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新媒體運(yùn)營(yíng)激勵(lì)方案范文第1篇

但究竟哪種云生態(tài)體系更具活力，則與系統(tǒng)下三個(gè)核心角色，即使用者、提供者和建設(shè)者間的緊密程度有著密切的關(guān)系。

微軟——掌旗者的利刃

如果說(shuō)，VMware在云計(jì)算領(lǐng)域縱橫捭闔依靠的是服務(wù)器虛擬化，那么微軟，在眾多云聯(lián)盟中扮演重要參與者甚至發(fā)起人的角色，所憑借的又是什么？按照謝恩偉的說(shuō)法，從操作系統(tǒng)到客戶端應(yīng)用，再?gòu)拈_(kāi)發(fā)工具到虛擬化解決方案，微軟是全球惟一一家有條件提供全面云計(jì)算解決方案的廠商。同時(shí)，微軟的云計(jì)算戰(zhàn)略提供了三種不同的運(yùn)營(yíng)模式，第一種是微軟向個(gè)人消費(fèi)者和企業(yè)客戶提供公有云服務(wù)的微軟運(yùn)營(yíng)模式，第二種是基于Windows Azure Platform開(kāi)發(fā)各種云計(jì)算應(yīng)用的伙伴運(yùn)營(yíng)模式，第三種是客戶可以選擇微軟的云計(jì)算解決方案構(gòu)建自己的私有云計(jì)算平臺(tái)的客戶自建運(yùn)營(yíng)模式。而這些足以為微軟在未來(lái)云計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)中豎起一面大旗么？

號(hào)召力

目前，微軟的云服務(wù)已開(kāi)始迅速在全球范圍內(nèi)推廣開(kāi)來(lái)，而Azure作為一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，正在成為微軟云計(jì)算的一個(gè)核心堡壘，也是一桿聚集眾多開(kāi)發(fā)者的大旗。微軟為開(kāi)發(fā)者提供了Visual Studio開(kāi)發(fā)工具，開(kāi)發(fā)者可以籍此在SQLAzure和SQL服務(wù)器間建立同步，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與云數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之間的連接。其最終目標(biāo)，按微軟CEO史蒂夫-鮑爾默的說(shuō)法，是使微軟云計(jì)算平臺(tái)能夠吸引更多的開(kāi)發(fā)者。依靠傳統(tǒng)的銷售方式，軟件是可以被復(fù)制的，然而，一個(gè)在線的軟件應(yīng)用平臺(tái)是唯一的。如今，微軟Windows龐大的傳統(tǒng)用戶群正在發(fā)揮著巨大的效應(yīng)，這也是微軟在開(kāi)發(fā)者中真正有號(hào)召力的原因。

同時(shí)，這也為微軟聚集了一大批合作伙伴。記者了解到，目前微軟與ISV的合作主要是基于微軟的windows Azure云計(jì)算平臺(tái)而進(jìn)行的。比如，用友暢捷通與微軟聯(lián)合推出了針對(duì)中小企業(yè)云計(jì)算服務(wù)的整體解決方案。用友暢捷通副總經(jīng)理?xiàng)钣畲航榻B說(shuō)，暢捷通已經(jīng)完成了其旗艦產(chǎn)品T3向Azure平臺(tái)的遷移試點(diǎn)項(xiàng)目，并將逐步完全遷移到Azure平臺(tái)，未來(lái)的產(chǎn)品將融合在線應(yīng)用和桌面應(yīng)用。謝恩偉表示，“微軟推出的Windows Azure平臺(tái)，為廣大ISV的應(yīng)用在線開(kāi)發(fā)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此，IsV在向云計(jì)算遷移的過(guò)程中所面臨的技術(shù)障礙并不是很多。

超越虛擬化

除了Azure平臺(tái)，以System Center系列產(chǎn)品，尤其是以System Center 2012為核心的微軟新一代私有云解決方案，則構(gòu)成了微軟在私有云領(lǐng)域強(qiáng)大號(hào)召力的另一利器。

“與傳統(tǒng)的以虛擬化為核心的私有云解決方案不同，微軟私有云解決方案基于客戶個(gè)性化的性能和成本要求、面向服務(wù)的內(nèi)部應(yīng)用環(huán)境，借助成熟的云平臺(tái)技術(shù)，微軟將全面幫助用戶更安心的構(gòu)建切實(shí)可用的私有云平臺(tái)，并為企業(yè)未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的根基”。謝恩偉表示，“目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都處于向云計(jì)算過(guò)度的關(guān)鍵時(shí)期，如何認(rèn)清自己的需求，選擇合適的云計(jì)算解決方案對(duì)每個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要。

記者了解到，作為新一代的公有云，私有云、虛擬化及動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)中心管理產(chǎn)品，SystemCenter 2012能夠幫助企業(yè)更好地整合異構(gòu)數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一管理企業(yè)數(shù)據(jù)中心的私有云資源池和公有云服務(wù)；從統(tǒng)一中央控制臺(tái)調(diào)配，管理，監(jiān)控多平臺(tái)的混合架構(gòu)；深入了解在服務(wù)器和虛擬機(jī)中運(yùn)行的應(yīng)用內(nèi)部狀態(tài)，以便更快速解決問(wèn)題；System Center2012還可以使業(yè)務(wù)用戶通過(guò)自助服務(wù)訪問(wèn)基礎(chǔ)架構(gòu)，同時(shí)保障IT資產(chǎn)的控制及管理。尤為值得關(guān)注的是，system Center 2012將8個(gè)單獨(dú)的組件產(chǎn)品整合到一個(gè)統(tǒng)一的解決方案中，將安裝和部署時(shí)間從幾天縮短至幾小時(shí)。

目前在國(guó)內(nèi)，以凡客誠(chéng)品、北京搜狐新媒體信息技術(shù)有限公司、摩根士丹利華鑫基金等為代表的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了System Center2012私有云之旅。

合作伙伴——商業(yè)價(jià)值鏈的傳遞

云計(jì)算的廣泛應(yīng)用，從根本上改變了信息獲取和知識(shí)傳播的方式，促進(jìn)了基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)、軟件等信息產(chǎn)業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型，催生了跨行業(yè)融合的新型服務(wù)業(yè)態(tài)。

合作契機(jī)

借助龐大的合作伙伴體系、卓越的技術(shù)支持平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)，以及豐富的免費(fèi)工具，微軟正在構(gòu)建一個(gè)由合作伙伴組成的云生態(tài)系統(tǒng)，無(wú)論是企業(yè)客戶、系統(tǒng)集成商，或是獨(dú)立軟件供應(yīng)商，都可使用微軟云計(jì)算解決方案工具包創(chuàng)建敏捷的、IT基礎(chǔ)架構(gòu)，為提升IT對(duì)業(yè)務(wù)的響應(yīng)速度和服務(wù)級(jí)別，提供有力的支持。微軟在中國(guó)市場(chǎng)的每一個(gè)合作伙伴，在云計(jì)算當(dāng)中都將會(huì)扮演不同的角色。

從業(yè)務(wù)特色分析，微軟提供的是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)，但用戶存在各異的需求，與微軟的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)存在差異，而填平這些差異的正是微軟的合作伙伴。一方面，微軟提供技術(shù)支持；另一方面，合作伙伴發(fā)揮自己的專業(yè)行業(yè)知識(shí)——這已經(jīng)是一套非常有效的運(yùn)行方式，而在云計(jì)算時(shí)代，這種模式會(huì)更為順暢。

談到微軟云服務(wù)在中國(guó)的落地，微軟大中華區(qū)副總裁兼公共事業(yè)部總經(jīng)理曾良表示，“微軟目前會(huì)選擇運(yùn)營(yíng)商搭建云服務(wù)平臺(tái)，微軟在此基礎(chǔ)上提供服務(wù)的模式?！?/p>

