前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇旅游市場(chǎng)的概念及細(xì)分范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

旅游市場(chǎng)的概念及細(xì)分范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 親景度;入境旅游市場(chǎng);湖北省

入境旅游在國(guó)際旅游中占有很重要的位置,入境旅游人數(shù)以及旅游外匯收入是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游實(shí)力的重要指標(biāo)。入境旅游者由于其民族、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、觀念、教育水平、生活水平以及性別、年齡、職業(yè)、閑暇時(shí)間等方面的差異會(huì)對(duì)某類旅游目的地產(chǎn)生偏好。研究入境游客對(duì)我國(guó)旅游目的地的偏好,有助于了解入境游客對(duì)我國(guó)旅游目的地的偏好程度,進(jìn)一步掌握客源市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、發(fā)展?jié)摿皠?dòng)態(tài)趨勢(shì),更好地根據(jù)市場(chǎng)需求有效地組織和開發(fā)旅游產(chǎn)品,并針對(duì)客源市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化,提高旅游目的地宣傳促銷工作的效率和針對(duì)性,不斷開拓和鞏固海外客源市場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)學(xué)者馬耀峰教授首先引入了親景度的概念及其模型,并利用親景度指數(shù)對(duì)我國(guó)西安以及一些熱點(diǎn)旅游城市進(jìn)行了研究。國(guó)內(nèi)學(xué)者王力峰、汪德根、李景宜、孫根年、楊志勇、唐蘇華、張艷等運(yùn)用親景度和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)指標(biāo)對(duì)桂林、蘇州、新疆、黃山等地入境游客源市場(chǎng)進(jìn)行了探討,取得了較好的效果,但親景度運(yùn)用于旅游客源市場(chǎng)定位研究比較缺乏?；谟H景度定量分析的基礎(chǔ)上,對(duì)湖北省入境客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行分析和定位,并提出針對(duì)性的開拓對(duì)策。為湖北省有針對(duì)性地開拓入境客源市場(chǎng),提供科學(xué)的理論依據(jù)。

一、湖北省入境旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展,湖北省入境旅游業(yè)已從起步階段進(jìn)入了高速發(fā)展階段,入境旅游客源市場(chǎng)也逐步完善起來(lái)。從接待入境旅游者人次和旅游外匯收入可以看出,湖北省入境旅游市場(chǎng)整體呈現(xiàn)的是蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),由于2003年的SARS事件對(duì)于整個(gè)中國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展是個(gè)較為嚴(yán)重的影響,湖北省也不例外。以2003年為時(shí)間節(jié)點(diǎn),湖北入境旅游發(fā)展可劃分為兩個(gè)階段:1979～2002年為平穩(wěn)發(fā)展階段,接待入境旅游者人數(shù)從1979年的11542人次,增至2002年的1024312人次,旅游外匯收入也由230.75萬(wàn)美元增加到28390.95萬(wàn)美元;2003～2007年為快速崛起階段,接待入境旅游者人數(shù)由405214人次猛增至到1318179人次,外匯收入也從13626.93萬(wàn)美元迅速增至41264.00萬(wàn)美元。

根據(jù)我國(guó)旅游統(tǒng)計(jì),一般把入境旅游客源市場(chǎng)的構(gòu)成劃分為外國(guó)人、港澳同胞、臺(tái)灣同胞三大塊。湖北省入境旅游市場(chǎng)包括外國(guó)人、港澳臺(tái)同胞。20世紀(jì)90年代初期,港澳臺(tái)市場(chǎng)是湖北省入境旅游市場(chǎng)的主體;1990年湖北省入境旅游市場(chǎng)澳臺(tái)同胞人數(shù)占當(dāng)年入境總?cè)藬?shù)的76.64%,外國(guó)人只占到23.36%。90年代中期以后,入境旅游市場(chǎng)中外國(guó)人比例直線上升;1994年外國(guó)人占總?cè)刖呈袌?chǎng)的53.95%;2007年這個(gè)比例高達(dá)到了81.72%,港澳臺(tái)同胞占湖北省入境旅游市場(chǎng)的份額銳減至18.28%;1994～2007年這14年外國(guó)人旅游市場(chǎng)平均占湖北省總?cè)刖陈糜问袌?chǎng)的73.22%。隨著外國(guó)旅游人數(shù)的不斷增加,湖北省入境旅游市場(chǎng)中外國(guó)人已經(jīng)成為湖北省入境旅游市場(chǎng)的主力軍。

二、湖北省客源國(guó)市場(chǎng)親景度分析

(一)親景度模型

親景度模型,是用于研究國(guó)際旅游客源市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)某旅游目的地的旅游偏好程度,著眼于游客對(duì)目的地的選擇,其數(shù)學(xué)含義是某客源國(guó)游客在目的地所占的市場(chǎng)份額與其在全國(guó)的市場(chǎng)份額之比,其實(shí)質(zhì)是兩個(gè)百分比之比,即偏愛指數(shù)。親景度反映客源國(guó)游客對(duì)目的地的喜愛程度。其數(shù)學(xué)含義是某客源國(guó)游客在目的地中所占的市場(chǎng)份額與其在全國(guó)的市場(chǎng)份額之比其實(shí)質(zhì)是兩個(gè)百分比之比。該理論用于國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)時(shí),由于沒(méi)有考慮旅華游客占其全部出游人數(shù)的多少,存在一定的片面性,分析時(shí)還應(yīng)結(jié)合實(shí)際客源國(guó)游客數(shù)量。親景度模型的公式表達(dá)為:

根據(jù)親景度的大小,可將客源市場(chǎng)分為親景客源市場(chǎng)(P≥1)和疏景客源市場(chǎng)(0≤P

(二)湖北省入境客源市場(chǎng)親景度分析

根據(jù)《中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》公布的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知,湖北省主要入境客源市場(chǎng)包括亞洲市場(chǎng)(香港、澳門、臺(tái)灣、日本、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó));歐美市場(chǎng)(美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、俄羅斯);大洋洲市場(chǎng)(澳大利亞)等,數(shù)據(jù)獲取中,2001年統(tǒng)計(jì)年鑒中的數(shù)據(jù)有失真情況,故舍去2001年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。通過(guò)親景度模型計(jì)算客源國(guó)市場(chǎng)的親景度,鑒于一年的親景度數(shù)值反映不出湖北省入境客源市場(chǎng)的分類,故取2000～2007年親景度的平均值(表1),對(duì)湖北省入境游市場(chǎng)進(jìn)行分析,得出以下結(jié)論:

1.親景度差異顯著,年際變化大

2000～2007年湖北省入境客源市場(chǎng)親景度差異顯著,呈現(xiàn)較大的震蕩起伏,近年親景度普遍走高。親景度最大的為29.2(德國(guó),2007),最小為0.02(俄羅斯,2002)。就2007年度分析,親景度最大的為德國(guó)(29.2),最小為澳門(0.08)。強(qiáng)親景客源市場(chǎng)包括德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞。主要為洲際市場(chǎng),且親景度較大,說(shuō)明這些客源市場(chǎng)的游客對(duì)湖北的選擇度很高,具有較強(qiáng)的偏好程度。德國(guó)游客的親景度歷年來(lái)都最大,2000～2007年平均值達(dá)到9.24。其原因在于:湖北省具有的地緣優(yōu)勢(shì),三峽大壩工程的吸引力,恩施州文化生態(tài)的魅力。2000年至2007年,湖北共接待德國(guó)游客674328人次,占湖北接待入境游客總數(shù)的11.85%以上,僅次于美國(guó)的16.09%居湖北旅游客源市場(chǎng)的第二位。

弱親景度客源市場(chǎng)包括日本、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)。這些主要都是洲內(nèi)市場(chǎng),都是旅華的主要市場(chǎng),對(duì)湖北的親景度卻普遍較低,2000年至2007年日本、新加坡、馬來(lái)西亞和泰國(guó)的親景度基本是在1上下震蕩,維持在一個(gè)較低的水平。四個(gè)客源國(guó)是中國(guó)的近鄰,值得關(guān)注。疏景客源市場(chǎng)包括臺(tái)灣、菲律賓、韓國(guó)、澳門、香港、俄羅斯,除俄羅斯外,這些都是洲內(nèi)市場(chǎng),都是中國(guó)的鄰近地區(qū),然對(duì)湖北的親景度卻很低,以平均值看低于1。2000年至2007年,疏景客源市場(chǎng)占湖北接待入境游客總數(shù)的25.07%,這個(gè)數(shù)值也是較低。

2.親景度整體震蕩劇烈,呈上升趨勢(shì)

湖北省入境客源市場(chǎng)親景度震動(dòng)較大,起伏較為頻繁,親景度不穩(wěn)定,尤其是2007年,湖北省入境客源市場(chǎng)親景度出現(xiàn)急劇的增長(zhǎng)勢(shì)頭。湖北省入境客源市場(chǎng)親景度整體呈上升趨勢(shì),且親景度越大,上升幅度越大,德國(guó)的親景度從2000年的6.50上升至2007年29.20,是增長(zhǎng)最為顯著的入境旅游市場(chǎng)。歐美市場(chǎng)的親景度一直維持較高的水平位置。亞洲市場(chǎng)卻不是非常理想,就其游客總量而言,也不是較多水平,一直在較低位置徘徊。

