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一、采購(gòu)制度建設(shè)
1.組織制定采購(gòu)管理規(guī)章制度,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)執(zhí)行;
3.根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂,完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。
二、采購(gòu)工作管理
1.參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂;
2.指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查工作,進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核;
3.抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作;
4.參與酒店批量與重要物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)談判工作。
三、部門內(nèi)部事務(wù)管理
1.處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù);
2.負(fù)責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核工作;
3.負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等;
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系,解決爭(zhēng)議;
5.主持部門內(nèi)部會(huì)議的召開和重大事務(wù)的處理工作。
接下來,我根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)一年來的工作進(jìn)行述職:
采購(gòu)制度建設(shè)工作:
根據(jù)董事會(huì)和酒店的要求,制定了采購(gòu)部各崗位的工作制度、采購(gòu)部工作程序、采購(gòu)流程、食品采購(gòu)工作程序及制度、外地采購(gòu)工作程序。建立了采購(gòu)信息庫(kù),對(duì)所有的來訪供應(yīng)商進(jìn)行登記,選擇重點(diǎn)??赡軙?huì)發(fā)展為供應(yīng)商的單位或個(gè)人進(jìn)行整理,作為候補(bǔ)力量。建立了切實(shí)有效的詢價(jià)機(jī)制,每月6、16、26日是我們對(duì)餐飲部的原材料詢價(jià)的時(shí)間,以采購(gòu)、采購(gòu)、庫(kù)房、各廚房組成的詢價(jià)隊(duì)伍,不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨,我們這支隊(duì)伍始終盡職盡責(zé),活動(dòng)在烏市的各大市場(chǎng),客觀事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格,為我們的定價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立供應(yīng)商誠(chéng)信檔案,收貨時(shí)采購(gòu)員對(duì)所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進(jìn)行登記,做出總體評(píng)價(jià),直接約束供應(yīng)商,在這一點(diǎn)上雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是效果很明顯,原材料品質(zhì)有了明顯提高。對(duì)采購(gòu)流程不完善的地方進(jìn)行了修改,制定了小件物品采購(gòu)流程和急購(gòu)物品的采購(gòu)流程,大大提高了采購(gòu)效率和服務(wù)質(zhì)量。
采購(gòu)工作管理方面
與部門成員一起參與物資采購(gòu)、詢價(jià)、議價(jià),通過對(duì)制度、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,對(duì)部門人員進(jìn)行了工作分工,各司其職。從一年的工作情況來看,流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí),逐步走向制度化、規(guī)范化,采購(gòu)工作步入了正常運(yùn)行的狀態(tài),改變了以前沒有章法、盲目工作、計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。