激勵(lì)與共贏

在與眾多合作伙伴合作訴求中，共贏是微軟最看重的一個(gè)結(jié)果。而為了加快云應(yīng)用的普及速度，微軟從去年開(kāi)始提出了一系列針對(duì)合作伙伴的新激勵(lì)計(jì)劃，包括：“軟件保障計(jì)劃服務(wù)”（software Assurance Planning Services），為符合資格的合作伙伴提供資金以向微軟軟件保障客戶提供微軟私有云、Windows Azure公有云、SQLServer和軟件開(kāi)發(fā)方面的部署服務(wù)；“windowsAzure激勵(lì)計(jì)劃”，向Windows Azure Circle項(xiàng)目中能影響客戶使用微軟公有云平臺(tái)的合格合作伙伴提供市場(chǎng)營(yíng)銷支持。因此，合作伙伴可以通過(guò)幫助客戶獲得公有云的優(yōu)勢(shì)來(lái)建立新的可持續(xù)收入流；“私有云激勵(lì)計(jì)劃”，管理和虛擬化解決方案激勵(lì)計(jì)劃將向能夠影響微軟私有云技術(shù)銷售狀況的合格金牌認(rèn)證合作伙伴提供資金支持。這會(huì)對(duì)將要資助合作伙伴和客戶私有云評(píng)估、概念證明和生產(chǎn)部署的Hyper-V云加速計(jì)劃形成補(bǔ)充；“SQL Server解決方案激勵(lì)計(jì)劃”，為向客戶大力推廣應(yīng)用平臺(tái)和商業(yè)智能解決方案，尤其是微軟新一代數(shù)據(jù)平臺(tái)SQL sever2012的金牌認(rèn)證合作伙伴提供獎(jiǎng)勵(lì)。從目前的結(jié)果來(lái)看，這些新“合作伙伴激勵(lì)計(jì)劃”和機(jī)會(huì)指南已經(jīng)開(kāi)始幫助合作伙伴在小規(guī)模業(yè)務(wù)、中間市場(chǎng)、企業(yè)和公共部門(mén)四個(gè)領(lǐng)域內(nèi)盈利。而對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，這些計(jì)劃將有助于其壯大自己的云生態(tài)群落，鞏固客戶關(guān)系和增加服務(wù)營(yíng)收。

應(yīng)用者——本土化云產(chǎn)業(yè)落地的推動(dòng)力一

云計(jì)算的應(yīng)用者是一個(gè)復(fù)雜的群體，他們既可能是企業(yè)或政府用戶，又可能是個(gè)人消費(fèi)者。企業(yè)用戶包括各種規(guī)模的社會(huì)組織，尤其是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的企業(yè)。通常隋況下，企業(yè)在云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)中尋求能夠滿足自己需要的IT解決方案，旨在解決如庫(kù)存管理、銷售管理等內(nèi)部管理和供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等的外部管理問(wèn)題；同時(shí)，作為企業(yè)用戶，他們也有可能在云計(jì)算的生態(tài)系統(tǒng)中直接尋求云中心服務(wù)，用來(lái)作為企業(yè)自有數(shù)據(jù)中心或者現(xiàn)有IT基礎(chǔ)架構(gòu)的動(dòng)態(tài)補(bǔ)充。個(gè)人用戶主要指公眾，通常是在云計(jì)算中云應(yīng)用服務(wù)的直接消費(fèi)者，完成諸如文檔編輯、電子表格、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)郵件等個(gè)人操作，以及在網(wǎng)上直接存儲(chǔ)和編輯視頻、照片等。而政府的角色則比較特殊，他們既是應(yīng)用者，也是規(guī)則制定者、行業(yè)引導(dǎo)者。

不過(guò)，無(wú)論是哪一類使用者，從云計(jì)算生態(tài)架構(gòu)上來(lái)看，他們都是云價(jià)值鏈條的最后一環(huán)，在這里云計(jì)算所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)學(xué)優(yōu)勢(shì)開(kāi)始形成閉環(huán)，并回流刺激鏈條的其他環(huán)節(jié)。

聯(lián)姻政府

最近幾年，中國(guó)政府大力推進(jìn)云計(jì)算戰(zhàn)略，這使得中國(guó)成為了包括微軟、IBM、HP、思科、甲骨文、戴爾等眾多ICT企業(yè)進(jìn)行云計(jì)算角逐的主要市場(chǎng)。此外，中國(guó)市場(chǎng)有著運(yùn)用云服務(wù)的先天優(yōu)勢(shì)：首先，數(shù)字城市、電子政務(wù)等政府信息化建設(shè)已經(jīng)成為城市發(fā)展和政府職能向服務(wù)型轉(zhuǎn)變不可分割的一部分；其次，中國(guó)有超過(guò)4000萬(wàn)的中小型企業(yè)，這其中相當(dāng)少的部分有自己的IT能力，但隨著飛快發(fā)展，IT能力成為這些企業(yè)必須正視的需求；再次，與政府合作建立“云計(jì)算”平臺(tái)顯然會(huì)比第三方公司建立的更能讓企業(yè)放心。因此，市政項(xiàng)目成為微軟在中國(guó)提供云計(jì)算服務(wù)的主要突破口。

早期微軟在中國(guó)落地的云計(jì)算項(xiàng)目不乏政府項(xiàng)目，如上海市北高新技術(shù)服務(wù)業(yè)園區(qū)是上海云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地，如成都的“豬肉質(zhì)量安全溯源系統(tǒng)”。必須指出的的是，政府項(xiàng)目往往會(huì)帶動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目，如微軟在上海打造的“中小企業(yè)云”就直接面向上海市北高新區(qū)內(nèi)的2000家企業(yè)，為他們提供在線的IT服務(wù)平臺(tái)。微軟在蘇州也做了推向中小企業(yè)的類似項(xiàng)目“風(fēng)云在線”。

擁抱IT消費(fèi)化

在今年3月的CeBIT上，許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到：IT消費(fèi)化將成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的新戰(zhàn)略，并能更好地使企業(yè)把“以客戶為中心”的理念落到實(shí)處。

對(duì)此，謝恩偉表示，微軟在云計(jì)算服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了十幾年時(shí)間，其提供了一系列針對(duì)消費(fèi)者的云服務(wù)，如全球最大的在線游戲平臺(tái)XboxLIVE、Bing，以及Hotmail等等，而針對(duì)商務(wù)用戶的云服務(wù)主要包括office365和windows?？梢哉f(shuō)微軟在新的時(shí)代當(dāng)中，已經(jīng)充分擁抱了IT的趨勢(shì)，不光是一個(gè)理念推進(jìn)者，更重要的是一個(gè)實(shí)踐者。此外，微軟COO凱文·特納在ceBIT的演講中也特別強(qiáng)調(diào)了微軟剛剛的Windows 8consumer preview為移動(dòng)性、增強(qiáng)的安全性和生產(chǎn)效率增加了新的可能性。這也恰恰印證了微軟的“云+端”戰(zhàn)略，擁抱IT消費(fèi)化趨勢(shì)的決心。

開(kāi)發(fā)者——微軟的粘性哲學(xué)

在推動(dòng)“云+端”戰(zhàn)略落地的過(guò)程中，微軟如何引導(dǎo)開(kāi)發(fā)者在其Azure平臺(tái)開(kāi)發(fā)程序則顯得頗為重要。

粘性塑造

針對(duì)平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)具有吸引力的開(kāi)發(fā)者環(huán)境并不是一件容易的事情，但微軟顯然正在努力實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，通過(guò)Windows Azure platformAppFabric，現(xiàn)有應(yīng)用和服務(wù)與云平臺(tái)的連接和互操作變得更為簡(jiǎn)單，這樣開(kāi)發(fā)者就可以把精力放在他們的應(yīng)用邏輯上而不是在部署和管理云服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)上。為此，微軟提供了各種各樣的工具幫助開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)、測(cè)試和針對(duì)WindowsAzure平臺(tái)的創(chuàng)新應(yīng)用，并且這些應(yīng)用都將基于云計(jì)算技術(shù)。

