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產(chǎn)品質(zhì)量工程論文范文第1篇

1.1產(chǎn)品成本控制的概念

產(chǎn)品成本控制是指企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品過程中,采用一定的控制標(biāo)準(zhǔn)和手段,使勞動耗費(fèi)及各種費(fèi)用開支控制在預(yù)算范圍內(nèi)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差,找出原因,采取有效措施,使企業(yè)最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。它是根據(jù)事先制定的成本預(yù)算,對企業(yè)日常發(fā)生的本論文由整理提供各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動按照一定的原則,采用專門方法進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)算、監(jiān)督、指導(dǎo)和調(diào)節(jié),把各項(xiàng)成本控制在一個(gè)允許的范圍之內(nèi)。狹義的產(chǎn)品成本控制又被稱為“日常成本控制”或“事中成本控制”。

1.2產(chǎn)品成本控制對公司的意義

產(chǎn)品成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的一項(xiàng)綜合指標(biāo),通過分析便能了解一個(gè)企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的高低。通過產(chǎn)品總成本、單位成本和具體成本項(xiàng)目等的分析,便能掌握成本變化的情況,找出影響成本升降的各種因素,有利于促進(jìn)企業(yè)綜合成本管理水平的提高,同時(shí)產(chǎn)品成本是產(chǎn)品價(jià)值的重要組成部分。所以產(chǎn)品成本也是制訂產(chǎn)品價(jià)格的重要依據(jù)。

因此對產(chǎn)品成本進(jìn)行良好控制可以保證產(chǎn)品成本計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),提高生產(chǎn)管理效率,促進(jìn)、完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,是企業(yè)增加盈利的根本途徑。同時(shí)產(chǎn)品成本降低可以削減售價(jià)以擴(kuò)大銷售,經(jīng)營基礎(chǔ)穩(wěn)固才有力量提高產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì),尋求新的發(fā)展。產(chǎn)品成本控制是抵抗內(nèi)外壓力,求得生存的重要保障。

2我國中小企業(yè)產(chǎn)品成本控制的現(xiàn)狀及成因分析

2.1企業(yè)的產(chǎn)品成本控制大都停留在事后階段

企業(yè)一直把提高產(chǎn)品質(zhì)量與降低成本的目光緊緊地盯住在生產(chǎn)制造與檢驗(yàn)過程,結(jié)果精力花費(fèi)了不少,成本付出了很多,但卻是收效平平。其原因就是只注重了制造與檢驗(yàn)的環(huán)節(jié),而忽視了影響質(zhì)量與成本的其他環(huán)節(jié),其中設(shè)計(jì)開發(fā)便是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)代設(shè)計(jì)認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣首先是設(shè)計(jì),其次才是制造和檢驗(yàn),并提出產(chǎn)品質(zhì)量的“源流控制”理論,即設(shè)計(jì)階段是“上游”,制造和檢驗(yàn)分別是“中游”和“下游”。抓好了上游控制,中、下游控制就容易。

2.2企業(yè)生產(chǎn)成本缺乏市場觀念

生產(chǎn)成本是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的綜合體現(xiàn),是企業(yè)的內(nèi)部投入和產(chǎn)出的對比關(guān)系。低成本意味著較少的資源投入,提供更多的產(chǎn)品和服務(wù),從而意味著高效率,但未必就是高效益。我國許多中小企業(yè)按照成本習(xí)性劃分成本的構(gòu)成并核算產(chǎn)品成本,通過大幅度提高產(chǎn)量降低單位產(chǎn)品分擔(dān)的固定成本。這樣,產(chǎn)量越高,單位成本就越低。因此,在銷售量不變的情況下,企業(yè)誤認(rèn)為簡單的降低成本就意味著增加效益。這種失真的信息導(dǎo)致生產(chǎn)成本控制覺察出現(xiàn)誤區(qū),似乎產(chǎn)量越大,成本越低,利潤越高。

2.3未能及時(shí)收集原始成本數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)表格也不夠合理

大多數(shù)中小企業(yè)不是由班組直接將原始數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),仍然采用填寫報(bào)表,再由專業(yè)人員將報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總或輸入微機(jī)。有的操作工和班組長不認(rèn)真填報(bào)工時(shí)、材料消耗等表格,造成漏報(bào)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)失真;有的未能及時(shí)隨班填報(bào),而是事后補(bǔ)填,由于時(shí)過境遷,單憑記憶湊數(shù),很難保證準(zhǔn)確;還有的字跡模糊,致使辨認(rèn)困難。企業(yè)在印制統(tǒng)一表格時(shí),要么名目繁多,要么容易產(chǎn)生歧義,不能適應(yīng)企業(yè)不同產(chǎn)品的特點(diǎn),填報(bào)費(fèi)力,匯總困難,嚴(yán)重者能引起生產(chǎn)人員厭煩甚至反感,產(chǎn)生應(yīng)付心理,自然影響填報(bào)質(zhì)量。

2.4產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本意識缺位

有的企業(yè)盡管采取措施強(qiáng)化成本統(tǒng)計(jì),如分車間獨(dú)立進(jìn)行成本核算,嚴(yán)格控制材料和工時(shí)消耗等等,但效果有限,成本依然上升。其原因在于沒有把好產(chǎn)品的設(shè)計(jì)關(guān),忽視了產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段各零部件成本的估算統(tǒng)計(jì)工作,致使產(chǎn)品一投產(chǎn)就出師不利。

2.5決策過程成本觀念不強(qiáng)

任何領(lǐng)導(dǎo)層決策的失誤,都要由整個(gè)企業(yè)承擔(dān)損失。由于產(chǎn)品開發(fā)、市場選擇、資金運(yùn)作不當(dāng),或者優(yōu)柔寡斷、議而不決而喪失的發(fā)展機(jī)會,都直接或間接增加企業(yè)開支,必然拉動產(chǎn)品成本上升。

中小企業(yè)雖然營銷渠本論文由整理提供道較短,但由于促銷活動頻繁,人員費(fèi)用過大,單位產(chǎn)品營銷費(fèi)用一般偏高,產(chǎn)品檔次不高,容易過時(shí),有時(shí)會陷入要么退出市場,要么降價(jià)促銷,壓縮利潤空間,甚至蒙受虧損的兩難境地。另外雖然企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對簡單,但隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大,仍免不了設(shè)置或增添若干職能單位,加之對外應(yīng)酬面廣,行政管理費(fèi)用難以控制,甚至大幅超支,這勢必會增加產(chǎn)品的成本。

3產(chǎn)品成本控制的解決對策

3.1注重產(chǎn)品前端的采購成本控制

企業(yè)要建立采購計(jì)劃的制定與采購計(jì)劃實(shí)施相分離的機(jī)制。倉庫管理部門作為企業(yè)各種物資的儲存、保管部門,能及時(shí)根據(jù)內(nèi)部各單位對物資的需求和倉庫的庫存情況,較準(zhǔn)確地提供企業(yè)對各種物資的實(shí)際需求情況。因此,每月末各內(nèi)部單位應(yīng)將對物資的需求情況列表報(bào)倉庫管理部門,倉庫管理部門根據(jù)各單位上報(bào)的物資需求情況,并結(jié)合倉庫的實(shí)際庫存情況進(jìn)行分類、匯總、整理,編制物資采購計(jì)劃明細(xì)表報(bào)管理層批準(zhǔn),批準(zhǔn)后交物資采購部門,由采購部門根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行采購。

3.2企業(yè)要規(guī)范行為,加強(qiáng)材料領(lǐng)用管理,做好材料領(lǐng)用的事中控制

對材料領(lǐng)取、使用加強(qiáng)管理,要采取查看領(lǐng)料單及現(xiàn)場查看相結(jié)合的辦法,重點(diǎn)從材料是否超范圍、材料收發(fā)存記錄是否規(guī)范、對公私兩用物品的領(lǐng)用管理是否嚴(yán)格、各部門領(lǐng)用的材料是否及時(shí)使用、是否存在小庫存等方面進(jìn)行管理。加強(qiáng)材料使用管理工作考核。主要從管理創(chuàng)新、節(jié)能降耗、定額消耗執(zhí)行是否到位、查出的問題是否及時(shí)整改等方面進(jìn)行考核,目的是促進(jìn)各單位合理組織施工,減少材料損失浪費(fèi),發(fā)揮修舊利廢作用。

3.3企業(yè)應(yīng)徹底改變現(xiàn)存生產(chǎn)過程弱點(diǎn):從追求產(chǎn)品數(shù)量、交貨期轉(zhuǎn)變成了在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期前提下,追求數(shù)量

這樣就使企業(yè)不是片面的追求數(shù)量上的提高,不顧產(chǎn)品的質(zhì)量。我們知道中小企業(yè)的弱點(diǎn)之一就是片面的認(rèn)為提高企業(yè)利潤的唯一手段就是最大程度的增加產(chǎn)品的數(shù)量,但如果企業(yè)一味追求數(shù)量上的提高,忽略的產(chǎn)品質(zhì)量的保證,那生產(chǎn)出的產(chǎn)品只會讓消費(fèi)者對公司的聲譽(yù)打折扣,提高利潤純屬空談,把保證產(chǎn)品本論文由整理提供

質(zhì)量作為提高數(shù)量的前提,這樣既可以使利潤合理的提高,又維護(hù)了企業(yè)的聲譽(yù)。

3.4企業(yè)應(yīng)該定期組織員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)

人的因素對生產(chǎn)率有十分深刻的影響,生產(chǎn)過程的任何環(huán)節(jié)都離不開人的參與,各生產(chǎn)要素都必須直接或間接地通過人起作用,要要樹立“以人為本”的經(jīng)營理念?！耙匀藶楸尽钡慕?jīng)營理念要求尊重人才、尊重知識和技能。企業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高,歸根結(jié)底決定于企業(yè)員工基本素質(zhì)的提高。因此,企業(yè)要不斷地創(chuàng)造機(jī)會鼓勵職工學(xué)習(xí)新技術(shù)、應(yīng)用新工藝、新技術(shù)和新工藝的改進(jìn)和提高。

