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老年旅游市場研究范文第1篇

關(guān)鍵詞 老年旅游市場 養(yǎng)老旅游 產(chǎn)品開發(fā)

中圖分類號(hào)：F590.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1養(yǎng)老旅游的概念界定

李松柏認(rèn)為養(yǎng)老旅游是老年人為了尋找更舒適的養(yǎng)老環(huán)境離開他們的常住地，到其他地方休閑、度假、養(yǎng)生，連續(xù)時(shí)間不超過一年的活動(dòng)。

周剛認(rèn)為養(yǎng)老旅游在本質(zhì)上屬于老年度假旅游，是老年旅游者以異地養(yǎng)老的形式而發(fā)生的不以工作、定居和移民為目的的旅行和游覽活動(dòng)的總稱。

這兩種定義都是站在旅游者的角度來定義的，筆者認(rèn)為養(yǎng)老旅游作為旅游的一種，應(yīng)該以旅游的定義為基礎(chǔ)，旅游是人類社會(huì)的一種短期性生活方式，是旅游者在旅行和暫時(shí)性停留中所引起的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和，所以筆者認(rèn)為養(yǎng)老旅游是指老年旅游者在連續(xù)時(shí)間不超過一年，且不以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的的異地養(yǎng)老過程中所發(fā)生的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和。

2開發(fā)養(yǎng)老旅游市場的可行性分析

2.1龐大的市場容量為養(yǎng)老旅游提供了可觀的客源

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2008年2月28日的“2007年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”，2007年年末全國60歲及以上的人口為1.534億，占總?cè)丝诒戎氐?1.6%，其中65歲及以上人口為10636萬人，占總?cè)丝诘?.1%。并且有關(guān)人口專家預(yù)測，老年人數(shù)量正在進(jìn)入增長的高峰期。預(yù)計(jì)到2025年，我國60歲以上老年人將達(dá)到2.8億，占人口總數(shù)的18.46%，2050年將達(dá)到4.2億，占人口總數(shù)的29.8%，從而成為高度老齡型國家。我國擁有世界上最大的老齡人群，而據(jù)北京的一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示，70%的老人退休后有旅游的傾向，所以養(yǎng)老旅游有一個(gè)龐大的消費(fèi)群。

2.2老年消費(fèi)者具有可觀的購買能力

據(jù)不完全估算，目前老年人各類收入總和已達(dá)到4000億元，且隨著生活水平的提高該數(shù)值還將持續(xù)增長，到2010年可能會(huì)突破1萬億。另一方面，與在職的中青年人口相比，子女多已成家立業(yè)，負(fù)擔(dān)較輕，而且過去我國老年人大多生活節(jié)儉，重積累輕消費(fèi)，習(xí)慣于攢錢，他們往往有著較充裕的儲(chǔ)蓄，其儲(chǔ)蓄存款將產(chǎn)生較大的近期或遠(yuǎn)期購買力，從而為我國養(yǎng)老旅游的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

2.3觀念的轉(zhuǎn)變使老人消費(fèi)者具有強(qiáng)烈旅游欲望

隨著閑暇時(shí)間的增多，老年人的日常生活變得單調(diào)而乏味，他們?nèi)諠u注重提高自己的生活質(zhì)量和健康水平，希望在有生之年享受生活的樂趣。他們渴望享受寧靜，回歸自然，放松身心，旅游正是滿足老年人此種需要的絕好方式，它是物質(zhì)生活與精神文化生活的結(jié)合，是求新、求知、求樂的綜合體驗(yàn)。加之現(xiàn)在一些傳統(tǒng)觀念的變化，更增強(qiáng)了老人外出旅游的欲望。旅游逐漸成為老年人提高生活質(zhì)量的重要方式。而養(yǎng)老旅游作為一種新興的老年方式，將養(yǎng)老和旅游有機(jī)的結(jié)合起來，使老年旅游者在旅游中養(yǎng)老，在養(yǎng)老中旅游，一定會(huì)受到老年旅游者的青睞。

3養(yǎng)老旅游的產(chǎn)品開發(fā)策略

3.1充分利用現(xiàn)有養(yǎng)老資源

我國現(xiàn)有的社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有敬老院，福利院，老人公寓等，這些服務(wù)設(shè)施是專門為老年人設(shè)計(jì)的，不但設(shè)施齊全而且價(jià)格合理，在發(fā)展養(yǎng)老旅游的過程中充分利用這些養(yǎng)老設(shè)施，既能滿足老年旅游者的各種特殊需求，又能降低養(yǎng)老旅游的成本。

3.2適度開發(fā)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品

產(chǎn)權(quán)式酒店出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代的歐洲，它向人們傳遞的是一種新型的房產(chǎn)投資和消費(fèi)理念。酒店開發(fā)商將酒店的每間客房分割為獨(dú)立產(chǎn)權(quán)出售給投資者，投資者一般不在酒店居住而是將客房委托酒店管理公司統(tǒng)一出租經(jīng)營獲取年度客房紅利，同時(shí)獲得酒店管理公司贈(zèng)送的一定期限的免費(fèi)入住權(quán)，既可自己享用，也可用于轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送和繼承。

分時(shí)度假是指消費(fèi)者為了今后旅游度假的需要而購買的酒店或度假地房產(chǎn)未來幾年甚至更長時(shí)間內(nèi)每年某時(shí)間段的房屋使用權(quán)。一般的分時(shí)度假地都處于環(huán)境宜人的城市或景區(qū)，非常有利于老人的養(yǎng)老，老年旅游者購買了它一定時(shí)段的使用權(quán)以后就可以享受優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老生活。

針對(duì)以健康為核心需求的老年旅游者可開發(fā)溫泉療養(yǎng)型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品，溫泉中含有豐富的礦物質(zhì)，對(duì)老年人常有的風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、慢性支氣管炎、動(dòng)脈硬化、老年原發(fā)性高血壓病等疾病具有一定的療效，而且還有保健、美容、護(hù)膚的功效，如著名的湯崗子康復(fù)理療中心（鞍山湯崗子醫(yī)院），利用泉水、礦泥及中西式療法60余種治療手段，對(duì)風(fēng)濕、腰椎間盤突出、強(qiáng)直性脊柱炎、心腦血管后遺癥有顯著療效。

3.3重點(diǎn)開發(fā)物美價(jià)廉型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品

雖然我國已經(jīng)出現(xiàn)了購買力較高的老年旅游者群體，但從整個(gè)老年旅游市場來看，具備很強(qiáng)支付能力的人群所占比例并不大。另外，我國老年消費(fèi)者，大多經(jīng)歷了低生產(chǎn)力水平、低消費(fèi)水平的階段，習(xí)慣了儉樸的生活方式，養(yǎng)成了精打細(xì)算、反對(duì)鋪張的消費(fèi)習(xí)慣。所以說，重點(diǎn)開發(fā)物美價(jià)廉型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品，可以迅速為市場所接受，刺激市場的進(jìn)一步成熟。

老年旅游市場研究范文第2篇

截止2013年底，我國60周歲以上的老年人已經(jīng)超過2億，占總?cè)丝诘?4.9%，并且以平均每年3%的速度增長。我國的老齡化局面呈現(xiàn)著不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，這對(duì)社會(huì)各個(gè)方面都產(chǎn)生了重要影響。如何讓這個(gè)龐大的老年群體老有所樂，是現(xiàn)代社會(huì)不得不考慮的一個(gè)問題。而嘉興作為一個(gè)我國東部沿海地區(qū)與上海毗鄰的城市，位于江浙滬三省的交界處，地處我國最具經(jīng)濟(jì)活力的沿海經(jīng)濟(jì)帶，有著優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，老年人在得到基本物質(zhì)保障時(shí)，對(duì)精神世界的需求變得更加強(qiáng)烈。老年旅游市場潛力巨大，嘉興市旅游行業(yè)迎來一個(gè)巨大的發(fā)展商機(jī)。

1 嘉興市老年旅游市場的現(xiàn)狀

截至2013年底，嘉興市345.93萬戶籍人口中，60周歲及以上人口76.83萬人，與上年相比，老齡人口總量增加3.52萬人，增幅為4.8%，是戶籍人口增幅的11.7倍。從浙江省情況來看，嘉興市老齡人口總量居全省第7位，老齡人口占戶籍人口22.21%，居浙江省首位，比浙江省平均水平高出3.53%。

作為中國經(jīng)濟(jì)的龍頭和引擎的長三角地區(qū)中的一員的嘉興市，截止到2013年共接待了海內(nèi)外游客4725.39萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入485.57億元，同比分別增長13.07%和15.87%，實(shí)現(xiàn)了旅游行業(yè)在穩(wěn)定中持續(xù)增長的態(tài)勢(shì)。

老年人口的迅速增加，旅游行業(yè)的快速發(fā)展從客觀上推動(dòng)著老年旅游的發(fā)展，使越來越多的老年人不在被以前那種“重積蓄，輕消費(fèi)”的傳統(tǒng)觀念束縛，在滿足物質(zhì)需求后，對(duì)追求更高層次的精神需求成為了許多老年人的共同愿望。