在市場(chǎng)采購(gòu)的同時(shí),對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),有實(shí)力的商戶或公司進(jìn)行記錄,作為候補(bǔ)蓄備力量,在物價(jià)漲幅,季節(jié)交替的時(shí)候,組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)于供應(yīng)商的張家同志,我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,以我們調(diào)價(jià)情況為依據(jù),部門商議決定后,上報(bào)財(cái)務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化,合理安排使用資金。
在20XX年8月份和10月份,**酒兩次大幅提價(jià)時(shí),通過關(guān)系渠道和市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),在漲價(jià)前批量補(bǔ)進(jìn),搶占有利時(shí)機(jī),為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。
臨時(shí)采購(gòu)方面也做出了相應(yīng)要求,制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走,有制度就要落實(shí),在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財(cái)力資源,效果明顯。
部門內(nèi)部事務(wù)管理方面
處理部門的日常事務(wù)、合理的安排當(dāng)天的采購(gòu)工作,在工作過程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出,已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施,因?yàn)椴少?gòu)工作的特殊原因,我們不能再辦公室開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,但我們并沒有放棄學(xué)習(xí),利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),在車上交流,在實(shí)際工作中實(shí)踐,這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識(shí),不畏嚴(yán)寒酷暑的奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則,公正、公平的做事原則,廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況,聽他們的反饋意見,有難度的事情也可以一起商量解決措施。
去年全年,在董事會(huì)和酒店的支持下,在各部門的通力配合下,我部全員協(xié)調(diào)下,圓滿完成了全年的采購(gòu)任務(wù),采購(gòu)金額總計(jì)2200余萬元。雖然在過去的一年中,較好地完成了各項(xiàng)工作,但這都是大家努力的結(jié)果,在工作中,我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在:流程制度,落實(shí)不夠嚴(yán)格,有流程沒走完就提前采購(gòu)的現(xiàn)象;
管理措施不夠細(xì)致,對(duì)采購(gòu)工作中的一些新問題思考不夠。
今年的努力方向:
不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法,以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,結(jié)合實(shí)際,制定新的工作目標(biāo)和方向,進(jìn)一步提高管理水平,提高駕馭工作的能力;
一、工作準(zhǔn)備情況
我們認(rèn)真制定了物資采購(gòu)和工程項(xiàng)目管理專項(xiàng)效能監(jiān)察實(shí)施方案,明確了效能監(jiān)察的工作目的、工作方法和工作步驟,并分階段組織實(shí)施:工作目的:大力推行物資采購(gòu)“陽光工程”,堵塞漏洞,降低采購(gòu)成本,杜絕違紀(jì)違法行為,提高公司經(jīng)濟(jì)效益。工作方法:通過建立健全物資采購(gòu)規(guī)章制度,規(guī)范物資采購(gòu)招議標(biāo)程序。步驟:4月3日-4月30日為學(xué)習(xí)宣傳階段;5月1日-5月31日為自查階段;6月1日-8月15日為檢查階段;8月16日-8月31日為整改階段;9月1日-9月15日為總結(jié)提高階段
二、自查情況:
物資供應(yīng)部、設(shè)備部等職能部門在自查階段能認(rèn)真按照實(shí)施方案的要求,組織部門人員進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)。對(duì)相關(guān)制度依據(jù)集團(tuán)公司、大唐甘肅公司的制度規(guī)定進(jìn)行梳理對(duì)照。各部門結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行修訂,對(duì)制度執(zhí)行中存在的漏洞和不足及時(shí)完善;能認(rèn)真履行物資采購(gòu)的流程管理和建立質(zhì)量可靠、服務(wù)及時(shí)的供應(yīng)商隊(duì)伍信息庫(kù),并與各供應(yīng)商簽訂了廉政合同。以上部門均將自查情況報(bào)告按時(shí)上報(bào)效能監(jiān)察工作辦公室。
