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季度思想工作總結(jié)范文第1篇

【導(dǎo)語】以下是為大家精心整理的《初級職稱個(gè)人思想工作總結(jié)》，供您查閱。

時(shí)光荏苒，自20XX年7月從事研發(fā)的純化工作至今已將近一年時(shí)間了。在這段時(shí)間的工作過程中我不僅加深了對原來學(xué)習(xí)的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

在思想上積極向上，遇到問題我學(xué)會了主動解決問題，主動想辦法，查資料?？朔艘粋€(gè)又一個(gè)的困難。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷地探索與追求，爭取把工作做得最好。積極主動學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作上，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，能夠把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按質(zhì)按量完成，能夠主動尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充。

工作能力及專業(yè)知識方面，我主要從事的是胸腺法新的純化工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目從胸腺法新純化的整體構(gòu)架到大綱一步一步的補(bǔ)充，到每一個(gè)精細(xì)環(huán)節(jié)，每一個(gè)控制點(diǎn)要求做到準(zhǔn)確，精確，到最后的工藝的完善，優(yōu)化等。還需要把研發(fā)的各部門溝通協(xié)調(diào)好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，詳細(xì)講解下，收獲很大。

季度思想工作總結(jié)范文第2篇

團(tuán)支部目標(biāo)管理制度

一、嚴(yán)格依照團(tuán)的組織制度工作

1、 建立團(tuán)支部檔案；

2、管理好上級團(tuán)委下發(fā)的各類文件；

3、 做好團(tuán)支部會議記錄；

4、做好各團(tuán)干、團(tuán)員參加上級團(tuán)委的會議記錄；

5、 制定和管理本支部年、季、月工作計(jì)劃、工作總結(jié)；

6、 做好年終評比材料；

7、 做好團(tuán)委、支部宣傳稿件；

8、 做團(tuán)支部團(tuán)員花名冊，青年統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

9、 團(tuán)員發(fā)展對象要有記錄、團(tuán)員要有總結(jié)考察材料；

10、做好雙推工作；

11、 團(tuán)費(fèi)收繳記錄；

12、團(tuán)員證保存；

13、團(tuán)支部活動考核記錄；

14、對團(tuán)干部、團(tuán)員、青工的思想狀況了解情況；

15、對照上級團(tuán)委、本團(tuán)支部計(jì)劃工作開展情況說明；

16、做好自我檢查，自我批評工作；

17、要有團(tuán)員、青工的建議和意見；

18、 設(shè)立團(tuán)員注冊、專長、特長、思想狀況、完成生產(chǎn)任務(wù)、考勤工時(shí)方面；

19、收集信息資料，以及宣傳員的稿件，團(tuán)員、青工的征文稿、小論文、工作總結(jié)；

20、設(shè)獎(jiǎng)評欄，由公司團(tuán)委檢查后對團(tuán)支部工作的講評筆錄。

二、建立和健全團(tuán)支部檔案管理制度

三、按照民主集中制的原則開展工作

1、 加強(qiáng)民主集中制，嚴(yán)格按照民主集中制的原則開展工作；

2、 團(tuán)員個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級組織服從上級組織；

3、發(fā)揚(yáng)民主，防止個(gè)人專斷和極端民主化，協(xié)調(diào)團(tuán)干之間關(guān)系；

4、 責(zé)任明確，分工要清楚；

5、民主選舉，優(yōu)秀評議工作；

6、由全體團(tuán)員民主選舉產(chǎn)生候選人，經(jīng)上級委員會審議通過；

四、依照團(tuán)章制定選舉辦法

1、一切責(zé)任制制度，均要求符合團(tuán)章的要求；

2、 嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行；

3、 服從公司團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)，服從黨支部分配。

五、實(shí)行共青團(tuán)工作責(zé)任制

1、團(tuán)委工作制度

（1）對全公司團(tuán)的工作正確領(lǐng)導(dǎo)；

（2） 根據(jù)上級團(tuán)委、公司黨委的要求制定工作計(jì)劃、組織實(shí)施；

（3）定期組織會議，過好團(tuán)組織生活；

（4） 宣傳教育團(tuán)員、青年提高專業(yè)技術(shù)水平，增強(qiáng)思想政治覺悟；

（5） 組織開展各項(xiàng)文體娛樂、生產(chǎn)競賽、知識比賽等活動；

（6） 加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，做好團(tuán)建建設(shè)、思想建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)；

