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大學(xué)心理信息部范文第1篇

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；消費(fèi)心理；消費(fèi)行為；對(duì)策和建議

[作者簡介]牟艷娟，桂林工學(xué)院人文社會(huì)科學(xué)系副教授，廣西　桂林　541004

[中圖分類號(hào)]G412

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672―2728(2008)07―0175―03

大學(xué)生的消費(fèi)是社會(huì)消費(fèi)的重要組成部分，他們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念、生活方式、流行時(shí)尚的影響下，消費(fèi)心理和行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響，形成特有的群體消費(fèi)心理特征。本文旨在探討大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為特征，以期引導(dǎo)在校大學(xué)生客觀、冷靜、正確地審視自己的消費(fèi)現(xiàn)狀，樹立積極、健康的消費(fèi)觀念。促使學(xué)校實(shí)行與之相適應(yīng)的消費(fèi)教育，以便指導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀和人生觀。

一、研究對(duì)象及方法

1．研究對(duì)象。根據(jù)整群抽樣的原則，我們選取了廣西部分高校大學(xué)生，進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查(問卷)。本次調(diào)查發(fā)放問卷500份，回收410份，有效率為82.00％，總計(jì)男生266人，女生144人。調(diào)查時(shí)間為2007年10月。

2．研究方法。本次調(diào)查采用自編《大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查》問卷。內(nèi)容涉及在校大學(xué)生的家庭基本狀況、生活消費(fèi)狀況、消費(fèi)行為以及對(duì)消費(fèi)的態(tài)度等主要內(nèi)容，力圖通過該問卷比較客觀、全面、科學(xué)地了解大學(xué)生的消費(fèi)心理及消費(fèi)行為狀況，以便為進(jìn)一步的分析、研究打下基礎(chǔ)。

二、研究內(nèi)容

1．調(diào)查樣本的家庭背景資料。在本次調(diào)查的大學(xué)生中，農(nóng)村大學(xué)生占53.40％。因此，農(nóng)村大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理引起了我們極大的重視。在“你的家庭經(jīng)濟(jì)狀況”的選項(xiàng)中，貧困大學(xué)生所占比例達(dá)到32.60％，而家庭優(yōu)越的大學(xué)生所占比例僅有4.50％。但是，在相應(yīng)的“您認(rèn)為您上學(xué)的開支對(duì)家庭造成的負(fù)擔(dān)”的選項(xiàng)中，60.50％的大學(xué)生認(rèn)為“上大學(xué)”是家庭的一大開銷，屬于“高消費(fèi)”，只有不到一成的大學(xué)生認(rèn)為“上大學(xué)”不會(huì)對(duì)家庭造成任何的經(jīng)濟(jì)壓力。由此說明，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、消費(fèi)行為對(duì)家庭以及社會(huì)都有不可忽視的影響。

2．生活消費(fèi)行為調(diào)查。在本次調(diào)查的大學(xué)生消費(fèi)項(xiàng)目中，排名前幾位的分別是伙食費(fèi)、通訊費(fèi)、學(xué)習(xí)費(fèi)用、娛樂消費(fèi)以及日用品消費(fèi)。在伙食費(fèi)方面：19.80％的同學(xué)伙食消費(fèi)每月在200元以下；58.50％的同學(xué)在200～500元之間；16.30％的同學(xué)在500～800元之間；5.40％的同學(xué)在800元以上。而且絕大多數(shù)的同學(xué)使用飯卡消費(fèi)。在通訊費(fèi)用方面：51.20％的同學(xué)每月的通訊費(fèi)用在50元以下；32.40％的同學(xué)在50～100元之間；11.50％的同學(xué)在100～200元之間；也有4.90％的同學(xué)每月花費(fèi)在通訊方面的費(fèi)用超過了200元。在學(xué)習(xí)方面：58.30％的同學(xué)每月花費(fèi)為20元以下；30.50％的同學(xué)在20～50元之間；7.30％的同學(xué)在50～80元之間；3.90％的同學(xué)在80元以上。在娛樂消費(fèi)方面(包括看電影、唱KTV等)：有52.90％的同學(xué)每月花費(fèi)在20元以下；27.60％的同學(xué)在20～50元之間；11.70％的同學(xué)在50～100元之間；7.80％的同學(xué)在100元以上。

在日用品方面：有45.90％的同學(xué)每月花費(fèi)在20元以下；35.40％的同學(xué)在20～60元之間；12.70％的同學(xué)在60～100元之間；7.00％的同學(xué)在100元以上。

3．關(guān)于消費(fèi)心理及消費(fèi)態(tài)度的調(diào)查。在“您心中合理的消費(fèi)狀況?”的選項(xiàng)中，30.20％的同學(xué)選擇“超前消費(fèi)，花明天的錢圓今天的夢”；50.20％的同學(xué)選擇“每個(gè)月有剩余，可供支配”；19.60％的同學(xué)選擇“每個(gè)月剛剛夠用”。在“購買東西時(shí)，您首先考慮的是什么?”的選擇中，有18.00％的同學(xué)選擇了“名牌，不考慮價(jià)格”；45.40％的同學(xué)選擇了“非名牌，價(jià)格中等”；21.50％的同學(xué)選擇了“價(jià)格便宜”；15.10％的同學(xué)選擇了“其他”。在“你的金錢觀”的選項(xiàng)中，有12.40％的同學(xué)選擇“金錢至上”；41.00％的同學(xué)選擇“夠用就行”；6.80％的同學(xué)選擇“視金錢如糞土”；39.80％的同學(xué)選擇“錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的”。在選擇“花錢時(shí)，你首先想到的是”的調(diào)查選項(xiàng)中，45.10％的同學(xué)選擇了“錢來之不易，能省則省”；28.30％的同學(xué)選擇了“人是最重要的，錢該花就花”；6.10％的同學(xué)選擇了“錢是身外之物，不花白不花”；20.50％的同學(xué)在花錢之前沒有任何的考慮。在“大學(xué)生對(duì)自己現(xiàn)在的消費(fèi)狀況是否滿意”的選項(xiàng)中，15.60％的同學(xué)選擇了“很滿意”；19.30％的同學(xué)選擇“沒考慮過，無所謂”；45.10％的同學(xué)選擇了“一般，過得去”；20.00％的同學(xué)覺得“不滿意，花錢沒計(jì)劃”。

三、大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)

通過調(diào)查，我們獲得了大學(xué)生消費(fèi)方面的基本資料，通過對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的分析和討論，我們總結(jié)了大學(xué)生的消費(fèi)有如下特點(diǎn)。

1．理性消費(fèi)占主導(dǎo)。調(diào)查表明：講究實(shí)用和理性消費(fèi)仍是被調(diào)查大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念?！百|(zhì)量好，價(jià)格合理，性價(jià)比高”是多數(shù)大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)首先考慮的因素。而且多數(shù)的大學(xué)生月消費(fèi)都控制在300～700元之間，每個(gè)月的消費(fèi)數(shù)額比較穩(wěn)定。在問及“生活費(fèi)來源”時(shí)，75.90％的同學(xué)選擇“來自父母”。13.90％的同學(xué)選擇“勤工儉學(xué)”，5.80％的同學(xué)選擇“貸款”，4.40％的同學(xué)選擇“獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金”。為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的“最大價(jià)值化”，他們往往選擇物美價(jià)廉的商品。越來越多的大學(xué)生嘗試或者選擇在校內(nèi)校外兼職打小零工，來滿足大學(xué)的生活消費(fèi)，這部分同學(xué)達(dá)到了13.90％。而且政府開設(shè)的“貸款綠色通道”以及“獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金”也給10.20％的貧困生解決了上大學(xué)的困難。當(dāng)調(diào)查“如果有機(jī)會(huì)，您是否愿意通過勤工助學(xué)、打工掙點(diǎn)錢，養(yǎng)活自己時(shí)?”，有83.90％的同學(xué)愿意或者希望通過自己的努力來賺錢從而減輕家庭的負(fù)擔(dān)，在這部分同學(xué)中已經(jīng)有近兩成的同學(xué)實(shí)現(xiàn)了“自己賺錢，養(yǎng)活自己”的目標(biāo)。

2．消費(fèi)的不平衡性。大學(xué)生來自不同的地理區(qū)域和擁有不同的家庭背景，而不同區(qū)域之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和生活水平的不相同，都直接導(dǎo)致大學(xué)生消費(fèi)的不平衡，而且在大學(xué)四年的不同階段，大學(xué)生心理以及行為的發(fā)展所呈現(xiàn)出的特點(diǎn)，最終表現(xiàn)出大學(xué)生消費(fèi)行為習(xí)慣和消費(fèi)心理的極大差異性。如在對(duì)“如果有機(jī)會(huì)，您是否愿意通過勤工

