、興業(yè)活動(dòng)深入開展。各成員單位,各市、縣政府紛紛召開會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn),制定全年工作計(jì)劃,動(dòng)員全社會(huì)積極參與質(zhì)量興市(縣)、質(zhì)量興企(業(yè))活動(dòng),形成了濃厚的重質(zhì)量、守法律、講誠(chéng)信的社會(huì)氛圍。對(duì)市縣工作進(jìn)行了檢查考核。
(三)抓住黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持把帶好隊(duì)伍作為促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作與事業(yè)發(fā)展的基本點(diǎn)。
強(qiáng)化大局意識(shí),堅(jiān)決遵守黨的政治紀(jì)律,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委的重大決策部署,貫徹落實(shí)總局、省政府的工作安排。強(qiáng)化權(quán)力制衡,不斷完善和落實(shí)規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)決定權(quán),對(duì)行政處罰權(quán)、行政許可權(quán)、技術(shù)檢驗(yàn)檢測(cè)權(quán)的監(jiān)督。建立執(zhí)法人員廉政檔案,直屬局局長(zhǎng)實(shí)行述職述廉制度,并請(qǐng)監(jiān)督對(duì)象、老干部、相關(guān)部門、群眾代表參加評(píng)議。
1.認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),大力提高隊(duì)伍思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。省局機(jī)關(guān)等第一批活動(dòng)單位,今年主要是開展“回頭看”,按照整改方案認(rèn)真進(jìn)行整改。各直屬局作為第二批單位,對(duì)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)十分重視,活動(dòng)開展有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有步驟,積極與質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際相結(jié)合,廣泛征求意見建議,認(rèn)真查找存在的突出問題,剖析產(chǎn)生問題的原因,邊學(xué)邊改,兩手抓,兩促進(jìn),進(jìn)展順利,取得了初步效果。組織開展了多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。
2.切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子開好民主生活會(huì),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。制定了年度貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作的實(shí)施意見,召開專題會(huì)議,與各單位、各部門的主要負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,落實(shí)“一崗雙責(zé)”。
3.大力轉(zhuǎn)變職能,認(rèn)真做好行政審批制度改革和行政管理事項(xiàng)下放工作。省局所有行政審批工作全部集中到省政務(wù)服務(wù)中心,并實(shí)現(xiàn)零投訴和100%的滿意率;向市縣移交的3項(xiàng)事權(quán)順利行使。
4.啟動(dòng)全系統(tǒng)基本建設(shè)和檢驗(yàn)檢測(cè)能力建設(shè)方案,在總局和省政府支持下,落實(shí)了一批技術(shù)機(jī)構(gòu)的技改項(xiàng)目,開始了一批省級(jí)所和市縣技術(shù)所實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。
二、20__年工作思路
20__年,我局將全面貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神,圍繞省委、省政府關(guān)于全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大部署,制定我省“十二五”質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,強(qiáng)化功能、強(qiáng)化手段、強(qiáng)化基礎(chǔ)、強(qiáng)化隊(duì)伍,全面履行工作職能,為促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。重點(diǎn)抓好以下六項(xiàng)工作:
(一)實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,加快質(zhì)量振興步伐
1.扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量興省”工作。進(jìn)一步加強(qiáng)
宣傳,通過開展質(zhì)量月、“質(zhì)量誠(chéng)信”高層論壇、全社會(huì)質(zhì)量教育等活動(dòng),進(jìn)一步提升全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)。認(rèn)真總結(jié)5年來我省質(zhì)量興省工作經(jīng)驗(yàn),制定下一步全省質(zhì)量振興戰(zhàn)略框架和質(zhì)量興省年度工作計(jì)劃及目標(biāo)責(zé)任分解,發(fā)揮牽頭單位作用,做好協(xié)調(diào)和督查,切實(shí)推動(dòng)質(zhì)量興省工作落到實(shí)處。
2.加強(qiáng)質(zhì)量狀況分析。著力抓好宏觀質(zhì)量水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)工作,加強(qiáng)對(duì)各類質(zhì)量信息的采集,為宏觀決策和質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。一是深入研究質(zhì)量水平評(píng)價(jià)指標(biāo),積極爭(zhēng)取納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系;二是進(jìn)一步做好顧客滿意指數(shù)測(cè)量工作,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和資源的優(yōu)化配置,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。
3.加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)。增強(qiáng)企業(yè)法制意識(shí)和質(zhì)量主體責(zé)任意識(shí),進(jìn)一步完善企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)體系。按照分類指導(dǎo)和幫助原則,努力建立健全企業(yè)全員全過程質(zhì)量管理體系。統(tǒng)一和規(guī)范企業(yè)質(zhì)量檔案建立工作,梳理和完善現(xiàn)有信息,動(dòng)態(tài)收集企業(yè)信息,做到適時(shí)更新,使之成為質(zhì)監(jiān)部門開展綜合管理和行政執(zhí)法工作的基礎(chǔ)信息平臺(tái)。
(二)繼續(xù)加大監(jiān)管力度,全力保障質(zhì)量安全
1.繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。一是加大監(jiān)督抽查頻次,擴(kuò)展重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)督抽查覆蓋面,對(duì)重點(diǎn)問題產(chǎn)品實(shí)行跟蹤抽查,加嚴(yán)檢驗(yàn),增強(qiáng)針對(duì)性,提高可比性,逐步建立健全重點(diǎn)產(chǎn)品全過程監(jiān)管鏈條,確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量安全;二是不斷修訂更新我省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)通用細(xì)則,進(jìn)一步提高監(jiān)督抽查的規(guī)范性;三是對(duì)全省統(tǒng)一監(jiān)督抽查和專項(xiàng)監(jiān)督抽查情況,按照產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域特點(diǎn)、企業(yè)類型等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和分析,形成分析評(píng)價(jià)報(bào)告,定期向省政府和社會(huì)通報(bào),增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的透明度;四是強(qiáng)化對(duì)抽查不合格企業(yè)的后處理,嚴(yán)格實(shí)行公告、曝光、整改、處罰、召回等措施。加強(qiáng)案件處理情況的跟蹤督辦,提高監(jiān)督抽查工作的權(quán)威性和有效性。
2.繼續(xù)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管力度。緊抓構(gòu)建完善監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制這個(gè)中心,深入開展食品安全整頓工作,確保我省食品安全。一是針對(duì)性開展食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作,做到“早發(fā)現(xiàn)、早研判、早預(yù)警、早報(bào)告、早處置”,切實(shí)建立健全食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度;二是深入推進(jìn)食品安全整頓工作,監(jiān)督檢查企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量運(yùn)行狀況,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任;三是開展重點(diǎn)地區(qū)和行業(yè)整治,建立重點(diǎn)區(qū)域治理整頓機(jī)制,防止出現(xiàn)區(qū)域性和行業(yè)性的質(zhì)量安全問題;四是以我省13類高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品為重點(diǎn),堅(jiān)決打擊濫用食品添加劑和使用非食用物質(zhì)生產(chǎn)加工食品的違法行為。
3. 繼續(xù)加大執(zhí)法打假工作力度。一是繼續(xù)深入開展對(duì)食品、建筑鋼筋、特種設(shè)備等重點(diǎn)產(chǎn)品執(zhí)法打假工作,嚴(yán)厲查處涉及質(zhì)量安全的大要案件,不斷探索擴(kuò)寬對(duì)水、電、氣、油、話等涉及廣大群眾消費(fèi)利益質(zhì)量、計(jì)量違法行為的執(zhí)法打假領(lǐng)域;二是繼續(xù)加大對(duì)食品質(zhì)量安全的證后監(jiān)管力度,重點(diǎn)查處制售假冒偽劣食品等違法行為;三是結(jié)合“3.15”活動(dòng),繼續(xù)組織化肥、農(nóng)藥等名優(yōu)農(nóng)資產(chǎn)品送貨下鄉(xiāng)活動(dòng),把產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和農(nóng)資專項(xiàng)執(zhí)法打假工作延伸到田間地頭,全面規(guī)范我省農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量,切實(shí)保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益;四是加強(qiáng)12365投訴舉報(bào)指揮中心建設(shè),積極受理并認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量申訴調(diào)解工作。
4.繼續(xù)加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管。一是通過簽定安全責(zé)任書等形式,進(jìn)一步明確和落實(shí)安全責(zé)任,嚴(yán)格層級(jí)監(jiān)督和責(zé)任追究;二是制訂危險(xiǎn)源單位監(jiān)管辦法,加強(qiáng)危險(xiǎn)源監(jiān)管;三是繼續(xù)開展工業(yè)氣瓶、動(dòng)式起重機(jī)械等特種設(shè)備專項(xiàng)整治,集中治理安全隱患;四是加強(qiáng)證后監(jiān)管,力爭(zhēng)監(jiān)督抽查率達(dá)到25%以上;五是進(jìn)一步提高特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗率。
(三)健全標(biāo)準(zhǔn)管理體系,助推產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)升級(jí)
