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法律營銷培訓范文第1篇

甲方：__________________

乙方：__________________

為共同開發(fā)證券市場巨大的市場潛能，甲方自愿拿出多年的研究成果與乙方合作，本著平等自愿分工合作，利益共享的原則，雙方簽定如下協(xié)議：

一、甲方責任

1.甲方應充分發(fā)揮在證券研究領(lǐng)域的獨特優(yōu)勢，本著專業(yè)專心的服務風格和嚴謹認真的服務態(tài)度，全力作好客戶資產(chǎn)的避險，增值工作。

2.甲方應動用力所能及的資源，協(xié)助乙方作好客戶開發(fā)，服務方面的工作。

3.甲方應適時地組織各種營銷培訓，不斷提高乙方的營銷技能，幫助乙方實現(xiàn)又賺錢又自由的美好人生。

4.甲方應及時地兌現(xiàn)對乙方的各種承諾。

二、乙方責任

1.遵守國家法律法規(guī)和團隊的各項規(guī)章制度，自覺維護團隊的形象和聲譽，不得作出有損團隊利益的事情。

2.積極認真地學習甲方組織的各種營銷培訓，充分利用甲方在證券市場獨一無二的優(yōu)勢，高效地運用各種營銷手段，努力擴大市場份額，讓更多的客戶和券商加入到這個多贏的行列中來。

3.專心熱情地滿足客戶的合理要求，配合甲方做好客服工作。

4.完全負責券商按時按量地執(zhí)行傭差協(xié)議。

5.乙方對客戶不得有任何風險承諾，不得接受客戶的全權(quán)委托，甲方不為乙方的個人行為承擔任何風險和責任。

三、甲方認定乙方開發(fā)的新客戶有兩種

1.乙方帶領(lǐng)客戶在甲方指定的證券營業(yè)部開戶。

2.乙方代表甲方與甲方認可的券商簽定合作關(guān)系的證券營業(yè)部自己經(jīng)手的新增客戶歸乙方。凡由乙方代表甲方簽定的證券營業(yè)部均加入到本網(wǎng)站的券商加盟表中，其聯(lián)系人電話為乙方，乙方應認真負責地接待新客戶的咨詢和開戶。

四、甲方的權(quán)利

1.甲方有權(quán)針對乙方的工作表現(xiàn)做出相應的經(jīng)濟獎勵或處罰。

2.當乙方有下列情況時，甲方有權(quán)單方面強制解除合作協(xié)議，并終止給乙方的傭差提成。

a.違法亂紀受到法律制裁。

b.身在其位不謀其事或確實無法勝任者。

c.有威脅損害甲方或客戶利益的行為。

3.因乙方不遵守相關(guān)規(guī)則，而使甲方或第三方遭受損失，甲方保留追究乙方相應責任的權(quán)利，其一切損失費用及法律責任由乙方自己承擔。

五、乙方的權(quán)益

法律營銷培訓范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 營銷　服務體系　構(gòu)建

一、引言

傳統(tǒng)企業(yè)觀念的出發(fā)點是企業(yè)，因此在實際運用過程中，不能充分地考慮到顧客的利益，常常和顧客達成的是交易，而這些交易是不長久的，易于變化的。顧客對企業(yè)不忠誠，往往去嘗試新的產(chǎn)品與服務，這樣顧客的風險也比較高；而同時企業(yè)保不住老顧客，只好去開發(fā)新顧客，企業(yè)的成本也高。這樣的企業(yè)營銷觀念導致了企業(yè)和顧客的雙輸。

現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的出發(fā)點是顧客，企業(yè)把自己當作顧客，用顧客的體驗來設(shè)計企業(yè)，企業(yè)奉行“我們來到貴地，并不是來做我們認為正確的事情，而是來做你們要我們做的事情”，最后的結(jié)局就是顧客成為老顧客，減少了嘗試新產(chǎn)品或者服務的風險，企業(yè)也減少了開發(fā)新顧客的成本。結(jié)果企業(yè)和顧客是雙贏?，F(xiàn)代企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須同時具備個性化的營銷能力和一種能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)、信息和企業(yè)資源整合的能力，這就需要構(gòu)建完善的營銷服務體系。

二、現(xiàn)代企業(yè)外部的營銷服務體系構(gòu)建原則

1.循序漸進原則

營銷服務體系建立是一項系統(tǒng)且復雜的上程，需要創(chuàng)造條件逐步建立。首先應該完善基礎(chǔ)性工作，比如說法律的完善、中介服務機構(gòu)的培育等外部支持體系的建立和健全。然后再經(jīng)過試點和探索，成功之后逐步推廣，并且不斷總結(jié)和完善。

2.分權(quán)化原則

企業(yè)司與省級政府不能大權(quán)獨攬采取“自上而下”強行推廣一種現(xiàn)代企業(yè)營銷服務體系建立模式，而是應該充分放權(quán)給地市級的企業(yè)局或企業(yè)服務中心，讓他們根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況采取相應的措施。因為我國地區(qū)之間發(fā)展不平衡，差異比較大，采用同一種模式肯定不行，沒有一種模式是適合所有的地區(qū)的。

3.資源整合原則

現(xiàn)代企業(yè)外部營銷服務體系建立應當充分利用現(xiàn)有的社會資源，將現(xiàn)有的市場中介服務機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、商會、志愿團體、高等院校、研究機構(gòu)等納入到營銷服務體系中來，而不是讓所有的服務主體另起爐灶，重新建立。