（7） 建立健全團(tuán)組織各項(xiàng)規(guī)章制度；

（8） 定期召開團(tuán)組織會議，做好組織安排；

（9） 按照團(tuán)章做好日常團(tuán)組織工作；

（10） 完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；

（11）定期向上級團(tuán)委和公司黨委匯報(bào)工作；

（12）發(fā)揮團(tuán)組織作用，配合其它部門協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。

2、團(tuán)干部的工作責(zé)任制

A、團(tuán)支部書記責(zé)任制

（1） 團(tuán)支部書記是支委會中的核心人物，對委員會的工作全面協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)；

（2）參加支部書記例會，傳達(dá)黨和上級團(tuán)委的決議和指示。

（3）向黨支部和上級團(tuán)委匯報(bào)工作、反映情況；

（4）定期召開支委和支部大會，根據(jù)上級團(tuán)委和黨委指示，制定支部計(jì)劃，督促支委會決議的執(zhí)行情況；

（5）在團(tuán)支部大會上匯報(bào)團(tuán)的工作，組織過組織生活；

（6）掌握本支部團(tuán)員青年思想工作和學(xué)習(xí)情況；

（7）協(xié)調(diào)支委間的聯(lián)系，督促和幫助工作；

（8）關(guān)心團(tuán)員青年生活；

（9）組織好青年志愿者隊(duì)伍；

（10）做好義務(wù)勞動，希望工程活動的工作；

（11）反映團(tuán)員青年的困難，從生活上服務(wù)于青年，維護(hù)青年的利益；

B、組織委員責(zé)任制

（1）組織委員做好團(tuán)員接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，編制團(tuán)員青年花名冊以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

（2）了解團(tuán)員工作和思想，發(fā)展新團(tuán)員，過組織生活工作，做教育思想工作；

（3）做好團(tuán)費(fèi)的收繳，管理上交工作；

（4）完成領(lǐng)導(dǎo)的布置的臨時(shí)任務(wù)；

（5）組織學(xué)科學(xué)，增長專業(yè)知識，提高專業(yè)技能；

（6）配合有關(guān)部門督促團(tuán)員青年完成生產(chǎn)任務(wù)；

（7）開展各種生活競賽活動和義務(wù)勞動；

C、宣傳委員責(zé)任制

（1）組織和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行政治思想，黨的方針政策的學(xué)習(xí)教育；

（2）認(rèn)真做好傳達(dá)、宣傳、落實(shí)團(tuán)委的指示、決議等；

（3）開展各項(xiàng)工作的宣傳鼓動工作，利用各種傳播媒介，做好宣傳工作，建立宣傳網(wǎng)；

（4）反映團(tuán)員、青年思想情況和要求；

（5）進(jìn)行團(tuán)課學(xué)習(xí)和教育，抓好團(tuán)風(fēng)建設(shè)；

（6）積極組織團(tuán)員青年開展各種文體娛樂活動；

（7）積極開展各種學(xué)習(xí)活動；

（8）發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)文體活動積極分子；

（9）與團(tuán)支委其他成員共同開展各類生產(chǎn)競賽活動；

3、 團(tuán)委會例會制度

(1)每月一次團(tuán)委會議，主要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級團(tuán)組織的決議、指示等，研究制定本月、本年工作計(jì)劃，以及實(shí)施措施等。

(2)每月召開一次團(tuán)員大會，總結(jié)上月的工作，布置當(dāng)月的工作，討論上級團(tuán)委的決定、指示等，選舉支委會，討論接收新團(tuán)員，對團(tuán)員的處分和獎(jiǎng)勵(lì)，以及重大活動的安排等。

(3)每季度召開一次團(tuán)員、青年座談會，傾聽他們的建議和要求，適應(yīng)團(tuán)員、青年思想工作情況的變化，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作，不斷豐富組織生活的內(nèi)容和形式，努力提高工作水平。