2 嘉興市老年旅游市場的調(diào)查

調(diào)查對(duì)象：嘉興市老年人。

調(diào)查范圍：嘉興市南湖區(qū)，秀洲區(qū)。

調(diào)查方法：問卷調(diào)查法。

調(diào)查分析：于2014年10月3日～10月4日在嘉興市南湖區(qū)和秀洲區(qū)發(fā)放調(diào)查問卷，總共發(fā)放350份問卷調(diào)查，收回318份，其中有效問卷302份。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查的老年人中，有80.1%的老年人與老伴居住在一起，其次是獨(dú)居，占了9.8%，反映出嘉興市老年人群中空巢家庭的比重較多。在月收入方面，有40.6%老年人的收入水平在3 000～4 000元之間，主要的收入來源是自己的退休金（工資）和養(yǎng)老金，靠子女贍養(yǎng)的很少。在老年人每年旅游的次數(shù)中，2～4次的比重占了57%，其中大部分老年人表示，喜歡避開擁擠的法定節(jié)假日，愿意與旅行社組織的老年團(tuán)體一起出游，2～3日的短途游是他們最多的選擇，關(guān)于旅游費(fèi)用則主要來自于自己的工資，每次出游的費(fèi)用基本在2 000元以下，花費(fèi)基本用于團(tuán)費(fèi)和吃住，很少用于娛樂和購物，消費(fèi)水平不是很高。總體而言，由于目前老年人家庭形態(tài)的變化，資金的充足及對(duì)旅游的需求，有利于促進(jìn)嘉興市老年旅游市場的發(fā)展。

3 嘉興市老年旅游市場目前存在的問題及原因

3.1 老年旅游產(chǎn)品缺乏

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，13.5%的老年人認(rèn)為影響他們出游的因素之一是因?yàn)闆]有合適的旅游產(chǎn)品。面對(duì)這個(gè)潛力巨大的老年旅游市場，嘉興市部分旅行社試著推出了一系列帶有老年特色的旅游產(chǎn)品。比如嘉興某旅行社，專門為老年人開設(shè)了一些旅游項(xiàng)目，比如“老來樂”，回憶之行等特色老年項(xiàng)目，但是旅行社在實(shí)施老年旅游項(xiàng)目時(shí)只是簡單的在傳統(tǒng)的適合青年人旅游的“舊產(chǎn)品”上貼上具有老年特色的“新標(biāo)簽”，并沒有推出真正適合老年人的旅游產(chǎn)品，從根本上滿足老年人的需求。而有些旅行社在推出適合老年人的觀光旅游路線時(shí)，卻對(duì)旅游人群的年齡作出了一定的限制，一些老年人只能望“景”興嘆。最終使得市場上真正具有特色且符合老年人需求的旅游產(chǎn)品并不多。

3.2 服務(wù)不規(guī)范

面對(duì)老年旅游市場這塊大蛋糕，很多小旅行社都參與其中，但是有些旅行社規(guī)模較小、資金短缺、抗壓抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范，在利益面前，甚至出現(xiàn)了“欺老、騙老”的行為。在為老年人設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)，沒有針對(duì)老年人的生理、心理、行為等特征為老年人設(shè)計(jì)產(chǎn)品，造成了老年旅游市場上的旅游產(chǎn)品質(zhì)量不高的現(xiàn)狀。有些旅游社雖然積極推出了一系列適合老年人旅游的產(chǎn)品，但是在服務(wù)設(shè)施上欠缺考慮，特別是在住宿飲食方面相對(duì)粗放，而根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，30%的老年人對(duì)住宿和飲食方面比較講究；也沒有把老年人早睡早起，慢節(jié)奏生活的生活習(xí)性跟旅游產(chǎn)品結(jié)合起來，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有78%的老年人喜歡參加既輕松又舒適的觀光游。有40%的老年人認(rèn)為旅游社旅游產(chǎn)品的廣告宣傳與實(shí)際旅游服務(wù)差距較大，特別是住宿方面，為老年人考慮較少，難以滿足老年人6～8 h的睡眠時(shí)間。有35%的老年人覺得旅行社在景點(diǎn)安排方面不合理，沒有充分考慮到老年人的特殊性，游覽節(jié)奏偏快，時(shí)間安排的太緊湊，使老年人在游覽過程中身心疲累?？偠灾眯猩鐚?shí)際上提供的服務(wù)與老年人需要的服務(wù)之間存在著一定的偏差。

3.3 促銷策略單一

目前嘉興市旅游行業(yè)在促銷策略上普遍采用折扣、贈(zèng)送小禮物等方法，通過降低價(jià)格來吸引顧客，有的旅游產(chǎn)品報(bào)價(jià)甚至低于成本價(jià)，旅行社只能通過二次收取費(fèi)用、增加自費(fèi)項(xiàng)目、多次進(jìn)購物店、旅游景點(diǎn)壓縮，降低服務(wù)質(zhì)量等方式獲取利潤，侵害了老年消費(fèi)者的權(quán)利。不但不利于旅游企業(yè)利潤的增加，也不利于老年旅游市場的健康發(fā)展，更會(huì)使得旅游企業(yè)在老年人心目中的形象受損。

4 嘉興市老年旅游市場的營銷對(duì)策

4.1 定制適合老年人的旅游產(chǎn)品

因此旅游社在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)充分考慮老年人的需求，本著“短而精”的原則，多開發(fā)些真正符合老年人的旅游產(chǎn)品。比如在選擇線路的主題上，重視老年人偏愛的類型，多開發(fā)一些關(guān)于觀光游、文化游、懷舊游、經(jīng)典游等老年人喜歡的主題旅游產(chǎn)品。多數(shù)老年人偏愛觀光游，覺得既可以開闊視野，又可以促進(jìn)自身的身體健康，所以旅行社可以適時(shí)多推出些觀光游的旅游產(chǎn)品；在線路的設(shè)計(jì)上，要充分考慮老年人的特殊性，把旅游行程安排的松緊適度，游覽時(shí)間放寬，突出旅行的閑適性，使老年人的身心愉悅。

4.2 提供人性化服務(wù)

老年人作為一個(gè)特殊的群體，旅行社在旅游的六要素食、住、行、游、購、娛這幾個(gè)方面都要充分考慮，制定出有區(qū)別于年輕人的出游服務(wù)。因此旅行社在吃的方面應(yīng)多考慮老年人的身體健康因素，盡可能準(zhǔn)備多種菜品，以易消化、含糖少、易咀嚼、口味清淡、少油膩的食物為主。在住的方面，旅行社應(yīng)盡量選擇噪音小，遠(yuǎn)離鬧市的住處居住，同時(shí)考慮房間設(shè)施問題，提醒老年人注意防滑、防摔等，保證老年人的睡眠質(zhì)量及安全。

出行時(shí)做好安全措施，配備專職醫(yī)療保健人員全程陪同，隨時(shí)處理老年人發(fā)生的各種意外事件，保證出游的安全。在出游過程中，安排有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游跟隨，與老年人溝通時(shí)，要有耐心、愛心，真誠并且及時(shí)為他們提供貼心、稱心的服務(wù)。配備一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，服務(wù)態(tài)度好的導(dǎo)游，有利于保證旅途的順利、愉快。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是老年人出游最基本的保障，也有利于樹立旅行社在老年人心中的形象，也可以培養(yǎng)老年人對(duì)旅行社的滿意度和忠誠度。

4.3 采取適宜的促銷方式

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，老年人通過旅行社獲知旅游信息的比例僅占8%，而通過電視和網(wǎng)絡(luò)分別占了50%和19%。因此在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，旅游行業(yè)在促銷手段上可不再僅局限于面對(duì)面的宣傳方式上，也可充分利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，加大網(wǎng)絡(luò)的宣傳，更全面、更詳細(xì)的介紹旅游產(chǎn)品，比如把旅游價(jià)格、旅游路線、旅行安排、旅游視頻、旅行評(píng)價(jià)等以老年人習(xí)慣的方式詳細(xì)列明在網(wǎng)頁上，供老年人根據(jù)自我需求查閱，以達(dá)到推廣的目的。

老年人喜歡群聚，旅行社可安排人員到老年人廣泛參與的活動(dòng)小區(qū)或老年中心宣傳適合老年旅游的產(chǎn)品，使老年人更直接、更迅速、更有效的獲得旅游信息。

老年旅游市場研究范文第3篇

[關(guān)鍵詞]旅游者行為；旅游市場細(xì)分；旅游市場營銷；年齡分組；年齡中位數(shù)

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-5006（2013）07-0073-09

1、引言

年齡是旅游市場細(xì)分理論的一個(gè)重要社會(huì)一人口學(xué)變量，它影響著旅游者的消費(fèi)偏好、出游方式、出游天數(shù)和空間行為，從而影響到整個(gè)旅游市場的發(fā)展。在業(yè)界實(shí)踐中，一般通過年齡分組來反映旅游市場的年齡結(jié)構(gòu)和細(xì)分市場的行為差異，并形成了對(duì)中間年齡段采取“5歲、10歲或20歲”等3種組距、對(duì)頭尾年齡段采取“xx歲以下”和“xx歲以上”等兩種組別的年齡分組傳統(tǒng)（以下簡稱“上中下”年齡分組模式）。例如，歐盟統(tǒng)計(jì)局按照“15歲以下、15～24歲、25～34歲、35～44歲、45～54歲、55～64歲和65歲以上”等7個(gè)年齡段進(jìn)行旅游者分組，并同時(shí)對(duì)“25～44歲和45～64歲”兩個(gè)年齡段進(jìn)行匯總；加拿大統(tǒng)計(jì)局則進(jìn)一步將“15～24歲”細(xì)分為“15～19歲和20～24歲”兩個(gè)年齡組，比歐盟統(tǒng)計(jì)局增加了1個(gè)旅游者年齡分組②；而澳大利亞統(tǒng)計(jì)局則更精細(xì)地按照5歲組距將旅游者劃分為16個(gè)年齡組，即74歲及以下劃分為15個(gè)組、75歲及以上為1個(gè)組。我國統(tǒng)計(jì)部門在1984～1997年對(duì)入境旅游者按照“20歲以下、21～30歲、31～50歲和51歲以上”等4個(gè)年齡段分組，1998年以后則與歐盟統(tǒng)計(jì)局較為類似，將旅游者劃分為5個(gè)年齡組，即“14歲及以下、15～24歲、25～44歲、45～64歲和65歲及以上”。總體上看，雖然在統(tǒng)計(jì)粒度上粗細(xì)不一，但國際旅游業(yè)界對(duì)旅游者年齡分組的“上中下”模式似乎正在趨向某種相對(duì)一致的標(biāo)準(zhǔn)。