3.影響湖北省入境客源市場(chǎng)親景度變化的原因

(1)湖北省旅游業(yè)面臨“東西夾擊”的挑戰(zhàn)。東部沿海省份是我國(guó)旅游業(yè)較發(fā)達(dá)地區(qū),其良好的接待設(shè)施和優(yōu)良的服務(wù)水平、較完善的旅游管理體制對(duì)湖北省旅游業(yè)構(gòu)成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)家實(shí)施的西部開發(fā)戰(zhàn)略,對(duì)西部實(shí)施傾斜政策,西部省份已將旅游業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)進(jìn)行培育,對(duì)湖北省旅游發(fā)展構(gòu)成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。

(2)受“非典”突發(fā)因素的干擾,國(guó)外游客對(duì)中國(guó)的選擇度會(huì)出現(xiàn)起伏,這直接影響到湖北省入境游情況。

(3)國(guó)家實(shí)施中部崛起戰(zhàn)略給以湖北帶來(lái)的機(jī)遇,促使湖北經(jīng)濟(jì)事業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)致海外投資的增加,引發(fā)入境旅游的上升。

(4)近年來(lái)湖北省赴日韓、北美、歐洲四國(guó)(英、德、法、意)巡回旅游宣傳促銷,宣傳了“來(lái)湖北、游三峽、探神農(nóng)、登武當(dāng)、逛武漢”旅游品牌形象,取得了較為豐碩的成效。

親景度的引入,有助于更深入、更全面地把握客源市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),對(duì)客源市場(chǎng)進(jìn)行定位,分析研究適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品,均具有重要的理論和實(shí)踐意義,為更科學(xué)地進(jìn)行旅游市場(chǎng)開拓服務(wù)。湖北省入境旅游市場(chǎng)首先要鞏固歐美市場(chǎng),深度挖掘亞洲市場(chǎng)。政府應(yīng)加強(qiáng)促銷力度,按照市場(chǎng)細(xì)分的要求,主題鮮明地進(jìn)行宣傳;改善基礎(chǔ)設(shè)施,優(yōu)化旅游環(huán)境;加快人才培養(yǎng),構(gòu)建人才梯隊(duì),加強(qiáng)旅游的管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1]馬耀峰,梁旺兵.基于親景度的美國(guó)旅華市場(chǎng)拓展研究――以我國(guó)六大旅游熱點(diǎn)城市為例[J].旅游學(xué)刊.2005(1):35～38

[2]馬耀峰,李天順.中國(guó)入境旅游研究[M].北京:科學(xué)出版社,1999

[3]蘇紅霞,馬耀峰.基于親景度、SWOT方法的旅游客源市場(chǎng)分析――以西安市的英國(guó)客源市場(chǎng)為例[J].干旱區(qū)資源與環(huán)境.2005(5):146～149

[4]王力峰.桂林國(guó)際客源市場(chǎng)時(shí)空演替規(guī)律研究[J].經(jīng)濟(jì)地理. 2004(5):688～691

[5]汪德根.蘇州國(guó)際旅游客源市場(chǎng)時(shí)空變化特征研究[J].地理與地理信息科學(xué).2006(2):100～105

[6]李景宜,孫根年.旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)模型及其研究[J].資源科學(xué).2002(6):91～96

[7]孫根年.新世紀(jì)中國(guó)入境旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)分析[J].經(jīng)濟(jì)地理.2005(1):121～125

[8]楊智勇,王春枝.我國(guó)入境旅游市場(chǎng)分析及對(duì)策[J].干旱區(qū)資源與環(huán)境.2006(6):141～145

[9]唐蘇華,楊兆萍,劉旭玲.基于親景度、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的新疆入境旅游客源市場(chǎng)定位研究[J].干旱區(qū)資源與環(huán)境. 2008(6):128～132

旅游市場(chǎng)的概念及細(xì)分范文第2篇

關(guān)鍵詞：溫泉旅游　理念　體驗(yàn)游

中圖分類號(hào)：F590　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1004-4914(2011)05-254-02

一、引言

根據(jù)廣東省《溫泉旅游服務(wù)規(guī)范》中的定義，溫泉旅游的概念是：以沐浴溫泉為主要內(nèi)容，體驗(yàn)溫泉、感悟溫泉文化為主題，達(dá)到養(yǎng)生、休閑、度假目的的旅游活動(dòng)?？梢姡瑴厝糜问且环N時(shí)尚旅游，是時(shí)下興起的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的代表。我國(guó)溫泉利用雖然已有數(shù)千年的歷史，但真正發(fā)展溫泉旅游只是數(shù)十年的過(guò)程。并且在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了很多值得關(guān)注的問(wèn)題：溫泉利用的單一化、經(jīng)濟(jì)目的唯一化、貴族化、雷同化十分嚴(yán)重，缺乏對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理的分析。缺乏重要細(xì)節(jié)的安排，缺乏目的地自己的個(gè)性，也就失去了自己個(gè)性的吸引力。筆者認(rèn)為，在溫泉旅游資源的開發(fā)過(guò)程中，要隨時(shí)注意觀念更新，這種觀念的更新不是指一味地追新趕新向前看。而是提醒溫泉旅游規(guī)劃者們偶爾也要學(xué)著向后看看，看看更廣大的潛在的溫泉旅游者需要的開發(fā)形式是怎樣的，怎樣才能更好地調(diào)動(dòng)他們的溫泉旅游積極性。

二、發(fā)展市區(qū)內(nèi)溫泉休閑體驗(yàn)游的可行性及優(yōu)勢(shì)

目前，我國(guó)溫泉旅游開發(fā)的項(xiàng)目建設(shè)有三個(gè)傾向：貴族化傾向，劣質(zhì)產(chǎn)品“搭便車”趨向，房地產(chǎn)化趨向。很明顯，這三種傾向都不利用把溫泉旅游的真正內(nèi)涵準(zhǔn)確地傳遞給溫泉旅游者或潛在溫泉旅游者，甚至?xí)璧K人們產(chǎn)生溫泉旅游動(dòng)機(jī)，讓人們產(chǎn)生溫泉旅游就是高消費(fèi)，是有錢人的事，或者認(rèn)為溫泉就是大眾洗浴等錯(cuò)誤的觀念?？梢?，目前溫泉旅游的開發(fā)形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大溫泉旅游者尤其是潛在溫泉旅游者的需求。因此。筆者認(rèn)為，發(fā)展市區(qū)內(nèi)溫泉休閑體驗(yàn)游的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。原因有如下幾個(gè)方面：

1、從目前國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看。受全球金融危機(jī)和國(guó)家假日調(diào)整方案的雙重影響，長(zhǎng)線游有所下降，不過(guò)，短途游卻逆勢(shì)升溫，其中溫泉游表現(xiàn)得格外“熱氣騰騰”。在全國(guó)各大省市內(nèi)，溫泉游成了大多數(shù)市民一日、兩日游的首選，尤其是雙休日，溫泉景區(qū)的房間就會(huì)出現(xiàn)預(yù)定緊張的情況。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是“口紅效應(yīng)”。所謂“口紅效應(yīng)”是指每當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，口紅的銷量就會(huì)直線上升。這主要是因?yàn)榭诩t在化妝品中是一種比較廉價(jià)的消費(fèi)品，在消費(fèi)欲望與經(jīng)濟(jì)收入成反比時(shí)，人們就會(huì)購(gòu)買廉價(jià)商品來(lái)尋求心理安慰。經(jīng)過(guò)10年的市場(chǎng)培育，旅游已成為國(guó)民消費(fèi)中不可或缺的一項(xiàng)。因此大眾在節(jié)約開支的同時(shí)面臨旅行放松的硬性要求，于是在出境游、長(zhǎng)線游價(jià)格相對(duì)較高的情況下，往往會(huì)選擇價(jià)廉物美的短線游。而溫泉旅游既時(shí)尚，消費(fèi)又相對(duì)較低，成為休閑旅游的首選。

2、從人們旅行模式的轉(zhuǎn)變來(lái)看。隨著旅游業(yè)發(fā)展的日趨成熟，人們的旅游模式也將發(fā)生深刻變化。表現(xiàn)為：散客旅游逐漸多于團(tuán)體旅游；短線旅游多于長(zhǎng)線旅游。地區(qū)性旅游和中程旅游成為旅游的主體；半自助旅游將代替包假旅游；人們外出旅游的頻度將增加，但每次外出的時(shí)間將減少。因此，近距離市場(chǎng)的主導(dǎo)地位不容置疑，大多數(shù)旅游者都希望旅途中占用的時(shí)間少些，在旅游目的地游玩的時(shí)間多些，游客能夠接受的最佳“心理距離”是一小時(shí)車程以內(nèi)。發(fā)展市區(qū)內(nèi)的溫泉旅游正好迎合了這種趨勢(shì)和旅游者的心理。

3、從國(guó)民對(duì)溫泉休閑游的接受程度來(lái)看。社會(huì)的不斷發(fā)展使得人們對(duì)生命價(jià)值的認(rèn)識(shí)更加深刻，更加注重生理和心理的健康，養(yǎng)生、休閑、健體成為人們生活的內(nèi)涵，溫泉旅游符合現(xiàn)代人的消費(fèi)需求?，F(xiàn)代溫泉旅游正從單純療養(yǎng)的物化享受，提升到與文化、精神并重的消費(fèi)層面。這使溫泉旅游從一種奢侈品成了生活中不可或缺的必需品。溫泉旅游正逐漸被國(guó)內(nèi)工薪階層所接受，可分層次、分階段進(jìn)入百姓旅游，溫泉真正造福于民的時(shí)代即將到來(lái)。

