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一、對(duì)我省現(xiàn)階段社會(huì)考試基本情況的分析
近年來,我省社會(huì)考試考生規(guī)模呈現(xiàn)逐年攀升的態(tài)勢,并在全國一直處于先進(jìn)行列。20**年,我處承擔(dān)的考試項(xiàng)目僅5項(xiàng),僅有17.34萬人報(bào)考;20**,我處承擔(dān)的考試項(xiàng)目達(dá)到9項(xiàng),考生總規(guī)模突破70萬人大關(guān);20**年,我處承擔(dān)的考試科目達(dá)到10項(xiàng),考生總規(guī)模達(dá)80.57萬人次;20**年,年度社會(huì)考試考生總規(guī)模再創(chuàng)新高,達(dá)到90萬人次;截止20**年,我省所承擔(dān)的社會(huì)考試項(xiàng)目已達(dá)11項(xiàng),即全國大學(xué)英語四六級(jí)考試(CET)、全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(NCRE)、全國英語等級(jí)考試(PETS)、劍橋少兒英語考試(CYLET)、中國餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格證書考試、全國勞動(dòng)和社會(huì)保障崗位資格證書考試、中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試、機(jī)械工程師資格證書考試、調(diào)查分析師證書考試、中國市場營銷資格證書考試、中國書畫等級(jí)考試,年度考生總規(guī)模達(dá)98.81萬人次,年總收入1290萬元。
2、具體措施和做法
㈠建立和完善了適應(yīng)非學(xué)歷教育考試特點(diǎn)的考試管理體制。社會(huì)考試項(xiàng)目眾多,各項(xiàng)目的生源構(gòu)成、服務(wù)對(duì)象的差異較大,承辦單位也各不相同。CET和NCRE以高校承辦為主,考生來源主要是在校大學(xué)生。全省目前有CET考點(diǎn)73個(gè)。PETS項(xiàng)目主要由市州教育考試機(jī)構(gòu)承辦,14個(gè)市州和2所高校設(shè)有考點(diǎn),考生主要是高中生和部分高校的教師和學(xué)生。CYLET由社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承辦,目前全省設(shè)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)41個(gè)、考點(diǎn)19個(gè),考生主要是少年兒童英語愛好者。為了使考試管理“依法、依規(guī)、依程序”,達(dá)到考務(wù)管理“公平、公正、樹公信”的目標(biāo),我們認(rèn)真調(diào)查,反復(fù)研究,確定了“全省統(tǒng)籌、條塊結(jié)合、屬地管理、考點(diǎn)實(shí)施”的社會(huì)考試管理體制,即考點(diǎn)的設(shè)置由我院根據(jù)各項(xiàng)目的特點(diǎn)和社會(huì)需求統(tǒng)一審核批準(zhǔn);市州教育考試機(jī)構(gòu)受我院委托對(duì)考點(diǎn)的考試管理進(jìn)行監(jiān)督;考務(wù)組織的具體工作由各考點(diǎn)依各項(xiàng)目考務(wù)管理手冊的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
㈡做好了政策引導(dǎo)和宣傳發(fā)動(dòng)工作,不斷擴(kuò)大考試規(guī)模。目前,我省社會(huì)考試中,CET和NCRE以高校承辦為主,考生來源主要是在校大學(xué)生。全省目前有CET考點(diǎn)73個(gè);PETS項(xiàng)目主要由市州教育考試機(jī)構(gòu)承辦,14個(gè)市州和2所高校設(shè)有考點(diǎn),考生主要是高中生和部分高校的教師和學(xué)生;CYLET由社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承辦。目前我省設(shè)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)41個(gè)、考點(diǎn)19個(gè),考生主要是少年兒童英語愛好者。與國家教育考試不同,非學(xué)歷證書社會(huì)考試是一項(xiàng)面向社會(huì)“爭市場、搶飯吃”的新業(yè)務(wù),需要我們主動(dòng)創(chuàng)造條件,引導(dǎo)和爭取生源,才能求得生存發(fā)展。近年來,我處根據(jù)社會(huì)考試項(xiàng)目眾多,各項(xiàng)目的生源構(gòu)成、服務(wù)對(duì)象的差異較大,承辦單位也各不相同的實(shí)際,因勢利導(dǎo),出臺(tái)有關(guān)政策性規(guī)定,積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,吸引各方面的人員報(bào)考。在PETS和NCRE方面,20**年我們除按教育部考試中心和全國考辦的要求將筆試合格成績替代自學(xué)考試的本??齐A段學(xué)分以外,還專門出臺(tái)文件,規(guī)定從20**年起凡高考報(bào)考普通高校英語專業(yè)或?qū)τ⒄Z有要求的其他專業(yè),必須參加全國英語等級(jí)考試二級(jí)及其以上級(jí)別的口試且取得合格成績。這一措施,既避免了重復(fù)考試,減輕了廣大高中畢業(yè)生學(xué)生的負(fù)擔(dān),又大幅度提升了我省全國英語等級(jí)考試的規(guī)模。為了進(jìn)一步促進(jìn)劍橋少兒英語考試事業(yè)的健康發(fā)展,規(guī)范辦考行為,我們還在省級(jí)媒體上對(duì)所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和考點(diǎn)進(jìn)行公布,借此提高了其考試品牌的社會(huì)影響力和市場競爭力。同時(shí),為了使我省社會(huì)考試管理工作“依法、依規(guī)、依程序”的順利開展,我們經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查,反復(fù)研究,確定了“全省統(tǒng)籌、條塊結(jié)合、屬地管理、考點(diǎn)實(shí)施”的社會(huì)考試管理體制,即考點(diǎn)的設(shè)置,由我院根據(jù)個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和社會(huì)需求統(tǒng)一審核批準(zhǔn);市州教育考試機(jī)構(gòu)受我院委托對(duì)考點(diǎn)的考試管理進(jìn)行監(jiān)督了;考務(wù)組織的具體工作由各考點(diǎn)依各項(xiàng)目考務(wù)管理手冊的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,真正使我省社會(huì)考試的考務(wù)管理達(dá)到了“公平、公正、公信”的目標(biāo)。
3、存在的問題及產(chǎn)生問題的原因。
雖然我處在全省社會(huì)考試工作方面做了一些努力,取得了一些成績,但是由于一些內(nèi)部的原因和和一些外部的現(xiàn)實(shí)狀況,導(dǎo)致了我省社會(huì)考試方面還存在著一些問題。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
㈠考試項(xiàng)目發(fā)展不平衡。目前,全國大學(xué)英語四六級(jí)考試只限于在校全日制大學(xué)生報(bào)考,生源相對(duì)比較穩(wěn)定,其他社考項(xiàng)目都普遍存在生源結(jié)構(gòu)不合理,社會(huì)考生比例過小等問題。NCRE、PETS是面向社會(huì)開考的兩個(gè)骨干項(xiàng)目,但生源基本上以在校大學(xué)生和在校高中學(xué)生為主,社會(huì)考生比例不到總報(bào)考人數(shù)呈現(xiàn)下滑趨勢;劍橋少兒英語等級(jí)考試參加培訓(xùn)的學(xué)生人數(shù)很多,但由于收費(fèi)過高和項(xiàng)目本身的缺陷;其規(guī)模長期在低位徘徊,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都不理想;目前所開考的7項(xiàng)非學(xué)歷崗位證書考試是教育部考試中心近年來與行業(yè)協(xié)會(huì)合作開發(fā)的項(xiàng)目,本意是想充分利用行業(yè)協(xié)會(huì)的優(yōu)勢進(jìn)行生源組織和證書認(rèn)證,但是由于行業(yè)協(xié)會(huì)本身的號(hào)召力和約束力不夠,證書的效能與其他部門已經(jīng)開展的非學(xué)歷證書的效能重疊,也是的這些項(xiàng)目發(fā)展緩慢。
㈡考試項(xiàng)目的宣傳推廣工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。除CET和PETS口試等政策支持的項(xiàng)目外,我處承擔(dān)的其他考試項(xiàng)目均屬由社會(huì)和市場需求推動(dòng)、面向全體社會(huì)成員開考的考試,這些項(xiàng)目目前的知名度還不太高,影響力有限,即使在教育行政和教育考試部門內(nèi)部,認(rèn)識(shí)都不完全一致。要擴(kuò)大社會(huì)考試項(xiàng)目的影響力,將之做大做強(qiáng),打造成我省教育考試事業(yè)新的增長點(diǎn),除了要進(jìn)一步做好常規(guī)性的宣傳工作外,需進(jìn)一步建立完善的項(xiàng)目推廣機(jī)制和分配、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類學(xué)校、社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu),群眾團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會(huì)參與項(xiàng)目宣傳廣大工作的積極性,形成宣傳推廣工作的合力和強(qiáng)大攻勢。
二、預(yù)計(jì)達(dá)到的目標(biāo)及總體思路
為了更好地發(fā)揮社會(huì)考試工作,我處結(jié)合我省社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)考試現(xiàn)狀的實(shí)際,確定2010—2013年預(yù)計(jì)達(dá)到的目標(biāo):經(jīng)過3年左右的努力,全面健全完善適應(yīng)我省非學(xué)歷教育考試特點(diǎn)的考試管理體制,進(jìn)一步促進(jìn)考試項(xiàng)目的平衡發(fā)展;進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與行業(yè)協(xié)會(huì)的優(yōu)勢整合,有力增強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召力和約束力切實(shí)提高非學(xué)歷證書的效能,有力推動(dòng)非學(xué)歷證書項(xiàng)目的順利開展;積極挖掘自身潛力,開發(fā)社會(huì)考試新項(xiàng)目,使社會(huì)考試項(xiàng)目由目前的11項(xiàng)增加到13項(xiàng);繼續(xù)努力引導(dǎo)和爭取生源,進(jìn)一步擴(kuò)大考生規(guī)模,實(shí)現(xiàn)我省社會(huì)考試考生規(guī)模突破——萬人大關(guān),實(shí)現(xiàn)年總收入——萬元。
根據(jù)我省社會(huì)考試三年發(fā)展目標(biāo),確定我省社會(huì)考試發(fā)展的總體思路:堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以社會(huì)需求為導(dǎo)向,以做好社會(huì)考試項(xiàng)目的宣傳和推介工作為重點(diǎn),進(jìn)一步提高社會(huì)考試質(zhì)量,規(guī)范社會(huì)考試安全管理,實(shí)現(xiàn)社會(huì)考試的“創(chuàng)新創(chuàng)牌,做大做好”,全力推進(jìn)我省非學(xué)歷教育考試工作穩(wěn)步、健康開展,在促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、具體宣傳推廣做法
1、PETS:加入WTO后,為了我國的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)更好的發(fā)展,為了便于交流和吸收世界一切文明成果,擴(kuò)大國際的交往與合作,學(xué)習(xí)和掌握外語對(duì)中國人來說就格外重要。從某種意義上說,普及外語和培養(yǎng)外語人才,已經(jīng)不是一般的教學(xué)問題,而是影響我國對(duì)外開放方針更好實(shí)施和推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重大問題。在中國走向未來,面向21世紀(jì)時(shí),英語已經(jīng)成為大眾生活中必不可少的交際工具。為滿足社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要,改進(jìn)我國原有的英語教育考試,改變現(xiàn)行的英語考試過于封閉、與社會(huì)需求脫節(jié)的被動(dòng)局面,克服很多學(xué)生經(jīng)過很長時(shí)間的學(xué)習(xí),卻不能熟練地閱讀外文原版書籍,聽不懂,講不出,難以與人交流的缺陷。建立PETS的目的是為改進(jìn)原有的英語教育考試提供一套科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。改變現(xiàn)行英語考試過于封閉,與社會(huì)需求脫節(jié)的被動(dòng)局面,向社會(huì)提供一個(gè)面向公眾的英語考試體系,在全國范圍內(nèi)促進(jìn)英語的普及與提高,適應(yīng)我國改革開放和對(duì)外交往不斷擴(kuò)大的形勢。通過測試應(yīng)試者的水平,頒發(fā)英語等級(jí)證書,滿足社會(huì)上英語能力鑒定和人才市場的需求。對(duì)考生聽、說、讀、寫等能力進(jìn)行全面考查,促進(jìn)英語教學(xué)改革,扭轉(zhuǎn)“聽不懂,講不出,難以與外國人直接交流”的不利局面。多級(jí)別的英語考試體系,也符合當(dāng)今社會(huì)終身學(xué)習(xí)、終身教育的時(shí)代潮流。
根據(jù)PETS的項(xiàng)目定位及目標(biāo)要求,在宣傳方面應(yīng)明確宣傳的重點(diǎn)對(duì)象為PETS需求大的社會(huì)人員,大中專院校和職業(yè)中學(xué)學(xué)生。根據(jù)對(duì)象特點(diǎn),采取相應(yīng)措施。一方面,要確定重點(diǎn)宣傳區(qū)域。集中力量深入PECT證書需求大的工廠、公司、企業(yè),以及社會(huì)考試機(jī)構(gòu),大中專院和職業(yè)中學(xué)進(jìn)行宣傳。另一方面,要采取相應(yīng)宣傳手段。要積極深入到PECT證書需求大的工廠、公司、企業(yè),以及社會(huì)考試機(jī)構(gòu),大中專院和職業(yè)中學(xué)發(fā)放PECTS相關(guān)彩頁宣傳冊,播放宣傳片,張貼宣傳海報(bào),并增加在報(bào)紙、電視、電臺(tái)刊登和播放廣告的頻次和時(shí)間。同時(shí),開辟社會(huì)考試考生網(wǎng)上現(xiàn)場咨詢平臺(tái),建立社會(huì)考試統(tǒng)一查詢平臺(tái)或與教育考試中心平臺(tái)的鏈接,讓社會(huì)考試考生更多地了解PETS,對(duì)社會(huì)考試考生有利的相關(guān)課程的政策,吸引更多考生的關(guān)注,并積極報(bào)考。在推廣方面應(yīng)在PECT證書需求大的工廠、公司、企業(yè),以及社會(huì)考試機(jī)構(gòu),大中專院和職業(yè)中學(xué)定期召開推廣會(huì),并在電視上召開新聞推廣會(huì)。
2、NCRE:全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(NationalComputerRankExamination,簡稱NCRE),是經(jīng)原國家教育委員會(huì)(現(xiàn)教育部)批準(zhǔn),由教育部考試中心主辦,面向社會(huì),用于考查應(yīng)試人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)與技能的全國性計(jì)算機(jī)水平考試體系。該考試是測試應(yīng)試者計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和能力的等級(jí)水平考試。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用在我國各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展迅速,為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,操作和應(yīng)用計(jì)算機(jī)已成為人們必須掌握的一種基本技能。許多單位部門已把掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和應(yīng)用技能作為干部錄用、職務(wù)晉升、職稱評(píng)定、上崗資格的重要依據(jù)之一。鑒于社會(huì)的客觀需求,經(jīng)原國家教委批準(zhǔn),原國家教委考試中心于**年面向社會(huì)推出了NCRE,其目的在于以考促學(xué),向社會(huì)推廣和普及計(jì)算機(jī)知識(shí),也為用人部門錄用和考核工作人員時(shí)提供一個(gè)統(tǒng)一、客觀、公正的標(biāo)準(zhǔn)。教育部考試中心負(fù)責(zé)實(shí)施考試,制定有關(guān)規(guī)章制度,編寫考試大綱及相應(yīng)的輔導(dǎo)材料,命制試卷、答案及評(píng)分參考,進(jìn)行成績認(rèn)定,頒發(fā)合格證書,研制考試必須的計(jì)算機(jī)軟件,開展考試研究和宣傳等。教育部考試中心在各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)設(shè)立省級(jí)承辦機(jī)構(gòu),由省級(jí)承辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)考試的宣傳、推廣和實(shí)施,根據(jù)規(guī)定設(shè)置考點(diǎn)、組織評(píng)卷、轉(zhuǎn)發(fā)合格證書等。省級(jí)承辦機(jī)構(gòu)根據(jù)教育部考試中心有關(guān)規(guī)定在所屬地區(qū)符合條件的單位設(shè)立考點(diǎn),由考點(diǎn)負(fù)責(zé)考生的報(bào)名、紙筆考試、上機(jī)考試、發(fā)放成績通知單、轉(zhuǎn)發(fā)合格證書等管理性工作。教育部考試中心還聘請全國著名計(jì)算機(jī)專家組成"全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試委員會(huì)",負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)考試方案,審定考試大綱,制定命題原則,指導(dǎo)和監(jiān)督考試的實(shí)施。
根據(jù)NCRE的項(xiàng)目定位及目標(biāo)要求,在宣傳方面應(yīng)明確宣傳的重點(diǎn)對(duì)象為NCRE證書需求量大的社會(huì)人員,大中專院校和職業(yè)中學(xué)學(xué)生。根據(jù)對(duì)象特點(diǎn),采取相應(yīng)措施。一方面,要確定重點(diǎn)宣傳區(qū)域。集中力量深入NCRE證書需求大的工廠、公司、企業(yè),以及社會(huì)考試機(jī)構(gòu),大中專院和職業(yè)中學(xué)進(jìn)行宣傳。另一方面,要采取相應(yīng)宣傳手段。要積極深入到NCRE證書需求大的工廠、公司、企業(yè),以及社會(huì)考試機(jī)構(gòu),大中專院和職業(yè)中學(xué)發(fā)放NCRE相關(guān)彩頁宣傳冊,播放宣傳片,張貼宣傳海報(bào),并增加在報(bào)紙、電視、電臺(tái)刊登和播放廣告的頻次和時(shí)間。同時(shí),開辟社會(huì)考試考生網(wǎng)上現(xiàn)場咨詢平臺(tái),建立社會(huì)考試統(tǒng)一查詢平臺(tái)或與教育考試中心平臺(tái)的鏈接,讓社會(huì)考試考生更多地了解NCRE,對(duì)社會(huì)考試考生有利的相關(guān)課程的政策,吸引更多考生的關(guān)注,并積極報(bào)考。在推廣方面應(yīng)在NCRE證書需求大的工廠、公司、企業(yè),以及社會(huì)考試機(jī)構(gòu),大中專院和職業(yè)中學(xué)定期召開推廣會(huì),并在電視上召開新聞推廣會(huì)。
3、劍橋少兒英語:劍橋少兒英語考試(CYLE)是劍橋大學(xué)考試委員會(huì)(UCLES)特別為測試4-12歲少兒的英語水平而設(shè)計(jì)的一套測試系統(tǒng)。該考試分為三個(gè)級(jí)別,引進(jìn)中國后,增加了預(yù)備級(jí),分別為預(yù)備級(jí)(Pre-Starters)、一級(jí)(Starters),二級(jí)(Movers)和三級(jí)(Flyers)(喻示著孩子們從剛剛起步starters到漸漸前進(jìn)movers直至最終起飛flyers來學(xué)習(xí)掌握和使用英語)。一級(jí)到三級(jí)的教材的新增單詞量分別在682、1150和666。(一級(jí)到三級(jí)的單詞量為累加過程,即學(xué)完劍橋少兒英語三級(jí)所掌握的詞匯量為2500左右)??荚嚨哪繕?biāo)是推動(dòng)生動(dòng)、精彩的語言使用,精確考察英語水平,展示國際化水平考試,促進(jìn)有效的語言教育和學(xué)習(xí)。每級(jí)考試分為三個(gè)部分:讀寫、聽力和口試。
根據(jù)CYLE的項(xiàng)目定位及目標(biāo)要求,在宣傳方面應(yīng)明確宣傳的重點(diǎn)對(duì)象為年齡在()周歲—()周歲的少兒。根據(jù)對(duì)象特點(diǎn),采取相應(yīng)措施。一方面,要確定重點(diǎn)宣傳區(qū)域。集中力量深入幼兒園(特別是雙語幼兒園)以及小學(xué)進(jìn)行宣傳。另一方面,要采取相應(yīng)宣傳手段。與校方協(xié)調(diào),利用學(xué)生家長會(huì)等時(shí)機(jī),向?qū)W生家長發(fā)放相關(guān)彩頁宣傳冊,播放宣傳片,在幼兒園及小學(xué)張貼宣傳海報(bào),并增加在報(bào)紙、電視、電臺(tái)刊登和播放廣告的頻次和時(shí)間。在推廣方面主要是通過定期組織劍橋少兒英語大獎(jiǎng)賽,采取學(xué)生家長主動(dòng)報(bào)名和在學(xué)校組織選拔賽等形式,進(jìn)一步擴(kuò)大CYLE的社會(huì)影響力。
四、保障措施
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社會(huì)考試宣傳推廣工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。我處成立社會(huì)考試宣傳推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由——擔(dān)任,——擔(dān)任副組長,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在——。負(fù)責(zé)宣傳推廣工作的督促、檢查和考核。各部門要制定宣傳推廣工作進(jìn)度推進(jìn)表,每月——日報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,對(duì)于謊報(bào),誤報(bào),推進(jìn)不利的單位將給予通報(bào)批評(píng)。
2、要繼續(xù)改革完善我省社會(huì)考試分配和激勵(lì)制度,建立符合我省實(shí)際,有利于項(xiàng)目發(fā)展的非陪制度和激勵(lì)機(jī)制。在確保社考規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大,社考收入穩(wěn)步增長的前提下,從增長部分中拿出專項(xiàng)資金,加大對(duì)非政策性考試項(xiàng)目的表彰獎(jiǎng)勵(lì)度,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)教育考試機(jī)構(gòu),考點(diǎn)和考務(wù)工作人員共同做好社考工作的積極性。
3、要充分發(fā)揮社會(huì)考試分會(huì)的作用,強(qiáng)化工作協(xié)調(diào)機(jī)制,進(jìn)一步完善社會(huì)考試項(xiàng)目管理體系,強(qiáng)化協(xié)會(huì)的智庫作用,積極開展社會(huì)考試?yán)碚摵蛯?shí)際問題的研究和交流,配合考試主管部門加強(qiáng)社會(huì)考試管理,不斷推進(jìn)全省社會(huì)考試事業(yè)的發(fā)展。
在進(jìn)行教育行業(yè)搜索引擎營銷策略研究選擇樣本時(shí)發(fā)現(xiàn),中國各地北大青鳥分支機(jī)構(gòu)占中國IT培訓(xùn)類關(guān)鍵詞的收集檢索結(jié)果中很大比例,北大青鳥的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣在教育行業(yè)具有一定的典型性,因此在《教育行業(yè)搜索引擎營銷策略研究報(bào)告》中將對(duì)北大青鳥作為案例進(jìn)行詳細(xì)分析。
在對(duì)用戶檢索行為的相關(guān)調(diào)查報(bào)告中分析過,用培訓(xùn)單位機(jī)構(gòu)名稱檢索的關(guān)鍵詞在整體的比例還不到5%,在計(jì)算機(jī)硬件和軟件培訓(xùn)領(lǐng)域,北大青鳥享有很高知名度,但是由于各地區(qū)加盟企業(yè)機(jī)構(gòu)很多而且都是互相之間競爭激烈,因此即使北大青鳥這樣的中國知名品牌,用戶在通過搜索引擎獲取中國IT培訓(xùn)相關(guān)信息時(shí)仍然很少能夠采用精確的搜索方式。
為了準(zhǔn)確的分析北大青鳥關(guān)鍵詞推廣的投放情況,IT界的搜脈網(wǎng)絡(luò)營銷專家們專門選擇一組計(jì)算機(jī)硬件和計(jì)算機(jī)軟件培訓(xùn)相關(guān)關(guān)鍵詞(其中既有廣大廣告主數(shù)量較多的熱門關(guān)鍵詞,也有不是非常熱門的關(guān)鍵詞匯),通過收集這些關(guān)鍵詞匯推廣中北大青鳥所占的比例值、信息廣告顯示位置等相關(guān)信息,分析北大青鳥的關(guān)鍵詞推廣策略特點(diǎn)及其成功的主要原因。
經(jīng)細(xì)致的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在全部所有的120個(gè)關(guān)鍵詞推廣中,有60%的廣告主為北大青鳥的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)企業(yè),而且在搜索結(jié)果頁面廣告第一位的9/10都是北大青鳥的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
北大青鳥體系網(wǎng)站搜索引擎廣告已經(jīng)成為值得大家非常關(guān)注的成功案例。據(jù)了解,北大青鳥在搜狗、搜狐、雅虎中國等搜索引擎里通過大規(guī)模進(jìn)行關(guān)鍵詞推廣取得了顯著效果,在中國IT培訓(xùn)方面確立了核心地位,通過在搜索引擎營銷為主的網(wǎng)絡(luò)營銷策略遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超越了其他的競爭者。
綜合分析北大青鳥關(guān)鍵詞推廣策略,其成功因素可以歸納為下列幾個(gè)方面:
(1)在多個(gè)搜索引擎同時(shí)投放大量的宣傳廣告
除了搜狗、搜狐、雅虎中國搜索引擎之外,對(duì)比檢索百度/google等其他搜索引擎,同樣可以看到部分北大青鳥機(jī)構(gòu)企業(yè)的宣傳推廣信息(由于價(jià)格等主要因素,在其它的搜索引擎上投放的廣告信息不象在搜狗網(wǎng)站的那樣集中密集),即北大青鳥將搜狗作為重點(diǎn)推廣平臺(tái),在每次點(diǎn)擊廣告價(jià)格相對(duì)較低的搜索引擎密集投放廣告,同時(shí)也兼顧其它的搜索引擎推廣宣傳。
(2)覆蓋盡可能的關(guān)鍵詞匯
IT界的搜脈網(wǎng)提供的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在每個(gè)關(guān)鍵詞匯推廣的結(jié)果中,北大青鳥的廣告都占了大多數(shù)。覆蓋盡可能多的關(guān)鍵詞是北大青鳥搜索引擎廣告策略的最顯著特點(diǎn)之一。進(jìn)一步檢索發(fā)現(xiàn),幾乎每個(gè)和中國IT類培訓(xùn)相關(guān)的關(guān)鍵詞檢索結(jié)果中都可以發(fā)現(xiàn)北大青鳥的宣傳廣告,除了各種專業(yè)培訓(xùn)通用詞匯之外,還包括各地區(qū)域搜索關(guān)鍵詞和一些專用關(guān)鍵詞。在搜索引擎投放的宣傳廣告與其它的網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告或者與傳統(tǒng)媒體廣告相比不同的是,為了滿足用戶獲取信息的分散性特征,并不需要額外增加很多成本,只需要在對(duì)用戶行為分析的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)合理的關(guān)鍵詞組合即可。顯然,北大青鳥在關(guān)鍵詞選擇方面是非常成功的。
(3)集群優(yōu)勢對(duì)競爭對(duì)手造成超乎想象的巨大威脅
2、首先說線上引流的方法,無非就是做推廣宣傳,那么怎么樣,能讓宣傳有效呢,我們最主要的就是做搜索引擎推廣。
3、線上引流做好后,那么我們怎么能留住客流呢,最主要是有一些特價(jià)產(chǎn)品能抓住購買的心。
4、客流也留住了,那接來下來就是如何讓留下的客流變現(xiàn),而且是最大化變現(xiàn)及潛在消費(fèi)能力的激發(fā)。
5、線下引流其實(shí)也是一樣的道理,可以做地推,或者單頁、廣告宣傳。
2002年4月24日,健力寶3100萬元競標(biāo)“2002年世界杯賽事獨(dú)家特約播出”,成為央視廣告標(biāo)王。近來,健力寶集團(tuán)總裁張海面對(duì)媒體每次都會(huì)宣稱必將健力寶的主業(yè)做大,即以飲料為主的健康產(chǎn)業(yè)(其他如房產(chǎn)、包裝等不作為重點(diǎn))。世界杯期間是飲料的銷售旺季,健力寶旨在依托強(qiáng)勢媒體廣告的轟炸東山再起,重塑健力寶飲料品牌并直接對(duì)銷售形成促進(jìn)作用。
“獨(dú)家特約播出”的廣告形式主要有賽前企業(yè)標(biāo)版、賽前賽后廣告各5秒、15秒賽中廣告、賽后字幕鳴謝、賽中右下角的標(biāo)版等形式,也就是說,這個(gè)獨(dú)家特約播出,既能做形象廣告,又能做產(chǎn)品廣告?!?5秒賽中廣告”是其中的重中之重,每場比賽一次,64個(gè)15秒。
國產(chǎn)飲料曾經(jīng)的第一品牌――健力寶,幾經(jīng)波折,于2002年2月6日被以張海代表的浙江國際信托投資公司簽字收購,經(jīng)過股權(quán)轉(zhuǎn)讓、體制改革、業(yè)務(wù)重組等一系列重大變革后,重新建立了以張海總裁為核心的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),明確規(guī)劃了健力寶集團(tuán)的未來發(fā)展方向,力把健力寶集團(tuán)打造成為中國健康產(chǎn)業(yè)的航空母艦。“第五季”的雷霆出擊頗具意義,第五季不僅僅是一個(gè)全新飲料品牌面市,更是健力寶集團(tuán)走出單一運(yùn)動(dòng)飲料發(fā)展的起飛線。 使“第五季”流行起來的策略
消費(fèi)者需求不止包含“健康”、“時(shí)尚”、“潮流”概念,他們的消費(fèi)心理日趨個(gè)性化和理性化,這為產(chǎn)品制造商帶來更大的挑戰(zhàn)。健力寶“第五季”的上市,貫徹了一個(gè)清晰的經(jīng)營理念:滿足消費(fèi)者的真正需求。
第五季取意于一個(gè)游離四季之外的時(shí)空概念,倡導(dǎo)一種不斷發(fā)展的超越精神,更深層次地研究消費(fèi)者心理,把叛逆、放松、自我、時(shí)尚、夢想作為品牌的內(nèi)涵元素,真實(shí)地再現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)心深層的渴望,主張擺脫當(dāng)前社會(huì)一日比一日重的壓力。這是在經(jīng)營一個(gè)品牌,也是在經(jīng)營一種文化、一種精神,力求滿足消費(fèi)者“輕松生活、表現(xiàn)自我”的內(nèi)在要求。
“第五季”作為健康飲料的新概念,是健力寶集團(tuán)為消費(fèi)者量身訂做的健康飲品,在果汁、茶飲料、純凈水、碳酸飲料四個(gè)領(lǐng)域全面出擊,推出了近30個(gè)品種,采用國際優(yōu)質(zhì)原料,加入人體所需的維生素A、C、E和鈣等多種成分,配以舒適的口感,采用國際先進(jìn)工藝科學(xué)生產(chǎn),多種口味鋪之于時(shí)尚、亮麗的產(chǎn)品包裝和鮮明的品牌個(gè)性?!暗谖寮尽钡母拍顬榻?jīng)銷商、消費(fèi)者注入了一種新的生活文化觀,為飲料乃至整個(gè)消費(fèi)品的品牌建設(shè)和營銷策略帶來一種新的思路,可以說是健力寶集團(tuán)的一個(gè)創(chuàng)舉。
一、“第五季”品牌及產(chǎn)品策略
1.外部環(huán)境分析
(1)中國飲料行業(yè)持續(xù)高速增長,市場空間不斷擴(kuò)大。
(2)2002年,國際、國內(nèi)主要飲料品牌在果汁市場投入巨資,將引起茶、水、碳酸等品類市場格局的改變。
(3)年輕消費(fèi)群求新求變的生活觀念和健康、時(shí)尚的消費(fèi)觀念,為新品入市提供了機(jī)會(huì)。
(4)營銷手法的創(chuàng)新讓市場充滿變數(shù)與機(jī)遇。
2.內(nèi)部優(yōu)勢分析
(1)知名的企業(yè),較好的文化積累。
(2)企業(yè)成功轉(zhuǎn)制帶來資金優(yōu)勢和管理能力的提升。
(3)目前組建的“合作伙伴制”營銷網(wǎng)絡(luò)為打造“第五季”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(4)公司對(duì)“第五季”大手筆的市場投入,將產(chǎn)生強(qiáng)大的廣告效應(yīng),品牌知各度得以迅速提升。
3.品牌描述
(1)“第五季”是一個(gè)游離于春夏秋冬四季之外的一個(gè)時(shí)空要領(lǐng)。它倡導(dǎo)的是超越常規(guī)、發(fā)揮想象力的精神,滿足的是消費(fèi)者“輕松生活,表現(xiàn)自我”“情感需求。
(2)對(duì)于現(xiàn)代生活中四季忙碌的人們來說,在“第五季”這樣的時(shí)間概念里,是完全可以放松自己的,也給他們帶來親切感。
(3)對(duì)于年輕人來說,“第五季”的概念符合他們的反叛性格,享受“第五季”的產(chǎn)品能讓他們產(chǎn)生不同的感覺。
4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
(1)“第五季”果汁
口味:橙汁、水蜜桃、番石榴、熱帶水果賓治
包裝:CAN/330ml、PET350/ml、PET500ml
定位:健康、青春、天然、亮麗
目標(biāo)消費(fèi)群:14-35歲白領(lǐng)女性和青少年
(2)“第五季”茶飲料
口味:冰紅茶、綠茶、烏龍茶
包裝:PET/500ml
定位:健康、自然、親新、親切
目標(biāo)消費(fèi)群:14-29歲青少年群體
(3)“第五季”水
口味:礦物質(zhì)水、純凈水
包裝:PET/350ml、PET/555ml
定位:健康、清純、解渴、樸實(shí)
目標(biāo)消費(fèi)群:所有大眾消費(fèi)人群
(4)“第五季”維C碳酸飲料
口味:橙型、檸型、蘋果型、可樂型、冰淇淋型
包裝:CAN/330ml、PET/500ml
定位:健康、時(shí)尚、活力
目標(biāo)消費(fèi)群:5-28歲青少年人群
5.產(chǎn)品策略
(1)以統(tǒng)一的品牌領(lǐng)導(dǎo)多品種上市,實(shí)現(xiàn)渠道、廣告等多種資源共享。
(2)價(jià)格上高低配合,目標(biāo)消費(fèi)群互有側(cè)重,形成互補(bǔ)優(yōu)勢。
(3)產(chǎn)品包裝新潮時(shí)尚,制造視覺亮點(diǎn)。
(4)產(chǎn)品規(guī)格多樣,引領(lǐng)消費(fèi)潮流。
6.定價(jià)策略
(1)“第五季”系列產(chǎn)品采取跟隨定價(jià)策略,并以略低于競品價(jià)格進(jìn)行定價(jià),凸顯“高檔包裝、高質(zhì)產(chǎn)品、中低價(jià)位”“的產(chǎn)品特點(diǎn),更具市場競爭力。
(2)“第五季”水以較為明顯的價(jià)格優(yōu)勢,為經(jīng)銷商創(chuàng)造較大的利潤空間,同時(shí)帶動(dòng)全品類分銷。
(3)“第五季”碳酸品類采取低價(jià)位切入市場,作為整個(gè)品牌的側(cè)翼產(chǎn)品切割碳酸飲料的中低價(jià)位市場空問。
(4)“第五季”茶、果汁產(chǎn)品為整個(gè)品牌的核心品類。
二、“第五季”市場推廣策略
1.市場策略
(1)通過經(jīng)銷商合作伙伴系統(tǒng),建立強(qiáng)大的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,獲得大份額的市場占有率和良好的終端形象。
(2)通過強(qiáng)大的、全方位的廣告攻勢和市場推廣活動(dòng),迅速建立品牌知名度和美譽(yù)度。
2.渠道策略
(1)充分發(fā)揮合作伙伴制的優(yōu)勢,實(shí)施深度分銷以保證產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場。
(2)快速、高效占領(lǐng)各級(jí)渠道,給予豐厚的利潤空問。
(3)強(qiáng)大的廣告、促銷支持獲得各級(jí)渠道的認(rèn)同。
(3)通過在零售終端大面積的品牌概念店、標(biāo)準(zhǔn)店的建設(shè),迅速樹立第五季的品牌形象。
3.批發(fā)渠道的生動(dòng)化
(1)目的:通過批發(fā)檔口生動(dòng)化陳列,形成產(chǎn)品整齊、清潔得體的陳列氣勢,加強(qiáng)產(chǎn)品美譽(yù)度。
(2)策略:
A、 集中陳列、采用堆碼銷售;
B、 形成全系列陳列,陳列數(shù)量盡可能多;
C、 結(jié)合“健力寶”系列陳列,形成陳列氣勢。
(3)廣宣品:產(chǎn)品海報(bào)、吊旗、店招、太陽傘、遮陽篷、店頭、宣傳單張。
4.小零售“標(biāo)準(zhǔn)店”建設(shè)計(jì)劃
(1)對(duì)象:具有位置、客源或銷售優(yōu)勢并具有長期經(jīng)營條件、合作意愿及態(tài)度良好的小零售客戶。
(2)數(shù)量:省會(huì)城市選擇50家,地級(jí)城市選擇15家。
(3) 要素:統(tǒng)一店面形象、服裝言行、廣宣展示及產(chǎn)品陳列,奠定絕對(duì)優(yōu)勢經(jīng)營地位,營造形象宣傳的優(yōu)勢氛圍,開展持續(xù)有效促銷活動(dòng),進(jìn)行積極主動(dòng)的推廣與宣傳,系統(tǒng)培訓(xùn)商店經(jīng)營者,運(yùn)用品牌及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)語言,積極溝通消費(fèi)者。
(4)評(píng)比項(xiàng)目
A、銷量;
B、全系列推廣均衡率;
C、促銷活動(dòng)配合力;
D、生動(dòng)化執(zhí)行與維護(hù);
E、區(qū)域影響力。
5.“標(biāo)準(zhǔn)店”“生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)
(1)目標(biāo):
A、尋求激烈市場競爭中的立足地
B、通過產(chǎn)品多系列標(biāo)準(zhǔn)化陳列形成氣勢,增加曝光點(diǎn),吸引消費(fèi)力
C、建立良好銷售與促銷基礎(chǔ);建立長久合作客情關(guān)系
(2) 要素:
A、有效的專用陳列柜展架
B、有效的廣告宣傳用品的應(yīng)用
C、標(biāo)準(zhǔn)的多系列產(chǎn)品陳列
(3)執(zhí)行:
A、對(duì)象所有可通過談判而使之愿意合作的零售店
B、相應(yīng)選用產(chǎn)品海報(bào)、吊旗、橫幅、店招、太陽傘、遮陽篷、店頭、彈跳牌、宣傳單張、冰柜、柜臺(tái)裝修等廣宣用具
C、爭取最大陳列面積,維護(hù)各期投放的廣宣設(shè)施
(4)政策:對(duì)于達(dá)到目標(biāo)的零售點(diǎn)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)(依據(jù)代處簽訂合作協(xié)議),具體方式為進(jìn)貨優(yōu)惠或以補(bǔ)貨補(bǔ)償。
6.零售店生動(dòng)化作業(yè)流程
各級(jí)職責(zé)
(1)業(yè)務(wù)代表:
A 、鋪貨期間業(yè)務(wù)代表對(duì)客戶進(jìn)行考察、接洽獲得合作意向;
B、在談妥相關(guān)合作條件、生動(dòng)化內(nèi)容后向上級(jí)申請;
C、經(jīng)銷售總監(jiān)同意后,業(yè)務(wù)代表與客戶簽署正式合作協(xié)議。
(2)主任/經(jīng)理:對(duì)業(yè)務(wù)代表申報(bào)內(nèi)審核,并對(duì)客戶進(jìn)行考察后上報(bào)。
(3)銷售總監(jiān):審核上報(bào)申請并委托總部進(jìn)行制作。
(4)渠道管理部:進(jìn)行編號(hào)并與廣告管理部溝通制作事宜。
(4)廣告管理部:進(jìn)行實(shí)地測量與投放安裝工作。
7.市場支持
(1)提供豐厚的渠道利潤
A、5000萬元的經(jīng)銷商訂貨獎(jiǎng)勵(lì)政策,超過8%的返利政策。
B、各通路、各品項(xiàng)超過主要競爭對(duì)手的高效利潤空間。
(2)強(qiáng)勁有力的媒體宣傳與推廣活動(dòng)
A、3100萬元買斷中央電視臺(tái)世界杯足球賽轉(zhuǎn)播的全程套餐廣告標(biāo)王;中央電視臺(tái)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》等黃金欄目持續(xù)追蹤專題報(bào)道。
B、超過5000萬元的地方電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志廣告。
C、全國10000輛公交車、專用送貨車車身廣告,5000個(gè)候車亭廣告,1000處城市黃金地段大型戶外平面廣告。
D、組成由120個(gè)業(yè)務(wù)代表處搭建的銷售網(wǎng)絡(luò),購置500輛送貨車、50000臺(tái)冰箱。
E、在全國主要省會(huì)城市建“第五季動(dòng)感廣場”,每個(gè)地級(jí)城市建20-50家“第五季品牌旗艦店”,全國重點(diǎn)包裝1000家大型賣場和3000家中小型零售點(diǎn)。
在攻戰(zhàn)深圳高端白酒市場時(shí),主要是要讓深圳“動(dòng)”起來,變被動(dòng)賣酒為主動(dòng)買酒,憑借各種優(yōu)勢迅速樹立品牌形象。本案主要考慮以下幾方面:
⒈讓消費(fèi)者動(dòng)起來(SP攻心策略)
⒉讓媒體動(dòng)起來(PR策略)
⒊讓終端動(dòng)起來(SP組合策略)
⒋讓分銷商動(dòng)起來(特約策略)
⒌公司動(dòng)起來(資源整和與實(shí)施)
【營銷宗旨】
1、最大限度地利用有效資源和國窖?1573系列品牌優(yōu)勢,在最短時(shí)間內(nèi)完成國窖?1573導(dǎo)入期的渠道開發(fā)及市場推廣工作。
2、加強(qiáng)管理中的培訓(xùn)工作,迅速為行銷網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)層面灌輸“國窖?1573”的概念,保持營銷理念的高度統(tǒng)一,行動(dòng)的強(qiáng)悍,品牌力貫穿始終。
3、媒體廣告須把終端促銷內(nèi)容最優(yōu)化結(jié)合,有效傳播,以公眾訴求使目標(biāo)受眾向國窖?1573靠攏。
4、強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”體系的迅速建立與實(shí)施,在零售終端超越競爭對(duì)手與消費(fèi)者的溝通能力,進(jìn)行最有力的終端攔截。
【整合傳播策略】
1、充分挖掘國窖?1573系列文化和品質(zhì)優(yōu)勢,給予消費(fèi)者雙向溝通的權(quán)利。
2、打造國窖?1573的品牌形象力,突出產(chǎn)品的差異性,引發(fā)市場的能動(dòng)性,讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,提升認(rèn)同度和美譽(yù)度。
3、廣宣、公關(guān)(PR)促銷(sp)、服務(wù)有效整合、交替?zhèn)鞑??;皢我蛔鲬?zhàn)”為“兵團(tuán)作戰(zhàn)”,化“陳地戰(zhàn)”為“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”,有效滲透市場,增強(qiáng)產(chǎn)品感受力和親和力,鞏固品牌形象和市場競爭優(yōu)勢。
在市場操作中,充分利用各種策略的整合傳播方式樹立“國窖?1573”品牌形象,提升產(chǎn)品的生命力。
㈠.精神營銷策略
針對(duì)消費(fèi)者:隨著消費(fèi)者新消費(fèi)需求的出現(xiàn),以“最大限度滿足消費(fèi)者的精神需求”為企業(yè)的目標(biāo)點(diǎn),采用精神營銷策略讓產(chǎn)品和企業(yè)文化與消費(fèi)者進(jìn)行情感溝通,以著實(shí)為消費(fèi)者著想,以達(dá)精神追求的共識(shí)。
針對(duì)分銷商:肝膽相照,以誠相待,切實(shí)以分銷商的利益追求為己任,與分銷商之間產(chǎn)生一種“共生”關(guān)系,并將工作從深度化向來落實(shí),把“誠信精神”成功灌輸?shù)椒咒N商隊(duì)伍之中。
㈡.渠道策略
在深圳發(fā)展200家特約名酒專賣加盟商,實(shí)施扁平化管理;利用專賣性質(zhì)的特約加盟商來帶動(dòng)餐飲渠道的發(fā)展
采用分銷商互相監(jiān)控法:針對(duì)整體深圳區(qū)市場,各大分銷商相互監(jiān)督共銷行為能夠有效的控制產(chǎn)品的區(qū)域化流通,而不至于造成竊貨,倒貨等行為,加之由公司各區(qū)域代表的有利作用,能夠確?!皣?1573”在深圳區(qū)市場上合理化的銷售。
㈢.促銷策略
鎖定目標(biāo)市場,充分利用促銷整合最高度效率,擴(kuò)大消費(fèi)層面,提高銷售業(yè)績。(1.針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者2.針對(duì)中間商和終端)整合針對(duì)消費(fèi)者、中間商和終端的整體促銷策略,拉近與市場的距離,搶先樹立品牌競爭的優(yōu)勢地位,逐漸擴(kuò)大市場占有率
㈣.廣告宣傳與公關(guān)整合策略
電視:利用本港、翡翠臺(tái)做品牌形象廣告;以深圳臺(tái)進(jìn)行各類活動(dòng)配套宣傳廣告的載體。
借助有針對(duì)性的報(bào)刊如:《市長參閱》及《晶報(bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》等,以大版面商品展示和連續(xù)刊載軟性文章來突出“國窖?1573”品牌的文化底蘊(yùn),以達(dá)到與消費(fèi)溝通,以及其他戶外廣告宣傳:車體、路牌、店招、POP、KT展板等。
制造事件,通過各式公關(guān)活動(dòng)引起各大媒體記者對(duì)“國窖?1573”的注意力,并進(jìn)一步配合本計(jì)劃的其他策略來大面積炒作“國窖?1573”,形成造勢的局面讓廣大群眾時(shí)時(shí)討論“國窖?1573”,從而加深其印象和認(rèn)知度。
㈤.服務(wù)溝通策略
實(shí)施“全員營銷”模式,強(qiáng)化灌輸“顧客滿意”的新理念,時(shí)刻以消費(fèi)者為中心,把消費(fèi)者的需求始終放在第一位,進(jìn)而提高消費(fèi)者忠實(shí)度。
關(guān)注消費(fèi)者生活,貼近消費(fèi)者心聲,通過公眾訴求,重點(diǎn)以大型系列SP、PR活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)國窖?1573系列的貼心溝通,超值服務(wù),迅速提高知名度。另外:關(guān)注重大節(jié)慶日、重大事件、重大會(huì)議等以作進(jìn)一步服務(wù)溝通
建立龐大的人際傳播網(wǎng)絡(luò)(終端工作人員,部分忠實(shí)消費(fèi)者{團(tuán)購}),協(xié)助媒體與目標(biāo)群體及潛在消費(fèi)群進(jìn)行深度溝通,以達(dá)口碑傳播的效果。
【產(chǎn)品入市操作概要】
1、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精干的營銷隊(duì)伍(銷售人員和VIP事業(yè)部人員)。
2、客觀調(diào)查評(píng)價(jià)所有客戶,篩選目標(biāo)客戶;
3、保證產(chǎn)品入市后的市場結(jié)構(gòu)合理化;
4、為后期建立客戶管理關(guān)系和保證促銷活動(dòng)配套執(zhí)行奠定基礎(chǔ);
【市場整合推廣計(jì)劃簡述】
推廣原則
推廣原則1:重點(diǎn)區(qū)域,重點(diǎn)擊破
重點(diǎn)區(qū)域:前期在深圳關(guān)內(nèi)福田區(qū)、羅湖區(qū)、南山區(qū)(含寶安縣城)
重點(diǎn)擊破:對(duì)這一區(qū)域的消費(fèi)者實(shí)行全方位、立體化宣傳,同時(shí)在地面活動(dòng)支持,各個(gè)占領(lǐng)。
推廣原則2:以點(diǎn)代面,逐步滲透
以點(diǎn)代面,逐步滲透:選擇重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行推廣,以此為中心向周邊地區(qū)輻射
推廣原則3:點(diǎn)--線--面連動(dòng)原則
點(diǎn):針對(duì)自身優(yōu)勢的、具有行業(yè)高度的公關(guān)活動(dòng)(為:單個(gè)促銷活動(dòng)和特約加盟活動(dòng)等),能夠營造行業(yè)內(nèi)相關(guān)人士、目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)新聞
線:圍繞“點(diǎn)“(即以上活動(dòng)),組織一系列相關(guān)軟性文章,為熱點(diǎn)新聞的傳播推波助瀾,讓核心信息有效到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體
面:媒體產(chǎn)品廣告、常規(guī)的大規(guī)?;顒?dòng)和特約專賣形象店包裝,樹立品牌形象,為新聞炒作建造堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。
市場推廣期階段:
活動(dòng)策略:入市期以國窖?1573產(chǎn)品告知活動(dòng)為主,擴(kuò)展產(chǎn)品知名度,增進(jìn)市場占有率,并強(qiáng)化國窖?1573系列品質(zhì)及品牌形象前期包裝炒作?;顒?dòng)精選舉例如下:
⒈店內(nèi)(外)秀推廣活動(dòng)
在終端內(nèi)/外渲染氣氛,營造終端熱點(diǎn)從而吸引消費(fèi)者注意力,進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,樹立良好的產(chǎn)品形象力,從而拉動(dòng)消費(fèi),初步吸納部分忠實(shí)消費(fèi)者。
⑴.實(shí)施“堆頭/端架+酒道推廣”形式推出活動(dòng);
⑵.派駐VIP專員向消費(fèi)者推介產(chǎn)品概念并促成購買;
⒉特約加盟商統(tǒng)一形象包裝
利用專賣店外:制作專賣門頭招牌;內(nèi):制作國窖?1573專柜。并以其獨(dú)特之處刺激消費(fèi)者的視覺,突出其頂級(jí)品牌之品味,拓寬消費(fèi)層面,以達(dá)造勢的目的來提高產(chǎn)品形象力宣傳度和知名度。
市場強(qiáng)銷階段:
活動(dòng)策略:以提高產(chǎn)品認(rèn)知率為主,深化品牌美譽(yù)度,塑造品牌形象力;以激發(fā)消費(fèi)者的購買欲和加強(qiáng)集團(tuán)消費(fèi)為主,抓住商機(jī)提高市場份額,并作好國窖?1573系列品牌形象管理。
【廣宣媒體配套計(jì)劃】
目的:
1、將“國窖?1573系列”的品牌文化推入消費(fèi)市場,吸引消費(fèi)者對(duì)傳媒的注意力。
2、突出“國窖?1573系列”的品牌文化特色,與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,使其逐步進(jìn)入市場角色。
3、配合名項(xiàng)SP、PR活動(dòng),刺激消費(fèi),使國窖?1573系列迅速進(jìn)入酒銷售之主流市場,并且打造“國窖?1573”的品牌形象。
4、與相關(guān)媒體親密接觸,為市場開發(fā)與拓展?fàn)I造一個(gè)良好的宣傳環(huán)境。
傳播原則:
1、選擇覆蓋范圍廣,影響力較大的傳播媒介。
2、選擇能為食府、超市促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等推波助瀾的最佳時(shí)間(地面廣告或報(bào)紙選擇在活動(dòng)開始的三天前執(zhí)行投放)。
3、采取脈動(dòng)式傳播方式,配合階段訴求。
4、多種媒體形式立體組合,增加信息的傳播力度,以最低投入取得最佳效果。
媒體投放分期:
第一期:在電視、報(bào)紙、雜志采取脈動(dòng)式投放。進(jìn)行品牌形象、活動(dòng)話題的廣告宣傳,并加大地面宣傳的力度。
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