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營商環(huán)境的變化范文第1篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 生活習(xí)俗 消費(fèi)觀念

電子商務(wù)的進(jìn)步受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和其有效運(yùn)用的影響，它的有效運(yùn)用大大的轉(zhuǎn)變了人們的社會(huì)生活習(xí)俗、生存狀況以及消費(fèi)理念，對于電子商務(wù)對于企業(yè)的深遠(yuǎn)影響受到了更多企業(yè)的重視。企業(yè)目前所處于的電子商務(wù)狀況下是至今為止最好的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，因此在電子商務(wù)這樣的情形下，對于企業(yè)運(yùn)用怎樣的營銷手段來面對目前狀況所帶給的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)值得我們大家進(jìn)行探究。

一、企業(yè)營銷在電子商務(wù)狀況下的改變

電子商務(wù)狀況中在某個(gè)層面上它跨越了時(shí)間和空間的局限性，因此在市場的特質(zhì)、消費(fèi)者的想法以及做法等都發(fā)生了很大的改變，在電子商務(wù)狀況下陳舊的企業(yè)市場營銷手段已經(jīng)完全不適宜目前的環(huán)境了，電子商務(wù)對于企業(yè)的市場營銷來說起到了深遠(yuǎn)影響，企業(yè)市場營銷也得到了很大的改變，重點(diǎn)表現(xiàn)在如下幾個(gè)層面：

（一）有關(guān)信息宣傳和交流渠道的拓展

人們在電子商務(wù)的狀況下能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的方式來實(shí)行信息的宣傳和交流。在網(wǎng)絡(luò)情形下的信息交流屬于雙向的，既有信息源來為觀眾進(jìn)行信息的宣傳，還有觀眾向信息源進(jìn)行信息的回饋，這樣的方式改變了從前實(shí)行單向宣傳的形式。

（二）減少商品/服務(wù)流程，從生產(chǎn)商到最終消費(fèi)者的中間步驟

以往的企業(yè)營銷是經(jīng)過各中間商來進(jìn)行的，然而在電子商務(wù)狀況下，企業(yè)能夠利用電子商務(wù)直接正視消費(fèi)者，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的形式與觀眾實(shí)行商品的買賣，體現(xiàn)了全天候服務(wù)的特點(diǎn)，也節(jié)省了中間的步驟。中間步驟的省略大大降低了企業(yè)的營銷資本，這樣的方式能夠?yàn)榭蛻魩砀蟮睦婧透侠淼姆?wù)，還能夠促進(jìn)網(wǎng)上營銷的銷售量，最終能夠讓消費(fèi)者得到優(yōu)惠是由于商品和服務(wù)變?yōu)橥度肫返漠a(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)，生產(chǎn)成本得到了降低而造成的。

（三）市場的國際化

運(yùn)用包含互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來使商品、服務(wù)、營銷和互換的形式稱為電子商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，對于時(shí)間的持續(xù)性得到了強(qiáng)化，空間距離得到了壓縮，從而導(dǎo)致了社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)漸漸改良了時(shí)間和空間的局限性，市場的發(fā)展逐步變?yōu)閲H性的市場，這樣的局面對企業(yè)今后的市場空間起到了拓展的作用，所以在電子商務(wù)狀況下想營造如今的市場國際化發(fā)展，就需要企業(yè)運(yùn)用迅速市場營銷策略，也就是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的方式實(shí)行銷售，達(dá)成企業(yè)迅速合理的進(jìn)步。

（四）電子交易手段和支付方式

企業(yè)在電子商務(wù)的情形下運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的方法對于產(chǎn)品進(jìn)行營銷，客戶就能夠運(yùn)用電子貨幣的方式對其付款，這樣能夠?yàn)榭蛻纛A(yù)訂商品的同時(shí)也節(jié)約了支付貨款的資金，并達(dá)成了交易過程中無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化的情況，對交易的運(yùn)作提供了便利性。

二、淺析在電子商務(wù)狀況下企業(yè)的營銷手段

（一）完善的企業(yè)電子商務(wù)信用管理體系

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷和電子商務(wù)下的企業(yè)營銷活動(dòng)最重要的根本就是信用。因此在電子商務(wù)狀況下企業(yè)市場營銷為了確保企業(yè)的終身利益，應(yīng)當(dāng)設(shè)立完善的企業(yè)電子商務(wù)信息管理體系。作者覺得在電子商務(wù)信用管理體系中不能缺少以下幾點(diǎn)，第一，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)上設(shè)立信用銷售評價(jià)模板。我國電子企業(yè)在今后的電子商務(wù)活動(dòng)過程中，為了確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，應(yīng)當(dāng)能夠進(jìn)行適宜該企業(yè)的網(wǎng)上信用銷售評價(jià)模板。第二，應(yīng)當(dāng)設(shè)立第三方認(rèn)證部門。企業(yè)電子商務(wù)在進(jìn)行交易的過程中，電子認(rèn)證部門起到了直接的影響性，運(yùn)用第三方認(rèn)證部門能夠保證電子商務(wù)交易的可靠性。第三，信息認(rèn)證部門需要達(dá)成網(wǎng)上數(shù)字證書的簽發(fā)和網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，運(yùn)用第三方信息認(rèn)證部門能夠讓交易雙方信息的相互了解，從而實(shí)行正常的交易。