4.系統(tǒng)化原則

系統(tǒng)化是指建立企業(yè)營銷服務體系過程中始終要認識到營銷服務體系只是企業(yè)服務體系中的一個部分，而不是撇開企業(yè)服務體系，而去另外搞一個服務體系。有關(guān)企業(yè)營銷服務體系的各個方面都不是單獨存在的，而是和其他服務體系和其他服務功能共同存在的，甚至是同一個機構(gòu)、同一批人員、同一個系統(tǒng)。

三、建立完善的外部營銷支持體系

1.建立完備的企業(yè)法律支持體系

法律可以從制度上保證所有企業(yè)獲得均等機會和經(jīng)濟平等，其核心是社會公正。現(xiàn)在已經(jīng)制定了一些企業(yè)法律、法規(guī)，如《企業(yè)促進法》、《企業(yè)服務體系建設(shè)試點工作方案》等，但還遠遠不夠，應該在政府采購、中介服務機構(gòu)、出口服務、信息服務等方面出臺相應的法律，為企業(yè)營銷服務體系的建立提供法律保障。

2.構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)管理機構(gòu)

目前，我國企業(yè)管理機構(gòu)非常多，有企業(yè)司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、工商行政管理局、科委等，他們分別從所有制類型和行業(yè)分類對企業(yè)進行管理，形成了行政多頭管理的模式。這種狀況非常不利于企業(yè)營銷服務體系的建立，因此應該把現(xiàn)有的企業(yè)管理機構(gòu)的管理職能統(tǒng)一集中到企業(yè)局，建立統(tǒng)一的企業(yè)管理機構(gòu)，由其負責對企業(yè)營銷服務體系的建立與進行統(tǒng)一規(guī)劃和指導。

3.培育和支持中介服務市場

企業(yè)營銷服務體系中承擔大量具體服務工作的是各種中介服務組織，沒有發(fā)達的中介市場，營銷服務體系根本無法建立。由于我國目前正處于從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過度的階段，在計劃經(jīng)濟時是不需要社會中介機構(gòu)的，一切都是由政府控制和管理。在市場經(jīng)濟機制下，政府對經(jīng)濟的管理以間接的管理為主，不再與單個的企業(yè)發(fā)生直接關(guān)系，這就需要在政府和企業(yè)之間有一個中間媒介，以協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，并承擔一些原政府部門的社會服務職能。

四、形成多層次的服務主體

1.企業(yè)服務中心

企業(yè)服務中心作為政府公共服務機構(gòu)，在營銷服務體系中起著核心機構(gòu)的作用：一方面向企業(yè)提供營銷咨詢、培訓、市場信息及營銷診斷等服務，有針對性地分析研究行業(yè)和市場需求變化，提供預測研究報告；另一方面做好營銷服務的規(guī)劃和政策的制定、指導、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)其他服務機構(gòu)做好營銷服務上作。企業(yè)服務中心提供的服務應該是免費的或者盡量少收費。

2.市場中介服務機構(gòu)

市場中介服務機構(gòu)一般是營利性的，為了引導他們?yōu)槠髽I(yè)服務，政府可以通過轉(zhuǎn)包和財政補貼等辦法扶持他們的發(fā)展。政府可以選擇許多中介服務機構(gòu)(比如通過招標的方式)，提供其他方面不愿或不能提供的營銷服務。

3.行業(yè)協(xié)會、商會、同業(yè)協(xié)會等自律性組織

他們的經(jīng)費來源一般由三部分組成:會員交納的會費，提供服務的收費，企業(yè)和個人的捐助。自律性組織分為兩類:一是專業(yè)性的協(xié)作組織，如管理協(xié)會信息協(xié)會和銷售協(xié)會；一是行業(yè)協(xié)會、商會，為企業(yè)提供行業(yè)發(fā)展信息、營銷經(jīng)驗交流、市場信息等服務。

4.民間志愿團體

民間志愿團體一般是非營利性團體或組織，免費為企業(yè)提供營銷服務。民間志愿團體有：由退休和在職的經(jīng)理組成的“退休和在職經(jīng)理團”；由大學教授、研究生和大學生組成的“大學服務團”；各類志愿者組成的“企業(yè)服務團”。政府應該對民間志愿團體提供一些資助來扶持他們的發(fā)展，從而間接地為企業(yè)服務，為企業(yè)產(chǎn)生更大的效益。

五、提供內(nèi)容豐富、形勢多樣的營銷服務

1.營銷咨詢、診斷服務

針對在營銷過程中出現(xiàn)的困難和問題，企業(yè)可以向企業(yè)服務中心和各類中介服務機構(gòu)尋求幫助。內(nèi)容包括:推廣和普及營銷觀念和方法；分析營銷中存在的問題，尋找原因和解決辦法;幫助制定營銷戰(zhàn)略及開拓市場研究；制定市場調(diào)查、公關(guān)和廣告宣傳策劃；設(shè)計銷售渠道；制定價格和競爭策略等。

2.營銷促進活動

幫助企業(yè)擴大對外合作的渠道，尋找更多商機。主要內(nèi)容包括:促進企業(yè)與國際企業(yè)的配套協(xié)作，引導企業(yè)提高專業(yè)化水平，向?qū)I(yè)化發(fā)展，以獲得穩(wěn)定的市場；建立專業(yè)化市場，讓企業(yè)在家門口銷售產(chǎn)品；為企業(yè)組織產(chǎn)品交易會、展示會、訂貨會；幫助進行營銷策劃和實施的指導,幫助推廣和宣傳企業(yè)的產(chǎn)品。