Azure平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)等。這些平臺(tái)意在為開(kāi)發(fā)者提供與服務(wù)器相關(guān)的代碼管理服務(wù)，從而使開(kāi)發(fā)者可專注于游戲本身的開(kāi)發(fā)。微軟Azure平臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷主管戴維-阿佩爾（David Appel）對(duì)媒體表示：“如果你是一名社交游戲開(kāi)發(fā)者，并希望專注于游戲本身的開(kāi)發(fā)，而不愿意處理游戲托管、跨平臺(tái)兼容等事宜，則Azure平臺(tái)就是你的理想選擇。”

爭(zhēng)奪開(kāi)發(fā)者

3月，微軟在北京正式WindowsPhone7.5，會(huì)上微軟再次強(qiáng)調(diào)了全新生態(tài)系統(tǒng)的重要性。

在移動(dòng)終端領(lǐng)域，WindowsPhone要?jiǎng)龠^(guò)iOS和Android，微軟必須付出更多，包括更多的金錢(qián)，更多的交流。在這種情況下，微軟想要將這些已經(jīng)在其他軟件平臺(tái)上獲利的開(kāi)發(fā)者重新聚攏到AZURE和Windows Phone的旗下，并不是一件容易的事情。對(duì)此，微軟大中華區(qū)前總裁梁念堅(jiān)博士曾對(duì)媒體公開(kāi)表示，“一方面，我們會(huì)采取制度方面的靈活手段吸引開(kāi)發(fā)者；另一方面，微軟在開(kāi)發(fā)方面已有30多年的經(jīng)驗(yàn)，幫助開(kāi)發(fā)者迅速地開(kāi)發(fā)應(yīng)用，更快地獲得回報(bào)，這是微軟的強(qiáng)項(xiàng)”。

新媒體運(yùn)營(yíng)激勵(lì)方案范文第2篇

一、前言

中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、 川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨，是北京名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細(xì)嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤 鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。

當(dāng)今的 宣化餐飲春節(jié)業(yè)，發(fā)展趨勢(shì)可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，總有餐飲春節(jié)店鋪倒下，又有新的店鋪站起來(lái)， 但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲春節(jié)業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

二、市場(chǎng)/企業(yè)分析

宣化餐飲春節(jié)市場(chǎng)同樣存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各式各樣的大小酒店、飯店，爭(zhēng)奪著宣化有限的餐飲春節(jié)資源，沖擊著食客的味覺(jué)、視覺(jué)。

一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下條件：(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質(zhì)量)管理;(3)、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金;(4)、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。

東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運(yùn)營(yíng)，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶 曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評(píng)稍差)，加咳嗽迸嘌怠⒐芾恚艸晌餐飲春節(jié)界的后起之秀。

三、營(yíng)銷策劃

餐飲春節(jié)服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤(rùn);要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

鴨王酒樓開(kāi)業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，應(yīng)以顧客滿意營(yíng)銷、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者結(jié)合，作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。

1、本次活動(dòng)的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方”形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力;提高員工服務(wù)意識(shí)、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額，增加利潤(rùn);為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、活動(dòng)時(shí)間：7月1日——15日，共計(jì)15天。

3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。

4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新

四、具體方案策劃

(一)SP方案

1、“微笑服務(wù)”

在活動(dòng)期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來(lái)滿意而歸，提高顧客的感覺(jué)消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下：

7月5日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，6日——15日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個(gè)專門(mén)的版面，每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、特價(jià)

(1)每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。

(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上，加贈(zèng)2道涼菜;500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。

(3)打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。

(二)內(nèi)部營(yíng)銷方案

內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí)，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前，現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客，像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來(lái)。

2、征文比賽

內(nèi)部員工征文：《我的選擇——東方》(所有員工都寫(xiě)，洗浴、餐飲春節(jié)各寫(xiě)個(gè)的。目的是培育員工熱愛(ài)“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”!)

要求：(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。(3)截止日期為7月13日。

鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽

通過(guò)系列活動(dòng)，對(duì)內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。

(三)產(chǎn)品營(yíng)銷方案

1、在推特色餐飲春節(jié)的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對(duì)餐飲春節(jié)不明，僅供參考)。

2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材 料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康 要求。強(qiáng)烈建議廚房推出!!!

(四)文化營(yíng)銷方案

向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。

在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)(東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康)，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂(lè)而忘返。

五、廣告營(yíng)銷方案

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。

硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

六、效果分析

1、宣傳造勢(shì)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽(yù)度。

2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度。

3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。

4、通過(guò)促銷，提升營(yíng)業(yè)額。日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

5、特價(jià)

(1)每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。

新媒體運(yùn)營(yíng)激勵(lì)方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：連鎖門(mén)店 內(nèi)部控制 風(fēng)險(xiǎn) 防范

連鎖經(jīng)營(yíng)是通過(guò)對(duì)若干零售企業(yè)實(shí)行集中采購(gòu)、分散銷售、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的一種現(xiàn)代流通方式。作為連鎖經(jīng)營(yíng)的主體，各連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)同類商品或提供同樣服務(wù)，連鎖零售企業(yè)總部對(duì)各門(mén)店實(shí)行經(jīng)營(yíng)方針、財(cái)務(wù)核算、進(jìn)貨、價(jià)格、配送、形象等方面的統(tǒng)一。連鎖門(mén)店的這些特征，一方面使建立與完善內(nèi)部控制非常必要，另一方面也使得其內(nèi)部控制相比其他企業(yè)而言更為復(fù)雜。在連鎖門(mén)店內(nèi)控體系建立的過(guò)程中，需要緊密結(jié)合連鎖門(mén)店的特點(diǎn)及本企業(yè)的實(shí)際情況，識(shí)別連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理全過(guò)程的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定相應(yīng)的控制措施。

一、連鎖零售企業(yè)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)

（一）門(mén)店開(kāi)發(fā)管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。所謂門(mén)店開(kāi)發(fā)管理是指門(mén)店的規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)查、門(mén)店選址以及經(jīng)營(yíng)方案的擬定。在此環(huán)節(jié)中，公司戰(zhàn)略規(guī)劃中對(duì)門(mén)店建設(shè)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃的不合理易導(dǎo)致門(mén)店擴(kuò)張速度過(guò)快或者過(guò)慢，與公司發(fā)展速度不匹配；市場(chǎng)調(diào)查不準(zhǔn)確、門(mén)店選址錯(cuò)誤將直接影響后期門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)；經(jīng)營(yíng)方案制定不正確，可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)決策失誤。

（二）門(mén)店籌建環(huán)節(jié)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店前期籌建階段的工作主要包括裝修、人員配備、證照辦理、廣告宣傳以及門(mén)店的驗(yàn)收。此階段的任何失誤將導(dǎo)致新開(kāi)門(mén)店無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)或影響門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，降低經(jīng)營(yíng)效率，甚至直接造成公司經(jīng)濟(jì)損失。這個(gè)階段的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有：門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一，裝修團(tuán)隊(duì)是否專業(yè)，價(jià)款是否合理；人員配備和培訓(xùn)是否到位，證照辦理是否及時(shí)；廣告宣傳是否全面，是否符合公司形象；門(mén)店驗(yàn)收是否及時(shí)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一。

（三）門(mén)店員工日常管理環(huán)節(jié)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店員工日常管理主要是規(guī)范員工日常行為。門(mén)店員工行為、舉止、服務(wù)態(tài)度等將直接影響客戶消費(fèi)欲望和企業(yè)形象，可能導(dǎo)致失去潛在客戶，進(jìn)而影響門(mén)店銷售業(yè)績(jī)；員工更改商品價(jià)格，篡改單據(jù)或賬目等舞弊行為將直接造成公司經(jīng)濟(jì)損失。