（二）根據(jù)需求性改變營銷理念

客戶在電子商務(wù)的狀況下增添了許多選擇的機(jī)遇，企業(yè)若想獲得更火的客戶就需要持續(xù)改革和創(chuàng)新以便迎合消費(fèi)者的營銷理念，從而增加客戶的購買欲望。企業(yè)電子商務(wù)狀況下應(yīng)當(dāng)運(yùn)用網(wǎng)上推銷的方式，例如進(jìn)行網(wǎng)上回贈(zèng)的手段，試用品推銷的手段，網(wǎng)上折扣的手段，購物抽獎(jiǎng)的手段等。

（三）實(shí)現(xiàn)第三方支付服務(wù)的營銷策略

第三方支付服務(wù)提供商自己拓展用戶，與銀行及移動(dòng)運(yùn)營商協(xié)商合作，提供手機(jī)支付業(yè)務(wù)。目前，該模式最成功的案例是瑞典的PayBox公司在歐洲推出的手機(jī)支付系統(tǒng)。第三方支付服務(wù)提供商的收益主要來自兩個(gè)部分：一是向運(yùn)營商、銀行和商戶收取設(shè)備和技術(shù)使用許可費(fèi)用；二是與移動(dòng)運(yùn)營商以及銀行就用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)進(jìn)行分成。這種模式的特點(diǎn)是：第三方支付服務(wù)提供商可以平衡移動(dòng)運(yùn)營商和銀行之間的關(guān)系；不同銀行之間的手機(jī)支付業(yè)務(wù)得到了互聯(lián)互通；銀行、移動(dòng)運(yùn)營商、支付服務(wù)提供商以及SP之間的責(zé)權(quán)利明確，關(guān)系簡單；對第三方支付服務(wù)提供商的技術(shù)能力、市場能力、資金運(yùn)作能力要求很高。

總之，電子商務(wù)的應(yīng)用對于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活各個(gè)層面的改良具有深遠(yuǎn)的影響性。網(wǎng)絡(luò)狀況和電子商務(wù)使傳統(tǒng)的市場營銷手段得到了改良，在電子商務(wù)情形下，企業(yè)營銷手段需要依據(jù)環(huán)境方面的各個(gè)原因來擬定合理的營銷手段，只有這樣才能夠在激烈的競爭中得以發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊東旭.電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷淺探[J].中國商界，2011

營商環(huán)境的變化范文第2篇

先講一個(gè)故事。一位游泳冠軍和朋友到海邊玩。他發(fā)現(xiàn)在離岸一公里左右的地方有一塊大礁石，他突然迸發(fā)出想要游到那兒征服那塊礁石的想法。于是經(jīng)過多次努力，前前后后花了一個(gè)小時(shí)，他終于站上了那塊高大的礁石。雖然累得腰酸背痛，但當(dāng)他向岸邊的朋友振臂高呼時(shí)心里充滿了自豪感和滿足感，因?yàn)樗X得自己做了朋友們無法做到的事情?？蓻]高興多久，他便發(fā)現(xiàn)海水似乎一點(diǎn)點(diǎn)退去，水下的一些礁石也露了出來。又過了一會(huì)兒，他目瞪口呆地看到一條小路出現(xiàn)在大礁石與海岸中間，而他的朋友正背著手，微笑著向他走來。

與這位游泳冠軍一樣，其實(shí)人們在很多時(shí)候是被自己的思維模式限制，無論外部環(huán)境發(fā)生怎樣的變化，都希望用自己既有的方法來解決問題。

再舉一例。對許多傳統(tǒng)商而言，經(jīng)營公司只需做好三件事：一是選好地址多開店。二是派自己的親戚看好倉庫大門，別把貨弄丟了。三是訂貨會(huì)時(shí)跟經(jīng)銷商多喝點(diǎn)酒，好讓大家多下訂單。這“三板斧”的確讓許多商淘到了第一桶金，于是他們誤以為這就是公司經(jīng)營的“金科玉律”。隨著時(shí)間的推移，市場環(huán)境逐漸發(fā)生變化。但每當(dāng)有人對新環(huán)境下仍維持粗放式經(jīng)營管理模式提出質(zhì)疑時(shí)，他們就會(huì)理直氣壯地說：“你懂什么，我當(dāng)年就是這么起家的?！边@時(shí)的商其實(shí)跟那位游泳冠軍犯了同樣的錯(cuò)誤。他們沒有感受到外部環(huán)境的變化，總想抱著老方法解決新問題。這種行為被稱作 “路徑依賴”。實(shí)際上，任何一種被事實(shí)證明行之有效的方法，都是因?yàn)檫m應(yīng)和滿足了當(dāng)時(shí)客觀環(huán)境的需求。而當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，還妄想用舊方法去解決新問題，就相當(dāng)于“三伏天賣棉襖，三九天賣旗袍”，只能是生意慘淡，虧血本也不奇怪。