三、市區(qū)內(nèi)溫泉休閑體驗(yàn)游的開發(fā)理念、開發(fā)形式及開發(fā)原則

對(duì)溫泉旅游資源的開發(fā)如果仍然按照傳統(tǒng)的浸泡式開發(fā)的思路進(jìn)行，顯然無(wú)法充分發(fā)揮溫泉旅游資源的特色，也難以得到旅游市場(chǎng)的承認(rèn)，因此溫泉旅游開發(fā)應(yīng)該有新的開發(fā)理念和開發(fā)原則。

1、開發(fā)理念及開發(fā)形式。傳統(tǒng)的旅游觀念注重的是旅游者在空間位置上的移動(dòng)，由此產(chǎn)生了傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品開發(fā)重形式忽視內(nèi)容體驗(yàn)的弊端。新形勢(shì)下，旅游者更加注重個(gè)性化、人性化服務(wù)，追求情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗(yàn)，這必然要求旅游形式要更好地為內(nèi)容、為功能服務(wù)。關(guān)于形式方面的創(chuàng)新，國(guó)外的一些做法值得我們借鑒。例如日本近年來(lái)在溫泉開發(fā)上大膽實(shí)施“空間創(chuàng)新”，在東京鬧市中建設(shè)了諸如“大江戶溫泉物語(yǔ)”等幾個(gè)溫泉主題公園，這種“反親近鄉(xiāng)村”旅游趨勢(shì)的異常舉措，正好吻合了都市人日常放松的需求，也說(shuō)明了旅游僅僅是形式，對(duì)人群的功能才是目的。“溫泉地”一詞不一定總是與農(nóng)村或者城鎮(zhèn)以外的環(huán)境聯(lián)系在一起，新興溫泉地將更傾向于在城市中選址。

根據(jù)距離衰減理論，距離對(duì)溫泉旅游開發(fā)的影響主要是隨著旅游目的地與旅游客源地的距離增加，旅游者人數(shù)會(huì)逐漸減少。這其中的距離既包括物理距離，也包括心理距離?？梢姲l(fā)展市區(qū)內(nèi)的溫泉旅游可以最大限度地減少客源的流失，同時(shí)有利于傳遞溫泉休閑保健理念，培育更加成熟的溫泉旅游消費(fèi)者。通過(guò)這種形式溫泉體驗(yàn)人群將得以迅速擴(kuò)大，它可以為其他形式的溫泉旅游培育并輸送旅游者。至于各城市的溫泉旅游開發(fā)的具體形式，則要綜合考慮溫泉資源的特色、城市的規(guī)模、人均消費(fèi)水平、城市的文化底蘊(yùn)等因素進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和合理設(shè)計(jì)。要避免溫泉旅游停留在“大眾澡堂”的層次上，就要形成獨(dú)特的溫泉文化，打造溫泉品牌。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)為品牌和文化的競(jìng)爭(zhēng)。溫泉文化體驗(yàn)，對(duì)溫泉旅游企業(yè)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，也將成為新的發(fā)展機(jī)遇。

打造市區(qū)內(nèi)溫泉要避免貴族化傾向，要努力營(yíng)造純樸、自然、親切的氛圍，走公益性親民路線，對(duì)經(jīng)濟(jì)條件不好，又有溫泉需求的人群要予以政策上的傾斜，價(jià)格上的優(yōu)惠。向人們傳遞這樣一種理念：溫泉旅游是適合與朋友、家人同游的一種休閑旅游方式，朋友之間、家人之間可以借助溫泉旅游協(xié)調(diào)關(guān)系、加強(qiáng)溝通、聯(lián)絡(luò)感情。在這方面，應(yīng)向溫泉旅游比我國(guó)發(fā)展的成熟的日本和韓國(guó)多借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，三國(guó)同處儒家文化圈。對(duì)家庭都是極其重視。在韓日兩國(guó)尤其是韓國(guó)的影視作品中，經(jīng)常能夠看到朋友或是家人一起去泡溫泉其樂(lè)融融的溫馨場(chǎng)面，可以說(shuō)在理念的傳遞上韓國(guó)做得非常成功，這一點(diǎn)也很值得我國(guó)學(xué)習(xí)。

2、開發(fā)原則。(1)保護(hù)與開發(fā)相協(xié)調(diào)原則。溫泉是極易被污染的旅游資源，含水層的水質(zhì)一旦發(fā)生變化會(huì)對(duì)溫泉造成嚴(yán)重的破壞，甚至直接

影響到溫泉旅游資源的正常開發(fā)利用。因此在溫泉開發(fā)前要做好總體規(guī)劃，并在將來(lái)的開發(fā)過(guò)程中，按照總體規(guī)劃的要求進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和項(xiàng)目建設(shè)。要因地制宜、科學(xué)設(shè)計(jì)。投資開發(fā)時(shí)，更不能鼠目寸光，只開發(fā)不保護(hù)。要成立溫泉旅游開發(fā)管理委員會(huì)，做好環(huán)境綠化工作，配置足夠規(guī)模的污水處理設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于我國(guó)環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)。(2)突出特色原則。其實(shí)溫泉旅游的競(jìng)爭(zhēng)就是特色的競(jìng)爭(zhēng)，培育溫泉旅游特色是其可持續(xù)發(fā)展的生命。特色是溫泉地溫泉特征、溫泉景觀特征、溫泉文化、溫泉產(chǎn)品和各種服務(wù)等方面的綜合體現(xiàn)，既有歷史傳承，又有文化創(chuàng)新。溫泉旅游的開發(fā)就是要?jiǎng)?chuàng)造性地發(fā)掘那些最能體現(xiàn)溫泉旅游地方性、文化特色與服務(wù)個(gè)性的東西，以及那些不會(huì)被輕易模仿技術(shù)。(3)市場(chǎng)導(dǎo)向原則。關(guān)注旅游市場(chǎng)的需求是旅游目的地生存和發(fā)展的關(guān)鍵。做好溫泉旅游市場(chǎng)分析，加強(qiáng)對(duì)溫泉旅游市場(chǎng)的細(xì)分工作，可以為開發(fā)模式的確立、旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、溫泉市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定指明方向，使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)，是國(guó)外溫泉旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)。日本溫泉旅游產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分十分發(fā)達(dá)，無(wú)論是溫泉主題樂(lè)園還是郊外露天野泉，無(wú)論是五星級(jí)豪華酒店還是家庭式溫泉小館，可供不同旅游者選擇的品種十分豐富。(4)公益性原則。由于溫泉具有公共特性，應(yīng)考慮當(dāng)?shù)毓竦臋?quán)益。當(dāng)前我國(guó)溫泉洗浴票價(jià)普遍過(guò)高，以致于普通消費(fèi)者認(rèn)為溫泉是一種高消費(fèi)。實(shí)際上，溫泉先進(jìn)國(guó)法國(guó)、德國(guó)、日本等國(guó)家的溫泉價(jià)格是很低的。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，可以將旅游目的地的溫泉地作為社會(huì)保障體系建設(shè)的一個(gè)技術(shù)性突破口和道具。我們要注意面向低收入者的公益性溫泉的建設(shè)和開發(fā)，使現(xiàn)有利用率不高的國(guó)有溫泉設(shè)施、眾多尚未開發(fā)的溫泉資源為提高國(guó)民身心健康質(zhì)量服務(wù)。應(yīng)本著溫泉利用公益性原則制定出面向普通大眾的價(jià)格機(jī)制，以滿足當(dāng)?shù)鼐用?，或者是一日游客人的需求?5)社區(qū)互動(dòng)原則。旅游業(yè)是一項(xiàng)涉及面很廣的產(chǎn)業(yè)，不僅要依靠政府、旅游管理部門的管理，更需要良好的社區(qū)環(huán)境、熱情的社區(qū)居民的全面參與，溫泉旅游也不例外。社區(qū)居民既是旅游資源的一個(gè)重要組成部分，也是旅游業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。讓社區(qū)居民參與旅游業(yè)，既能使溫泉旅游地的旅游吸引力增強(qiáng)，又能使社區(qū)居民從旅游業(yè)中獲取經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境等多方面的實(shí)惠，從而提高他們參與溫泉資源保護(hù)的積極性。(6)可持續(xù)發(fā)展原則。溫泉是寶貴的不可再生資源，因此在開發(fā)、利用溫泉的全過(guò)程必須走可持續(xù)發(fā)展的道路，應(yīng)該注重以下方面：必須注重藝術(shù)性、實(shí)用性與合理性的結(jié)合。應(yīng)根據(jù)溫泉的出水量適當(dāng)控制取水量。湯池應(yīng)盡量建成小池，衛(wèi)生且利用充分。在水溫較高的溫泉引入自然冷卻系統(tǒng)，利用冷卻系統(tǒng)產(chǎn)生的熱能開發(fā)溫室養(yǎng)殖和種植。然后利用預(yù)冷后的熱水沐浴，實(shí)現(xiàn)溫泉資源的綜合利用。引進(jìn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)溫泉水的循環(huán)利用。