(4)每季度召開一次民主生活會，檢查各支委執(zhí)行團(tuán)支部決議的情況，開展批評和自我批評。

(5)每季度上一次團(tuán)課，并且要有書面提綱。

同樣適用團(tuán)支部工作會議制度

4、團(tuán)委工作檢查監(jiān)督制度

每季度團(tuán)支部之間都要進(jìn)行無記名相互評比打分，并提出建設(shè)性的改進(jìn)、提高建議和措施，并做記錄存檔。

5、獎(jiǎng)懲制度

公司團(tuán)委授予的"先進(jìn)團(tuán)支部"、"優(yōu)秀青年班組"等，相當(dāng)于公司級先進(jìn)集體，公司團(tuán)委授予的"優(yōu)秀團(tuán)干部"、"優(yōu)秀團(tuán)員"、"優(yōu)秀青年"等，相當(dāng)于公司級"先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者"，享受同等待遇，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

年終，若團(tuán)支部工作不合格，黨支部將扣減

分

六、按照《團(tuán)員證管理暫行條例》進(jìn)行團(tuán)員登記管理

團(tuán)員證是團(tuán)員政治身份公開的、法定的證明。實(shí)行團(tuán)員證制度，有助于加強(qiáng)團(tuán)員與團(tuán)組織之間的聯(lián)系，建立起科學(xué)的團(tuán)員管理機(jī)制；有助于啟發(fā)團(tuán)員意識，督促和保障團(tuán)員履行義務(wù)，行使民主權(quán)利，有助于加強(qiáng)團(tuán)組織之間的聯(lián)系協(xié)作，促進(jìn)團(tuán)的工作社會化。

要求：

團(tuán)支部要向每個(gè)領(lǐng)證的團(tuán)員講授團(tuán)員證的意義，讓團(tuán)員明確團(tuán)員證的主要功能：（主要）

1、證明團(tuán)中政治身份；

2、轉(zhuǎn)接團(tuán)中組織關(guān)系；

3、方便團(tuán)員參加團(tuán)內(nèi)活動；

4、記載團(tuán)員獲得的團(tuán)內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)；

5、進(jìn)行團(tuán)員年度團(tuán)籍注冊；

6、作為團(tuán)員參加團(tuán)內(nèi)民主選舉和表決的資格證明；

7、作為團(tuán)員超齡離團(tuán)后的永久紀(jì)念。

在了解了團(tuán)員證制度的基本內(nèi)容后，教育團(tuán)員要知證、愛證。同時(shí)，團(tuán)支部要隨時(shí)給新發(fā)展的團(tuán)員及新進(jìn)廠的團(tuán)員及時(shí)辦理團(tuán)員證手續(xù)，登記造冊，并注意做好年度團(tuán)籍注冊工作。

七、制定工作目標(biāo)責(zé)任制

各支部都要根據(jù)公司總的要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定工作目標(biāo)責(zé)任，并做為月、季、年終考核的重要依據(jù)

八、一切制度、條例符合全公司總的要求

九、團(tuán)費(fèi)收繳情況制度

1、嚴(yán)格按照目標(biāo)管理辦法收繳團(tuán)費(fèi)1.00元/月;

2、多繳者不限，每月收繳一次，團(tuán)員向各支部組織交納，團(tuán)員支部每季度向公司團(tuán)委交納一次，務(wù)必在當(dāng)月30日前；

3、團(tuán)費(fèi)妥善保管，不得挪為他用；

4、團(tuán)支部活動經(jīng)費(fèi)可自行籌措，各子（分）公司承擔(dān)，以及公司團(tuán)委撥付等；

5、活動經(jīng)費(fèi)使用原則：嚴(yán)格按照節(jié)約原則使用；

6、各團(tuán)支部做好憑證工作，由公司團(tuán)委核實(shí)檢查活動經(jīng)費(fèi)使用；

7、團(tuán)費(fèi)收繳各支部設(shè)立明細(xì)記錄本。

十、發(fā)展團(tuán)員制度

1、堅(jiān)持保質(zhì)保量，嚴(yán)格按照《團(tuán)章》要求發(fā)展團(tuán)員；

2、團(tuán)支部要有計(jì)劃，確定發(fā)展對象，擬定發(fā)展日期；

3、要有一定考查期，一般為三個(gè)月，必須經(jīng)團(tuán)支部大會通過，黨支部批準(zhǔn)，報(bào)公司團(tuán)委審批，方可成為團(tuán)員；

