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航材采購中,采購方式的選擇對航材采購具有直接和重要的影響,選擇合理的采購方式會使采購成本降低、庫存量降低、采購人員減少、供應(yīng)商減少、資金流轉(zhuǎn)速度加快。
當前,我國航材部門普遍對航材采購方式不夠重視,滿足于多年來的慣有方式,缺乏主動改革和創(chuàng)新的力度,造成航材采購方式比較單一,大多采用簡單的詢價采購和單一來源采購兩種方式?;蛘呤窍驀鴥?nèi)外有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢價單讓其報價,在報價的基礎(chǔ)上進行比較并確定供應(yīng)商;或者是直接采購或直接簽訂合同采購,在實際運作中,許多詢價往往在類似的供應(yīng)商之間進行,失去了原有的“貨比三家”的本意,造成了事實上的單一來源采購。實質(zhì)上,這還是一種沒有競爭的采購方式。由于采購方式的不合理,一旦航材采購部門受利益驅(qū)動,就會造成暗箱操作,成為腐敗產(chǎn)生的溫床;這樣的采購方式使采購方缺乏與供貨方進行主動有效的信息溝通,供求雙方處于明顯的信息不對稱的地位,采購方無法對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期等進行事前控制,極易造成不該有的經(jīng)濟糾紛。
針對以上采購方式的局限,越來越多的航空公司采用了新的采購方式,以下分別進行探討。
一、批量采購——小批量變大批量
在航材的采購中,既有少量的高價航材的采購,也有大量的低價航材的采購。高價航材由于數(shù)量少,不能得到供應(yīng)商的價格折扣,一件航材就能造成很大的損失,而低價航材由于供應(yīng)商普遍存在最小訂貨量和最小包裝的要求,在進行小批量采購時,或遭到供應(yīng)商拒絕,或在價格、交貨期和質(zhì)量方面被特殊對待。解決以上問題的關(guān)鍵出路就是盡可能把小批量變成大批量,實行批量集中采購,實現(xiàn)采購的規(guī)模效應(yīng),從而有利于成本的降低,也有利于采購的專業(yè)化、規(guī)范化和對采購的有效監(jiān)管。
批量采購的常用方法主要有:內(nèi)部橫向合并、廠商縱向合并和聯(lián)合采購三種。
(一)內(nèi)部橫向合并主要包括兩方面:一是在保證安全的前提下,將不同機型、不同產(chǎn)品使用的零備件盡可能標準化和通用化,在此基礎(chǔ)上,對各種可替代的零備件進行整合,拓寬批量采購的范圍和數(shù)量;二是在航空公司內(nèi)部,建立統(tǒng)一的航材采購配送中心,對各分、子公司同時需要的同一零備件進行集中批量采購,從而達到供應(yīng)商的最小批量要求或爭取到更優(yōu)惠的價格。
(二)廠商縱向合并是指同某家供應(yīng)商簽訂長期訂貨總協(xié)議,在一定的時間內(nèi),采購方只要采購總量達到一定額度,便可享受到一定程度的折或優(yōu)惠,而不管單件貨物的種類和金額。這樣供貨方得到了穩(wěn)定的客戶訂單,采購方得到了價格上的實惠,從而實現(xiàn)雙方的共贏。
(三)聯(lián)合采購則是與其他航空公司或航材部門組成采購聯(lián)盟,聯(lián)盟內(nèi)的航材進行集中批量采購,集體供應(yīng)商議價,從而爭取到單一航空公司力所不及的價格優(yōu)惠。在聯(lián)盟對象上,可以采用多種渠道,既可以是航空公司之間的聯(lián)盟,也可以是航空公司和中國航空器材進出口集團公司等國內(nèi)現(xiàn)有航材業(yè)者的聯(lián)盟,還可以參加國際著名的全球聯(lián)盟組織等等。
關(guān)鍵詞:水電工程;設(shè)備采購;造價控制
水電工程的特殊性決定了水電工程設(shè)備的特殊性,體積大、重量大、技術(shù)要求高是其顯著特點,除此之外,工作環(huán)境復(fù)雜也對設(shè)備質(zhì)量提出了較高的要求,水電工程設(shè)備的這些特殊性使得采購工作變得復(fù)雜,一味降低水電工程設(shè)備的采購價格并不是目的,如何提高設(shè)備采購的性價比才是關(guān)鍵。
1水電工程設(shè)備采購方式分析