五、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于初游者來(lái)說(shuō)，溫泉旅游地的品牌、距離、周邊環(huán)境、旅游地的形象等因素是空間競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)；而對(duì)于重游者來(lái)說(shuō)，溫泉地的容量、溫泉的特色、內(nèi)部旅游配套項(xiàng)目的完善程度、無(wú)形服務(wù)的質(zhì)量才是競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。因此，在市區(qū)內(nèi)發(fā)展溫泉產(chǎn)業(yè)要使游客不由自主地反復(fù)光顧、多次體驗(yàn)，在開發(fā)與經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應(yīng)注意如下幾個(gè)問(wèn)題：要充分挖掘文化內(nèi)涵，形成鮮明主題，樹立品牌形象；注意細(xì)節(jié)，于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷；注重綠色營(yíng)銷，走可持續(xù)發(fā)展之路；注意運(yùn)用“制衡”及“ix面形象”傳播；制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管措施。

參考文獻(xiàn)：

1.揚(yáng)子.溫泉游開年持續(xù)升溫[N].中國(guó)旅游報(bào)，2009.01.21

旅游市場(chǎng)的概念及細(xì)分范文第3篇

摘 要：世界知名港口旅游有較大發(fā)展，我國(guó)港口旅游開始起步。本文從分析港口功能演進(jìn)和“第四代港口”新概念入手，提出了我國(guó)港口旅游開發(fā)戰(zhàn)略，探討了港口旅游開發(fā)理念及未來(lái)的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：第四代港口；港口旅游；旅游開發(fā)

“第四代港口”是近年來(lái)港口研究的熱點(diǎn)?！暗谒拇劭凇备拍畹奶岢觯瑥睦碚撋险f(shuō)明了現(xiàn)代化港口需要發(fā)展旅游業(yè)。研究發(fā)現(xiàn)，世界發(fā)達(dá)港口同時(shí)也是發(fā)達(dá)的旅游目的地。隨著我國(guó)港口現(xiàn)代化進(jìn)程，港口旅游雖然已經(jīng)開始發(fā)展，但港口旅游研究和開發(fā)事實(shí)上還處于起步階段。本文將對(duì)港口旅游做一些初步探索。本文的“港口”主要是指海港。

一、港口旅游研究背景

1. 港口功能的演進(jìn)

1992年聯(lián)合國(guó)貿(mào)易與發(fā)展會(huì)議在《港口的發(fā)展和改善港口的現(xiàn)代化管理和組織原則》的研究報(bào)告把港口功能的發(fā)展劃分為3代：第一代上世紀(jì)50年代前，港口是運(yùn)輸樞紐中心；第二代上世紀(jì)50～80年代，港口是運(yùn)輸工業(yè)和商業(yè)服務(wù)的中心；第三代從上世紀(jì)80年代開始，港口成為貿(mào)易的物流中心。聯(lián)合國(guó)貿(mào)易與發(fā)展會(huì)議(UNCTAD，1999)提出了“第四代港口”概念，其主要功能開始轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)國(guó)際性增長(zhǎng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)(見表1)?！暗谒拇劭凇蓖宫F(xiàn)的一些新特點(diǎn)值得關(guān)注：

(1) 港口擁有海、陸兩大輻射面的優(yōu)勢(shì)，成為連接世界性和區(qū)域性生產(chǎn)、貿(mào)易和消費(fèi)的中心紐帶，與經(jīng)濟(jì)腹地、所居城市的關(guān)系更加緊密；

(2) 港口之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的同時(shí)貿(mào)易合作也更加密切；

(3) 港口特色建設(shè)日趨明顯，變被動(dòng)發(fā)展為主動(dòng)開拓、主動(dòng)策劃、積極參與各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

2. 世界發(fā)達(dá)港口旅游業(yè)發(fā)展

傳統(tǒng)的世界發(fā)達(dá)國(guó)家的海港除工業(yè)、軍事、商業(yè)價(jià)值外，社會(huì)活動(dòng)價(jià)值日趨突顯。如荷蘭鹿特丹、德國(guó)漢堡、瑞典的斯德哥爾摩、英國(guó)的利物浦等、新加坡、美國(guó)洛杉磯、羅德港，南非的德班、加拿大溫哥華等，它們憑借港口天然形成的各種區(qū)位優(yōu)勢(shì)，不僅成為重要的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、交通運(yùn)輸樞紐，而且進(jìn)一步發(fā)展成為世界知名的旅游目的地。

發(fā)達(dá)國(guó)家在濱海地區(qū)建設(shè)了大量新興的旅游港(簡(jiǎn)稱游港)。新興的現(xiàn)代旅游港充分發(fā)揮了港口的自然交通優(yōu)勢(shì)，游港度假區(qū)、游港旅游目的地蓬勃發(fā)展起來(lái)。

另外一個(gè)重要的事件是，發(fā)達(dá)國(guó)家依托港口作為旅游口岸發(fā)展巡游業(yè)?，F(xiàn)代巡游業(yè)只有30年的歷史，但作為港口旅游的拓展，它代表了交通工具也可以直接轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜萎a(chǎn)品時(shí)代的到來(lái)。巡游提供了一種旅游經(jīng)歷，而不是從一個(gè)港口到另一個(gè)港口的運(yùn)輸。國(guó)際巡游公司協(xié)會(huì)(Cruise Lines International Association，簡(jiǎn)稱CLIA)認(rèn)為，“水上巡游業(yè)是目前旅游業(yè)中發(fā)展最快的一個(gè)領(lǐng)域。在過(guò)去的幾十年里，巡游業(yè)在美國(guó)和歐洲都取得了巨大的成功，未來(lái)亞洲地區(qū)巡游業(yè)有很多的新市場(chǎng)”。

二、港口旅游發(fā)展戰(zhàn)略

1. 立足港口

港口的自然景觀、工業(yè)景觀、文化景觀構(gòu)成了港口的景觀資源。港口的自然景觀吸引物有海岸、海洋、海景；港口的工業(yè)景觀指作為海運(yùn)物流節(jié)點(diǎn)，港口的燈塔、輪船、棧橋、倉(cāng)儲(chǔ)，以及港口的臨港工業(yè)基地如汽車場(chǎng)、啤酒廠等，極具特色。港口的文化景觀主要是漁民文化、港口文化、海洋文化等因素形成的景觀，如民俗、城市性格、地域風(fēng)情等。

港口的文化底蘊(yùn)由防御文化(如衛(wèi)所炮臺(tái))、護(hù)佑文化(如媽祖劉公)、地域文化(如寧波幫、漁家風(fēng)情)、歷史文化、海洋文化、航運(yùn)文化、貿(mào)易文化、民俗文化等組成。港口是文化沖擊和融匯的節(jié)點(diǎn)，因此決定了港口文化的多元性、國(guó)際性、包容性和開放性。

港口經(jīng)濟(jì)是指在一定區(qū)域范圍內(nèi)，以港口為中心，集商貿(mào)、度假旅游、休閑娛樂(lè)、產(chǎn)品加工、臨港工業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、海上客貨運(yùn)輸、船舶修理補(bǔ)給、金融服務(wù)等于一身的一種新型經(jīng)濟(jì)模式。港口旅游業(yè)發(fā)展有助于延伸產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，促進(jìn)港口發(fā)展。

港口是海陸連結(jié)的重要交通節(jié)點(diǎn)，這使得港口城市發(fā)展旅游業(yè)具有獨(dú)特的交通優(yōu)勢(shì)：一是海上交通的發(fā)達(dá)使得游客可以方便地進(jìn)入，如中國(guó)沿海地區(qū)是經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)和出游能力最強(qiáng)的地區(qū)。二是港口吞吐量越大，陸上交通輻射范圍越寬廣。優(yōu)越的交通條件是旅游目的地拓展客源市場(chǎng)的保障，對(duì)于港口城市發(fā)展旅游業(yè)十分重要。

港口旅游的開發(fā)必須立足港口挖掘特色資源，利用資源優(yōu)勢(shì)，打造差異化的旅游吸引物。

2. 依托城市

港口旅游的發(fā)展需要一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)后盾，這個(gè)后盾就是港口城市。港口和港口城市的關(guān)系，一是“點(diǎn)面結(jié)合”，港口是點(diǎn)，城市是面，點(diǎn)是特色，面是依托，港口依托城市才能生存發(fā)展，城市是港口旅游服務(wù)的后勤保障；二是“合而為一”，港口與城市互動(dòng)成長(zhǎng)，港口是城市對(duì)外開放的窗口和門戶，是吸引外商投資的環(huán)境中重要的因素，港口功能的拓展有助于推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；三是“合作共贏”，港口促進(jìn)所在城市發(fā)展，并與城市融為一體，共同服務(wù)與周邊城市和腹地，逐步形成城市經(jīng)濟(jì)圈或區(qū)域經(jīng)濟(jì)圈，城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)旅游業(yè)的提升，實(shí)現(xiàn)雙贏。

港口旅游開發(fā)要依托城市，避免旅游發(fā)展與城市建設(shè)的脫節(jié)，力爭(zhēng)港口城市形象和旅游形象的和諧共生，海港旅游與的海港城市建設(shè)一體化。