（四）門(mén)店商品管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店商品管理是門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn)，此環(huán)節(jié)應(yīng)高度重視的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有：訂貨能否及時(shí)，是否過(guò)多；收貨之前有無(wú)全面清點(diǎn)，收貨能否及時(shí)登記入賬；商品陳列布局是否合理，能否定期對(duì)門(mén)店商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；有無(wú)銷售過(guò)期商品，商品退換貨是否及時(shí)，商品價(jià)格體系是否統(tǒng)一。此過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)如果不采取適當(dāng)控制措施，極易造成商品損壞、過(guò)期、積壓或短缺，導(dǎo)致庫(kù)存成本增加，影響門(mén)店銷售業(yè)績(jī)，進(jìn)而造成門(mén)店經(jīng)濟(jì)損失。

（五）客戶管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。客戶管理主要涉及客戶經(jīng)理制、退換貨、市場(chǎng)調(diào)研、客戶開(kāi)發(fā)、商品配送、客戶投訴等管理流程。主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有：客戶經(jīng)理制是否造就了專業(yè)化、職業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；客戶開(kāi)發(fā)是否及時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研能否準(zhǔn)確。客戶管理不善，將降低客戶滿意度，影響公司開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶，容易導(dǎo)致公司銷售脫離市場(chǎng)需求，不能及時(shí)跟隨市場(chǎng)的變動(dòng)而調(diào)整銷售策略，影響門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和持續(xù)性。

（六）財(cái)務(wù)信息管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店的財(cái)務(wù)信息管理主要指門(mén)店的收銀管理、發(fā)票管理、備用金管理及門(mén)店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)分析管理。此環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有：門(mén)店備用金的領(lǐng)取是否符合手續(xù)，是否是真實(shí)的支出；營(yíng)業(yè)款的交接是否及時(shí)、清楚，能否及時(shí)繳存營(yíng)業(yè)款；發(fā)票的領(lǐng)用和使用是否規(guī)范并記錄；有無(wú)及時(shí)對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面的分析報(bào)告。收銀管理和備用金使用的不完善將直接威脅門(mén)店的資金安全，不開(kāi)或不正確的開(kāi)具正規(guī)發(fā)票會(huì)給公司帶來(lái)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而銷售分析不及時(shí)、不全面將無(wú)法發(fā)現(xiàn)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題。

（七）門(mén)店業(yè)績(jī)考核環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店業(yè)績(jī)考核不合理無(wú)法激勵(lì)門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。只有通過(guò)施行績(jī)效考核，運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制，才能最大程度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情，讓員工全身心地投入到門(mén)店的各項(xiàng)工作中去，為門(mén)店創(chuàng)造更多的價(jià)值。如果考核的內(nèi)容和方式不合適，作為考核標(biāo)準(zhǔn)的量化指標(biāo)不切實(shí)際，將無(wú)法達(dá)到有效激勵(lì)的目的。

（八）門(mén)店促銷方案管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店促銷方案制定不合理易導(dǎo)致促銷活動(dòng)不成功，進(jìn)而影響門(mén)店業(yè)績(jī)。促銷方案不合理的主要原因在于：促銷方案目標(biāo)群體的定位不清晰；促銷商品的選擇不恰當(dāng)；促銷的方式不為目標(biāo)群體接受；目標(biāo)群體無(wú)法獲悉促銷的信息；缺乏后期總結(jié)、評(píng)估。

（九）門(mén)店退出管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店退出環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在于：虧損門(mén)店如果不及時(shí)撤銷，將導(dǎo)致虧損進(jìn)一步擴(kuò)大，造成公司經(jīng)濟(jì)損失；門(mén)店退出之后與供應(yīng)商、客戶的合同、結(jié)算等若處理不當(dāng)可能帶來(lái)違約風(fēng)險(xiǎn)。

二、連鎖零售企業(yè)門(mén)店各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)上的主要控制措施

（一）門(mén)店開(kāi)發(fā)管理的主要控制措施。1.明確各部門(mén)之間的職責(zé)分工。例如，由發(fā)展規(guī)劃部門(mén)根據(jù)公司中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃門(mén)店的發(fā)展愿景；運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)門(mén)店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、商圈環(huán)境、交通狀況等重要信息進(jìn)行評(píng)估，完成市場(chǎng)調(diào)查，選址及經(jīng)營(yíng)方案的初步擬定；營(yíng)銷部門(mén)在調(diào)查當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定門(mén)店商品結(jié)構(gòu)及主打商品價(jià)格。2.明確上述各類方案審批流程和相應(yīng)責(zé)任。例如對(duì)于新店選址，可以由負(fù)責(zé)某一區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的部門(mén)在對(duì)上述重要信息評(píng)估后，提出新開(kāi)門(mén)店的租賃選址請(qǐng)示報(bào)告。區(qū)域負(fù)責(zé)人初審后提交總部運(yùn)營(yíng)部門(mén)，總部運(yùn)營(yíng)部門(mén)在實(shí)地考察后出具意見(jiàn)，報(bào)總部相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

（二）門(mén)店籌建的主要控制措施。1.對(duì)門(mén)店的裝修進(jìn)行統(tǒng)一的指導(dǎo)和管理。例如，由運(yùn)營(yíng)部門(mén)統(tǒng)一招標(biāo)裝飾公司，統(tǒng)一設(shè)計(jì)方案和裝修標(biāo)準(zhǔn)，中標(biāo)單位按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修；財(cái)務(wù)部門(mén)審核運(yùn)營(yíng)部門(mén)提出的概算，對(duì)裝修實(shí)行預(yù)算總額控制，運(yùn)營(yíng)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)對(duì)裝修款項(xiàng)支出的審核。由運(yùn)營(yíng)部門(mén)和店長(zhǎng)參照裝修標(biāo)準(zhǔn)對(duì)門(mén)店進(jìn)行驗(yàn)收，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)對(duì)裝修的招投標(biāo)、概預(yù)算和工程款項(xiàng)支出等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。2.提前做好人力資源儲(chǔ)備工作。人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)店員、店長(zhǎng)的招聘，并制定一系列的培訓(xùn)制度，同時(shí)設(shè)立培訓(xùn)專員，負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的培訓(xùn)工作。3.確保相關(guān)證照辦理的進(jìn)度。例如，由運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)證照辦理的進(jìn)度，保證在開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)證照辦理完畢。同時(shí)對(duì)于運(yùn)營(yíng)部門(mén)提出的辦證申請(qǐng)，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)審核門(mén)店的相關(guān)信息是否已經(jīng)符合辦證要求。4.連鎖零售企業(yè)對(duì)開(kāi)業(yè)策劃宣傳、門(mén)店整體形象、品牌活動(dòng)策劃等進(jìn)行統(tǒng)一的廣告策劃。

（三）門(mén)店員工日常管理的主要控制措施。制定《門(mén)店員工管理手冊(cè)》和《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》，門(mén)店店長(zhǎng)對(duì)照手冊(cè)中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)控制本門(mén)店員工的行為規(guī)范及服務(wù)規(guī)范，保證門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)。