3.5企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的成本本論文由整理提供管理手段

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)不能再將成本管理簡單地等同于降低成本,而應(yīng)是資源配置的優(yōu)化和資本產(chǎn)出的高效管理。因此,企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,而且要關(guān)注其產(chǎn)品在市場上實(shí)現(xiàn)的效益。尤其是在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)單純依靠成本的降低來獲取優(yōu)勢是不可能的,在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)更多的應(yīng)靠技術(shù)的投入,從而產(chǎn)生更大的收益,也即現(xiàn)代成本管理中所謂的相對降低成本,從而提高成本效益。

3.6企業(yè)員工要積極配合公司推行各種體制改革

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展、產(chǎn)品更新?lián)Q代的日趨加快、社會競爭的日趨激烈、企業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)。因此,公司都根據(jù)自己的自身情況和經(jīng)濟(jì)狀況,而做出一系列的體制改革。作為公司的員工來說,公司每推行一項(xiàng)體制改革,我們一定要深入的學(xué)習(xí)、積極的配合。只有這樣我們才能緊跟公司的步伐,只有這樣我們的體制改革才能推進(jìn)的更快,取得更大的成績。

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產(chǎn)品質(zhì)量工程論文范文第2篇

【摘要】本文描述了我國企業(yè)質(zhì)量管理逐漸被邊緣化的現(xiàn)狀；提出企業(yè)質(zhì)量管理沒有有效和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來是造成現(xiàn)狀的基本原因；評析了進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的幾種方法。

一、質(zhì)量管理：難堪與反思

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素,這已為研究質(zhì)量問題的學(xué)者和國內(nèi)外大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同。質(zhì)量管理從20世紀(jì)初的質(zhì)量檢驗(yàn)階段，逐步發(fā)展到統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理階段，其總體趨勢是積極的。然而其現(xiàn)狀卻不盡如人意。20世紀(jì)80年代至21世紀(jì)初的這段時(shí)間里，依托于信息技術(shù)的新理念和實(shí)際的需求，企業(yè)管理理論與方法的研究進(jìn)入了一個(gè)繁榮的時(shí)期，新方法層出不窮。在這次浪潮中，質(zhì)量管理借鑒其他管理領(lǐng)域的理論和方法，也在探索中不斷尋求對自我的突破，出現(xiàn)了諸如6sigma管理，零缺陷質(zhì)量管理，客戶滿意的質(zhì)量管理，戰(zhàn)略質(zhì)量管理，市場驅(qū)動的動態(tài)質(zhì)量管理和基于約束理論的質(zhì)量改進(jìn)原理等一系列質(zhì)量管理理論和方法上的創(chuàng)新。同時(shí)，為了激勵企業(yè)的質(zhì)量管理活動，我國還設(shè)立了“全國質(zhì)量管理獎”。但遺憾的是，在所有的這些工作中，除了6sigma管理形成了一定的影響外，似乎再也沒有任何質(zhì)量管理推動企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)烈聲音。質(zhì)量管理在經(jīng)歷了20世紀(jì)50年代至80年代的快速發(fā)展后，進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的低潮。而且，在企業(yè)與消費(fèi)者之間似乎出現(xiàn)了這樣一種矛盾，在消費(fèi)者越來越關(guān)注質(zhì)量的同時(shí)，企業(yè)卻越來越缺乏突破現(xiàn)有質(zhì)量管理理論和方法的熱衷。即使一些企業(yè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力通過了ISO9000認(rèn)證，但是卻很少有企業(yè)有興趣按照要求來實(shí)施質(zhì)量管理，只是將擁有ISO9000證書作為目的，而不是作為推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提高的手段。產(chǎn)生自20世紀(jì)50年代以來的提高企業(yè)利潤的持續(xù)壓力，使管理的注意力普遍集中在諸如供應(yīng)鏈管理等能夠快速、明顯的提高企業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的業(yè)務(wù)上。與之相反的是，此時(shí)的很多質(zhì)量項(xiàng)目很難和企業(yè)的經(jīng)營效果有機(jī)聯(lián)系起來，諸如更低的成本，不斷完善的盈利能力，日益提高的市場份額等，這種情況使企業(yè)在決策時(shí)無法獲取和觀察到質(zhì)量改進(jìn)的直接經(jīng)濟(jì)效果，所以在原有質(zhì)量管理水平上，企業(yè)出現(xiàn)彷徨和缺乏進(jìn)一步改進(jìn)的動力也就可以理解了。

質(zhì)量管理面對的是這樣一種困惑，對質(zhì)量改進(jìn)所做出的努力，甚至因此而增加的質(zhì)量成本得不到高層管理者的理解，對企業(yè)管理者和所有者來說似乎沒有多大的意義，大部分的質(zhì)量活動只能在管理決策的主流之外彷徨和徘徊。面對供應(yīng)鏈管理等管理方法的成功，回憶往昔的輝煌，質(zhì)量管理不得不直面自身的難堪并陷入了反思。

傳統(tǒng)的質(zhì)量管理的缺陷就在于其僅僅局限于技術(shù)的單一層面，即沒有強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與基本經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的聯(lián)系。結(jié)果導(dǎo)致質(zhì)量過程大都側(cè)重于質(zhì)量方法卻缺乏動機(jī)和目的。質(zhì)量改進(jìn)工作僅僅側(cè)重于對產(chǎn)品性能的協(xié)助，而忽略了這種持續(xù)優(yōu)化的最終目標(biāo)，對企業(yè)成本和最終利潤的貢獻(xiàn)。結(jié)果是眾多的質(zhì)量工程師挖空心思的為生產(chǎn)過程提供技術(shù)上的協(xié)助，但企業(yè)的管理者卻不住的搖頭，因?yàn)榧夹g(shù)的語言很難被理解，因此在越來越復(fù)雜的社會化大生產(chǎn)中，質(zhì)量管理得不到?jīng)Q策層的支持，甚至回避是可可想而知的。

二. 質(zhì)量管理發(fā)展之路：必須看到經(jīng)濟(jì)效益

質(zhì)量問題和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。質(zhì)量問題從本質(zhì)上應(yīng)理解為商品產(chǎn)生之初到消亡的全過程對社會和消費(fèi)者所造成的損失，而計(jì)量損失的大小，這是個(gè)經(jīng)濟(jì)的問題。對應(yīng)企業(yè)管理而言，無質(zhì)量就無經(jīng)濟(jì)，無質(zhì)的量就等于商品失去了使用價(jià)值，數(shù)量即使再多也不會產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，質(zhì)量問題始終是和經(jīng)濟(jì)問題交織在一起的。在企業(yè)的管理領(lǐng)域，管理方法的創(chuàng)新歸根結(jié)底是由經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動的。因此，解決企業(yè)的質(zhì)量問題無論如何不能忽視經(jīng)濟(jì)效益這一質(zhì)量的根本特性，用經(jīng)濟(jì)效益去驅(qū)動質(zhì)量管理的進(jìn)一步發(fā)展，相比較于其他的技術(shù)方法而言回答的更加直觀，也更具影響力和號召力。

我國企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀不佳的根本原因就在于忽視了對質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的分析，不能用企業(yè)統(tǒng)一編碼的語言例如利潤與決策層對話，在雙方溝通渠道不暢的情況下，質(zhì)量管理的效果必然會大打折扣。因此，質(zhì)量工作要重現(xiàn)昔日的輝煌，就必須能夠?qū)ζ髽I(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)效果做出說明，將質(zhì)量管理工作看成是經(jīng)濟(jì)性和技術(shù)性并舉，經(jīng)濟(jì)分析工作和技術(shù)創(chuàng)新工作并行的業(yè)務(wù)，把創(chuàng)造質(zhì)量的過程看成是創(chuàng)造使用價(jià)值和實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值的過程。把質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的必要性與改進(jìn)后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效果用財(cái)務(wù)語言與管理層進(jìn)行準(zhǔn)確，及時(shí)的溝通。

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析關(guān)注的是質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)在聯(lián)系和數(shù)量關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益分析可以從以下幾方面著手：

1.通過研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益確定出企業(yè)的最佳質(zhì)量水平。通過對質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的分析，使提高產(chǎn)品質(zhì)量與提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最完美結(jié)合，可以確定出質(zhì)量形成各個(gè)環(huán)節(jié)最經(jīng)濟(jì)的或最適合的質(zhì)量水平，并用以指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而可以保證提高產(chǎn)品質(zhì)量與提高經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合。這種最佳結(jié)合既可保證產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，又可使企業(yè)和社會獲得盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.將質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析作為評價(jià)質(zhì)量管理有效性的重要手段。質(zhì)量管理是否有效，必須以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是否提高作為最終評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在開展質(zhì)量管理活動時(shí)，如果企業(yè)和全社會經(jīng)濟(jì)效益都提高了，那么質(zhì)量活動就是有效的，反之，如果企業(yè)在開展質(zhì)量管理活動時(shí)不能給企業(yè)和社會創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，那么這樣的質(zhì)量管理就是無效的。由于質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益將專門研究質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的相互關(guān)系，因而開展質(zhì)量管理是否能帶來經(jīng)濟(jì)效益，是否有效，便很容易理解。

3.通過研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的改善和提高。僅僅依賴于研究和推行質(zhì)量控制和質(zhì)量管理，片面注重技術(shù)方法和技術(shù)手段，很難取得預(yù)期的效果。將技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩大方面加以綜合研究，可以更有效的改善和提高產(chǎn)品質(zhì)量。

4.通過研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益來迅速提高社會經(jīng)濟(jì)效益。研究質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益正是要從理論上和數(shù)量上研究質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，通過這種研究，可以使相關(guān)人員掌握質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)，質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)在聯(lián)系，明確了提高和改善質(zhì)量是迅速提高全社會經(jīng)濟(jì)效益的一條有效途徑和必由之路。