4、定期做先進(jìn)青工，新團(tuán)員的思想工作，了解青工團(tuán)員思想工作；

5、組織先進(jìn)青工參加支部團(tuán)員大會，過團(tuán)組織生活；

6、進(jìn)行思想文化教育，提高青工、新團(tuán)員文化素質(zhì)和政治覺悟 ；

7、幫助青工，新團(tuán)員發(fā)現(xiàn)問題解決困難；

8、堅(jiān)持成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)；

9、協(xié)調(diào)好老團(tuán)員和新團(tuán)員的工作。

十一、堅(jiān)持報(bào)告、請示工作制度

1、工作計(jì)劃，工作報(bào)告及時(shí)上報(bào)公司團(tuán)委、黨支部；

2、下發(fā)文件、通知、總結(jié)及時(shí)匯報(bào)黨支部；

3、評選入團(tuán)志愿書、先進(jìn)材料、離團(tuán)、活動報(bào)告、改選等重要材料，需經(jīng)黨支部書記審批才可上報(bào)；

4、團(tuán)內(nèi)重大事件、重大問題及時(shí)上報(bào)公司團(tuán)委；

5、開展活動組織會議做到請示黨支部書記，主要領(lǐng)導(dǎo)、公司團(tuán)委；

6、決議、通知、會議內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)給團(tuán)支委，必要的召開團(tuán)員會議通知給團(tuán)員以及全體青工；

7、匯總團(tuán)員、青工的建議、意見及時(shí)向公司團(tuán)委反映；

8、及時(shí)匯報(bào)反映團(tuán)員生活工作、生產(chǎn)方面困難；

9、發(fā)揚(yáng)民主，聯(lián)系青工，認(rèn)真做好各方面生產(chǎn)工作；

十二、責(zé)任權(quán)力管理制度

1、責(zé)任管理安排不分職權(quán)大小，合理分配；

2、一切管理聽從主管部門負(fù)責(zé)人；

3、各種解決不了的矛盾，問題提交上級主管部門負(fù)責(zé)解決。

考 核 制 度

1、以公司團(tuán)委工作計(jì)劃，支部工作計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，按團(tuán)委所考核條例嚴(yán)格考核；

2、季度考核，月份考核，嚴(yán)格按考核細(xì)則進(jìn)行；

3、考核成績是評定先進(jìn)集體、團(tuán)員、團(tuán)干部的主要依據(jù)，并給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)；

4、對不能嚴(yán)格按照要求去做的支部予以通報(bào)批評；

5、團(tuán)干部考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，以支作情況和個(gè)人工作情況為依據(jù)；

6、各子（分）公司領(lǐng)導(dǎo)反映情況、評價(jià)為整體評定一部分；

7、目標(biāo)管理考核細(xì)致。

8、目標(biāo)管理考核細(xì)則

A、團(tuán)支部組織建設(shè)制度

（1）支委會健全，分工明確，班子團(tuán)結(jié)，很好發(fā)揮團(tuán)干部作用；

（2）團(tuán)干部工作積極，能夠認(rèn)真按期完成上級交給任務(wù)；

（3）支部工作有計(jì)劃，有安排，有總結(jié)，季度、月份有講評；

（4）支部工作年計(jì)劃，月計(jì)劃能夠長期貫徹執(zhí)行；

（5）重大問題有決議，可解決有行之有效的辦法；

（6）支部工作有計(jì)劃、總結(jié)，以公司團(tuán)委工作計(jì)劃、總結(jié)為依據(jù)，結(jié)合本單位工作特點(diǎn)、實(shí)際情況制定；

（7）符合基本要求的方可實(shí)施；

（8）每月至少一次團(tuán)組織學(xué)習(xí)召開支部會議；

（9）要求有記錄，專人保管；

（10）過團(tuán)組織生活，出勤不低于50%；

（11）思想教育宣傳，做好思想工作；

（12）季度向公司團(tuán)委交書面匯報(bào)，年底交全年工作總結(jié)；

（13）匯報(bào)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

（14）團(tuán)委月份檢查，季度評比；

（15）支部評議，由黨支部書記、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評議打分；

（16）結(jié)合本單位工作特點(diǎn)，獨(dú)立開展共青團(tuán)工作；

（17）配合單位黨支部、工會，積極帶領(lǐng)團(tuán)員青年完成目標(biāo)任務(wù)；

（18）為單位創(chuàng)效排憂解難，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)做好宣傳工作；