近年的市場環(huán)境與前些年相比已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。開店成本越來越高，街鋪?zhàn)饨鸫蛑鴿L上漲，開家新店掙的錢大部分都交了房租。讓親戚看倉庫，貨是沒丟，可庫存數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)卻不準(zhǔn)確。門店旺季賣脫銷的商品想到倉庫補(bǔ)貨，倉庫管理員看了一圈沒找到就說沒貨，而換季后又從庫房的某個(gè)角落里翻出一堆之前的暢銷品，結(jié)果暢銷品變滯銷品，最終只能低價(jià)傾銷。訂貨會(huì)上，傳統(tǒng)商覺得只要把貨交到經(jīng)銷商手里，自己收到錢后就萬事大吉，至于經(jīng)銷商的銷售業(yè)績，自己能幫他們做哪些指導(dǎo)和服務(wù)，那些都是“浮云”。市場環(huán)境好時(shí)，這樣做看起來問題不大，但當(dāng)市場趨冷時(shí)，由于經(jīng)銷商在訂貨和銷售環(huán)節(jié)缺乏專業(yè)指導(dǎo)，導(dǎo)致大量庫存積壓，這就導(dǎo)致就算你跟他喝絕世好酒，他也不敢再訂貨了。

因此，無論是商、經(jīng)銷商還是企業(yè)的負(fù)責(zé)人，在面對新的市場環(huán)境時(shí)，一定要能夠敏銳地感受到種種變化，并且深刻理解這種變化會(huì)給自己的企業(yè)帶來哪些影響。要根據(jù)市場變化趨勢主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營思路，由粗放式經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，由跟著感覺走的盲目型發(fā)展向有方向、有計(jì)劃、有步驟的穩(wěn)健型發(fā)展轉(zhuǎn)變。企業(yè)要想進(jìn)一步提升運(yùn)營能力，首先就要從跳出路徑依賴，打破慣 有的思想禁錮開始。

營商環(huán)境的變化范文第3篇

關(guān)鍵詞：市場營銷 新環(huán)境 營銷創(chuàng)新

一、市場營銷面臨的新環(huán)境

市場營銷工作是通過各種手段滿足和發(fā)掘客戶需求和潛在需求的過程。市場營銷面臨的環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等幾個(gè)基本方面。就我國的市場營銷發(fā)展實(shí)際情況而言，形成市場營銷新環(huán)境的主要因素產(chǎn)生于企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。不同的因素直接促成了市場營銷環(huán)境在不同方面的表現(xiàn)形態(tài)，市場營銷的新環(huán)境主要表現(xiàn)于新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

（一）經(jīng)濟(jì)新環(huán)境

伴隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立和蓬勃發(fā)展，我國市場營銷工作面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大變化。這些變化主要體現(xiàn)于企業(yè)生產(chǎn)、個(gè)人消費(fèi)、政府支出和國際貿(mào)易產(chǎn)生的進(jìn)出口行為等基本方面。

首先，就企業(yè)的生產(chǎn)行為而言。企業(yè)的生產(chǎn)過程已經(jīng)逐步形成了在既定預(yù)算約束下，實(shí)現(xiàn)利潤最大化的市場經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)者行為決策模式，以往政府過度干預(yù)和國有資本分布范圍過廣而形成的企業(yè)非理性經(jīng)營的狀況已經(jīng)逐步消失。市場營銷過程所面臨的市場環(huán)境已經(jīng)逐步正?；?、正規(guī)化。其次，就消費(fèi)者的消費(fèi)行為而言，消費(fèi)者的偏好和消費(fèi)能力已經(jīng)逐步提高，有效需求日益增強(qiáng)。消費(fèi)者的可支配收入的逐步增長，已經(jīng)帶來了消費(fèi)者的消費(fèi)愿望和消費(fèi)層次的逐步提高，并呈現(xiàn)出多樣化的特征。再次，就政府購買支出而言。伴隨著社會(huì)主義法治社會(huì)和社會(huì)主義民主政治的逐步發(fā)展，政府的公共開支已經(jīng)逐步受到更多的監(jiān)督和制約，預(yù)算開支的落實(shí)過程已經(jīng)正在逐步公開化和透明化。對政府購買行為提品的企業(yè)，也需要調(diào)整以往的市場營銷模式，以市場化、透明化的市場營銷機(jī)制應(yīng)對市場營銷環(huán)境發(fā)生的改變。最后，就進(jìn)出口市場而言，進(jìn)口產(chǎn)品的大量存在已經(jīng)對我國的民族產(chǎn)業(yè)造成了一定的影響。國內(nèi)可銷售商品的種類和數(shù)量已經(jīng)逐步增加，進(jìn)口替代產(chǎn)品的存在對企業(yè)的市場營銷工作產(chǎn)生了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。但與此同時(shí)，由于國外市場的逐步開放，市場營銷過程中可以選擇的市場已經(jīng)逐步擴(kuò)大，市場營銷環(huán)節(jié)所面臨的各種需求也將更加多樣。