三 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的方法

提高質(zhì)量所帶來的經(jīng)濟(jì)效益概括起來基本可以分為三個(gè)方面：即產(chǎn)品質(zhì)量分別給生產(chǎn)者、消費(fèi)者和社會帶來的效益。產(chǎn)品質(zhì)量給生產(chǎn)者帶來的收益就是企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益；產(chǎn)品質(zhì)量給消費(fèi)者和社會帶來的收益就是社會質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析就是對質(zhì)量和質(zhì)量管理進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性分析和經(jīng)濟(jì)效益評價(jià),以其在改善質(zhì)量的同時(shí)為企業(yè)和社會創(chuàng)造最好的經(jīng)濟(jì)效益.。

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的方法大體上有如下幾種:

1.質(zhì)量成本分析

最早研究質(zhì)量成本的著作是美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士在1951年出版的《質(zhì)量控制手冊》一書。朱蘭博士認(rèn)為，質(zhì)量與成本之間有一定的聯(lián)系，但好的質(zhì)量并不意味著較高的成本投入。他在書中提出的“礦中黃金”的概念，產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。但朱蘭的質(zhì)量成本概念僅僅局限于不良質(zhì)量產(chǎn)生的損失上。1956年，另一位質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆在其著作《全面質(zhì)量管理》中，首先應(yīng)用質(zhì)量成本概念來分析質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性問題。對質(zhì)量成本項(xiàng)目的設(shè)置進(jìn)行了劃分，建立了較為完善的質(zhì)量成本理論體系。對質(zhì)量成本理論在實(shí)踐中的應(yīng)用起到了巨大的推動作用。將企業(yè)經(jīng)營觀念同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來，這對深化質(zhì)量管理的理論，方法和改變企業(yè)的經(jīng)營觀念都有重要的意義。它不僅對評定質(zhì)量管理的有效性提供手段，而且為企業(yè)制定內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，降低質(zhì)量成本提供重要的依據(jù)。但是，傳統(tǒng)的質(zhì)量成本理論也有一些不足，例如，企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)反映用戶需要不是一件很容易的事。用戶的需求是多方面的，有的指標(biāo)之間是相互矛盾的。一段時(shí)間內(nèi)反映多數(shù)用戶需要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在另一段時(shí)間內(nèi)可能只反映少數(shù)用戶的需要。另外，沒有考慮到質(zhì)量成本各部分發(fā)生時(shí)間的差異，而且預(yù)防成本的界定是很困難的。因此，質(zhì)量成本理論需要在內(nèi)涵和外延兩個(gè)方面進(jìn)行改造和拓展。

2.質(zhì)量損失理論

質(zhì)量損失函數(shù)是田口玄一博士在開發(fā)針對產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的三段設(shè)計(jì)法時(shí)提出來的。其數(shù)學(xué)表達(dá)式為：L（y）＝k（y－m）2

m為理想的目標(biāo)值，y為實(shí)際值，當(dāng)y偏離m越小時(shí)，質(zhì)量損失越小。質(zhì)量損失函數(shù)為質(zhì)量的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析提供了方便和易于操作的工具。該函數(shù)在本質(zhì)上表達(dá)了質(zhì)量波動和質(zhì)量損失之間的邏輯關(guān)系，對質(zhì)量特別是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)研究具有重要的價(jià)值。但是它僅僅表示了偏差會帶來的損失，而沒有把在質(zhì)量上的投入考慮進(jìn)去。另一方面，質(zhì)量損失理論主要是站在用戶和社會的角度來討論問題，按照這種方式得出的結(jié)果有時(shí)是生產(chǎn)者所不能接受的，這在一定程度上限制了該理論的應(yīng)用范圍。

3.過程分析方法

過程分析方法是產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究的一個(gè)重要組成部分，它著重從質(zhì)量的變化和其所發(fā)生成本的角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，研究在不同的生產(chǎn)條件下，質(zhì)量與成本，質(zhì)量與效益之間的關(guān)系，以取得產(chǎn)品質(zhì)量與其費(fèi)用支出之間的正確組合，以確保投入能夠獲得期望的產(chǎn)出。過程分析方法的內(nèi)容包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制造到產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)的全過程，對質(zhì)量和質(zhì)量管理進(jìn)行全面系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)分析，具體包括如下內(nèi)容：

產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，就是要做到設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品即能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求又考慮到技術(shù)、生產(chǎn)、設(shè)備、資金等因素的制約，它包括新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，壽命周期的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，質(zhì)量改進(jìn)的分析，質(zhì)量工序能力的經(jīng)濟(jì)分析和可靠性的經(jīng)濟(jì)分析等內(nèi)容

產(chǎn)品制造過程的經(jīng)濟(jì)分析，力求以最小的生產(chǎn)費(fèi)用生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)質(zhì)量要求的產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)高于或低于設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品都是不經(jīng)濟(jì)的。具體包括不合格品率的經(jīng)濟(jì)分析，返修的經(jīng)濟(jì)分析，質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)分析（檢驗(yàn)方法的選擇），工序診斷調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)分析等內(nèi)容。

產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，主要研究產(chǎn)品質(zhì)量與市場占有和銷售利潤的綜合分析，產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)費(fèi)用的關(guān)系，最佳保修期和最佳保修費(fèi)用，交貨期的經(jīng)濟(jì)分析，廣告費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)分析等等。

4.價(jià)值工程方法

價(jià)值分析也稱為價(jià)值工程，它是以產(chǎn)品的作業(yè)為對象進(jìn)行功能分析，研究用最少的成本或費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必要功能。從而獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。價(jià)值分析的基本公式為： V=F/C。

F表示產(chǎn)品的功能，C表示產(chǎn)品制造的總成本或完成作業(yè)所需要的總費(fèi)用，V表示產(chǎn)品的價(jià)值。當(dāng)V＞1時(shí)，表示功能較重要而成本支出偏低，即產(chǎn)品或作業(yè)給生產(chǎn)者能夠帶來額外的效益。價(jià)值分析法是挖掘降低成本潛力，對成本進(jìn)行事前控制，促使企業(yè)降低產(chǎn)品成本，尋求最佳質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的一種非常有效的科學(xué)方法。其不足之處在于把功能數(shù)量化，質(zhì)量貨幣化的工作進(jìn)行起來非常困難，因?yàn)橹挥胁糠止δ芸梢灾苯佑?jì)算，大部分不能直接計(jì)量。

四 結(jié)束語

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析的原理就是提高顧客滿意度的同時(shí)，降低質(zhì)量成本。其指導(dǎo)思想是有效的利用資源，以最小的資源消耗滿足對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。合格的產(chǎn)品決不僅限于產(chǎn)品按技術(shù)特征來設(shè)計(jì)，制造并達(dá)到要求，而應(yīng)該在客戶需要時(shí)，以合理的價(jià)格和最短的時(shí)間，能夠提供給顧客真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。只有將質(zhì)量管理和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，質(zhì)量管理在企業(yè)中才能更有效發(fā)揮其潛能，才能走得更遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

1.張欣 基于質(zhì)量鏈管理的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益分析方法研究 吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文 2005.05

2.錢娟萍 質(zhì)量成本的核算和管理方法的探究 商業(yè)研究 2001.09

產(chǎn)品質(zhì)量工程論文范文第3篇

關(guān)鍵詞：課程體系；質(zhì)量功能展開；質(zhì)量屋；方法

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）34-0159-05

一、引言

在本科教育中如何對課程體系進(jìn)行設(shè)計(jì)并有效實(shí)施是一切的重中之重，但是目前此領(lǐng)域內(nèi)的研究與實(shí)踐都遇到了很多的問題。從如何確定培養(yǎng)的目標(biāo)，到課程設(shè)置，再到課程實(shí)施的每一個(gè)過程都是各自規(guī)劃，不能夠很好地將各個(gè)部分進(jìn)行系統(tǒng)的整合，這就導(dǎo)致在教學(xué)的各環(huán)節(jié)又會無法和目標(biāo)相對應(yīng)，本來應(yīng)當(dāng)是一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐暾w系，結(jié)果卻成了各自為戰(zhàn)，這站在全面質(zhì)量管理的視角來看無疑是非常糟糕的。

出現(xiàn)這些問題的原因就是缺乏一整套系統(tǒng)的方法對此進(jìn)行規(guī)劃，在構(gòu)建這樣一套方法之前，首先需要對本科教育的性質(zhì)進(jìn)行重新的認(rèn)識。本科教育從實(shí)質(zhì)上來講是一個(gè)產(chǎn)品，根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO9000：2008對產(chǎn)品的分類包括：硬件、流程性材料、軟件和服務(wù)，大學(xué)教育當(dāng)屬于其中的服務(wù)類，其屬性上是無形的，是服務(wù)提供方和顧客接觸面上需要完成一項(xiàng)活動的結(jié)果。ISO9000中對于產(chǎn)品的界定是“過程的結(jié)果”[1]，那么對于大學(xué)教育而言就是將輸入的具有一定認(rèn)知和知識水平的中學(xué)畢業(yè)生，通過大學(xué)自身所提供的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動（過程）使得最終通過教育學(xué)習(xí)的學(xué)生得到一個(gè)價(jià)值的提升。在對大學(xué)教育性質(zhì)新的認(rèn)識基礎(chǔ)上，認(rèn)為大學(xué)教育的課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的實(shí)質(zhì)就是產(chǎn)品的系統(tǒng)性開發(fā)，那么就必須使用產(chǎn)品開發(fā)的工具和方法來解決這一問題，本文的研究采用質(zhì)量功能展來設(shè)計(jì)這一系統(tǒng)性的方法。