在學(xué)界研究中，雖然也采取了類似業(yè)界實(shí)踐的“上中下”年齡分組模式，但卻在中間年齡段的組距選擇和頭尾年齡段的起算年齡方面因時(shí)而異或因地而異：（1）國內(nèi)學(xué)者最近幾年的一些研究比較傾向于與國家旅游局的5個(gè)年齡組劃分標(biāo)準(zhǔn)保持一致，即頭尾段的起算年齡為15歲和65歲，中間段則采用了10歲和20歲等兩種組距，例如董雪旺等，張宏梅和陸林，馬耀峰等的相關(guān)研究中所涉及的旅游者年齡結(jié)構(gòu)均按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分；但早些時(shí)候的國內(nèi)研究則比較傾向于按照10歲組距對(duì)中間年齡段進(jìn)行分組，并將尾段的起算年齡劃定在60歲（或61歲），例如保繼剛、吳必虎等及趙榮等的相關(guān)研究。這種因時(shí)而異無疑會(huì)導(dǎo)致前期研究和后期研究之間縱向比較分析的困難。其他一些學(xué)者混雜的年齡分組方式更加劇了縱向比較的不易，例如董觀志早些時(shí)候在對(duì)深圳華僑城的相關(guān)研究中將旅游者劃分為“18歲以下、19～30歲、31～45歲、46～60歲和61歲以上”等5個(gè)年齡組，而吳必虎等晚些時(shí)候在研究環(huán)城游憩帶時(shí)將旅游者劃分為“18歲以下、19～25歲、26～35歲、36～45歲、46～55歲和55歲以上”等6個(gè)年齡組，因時(shí)而異與因地而異并存。（2）國外一些典型研究在旅游者年齡分組上同樣沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因地而異明顯，例如加拿大著名旅游地理學(xué)者史密斯（smith）在相關(guān)研究中使用了“15歲以下、15～24歲、25～34歲、35～49歲、50～64歲和65歲以上”的分組方式，美國著名旅游營銷學(xué)者科特勒等（Kotler，et al.）推薦了“6歲以下、6～11歲、12～19歲、20～34歲、35～49歲、50～64歲和65歲以上”的分組方式，而澳大利亞學(xué)者詹寧斯（Jennings）則介紹了其國內(nèi)“14～17歲、18～24歲、25～39歲、40～54歲和55歲及以上”的旅游監(jiān)控分類方案。雖然國內(nèi)外研究中這種出于因地制宜或因時(shí)制宜需要的“上中下”年齡分組模式在刻畫旅游市場的年齡結(jié)構(gòu)和細(xì)分市場的行為差異上操作簡便而被普遍使用，但其因時(shí)而異或因地而異的現(xiàn)實(shí)卻不可避免地制約了相關(guān)研究成果之間縱向或橫向的比較與驗(yàn)證，迫切需要一條可以溝通聯(lián)系的紐帶。

實(shí)際上，在學(xué)界研究中這樣一條可能的紐帶——旅游者中位年齡（也稱年齡中位數(shù)）——早就曾受到過國外學(xué)者關(guān)注，并在個(gè)別國家的旅游業(yè)界實(shí)踐中得到廣泛應(yīng)用。中位年齡（median age，MA）在人口學(xué)中被用來衡量總?cè)丝诘哪挲g水平，它把總?cè)丝诜譃閿?shù)目相等的兩部分，表示了50%人口的年齡界限，由此大致確定人口的年輕或年老程度，它不僅能反映人口的總體年齡特征，還是研究人口年齡構(gòu)成類型及其變化趨勢(shì)的重要綜合性指標(biāo)。即是說，中位年齡既可用于同一地區(qū)不同時(shí)期人口的對(duì)比分析，也可用于同一時(shí)期不同地區(qū)人口的對(duì)比分析，這也就為旅游市場相關(guān)研究中縱向和橫向的比較與驗(yàn)證提供了較為簡潔有效的可能途徑。當(dāng)然，平均年齡也是衡量人口年齡結(jié)構(gòu)的另一個(gè)類似的重要指標(biāo)。但中位年齡只需要掌握較低各年齡組的人數(shù)即可計(jì)算，而且在不等距年齡分組和有開口年齡組的情況下，仍能進(jìn)行計(jì)算，并且其值不受極端值即極大值和極小值的影響，更適合代表全體數(shù)據(jù)的一般水平，因而在實(shí)踐中比平均年齡更具可操作性。因此，本文擬將中位年齡引入我國旅游市場研究領(lǐng)域，基于國家旅游局公開的旅游者年齡統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，探討旅游者中位年齡在指示市場結(jié)構(gòu)類型、市場環(huán)境波動(dòng)和市場發(fā)展分化方面的可能意義。

2、旅游者中位年齡的計(jì)算方法

根據(jù)總?cè)丝谥形荒挲g的計(jì)算方法，旅游者中位年齡的計(jì)算公式可以表述為：

式（1）中相關(guān)變量的含義：MA為旅游者中位年齡；Lm為旅游者中位年齡所在年齡組（即第m組）的年齡下限；Pm為旅游者中位年齡所在年齡組的人數(shù)；P為旅游者總?cè)藬?shù)；Pj為第.j組旅游者的人數(shù)，其中，組別j按照年齡從小到大排序，且j

本文根據(jù)《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》、《入境游客抽樣調(diào)查資料》、《旅游抽樣調(diào)查資料》、《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》和中國國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站，收集到1984～2010年入境外國旅游人數(shù)（按年齡分）、1992～2010年入境外國旅游人數(shù)（按國籍和年齡分）、1999～2009年中國城鎮(zhèn)居民出游抽樣調(diào)查人數(shù)及構(gòu)成（按城市、年齡分）和2000～2009年農(nóng)村居民國內(nèi)旅游者抽樣調(diào)查人數(shù)及構(gòu)成（按地區(qū)、年齡分）的數(shù)據(jù)。其中，在入境外國旅游者年齡組的劃分上，1984～1997年采用的是“20歲以下、21～30歲、31～50歲和51歲以上”等4個(gè)年齡組；1998～2010年采用的是“14歲以下、15～24歲、25～44歲、45～65歲及65歲以上”等5個(gè)年齡組，而國內(nèi)城鎮(zhèn)與農(nóng)村居民旅游者年齡組的劃分都采用的是“14歲以下、15～24歲、25～44歲、45～65歲及65歲以上”等5個(gè)年齡組。需要指出的是，本文中“旅游者”的含義與“游客”等同，并沒有統(tǒng)計(jì)意義上的區(qū)分，它們均是對(duì)旅游活動(dòng)主體可替代的指稱。此外，在中位年齡計(jì)算中保留一位小數(shù)，在保證精確的同時(shí)也兼顧計(jì)算結(jié)果的簡潔。

3、指示市場結(jié)構(gòu)的類型

3.1 旅游者年齡結(jié)構(gòu)的類型劃分

人口年齡結(jié)構(gòu)通常被劃分為年輕型、成年型和年老型等3種類型，其對(duì)應(yīng)的中位年齡標(biāo)準(zhǔn)分別為：20歲以下、21～30歲和31歲以上，而將這種類型劃分標(biāo)準(zhǔn)引入旅游市場時(shí)，需要做出相應(yīng)的調(diào)整。實(shí)際上，歐盟、加拿大和中國的旅游業(yè)界“上中下”年齡分組模式中，頭尾段的起算年齡分別是15歲和65歲。在這里，65歲通常意味著個(gè)人步入老年，而15歲則剛好完成基礎(chǔ)教育，這兩個(gè)階段一般來說是旅游的邊緣年齡組，而15～64歲是主流。假設(shè)15～64歲之間的游客群體在年齡構(gòu)成上服從正態(tài)分布的話，則其中位年齡理論上應(yīng)該為39歲或40歲（取整數(shù)），可將這種理想的年齡結(jié)構(gòu)看作是成年型旅游市場的標(biāo)準(zhǔn)典型。進(jìn)一步，類比人口年齡結(jié)構(gòu)的劃分模式，以上下5歲作為成年型旅游市場的年齡區(qū)間，將中位年齡35～44歲作為成年型旅游市場的劃分標(biāo)準(zhǔn)，而將中位年齡35歲以下和45歲以上分別界定為年輕型和老年型（見表1）。

具體來看：（1）年輕型旅游市場，其旅游人群主要是以學(xué)生以及青年游客為主。他們活躍好動(dòng)，外出旅游探索新事物的欲望強(qiáng)烈，對(duì)游樂設(shè)施倍感興趣，旅游目的是以學(xué)習(xí)新東西為主，但經(jīng)濟(jì)上的依賴性會(huì)阻礙其旅游需求的實(shí)現(xiàn)。（2）成年型旅游市場，其人群以中年游客居多。他們精力充沛，富有挑戰(zhàn)力，由于具有穩(wěn)定的收入及較多的可自由支配時(shí)間，限制因素少，旅游需求程度高，因而出游率也高；另外，由于該類型的人群在事業(yè)和家庭上處于成熟期，收入豐厚穩(wěn)定，子女一般處于中小學(xué)階段，在子女成長上的投入意愿強(qiáng)，攜子女出游成為一種重要的培育方式。（3）老年型旅游市場，其人群主要是老年游客。他們具有強(qiáng)烈的懷舊情緒，并且比較偏好文史、休閑類旅游景區(qū)。

