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網(wǎng)店?duì)I銷培訓(xùn)范文第1篇

當(dāng)前，許多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識的重視程度不斷的提升，但也有很多走入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷誤區(qū)。我們通常很多人片面地把網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)等網(wǎng)絡(luò)推廣方式籠統(tǒng)地稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。事實(shí)上，營銷應(yīng)包含市場推廣和銷售兩個(gè)方面，猶如完善的企業(yè)營銷部門會下轄市場部門和銷售部門。那么，完整的網(wǎng)絡(luò)營銷就不僅應(yīng)該包含網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié)，還應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)營銷定位、營銷型網(wǎng)站(網(wǎng)店)建設(shè)、網(wǎng)站(網(wǎng)店)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)整合營銷推廣、網(wǎng)站(網(wǎng)店)客服和銷售、網(wǎng)站(網(wǎng)店)營銷運(yùn)營和管理等，囊括從盈利模式和網(wǎng)絡(luò)市場定位、推廣到銷售成交的全過程。其中，網(wǎng)絡(luò)推廣只是完整網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)組成部分。

只有正確的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷，知道網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該包括推廣和銷售2個(gè)方面。我們不要知識停留在表面的推廣方面，應(yīng)該要走出這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷怪圈。明確我們需要去做什么，該怎么去實(shí)施，企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)該怎么去布局。下面請看單仁資訊為我們的企業(yè)提供的一些營銷定位關(guān)鍵建議。

網(wǎng)絡(luò)營銷定位包括幾大關(guān)鍵：

一、網(wǎng)站診斷：

系統(tǒng)地對企業(yè)網(wǎng)站表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)化分析，對企業(yè)網(wǎng)站存在的問題，一網(wǎng)打盡.分析包括：搜索引擎優(yōu)化診斷、人性化設(shè)計(jì)診斷、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)診斷三大方面。

二、網(wǎng)站優(yōu)化：

根據(jù)診斷出的問題和企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)等詳細(xì)資料，企業(yè)必須有一套網(wǎng)站優(yōu)化執(zhí)行方案。

三、SEO培訓(xùn):

前面網(wǎng)站優(yōu)化方案完成后，針對不同公司網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次SEO培訓(xùn)，然后指導(dǎo)其對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善。

四、推廣策劃

根據(jù)客戶資源、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、推廣預(yù)算等具體情況，單仁資訊為客戶制定策劃投入產(chǎn)出比最高的網(wǎng)站推廣執(zhí)行方案。推廣方法從搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告投放、聯(lián)盟推廣、軟文推廣、博客推廣、論壇推廣、E-Mail推廣，數(shù)據(jù)庫營銷、口碑推廣等等上百種推廣方法中選擇出最適合合作客戶的幾種推廣方法。

五、營銷培訓(xùn)：

再次對各公司網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，然后根據(jù)推廣計(jì)劃時(shí)間安排，執(zhí)行網(wǎng)站推廣方案。

六、營銷管理：

網(wǎng)站安裝網(wǎng)絡(luò)營銷分析系統(tǒng)，針對營銷效果進(jìn)行準(zhǔn)確分析、檢測，以便及時(shí)根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計(jì)劃。

七、運(yùn)營咨詢：

網(wǎng)中王公司在互聯(lián)網(wǎng)圈擁有大量的人脈和各種各樣的資源，在網(wǎng)站運(yùn)營過程的問題和需求，都必須講及時(shí)為提供咨詢服務(wù)。

網(wǎng)店?duì)I銷培訓(xùn)范文第2篇

今年8月底，在省里促成之下，淘寶網(wǎng)貴州館開館。當(dāng)天共成交4萬瓶貴州各種名酒，茶葉賣出1.5萬份，1萬斤野生核桃不到下午2點(diǎn)就被搶完，賣出波波糖1萬袋，蕨根粉近2萬包，一款小零食土豆片則賣出24萬袋之多，總交易額近3000萬元。通過貴州館，全國消費(fèi)者幾乎可以將貴州特色產(chǎn)品一“網(wǎng)”打盡。

電子商務(wù)對我省農(nóng)業(yè)發(fā)展具有深刻意義。省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)明確指出：“推進(jìn)貴州農(nóng)業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵在產(chǎn)業(yè)，出路在市場，要以市場促生產(chǎn)、帶銷售，市場需要什么就生產(chǎn)什么、銷售什么，開拓農(nóng)產(chǎn)品市場，離不開電子商務(wù)。”

近幾年，我省茶產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，茶園面積越來越大，今年總面積已達(dá)466.3萬畝，“十二五”期間將實(shí)現(xiàn)700萬畝規(guī)?！，F(xiàn)有注冊茶葉加工企業(yè)829家，大多數(shù)是中小型的。農(nóng)民茶葉專業(yè)合作社363個(gè)，組織化程度雖然提高但是實(shí)力相對弱小。

電子商務(wù)雖然看似進(jìn)入門檻“低”資金投入不大，門道卻很多。不久前，省里組織對茶企進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)時(shí)，不少茶企提出的問題反映出他們對這個(gè)領(lǐng)域了解的空白。比如，一個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社讓網(wǎng)絡(luò)平臺給他們專門辟出平臺，自己買服務(wù)器搞個(gè)“獨(dú)立王國”銷售；有些茶企要求網(wǎng)絡(luò)平臺給他們提供流量進(jìn)行發(fā)展支持。實(shí)際上，知名的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，都會遵循相對公平的市場經(jīng)濟(jì)原則，必須靠自己的本事去開創(chuàng)天下。只有這樣，當(dāng)遇見政府“出手”助推，網(wǎng)絡(luò)銷售才會獲得歷史性突破，正所謂機(jī)遇是為有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的。

黔茶庫的創(chuàng)業(yè)加盟連鎖店目前正做得風(fēng)生水起。這類30至40個(gè)平方的小店，成本低、生存能力強(qiáng)、上升空間大。再加上黔茶庫提供的企業(yè)支持，尤其是相對成熟的營銷經(jīng)驗(yàn)的推廣，以及政府方面的啟動(dòng)資金支持，使得其創(chuàng)業(yè)門檻較低。

網(wǎng)店貴州茶業(yè)再次抱團(tuán)

在淘寶網(wǎng)綠茶銷售排行中，多年來貴州綠茶從未挺進(jìn)過20強(qiáng)，現(xiàn)在湄潭翠芽和高寨毛尖進(jìn)入20強(qiáng)，還有兩款茶進(jìn)入25強(qiáng)。這讓四款茶的銷售商肖程揚(yáng)眉吐氣。

這樣的歷史性突破是不久前淘寶網(wǎng)貴州館開館時(shí)帶給他們的。

“淘寶首頁居然掛了貴州館開館的三個(gè)廣告?！北M管已經(jīng)過了一段時(shí)間，貴州乾茶世家茶業(yè)有限公司的執(zhí)行董事肖程還是頗為自豪。

省里精心策劃的貴州館網(wǎng)絡(luò)營銷貴州土特產(chǎn)，意味著在政府的強(qiáng)大助推下，網(wǎng)絡(luò)銷售商夢寐以求的巨大流量奔涌而來。

流量是人們的點(diǎn)擊率，記錄進(jìn)網(wǎng)店的人數(shù)和停留時(shí)間。它無疑是網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績的核心。

8月23日開館當(dāng)天，6.6萬人次點(diǎn)擊了乾茶世家的高寨毛尖，湄潭翠芽迎來近4萬人次點(diǎn)擊率。

肖程后來測算了下，從流量的時(shí)間看，相當(dāng)于每個(gè)人安靜地看了7分多鐘茶品。

“這在實(shí)體店簡直不可想象的?！毙こ痰闹饕┴浬谈哒獾奶峁┥毯武J感嘆。

30多歲的他在貴陽市花果園太升茶城一樓最堂皇的位置經(jīng)營了一家近60平方米的實(shí)體店。

何銳的高寨毛尖一度沖到了淘寶茶葉銷售排行榜第四名。湄潭翠芽沖到第八名。

對網(wǎng)絡(luò)營銷來說，這樣的歷史突破，并不簡單。如果沒有政府這次猛力地推動(dòng)，靠平常的積累，要做好幾年才可能達(dá)到這個(gè)流量。如果沒有平時(shí)豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，流量翻滾而來也不敢起身接招供貨不正常等任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都會招來惡評，毀掉信譽(yù)。