水電工程設(shè)備由于其特殊性采購過程中,除了需要考慮設(shè)備本身的特點及技術(shù)要求外,還需要考慮例如廠家技術(shù)水平、設(shè)備性能差異、運行及保養(yǎng)費用等諸多差異,以此作為篩選依據(jù)。水電工程設(shè)備由于結(jié)構(gòu)復(fù)雜、幾何尺寸大、制作安裝難度大,因此能承擔設(shè)備制造任務(wù)的廠家較少,個別非標準件還需根據(jù)工程的實際需要定制,以螺母柱及其二期埋件設(shè)備為例,國內(nèi)有相關(guān)制造經(jīng)驗的只有中國第二重型機械集團公司、太原重型機械有限公司兩家;還有齒條及其二期埋件,國內(nèi)制造經(jīng)驗較為成熟的只有中國第二重型機械集團公司一家,國內(nèi)其他生產(chǎn)廠家由于技術(shù)水平有限,尚不具備該非標準設(shè)備的生產(chǎn)能力。因此,在水電工程設(shè)備采購過程中公開招標方式較少采用,常用的采購方式有邀請招標、競爭性談判及單一來源采購3種。邀請招標也稱之為有限競爭性招標,這種招標方式是指招標方通過調(diào)查分析,根據(jù)供應(yīng)商或承包商以往的資信和業(yè)績表現(xiàn),直接向供應(yīng)商或承包商發(fā)出投標邀請,其數(shù)量不少于三家,被邀請的供應(yīng)商或承包商通過投標競爭,從中選定中標者。競爭性談判指采購人(或采購機構(gòu))邀請三家以上供應(yīng)商或承包商就采購事宜直接進行談判。其特點是縮短準備期、減少工作量,使供求雙方談判更加靈活,也有利于保護民族工業(yè),還能有效降低采購風險。單一來源采購是采購人在不可預(yù)見的緊急情況下,向特定的某一供應(yīng)商(一般為原供應(yīng)商)采購的一種政府采購方式,其目的是為了保證一致或配套服務(wù),添購金額一般不超過原合同金額的10%。
2水電工程設(shè)備價格的測算
水電工程以其特殊性,施工中非標準件設(shè)備較多,價格具有不確定性,設(shè)備采購階段的造價控制可以通過對所采購的設(shè)備進行價格測算來完成。價格測算即首先選定一個為水電工程項目中某設(shè)備費調(diào)整總額;為類似項目設(shè)備價格;i為權(quán)重,即類似項目設(shè)備費中各項費用分別所占總費用的比例,如人工費、材料費、機械費等;i為材料費、機械費和人工費等各項費用的價格指數(shù);為將設(shè)備費按費用性質(zhì)不同劃分為人工費、材料費、機械費等費用的種類數(shù)。計算過程中應(yīng)注意:擬采購項目與類似項目存在差異性,權(quán)重的準確性有利于確定合理的調(diào)整系數(shù),最終得到科學的測算價格。不同的價格文件會對價格指數(shù)造成不同程度的影響,應(yīng)針對具體項目的特點,確定合理的價格指數(shù)。由于水電工程設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜、幾何尺寸大,在測算過程中可根據(jù)實際情況將工程設(shè)備化整為零,各部分分別進行測算,最后將計算結(jié)果進行價格匯總。以擬采購設(shè)備的價格測算為參考,根據(jù)擬采購設(shè)備的自身特點選取最佳采購方式,最終確定設(shè)備的合同價格。招標方式不同,最終結(jié)果也不盡相同,公開招標、邀請招標方式這兩種方式制造廠家和設(shè)備價格是通過評標的方法。競爭性談判、單一來源采購方式確定設(shè)備供應(yīng)商和設(shè)備價格的方式則是談判。水電工程項目在設(shè)備采購過程中,對造價控制起著關(guān)鍵作用的無疑是科學合理的價格測算。首先,通過采購設(shè)備的價格測算,可以指定合理的評標辦法,以保障設(shè)備的采購質(zhì)量,繼而提高資金的使用效率,從以往的項目經(jīng)驗中可以看出,對于建設(shè)投資額可以節(jié)約10%~15%。其次,在競爭性談判、單一來源采購過程中,價格測算的結(jié)果可以作為衡量供應(yīng)商或承包商報價的依據(jù),在談判中掌握主動,獲得合理的設(shè)備采購合同價格。
3水電工程設(shè)備采購的評標