三、檢查情況:
在自查工作結(jié)束后,監(jiān)察審計(jì)部會(huì)同相關(guān)部門對(duì)物資采購(gòu)管理情況進(jìn)行了檢查。
1、首先進(jìn)行了系統(tǒng)基礎(chǔ)檢查。對(duì)物資部、設(shè)備部20__年有關(guān)物資設(shè)備采購(gòu)基礎(chǔ)資料進(jìn)行了查閱。檢查各類招標(biāo)、議標(biāo)工作中程序資料以及廉政保證書、打分表等相關(guān)資料是否齊全規(guī)范。通過檢查,各類資料都較規(guī)范、齊全,符合要求。
2、對(duì)執(zhí)行程序、制度的規(guī)范性進(jìn)行了檢查。按照大唐甘肅公司文件要求,30萬元以上要進(jìn)行招標(biāo)或大唐甘肅公司授權(quán)我公司組織進(jìn)行招標(biāo),30萬元以下可由我公司組織進(jìn)行議標(biāo)。在公司各項(xiàng)目招議標(biāo)工作中,監(jiān)察審計(jì)部全過程進(jìn)行了監(jiān)督。通過檢查,職能部門能按要求執(zhí)行各項(xiàng)制度,按程序開展工作。
3、我們重點(diǎn)對(duì)集體商務(wù)談判項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行了抽查。通過抽查,各項(xiàng)程序執(zhí)行較好,但也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別不足。如:在生水管道閥門更換項(xiàng)目中采購(gòu)的金屬硬密封蝶閥,由于當(dāng)時(shí)正處于全公司聯(lián)修階段,工期緊、任務(wù)重,分場(chǎng)要求時(shí)間緊迫。物資部按急件進(jìn)行了辦理,未按照公司有關(guān)集體商務(wù)談判制度進(jìn)行議標(biāo)。事后,物資供應(yīng)部及時(shí)補(bǔ)辦了相關(guān)議標(biāo)手續(xù)。
4、對(duì)物資材料管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。我們對(duì)設(shè)備物資采購(gòu)相關(guān)管理制度的建立健全進(jìn)行檢查,檢查管理制度是否完善,查閱合同是否規(guī)范,相關(guān)工作人員是否存在不廉潔行為。
經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析,1-10月份設(shè)備材料采購(gòu)招議標(biāo)及商務(wù)談判共計(jì)47次,簽訂合同47份,為公司節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用159.76萬元。設(shè)備大修、技改招議標(biāo)及商務(wù)談判共計(jì)58項(xiàng),簽訂合同58份,為公司節(jié)約費(fèi)用74.5萬元。
三、監(jiān)察建議:
1、物資供應(yīng)部要規(guī)范執(zhí)行《議標(biāo)性集體商務(wù)談判實(shí)施細(xì)則》,對(duì)采購(gòu)數(shù)額較少的材料必須要按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行;
2、要把學(xué)習(xí)掌握管理制度作為提高執(zhí)行力的前提,認(rèn)真組織部門人員學(xué)習(xí)相關(guān)管理制度,保證工作的制度化、規(guī)范化;
3、要進(jìn)一步完善急件急辦工作程序,要加強(qiáng)對(duì)公司物資采購(gòu)招議標(biāo)管理制度的學(xué)習(xí),提格按制度辦事的認(rèn)識(shí)和自覺性。不斷加強(qiáng)部門人員廉政建設(shè),嚴(yán)格防范和杜絕不正當(dāng)交易行為的發(fā)生。
四、整改提高情況
在效能監(jiān)察檢查小組的督促下,各職能部門針對(duì)提出的意見和存在的問題認(rèn)真進(jìn)行了整改。
1、物資供應(yīng)部、設(shè)備部認(rèn)真組織部門人員學(xué)習(xí)相關(guān)管理制度,不斷提高管理人員制度執(zhí)行力。
一、圍繞政府采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施過程,對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)行事前事中事后三個(gè)環(huán)節(jié)全過程監(jiān)管
1、嚴(yán)格預(yù)算采購(gòu)和方式管理,公開采購(gòu)