總之，不同年齡結(jié)構(gòu)類型的旅游市場，由于其旅游人群的年齡構(gòu)成有較大差異，會(huì)造成旅游者的體力、旅游興趣、生活閱歷和消費(fèi)水平等存在一定的差異，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致旅游需求的彈性不同，影響旅游市場的穩(wěn)定性，因此需要格外加以重視。此外，由于世界旅游經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以及旅游市場環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，在旅游發(fā)展的不同階段旅游者的年齡結(jié)構(gòu)類型也會(huì)發(fā)生一定的變化，而旅游者中位年齡的移動(dòng)恰能反映這種變化，因而以旅游者的中位年齡為依據(jù)來考察旅游市場中旅游者年齡結(jié)構(gòu)類型，就能更有效地了解旅游市場中旅游者的特征，為旅游市場的良性發(fā)展提供有益的理論指導(dǎo)。

3.2 國內(nèi)旅游市場的年齡結(jié)構(gòu)類型

囿于現(xiàn)有公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在刻畫國內(nèi)旅游整體市場上的缺失，加之中國城市和農(nóng)村客觀存在的二元結(jié)構(gòu)，因此將分別討論城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民出游市場的中位年齡及相應(yīng)的市場結(jié)構(gòu)。

3.2.1 重點(diǎn)城市城鎮(zhèn)居民出游市場的年齡結(jié)構(gòu)類型

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)高速增長直接導(dǎo)致了兩個(gè)顯著的結(jié)果：一是城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速；另一個(gè)是人均國民生產(chǎn)總值達(dá)到了3000美元，造就了一個(gè)龐大的國內(nèi)旅游市場。但是由于我國的城市地域空間差異以及旅游資源的空間分布不均，造成各地區(qū)特色各異，再加上城市間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不平衡，使得各地區(qū)的居民出游市場具有較大的差異性，而這種差異性在一定程度上能通過旅游者年齡結(jié)構(gòu)類型反映。為此，本文計(jì)算了1999～2009年我國29個(gè)重點(diǎn)城市城鎮(zhèn)居民出游市場的中位年齡值（圖1）。

圖1顯示，1999～2009年間，同一城市居民出游市場在不同年份的中位年齡差異較大，平均波動(dòng)區(qū)間（幅度）達(dá)12.2歲，在年齡結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出某種不穩(wěn)定性，旅游市場總體并不成熟；相對(duì)而言，深圳的波動(dòng)區(qū)間最?。?.4歲），且一直為成年型；而鄭州的波動(dòng)區(qū)間最大（17.9歲），并且與烏魯木齊和濟(jì)南一樣，其中位年齡在年輕型、成年型和老年型3者之間波動(dòng)。在1999年，29個(gè)城市中位年齡的平均值為42.2歲，極差為14.6歲（無錫最大：49.6歲，長沙和濟(jì)南最?。?5.0歲），均方差為4.4歲，區(qū)域差異較為明顯；到了2009年，中位年齡的平均值為50.3歲，極差為14.5歲（南昌最大：54.6歲，深圳最小：40.1歲），均方差為3.1歲。2009年與1999年相比，中位年齡平均值明顯變大，而中位年齡區(qū)域差異則相對(duì)變小。29個(gè)重點(diǎn)旅游城市中，1999年中位年齡大于45歲的老年型居民出游市場只有5個(gè)，而2009年則達(dá)到27個(gè)，居民出游的老齡化趨勢(shì)顯著，需要在旅游資源開發(fā)、旅游產(chǎn)品供給和旅游市場營銷中引起關(guān)注。

3.2.2 農(nóng)村居民出游市場的年齡結(jié)構(gòu)類型

農(nóng)村居民旅游市場是中國旅游市場的重要組成部分。近些年來，隨著一系列惠農(nóng)政策的出臺(tái)，極大地提高了農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)收入，加之其不受工作日的限制，具有較多的閑暇時(shí)間，旅游需求迅速膨脹，因此農(nóng)村旅游市場是一個(gè)值得大力開發(fā)的旅游市場。然而，正如前文所述，旅游者的年齡影響著其旅游消費(fèi)行為，因此，為了更好地開發(fā)農(nóng)村旅游市場，了解農(nóng)村旅游者的年齡結(jié)構(gòu)類型就顯得非常必要，為此，本文計(jì)算了2000～2009年中國大陸30個(gè)省區(qū)（除外）農(nóng)村旅游者的中位年齡值（圖2）。

圖2顯示，2000～2009年間，同一省區(qū)農(nóng)村居民出游市場在不同年份的中位年齡差異較大，平均波動(dòng)區(qū)間為7.4歲（遠(yuǎn)小于城市居民），年齡結(jié)構(gòu)上同樣顯示出不穩(wěn)定的特點(diǎn)；其中，波動(dòng)區(qū)間較大的省區(qū)是廣西（12.1歲）、山西（11.1歲）、廣東（10.1歲）和陜西（10.1歲），波動(dòng)區(qū)間最小的則是湖北（2.4歲）；30個(gè)省區(qū)農(nóng)村居民出游市場中位年齡的波動(dòng)都只在兩種年齡結(jié)構(gòu)類型之間，除了陜西、安徽、海南、廣東、江西和廣西等6個(gè)省區(qū)在年輕型與成年型之間波動(dòng)外，其余省區(qū)均是在成年型和老年型之間波動(dòng)，與城鎮(zhèn)居民出游市場相比，其中位年齡波動(dòng)區(qū)間較小，旅游市場相對(duì)而言更為穩(wěn)定。2000年，30個(gè)省區(qū)中位年齡的平均值為40.4歲，極差為12.8歲（山西最大：48.2歲，天津最?。?5.4歲），均方差為2.7歲，區(qū)域差異相對(duì)城鎮(zhèn)居民偏小；到了2009年，中位年齡的平均值為40.5歲，極差為16歲（上海最大：48.9歲，廣西最?。?2.9歲），均方差為3.9歲，區(qū)域差異相對(duì)城鎮(zhèn)居民偏大。2009年與2000年相比，中位年齡平均值總體上幾乎沒有變化，但區(qū)域差異相對(duì)增大。30個(gè)省區(qū)中，2000年為老年型的是山西、重慶和上海等3個(gè)省區(qū)，其余27個(gè)省區(qū)均屬于成年型；而到2009年，老年型省區(qū)增加到5個(gè)（江蘇、天津和浙江進(jìn)入，上海和重慶保持，山西退出），而年輕型省區(qū)則從0個(gè)增加到3個(gè)，顯示出農(nóng)村居民出游市場老齡化與年輕化并存的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

3.3 入境旅游市場的年齡結(jié)構(gòu)類型

入境旅游是我國旅游業(yè)的重要組成部分，了解客源國旅游者的年齡結(jié)構(gòu)類型，有助于針對(duì)性地進(jìn)行旅游產(chǎn)品營銷和市場定位。為此，本文計(jì)算了1996～2010年我國主要客源國（選擇2010年入境旅游人數(shù)排名前19位的國家）入境旅游者的中位年齡（圖3）。

圖3顯示，1996～2010年間，主要客源國入境旅游市場的中位年齡波動(dòng)區(qū)間明顯小于國內(nèi)旅游市場，其平均波動(dòng)區(qū)間僅為4.6歲，相對(duì)國內(nèi)旅游市場而言表現(xiàn)出較強(qiáng)的穩(wěn)定性。多年來，大多數(shù)客源國呈現(xiàn)出成年型入境旅游市場結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)；1996年，除蒙古屬于年輕型市場外，其余18個(gè)客源國均屬于成年型市場；到了2010年，年輕型市場不復(fù)存在，美國、日本、新加坡和澳大利亞等4國入境旅游顯示出老年型市場特點(diǎn)，英國、瑞士、加拿大和韓國等4國也處于成年型向老年型市場過渡的邊緣，整體上主要客源國入境旅游市場呈現(xiàn)出明顯的老齡化態(tài)勢(shì)。

4、指示市場環(huán)境的波動(dòng)

旅游業(yè)是一個(gè)對(duì)環(huán)境影響敏感的產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)外環(huán)境的變化都會(huì)在旅游統(tǒng)計(jì)線上打上其烙印，使旅游業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出興盛與衰退的波動(dòng)周期。這種市場環(huán)境的波動(dòng)，同樣會(huì)反映在旅游者中位年齡的變化上，反過來，使得中位年齡具有了某種后效的指示意義，這在入境旅游中表現(xiàn)尤為明顯（圖4）。

圖4顯示，1984～2010年間，外國旅游者中位年齡（圍繞40～41歲這一平均線）存在幾個(gè)明顯的波動(dòng)峰谷，即以1997年為代表的波峰和以1986年、1989～1990年、2003年為代表的波谷。大中尺度出行的旅游者通?？蓜澐譃橛鋹偮糜握吆蜕虅?wù)旅游者這兩種主要類型，對(duì)于中國這樣一個(gè)歷史悠久的文明古國（可能更為中老年愉悅旅游者所偏好）和新興的市場經(jīng)濟(jì)大國（可能更為中青年商務(wù)旅游者所偏好），兩類入境外國旅游者的年齡結(jié)構(gòu)及其相應(yīng)的中位年齡在理論上應(yīng)該存在較大差異。如果假定愉悅旅游者的中位年齡顯著大于商務(wù)旅游者的話，那么外國旅游者中位年齡的幾個(gè)波動(dòng)峰谷就能在一定程度上通過當(dāng)年市場環(huán)境的一些重大變化而得到解釋：（1）1986年波谷。1984～1986年，外國旅游者的中位年齡呈明顯下降趨勢(shì)，可能是改革開放大門初開之際，中國這個(gè)亟待開拓的經(jīng)濟(jì)市場吸引了全球商務(wù)旅游者（相對(duì)愉悅旅游者而言）更多的關(guān)注；而此時(shí)，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施尚待建設(shè)和完善，相對(duì)制約了對(duì)相關(guān)服務(wù)有較高需要的中老年愉悅旅游者的到訪，從而造成外國旅游者中位年齡的下降。（2）1989～1990年波谷。眾所周知，1989年的對(duì)中國入境旅游造成了巨大影響，并持續(xù)到次年，尤其制約了對(duì)安全狀況較為敏感的愉悅旅游者，同期的商務(wù)旅游者則因業(yè)務(wù)需要而保持了一定的慣性，相對(duì)穩(wěn)定，從而在整體上降低了外國旅游者的中位年齡水平。（3）1997年波峰。1997年外國旅游者的中位年齡是自1985年以來（至2010年）的最高峰值，還可能是緣于亞洲金融危機(jī)對(duì)商務(wù)旅游者的巨大沖擊，導(dǎo)致愉悅旅游者數(shù)量相對(duì)上升，從而在整體上提高了外國旅游者的中位年齡水平；而到1998年，金融危機(jī)雖仍在繼續(xù)，但已是強(qiáng)弩之末，而當(dāng)年中國暑期旅游旺季發(fā)生了特大洪澇災(zāi)害，它涉及華東、華中、東北幾大旅游區(qū)域，對(duì)外國愉悅旅游者卻造成較大的負(fù)面影響，從而在整體上拉低了外國旅游者的中位年齡水平。（4）2003年波谷。2003年的“非典”（SARS）對(duì)入境外國旅游者的影響類似1989年的，安全因素相對(duì)而言較多地制約了愉悅旅游者（而非商務(wù)旅游者）的出游，從而在整體上降低了外國旅游者的中位年齡水平。5指示市場發(fā)展的分化