（二）社會(huì)新環(huán)境

社會(huì)新環(huán)境主要體現(xiàn)于居民在進(jìn)行消費(fèi)選擇時(shí)所呈現(xiàn)的集體性心態(tài)特征。在當(dāng)今社會(huì)，電子信息技術(shù)、生態(tài)環(huán)保意識(shí)已經(jīng)逐步成為居民進(jìn)行購買行為的重要影響因素。這些影響因素首先表現(xiàn)為居民對產(chǎn)品環(huán)保功能的追尋和購買過程的信息化、便捷化的要求，在我國發(fā)達(dá)地區(qū)的居民已經(jīng)逐步尋求使用綠色產(chǎn)品和環(huán)保產(chǎn)品，以響應(yīng)綠色消費(fèi)和保護(hù)環(huán)境的政策號(hào)召。同時(shí)，供銷雙方進(jìn)行的電子化交易和電子商務(wù)結(jié)算已經(jīng)成為市場營銷的重要趨勢。

以上的各種新的環(huán)境的產(chǎn)生對市場營銷的形式、手段和目標(biāo)提出了新的要求，需要各種企業(yè)進(jìn)行市場營銷機(jī)制的調(diào)整和創(chuàng)新。

二、營銷創(chuàng)新策略分析

市場營銷策略的基本內(nèi)容是價(jià)格、產(chǎn)品、分銷和促銷等基本方面。進(jìn)行市場營銷的全面創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)從上述這些方面進(jìn)行綜合分析。

（一）產(chǎn)品策略和價(jià)格策略創(chuàng)新

以往的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營策略當(dāng)中，都以擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率來實(shí)現(xiàn)降低產(chǎn)品價(jià)格、降低生產(chǎn)成本和實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的目的。但由于這種經(jīng)營方式可能帶來的產(chǎn)品差別化逐步降低，大量可替代產(chǎn)品增加而出現(xiàn)的替代效應(yīng)的產(chǎn)生，大量競爭者涌入市場逐步降低產(chǎn)品價(jià)格，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營將面臨盈利空間逐步降低的危險(xiǎn)。

因此，企業(yè)的市場營銷策略創(chuàng)新需要企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營人員，將大量生產(chǎn)同種產(chǎn)品并保持價(jià)格水平同市場價(jià)格相關(guān)聯(lián)變動(dòng)的生產(chǎn)經(jīng)營決策行為，逐步調(diào)整為生產(chǎn)有差別的產(chǎn)品并形成一定的產(chǎn)品的不可替代性，并根據(jù)不同的消費(fèi)市場進(jìn)行價(jià)格策略的制定。同時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程當(dāng)中，不應(yīng)當(dāng)再接受產(chǎn)品差異程度較小時(shí)必須接受的既定價(jià)格，而應(yīng)當(dāng)采用相對靈活的價(jià)格策略。

同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將市場產(chǎn)品策略和價(jià)格策略進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中的廠商行為理論的相關(guān)內(nèi)容，將產(chǎn)品的差別化和廠商對市場中產(chǎn)品價(jià)格的控制能力進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。并加強(qiáng)新科技和新產(chǎn)品的研發(fā)，加強(qiáng)產(chǎn)品本身的市場競爭能力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對自身產(chǎn)品的價(jià)格控制的能力。

（二）分銷策略和分銷策略創(chuàng)新

市場分銷策略主要針對市場營銷過程當(dāng)中的分銷渠道。市場營銷渠道包括產(chǎn)品的生產(chǎn)商、中間商和產(chǎn)品的最終消費(fèi)者，產(chǎn)品分銷策略的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)集中于產(chǎn)品的中間商這一環(huán)節(jié)進(jìn)行。在以往的市場分銷過程當(dāng)中，往往采用各種中間商和商作為產(chǎn)品銷售的者，并將商品的所有權(quán)直接轉(zhuǎn)移給分銷商和商。這一市場營銷模式，直接造成企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格因交易成本的存在而走高，從而削弱廠商在市場上的競爭力。