（四）門(mén)店商品管理的主要控制措施。1.建立存貨管理的崗位責(zé)任制。門(mén)店?duì)I業(yè)員應(yīng)每天對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行檢查，并通過(guò)信息系統(tǒng)及時(shí)反饋給采購(gòu)部門(mén)和營(yíng)銷部門(mén)；門(mén)店收貨員在采購(gòu)的商品送達(dá)門(mén)店后，對(duì)商品的品項(xiàng)、數(shù)量、品質(zhì)、保質(zhì)期進(jìn)行驗(yàn)收，在信息系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)收數(shù)量錄入；對(duì)不同保質(zhì)期的商品設(shè)置預(yù)警期，每月進(jìn)行全品項(xiàng)商品保質(zhì)期檢查。對(duì)將達(dá)到預(yù)警期的商品分類制定對(duì)策，通過(guò)降價(jià)、綁贈(zèng)、量感陳列的形式提升臨期商品銷售機(jī)會(huì)；根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)需要退或換的商品，明確相關(guān)的審批權(quán)限和退換貨流程。2.統(tǒng)一制作《門(mén)店布局建議圖》和《價(jià)格指導(dǎo)書(shū)》，經(jīng)審批之后下發(fā)各門(mén)店執(zhí)行。各門(mén)店制定的銷售零售價(jià)、批發(fā)價(jià)和團(tuán)購(gòu)價(jià)不得低于《價(jià)格指導(dǎo)書(shū)》中規(guī)定的最低限價(jià)。3.定期或不定期地對(duì)門(mén)店商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。連鎖零售企業(yè)統(tǒng)一制定各門(mén)店的盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，財(cái)務(wù)部門(mén)參與全程盤(pán)點(diǎn)的監(jiān)督。對(duì)貴重商品每日盤(pán)點(diǎn)，其他商品定期或不定期抽盤(pán)。如有差異編制《盤(pán)點(diǎn)差異表》并分析差異形成的原因，形成《盤(pán)點(diǎn)分析報(bào)告》報(bào)送公司相關(guān)部門(mén)。

（五）客戶管理的主要控制措施。制定《門(mén)店客戶經(jīng)理工作指導(dǎo)書(shū)》，明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)和管理要點(diǎn)，重點(diǎn)工作是收集市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶等?？蛻艚?jīng)理制定調(diào)研計(jì)劃，內(nèi)容應(yīng)涵蓋對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、消費(fèi)者消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)滿意度等，經(jīng)店長(zhǎng)審批之后遵照計(jì)劃實(shí)施調(diào)研，每月將調(diào)研報(bào)告上報(bào)公司營(yíng)銷部門(mén)備案?？蛻艚?jīng)理新客戶的開(kāi)發(fā)數(shù)量列入客戶經(jīng)理的考核指標(biāo)。

（六）財(cái)務(wù)信息管理的主要控制措施。1.設(shè)置財(cái)務(wù)核算員。財(cái)務(wù)核算員的職責(zé)包括：監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，將營(yíng)業(yè)款存入公司指定的賬戶，領(lǐng)用并保管發(fā)票，報(bào)送相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表。2.財(cái)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)各門(mén)店的資金集中管理，對(duì)各門(mén)店的賬目實(shí)行統(tǒng)一核算；重點(diǎn)檢查是否每日盤(pán)點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，是否及時(shí)繳存營(yíng)業(yè)款、開(kāi)票的數(shù)量和內(nèi)容是否準(zhǔn)確，審核備用金開(kāi)支是否符合要求。3.及時(shí)分析門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況。連鎖零售企業(yè)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的模板，店長(zhǎng)按要求每月將上月經(jīng)營(yíng)情況分析匯總后上報(bào)至公司有關(guān)部門(mén)。

（七）門(mén)店業(yè)績(jī)考核的主要控制措施。對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)考核設(shè)置業(yè)務(wù)指標(biāo)和管理指標(biāo)兩大類。業(yè)務(wù)指標(biāo)包括：銷售額，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，應(yīng)收賬款占比；管理類指標(biāo)包括：門(mén)店?duì)I業(yè)規(guī)范，人均勞效，客戶投訴次數(shù)，盤(pán)點(diǎn)損耗率，門(mén)店媒體負(fù)面曝光數(shù)。員工的考核由店長(zhǎng)來(lái)評(píng)定并計(jì)算績(jī)效。

新媒體運(yùn)營(yíng)激勵(lì)方案范文第4篇

先介紹下人馬君app，它有兩個(gè)特點(diǎn)：

1、科學(xué)的、量身訂制的個(gè)人專屬健身方案；

2、社群機(jī)制，解決減肥路上最大的痛點(diǎn)“沒(méi)有伴兒堅(jiān)持不下來(lái)”。

但是app做社群的很多，尤其健身又是非常細(xì)分小眾的領(lǐng)域，如何在垂直領(lǐng)域做出短期爆破的社群？今天人馬君和大家分享一些經(jīng)驗(yàn)。

先說(shuō)下社群、社區(qū)和社交的區(qū)別：

社交：人與人的關(guān)系。無(wú)非是熟人和熟人(聯(lián)絡(luò))，陌生人和陌生人(發(fā)現(xiàn))、密友和密友(私密)的關(guān)系。例如微信、陌陌、微愛(ài)。

社區(qū)：人內(nèi)容人的關(guān)系，發(fā)帖者需要有精神or物質(zhì)獲利所以愿意發(fā)表內(nèi)容，看帖者有“某一種特定訴求的內(nèi)容得到滿足”因此愿意每天打開(kāi)該社區(qū)獲取相應(yīng)內(nèi)容甚至follow特定內(nèi)容提供者。例如汽車之家、貼吧、bilibili、下廚房。

社群：人與人基于共同目的的聚合，內(nèi)容是強(qiáng)心針，共同目的是關(guān)鍵因素，而人與人的互動(dòng)，是社群活躍的一大源動(dòng)力。

當(dāng)我們確定要切入一個(gè)領(lǐng)域時(shí)，需要考慮這個(gè)領(lǐng)域中的關(guān)系，更適合以上哪種。在健身行業(yè)我們最終選擇了社群。原因很簡(jiǎn)單，社區(qū)更強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)容，而健身能內(nèi)容的人往往是曬腹肌、曬裝備，曬成果。這些只是5%健身達(dá)人的行為，95%小白用戶圍觀后無(wú)法參與進(jìn)來(lái)。社交在健身中更不成立，社交的大多行為是男女之間，而我們觀察健身會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶健身在得到好身材前，是不具備男女社交的因素的。胖子和胖子，有什么社交點(diǎn)呢，尤其是一身臭汗的胖子和一身臭汗的胖子。這也是約跑軟件不火的原因。

做社群的三大前提：

1.群主

其實(shí)微信群和QQ群是個(gè)很好的借鑒，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，活躍的微信群一定有個(gè)牛逼的群主或者核心人物；group是烏合之眾的一個(gè)很好表現(xiàn)。社群中的用戶很容易圍繞一個(gè)核心人物去形成一種價(jià)值觀。而如果沒(méi)有核心人物，群的刷屏灌水現(xiàn)象會(huì)異常突出，直至消亡。

因此人馬君在做app里的健身社群前，首先有數(shù)以十萬(wàn)計(jì)認(rèn)同人馬理念的粉絲基礎(chǔ)，并培養(yǎng)了數(shù)以千計(jì)從人馬減脂營(yíng)成功畢業(yè)的學(xué)員和督教。后來(lái)大家可以看到，人馬首批數(shù)百社群，每個(gè)組長(zhǎng)均是減脂營(yíng)的學(xué)員督教。重要的是，這些非常認(rèn)同人馬理念，積極付出的用戶，我們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也一一微信溝通，每天大量的核心用戶群運(yùn)營(yíng)維護(hù)，保證了核心用戶的持續(xù)積極性、價(jià)值導(dǎo)向一致、社群運(yùn)營(yíng)技巧共享。

2.內(nèi)容儲(chǔ)備

人馬君app做的另一核心點(diǎn)是官方為每個(gè)人量身訂制個(gè)人健身方案。大家可以看到下圖。

這是非常復(fù)雜、系統(tǒng)的一套方案。恰恰是這套方案，成為保證社群發(fā)帖質(zhì)量的一大利器。因?yàn)樵谏缛豪锇l(fā)帖的人，首先對(duì)方案產(chǎn)生認(rèn)同，并且“拍照打卡”自己的方案實(shí)施。從而形成了對(duì)他人的影響：這么多人都可以堅(jiān)持方案，我為何不可以呢？