改革開放以來，中國大陸旅游業(yè)經(jīng)歷了“入境旅游（inbound tourism）驅(qū)動(dòng)”到“入境旅游與國內(nèi)旅游（domestic tourism）并重”再到“國內(nèi)旅游主導(dǎo)”的發(fā)展歷程，并在中國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的特殊環(huán)境下，形成了中國大陸域內(nèi)旅游（internal tourism）3個(gè)主要的細(xì)分客源市場：入境旅游市場、國內(nèi)城鎮(zhèn)居民出游市場和國內(nèi)農(nóng)村居民出游市場。伴隨著中國旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，這3個(gè)細(xì)分市場的差異在21世紀(jì)初迅速顯現(xiàn)，并在中位年齡上得到顯著呈現(xiàn)（圖5）。

由于缺乏相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，難以清晰判斷1999年之前國內(nèi)城鎮(zhèn)居民出游市場和2000年之前國內(nèi)農(nóng)村居民出游市場的中位年齡情況，但圖5顯示1999年國內(nèi)城鎮(zhèn)旅游者與入境外國旅游者的中位年齡非常接近，而2000年國內(nèi)城鎮(zhèn)旅游者、國內(nèi)農(nóng)村旅游者與入境外國旅游者的中位年齡也基本一致，這表明至少在1999～2000年左右，中國大陸這3個(gè)細(xì)分市場的分化是不明顯的，似乎受到某種力量的一致性影響。而從2001年到2009年，3個(gè)細(xì)分市場的中位年齡出現(xiàn)顯著分異，其中，國內(nèi)城鎮(zhèn)旅游者的中位年齡明顯高于國內(nèi)農(nóng)村旅游者，而入境外國旅游者的中位年齡則介于兩者之間。實(shí)際上，自20世紀(jì)90年代中后期，中國大陸主要商品均呈現(xiàn)供大于求的局面，國內(nèi)需求相對(duì)低迷，而自1999年開始實(shí)行黃金周制度，在釋放內(nèi)需的同時(shí)，一定程度上也促進(jìn)國內(nèi)旅游迅速走上快速發(fā)展通道，并為3個(gè)市場的分化提供了閑暇時(shí)間的制度保障。因此，1999～2001年可以看作是中國旅游業(yè)發(fā)展歷程中“入境旅游與國內(nèi)旅游并重”到“國內(nèi)旅游主導(dǎo)”的過渡年份，3個(gè)市場的中位年齡對(duì)此做出了差異化的響應(yīng)。

按表1中旅游者年齡結(jié)構(gòu)類型劃分標(biāo)準(zhǔn)，近10年來，中國國內(nèi)旅游市場（包括城鎮(zhèn)旅游者和農(nóng)村旅游者）總體上是一個(gè)成年型的年齡結(jié)構(gòu)；其中，城鎮(zhèn)旅游者與農(nóng)村旅游者多年來中位年齡的平均值分別約為44歲和39歲，即城鎮(zhèn)旅游者比農(nóng)村旅游者的中位年齡大5歲左右，其年齡結(jié)構(gòu)類型更趨近老年型。這從一個(gè)側(cè)面表明在國內(nèi)旅游市場中，城鎮(zhèn)旅游者的中老年游客比重明顯高于農(nóng)村旅游者，其各自的旅游需求和偏好都可能因此存在較大差異，需要在市場營銷、客源市場定位上差別對(duì)待。

6、結(jié)論與討論

6.1 結(jié)論

本文將中位年齡引入旅游市場研究領(lǐng)域，提出了旅游者年齡結(jié)構(gòu)類型的中位年齡劃分標(biāo)準(zhǔn)，即將旅游者中位年齡在35歲以下、35～45歲和45歲以上分別劃分為年輕型、成年型和老年型的旅游市場，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步探討了旅游者中位年齡在指示市場結(jié)構(gòu)類型、市場環(huán)境波動(dòng)和市場發(fā)展分化方面的后效價(jià)值。研究發(fā)現(xiàn)：

（1）21世紀(jì)的前10年，中國大陸城鎮(zhèn)居民出游市場的老齡化趨勢(shì)顯著，而農(nóng)村居民出游市場則呈現(xiàn)老齡化與年輕化并存的發(fā)展態(tài)勢(shì)；從出游市場中位年齡的區(qū)域差異來看，城鎮(zhèn)居民在變小而農(nóng)村居民在變大，顯示了城市收斂與農(nóng)村分化并存的二元市場發(fā)展進(jìn)程；從出游市場中位年齡的平均波動(dòng)幅度來看，農(nóng)村居民遠(yuǎn)小于城鎮(zhèn)居民，顯示出更強(qiáng)的市場穩(wěn)定性。1996～2010年間，主要客源國入境旅游市場的中位年齡波動(dòng)區(qū)間明顯小于國內(nèi)（城鎮(zhèn)和農(nóng)村）旅游市場，表現(xiàn)出較強(qiáng)的穩(wěn)定性；多年來，大多數(shù)客源國呈現(xiàn)出成年型入境旅游市場結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，但整體上的老齡化態(tài)勢(shì)也日益顯現(xiàn)。

（2）中位年齡在市場環(huán)境波動(dòng)中的后效指示意義在入境旅游市場中的表現(xiàn)尤為明顯。1984～2010年間，外國旅游者中位年齡存在幾個(gè)明顯的波動(dòng)峰谷，即以1997年為代表的波峰和以1986年、1989～1990年、2003年為代表的波谷，這些中位年齡的波動(dòng)峰谷指示著愉悅旅游者和商務(wù)旅游者在政治、經(jīng)濟(jì)和安全等宏觀環(huán)境突變影響下的此消彼長。

（3）中國大陸域內(nèi)旅游3個(gè)主要細(xì)分客源市場（入境旅游市場、國內(nèi)城鎮(zhèn)居民出游市場和國內(nèi)農(nóng)村居民出游市場）的差異在21世紀(jì)的前10年迅速顯現(xiàn)，并在中位年齡上得到顯著反映，其中，國內(nèi)城鎮(zhèn)旅游者的中位年齡明顯高于國內(nèi)農(nóng)村旅游者，而入境外國旅游者的中位年齡則介于兩者之間。作為市場發(fā)展分化的一種標(biāo)志，旅游者中位年齡的計(jì)算結(jié)果指示著中國旅游業(yè)在1999～2001年間從“入境旅游與國內(nèi)旅游并重”過渡到了“國內(nèi)旅游主導(dǎo)”的發(fā)展階段。

6.2 討論

雖然本文對(duì)旅游者中位年齡的研究得到了一些有益的認(rèn)識(shí)，但作為一種初步探索，也存在一些需要改進(jìn)和尚待深入探討的問題。

（1）旅游者中位年齡估算的準(zhǔn)確性問題。由于國家旅游局公開的統(tǒng)計(jì)資料中旅游者年齡組分組只有4～5個(gè)，年齡組距偏大，尤其是中位年齡所在年齡組的組距達(dá)到20歲，這種粗粒度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無疑會(huì)導(dǎo)致中位年齡理論值與真實(shí)值之間很可能存在一定的差異。若中國國家旅游局對(duì)旅游者年齡有更為精細(xì)的分組（例如組距縮短到10歲甚至是5歲），所計(jì)算出的中位年齡將會(huì)與實(shí)際更加吻合，而中位年齡對(duì)旅游市場的指示意義也將更具實(shí)踐價(jià)值，而一些特殊年齡（例如55歲、60歲的退休年齡）的旅游市場意義也由此可能得到反映。

老年旅游市場研究范文第4篇

[關(guān)鍵詞]韓國來華旅游；旅游市場；營銷策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201704084

中韓兩國地緣相近、人緣相近、文化相通，雙方在旅游業(yè)發(fā)展方面勢(shì)頭迅猛。近10年來，韓國來華旅游人數(shù)一直穩(wěn)居世界各國之首，國家統(tǒng)計(jì)局2015年最新數(shù)據(jù)顯示：2015年1―12月韓國來華旅游人數(shù)合計(jì)44444萬人次，比上年增長63%，占到中國入境外國游客人數(shù)的171%，繼續(xù)名列第一位。對(duì)于一個(gè)人口只有5062萬（2015年）人均GDP約27萬美元（2015年）的中等發(fā)達(dá)國家來說，其旅游市場的現(xiàn)狀及快速增長的原因，存在的潛在問題，如何有計(jì)劃、有目的地開發(fā)其客源市場，進(jìn)行市場戰(zhàn)略的拓展作了如下分析。