（19）進(jìn)行義務(wù)勞動，打掃環(huán)境衛(wèi)生；

（20）做好安全文明工作，發(fā)揮團(tuán)員先鋒模范作用；

（21）確定文明生產(chǎn)科（室），開展生產(chǎn)勞動競賽活動；

（22）確立好安全文明生產(chǎn)監(jiān)督崗；

（23）組織開展"雙增雙節(jié)"自籌創(chuàng)收活動；

（24）以團(tuán)干為中心，結(jié)合生產(chǎn)，建立QC小組，質(zhì)量監(jiān)督崗，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；

（25）進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做好安全、技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作；

（26）發(fā)揮技術(shù)才能，進(jìn)行技術(shù)改造工作；

（27）發(fā)揮技術(shù)才能，進(jìn)行技術(shù)改造工作，

（28）了解團(tuán)員思想狀態(tài)，工作情況；

（29）具有創(chuàng)新開展工作

（30）成立青年志愿者

（31）積極配合公司團(tuán)委工作；

（32）嚴(yán)格按照公司團(tuán)委計(jì)劃要求組織開展團(tuán)的工作；

（33）準(zhǔn)時(shí)參加公司團(tuán)委召開的各類會議；

（34）積極想辦法提建議；

（35）按時(shí)上繳團(tuán)費(fèi)，團(tuán)費(fèi)交納足額；

（36）積極參加公司團(tuán)委組織開展的各類活動（每次活動）；

（37）按時(shí)完成公司團(tuán)委臨時(shí)布置的工作任務(wù)；

（38）經(jīng)常向廠團(tuán)委匯報(bào)團(tuán)員青年思想狀態(tài)，反映實(shí)際困難和問題；

（39）與其他組織工作部門協(xié)調(diào)開展活動。

B、文體娛樂活動

（1）有文體娛樂活動年月計(jì)劃（在廠團(tuán)委計(jì)劃）；

（2）有計(jì)劃、有組織開展喜聞樂見的文體活動；

（3）與其他支部部門聯(lián)合舉辦活動；

（4）舉辦游園、知識小競賽、聯(lián)歡晚會、座談會、討論會及棋類、牌類比賽等活動；

C、宣傳教育：

（1）每月至少向公司編撰的《信息通報(bào)》交二篇稿件；

（2）每個(gè)月必須過團(tuán)組織生活，進(jìn)行形勢教育宣傳；

（3）通過各種形式的板報(bào)、宣傳稿、小組學(xué)習(xí)，現(xiàn)場檢查指導(dǎo)等方面，進(jìn)行安全文明生產(chǎn)方面教育宣傳。