二、質(zhì)量功能展開的理論回顧

1.質(zhì)量功能展開的原理。質(zhì)量功能展開（Quality Function Deployment，QFD）是一種系統(tǒng)性的方法，將產(chǎn)品的開發(fā)、制造與質(zhì)量控制等與顧客需求緊密相連。根據(jù)COHEN的界定其是一種結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)方法，該方法能夠使產(chǎn)品開發(fā)準(zhǔn)確地確定顧客需求，并能根據(jù)所開發(fā)的產(chǎn)品與服務(wù)的性能對顧客需求的滿足程度進(jìn)行系統(tǒng)的評價(jià)[2]。而水野滋站在企業(yè)系統(tǒng)性管理的角度認(rèn)為質(zhì)量功能展開是利用一系列的目的和手段，把形成產(chǎn)品質(zhì)量的功能和業(yè)務(wù)按各個(gè)階段和步驟進(jìn)行具體展開[3]。這一方法建立在將顧客對產(chǎn)品的需求進(jìn)行多層次的演繹分析的基礎(chǔ)上，將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的工具，也就是將顧客的需求變成可以進(jìn)行和實(shí)施產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量特性，把需求落實(shí)到研發(fā)和生產(chǎn)的每一個(gè)過程中。從廣義來理解這一方法也是一種采用矩陣的形式量化評估目的和手段之間相互關(guān)系的工具，已經(jīng)成為了先進(jìn)生產(chǎn)模式及并行工程（Concurrent Engineering，CE）環(huán)境下的熱門研究領(lǐng)域，應(yīng)用中更要求各職能部門的配合。方法強(qiáng)調(diào)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始就考慮質(zhì)量保證的要求以實(shí)施質(zhì)量保證的措施，是CE環(huán)境下面向質(zhì)量設(shè)計(jì)的最有力工具對企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短開發(fā)周期、降低生產(chǎn)成本和增加顧客滿意度有極大的幫助[4][5]。這一技術(shù)首先是日本三菱重工株式會社的神戶造船廠在1966年進(jìn)行了初步的使用，隨后日本質(zhì)量管理專家赤尾洋二和水野滋對此進(jìn)行了擴(kuò)展及深化。這些工作又推動了在日本企業(yè)的應(yīng)用，從制造業(yè)擴(kuò)展到建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)、軟件業(yè)和醫(yī)院等領(lǐng)域，在應(yīng)用中大量減少了設(shè)計(jì)變更次數(shù)，將產(chǎn)品的研發(fā)周期縮短了1/3，成本降低1/2，后來在更廣的范圍內(nèi)為歐美企業(yè)所接受[6]。

2.QFD瀑布式分解模型。調(diào)查和分析顧客需求是QFD的最初輸入，而產(chǎn)品是最終的輸出。在通過科學(xué)的方法獲得顧客的需求后，必須要將顧客的需求一步步地分解展開，分別轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的技術(shù)需求等，并最終確定出產(chǎn)品質(zhì)量控制辦法。相關(guān)矩陣（質(zhì)量屋）是實(shí)施QFD展開的基本工具，瀑布分解模式則是QFD展開方式和整體實(shí)施思想的描述。圖1是由四個(gè)質(zhì)量屋矩陣組成的典型QFD瀑布式分布模型。瀑布分解模式其基本原理是一個(gè)“什么如何”的轉(zhuǎn)換過程，每一步的展開與轉(zhuǎn)換都是基于將解決問題的“如何”變成“什么”，然后到下一層面提出新的“如何”來解決。但是，針對具體的產(chǎn)品和實(shí)例，可以根據(jù)不同目的按照不同路線、模式和分解模型進(jìn)行分解和配置。下面是幾種常見的QFD瀑布式分解模型：

（1）按顧客需求產(chǎn)品技術(shù)需求關(guān)鍵零件特

性關(guān)鍵工序關(guān)鍵工藝及質(zhì)量控制參數(shù)將顧客需求，分解為四個(gè)質(zhì)量屋矩陣，圖1即是這種方式的示例，本文研究即基于此模式。

（2）按顧客需求供應(yīng)商詳細(xì)技術(shù)要求系統(tǒng)詳細(xì)技術(shù)要求子系統(tǒng)詳細(xì)技術(shù)要求制造過程詳細(xì)技術(shù)要求零件詳細(xì)技術(shù)要求，分解為五個(gè)質(zhì)量屋矩陣。

（3）按顧客需求技術(shù)需求（重要、困難和新的產(chǎn)品性能技術(shù)要求）子系統(tǒng)/零部件特性（重要、困難和新的子系統(tǒng)/零部件技術(shù)要求）制造過程需求（重要、困難和新的制造過程技術(shù)要求）統(tǒng)計(jì)過程控制（重要、困難和新的過程控制參數(shù)），分解為五個(gè)質(zhì)量屋矩陣。（4）按顧客需求工程技術(shù)特性應(yīng)用技術(shù)制造過程步驟制造過程質(zhì)量控制步驟在線統(tǒng)計(jì)過程控制成品的技術(shù)特性，分解為六個(gè)質(zhì)量屋矩陣[7]。

3.質(zhì)量屋。質(zhì)量功能展開將顧客的需求進(jìn)行逐步的展開中，所用的基本工具是質(zhì)量屋，此工具由J.R.HAUSER和D.CLAUSING于1988年提出，基本形式如圖2。圖的左側(cè)是對顧客需求的描述，同時(shí)還包括了各項(xiàng)需求的權(quán)重，是質(zhì)量屋的“什么”；上部的產(chǎn)品技術(shù)需求是對產(chǎn)品工程技術(shù)特征的描述，是質(zhì)量屋的“如何”，作用是從產(chǎn)品的技術(shù)特征上滿足顧客需求的手段；中間位置是顧客需求和工程技術(shù)特征之間的關(guān)系矩陣，描述了它們之間的相互關(guān)系；右側(cè)是產(chǎn)品競爭性分析，從顧客需求的滿足角度來評價(jià)產(chǎn)品在市場的競爭力；下側(cè)是技術(shù)評估是用來測量技術(shù)的競爭性、特點(diǎn)和目標(biāo)值；上部的三角形屋頂是產(chǎn)品技術(shù)特征之間的相關(guān)或相互沖突的關(guān)系矩陣。對于關(guān)系矩陣中的關(guān)系，可以采用諸如“、和”這樣一些符號來表示關(guān)系程度，也可以采用9-1的數(shù)字來表示[8]。

三、基于質(zhì)量功能展開的課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的過程分析

從產(chǎn)品開發(fā)的視角來審視，高校向社會提供的教育是產(chǎn)品，是一種服務(wù)型的產(chǎn)品。對于這樣一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)，就必須基于產(chǎn)品開發(fā)的專業(yè)工具來對此進(jìn)行規(guī)劃。在前述理論回顧的基礎(chǔ)上，先進(jìn)行基于質(zhì)量功能展開的課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的過程分析，這一過程是根據(jù)瀑布式分解模式來展開的。

第1階段是構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)劃矩陣，首先需要明確大學(xué)本科教育的顧客是誰。應(yīng)當(dāng)說這個(gè)問題比較復(fù)雜，根據(jù)ISO9000的界定顧客是接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人[9]。大學(xué)通過大學(xué)自身所提供的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動（過程）使得最終通過教育學(xué)習(xí)的學(xué)生得到一個(gè)價(jià)值的提升，而這一切結(jié)果的接受者（顧客）包含面較廣：學(xué)生自身、用人單位、學(xué)生父母乃至于整個(gè)社會，可以說這些對象都會接受到學(xué)校教學(xué)活動的影響。學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果都會對他們造成影響，并且他們通過使用而受益。作為基于質(zhì)量功能展開第一步就需要用一定的方法從這些顧客這里來提取他們的需求，同時(shí)為了滿足這些需求，作為學(xué)校就需要提出自身的產(chǎn)品技術(shù)需求。這兩方面的對應(yīng)關(guān)系就形成了相關(guān)矩陣也就是形成了產(chǎn)品規(guī)劃矩陣，這也是第1個(gè)質(zhì)量屋。這個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃矩陣是將顧客的需求轉(zhuǎn)換成了通過高校所提供的課程體系的教育所能滿足這些需求的服務(wù)結(jié)果特性，將顧客需求轉(zhuǎn)化成為服務(wù)最終的技術(shù)需求特性，同時(shí)通過顧客需求的競爭性評估和技術(shù)需求的競爭性評估，確定各個(gè)技術(shù)需求的目標(biāo)值。

第2階段是構(gòu)建零件規(guī)劃矩陣，在進(jìn)行此項(xiàng)工作之前，先需完成產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)方案，這個(gè)工作在常見的有形產(chǎn)品中，一般體現(xiàn)為產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)與主要組成部件的設(shè)計(jì)與選擇。在本科教育這樣一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品中，主要體現(xiàn)為針對專業(yè)教育的課程群的規(guī)劃。這些課程群構(gòu)成了整個(gè)大學(xué)對學(xué)生所提供的教育服務(wù)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以課程群的組合來實(shí)現(xiàn)教育服務(wù)的功能。

第3階段是構(gòu)建工藝規(guī)劃矩陣，工作就是從前述的零件規(guī)劃矩陣中選擇關(guān)鍵的特性配置到工藝規(guī)劃矩陣中，成為工藝規(guī)劃矩陣的輸入，然后根據(jù)生產(chǎn)要求布局針對關(guān)鍵零部件的工藝規(guī)劃，這些工藝過程是否合理，工藝路線中的關(guān)鍵步驟是否正確，相應(yīng)參數(shù)選取是否得當(dāng)，這些都是實(shí)現(xiàn)相應(yīng)輸入的保證。這個(gè)過程體現(xiàn)在課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中表現(xiàn)就是在確定關(guān)鍵課程群的課程設(shè)置基礎(chǔ)上，規(guī)劃相應(yīng)課程的教學(xué)活動各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，這些課程的邏輯程序安排，各個(gè)環(huán)節(jié)活動的合理性分析，完善性分析、各環(huán)節(jié)活動的功能實(shí)現(xiàn)分析都是需要在此階段考慮的。這些活動中包含的內(nèi)容是非常廣泛的，可能會包含不同課程的課程設(shè)計(jì)、模擬訓(xùn)練、參觀實(shí)習(xí)、見習(xí)實(shí)習(xí)等內(nèi)容。同時(shí)還要在矩陣中確定這些內(nèi)容所達(dá)到的相應(yīng)要求。