水電工程設(shè)備的采購應(yīng)以合理的價格區(qū)間為采購原則,對供應(yīng)商或承包商的報價應(yīng)充分考慮可能支付的所有費用,水電工程設(shè)備采購由于其特殊性,所采用的評標方法主要有綜合評標價法、全壽命費用評價法兩種。設(shè)備招標的評標工作一般不會超過10d,大型設(shè)備的招標工作也不會超過30d。綜合評標法俗稱打分法,即將設(shè)備性能、生產(chǎn)能力、保養(yǎng)維修費用等各項因素折算成一定的分值(總分100分),評標時對每項指標審查、核對、給出分值,此過程中各評委獨立打分,嚴禁商討,最后匯總比較,分值最高者中標。全壽命費用評價法在成套設(shè)備、生產(chǎn)線等運行期間后續(xù)費用較高的貨物時較為常用。評標時,首先需確定一個統(tǒng)一的設(shè)備評審壽命期,然后根據(jù)各投標書對貼現(xiàn)率折算成現(xiàn)值的規(guī)定計算出維修費用、配件費用、燃料消耗費等各項費用,在投標價的基礎(chǔ)上加上評審壽命期內(nèi)運行所發(fā)生的各項費用,同時減去壽命期末設(shè)備殘值。評標過程主要有以下幾步:第一,評標前評標委員會深入了解招標設(shè)備的各項指標,為評標做準備。第二,初步評審,此階段分為資格審查、符合性評審和投標報價修正等。第三,詳細評審,這個階段是整個評標過程的關(guān)鍵,在此階段中會根據(jù)具體評標辦法確定不超過3名中標候選人,作為招標人的評標參考。第四,編寫評標報告。第五,資格后審。第六,授標與合同簽訂。最終決定中標者之后,通知中標者并退還投保保證金,合同簽字、中保人提交履約保證金后,合同正式生效。
4結(jié)語
通過對水電工程項目中大型設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜、幾何尺寸大、技術(shù)水平要求高等特殊性的了解,運用靈活合理的選擇采購方式,并進行價格測算,測算結(jié)果可以作為分析投標報價可靠性、合理性的參考性依據(jù),通過對外控制設(shè)備成交價格,對內(nèi)控制采購管理費用,兼顧設(shè)備質(zhì)量,通過科學合理的評標方式,最終選擇性價比高的設(shè)備,有效控制水電工程項目施工設(shè)備在采購階段的造價。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:采購 談判 程序 策略
一、概述和采購方式分類
1.概述
隨著社會分工精細和行業(yè)的深化,采購管理已經(jīng)逐漸形成了自己的知識領(lǐng)域,并在廣度和深度上不斷擴展,其所帶來的影響也在逐步加深,正廣泛的應(yīng)用于多行業(yè)、多領(lǐng)域、國內(nèi)外的各類項目,已經(jīng)成為較大規(guī)模、較為復(fù)雜項目必不可少的重要工作。
采購是指采購主體基于消費、生產(chǎn)或轉(zhuǎn)售等目的,有償獲取資源的經(jīng)濟活動。根據(jù)采購主體的不同,采購可以分為個人采購、企業(yè)采購和政府采購等。其中企業(yè)采購是為了滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而進行的采購,即企業(yè)采購是為了企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)的。在此前提下,企業(yè)采購除了要滿足采購的質(zhì)量、價格和時間的需求之外,還必須按照國家法律法規(guī)以及企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略對降低采購風險、節(jié)能減排、保護環(huán)境以及承擔社會責任等方面提出了更多的要求。
2.采購方式分類
2.1按照標的物屬性劃分,可以分為工程采購、物資采購和服務(wù)采購
2.2按照選擇交易主體的方式劃分,常用的采購方式有招標、詢價、比選、磋商、競買、訂單等方式。
選擇交易主體劃分的采購方式中,招標、詢價、比選通常是賣方競爭的采購方式。競買通常是買方競爭的采購方式。采購人應(yīng)根據(jù)采購目的和要求、市場的供應(yīng)情況,選擇恰當?shù)牟少彿绞健?/p>
二、談判概念的提出
不同的采購方法有其特定的應(yīng)用情況和特點。招標采購由于受到國家《招標投標法》、《招標投標法實施條例》以及其他行業(yè)內(nèi)法律法規(guī)和規(guī)章制度的約束,其程序性、規(guī)范行、競爭性和技術(shù)經(jīng)濟性也得到了行業(yè)內(nèi)的認可。而對于非招標采購,尤其是磋商、比選等方式,由于沒有成熟的法律法規(guī)制約,只能依靠行業(yè)或企業(yè)制度規(guī)定,并受到采購人業(yè)務(wù)能力、道德水平等主觀因素的影響,采購結(jié)果與采購目標一致是否保持一致則產(chǎn)生了大大的問號。為了進一步分析談判采購對結(jié)果的影響,我們首先明確一下談判的概念。