（4）嚴(yán)肅廠紀(jì)團(tuán)規(guī)，緊抓團(tuán)的工作作風(fēng)建設(shè)；

（5）開展民族團(tuán)結(jié)教育工作；

（6）進(jìn)行文化補(bǔ)習(xí)、專業(yè)培訓(xùn)、道德的教育；

（7）加強(qiáng)組織建設(shè)做好發(fā)展團(tuán)員、推優(yōu)工作；

（9）能夠定期進(jìn)行思想教育、引導(dǎo)；

D、團(tuán)支部、團(tuán)干部考核標(biāo)準(zhǔn)：

考 核 辦 法

1、主觀積極性占30%；

2、符合要求認(rèn)真及時(shí)占10%；

3、協(xié)調(diào)配合占10%；

4、有明確教育意義占10%；

5、受車間領(lǐng)導(dǎo)肯定占10%；

6、工作方法合理占10%；

7、富有創(chuàng)新占10%；

8、工作突出活動多占10%；

按照《團(tuán)章》對團(tuán)支部的要求考核

依照年終評優(yōu)評比條件考核

按團(tuán)支部工作細(xì)則進(jìn)行單項(xiàng)評定

由單位領(lǐng)導(dǎo)評比打分

有其他團(tuán)支部打分評比

團(tuán)支部考核細(xì)則：

一、年初認(rèn)真計(jì)劃，年終有總結(jié)，全年可落實(shí)。

二、思想教育工作做的好。

三、團(tuán)組織建設(shè)搞的好。

四、團(tuán)的作風(fēng)建設(shè)方面抓好的。

五、生產(chǎn)方面有特點(diǎn)，能體現(xiàn)單位優(yōu)勢。

六、支部各項(xiàng)活動有新意，意義深，反映好。

七、民族團(tuán)結(jié)工作尤為突出。

八、積極組織團(tuán)干、團(tuán)員、青年協(xié)助團(tuán)委。

季度思想工作總結(jié)范文第3篇

在過去的一年里，全體員工在鳳凰置地安全領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國家和上級集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“安全第一”的方針，深入宣傳“安全責(zé)任重于秦山”的安全理念，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在工作的首位。同時(shí)在公司塑造濃厚的安全文化氛圍，構(gòu)筑了安全生產(chǎn)的長效機(jī)制，確保了在工程施工中做到安全零事故。在此把一年的安全工作總結(jié)以下：

1．完善安全管理機(jī)構(gòu)，推動安全管理和諧發(fā)展項(xiàng)目建設(shè)之初，成立了安全生產(chǎn)小組，以公司經(jīng)理和專職安全員為首，負(fù)責(zé)日常安全管理事務(wù)。制定了健全的安全規(guī)章制度。強(qiáng)化了各部門安全職責(zé)。安全管理以《安全生產(chǎn)法》和《山東省安全生產(chǎn)條例》為準(zhǔn)則，做到有法可依，有章可循。建成橫向到邊，縱向到底的安全管理體系。

2．全面完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了各崗位安全職責(zé)和崗位操作規(guī)程，職責(zé)分明、分工明確，杜絕安全漏洞。公司根據(jù)法規(guī)要求加強(qiáng)了安全措施費(fèi)的投入，讓施工單位給施工人員配備了安全防護(hù)用品，確保施工中在安全設(shè)施配置方面得到了有力保障，免了安全隱患影響施工。

3．開展制定安全會議和培訓(xùn)工作，在施工過程中實(shí)行每月召開1至2次的安全會議制度，在會議上項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和與會人員一起學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的安全文件精神，并就在施工過程中存在的安全問題及時(shí)糾正和解決，并對員工和施工協(xié)作單位進(jìn)行了安全培訓(xùn)，提高了員工的安全意識，增強(qiáng)了防范能力。

季度思想工作總結(jié)范文第4篇

善于總結(jié)，提出自己的意見和推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。一起來看看企業(yè)員工月末工作總結(jié)范文5篇精選，歡迎查閱!

企業(yè)員工月末工作總結(jié)1

____年__月以來，經(jīng)歷一個(gè)月現(xiàn)場實(shí)際工作。現(xiàn)從兩方面進(jìn)行總結(jié)，其一個(gè)人，其二公司。

對于個(gè)人主要工作如下：

第一：提高自身素質(zhì)，履行自己的工作職責(zé)。

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，就應(yīng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身管理類專項(xiàng)素質(zhì)，并逐步涉獵電玩方面的知識。能夠快速融入公司團(tuán)隊(duì)，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養(yǎng);學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，掌握宣威大眾娛樂傾向的最新動態(tài)以及公司相關(guān)資料;用心參加公司召開的大小會議并主動激發(fā)員工的主觀能動性。視員工為姐妹，關(guān)心她們?nèi)粘Ｉ钪械膯栴}，經(jīng)常溝通交心，為她們營造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素質(zhì)。

第二：堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

精益求精工作思路，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，合理分配員工工作日程。耐心客觀地對員工實(shí)施引導(dǎo)監(jiān)督作用。

第三：把管理落到實(shí)處。

及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系，維護(hù)好公司的忠誠顧客，及時(shí)解決危機(jī)顧客問題。關(guān)注員工心理動態(tài)，平時(shí)用心鼓勵(lì)他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門的主觀能動性，做到各司其責(zé)，處理問題的失誤更少。而我，嚴(yán)格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。

第四：工作中優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

在一個(gè)月的實(shí)際工作中，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務(wù)能夠用心響應(yīng)，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動性不夠，因?yàn)樵诠ぷ魍瓿芍噙^于放松。另外，缺乏對管理類理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解，在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指正。個(gè)性指出，此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚達(dá)人”兩種機(jī)器的活動，每一天人流集中，在接下來的工作中，我會更加人性化安排她們的上班方式，有機(jī)協(xié)調(diào)，合理分配任務(wù)。