在新環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)大膽開拓企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)主要針對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程當(dāng)中，將產(chǎn)品信息向客戶進(jìn)行溝通的環(huán)節(jié)。電子商務(wù)側(cè)重于交易雙方通過電子手段進(jìn)行不謀面的交易層面，進(jìn)行電子商務(wù)模式的市場銷售，需要企業(yè)建立比較完備且具有一定防范風(fēng)險(xiǎn)能力的電子營銷團(tuán)隊(duì)，將企業(yè)的相關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)而準(zhǔn)確的公布，并適時(shí)的通過電子手段進(jìn)行對產(chǎn)品的推銷。電子營銷過程同時(shí)能夠解決市場營銷過程中，分銷層級(jí)過多和推銷手段單一的問題。

同時(shí)，在面對全新的社會(huì)環(huán)境時(shí)，應(yīng)當(dāng)在市場推銷過程當(dāng)中側(cè)重綠色營銷、生態(tài)產(chǎn)品營銷等營銷模式的應(yīng)用。將自己的產(chǎn)品在已有的綠色生產(chǎn)和清潔運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)之上，采用直接推銷的手段進(jìn)行綠色產(chǎn)品的直接銷售，滿足社會(huì)公眾當(dāng)中逐步增強(qiáng)的環(huán)保要求。

最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步建立更加完整的市場營銷系統(tǒng)，將企業(yè)的市場銷售決策進(jìn)行有力的貫徹。市場營銷系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括市場價(jià)格走勢分析系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)研究系統(tǒng)、電子商務(wù)開發(fā)和運(yùn)營系統(tǒng)，以及社會(huì)公眾心理研究系統(tǒng)等子系統(tǒng)。建成這樣的整體營銷系統(tǒng)，可以使市場營銷過程中面臨的各種新環(huán)境、新問題在有序分工的基礎(chǔ)上得以解決。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏國芬.試論市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展新趨勢[J].經(jīng)濟(jì)師,2010(7)

營商環(huán)境的變化范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 化工企業(yè) 生產(chǎn)資料供貨商 評價(jià)指標(biāo)體系

一、生產(chǎn)資料供貨商評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則

由華中理工大學(xué)管理學(xué)院,CIMS-SCM課題組2007年的一次調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知:目前我國企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí),主要的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量,98.5%的企業(yè)考慮了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這與國際上重視質(zhì)量的趨勢一致;其次是價(jià)格,92.1%的企業(yè)考慮了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn);69.7%的企業(yè)考慮了交貨提前期;批量柔性和品種多樣性也是企業(yè)考慮的因素之一。從調(diào)查數(shù)據(jù)及通過與一些企業(yè)管理人員的交談中發(fā)現(xiàn),我國企業(yè)評價(jià)選擇供應(yīng)商時(shí)存在較多問題:企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí),主觀的成分過多,有時(shí)往往根據(jù)供應(yīng)商的印象而確定供應(yīng)商的選擇,供應(yīng)商選擇中還存在一些個(gè)人的成分;供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)不全面,目前企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)多集中在供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、柔性、交貨準(zhǔn)時(shí)性、提前期和批量等方面,沒有形成一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合評價(jià)指標(biāo)體系,不能對供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評價(jià)。

綜合評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則為:

1.系統(tǒng)全面性原則。評價(jià)指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平,并包括發(fā)展前景和以往情況。2.簡明科學(xué)性原則。評價(jià)指標(biāo)體系的大小也必須適宜,亦即指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學(xué)性。3.穩(wěn)定可比性原則。評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)該考慮到易與國內(nèi)其他指標(biāo)體系相比較。4.靈活可操作性原則。評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性,以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點(diǎn)及實(shí)際情況,對指標(biāo)靈活運(yùn)用。

二、生產(chǎn)資料供貨商評價(jià)指標(biāo)體系的建立

依據(jù)ABC和CVA分類庫存管理技術(shù)的思想,筆者認(rèn)為應(yīng)該嚴(yán)格地將化工企業(yè)生產(chǎn)資料分為戰(zhàn)略生產(chǎn)資料、重要生產(chǎn)資料、瓶頸生產(chǎn)資料和一般生產(chǎn)資料為四大類物資進(jìn)行供貨商選擇和管理。其中對于建立戰(zhàn)略生產(chǎn)資料、重要生產(chǎn)資料供貨商選擇方案,筆者認(rèn)為應(yīng)注意一下。

在具體的供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)篩選中,按照化工企業(yè)的現(xiàn)狀應(yīng)該從使供應(yīng)鏈績效最大化的目標(biāo)出發(fā),按照指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則,具體從技術(shù)水平、經(jīng)營能力、服務(wù)水平、經(jīng)營環(huán)境四個(gè)方面進(jìn)行分析,具體指標(biāo)如下:技術(shù)水平指標(biāo):包括技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品可靠性。產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)是一定性變量,采用技術(shù)人員評分法度量;產(chǎn)品質(zhì)量通過合格率來度量;可靠性通過合格產(chǎn)品的故障率來衡量。