3.營銷培訓

營銷培訓包括兩方面的內(nèi)容:一是營銷知識的培訓。對所有的營銷人員進行市場營銷知識的培訓和教育，普及推廣現(xiàn)代營銷理念，使其掌握和了解制定營銷戰(zhàn)略，掌握營銷組合(4P)、市場調(diào)查、客戶管理的方法，了解國內(nèi)外最新營銷理論和方法的發(fā)展動態(tài)，分析經(jīng)典營銷案例。二是對營銷人員進行工作技能培訓。包括對新銷售人員進行上崗前培訓，使他們掌握基本業(yè)務知識、銷售技巧和銷售知識；對有經(jīng)驗的銷售人員的培訓，改進他們的銷售技巧，更新銷售知識。可采用講解－示范－操作－回顧的銷售人員業(yè)務技能培訓方法。

4.提供營銷信息服務

通過企業(yè)服務中心、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)合會等組織和機構(gòu)向企業(yè)提供行業(yè)信息、市場信息、需求信息、競爭分析等營銷信息;政府應該建立企業(yè)信息網(wǎng)，使企業(yè)既可以從網(wǎng)站及時了解所需的各種市場信息，也可以通過網(wǎng)絡(luò)的平臺開展電子商務，在網(wǎng)上展示、銷售產(chǎn)品和服務，開展網(wǎng)上用戶溝通和調(diào)查。

5.提供出口服務

政府應授予更多的企業(yè)出口權(quán)，使更多的企業(yè)能進入國際市場；為企業(yè)出口商提供出口信貸等融資服務;提供出口咨詢，傳授國際貿(mào)易的知識；幫助培養(yǎng)國際貿(mào)易的知識；定期向企業(yè)提供國際市場的研究和報告；組織出訪貿(mào)易團和交易會；開展經(jīng)濟外交，排除貿(mào)易壁壘；成立出口服務中心，幫助企業(yè)尋找出口商、制定出口計劃、幫助申報出口信貸等。

六、結(jié)論

建立現(xiàn)代企業(yè)外部的營銷服務體系是一項非常復雜的系統(tǒng)工程，涉及到管理體制的理順、機構(gòu)的重新設(shè)置、法律的完善、政府的支持、中介服務機構(gòu)的培育、各種行業(yè)組織的成熟等方方面面的問題。在逐步構(gòu)建的過程中既要借鑒其他國家和地區(qū)的先進經(jīng)驗，又要結(jié)合我國不同地區(qū)的具體情況進行運作，待取得經(jīng)驗后再推廣，逐步建成我國現(xiàn)代企業(yè)外部的營銷服務體系。

參考文獻：

[1]國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會企業(yè)司:德國技術(shù)合作公司編.德國企業(yè)促進政策學習與思考中國經(jīng)濟出版社,2002.3

[2]林漢川魏中奇:現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的國別比較.中國經(jīng)濟出版社，2001.8

[3]羅國勛:二十一世紀中國企業(yè)的發(fā)展.社會科學出版社,1999

[4]陸道生王慧敏:現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展.上海人民出版社,2002.1

[5]趙萬明:《企業(yè)營銷服務體系的建設(shè)》 2000年第1版企業(yè)管理出版社

法律營銷培訓范文第3篇

關(guān)鍵詞：法律保障 供電營銷 營銷保障

隨著社會的不斷進步和發(fā)展，電力作為現(xiàn)代社會發(fā)展的清潔能源，已經(jīng)成為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、老百姓日常生活中必不可少、無法替代的生活能源。近年來用電量大幅攀升，用電糾紛不斷出現(xiàn)，在這種情況下，如何通過法律手段做好電力營銷工作，筆者結(jié)合自己工作實際談一點粗淺看法。

一、完善供用電合同

供用電合同是為了維護供用電雙方的權(quán)利和義務而由供用電雙方簽訂的一種雙方互負義務的合同，完善供用電合同需要注意以下問題：

1、完善簽訂程序。并不是所有的自然人、法人與其他組織都能成為用電合同的主體，簽訂合同時，應當注意審查用電人主體資格。2、完善簽訂內(nèi)容。供用電合同應當符合《電力法》等法律法規(guī)和規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商同意的有關(guān)修改合同的文書、電報、傳真和圖表等都是合同的組成部分。除此之外，還應補充合同履行地點、爭議解決條款等。3、重視和監(jiān)控合同的履行。對于履行責任過程中經(jīng)常出現(xiàn)的新情況，供電企業(yè)負責人應加強管理，制定新的措施來防范可能出現(xiàn)的風險，尤其是兼并或重組、有無抽逃資金現(xiàn)象等，確保電費回收，杜絕資產(chǎn)流失。4、不斷完善合同條款。供用電合同中除正常應具備的相關(guān)條款以外，還有很多內(nèi)容需要在附件中加以說明，如并網(wǎng)協(xié)議、電價計算公式等等，對一些大客戶和特殊客戶在簽訂供用電合同時尤其要注意這些方面。

二、規(guī)范工作流程

營銷工作是供電企業(yè)的核心工作，也是引發(fā)客戶投訴的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其抄、核、收直接影響著電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的效益，理順并規(guī)范其工作流程需要注意以下問題：