助學(xué)、打工掙點(diǎn)錢養(yǎng)活自己?”這一選項(xiàng)中，選擇“不愿意”的有67.00％為“大一”的學(xué)生。

3．消費(fèi)觀念的多樣化。一是消費(fèi)項(xiàng)目多樣化?？傮w來說，大學(xué)生的“生活消費(fèi)支出”占據(jù)每月消費(fèi)的大部分，但是，越來越多的消費(fèi)項(xiàng)目(娛樂消費(fèi)、交際消費(fèi)、情感消費(fèi)、旅游消費(fèi))占據(jù)每月消費(fèi)的比例逐步提高。大學(xué)生的消費(fèi)項(xiàng)目呈現(xiàn)了多樣化的特點(diǎn)，如在“您個(gè)人擁有的物品(多選項(xiàng))”一欄中，24.30％的同學(xué)擁有電腦，14.90％的同學(xué)擁有數(shù)碼照相機(jī)，擁有手機(jī)、MP3的同學(xué)分別達(dá)到53.70％和34.10％，還有23.70％的同學(xué)選擇了“其他”，而且這些數(shù)據(jù)還有進(jìn)一步增加的趨勢。二是消費(fèi)方式多樣化。全球經(jīng)濟(jì)市場化和日益完善的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給大學(xué)生帶來了更多的消費(fèi)方式。大學(xué)生越來越熱衷于持卡消費(fèi)、分期消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)電子消費(fèi)。這些消費(fèi)方式不僅給他們帶來了便捷，同時(shí)也節(jié)約了消費(fèi)成本。

四、對(duì)策與建議

大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為不僅僅與大學(xué)生群體自身有關(guān)，而且與家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境以及大眾媒介等有著密切的關(guān)系，能否充分發(fā)揮這些方面的作用，對(duì)于處理和解決大學(xué)生在消費(fèi)行為和消費(fèi)心理上出現(xiàn)的問題，起著至關(guān)重要的作用。為正確引導(dǎo)大學(xué)生合理消費(fèi)和保持健康的消費(fèi)心理，特提出以下一些對(duì)策與建議。

1．大學(xué)生自身應(yīng)樹立合理的消費(fèi)觀念

(1)消費(fèi)適度。大學(xué)生作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)上未能完全獨(dú)立的消費(fèi)群體，在消費(fèi)上應(yīng)該確定合理的消費(fèi)期望，應(yīng)根據(jù)生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂的實(shí)際情況明確消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵要把握一個(gè)“度”，量力而行，有多少錢，辦多少事，不脫離家庭收入狀況和父母的經(jīng)濟(jì)承受力。

(2)消費(fèi)有計(jì)劃。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)近期、中期、長期的消費(fèi)計(jì)劃，這些計(jì)劃都必須符合自己的實(shí)際經(jīng)濟(jì)能力，要細(xì)化消費(fèi)的項(xiàng)目，做到“消費(fèi)有數(shù)，消費(fèi)有目”。與此同時(shí)，要合理控制自己的消費(fèi)欲望，避免出現(xiàn)奢華消費(fèi)和過度消費(fèi)。

(3)消費(fèi)健康積極。大學(xué)生消費(fèi)應(yīng)該倡導(dǎo)文明消費(fèi)、節(jié)約消費(fèi)以及健康消費(fèi)。應(yīng)以智力投資和學(xué)習(xí)消費(fèi)為主導(dǎo)，生活消費(fèi)為基本保障，文化娛樂以及其他的消費(fèi)作為生活的一種補(bǔ)充，不應(yīng)該本末倒置。生活消費(fèi)過大會(huì)形成奢侈消費(fèi)，文化娛樂消費(fèi)過大會(huì)形成喪志。大學(xué)生應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦樸素、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立正確的消費(fèi)道德觀和消費(fèi)價(jià)值觀，從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

2．家長應(yīng)教育和引導(dǎo)子女合理、節(jié)約型消費(fèi)。家長應(yīng)該培養(yǎng)子女樹立正確的金錢觀念，讓子女知道金錢是父母辛勤勞動(dòng)的報(bào)酬，來之不易，子女的不良消費(fèi)就是對(duì)父母勞動(dòng)的不尊重，進(jìn)而對(duì)父母的不尊重，從而培養(yǎng)他們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念。正確對(duì)待子女的物質(zhì)索求，不能千依百順，家長不應(yīng)用“金錢獎(jiǎng)勵(lì)法”作為對(duì)子女教育的手段，這種做法容易使大學(xué)生養(yǎng)成每做一件事就講條件要報(bào)酬的不良習(xí)慣，更嚴(yán)重的是淡化了子女的責(zé)任感。適當(dāng)合理的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合更能對(duì)子女起到觸動(dòng)作用。父母應(yīng)該作好模范帶頭的作用，從自身做起，做到健康節(jié)約消費(fèi)，引導(dǎo)子女養(yǎng)成合理消費(fèi)的習(xí)慣，不要向他們灌輸“金錢論”和“權(quán)利論”，從而誤導(dǎo)子女。

3．學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)思想政治教育，將大學(xué)生消費(fèi)觀教育落實(shí)到工作中

(1)加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育。大學(xué)生是中國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的骨干力量，他們的思想道德水平?jīng)Q定著未來中國的前途。因而培養(yǎng)大學(xué)生養(yǎng)成健康文明的消費(fèi)生活方式，對(duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步具有向?qū)ё饔?。高校思想政治工作者?yīng)重視和加強(qiáng)對(duì)在校大學(xué)生消費(fèi)觀的正確引導(dǎo)，根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)狀況的新變化和出現(xiàn)的新問題，做好大學(xué)生的消費(fèi)文化引導(dǎo)工作，培養(yǎng)大學(xué)生良好的個(gè)人修養(yǎng)和價(jià)值觀，從思想意識(shí)上提高科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)和觀念。

大學(xué)心理信息部范文第2篇

關(guān)鍵詞：心理 不健康 原因

一、引言

心理健康是指這樣一種狀態(tài)，即人對(duì)內(nèi)部環(huán)境具有安定感，對(duì)外部環(huán)境能以社會(huì)上的任何形式去適應(yīng)，也就是說，遇到任何障礙和因難，心理都不會(huì)失調(diào)，能以適當(dāng)?shù)男袨橛枰钥朔?，這種安定、適應(yīng)的狀態(tài)就是心理健康的狀態(tài)。衡量心理是否絕對(duì)健康是非常困難的。健康是相對(duì)的，沒有絕對(duì)的分界線。一般判斷心理是否正常，具有以下三項(xiàng)原則：其一，心理與環(huán)境的統(tǒng)一性。正常的心理活動(dòng)，在內(nèi)容和形式上與客觀環(huán)境具有一致性。其二，心理與行為的統(tǒng)一性。這是指個(gè)體的心理與其行為是一個(gè)完整、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)一致的過程。其三、人格的穩(wěn)定性。人格是個(gè)體在長期生活經(jīng)歷過程中形成的獨(dú)特個(gè)性心理特征的具體體現(xiàn)。而心理障礙是指心理疾病或輕微的心理失調(diào)。它出現(xiàn)在當(dāng)代大學(xué)生身上大多數(shù)是因心身疲乏、緊張不安、心理矛盾沖突、遇到突如其來的問題或面臨難以協(xié)調(diào)的矛盾等出現(xiàn)，時(shí)間短、程度較輕微，隨情境的改變而消失或減緩；個(gè)別則時(shí)間長、程度較重，最后不得不休學(xué)甚至退學(xué)。心理障礙的表現(xiàn)形式多種多樣，主要表現(xiàn)在心理活動(dòng)和行為方面。表現(xiàn)在心理活動(dòng)方面如感覺過敏或減退、體感異常、錯(cuò)覺、幻覺、遺忘、疑病妄想、語詞新作、意識(shí)模糊、紊亂的心理特點(diǎn)和難以相處等等。行為方面和焦慮、冷漠、固執(zhí)、攻擊、心情沉重。心灰意冷，甚至痛不欲生等。

二、大學(xué)生心理問題形成的原因

學(xué)生的心理問題不是一下子就產(chǎn)生了、形成了，而是經(jīng)由一定的時(shí)間積累而形成的。心理問題有少部分是由于天生遺傳的影響，但是后天環(huán)境影響的程度更深一些。大學(xué)生心理問題的形成原因主要有以下方面。

早期信任感和安全感的缺乏，容易產(chǎn)生心理異常。由于父母外出打工，父母離異，父母其中一方去世，父母忙于自己的事業(yè)，等等，不少孩子由爺爺奶奶照顧，由同輩人比如姑姑叔叔等撫養(yǎng)的較少。隔代家長文化素質(zhì)低，教育方法簡單，缺乏親情，缺少家庭教育，而且隔代人的溝通也存在問題，孩子處于人格形成的關(guān)鍵時(shí)期，沒有父母的關(guān)愛和引導(dǎo)，無法滿足心理需求，再加上長期生活在一個(gè)缺乏家庭教育、缺乏父母關(guān)愛的環(huán)境，就會(huì)出現(xiàn)固執(zhí)、孤僻，為人處世不合群，多疑、敏感，人際關(guān)系緊張等不同程度的心理問題，并導(dǎo)致一定的行為安全問題。

應(yīng)試教育使學(xué)生片面追求高分?jǐn)?shù)、名學(xué)校，而忽視學(xué)生的心理教育。長期以來的應(yīng)試教育，使家長們從孩子很小的時(shí)候就只注重孩子的學(xué)習(xí)，一切都以學(xué)習(xí)為中心，中考時(shí)擠破腦袋也要進(jìn)重點(diǎn)高中，高考無論如何也要進(jìn)一本學(xué)校，孩子不努力學(xué)習(xí)的家長看著學(xué)，學(xué)習(xí)稍差的馬上找家教。沒有家長看著，有的學(xué)生學(xué)習(xí)上就出現(xiàn)了困難，有的出現(xiàn)厭學(xué)心理，有的睡眠出現(xiàn)障礙（一直持續(xù)高中時(shí)的作息時(shí)間），入學(xué)一年多也調(diào)整不過來，還有的終于沒有人看著學(xué)習(xí)了，反而上網(wǎng)成癮，等等。