經(jīng)營能力指標(biāo):含協(xié)作能力、發(fā)展能力、供應(yīng)能力三個(gè)方面。協(xié)作能力是一項(xiàng)綜合指標(biāo)可由多項(xiàng)指標(biāo)反映;發(fā)展能力可以由企業(yè)利潤增長率、固定資產(chǎn)凈值變化、培訓(xùn)費(fèi)用比例等具體指標(biāo)來衡量;供應(yīng)能力主要是指企業(yè)是否具有相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)規(guī)模。

服務(wù)水平指標(biāo):包含提前期、價(jià)格、售后服務(wù)等。前兩項(xiàng)為定量指標(biāo)可通過實(shí)際數(shù)據(jù)具體度量;售后服務(wù)可以通過用戶的評價(jià)測出。

經(jīng)營環(huán)境指標(biāo):包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境、自然地理環(huán)境等。如果企業(yè)的經(jīng)營大環(huán)境基本一致時(shí),可以不考慮該項(xiàng),但當(dāng)經(jīng)營環(huán)境差異很大時(shí)應(yīng)考慮此項(xiàng)。

三、生產(chǎn)資料供貨商選擇的方案

化工企業(yè)生產(chǎn)資料供貨商的選擇依據(jù)是科學(xué)的評價(jià)體系,科學(xué)的評價(jià)體系源自科學(xué)的評價(jià)方法和客觀合理的評價(jià)。在制定供貨商選擇選擇方案的時(shí)候必需依據(jù)不同的生產(chǎn)資料在企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展中的地位,以及該種物資在市場上可獲取的復(fù)雜程度來決策。下面將詳細(xì)描述產(chǎn)資料供貨商選擇的過程:

步驟1:分析市場競爭環(huán)境(需求、必要性)。有需求才有必要。建立基于信任、合作、開放流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系,必須首先分析市場競爭環(huán)境。目的在于找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效,同時(shí)分析現(xiàn)有供應(yīng)商的現(xiàn)狀,分析、總結(jié)企業(yè)的存在的問題。

步驟2:建立供應(yīng)商選擇目標(biāo)。企業(yè)必須確定供應(yīng)商評價(jià)程序如何實(shí)施,信息流程如何,誰負(fù)責(zé),而且必須建立實(shí)質(zhì)性,實(shí)際的目標(biāo)。其中降低成本是主要目標(biāo)之一。

步驟3:建立供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)誰。供應(yīng)商綜合評價(jià)的指標(biāo)體系是企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)不同屬性的指標(biāo),按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評價(jià)應(yīng)是不一樣的。但不外乎都涉及到供應(yīng)商的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面可影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面。

步驟4:建立評價(jià)小組。企業(yè)必須建立一個(gè)小組以控制和實(shí)施供應(yīng)商評價(jià)。評價(jià)小組必須同時(shí)得到制造商企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。

步驟5:供應(yīng)商參與。一旦企業(yè)決定實(shí)施供應(yīng)商評價(jià),評價(jià)小組必須與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系,以確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系,是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望。

步驟6:評價(jià)供應(yīng)商。評價(jià)供應(yīng)商的一個(gè)主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)作等全方面的信息。在收集供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上,就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行供應(yīng)商的評價(jià)。

步驟7:實(shí)施供應(yīng)合作關(guān)系。在實(shí)施供應(yīng)合作關(guān)系的過程中,市場需求將不斷變化,可以根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)修改供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),或重新開始供應(yīng)商評價(jià)選擇。在重新選擇供應(yīng)商的時(shí)候,應(yīng)給予舊供應(yīng)商以足夠的時(shí)間適應(yīng)變化。

參考文獻(xiàn):

營商環(huán)境的變化范文第5篇

1.聯(lián)營制的本質(zhì)

零售商原本作為顧客的購買，除了通過商品流通服務(wù)盈利外，還要承擔(dān)商品流通過程中所發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)。但是近20年以來，為了回避這種風(fēng)險(xiǎn)，我國大部分百貨店基本采用了聯(lián)營制的經(jīng)營模式并逐漸成為了一種商業(yè)習(xí)慣和制度。與現(xiàn)代歐美百貨店在“買手承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（Caveat emptor）”交易原則下自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自主經(jīng)營商品的經(jīng)營方式不同，我國百貨店的聯(lián)營制是以回避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)為前提，采用招商方式吸引著名品牌商和商等入店經(jīng)營，并通過保底倒扣抽成而盈利的經(jīng)營模式。