1韓國來華旅游市場現(xiàn)狀及其原因

11男性稍高出女性游客數(shù)量，女性比例逐漸增長

在2015年1―12月韓國來華游客統(tǒng)計(jì)中，男性占27299萬人次，女性占17145萬人次，男性游客人數(shù)稍高于女性，而近幾年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)女性游客所占比例呈現(xiàn)逐年增加的趨勢(shì)。2015年韓國來華游客中，男女所占總數(shù)之比為062∶038，而2010年男女所占總數(shù)之比為065∶035（2010年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：韓國來華游客總?cè)藬?shù)：40764萬人次 男性：26297萬人次 女性：14467萬人次）。僅5年時(shí)間，隨著現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)步，韓國女性的自主意識(shí)、社會(huì)地位、受教育程度和經(jīng)濟(jì)地位不斷提高，男女出境旅游人口比例的差距在不斷縮小。

12年齡構(gòu)成以中青年為主

在2015年1―12月韓國來華的游客統(tǒng)計(jì)中，所占比例較大的兩個(gè)年齡段為25～44歲：16738萬人次，45～64歲：19265萬人次，這兩個(gè)年齡段的總?cè)藬?shù)占據(jù)了整個(gè)韓國來華市場的80%。這說明韓國來華游客的年齡結(jié)構(gòu)以中年青為主，年輕化特征明顯。歸其原因有兩點(diǎn)：第一，韓國青年一代大都受過高等教育，他們希望到不同城市和國家開闊眼界，增長知識(shí)，常利用暑假時(shí)間到周邊國家進(jìn)行休學(xué)旅行，如今，這種休學(xué)旅行已經(jīng)漸漸成為韓國大學(xué)文化中重要的一部分；第二，中年游客一部分是事業(yè)有成，收入穩(wěn)定，利用年假時(shí)間來華旅游的人群；另一部分是在中國進(jìn)行投資、工作、進(jìn)行商務(wù)洽談的韓國人。

2015年1―12月來華旅游入境人數(shù)（按年齡、性別分）國別合計(jì)年齡性別

13旅游目的以觀光度假和商務(wù)會(huì)議為主

韓國游客的決策與偏好，主要還是源于其年齡特征。一方面，由于韓國游客特征呈年輕化，他們往往需要休閑娛樂、游覽山水風(fēng)光。韓國人熱愛登山，將登山作為緩解工作學(xué)習(xí)壓力的一項(xiàng)休閑運(yùn)動(dòng)，對(duì)中國的大好河山尤其鐘愛。同時(shí)，由于他們普遍受過高等教育，對(duì)中國的名勝古跡和民俗文化類活動(dòng)有著很大的興趣，而且，中韓兩國的傳統(tǒng)文化極其相似，這也促使韓國游客來華旅游的熱情不斷高漲；另一方面，隨著中韓貿(mào)易關(guān)系日益密切，韓國在中國的投資機(jī)會(huì)越來越多，韓國到中國的商務(wù)旅游者所占比重也越來越大。

2015年1―12月入境旅游外國人人數(shù)統(tǒng)計(jì)表（按目的分）國別合計(jì)目的（萬人）會(huì)議/商務(wù)觀光休閑探親訪友服務(wù)員工 其他總計(jì)259854537668248879753496980657韓國44444110582022434340678753日本2497777813928535117111562美國208583795770719181417602俄_斯158235481640204124441455馬來西亞1075515826421399571657蒙古1014103860300422216275菲律賓1004322193402767689892韓國游客來華市場存在的問題

21韓國游客來華市場潛力不大

韓國人口僅5042萬人，而且是一個(gè)中等發(fā)達(dá)國家，出境旅游的人數(shù)還是很有限的。人口數(shù)量和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約使韓國不可能長期作為中國的第一大客源國。

22我國的旅游基礎(chǔ)設(shè)施條件有待于改善

我國許多具有極高觀賞價(jià)值的自然旅游資源處于偏遠(yuǎn)地區(qū)，通信網(wǎng)絡(luò)和道路條件簡陋導(dǎo)致的景點(diǎn)可進(jìn)入性差；景區(qū)布局規(guī)劃不合理導(dǎo)致的擁堵現(xiàn)象；另外，地面標(biāo)識(shí)物、車站站牌、餐廳等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施無韓文標(biāo)識(shí)，游客與服務(wù)人員存在語言交流障礙等，這些都制約著韓國來華旅游市場的擴(kuò)大。

23我國的旅游產(chǎn)品單一，旅游路線大眾化

我國旅游產(chǎn)品類型單一，吸引外國游客的基本都是傳統(tǒng)的文化參觀式旅游，專項(xiàng)體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品開發(fā)不足。產(chǎn)品大都以自然景觀和人文景觀為憑借，在開發(fā)時(shí)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，總是以開發(fā)一般產(chǎn)品的思路開發(fā)旅游產(chǎn)品，導(dǎo)致其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、功能滯后、附加值不高。雖然中韓兩國文化同根同源，極其相似，但實(shí)際上，韓國旅游者在審美、價(jià)值觀、生活方式等方面有自己的特點(diǎn)，與其他客源市場有較大的差別，對(duì)旅游產(chǎn)品和線路的價(jià)值判斷和消費(fèi)偏好也有所不同，在推出產(chǎn)品和線路設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)更具針對(duì)性。

24旅游營銷方式單一、宣傳力度不夠

目前，我國針對(duì)韓國市場的旅游營銷方式單一，缺少有效的投入和深刻的文化內(nèi)涵，宣傳常常偏重形式。旅游產(chǎn)品對(duì)外宣傳缺乏整體的形象定位，難以形成持久的影響力。隨著網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)和高科技電子產(chǎn)品的發(fā)展，營銷手段和渠道越來越多，應(yīng)該改變那些傳統(tǒng)的營銷方式，擴(kuò)大宣傳面，綜合運(yùn)用多種宣傳手段。

25缺少專業(yè)的韓語導(dǎo)游

科班出身或經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的韓語導(dǎo)游不多，大部分是朝鮮族或留學(xué)生，這部分人多數(shù)是未經(jīng)培訓(xùn)、無證上崗的非專業(yè)兼職導(dǎo)游員，他們?nèi)鄙俾糜畏?wù)意識(shí)、旅游法律知識(shí)和旅游者應(yīng)急處理常識(shí)等必要的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)韓語導(dǎo)游人才的缺乏也大大地制約著中韓旅游市場的迅速發(fā)展。

3韓國來華旅游市場的營銷策略

31加強(qiáng)市場研究，重視新興市場，開發(fā)專項(xiàng)型旅游產(chǎn)品

旅游管理部門及駐韓機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)市場研究，根據(jù)韓國旅游者的旅游動(dòng)機(jī)類型制定適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品，使韓國旅游市場的特點(diǎn)同中國旅游資源的優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合。例如，對(duì)于韓國的中老年旅游者開發(fā)更具文化特色、歷史內(nèi)涵的旅游線路，對(duì)于中青年群體則側(cè)重于自然風(fēng)光、美食購物等產(chǎn)品類型。與此同時(shí)，還應(yīng)不斷提升旅游產(chǎn)品檔次和多樣性，開發(fā)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。例如，可以制定推出中國儒家文化之旅、中醫(yī)保健之旅、道家養(yǎng)生之旅、登山探險(xiǎn)之旅、少數(shù)民族生態(tài)體驗(yàn)之旅等極具中國特色的旅游產(chǎn)品。

32增加航空航線，改善周轉(zhuǎn)條件

韓國來華旅游的主要交通方式是航空運(yùn)輸。要對(duì)我國東部和南部經(jīng)濟(jì)大省和熱點(diǎn)旅游城市加密航班班次，在我國西北部交通欠發(fā)達(dá)地區(qū)開辟新航線，開發(fā)包機(jī)專線專項(xiàng)旅游。通過提高我國西北部地區(qū)的交通可進(jìn)入性，來引導(dǎo)旅游客流量的流向，解決部分熱門景點(diǎn)游客超載現(xiàn)象。

33提高旅游服務(wù)質(zhì)量，旅游區(qū)軟硬件管理水平

我國旅游相關(guān)部門要提高通信服務(wù)的可進(jìn)入程度，提高旅游景點(diǎn)、飯店無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率；大力發(fā)展針對(duì)韓國游客的地面標(biāo)識(shí)物及韓文地圖版本；大力培養(yǎng)服務(wù)人員掌握多種外語的職業(yè)技能；嚴(yán)格監(jiān)督和管理餐飲行業(yè)的衛(wèi)生條件和服務(wù)態(tài)度；加強(qiáng)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游環(huán)境的硬實(shí)力，不斷提高和優(yōu)化游客服務(wù)質(zhì)量的軟實(shí)力，提高顧客滿意度。

34針對(duì)市場特征，多種營銷手段并用

我國應(yīng)針對(duì)不同的市場特征，采取e極主動(dòng)的現(xiàn)代營銷手段：

韓國人普遍對(duì)中國豐富的自然文化資源有著濃厚的興趣，中國旅游行業(yè)應(yīng)借鑒“韓流文化”推銷旅游的成功經(jīng)驗(yàn)，有效運(yùn)用廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、音像、印刷品等多種手段，提高宣傳效果。特別是如今網(wǎng)絡(luò)的普及，應(yīng)更加重視網(wǎng)絡(luò)的傳播對(duì)旅游宣傳的作用。各個(gè)景點(diǎn)應(yīng)積極開通韓語網(wǎng)站，通過各種圖文視頻吸引他們來華旅游。除此以外，還應(yīng)仿效韓國旅游發(fā)展局最近在中國開通官方微博的宣傳方式，利用韓國目前用戶量最大的ME2DAY（類似中國的微博軟件），及時(shí)向韓國傳遞最新的吃、住、行、游、購、娛等旅游信息，以吸引更多的韓國自由行游客。