要給談判下一個準確的定義,并不是件容易的事情,因為談判的內(nèi)容極其廣泛,很難用一兩句話準確、充分地表達談判的全部內(nèi)涵。因而我們試圖從談判的字面理解、產(chǎn)生原因等方面入手,對談判的內(nèi)涵進行分析,描繪出比較簡單的輪廓,以便把握談判的基本概念。
從字面上理解,“談”即商談、磋商、討論,采購方與其相對方(承包商、供應(yīng)商或服務(wù)商)就采購的標的(工程、物資或服務(wù))進行協(xié)商;“判”即做出決定、達成協(xié)議,通過雙方協(xié)商確定最終與采購人簽訂合同的相對人及其提供標的范圍和價格。
具體來說,談判就是以某種利益的滿足為目標,是建立在采購方需要的基礎(chǔ)上的,這是進行談判的動機,也是談判產(chǎn)生的原因。這些需要來自于采購方想滿足自己的某種利益,這些利益包含的內(nèi)容非常廣泛:有物質(zhì)的、精神的;有形的、無形的等。當需要無法僅僅通過自身而需要他人的合作才能滿足時,就要借助于談判的方式來實現(xiàn)。因此,籠統(tǒng)的講,談判是參與各方出于某種需要,在一定時空條件下,采取協(xié)調(diào)行為的過程。
在實際工作中,詢價、競買和訂單較少體現(xiàn)出談判的性質(zhì),我們所謂的談判,要體現(xiàn)出協(xié)調(diào)的過程,也是我們經(jīng)常說的磋商和比選。為了是內(nèi)容更加集中,下面我們以企業(yè)物資談判采購進行分析。
三、談判采購一般程序
1.確認采購需求
采購周期起始于采購方的采購需求,采購方基于正常運營生產(chǎn)的必須提出了對零部件、組件、原材料、設(shè)備或制成品的購置需要。采購需求可能是對現(xiàn)有產(chǎn)品的改造和完善,也可能是對全新產(chǎn)品的初始購置。采購需求包含了采購方對改物資的數(shù)量、型號、使用位置尤其是質(zhì)量、性能的意愿。
2.編制采購方案和談判文件
對于物資采購,首先考慮的是采用招標的方式組織采購。對于滿足《招標投標法》及其配套法律要求可不招標的物資,可以結(jié)合需求的實際需要視情況采用談判的方式進行,鑒于談判采購方式受到主觀因素影響較大,因此必須制定科學合理的采購方案和編制公平公開的采購文件。
在采購方案中,采購方至少應(yīng)對采購范圍、組織實施單位、擬邀請供應(yīng)商、談判的主要時間節(jié)點、主要商務(wù)條款以及確定供貨商的方法進行明確。其中,擬邀請供應(yīng)商及其理由、主要商務(wù)條款和確定供應(yīng)商的方法是采購方案的主要內(nèi)容,其相應(yīng)條件確定的是否合理、客觀,在一定程度上決定了采購工作是否能夠達到預(yù)期目標。
采購文件則是向擬邀請供應(yīng)商明確物資采購范圍、商務(wù)條款、技術(shù)條件等要求的文件資料,其內(nèi)容必須公開公平,確保每個擬邀請供應(yīng)商獲取的信息是充分的、相同的、無偏離的。
3.談判準備工作
根據(jù)已制定的采購方案和采購文件,采購方開始就如何執(zhí)行方案的相關(guān)內(nèi)容進行準備工作了。
確定具體談判目標 準備工作的第一步就是確立希望通過談判達到的明確目標,目標是未來達到的愿望。談判采購的基本目標就是采購方和供應(yīng)方就所要采購的物資達成一致協(xié)議。采購方希望找到性價比最優(yōu)的供應(yīng)商,供應(yīng)方則希望找到溝通良好、付款及時、能夠長期合作的客戶。
收集相關(guān)信息 如果采購方和供應(yīng)商有過合作合作的業(yè)績,那么信息收集的過程就存在較大困難;如果第一次接觸,那么雙方就會提前收集對方的信息。采購方需要知道供應(yīng)方的生產(chǎn)體系、供貨業(yè)績、財務(wù)狀況、制造設(shè)備和主要人員;供應(yīng)方則對采購方的合作誠信、資金落實情況,甚至是采購方參加談判的人員組成等內(nèi)容提前做信息收集工作。
采購方應(yīng)根據(jù)收集到的資料,了解供應(yīng)方的綜合實力,并分析雙方的優(yōu)勢和劣勢。有了一定的準備和分析,采購方就能夠確認供應(yīng)商是否使用了經(jīng)濟有效的技術(shù)流程,可以估計供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu),甚至可以站在供應(yīng)商的立場分析供應(yīng)商對采購物資的數(shù)量、收益期望和成本構(gòu)成進行概括確定。