這一點(diǎn)很好的解決了：如何引導(dǎo)社群內(nèi)容走向，如何避免無(wú)價(jià)值刷屏帶來(lái)的用戶疲憊。

3.目標(biāo)設(shè)定

這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。一群人一定是因?yàn)橐粋€(gè)目標(biāo)而聚集在一起。我們?nèi)绻O(shè)定因?yàn)榻∩砟繕?biāo)聚集在一起，會(huì)發(fā)現(xiàn)這是個(gè)偽命題。每個(gè)人健身的內(nèi)容是不同的，目標(biāo)是無(wú)法用統(tǒng)一數(shù)值衡量的。但減肥不是。我們把減肥的目標(biāo)圈定在三點(diǎn)：體重、體脂率、三圍。同時(shí)限定以milestone：“我的減脂周”。每人以周為單元，這保證了用戶的動(dòng)機(jī)&活躍欲望。

以上三點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)其實(shí)并沒(méi)有什么技巧，但是圍繞以上三點(diǎn)，其實(shí)有大量前期準(zhǔn)備工作要做。因?yàn)槲覀冎?，互?lián)網(wǎng)時(shí)代是to C時(shí)代，想要控制海量用戶的走向，并不是很簡(jiǎn)單的事情。

下面我說(shuō)下人馬君的前期準(zhǔn)備工作：

階段1：

自媒體時(shí)代(2013年底-2014年底)這段時(shí)間，人馬君官方微博、微信通過(guò)健身干貨、雞血聚集了百萬(wàn)粉絲。這里好處是樹(shù)立了人馬君品牌感。但我們的微信微社區(qū)在無(wú)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下每天千條互動(dòng)。我們卻后來(lái)果斷廢棄掉了微社區(qū)，這正是我上面所說(shuō)，社區(qū)的形態(tài)在健身領(lǐng)域中，只能吸引健身達(dá)人，無(wú)法讓小白用戶參與進(jìn)來(lái)，上行天花板非常低，價(jià)值不大。

階段2：

打造人馬君減脂營(yíng)。健身對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō)是很遙遠(yuǎn)的概念，但是減肥二字非常的貼合民心。健身減肥，是最快出成效且健康的減肥方式。在這一階段，我們最有價(jià)值的有二點(diǎn)：

a、確定20%核心用戶畫(huà)像：

剝離核心用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，至少在中國(guó)，男生在減肥這一塊不是痛點(diǎn)，胖一點(diǎn)么也就嚷嚷下，心里其實(shí)會(huì)自我安慰說(shuō)我是暖男我事業(yè)有成就好了。而對(duì)于產(chǎn)后辣媽和social期女性，減肥是剛需痛點(diǎn)。并且她們非常愿意求助、傳播、帶動(dòng)更多人加入。因此我們把20%核心用戶收斂至產(chǎn)后媽媽和20-35歲social期微胖以上女性。

b、給核心用戶灌輸價(jià)值主張：

人馬君減脂營(yíng)6周的時(shí)間設(shè)定，是根據(jù)21天養(yǎng)成一個(gè)新的習(xí)慣而來(lái)。6周周期后，用戶會(huì)非常認(rèn)同并習(xí)慣于一種全新的健康理念，而這種理念是人馬君所灌輸。因此人馬學(xué)員畢業(yè)后本就在正常生活中樂(lè)于向身邊的朋友熟人去灌輸多吃多動(dòng)的理念。在這樣的基礎(chǔ)下，人馬君app里的社群出現(xiàn)，才能保證組長(zhǎng)or種子用戶有非常大的能動(dòng)性，去曬出自己的日常生活，孜孜不倦的影響其他小白用戶。

階段3：人馬君app社群初期運(yùn)營(yíng)

人馬君1.1版本發(fā)出后，除了自家自媒體號(hào)之外，沒(méi)有做更多推廣。這里很大原因也是垂直社區(qū)的初期，質(zhì)量比用戶量更重要。知乎、豆瓣的初期起量都很慢，也是同樣的道理。

在這一個(gè)月中，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更多精力用在關(guān)注用戶行為、運(yùn)營(yíng)核心用戶。我們精選減脂營(yíng)優(yōu)秀學(xué)員or督教才可申請(qǐng)成為人馬君小組組長(zhǎng)，所有小組長(zhǎng)拉微信群強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，跟進(jìn)各種情況小組的用戶行為，不處理投訴、不設(shè)置用戶限制(這是反社區(qū)運(yùn)營(yíng)而行的一個(gè)關(guān)鍵。因?yàn)樾∩缛汉笃谌绻?guī)?；?，人工運(yùn)營(yíng)是不可控的，因此我們需觀察不做人工干預(yù)的前提下用戶行為，并在后續(xù)的功能設(shè)計(jì)中做更人性的導(dǎo)向)

這個(gè)階段核心用戶的心理干預(yù)非常重要。通過(guò)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，我們保證了有問(wèn)必答，普通用戶的bug可以通過(guò)核心用戶反饋給官方；因此核心用戶會(huì)有“我們是人馬官方的人”的認(rèn)知。集體榮譽(yù)感很強(qiáng)。這導(dǎo)致在社群功能極度不完善情況下，人馬app達(dá)到了次日留存46%，次周留存44%的優(yōu)秀戰(zhàn)績(jī)。

階段4：人馬君app社群的規(guī)?；?/p>

新媒體運(yùn)營(yíng)激勵(lì)方案范文第5篇

但是，隨著文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，體制性問(wèn)題已經(jīng)逐步成為制約文化業(yè)科學(xué)發(fā)展的首要因素，可以說(shuō)文化體制改革逐步步入深水區(qū)，必須采取“存量改革”，而由于存量改革涉及體制問(wèn)題，就需要謹(jǐn)慎、逐步推進(jìn)，因此，在具體改革措施上采取“分類改革”思路，而倒逼機(jī)制將成為文化體制深層次改革的主要推動(dòng)力。

倒逼機(jī)制及其實(shí)踐

所謂“倒逼機(jī)制”，是指在國(guó)有企業(yè)改革中，一方面，體制外的企業(yè)通過(guò)自身的發(fā)展會(huì)倒逼體制內(nèi)的企業(yè)提升市場(chǎng)化能力、強(qiáng)化管理和增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面，由于體制外的企業(yè)開(kāi)始都是在較小的市場(chǎng)空間發(fā)展，隨著自身實(shí)力的發(fā)展壯大，會(huì)要求給予國(guó)民待遇、更大的市場(chǎng)和發(fā)展空間。

倒逼機(jī)制的效果體現(xiàn)在：一方面，體制外的企業(yè)通過(guò)倒逼機(jī)制可以促進(jìn)體制內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面，會(huì)促進(jìn)外部管理體制的變化，為整體企業(yè)爭(zhēng)取更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。

改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的主要推動(dòng)力一直是倒逼機(jī)制，通過(guò)民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)等體制外企業(yè)的倒逼，國(guó)有企業(yè)改革采取“分類改革”的思路，取得了很大的成績(jī)：國(guó)有企業(yè)數(shù)量大幅度降低、涉及范圍大大縮小，所有制結(jié)構(gòu)快速變化，管理層激勵(lì)約束機(jī)制不斷建立健全，上市、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等融資方式不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部管理能力不斷強(qiáng)化，效益逐步提高。

目前，在文化產(chǎn)業(yè)中也存在明顯的倒逼現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)、民營(yíng)出版工作室等體制外的媒體倒逼體制內(nèi)媒體，市場(chǎng)化能力強(qiáng)的報(bào)刊媒體倒逼廣電媒體，沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的媒體倒逼內(nèi)陸地區(qū)的媒體。從文化人才流動(dòng)的方向來(lái)看，基本上是內(nèi)陸流向沿海、非市場(chǎng)化媒體流向市場(chǎng)化媒體、體制內(nèi)媒體流向體制外媒體、傳統(tǒng)媒體流向新媒體。