3. 開拓海洋

港口是海洋旅游的基地。港口為海洋旅游提供了各種資源的補(bǔ)給，提供了泊岸的場(chǎng)地，提供了全方位的旅游服務(wù)。海洋是港口旅游的重要吸引物，西歐、北美的大西洋沿岸、地中海沿岸等地，每年吸引的旅游者數(shù)量達(dá)到了世界游客量的40%。世界旅游組織統(tǒng)計(jì)資料顯示，2006年世界海洋旅游收入呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，其中東南亞地區(qū)增長(zhǎng)達(dá)40%。中國(guó)海洋旅游資源十分豐富，但利用率還比較低，海洋旅游沒(méi)有形成應(yīng)有的影響力。

三、當(dāng)前我國(guó)港口旅游發(fā)展戰(zhàn)略思考

1. 提升綜合功能

一是從物流向人流拓展。重視對(duì)客流基地的建設(shè)，其中重要的部分就是旅行者、旅游者，客流的拓展。未來(lái)的港口不僅要建設(shè)成現(xiàn)代化物流基地，也要建成國(guó)際人員流動(dòng)的基地。

二是從生產(chǎn)向觀光拓展。不僅把港口作為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易供應(yīng)鏈中重要的一環(huán)，同時(shí)更是當(dāng)作旅游資源供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)。因此，除了生產(chǎn)功能之外，通過(guò)觀光活動(dòng)，生產(chǎn)的文化屬性得到挖掘、體現(xiàn)、展示和體驗(yàn)。

三是從經(jīng)濟(jì)到文化拓展。港口不單是貿(mào)易平臺(tái)，也是文化交流、文化溝通的平臺(tái)。貿(mào)易經(jīng)濟(jì)和文化經(jīng)濟(jì)都要重視。

四是從景觀向環(huán)境拓展。不能只注重景觀建設(shè)，景觀作為具體的吸引物要和模糊的環(huán)境吸引物和諧發(fā)展，要更多地關(guān)注自然人文環(huán)境的保護(hù)和傳承。

五是從港口向海洋拓展。發(fā)展港口旅游眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，海洋旅游是個(gè)廣闊的領(lǐng)域，對(duì)于中國(guó)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)空白很多，應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)往海洋拓展。

六是從港口向城市拓展。從港口建設(shè)到大尺度的港口城市旅游建設(shè)、文化建設(shè)，形成與港口一體、和諧共生的局面。

2. 加強(qiáng)標(biāo)志性景觀建設(shè)

標(biāo)志性景觀是形成旅游感知的重要因素。標(biāo)志性景觀就是旅游者的主要觀光對(duì)象和觀光吸引物。觀光是旅游的基本形態(tài)，加強(qiáng)景觀建設(shè)，使之成為港口旅游的致趣點(diǎn)。在景觀建設(shè)中要比避免同質(zhì)現(xiàn)象，標(biāo)志性景觀不僅可以是燈塔、港口工程、大橋、高樓大廈等建筑物，也可以是節(jié)慶活動(dòng)、體育賽事、社區(qū)、文化符號(hào)、廣告牌、甚至是獨(dú)特的生物、自然景色、聲音等等。通過(guò)對(duì)自身特點(diǎn)的分析評(píng)估提煉而建設(shè)的標(biāo)志性景觀，對(duì)一個(gè)旅游目的地而言有畫龍點(diǎn)睛的作用。如鹿特丹高達(dá)185米被稱為“歐洲桅桿”的高塔，是鹿特丹的象征和荷蘭著名景點(diǎn)，每年參觀者逾30萬(wàn)人。塔身32米處是航海博物館，里面陳列航海資料和實(shí)物；100米處是旋轉(zhuǎn)餐廳，在此可邊品嘗佳肴，邊觀賞景致。

3. 完善旅游服務(wù)設(shè)施

我國(guó)現(xiàn)有港口在規(guī)劃建設(shè)時(shí)通常以生產(chǎn)作業(yè)或交通運(yùn)輸為主要功能，基本上沒(méi)有考慮旅游功能，沒(méi)有設(shè)置供游客休閑、購(gòu)物及觀賞的場(chǎng)所。因此，傳統(tǒng)港口要加大力度完善旅游服務(wù)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，新開發(fā)港口在規(guī)劃初期就應(yīng)把旅游規(guī)劃列入其中(見表2)。

4. 產(chǎn)品的拓展

(1) 深化工業(yè)旅游產(chǎn)品

傳統(tǒng)的貿(mào)易港口和工業(yè)的發(fā)展密不可分，因此傳統(tǒng)工業(yè)港旅游發(fā)展要深化旅游產(chǎn)品內(nèi)容，避免工業(yè)旅游容易產(chǎn)生的生硬感知。工業(yè)旅游不是“工業(yè)”與“旅游”的簡(jiǎn)單相加，必須注入文化和情感元素。把工業(yè)的魅力與歷史、文化、藝術(shù)相結(jié)合，將文化和情感內(nèi)涵滲透到旅游產(chǎn)品中，通過(guò)體驗(yàn)、參與等形式建立旅游感知，打通工業(yè)與旅游之間的脈絡(luò)，成為真正的“工業(yè)旅游”產(chǎn)品。

(2) 開發(fā)巡游產(chǎn)品

巡游最大特色是悠閑浪漫和自主性強(qiáng)，游輪就像一座漂浮在海上的豪華飯店，游客在船上盡情享受碧海藍(lán)天簇?fù)淼挠崎e時(shí)光。巡游還包括岸上的游覽行程，此時(shí)旅游者無(wú)需帶著行李奔波。

巡游業(yè)有以下5個(gè)特點(diǎn)：一是游客感到更加豪華舒適、服務(wù)多樣化；二是消費(fèi)主體年輕化、收入水平也相應(yīng)較低；三是主題旅游成為熱銷產(chǎn)品；四是家庭旅游成為新賣點(diǎn)；五是聯(lián)營(yíng)化趨勢(shì)，飛機(jī)、鐵路、汽車、游船等多種方式聯(lián)運(yùn)。

5. 海上航線規(guī)劃

(1) 港口旅游區(qū)進(jìn)入方式的改進(jìn)

港口旅游區(qū)進(jìn)入方式的改進(jìn)需要考慮的方面有：

渡船終點(diǎn)――易進(jìn)入高質(zhì)量的停車場(chǎng)、等候與駛?cè)腭偝鲈O(shè)施、商業(yè)貨物區(qū)分開；

旅游船港口――開發(fā)自由港口、為游船旅客提供當(dāng)?shù)氐奈铮?/p>

游艇港灣和碼頭――重點(diǎn)在游憩吸引物，保護(hù)傳統(tǒng)港口、碼頭、歷史性建筑、補(bǔ)充特色；

客車和鐵路的終點(diǎn)――提供給完整的公共交通系統(tǒng)、個(gè)性化交通工具服務(wù)如出租車等。

(2) 海上航線設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)旅游航線、建設(shè)旅游碼頭時(shí)要充分考慮海域的自然地理情況、航線時(shí)間、目標(biāo)客源的選擇等。航線設(shè)計(jì)決定市場(chǎng)認(rèn)可度。如維京號(hào)(Viking line)運(yùn)行在斯堪的納維亞半島的短途航線，周末下午5點(diǎn)從瑞典斯德哥爾摩出發(fā)，郵輪上提供美味的自助餐、各種娛樂(lè)活動(dòng)和免稅購(gòu)物，第二天早晨抵達(dá)芬蘭赫爾辛基游玩一天，下午5點(diǎn)從芬蘭返回。這樣的周末行程大受旅游者的喜愛，重游率很高。其次，航線數(shù)量決定游客數(shù)量，在2007年英國(guó)倫敦舉辦的世界旅游市場(chǎng)展覽會(huì)上，哥本哈根因擁有世界先進(jìn)的游輪港口而被授予 “世界旅游獎(jiǎng)”。有282條郵輪航線?？扛绫竟?，為哥本哈根帶來(lái)38萬(wàn)游客。

6. 旅游港和旅游度假區(qū)建設(shè)

(1) 旅游港基本設(shè)施建設(shè)；

(2) 適合輕型游艇航行的避風(fēng)港(游艇站)建設(shè)；

(3) 適合大型游輪航行的港口(游輪基地)建設(shè)；

(4) 公共海灘和私人度假海灘建設(shè)；

(5) 綜合性度假區(qū)中的海港度假區(qū)建設(shè)；

(6) 市場(chǎng)開拓和建設(shè)。

在目標(biāo)市場(chǎng)方面，港口城市旅游業(yè)的發(fā)展和港口經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，港口城市的旅游市場(chǎng)開拓重點(diǎn)正是港口的腹地以及通航的地區(qū)。在市場(chǎng)開發(fā)策略方面，要加強(qiáng)和郵輪公司、航海俱樂(lè)部以及各種旅游者組織的聯(lián)系。在形象塑造方面，要將港口城市旅游形象和城市形象緊密地結(jié)合在一起。

四、結(jié)語(yǔ)

港口旅游開發(fā)研究作為一個(gè)比較細(xì)分的新興領(lǐng)域，未來(lái)發(fā)展空間廣闊，筆者認(rèn)為，以下幾個(gè)方面需要進(jìn)一步研究：(1) 旅游港的選址、建設(shè)指標(biāo)、管理體制等問(wèn)題；(2) 港口度假地的選址、開發(fā)和規(guī)劃問(wèn)題；(3) 游輪產(chǎn)品引進(jìn)、開發(fā)和管理問(wèn)題；(4) 航線設(shè)計(jì)問(wèn)題；(5) 港口旅游安全預(yù)警機(jī)制問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫光圻，劉洋.現(xiàn)代港口發(fā)展趨勢(shì)與“第四代港口”新概念[J].中國(guó)港口，2005(6)：16-17，21.