1、保證數(shù)據(jù)的準確性：用電客戶辦理相關(guān)的用電業(yè)務手續(xù)后，要在營銷管理系統(tǒng)中錄入客戶的相關(guān)信息，在流程循環(huán)過程中確保各項數(shù)據(jù)準確性是一個非常重要的環(huán)節(jié)。2、保證電子數(shù)據(jù)與實際數(shù)據(jù)的一致性：加強監(jiān)督檢查和審核，建立健全相應的考核機制，制定相應的工作獎罰規(guī)范制度，可以有效防止工作失誤和差錯，確保原始資料錄入的電子數(shù)據(jù)與實際對應。3、保證營銷流程各個環(huán)節(jié)有序銜接：隨著網(wǎng)絡(luò)化的全面保障，可以充分實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，在系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)實行全過程監(jiān)控管理；同時，做好各部門之間數(shù)據(jù)的交換與分析，防止出現(xiàn)受理未安裝、安裝未抄表、抄表未收費等現(xiàn)象。

三、加強電費回收

多年來，農(nóng)網(wǎng)電費回收一直是營銷工作的難題，由于農(nóng)村客戶居住分散、線路供電半徑長、尤其部分客戶沒有形成定期繳費的意識等原因，造成不同層面的欠費，應從以下幾方面加強電費回收工作：

1、加強電費賬務的管理，建立欠費預警機制和電費呆、壞賬責任追究制度。對電費的催收工作，必須按照單位、部門責任到人，實行層層分解，人人盯戶，了解掌握用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時催收電費。2、積極爭取政府支持，與農(nóng)村村組建立誠信用電聯(lián)防機制，結(jié)合當前正在開展的智能表計改造工作，大力推廣用電信息采集和預付費管理，逐步實行先購后用，從源頭上防止客戶惡意欠費和逃費。3、積極運用法律手段，按照法定程序催收電費。對于經(jīng)營狀況嚴重惡化的用戶，可采取每月分段收費，安裝智能費控表計等方式。對于拒收《催費通知書》、《停電通知書》的用戶，可以進行公證送達，必要時應依法或申請仲裁。4、加強電費資金管理，防止營業(yè)收費人員不嚴格執(zhí)行電費資金管理，不按時將電費存入指定的銀行賬戶或存入賬戶，私自挪用等違規(guī)行為，加強電費資金的管控。5、發(fā)揚“三千”、“三勤”精神，對農(nóng)村欠費用電客戶要三番五次上門催收，多宣傳有關(guān)政策，讓其改變傳統(tǒng)的繳費觀念，主動上門繳費。

四、建立客戶誠信用電體系

供電企業(yè)多年來為創(chuàng)建誠信用電體系一直在努力。通過創(chuàng)建誠信用電體系，對于供電企業(yè)來說，可以很好的提高工作效率，通過創(chuàng)建誠信用電環(huán)境，可以有效提高電費回收率，也可以取得廣大客戶的諒解和支持，同時是每一位客戶都能自覺遵守《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，有效地防止竊電、違章用電等行為。

五、健全營銷保障措施

一是要加強營銷隊伍建設(shè)：加強營銷隊伍建設(shè)重點就是要加強營銷人員的管理，不僅要通過業(yè)務知識的培訓，提高營銷人員的業(yè)務處理能力，同時還要開展多種形式的營銷培訓，加強思想政治素質(zhì)和隊伍整體素質(zhì)。

二是要建立健全考核機制并注重考核：隨著規(guī)范化、專業(yè)化、標準化以及星級標準化建設(shè)，保證了績效考核管理的實施，對營銷人員實行工時定額等形式的管理，可有效促進營銷隊伍整體索質(zhì)的提高。

六、規(guī)范用電秩序

加強用電檢查。對電力客戶定期不定期的組織人員開展用電營業(yè)普查，打擊違章用電和竊電行為，維護正常的供用電秩序。一是利用供用電合同，明確產(chǎn)權(quán)和維護管理責任區(qū)分，使用戶重視安全事故；二是增強宣傳力度，向客戶宣傳解釋說明電能是一種特殊商品，“竊電”是嚴重的違法犯罪行為，徹底杜絕部分客戶“竊電不算偷，不竊白不竊”的想法；三是通過合同約定用戶竊電的法律后果，約定電費違約金的收取和計算方法，雙方認可執(zhí)行；四是科學利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對異常用電人的監(jiān)測，利用同期電量比較分析，查處竊電；五是聯(lián)合公安部門，與當?shù)氐恼〉寐?lián)系和支持，和當?shù)氐拇褰M建立群眾聯(lián)防機制，共同維護良好的用電秩序和環(huán)境；六是利用切實可行的舉報獎勵制度，動員全社會的力量打擊竊電。對向供電企業(yè)能夠及時舉報竊電或違章用電的應當給予必要的物質(zhì)獎勵，并要保守舉報人的信息安全。

參考文獻：

法律營銷培訓范文第4篇

據(jù)陜西省中小企業(yè)促進局負責人介紹，目前公司已經(jīng)建成初具規(guī)模的省級專業(yè)權(quán)威的中小企業(yè)公共信息服務平臺，三年內(nèi)將構(gòu)筑起覆蓋全省107個市縣，聯(lián)通省一市一縣三級信息體系，迅速改變陜西省目前在信息服務中管理分散、網(wǎng)站孤立、內(nèi)容單一的問題，聚集和優(yōu)化各種涉及中小企業(yè)的政務信息和商務信息，放大中小企業(yè)信息服務的功能，有效地降低廣大企業(yè)獲取各種信息的成本，提高信息獲得的時效性，從而將中國中小企業(yè)陜西網(wǎng)建成陜西省中小企業(yè)信息匯集、發(fā)散、交流、融合的區(qū)域中心。搭建中小企業(yè)“在線平臺”