倒逼機(jī)制的推動(dòng)力

1　文化產(chǎn)業(yè)作為新興行業(yè)，國(guó)家必須把其作為戰(zhàn)略性行業(yè)來(lái)發(fā)展

當(dāng)前，西方發(fā)達(dá)國(guó)家高度重視文化產(chǎn)業(yè)，把文化產(chǎn)業(yè)作為支柱性產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比重也越來(lái)越高。我國(guó)當(dāng)前處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，要在未來(lái)的發(fā)展中獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，必須把文化產(chǎn)業(yè)當(dāng)作支柱型和戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，而這首先必須把文化產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，就必須釋放文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性。

首先，我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)雖然取得了很大成績(jī)，但是和國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家仍然差距懸殊，這要求我們高度重視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。美國(guó)是全球版權(quán)產(chǎn)業(yè)最為發(fā)達(dá)的國(guó)家，版權(quán)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今美國(guó)最大、最富有活力并帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)收益的產(chǎn)業(yè)，2005年，總體版權(quán)產(chǎn)業(yè)增加值約占到美國(guó)GDP的13.21％。

根據(jù)英國(guó)文化媒體體育部發(fā)表的《創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專題報(bào)告》，英國(guó)13類文化創(chuàng)意產(chǎn)值2001年達(dá)1120億英鎊，占當(dāng)年GDP的8.2％，就業(yè)人口占全國(guó)就業(yè)人口的4.3％，成為僅次于美國(guó)的世界第二大創(chuàng)意產(chǎn)品生產(chǎn)國(guó)。

2003年，涵蓋韓國(guó)出版、漫畫(huà)、音樂(lè)、游戲、電影、動(dòng)畫(huà)片、廣播電視、廣告、互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)文化信息等10個(gè)領(lǐng)域的文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)銷售額，達(dá)到44萬(wàn)億韓元(按當(dāng)年匯率，折合；570億美元)，占當(dāng)年韓國(guó)GDP的6％。

而根據(jù)相關(guān)資料顯示，2009年，我國(guó)的整體文化產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重在5％左右。再以傳媒業(yè)為例，2008年，我國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額為1899.56億元，但廣告收入與GDP的比率僅為0.63％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(guó)的2％～3％的水平，廣告收入占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比率為1.75％，也和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家4％～5％的比例相差懸殊，2008年人均廣告收入為143.04元人民幣，而美國(guó)在1989年就達(dá)到了人均499美元。

其次，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為先導(dǎo)性行業(yè)，不僅在提高國(guó)家整體的營(yíng)銷水平和創(chuàng)意水平方面，發(fā)揮著極其重要的作用。而且在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)與優(yōu)化以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展中，也起著發(fā)動(dòng)機(jī)的作用。而作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)重要組成部分的傳媒業(yè)，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)與優(yōu)化方面，更是發(fā)揮著不可替代的作用。

基于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在國(guó)家現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要作用及其潛在的巨大發(fā)展空間，近幾年尤其是國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)，國(guó)家高度重視文化產(chǎn)業(yè)的地位和作用，密集出臺(tái)了《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》等若干項(xiàng)政策，來(lái)大力支持和扶持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各地政府也出臺(tái)諸多利好政策扶持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是，僅僅出臺(tái)相關(guān)的扶持政策解決不了體制性問(wèn)題，要真正發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)就必須逐步解決體制性問(wèn)題，按照文化產(chǎn)業(yè)的自身客觀規(guī)律來(lái)發(fā)展。

2　改變“西強(qiáng)東弱”世界輿論格局的迫切需要

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)傳媒業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，傳媒集團(tuán)從無(wú)到有、從小到大。但整體上仍處于初級(jí)發(fā)展階段。呈現(xiàn)小、散、弱的狀態(tài)，和西方發(fā)達(dá)國(guó)家的傳媒集團(tuán)相比差距懸殊。我國(guó)最大的傳媒集團(tuán)，總資產(chǎn)不過(guò)幾十億元、上百億元，旗下媒體不過(guò)十幾個(gè)、幾十個(gè)，年經(jīng)營(yíng)收入不過(guò)幾十億、上百億元。

而新聞集團(tuán)這樣一個(gè)多樣化經(jīng)營(yíng)的國(guó)際媒體和娛樂(lè)公司，在全球擁有800多家企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及電影娛樂(lè)、廣播電視、有線電視節(jié)目網(wǎng)、衛(wèi)星直播電視、雜志和插頁(yè)、報(bào)紙、書(shū)籍出版和其他相關(guān)行業(yè)；從最近三個(gè)財(cái)年來(lái)看，新聞集團(tuán)的總收入與凈利潤(rùn)都保持了快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭，一直呈上升趨勢(shì)，2008財(cái)年?duì)I業(yè)收入同比增長(zhǎng)15％，凈利潤(rùn)達(dá)到了歷史最高的53.9億美元，同比增長(zhǎng)57.1％，銷售利潤(rùn)率也保持著良好的上升趨勢(shì)，從2006財(cái)年的9.13％上升到2008財(cái)年的16.33％。具體見(jiàn)表1。

再例如，時(shí)代華納是全球規(guī)模最大、范圍最廣的互聯(lián)網(wǎng)、媒體及娛樂(lè)集團(tuán)，其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括互動(dòng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接人，有線系統(tǒng)、電影娛樂(lè)、電視網(wǎng)絡(luò)、音樂(lè)及出版等。時(shí)代華納旗下用有一系列極具價(jià)值的媒體品牌，如CNN有線新聞網(wǎng)、HBO、華納、《時(shí)代》周刊、《人物》雜志等，它們?cè)诟髯缘臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域都居于全球領(lǐng)先地位。其經(jīng)營(yíng)情況具體見(jiàn)表2。

從西方發(fā)達(dá)國(guó)家傳媒業(yè)的發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，傳媒企業(yè)已經(jīng)成為真正的市場(chǎng)主體，建立起了完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，而這一切和其回歸傳媒單位的企業(yè)化屬性，建立起全國(guó)統(tǒng)一、有序競(jìng)爭(zhēng)的傳媒業(yè)大市場(chǎng)，并規(guī)范和完善政府職能緊密相關(guān)。因此，我國(guó)要真正改變“西強(qiáng)東弱”的世界傳播格局，就必須強(qiáng)化傳媒單位的企業(yè)化屬性，并通過(guò)規(guī)范和完善政府職能。為傳媒企業(yè)營(yíng)造良好的外部環(huán)境，使之成為真正的市場(chǎng)化主體。

3　文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展需要回歸文化從業(yè)人員的職業(yè)化屬性

文化產(chǎn)業(yè)作為創(chuàng)意性產(chǎn)業(yè)。一般為輕資產(chǎn)公司，其主要資產(chǎn)是人才、品牌等無(wú)形資產(chǎn)，因此。發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)必須高度重

視人才尤其是職業(yè)經(jīng)理人等高端人才。

對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，文化產(chǎn)業(yè)只是其產(chǎn)業(yè)屬性，而職業(yè)化員工是其共性，因此，要真正實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，就必須建立起文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)和相關(guān)制度以及文化人才市場(chǎng)，并建立健全文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的退出機(jī)制，淡化文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的意識(shí)形態(tài)屬性，真正還原其職業(yè)化屬性。這就需要建立健全文化產(chǎn)業(yè)人才市場(chǎng)，建立起科學(xué)合理的文化產(chǎn)業(yè)人員激勵(lì)約束機(jī)制，尤其是文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)約束機(jī)制，其關(guān)鍵是建立起物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)并重、長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)約束機(jī)制。

4　新傳播技術(shù)的出現(xiàn)要求新的文化管理體制

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)等新的傳播技術(shù)不斷涌現(xiàn)。一方面，由于網(wǎng)絡(luò)媒體的及時(shí)、海量等特點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的管理體制提出了新挑戰(zhàn)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展也給傳統(tǒng)媒體的生存發(fā)展帶來(lái)了巨大威脅。而這些由于新媒體出現(xiàn)所帶來(lái)的影響會(huì)使相關(guān)部門(mén)逐步調(diào)整管理體制，會(huì)倒逼管理體制的改革和調(diào)整。