[2] 王衍用.對(duì)旅游資源應(yīng)該進(jìn)行深度研究[J].旅游學(xué)刊，2007(2)：11-12.

[3] 真虹.第四代港口的概念及其推行方式[J].交通運(yùn)輸工程學(xué)報(bào)，2005(4)：90-95.

[4] 杜凱.從第四代港口談如何發(fā)展我國(guó)港口經(jīng)濟(jì)[J].天津商學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(4)：25-28.

[5] 黃雙慶.推進(jìn)生態(tài)港口旅游城市跨越式發(fā)展[J].發(fā)展研究，2007(5)：69-70.

Research on Port Tourism Development：Based on the New Conception of the Fourth Generation Ports

WANG Yianyong，LI Xi

(Tourism Management Department，Beijing Jiaotong University，Beijing 100044，China)

旅游市場(chǎng)的概念及細(xì)分范文第4篇

【關(guān)鍵詞】旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀 思考

中圖分類號(hào)：F407文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一．前言

隨著現(xiàn)代科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展, 互聯(lián)網(wǎng)的興起給旅游業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī), 網(wǎng)絡(luò)的關(guān)互性、 實(shí)時(shí)性、 豐富性和便捷性等優(yōu)勢(shì)促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢信息, 進(jìn)行酒店、 機(jī)票預(yù)訂和購(gòu)買支付旅游產(chǎn)品在國(guó)外早已成為一種時(shí)尚。旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)旅游業(yè)趕超世界的一次機(jī)遇。但缺乏開展電子商務(wù)的宏觀環(huán)境、 法律保障、 大量網(wǎng)絡(luò)人口的支持與精通旅游業(yè)務(wù)和電子商務(wù)的復(fù)合型人才的支撐等，中國(guó)旅游電子商務(wù)的總體水平較低，本文對(duì)中國(guó)旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行淺析與思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出了解決問(wèn)題的相關(guān)措施。

二．旅游電子商務(wù)的概念

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)已經(jīng)得到了許多行業(yè)的廣泛應(yīng)用。進(jìn)而，從不同的角度看，電子商務(wù)的概念有著不同認(rèn)識(shí)。從傳統(tǒng)的電子商務(wù)角度出發(fā)，旅游電子商務(wù)可以理解為電子商務(wù)技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用及體現(xiàn)。從應(yīng)用范圍及服務(wù)手段角度進(jìn)行分析理解，通常人們對(duì)旅游電子商務(wù)進(jìn)行了如下分類及定義 ： 一是互聯(lián)網(wǎng)在線銷售式，旅游網(wǎng)站通過(guò)即時(shí)的在線服務(wù)，為每一位旅游者提供專門的服務(wù)，這是從狹義上理解的電子商務(wù) ； 二是以整個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，泛指一切與數(shù)字化處理有關(guān)的商務(wù)活動(dòng)，這是從廣義上理解的旅游電子商務(wù)。從廣義上理解旅游電子商務(wù)，業(yè)界普遍認(rèn)為是一個(gè)以信息技術(shù)服務(wù)為支撐的全球商務(wù)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。所以電子商務(wù)有必要從系統(tǒng)的角度來(lái)考察，它不能僅被看作是一種簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)交易行為，更重要的是它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間資源的共享及交易業(yè)務(wù)的協(xié)同一致。這種基于信息化、數(shù)字化的方式極大提高了復(fù)雜信息的處理能力，并保證了信息的有效性和真實(shí)性。同時(shí)通過(guò)信息化的處理過(guò)程，對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行接口開發(fā)以達(dá)到系統(tǒng)互聯(lián)，最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)信息流的暢通，減少人工處理操作。這種電子化、標(biāo)準(zhǔn)化的信息處理模式及交易協(xié)同手段將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)信息化深入發(fā)展，并帶來(lái)商務(wù)模式的變革。

三． 中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及思考

1.中國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展迅猛

首先，由于旅游業(yè)對(duì)物流配送系統(tǒng)要求不高， 產(chǎn)品的銷售過(guò)程就是信息傳遞和旅游服務(wù)的過(guò)程， 因此， 旅游業(yè)比其他任何行業(yè)都適合發(fā)展電子商務(wù)。同時(shí)， 旅游業(yè)的遠(yuǎn)距離、 多次量和交易額小的特點(diǎn)也決定了它特別需要開展電子商務(wù)。

其次， 目前越來(lái)越多的旅游者傾向于選擇富有個(gè)性化特征的小團(tuán)體式自助游，而旅游電子商務(wù)可以在低成本的基礎(chǔ)上最大限度地整合旅游資源，成為滿足旅游者個(gè)性化需求的最好形式。 再次， 旅游電子商務(wù)可以幫助旅游企業(yè)便捷快速地進(jìn)入全球市場(chǎng)并進(jìn)行低價(jià)格運(yùn)營(yíng)，避免了傳統(tǒng)式規(guī)模擴(kuò)張所帶來(lái)的機(jī)構(gòu)龐大和管理失效的問(wèn)題。

最后， 國(guó)外旅游業(yè)憑借其掌握的成熟的電子商務(wù)運(yùn)作模式對(duì)中國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)大的沖擊力，中國(guó)旅游業(yè)要想占領(lǐng)未來(lái)市場(chǎng)的制高點(diǎn)必須走旅游電子商務(wù)的道路。

20 世紀(jì) 90年代末， 為了推動(dòng)中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展， 國(guó)家旅游局著手建設(shè)面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的公共商務(wù)網(wǎng)———“金旅工程”。“金旅工程”作為國(guó)家級(jí)的公共商務(wù)平臺(tái)和信息服務(wù)平臺(tái)開展旅游電子商務(wù)公共服務(wù)活動(dòng)，作為電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商為旅游企業(yè)提供了實(shí)施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)平臺(tái)和解決方案， 從而形成了中國(guó)旅游電子商務(wù)的基本框架。伴隨著中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，旅游電子商務(wù)有希望在中國(guó)獲得更迅猛的發(fā)展。 據(jù)世界旅游組織預(yù)計(jì)，中國(guó)有望成為 21世紀(jì)全球最具有發(fā)展?jié)摿Φ穆糜问袌?chǎng)， 三年以內(nèi)， 中國(guó)旅游市場(chǎng)將有 10%的交易額來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)支持，中國(guó)旅游電子商務(wù)具有巨大的發(fā)展空間。

2.中國(guó)旅游電子商務(wù)的總體發(fā)展水平較低

中國(guó)旅游電子商務(wù)目前處于起步階段，由于缺乏開展電子商務(wù)的宏觀環(huán)境、 法律保障、 大量網(wǎng)絡(luò)人口的支持和精通旅游業(yè)務(wù)和電子商務(wù)的復(fù)合型人才的支撐，中國(guó)的旅游電子商務(wù)的總體發(fā)展水平較低。

首先，電子商務(wù)在我國(guó)旅游企業(yè)中還沒(méi)有獲得廣泛的開展。中國(guó)目前 90%的旅游企業(yè)是中小型企業(yè)， 它們或延續(xù)著手工操作的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，或停留在在線預(yù)定、離線確認(rèn)這樣的半手工網(wǎng)絡(luò)操作狀態(tài)，尤其是網(wǎng)上結(jié)算對(duì)于許多旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)還是比較陌生的，中國(guó)旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)接軌或完全接軌。

其次， 開展電子商務(wù)的網(wǎng)站存在著很多問(wèn)題。這些問(wèn)題包括： 網(wǎng)站的定位過(guò)窄且運(yùn)作方式、 目標(biāo)市場(chǎng)、 經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)內(nèi)容雷同， 難以形成獨(dú)特性的優(yōu)勢(shì)； 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容存在著很大的滯后性， 難以形成市場(chǎng)感召力； 網(wǎng)站缺乏動(dòng)態(tài)的交互過(guò)程， 難以提供個(gè)性化服務(wù)；網(wǎng)站沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)，無(wú)法形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)； 網(wǎng)上交易平臺(tái)還未普遍確立， 網(wǎng)絡(luò)支付手段、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)責(zé)任認(rèn)定都不完善，致使網(wǎng)上預(yù)定的成功率很低；旅游電子商務(wù)所開展的業(yè)務(wù)比較單一， 很多旅游業(yè)務(wù)沒(méi)有開展起來(lái)。

總之，旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在中國(guó)目前條件下無(wú)法獲得充分體現(xiàn)。 我國(guó)旅游業(yè)要提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力， 參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)， 必須加快旅游電子商務(wù)的建設(shè)。"

四．中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策

1.優(yōu)化旅游電子商務(wù)的宏觀環(huán)境政府和旅游企業(yè)

要?jiǎng)訂T各方面力量來(lái)形成適合旅游電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境， 為旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供硬件和軟件方面的支持， 尤其要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站和商務(wù)網(wǎng)站旅游業(yè)務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)， 構(gòu)建旅游電子商務(wù)工程的基本構(gòu)架， 提高旅游業(yè)信息化的整體水平，盡早實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算和交易電子化， 制定相關(guān)的法律規(guī)則， 提高網(wǎng)絡(luò)的安全性， 運(yùn)用大眾輿論的力量引導(dǎo)大眾形成網(wǎng)上消費(fèi)的觀念， 通過(guò)立法使旅游網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)合法化，加快培養(yǎng)緊缺的集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和旅游知識(shí)于一體的高素質(zhì)人才。