中國百貨店聯(lián)營制的本質(zhì)是不承擔(dān)商品經(jīng)營過程中發(fā)生的任何風(fēng)險(xiǎn)。通常在自主經(jīng)營環(huán)境下，商品經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)主要包括商品風(fēng)險(xiǎn)和商品保管風(fēng)險(xiǎn)。商品風(fēng)險(xiǎn)主要指商品隨市場變化、消費(fèi)者需求變化和季節(jié)變化所產(chǎn)生的商品價(jià)值的降低，而不得不采取減價(jià)銷售而帶來的經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)。商品保管風(fēng)險(xiǎn)是指采購的商品在庫存保管中發(fā)生商品丟失、污損、毀壞而不能銷售帶來的經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)。因此，為了回避和消化百貨店自主經(jīng)營商品帶來的這些風(fēng)險(xiǎn)，奧特萊斯等品牌折扣店業(yè)態(tài)才應(yīng)運(yùn)而生并迅速發(fā)展。

我國百貨店聯(lián)營制的本質(zhì)是在商品經(jīng)營中既不承擔(dān)商品采購和銷售風(fēng)險(xiǎn)，也不承擔(dān)商品保管風(fēng)險(xiǎn)，而把所有風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給品牌商和供應(yīng)商的一種營銷模式。由于商品經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)總伴隨著較高的利潤，因此不承擔(dān)任何商品經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的聯(lián)營制也注定會(huì)成為一種收益非常低的盈利模式。

2.聯(lián)營制的演化過程

聯(lián)營制這種中國百貨店獨(dú)特的經(jīng)營模式的形成有其復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景。20世紀(jì)初，當(dāng)百貨店這種產(chǎn)生于歐洲的新興業(yè)態(tài)傳入上海等中國大都市之時(shí)，其大規(guī)模店鋪形態(tài)，巨大的銷售額，眾多的商品種類，以商品部門為單位的采購、管理、銷售的經(jīng)營方式，提供細(xì)致的對面服務(wù)等業(yè)態(tài)特征并沒有發(fā)生特別的變化。據(jù)上海地方志記載，1917年開業(yè)的先施百貨店，以及之后開業(yè)的永安百貨，新新百貨、大新百貨等中國百貨店的先驅(qū)公司在經(jīng)營方式上或通過洋行，或通過海外的采購據(jù)點(diǎn)，經(jīng)銷西洋或東洋的化妝品和日用雜貨，并做到貨到銀貨兩清。這種最具有普遍意義和通用的經(jīng)營方式只是在解放后的1956年之后才發(fā)生變化。

1956年之后在“統(tǒng)購統(tǒng)銷”和社會(huì)主義改造的背景下，中國的百貨店與其他流通機(jī)構(gòu)一樣，在國家的嚴(yán)格管控下，其經(jīng)營方式發(fā)生了根本的變化。在長達(dá)近30年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，百貨店主要不是承擔(dān)商品的經(jīng)營功能，而更多的是單純承擔(dān)國家計(jì)劃下的商品分配功能。因此可以說，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，中國百貨店難以蓄積自主經(jīng)營商品的知識(shí)和技能，甚至難以形成完整的商品經(jīng)營觀念。

進(jìn)入20世紀(jì)80年代之后，針對計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的我國國營商業(yè)企業(yè)政企不分、經(jīng)營效率低下的狀況，1984年國務(wù)院頒布了《批轉(zhuǎn)商業(yè)部關(guān)于當(dāng)前城市商業(yè)體制改革若干問題的報(bào)告的通知》，開始啟動(dòng)了對商業(yè)體制的改革。商業(yè)體制改革的目的是將當(dāng)時(shí)的國營商業(yè)改造成“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧”的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。在此之后，各級(jí)商業(yè)行政部門陸續(xù)將經(jīng)營、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、物價(jià)、人事、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等權(quán)下放給所屬企業(yè)。在當(dāng)時(shí)流通體制改革的背景下，大多數(shù)國營百貨店曾嘗試走自主經(jīng)營之路，但是在既缺少自主經(jīng)營的商品知識(shí)和技能，又缺乏自有資金的狀況下，百貨店難以組織豐富的商品以滿足日益高漲的消費(fèi)需要。因此，當(dāng)時(shí)許多百貨店作為自營方式的一種補(bǔ)充，開始引入引廠進(jìn)店和出租柜臺(tái)的經(jīng)營方式，以彌補(bǔ)自身資金短缺造成的商品不足。1984年北京市西單商場和王府井百貨大樓率先實(shí)行“引廠進(jìn)店”的經(jīng)營方式，并取得了明顯的經(jīng)營效果。實(shí)際上，從20世紀(jì)80年代中后期中國百貨店業(yè)引營方式開始，到2000年后的發(fā)展為一個(gè)普遍而復(fù)雜的聯(lián)營制度，期間經(jīng)歷了一個(gè)不斷的演化過程。