單親家庭結(jié)構(gòu)的影響。由于父母離婚造成的單親家庭的學(xué)生數(shù)量正呈上升趨勢。不可否認(rèn)，在大學(xué)的很多班級(jí)里都有單親的孩子。部分單親家庭由于家庭成員殘缺，在子女教育上也存在著問題。單親家庭的父親或母親，因部分經(jīng)濟(jì)、體力、心理、情緒等方面的原因，在家庭教育方面容易走極端。要么將自己的痛苦轉(zhuǎn)嫁給孩子，簡單、粗暴對(duì)待孩子；要么對(duì)孩子懶得管理，很少盡到教育子女的責(zé)任；要么就把全部情感傾注于孩子，對(duì)孩子溺愛，在教育方法上走向了極端。所有這些都會(huì)對(duì)孩子的心理發(fā)展產(chǎn)生消極的影響，導(dǎo)致學(xué)生行為品德方面出現(xiàn)問題。

三、教師心理不健康的原因

社會(huì)因素的影響。其一，現(xiàn)代信息技術(shù)的普及和大眾傳媒的飛速發(fā)展，使教師的社會(huì)地位和社會(huì)作用受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。其二教師勞動(dòng)的復(fù)雜度、繁重度、緊張度比一般職業(yè)勞動(dòng)者大，但教師的待遇一直沒有得到應(yīng)有的提高。尤其是一些農(nóng)村、山區(qū)學(xué)校更是如此。又例如教師的社會(huì)地位依然較低。社會(huì)對(duì)教師的看法與教師的神圣職責(zé)是不成比例的，盡管《教師法》頒布、實(shí)施已有數(shù)年，但教師被侮辱、被毆打事件仍不斷發(fā)生，時(shí)有耳聞[6]。凡此種種，都有可能成為教師心理壓力的來源。

職業(yè)因素的影響。其一，教師勞動(dòng)的特殊性造成的角色模糊、角色沖突、角色過度負(fù)荷，這是很多教師感到壓力和緊張的根源。據(jù)調(diào)查和研究，教師的角色沖突還有以下幾種類型；1）社會(huì)對(duì)教師職責(zé)的高要求、教師對(duì)自己從事教育事業(yè)的光榮感與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中教師的經(jīng)濟(jì)地位、職業(yè)聲望等的矛盾造成的角色沖突；2）教師所承擔(dān)許多拉雜的非教學(xué)任務(wù)（如維持紀(jì)律；管理學(xué)生值日 衛(wèi)生、上操等）與教師所要完成的教學(xué)任務(wù)之間的沖突，3）學(xué)生、家長和學(xué)校對(duì)教師角色的不同期望以及教師自己的價(jià)值觀之間的沖突；4）教師的邊緣地位造成的沖突。如學(xué)校中的副科教師常常被認(rèn)為是無足輕重的，這與教師的職業(yè)自豪感相沖突， 5）教師的社會(huì)角色規(guī)定與其真實(shí)人格及真實(shí)情緒體驗(yàn)之間的沖突。其二，與其他勞動(dòng)者相比，教師屬于一個(gè)比較孤立、比較封閉的群體，與社會(huì)的聯(lián)系較少，參與種種決策的機(jī)會(huì)也很少。大部分教師生活在一個(gè)兒童的世界里，教師90%的工作時(shí)間是專門與兒童在一起的，他們進(jìn)行反思和與親朋好友交流的時(shí)間很少。因此，教師的合群需要和獲得支持的需要經(jīng)常得不到滿足。國外有些研究曾發(fā)現(xiàn)教師職業(yè)倦怠與教師缺乏社會(huì)支持的知覺有很高的相關(guān)。

大學(xué)心理信息部范文第3篇

［關(guān)鍵詞］ 大學(xué)生競爭心理 不良競爭 調(diào)適

“物競天擇，適者生存”――達(dá)爾文在深入研究物種的進(jìn)化過程后得出了如此經(jīng)典的結(jié)論。從古到今，人類和動(dòng)植物一樣，總是生活在各種各樣的競爭之中，激烈的競爭就是現(xiàn)代社會(huì)的主旋律。隨著競爭壓力的日趨沉重，部分大學(xué)生出現(xiàn)了病態(tài)的“不良競爭”心理和行為，傷害了他們自身，也給社會(huì)帶來了一定負(fù)面影響，就讀地方高校的大學(xué)生相對(duì)重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生來說，在競爭方面有著更微妙的處境，因此，探討他們的不良競爭心理，幫助他們培養(yǎng)健康的競爭意識(shí)，愈顯必要。

一、不良競爭心理的主要表現(xiàn)

2010年9月―2010年11月，對(duì)上饒師范學(xué)院、上饒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江西醫(yī)學(xué)院上饒分院等3所高校本、專科學(xué)生共計(jì)500人進(jìn)行了問卷調(diào)查研究，剔除回答不完整、重要信息不全等無效問卷后，獲有效樣本486例。其中男290份、女196份。問卷采用我國學(xué)者岑延遠(yuǎn)《大學(xué)生競爭心理量表》并作一定調(diào)整，測量被試者的競爭心理，該量表由競爭傾向、競爭動(dòng)機(jī)、競爭策略和競爭內(nèi)容四部分組成。調(diào)查表明，大學(xué)生在競爭心理方面存在著較為嚴(yán)重的問題,其主要表現(xiàn)在:

（一）在競爭傾向上不思進(jìn)取，嫉賢妒能。

競爭傾向是指個(gè)體對(duì)競爭過程總的認(rèn)識(shí)、態(tài)度體驗(yàn)及情緒傾向。有的大學(xué)生認(rèn)知上發(fā)生偏差，不思進(jìn)取、意志消沉、好逸惡勞，怕吃苦、圖享樂、不敢冒險(xiǎn)，安于現(xiàn)狀，追求守成穩(wěn)健、與世無爭的所謂“世外桃園”式生活。調(diào)查顯示，有12.8%的大學(xué)生把追求平穩(wěn)安逸當(dāng)作自己的處世準(zhǔn)則；有20.5%的大學(xué)生不喜歡有挑戰(zhàn)性的事情，喜歡參加輕松、無關(guān)勝負(fù)的活動(dòng)；還有的大學(xué)生情緒傾向狹隘，嫉賢妒能，看到別人超過自己，心中就焦慮、不快；有的學(xué)生嫉妒他人，傷害自己，為人偏狹，放棄自我追求，而去用仇視的目光貶低他人的成功。

（二）在競爭動(dòng)機(jī)上，個(gè)人至上、自私趨利。

競爭動(dòng)機(jī)是個(gè)體參與競爭的根本動(dòng)力，調(diào)查中，大學(xué)生參與競爭的動(dòng)機(jī)76.9％是為了獲得利益和自我展示，明顯地傾向個(gè)人獲得好處，在擇業(yè)觀上表現(xiàn)更甚。當(dāng)問及“你參與競爭的目的”時(shí)，選擇“我參與競爭，是為了得到他人的認(rèn)可”“只要對(duì)我本人有利，我愿意參與各種競爭”答案的學(xué)生分別為72.6％、68.5％，有81.5％同學(xué)認(rèn)為“這是人吃人的世道，你不吃掉別人，別人就會(huì)吃掉你”，72.6％同學(xué)選擇工作標(biāo)準(zhǔn)是把“工作條件好、待遇高”排在第一位。這些都清楚地反映出大學(xué)生在競爭動(dòng)機(jī)上的個(gè)人至上、自私趨利的功利心理。

（三）在競爭策略上，投機(jī)取巧、不擇手段。

競爭策略是指個(gè)體在競爭中傾向于采用的手段和方法。有的大學(xué)生為了在競爭中占得先機(jī)，采取不正當(dāng)?shù)氖侄?。調(diào)查反映，30.5%的大學(xué)生容忍和理解考試作弊，2.5%的大學(xué)生甚至有過考試舞弊的經(jīng)歷；有4.6%的大學(xué)生認(rèn)為無論什么手段，能達(dá)到目標(biāo)就行；有的女生甚至有了做“待嫁族”的心理，她們一邊讀書，一邊找老公，以便畢業(yè)后獲得較高的生活起點(diǎn)；也有少數(shù)男學(xué)生認(rèn)可“傍富婆”現(xiàn)象；采用走后門、托關(guān)系等手段參與競爭，在相當(dāng)一部分大學(xué)生中已被看成是理所當(dāng)然的事。

（四）在競爭內(nèi)容上，漠視學(xué)習(xí)競爭，攀比生活享受。

大學(xué)生的競爭生活本是豐富多彩的，學(xué)習(xí)應(yīng)該是大學(xué)生活競技場的主要內(nèi)容，但遺憾的是，問卷中“學(xué)習(xí)成績對(duì)我來說才是最重要的”這一選項(xiàng)只有21.6%的學(xué)生選擇；“對(duì)待愛情，我的觀點(diǎn)是努力爭取”這一選項(xiàng)得分反倒高達(dá)87.2%。有的學(xué)生不比學(xué)習(xí)比愛情，不比勞動(dòng)比享受，不顧家庭和個(gè)人的財(cái)力，追求檔次，崇尚名牌，手機(jī)常換，衣服常新，聚會(huì)交友，大講排場；在一些學(xué)生中，趕潮消費(fèi)、愛情消費(fèi)、攀比消費(fèi)、媚俗消費(fèi)、“面子”消費(fèi)等不正常消費(fèi)甚至浪費(fèi)現(xiàn)象非常普遍。這些加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響了家長和學(xué)生的感情，還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，增加了學(xué)校教育管理的難度，不利學(xué)生健康發(fā)展。