2.建立旅游電子商務(wù)的專業(yè)化網(wǎng)站

旅游企業(yè)要和互聯(lián)網(wǎng)高度融合，利用網(wǎng)絡(luò)手段和信息技術(shù)建立專業(yè)化網(wǎng)站。

3.開展旅游電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)

以服務(wù)為本的旅游電子商務(wù)面對(duì)的是需求趨向于多元化、 細(xì)分化和個(gè)性化的旅游消費(fèi)群體， 能否開發(fā)出適應(yīng)各種需求的服務(wù)對(duì)于旅游電子商務(wù)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。把服務(wù)對(duì)象定位于個(gè)性張揚(yáng)的自主型旅游人群，要求旅游電子商務(wù)必須與旅游資源接軌， 開展個(gè)性化服務(wù)。

五.結(jié)束語(yǔ)

旅游電子商務(wù)為旅游業(yè)帶來(lái)新的經(jīng)營(yíng)模式， 對(duì)改造傳統(tǒng)的低效率商務(wù)運(yùn)作方式、推動(dòng)旅游企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。旅游電子商務(wù)將給中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，阻礙了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。我們應(yīng)當(dāng)以樂(lè)觀的態(tài)度看待這場(chǎng)變革，我們不能坐視中國(guó)旅游業(yè)在時(shí)代的浪潮中被沖跨, 與機(jī)遇擦肩而過(guò)。要發(fā)揮旅游電子商務(wù)的作用， 旅游業(yè)應(yīng)主動(dòng)迎接信息化時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，利用電子商務(wù)為旅游者提供更滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。隨著一些瓶頸問(wèn)題的解決和相應(yīng)對(duì)策的實(shí)施, 中國(guó)旅游業(yè)的電子商務(wù)時(shí)代必將來(lái)臨。

參考文獻(xiàn)：

[1]王兆良. 我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)相結(jié)合問(wèn)題探討[ J]. 中國(guó)民族大學(xué)學(xué)報(bào), 2002, ( 3): 102- 104.

[2]張冰新. 旅游企業(yè)電子商務(wù)的影響因素及實(shí)施策略[ J]. 經(jīng)濟(jì)師, 2004, (12): 124- 126.

[3]齊丹，李云 旅游企業(yè)客戶關(guān)系管理的思考[J] .大眾文藝，2009.（12）：28-29

[4]章牧.旅游電子商務(wù)[M].水利水電出版社，2008.

旅游市場(chǎng)的概念及細(xì)分范文第5篇

關(guān)鍵詞:會(huì)展旅游;會(huì)展經(jīng)濟(jì);發(fā)展戰(zhàn)略;地域性

一、會(huì)展旅游的基本內(nèi)涵

會(huì)展經(jīng)濟(jì)即舉辦會(huì)展活動(dòng)帶來(lái)直接或間接經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的經(jīng)濟(jì)行為,它對(duì)各個(gè)相關(guān)行業(yè)發(fā)展的聯(lián)動(dòng)性影響已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界的共識(shí),并為各地方政府與相關(guān)企業(yè)所重視。近期由于金融危機(jī)的影響,國(guó)際會(huì)展商將投資的目光投向中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)。以武漢為代表的中國(guó)中部城市具有良好的地域條件與巨大的發(fā)展?jié)摿?加上地方政府的大力政策支持,構(gòu)建出良好的投資環(huán)境,吸引了國(guó)際會(huì)展企業(yè)的巨額投資。國(guó)內(nèi)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展也日益完善,目的地管理公司(destination management company,DMC)、專業(yè)會(huì)展組織者(professional conference organizer,PCO)的建立以及大型會(huì)展中心的落成使國(guó)內(nèi)會(huì)展行業(yè)擁有良好的發(fā)展環(huán)境。

(一)會(huì)展旅游的概念

會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)都屬于第三產(chǎn)業(yè),而會(huì)展旅游業(yè)的產(chǎn)生則是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果,是服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步延伸。會(huì)展旅游業(yè)的概念分為廣義的獎(jiǎng)勵(lì)旅游和狹義的會(huì)議旅行。廣義的會(huì)議旅游是指會(huì)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游(稱會(huì)獎(jiǎng)旅游);狹義的會(huì)議旅游是指單純?yōu)榻M織、出席各類會(huì)議而進(jìn)行的旅游,稱“會(huì)議旅行”。會(huì)展旅游業(yè)即基于會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)之間而衍生出的新的行業(yè)形式,是隨著社會(huì)分工細(xì)化發(fā)展而產(chǎn)生的兩個(gè)產(chǎn)業(yè)相融合的產(chǎn)物。

(二)會(huì)展旅游的特征

1、與會(huì)者消費(fèi)層次較高。會(huì)展旅游與會(huì)者人群多為高消費(fèi)的旅客群,具有獨(dú)立的消費(fèi)意識(shí),較高的收入水平,消費(fèi)水平較普通觀光客高,加之在相對(duì)時(shí)間里聚集效應(yīng),其對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用巨大。以2004年在玉溪舉辦的第十四屆中國(guó)蘭花博覽會(huì)為例,會(huì)展舉辦當(dāng)期,玉溪旅游接待人數(shù)就有1.24萬(wàn)人次,旅游收入150多萬(wàn)元,星級(jí)賓館客房入住率在90%以上,而在此之前,玉溪賓館的入住率只有30%左右。

2、會(huì)展地多為旅游勝地。如今會(huì)展舉辦權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,而在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的舉辦地多為頗具特色的旅游勝地。國(guó)際上,著名的展館多分布在地域經(jīng)濟(jì)環(huán)境較發(fā)達(dá)的旅游城市,如德國(guó)慕尼黑、法國(guó)巴黎、英國(guó)倫敦、西班牙馬德里等;國(guó)內(nèi),大型會(huì)展舉辦地除了北京、上海、武漢等大城市之外,一些風(fēng)景好的旅游小鎮(zhèn)也成為國(guó)際會(huì)議的舉辦地,如2001年在江蘇周莊舉行的亞太經(jīng)合組織(APEC)貿(mào)易部非正式會(huì)議,2009年在海南博鰲舉行的2009年博鰲亞洲論壇等。

3、不同會(huì)議個(gè)性化需求。會(huì)議根據(jù)不同的類型對(duì)會(huì)展地的選擇也有著不同的要求。北京國(guó)際城市發(fā)展研究院會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)劉宏偉指出,信息滯后、服務(wù)被動(dòng)、相互支撐效果不明顯等問(wèn)題制約著中國(guó)會(huì)展旅游的發(fā)展,他認(rèn)為在提供商務(wù)會(huì)展旅游服務(wù)的時(shí),不僅必須注意到文化差異、風(fēng)俗習(xí)慣的影響,還必須掌握商務(wù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)和會(huì)展類型,有針對(duì)性地采取個(gè)性化服務(wù)和提供差異化商務(wù)旅游產(chǎn)品,結(jié)合客戶商務(wù)會(huì)展與度假相融合的需求,提供“菜單式”服務(wù),充分滿足游客的個(gè)性化需求。滿足客戶個(gè)性化的需求已經(jīng)成為當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的共識(shí),而會(huì)展旅游的個(gè)性化特征也要求各方在發(fā)展會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)時(shí)靈活發(fā)展。例如,專業(yè)技術(shù)型會(huì)議多選擇在較為安靜的環(huán)境,并對(duì)專業(yè)設(shè)備有特殊的要求;股東會(huì)議則對(duì)會(huì)場(chǎng)的服務(wù)、餐飲等軟環(huán)境要求較高;產(chǎn)品展銷類會(huì)議對(duì)場(chǎng)館要求以及配套服務(wù)要求較高。針對(duì)于不同的會(huì)議個(gè)性化要求,不同城市應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展具有自身特色的會(huì)展旅游。

二、我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)的現(xiàn)狀

我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)起步于20世紀(jì)90年代,并迅速發(fā)展,其年增長(zhǎng)速度高達(dá)20%以上。2009年全球金融危機(jī)爆發(fā),加之我國(guó)旅游市場(chǎng)的供過(guò)于求,我國(guó)傳統(tǒng)旅游業(yè)增長(zhǎng)速度開始放慢,而會(huì)展旅游業(yè)以其高利潤(rùn)率與迅猛的發(fā)展速度吸引國(guó)內(nèi)旅游業(yè)界的重視,并逐漸形成成熟的服務(wù)體系。會(huì)展旅游(亦稱“獎(jiǎng)勵(lì)旅游”)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)全新的市場(chǎng),擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?蘊(yùn)含著較大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)空間。

目前,我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)的存在,主要依托于大型旅游社、目的地管理公司。譬如,中國(guó)青年旅行社專門成立了會(huì)展旅游公司,其他各旅行社也成立了會(huì)展旅游部、會(huì)議旅游部或者商務(wù)旅游部等部門專職負(fù)責(zé)會(huì)展旅游的接待與安排。當(dāng)前,與會(huì)展旅游業(yè)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)有:獎(jiǎng)勵(lì)旅游管理協(xié)會(huì)(Society of Incentive and Executives,SITE)、相約明尼阿波利斯――官方會(huì)展旅游協(xié)會(huì)(Meet Minneapolis,Official Convention + Visitors Association)、國(guó)際目的地營(yíng)銷協(xié)會(huì)(Destination Marketing Association International,DMAI)、會(huì)議旅游局局(Convention &Visitor Bureau ,CVB)等。