另外，政府部門應(yīng)建立國家級(jí)高水準(zhǔn)的海外旅游服務(wù)中心，提供較權(quán)威、實(shí)用性較強(qiáng)、安全可靠的旅游資訊信息，讓海外的旅游者更加直接、迅速地得到旅游的政策、信息和各項(xiàng)服務(wù)，從而避免游客在某些非正規(guī)經(jīng)營的旅行社的引導(dǎo)下上當(dāng)受騙、強(qiáng)買強(qiáng)賣、服務(wù)滿意度差的問題。

35嚴(yán)格法律監(jiān)管，凈化旅游市場

2013年《旅游法》出臺(tái)僅一個(gè)月，以強(qiáng)制購物為主要收入來源的“零價(jià)團(tuán)”“虧本團(tuán)”的旅行社都受到了嚴(yán)厲的處罰。新法的出臺(tái)對(duì)于規(guī)范國際和國內(nèi)旅游市場確實(shí)起到了一定的積極作用。但還是少不了有些地區(qū)的旅游行政部門執(zhí)法力度不夠，對(duì)違法亂紀(jì)行為“睜一只眼閉一只眼”，聽之任之。各省、市、區(qū)縣級(jí)旅游主管部門應(yīng)相互配合，建立旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制和旅游市場聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，開通專門的針對(duì)于海外市場的投訴舉報(bào)網(wǎng)站。

中韓兩國有著悠久的歷史淵源，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面的交流、合作不斷加深。韓國人來中國旅游已形成熱潮。兩國應(yīng)針對(duì)目前韓中旅游存在的問題，出臺(tái)相關(guān)管理政策加以控制和調(diào)整；針對(duì)目前市場的需求，指導(dǎo)和協(xié)助企業(yè)開展各種營銷活動(dòng)，促進(jìn)兩國旅游業(yè)的發(fā)展和繁榮。我國還應(yīng)積極借鑒國外旅游業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，在保持國內(nèi)市場客流量穩(wěn)步增長的同時(shí)，最大限度地挖掘國際客源市場的潛力，真正將我國旅游業(yè)發(fā)展成為第三產(chǎn)業(yè)的支柱，成為帶動(dòng)零售業(yè)、餐飲住宿業(yè)、進(jìn)出口及交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)的主導(dǎo)力量。

老年旅游市場研究范文第5篇

一、大學(xué)生畢業(yè)自助旅游的概念由來和要具備的前提條件

（一）大學(xué)生畢業(yè)自助游的概念的界定

畢業(yè)自助旅游的概念

通過畢業(yè)旅游與自助旅游概念的結(jié)合，筆者認(rèn)為畢業(yè)自助旅游的概念應(yīng)該是這樣的。畢業(yè)自助旅游是指大中專畢業(yè)生因即將各奔前程，想為學(xué)生時(shí)代留下一個(gè)共同的美好回憶，而自行組織舉辦的團(tuán)體旅游。這種團(tuán)體旅游是以節(jié)儉為前提，且自行安排路線、住宿、交通等，不依賴于旅行社的安排進(jìn)行的團(tuán)體協(xié)作以愉悅身心為目的的旅游活動(dòng)。

（二）大學(xué)生畢業(yè)自助旅游需具備的前提條件

畢業(yè)自助旅游越來越成為大學(xué)生喜愛和選擇的出游方式。筆者就宜賓學(xué)院2008級(jí)及2009級(jí)學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)方面的問卷調(diào)查，發(fā)放問卷200份，有效問卷150份，經(jīng)過整理結(jié)果如下：

1.大學(xué)生對(duì)畢業(yè)旅游的態(tài)度和旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查結(jié)果分析

通過此次調(diào)查，如表1所示，超過90%的學(xué)生對(duì)畢業(yè)旅游是否有必要存在持肯定態(tài)度，97%的同學(xué)表示愿意參加出游，其中又有過一半的學(xué)生表達(dá)出期待畢業(yè)旅游的想法。

表2是整理了大學(xué)生對(duì)畢業(yè)旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查而得出的結(jié)果。對(duì)于學(xué)習(xí)壓力以及就業(yè)壓力較大的今天，大學(xué)生出游的主要?jiǎng)訖C(jī)是對(duì)名勝觀光游覽，了解異地風(fēng)土人情，同時(shí)開拓視野增長見識(shí)和體驗(yàn)新的生活經(jīng)歷，也是出游動(dòng)機(jī)的重要依據(jù)。從表中數(shù)據(jù)可以看出，各種動(dòng)機(jī)中，最低的一項(xiàng)也有接近10%的比例，這說明目前的大學(xué)生也漸漸的開始具有一些的經(jīng)濟(jì)能力。

2.大學(xué)生對(duì)畢業(yè)旅游時(shí)間選擇方面的分析

調(diào)查顯示，在選擇出游的時(shí)間上，47%的學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)旅游的最佳時(shí)間首選寒暑假，他們認(rèn)為假期時(shí)間較長，出游時(shí)間充裕，同時(shí)旅游市場也會(huì)開展一些活動(dòng)，自己也可以獲得一定的便利，這也是造成寒暑假仍是旅游旺季的原因。

通過大學(xué)生對(duì)出游時(shí)間長短選擇的分析，74%的大學(xué)生傾向選擇一個(gè)星期，這樣一個(gè)適中的時(shí)間可以放松下心情，緩解學(xué)期中的壓力，并且對(duì)旅游目的地也有了一定的認(rèn)識(shí)了解，不同于長時(shí)間的深度游，那樣的話，從經(jīng)濟(jì)角度來說壓力較大，也不同于太過緊促的旅游活動(dòng)行程，那樣太疲憊，也不是出游的初衷了。

3.大學(xué)生對(duì)旅游目的地的選擇

而就大學(xué)生對(duì)于目的地類型的選擇上來看，表4顯示80%的大學(xué)生還是認(rèn)為自然風(fēng)光更具有吸引力。園林、古鎮(zhèn)類目的地沒有較大的變化。根據(jù)筆者查閱2012年以前關(guān)于海濱沙灘旅游的選擇的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，海濱一類漲幅是很大的，從30%左右發(fā)展到現(xiàn)在的67%可見，海濱沙灘一類已經(jīng)慢慢發(fā)展起來，越來越受現(xiàn)在的大學(xué)生喜愛。

4.關(guān)于大學(xué)生對(duì)目的地信息來源的分析

調(diào)查結(jié)果表明，關(guān)于旅游信息的來源渠道集中為互聯(lián)網(wǎng)傳播、親友介紹及報(bào)刊雜志，而最主要的渠道是互聯(lián)網(wǎng)傳播。隨著信息化時(shí)代的進(jìn)入，大學(xué)生們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用已經(jīng)開始成為一種普遍的行為。說明旅游業(yè)的電子化發(fā)展，對(duì)于旅游業(yè)來說這同樣是一種提升一種進(jìn)步。

5.對(duì)于大學(xué)生畢業(yè)旅游出游方式的選擇分析

在此調(diào)查中，班級(jí)組團(tuán)游與自助游兩個(gè)雖然是分開的兩個(gè)選項(xiàng)，但均是由大學(xué)生自己自發(fā)組織規(guī)劃實(shí)行的畢業(yè)旅游活動(dòng)，性質(zhì)上都屬于自助游。從二者的比例來看，大學(xué)生畢業(yè)旅游自助游已經(jīng)開始在現(xiàn)在的大學(xué)中流行起來，也越來越的同學(xué)愿意選擇以自助游的形式完成畢業(yè)旅游，可見畢業(yè)自助旅游的市場已經(jīng)慢慢的發(fā)展起來了。

6.大學(xué)生參加畢業(yè)旅游的資金分析

表7所示，“打工攢錢”所占比重已經(jīng)到半數(shù)，可見打工賺錢已經(jīng)是現(xiàn)在大學(xué)生群體中普遍存在的現(xiàn)象，這與以前依靠“父母贊助”為主的經(jīng)費(fèi)來源方式已經(jīng)大為不同。由以下結(jié)果可知，通過“父母贊助”獲得旅游經(jīng)費(fèi)已經(jīng)慢慢在退出大學(xué)生所考慮的范圍。雖“打工賺錢”所占比例為多數(shù)，但大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上暫且不能完全自立，所以在“出游經(jīng)費(fèi)的主要來源”這問題中，選擇“省吃儉用”的比例也達(dá)31%。但從總的局面來看，現(xiàn)在大學(xué)生的自主自立意識(shí)已經(jīng)越來越強(qiáng)烈，不再是依靠父母來完成自己的想做的事。

7、大學(xué)生畢業(yè)自助游出游意義

由于畢業(yè)離開學(xué)校的時(shí)間日近，所以各種“畢業(yè)活動(dòng)”都開始熱絡(luò)起來，而“畢業(yè)自助游”作為一種新的活動(dòng)方式，越來越受學(xué)們的關(guān)注和喜歡。隨著旅游市場越來越成熟，大學(xué)生們也越來越追求特立獨(dú)行，“畢業(yè)自助游”就慢慢的成為了一種流行趨勢(shì)。

二、大學(xué)生畢業(yè)自助旅游發(fā)展的基本現(xiàn)狀與發(fā)展前景的預(yù)測

（一）大學(xué)生畢業(yè)自助旅游發(fā)展現(xiàn)狀闡述

由于大學(xué)生畢業(yè)自助旅游，在歐美的一些國家已經(jīng)有較長的歷史，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活方式的逐漸轉(zhuǎn)變，大學(xué)生畢業(yè)旅游的現(xiàn)象也在國內(nèi)高校開始流行起來。

當(dāng)然針對(duì)旅游市場出現(xiàn)中的“畢業(yè)旅游”需求，不少旅行社已經(jīng)抓住時(shí)機(jī)地推出了一定的畢業(yè)旅游新線路。旅行社對(duì)畢業(yè)旅游這塊市場的開發(fā)，前景是很樂觀的。因?yàn)閷W(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力有限，希望價(jià)格盡可能的低，對(duì)服務(wù)質(zhì)量卻又要求很高，因此旅行社大多對(duì)這個(gè)市場并不看好。[1]