對于公司：

無極是一家領(lǐng)先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善。

第一：嚴(yán)格的制度化管理

一個(gè)公司如果沒有一套嚴(yán)格的管理制度，整個(gè)公司就像一盤散沙，沒有約束，沒有凝聚力，何談提高效益?制度好定執(zhí)行難，公司每制定一項(xiàng)制度，先試行，一段時(shí)間后正式執(zhí)行。執(zhí)行管理制度的時(shí)候，無論是誰，制度面前人人平等。

第二：內(nèi)部管理方面。

我們需要建立核心的企業(yè)文化，文化是價(jià)值的基礎(chǔ)，有了共同的精神支柱，整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、步調(diào)一致，企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動力。我推薦經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓(xùn)班，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。

第三：在員工內(nèi)部營造良性競爭的氛圍

根據(jù)這幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)來看，職責(zé)細(xì)化到個(gè)人，能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生。公司經(jīng)理營造良性競爭的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時(shí)溝通的氛圍，公司經(jīng)理要有“員工、顧客無小事”，事事有人管，人人都管事，及時(shí)幫忙他們解決困難和問題。

綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)、工作得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

企業(yè)員工月末工作總結(jié)2

在這一個(gè)月里，我們財(cái)務(wù)部的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績、克服不足，現(xiàn)將__工作作如下簡要回顧和總結(jié)：

__月順利完成的工作：

1、以認(rèn)真的態(tài)度用心參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

3、對各類財(cái)務(wù)會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

__月學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

2、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

__月中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但務(wù)必看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當(dāng)前社會財(cái)務(wù)會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)知識和財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

__月嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

1、善于總結(jié)，提出自己的意見和推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。

企業(yè)員工月末工作總結(jié)3

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間月末又到了，回想這個(gè)月，真是酸甜苦辣應(yīng)有盡有，真可謂是有滋又有味。我擔(dān)任校園三(1)班的班主任，誰都明白班主任工作千絲萬縷。

一、從自身做起，嚴(yán)格遵守校園的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，沒有極特殊的狀況不請假。用自己的實(shí)際行動做學(xué)生的表率。

二、思想工作是各項(xiàng)工作的根本。我做到及時(shí)了解班級狀況和每位同學(xué)表現(xiàn)，注重說服教育，以理服人，讓學(xué)生充分認(rèn)識到老師的良苦用心，爭取問題解決在萌芽狀態(tài)，不能存在得過且過的心理，寧可自己辛苦點(diǎn)兒，也要處理好學(xué)生的思想波動，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，影響學(xué)習(xí)。

三、認(rèn)真落實(shí)校園各項(xiàng)活動，在活動中增進(jìn)班級凝聚力。

四、認(rèn)真組織教學(xué)，和任課教師及時(shí)溝通及時(shí)和科任教師溝通，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，反過來激發(fā)科任教師的教學(xué)動力。

五、規(guī)范管理，制度嚴(yán)明。深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

六、需要改善的地方：通過這次月考，我發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生對兩位數(shù)乘兩位數(shù)列豎式計(jì)算中存在問題，我決定利用早自習(xí)和午休時(shí)間進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。另外，我也會不斷學(xué)習(xí)新課程理念，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，利用進(jìn)修校園為我們帶給的網(wǎng)絡(luò)平臺不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)潛力。

在下月的班主任工作中，我要更注重學(xué)生的思想動態(tài)，使班級更有凝聚力，把班級工作做得更上一層樓。

企業(yè)員工月末工作總結(jié)4

到月末了，在工作的路上不知不覺快要三個(gè)月了，忽然間感覺時(shí)間過得真快。

在九月這一個(gè)月里過得很充實(shí)，也很愉快，九月上旬我還待在項(xiàng)目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理，一齊寫資料等。

在工作的三個(gè)月里我學(xué)習(xí)了很多，包括現(xiàn)場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現(xiàn)場管理，管理現(xiàn)場考驗(yàn)的不僅僅是一個(gè)人學(xué)習(xí)的知識，還有為人處世，說話的方式方法等。

在現(xiàn)場每一天要做的是進(jìn)隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網(wǎng)的鋪設(shè)、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求，還有圍巖的狀況，洞里是不是有人在違規(guī)操作等等。