陜西中小在線信息服務有限公司成立于2004年9月，是在國家發(fā)展與改革委員會、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織指導下建成的股份制企業(yè)，由陜西省中小企業(yè)促進局指導。作為本地中小企業(yè)綜合公共信息服務平臺，搭建了電子政務、電子商務、綜合服務平臺；承擔了陜西省委、省政府及省中小企業(yè)促進局相關(guān)政策及工作的網(wǎng)絡(luò)宣傳對接、信息化轉(zhuǎn)化、信息平臺建設(shè)與維護的重要職能。

據(jù)介紹，陜西中小在線公司在信息化建設(shè)方面進行了自我完善。主要包括：重點打造政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫、項目庫、企業(yè)庫、產(chǎn)品庫、人才庫等五大數(shù)據(jù)庫；通過與國家網(wǎng)的有效連通，實現(xiàn)人才培訓、信用管理、融資擔保、企業(yè)輔導、技術(shù)創(chuàng)新等服務的信息化，建立起網(wǎng)上融資擔保中心，創(chuàng)業(yè)輔導中心，技術(shù)服務中心，培訓中心和信用管理中心，緩解中小企業(yè)實體服務機構(gòu)及其服務項目發(fā)展不足，內(nèi)容單一、功能弱化、時效局限等不足，建立起跨越地域、時間的完整的中小企業(yè)社會化服務體系，為中小企業(yè)提供系統(tǒng)、高效、全面的服務；聯(lián)合了一批實力強、質(zhì)量高、資信好的中小企業(yè)服務機構(gòu)，將各自在客戶、技術(shù)、內(nèi)容上的優(yōu)勢充分、有機組織起來，以強有力的信心和力量投入到為陜西省中小企業(yè)服務的事業(yè)中去，形成一種行之有效的資源聚合效應。整合和發(fā)揮現(xiàn)有的各種要素資源和社會資源，形成規(guī)范有序的各種運作規(guī)則和運作模式，從而促進中小企業(yè)競爭能力的提升；全力推進全省中小企業(yè)信息化建設(shè)工作。通過吸納會員單位，開展企業(yè)“入網(wǎng)”工程，使廣大中小企業(yè)擁有自主管理的網(wǎng)站和相關(guān)信息化系統(tǒng)。

提供完善的信息化服務

陜西中小在線平合實力強、質(zhì)量高、資信好的中小企業(yè)服務機構(gòu)，將其在客戶、技術(shù)、內(nèi)容上的優(yōu)勢充分、有機組織起來，形成一種行之有效的資源聚合效應。多個專業(yè)領(lǐng)域的專家團隊，為中小企業(yè)提供信息化、政策解讀、創(chuàng)業(yè)輔導、法律顧問、財務審計、市場開拓、技術(shù)創(chuàng)新、投資指南、質(zhì)量認證、人才培訓、管理咨詢等專業(yè)化服務。

近年來，平臺與國家工信部人才交流中心、上海時代光華共建了“陜西省中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓平臺”——陜西中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學。通過互聯(lián)網(wǎng)，為中小企業(yè)提供智能的、資源集成的一站式培訓服務平臺。主要幫助企業(yè)建造自身的人才生產(chǎn)線，通過生產(chǎn)線上的“加工”與“深加工”，打造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)人才隊伍。自開通以來，為1000個中小企業(yè)管理者提供了“電子商務，企業(yè)管理，營銷培訓”等方面知識的在線培訓。根據(jù)不同企業(yè)的具體需求，陜西省中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學分為企業(yè)家商學院和企業(yè)學院兩大類。

企業(yè)家商學院是通過中小企業(yè)綜合服務在線平臺，為陜西省企業(yè)家搭建的一個公共學習平臺，以視頻學習的形式為企業(yè)家提供電子商務，企業(yè)管理，營銷管理等方面的知識培訓。企業(yè)家可通過登陸學院后臺，根據(jù)自身需求定制感興趣的課程，在通過視頻的形式進行學習。并通過交流平臺與其他學員、授課專家進行交流提高。

企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)大學是企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)行業(yè)，員工業(yè)務水平等方面，根據(jù)企業(yè)自身的需求，搭建企業(yè)自身的企業(yè)學院，為企業(yè)員工提供企業(yè)文化、營銷培訓、電子商務培訓，辦公自動化培訓等內(nèi)容的學習。企業(yè)員工通過各自的賬號登陸學習，提升自身業(yè)務水平。同時，企業(yè)可根據(jù)學習周期對員工進行考核。

一站式網(wǎng)絡(luò)“中小超市”

“十二五”期間，中小企業(yè)陜西網(wǎng)將始終貫徹一條主線進行——即一站式網(wǎng)絡(luò)“中小企業(yè)綜合服務超市”，為中小企業(yè)提供質(zhì)量保障、價格低廉、信譽度高的產(chǎn)品服務推薦平臺。通過會員服務模式“線上服務+線下定制”，旨在解決企業(yè)共性信息服務及為企業(yè)提供個性化定制服務。

法律營銷培訓范文第5篇

產(chǎn)險營銷是指產(chǎn)險公司根據(jù)市場和客戶的需求變化，采用的一種新的經(jīng)營方式和系列的、動態(tài)的組織活動。它要求產(chǎn)險公司從保險市場和客戶的需要出發(fā)，制定和實施適合自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略，在整體市場營銷戰(zhàn)略目標指引下（包括直接營銷和營銷手段的運用），制定實施自己的新險種開發(fā)計劃、險種開發(fā)策略等，使產(chǎn)險公司在異常激烈的市場競爭中乘天時、就地利、得人心，從而走向成功和卓越?？梢哉f，產(chǎn)險營銷的本質(zhì)就是“客戶至上”，用最好的方式和辦法，把優(yōu)質(zhì)的保險品種推介給客戶，實現(xiàn)產(chǎn)險公司和客戶的長遠利益與合作。