1.抓好地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。根據(jù)地方特色經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的需要,繼續(xù)完善地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作機(jī)制,引導(dǎo)企業(yè)積極參與地方標(biāo)準(zhǔn)制定工作,在保證地方標(biāo)準(zhǔn)制定工作質(zhì)量的前提下,在農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)和資源節(jié)約等重點(diǎn)領(lǐng)域,加快地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂步伐,不斷完善標(biāo)準(zhǔn)體系。
2.加強(qiáng)服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。加快三亞市、海汽運(yùn)輸集團(tuán)兩家國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的試點(diǎn)建設(shè)工作,切實(shí)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的有效性,確保兩家試點(diǎn)單位在年初完成試點(diǎn)評(píng)估任務(wù)。同時(shí)總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),帶動(dòng)海南郵政物流、龍泉集團(tuán)落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的目標(biāo)和任務(wù)。繼續(xù)抓好在建的第六批國(guó)家級(jí)和省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的建設(shè)工作,重點(diǎn)扶持精品示范點(diǎn),爭(zhēng)取3-5家示范點(diǎn)開展良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認(rèn)證工作。
3.推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。加強(qiáng)與主管部門的合作,指導(dǎo)大型企業(yè)積極開展資源節(jié)約、節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)化工作;繼續(xù)完善企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案工作的管理,提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案工作質(zhì)量;加強(qiáng)對(duì)開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn)企業(yè)工作的指導(dǎo)工作。
(四)加強(qiáng)民生計(jì)量工作,深化能源計(jì)量工作
1.實(shí)施計(jì)量惠民工程。一是深入社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),免費(fèi)開展生活計(jì)量器具檢測(cè)工作;二是是繼續(xù)開展全省定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督工作,實(shí)現(xiàn)定量包裝生產(chǎn)企業(yè)強(qiáng)檢計(jì)量器具受檢率95%,定量包裝商品凈含量合格率80%以上;三是繼續(xù)開展月餅和化妝品包裝的計(jì)量監(jiān)督檢查,促進(jìn)企業(yè)完善計(jì)量監(jiān)督管理制度,治理商品的過度包裝。
2.提高計(jì)量監(jiān)管水平。一是加強(qiáng)強(qiáng)檢計(jì)量器具檢定工作,確保實(shí)行免費(fèi)檢定的集貿(mào)市場(chǎng)、眼鏡店和醫(yī)療衛(wèi)生單位的強(qiáng)檢計(jì)量器具的受檢率達(dá)到100%;二是督促電、水、氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)“三表”實(shí)施首次強(qiáng)制檢定;三是加強(qiáng)對(duì)加油站的日常監(jiān)管,做好全省加油機(jī)防作弊的升級(jí)改造工作,建立健全加油機(jī)長(zhǎng)效計(jì)量監(jiān)管機(jī)制;
3.深化能源計(jì)量工作。一是組織企業(yè)能源計(jì)量管理人員培訓(xùn),提高企業(yè)節(jié)能減排工作主體意識(shí);二是對(duì)全省39家重點(diǎn)企業(yè)開展監(jiān)督檢查,提高能源計(jì)量器具的配備率、受檢率和檢定合格率;三是在全省開展9項(xiàng)產(chǎn)品能源效率標(biāo)識(shí)監(jiān)督檢查;四是開展企業(yè)能源計(jì)量合格確認(rèn)工作,建立和完善重點(diǎn)用能企業(yè)能源計(jì)量管理和檢測(cè)體系,提高能源計(jì)量檢測(cè)能力和水平。
(五)提升依法行政水平,樹立質(zhì)監(jiān)良好形象
1.加強(qiáng)法制工作。一是認(rèn)真執(zhí)行海南質(zhì)監(jiān)“五五普法”培訓(xùn)大綱,明確培訓(xùn)所要求達(dá)到的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求;二是針對(duì)性制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,努力提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素養(yǎng);三是進(jìn)一步制定和完善規(guī)章制度體系,加強(qiáng)制度廉潔性審查,保證各項(xiàng)工作章可循。
2.規(guī)范執(zhí)法行為。一是進(jìn)一步推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制,深入貫徹執(zhí)行《海南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則(試行)》,加強(qiáng)法制監(jiān)督,規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的行使,全面提高辦案質(zhì)量;二是認(rèn)真組織開展年度行政執(zhí)法大檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違反《行政許可法》、《行政處罰法》規(guī)定的具體行政行為,保證依法行政;三是繼續(xù)做好行政復(fù)議和行政訴訟工作,維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益。
3.改進(jìn)審批制度。一是健全和完善審批公示、監(jiān)督和責(zé)任追究制度,改進(jìn)行政管理和服務(wù)方式;二是全力抓好“網(wǎng)上申報(bào)與受理”的工作,爭(zhēng)取在20__年內(nèi)運(yùn)行;三是按照省政府的部署,做好其他后續(xù)擬下放事項(xiàng)的落實(shí)工作。
4.組織好立法工作。一是與省人大法制工作機(jī)構(gòu)和省政府法制工作機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系,開展我局20__年立法建議項(xiàng)目的申報(bào)工作,爭(zhēng)取立項(xiàng)。并在立項(xiàng)的基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展立法調(diào)研、條文起草工作;二是組織清理我省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督地方法規(guī)、地方規(guī)章,結(jié)合實(shí)際,通過立法渠道對(duì)現(xiàn)有地方法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行立、改、廢,進(jìn)一步提高地方法規(guī)的有效性。
(六)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
1.突出抓好領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)。深入開展理想信念教育、根本宗旨教育、民主集中制教育、廉潔從政教育、八榮八恥教育,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步樹立正確的政績(jī)觀、權(quán)力觀、地位觀、利益關(guān),提高領(lǐng)導(dǎo)干部識(shí)人用人的綜合能力,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。
2.切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。一是認(rèn)真落實(shí)“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求,大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣;二是推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)制度和年度述廉制度,建立健全各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度;三是配合“講黨性、重品行、作表率”樹新形象學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),組織形式多樣的黨風(fēng)廉政教育,促進(jìn)全系統(tǒng)工作人員鞏固拒腐防變的思想防線;四是進(jìn)一步完善作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
[關(guān)鍵詞] 臺(tái)區(qū)經(jīng)理;效能評(píng)估 ;管理信息系統(tǒng)
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 026
[中圖分類號(hào)] TP315;F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2015)17- 0055- 04
0 引 言
供電所是供電企業(yè)的最基層組織和一線窗口,也是先進(jìn)管理方式的最終執(zhí)行者和體現(xiàn)者,其管理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)形象[1]。另外,信息資源的挖掘和實(shí)效利用也成為供電所強(qiáng)化管理和提升專業(yè)管控能力的關(guān)鍵所在。
依據(jù)浙江省電力公司供電所管理模式,將專業(yè)化管理要求延伸到一線,推行臺(tái)區(qū)經(jīng)理制管理方式[2]。臺(tái)區(qū)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)轄區(qū)日常的用電故障報(bào)修、現(xiàn)場(chǎng)查勘、線路巡線、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等工作,并負(fù)責(zé)為客戶提供用電咨詢、停電通知等服務(wù)。臺(tái)區(qū)經(jīng)理制是省公司一項(xiàng)全新的管理制度創(chuàng)新,省內(nèi)許多兄弟縣公司在臺(tái)區(qū)經(jīng)理制的大框架下陸續(xù)出臺(tái)了一些結(jié)合本地實(shí)際的具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法,這些都值得借鑒[3]。但針對(duì)臺(tái)區(qū)經(jīng)理全面的效能評(píng)估和量化考核的相關(guān)規(guī)章制度研究,尤其是以臺(tái)區(qū)經(jīng)理為中心的從競(jìng)聘上崗、工作部署、任務(wù)執(zhí)行到效能考核這一整套全過程督查、評(píng)估制度的研究還不多見,而相關(guān)信息系統(tǒng)的開發(fā)使用更是空白。如何科學(xué)合理、客觀公正地評(píng)估臺(tái)區(qū)經(jīng)理的工作績(jī)效,建立相應(yīng)的評(píng)估模型和獎(jiǎng)懲機(jī)制,從而充分調(diào)動(dòng)臺(tái)區(qū)經(jīng)理的工作積極性和提升班組管理水平,這是事關(guān)臺(tái)區(qū)經(jīng)理制能否真正落到實(shí)處的一項(xiàng)非常關(guān)鍵的因素。
1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則
1.1 業(yè)務(wù)流程優(yōu)整原則
臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)是面向考核業(yè)務(wù)流程的,系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)該服從供電企業(yè)業(yè)務(wù)流程的需要。另外,從供電企業(yè)的總體組織和資源層面來清楚地定義它和其他重要業(yè)務(wù)流程的關(guān)系。
1.2 系統(tǒng)的優(yōu)化原則