風險預(yù)判與應(yīng)對措施制定 在實施采購前,提前預(yù)判采購過程中可能出現(xiàn)的風險,制定與之相對應(yīng)的措施,可以最大限度的降低風險或者轉(zhuǎn)移風險,提高采購的有效性和實效性,從而避免在采購過程中出現(xiàn)突發(fā)性問題而沒有做好相關(guān)準備工作,使采購陷入被動或者延長了采購時間。
4.明確談判步驟
在采購方和供應(yīng)方就具體的采購活動進行的談判過程中,要明確采購的步驟,也就是有一個先后的順序問題,其先后順序不宜進行調(diào)整。一般來講,至少有如下幾個步驟:
步驟1、雙方就采購的需求進行進一步的探究,是采購方了解供應(yīng)方對項目物資的了解和重視程度以及供應(yīng)方整體實力的過程,也是供應(yīng)方對采購方實際目標的進一步明晰。這一步驟主要是雙方對相互提供的條件是否滿足原始期望的過程。
步驟2、明確商務(wù)要求和競價規(guī)則。采購方需要對滿足采購方要求且有提供貨物意愿的供應(yīng)方提出項目的供貨期、供貨地點、付款條件等涉及的價格的具體商務(wù)條款進行說明,明確商務(wù)要求和定商規(guī)則。
步驟3、按照競價規(guī)則,確定項目物資的供貨商,并與供貨商進行進一步的價格磋商。
步驟4、雙方達成協(xié)議,談判結(jié)束。
四、常見問題和解決策略
由于談判采購過程中受主觀因素影響較大,為了體現(xiàn)采購過程的公開公平和誠實信用,采購方應(yīng)重視提前做好采購過程中的風險預(yù)判和相應(yīng)的解決策略,并不斷的匯總收集,逐步減少風險出現(xiàn)的可能性和對采購目標的影響。
由于采購方人員的成本意識、理論基礎(chǔ)、溝通能力和談判技巧的不同,以及采購過程中的諸多不可預(yù)見因素,導致采購過程中會出現(xiàn)不同的問題。根據(jù)工作實際經(jīng)驗,現(xiàn)將常見問題匯總分類為如下幾種:
常見問題1:采購需求不準確或不充分。
表現(xiàn)形式:經(jīng)常性調(diào)整技術(shù)標準、采購數(shù)量等采購要求;取消采購需求;供貨期變動或提出的供貨期不滿足采購時限或制造周期。
可能原因:技術(shù)部門或設(shè)計單位對于項目物資的需求性尤其是技術(shù)要求沒有進行深入的研究(導致技術(shù)問題);需求部門對于物資的需求性提出較為隨意,沒有考慮實際需要,完全出于主觀意愿(導致商務(wù)問題);項目建設(shè)的立項過于草率,沒有進行前期需求性調(diào)研(導致項目取消)。
解決策略:要求設(shè)計或者技術(shù)部門對提出的技術(shù)要求負責,對隨意變更技術(shù)條件或標準的實行考核制,從根本上杜絕技術(shù)要求或標準的頻繁修改;要求根據(jù)項目物資需求實際提出采購數(shù)量、供貨期等要求,同時考慮物資合理科學的生產(chǎn)制造周期,避免主觀性引發(fā)的低級失誤。
常見問題2:供應(yīng)商選取的不合理。
表現(xiàn)形式:供應(yīng)方只有一家,形成了單一來源,不具備競爭性,導致采購成本上升;邀請的供應(yīng)商不具備擬采購物資的生產(chǎn)能力或供貨資質(zhì),導致采購失敗。
可能原因:采購方?jīng)]有調(diào)研物資的制造市場,對于擬采購物資的供應(yīng)商的數(shù)量或資質(zhì)了解不足;或者采購方人員存在主觀傾向性的錯誤觀念
解決策略:提前進行市場調(diào)研,了解擬采購物資的主要屬性和制造廠家,論證物資唯一性和充分性,落實廠家的供貨業(yè)績,避免邀請的廠家過少或邀請錯誤的廠商;提高采購方人員的思想素質(zhì)和理論基礎(chǔ)水平,摒棄主觀因素對采購實施的影響。
常見問題3、過程違反采購程序。
表現(xiàn)形式:沒有提前告知物資采購的選商規(guī)則,在采購過程中根據(jù)主觀傾向性或根據(jù)廠家價格情況確定規(guī)則。
可能原因:采購方工作人員對采購程序不熟悉,采購過程較為隨意;或采購方工作人員存在主觀傾向的錯誤觀念;
解決策略:提前確定采購程序和競價規(guī)則,并向邀請供應(yīng)方明確,在采購過程中嚴格依照既定規(guī)則行事,避免主觀意愿對采購造成的負面影響;提高采購方工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),制定采購程序標準文件,加強采購程序控制,以客觀制約主觀。
常見問題4、采購范圍的限制性公開。
表現(xiàn)形式:向部分廠家公布采購程序或規(guī)則;對于采購前或采購實施中的變更問題向廠家公布的標準不統(tǒng)一。