一、產(chǎn)險營銷存在的依據(jù)

產(chǎn)險營銷并不是對市場營銷抑或壽險營銷的簡單模仿，它是一種客觀存在，它的成長和發(fā)展是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的，其客觀依據(jù)在于：

第一，我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和發(fā)展是產(chǎn)險營銷存在的前提條件。保險是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，保險業(yè)隨商品經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展，這是保險發(fā)展的一般規(guī)律。尤其是當今世界，科學技術(shù)日新月異，全球經(jīng)濟一體化，各國商貿(mào)、金融、保險公司紛紛運用營銷搶占國內(nèi)外市場，傾銷商品，爭奪經(jīng)濟霸權(quán)。我國改革開放20年來，一些企業(yè)運用營銷開發(fā)市場，有的取得一些經(jīng)驗，有的大獲成功。而我國現(xiàn)行的產(chǎn)險經(jīng)營方式是按計劃經(jīng)濟模式構(gòu)筑的，在保險市場上放不開手腳，以至業(yè)務發(fā)展艱難，市場份額減少，經(jīng)濟效益特別是人均保費、人均利潤等效益水平難以提高。產(chǎn)險經(jīng)營每況愈下，缺乏生機和活力，市場經(jīng)濟和保險發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律要求產(chǎn)險推行營銷，要求產(chǎn)險品種的設(shè)計、開發(fā)、銷售以及公司組織都按保險市場的需求來建立和規(guī)范。只有這樣，才能適應國際保險業(yè)的通行做法，與國際接軌，才能贏得市場，贏得客戶，贏得未來。

第二，保險買方市場的形成是產(chǎn)險營銷存在的直接原因。近幾年產(chǎn)險買方市場在我國已經(jīng)形成，但由于儲多原因，存在如下特點：一是產(chǎn)險買方市場處在初級階段，供過于求的局面并不鞏固，如保險市場發(fā)育不全，產(chǎn)險公司經(jīng)營不規(guī)范，車輛保險及第三者責任保險價格（費率）繼續(xù)上揚。二是產(chǎn)險中的供大于求，并不是需求的絕對不足，并不是產(chǎn)險供給能力超過市場容量，如居民中的家庭財產(chǎn)保險的承保率，在城市不超過30％，在農(nóng)村不超過10％。三是許多產(chǎn)險品種供大于求，反映產(chǎn)險公司不適應市場變化，如險種老化，責任單一，一些新險種，新領(lǐng)域還近乎“空白”。現(xiàn)在更為深層次的問題是，我國產(chǎn)險買方市場形成后，眾多的產(chǎn)險公司并不知身處其中，仍被傳統(tǒng)的經(jīng)營思想束縛著，即以“產(chǎn)險公司”為中心，以公司的需要為中心，著眼于設(shè)計、研制出來的保險品種變成保費。其后果，一方面是開拓市場找不到出路，另一方面維持經(jīng)營現(xiàn)狀又每況愈下。而產(chǎn)險營銷不同，它的經(jīng)營觀念是以買方為中心，即以市場為中心，以客戶為中心，市場需要什么，就開發(fā)什么，“以銷定產(chǎn)”，“以銷促產(chǎn)”?？梢姡a(chǎn)險營銷一方面源自客戶為規(guī)避風險所采取的價值選擇，另一方面產(chǎn)險公司為適應客戶需求而采取的系列推介活動。產(chǎn)險營銷大戰(zhàn)只是時間問題，“物競天擇，適者生存”是競爭的客觀規(guī)律。

第三，創(chuàng)新是產(chǎn)險營銷的推動力量。目前，我國經(jīng)濟體制處在轉(zhuǎn)軌變型時期，由于國內(nèi)保險恢復的時間不長，產(chǎn)險現(xiàn)行的經(jīng)營組織和運行方式已經(jīng)老化，險種開發(fā)、員工管理不適應現(xiàn)代國際保險發(fā)展的潮流。近年來，在國內(nèi)保險市場上，保險主體日益增多，競爭日趨激烈。在上海，美國友邦保險公司推行壽險營銷大獲成功，已使中資保險公司處于被動地位。對于產(chǎn)險來說，其根本出路在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是產(chǎn)險發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新包括產(chǎn)險企業(yè)制度、經(jīng)營機制、險種、管理方式的創(chuàng)新，就目前情況看，其經(jīng)營方式的創(chuàng)新，更具超前性、可行性、經(jīng)濟性，產(chǎn)險營銷的推行可帶動其它形式的創(chuàng)新。當然，我國產(chǎn)險市場需求呈現(xiàn)廣泛化、多樣化、動態(tài)化的特點，商機無限，高科技保險、責任保險以及大量分散性的新險業(yè)務需要產(chǎn)險公司采用營銷的方式（直接營銷和營銷）予以拓展，以優(yōu)良的服務把產(chǎn)險品種送到千家萬戶。

二、我國現(xiàn)行產(chǎn)險營銷的反思

在中國保險市場上，產(chǎn)險營銷始于壽險營銷之后。經(jīng)過幾年的試行，雖有成績，但與預期的要求來看，還有相當?shù)牟罹?，一些問題嚴重地困擾著我們。