做為項(xiàng)目部的管理人員，我重視工程的質(zhì)量、安全、禮貌、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)等。

通過總結(jié)這一段時(shí)間的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書和規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作潛力，加強(qiáng)工作職責(zé)感，及時(shí)做好自己的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的建筑事業(yè)共同進(jìn)步、共同成長。

企業(yè)員工月末工作總結(jié)5

近一個(gè)月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，業(yè)務(wù)潛力進(jìn)步很快?，F(xiàn)將兩個(gè)月的工作總結(jié)如下：

1、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，用心的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車狀況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤狀況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報(bào)的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強(qiáng)文字功底;

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的潛力要求等。

2、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。

季度思想工作總結(jié)范文第5篇

第三季度行政前臺人員工作計(jì)劃1

一、對前臺工作重要性的認(rèn)識

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。

因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。

三、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

第三季度行政前臺人員工作計(jì)劃2

一、認(rèn)識領(lǐng)班的基本工作職責(zé)

在工作中做好督導(dǎo)，協(xié)助，榜樣。

二、日常工作的流程和計(jì)劃

1.單據(jù)報(bào)表存檔。

2.漏結(jié)，呆賬，信用卡等賬務(wù)的處理。

3.每周工作計(jì)劃及總結(jié)。

4.每月考勤及排班等。

三、學(xué)習(xí)積極主動管理

1.主動處理突況，解決同事工作中的各種困難。

2.以身作則，帶領(lǐng)員工落實(shí)完成上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3.不斷尋找方式調(diào)動員工的積極性，激勵(lì)其發(fā)揮自身最大的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量。

4.多觀察。對不足的，錯(cuò)誤的立即提醒糾正。

5.營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)一致。

6.主動做員工的思想工作，應(yīng)善溝通，會協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助。

四、自身的改進(jìn)及提高

1.學(xué)習(xí)面談，電話，書面等各種溝通技巧。

2.改變心態(tài)。學(xué)習(xí)控制情緒少抱怨并坦然大方，沉著冷靜，朝氣蓬勃。遇事細(xì)心分析，勤于思考，果斷地做出處理。

3.培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，不推卸不找借口。

4.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的管理。

5.建立良好的人際關(guān)系。

第三季度行政前臺人員工作計(jì)劃3

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合.的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時(shí)段由于客人到店多，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù).體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，請保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

第三季度行政前臺人員工作計(jì)劃4

一、指導(dǎo)思想

積極開展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

二、內(nèi)部管理

1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》，通過明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。

2、加強(qiáng)職場工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、事后控制，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。

3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對前臺、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。

4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。

5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。

6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長使用壽命;前臺節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚0：00過后，將話務(wù)臺關(guān)掉一臺節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。

7、重視安全防范意識，貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。

三、對外銷售

1、第三季度上門客銷售任務(wù)，根據(jù)上季度的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場環(huán)境另行研究制定。

2、以17-19樓新區(qū)為賣點(diǎn)增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位。

3、加強(qiáng)對鐵路客運(yùn)處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。

4、為上門客人服務(wù)時(shí)，培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷目標(biāo)，靈活運(yùn)用親近法、選擇問法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語言技巧，達(dá)到推銷目的。

5、定期召開前臺管區(qū)上門客經(jīng)驗(yàn)交流分析會，研究客人的消費(fèi)心理定位和銷售技巧。同時(shí)，建立健全的考核機(jī)制，每月根據(jù)業(yè)績情況進(jìn)行排名，分析原因，以便提高。

6、經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。

第三季度行政前臺人員工作計(jì)劃5

在人的心目中，前臺工作單純的接下電話，制定表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人成長的工作。以下是我在新的一年的工作計(jì)劃。

一、常規(guī)事項(xiàng)

(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好信件的收發(fā)工作。

(3)低值易耗品的分類整理工作。

(4)做好各部門的協(xié)助工作。

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。

(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)按時(shí)、高效地完成交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。

二、行政工作

(1)信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

(2)員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司規(guī)章制度的實(shí)施。

三、個(gè)人修養(yǎng)和能力

(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。

(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的水平，那么就會被社會淘汰。我會把握這次機(jī)會，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

四、工作