流量打破時(shí)空界限的新挑戰(zhàn)

“網(wǎng)上銷售要靠流量，而流量靠積累。”肖程說自己像農(nóng)民一樣一點(diǎn)點(diǎn)積攢流量。

攢流量是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營必經(jīng)之路。

2002年，23歲的肖程開始接觸電子商務(wù)，主要是賣廣州深圳的熱水器。因?yàn)閮r(jià)格比實(shí)體店低1000元，促成廠家實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)保，銷售一直做得很好。后來，他品牌的老板把網(wǎng)絡(luò)營銷交給了自己的親戚，肖程不得不尋找替代品。

這次在他看來慘痛的教訓(xùn)是“沒有掌握資源。”

2010年，肖程在反復(fù)選擇項(xiàng)目中，盯住了茶：“省里花那樣大的力氣做茶，資源豐富，做茶日后會有前途?！?/p>

盡管春茶都上完了，當(dāng)時(shí)貴州茶在淘寶網(wǎng)上的銷售成績并不理想都勻毛尖和湄潭翠芽在全國的銷售成績連200名都進(jìn)不了。他還是決心網(wǎng)上銷售茶葉，并在半年后注冊了乾茶世家的商標(biāo)。

剛開始，他銷售妙品栗香和湄潭翠芽等本土有名氣的茶以做“探路”。依靠積累的豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，這幾款茶品銷售成績良好。接著，他把乾茶世家做成平臺，開始聯(lián)合廠家做自有品牌黔茶世家，銷售也一直在貴州茶中名列前茅。

“網(wǎng)絡(luò)銷售并不像人們想象中一臺電腦一個(gè)人就銷售了那樣簡單?！毙こ陶f，“早期是人和人的競爭，后來是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的競爭，現(xiàn)在則是公司和公司競爭?！?/p>

他的網(wǎng)絡(luò)銷售公司有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，從美工、策劃、推廣到打包，一應(yīng)俱全?！芭c實(shí)體店相比，網(wǎng)店不能讓消費(fèi)者品嘗到茶，就要發(fā)揮美工的優(yōu)勢，讓消費(fèi)者通過照片和文字介紹，能對茶有一個(gè)較多的了解。”

網(wǎng)絡(luò)銷售是全國競爭，肖程一上網(wǎng)就面臨十萬同行的競爭。淘寶每天的流量比較固定，大家只能憑本事去搶流量做大網(wǎng)店。

為了增加消費(fèi)者滿意度，他做了個(gè)大膽的承諾：就算撕開包裝，喝過茶，照樣無理由退貨。

網(wǎng)絡(luò)銷售比傳統(tǒng)的銷售要緊張得多，肖程的決策常常就在幾分鐘內(nèi)。“淘寶會搞很多活動(dòng)促銷，在短時(shí)間必須決定參加與否。這涉及到你能否提供足夠的貨品參與，如果不能，反而會毀掉自己的信譽(yù)。”

為了增加流量，肖程的公司經(jīng)常分析對手的營銷情況，針對性地做策劃做推廣。還有同行故意“黑評”的處理。如何在最短的時(shí)間合理解釋才能消除黑評帶來的惡劣影響。肖程的腦子得高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

乾茶世家的客戶90%以上來自省外。肖程發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)省里或者地方政府到省外某地推銷茶品，他的營銷額就會直線上升。

“網(wǎng)絡(luò)銷售有自己的規(guī)則，需要慢慢琢磨和領(lǐng)悟。”

網(wǎng)評衡量產(chǎn)品的新尺度

“茶二代”何銳本來是做設(shè)計(jì)的，最近兩年才接受父親的茶生意。他父親何道瑜是獨(dú)山有名的老茶人，經(jīng)歷也是典型：因愛好而進(jìn)入當(dāng)?shù)夭铇I(yè)，種茶制茶賣茶親力親為，憑過硬的制茶技術(shù)獲得社會認(rèn)同。

如今何家在老家獨(dú)山縣擁有茶園500畝，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶簽約5000畝做原料基地，輻射4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

何銳坐在裝修得古典雅致的店里，想的是如何提速發(fā)展的事。像多數(shù)貴州茶企業(yè)，由于起步不算早，茶企的經(jīng)濟(jì)實(shí)力并不強(qiáng)大，市場運(yùn)作能力也是逐漸摸索中。提速，需要新的思路和辦法。

何銳遇到了來茶城尋找合作伙伴的肖程。

網(wǎng)上平臺需要穩(wěn)定的質(zhì)量和數(shù)量提供，動(dòng)輒數(shù)萬斤茶，還要保證質(zhì)量，這需要既有技術(shù)實(shí)力又有原料實(shí)力的企業(yè)。

何銳以王牌產(chǎn)品之一的高寨毛尖破局。這款價(jià)廉物美、一兩起售的茶品很快就成為乾茶世家最熱的銷售單品之一。

不久后，省里決定在淘寶網(wǎng)上開貴州館，兩個(gè)年輕人都欣喜若狂：時(shí)機(jī)到了。因?yàn)殇N售業(yè)績好，乾茶世家送審六款茶，五款入選，其中就有高寨毛尖。

貴州館活動(dòng)零點(diǎn)引爆后，何銳和肖程帶領(lǐng)公司員工忙得一天只睡兩個(gè)小時(shí)。

“你能在實(shí)體店半夜三更賣幾百件茶品出去嗎？”何銳環(huán)視了下自己的店：“網(wǎng)上高寨毛尖每天6.6萬流量，這里只要擠進(jìn)來三百人來購買，場面完全失控?！?/p>

貴州館的活動(dòng)結(jié)束，留給他們幾千顧客。

消費(fèi)者的評語也讓何銳更了解市場。“原來賣茶是自己說自己好，消費(fèi)者為什么不買自己的茶，完全不清楚原因。”他點(diǎn)開網(wǎng)店，一款高寨雨前特級毛尖有八百多條評論。

“今年也喝過信陽毛尖，各有千秋，口感上有一定相似度。感覺毛尖無論干茶還是泡開后，外形更漂亮，本品有手工炒制的韻味，葉形卷曲，茶毫可見，姿容婀娜，湯味濃郁。商家是貴州原產(chǎn)地的，貨品絕對正宗?！薄芭c其說這個(gè)是好茶，還不如說這個(gè)是我喝過的最有性價(jià)比的好茶?！碧炷系乇钡南M(fèi)者對茶品頭論足。

有消費(fèi)者反映有款茶有點(diǎn)碎，肖程及時(shí)給何銳反饋意見，后來何銳公司在工藝上改進(jìn)了。

前陣子，何銳的店里迎來了天津旅游團(tuán)。這些天津人是網(wǎng)購他們的茶，到貴州旅游順便跑到實(shí)體店來參觀的。

“現(xiàn)在這個(gè)店就是網(wǎng)店的形象展示了?！毙こ陶f?！熬W(wǎng)店和實(shí)體店并不是毫無聯(lián)系，而是緊密配合的。”

實(shí)體店加盟運(yùn)營模式的又一探索

“今年黔茶庫將在全省9個(gè)地州市建立88個(gè)連鎖店。目前在貴陽新開了8家，其中直投店兩家，作為樣板店和生活體驗(yàn)館，其他是加盟店。”近日，貴州黔茶庫連鎖機(jī)構(gòu)銷售總經(jīng)理肖振華在接受采訪時(shí)說。