首先是采用當(dāng)前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件產(chǎn)品以及模塊化的軟硬件設(shè)計(jì),從而保證系統(tǒng)在技術(shù)上領(lǐng)先。然后需要注重系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn),技術(shù)為業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí),系統(tǒng)的開放性原則是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互連的基礎(chǔ),它使系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展和互操作能力,以便于系統(tǒng)的維護(hù)和管理。最后,在硬件和軟件上都要充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)充性,硬件系統(tǒng)要有冗余的處理能力,應(yīng)用軟件系統(tǒng)要采用模塊化設(shè)計(jì),以便于隨著系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的增多和業(yè)務(wù)量的增加平滑地進(jìn)行系統(tǒng)的擴(kuò)充。
1.3 系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性
為使系統(tǒng)能為用戶提供不間斷的服務(wù),一是系統(tǒng)在硬件選型和軟件設(shè)計(jì)上都必須充分考慮系統(tǒng)的容錯(cuò)能力,以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性,保證數(shù)據(jù)的完整性;二是日常運(yùn)行過程中,系統(tǒng)需提供對(duì)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)和控制功能,從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,同時(shí),有效的業(yè)務(wù)量監(jiān)控有助于對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展作出準(zhǔn)確評(píng)估,可保證系統(tǒng)處理能力的及時(shí)擴(kuò)容;三是系統(tǒng)應(yīng)具備有效的、統(tǒng)一的手段和機(jī)制進(jìn)行設(shè)備管理、應(yīng)用軟件運(yùn)行環(huán)境和開發(fā)管理,生產(chǎn)系統(tǒng)和開發(fā)環(huán)境必須嚴(yán)格分離。
2 系統(tǒng)的技術(shù)思路
2.1 系統(tǒng)整體開發(fā)技術(shù)路線
系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境采用美國(guó)Borland公司的Delphi8.0,總體技術(shù)走B/S與C/S架構(gòu)雙重并舉的路線,在充分發(fā)揮2個(gè)架構(gòu)各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)兩者間完美的融合運(yùn)行。實(shí)踐表明,采用C/S結(jié)構(gòu),能有效提升供電所的數(shù)據(jù)更新速度,并明顯提高員工的工作效力。同時(shí),B/S做到了優(yōu)化關(guān)鍵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢和數(shù)據(jù)展現(xiàn),讓系統(tǒng)具備系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、升級(jí)方便,并具有很強(qiáng)的開放性、易于擴(kuò)展和使用方便的特點(diǎn)。
2.2 考核流程的總體設(shè)計(jì)
系統(tǒng)本質(zhì)上是一個(gè)工作流系統(tǒng),從軟件角度而言,整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的核心是工作流引擎的設(shè)計(jì)。臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估涉及到臺(tái)區(qū)經(jīng)理個(gè)人、班組、供電所和縣公司(人力資源部)4層,流程包括下發(fā)工作、工分登記、效能自評(píng)、審核、公示、申訴、匯總、評(píng)估結(jié)果審批等諸多環(huán)節(jié)。涉及人數(shù)眾多,流傳環(huán)節(jié)復(fù)雜[4]。因此,在項(xiàng)目開始前,必須對(duì)評(píng)估流程做盡可能的優(yōu)化,努力做到簡(jiǎn)潔、高效。
3 系統(tǒng)功能構(gòu)建
3.1 基礎(chǔ)工作
該模塊主要對(duì)供電所組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,供電所下屬班組基本信息設(shè)置以及日常工作任務(wù)所需的10 kV和0.4 kV設(shè)備信息的維護(hù)。另外,模塊中還就員工的基本信息進(jìn)行添加、刪除與更新等操作,該功能主要解決班組員工按個(gè)人每天工作任務(wù)完成情況進(jìn)行登記工分問題,最后是相關(guān)月定額工分折算表的登記,解決定額工分由計(jì)算通過個(gè)人登記的工分自動(dòng)計(jì)算等問題。
3.2 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)管理
利用臺(tái)區(qū)經(jīng)理按崗位將工作類別進(jìn)行細(xì)化,同時(shí)還按臺(tái)區(qū)崗位指標(biāo)庫(kù)設(shè)置與記錄同類型崗位,對(duì)日常工作相同的臺(tái)區(qū)經(jīng)理進(jìn)行歸納,設(shè)置定額考核分值。同時(shí),還利用工作積分制考核內(nèi)容建立4個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),該庫(kù)的建立主要解決了臺(tái)區(qū)經(jīng)理一鍵式完成日工分登記的操作以及班組班長(zhǎng)一鍵式完成每位員工日工作計(jì)劃的制訂與派工等操作。最后,還就員工和班組年度合同內(nèi)容范圍內(nèi)的完成情況,進(jìn)行指標(biāo)值設(shè)置,解決年度員工通用性工作內(nèi)容以外的考核內(nèi)容。
3.3 考核計(jì)分登記
主要對(duì)員工個(gè)人工分登記、班組月度考核自評(píng)、供電所月度考評(píng)、員工個(gè)人年度合同指標(biāo)考評(píng)、員工年度測(cè)評(píng)和班組年度合同指標(biāo)考評(píng)等進(jìn)行登記工作。員工個(gè)人工分登記依托流程來完成操作,首先由所在班長(zhǎng)觸發(fā)流程,并由每日的派工開始,員工在接收每日工作單后按內(nèi)容實(shí)施,然后每日登記工作任務(wù)完成的工分,由班長(zhǎng)進(jìn)行所在班組員工的工作任務(wù)完成情況審核,然后進(jìn)入月額定工分登記環(huán)節(jié),并由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成工分的加入,再由班長(zhǎng)審核,最后由班長(zhǎng)完成每位員工該日的工作質(zhì)量與行為規(guī)范考核項(xiàng)的加扣分。班組月度與供電所月度考核自評(píng)表單操作設(shè)計(jì)采用內(nèi)容項(xiàng)顯示,操作員選擇后雙擊即加入考核自評(píng)中,操作過程中無需鍵盤錄入漢字,因此更加簡(jiǎn)單、快捷與方便。
3.4 考核匯總
是針對(duì)個(gè)人與班組兩塊,匯總分月度與年度,該模塊的建立使數(shù)據(jù)匯總更精確與快速,真正實(shí)現(xiàn)班組減負(fù)。
3.5 工作計(jì)劃
計(jì)劃編制與下達(dá)是系統(tǒng)的重點(diǎn),在該模塊下共建有年度計(jì)劃和月度計(jì)劃2個(gè)流程,為了做到真實(shí)減輕供電所工作負(fù)擔(dān),在流程的設(shè)計(jì)時(shí)采取步驟達(dá)到計(jì)劃編制與下達(dá)的功效。另外,在該模塊下還建了班長(zhǎng)制定周工作計(jì)劃、班長(zhǎng)制定日工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃查詢、日工作計(jì)劃查詢、班長(zhǎng)工作自評(píng)、供電所工作考評(píng)、所有工作計(jì)劃查詢、管理員退回工作計(jì)劃等模塊。其中,班長(zhǎng)工作自評(píng)和供電所工作考評(píng)模塊還分月度與年度兩塊內(nèi)容。工作計(jì)劃下達(dá)主要解決供電所班長(zhǎng)對(duì)班內(nèi)員工日、月和年工作任務(wù)的下達(dá),員工則從班長(zhǎng)處接收工作任務(wù),并逐項(xiàng)完成,然后再以工分制計(jì)入員工個(gè)人計(jì)分表中,最后由班長(zhǎng)完成臨時(shí)工作、工作質(zhì)量和行為規(guī)范等加扣分后交予計(jì)算機(jī)完成統(tǒng)計(jì)與匯總。
3.6 自評(píng)查詢
員工對(duì)個(gè)人月度、年度考核結(jié)果進(jìn)行查詢,然后根據(jù)核對(duì)數(shù)據(jù)錄入的正確率,同時(shí)也起到員工之間互相監(jiān)督等功能,班組月度和年度考核查詢,是讓員工了解自己所在班組的考核結(jié)果,同時(shí)知道自己班組的優(yōu)勢(shì)與不足,做到警示作用。
3.7 溝通平臺(tái)
主要體現(xiàn)考核結(jié)果的公平公正,在員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿意或有異議的情況下,可以通過本模塊陳述自己的意見,職工異議輸入后直接由班長(zhǎng)回復(fù)員工所陳述的意見內(nèi)容,并可以逐條進(jìn)行解釋與駁回。
3.8 系統(tǒng)管理
分員工與管理員兩大部分,員工只能對(duì)系統(tǒng)的密碼進(jìn)行更改操作,而管理員可以對(duì)公司信息、部門設(shè)置和權(quán)限組設(shè)置以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)表進(jìn)行修改與刪除。另外,根據(jù)省公司信息安全的要求,增加了異地?cái)?shù)據(jù)備份的接口,避免管理員利用外存儲(chǔ)器才能完成異地?cái)?shù)據(jù)備份的繁瑣工作。
4 實(shí)踐體驗(yàn)
4.1 提升了考核工作效率
工作流程是按照特定的方式完成特定的數(shù)據(jù)修改,規(guī)范數(shù)據(jù)更新的權(quán)限與限制功能。臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)在制定效能評(píng)估模型與績(jī)效考核工作流程設(shè)計(jì)時(shí),充分考慮如何使用工作流程的優(yōu)點(diǎn),完成各項(xiàng)更新數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了工作流程的高效運(yùn)行。實(shí)踐表明,通過優(yōu)化工作流程,能夠切實(shí)解決基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新難的問題。
4.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作更簡(jiǎn)單
一個(gè)優(yōu)秀的軟件,其重要技術(shù)指標(biāo)之一就是“系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單”。為此,臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)盡量做到了操作簡(jiǎn)單、方便直觀,以充分滿足各級(jí)各類操作人員的需求。
4.3 信息傳遞更加快捷、方便
臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng),在各部門之間建立了一個(gè)信息上傳下達(dá)的快速通道,上級(jí)主管部門的通知、指示可迅速得到貫徹實(shí)施,各臺(tái)區(qū)經(jīng)理人員的考核結(jié)果可及時(shí)準(zhǔn)確地反饋到上級(jí)主管部門,為管理部門的科學(xué)決策提供依據(jù)。
5 結(jié) 語(yǔ)
臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)是采用工作流按供電所日常業(yè)務(wù)開展的支撐軟件,該系統(tǒng)主要由班組長(zhǎng)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理操作完成考核數(shù)據(jù)的采集、匯總,工作量與成本降低較大。該系統(tǒng)的應(yīng)用也實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)經(jīng)理在完成常規(guī)工作任務(wù)時(shí),通過一鍵式操作即可完成考核數(shù)據(jù)登記,解決供電所農(nóng)電工文化水平差異較大且對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)了解不深的困惑,同時(shí)對(duì)供電所考評(píng)人員做到一鍵式匯總,也驗(yàn)證了該系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理性以及操作便捷的優(yōu)點(diǎn)。
主要參考文獻(xiàn)
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工作計(jì)劃是提高工作效率的一個(gè)前提。我們企業(yè)的計(jì)劃有年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃這些計(jì)劃明確了我們這個(gè)月要完成什么任務(wù),這個(gè)季度要完成什么任務(wù),以及當(dāng)年要完成的任務(wù)。下面小編為大家收集整理了“個(gè)人工作計(jì)劃格式及范文2021”,歡迎閱讀與借鑒!