第4階段是構(gòu)建工藝控制矩陣，由工藝規(guī)劃矩陣確定的關(guān)鍵工藝布局，在隨后的工作中都需要進(jìn)一步對每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行工藝控制規(guī)劃，如對工藝參數(shù)、控制點(diǎn)、控制方法、檢驗(yàn)方法等進(jìn)行確定。這些工作體現(xiàn)在課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中就會表現(xiàn)為對教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法安排、案例設(shè)計(jì)、作業(yè)布置以及考試方法等眾多內(nèi)容對各個(gè)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點(diǎn)、方法與技術(shù)手段等進(jìn)行確定來保證每個(gè)活動的有效性，同時(shí)對這些內(nèi)容的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行分析，檢查是否存在問題以及隱患，同時(shí)通過質(zhì)量工具查找原因，應(yīng)用專業(yè)知識來提出相應(yīng)應(yīng)對措施。在理論回顧的基礎(chǔ)上，根據(jù)高等院校提供的教育服務(wù)的特征，提出了基于質(zhì)量功能展開的本科課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的系統(tǒng)性方法的過程分析，這一過程遵循了瀑布式分解模式，按照規(guī)劃分為了4個(gè)相應(yīng)的階段。通過這一過程規(guī)劃將最初的顧客需求一步一步逐漸轉(zhuǎn)化到了課程教學(xué)的實(shí)施的每一環(huán)節(jié)，使得本科課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施有了一個(gè)完備的理論框架為基礎(chǔ)的系統(tǒng)方法，使教學(xué)工作所做的一切工作都有了非常明確的目的性，每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一項(xiàng)工作都是指向了顧客的需求，而每一項(xiàng)工作都是為了明確的顧客需求來服務(wù)的，這樣的框架使得本科教學(xué)工作成為一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)過程，不再像以前每項(xiàng)工作的開展沒有一個(gè)目標(biāo)性，同時(shí)所有工作的開展無法呈現(xiàn)出系統(tǒng)性，更沒有辦法把高等院校的所有部門的工作進(jìn)行整合。

四、課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的質(zhì)量屋構(gòu)建與規(guī)劃

在上述對課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的系統(tǒng)性方法的過程分析基礎(chǔ)上，就需要將瀑布分解模式的每一個(gè)階段的質(zhì)量屋在課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中具體落實(shí)，也就是對每個(gè)階段質(zhì)量屋的構(gòu)建與規(guī)劃進(jìn)行研究，這是這一方法得以實(shí)施的關(guān)鍵。下面以理論分析結(jié)合實(shí)例示范的方式對此進(jìn)行分析。

1.第1階段。第1階段是構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋，這一工作先從大范圍的調(diào)研開始。需要獲得用人單位、學(xué)生自身、學(xué)生父母乃至于整個(gè)社會的相關(guān)需求。采用的形式可以是面對面的訪談、小組討論、觀察法或者問卷等，采用的方法可以是自顯性（Self-explicated Methods）表述、聯(lián)合分析法（Conjoint Analysis）、KJ法、層次分析法（AHP）、功能分析法（Function Analysis，F(xiàn)A）等。對于用人單位的需求主要是針對未來對此專業(yè)人員在工作中承擔(dān)的責(zé)任與任務(wù)來分析；對于學(xué)生自身需求調(diào)查可以從服務(wù)質(zhì)量評價(jià)評價(jià)模型如SERVQUAL等涉及到的有形要素、可靠性、響應(yīng)性、信任性和移情性等緯度來獲取；對與父母與社會的需求可以從學(xué)生所體現(xiàn)出的品行等方面來考察。而高等院校所能提供的教育服務(wù)最終體現(xiàn)出的技術(shù)需求是通過其提供的教育活動所能在學(xué)生處體現(xiàn)出的相應(yīng)能力、素質(zhì)和知識的特征，也就是對通過教學(xué)所達(dá)到的效果的要求，同時(shí)也是將顧客需求轉(zhuǎn)化為了通過教學(xué)過程而滿足這些需求的特征。質(zhì)量屋形式如圖3。其中關(guān)系矩陣中rji可以用符號“、和”表示，也可用數(shù)字9～1來表示，用數(shù)字表示的形式下，可以對相應(yīng)數(shù)據(jù)采用聚類分析、因子分析等方法繼續(xù)進(jìn)行分析。

矩陣的右側(cè)是競爭分析區(qū)域，這里可以從顧客需求角度，將本校在需求滿足方面的能力可以與國內(nèi)乃至于世界上優(yōu)秀學(xué)校，以及同檔次的不同學(xué)校進(jìn)行比較，并基于自身基礎(chǔ)提出改進(jìn)計(jì)劃，再來判斷相關(guān)改進(jìn)后情況。矩陣下側(cè)是技術(shù)評估區(qū)域，用來評價(jià)本校和其他學(xué)校在最終教學(xué)效果所體現(xiàn)出的在學(xué)生能力、知識和素質(zhì)塑造方面的比較。

2.第2階段。第2階段是構(gòu)建是零件規(guī)劃矩陣，在進(jìn)行此矩陣的工作之前，首先需要完成產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)方案，從產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)上完成其概念設(shè)計(jì)，在前述分析中，這個(gè)環(huán)節(jié)對于高校就體現(xiàn)為專業(yè)教育課程群的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃實(shí)質(zhì)就是完成了教育產(chǎn)品主要功能結(jié)構(gòu)組成部件的設(shè)計(jì)與選擇。這個(gè)過程需要高校各專業(yè)教研室、學(xué)院、學(xué)校教務(wù)、招生就業(yè)處等各環(huán)節(jié)、各部門的人共同參與完成，這是全面質(zhì)量管理的核心之所在。以市場營銷為例說明此矩陣的設(shè)計(jì)如圖4，在產(chǎn)品規(guī)劃矩陣中先確定了為了符合顧客需求所提出的技術(shù)需求內(nèi)容，如市場信息的獲取與分析能力，營銷活動的策劃組織能力，人際交往、團(tuán)隊(duì)配合能力，有關(guān)方針、政策和法規(guī)，以及營銷管理的慣例知識的掌握，和誠實(shí)、守信等多方面的技術(shù)需求特征，而為了實(shí)現(xiàn)這些技術(shù)需求特征，就需要完成整體課程結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，也就是完成總的課程群的規(guī)劃，在此例中就設(shè)置了市場運(yùn)營與維護(hù)課程群、信息采集與分析課程群、市場拓展課程群、人文社會科學(xué)課程群等多個(gè)課程群，而這些課程群的設(shè)置則會和前述的技術(shù)需求特征相關(guān)聯(lián)，其中的關(guān)系即可以用相應(yīng)的關(guān)系矩陣所表示，同樣可以采用符號或數(shù)字的方式。同時(shí)根據(jù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)需求特征的要求與不同課程性質(zhì)可以做出不同課程群下相應(yīng)課程的規(guī)劃。

3.第3階段。第3階段是構(gòu)建工藝規(guī)劃矩陣，在本科教育的課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中，其體現(xiàn)形式就是通過教學(xué)活動各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置的目標(biāo)，也就是說通常在硬件產(chǎn)品生產(chǎn)中的工藝過程在本科教育中就體現(xiàn)成為教學(xué)活動各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。每一個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)是否合理，關(guān)鍵步驟是否合理，內(nèi)容是否和目標(biāo)相匹配，采用的形式是否能促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就成為這個(gè)階段的重點(diǎn)。這個(gè)環(huán)節(jié)中首先將相應(yīng)課程群下的特定課程拿出，將其轉(zhuǎn)化為此矩陣中的“什么”，為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)就需要規(guī)劃教學(xué)活動，從大綱制定、課前準(zhǔn)備、課堂授課，一直到課后輔導(dǎo)、考試和實(shí)踐環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，同時(shí)還需要將各個(gè)環(huán)節(jié)的要求進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃才能達(dá)到相應(yīng)的目的。以商務(wù)談判課程為例，進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃構(gòu)建，如圖5。

4.第4階段。第4階段是構(gòu)建工藝控制矩陣，在本科的課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中，其體現(xiàn)出來就是必須要規(guī)劃出前述的工藝規(guī)劃矩陣中所提出的各個(gè)教學(xué)活動不同環(huán)節(jié)所有控制規(guī)劃。每一個(gè)教學(xué)活動的環(huán)節(jié)，都需要用不同的方法在不同的點(diǎn)進(jìn)行控制，只有這些關(guān)鍵的點(diǎn)把控住了，才能有效地保證教學(xué)活動的質(zhì)量。同時(shí)在相應(yīng)的環(huán)節(jié)需要收集大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，在專業(yè)知識的基礎(chǔ)上應(yīng)用故障模式影響分析（Failure Mode and Effects Analysis，F(xiàn)MEA）或故障樹分析（Fault Tree Analysis，F(xiàn)TA）等工具對相應(yīng)過程與環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，不斷對過程質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。圖6是針對商務(wù)談判課程的模擬談判活動進(jìn)行的分析矩陣。

五、結(jié)論與建議

以往高校本科教育中對課程體系的設(shè)計(jì)、教學(xué)活動的安排以及實(shí)施等都是站在各自孤立的環(huán)境中來進(jìn)行分析，由此帶來每一項(xiàng)工作的開展都缺乏相應(yīng)的目的性和整體的安排。本論文的研究站在產(chǎn)品開發(fā)的角度，基于質(zhì)量功能展開理論針對此問題提出一整套系統(tǒng)性的方法設(shè)計(jì)，按照瀑布式分解模式將課程體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施分為4個(gè)相應(yīng)的階段，并為每個(gè)階段構(gòu)建了相應(yīng)的質(zhì)量屋的規(guī)劃方法。這一系統(tǒng)化方法的提出，使得課程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施可以有總體的規(guī)劃指導(dǎo)，同時(shí)使每一項(xiàng)教學(xué)活動的安排與進(jìn)行都會有明確的目標(biāo)與導(dǎo)向，具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)：