信息,做好采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施的事前監(jiān)管。嚴(yán)格政府采購(gòu)預(yù)算管理,對(duì)預(yù)算項(xiàng)目的必要性、可行性以及經(jīng)費(fèi)來源、實(shí)施步驟等全面進(jìn)行審核,對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的申報(bào)、審批、實(shí)施全過程監(jiān)控,從源頭上規(guī)范采購(gòu)行為。嚴(yán)格采購(gòu)方式變更審批,對(duì)于采購(gòu)人因特殊情況申請(qǐng)變更采購(gòu)方式的,要求提供相關(guān)文件依據(jù),或召開專家論證會(huì)對(duì)特殊需求進(jìn)行論證,依法從嚴(yán)審批。規(guī)范采購(gòu)信息披露,建立了××市政府采購(gòu)網(wǎng),將所有政府采購(gòu)方面的政策法規(guī)、辦事程序以及招標(biāo)文件、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、中標(biāo)結(jié)果等信息在指定的媒體上,提高采購(gòu)?fù)该鞫取?、加強(qiáng)評(píng)審專家的管理,重大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,對(duì)采購(gòu)執(zhí)行過程實(shí)時(shí)監(jiān)控。政府采購(gòu)評(píng)審對(duì)整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)起著決定性作用,而作用的發(fā)揮必須依靠政府采購(gòu)評(píng)審專家,為此市財(cái)政局建立和使用評(píng)審專家?guī)?,?shí)施對(duì)政府采購(gòu)評(píng)審過程的間接監(jiān)管。通過自主開發(fā)專家管理軟件實(shí)現(xiàn)了專家資源共享和隨機(jī)抽取。通過擴(kuò)充專家數(shù)量、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,提高專家的“數(shù)量”和“質(zhì)量”。加強(qiáng)政府采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,對(duì)政府采購(gòu)監(jiān)管工作人員進(jìn)行內(nèi)部分工,各自負(fù)責(zé)對(duì)口單位采購(gòu)項(xiàng)目的政策咨詢、采購(gòu)指導(dǎo)和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)過程中的問題,并采取相應(yīng)措施。3、加大國(guó)庫(kù)集中支付力度,加強(qiáng)資金監(jiān)管,建立政府采購(gòu)合同鑒證備案制度,完善采購(gòu)項(xiàng)目事后監(jiān)管。進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)庫(kù)集中支付的力度,將政府采購(gòu)資金直接支付給供應(yīng)商,減少支付環(huán)節(jié)。加強(qiáng)資金審核,對(duì)采購(gòu)人違反政府采購(gòu)規(guī)定發(fā)生的支出拒絕支付。通過對(duì)國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析,對(duì)年度內(nèi)政府采購(gòu)支出發(fā)生極少或違規(guī)采購(gòu)項(xiàng)目較多的采購(gòu)人進(jìn)行專項(xiàng)檢查。針對(duì)合同簽訂環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的擅自變更合同等行為,市財(cái)政局制定了合同示范文本,規(guī)范合同必備條款,同時(shí)要求市政府采購(gòu)中心對(duì)合同內(nèi)容、價(jià)格進(jìn)行鑒證,并在合同簽訂后送財(cái)政部門備案。
二、大力推行電子化政府采購(gòu)系統(tǒng),努力提高采購(gòu)工作的透明度和績(jī)效
1.強(qiáng)化服務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)管,構(gòu)建政府采購(gòu)電子化管理系統(tǒng)。政府采購(gòu)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是按照采購(gòu)項(xiàng)目的流程和步驟,圍繞資金全過程流轉(zhuǎn)進(jìn)行管理和監(jiān)控,并著力體現(xiàn)監(jiān)管與服務(wù)并重的原則:采購(gòu)人網(wǎng)上報(bào)送計(jì)劃、委托,財(cái)政部門網(wǎng)上審批,采購(gòu)中心網(wǎng)上分解計(jì)劃,采購(gòu)實(shí)施后及時(shí)將采購(gòu)結(jié)構(gòu)錄入系統(tǒng)。此系統(tǒng)的實(shí)施,不僅省去了采購(gòu)人過去紙質(zhì)傳輸?shù)某绦?,而且監(jiān)管部門可以查詢相關(guān)單位的采購(gòu)信息和采購(gòu)執(zhí)行情況,使采購(gòu)過程更加高效、透明。2.公開透明、規(guī)范高效,開發(fā)政府采購(gòu)電子化操作系統(tǒng)。在采購(gòu)的操作環(huán)節(jié),××市政府采購(gòu)中心積極嘗試網(wǎng)上采購(gòu),一是網(wǎng)上詢價(jià)系統(tǒng)。