個(gè)人工作計(jì)劃格式120__年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20__年公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃:
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新公告:__年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財(cái)務(wù)部20__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求
財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃格式2作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為己任。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,特?cái)M訂_月份財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
按照上級(jí)財(cái)政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
個(gè)人工作計(jì)劃格式3在20__年的工作中,采購(gòu)部繼續(xù)按照銷售計(jì)劃和生產(chǎn)需要做好原材料和輔料采購(gòu)工作。采購(gòu)部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,全面提升個(gè)人素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成__年的工作,采購(gòu)部制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo):
一、管理目標(biāo)
1、完成采購(gòu)成本管理體系建設(shè),推進(jìn)采購(gòu)管理規(guī)范化、制度化
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度,通過整理和規(guī)范,將整個(gè)采購(gòu)流程實(shí)行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況,在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下,進(jìn)行提升,將采購(gòu)從面的管理到點(diǎn)的管理,增加成本管理體系延伸性和覆蓋面,提高采購(gòu)的性價(jià)比。
2、人員升級(jí),業(yè)務(wù)提升,向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)
按照采購(gòu)流程,和企業(yè)調(diào)查需要,編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為,降低管理成本,提高業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性和自覺性,同時(shí)提升業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)。
3、完成輔料采購(gòu)手冊(cè)編制工作
輔料采購(gòu)手冊(cè),是輔料采購(gòu)的基本知識(shí)、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn),是規(guī)范操作的樣本。采購(gòu)手冊(cè)能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購(gòu),縮短摸索過程,降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時(shí)間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門工作
將每個(gè)員工工作分解,并量化到每個(gè)崗位,能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員,并剔除冗員。量化工作是績(jī)效考核的基礎(chǔ),未來企業(yè)將推行績(jī)效考核,同工不同酬,同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)目標(biāo)
1、改進(jìn)信息采集方式,完善信息渠道
把原來以客戶提供信息為主的信息渠道,拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ),聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以價(jià)格為中心的信息方式,向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸,把產(chǎn)地信息和港口信息,國(guó)內(nèi)信息和國(guó)際信息結(jié)合起來,加強(qiáng)對(duì)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化,信息調(diào)查全面化,有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力,經(jīng)過信息的提煉,為采購(gòu)提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益,推進(jìn)公平接收
公司提出進(jìn)廠公平接收、無客戶接收的理念,增加廠商之間的互信,在合作過程中公開、公平、合理,堅(jiān)持互惠共贏,以公平的方式降低客戶成本,既而降低采購(gòu)成本。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革,對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算,并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。__年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo),并對(duì)個(gè)別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,符合公司長(zhǎng)期使用需要。
3、采集、累積各種數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫(kù)
我們?cè)谶M(jìn)行分析時(shí),只有當(dāng)年的數(shù)據(jù),缺少以往的數(shù)據(jù),無法進(jìn)行對(duì)比分析,得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況,不能反映變化趨勢(shì),結(jié)果是靜態(tài)的,不是動(dòng)態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫(kù),為將來的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析和采購(gòu)決策提供依據(jù),比如公司要按照含量進(jìn)行定價(jià)和采購(gòu),就要依靠數(shù)據(jù)庫(kù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購(gòu)公開、透明,實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)
采購(gòu)部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督,防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生,讓采購(gòu)過程都展現(xiàn)在陽(yáng)關(guān)下。采購(gòu)部也加強(qiáng)自身防范,持續(xù)進(jìn)行思想教育,不斷改進(jìn)采購(gòu)制度,用以約束采購(gòu)行為,加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時(shí)采購(gòu)部推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè),采購(gòu)使用信息平臺(tái)公開報(bào)價(jià),減少采購(gòu)中人為因素的影響,原料采購(gòu)做到公開、透明。
三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)
1、提高專業(yè)知識(shí)和操作技能
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),采購(gòu)內(nèi)勤人員必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,外勤人員要取得采購(gòu)師認(rèn)證資格,采購(gòu)部部長(zhǎng)三年內(nèi)取得注冊(cè)成本工程師認(rèn)證。提高專業(yè)知識(shí),也要提高業(yè)務(wù)能力。采購(gòu)部將結(jié)合公司培訓(xùn),進(jìn)行部門培訓(xùn),采購(gòu)部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí),向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為,進(jìn)行自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)
期貨學(xué)習(xí)本來是專業(yè)知識(shí)的一部分,但是采購(gòu)來說,期貨具有特殊的重要性。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí),利用好期貨工具,發(fā)揮期貨對(duì)現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)
采購(gòu)部員工,要熟悉和掌握各崗位的工作,做復(fù)合性人才。在采購(gòu)間歇期,采購(gòu)部?jī)?nèi)部輪崗學(xué)習(xí),達(dá)到能熟練操作采購(gòu)流程中每個(gè)崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí),向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
采購(gòu)部在20__年工作中,將以降低成本和提高效率為工作中心,嘗試新方法,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
個(gè)人工作計(jì)劃格式4根據(jù)20__年酒店年度總計(jì)劃,酒店將在淡季對(duì)酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修,為此我們采購(gòu)部針對(duì)裝修前的各項(xiàng)善后工作做出以下計(jì)劃:
一、清理庫(kù)存
1、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)所出具的庫(kù)存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購(gòu),處理庫(kù)存積壓,力爭(zhēng)裝修前做到零庫(kù)存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排,確保即使性物品的及時(shí)采購(gòu),裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購(gòu)渠道問題
1、定點(diǎn)供貨商
加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購(gòu)
所有零點(diǎn)采購(gòu)食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購(gòu)物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺(tái)帳、保證隨時(shí)能通過工商防疫、動(dòng)檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購(gòu)
做好每年一次去內(nèi)蒙采購(gòu)羔羊肉工作,跟蹤庫(kù)存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃,及時(shí)與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國(guó)羔羊肉價(jià)格情況。保證采購(gòu)的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽(yáng)餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購(gòu)計(jì)劃
主要是通過每日一次的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)當(dāng)日市場(chǎng)上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價(jià)后少量采購(gòu),通知一、二樓廚師長(zhǎng)進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長(zhǎng)到市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,通過調(diào)查,對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對(duì)采購(gòu)員的管理制度
1、對(duì)駐鄭采購(gòu)員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督管理;
對(duì)駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對(duì)鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購(gòu)員的工作效率。
2、對(duì)店內(nèi)所需要物品的采購(gòu)、合理安排采購(gòu)時(shí)間段,確否工作有條不紊,對(duì)需要及時(shí)采購(gòu)的物品要在購(gòu)回。