一是產(chǎn)險營銷業(yè)務發(fā)展不平衡，營銷觀念不強。有的公司營銷業(yè)務發(fā)展迅猛，一年翻一番，如中國人民保險公司山東臨圻分公司2000年營銷保費收入達1.16億元，占總業(yè)務的53.9％。中國人民保險公司湖北漢口分公司的保成辦事處、唐家墩辦事處保費收入也超過1500多萬元。但大部分省市公司的營銷業(yè)務成效甚微，營銷局面一直難以打開。產(chǎn)險營銷之所以發(fā)展不快，一個重要原因，就是習慣了計劃體制下的思想和作風，不做深入細致的產(chǎn)險市場調(diào)查，僅憑熱情推行業(yè)務，其結(jié)果事與愿違，欲速則不達。

二是缺乏整體產(chǎn)險營銷謀略。有的公司的產(chǎn)險營銷只是停留在簡單推銷的低層次上，缺乏整體營銷配套協(xié)調(diào)，缺乏創(chuàng)名牌險種的意識和氣魄，還不能用產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略去統(tǒng)領(lǐng)公司的險種開發(fā)、質(zhì)量管理、促銷活動和公司形象塑造等一系列經(jīng)營活動。

三是現(xiàn)行產(chǎn)險營銷險種限制過死，傭金太低，以致產(chǎn)險營銷難以生存和發(fā)展。一方面，大多數(shù)產(chǎn)險公司為避免正式員工的業(yè)務遭受沖擊，對營銷險種、營銷區(qū)域、營銷行業(yè)加以限制。另一方面，原中國人民銀行更是嚴加限制，明文規(guī)定個人營銷只能家庭財產(chǎn)保險業(yè)務。由于家財險過于分散，且每份保單收取保費小，提取手續(xù)費少，營銷人員月收入低（大都在200元至300元左右），人心不穩(wěn)，導致產(chǎn)險營銷業(yè)務難有長足發(fā)展。

四是產(chǎn)險營銷人員素質(zhì)不高。現(xiàn)有的營銷人員大多是學生和下崗職工，既未受過系統(tǒng)的保險知識教育，又未經(jīng)過保險人資格考試，由于搞產(chǎn)險營銷的時間不長，加上自身素質(zhì)不高等因素，很難為保戶設(shè)計出最佳的投保方案。

五是營銷機構(gòu)不健全，管理仍是薄弱環(huán)節(jié)。有的公司開展產(chǎn)險營銷未設(shè)置專門的部門，有的公司名義上成立了營銷機構(gòu)，實則是歸屬于某一部門，缺乏整套營銷管理制度和辦法，產(chǎn)險營銷中出現(xiàn)的新情況、新問題不能得到及時的反映和解決。

六是產(chǎn)險營銷理論及相關(guān)政策措施滯后。產(chǎn)險營銷是一個新的保險運行方式，既有理論問題，又有政策問題，既有商機問題，又有風險問題，既有戰(zhàn)略問題，又有管理問題。目前產(chǎn)險營銷缺乏理論指導和支持，更未引起國家保險監(jiān)管部門的重視和支持，不解決這些問題，理順方方面面的關(guān)系，要想產(chǎn)險營銷業(yè)務得到長足的、可持續(xù)的發(fā)展顯然是困難的。

三、推行產(chǎn)險營銷需采取的對策

（一）解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，為產(chǎn)險營銷發(fā)展壯大創(chuàng)造條件

當前，保險界有兩種看法。一種看法是把產(chǎn)險營銷視作“洪水猛獸”，認為營銷不適合產(chǎn)險業(yè)，因而持反對或懷疑態(tài)度。另一種看法是盲目崇拜營銷，急功近利，生搬硬套，把產(chǎn)險營銷停留在簡單模仿壽險營銷上。應當說，這兩種觀點都是嚴重影響產(chǎn)險營銷健康發(fā)展的思想障礙，必須堅決摒棄。產(chǎn)險營銷不僅僅是搶占市場、開疆辟土的有力手段，更重要的它是產(chǎn)險經(jīng)營思想和經(jīng)營方式的一種變革，它揚棄了過去那種以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營理念，崇尚的是以客戶需求為中心的經(jīng)營理念，它的生存和發(fā)展有著內(nèi)在的規(guī)律。正確的態(tài)度應當是認識規(guī)律，遵守規(guī)律，按照規(guī)律辦事。為使我國產(chǎn)險營銷有一個健康的發(fā)展環(huán)境，首先，為產(chǎn)險營銷正名。保險界尤其是國家保險監(jiān)管高級人士要從思想上認可產(chǎn)險營銷，給予產(chǎn)險營銷應有的法律地位，使產(chǎn)險營銷合法化。其次，對產(chǎn)險營銷采取“放開、引導、扶持、監(jiān)管”的政策方針。我國產(chǎn)險營銷目前只是破題，還有諸多因素制約產(chǎn)險營銷，建議國家保險監(jiān)管、財政部門逐步放開對產(chǎn)險營銷險種的限制，適當提高傭金比例，籍以促進產(chǎn)險營銷的健康發(fā)展。

（二）構(gòu)筑產(chǎn)險營銷體系

1.確立適合我國國情的產(chǎn)險銷售模式。在國際保險市場上，有多種保險營銷模式，有的側(cè)重保險中介人（人、經(jīng)紀人），有的側(cè)重于保險人，有的兼而有之。在美國，保險人是推銷保險業(yè)務的主要力量，他們的業(yè)務無所不包，遍及各個行業(yè)。在歐洲，絕大多數(shù)國家保險人都是直接從消費者那里承保業(yè)務，而不需要中介入，特別是互助保險公司更不使用中介人。從我國國情和保險狀況出發(fā)，我國產(chǎn)險公司應確立直接銷售和間接銷售并舉的模式，即建立起直銷和個人營銷兩大體系，實行“兩條腿”走路的方針。