可能原因:采購方工作人員的工作疏忽或者業(yè)務(wù)能力不足;采購方工作人員存在主觀錯誤觀念。
解決策略:采購過程中的變更或澄清問題均落實在書面上,同時向所有供應(yīng)商公開宣布,對于存在異議的或者變更的要求采購方和邀請供應(yīng)商均簽字確認,確保所有供應(yīng)商得到的信息是一致的。
五、分析總結(jié)
對于談判采購來講,關(guān)鍵還是采購方工作人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強采購方的業(yè)務(wù)學習和知識儲備,提高理論聯(lián)系實際的能力對于提高采購效率,降低采購成本,規(guī)避采購風險有著重要的意義。對此,也要求采購方工作人員具備以下能力:
1.成本意識與價值分析能力
采購支出是構(gòu)成企業(yè)成本支出的重要部分,因此采購人員必須具有成本意識,會精打細算,不可大而化之;其次,必須具有成本效益的觀念,并能隨時間投入與產(chǎn)出加以比較。
2.扎實的理論基礎(chǔ)
采購方人員應(yīng)當學習招投標業(yè)務(wù)知識,還要具備相關(guān)法律知識,特別是《合同法》方面的知識,以保證采購過程中不會出現(xiàn)大的漏洞。
3.技術(shù)能力
了解物資基本的技術(shù)要求,是完成一項物資采購的充分條件,能夠有效地提高采購效率,節(jié)約采購時間降低成本。
4.表達能力
采購人員無論是用語言或文字與供應(yīng)方溝通,必須能正確、清晰表達所欲采購的各種條件,例如規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、付款方式等,避免語意含混、滋生誤解,尤其是忙碌的采購工作,采購人員更應(yīng)具備長話短說、言簡意賅的表達能力,以免浪費時間,而說之以理、動之以情來獲取優(yōu)惠的采購條件,更是采購人員必須鍛煉的表達技巧。
5.良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力
由于采購業(yè)務(wù)牽涉范圍較廣,相關(guān)部門比較多,欲使采購業(yè)務(wù)能順利進行,獲得良好的工作績效,除了采購人員的努力之外,尚需要企業(yè)內(nèi)部各部門之間有效的配合。因此,良好的人際溝通及協(xié)同能力非常重要,以備工作的順利完成。
6.掌握談判技巧的能力
【關(guān)鍵詞】競爭性 談判 采購 環(huán)節(jié)
一、精心制作采購文件
競爭性談判采購文件涉及的內(nèi)容很多,有幾十個要件、附件,文件的任何一個條款出現(xiàn)異議或紕漏,都會影響到談判的順利進行。在采購文件的制作上,常見的問題有:文件名稱不規(guī)范,如有的把談判文件稱作投標文件、報價書;一些操作程序安排不夠合理,需要列入談判的內(nèi)容沒有列入;具體條款過于籠統(tǒng),不夠詳細;語言表述不夠簡潔明了,用詞不當,出現(xiàn)錯字漏字等。因此,采購人員必須要有高度的責任感和一定的業(yè)務(wù)水平,精心制作競爭性談判的采購文件,做到要件齊全、準確無誤。
二、是認真做好采購準備
嚴格考核供應(yīng)商的資質(zhì)。選好參加談判的供應(yīng)商是確保競爭性談判采購質(zhì)量的關(guān)鍵。因此,選擇邀請談判供應(yīng)商要嚴格把關(guān)、認真篩選,切實把資質(zhì)優(yōu)良、實力雄厚的企業(yè)選出來。對需要現(xiàn)場考察資質(zhì)的企業(yè),要嚴格按照程序和要求進行考察。選擇好談判人員。談判小組的組成,專家人數(shù)不能少于總數(shù)的三分之二,同時還要考慮商務(wù)、技術(shù)專業(yè)的合理比例。合理安排談判時間。物資采購機構(gòu)要合理確定發(fā)售談判文件至正式談判的間隔時間,以便給供應(yīng)商留有充足的時間制作談判文件,做好談判準備。在時間間隔上,目前上級沒有明確的規(guī)定,采購機構(gòu)在時間的把握上也不一樣。從實踐情況看,間隔時間按20天把握比較合適。
三、是嚴格遵循“雙贏”原則