3、配合財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)掌握庫(kù)存貨品數(shù)量,對(duì)不必要物品不予采購(gòu),做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
個(gè)人工作計(jì)劃格式5轉(zhuǎn)眼間我所帶的學(xué)前班已經(jīng)進(jìn)行第二學(xué)期,孩子們已經(jīng)開始向小學(xué)生活邁進(jìn)。在這個(gè)學(xué)期五個(gè)月左右的時(shí)間里,我作為學(xué)前班班主任將繼續(xù)抓好學(xué)生的德育工作,努力提高學(xué)生的思想品德,以下是我學(xué)前班班主任工作計(jì)劃:
一、班級(jí)其本情況:
學(xué)3班一共31人,其中男生20人,女生11人。孩子們的年齡大概都在五歲到六歲之間,不過也有幾個(gè)年齡偏小的孩子,只有四歲左右。本學(xué)期周寄5人,日寄26人。孩子們都是老生,只有一個(gè)新生,所以對(duì)孩子我還是比較了解的,希望他們?cè)谶@學(xué)期里有更大的進(jìn)步
二、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家教育方針,以學(xué)校德育工作計(jì)劃為指針,密切配合學(xué)校各項(xiàng)工作的開展,從學(xué)校工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā),抓好班級(jí)管理工作,提到學(xué)生道德素質(zhì),努力建設(shè)良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
三、班主任工作其本要點(diǎn)
1、安排班級(jí)活動(dòng)。
根據(jù)學(xué)校德育工作計(jì)劃的安排,引導(dǎo)少年兒童開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),活動(dòng)之間要制定好計(jì)劃,明確活動(dòng)要求,設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施,力求取得主題教育的效應(yīng)。
2、營(yíng)造健康向上的班級(jí)氛圍。
(1)根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn),努力營(yíng)造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。
(2)制定班級(jí)公約,形成良好班風(fēng)。
(3)布置適合學(xué)前兒童年齡特點(diǎn)的教室環(huán)境。
3、指導(dǎo)培養(yǎng)小干部。
班級(jí)小干部是班主任的左右手,要認(rèn)真選拔小干部,同時(shí)要精心培養(yǎng)小干部,第一、幫助小干部樹立威信;第二、鼓勵(lì)小干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法;第三、嚴(yán)格要求小干部在知識(shí),能力上取得更大進(jìn)步。在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用;第四、培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
4、通過多種途徑,采取多種方法,對(duì)特殊學(xué)生開展教育。
通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見,力爭(zhēng)和任科老師及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度,并時(shí)常同他們交換意見,特別要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性,取的共識(shí),配合學(xué)校教育好孩子。
四、工作措施
1、教師認(rèn)真制定好適合本學(xué)前班工作計(jì)劃,并認(rèn)真組織實(shí)施。
2、備好各學(xué)生基本情況花名冊(cè),認(rèn)真細(xì)致填寫充實(shí)。
3、細(xì)致了解學(xué)前班學(xué)生起居情況和在家生情況,教育學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣;4、經(jīng)常聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng),密切結(jié)合社會(huì)、家庭對(duì)學(xué)校進(jìn)行“三結(jié)合”教育;
步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起,就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過:“志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國(guó),忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。這里給大家分享一些關(guān)于2021醫(yī)師工作計(jì)劃,供大家參考。
醫(yī)師工作計(jì)劃1一、醫(yī)療方面
為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作。
(一)臨床科室
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
1、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(--年修訂版),對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。
①每月不定期組織督察小組下臨床,分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。
2、合理使用抗生素:依據(jù)石獅市醫(yī)院--年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。
參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評(píng)價(jià)”查看①使用的適應(yīng)癥、禁忌證。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。3、抗菌藥物治療的療程。4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。。
3、防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛:①?gòu)募韧牟v檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實(shí)、及時(shí)記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫。
②強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項(xiàng)目記錄。3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(二)門診部
1、進(jìn)一步完善各科門診功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
定期(1-3個(gè)月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(--年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評(píng)門診病歷及處方。優(yōu)習(xí)優(yōu)習(xí)網(wǎng)
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比內(nèi)容、方法及獎(jiǎng)懲制定。
具體待定。
二、科、教方面
(一)、科研工作
1、有計(jì)劃、有針對(duì)性組織1—2個(gè)科研課題,并為此創(chuàng)造條件而努力。
2、與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系,開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。
3、結(jié)合我院實(shí)際情況,不斷尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的專業(yè)、項(xiàng)目,如:各科尚未開設(shè)的專業(yè),高壓氧倉(cāng)的設(shè)置、體檢中心等。
(二)、教學(xué)工作
1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為了配合我院人事管理,建立個(gè)人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案,為今后崗位競(jìng)聘、評(píng)聘分離、評(píng)職稱、選先進(jìn)等提供有力依據(jù),實(shí)現(xiàn)量化管理,依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教[--]477號(hào)文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[--]290號(hào)文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實(shí)施細(xì)則》,負(fù)責(zé)真實(shí)、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,杜絕弄虛作假。
a、督促各醫(yī)療部門有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排,注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)。規(guī)定申請(qǐng)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,方可重新上崗。
b、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性,與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報(bào)科技成果鑒定、科技成果獎(jiǎng)的,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后,才能加蓋院章。
2、院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)生人員管理
a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。
b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級(jí)查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結(jié)合。
c、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核,有條件時(shí)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核。進(jìn)一步做好各級(jí)人員的崗前培訓(xùn)。
醫(yī)師工作計(jì)劃2為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作。
(一)臨床科室
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
1、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(--年修訂版),對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。
①每月不定期組織督察小組下臨床,分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。
2、合理使用抗生素:依據(jù)石獅市醫(yī)院--年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。
參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評(píng)價(jià)”查看①使用的適應(yīng)癥、禁忌證。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。3、抗菌藥物治療的療程。4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。。
3、防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛:①?gòu)募韧牟v檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實(shí)、及時(shí)記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電
電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫。②強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項(xiàng)目記錄。3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(二)門診部
1、進(jìn)一步完善各科門診功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
定期(1-3個(gè)月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(--年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評(píng)門診病歷及處方。范文大全
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比內(nèi)容、方法及獎(jiǎng)懲制定。
醫(yī)師工作計(jì)劃3第一季度:
1、與責(zé)任村村委主任、書記建立聯(lián)系,確定公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員,移交公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員臺(tái)帳,健全通暢責(zé)任村公共衛(wèi)生信息管理聯(lián)絡(luò)渠道;
2、熟悉責(zé)任村基本衛(wèi)生情況和居民健康狀況,掌握責(zé)任村常住人口數(shù)、季度出生人數(shù)、季度人數(shù)、兒童人數(shù)、60歲以上老年人數(shù)、慢病人數(shù)、孕產(chǎn)婦人數(shù)、流動(dòng)人口數(shù),重點(diǎn)是流動(dòng)兒童和孕產(chǎn)婦信息;
3、根據(jù)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生年度總體部署制訂工作計(jì)劃,按照責(zé)任醫(yī)生臺(tái)帳要求,規(guī)范填寫責(zé)任醫(yī)生臺(tái)帳日志;掌握責(zé)任村60歲以上老年人群、慢病人群基數(shù)情況,高血壓、糖尿病人分級(jí)管理,完成第一季度隨訪工作;
4、完成責(zé)任村居民死亡原因調(diào)查報(bào)告、結(jié)核病人督導(dǎo)用藥、新發(fā)精神病人的線索調(diào)查排查、從業(yè)人員信息收集報(bào)告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報(bào)一期,開展第13個(gè)世界防治結(jié)核病日宣傳工作,發(fā)放外來建設(shè)者健康手冊(cè)資料50份;
5、3月底前上報(bào)公共衛(wèi)生信息報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作。
第二季度:
1、常規(guī)工作:制定每月工作計(jì)劃,完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶,完成第二季度重點(diǎn)人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報(bào)一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時(shí)參加例會(huì),及時(shí)上報(bào)各類信息報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作;
2、完成社區(qū)居民花名冊(cè)填寫,掌握參保人數(shù),為開展農(nóng)民健康體檢工作打下基礎(chǔ);
3、熟悉農(nóng)民健康檔案信息軟件,完善家庭和個(gè)人健康檔案信息數(shù)據(jù),及時(shí)將隨訪信息記錄入信息管理系統(tǒng);
4、完成責(zé)任村流動(dòng)人口調(diào)查摸底,完成責(zé)任村從業(yè)人員調(diào)查摸底,完成查螺篩查工作;
5、做好社區(qū)惠民政策宣傳,配合做好一卡通的發(fā)卡工作;
6、規(guī)范填寫各類臺(tái)帳表冊(cè),迎接公共衛(wèi)生半年度考核;
第三季度:
1、常規(guī)工作:制定每月工作計(jì)劃,完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶,完成第三季度重點(diǎn)人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報(bào)一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時(shí)參加例會(huì),及時(shí)上報(bào)各類信息報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作;
2、根據(jù)半年度考核情況查漏補(bǔ)缺;
3、完成責(zé)任村改水改廁工作,落實(shí)水質(zhì)監(jiān)測(cè);
4、配合完成中小學(xué)生健康體檢。
第四季度:
1、常規(guī)工作:制定每月工作計(jì)劃,完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶,完成第三季度重點(diǎn)人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報(bào)一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時(shí)參加例會(huì),及時(shí)上報(bào)各類信息報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作;
2、完成本年度責(zé)任醫(yī)生全部工作,包括各類臺(tái)帳表冊(cè),責(zé)任村家庭和個(gè)人檔案建檔率達(dá)到80%,重點(diǎn)人群建檔率達(dá)到85%,慢病隨訪信息整理,健康檔案信息化合格率80%以上,對(duì)各類信息進(jìn)行匯總整理,做好年度工作總結(jié),積極迎接衛(wèi)生局考核評(píng)估。
根據(jù)中心衛(wèi)生院總體部署,完成責(zé)任村農(nóng)民健康體檢工作,及時(shí)將體檢結(jié)果信息歸類整理反饋,做好健康體檢后續(xù)管理服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統(tǒng)。
醫(yī)師工作計(jì)劃4一、一季度李滄區(qū)銷售完成情況及同期對(duì)比:
一季度李滄區(qū)三店都未完成公司制定的銷售計(jì)劃,與去年同期相比利客來有所上升,李村眾生下降幅度太大,需要制定相應(yīng)的促銷活動(dòng)拉動(dòng)銷售,唐山路新開店無法與去年同期相比,完成率達(dá)到接近90%。
二、一季度李滄區(qū)毛利完成情況及同期對(duì)比:
一季度李滄區(qū)三個(gè)店毛利完成都很差,除唐山路店達(dá)到--%以上,利客來與李村店均未超過--%。與去年相比,李村眾生呈下降趨勢(shì),利客來店上升幅度較大,快達(dá)到--%
三、一季度首推完成情況及同期對(duì)比:
一季度首推銷售總體完成了--%,主要是利客來店主推完成率太低,但與去看相比,利客來的上升比例最大,李村眾生雖說完成比例高,但與同期相比還是下降了--%。
四、一季度客流量分析:
從一季度客流量的分析表來看,李村眾生的客流下降明顯,比去年同期下降了26。76%,主要是因?yàn)槔畲灞娚峒姨珎}(cāng)促,未將前期宣傳做好,致使搬家后客流量急速下降,到了現(xiàn)在還有部分顧客打電話來咨詢搬家的具置。
五、一季度客單價(jià)數(shù)據(jù)分析:
一季度客單價(jià)總體來說都有所上升,說明現(xiàn)在店內(nèi)員工的關(guān)聯(lián)銷售做得很到位,使客單價(jià)有所提高,其中以利客來提升的比例最大。同比升了--元。
六、一季度會(huì)員銷售情況及同期對(duì)比:
一季度會(huì)員銷售占整體銷售的60。09%,會(huì)員銷售占比各店都很高,以唐山路店最高,達(dá)到了--%。
七、一季度會(huì)員毛利分析:
一季度會(huì)員毛利與去年同期相比各店都有所下降,說明我們會(huì)員購(gòu)買商業(yè)品種的比例在增加,如何刺激會(huì)員消費(fèi)非藥品的商品是我們下一步應(yīng)該做的工作。
從以上的會(huì)員消費(fèi)分析可以看出,李村會(huì)員消費(fèi)人數(shù)占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他兩店。
九、一季度的主要工作內(nèi)容:
1、2月中旬到3月上旬都在田家花園,協(xié)助店長(zhǎng)張亞素準(zhǔn)備田家花園前期開業(yè)工作,主要是幫著店內(nèi)備貨、陳列、人員等工作。
2、3月份中旬主要到永定路和振華路開業(yè),協(xié)助店長(zhǎng)劉美做新店開業(yè)慶典活動(dòng)。
使這兩店順利開業(yè),并在活動(dòng)期間取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。
3、3月16號(hào)到18號(hào)分別到唐山路店、李村店、利客來店巡店將各店存在的問題上報(bào)給姜經(jīng)理,同時(shí)提了一些整改的建議。
4、3月下旬主要針對(duì)各店存在的問題分別給各店的柜組長(zhǎng)及店長(zhǎng)利用中午交班的時(shí)間開會(huì),在會(huì)上將公司獎(jiǎng)金怎么發(fā)放及算法,做了詳細(xì)的介紹,將四月份的任務(wù)分解到店內(nèi)各組;
同時(shí)要求店長(zhǎng)定期組織柜組長(zhǎng)開會(huì),加強(qiáng)溝通,確保每個(gè)月任務(wù)的完成。
5、調(diào)整了李村眾生的陳列,分別將李村眾生的中藥貴細(xì)柜進(jìn)行了包裝,同時(shí)要求李村眾生趕大集的那天必須提前一個(gè)小時(shí)或半小時(shí)營(yíng)業(yè),并保證兩個(gè)員工加班,聯(lián)系廠家在大集做促銷活動(dòng),每個(gè)大集都保證有三個(gè)以上的廠家大夫坐診。
十、二季度的工作計(jì)劃:
(一)各店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)促銷活動(dòng)。
1、通過一季度的數(shù)據(jù)分析可以看出來,李村眾生各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與去年同期相比下降明顯。
針對(duì)李村眾生的這種情況,根據(jù)它所處的地理位置,給公司申請(qǐng)了一個(gè)季度專門針對(duì)李村大集的長(zhǎng)期促銷活動(dòng),目的就是利用大集的人流量來增加李村眾生的客流量;以后李村眾生的促銷亮點(diǎn)就是以大集為主,每個(gè)大集都發(fā)放DM單,正面為店內(nèi)活動(dòng)及診所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的宣傳,每個(gè)大集要求三個(gè)以上的廠家到現(xiàn)場(chǎng)搞促銷活動(dòng),要求店內(nèi)走出去,將店內(nèi)的非藥品搬到店門口銷售,通過四月份的兩個(gè)大集來看,非藥品擺到門口賣,總體銷售情況還不錯(cuò),銷售了--多元的非藥品。通過大集的促銷活動(dòng)力爭(zhēng)能將李村眾生大集的單日銷售拉升到--萬元以上。
一季度李村大集共--個(gè),銷售--元,平均每天--元。二季度--個(gè)大集,每個(gè)集按平均--萬元算,二季度光大集就能實(shí)現(xiàn)--萬元銷售。李村店二季度任務(wù)--萬元,把大集做好就能完成二季度銷售的--%。同時(shí)安排在每個(gè)大集前一天發(fā)放會(huì)員短信,連續(xù)發(fā)放四期,讓老會(huì)員到店內(nèi)免費(fèi)領(lǐng)取禮品(比如雞蛋,現(xiàn)金券等)通過四期短信活動(dòng)來激活老會(huì)員,據(jù)權(quán)威部門調(diào)查顧客如果到一個(gè)店四次以上,成為忠實(shí)顧客的比例增加--0%。
2、唐山路一季度完成率接近--%,二季度的任務(wù)是--萬元,平均每天--元。
一季度平均每天銷售是--元。
唐山路想要完成二季度的任務(wù)從目前來看比較困難,但唐山路店緊鄰青島最大的社區(qū),翠湖小區(qū);店內(nèi)可以在每月設(shè)定四天的“親民日”對(duì)翠湖小區(qū)的居民做專門的促銷活動(dòng),前期可以針對(duì)小區(qū)居民做一些健康查詢、免費(fèi)測(cè)量等活動(dòng),同時(shí)店內(nèi)在這四天里有一個(gè)對(duì)社區(qū)居民購(gòu)物的優(yōu)惠政策;比如藥品折扣實(shí)行--折,療程價(jià);非藥品特價(jià)賣贈(zèng)等活動(dòng)。建立社區(qū)居民健康檔案,定期回訪。做到店民一家親。同時(shí)店內(nèi)增加兒童娛樂設(shè)施如搖搖車;小區(qū)居民在“親民日”購(gòu)藥,兒童可免費(fèi)坐一次,來增加店門口的氣氛。唐山路店現(xiàn)在會(huì)員卡的數(shù)量才--個(gè),二季度增加新會(huì)員是唐山路店的工作重心,唐山路店的會(huì)員銷售占了總銷售--%以上,唐山路店二季度的目標(biāo)就是將會(huì)員卡數(shù)增加到--,要求店內(nèi)每個(gè)員工有指標(biāo),每天安排人到板橋坊早市辦理會(huì)員卡,到翠湖小區(qū)、御景山莊這兩個(gè)小區(qū)門口辦理會(huì)員卡。平均每天得辦理--張會(huì)員卡。如果唐山路會(huì)員卡能增加到--,那唐山路銷售額保證到--元以上沒什么問題。
3、從一季度的數(shù)據(jù)來看,利客來完成情況相對(duì)較好,但與任務(wù)還有差距。
希望二季度能超額完成任務(wù)。利客來目前存在的主要問題就是主推占比低;二季度應(yīng)該主抓主推銷售,安排專人統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行督促,對(duì)于連續(xù)三個(gè)月主推銷售排名最后一位的員工進(jìn)行末位淘汰;同時(shí)給店內(nèi)促銷員每月下首推任務(wù),特別是保健品促銷員。充分利用利客來購(gòu)物卡的優(yōu)勢(shì),一季度利客來購(gòu)物卡的銷售44317元;二季度力爭(zhēng)利客來購(gòu)物卡銷售能達(dá)到10萬元。利客來購(gòu)物卡從三方面進(jìn)行改善第一方面員工培訓(xùn),要求員工在給顧客達(dá)成交易后優(yōu)先告訴顧客使用利客來購(gòu)物卡結(jié)帳。保證進(jìn)店的每位顧客知道利客來購(gòu)物卡可以在我店銷售。第二方面利客來購(gòu)物卡在我店消費(fèi)可使用我店的會(huì)員卡并享受積分返現(xiàn)的活動(dòng),但不參與打折活動(dòng)、第三方面與利客來協(xié)商店內(nèi)安裝自己的廣播。并錄制專門宣傳利客來購(gòu)物卡及企業(yè)文化的廣播稿或是店內(nèi)自己提供稿件由利客來統(tǒng)一廣播。
(二)店面及人員管理。
目前各店的店面及人員管理都存在問題,二季度將對(duì)店面的陳列、衛(wèi)生、物品擺放進(jìn)行專門的培訓(xùn),要求各店店長(zhǎng)為第一責(zé)任人,每天進(jìn)行督導(dǎo)對(duì)于連續(xù)出現(xiàn)三次錯(cuò)誤的員工進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰;巡店時(shí)出現(xiàn)問題對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行處罰。對(duì)人員的儀容儀表、服務(wù)技巧、專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),每月由店長(zhǎng)進(jìn)行考評(píng),定期不定期進(jìn)行抽查;對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行分級(jí)評(píng)定。
(三)商品管理。
利客來店定位為平價(jià)大賣場(chǎng);要求商品全而多,目前店內(nèi)非藥品、廣告品,部分醫(yī)院新特藥品種不全,二季度主要增加此類商品品種數(shù)量;減少不合理庫(kù)存,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率;唐山路定位為社區(qū)店;應(yīng)根據(jù)周邊居民的需求來增加品種數(shù)量,目前店內(nèi)可增加非藥品、療程藥、常用小藥、日用品、醫(yī)療器械。調(diào)整現(xiàn)有品種庫(kù)存結(jié)構(gòu),將不合理品種淘汰,增加適合周邊居民消費(fèi)的品種。李村店緊鄰李村大集,主要增加非藥品的數(shù)量、中藥單方花茶、適合在大集銷售的老百姓喜歡的品種。
以上是二季度的工作計(jì)劃,希望通過以上的各項(xiàng)工作的實(shí)施能使各店順利完成二季度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。同時(shí)也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)修正審核。
醫(yī)師工作計(jì)劃5--年醫(yī)教科圍繞醫(yī)院工作計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容,圓滿完成醫(yī)教科各項(xiàng)既定任務(wù)。本著加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,防范醫(yī)療安全,協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛,抓好進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的管理,抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的職能,為了使我院醫(yī)療工作再上新臺(tái)階,20--年我院醫(yī)教科特制定如下工作計(jì)劃
一、把狠抓“醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全”作為醫(yī)教科工作的重點(diǎn),全程監(jiān)控醫(yī)療過程中每個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)。
1、以強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過程管理,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),定期檢查,獎(jiǎng)懲結(jié)合,切實(shí)整改,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),創(chuàng)建質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì)。
增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量觀;開展質(zhì)量教育,端正質(zhì)控心態(tài),推行全面質(zhì)量管理方案。認(rèn)真完成--年12月11日啟動(dòng)的《醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)》,并針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。
2、防止醫(yī)療糾紛,確保醫(yī)療安全。
(1)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。(2)認(rèn)真履行行業(yè)準(zhǔn)入制度,把好異地執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。(3)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理預(yù)案,實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制。(4)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程,嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程開展醫(yī)療活動(dòng)。(5)加強(qiáng)對(duì)糾紛多發(fā)科室的巡查,加強(qiáng)對(duì)問題醫(yī)生的重點(diǎn)督導(dǎo)。
3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,力求快速實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
繼續(xù)把婦產(chǎn)科作為我院重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展,加快人才引進(jìn)步伐及人才培養(yǎng)力度,培養(yǎng)合理人才梯隊(duì),為申報(bào)市級(jí)重點(diǎn)??谱龊脺?zhǔn)備;其次,做好乳腺外科建設(shè)工作,將其作為我院的特色重點(diǎn)??婆囵B(yǎng);增設(shè)疼痛門診,拓展骨科業(yè)務(wù)范圍;鞏固發(fā)展血液凈化中心工作,將血液凈化中心做大做強(qiáng)。
4、加強(qiáng)門診建設(shè),規(guī)范???、專家門診,改善專家門診診室條件,力爭(zhēng)將內(nèi)科專家門診、糖尿病??崎T診規(guī)范到位。
5、以加強(qiáng)住院醫(yī)師管理為著眼點(diǎn),抓好“三基三嚴(yán)”工作,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,提高全院醫(yī)師技術(shù)水平及工作積極性。
(1)不定期對(duì)住院醫(yī)師基本理論知識(shí)、基本技能操作進(jìn)行抽考,成績(jī)記入年終考評(píng)。(2)每年進(jìn)行兩次三基知識(shí)閉卷考試。對(duì)考試成績(jī)優(yōu)異者,給予獎(jiǎng)勵(lì)。(3)對(duì)新入院醫(yī)技人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),尤其是法律、法規(guī)及醫(yī)療文書書寫規(guī)范的培訓(xùn)。(4)對(duì)參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的大學(xué)生重點(diǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。
每月對(duì)全院醫(yī)療文書(申請(qǐng)單、報(bào)告單、處方、門診病歷、住院病歷)抽查2-3次,并對(duì)醫(yī)療過程進(jìn)行不定期抽查,對(duì)檢查中存在的和潛在的問題及時(shí)反饋,提出處理意見和整改措施,并進(jìn)行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫(yī)療質(zhì)控專題會(huì),對(duì)醫(yī)療不合格項(xiàng)進(jìn)行處置并在醫(yī)院局域網(wǎng)上公布。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的指揮和協(xié)調(diào).。
并在6月底進(jìn)行一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練。
8、抓好傳染病疫情上報(bào)、登記和管理工作,并對(duì)傳染病知識(shí)進(jìn)行一次考試。
--年最新醫(yī)師工作計(jì)劃
9、負(fù)責(zé)醫(yī)療投拆的接待、登記和協(xié)調(diào)處理工作。
并力爭(zhēng)作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛的處理辦法,將醫(yī)療糾紛的處理措施進(jìn)一步明確化。
9、加強(qiáng)臨床用血工作的管理,確保成份用血率≥95%。
10、加強(qiáng)藥品使用管理工作,注重抗生素的合理應(yīng)用,定期督查臨床醫(yī)生是否合理應(yīng)用抗生素。
本文通過設(shè)計(jì)建立標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng),基本解決了流程運(yùn)行問題,減少了因信息傳遞不暢對(duì)生產(chǎn)造成影響,規(guī)范了各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的管理實(shí)施,加強(qiáng)了生產(chǎn)過程控制,提升了車身廠各基層部門工作協(xié)同性。同時(shí)有利于固化經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)共享,并可以通過庫(kù)存量?jī)r(jià)監(jiān)控,達(dá)到資金占用控制,進(jìn)而控制成本的目的,最終推動(dòng)車身廠管理提升。
作為生產(chǎn)制造型企業(yè),我們從工業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)分析,基本上分為兩大方式:離散型與流程型。離散型是指以一個(gè)個(gè)單獨(dú)的零部件組成最終產(chǎn)成品的方式。流程型是通過對(duì)于一些原材料的加工,使其的形狀或化學(xué)屬性發(fā)生變化最終形成新形狀或新材料的生產(chǎn)方式。
陜重汽車身廠作為典型的機(jī)械制造企業(yè)基礎(chǔ)生產(chǎn)單位,各車間主要是通過對(duì)金屬原材料物理形狀的改變、組裝,成為產(chǎn)品,使其增值。具體特點(diǎn)有:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰明確,但結(jié)構(gòu)變化多樣;工藝流程簡(jiǎn)單明了,工藝路線靈活,制造資源協(xié)調(diào)困難;自動(dòng)化水平相對(duì)較低;生產(chǎn)計(jì)劃的制訂與生產(chǎn)任務(wù)的管理任務(wù)繁重,剛性生產(chǎn)線要求生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化,各方面,包括設(shè)備、工藝、物流、安全、生產(chǎn)等各系統(tǒng)工作均要求平穩(wěn)、有序開展。但現(xiàn)實(shí)管理中,我們存在以下幾個(gè)問題:
1.影響陜重汽車身廠正常生產(chǎn)的因素較多,例如,設(shè)備、模具維修不及時(shí),巡檢不到位,小隱患造成大故障,影響生產(chǎn)全線停線的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,需要統(tǒng)一的信息平臺(tái)對(duì)車間安全、設(shè)備、模具、運(yùn)行等巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的隱患和突發(fā)故障進(jìn)行統(tǒng)一管理,將各類問題通過信息平臺(tái)及時(shí)反饋監(jiān)管部門或領(lǐng)導(dǎo)。
2.陜重汽車身廠危險(xiǎn)源點(diǎn)數(shù)752個(gè),危險(xiǎn)因素1207類,數(shù)目繁多且分布廣泛,安全管理難度較大,安全監(jiān)管不能做到系統(tǒng)化、規(guī)范化、周期化。
3.陜重汽車身廠內(nèi)部信息流通不暢引起各部門工作組織協(xié)調(diào)性差。各部門因難以獲取其他部門工作狀態(tài)信息,因此在制定本部門工作計(jì)劃時(shí)很少考慮其他部門工作計(jì)劃及進(jìn)展。這就需要借助信息系統(tǒng)提供各單位工作計(jì)劃及執(zhí)行情況的反饋信息,為統(tǒng)一、協(xié)調(diào)安排陜重汽車身廠安全、生產(chǎn)、設(shè)備、工藝等各項(xiàng)工作提供數(shù)據(jù)依據(jù),提升陜重汽車身廠工作的整體協(xié)同性。
4.陜重汽車身廠模具、設(shè)備、工藝、運(yùn)行部門巡檢項(xiàng)目繁多,人工記憶方式造成的缺檢漏檢現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。另外,工作人員接收到工作計(jì)劃時(shí)缺乏統(tǒng)一、明細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。需要有一個(gè)可以自動(dòng)提醒的信息平臺(tái),防止遺忘或遺漏,并提供工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)作為參考,提升陜重汽車身廠標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
5.員工內(nèi)化的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)難以交流共享,新入職員工無法快速掌握工作技能,可借助信息平臺(tái)統(tǒng)一管理員工知識(shí)經(jīng)驗(yàn),將管理和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行固化。
6.陜重汽車身廠需進(jìn)一步降低庫(kù)存資金占用和生產(chǎn)成本,庫(kù)存結(jié)構(gòu)也需進(jìn)一步優(yōu)化。信息平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控庫(kù)存,優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),加快資金周轉(zhuǎn),減少投入的目標(biāo)。
7.設(shè)備、模具等故障數(shù)據(jù)量大,傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)方式和人工統(tǒng)計(jì)方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力。信息系統(tǒng)則可以輔助人工進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)分析,摸清故障規(guī)律,針對(duì)性的執(zhí)行故障防范措施,為預(yù)防維修提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