二、不良競爭心理形成的原因

大學(xué)生的不良競爭心理形成的原因是復(fù)雜的、多方面的，既有主觀原因，也有客觀條件。

從主觀上看，一是理想缺失。心理健康問題的產(chǎn)生，大部分是由其自身主觀原因所致，其中最為重要的一點(diǎn)，就是個(gè)人理想信念的缺失與弱化。人總是要有點(diǎn)精神的，可時(shí)下有的大學(xué)生受社會(huì)的不良風(fēng)氣和世俗偏見的消極影響，進(jìn)取意識(shí)弱化、理想信念動(dòng)搖，斤斤計(jì)較，世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀扭曲，以致自卑、妒忌、投機(jī)等不良競爭心理情緒隨之而至。二是認(rèn)識(shí)有限。不少大學(xué)生缺乏心理健康的相關(guān)知識(shí)，對(duì)心理問題刻意回避、諱疾忌醫(yī)，更不會(huì)積極進(jìn)行心理自救或?qū)で髮I(yè)人士的救助；有的即使認(rèn)識(shí)到了心理健康的重要性，但在現(xiàn)實(shí)生活中忍耐、克制，縱容自己的不良競爭心理和行為蔓延惡化，自身心理疏導(dǎo)技能和糾偏能力缺乏。

從客觀上看，一是社會(huì)負(fù)面影響。我國正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)競爭日趨激烈，人際關(guān)系日益復(fù)雜，社會(huì)思潮、價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化。這些都影響到人們的生活方式、思維方式、行為方式的變化，給每個(gè)人帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和巨大的心理壓力。社會(huì)上摻假制假、偷稅漏稅、權(quán)錢交易、、等丑惡現(xiàn)象，對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面的影響，導(dǎo)致?lián)p人利己、不講信用、弄虛作假、投機(jī)取巧等有悖競爭道德的行為在大學(xué)生群體中時(shí)有發(fā)生。二是家庭教育失范。地方高校大學(xué)生特別是?？粕鄶?shù)來自農(nóng)村，農(nóng)民的工作條件差，辛苦而勞累，經(jīng)濟(jì)收入低且不穩(wěn)定，他們自身常遭受較大的挫折和威脅，生活緊張，容易暴躁，對(duì)待子女更多地使用懲罰與拒絕方式；同時(shí)繁重的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，也使許多家長對(duì)子女教育投入的精力較少，對(duì)他們的心理健康關(guān)注不夠，在教養(yǎng)方式上簡單粗暴，易使子女產(chǎn)生自卑、焦慮、恐怖等不良癥狀，面對(duì)激烈的學(xué)習(xí)和工作競爭，以及將要到來的生存競爭時(shí)容易產(chǎn)生無助感；還有些父母則相反，采取溺愛型的教養(yǎng)方式，對(duì)子女一味溺愛放縱，導(dǎo)致子女依賴性強(qiáng)、自制力差、競爭能力弱。

三、消除大學(xué)生不良競爭心理的策略

1.自我調(diào)適。富蘭克林說：“保持健康，這是對(duì)自己的義務(wù)，甚至也是對(duì)社會(huì)的義務(wù)?！弊鳛楫?dāng)代大學(xué)生，要時(shí)刻注重自我心理調(diào)適，始終保持積極向上、自然平和的競爭心理，不斷提高自身心理健康水平。一要始終保持良好的心理狀態(tài)。保持積極樂觀、健康向上、沉穩(wěn)平和的心理狀態(tài)，最根本的就是要牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。觀念決定心態(tài)，心態(tài)決定行為。大學(xué)生只有形成了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立起了遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，才能客觀地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，坦然地面對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)與生活，冷靜地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，理性地對(duì)待個(gè)人苦樂得失，從而自覺地克服和消除悲觀消極、焦灼浮躁、妒忌攀比等不健康心態(tài)。二要注意掌握必備的調(diào)適技巧。目前社會(huì)競爭日趨激烈、各種矛盾日益凸現(xiàn)，必須不斷注意掌握實(shí)用的心理調(diào)控方法和必要的心理調(diào)適技巧，不斷提高在各種壓力、困難和考驗(yàn)面前自我調(diào)適的能力。首先是面對(duì)挫折時(shí)的心理調(diào)適。人生在世，挫折難免。在面對(duì)挫折時(shí)，既不會(huì)被挫折所累，又不會(huì)被挫折所困。恰恰相反，一定會(huì)在全面認(rèn)識(shí)挫折本質(zhì)的基礎(chǔ)上，從中吸取教訓(xùn)，調(diào)整自己的心態(tài)，積極參與新的競爭，提高自身抗挫折能力。其次是處理壓力時(shí)的心理調(diào)適。在現(xiàn)實(shí)生活中，壓力是客觀存在的。如何科學(xué)應(yīng)對(duì)并及時(shí)調(diào)適好來自各方面的壓力，正確的態(tài)度和辦法是：在主動(dòng)接受壓力的同時(shí)，全面認(rèn)識(shí)壓力、分析壓力，并在此基礎(chǔ)上，積極應(yīng)對(duì)壓力，并變壓力為動(dòng)力。再次是處理人際關(guān)系時(shí)的心理調(diào)適。學(xué)會(huì)以謙遜、誠懇、寬容、贊賞的方式對(duì)待同學(xué)，尊重他們的意見，容忍他們的缺點(diǎn)，使之樂于與己交往，切忌嫉妒、多疑，確保自己始終在健康和諧的人際關(guān)系中，輕松工作，快樂生活。

大學(xué)心理信息部范文第4篇

這次學(xué)術(shù)盛會(huì)結(jié)束后，本刊記者就我國西部地區(qū)心血管疾病相關(guān)的諸多熱點(diǎn)問題，對(duì)黃德嘉教授做了深入采訪。

學(xué)術(shù)盛會(huì)，讓西部地區(qū)青年醫(yī)師獲益

據(jù)記者了解，自2006年起，中國中西部心血管病學(xué)術(shù)會(huì)議已先后在成都、西安、重慶舉辦了五屆，并得到了國內(nèi)外專家、學(xué)者的大力支持和積極參與，已經(jīng)成為我國中西部地區(qū)最具影響力的學(xué)術(shù)會(huì)議之一。因此，采訪一開始，黃德嘉教授首先向記者簡要介紹了在成都舉辦的第六屆中國中西部心血管病學(xué)術(shù)會(huì)議的盛況。

黃德嘉教授教授說：“第六屆中西部心血管病學(xué)術(shù)會(huì)議在全國同道的大力支持和關(guān)注下，于今年7月5日在成都開幕。國內(nèi)著名專家高潤霖、胡大一、霍勇、Yean-Leng Lim（林延齡）、王方正、張澍擔(dān)任名譽(yù)主席。朱國英教授、霍勇教授、張澍教授、林延齡教授等出席開幕式并致辭。而在會(huì)前培訓(xùn)中，除傳統(tǒng)的電生理和冠心病介入培訓(xùn)課程外，我們?cè)诮衲赀€增加了心血管內(nèi)科專科醫(yī)師培訓(xùn)課程。大家都知道，心血管?？漆t(yī)師培訓(xùn)考試、資格認(rèn)證和準(zhǔn)入是衛(wèi)生部醫(yī)政司領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)重要項(xiàng)目。通過提高?？漆t(yī)師醫(yī)療技術(shù)水平，嚴(yán)格準(zhǔn)入而達(dá)到提高心血管疾病防治質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的目的，這也是與國際接軌的一個(gè)重要的戰(zhàn)略性措施。負(fù)責(zé)心內(nèi)科專科醫(yī)師培訓(xùn)項(xiàng)目的兩位專家——北京大學(xué)第一醫(yī)院霍勇教授和北京阜外醫(yī)院張澍教授都出席并指導(dǎo)了這一培訓(xùn)課程。中西部地區(qū)心血管內(nèi)科的青年醫(yī)師們?cè)跁?huì)后通過多種渠道、多種方式反映，他們從這一培訓(xùn)課程中獲益匪淺。”

黃德嘉教授繼續(xù)介紹說：“在會(huì)議首日備注矚目的中心發(fā)言中，中華醫(yī)學(xué)會(huì)心血管分會(huì)主任委員胡大一教授就‘探索中國心臟康復(fù)/二級(jí)預(yù)防模式——修復(fù)破碎的醫(yī)學(xué)服務(wù)鏈’，霍勇教授圍繞中國急性心肌梗死規(guī)范化救治項(xiàng)目，張澍教授就中國心律失常年度報(bào)告，林延齡教授就‘冠心病介入治療熱點(diǎn)和新概念’，葛均波院士就‘經(jīng)導(dǎo)管主動(dòng)脈瓣植入：歷史、現(xiàn)狀與展望’等核心主題發(fā)表了精彩演講。他們?cè)谟H力親為的踐行中，分別就心血管疾病的規(guī)范發(fā)展建言獻(xiàn)策。”