2.努力構(gòu)造產(chǎn)險營銷組織。營銷組織是整個產(chǎn)險營銷工作中的根本保證，特別是在搶占市場，增強保險競爭能力的今天，建立高起點、高效率、高標準的營銷組織顯得尤為重要。第一，在公司內(nèi)設(shè)置營銷管理機構(gòu)。賦予其規(guī)定、協(xié)調(diào)、督導和管理產(chǎn)險營銷的職責，使其發(fā)揮專門的作用。第二，要建立營銷員隊伍。發(fā)展產(chǎn)險營銷員要有長遠的規(guī)劃，既不能一哄而起，又不能坐等觀望，而是根據(jù)市場需求、競爭狀況和公司的管理能力制定計劃，堅持高標準招聘營銷人員。

3.建立社會營銷網(wǎng)絡(luò)。隨著保險市場的發(fā)育和壯大，保險中介愈來愈多，我們要抓住時機，拓寬視野，積極發(fā)展與保險中介的關(guān)系，為我所用，既要選擇經(jīng)濟實力大，商業(yè)信用好的中介人，又要選擇經(jīng)濟薄弱，但業(yè)務關(guān)系廣的中介入營銷業(yè)務。

（三）建立科學有效的產(chǎn)品開發(fā)機制

產(chǎn)品是推行營銷、占領(lǐng)市場的重要武器。我國產(chǎn)險公司經(jīng)營的產(chǎn)品不少于枷個，但大多數(shù)產(chǎn)品差異性小，替代程度高，尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)老化，有的骨干產(chǎn)品受到市場的嚴重挑戰(zhàn)。推行產(chǎn)險營銷，從現(xiàn)在起應著手建立科學有效的新產(chǎn)品開發(fā)機制。

1.將客戶的滿意作為產(chǎn)品開發(fā)的宗旨。開發(fā)保險產(chǎn)品要與客戶同呼吸、共命運，了解客戶的風險，了解客戶的需求，了解客戶的經(jīng)濟支付能力，將公司經(jīng)營承受能力、設(shè)計開發(fā)能力與客戶的滿意度有機地結(jié)合起來。只有這樣，新產(chǎn)品的開發(fā)才有基礎(chǔ)，才有生命力。

2.建立前瞻性的產(chǎn)品開發(fā)機構(gòu)。在當今常變常新的時代，產(chǎn)品開發(fā)機構(gòu)不僅在市場營銷而且在整個公司經(jīng)營發(fā)展中具有十分重要的戰(zhàn)略作用，當前尤其是要強化總公司產(chǎn)品開發(fā)的核心地位，由其制訂產(chǎn)品開發(fā)計劃，從事市場調(diào)查，風險評估，費率厘訂，包裝組織，推出新的產(chǎn)品，并收集、跟蹤產(chǎn)品經(jīng)營業(yè)績，為新的產(chǎn)品開發(fā)提供參考數(shù)據(jù)。

3.合理定價。保險費率即保險產(chǎn)品的價格。財產(chǎn)保險價格由保額損失率、風險附加、營業(yè)費用率三個部分組成。市場營銷組合中的四大因素，其產(chǎn)品、地點、促銷三大因素均代表成本，唯價格能產(chǎn)生收入，價格仍然是決定公司的市場份額和盈利率的一個重要因素。因而許多公司不能合理定價，定價過分追求盈利，未將定價作為市場定位的戰(zhàn)略因素。在競爭的保險市場上，需求為價格規(guī)定了最高限，成本為價格規(guī)定了最低限，而競爭對手的價格又成為公司定價的基點，受產(chǎn)品生命周期和市場競爭的影響，產(chǎn)品定價應審時度勢，或發(fā)起價格變動，或?qū)r格變動作出靈活反應。

（四）注重營銷隊伍的管理

1.建立合理的激勵與淘汰機制。在營銷員的聘用上，要堅持高標準，嚴要求，遵循“擇優(yōu)錄用，寧缺勿濫”的原則，充分考慮工作閱歷、學歷、年齡等因素，以保證營銷隊伍具有較高的專業(yè)素質(zhì)和較強的業(yè)務拓展能力。在待遇上，以費養(yǎng)人，對服務一定年限者辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險。在獎懲上，建立等級升降制度，大膽提拔和使用優(yōu)秀營銷人員，對完不成保費任務、損害投保人和公司利益的，必須及時解除合同，并追究其相關(guān)責任。

2.抓好營銷培訓。一是要把培訓作為一項重要的工作來抓，建立產(chǎn)險營銷培訓體系，組建強有力的營銷師資隊伍，編制培訓教材。二是實行多樣化的培訓方式，不斷更新培訓內(nèi)容，把短期培訓與長遠培訓結(jié)合起來，業(yè)務知識培訓與公司文化結(jié)合起來，以不斷提高營銷隊伍的整體素質(zhì)。

3.建立健全管理制度。管理制度是公司運行的基石。目前產(chǎn)險營銷尚處初創(chuàng)階段，建立一個完整、科學、合理的管理制度顯得尤為重要。當前一方面應從機構(gòu)設(shè)置、人員招聘、培訓、業(yè)務范圍、財務統(tǒng)計、手續(xù)費、展業(yè)紀律、晨夕會等方面人手制定規(guī)章制度。另一方面，要狠抓規(guī)章制度的落實，并在實踐中逐步完善。