在談判過程中,談判小組作為部隊利益的代表,供應(yīng)商談判人員作為企業(yè)利益的代表,雙方都會考慮各自的利益,往往在采購價格和成本上反復(fù)爭執(zhí),這是正常的,但應(yīng)本著“雙贏”的原則把握好度,以便達成共識。作為采購方如果一味地壓低價格,企業(yè)得不到合理的利潤,就很難提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,要營造公平競爭的氛圍,對參加談判的供應(yīng)商一視同仁,不能有歧視供應(yīng)商的行為。在輪次談判過程中,對參與談判的供應(yīng)商,在沒有突出問題的情況下,一般不要提前淘汰。同時,科學選擇評定方法。從競爭性談判采購的特點看,在評定方法上,采用綜合評定的方法比較合適。把價格、技術(shù)、服務(wù)等主要因素按照不同采購項目的具體要求,合理地確定分值,由談判人員記名打分,進行綜合評定,這樣有利于實現(xiàn)理想的采購目標。
關(guān)鍵詞:信息化采購 企業(yè) 電子商務(wù)
中圖分類號:F71 文獻標識碼:A
我們所熟知的電子商務(wù),簡單地說就是在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的交易。信息化采購是由采購方發(fā)起的一種采購行為,但是一種不見面的網(wǎng)上交易,如網(wǎng)上招標,網(wǎng)上競標,網(wǎng)上談判等。人們把企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò)上進行的這種招標、競價、談判等活動定義為B2B電子商務(wù),事實上,這也只是信息化采購的一個組成部分。信息化采購比一般的電子商務(wù)和一般性的采購在本質(zhì)上有了更多的概念延伸,它不僅僅完成采購行為,而且利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對采購全程的各個環(huán)節(jié)進行管理,有效地整合了企業(yè)的資源,幫助供求雙方降低了成本,提高了企業(yè)的核心競爭力。可以說,企業(yè)采購信息化是企業(yè)運營信息化不可或缺的重要組成部分。
信息化采購使企業(yè)不再采用人工辦法采購它們的商品,在這一全新的商業(yè)模式下,隨著買主和賣主通過電子網(wǎng)絡(luò)而聯(lián)結(jié),商業(yè)交易開始變得具有無縫性,其自身的優(yōu)勢是十分顯著的。
第一,縮短了采購周期。采購方企業(yè)通過信息化采購交易平臺進行競價采購,可以根據(jù)采購方企業(yè)的要求自由設(shè)定交易時間和交易方式,大大地縮短了采購周期。自采購方企業(yè)競價采購項目正式開始至競價結(jié)束,一般只需要1~2周,較傳統(tǒng)招標采購節(jié)省30%~60%的采購時間。
其次,節(jié)約了大量的采購成本。采購方企業(yè)通過電子采購交易平臺進行競價采購,可以使競爭更完全、更充分,從而使采購方企業(yè)獲得更為合理并且低廉的價格,從而大大節(jié)省了企業(yè)的采購開支。根據(jù)我們已經(jīng)運作的競價項目得出的經(jīng)驗,采購商品的價格平均降幅為20%左右,最高時可達到40%多。這是令很多采購企業(yè)感到吃驚的。
再者,增加了有效供應(yīng)商。采購方企業(yè)通過信息化采購交易平臺的專業(yè)數(shù)據(jù)庫的幫助,可以跳出地域、行業(yè)的限制,找到更多、更合適的供應(yīng)商;進一步豐富了采購方企業(yè)的供應(yīng)商資源和情報,更進一步了解相關(guān)物資和產(chǎn)品的市場供求情況;并在此基礎(chǔ)上,可以根據(jù)供應(yīng)商的資信,整合供應(yīng)商資源。這些都使市場供求關(guān)系更加明了。
信息化采購的另外一個優(yōu)勢是信息共享。不同企業(yè),包括各個供應(yīng)商都可以共享信息,不但可以了解當時采購、競標的詳細信息,還可以查詢以往交易活動的記錄,這些記錄包括中標、交貨、履約等情況,幫助買方全面了解供應(yīng)商,幫助賣方更清楚地把握市場需求及企業(yè)本身在交易活動中的成敗得失,積累經(jīng)驗。這使供求雙方之間的信息更加透明。
總而言之,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過一個公共的交易信息平臺,采購、競標變得前所未有的快速、高效和公平。一般性的采購,小到日常用品,大到機電設(shè)備,參與的采購者從政府、軍隊到企業(yè),通過一個交易平臺,拉近了空間的距離,縮短了競標談判的時間,而這樣的效率在傳統(tǒng)采購中是不可想象的。同時更節(jié)省了大量的人力和采購所需的大量間接資金投入。也避免了在有人直接參與的采購與競標中難以完全杜絕的不公正性。企業(yè)可以把更多的精力放在產(chǎn)品的技術(shù)含量及品質(zhì)上。?