黃德嘉教授進(jìn)一步介紹說：“會(huì)議開幕后的第二天，也就是7月6日上午舉行的的高峰論壇上，國內(nèi)外最著名的專家，包括胡大一、霍勇、林延齡、張澍、張運(yùn)、葛均波、黃從新、呂樹錚、楊躍進(jìn)、馬長生等多名教授，就心血管疾病的預(yù)防研究重點(diǎn)和進(jìn)展做了精彩的講演；接下來的2天半會(huì)議中，按照計(jì)劃分為臨床熱點(diǎn)、冠心病、心律失常、高血壓與心衰及TAVI論壇有序地進(jìn)行著。這些論壇邀請(qǐng)了相關(guān)領(lǐng)域的頂級(jí)專家到會(huì)講演。因而，多場次的病例討論也是本次會(huì)議的亮點(diǎn)之一。在冠心病、心律失常、心衰和高血壓論壇分別安排了各自領(lǐng)域內(nèi)結(jié)合不同專題的臨床和介入病例討論；在TAVI論壇安排了病例錄播和討論；在臨床熱點(diǎn)論壇安排了針對(duì)普通內(nèi)科醫(yī)生和非介入心內(nèi)科醫(yī)生的臨床病例討論，并邀請(qǐng)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、仍在臨床一線工作的著名專家作點(diǎn)評(píng)。病例討論這一形式為同道和專家們提供了一個(gè)平臺(tái)，以展示自己臨床決策、處理方法的高超水平和風(fēng)采；同時(shí)，這一形式也是同道們交流、切磋、互相學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)?！?/p>

黃德嘉教授認(rèn)為：“本次大會(huì)將繼續(xù)秉承以往五屆會(huì)議‘面向基層、更新知識(shí)、提高技能、服務(wù)患者’的宗旨，以基礎(chǔ)培訓(xùn)、專家講座、病例討論等多種形式就心血管內(nèi)科的各種臨床診療問題進(jìn)行交流討論，突出了‘形式多樣、內(nèi)容新穎、臨床實(shí)用、覆蓋廣泛’的特色，會(huì)議內(nèi)容涉及范圍更加廣泛、內(nèi)容更加豐富、形式更加生動(dòng)。在國內(nèi)外專家學(xué)者的大力支持與積極參與下，辦成了一場心血管疾病診療領(lǐng)域的學(xué)術(shù)盛宴！”

而據(jù)記者此前了解，黃德嘉教授在會(huì)上就曾經(jīng)對(duì)這次會(huì)議做出了一席客觀準(zhǔn)確的總結(jié)，他當(dāng)時(shí)說：“通過本次會(huì)議，我們不僅希望將心血管疾病最新研究診斷和治療的理念介紹給與會(huì)者，更重要的是希望與大家共同探討如何做好以病人為中心的臨床決策，心血管病人的長期管理和心血管疾病的預(yù)防等重要問題，相信在國內(nèi)外專家和同道們的共同努力下，本次會(huì)議將對(duì)中西部地區(qū)心血管學(xué)科建設(shè)，心血管疾病的預(yù)防和管理工作起到極大的推動(dòng)和提升作用?！?/p>

聚焦熱點(diǎn)問題，修復(fù)破碎的醫(yī)學(xué)服務(wù)水平

談及這次學(xué)術(shù)盛會(huì)的具體情況，黃德嘉介紹說：“在會(huì)議期間，教授胡大一教授在發(fā)言中指出，2011年我國的介入手術(shù)達(dá)到33萬多例，但心臟康復(fù)/二級(jí)預(yù)防體系基本是空白。這一方面我國醫(yī)療衛(wèi)生資源不足，同時(shí)又存在著巨大的浪費(fèi)。由于存在‘只治不防不管’問題，大量醫(yī)療資源用于疾病終末期的高成本救治，患者反復(fù)住院，再支架，再手術(shù)，出現(xiàn)心力衰竭后，使用極高成本的雙心室同步化起搏、埋藏式自動(dòng)除顫裝置和心臟移植?；颊叩尼t(yī)療費(fèi)用支出越來越大，而病情卻每況愈下，這也是產(chǎn)生醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要原因之一。目前的醫(yī)療模式是對(duì)患者‘大修’，而不是對(duì)健康的維護(hù)和疾病的預(yù)防。平時(shí)，我們買汽車的同時(shí)要付費(fèi)買保修，對(duì)人的保健還不如對(duì)汽車的保養(yǎng)。而要有效遏制這一趨勢，建立符合中國國情的心臟康復(fù)/二級(jí)預(yù)防體系是關(guān)鍵策略之一?！?/p>

黃德嘉教授繼續(xù)介紹說：“在這次會(huì)議上，中國急性心肌梗死規(guī)范化救治也成為了大家十分關(guān)注的項(xiàng)目。針對(duì)這個(gè)問題，中國醫(yī)師協(xié)會(huì)心血管內(nèi)科醫(yī)師分會(huì)會(huì)長霍勇教授說，早期積極開通心臟梗死相關(guān)動(dòng)脈，恢復(fù)有效的心肌再灌注是降低ST段抬高的心肌梗死（STEMI）患者死亡率、改善預(yù)后的關(guān)鍵。再灌注治療的療效取決于患者癥狀發(fā)作至血管開通的時(shí)間，時(shí)間越短，效果越好，患者的遠(yuǎn)期預(yù)后越佳。STEMI患者有4種就診途徑，包括院外發(fā)病自行就診、急救車從發(fā)病地點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)、急救車從外院轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)發(fā)病。我國STEMI患者以更加依賴院內(nèi)綠色通道與院前急救體系密切銜接的前2種就診方式居多，因此建立24小時(shí)開放的‘胸痛中心’接診STEMI患者極其必要?！?/p>

“同時(shí)，中華醫(yī)學(xué)會(huì)心電生理與起搏學(xué)分會(huì)主任委員張澍教授在心律失常年度報(bào)告的最后，還給大家構(gòu)建了心律學(xué)科未來的宏偉藍(lán)圖。”黃德嘉教授繼續(xù)介紹說，“在闡述心律學(xué)科的未來藍(lán)圖時(shí)，張澍教授認(rèn)為，2011年是‘十一五’規(guī)劃開局之年，接下來我國心律失常學(xué)科的戰(zhàn)略目標(biāo)主要有以下五方面：一是加強(qiáng)心律失常疾病的防治；二是繼續(xù)保持繁榮的學(xué)術(shù)氛圍，實(shí)施并認(rèn)真完成國家‘十二五’支撐項(xiàng)目；三是充分發(fā)揮心律失常介入治療培訓(xùn)基地的作用，培訓(xùn)出更多合格的心律失常介入醫(yī)師，培養(yǎng)新一代研究型學(xué)術(shù)人才和團(tuán)隊(duì)；四是完成多個(gè)國內(nèi)指南和共識(shí)，延續(xù)國際學(xué)術(shù)精神，讓更多的代表性專家走向國際舞臺(tái)，中國的心律失常學(xué)科在國際舞臺(tái)上大放光彩；五是進(jìn)一步加強(qiáng)國際交流與合作， 鼓勵(lì)更多中國醫(yī)師走上國際舞臺(tái)， 發(fā)表更多高質(zhì)量的SCI文章?！?/p>

接著，黃德嘉教授又陸續(xù)介紹了其他幾位專家、學(xué)者在這次會(huì)議上的核心論點(diǎn)。他介紹說，作為國際上廣為尊敬和推崇的著名心血管疾病專家，林延齡教授認(rèn)為：從某種意義上講，急性冠脈綜合征（ACS）行冠脈介入治療（PCI）對(duì)患者更有益，因?yàn)闈撛诘闹旅蚍侵旅约毙孕募」Ｋ溃⊿TEMI和NSTEMI）的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于慢性穩(wěn)定型心絞痛。比起采取溶栓治療或藥物保守治療，STEMI患者（藥物溶栓治療的時(shí)間窗僅為12小時(shí)）采取直接PCI恢復(fù)冠脈血流，將提高患者短期或長期生存率和生活質(zhì)量。林延齡教授強(qiáng)調(diào)，對(duì)STEMI患者的直接血管成形術(shù)治療需要規(guī)范化，現(xiàn)如今有效的機(jī)械性再灌注是治療STEMI的最好方法。但是，對(duì)這一最具代表性的冠心病，還需要持續(xù)不斷地改進(jìn)理論、技術(shù)、策略、器械和抗栓藥物，從而挽救更多的生命。而上海的葛均波院士在發(fā)言時(shí)呼吁，我們與世界的距離不要落的太遠(yuǎn)了。葛院士認(rèn)為，長期以來，外科主動(dòng)脈瓣置換術(shù)一直是癥狀性主動(dòng)脈瓣狹窄的唯一有效的治療方式。但是，由于傳統(tǒng)的外科手術(shù)創(chuàng)傷大、需要體外循環(huán)、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高，大量患者因高齡、左心室功能差、存在嚴(yán)重的合并癥、恐懼外科手術(shù)而放棄外科治療。經(jīng)導(dǎo)管主動(dòng)脈瓣置入術(shù)（TVAI）為這類患者帶來希望。

介紹完這次會(huì)議的基本情況后，黃德嘉教授再次強(qiáng)調(diào)說：“通過本次會(huì)議，我們不僅希望將心血管疾病最新研究診斷和治療的理念介紹給與會(huì)者，更重要的希望與大家共同探討如何做好以病人為中心的臨床決策，如何解決心血管病人的長期管理和心血管疾病的預(yù)防等重要問題。

引領(lǐng)西部學(xué)科發(fā)展，

無愧全球“單點(diǎn)規(guī)模最大”

據(jù)了解，近些年來，在中西部廣大醫(yī)師的努力下，心血管領(lǐng)域的科研和臨床都得到了快速發(fā)展，與東部地區(qū)的差距正在逐步縮?。欢A西醫(yī)院是當(dāng)今全世界單點(diǎn)規(guī)模最大的醫(yī)院，也是中國西部疑難重癥診療的國家級(jí)中心。在這樣的語境下，黃德嘉教授剖析了西部地區(qū)的心血管診療水平與東部發(fā)達(dá)地區(qū)想比之下的優(yōu)勢和不足，并結(jié)合他本人的研究方向，詳細(xì)介紹了未來一個(gè)時(shí)期，西部地區(qū)在心血管領(lǐng)域最迫切需要提高和加強(qiáng)的問題。

涉及這個(gè)話題時(shí)，黃德嘉教授首先謙遜地說：“近年來，西部地區(qū)各級(jí)醫(yī)院的心內(nèi)科在學(xué)科建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)能力和水平方面都取得令人矚目的進(jìn)展，這與多年來東部地區(qū)、特別是北京、上海、廣州等地一大批專家一如既往對(duì)西部地區(qū)的幫扶和支持是分不開的。與東部地區(qū)相比，我們?nèi)匀淮嬖谝欢ǖ牟罹唷Ｒ粋€(gè)不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平仍然落后于東部地區(qū)，與醫(yī)療相關(guān)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境明顯差于東部，在邊遠(yuǎn)地區(qū)心血管疾病的防治水平較低，縣以下醫(yī)院醫(yī)生缺乏繼續(xù)教育、更新的知識(shí)機(jī)會(huì)。心血管急診、特別是急性心肌梗死的救治水平有待提高，適合于西部地區(qū)現(xiàn)狀的慢性疾病如：心衰、高血壓、房顫等的規(guī)范管理模式有待建立。”

談及自己所供職的醫(yī)院，黃德嘉教授繼續(xù)說：“華西醫(yī)院是西部地區(qū)重要的醫(yī)療、教學(xué)和科研中心之一，因而，提高區(qū)域內(nèi)心血管疾病防治水平，改進(jìn)心血管疾病治療、管理模式是我們義不容辭的職業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。根據(jù)這一宗旨，我們?cè)?012年開展了以下幾個(gè)項(xiàng)目——一是四川地區(qū)急性冠脈綜合征急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和基層醫(yī)療培訓(xùn)。我科現(xiàn)已與四川地區(qū)40多家縣級(jí)或縣以下社區(qū)醫(yī)院建立合作關(guān)系。我科負(fù)責(zé)培訓(xùn)基層醫(yī)院醫(yī)生，以提高他們?cè)\斷處理急性冠脈綜合征的能力；并通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們處理的實(shí)際病例進(jìn)行實(shí)時(shí)或事后指導(dǎo)和處理建議反饋。經(jīng)過一年的多次培訓(xùn)和實(shí)際病例處理指導(dǎo)，希望提高整個(gè)區(qū)域內(nèi)急性冠脈綜合征的診療水平，特別對(duì)遠(yuǎn)離城市不能接受介入治療的病人，能在第一時(shí)間內(nèi)獲得規(guī)范的治療，包括抗凝、抗血小板及溶栓治療，以達(dá)到降低死亡率的目的。目前這一項(xiàng)目已開展，而且進(jìn)展順利。二是高血壓、慢性心衰病人社區(qū)管理模式的探索。通過培訓(xùn)社區(qū)醫(yī)生，健康教育、定期到社區(qū)舉辦講座，查房、輔導(dǎo)等方式，探索適合我國國情的社區(qū)病人管理模式，真正達(dá)到社區(qū)醫(yī)院與三級(jí)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診，減少社區(qū)病人到大醫(yī)院就診的人數(shù)和頻次。目前我科已與成都市2個(gè)社區(qū)建立了固定聯(lián)系。三是經(jīng)導(dǎo)管主動(dòng)脈瓣植入新技術(shù)開展，目前我科已完成3例，獲得了顯著的療效。這三個(gè)項(xiàng)目也是我科2011年申報(bào)衛(wèi)生部重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目預(yù)期將在未來兩到三年內(nèi)完成。”

基于如上情況，黃德嘉教授分析道：“對(duì)西部地區(qū)而言，在未來一個(gè)時(shí)期，心血管領(lǐng)域迫切需要提高和加強(qiáng)的有兩個(gè)方面：其一，對(duì)縣以下基層醫(yī)生的培訓(xùn)，他們的服務(wù)對(duì)象主要是農(nóng)民，遠(yuǎn)離城市，提高基層醫(yī)生心血管急診的救治水平，包括心肺復(fù)蘇的操作、急性冠脈綜合征的早期處理以及慢性病如高血壓、心衰、房顫的長期管理等，這對(duì)提升整個(gè)西部地區(qū)心血管疾病防治水平至關(guān)重要，大醫(yī)院和教學(xué)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起培訓(xùn)的責(zé)任。其二，對(duì)已經(jīng)掌握現(xiàn)代心血管疾病診治技術(shù)的大城市醫(yī)院來說，技術(shù)的進(jìn)一步提高，服務(wù)領(lǐng)域的拓展固然重要，但更加重要的是應(yīng)建立和完善以病人為中心的臨床決策和服務(wù)規(guī)范。臨床數(shù)據(jù)庫的合作建設(shè)對(duì)區(qū)域?qū)W術(shù)水平的提高也非常重要?！?/p>

領(lǐng)銜“十二五”支撐項(xiàng)目，

全國六十余醫(yī)院參與

目前，由黃德嘉教授牽頭負(fù)責(zé)的“十二五”支撐項(xiàng)目——“慢性心力衰竭患者心臟性猝死的一級(jí)預(yù)防”正在開展中。因此，記者在采訪中希望黃德嘉教授介紹一下此次“十二五”課題的臨床意義及目前的進(jìn)展情況。

對(duì)此問題，黃德嘉教授首先說：“慢性心力衰竭患者是發(fā)生心臟性猝死的高危人群，植入性器械治療（ICD或CRTD——記者注）是目前經(jīng)臨床試驗(yàn)證實(shí)最有效的預(yù)防心臟性猝死的治療方式。但我國目前在ICD/CRTD植入適應(yīng)證還缺乏大樣本的調(diào)查研究?；诖朔矫娴膰铱萍疾俊濉雾?xiàng)目‘慢性心力衰竭患者心臟性猝死的一級(jí)預(yù)防’計(jì)劃于2015年完成。這個(gè)項(xiàng)目獲得了國家科技部508萬的研究經(jīng)費(fèi)支持，是一項(xiàng)多中心前瞻性注冊(cè)研究，全國有60多家醫(yī)院參加。西方國家大量研究資料證明，慢性心衰患者如果左室射血分?jǐn)?shù)低于35%，猝死風(fēng)險(xiǎn)高，植入ICD為Ⅰ類適應(yīng)證。但日本小樣本回顧性研究發(fā)現(xiàn)，日本心衰病人猝死風(fēng)險(xiǎn)低；而香港的一個(gè)小樣本研究結(jié)果卻與此相反，此研究發(fā)現(xiàn)香港心衰病人猝死風(fēng)險(xiǎn)與歐美國家相似，應(yīng)植入ICD。我們這個(gè)項(xiàng)目的主要目的用于評(píng)估中國心衰患者猝死的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)今后制定我國心衰治療指南，合理使用器械治療具有十分重要的意義。”黃德嘉教授接著說，“這個(gè)項(xiàng)目從今年5月開始入組病例，目前進(jìn)展順利，入組病例速度達(dá)到了預(yù)期要求?！?/p>

據(jù)記者了解，四川大學(xué)華西醫(yī)院心內(nèi)科創(chuàng)建于1954年，原為四川醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院內(nèi)科心血管組。在上世紀(jì)60年代，即確定了心內(nèi)科在西南地區(qū)心血管疾病防治領(lǐng)域的中心地位。心內(nèi)科現(xiàn)有工作人員97人，其中高級(jí)職稱9人，副高級(jí)職稱9人，博士導(dǎo)師4人，碩士生導(dǎo)師5人。90%的醫(yī)生擁有博士或碩士學(xué)位，85%的護(hù)士具有大學(xué)本科或大專學(xué)歷。自改革開改以來，該科已有22名醫(yī)生先后赴美國、加拿大、德國、新加坡、香港等國家和地區(qū)進(jìn)修學(xué)習(xí)一到五年。目前，每年有12名至15名醫(yī)生出國參加國際心臟病學(xué)術(shù)會(huì)議及短期培訓(xùn)，及時(shí)將國際上最先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)帶回來為病人服務(wù)。華西醫(yī)院心內(nèi)科與美國、加拿大、澳大利亞等國家的多家大學(xué)醫(yī)院心臟科建立了密切的友好合作關(guān)系。高素質(zhì)、高學(xué)歷、保持了華西近百年優(yōu)良傳統(tǒng)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍，使心內(nèi)科的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

因此，在簡要介紹了上述由黃德嘉教授牽頭的重大科研項(xiàng)目的相關(guān)情況后，黃德嘉教授談到了四川大學(xué)華西醫(yī)院心內(nèi)科的學(xué)科建設(shè)情況，他介紹說：“四川大學(xué)華西醫(yī)院心內(nèi)科經(jīng)過幾代人的艱苦努力，在學(xué)科建設(shè)方面取得了長足的發(fā)展，在西南地區(qū)心血管疾病防治領(lǐng)域中處于中心地位，為西部地區(qū)心血管疾病的防治做出了積極的貢獻(xiàn)。我們科室目前是衛(wèi)生部認(rèn)定的四川省心血管介入診療技術(shù)培訓(xùn)基地。2011年我科完成的心臟起搏器植入和經(jīng)導(dǎo)管射頻消融病例數(shù)均位于全國前五位，冠心病和先心病介入治療較2010年分別增長41%和23%。2011年全年發(fā)表SCI論文20篇，影響因子合計(jì)88.483，獲得四川省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，獲國家和省級(jí)科研項(xiàng)目3項(xiàng)，總經(jīng)費(fèi)600多萬元。今年我科開展了經(jīng)導(dǎo)管植入主動(dòng)脈瓣的新技術(shù)，并獲得成了成功……”

采訪到最后，作為一位科室負(fù)責(zé)人及學(xué)科帶頭人，黃德嘉教授坦率地說：“在未來的日子里，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我科在‘十二五’期間的持續(xù)發(fā)展繼續(xù)努力，為能給患者提供更優(yōu)質(zhì)、周到的醫(yī)療服務(wù)而繼續(xù)努力！”

大學(xué)心理信息部范文第5篇

［關(guān)鍵詞］大學(xué)生 消費(fèi) 網(wǎng)絡(luò)購物

一、本研究的思路及調(diào)查方式

1.本研究的思路

大學(xué)生群體作為富有創(chuàng)新性、接受能力強(qiáng)、年輕、學(xué)歷高的網(wǎng)上購物消費(fèi)群體，具有很強(qiáng)的研究代表性。而西部的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)大學(xué)生購物的影響也有著重要的研究意義。本文選擇西寧地區(qū)的青海大學(xué)、青海師范大學(xué)、青海民族大學(xué)三所高校的部分大學(xué)生作為研究對(duì)象。通過問卷調(diào)查、訪談的方式，運(yùn)用EXCEL、SPASS軟件對(duì)其網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)情況進(jìn)行分析。

2.抽樣調(diào)查方式及問卷回收情況

從青海大學(xué)、青海師范大學(xué)、青海民族大學(xué)中各隨機(jī)抽取80名有網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象

3.調(diào)查問卷回收情況

回收問卷234份，回收率約為97.5%。其中有效問卷232分，有效率為96.67%。

二、西部大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的特征

1.網(wǎng)購消費(fèi)資金來源單一，消費(fèi)有度，呈一定的保守性，并趨向成熟。

西部地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與東部、中部地區(qū)相比較為落后，絕大多數(shù)大學(xué)生的月可支配金額不多，主要集中在401元至500元之間；網(wǎng)絡(luò)購物的頻率不高，半年一次或者一年一次網(wǎng)購的比例為74.62%，而“中國調(diào)查網(wǎng)”的同項(xiàng)調(diào)查結(jié)果為24.7%；消費(fèi)金額也不大，一年內(nèi)每次購物平均消費(fèi)金額不多于200元的比例為76.38%，而“中國調(diào)查網(wǎng)” 的同項(xiàng)調(diào)查結(jié)果為65.3%?？梢?，他們大多養(yǎng)成了量入為出的消費(fèi)習(xí)慣，在網(wǎng)購消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額上落后于全國水平。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)文化的影響他們的網(wǎng)購支付方式上很少選擇分期付款或信用卡透支支付，采用過這兩種方式付款的僅占33.66%，基本上仍是先積累后消費(fèi)，消費(fèi)習(xí)慣上呈現(xiàn)顯著的保守性和低風(fēng)險(xiǎn)性?？梢姡^大多數(shù)的學(xué)生有一定的理財(cái)意識(shí)，消費(fèi)意識(shí)開始趨向成熟。

2.追求個(gè)性時(shí)尚，突出自我

處于青春活躍期的大學(xué)生自我意識(shí)迅速增強(qiáng)，追求個(gè)性的形象，力求在消費(fèi)活動(dòng)中充分展示自我的與眾不同，希望成為同齡人的焦點(diǎn)。因此十分渴望擁有個(gè)性化的商品，這也成為大學(xué)生網(wǎng)購的重要原因之一。而鑒于西部地區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)狀況的限制，商品豐富程度低，更新?lián)Q代的速度慢，個(gè)性創(chuàng)意化產(chǎn)品稀缺的現(xiàn)實(shí)，西部大學(xué)生對(duì)個(gè)性、新穎、有創(chuàng)意的產(chǎn)品的渴望程度更強(qiáng)，消費(fèi)需求更為迫切。表6就反映出西部大學(xué)生網(wǎng)購的商品主要集中在服裝、數(shù)碼、禮品飾品這些與時(shí)尚、個(gè)性、創(chuàng)意相關(guān)程度較高的商品種類上。表七反映出個(gè)性時(shí)尚是驅(qū)動(dòng)他們網(wǎng)絡(luò)購物的主要商品因素之一。

3.思想活躍，易于接受新事物

思維敏捷、思想活躍，對(duì)未來充滿希望并具有冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神是青年人典型的心理特征。即使是身處欠發(fā)達(dá)地區(qū)的西部，大學(xué)生也表現(xiàn)出了這一心理特質(zhì)，他們對(duì)任何新事物、新知識(shí)都會(huì)感到新奇、渴望并大膽追求。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物，這一非傳統(tǒng)的新穎的消費(fèi)方式，他們敢于體驗(yàn)，敢于嘗試。雖然西部大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)比例還沒有占到絕大多數(shù)，僅占38.92%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“中國調(diào)查網(wǎng)”對(duì)全國大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查結(jié)果64.0%，網(wǎng)購的消費(fèi)金額還沒達(dá)到較為可觀的數(shù)量，但是基于青年人的心理特質(zhì)，西部大學(xué)生網(wǎng)購的消費(fèi)規(guī)模無疑具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4.情緒化消費(fèi)，從眾消費(fèi)明顯

一方面，大學(xué)生在大學(xué)期間，思想傾向、志趣愛好、人生追求等方面還不完全穩(wěn)定，消費(fèi)行為易受情緒及情感的支配。另一方面，由于西部地區(qū)信息傳播水平、教育資源數(shù)量、教育方法等方面的限制，大學(xué)生很難了解到權(quán)威真實(shí)的最新產(chǎn)品信息，接觸到新產(chǎn)品的樣品；學(xué)校也很少開設(shè)理財(cái)、消費(fèi)方面的課程，大學(xué)生很難對(duì)產(chǎn)品是否具有適合價(jià)值作出準(zhǔn)確的判斷。由于這兩方面原因的存在，相當(dāng)一部分西部大學(xué)生在網(wǎng)購消費(fèi)時(shí)，一方面以自己的個(gè)人喜好、好奇、莫名的感覺等因素作為購物驅(qū)動(dòng)因素，另一方面以周圍的人的消費(fèi)行為和廣告作為驅(qū)動(dòng)因素，別人網(wǎng)購自己也跟著網(wǎng)購，廣告作的越多越想買，盲目參與。表9反映出喜歡和好奇是驅(qū)動(dòng)西部大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的重要情緒因素。表十反映出朋友同學(xué)的推薦和網(wǎng)絡(luò)購物廣告是驅(qū)動(dòng)西部大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的重要的外部環(huán)境因素。

西部大學(xué)生在購買商品時(shí)受同齡人的影響較大，比較在意同齡人對(duì)自己所購商品的評(píng)價(jià)和看法，這就使自己的購買需求要去迎合他人的眼光，但是這兩者之間存在很大的一致性。

5.追求性價(jià)比，初步產(chǎn)生了理性消費(fèi)的意識(shí)

表7還反映出西部大學(xué)生網(wǎng)購時(shí)價(jià)格是其最為關(guān)心的因素，然后在考慮個(gè)性和質(zhì)量因素。

表11反映出產(chǎn)品對(duì)比快速是西部大學(xué)生網(wǎng)購時(shí)挑選商品較為重視的功能。

由于經(jīng)濟(jì)因素的存在，西部大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)首先關(guān)注價(jià)格，然后是質(zhì)量和個(gè)性因素，他們既要物美價(jià)廉的商品，又要個(gè)性時(shí)尚的心理滿足。因此，他們十分喜愛購物網(wǎng)站提供的產(chǎn)品搜索和對(duì)比功能，在綜合價(jià)格、質(zhì)量、個(gè)性化程度等因素后，作出購買決定。這些行為使他們?cè)谶x擇與購買商品過程中，表現(xiàn)出較強(qiáng)的目的性和理性。

6.有一定的風(fēng)險(xiǎn)感知能力，并自覺規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

西部大學(xué)生可支配的消費(fèi)金額少，每一筆消費(fèi)在其眼中都很重要，更加注重消費(fèi)安全，這使他們具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)感知能力，特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)最為強(qiáng)烈。在網(wǎng)購中，他們絕大多數(shù)都采用現(xiàn)今最為安全的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行商品的對(duì)價(jià)支付，而且具有更大的維權(quán)決心，更堅(jiān)定的維權(quán)立場。

本文中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)主要是指網(wǎng)上交易的資金是否安全；產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)主要是指產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合自己的預(yù)期；服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指購物網(wǎng)站的功能是否滿足消費(fèi)者的要求，客戶服務(wù)特別是售后服務(wù)是否及時(shí)有效；隱私風(fēng)險(xiǎn)主要是指個(gè)人的信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸中是否安全；心理風(fēng)險(xiǎn)主要是指個(gè)人是否會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)購成癮、上網(wǎng)成癮等相關(guān)心理問題。

7.追求方便、快捷的消費(fèi)心理

我國大多數(shù)的工業(yè)商品產(chǎn)地都集中在東部地區(qū)，特別是以數(shù)碼產(chǎn)品、流行服飾、個(gè)性創(chuàng)意產(chǎn)品、高科技產(chǎn)品等為代表。處于西部地區(qū)的大學(xué)生，缺乏等待新商品進(jìn)入西部市場的耐心，要想快速的購買和接觸這些產(chǎn)品，成本最低，最為方便、快捷的方式就是網(wǎng)購。網(wǎng)購與傳統(tǒng)的購物方式相比，可以更快的接觸最新產(chǎn)品，降低物流成本，時(shí)間成本，導(dǎo)購成本，大大節(jié)約了消費(fèi)者的金錢和時(shí)間。表11就反映出西部大學(xué)生把送貨上門視為最重要的效率因素。

8.追求自由、輕松、獨(dú)立的購物樂趣

大學(xué)生消費(fèi)者文化水平高，在生活中重視精神的愉悅、自我的實(shí)現(xiàn)、情感的滿足等高層次的需求和滿足，希望在購物中隨便看、隨便選、保持輕松自由的心理狀態(tài)，最大程度得到內(nèi)心的滿足。但是傳統(tǒng)的購物方式中，消費(fèi)者往往受到商家銷售服務(wù)的干擾或妨礙，影響消費(fèi)者獨(dú)立選購的樂趣。身處西部的大學(xué)生平時(shí)在商場超市接觸的商品種類有限，個(gè)性時(shí)尚的商品少，當(dāng)他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中瀏覽、挑選豐富個(gè)性的商品時(shí)，更想得到精神上的滿足，更渴望體驗(yàn)購物的樂趣。

三、西部大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)心理與消費(fèi)行為特征的經(jīng)濟(jì)啟示

1.針對(duì)西部大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和追求時(shí)尚的心理特征，企業(yè)應(yīng)注重開發(fā)低價(jià)、個(gè)性、時(shí)尚的產(chǎn)品

西部大學(xué)生的消費(fèi)水平不高，但是對(duì)個(gè)性和時(shí)尚有著強(qiáng)烈的追求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其所屬消費(fèi)層次的范圍內(nèi)開發(fā)各類時(shí)尚、個(gè)性、富有創(chuàng)意的產(chǎn)品，適應(yīng)其消費(fèi)需求和心理特征。雖然西部大學(xué)生較難接受較高的價(jià)位，但是再適合其經(jīng)濟(jì)狀況的前提下，可以產(chǎn)生巨大的消費(fèi)需求，銷售量的增長同樣會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤。對(duì)西部大學(xué)生這一細(xì)分市場的放棄，必定會(huì)是企業(yè)的一大損失。

2.商家和物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)增加西部地區(qū)物流投入，建立高效的西部物流網(wǎng)絡(luò)

大多數(shù)商家和物流企業(yè)出于成本和收益的考慮對(duì)西部物流的投入并不積極，認(rèn)為西部地區(qū)市場小，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度不高，對(duì)物流的需求不大。其實(shí)，正是由于物流水平較低的發(fā)展層次才限制了西部市場的快速發(fā)展和消費(fèi)需求的擴(kuò)大，西部物流網(wǎng)絡(luò)不完善才使商品的流通不便，消費(fèi)者難以買到自己想買的產(chǎn)品，限制了消費(fèi)市場的擴(kuò)大。西部大學(xué)生在網(wǎng)購過程中要等待更長的送貨時(shí)間，特別是青海、、新建三個(gè)地區(qū)要等待更長的時(shí)間，這樣就會(huì)給其帶來不便和時(shí)間成本，打擊其網(wǎng)購的積極性。因此，西部物流網(wǎng)絡(luò)的完善必然會(huì)成為西部大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)和西部消費(fèi)快速發(fā)展的巨大推動(dòng)力。

3.企業(yè)應(yīng)盡量采用體驗(yàn)式營銷，關(guān)注西部大學(xué)生的消費(fèi)體驗(yàn)

由于西部大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況較差，很難承受不必要的消費(fèi)損失，更加關(guān)注消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，在購物和消費(fèi)時(shí)往往謹(jǐn)慎小心，注重消費(fèi)安全。商家采用體驗(yàn)式營銷，會(huì)使他們更近更好的接觸和了解產(chǎn)品，使其對(duì)產(chǎn)品有更清楚更全面的了解，放心購買。因此，商家應(yīng)該將實(shí)體體驗(yàn)店和網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，并開展試用推廣活動(dòng)，讓西部大學(xué)生了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和特質(zhì)，安心購買。

4.企業(yè)應(yīng)注重口碑營銷，擴(kuò)大群體效應(yīng)

好產(chǎn)品和好口碑是相聯(lián)系、相互促進(jìn)的兩者，不可偏廢。好的口碑對(duì)產(chǎn)品的銷售有時(shí)會(huì)起到關(guān)鍵作用。一方面由于西部地區(qū)信息傳播水平和物流水平的限制，西部大學(xué)生對(duì)很多新興產(chǎn)品難以做到快速準(zhǔn)確的了解，而他們對(duì)廣告又并不完全信任；另一方面，他們又很在乎同齡人的意見和看法。因此，企業(yè)應(yīng)注重口碑營銷，在西部大學(xué)生這一群體中贏取好口碑，這樣便能在他們心中形成忠誠度，牢牢抓住這一細(xì)分市場。

5.企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)銷售中大量推廣個(gè)性定制營銷，針對(duì)西部大學(xué)生的需求銷售產(chǎn)品。

西部大學(xué)生的多數(shù)時(shí)間花費(fèi)在學(xué)習(xí)上，并且西部各高校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比不完善，上網(wǎng)不便是普遍現(xiàn)象，因此他們沒有大量的時(shí)間和較好的條件去經(jīng)常關(guān)注所需商品的行情。這就使得個(gè)性化營銷的存在有了很大的必要性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者將自己所關(guān)注的產(chǎn)品種類、型號(hào)、價(jià)格、產(chǎn)地等信息進(jìn)行設(shè)定，當(dāng)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品出現(xiàn)或行情變化時(shí)，商家就通過電子郵件或其它通信方式通知消費(fèi)者。這種個(gè)性定制營銷打破了傳統(tǒng)的被動(dòng)營銷的模式，以消費(fèi)者的需求為核心內(nèi)容，通過高效快速的信息整合方式，向消費(fèi)者推銷他所需要的產(chǎn)品。個(gè)性定制營銷作為新穎的營銷方式，更易被西部大學(xué)生這樣的年輕群體所接受，更易在網(wǎng)購中發(fā)揮巨大作用。

6.企業(yè)應(yīng)做好售后服務(wù)，真誠的與消費(fèi)者溝通

西部大學(xué)生的可支配消費(fèi)金額較少，每次消費(fèi)都對(duì)他們有著他人無法理解的重要性。所以，他們對(duì)所購產(chǎn)品的合理要求應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬睾蜐M足，所購不合格產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)得到更換。良好的售后服務(wù)和真誠的溝通方式是一個(gè)企業(yè)重要的軟實(shí)力。西部大學(xué)生面對(duì)不合格的產(chǎn)品和敷衍的售后服務(wù)往往更為反感和厭惡，他們堅(jiān)定的維權(quán)立場，往往會(huì)對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)帶來巨大的打擊。因此，做好售后服務(wù)，客戶服務(wù)，既是對(duì)消費(fèi)者的尊重，也是對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的一種保障。

7.企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)西部大學(xué)生這一細(xì)分市場，建立和推廣特定品牌

品牌的建立和推廣對(duì)維持消費(fèi)者的忠實(shí)度有著重要的意義。正是因?yàn)闆]有適合西部大學(xué)生的品牌定位，所以他們?cè)诰W(wǎng)購過程中不那么考慮品牌因素。他們最為看重的是商品的物美價(jià)廉，以此為首要標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大量的商品進(jìn)行比較選擇，最終確定購買對(duì)象。如果有適合品牌的存在，他們?cè)诰W(wǎng)購時(shí)就可以直接選購這一品牌，方便快捷，這樣就逐漸培養(yǎng)出了品牌忠實(shí)度，產(chǎn)生了較為固定的消費(fèi)群體。因此，企業(yè)根據(jù)西部大學(xué)生這一細(xì)分市場，建立和推廣適合品牌，是占有這一市場的有效途徑之一。

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