8.陜重汽車身廠駕駛室生產(chǎn)品種較多,BOM結(jié)構(gòu)相對(duì)較為復(fù)雜,各車間在制品管控存在一定的難度,且生產(chǎn)計(jì)劃逐層分解及安排存在一定的延后,計(jì)劃安排出錯(cuò)率、返工率較高,信息系統(tǒng)則可以將裝配計(jì)劃與BOM結(jié)合,然后對(duì)比庫(kù)存,設(shè)定生產(chǎn)產(chǎn)能,自動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃生產(chǎn),此過程由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行,無需人為操作,且計(jì)劃安排精準(zhǔn),真正達(dá)到生產(chǎn)過程可控,提升生產(chǎn)效益。
為了能夠解決以上基礎(chǔ)管理問題,做好并推進(jìn)基礎(chǔ)管理提升,我們以信息化為基礎(chǔ),把現(xiàn)代精益生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理思想等進(jìn)行融合,確定以“開發(fā)一套適用于陜重汽車身廠標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理信息系統(tǒng)”作為主要實(shí)現(xiàn)途徑,我們基于企業(yè)現(xiàn)存問題與企業(yè)信息管理現(xiàn)狀,陜重汽車身廠管理相關(guān)部門提出如下需求:
1.建立一個(gè)從安全管理、設(shè)備管理、工裝模具管理、運(yùn)行管理到工藝管理實(shí)現(xiàn)全面集成的系統(tǒng);
2.通過標(biāo)準(zhǔn)化管理,以達(dá)到員工知識(shí)經(jīng)驗(yàn)固化與共享的目的。以標(biāo)準(zhǔn)化管理帶動(dòng)生產(chǎn)過程中工作計(jì)劃控制和優(yōu)化,生產(chǎn)職能部門以計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件為支持,改進(jìn)和優(yōu)化現(xiàn)有工作方式。
3.實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃智能提醒,對(duì)各部門工作計(jì)劃、進(jìn)度及完成情況進(jìn)行有效的跟蹤和控制,并準(zhǔn)確及時(shí)反映,做到工作及時(shí)開展無遺漏。
4.規(guī)范庫(kù)存管理,增加庫(kù)存管理的透明度,降低庫(kù)存成本,控制投入產(chǎn)出,資金占用,從事后分析處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防、過程控制。
5.提升車身廠各系統(tǒng)工作協(xié)同性,保證企業(yè)范圍內(nèi)各職能單位信息流的暢通,實(shí)現(xiàn)信息的集成化與共享化。
6.系統(tǒng)輔助人工分析數(shù)據(jù),提供決策支持信息。如在設(shè)備故障分析功能中,能提供多角度、全方位的設(shè)備故障歷史狀況查詢功能和報(bào)表;
7.培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的需求。信息化工程的實(shí)施,帶動(dòng)企業(yè)員工學(xué)習(xí)和積極應(yīng)用信息技術(shù),使員工具有較高的技術(shù)素養(yǎng)和思想素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)行方式。
我們主要以“自頂向下”規(guī)劃,“自底向上”逐步實(shí)現(xiàn)的方法來實(shí)現(xiàn)和完成陜重汽車身廠標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)整體運(yùn)作。如下圖:
陜重汽車身廠標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng),是在陜重汽車身廠現(xiàn)有軟硬件環(huán)境和業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上研究設(shè)計(jì)出軟件系統(tǒng),用來“收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)”全廠的生產(chǎn)、安全、設(shè)備、模具等管理信息,并且進(jìn)行整理分析、加工處理,提供給生產(chǎn)、安全、設(shè)備等管理人員和技術(shù)人員,以便進(jìn)行正確的決策,不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
通過引入信息化的方式,我們推進(jìn)了基層管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)化程度邁進(jìn),提高了各基層管理模塊的利用率,其次,建立了輔助數(shù)據(jù)庫(kù),拒絕數(shù)據(jù)重復(fù)輸入。生產(chǎn)管理是陜重汽車身廠管理的核心領(lǐng)域,所涉及的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程眾多,而陜重汽車身廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)比較薄弱,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化同步。
結(jié)合自身業(yè)務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。陜重汽車身廠應(yīng)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在生產(chǎn)過程的設(shè)備管理、運(yùn)行管理及安全管理等各項(xiàng)工作中,形成管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。在此基礎(chǔ)上建立一套完整的工作平臺(tái)和信息技術(shù)平臺(tái),把標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容展現(xiàn)在這些平臺(tái)上,從而構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)一、響應(yīng)及時(shí)、信息流暢、處理閉環(huán)的信息系統(tǒng)。在這個(gè)過程中,以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,流程平臺(tái)為載體,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息管理、工作流程管理、報(bào)表管理、高級(jí)分析與統(tǒng)計(jì)等生產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的全過程管理。
通過信息技術(shù)的應(yīng)用,為陜重汽車身廠管理標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)流程規(guī)范和學(xué)習(xí)型組織的建立提供了先進(jìn)的工具手段,提升了工作效率。
1.提高了標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。目前本系統(tǒng)己經(jīng)在陜重汽車身廠內(nèi)的各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門使用,通過信息系統(tǒng)前期的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,糾正了以前許多不規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如以前生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計(jì)劃有多個(gè),沖壓車間有沖壓計(jì)劃、裝焊車間有裝焊計(jì)劃、涂裝車間有涂裝計(jì)劃,通過系統(tǒng)整合了各種計(jì)劃,統(tǒng)一為一個(gè)計(jì)劃指導(dǎo)下的生產(chǎn)模式。安全監(jiān)管內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,檢查過程有記錄、處理有結(jié)果、從而做到安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化,安全檢查工作無真空、整改隱患無漏洞、整改信息反饋及時(shí)。工作計(jì)劃智能提示,大大減少了查詢的次數(shù),又使巡檢工作無遺漏。并且通過系統(tǒng)可隨時(shí)查詢各項(xiàng)工作計(jì)劃及完成情況,做到了工作執(zhí)行過程的實(shí)時(shí)反饋。
2.規(guī)范了管理流程。以前管理模式下的管理比較混亂,人們都是靠經(jīng)驗(yàn)在管理,任何一個(gè)人離開都會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)造成影響。通過信息化建設(shè),技術(shù)部門的技術(shù)文件及故障排除方法都記錄到系統(tǒng)當(dāng)中,為工作人員提供知識(shí)經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái),達(dá)到了管理經(jīng)驗(yàn)固化的目的,同時(shí)管理也更加細(xì)化。如模具管理員對(duì)模具故障歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,通過不斷調(diào)整周期和沖裁頻次上限兩個(gè)參數(shù)來優(yōu)化檢修計(jì)劃,使模具檢修工作計(jì)劃更科學(xué)。涂裝機(jī)器人、前處理故障專項(xiàng)管理,使涂裝設(shè)備故障管理工作重點(diǎn)突出,更具針對(duì)性。由于所有的流程在系統(tǒng)中走,所有的數(shù)據(jù)存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中,把原來靠人的經(jīng)驗(yàn)的工作方式變的更加合理化、透明化,因此不會(huì)因?yàn)槿藛T的流失造成對(duì)整個(gè)生產(chǎn)的影響。
3.消除了部門之間的重復(fù)勞動(dòng)。原來的工作方式下,許多數(shù)據(jù)不同的部門需要進(jìn)行大量的重復(fù)勞動(dòng),浪費(fèi)了許多人力物力,而各部門之間信息溝通的不及時(shí),使各部門數(shù)據(jù)又不一致,造成了管理的混亂,同時(shí)也做了很多重復(fù)性的工作。繁多的數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計(jì)工作既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,通過標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)可以輔助人工統(tǒng)計(jì)故障數(shù)據(jù)并提供圖表輔助分析,大大有助于對(duì)信息的綜合利用,為相關(guān)工作提供了決策依據(jù)。各生產(chǎn)部門系統(tǒng)管理人員可以按照各自權(quán)限查詢、修改、維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料,保證了數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)更新,提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)也免除了各部門分別整理相同數(shù)據(jù)的重復(fù)勞動(dòng),大大減輕了管理人員的工作量。
4.提高了人員的信息化專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平。通過在陜重汽車身廠運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)使相關(guān)人員提高了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化及信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)并掌握了信息化知識(shí),通過對(duì)此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施,管理人員都參與了進(jìn)來,原本對(duì)信息系統(tǒng)有很少了解的管理人員通過在設(shè)計(jì)過程中不斷的與設(shè)計(jì)開發(fā)人員進(jìn)行交流,對(duì)本系統(tǒng)有了深入了解的同時(shí)也對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化相關(guān)知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),加深了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的理解。通過設(shè)計(jì)此系統(tǒng),管理人員改變了一些不合理的流程,并基于標(biāo)準(zhǔn)化的核心管理思想對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造。每個(gè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門都有一些核心人員專門配合項(xiàng)目進(jìn)行,他們也參與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施,還要負(fù)責(zé)對(duì)本部門的人員進(jìn)行培訓(xùn),在整個(gè)項(xiàng)目中起到了非常大的作用,同時(shí)也把自己培養(yǎng)成為企業(yè)信息化的中堅(jiān)力量。
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