大刀闊斧在全省市場推廣連鎖店的做法，來自黔茶庫連鎖機(jī)構(gòu)對市場的深思熟慮。

黔茶庫的母品牌是茶樓聚福軒。在做了7年的渠道銷售后，經(jīng)營者認(rèn)為貴州茶產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成熟，欠缺的是銷售渠道，而這恰好是他們的長處。幾年來，他們整合省內(nèi)5大名茶，擁有60多個(gè)單品。在認(rèn)為渠道和內(nèi)容都打造完成后，今年7月中旬在貴陽舉辦的中國茶博會上，聚福軒以黔茶庫“百家連鎖”創(chuàng)業(yè)加盟連鎖的新概念高調(diào)推廣。

“我們目前主要打造的是30至40個(gè)平方米的小店。這種店成本低、生存能力強(qiáng)、上升空間大，能快速解決就業(yè)?！鼻鑾彀堰@種小店稱為創(chuàng)業(yè)板店。

黔茶庫為加盟商免費(fèi)提供冷藏設(shè)備、營業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)、試用茶、形象設(shè)計(jì)，每平方米提供500元的裝修補(bǔ)助的“四免一補(bǔ)”扶持條件，免去了有意加盟企業(yè)的后顧之憂，提供顧問式的銷售模式給創(chuàng)業(yè)者“定心丸”，同時(shí)，爭取到政府扶持微小企業(yè)政策，即三個(gè)20萬工程，給創(chuàng)業(yè)者啟動(dòng)資金的幫助。

網(wǎng)店?duì)I銷培訓(xùn)范文第3篇

2011國際特許加盟（上海）展覽會將于9月17-19日在上海國際展覽中心舉辦。本屆展會從展覽規(guī)模、參展品牌數(shù)量、海外展商的比例、參展品牌行業(yè)分布廣泛度等方面較以往七屆都有了突破性提高。肯德基、速8酒店、賽百味等200多個(gè)不同行業(yè)業(yè)態(tài)、不同投資額度的優(yōu)秀特許品牌參展，是投資者選擇加盟項(xiàng)目、投資創(chuàng)業(yè)不容錯(cuò)過的好機(jī)會。馬來西亞、新加坡組團(tuán)帶來了幾十個(gè)優(yōu)秀的加盟品牌，這些海外品牌絕大部分都是首次進(jìn)入中國市場，加盟這些國際品牌必將在未來的市場競爭中占領(lǐng)先機(jī)。

展會將為廣大投資者提供多業(yè)態(tài)、多層次、多品牌、一站式的加盟選擇，主辦單位精心準(zhǔn)備了加盟公益講座、專家答疑、法律咨詢等豐富的現(xiàn)場活動(dòng)幫助投資人尋找投資機(jī)會。

美爆潮品整店輸出模式：為加盟商提供百分百保駕護(hù)航

MIX-BOX美爆是中國覆蓋最廣的美妝潮品連鎖品牌，擁有數(shù)千家連鎖店鋪。專業(yè)為女孩打造美麗提供全面的產(chǎn)品服務(wù)，3000多款單品覆蓋護(hù)膚、彩妝、妝具、飾物、玩具等?？焖贂r(shí)尚的美爆已成為女孩推崇和喜愛的超時(shí)尚品牌。

與傳統(tǒng)的昂貴奢侈品牌相比而言，平價(jià)、個(gè)性、時(shí)尚的美爆潮品緊隨時(shí)代步伐，在全球擁有一批觸覺敏銳的時(shí)尚買手，常年往返巴黎、米蘭、東京等時(shí)尚圣地，搜羅全球頂尖流行，不斷推出當(dāng)前最新潮、最具吸引力的炫爆，為時(shí)尚“潮女”們精心挑選上千種款式新穎、設(shè)計(jì)獨(dú)特的飾品，且根據(jù)季節(jié)變換推出不同款式，而公司總部也是第一時(shí)間將最潮最新的炫爆產(chǎn)品發(fā)到加盟商店鋪，以確保店鋪每半個(gè)月貨架陳列更新，其款式之新、更新速度之快，都帶給消費(fèi)者一種全新的時(shí)尚體驗(yàn)。

美爆之所以能始終穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)軍地位，就得益于具有很多獨(dú)特優(yōu)勢的“加盟連鎖”模式。美爆總部采用全新的“整店輸出”模式，時(shí)時(shí)掌控資訊，迅速整合資源，運(yùn)用成熟的國際化運(yùn)營模式，為加盟商量身制定權(quán)威投資策略，精心打造低投入和成倍增長的高回報(bào)投資方案，將多種優(yōu)勢資源進(jìn)行整合，統(tǒng)一提供成本遠(yuǎn)低于市場價(jià)的超值炫爆商品、統(tǒng)一店面設(shè)計(jì)、營銷培訓(xùn)、管理模式，確保每一位合作加盟商所經(jīng)營的店鋪都能快速啟動(dòng)，全面復(fù)制，迅速成為當(dāng)?shù)厣倘ψ罹呷藲獾拿餍堑赇仭?/p>

美爆，以客戶為本，秉承“穩(wěn)健投資，持續(xù)發(fā)展”的合作宗旨，幫助每一位加盟美爆的合作者精準(zhǔn)選址、迅速開店；提供專業(yè)培訓(xùn)、市場指導(dǎo)；完善的信息系統(tǒng)支持為加盟店提供資金流、物流、信息流的時(shí)時(shí)對接。

吳裕泰 改變茶的記憶

一百多年，在歷史課本里也許就是一頁紙的厚度，但對于吳裕泰來說，卻是幾代人的奉獻(xiàn)與追求。一百年前，北京人說：北新橋有家徽商茶棧，叫“吳裕泰”。一百年后，北京人說：我們北京的“吳裕泰”茶莊，都跨越兩個(gè)世紀(jì)了！在“吳裕泰”和老北京的彼此融合與見證中，一百年就這樣漸漸走過……

當(dāng)年“吳裕泰”的創(chuàng)始人吳錫卿老先生千里迢迢從徽州的歙縣來到北京，選中了北新橋也許是偶然，但卻在此扎了根。不僅茶葉生意做的有聲有色，而且在京城內(nèi)的茶行中已具有一定規(guī)模。124年光陰匆匆流逝，吳裕泰可謂歷經(jīng)滄桑，為了在新的環(huán)境中生存下去，為了迎合新一代的消費(fèi)者，它一變再變，當(dāng)年的吳老先生一定未曾想到，自己的茶棧居然在124年之后，不僅擁有247家門店，還有年收入百萬的網(wǎng)店、每日翻臺率超高的吳裕泰內(nèi)府菜、茶文化陳列館、茶藝表演隊(duì)和三個(gè)茶館；不僅依然賣他熟悉的茶，還賣他從未見過的以茶為原料的口香糖與冰激凌；不僅124年老顧客登門如常，還有通過微博前來踩點(diǎn)的年輕一代，不僅擁有現(xiàn)代化的連鎖經(jīng)營手段，還在年輕一族最愛的潮品iPad上玩起了電子雜志……吳裕泰在變，但它似乎又沒有變，喜歡吳裕泰的人都知道，它歷經(jīng)百年，雖模樣越發(fā)俊俏，但骨子里卻始終堅(jiān)守“制之惟恐不精，采之惟恐不盡”的質(zhì)量信條。

124年來，吳裕泰一直秉承“自采、自窨、自拼”的操作規(guī)范，形成了香氣鮮靈持久，滋味醇厚回甘，湯色清澈明亮，葉體持久耐泡的獨(dú)特口味。并且還在浙江、云南、廣西、福建等茶葉產(chǎn)地建立了自己的茶葉基地，聘請各方面茶葉專家，從茶葉源頭保證茶葉質(zhì)量。

不得不承認(rèn)，吳裕泰變了，但更準(zhǔn)確的說它是被注入了勃勃生機(jī)的嶄新面貌，這種改變在吳裕泰現(xiàn)任掌門人孫丹威眼中更像是一種宣言，宣告著經(jīng)典終將被銘記，改變，只為更好。一種傳承，一種變換萬千中的刻意保守，略顯謙遜的尊嚴(yán)感與中國以茶悟禪的茶文化相互應(yīng)和。