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產(chǎn)品質(zhì)量工程論文范文第4篇

論文摘 要:本文通過對電力EPC總承包工程質(zhì)量管理目前存在的主要問題以及影響工程質(zhì)量的因素進(jìn)行分析，并從質(zhì)量形成過程的設(shè)計(jì)、采購、施工三個(gè)階段，對質(zhì)量控制要點(diǎn)進(jìn)行闡述，提出了如何加強(qiáng)工程總承包工程的過程質(zhì)量管理工作，減少并盡量消除總承包工程中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)策略，以供參考。

工程EPC總承包(Engineering Procuremerit Construction)，就是結(jié)合設(shè)計(jì)、采購、施工為一體的承包制度。電力工程的EPC總承包模式目前已成為行業(yè)內(nèi)廣泛采用的工程建設(shè)模式，在工程質(zhì)量管理過程中，工程總承包單位并對電廠的工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

1 目前電力工程EPC總承包質(zhì)量管理的現(xiàn)存問題

1.1 質(zhì)量管理體系有待完善

總承包企業(yè)在質(zhì)量管理工作中都建立了自身的質(zhì)量管理體系，通過了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)管理體系的認(rèn)證，對工程實(shí)施各階段的質(zhì)量管理工作的程序進(jìn)行了明確的規(guī)定。但是在項(xiàng)目的具體實(shí)施過程中，往往出現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作程序流于形式，質(zhì)量記錄文件、表格缺失，施工方案或驗(yàn)收文件簽字不完善，質(zhì)保監(jiān)察不能監(jiān)督到位，程序文件升版滯后等等方面的問題。

1.2 對設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制力度差

設(shè)計(jì)部門往往受工程進(jìn)度的影響，在設(shè)計(jì)輸入條件不確定的情況下開展施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，造成設(shè)計(jì)深度不夠、專業(yè)間提資偏差、物資采購技術(shù)條件偏差、現(xiàn)場設(shè)計(jì)變更多等問題;同時(shí)，不良的制圖習(xí)慣、專業(yè)間缺乏溝通、套圖以及設(shè)計(jì)接口不清晰，往往對工程的質(zhì)量造成潛在重大影響。

1.3 設(shè)備監(jiān)造過程的質(zhì)量控制不到位

總承包企業(yè)對重要設(shè)備的監(jiān)造一般委托專業(yè)監(jiān)造公司實(shí)施。但過程缺少對監(jiān)造公司工作監(jiān)督和管理，對制造廠家的質(zhì)量信息了解不充分，對設(shè)備的制造過程和分包采購缺少檢查、監(jiān)督，對出廠驗(yàn)收監(jiān)督不到位等等。

1.4 對施工質(zhì)量的過程控制仍有很多問題

工程質(zhì)量問題具有復(fù)雜性、可變性、多發(fā)性和嚴(yán)重性的特點(diǎn)，總承包單位雖然會采取各種質(zhì)量控制措施，但仍然會因?yàn)楸O(jiān)督和驗(yàn)收不到位、技術(shù)交底不明確、質(zhì)量通病防御措施不到位、材料控制不嚴(yán)格、工序錯誤、隱蔽驗(yàn)收不規(guī)范等問題造成各種工程質(zhì)量問題。

1.5 低價(jià)中標(biāo)項(xiàng)目往往從開始就是“低質(zhì)”項(xiàng)目

總承包企業(yè)在開拓市場的同時(shí)，往往采用低價(jià)或超低價(jià)報(bào)價(jià)策略，中標(biāo)后為平衡工程的成本，采取所謂“優(yōu)化”設(shè)計(jì)、控制采購成本、壓縮施工費(fèi)用等措施，造成項(xiàng)目的性能指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，設(shè)備質(zhì)量差，施工缺陷多等問題。

2 影響工程質(zhì)量因素分析

簡單來說影響工程質(zhì)量的主要方面為:人、機(jī)、物、法、環(huán)等五個(gè)方面。

2.1 人的因素

人是工程項(xiàng)目建設(shè)的主體，影響工程質(zhì)量的一個(gè)最關(guān)鍵因素。參與項(xiàng)目建設(shè)過程的人的文化專業(yè)水平、決策能力、管理組織能力、操作水平、身體素質(zhì)及職業(yè)道德素質(zhì)等，決定著工程規(guī)劃是否合理、決策是否正確、設(shè)計(jì)是否符合性能要求、施工質(zhì)量是否滿足合同、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求等各方面，從而對項(xiàng)目規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計(jì)、采購和施工的各階段、各方面工作質(zhì)量產(chǎn)生影響。

2.2 “機(jī)”的因素

“機(jī)”是指確保項(xiàng)目實(shí)施的工具和機(jī)械設(shè)備。它包括用于工程勘察設(shè)計(jì)的軟件、計(jì)算工具、分析及勘探設(shè)備等;用于施工過程中的各類機(jī)具設(shè)備等等?！肮衅涫?，必先利其器”，精良、可靠的工具和機(jī)械設(shè)備，是確保工程順利實(shí)施必要條件。

2.3 “物”的因素

“物”主要是指用于構(gòu)成工程實(shí)體的各類建筑材料、構(gòu)件以及組成工程實(shí)體及配套的工藝設(shè)備和各類機(jī)具，它是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。工程材料和設(shè)備型號選用是否合理、設(shè)備及材質(zhì)檢驗(yàn)是否合格，都將直接影響建設(shè)工程質(zhì)量。

2.4 “法”的因素

“法”是指工藝方法，包括設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)方案以及施工管理措施和施工方案等。設(shè)計(jì)方案是否先進(jìn)、合理，施工管理措施是否到位，施工方案是否合理都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響。

2.5 “環(huán)”的因素

“環(huán)”是指工程的技術(shù)條件和施工、管理環(huán)境條件，如工程地質(zhì)、水文、氣象、施工作業(yè)環(huán)境、安全措施、照明通風(fēng)、管理體系及組織制度等等。環(huán)境條件往往對工程質(zhì)量產(chǎn)生特定的影響。加強(qiáng)“環(huán)”的管理，是質(zhì)量控制的重要保證。

轉(zhuǎn)貼于

3 EPC工程的質(zhì)量計(jì)劃

針對質(zhì)量計(jì)劃，許多國外較為大型的工程公司的做法是在合同正式開始生效的30天內(nèi)，由項(xiàng)目的質(zhì)量工程師分階段對工程的設(shè)計(jì)、采購、施工制定出整體的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，上報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理批準(zhǔn)后準(zhǔn)予以實(shí)施。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃不僅對項(xiàng)目的整體質(zhì)量策劃進(jìn)行了明確，而且對項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查進(jìn)行了詳細(xì)說明，而且還包括了設(shè)備供應(yīng)商的監(jiān)檢、相關(guān)施工的監(jiān)督等工作。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包括文件控制、計(jì)算審核、設(shè)計(jì)評審、現(xiàn)場施工、項(xiàng)目交流等內(nèi)容，其目的是為了保障EPC總承包項(xiàng)目的相關(guān)工作滿足質(zhì)量管理體系的要求，從而進(jìn)一步降低項(xiàng)目的隱性質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。另外，設(shè)備的供應(yīng)商和EPC工程的分包商也應(yīng)該制定一個(gè)分包工程質(zhì)量計(jì)劃SQP，其形式、內(nèi)容與總承包商的計(jì)劃大致相同，只是供應(yīng)商的質(zhì)量計(jì)劃更加具體。當(dāng)然，項(xiàng)目的供應(yīng)商和分包商的質(zhì)量計(jì)劃也必須滿足EPC工程總承包商的質(zhì)量計(jì)劃。

4 設(shè)計(jì)、采購、施工的質(zhì)量控制要點(diǎn)

4.1 設(shè)計(jì)中的質(zhì)量管理

電力EPC項(xiàng)目總承包是非常系統(tǒng)化的工程，它包括市場分析、市場銷售、項(xiàng)目評估、項(xiàng)目投標(biāo)、工程設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、施工階段等一系列環(huán)節(jié)。我們國家當(dāng)前大部分的EPC總承包商都是由各地方的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)變而成的。針對這個(gè)特殊情況，在認(rèn)識上一定要清楚:EPC總承包項(xiàng)目與先前的純設(shè)計(jì)工作有著較大的差別。EPC總承包項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)工作并不是項(xiàng)目的全部，它僅是整個(gè)項(xiàng)目鏈條中相對重要的階段，這個(gè)階段需要準(zhǔn)備好項(xiàng)目啟動中的各項(xiàng)工作，而且還要為之后的設(shè)備采購和施工階段提供具體要求和數(shù)據(jù)參數(shù)。設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理的重點(diǎn)如下:基礎(chǔ)文件的管理、計(jì)算書的管理、設(shè)計(jì)變更的管理、供應(yīng)商圖紙?jiān)u、設(shè)計(jì)的審查、項(xiàng)目結(jié)束評審等內(nèi)容。

對于設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理，應(yīng)該著重注意對于“設(shè)計(jì)假設(shè)”的處理。在設(shè)計(jì)過程中，由于各方面條件的約束，需要進(jìn)行一些設(shè)計(jì)方面的假設(shè)。這些根據(jù)假設(shè)而得出的假設(shè)結(jié)果，在驗(yàn)證通過之前，很可能被應(yīng)用到之后的設(shè)備采購階段和施工建設(shè)階段當(dāng)中去。進(jìn)行相關(guān)記錄并保證記錄隨時(shí)可以拿到，從而使相關(guān)人員直觀的看到設(shè)計(jì)假設(shè)的狀態(tài)和存在風(fēng)險(xiǎn)，從而力爭最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)，這也是設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理的有效保證。另外，由于設(shè)備供應(yīng)商的圖紙眾多，國外許多公司都是通過自己公司的圖紙軟件對供應(yīng)商圖紙及數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，進(jìn)一步保證EPC總承包工程設(shè)計(jì)的整體質(zhì)量水平。