將規(guī)格型號(hào)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)貨源充足的貨物如汽車、計(jì)算機(jī)等,通過網(wǎng)站采購(gòu)信息,供應(yīng)商網(wǎng)上報(bào)價(jià),計(jì)算機(jī)自動(dòng)確認(rèn)最低價(jià)供應(yīng)商成交。二是網(wǎng)上公開招標(biāo)系統(tǒng),通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線招標(biāo)、供應(yīng)商網(wǎng)上遠(yuǎn)程投標(biāo)、評(píng)標(biāo)專家網(wǎng)上評(píng)標(biāo)。該系統(tǒng)通過了科技成果鑒定,并取得了國(guó)家版權(quán)局計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)。
三、建立履約驗(yàn)收制度,高度重視供應(yīng)商質(zhì)疑投訴工作,強(qiáng)化政府采購(gòu)質(zhì)量監(jiān)管
1.建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加強(qiáng)履約驗(yàn)收。市財(cái)政局將政府采購(gòu)質(zhì)量監(jiān)管作為一項(xiàng)專項(xiàng)工作,建立與工商、質(zhì)監(jiān)等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,共同加強(qiáng)對(duì)政府采購(gòu)合同履約和質(zhì)量驗(yàn)收管理工作,制定了《××市政府采購(gòu)合同履約和驗(yàn)收管理辦法》、《××市政府采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》,對(duì)采購(gòu)人驗(yàn)收、付款進(jìn)行了規(guī)范和指導(dǎo);建立財(cái)政和質(zhì)監(jiān)部門對(duì)政府采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的聯(lián)動(dòng)制度,共同構(gòu)筑政府采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障網(wǎng)絡(luò)。市政府采購(gòu)中心也出臺(tái)了《加強(qiáng)政府采購(gòu)貨物抽查驗(yàn)收措施》,設(shè)有專門的部門負(fù)責(zé)接受質(zhì)量和服務(wù)方面的反映,對(duì)違規(guī)違約供應(yīng)商進(jìn)行處理。2.通過投訴處理,保護(hù)相關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益,加強(qiáng)對(duì)違規(guī)采購(gòu)行為的監(jiān)管。我們十分重視政府采購(gòu)供應(yīng)的投訴處理工作,安排專人負(fù)責(zé)處理供應(yīng)商質(zhì)疑投訴,處理過程中做到講程序、重事實(shí)、依法律。幾年來共協(xié)調(diào)處理各類糾紛三十多起、投訴7件,保護(hù)了政府采購(gòu)當(dāng)事人的合法權(quán)益,保障了政府采購(gòu)活動(dòng)規(guī)范有序進(jìn)行。同時(shí),通過投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)和完善制度建設(shè),促進(jìn)采購(gòu)行為進(jìn)一步規(guī)范,發(fā)揮以點(diǎn)促面的作用。
【關(guān)鍵詞】體驗(yàn)式教學(xué);模擬;ERP沙盤
ERP沙盤教學(xué)是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí),這門課程需要學(xué)生綜合前期所學(xué)的例如企業(yè)管理、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等學(xué)多學(xué)科的知識(shí)。Erp沙盤推演采用競(jìng)賽式的教學(xué)模式,教學(xué)過程中充滿了競(jìng)爭(zhēng)與合作,含有一定程度的游戲成分。課堂的同學(xué)變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,增加了課程本身的趣味性,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,學(xué)生身臨其境的投入。
1 ERP沙盤模擬教學(xué)的主要內(nèi)容