吳裕泰經(jīng)過124年的征程，儼然成為中國人感到榮耀的名字，如愛茶者所說，吳裕泰的存在已不關(guān)于企業(yè)本身而關(guān)乎情感，它的存在就是為了被世人感知。

網(wǎng)店?duì)I銷培訓(xùn)范文第4篇

一夜之間，廣東東莞多家全球數(shù)一數(shù)二的代加工企業(yè)接連倒閉，另一部分掙扎在困境邊緣的出口型企業(yè)大批裁員，數(shù)十萬打工者失業(yè)后返鄉(xiāng)；溫州、義烏的中小民營企業(yè)因?yàn)楹Ｍ庥唵蔚匿J減而紛紛倒閉、裁員、減薪。勞動(dòng)力的流失直接影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份當(dāng)?shù)叵M(fèi)購買力，金融危機(jī)對中國化妝品市場的影響在新的一年開始顯現(xiàn)，而且情況不容樂觀。

提升產(chǎn)品競爭力、差異化營銷、與終端客戶戰(zhàn)略合作，成為目前行業(yè)企業(yè)最頻繁的舉動(dòng)，國家相關(guān)優(yōu)惠政策的出臺也為國內(nèi)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了諸多有利條件。

銷售增長放緩期打磨產(chǎn)品力

終端銷售回款增幅放緩，中小化妝品牌資金壓力增大，不僅受到金融危機(jī)對市場的負(fù)面影響，而且與前階段許多小品牌不計(jì)成本的促銷和惡性競爭直接相關(guān)。銷售增長放緩期，多數(shù)企業(yè)選擇尋找終端市場差異化突破口，或者潛心打磨產(chǎn)品的市場競爭力。

“國產(chǎn)新品在終端競爭不僅要靠差異化概念切入市場，同時(shí)還要帶動(dòng)整個(gè)系列可持續(xù)發(fā)展?！闭憬阊偶瘓F(tuán)有限公司董事長鄒宗平以及他的研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過對華北、西北、東北等區(qū)域一年時(shí)間的考察，發(fā)現(xiàn)：雖然補(bǔ)水概念已經(jīng)成為眾品牌的主推系列，但是“補(bǔ)水+防敏感”的產(chǎn)品市場需求卻沒有得到重視。去年下半年，浙江香雅集團(tuán)旗下杭州海絲泉化妝品公司以舒敏補(bǔ)水概念為訴求的敏泉冰肌雪膚系列上市，“西湖龍井茶原液萃取”、“古代漢方”和“杭州制造”三大優(yōu)勢成為敏泉品牌切人市場的獨(dú)特賣點(diǎn)，迅速占領(lǐng)具有潛力的二類專營店。“舒敏補(bǔ)水”概念切入市場，中檔系列保證穩(wěn)定顧客群和銷量，高端系列提升形象和利潤，敏泉品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)成為浙江新興化妝品企業(yè)的新代表。

已經(jīng)入市多年、網(wǎng)絡(luò)相對成熟的品牌企業(yè)，此時(shí)也在根據(jù)市場變化進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和研發(fā)升級。杭州某終端化妝品公司早期上市的品牌主推“藥妝”概念，但由于藥妝在二三級市場接受度不高，低價(jià)位單品盈利空間小，因此公司根據(jù)市場發(fā)展需求推出價(jià)格稍高和包裝更貼近“藥妝”的兩款新系列，通過差異化定位和“藥店+專營店+商場”終端組合詮釋“新藥妝”概念。全新品牌通過“日夜區(qū)分”和“環(huán)保替換裝”概念獲得眾多市場認(rèn)可，終端市場今年年初正式啟動(dòng)；公司旗下另一款中高端品牌也將對產(chǎn)品包裝進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并將100元以上的定價(jià)下調(diào)至中低價(jià)位，今年開始主打鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場。

在市場整體銷售增長放緩的情況下，部分化妝品公司開始利用這段時(shí)間重點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品包裝升級和優(yōu)化配方。杭州三超公司主推的小青品牌原有的包裝和材質(zhì)雖然成本很高，但是與神話故事的“小青”風(fēng)格存在距離，不利于品牌文化有效傳播。因此從去年下半年開始，小青品牌進(jìn)行包裝風(fēng)格調(diào)整，以淡雅色調(diào)和中國畫風(fēng)格貼近“小青”文化，突出產(chǎn)品純植物特性，在終端賣場形成視覺沖擊，從而帶動(dòng)銷售。另外，包裝調(diào)整后的全套系列單品達(dá)到40個(gè)以上，全新包裝之后的小青產(chǎn)品也將適合進(jìn)入專營店終端渠道銷售。

差異化營銷鼓勵(lì)市場人員變中求勝

許多國內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人都表示，國產(chǎn)品牌與跨國公司的競爭實(shí)際上就是標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的競爭，不僅需要在產(chǎn)品包裝、宣傳手法和概念方面與眾不同，終端營銷的手段更應(yīng)該突出服務(wù)和支持政策的特點(diǎn)。后者的創(chuàng)新已經(jīng)成為中小國產(chǎn)品牌在惡劣競爭環(huán)境中求生存發(fā)展的重要手段。

市場調(diào)研、分析和差異化營銷是歐詩漫公司銷售部門成熟并長期堅(jiān)持的流程，公司的產(chǎn)品升級和營銷創(chuàng)新均以充分市場調(diào)研為基礎(chǔ)。每年與專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的合作費(fèi)用高達(dá)一二百萬元，通過2～3輪的終端走訪、信息收集、顧客回訪、市場測試等具體工作，10個(gè)單品左右的新品系列需要半年至1年時(shí)間才能正式推出，這一過程為其新品的成功入市奠定了基礎(chǔ)。

“在新品上市的同時(shí)，公司也加大力度支持銷售部門的營銷創(chuàng)新?！睔W詩漫公司銷售總經(jīng)理沈逸介紹，大區(qū)經(jīng)理通過對競品和終端發(fā)展趨勢的研究和總結(jié)，可以大膽嘗試全新的促銷活動(dòng)方案，從最初“怕犯錯(cuò)誤”逐步轉(zhuǎn)變到“鼓勵(lì)創(chuàng)新”，創(chuàng)新營銷獲得實(shí)際收效的大區(qū)經(jīng)理年終將得到公司獎(jiǎng)金分紅鼓勵(lì)，或者能夠?yàn)樯氃黾又匾来a。另外，歐詩漫公司也將改變“配贈(zèng)+人員促銷+返利”的終端營銷模式，在減少配贈(zèng)品的同時(shí)，提升終端加盟店專柜形象、增加廣告投放、加大活動(dòng)促銷和執(zhí)行力度，并且加大免費(fèi)特價(jià)品的支持力度。沈逸表示，這項(xiàng)營銷創(chuàng)新舉措可使終端店在進(jìn)貨量相對較少的情況下獲得更多利潤回報(bào)，公司整體銷售也可實(shí)現(xiàn)翻番目標(biāo)。

其他部分中小化妝品企業(yè)也為營銷創(chuàng)新進(jìn)行了大量系統(tǒng)工作：首先建立絕大多數(shù)國際品牌產(chǎn)品特征、終端策略、廣告?zhèn)鞑ズ托蜗蠓矫娴臄?shù)據(jù)庫，并根據(jù)市場變化進(jìn)行及時(shí)更新；其次，從今年開始，許多公司企劃部都會組織團(tuán)隊(duì)下市場了解100家以上的終端店，獲得競品包裝和促銷活動(dòng)方案方面信息，同時(shí)進(jìn)行終端店和固定顧客群滿意度調(diào)查。最后公司再及時(shí)對數(shù)據(jù)庫和下市場獲得的信息進(jìn)行處理，第一時(shí)間獲得終端趨勢方面的正確結(jié)論。