EPC總承包商的設(shè)計(jì)工程師在進(jìn)行質(zhì)量審核時(shí)應(yīng)注意:首先，對供應(yīng)商圖紙和數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，看其是否符合采購合同之中技術(shù)附件一欄里的相關(guān)要求。其次，對各個(gè)供應(yīng)商的圖紙和數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，保證各供應(yīng)商的圖紙和數(shù)據(jù)的接口是合適的。第三，確定供應(yīng)商圖紙和數(shù)據(jù)是否與電廠實(shí)際BOP設(shè)計(jì)存在矛盾。在審核結(jié)束之后，要安排專人匯總各審核意見，然后落實(shí)設(shè)備供應(yīng)商圖紙和數(shù)據(jù)的更改工作，保證最后符合EPC總承包商各項(xiàng)設(shè)計(jì)的要求。

4.2 采購中的質(zhì)量管理

電力設(shè)備及材料的采購是非常重要的一項(xiàng)工作，它不但和工程造價(jià)、施工進(jìn)度有關(guān)，而且直接關(guān)系到工程質(zhì)量。采購中的質(zhì)量管理包括供應(yīng)商資格評定、實(shí)施檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃等工作。大多數(shù)電力設(shè)備都是非標(biāo)產(chǎn)品，所以各方面俱佳的設(shè)備供應(yīng)商是非常重要的。許多國外大型工程公司都已建立設(shè)備分包商數(shù)據(jù)庫，原則上只有數(shù)據(jù)庫中已有的廠商才具備供應(yīng)資格。通過數(shù)據(jù)庫，工作人員可以很快捷的獲取曾經(jīng)合作過的所有設(shè)備供應(yīng)商的資料。

從質(zhì)量角度來講，對設(shè)備的供應(yīng)商進(jìn)行預(yù)審時(shí)應(yīng)該注意:設(shè)備供應(yīng)商是否具有相應(yīng)質(zhì)管程序;檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常;設(shè)備制造工序是否規(guī)范;運(yùn)輸跟蹤記錄是否齊全;如何對分包商產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制等等。另外，還應(yīng)注意對設(shè)備供應(yīng)商特殊工序(如焊接、油漆、無損檢測、熱處理)的控制。在制定質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)該制定檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃。檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃對供應(yīng)商制造過程中的監(jiān)督審核、設(shè)備性能、出廠驗(yàn)證檢驗(yàn)等進(jìn)行了詳細(xì)說明。根據(jù)設(shè)備供應(yīng)商的綜合實(shí)力、操作經(jīng)驗(yàn)及合同中的特殊要求等，在檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃的具體操作上主要包括:組織生產(chǎn)制作前會議、監(jiān)檢整個(gè)生產(chǎn)過程、見證設(shè)備試驗(yàn)過程、審查文件記錄、監(jiān)測特殊工序(焊接、熱處理、無損檢驗(yàn)以及油漆過程)、最終檢驗(yàn)等。

4.3 施工中的質(zhì)量管理

EPC總承包工程質(zhì)量管理中最為重要環(huán)節(jié)即為施工階段的質(zhì)量管理，這個(gè)階段將直接體現(xiàn)設(shè)計(jì)階段和采購階段的工作成功。有效的質(zhì)量管理可以保證工程的質(zhì)量，還可以控制工程的質(zhì)量并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，也有利于降低成本。施工質(zhì)量計(jì)劃管理包括檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃(ITP)、培訓(xùn)階段、相關(guān)監(jiān)督工作以及項(xiàng)目竣工移交等眾多內(nèi)容。樣板工程ITP內(nèi)容中很特別的一部分，它為確保ITP中質(zhì)量控制的方式，對重要項(xiàng)目的開工前先做一個(gè)樣本工程，經(jīng)驗(yàn)證之后，全部同類項(xiàng)目按該樣板的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，這種方法可以很有效的控制工程質(zhì)量。

在施工階段中，質(zhì)量管理涉及到設(shè)計(jì)圖紙、原材料、部分項(xiàng)施工等等，范圍非常廣。相關(guān)人員必須掌握施工中質(zhì)量管理的范圍和重點(diǎn)，這樣有利于事前采取措施，使質(zhì)量處于受控制的狀態(tài)。質(zhì)量管理的范圍及重點(diǎn)為:會審設(shè)計(jì)的圖紙;對原材料、半成品的質(zhì)量監(jiān)控;抓分部、分項(xiàng)工程;對關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)量管理對施工現(xiàn)場來說一般涉及到施工前、施工中和施工后的相關(guān)管理。對于施工中容易發(fā)生的質(zhì)量隱患，應(yīng)加強(qiáng)過程中的監(jiān)控，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)糾正，真正把質(zhì)量隱患消滅在起點(diǎn)。

5 結(jié)語

電力EPC總承包工程的質(zhì)量控制是非常復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng)工程，它涉及工程建設(shè)的全過程、全員，涉及的專業(yè)知識多、持續(xù)時(shí)間長、工作流程復(fù)雜，這些特點(diǎn)無疑增加了工程質(zhì)量的控制風(fēng)險(xiǎn)。因此，國內(nèi)的電力勘察設(shè)計(jì)企業(yè)和施工企業(yè)應(yīng)該灌注全面質(zhì)量管理的思想，加強(qiáng)自身建設(shè)，為參與國際競爭并占有更大市場份額創(chuàng)造條件。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊立強(qiáng).充分發(fā)揮以設(shè)計(jì)為主體的工程總承包的優(yōu)勢努力打造精品工程.2006(5).

產(chǎn)品質(zhì)量工程論文范文第5篇

【關(guān)鍵詞】課程建設(shè)；教學(xué)改革；誤差理論與數(shù)據(jù)處理

【Abstract】“Error theory and data processing”course is an important professional basic course of measurement and control technology and instrument specialty， this course mainly talks about the error theory and data processing method of the common physical quantity measurement， to make the students master the basic concepts， basic principles and calculation methods of error theory and data processing，and cultivate students’ ability to analyze and process the experimental data. Due to the constraints of class hours and teaching conditions， generally the traditional static measurement data processing teaching more， the modern error theory， uncertainty evaluation and dynamic testing of the data processing is involved less， this has not adapted to the requirements of the information age.In recent years， our research group worked on the teaching reform of the course， in many aspects of the theory and practice of teaching content， teaching conditions， teaching methods and teachers to carry out the effective reform， and achieved good results.

【Key words】Course construction； Teaching reform； Error theory and data processing

1 課程建設(shè)的背景及思路

1.1 課程建設(shè)的背景

“誤差理論與數(shù)據(jù)處理”課程是測控技術(shù)與儀器專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述幾何量、機(jī)械量以及其他有關(guān)物理量的靜態(tài)測量和動態(tài)測量的誤差理論與數(shù)據(jù)處理。該課程的主要任務(wù)是通過各教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生掌握誤差理論與數(shù)據(jù)處理的基本概念、基本原理、基本計(jì)算方法，培養(yǎng)學(xué)生分析、處理數(shù)據(jù)的能力，為學(xué)習(xí)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)以及從事工程技術(shù)，科學(xué)研究等工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于課時(shí)、教學(xué)條件的限制，以往該課程教學(xué)過程中對傳統(tǒng)的靜態(tài)測量的數(shù)據(jù)處理講授較多，對現(xiàn)代誤差理論、不確定度評定及動態(tài)測試的數(shù)據(jù)處理講述較少，這已經(jīng)明顯落后于現(xiàn)代測試技術(shù)的發(fā)展。該課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，但在以往的教學(xué)過程中主要側(cè)重理論內(nèi)容講授，沒有設(shè)置實(shí)踐性環(huán)節(jié)。在學(xué)生對課程教學(xué)的評價(jià)中也提到主要教學(xué)內(nèi)容都是原理及算法，內(nèi)容有些枯燥。以上問題導(dǎo)致學(xué)生對該課程在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的作用認(rèn)識不足，影響了教學(xué)效果，不利于培養(yǎng)學(xué)生分析解決實(shí)際工程應(yīng)用問題的能力和創(chuàng)新能力。由于該課程和前期的概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、互換性與測量技術(shù)、信號分析與處理以及后續(xù)的傳感器與測試技術(shù)、自動檢測技術(shù)、精密測量技術(shù)等課程聯(lián)系較為緊密，所以也需要從整個(gè)知識體系和學(xué)生能力培養(yǎng)的高度對其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。

1.2 課程建設(shè)的基本思路

本課程教學(xué)建設(shè)的基本思路主要包括以下幾個(gè)方面：一是，對該課程在人才培養(yǎng)方案中的定位和教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行全面認(rèn)真地分析、討論，從信息化的視角并結(jié)合相應(yīng)的職業(yè)崗位要求，全面理清學(xué)生應(yīng)掌握的知識點(diǎn)、能力點(diǎn)和技能點(diǎn)；二是，在此基礎(chǔ)上制定教學(xué)大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)），包括各單元教學(xué)內(nèi)容及基本要求、學(xué)時(shí)分配、考核評價(jià)方式、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容等；三是，著力進(jìn)行教學(xué)方法與教學(xué)手段的改革，授課教師全程參與到課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、大作業(yè)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，采用多層次、全方位、反復(fù)訓(xùn)練的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)技能，并充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行輔助教學(xué)；四是，以教學(xué)改革、科研為抓手，進(jìn)一步提高主講教師的教學(xué)科研水平，建立一支結(jié)構(gòu)合理、師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、充滿活力的教師隊(duì)伍。

2 課程教學(xué)改革的具體實(shí)踐過程

2.1 教學(xué)內(nèi)容建設(shè)