在沙盤上,企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、人員情況、銀行借貸等指標(biāo)清晰直觀的得意體現(xiàn)。學(xué)生被分成幾組,每組5-6個(gè)學(xué)生,學(xué)生分別擔(dān)任公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等重要職位。學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,決定模擬公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長(zhǎng)、中、短期策略。然后,一年一年“經(jīng)營(yíng)公司”,每一年末完成會(huì)計(jì)報(bào)表,展示經(jīng)營(yíng)結(jié)果。每組分析所有的報(bào)表,制定改進(jìn)方案,繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。課程結(jié)束后,學(xué)生需總結(jié)六年的經(jīng)營(yíng)過程,并寫出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和改進(jìn)方案。在模擬課程中,學(xué)生必須做出眾多的決策甚至要實(shí)施一些真實(shí)環(huán)境中逼真的手段,例如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的改造、倒賣情報(bào)等。當(dāng)然,不同的決策肯定導(dǎo)致不同的結(jié)果產(chǎn)生。學(xué)習(xí)成果直觀展現(xiàn)在每一輪模擬的各組完成的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表,這教師再對(duì)各組在經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題和總體狀況做個(gè)點(diǎn)評(píng)。
學(xué)生在整個(gè)沙盤教學(xué)過程中分別擔(dān)任多個(gè)企業(yè)重要的角色,教師根據(jù)學(xué)生的反饋,馬上能判斷哪些知識(shí)是學(xué)生最欠缺的,并即使講授,學(xué)生更容易接受并付諸實(shí)踐。
2 ERP沙盤模擬教學(xué)中的體會(huì)
在課程過程,學(xué)生必須分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,制定戰(zhàn)略決策、市場(chǎng)及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營(yíng)銷決策、財(cái)務(wù)決策。一個(gè)好的CEO,是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)總監(jiān)只有準(zhǔn)確的提供預(yù)算表等資金控制表,企業(yè)成員才能做出正確的決策。銷售總監(jiān)需要有對(duì)市場(chǎng)的快速準(zhǔn)確的敏感度。生產(chǎn)總監(jiān)必須熟練生產(chǎn)規(guī)則,靈活調(diào)配各種資源。采購(gòu)總監(jiān)必須精算庫(kù)存及原材料需求。在教學(xué)過程中,筆者深刻地體會(huì)到:
團(tuán)結(jié)協(xié)作永遠(yuǎn)是至關(guān)重要的。對(duì)于一個(gè)隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)合作是最重要的,要相信團(tuán)結(jié)就是力量,相信隊(duì)友的能力。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,信任和溝通是很重要的。整個(gè)ERP沙盤訓(xùn)練的組織中,需要CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、財(cái)務(wù)助理,市場(chǎng)總監(jiān)(CMO)、生產(chǎn)總監(jiān)(COO)、采購(gòu)總監(jiān)6個(gè)角色,在強(qiáng)調(diào)“各司其職”的同時(shí),還應(yīng)強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門之間的“團(tuán)結(jié)與協(xié)作”。如果市場(chǎng)總監(jiān)沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的分析,那么對(duì)開發(fā)什么產(chǎn)品和開拓什么市場(chǎng)就不明確;對(duì)么產(chǎn)品和市場(chǎng)不明確,生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)的生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)量也不明確;不生產(chǎn)計(jì)劃和上線的情況不明確,采購(gòu)總監(jiān)就無法正確的更新材料訂單,材料訂單計(jì)算的不精準(zhǔn);而以上每個(gè)環(huán)節(jié)又直接關(guān)系到CFO的現(xiàn)金預(yù)算狀況,同時(shí)影響生產(chǎn)與銷售。而這一切都需要一個(gè)強(qiáng)大的CEO的統(tǒng)籌安排。每個(gè)角色都是環(huán)環(huán)相扣,缺一不可的,只有一起為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力,才能最大效益化。所以必須做好各個(gè)角色之間的“溝通”。在模擬過程中,不要越權(quán)。溝通決定成敗。