相對于傳統(tǒng)的買贈(zèng)、積分和VIP答謝會等營銷手段，杭州海絲泉化妝品公司將代言人形象與活動(dòng)贈(zèng)品有機(jī)結(jié)合的促銷創(chuàng)新頗具看點(diǎn)：敏泉品牌邀請臺灣歌星陳明真代言，公司出資與陳明真所屬唱片公司共同制作5萬張“經(jīng)典歌曲+產(chǎn)品廣告”專輯發(fā)往終端，消費(fèi)者購買一定敏泉產(chǎn)品即可獲贈(zèng)該專輯一張。此舉不僅能夠刺激消費(fèi)，同時(shí)也能將品牌形象進(jìn)行更廣泛傳播。

有效整合銷售通路扶持電子商務(wù)

化妝品專營店銷售增長陷入瓶頸期，國產(chǎn)品牌進(jìn)軍百貨店遭遇“不溝通”難題，中小型超市渠道扣點(diǎn)嚴(yán)重?cái)D壓終端品牌盈利空間。國產(chǎn)二三線終端品牌的傳統(tǒng)銷售通路策略面臨新考驗(yàn)，部分品牌開始在通路上進(jìn)行擴(kuò)充，緩解壓力，開辟銷售增長新空間。

在地級市和縣城專營店和藥店的終端網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，杭州優(yōu)嘉化妝品公司計(jì)劃將芙玖和芙芮品牌導(dǎo)入屈臣氏系統(tǒng)北區(qū)連鎖店銷售，雖然各項(xiàng)費(fèi)用會大幅度提高，但是對于品牌形象提升、目標(biāo)顧客群接觸和銷售增長會有很大幫助。除了逐步與屈臣氏、萬寧、康是美等現(xiàn)代渠道開展合作以外，優(yōu)嘉公司還將把大學(xué)周邊區(qū)域作為未來渠道開拓重點(diǎn)。目前公司已經(jīng)在北京多所大學(xué)周邊發(fā)展19個(gè)加盟專營店客戶，并且通過價(jià)格低廉、受眾群準(zhǔn)確的校園媒體進(jìn)行品牌宣傳，下一階段還將導(dǎo)入上海大學(xué)周邊的部分專營店。

“部分地級商超渠道費(fèi)用太高，公司考慮只與大型超市合作?！焙贾萑究偨?jīng)理周文超表示，浙江地區(qū)部分地級市超市渠道扣點(diǎn)達(dá)到45％，而銷售額卻并不理想，小青品牌銷售甚至無法盈利，公司將篩除一部分費(fèi)用高、帳期長的中小超市，重點(diǎn)與大潤發(fā)、沃爾瑪、家樂福等大型連鎖賣場合作，大幅縮減費(fèi)用，資金也能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

杭州海絲泉公司計(jì)劃今年在15個(gè)省會城市建

立45個(gè)商場島柜，公司總部將組織專業(yè)促銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)人商場終端進(jìn)行促銷，提升品牌形象和銷售量：全國專營店終端網(wǎng)店數(shù)量將達(dá)到1500―2000個(gè)，每5個(gè)省設(shè)一名大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行市場掌控和維護(hù)，并在每個(gè)省舉行一年兩次的營銷培訓(xùn)會議，增強(qiáng)商實(shí)戰(zhàn)能力。

由于目前國內(nèi)化妝品企業(yè)基本用配方來生產(chǎn)產(chǎn)品，原料較多且分散，更新速度快，這就需要對原料供應(yīng)和生產(chǎn)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)提供及時(shí)服務(wù)。對于全國范圍市場來看，傳統(tǒng)的物流通路模式耗時(shí)長、成本高、效率低，這些弊端已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)快速擴(kuò)張，在日化行業(yè)中采用環(huán)節(jié)少、成本低、速度快的電子商務(wù)平臺交易則更具有緊迫性和現(xiàn)實(shí)意義。

許多廠家表示，電子商務(wù)中間環(huán)節(jié)少、成本低、速度快，不受時(shí)間和地域限制，未來發(fā)展?jié)摿薮?。浙江省政府?lián)手著名阿里巴巴和慧聰網(wǎng)等電子商務(wù)平臺在全省范圍內(nèi)實(shí)施“萬企工程”，計(jì)劃在3年時(shí)間爭取200萬家企業(yè)“上網(wǎng)”，20萬家企業(yè)開展電子商務(wù)貿(mào)易，政府將對開展電子商務(wù)平臺的化妝品企業(yè)支持20～50萬左右的資金支持，以此促進(jìn)包括化妝品行業(yè)在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。目前，浙江省已有部分日化企業(yè)通過B2B和B2C電子商務(wù)平臺開展貿(mào)易，全國各地一批具備人才和資源優(yōu)勢的化妝品企業(yè)也正積極籌備開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

政府及協(xié)會提供政策支持

除了企業(yè)積極自我提升之外，國家財(cái)政部門和金融機(jī)構(gòu)還頻頻推出有利企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的優(yōu)惠政策，化妝品協(xié)會也積極組織成員間的深入合作交流，尋找互補(bǔ)和共進(jìn)新途徑。

自2009年1月1日起，全國所有地區(qū)和行業(yè)推行增值稅轉(zhuǎn)型改革，此項(xiàng)改革將減輕企業(yè)稅負(fù)共約1233億元，廣東、江浙、上海等地新購生產(chǎn)設(shè)備的化妝品企業(yè)每年可減少17％的增值稅，平均減負(fù)總額在200萬元以上。

杭州三超公司在2008年新增生產(chǎn)設(shè)備總金額達(dá)到1000萬元以上，按照新的增值稅政策可以減免200多萬元的賦稅，企業(yè)的流動(dòng)資金狀況也會得到一定程度改善。另一家杭州終端品牌企業(yè)生產(chǎn)線設(shè)備投資也在1000萬元以上，同樣可以享受17％的增值稅減免。國內(nèi)多數(shù)日化企業(yè)均表示，實(shí)行消費(fèi)型增值稅，短期可為企業(yè)減負(fù)、增加企業(yè)投資積極性，長期可以刺激投資，提振內(nèi)需，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)更新改造，配合中國經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。

資金鏈緊張和貸款難通常是民營小企業(yè)發(fā)展陷入困境的主要原因，而小額貸款公司能夠提供一定的資金支持。近期，《浙江省小額貸款公司試點(diǎn)登記管理暫行辦法》正式公布。這是國內(nèi)首次通過制度正式承認(rèn)民間貸款機(jī)構(gòu)的合法地位，部分浙江化妝品企業(yè)按照《辦法》特殊規(guī)定注資成立小額貸款公司，將有利于緩解小額貸款難題?！掇k法》規(guī)定，小額貸款利率不得超過現(xiàn)行銀行利率3倍，通過3年試運(yùn)行期之后，如果通過國家金融機(jī)構(gòu)正規(guī)考核，將有望轉(zhuǎn)型成為小型商業(yè)銀行吸納民間存款。業(yè)內(nèi)人士表示，雖然小額貸款公司貸款手續(xù)相對簡單，但是利率通常較高，部分中小化妝品企業(yè)無法通過經(jīng)營償還高額貸款利率，因此小額貸款公司對化妝品行業(yè)的促進(jìn)作用難以評估。

網(wǎng)店?duì)I銷培訓(xùn)范文第5篇

然而，今年的國際金融風(fēng)暴、中國的經(jīng)濟(jì)寒流，使每一個(gè)中國人對消費(fèi)的意識開始有所改變，這也形成了中國傳統(tǒng)營銷市場更加白日化地進(jìn)入直覺的競爭時(shí)代。而讓人不敢相信的事情也在近幾個(gè)月慢慢地顯現(xiàn)出來，中國的電子商務(wù)營銷近半年來以20%增長速度快速?zèng)_擊傳統(tǒng)市場，使許多傳統(tǒng)營銷模式企業(yè)開始關(guān)注電子商務(wù)的未來。

這時(shí)我們不是得不問大家：當(dāng)電子商務(wù)營銷真正走進(jìn)千家萬戶的每一個(gè)角落時(shí)，我們是不是準(zhǔn)備好了，我們的企業(yè)準(zhǔn)備好了沒有?我們的產(chǎn)品準(zhǔn)備好了沒有?我們的營銷準(zhǔn)備好了沒有?我們的策劃準(zhǔn)備好了沒有?我們的服務(wù)準(zhǔn)備好了沒有?我們的各種商務(wù)專業(yè)體系準(zhǔn)備好了沒有?