2.1.1 理論教學(xué)內(nèi)容改革

該課程的教學(xué)內(nèi)容從總體上遵循“理論夠用、強(qiáng)化應(yīng)用”的原則，突破了傳統(tǒng)的教學(xué)方式。課程以不同的測量方式下的誤差理論與測量數(shù)據(jù)的處理方法為主線，層次主線清晰，結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，注重教學(xué)內(nèi)容和課程體系創(chuàng)新。以教學(xué)大綱為基本依據(jù)，遵循教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、先進(jìn)性和適用性的原則，充分考慮了我校應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)處理實(shí)際應(yīng)用方面的訓(xùn)練，做到思路開闊，注重應(yīng)用。增加了現(xiàn)代誤差理論、不確定度分析和動態(tài)測量的誤差處理方面的內(nèi)容。在講授系統(tǒng)不確定度評定時(shí)，就以實(shí)際的測量系統(tǒng)為例，結(jié)合傳感器、轉(zhuǎn)換電路、A/D轉(zhuǎn)換等環(huán)節(jié)的精度分析，進(jìn)行系統(tǒng)的總體精度評定，把“傳感器原理及應(yīng)用”、“產(chǎn)品質(zhì)量檢測技術(shù)”、“模擬電子技術(shù)”、“數(shù)字邏輯與系統(tǒng)”等課程的相關(guān)內(nèi)容很好地結(jié)合起來。通過這樣的講授，學(xué)生就會了解這些課程及教學(xué)內(nèi)容在實(shí)際工程應(yīng)用中的具體作用，為后續(xù)各環(huán)節(jié)的教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)我們針對不同的專業(yè)方向，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上有所側(cè)重。在講授應(yīng)用舉例時(shí)“檢測技術(shù)與質(zhì)量工程”方向突出產(chǎn)品質(zhì)量檢測中的精度分析與數(shù)據(jù)處理，“計(jì)算機(jī)測控技術(shù)”方向突出測量系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)中的不確定度評定和系統(tǒng)特性分析中的數(shù)據(jù)處理方法的講解。

2.1.2 實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容改革

本課程在很多高校都一直定位為理論性強(qiáng)的課程，很少有學(xué)校設(shè)置實(shí)驗(yàn)，考慮到我校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)和學(xué)生的就業(yè)走向，我們加強(qiáng)了實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練。一是，我們開發(fā)了基于MATLAB的仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，直接在課堂演示，彌補(bǔ)了實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)不足的問題，同時(shí)為學(xué)生實(shí)驗(yàn)打下一個(gè)基礎(chǔ)。二是，我們充分挖掘?qū)嶒?yàn)室現(xiàn)有資源，精心開發(fā)設(shè)置了多個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，包括驗(yàn)證性、綜合性實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。三是，我們設(shè)置了大作業(yè)環(huán)節(jié)，以其提高學(xué)生的解決實(shí)際問題的能力，教師給出測量系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求和總體精度，要求學(xué)生自己查閱元器件相關(guān)參數(shù)，選擇合適的器件進(jìn)行總精度評定；或者給出某一個(gè)工件，要求學(xué)生選擇合適的測量器具進(jìn)行測量，并進(jìn)行測量誤差的詳細(xì)分析，在此基礎(chǔ)上完成設(shè)計(jì)或測量分析報(bào)告。這樣的大作業(yè)類似于一個(gè)課程設(shè)計(jì)，學(xué)生可以結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，解決關(guān)于精度評定和誤差分析與數(shù)據(jù)處理的實(shí)際問題，提高分析問題解決問題的能力。四是，注重在實(shí)踐中進(jìn)行測量數(shù)據(jù)處理的基本能力訓(xùn)練，我們自行開發(fā)了基于MATLAB的誤差與數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、基于LabVIEW的精密測量數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，要求學(xué)生充分利用這些軟件對實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行誤差分析和不確定度評定。

2.2 教學(xué)條件建設(shè)

課程組編寫了高質(zhì)量的教學(xué)講義，既有紙質(zhì)稿，又有電子稿，自編了多媒體課件，編寫了《誤差理論與數(shù)據(jù)處理實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書》、《誤差理論與數(shù)據(jù)處理習(xí)題集》，建成了本課程的輔助教學(xué)網(wǎng)站。目前在畢博教學(xué)平臺上的教學(xué)資源主要包括該課程的教學(xué)大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）、教學(xué)計(jì)劃安排表、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書及教學(xué)參考書等各類輔助學(xué)習(xí)資料等教學(xué)文件，電子講義、多媒體課件、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)等電子教學(xué)資源，實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)手冊、大作業(yè)實(shí)例等實(shí)踐性教學(xué)資源；課后習(xí)題、試題庫、模擬試卷及相應(yīng)的參考答案等考核性資源等。網(wǎng)絡(luò)資源方便學(xué)生課后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，有效地彌補(bǔ)了課時(shí)不足的問題和課堂教學(xué)的局限性，培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。主講教師也可以通過網(wǎng)上授課系統(tǒng)、網(wǎng)上答疑系統(tǒng)和網(wǎng)上考試系統(tǒng)的交互功能及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和存在的問題，以進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方法，提高整體教學(xué)質(zhì)量。用MATLAB和LabVIEW制作了誤差與數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和精密測量數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，直接在課堂演示，彌補(bǔ)了實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)偏少的問題。

2.3 教學(xué)方法改革

在教學(xué)過程中，教學(xué)團(tuán)隊(duì)采用了多層次、全過程的教學(xué)方法。在要求學(xué)生掌握誤差與數(shù)據(jù)處理的基本原理、基本方法的同時(shí)，更加著重實(shí)踐能力的訓(xùn)練。我們將實(shí)踐能力分別通過實(shí)驗(yàn)課程、大作業(yè)、畢業(yè)設(shè)計(jì)三個(gè)層次進(jìn)行全過程不斷線地培養(yǎng)，取得了良好的教學(xué)效果。比如在講完測量不確定度評定這部分內(nèi)容后，隨即就在布置了相關(guān)的實(shí)際操作大作業(yè)中，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練，把課堂知識和實(shí)際應(yīng)用很好的結(jié)合了起來，學(xué)生感覺課堂學(xué)習(xí)有針對性，學(xué)習(xí)興趣提高了。近幾屆部分學(xué)生在完成誤差理論課程學(xué)習(xí)，實(shí)驗(yàn)、大作業(yè)的鍛煉后，基本掌握了這部分知識。而在畢業(yè)設(shè)計(jì)中，學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)或者測量方案選擇時(shí)，仍然需要用到這部分知識，課題組老師會繼續(xù)跟蹤進(jìn)行指導(dǎo)。這樣通過多層次、全過程的反復(fù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生真正理解了有關(guān)測量誤差方面的理論知識，對數(shù)據(jù)處理與分析在測控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與檢測中的應(yīng)用有了更加深刻的體會，也進(jìn)一步提高了學(xué)生分析問題、解決問題和創(chuàng)新實(shí)踐的能力，這為以后從事相關(guān)的工作奠定較好的實(shí)踐基礎(chǔ)。此外，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)資源中的習(xí)題、自測試題、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)等進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、自主訓(xùn)練，并且能夠針對自己的測薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對性的強(qiáng)化訓(xùn)練；教師收集學(xué)生自主學(xué)習(xí)的信息，通過整理和分析能夠?qū)崟r(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況以及存在的問題，可以進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)的有效性。

2.4 主講教師隊(duì)伍建設(shè)

利用課程建設(shè)的契機(jī)，課題組加強(qiáng)了師資隊(duì)伍建設(shè)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，樹立了良好的師德師風(fēng)，課程組人員熱愛、忠誠社會主義教育事業(yè)，甘愿為之貢獻(xiàn)自己的聰明才智和畢生的精力，敬業(yè)樂業(yè)。備課認(rèn)真，從不馬虎。上課前都做到必備的幾個(gè)基本教學(xué)元件：教學(xué)大綱、課程計(jì)劃、教案、講稿、平時(shí)成績記錄表。踏實(shí)的工作作風(fēng)和極強(qiáng)的全局觀念，使課程的各項(xiàng)建設(shè)順利進(jìn)行。第二，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們一貫注重教學(xué)方法的研究，我們認(rèn)為具有深的理論知識和強(qiáng)的實(shí)際動手能力是必須的，但同時(shí)必須要有高超的教學(xué)方法。我們采取同行聽課的方式，共同磋商教學(xué)方法，使教學(xué)藝術(shù)水平不斷提高；主講教師還開設(shè)其他相關(guān)課程，有前期課程和后續(xù)課程，這樣能切身體會課程在整個(gè)教學(xué)計(jì)劃中起的作用，更能知道該課程與其它課程的聯(lián)系，有助于提高教師的業(yè)務(wù)水平，如我們有的教師承擔(dān)了《互換性與測量技術(shù)》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢測技術(shù)》、《傳感器技術(shù)》等課程的教學(xué)任務(wù)，在課程的講授中非常自然的將這些課程聯(lián)系起來。通過多年的努力，課程組核心成員的教學(xué)能力得到顯著提升。教師開發(fā)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源獲得江蘇省高校多媒體課件一等獎1項(xiàng)，全國多媒體課件大賽二等獎2項(xiàng)，三等獎2項(xiàng)，優(yōu)秀獎2項(xiàng)；教師獲得江蘇省高等教育教學(xué)成果獎一等獎1項(xiàng)、學(xué)校教學(xué)成果獎特等獎1項(xiàng)、一等獎2項(xiàng)；教師主持的課程建設(shè)項(xiàng)目獲江蘇省精品課程1門、校精品課程7門；主持江蘇省高等教育教改研究立項(xiàng)課題2項(xiàng)，完成江蘇省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題1項(xiàng)，校級教學(xué)改革課題15項(xiàng)，出版教材7部；在《實(shí)驗(yàn)室研究與探索》、《電氣電子教學(xué)學(xué)報(bào)》等期刊發(fā)表教學(xué)研究論文20余篇。

3 課程建設(shè)中存在的問題及思考

目前教學(xué)中所用教材是部優(yōu)教材，但由于編著者多為研究型或教學(xué)研究高校的老師，所以內(nèi)容偏理論，部分內(nèi)容講述過深，而實(shí)踐應(yīng)用部分內(nèi)容相對較少，實(shí)例也較少?？梢钥紤]和其它同層次相近專業(yè)老師合作編寫適合于應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)的教材，以便得更好的教學(xué)效果。隨著科技的不斷發(fā)展，測控技術(shù)逐步由靜態(tài)轉(zhuǎn)向動態(tài)測控、由離線測量轉(zhuǎn)向在線測量，因此需要加大這方面測量數(shù)據(jù)處理理論與方法的講述，或者進(jìn)一步開設(shè)配套的專業(yè)選修課，為學(xué)生的繼續(xù)學(xué)習(xí)提供平臺。

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