我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展有以下幾大特征:

(一)會(huì)展服務(wù)全面化

會(huì)展旅游是如何為與會(huì)展相關(guān)的人員提供服務(wù),從會(huì)展本身拓展到住宿、餐飲、娛樂(lè)方面,繼而爭(zhēng)取在游覽、購(gòu)物、旅行等方面創(chuàng)造需求。會(huì)展旅游服務(wù)對(duì)服務(wù)全面化的要求越來(lái)越高,如同零售行業(yè)的發(fā)展,最終達(dá)到顧客“一站式”服務(wù)體驗(yàn),會(huì)展旅游業(yè)也將朝著更高層次的服務(wù)發(fā)展。例如,會(huì)展旅游的旅游產(chǎn)品的開發(fā)需要與展會(huì)主題相關(guān),在會(huì)展前準(zhǔn)備好各種產(chǎn)品方案,與相關(guān)行業(yè)溝通協(xié)調(diào),全面完成產(chǎn)品的包裝和內(nèi)容設(shè)計(jì),以達(dá)到在展會(huì)期間同步向目標(biāo)群體提品和服務(wù)的目的。會(huì)展旅游服務(wù)鏈的延伸使會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)在基礎(chǔ)上得以擴(kuò)展的同時(shí),各項(xiàng)配套服務(wù)也愈加全面化。

(二)會(huì)展旅游信息化

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,會(huì)展旅游的溝通成本下降,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶給會(huì)展組織方和與會(huì)者便捷的體驗(yàn)。會(huì)展的時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)者信息、會(huì)展所在地的信息都將在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)互通,這也將為會(huì)長(zhǎng)旅游的信息化提供可能。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,在互聯(lián)網(wǎng)上舉行會(huì)議或展覽會(huì)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展能過(guò)突破現(xiàn)場(chǎng)會(huì)展時(shí)間、空間的局限性,有效抵御風(fēng)險(xiǎn)、保持展商和參展專業(yè)人士的暢通商貿(mào)渠道、維護(hù)客戶關(guān)系和延伸會(huì)展業(yè)的電子增值服務(wù),被譽(yù)為“永不落幕的會(huì)展”,是會(huì)展業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

(三)服務(wù)人員專業(yè)化

會(huì)展旅游業(yè)的異軍突起突增了對(duì)會(huì)展旅游業(yè)專業(yè)人才的需求。我國(guó)部分高校新設(shè)會(huì)展專業(yè),來(lái)滿足市場(chǎng)對(duì)會(huì)展旅游專業(yè)人才的需求;業(yè)內(nèi)人士也通過(guò)不斷的自我培訓(xùn)、自我提升,不斷摸索出適合中國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展的途徑。有學(xué)者提出,可通過(guò)采取會(huì)展旅游研討會(huì)、專業(yè)人員短訓(xùn)班、定期聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的專家學(xué)者開展有關(guān)會(huì)展組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)理念方面的講座等不同形式的來(lái)提高從業(yè)人員的素質(zhì),加大對(duì)會(huì)展從業(yè)人員以及管理人員的培訓(xùn)。

(四)會(huì)展組織國(guó)際化

我國(guó)加入WTO后,對(duì)外交流合作加強(qiáng),會(huì)展旅游業(yè)隨著其產(chǎn)生與發(fā)展也逐步與國(guó)際接軌。我國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社與會(huì)展組織方積極與國(guó)際組織接軌,吸收其成熟的發(fā)展、運(yùn)營(yíng)模式。例如,1993年,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),獲準(zhǔn)2000年中國(guó)國(guó)際旅行社總社正式加入世界旅游組織(World Tourism Organization ,WTO);2001年8月上海市政府旅游事業(yè)管理委員會(huì)加入世界上最具權(quán)威性的會(huì)議業(yè)協(xié)會(huì)組織國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)(International Congress &Convention Association,ICCA),成為其正式成員;中國(guó)青年旅行社加入了美國(guó)旅行人協(xié)會(huì)(ASTA-American Society of Travel Agents,ASTA);國(guó)際展覽中心參加了國(guó)際博覽會(huì)聯(lián)盟(Union of International Fairs,UFI)。中國(guó)會(huì)展旅游相關(guān)組織也積極籌辦各種業(yè)內(nèi)跨國(guó)會(huì)議。例如,2009年9月8日至10日在新建成的國(guó)家會(huì)議中心(CNCC)舉辦的中國(guó)(北京)國(guó)際商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)旅游展覽會(huì)(CIBTM),該會(huì)議是業(yè)內(nèi)頗負(fù)盛名的專業(yè)會(huì)議,這也將提升中國(guó)旅游會(huì)展的國(guó)際影響力?？偠灾?國(guó)內(nèi)會(huì)展旅游組織與國(guó)際組織的接軌,將有助于提高我國(guó)會(huì)展旅游在國(guó)際社會(huì)的認(rèn)可程度,并有效避免盲目發(fā)展。

三、我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

為了解會(huì)展旅游業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),筆者瀏覽了中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)所收錄2003年之后出版的相關(guān)文獻(xiàn)篇名,發(fā)現(xiàn)會(huì)展旅游的文獻(xiàn)已由介紹一般性會(huì)展概念及其未來(lái)的應(yīng)用研究,轉(zhuǎn)變成如何運(yùn)用地域特征來(lái)發(fā)展地方特色化會(huì)展經(jīng)濟(jì)的地域性會(huì)展旅游研究,如長(zhǎng)春市會(huì)展旅游、貴陽(yáng)市會(huì)展旅游、武漢市會(huì)展旅游、烏魯木齊會(huì)展旅游、南昌會(huì)展旅游等。這種地域性會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)的研究說(shuō)明了會(huì)展旅游界已開始重視地區(qū)會(huì)展旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用,開始針對(duì)地域特征發(fā)展適合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的會(huì)展旅游,并且已懂得充分運(yùn)用各地區(qū)地域文化特征因地制宜的發(fā)展本地會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)。由此,我們可以看出,會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)的地域性將成為未來(lái)會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)研究的發(fā)展趨勢(shì)。

譬如,會(huì)展公司依據(jù)其所在地地域特點(diǎn)展開更具地方特色的宣傳,凸顯其地域化特征,形成品牌形象。由于會(huì)展組織者在選擇舉辦地時(shí)往往會(huì)考慮諸如當(dāng)?shù)芈糜钨Y源、居民好客程度、地方政府的支持等外在因素,會(huì)展旅游者也將被便利的與會(huì)條件、完善的交際環(huán)境、魅力十足的會(huì)后觀光和主題聚會(huì)所吸引,地方特色地挖掘成為取勝之本。具有地方特色的會(huì)展公司無(wú)疑具有其獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加之優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必將成為會(huì)展公司立足之本。

2008年12月24日,總理召開國(guó)務(wù)院常委會(huì)會(huì)議指出要“積極培育新的消費(fèi)熱點(diǎn),大力促進(jìn)節(jié)假日和會(huì)展消費(fèi),促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)”,許多地方政府都積極的從政策、資金等方面扶持當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)發(fā)展。其中,廣州、石家莊、南寧等省會(huì)城市以及余姚、寧波、義烏等中小城市均結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況,出臺(tái)了相關(guān)政策措施,涉及到展覽會(huì)項(xiàng)目補(bǔ)貼、展會(huì)評(píng)估、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收政策改革等方面,為當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。省會(huì)城市發(fā)展會(huì)展旅游的條件優(yōu)越,具有較好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)及公共基礎(chǔ)設(shè)施。政府結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況,出臺(tái)相關(guān)政策措施,全力支持本地會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展。各省省會(huì)城市率先發(fā)展本地會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì),起到帶頭示范作用,并拉動(dòng)本地相關(guān)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,地域性發(fā)展特征也更加明顯。

參考文獻(xiàn):

1、戴光全.節(jié)慶、事件及事件旅游理論?案例?策劃[M].科學(xué)出版社,2005.

2、玉溪蘭花網(wǎng).會(huì)展旅游:玉溪新的旅游風(fēng)暴[EB/OL].省略/shownews.asp?NewsID=867,2004-02-16.

3、劉宏偉.關(guān)注北京奧運(yùn)會(huì)后的商務(wù)會(huì)展旅游熱點(diǎn)[N].國(guó)際商報(bào),2008-01-02.

4、許峰.會(huì)展旅游的概念內(nèi)涵與市場(chǎng)開發(fā)[J].旅游學(xué)刊,2002(4).

5、張哲樂(lè).會(huì)展旅游的服務(wù)對(duì)象和產(chǎn)品創(chuàng)新[J].管理觀察,2009(15).

6、胡月明.我國(guó)會(huì)展旅游現(xiàn)狀分析及前景展望[J].商業(yè)文化,2009(8).

7、王梓,李忠寶.我國(guó)會(huì)展旅游存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].江蘇商論,2008(11).

8、中國(guó)國(guó)旅.輝煌50年[EB/OL].省略/cits/brand_50years.htm,2009-09-22.

9、王莉霞,王瀟.會(huì)展旅游業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃探析[J].理論導(dǎo)刊,2005(10).