2005年初，中國的一家專業(yè)從事傳統(tǒng)營銷策劃的機(jī)構(gòu)，率先進(jìn)入電子商務(wù)的資源整合工作，讓真正的電子商務(wù)營銷與社會大眾結(jié)合起來，成為大營銷中一個(gè)重要角色。他們認(rèn)為，要解決電子商務(wù)營銷深層的方向?qū)雴栴}，需要正確地去認(rèn)識電子商務(wù)營銷后面中國國情制約電子商務(wù)的三種現(xiàn)象。

第一現(xiàn)象，平臺人力資源的盲從與浪費(fèi)

從有關(guān)權(quán)威部門得到消息，從2005年開始，中國各大院校的大學(xué)生剛畢業(yè)就失業(yè)的達(dá)到整個(gè)畢業(yè)生就業(yè)比例的19%，還有約21%的大學(xué)生走出校門對傳統(tǒng)就業(yè)的不適應(yīng)排斥而待業(yè)。國務(wù)院不得不出臺有關(guān)政策，對于失業(yè)大學(xué)生進(jìn)行生活補(bǔ)貼。然而，另一個(gè)方面，卻又讓人不能理解，現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)大量需要人，卻招不到人，特別是營銷企業(yè)招不到營銷人員，成為營銷公司最為頭痛的現(xiàn)象。一邊是人在家待業(yè)，一邊中人招不到跳蹦子，到底這中間出現(xiàn)了什么不平衡?

有三個(gè)趨向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是網(wǎng)吧天天上網(wǎng)，父母養(yǎng)著，因?yàn)樗麄兊奶亻L就是網(wǎng)上沖浪。在網(wǎng)上他們有許多目標(biāo)，如游戲打到多少級等，但到了社會上卻是腦長手?jǐn)啵瑹o所適從。其二是在網(wǎng)上做什么都是一流水準(zhǔn)，但當(dāng)目標(biāo)需要傳統(tǒng)支持時(shí)，他們心理出現(xiàn)在很大的障礙，說明他們不像60后、70后那么容易對社會完成交流與溝通。曾經(jīng)有一個(gè)80后的小伙子，一直在網(wǎng)上進(jìn)行q幣交易，但他的理想?yún)s是想做企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營，結(jié)果到傳統(tǒng)市場上一接觸，談判、經(jīng)營思路與計(jì)劃目標(biāo)的綜合素質(zhì)很差，最后不得關(guān)起門來還是做自己的q幣生意。而像這樣的現(xiàn)象，幾乎占去這方人力資源的70%以上，成為這些人與傳統(tǒng)市場流通的一大致命的阻斷源。這也造就了中國電子商務(wù)在b2b、b2c、c2c領(lǐng)域里營銷體系沒有個(gè)性品牌出來的主要原因。其次是在從事傳統(tǒng)行業(yè)的許多從業(yè)人員，通過對電子商務(wù)營銷的進(jìn)一步認(rèn)識，開始看好每年增長達(dá)到15%以上比例的電子商務(wù)市場，但不知道怎么進(jìn)入，不知道進(jìn)入后怎樣才能最快時(shí)間得到效益回報(bào)。這些人力資源只能在電子商務(wù)的門外來回走動(dòng)，那種渴望的心，只能流露在交流與言談之中。

當(dāng)我們看到電子商務(wù)大門常打開的時(shí)候，有那么多的人在外面向里看熱鬧，而且都是睜著一雙天真可愛的大眼睛看著里面的不太懂的精彩時(shí)，卻不知，有多少門里人的卻因?yàn)闆]有看到門外的眼睛而失去一個(gè)又一個(gè)電子商務(wù)營銷商機(jī)的發(fā)展機(jī)會。這樣的資源就因?yàn)闆]有一種資源方案解決，造成內(nèi)外兩重天，造成電子商務(wù)人力資源的大量浪費(fèi)。

第二現(xiàn)象，中小企業(yè)的品牌困惑

筆者從2005年起，開始對中國的中小企業(yè)進(jìn)行傳統(tǒng)營銷與電子商務(wù)營銷的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國中小企業(yè)的面臨著許多尷尬。一些中型企業(yè)，筆者所指的中型企業(yè)，不是年產(chǎn)值在幾個(gè)億的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)，而是指年產(chǎn)值在一兩千萬元以上的企業(yè)。這些企業(yè)非常熱衷于傳統(tǒng)營銷的導(dǎo)入，對于電子商務(wù)一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因電子商務(wù)在他們心目中那是一個(gè)不起眼東西，因?yàn)樗麄円恢卑央娮由虅?wù)當(dāng)作網(wǎng)站一樣的工具在使用。我碰到過一個(gè)中型制藥企業(yè)，一年研發(fā)了十多個(gè)品種的保健營養(yǎng)品，一直拒絕進(jìn)入電子商務(wù)營銷，招了一大幫營銷人員做傳統(tǒng)營銷市場，結(jié)果年銷售量還不能解決這些人員的工資問題，后來，老總的女兒從英國回國，通過說服，女兒親自抓起了這十多個(gè)保健品的電子商務(wù)營銷，五個(gè)人在2006年至2007年創(chuàng)造了近兩千萬元的產(chǎn)值，貨款的回收率為100%，沒有一分錢的賒留。而這個(gè)企業(yè)的品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域里成為一個(gè)響亮的品牌，造就了這個(gè)制藥企業(yè)的藥品通過電子商務(wù)品牌影響，完成了全國重點(diǎn)市場的傳統(tǒng)招商工作。這說明，這個(gè)企業(yè)因?yàn)橛幸粋€(gè)會經(jīng)營電子商務(wù)的女兒而幸運(yùn)成功，那么更多的中型企業(yè)還在固執(zhí)中堅(jiān)持傳統(tǒng)營銷市場，造成成本增量，幾乎讓企業(yè)抬不起頭來。但不管怎么樣，這些中等企業(yè)，因?yàn)橛幸欢ǖ谋P子，所以在傳統(tǒng)市場營銷氛圍中還有他的一個(gè)角色和一口飯吃。

但小企業(yè)就沒有中型企業(yè)那么幸運(yùn)。他們有產(chǎn)品，他們有想法，但沒有資金，更沒有競爭力。做傳統(tǒng)營銷幾乎連生存都成為一個(gè)大問題，更不用說經(jīng)營什么品牌，那簡直就是一種奢望。然而這些企業(yè)如果在電子商務(wù)營銷上做些文章，是完全可以做到在電子商務(wù)營銷領(lǐng)域里完成品牌塑造和品牌運(yùn)行的。可惜的是小企業(yè)由于對于傳統(tǒng)營銷的運(yùn)行容易走進(jìn)死胡同，或是把傳統(tǒng)營銷的一招一式，可能當(dāng)作救命之寶，對于電子商務(wù)營銷的各種內(nèi)涵與商機(jī)根本沒有時(shí)間或是根本就不會想到這個(gè)層面上去。

我們曾經(jīng)為一個(gè)快要倒閉的小企業(yè)策劃過，這個(gè)小企業(yè)，傳統(tǒng)營銷什么都做過，直銷、otc、ka、社區(qū)、會議，甚至傳銷都沒有放過，但最后都是以失敗而告終，當(dāng)我們讓他試著做電子商務(wù)營銷后，這個(gè)小企業(yè)終于走出困境，改變了生存的命運(yùn)，成就是電子商務(wù)品牌經(jīng)營的一個(gè)精彩典范像這樣的小企業(yè)是幸運(yùn)的。而在中國不知道有多少這樣的小企業(yè)，還在靠著老板自己背著產(chǎn)品走村串戶地叫賣著，他們不是不想像大企業(yè)一樣廣告一打，黃金萬兩，因?yàn)樗麄儧]有這個(gè)資本，他們有時(shí)可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產(chǎn)品上，只有出貨才能有飯吃。這些企業(yè)中背著好產(chǎn)品的大有人在，但不能被社會所享用的也是大有人在。因?yàn)槭澜缰螅麄兊馁Y本與社會的商機(jī)告訴大家，他們只能是一小部分通過機(jī)會與堅(jiān)持才能走出傳統(tǒng)營銷怪圈的小企業(yè)。