目前,企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模和銷售規(guī)模沒有突破的情況下,采購環(huán)節(jié)節(jié)省的資金可以完全計入企業(yè)的利潤,尤其是在制造業(yè)領(lǐng)域,壓縮采購成本絕對是現(xiàn)代制造企業(yè)在商海中增強競爭力、提高利潤率的必要手段。因此,采購已經(jīng)從傳統(tǒng)的后勤角色逐步地走到了前臺,作為企業(yè)生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),越來越多地參與到企業(yè)整體決策當中。據(jù)統(tǒng)計,一般制造企業(yè)每年用在采購(生產(chǎn)性采購、投資性采購)上的資金占可以占到全年銷售額的80%左右。通過信息化采購,采購方平均節(jié)省采購資金約為20%,最多可以達到50%,可以想象,大大降低采購成本可以為企業(yè)帶來怎樣的效益。
信息商務(wù)平臺,也稱之為采購交易場,目前主要運行的是網(wǎng)上競價平臺,也是網(wǎng)上交易方式中最快捷,應(yīng)用最普遍的一種交易方式。推出了網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上談判和網(wǎng)上招標等其他不同的交易方式。
網(wǎng)上競價就是運用反向拍賣原理,邀請數(shù)家供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)輪番報價,最終以最低報價者獲得訂單。網(wǎng)上采購交易場以曲線圖顯示價格的走勢和出價時間。采購交易場可以依采購方的要求設(shè)定不同的報價披露原則:或是所有的報價公開,供應(yīng)商實時看到別人的報價,并據(jù)此調(diào)整自己的報價;或是所有的報價不公開,但是供應(yīng)商可以實時了解自己報價的排序,并據(jù)此調(diào)整自己的報價。披露報價或是披露報價排序,有效增加了競爭激烈程度和透明度,有助于采購方獲得最為優(yōu)惠的價格。
信息化采購在國外已發(fā)展得相當成熟,而且被普遍認可。而信息化采購在中國,還是一個不為廣大企業(yè)所認識、認可的新生事物。目前已經(jīng)漸漸有一些企業(yè),特別是大的制造企業(yè),已經(jīng)開始嘗試信息化采購,并從中得到了利潤和實惠。
國內(nèi)企業(yè)受歷史原因和環(huán)境影響,發(fā)展極不均衡,搞電子商務(wù)的條件也視企業(yè)所處行業(yè)和內(nèi)部情況有所差異。在國內(nèi)推廣信息化采購概念的最大障礙是認識問題。信息化的推進是改變?nèi)藗兣f有辦公習慣和流程的一個過程,是個非常艱難并痛苦的過程。一個企業(yè)在多年經(jīng)營的過程中已經(jīng)形成了一套完整、流暢的采購流程,突然之間給他們灌輸一個新的概念,并要打破企業(yè)運轉(zhuǎn)的慣性,員工也要適應(yīng)新的工作方式,這是非常難以推進的一項工作。這實際上是一種管理觀念的變革,通過這種變革,企業(yè)能進一步精化管理,減低成本,提高效率,增強競爭力。
采購流程的信息化不是用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)簡單替換原有的方式方法,而是要依據(jù)更科學的方法重新設(shè)計采購流程,這個過程中,摒棄了傳統(tǒng)采購模式中不適應(yīng)社會生產(chǎn)發(fā)展的落后因素。在這方面的工作,企業(yè)也可以依靠第三方平臺,以最少的投入,能夠盡快地轉(zhuǎn)變采購方式。
企業(yè)在實現(xiàn)信息化采購,削減采購成本方面取得成功,關(guān)鍵的因素:一是企業(yè)高層管理層要達成共識,特別是決策者的大力支持,只有這樣才能排除各種內(nèi)外的阻力,堅決地執(zhí)行實施。二是要采用專業(yè)交易平臺,依靠專業(yè)的技術(shù)力量來為企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。所謂專業(yè)交易平臺,除了必須能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上交易、競價、談判外,還要對企業(yè)的采購和電子商務(wù)具備專業(yè)管理能力,并能切實協(xié)助客戶通過管理和技術(shù)評估來成功有效地實現(xiàn)線上采購。 ?
網(wǎng)上的采購交易平臺使交易信息更加透明,排除了人為因素和偏見,確保供應(yīng)商之間的公平競爭。因此,對于處于買方市場條件的采購方來說,“憑關(guān)系辦事”的獨特現(xiàn)象,不僅不會成為信息化采購實施的障礙,反而有可能在一定程度上促進信息化采購的發(fā)展。
另外,信息化采購軟件系統(tǒng)出了保障公平競爭之外,還可以監(jiān)控供應(yīng)商的履約情況,這對于采購企業(yè)選擇戰(zhàn)略供應(yīng)伙伴,提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。
中國經(jīng)濟要保持持續(xù)發(fā)展,就必須在新技術(shù)方面跟上國際發(fā)展的趨勢,其中包括信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商務(wù)上的應(yīng)用。信息化采購將先進的采購理念、知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完美地結(jié)合在一起,共同推進現(xiàn)代化采購的發(fā)展。由于計劃經(jīng)濟體制遺留的問題,國內(nèi)在采購行業(yè)的專業(yè)知識方面比較缺乏,國內(nèi)企業(yè)信息化采購發(fā)展水平與國際上有一定的差距,但是企業(yè)對信息化的認識已經(jīng)有所提高,因此這一市場開發(fā)空間巨大,前景廣闊。
傳統(tǒng)采購存在許多不良的現(xiàn)狀:采購成本高居不下,采購過程消耗過多人力、物力,同供應(yīng)商的緊張關(guān)系,采購方式單一等等問題有待于采購管理信息化的解決。相信,信息化采購一方面為中國企業(yè)提供有效采購與供應(yīng)鏈管理信息化解決方案,另一方為中國企業(yè)儲備更多采購專業(yè)人才,為中國企業(yè)采購管理革新注入新的血液,給更多的企業(yè)從采購帶來新的利潤點。
作者單位:河北經(jīng)貿(mào)大學馬列部
參考文獻: