前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇企業(yè)信息化建設(shè)流程范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

企業(yè)信息化建設(shè)流程范文第1篇

當今社會，隨著勞動分工的發(fā)展與經(jīng)濟全球化的不斷深入，企業(yè)之間的競爭日趨激烈。同時，信息技術(shù)突飛猛進，越來越成為企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵。許多企業(yè)以信息技術(shù)為契機，通過引入各種先進的計算機技術(shù)與應(yīng)用軟件，以推進企業(yè)的發(fā)展壯大。

然而，許多企業(yè)的信息化建設(shè)并沒有取得預(yù)期的效果。例如，ERP在中國的實施成功率并不高，業(yè)內(nèi)人士總結(jié)為：“三分之一失敗，三分之一沒效率，三分之一成功”。信息化建設(shè)失敗的主要原因在于沒有正確處理好企業(yè)信息化建設(shè)與流程重組的關(guān)系。信息化改造失敗的原因很大程度上在于大多數(shù)企業(yè)進行信息化建設(shè)中過多地注重了設(shè)備投資和技術(shù)更新，而往往忽視與之配套的管理模式和制度的變革，沒有從企業(yè)管理體制這一基礎(chǔ)層面入手進行改造以適應(yīng)信息化發(fā)展要求。

二、企業(yè)流程重組

任何組織的重大項目要獲得成功，都需要考慮流程、技術(shù)、人和知識四個要素。1990年邁克爾·哈默發(fā)表于《哈佛商業(yè)評論》的《再造：不是自動化，而是重新開始》，揭開了企業(yè)流程重組的序幕。

企業(yè)流程重組，簡稱BPR，是20世紀八十年代后期到九十年代中期在美國提出的一個概念，要從根本上對原有企業(yè)經(jīng)營過程進行“重新構(gòu)思、重新構(gòu)造、重新構(gòu)成。”

Champy（1993）認為，業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行根本性再思考和徹底性再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善。J·佩帕德與P·羅蘭則認為“通過重新設(shè)計組織經(jīng)營的流程，以使這些流程的增值內(nèi)容最大化，其他方面內(nèi)容最小化，從而獲得績效改善的躍進”。流程再造作為一種管理思想，它的真正意義在于通過業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計達到提高整體績效的目的，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營方式和管理方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)流程重組的特點有：關(guān)注流程、根本性、徹底性、重視客戶需求、持續(xù)改進、追求績效。

企業(yè)流程重組是企業(yè)為了適應(yīng)市場的變化而進行的企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式的調(diào)整與變革。目的就是追求更高的績效，而最高績效往往是最好的流程、精力充沛的人與豐富的知識的結(jié)合。企業(yè)流程的重組可以優(yōu)化企業(yè)的結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

BPR能給企業(yè)帶來根本性、徹底性、戲劇性的業(yè)務(wù)流程變化，并創(chuàng)造一種全新的管理模式。此外，以流程為導(dǎo)向、以并行活動取代順利活動，促進組織扁平化的流程重組能夠迅速降低企業(yè)生產(chǎn)成本、提高響應(yīng)能力，縮短時間，降低錯誤；提高產(chǎn)品質(zhì)量和員工滿意度，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。

流程重組是指對企業(yè)的現(xiàn)有流程進行調(diào)研分析、診斷和再設(shè)計，然后重新構(gòu)建新的流程。它主要包括三個環(huán)節(jié)：一是業(yè)務(wù)流程分析與診斷。即對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行描述，分析其中存在的問題，并進而給予診斷。二是業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計。針對前面分析診斷的結(jié)果，重新設(shè)計現(xiàn)有流程，使其趨于合理化。流程再設(shè)計可以表現(xiàn)為：第一，經(jīng)多道工序合并，歸于一人完成；第二，將完成多道工序的人員組合成小組或團隊共同工作；第三，將串行式流程改為同步工程等。三是業(yè)務(wù)流程重組的實施。這一階段是將重新設(shè)計的流程，真正落實并應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營管理中去。

三、信息化建設(shè)與企業(yè)流程重組互動關(guān)系分析

企業(yè)流程重組是企業(yè)信息化的重要支撐。企業(yè)流程重組是一種思想，是企業(yè)信息化建設(shè)的支撐和保障。企業(yè)信息化離不開企業(yè)流程重組。僅僅是計算機硬件與軟件的引入不能實現(xiàn)企業(yè)流程重組的效果。企業(yè)的信息化建設(shè)還需要組織模式、管理手段和業(yè)務(wù)流程的重組。以ERP的推廣與應(yīng)用為例，對大多數(shù)企業(yè)而言，決定購買一個ERP系統(tǒng)并非難事，但實施這個ERP系統(tǒng)卻充滿了風險和挑戰(zhàn)。許多公司投入巨額資金上馬了ERP項目，可實際上卻收效甚微。但是，也有的公司成功地實施并充分地利用了它們的ERP系統(tǒng)。原因何在？秘訣何在？其實，這些成功運用了ERP系統(tǒng)的企業(yè)，不過是遵循了一個簡單的法則，即首先理解他們的業(yè)務(wù)流程，然后對業(yè)務(wù)流程進行簡化和重組，最后才實現(xiàn)操作自動化。在這看似簡單的實施方式中，都隱含了一個十分重要的概念，即企業(yè)流程重組。

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)流程重組的重要手段。企業(yè)信息化建設(shè)是手段，企業(yè)流程的重組需要借助于企業(yè)信息化的實施。企業(yè)流程重組是對企業(yè)流程的再思考，信息技術(shù)能夠有效地幫助企業(yè)實施BPR。通過信息技術(shù)武裝起來、整體素質(zhì)明顯提高的員工，是保障BPR實施成功的重要條件。例如，計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和多媒體等技術(shù)構(gòu)建的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，可以實現(xiàn)信息的及時傳遞和共享，并支持并行工作方式；建模仿真工具可以方便企業(yè)重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程過程：信息技術(shù)同樣使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化和子系統(tǒng)間的協(xié)同工作成為可能?？梢哉f，如果沒有信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，那么企業(yè)實施BPR將非常困難，甚至可以說不太可能成功。

“企業(yè)的信息化進程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們只有在管理模式、業(yè)務(wù)流程等方面進行重組，通過組織規(guī)范化實施，才能真正發(fā)揮信息技術(shù)的作用，實現(xiàn)企業(yè)利益?！毙畔⒓夹g(shù)在企業(yè)的整個發(fā)展過程中的脈絡(luò)，從單個業(yè)務(wù)的自動化（CAD，CAPP），到單個業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)，再到跨部門，系統(tǒng)集成，以及企業(yè)流程變革。企業(yè)信息化建設(shè)是手段，企業(yè)流程重組是思想，兩者對企業(yè)的發(fā)展有著及其重要的作用。然而，無論是企業(yè)的信息化建設(shè)，還是企業(yè)的流程重組，都必須建立在兩者的完美結(jié)合之上。

四、結(jié)論

許多企業(yè)流程重組成功的案例都表明，信息技術(shù)是企業(yè)流程重組的加速器，同時又是流程變化的執(zhí)行者。實際上，一方面信息技術(shù)仍是自動化的動力；另一方面它將從根本上改變經(jīng)營管理活動的處理方式。例如，它可以協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，使一個流程在很廣的地理范圍內(nèi)有效地運營；它可以使同一流程中活動之間的連接方式發(fā)生變化，使各個活動并行執(zhí)行，如支持基于并行工程的新產(chǎn)品開發(fā)流程的信息技術(shù)；它可以使非結(jié)構(gòu)化的處理變?yōu)槌Ｒ?guī)處理，如決策支持系統(tǒng)；它可以提供大量的實際的詳細的信息和復(fù)雜的分析方法，如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和各種系統(tǒng)分析統(tǒng)計技術(shù)；它可以消除流程的中間介質(zhì)，等等。

企業(yè)信息化建設(shè)流程范文第2篇

關(guān)鍵詞 企業(yè)信息化 基礎(chǔ)信息資源 信息化建設(shè)

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計算機、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)核心競爭力的過程。通俗地說，就是利用信息技術(shù)，使企業(yè)在生產(chǎn)、管理等方面實現(xiàn)信息化。

1 企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展中的作用

1.1 企業(yè)開展信息化是實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件

企業(yè)開展信息化可以實現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標就是追求利潤最大化，他們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開展信息化，可以利用其得到行業(yè)信息、競爭對手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進行分析，作出積極的市場反應(yīng)，達到了企業(yè)迅速發(fā)展的目標。

1.2 企業(yè)開展信息化有助于實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的加工業(yè)離不開生產(chǎn)和銷售，傳統(tǒng)的零售業(yè)也離不開供、銷、存。但在信息化發(fā)展的今天，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都可以借助信息化去實現(xiàn)，同時企業(yè)開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。越來越多的企業(yè)逐步開展網(wǎng)上經(jīng)營方式，在傳統(tǒng)經(jīng)營的基礎(chǔ)上開辟了一些企業(yè)營銷新模式。

1.3 信息化能夠給企業(yè)帶來實實在在的利益

企業(yè)開展信息化可節(jié)約營運中的各項業(yè)務(wù)成本，并大大提高工作效率。

1.4 企業(yè)開展信息化可以使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化

企業(yè)信息化的開展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享。并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過程中，反饋時間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。由于信息化在管理中發(fā)揮的作用，拉近了管理層與各基層之間的距離。

2 我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問題

目前，在企業(yè)的信息化建設(shè)中，能真正進行整體規(guī)劃，按計劃分步實施與推進企業(yè)信息化建設(shè)，利用信息化手段幫助企業(yè)做大做強，并產(chǎn)生實際效果的成功企業(yè)不多，大多數(shù)企業(yè)在推進企業(yè)信息化建設(shè)的過程中面臨相當大的困難，存在著很多問題。

2.1 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃

企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃包括兩層含義：一是從企業(yè)角度來看整體規(guī)劃，規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；二是從企業(yè)外部看整體規(guī)劃，企業(yè)信息化規(guī)劃應(yīng)與整個城市信息化發(fā)展規(guī)劃相一致。在企業(yè)外部應(yīng)構(gòu)建一個通過公用信息資源，提高企業(yè)間有效溝通與資源共享，提高企業(yè)經(jīng)營運作效率和提升企業(yè)核心競爭能力的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺，以企業(yè)信息化作為紐帶，把政務(wù)信息化和社會服務(wù)信息化連接起來。由于政府在構(gòu)建信息化社會方面的工作也剛剛起步，缺乏構(gòu)建公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺方面的規(guī)劃。這也阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的進程。

2.2 未能充分認清企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)自身業(yè)務(wù)運作之間的關(guān)系

從企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程看不難發(fā)現(xiàn)，在以往企業(yè)信息化建設(shè)過程中，不少企業(yè)沒有充分認識到信息技術(shù)只是手段，企業(yè)需求才是根本，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目迷信洋貨，系統(tǒng)功能求大求全，所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理流程大相徑庭，以至于實施后成效甚微。

2.3 有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多

由于經(jīng)濟發(fā)展快，企業(yè)經(jīng)營管理者思想活躍。因此，用信息化手段管理企業(yè)很早就成為一部分企業(yè)經(jīng)營者的追求。在這種理念的驅(qū)動下，部分企業(yè)很早就進行了企業(yè)信息化建設(shè)的嘗試。但在當時的環(huán)境下，一方面信息化建設(shè)是從零開始，沒有成熟的硬件設(shè)備，硬件價格高；另一方面，企業(yè)在創(chuàng)建信息化系統(tǒng)時，沒有清醒地認識到企業(yè)實施信息化，實質(zhì)上是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，提高企業(yè)經(jīng)營和管理能力。企業(yè)信息化的根本問題在于通過高效技術(shù)手段輔助企業(yè)有效實施現(xiàn)代企業(yè)管理方法，企業(yè)信息化不等于計算機化、網(wǎng)絡(luò)化。由于認識上的不足，盲目投入，導(dǎo)致投入大、收效小。

2.4 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對性

在推進企業(yè)信息化建設(shè)的進程中，缺乏大量熟悉企業(yè)特點、業(yè)務(wù)流程、管理特色的軟件公司協(xié)助企業(yè)推進信息化建設(shè)進程。因此，以往有些企業(yè)采用拿來主義，照搬套用，方案論證過程中缺乏系統(tǒng)的需求分析，實施過程中又缺乏量身定制的二次開發(fā)能力，使得所建造的信息化系統(tǒng)缺乏針對性和實用性，實施效果不理想。

2.5 沒有明確企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步

在推進企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務(wù)。在建立計算機網(wǎng)絡(luò)和開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的同時，企業(yè)信息資源的規(guī)劃、收集、整理和建設(shè)必須同步進行，甚至基礎(chǔ)信息資源的規(guī)劃和建設(shè)還要先行一步。

2.6 缺乏對工業(yè)化、信息化、信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)的正確認識

企業(yè)信息化需要信息產(chǎn)業(yè)的支持。CCID（中國信息產(chǎn)業(yè)研究院）最近的一項研究表明，對于那些已完成工業(yè)化進入信息化時代的發(fā)達國家來說，信息產(chǎn)業(yè)逐步在國民經(jīng)濟中占有越來越高的比重，直至最后單獨列出，這一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化也顯示出信息產(chǎn)業(yè)隨著科技的進步，在經(jīng)過萌芽、成長、成熟等幾個階段后，逐步取代工業(yè)成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)將最終成為一個經(jīng)濟時代的標志。

3 企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展對策

3.1 對企業(yè)信息化進行總體規(guī)劃

企業(yè)信息化是城市信息化的重要組成部分，是電子政務(wù)和社會信息化的紐帶。做好企業(yè)信息化總體規(guī)劃很重要，要有明確的部門負責，集思廣益，做出既具有戰(zhàn)略眼光又有可操作性的符合當?shù)貙嶋H的總體規(guī)劃。企業(yè)信息化總體規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上應(yīng)與城市發(fā)展戰(zhàn)略相吻合，應(yīng)與城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。在戰(zhàn)術(shù)層面，應(yīng)考慮整個城市企業(yè)運作的結(jié)構(gòu)特點，考慮如何建立高效、低耗的企業(yè)信息交換平臺，考慮企業(yè)信息化在城市信息化中的紐帶作用。在實施層面，要考慮科學合理地構(gòu)建為企業(yè)服務(wù)的公用基礎(chǔ)信息資源庫。轉(zhuǎn)貼于

3.2 分類分級，以典型帶動企業(yè)信息化建設(shè)的全面發(fā)展

不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)信息化具有很多不同的特點，同時信息化水平發(fā)展也不平衡。在推進企業(yè)信息化的過程中，有必要分類樹立信息化示范企業(yè)，以典型帶動全局發(fā)展。

3.3 對企業(yè)進行正確的定位

在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前，企業(yè)高層決策機構(gòu)首先應(yīng)當借助外部的第三方信息化咨詢機構(gòu)，從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境、競爭地位等方面，對企業(yè)進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位。在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度，才能既不脫離企業(yè)自身特點、基礎(chǔ)和條件，又能很好地服從服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強核心競爭力的需要。

3.4 選擇恰當?shù)慕ㄔO(shè)時機

什么時候啟動本企業(yè)的信息化建設(shè)，從戰(zhàn)略上講當然是時不我待，但從戰(zhàn)術(shù)上看，并非所有的企業(yè)都適合“現(xiàn)在”就上馬信息化項目。企業(yè)在體制、管理、觀念、人員素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準備或準備不充分，都會成為信息化的阻力。

3.5 建立企業(yè)信息化培訓(xùn)體系

企業(yè)信息化過程就是企業(yè)提高自身管理水平的過程。沒有一支素養(yǎng)良好的勞動大軍，企業(yè)信息化建設(shè)是難以順利實現(xiàn)的。因此有必要建立企業(yè)信息化培訓(xùn)體系。

3.6 建立良好的法制、政策環(huán)境，促進企業(yè)信息化發(fā)展

企業(yè)信息化意味著信息資源的整合與充分利用，在這些前所未有的變革中需要配套出臺一些法制和政策作為保證。例如，研究制定《資源共享、開發(fā)和利用信息資源管理辦法》，建立《企業(yè)信息化咨詢與監(jiān)理管理條例》，制定《企業(yè)信息化建設(shè)指導(dǎo)、管理、優(yōu)惠辦法》，制定《企業(yè)征信管理辦法》等。

3.7 以資源庫建設(shè)促進企業(yè)信息化建設(shè)

發(fā)展信息資源建設(shè)是企業(yè)信息化建設(shè)是否成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的保證。在企業(yè)信息化建設(shè)中必須重視資源建設(shè)，在資源建設(shè)的基礎(chǔ)上才能保證企業(yè)信息化建設(shè)的健康發(fā)展。政府應(yīng)積極鼓勵和引導(dǎo)針對企業(yè)資源規(guī)劃方法和信息資源建設(shè)標準化問題的研究。

3.8 以企業(yè)信息化建設(shè)帶動軟件業(yè)發(fā)展

企業(yè)信息化與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是軟件業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。信息社會是繼工業(yè)化之后，人類社會發(fā)展的一個新階段，也是社會發(fā)展的必然趨勢。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，一方面，用信息化帶動工業(yè)化進程；另一方面，企業(yè)信息化的需求也將促進信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時，在軟件業(yè)得到發(fā)展的情況下，企業(yè)信息化建設(shè)可以方便地得到可靠堅實的技術(shù)支持。處理好這個關(guān)系，有利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利發(fā)展。

企業(yè)信息化建設(shè)流程范文第3篇

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；信息化建設(shè)；常見問題；解決措施

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.033

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）02-00-02

在社會轉(zhuǎn)型時期，企業(yè)信息化建設(shè)是時展的必然要求。一方面，信息化建設(shè)有利于企業(yè)生產(chǎn)運營規(guī)范化、秩序化的進行，能極大地提高企業(yè)效益，促進企業(yè)健康、和諧、穩(wěn)定發(fā)展；另一方面，信息化建設(shè)是實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新管理，提高企業(yè)市場競爭力，使其走出中國，走向國際的有效途徑。但縱觀當下國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，一些問題逐漸暴露出來，亟待解決。

1 國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)中常見的一些問題

1.1 企業(yè)對信息化建設(shè)的重視度有待進一步提升

雖然信息化建設(shè)在各企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中已經(jīng)進行得如火如荼，但依然有一些國內(nèi)企業(yè)對信息化建設(shè)不夠重視，@種“不重視”主要體現(xiàn)在以下方面。第一，信息化建設(shè)缺乏必要的資金支持。企業(yè)信息化建設(shè)是一個循序漸進、煩瑣復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要長時間的資金支持，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在信息化建設(shè)投資方面有所保留，資金匱乏十分常見。第二，技術(shù)缺乏。企業(yè)并沒有及時引進先進的信息技術(shù)提高信息化建設(shè)水平。第三，受傳統(tǒng)經(jīng)營管理理念影響，計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用水平低。

1.2 國內(nèi)企業(yè)中缺乏規(guī)范、完整的信息化建設(shè)戰(zhàn)略

國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)是一個大工程，需要有較為完整、規(guī)范且系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，才可提高建設(shè)效率。但事實上，在企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展中，大部分企業(yè)并沒有意識到戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。一方面，很多企業(yè)存在跟風心理，一般是“別人引進信息化軟件，我也不甘落后”，但至于引進先進軟件技術(shù)后如果構(gòu)建系統(tǒng)完善的信息化運營體系則不得而知；另一方面，企業(yè)覺得信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的制定費時費力，完全沒必要。很顯然，這種管理心理很可能會導(dǎo)致企業(yè)在未來的信息化建設(shè)中多走彎路。

1.3 信息化建設(shè)中信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)存在脫節(jié)現(xiàn)象

在國內(nèi)企業(yè)信息化的建設(shè)中，信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的脫節(jié)成為主要的問題。也就是說，信息技術(shù)發(fā)展與企業(yè)實際經(jīng)營并沒有完美融合在一起。一方面，信息化建設(shè)工作人員只負責信息建設(shè)，對整個國內(nèi)企業(yè)運營實況（生產(chǎn)流程、操作流程等）不甚了解；另一方面，工作人員不善于主動學習生產(chǎn)方面的知識。一些信息技術(shù)人員往往致力于數(shù)據(jù)信息的學習，卻不愿下車間、走進施工現(xiàn)場去了解具體的工作流程，這種技術(shù)與實際脫節(jié)的做法限制了國內(nèi)企業(yè)信息化發(fā)展。

1.4 企業(yè)職工的信息化素質(zhì)不高，制約著信息化建設(shè)

在現(xiàn)代信息時代，一支信息技術(shù)水平高、管理能力強、職業(yè)道德良好的優(yōu)秀信息化建設(shè)人才隊伍對推動國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要。但縱觀當下國內(nèi)企業(yè)人才發(fā)展狀況，信息化技術(shù)人才缺乏、人才整體水平低等，已成為國內(nèi)企業(yè)面臨的主要問題。當然，企業(yè)職工由于信息技術(shù)水平而導(dǎo)致工作出錯率高、工作效率低等問題十分常見。例如：部分職工不擅長使用網(wǎng)絡(luò)辦公軟件提高數(shù)據(jù)存儲與運用的效率，這浪費了大量的人力、物力、財力。

2 國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題的解決措施

2.1 加大資金投入，多途徑提升對信息化建設(shè)的重視度

加大資金投入，不斷完善國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)的信息設(shè)備，增強企業(yè)整體信息技術(shù)力量十分必要和重要。眾所周知，加大資金投入是企業(yè)加強重視，提升認識的第一步。企業(yè)信息化建設(shè)是一個需要長期投資的系統(tǒng)工程，妄想一次性投資終身發(fā)展享用是不現(xiàn)實的。因此，企業(yè)必須不斷加大投資，確保各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件、硬件設(shè)備不斷更新、繼而充分發(fā)揮其信息化建設(shè)的價值。除了加大資金之外，企業(yè)要專門引進一批信息技術(shù)軟件開發(fā)、設(shè)備管理、維修、防護人員，這些人員可定期開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)運營實況的科學化信息技術(shù)軟件，并對計算機、信息設(shè)備等進行維修檢查。唯有如此，信息化建設(shè)才能順利進行。另外，還可以與其他技術(shù)公司建立合作關(guān)系，及時引進最先進的技術(shù)推動企業(yè)的信息化建設(shè)。

2.2 結(jié)合企業(yè)發(fā)展實況制定科學完整的信息化建設(shè)規(guī)劃

在企業(yè)信息化建設(shè)中，系統(tǒng)完善、規(guī)范明確的信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃尤為重要，它極大程度地避免了企業(yè)信息化建設(shè)的盲目和隨意性，確保了信息化建設(shè)規(guī)范化、有步驟、循序漸進進行。具體來說，企業(yè)應(yīng)做到三點：第一，基于企業(yè)發(fā)展實況制定出切合實際、且系統(tǒng)完整的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，要將信息化建設(shè)規(guī)劃納入企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃中，并結(jié)合企業(yè)各個生產(chǎn)項目實際制定整體的系統(tǒng)規(guī)劃；第二，對整體規(guī)劃進行細化，分配好工作人員，避免規(guī)劃的無效實施。整體規(guī)劃能起到大致的指引性作用，另外，在整體規(guī)劃下要細化分支，使各部門、各系統(tǒng)均擔任一定的信息化建設(shè)任務(wù)，做到分工明確，并實現(xiàn)部門之間的有效溝通，避免部門間出現(xiàn)“信息孤島效應(yīng)”；第三，及時對戰(zhàn)略規(guī)劃作出調(diào)整，企業(yè)要根據(jù)行業(yè)發(fā)展狀況以及信息技術(shù)進步不斷改進現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃，使其更貼合實際，更科學高效。

2.3 實現(xiàn)企業(yè)“專業(yè)技術(shù)”與“生產(chǎn)經(jīng)營”相結(jié)合

信息技術(shù)建設(shè)是為企業(yè)管理與生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的，企業(yè)通過強化信息技術(shù)建設(shè)可以提高管理效率，并對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的數(shù)據(jù)進行搜集、傳遞、處理和利用等等，繼而提升了管理與經(jīng)營的高效性。但是，高質(zhì)量的企業(yè)信息化建設(shè)質(zhì)量，需要國內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)“專業(yè)技術(shù)”與“生產(chǎn)經(jīng)營”的完美結(jié)合。也就是說，企業(yè)要大量引進既具有高超專業(yè)信息技術(shù)能力，又掌握國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)項目流程的綜合類人才。誠然，國內(nèi)企業(yè)中一般的信息人員不懂得相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程以及管理目標，而只有那些專業(yè)技術(shù)人才才能明晰操作流程與管理目標，并及時發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題，繼而進行優(yōu)化改善。因此，企業(yè)要想最大限度推動信息化建設(shè)，實現(xiàn)“專業(yè)技術(shù)”與“生產(chǎn)經(jīng)營”相結(jié)合是非常必要的。這就意味著，專業(yè)技術(shù)人員定期走進車間，走進施工現(xiàn)場去勘查與檢測，以將所學專業(yè)技術(shù)更好地運用于生產(chǎn)實踐。

2.4 全面提高國內(nèi)企業(yè)職工的整體信息技術(shù)應(yīng)用水平

從根本上來說，企業(yè)高水平的信息化建設(shè)取決于高素質(zhì)的人才隊伍建設(shè)。因此，企業(yè)應(yīng)將人力資源發(fā)展作為信息化建設(shè)的關(guān)鍵和重點。具體來說，企業(yè)應(yīng)做到以下兩點。第一，通過宣傳教育提升員工對信息化建設(shè)的重視度。企業(yè)可通過廣播、電子屏幕展示等方式使員工意識到提升自身信息化素質(zhì)以及強化企業(yè)信息技術(shù)建設(shè)的重要性。這樣，員工便能積極參與信息化培訓(xùn)，并通過自我學習、參與實踐等方式提高自身的信息技術(shù)素養(yǎng)。第二，加強對現(xiàn)有員工的信息技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)員工不僅要掌握詳細的生產(chǎn)操作規(guī)劃及業(yè)務(wù)流程，更應(yīng)該掌握一定的信息技術(shù)能力，并在工作中大膽運用新技術(shù)提高工作效率。因此，企業(yè)要重點對全體職工的計算機信息技術(shù)能力進行專門而系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其能夠高效地參與企業(yè)信息化建設(shè)。

3 結(jié) 語

對于國內(nèi)企業(yè)來說，多途徑推進信息化建設(shè)對自身發(fā)展和國家進步具有雙重的促進作用?？v觀當下國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)重視度不夠、信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏、企業(yè)技術(shù)與生產(chǎn)相脫節(jié)、企業(yè)職工信息化素質(zhì)偏低等問題。鑒于此，國內(nèi)企業(yè)必須對癥下藥、量體裁衣，以多元化的方法和措施解決問題，繼而不斷推動信息化建設(shè)的更快、更好發(fā)展。

主要參考文獻

[1]何同興.石油企業(yè)信息化建設(shè)存在問題及對策[J].勝利油田職工大學學報，2009（6）.

[2]潘桂湘.現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題及解決方法研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2012（6）.

企業(yè)信息化建設(shè)流程范文第4篇

當今世界，經(jīng)濟趨于全球化，市場瞬息萬變，企業(yè)面臨眾多機遇與挑戰(zhàn)，為了在競爭激烈的市場中生存下來，很多企業(yè)在管理制度上進行創(chuàng)新，引進信息技術(shù)，加大科技投入，促進競爭優(yōu)勢。企業(yè)信息化就是將信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營中，獲取經(jīng)濟效益的過程。企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化共同組成企業(yè)信息化，其目的是通過現(xiàn)代的信息技術(shù)使企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營的效率有效提高，增強企業(yè)在市場上的競爭力度。隨著我國信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)信息技術(shù)也蓬勃發(fā)展，企業(yè)信息化可以有效調(diào)動各部門之間的生產(chǎn)合作，企業(yè)信息化可以提高信息資源利用效率，取得更高的效益。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容

企業(yè)信息化包括市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務(wù)處理自動化、信息化，生產(chǎn)過程信息化，產(chǎn)品設(shè)計信息化等內(nèi)容，每個企業(yè)根據(jù)自身管理經(jīng)營方式的不同，選擇自己企業(yè)信息化建設(shè)的重點。市場營銷信息化是指利用現(xiàn)代通訊設(shè)備為企業(yè)營銷服務(wù)，市場營銷信息化作為現(xiàn)在較為高效的營銷方式，已經(jīng)被越來越多企業(yè)應(yīng)用。企業(yè)如果想提高核心競爭力，使自己的企業(yè)在當代瞬息萬變的市場中占有一席之地，主要應(yīng)加強信息化建設(shè)的幾個方面：

1、加強企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是以企業(yè)局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用現(xiàn)代計算機科技將局域網(wǎng)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，建好基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有利于企業(yè)其他方面的信息化建設(shè)。

2、信息資源的開發(fā)與利用對企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要，有效利用各種信息資源有利于企業(yè)經(jīng)營管理，我們要綜合利用各種手段，對各種資源合理開發(fā)與利用，從而實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

3、現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)將計算機技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)信息化廣泛采用電子信息技術(shù)，有利于提高企業(yè)管理效率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，加強自身服務(wù)質(zhì)量，達到企業(yè)信息化建設(shè)的最初目的。

4、對員工加強信息化水平教育，是企業(yè)信息化建設(shè)的一個方面，應(yīng)對員工加強信息技術(shù)培訓(xùn)，提高員工信息素質(zhì)，普及員工信息知識儲備等能力的培養(yǎng)。

二、我國企業(yè)信息化建設(shè)中存在的一些問題

1、在我國，一些企業(yè)在信息化建設(shè)上存在著各種銜接斷層問題，比如組織結(jié)構(gòu)的斷層、信息對接的斷層和復(fù)合人才的斷層等，企業(yè)信息化建設(shè)在各方面的投入不均勻而造成內(nèi)部信息分享流通不暢。

2、在我國，很多企業(yè)并沒有完全掌握甚至不掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的方法，企業(yè)信息化發(fā)展不夠或不完善，欠缺長遠考慮，有些企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的銷售模式上，對企業(yè)信息化建設(shè)不夠重視，看不到長遠利益，這使得中國企業(yè)信息化建設(shè)緩慢，無法持續(xù)高速發(fā)展。

3、很多企業(yè)在進行信息化建設(shè)時不抓重點或脫離實際不知做什么，還有的企業(yè)不能充分認識到信息技術(shù)只是手段，企業(yè)需求才是根本。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目追求一些東西，對洋貨迷信、系統(tǒng)功能求大求全，不適合本企業(yè)的實際，使所建企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理大相徑庭，造成極大的浪費，實施后毫無成效。

三、企業(yè)信息化中的管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)簡稱MIS，是信息化應(yīng)用衍生的產(chǎn)物，主要包括信息的收集、傳遞、加工、保存、維護和使用。這個系統(tǒng)能夠利用以前的數(shù)據(jù)對未來做出預(yù)測，有利于企業(yè)做出更好的決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用現(xiàn)代計算機技術(shù)進行信息采集傳輸加工，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)包括四部分：EDPS部分、分析部分、決策部分、數(shù)據(jù)庫部分。企業(yè)管理的信息化實質(zhì)是企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用到管理層次，提高企業(yè)管理水平。管理信息系統(tǒng)的任務(wù)主要是對數(shù)據(jù)進行處理，確定信息處理過程的標準化，優(yōu)化配置各種資源。管理信息系統(tǒng)的特點為主體是人，主要完成信息處理任務(wù)，數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運作的驅(qū)動力。

四、企業(yè)信息化建設(shè)的對策分析

從我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，影響企業(yè)發(fā)展的速度主要原因是管理企業(yè)管理人員的理念、人才、購買能力、基礎(chǔ)條件等幾個方面，企業(yè)信息化建設(shè)是一個涉及面廣，多方位的工程，而且不同企業(yè)要根據(jù)自身靈活調(diào)整，根據(jù)企業(yè)本身特點，對職工開展信息化教育，開發(fā)出適合本企業(yè)發(fā)展的集成化信息系統(tǒng)。主要加強以下幾點：

1.增強企業(yè)決策者信息化意識，培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)要了解信息化實質(zhì)，并按照信息化要求對傳統(tǒng)的模式進行調(diào)整，要通過各種措施不斷加強企業(yè)員工的認識，首先提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息化意識，管理者帶動員工。加強信息化人才培養(yǎng)，將思想統(tǒng)一到信息化建設(shè)上來。

2.改革機構(gòu)，保證資金投入。企業(yè)要想進行信息化改革，就要對機構(gòu)進行改革，通過組織改革，保證信息數(shù)據(jù)等傳輸順暢，是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。另外要保證資金投入，企業(yè)信息化建設(shè)需要大量資金投入，很多領(lǐng)導(dǎo)只看到短期資金大量投入沒有看到長遠利益，所以中斷資金投入，造成信息化建設(shè)斷層，這種企業(yè)必將會被經(jīng)濟社會淘汰。

3.建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，應(yīng)有專門的部門和專業(yè)的人員來從事或分擔這項工作。因此，企業(yè)應(yīng)當設(shè)有CIO(ChiefInformationOfficer)職位，把他當作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要內(nèi)容、并保證CIO有充分的行政權(quán)力，能負責信息技術(shù)機構(gòu)與其它部門的協(xié)調(diào)與配合，負責企業(yè)信息化工作，直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心、電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門。

結(jié)語

企業(yè)信息化建設(shè)流程范文第5篇

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；信息化；提高；發(fā)展

小微企業(yè)在繁榮經(jīng)濟、增加就業(yè)、科技創(chuàng)新與社會和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。2012年11月，黨的十報告明確提出，要支持小微企業(yè)特別是科技型小微企業(yè)發(fā)展。對于小微企業(yè)的發(fā)展，必須采取更有針對性的政策措施，進一步推動小微企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新發(fā)展，不斷拓展市場開發(fā)的廣度和深度，提高企業(yè)盈利水平和發(fā)展后勁，增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。而在十報告提出的信息化與工業(yè)化的發(fā)展思路下，提高小微企業(yè)信息化水平是小微企業(yè)突破目前發(fā)展困境的必然選擇。

一、小微企業(yè)信息化水平的現(xiàn)狀

信息技術(shù)飛速發(fā)展改變著企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式?；ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)發(fā)展至今，在國民生活中發(fā)揮越來越大影響力，使工作越來越簡單，越來越多的用戶傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)解決問題。云計算、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)及各種數(shù)字化的交互、智能控制技術(shù)的廣泛應(yīng)用，正在重構(gòu)社會中的經(jīng)濟、企業(yè)的運作模式，信息化也真正融合進了實體經(jīng)濟。目前國內(nèi)的企業(yè)處在以客戶為中心、通過網(wǎng)絡(luò)媒體將產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)等緊密連在一起的信息經(jīng)濟環(huán)境中。這其中也包括了眾多小微企業(yè)。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱。據(jù)國家數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國中小微企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的99.7%，其中，小型微型企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的97.3%，而其中實現(xiàn)信息化的比例不足10%。

相比大型企業(yè)的成熟完善，小微企業(yè)的各種資源有限，經(jīng)營成本偏高，隨著需求拉力的減弱，企業(yè)間的競爭日趨白熱化。然而一直以來，作為中國經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)中的“弱勢群體”，小微企業(yè)面對信息化既感到熟悉而又陌生。實施信息化的小微企業(yè)卻少之又少，即使有的企業(yè)實施了，結(jié)果也只是流于表面。由于缺乏信息化的支持，目前大多數(shù)小微企業(yè)的管理呈現(xiàn)粗放、混亂的狀態(tài)，導(dǎo)致其在市場競爭中處于下風，很容易因為大型和中型企業(yè)的競爭而倒閉破產(chǎn)，同時也制約了小微企業(yè)的進一步發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，中國的小微企業(yè)平均壽命僅2.5年。如何用更低的成本獲得更佳的信息化能力，是每個管理者急需解決的問題。但是小微企業(yè)管理層的信息化意識普遍比較單薄，相對信息化，他們更關(guān)心業(yè)務(wù)、成本和利潤，而且實際上，由于財力和人力所限，小微企業(yè)沒有能力也沒有精力來做一個整體的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，具體部署和實施當然也無從做起。

我國一直把推動中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)信息化作為推動“兩化融合”的重要內(nèi)容，積極組織實施小微企業(yè)信息化推進工程。例如國務(wù)院工業(yè)和信息化部聯(lián)合其它部委印發(fā)了《關(guān)于強化服務(wù)促進中小企業(yè)信息化的意見》；啟動了百萬中小企業(yè)信息化培訓(xùn)工程；圍繞提高中小企業(yè)的創(chuàng)新能力、管理水平和市場開拓能力，緩解融資難等難點問題，開展了精益研發(fā)、管理升級、電子商務(wù)、融資服務(wù)等信息化服務(wù)平臺試點和推動中小企業(yè)信息化應(yīng)用等工作，取得了積極成效。隨著十二五規(guī)劃的實施，小微企業(yè)信息化需求越來越迫切，但是小微企業(yè)因其自身特點，信息化預(yù)算投入有限，小微企業(yè)迫切需要投入較少同時又能滿足其全方位需求的產(chǎn)品。

二、提高小微企業(yè)信息化水平的難點

1.小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策和管理部門引導(dǎo)與支持乏力

首先是小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策環(huán)境不足，雖然存在著不少扶持、支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策，但是這些扶持、支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策不夠明晰，缺乏可操作性，尤其是財稅政策的具體化不夠。其次，小微企業(yè)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃不具有可操作性和推廣性，不能適應(yīng)不同區(qū)域和不同行業(yè)的具體要求。再次，政府內(nèi)部管理小微企業(yè)信息化建設(shè)的工作人員專業(yè)素質(zhì)不能順應(yīng)現(xiàn)代信息化發(fā)展的要求，難于對小微企業(yè)信息化建設(shè)做出合理的引導(dǎo)和指導(dǎo)。最后，對于小微企業(yè)信息化發(fā)展的管理體制不順，存在著多頭管理的現(xiàn)狀，不利于對小微企業(yè)信息化建設(shè)的促進。

2.針對小微企業(yè)的外在信息化服務(wù)滯后

最近的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少小微企業(yè)迫切希望通過信息化手段來提升企業(yè)效率、降低成本、增強競爭力，對信息化有了更高的需求，如“支持結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的有效利用”；“能在不同終端設(shè)備（PC、平板、手機、電話等）之間無縫切換”；智能化的IT管理”；“消除信息孤島”；“可從高靈活性的架構(gòu)和眾多整合選項中顯著受益，輕松實現(xiàn)擴展，更加靈活的部署選擇，從而全面滿足企業(yè)各流程、各部門的應(yīng)用需求”等，或者可以說，達到高效智能的信息化水平成為越來越多中小企業(yè)的需求所在。但是目前大多數(shù)針對小微企業(yè)的軟件服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，不從小微企業(yè)利益的角度出發(fā)，使自己的產(chǎn)品能與企業(yè)生產(chǎn)管理特點相符合，不能滿足小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況多變的情況。而且軟件的維護和升級也不到位，小微企業(yè)的個性化服務(wù)得不到滿足。

3.小微企業(yè)自身信息化建設(shè)的能力不足

首先是信息化建設(shè)的理念跟不上。信息化成為當今世界發(fā)展的大勢所趨，利用信息化手段提高小微企業(yè)競爭力已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢。但是大部分小微企業(yè)對于“信息化”還呈現(xiàn)出種種疑慮。他們既擔心投入大量資源建設(shè)成的IT信息系統(tǒng)其投資回報周期有限且無法適應(yīng)企業(yè)形態(tài)的快速變化，又懷疑IT信息系統(tǒng)不能完全滿足其獨特的、復(fù)雜的應(yīng)用需求。對信息化作用認識不足的本質(zhì)是信息化觀念不強，隨之便會導(dǎo)致企業(yè)對信息化信心不足、信息化投入不多、信息化積極性不高、信息化成功率低、信息化環(huán)境不佳等一系列問題，最終致使小微企業(yè)信息化停滯不前。其次是內(nèi)部管理不利于信息化建設(shè)。大型和中型企業(yè)的管理體系、部門設(shè)置和人員配置都比較完善，擁有較多的大型管理軟件支持，因此各個體系的信息化應(yīng)用更容易實現(xiàn)。而小微企業(yè)的一個重要特點就是“雜”，業(yè)務(wù)、人員、流程和IT設(shè)備都很雜亂，這就導(dǎo)致企業(yè)信息化實現(xiàn)起來存在諸多難題。

三、提高小微企業(yè)信息化水平的出路

1.政府對小微企業(yè)信息化建設(shè)的推動

政府在小微企業(yè)信息化建設(shè)中起著不可或缺的推動作用，這一點也得到了實踐的認可。例如北京2012年聯(lián)合中國聯(lián)通、百度、用友、金蝶等中小企業(yè)信息化服務(wù)商，通過企業(yè)健康成長計劃、管理升級計劃、育林計劃，為一大批中小企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢、應(yīng)用推廣、免費建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等全方位的信息化服務(wù)。筆者認為，政府對小微企業(yè)信息化建設(shè)的推動可以從幾個方面來加強：首先是加強組織引導(dǎo)。在全國范圍推動實施中小企業(yè)信息化推進工程，發(fā)揮地方主管部門和信息化服務(wù)商的資源優(yōu)勢，多方配合，形成合力；加強小微企業(yè)信息化建設(shè)納入地方發(fā)展建設(shè)規(guī)劃；推廣信息化應(yīng)用和服務(wù)的經(jīng)驗，引導(dǎo)小微企業(yè)提高信息化建設(shè)的自覺性。其次是加強政策扶持。出臺小微企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)惠政策，如信貸、稅收支持等；政府通過調(diào)研，主導(dǎo)開發(fā)適合不同小微企業(yè)的各類相關(guān)軟件，降低小微企業(yè)信息化建設(shè)的成本。再次是加強培訓(xùn)指導(dǎo)。發(fā)揮新聞媒體受眾面廣、傳播渠道通暢的優(yōu)勢，組織開展大規(guī)模信息化培訓(xùn)、政策宣講和案例宣傳活動；整合各類培訓(xùn)機構(gòu)，為小微企業(yè)信息化建設(shè)免費培訓(xùn)或必要的補貼；整合各類服務(wù)機構(gòu)資源，建立為小微企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)的專業(yè)隊伍和業(yè)務(wù)服務(wù)機構(gòu)。最后是加強平臺服務(wù)。建立地方小微企業(yè)信息化建設(shè)的網(wǎng)下服務(wù)平臺，提供建設(shè)專業(yè)服務(wù)及日常相關(guān)專業(yè)服務(wù)，維護網(wǎng)絡(luò)運行。營造地方網(wǎng)絡(luò)誠信平臺，讓企業(yè)通過誠信的通道實現(xiàn)盈利和發(fā)展，吸引更多的小微企業(yè)自主加入信息化建設(shè)，做強誠信綠色信息通道。

2.外在機構(gòu)對小微企業(yè)信息化建設(shè)的支持

當前外在機構(gòu)對小微企業(yè)信息化建設(shè)的支持主要是成立信息化服務(wù)聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式把支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的力量統(tǒng)一起來，通過品牌扶助、管理扶助、融資扶助、信息化扶助等措施提升小微企業(yè)內(nèi)部管理水平，完善管理工具，打造品牌實力，獲得融資支持，從而使更多的小微企業(yè)能夠順利提高信息化水平。例如2011年，廣東省中小企業(yè)信息化創(chuàng)新服務(wù)中心、英特爾公司、中國銀聯(lián)等5家合作伙伴在廣東共同發(fā)起“助力中小企業(yè)成長創(chuàng)新聯(lián)盟”，旨在通過將信息技術(shù)與金融服務(wù)相結(jié)合，幫助中小企業(yè)提升信息化水平，使其獲得高效的金融及融資服務(wù)。聯(lián)盟成立以來，共有超過100家中小企業(yè)在此次創(chuàng)新性的跨行業(yè)聯(lián)盟的合作中受益，累計獲得銀行授信近5000萬元。

3.小微企業(yè)自身提高信息化建設(shè)的能力

中小企業(yè)實現(xiàn)信息化建設(shè)步伐需要內(nèi)外功的結(jié)合，內(nèi)功方面需要提高信息化建設(shè)的能力。首先是提高小微企業(yè)自身的信息化意識，特別是管理層要真正認識到信息化對于小微企業(yè)發(fā)展的重要作用，把信息化建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。其次要改革企業(yè)內(nèi)部管理機制，以適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。企業(yè)內(nèi)部的信息化就是企業(yè)管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團隊重組的過程，要求企業(yè)必須加快推進改革、改組、改造步伐，加強內(nèi)部管理，否則，體制、機制、組織結(jié)構(gòu)、管理模式等一成不變，陳舊僵化，即使采用最先進的技術(shù)裝備和信息系統(tǒng)，也只會失敗，不會成功。最后要提高小微企業(yè)的軟硬件建設(shè)。其中硬件系統(tǒng)是信息化運作的基礎(chǔ)，軟件系統(tǒng)是實現(xiàn)信息化的手段；硬件系統(tǒng)為軟件系統(tǒng)服務(wù)，軟件系統(tǒng)則直接為用戶服務(wù)。小微企業(yè)如果準備建立自己的信息化系統(tǒng)，就需要詳細了解企業(yè)自身的需求，選擇合適的信息化產(chǎn)品，并制定配套的硬件系統(tǒng)搭建方案。在選擇時切忌貪多求全，或者盲目選擇高端產(chǎn)品，而是應(yīng)以適合企業(yè)情況為最大前提。

參考文獻：