首先，網(wǎng)絡(luò)媒體由于邊際成本趨向于零，其可以搭建大量的平臺(tái)，吸引盡可能多的用戶。網(wǎng)絡(luò)媒體以其低廉的成本和廣泛的觸角，把以前的非用戶和潛在用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩簦瑯O大地拓展了用戶范圍。并在普及各種知識(shí)和開(kāi)發(fā)民智方面起到了不可替代的作用。但是，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體很難采取對(duì)傳統(tǒng)媒體的監(jiān)管模式，必須采取“以疏導(dǎo)為主”的監(jiān)管模式。而隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體等新媒體管理體制的改變，也必須逐步改變對(duì)傳統(tǒng)媒體的管理體制。否則，傳統(tǒng)媒體就會(huì)舉步維艱，例如。在輿論監(jiān)督方面，傳統(tǒng)媒體就和新媒體差距漸遠(yuǎn)。

其次，在經(jīng)營(yíng)方面，新媒體也在快速搶占傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)。從新媒體的發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，以新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易等大型門(mén)戶網(wǎng)站為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體，借助2008年發(fā)生的諸多重大事件，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的及時(shí)、迅速、海量、互動(dòng)、可展示性等特點(diǎn)，不僅在影響力上突飛猛進(jìn)，尤其是在輿論監(jiān)督報(bào)道方面，發(fā)揮了其他媒體不可比擬的作用。已經(jīng)成為名副其實(shí)的主流媒體，而且在廣告收入上也高歌猛進(jìn)，大大搶占傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)份額，開(kāi)始變傳統(tǒng)的“三分天下”的傳媒業(yè)廣告市場(chǎng)格局為“四分天下”。

2008年中國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)總額為1899，56億元，增長(zhǎng)率為9.11％。其中，電視臺(tái)為501.50億元，增長(zhǎng)13.22％-廣播電臺(tái)為68.34億元，增長(zhǎng)8.79％，報(bào)社為342.67億元，增長(zhǎng)6.36％。而2008年網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告額將近100億元，增長(zhǎng)速度超過(guò)50％，是廣告總額增長(zhǎng)速度的5倍多，是報(bào)紙的8倍多。

從幾家大型門(mén)戶網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)額來(lái)看，2008年新浪的廣告收入已達(dá)25850萬(wàn)美元，約為17.5億元人民幣，已經(jīng)超過(guò)全國(guó)廣告額最大的廣州日?qǐng)?bào)(2008年廣告刊例價(jià)為22，06億元)。騰訊的廣告收入從2005年的3420萬(wàn)元，增長(zhǎng)到2008年的12090萬(wàn)元，增長(zhǎng)了253.51％；其利潤(rùn)達(dá)到41200萬(wàn)元，超過(guò)一些報(bào)業(yè)集團(tuán)的全部收入。具體見(jiàn)表3。

在西方傳媒業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟的國(guó)家，新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的威脅更大，2008年國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)，美國(guó)多家傳媒集團(tuán)經(jīng)營(yíng)困難、陷入破產(chǎn)的邊緣。即使強(qiáng)大如紐約時(shí)報(bào)者，2009年第四季度，紐約時(shí)報(bào)公司總廣告營(yíng)收下降約15％，其中印刷廣告營(yíng)收同比下降約20％，數(shù)字廣告營(yíng)收同比增長(zhǎng)11％。而新媒體公司如谷歌、雅虎、微軟和AOL都增長(zhǎng)強(qiáng)勁。具體見(jiàn)表4。

綜上所述，上述四種改革動(dòng)力將倒逼我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改革，因此，我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)必將會(huì)進(jìn)一步深化改革，而且改革的步伐會(huì)越來(lái)越大。

分類改革的思路

改革開(kāi)放的前30多年，我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)采取的是增量改革為主的改革措施，但是隨著文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，改革已經(jīng)步入深水區(qū)，體制問(wèn)題已經(jīng)成為制約文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大制約因素，在這種情況下，單純的增量改革已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，必須采取存量改革，改革不適應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理體制，建立和完善適應(yīng)新技術(shù)變化的文化產(chǎn)業(yè)管理新體制。

鑒于文化產(chǎn)業(yè)的特殊性，必須采取積極穩(wěn)妥的改革路徑，即在保持穩(wěn)定的前提下，大膽改革。無(wú)疑，在國(guó)有企業(yè)已經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)的分類改革，無(wú)疑是最佳路徑選擇。

在進(jìn)行分類改革時(shí)，可以綜合考慮意識(shí)形態(tài)屬性強(qiáng)弱、公益性、市場(chǎng)化能力等因素，把文化產(chǎn)業(yè)分為時(shí)政類、公益性和經(jīng)營(yíng)性文化企業(yè)三類。應(yīng)適當(dāng)縮小時(shí)政類媒體的范圍，主要包括省級(jí)以上的黨報(bào)、黨刊、黨網(wǎng)和黨臺(tái)，對(duì)于這類媒體，應(yīng)采取“事業(yè)單位企業(yè)化管理”政策，由政府每年給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，以保證其正常的運(yùn)作，同時(shí)允許其進(jìn)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。對(duì)于公益性媒體，主要指一些消費(fèi)者市場(chǎng)小、不能依靠市場(chǎng)自負(fù)盈虧、但是國(guó)家又確實(shí)要扶持支持的文化企業(yè)，如少數(shù)民族劇團(tuán)、民族出版社等，對(duì)于這類文化企業(yè)，應(yīng)由政府進(jìn)行全額撥款，保證其正常運(yùn)作。除此之外的都可以歸為經(jīng)營(yíng)性文化企業(yè)，這類企業(yè)由于不擔(dān)負(fù)特殊的職能，應(yīng)通過(guò)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，使之成為完全的市場(chǎng)主體，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。當(dāng)然，對(duì)于這類企業(yè)尤其是傳媒類企業(yè)，為了真正保證其具有完整的經(jīng)營(yíng)能力，應(yīng)保證其采編經(jīng)營(yíng)合一。

當(dāng)然，如果目前的客觀實(shí)際還不允許，也可以先從意識(shí)形態(tài)屬性較弱的媒體改起，即先從小文化企業(yè)(即現(xiàn)在文化部管轄范圍內(nèi)的文化企業(yè))、出版業(yè)、行業(yè)性報(bào)刊開(kāi)始，但是其他類文化企業(yè)的改革要定出時(shí)間表，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。

目前改革的關(guān)鍵和動(dòng)力，在于民營(yíng)文化企業(yè)的發(fā)展壯大以及改制后的國(guó)有文化企業(yè)的成功示范效應(yīng)，這樣，隨著這二者實(shí)力的不斷壯大，就會(huì)逐步形成強(qiáng)大的倒逼機(jī)制，倒逼我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)改革進(jìn)一步深化，進(jìn)而迎來(lái)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展和大繁榮。

(作者為南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)部副主任)

連接

人民網(wǎng)，新華網(wǎng)轉(zhuǎn)企改制方案獲國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)

國(guó)務(wù)院新聞辦公室最近在長(zhǎng)沙召開(kāi)全國(guó)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)企改制試點(diǎn)工作座談會(huì)，推進(jìn)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)企改制試點(diǎn)工作。

列入轉(zhuǎn)企改制試點(diǎn)的10家重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，分別是人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)、千龍網(wǎng)、東方網(wǎng)、北方網(wǎng)、華聲在線、大眾網(wǎng)、浙江在線和四川新聞網(wǎng)。目前，人民網(wǎng)，新華網(wǎng)改制方案已經(jīng)獲國(guó)務(wù)院新聞辦公宣批準(zhǔn)，千龍網(wǎng)、華聲在線、四川新聞網(wǎng)改制方案正在報(bào)批，其他試點(diǎn)網(wǎng)站正在加緊制定方案。