像這樣的小企業(yè)，擺在電子商務(wù)營銷面前是商機(jī)，擺在傳統(tǒng)營銷面前可以說是死路一條。這樣的資源我們?yōu)槭裁从秒娮由虅?wù)的營銷概念與模式來加以運(yùn)用呢?像這樣的現(xiàn)象需要的是那些既對傳統(tǒng)營銷有著豐富經(jīng)驗(yàn)的營銷專家和對電子商務(wù)運(yùn)行有著獨(dú)到目光的網(wǎng)絡(luò)專家進(jìn)行整合，把資源利用到極致。

第三現(xiàn)象，營銷引導(dǎo)策劃的非專業(yè)化

在電子商務(wù)營銷的運(yùn)行中，由于從事電子商務(wù)運(yùn)行的人員，大多沒有經(jīng)歷過太多的傳統(tǒng)營銷和專業(yè)營銷體系的訓(xùn)練，從感知上對營銷的概念認(rèn)知非常膚淺，從理論上對營銷的認(rèn)識更是無從談起。在考察中，我們碰到了中國某皮革網(wǎng)的商務(wù)運(yùn)行經(jīng)理，這個(gè)b2b的網(wǎng)站，一年交易還不到二十萬元。問起經(jīng)理，如何讓更多與之有關(guān)的人士知道你這個(gè)網(wǎng)站的存在，知道你的網(wǎng)站可以提供給他哪些利益點(diǎn)時(shí)，這位經(jīng)理竟然一無所知。在這位經(jīng)理心目中，認(rèn)為做好網(wǎng)站原創(chuàng)工作，就是吸引商戶進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話，那么中國的電子商務(wù)營銷就沒有懸念而言，這只能說明中國的電子商務(wù)從業(yè)人員的不專業(yè)性，對于營銷策劃的無知性，特別是對營銷運(yùn)行的空白性。這樣的現(xiàn)象，已經(jīng)成為制約電子商務(wù)迅速發(fā)展的主要瓶頸。

其實(shí)，在電子商務(wù)營銷領(lǐng)域里，網(wǎng)站僅僅是一個(gè)工具，企業(yè)產(chǎn)品也是一個(gè)展示的形象，但到底有多少消費(fèi)者去關(guān)心，有多少交易能夠達(dá)成，還是一個(gè)很遠(yuǎn)的未知數(shù)。因?yàn)楝F(xiàn)代電子商務(wù)只能說是商務(wù)運(yùn)行，而不是營銷運(yùn)行，營銷運(yùn)行必然要經(jīng)過策劃這一關(guān)，但到目前為止，有許多公司打著電子商務(wù)營銷的旗號，做的并不是營銷的事情。對于中小企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入電子商務(wù)營銷領(lǐng)域時(shí)根本無法自如地像傳統(tǒng)營銷那樣做到有定位、有目標(biāo)、有傳播、有集中、有創(chuàng)意的五有運(yùn)動(dòng)。

電子商務(wù)營銷在電子商務(wù)的運(yùn)行中現(xiàn)在只是一些網(wǎng)絡(luò)推手，熟悉網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，而進(jìn)行的一些沒有整合性的小策劃，小傳播，小目標(biāo)活動(dòng)，這對于強(qiáng)大的電子商務(wù)營銷體系只能說是一星吐沫，什么也看不見。

從整個(gè)電子商務(wù)營銷發(fā)展的情況來看，我們現(xiàn)在需要一批像傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域里的專業(yè)策劃專家隊(duì)伍，需要這些專家來把電子商務(wù)營銷策劃的困惑解決掉，需要通過專業(yè)化的資源運(yùn)作，來完成對其它資源的有效利用與整合。只有這樣，電子商務(wù)營銷才能成為中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)服務(wù)與消費(fèi)者之間三資源的優(yōu)化組合體，才能真正地解決人力資源、企業(yè)資源和營銷咨詢資源的平臺交易一體化。

由三種現(xiàn)象必然引出解決這三種現(xiàn)象的方案，而解決這三種現(xiàn)象的方案，也必然會帶出一些我們從2006年來從事電子商務(wù)營銷運(yùn)行的真實(shí)案例來，我們也以此類案例來更明白地解析這三種現(xiàn)象的真正答案。

第一解決方案，讓更多人加入到電子商務(wù)營銷的千萬財(cái)富計(jì)劃中來

針對大多數(shù)80后大學(xué)畢業(yè)后，在家里上網(wǎng)沖浪浪費(fèi)時(shí)間，不如讓這些人中的一大部分有志向的人來從事電子商務(wù)營銷服務(wù)體系，使他們在有更多的自由空間中，得到自己輕松掙下來的錢財(cái)，讓電子商務(wù)成為他們財(cái)富風(fēng)云的一種事業(yè)追求。

于是我們把當(dāng)?shù)氐臓I銷協(xié)會的會長請出來，把我們的財(cái)富計(jì)劃通盤一說，營銷協(xié)會會長一聽到這樣的一個(gè)營銷計(jì)劃，非常高興，全力支持。為我們聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膬纱髨?bào)紙財(cái)經(jīng)版記者，召開了新聞會，在兩個(gè)報(bào)紙上大篇幅的報(bào)道，同時(shí)，又聯(lián)系了各大院校開設(shè)了《畢業(yè)了怎么走上社會》的營銷報(bào)告會，由我們組織了三位電子商務(wù)營銷專家進(jìn)行全面的分析與講解，使更多的大學(xué)畢業(yè)生對電子商務(wù)營銷有了極大的興趣。

接著，我們與營銷協(xié)會的培訓(xùn)中心一起，開始創(chuàng)辦電子商務(wù)營銷財(cái)富培訓(xùn)學(xué)校，通過媒體宣傳與廣告結(jié)合，我們開始財(cái)富計(jì)的第一資源解決方案的實(shí)施。

這所培訓(xùn)學(xué)校，每期培訓(xùn)班這期五天時(shí)間。主要內(nèi)容非常簡單，一是洗腦，讓參加培訓(xùn)的人員知道只要你一進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域，那么你沒有辦法拒絕財(cái)富到你的身邊，我們稱之為精神理念導(dǎo)入法。二是解決困惑障礙，這是80后大多數(shù)最為擔(dān)心，也是最難突破的傳統(tǒng)溝通瓶頸，要讓他們實(shí)現(xiàn)財(cái)富計(jì)劃，要是沒有營銷中的產(chǎn)品品牌資源那是一句空話，這些人也不會一個(gè)個(gè)出去跟企業(yè)談、談業(yè)務(wù)。企業(yè)也不會相信這些小同志們能干出這樣的美好事情來。所以我們需要讓他們知道，這些財(cái)富的內(nèi)容我們都已經(jīng)全部為他們設(shè)定好，他們的任務(wù)是把設(shè)定的東西學(xué)習(xí)的更專業(yè)化。三是怎么操作，才能讓財(cái)富之門對這些人敞開，我們邀請了中國目前電子商務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)系做得很成功的《天使在人間》的網(wǎng)絡(luò)營銷體系專業(yè)人員現(xiàn)身說法，并手把手地教給這些人學(xué)會拿起鑰匙打開這扇門的技巧。

就這樣，通過五期培訓(xùn)班的培養(yǎng)，我們終于從三百個(gè)培訓(xùn)學(xué)員中成就了九十個(gè)學(xué)員，成為了第一批打開電子商務(wù)營銷財(cái)富計(jì)劃之門的人力資源操盤手。而現(xiàn)在這批九十個(gè)學(xué)員，已經(jīng)成為c2c專業(yè)營銷體系財(cái)富之門的大型網(wǎng)商了，最差的一個(gè)銷售額，一個(gè)月達(dá)到一萬多元，利潤達(dá)到五千多元。