旅行社都對(duì)“大學(xué)生畢業(yè)旅游”這個(gè)市場沒有引起關(guān)注。這種讓其自生自滅的對(duì)待方式。

（二）大學(xué)生畢業(yè)自助旅游發(fā)展前景的預(yù)測

畢業(yè)自助旅游是以“親近自然、放松身心”為目標(biāo)，完全自主的選擇和安排旅游活動(dòng)。根據(jù)此次所做的問卷調(diào)查“畢業(yè)自助游”已經(jīng)成為大多數(shù)大學(xué)生的普遍選擇。

1、大學(xué)生畢業(yè)自助旅游動(dòng)機(jī)的分析

根據(jù)筆者之前的調(diào)查分析，可見大學(xué)生對(duì)于自然景觀類旅游資源具有明顯的選擇偏好，旅游目的帶有強(qiáng)烈的休閑和審美屬性，旅游行為模式有向休閑度假型發(fā)展的趨勢(shì)。[2]同時(shí)，自助旅游還具有很大的靈活性，在旅途中可以根據(jù)個(gè)人喜好臨時(shí)調(diào)整或改變行程。

2、大學(xué)生畢業(yè)的自由時(shí)間安排的分析

大學(xué)生旅游者的出行計(jì)劃，與他們相對(duì)自由的時(shí)間是離不開的，他們不愿被既定的旅游線路和行程時(shí)間安排所限制，他們更關(guān)心的是自由，強(qiáng)調(diào)自由，從他們自由的時(shí)間上可以看出。

3、大學(xué)生畢業(yè)的可支配資金的分析

大學(xué)生畢業(yè)生沒有較大的課業(yè)壓力，這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)時(shí)間段做下兼職，打工攢點(diǎn)錢，作為旅游經(jīng)費(fèi)這是普遍大學(xué)生的選擇。

4、旅游地基礎(chǔ)設(shè)施的日趨完善

在大學(xué)生畢業(yè)自助游興起的同時(shí)，旅游地也為這些自助旅游做出了一系列的改變，使得旅游地的基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，大致為以下措施：

一是游客信息咨詢中心構(gòu)建逐步完善。游客信息服務(wù)中心是自助旅游主要信息渠道、服務(wù)指導(dǎo)，是外出游客應(yīng)對(duì)新情況、新問題必不可少的設(shè)施。[4]這對(duì)于大學(xué)生自助游群體來說，帶來了很大的便利。

二是旅游地在國家旅游部門的支持下，逐漸的完善了各種設(shè)施設(shè)備，并不像剛開發(fā)時(shí)那樣充滿不安全因素。旅游保險(xiǎn)不斷創(chuàng)新，并在各險(xiǎn)種下還設(shè)計(jì)了不同的保險(xiǎn)合同以適應(yīng)旅游者的不同要求，保險(xiǎn)期限也更為靈活，使自助旅游者有了更多的選擇權(quán)，也使自助旅游者出游更加放心、順暢，無后顧之憂。

三、大學(xué)生畢業(yè)自助旅游發(fā)展存在的問題及對(duì)策建議

（一）大學(xué)生畢業(yè)自助旅游發(fā)展中所存在的問題

自助旅游有最大的優(yōu)勢(shì)在于“自由與自主”，是許多游客的向往，但在中國真正能夠成行的確實(shí)不多，主要集中于在經(jīng)濟(jì)或體力方面有一定基礎(chǔ)的中青年人群。但自助旅游中存在諸多問題。下面對(duì)著四個(gè)問題進(jìn)行簡單的分析。

1、大學(xué)生畢業(yè)自助旅游過程中的安全沒有完善的法律法規(guī)保證

在大學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)自助旅游時(shí)一下幾點(diǎn)問題是值得注意的，由于自助游群體是一種特殊的群體，在旅游法律法規(guī)上并沒有發(fā)出針對(duì)性的保護(hù)條例，這就讓問題漸漸的出現(xiàn)。

2、大學(xué)生畢業(yè)自助旅游過程中能收集的旅游信息不夠全面

一是缺乏準(zhǔn)確實(shí)用的旅游信息。盡管現(xiàn)各旅游網(wǎng)站擁有大量的旅游信息，但是網(wǎng)絡(luò)畢竟是虛擬世界，安全系數(shù)信任度不高。

二是由于大學(xué)生畢業(yè)自助旅游活動(dòng)較自由，過程中存在一定的盲目性和不確定性。這也是由于對(duì)旅游地的不了解而造成。

3、對(duì)于大學(xué)生畢業(yè)自助旅游的優(yōu)惠政策相對(duì)較少

大學(xué)生對(duì)于自助旅游越來越熱衷，但政府和行業(yè)缺乏相應(yīng)的激勵(lì)政策，同時(shí)缺乏價(jià)格折扣。再者，大學(xué)生自助旅游配套服務(wù)也匱乏。雖然自助旅游者一般自主性較強(qiáng)，但這并不等于他們不需要相關(guān)的旅游配套服務(wù)。

不僅有以上原因，欠缺有序的市場規(guī)劃，職能部門行政不作為或亂作為，也是一個(gè)問題。

4、旅游企業(yè)對(duì)大學(xué)生畢業(yè)自助旅游發(fā)展缺乏關(guān)注

大學(xué)生在旅游過程中購買所需旅游條件只能以零售形式，酒店等企業(yè)并沒有因是學(xué)生入住而做出一定折扣安排。所以在整個(gè)自助游中，住宿開銷應(yīng)算較大的影響因素。

（二）發(fā)展大學(xué)生畢業(yè)自助游的對(duì)策建議

1、對(duì)畢業(yè)自助旅游市場現(xiàn)有的保護(hù)措施和管理方式提出建議

對(duì)大學(xué)生畢業(yè)自助旅游市場的建議從以下幾個(gè)方面提出：

一是學(xué)校方面

學(xué)校應(yīng)和有關(guān)機(jī)關(guān)協(xié)助學(xué)生做好旅游維權(quán)工作。

學(xué)校應(yīng)積極協(xié)助學(xué)生做好維權(quán)工作，幫助學(xué)生通過法律的途徑爭取自身的權(quán)利； 對(duì)學(xué)生進(jìn)行維權(quán)意識(shí)教育，以便更好地解決畢業(yè)旅游的維權(quán)問題。

二是政府和景區(qū)方面

1.加強(qiáng)旅游安全管理

就旅游安全方面：建立制度，規(guī)范管理。確保畢業(yè)旅游的意義實(shí)現(xiàn)，又要充分考慮到安全和維權(quán)問題，要確保交通工具的安全和旅行合同的實(shí)際履行。[12]

2.建設(shè)完善的旅游救援系統(tǒng)

建立安全預(yù)警制度和公共救援體系，不僅對(duì)于大學(xué)生自助旅游發(fā)展有一定的幫助，同時(shí)這樣的系統(tǒng)也是有可持續(xù)發(fā)展意義的。

3.保障自助旅行者的安全利益

為了保證自助旅行者的安全利益，防止自助游旅客在旅途中發(fā)生各類安全事故，以及在自助旅游中發(fā)生相關(guān)安全問題后能及時(shí)得到合法處理，筆者認(rèn)為推動(dòng)自助旅游消費(fèi)安全與管理立法是十分必要的。

4.推行景區(qū)與自助游客的保險(xiǎn)。

對(duì)于自助旅游者來說，只有在開發(fā)成熟的景區(qū)出現(xiàn)安全事故可由已投保的景區(qū)負(fù)責(zé)處理，而其他形式的自助旅游者卻得不到安全保障。

三是旅游企業(yè)

1.高度重視畢業(yè)生旅游市場

有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的心理、時(shí)間、經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn)制定大學(xué)生旅游開發(fā)決策，或開發(fā)大學(xué)生特種旅游。對(duì)大學(xué)生的旅游給予正確引導(dǎo)。

這樣以來大學(xué)生畢業(yè)自助旅游發(fā)展才會(huì)更加完善。

2.適時(shí)推出特色旅游產(chǎn)品

針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的這種小荷初露的苗頭，旅游景點(diǎn)也沒有采取相應(yīng)的優(yōu)惠措施來進(jìn)行市場啟動(dòng)。部分旅游業(yè)內(nèi)人士表示，開發(fā)畢業(yè)大學(xué)生的旅游意識(shí)，挖掘畢業(yè)旅游的市場潛力，前景還是比較樂觀的。

四、總結(jié)

通過對(duì)大學(xué)生畢業(yè)自助旅游發(fā)展認(rèn)識(shí)，以及就宜賓學(xué)院畢業(yè)生進(jìn)行的“畢業(yè)旅游”問卷調(diào)查，通過分析可以看出，大學(xué)生作為新興一代的旅游消費(fèi)群體，對(duì)于旅游市場來說具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?。近幾年隨著大學(xué)畢業(yè)生對(duì)“畢業(yè)旅游”的熱情增長，大學(xué)生自助游也開始蓬勃發(fā)展，促成了“大學(xué)生畢業(yè)自助旅游”的興起。盡管大學(xué)生畢業(yè)自助旅游的市場高速發(fā)展，旅游企業(yè)對(duì)這個(gè)市場并不是很看好，同時(shí)由于政府部門對(duì)于“自助游”這方面的關(guān)注度不大，導(dǎo)致法律法規(guī)不是很完善，這些就使得大學(xué)生畢業(yè)自助旅游發(fā)展并不想老年旅游市場那么使人關(guān)

注。如果對(duì)于大學(xué)生畢業(yè)旅游市場加以研究開發(fā)，大學(xué)生旅游市場發(fā)展前景是很樂觀的。（作者單位：宜賓學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)