嚴(yán)守“游戲”規(guī)則。在教學(xué)過程中,操作流程的不規(guī)范,會(huì)給各個(gè)教學(xué)間的交流與信任帶來的巨大的障礙。流程一定要設(shè)立合理,學(xué)生才會(huì)對(duì)清楚自己的分工。為此,筆者和學(xué)生花了非常大的精力在說明每個(gè)職位的具體職能以及具體操作,樹立學(xué)生的直觀角色意識(shí)。詳細(xì)的表格設(shè)計(jì)為大家快速提供信息,以及提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有很大的幫助。嚴(yán)守規(guī)則同時(shí)加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)的強(qiáng)化和鞏固。
教師應(yīng)為“引導(dǎo)師”。教學(xué)過程中,以教師為中心變?yōu)橐詫W(xué)生為中心。在教學(xué)過程中,當(dāng)學(xué)生遇到問題時(shí),教師應(yīng)只學(xué)生提供指導(dǎo)性的意見,不要教學(xué)生具體方法,這點(diǎn)和傳統(tǒng)教學(xué)方式很不一樣。當(dāng)每年經(jīng)營(yíng)結(jié)束時(shí),教師應(yīng)及時(shí)對(duì)學(xué)生當(dāng)年經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題做出點(diǎn)評(píng),并提醒學(xué)生要注意那些問題。教師在erp沙盤模擬課程中主要的職責(zé)是:建立氛圍,提高學(xué)生興趣;生動(dòng)的展示課程內(nèi)容;引導(dǎo)學(xué)員討論,帶動(dòng)學(xué)生積極性;掌控整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)局面,做好裁判。
總之,ERP沙盤模擬教學(xué)活動(dòng)是真正實(shí)現(xiàn)了以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心,教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學(xué)設(shè)計(jì)與組織、指導(dǎo)、監(jiān)控、考核學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)為主。通過教學(xué),學(xué)生更深程度的掌握了企業(yè)管理知識(shí),提高了綜合素質(zhì)和技能,erp沙盤模擬教學(xué)是一門值得推廣的實(shí)訓(xùn)課。
參考文獻(xiàn):
[1] 孫冰,張鐵鵬. 高校經(jīng)管類專業(yè)開展ERI'沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的探討[J]. 內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009(6)
“安排”之中有玄機(jī)
剛工作那會(huì),我們部門申請(qǐng)購(gòu)買一臺(tái)打印機(jī)。等啊等,三天后,跟我一起進(jìn)來的采購(gòu)部新員工騰雁卻從HR部門扛來一臺(tái)舊機(jī)器。一問之下才知道,采購(gòu)部總監(jiān)在我們申購(gòu)單上簽字一欄寫的是:請(qǐng)辦公室安排?!鞍??這不就是同意買了嗎?你搬來舊的干嗎???”“哪有,‘安排’這兩個(gè)字有點(diǎn)奧妙,我翻了下過往的申購(gòu)單,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)簽的都是‘同意’或者‘請(qǐng)辦公室采購(gòu)’?!彬v雁說,她想了半天都拿捏不穩(wěn),便私底下請(qǐng)教了一名老員工,幾經(jīng)考慮最后決定不購(gòu)買,而是從其他地方調(diào)配了一臺(tái)舊打印機(jī)過來。
事后證明,騰雁的做法可明智了。原來采購(gòu)總監(jiān)本來就因成本控制的原因,并不想同意。但為了那么一點(diǎn)小額的成本,與我們部門總監(jiān)產(chǎn)生摩擦也有點(diǎn)得不償失。所以他寫下了“請(qǐng)辦公室安排”。沒想到事情就這么被騰雁搞掂了,之后采購(gòu)總監(jiān)每次提到她,都直夸她是一個(gè)冰雪聰明的姑娘。果然不出5年,騰雁就被提升為采購(gòu)部主管了。
如果你看到、聽到諸如“安排”、“考慮”、“研究”等模棱兩可的詞匯,做菜鳥的都要提起神來格外注意了:這是上司們?cè)捴杏性捘?。至今我想起騰雁的“安排”,依然覺得可圈可點(diǎn):首先,她眼利心智,能夠第一時(shí)間分辨出上司的謎語;第二,她能夠站在上司的角度考慮問題,虛心請(qǐng)教別人,才能順利得到謎底;最難能可貴的是,她不光猜謎了,還能找到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。這樣的員工,哪個(gè)上司會(huì)不愛呢!
“北京怎么樣?”
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