第二解決方案，讓小企業(yè)產(chǎn)品成為集結(jié)號上團(tuán)體品牌。

我們與當(dāng)?shù)貭I銷協(xié)會一起成立了電子商務(wù)品牌之門中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采購小組，我們把這個(gè)項(xiàng)目稱為《電子商務(wù)產(chǎn)品運(yùn)行集結(jié)號》，項(xiàng)目運(yùn)行人員總共為五個(gè)人，開始對當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品進(jìn)行了大搜索，有時(shí)，出乎人的意料實(shí)在太多，我們對產(chǎn)品不搜索則罷，一搜索，發(fā)現(xiàn)原來還有那么多好產(chǎn)品沒有見天日。于是我們把這些產(chǎn)品通過談判組織起來，并對這些中小企業(yè)進(jìn)行了一次大規(guī)模的電子商務(wù)營銷培訓(xùn)，讓他們?nèi)娴卣J(rèn)識電子商務(wù)營銷對他們可能帶來的三個(gè)直接好處：一是不用上市費(fèi)用，二是不用大量的人力資源，三是不用大量產(chǎn)品積壓。

結(jié)果，很快，我們從當(dāng)?shù)馗鞯厮阉鞯搅巳俣鄠€(gè)有地方特色的產(chǎn)品，全面地通過分解與剖析，完成b2c和c2c兩大體系的電子商務(wù)營銷導(dǎo)入，使這些小企業(yè)的產(chǎn)品一夜之間通過網(wǎng)絡(luò)走向全國，甚至是世界各地。

但單獨(dú)把產(chǎn)品放在上面還不行，我們怎么才能讓消費(fèi)者相信這些好產(chǎn)品呢?更重要的是要讓中小企業(yè)在電子商務(wù)營銷導(dǎo)入后，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益，以增加他們的信心。我們這些專家認(rèn)為，我們需要在電子商務(wù)營銷中依靠一個(gè)相當(dāng)信用度的平臺，這樣才能解決快速銷售的問題。

對于我們來說，運(yùn)氣也真不錯(cuò)，淘寶網(wǎng)上最大的電子商務(wù)營銷群系的其中一位網(wǎng)商寶貝野人是我們營銷協(xié)會的一個(gè)會員，于是我們把她請過來，想能不能通過他跟《天使在人間》的幾個(gè)主創(chuàng)營銷群系負(fù)責(zé)人談判，把我們的新網(wǎng)店跟著他們一起成長。

寶貝野人做事跟電子商務(wù)一樣那么快捷，四個(gè)小時(shí)后，告訴我們?nèi)珕T通過，可以讓我們的產(chǎn)品進(jìn)入《天使在人間》營銷群系的各個(gè)店面。這樣，我們的產(chǎn)品搜索與平臺有了一個(gè)美好的前景，但我們更需要對企業(yè)品牌走向負(fù)責(zé)，我們需要更有實(shí)力的營銷策劃來完成對這個(gè)平臺產(chǎn)品的整合營銷策劃整合。

第三解決方案，電子商務(wù)營銷策劃讓網(wǎng)絡(luò)營銷飛起來

有了平臺，有了產(chǎn)品，有了展示窗口，但要是不拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)神經(jīng)，只能說營銷只做了一半，我們“養(yǎng)羊”沒有養(yǎng)好。在三百多個(gè)產(chǎn)品中，我們清醒地知道，我們需要拿出三到五個(gè)具有市場殺傷力的產(chǎn)品，進(jìn)行全面的電子商務(wù)策劃推廣。我們馬上成立了一個(gè)產(chǎn)品專業(yè)推廣策劃專家組，開始對產(chǎn)品進(jìn)行分析，從中找出了六個(gè)具有代表性的產(chǎn)品進(jìn)行全面的營銷策劃。

因?yàn)槲覀冞€不知道到底那個(gè)行業(yè)里的產(chǎn)品，對于電子商務(wù)營銷推廣更快更有效些。我們需要進(jìn)行推廣實(shí)驗(yàn)。于是我們選定了香巴拉牛肉干作為快銷品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，把恰瑪古作為特色營養(yǎng)品進(jìn)行附加值實(shí)踐，把陽光沙漠玫瑰作為地域性特色產(chǎn)品進(jìn)行推介，把新疆干果作為民族特色品種進(jìn)行導(dǎo)入，把駝絨被與羊絨圍巾作為服飾類產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，把浙江的臺州干菜與南京的味道鴨產(chǎn)品系列作為食品特色實(shí)驗(yàn)，又把和田玉高價(jià)位產(chǎn)品作為網(wǎng)絡(luò)珍貴品系進(jìn)行介入推廣，還有把奧斯曼化妝品作為一個(gè)品系進(jìn)行推廣實(shí)施。

經(jīng)過兩個(gè)月專家研究，對設(shè)定產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)包裝、價(jià)格包裝、定位包裝、宣傳包裝，并通過電子商務(wù)特有的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，再加我們獨(dú)創(chuàng)的網(wǎng)商推廣與消費(fèi)者f2f營銷宣傳，第一個(gè)銷售起量的是恰瑪古，這個(gè)堿性營養(yǎng)液，以自己獨(dú)有賣點(diǎn)及營養(yǎng)效果的真實(shí)體現(xiàn)，從第一個(gè)月銷售量一千元，到第九個(gè)月電子商務(wù)b2c、c2c兩大體系銷售達(dá)到回款68萬元。第二個(gè)產(chǎn)品是香巴拉牛肉干，從第一個(gè)月銷售60元，到第十個(gè)月銷售達(dá)到70萬元，這給這家企業(yè)帶來了無限的信心，(作者：高華賓編選：中國B2B研究中心)決定把重心轉(zhuǎn)移的電子商務(wù)的營銷中去，而把商超銷售規(guī)模開始有選擇地縮小，通過技術(shù)改造，把現(xiàn)在的產(chǎn)品提升了一個(gè)檔次，價(jià)格也從一塊九毛錢上升到四元錢，利潤空間大了，網(wǎng)絡(luò)的營銷空間也大了，銷售增長量速度也明顯加大。更讓人激動(dòng)的是陽光沙漠玫瑰系列由原來的八個(gè)品種，到第十一個(gè)月后，增加到三十六個(gè)品種，由電子商務(wù)營銷模式通過有效轉(zhuǎn)化，開始全面發(fā)展專賣加盟店的傳統(tǒng)營銷上去，當(dāng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)加盟一結(jié)合，發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大的現(xiàn)象，陽光沙漠的品牌傳播在電子商務(wù)營銷中成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者們首先品牌。

但我們也發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行產(chǎn)品策劃中，化妝品在電子商務(wù)中的推廣是一個(gè)非常有難度的消費(fèi)瓶頸，專家們對一年多做出的化妝品電子商務(wù)營銷策劃的努力都沒有成功。不過，最近專家們針對化妝品電子商務(wù)出現(xiàn)的營銷問題，有了一個(gè)很有效的策劃思路，從三個(gè)月的推廣中，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的推廣方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)營銷要多的多，專家們相信，只要思路開拓，勇于否定自己的不足，電子商務(wù)營銷策劃將會給企業(yè)無限活力。

從整個(gè)策劃中，我們發(fā)現(xiàn)其電子商務(wù)營銷推廣策劃，成功率在80%以上，這也告訴我們，電子商務(wù)營銷的資源利用，是解決電子商務(wù)營銷成為二十一世紀(jì)的主體市場營銷是完全可能的，也是現(xiàn)實(shí)的。

我們?nèi)甑膶?shí)踐，讓我們懂得了三個(gè)營銷的道理：

第一、當(dāng)一個(gè)新的市場出現(xiàn)時(shí)，肯定有它的獨(dú)到之處。要想一個(gè)新的市場成為一種商機(jī)，首先要讓我們成為商機(jī)的觸摸者，在觸摸中找到市場的落腳點(diǎn)，然后找出規(guī)律，找出創(chuàng)意點(diǎn)，讓它們成為商機(jī)的吶喊者。