20世紀(jì)80年代中后期，中國大都市國營百貨店采用“引廠入店”的同時(shí)，由于當(dāng)時(shí)制造商品牌的稀少和產(chǎn)能的不足，百貨店的所謂“引廠入店”往往被各種形式的出租柜臺(tái)所取代。但是由于當(dāng)時(shí)百貨店對個(gè)體工商戶出租柜臺(tái)的監(jiān)管缺失，很快導(dǎo)致大量的假冒偽劣商品充斥市場，并由此引發(fā)了消費(fèi)者對百貨店強(qiáng)烈的不滿，并發(fā)展為社會(huì)問題。為此，1993年當(dāng)時(shí)的商業(yè)部特地頒發(fā)了《國有大中型零售商店引廠進(jìn)店管理暫行辦法》，對商店“引廠進(jìn)店”行為加以規(guī)范。該辦法規(guī)定，引廠進(jìn)店必須實(shí)行商品由商店統(tǒng)一進(jìn)、銷、存管理，統(tǒng)一收款，統(tǒng)一銷售憑證，統(tǒng)一納稅，統(tǒng)一管理解決消費(fèi)者投訴并承擔(dān)責(zé)任。商業(yè)部的《暫行辦法》雖然力圖將引廠入店和出租柜臺(tái)為主的聯(lián)營方式規(guī)范化和制度化，但是將零散的聯(lián)營形式發(fā)展為一套完整的經(jīng)營制度主要還出自于20世紀(jì)90年代中期新興品牌百貨店的崛起。.是開始在流通領(lǐng)域推進(jìn)對外開放。1992年中國第一家中外合資百貨店燕莎友誼商城在北京開業(yè)。之后，馬來西亞資本的百盛、日本的伊勢丹和八佰伴，以及臺(tái)灣的太平洋百貨、香港的新世界等相繼在我國大陸的大城市開店。這些百貨店以其豪華的設(shè)施、高檔時(shí)尚的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高端的價(jià)格，以迎合剛開始富裕起來的消費(fèi)階層。隨后，北京的賽特、當(dāng)代商城、中友等一批國內(nèi)資本的品牌百貨店陸續(xù)開業(yè)。20世紀(jì)90年代后期，大連大商、廣百、王府井百貨、上海百聯(lián)、西單商場等傳統(tǒng)國營百貨商場通過賣場改造也開始向品牌百貨店轉(zhuǎn)化。

品牌百貨店的主要經(jīng)營特征是幾乎完全放棄傳統(tǒng)的自營方式，采取與品牌生產(chǎn)商或商聯(lián)營的方式從事經(jīng)營。其盈利模式也由傳統(tǒng)的商品購銷差價(jià)，轉(zhuǎn)而通過與品牌商簽訂“保底倒扣”協(xié)議，根據(jù)品牌商的銷售額收取一定比例的提成作為自己的收益?！氨５椎箍邸笔前儇浀曷?lián)營制的核心，其制度設(shè)計(jì)有以下幾個(gè)密不可分的環(huán)節(jié)構(gòu)成。百貨店的銷售提成，即所謂的“倒扣”是以“保底”為前提的。首先百貨店方以店鋪運(yùn)營成本和盈利為基礎(chǔ)核算品牌商的最低銷售額和提成比例。如果品牌商沒有達(dá)到最低銷售額則自行補(bǔ)齊，以保證百貨店基本運(yùn)行費(fèi)用和利潤的實(shí)現(xiàn)。在“保底”的前提下，為了確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，百貨店均采取統(tǒng)一收銀的方式，使日常銷售數(shù)據(jù)在POS系統(tǒng)中得以真實(shí)體現(xiàn)，并據(jù)此分析各品牌商的經(jīng)營狀況，對品牌商進(jìn)行定期的清理和調(diào)整。聯(lián)營制中的“保底倒扣”是以追求銷售額的最大化為前提。由于品牌商的銷售額越高，才能使百貨店在倒扣提成中獲取最大的利益，因此百貨店方就把商品促銷看做維系經(jīng)營發(fā)展的最大任務(wù)。通過以上品牌百貨店精巧的制度設(shè)計(jì)，聯(lián)營制從20世紀(jì)80年代國營百貨店的一種銷售方式，發(fā)展為一種經(jīng)營制度，并在中國零售業(yè)產(chǎn)生廣泛和深遠(yuǎn)的影響。

2000年之后，隨著先期經(jīng)營成功品牌百貨店的管理輸出和分店的擴(kuò)張，聯(lián)營制迅速成為中國百貨店的主要經(jīng)營方式。與此同時(shí)，伴隨著連大賣場、綜合超市、家電量販店、便利店等新興連鎖業(yè)態(tài)的發(fā)展，聯(lián)營制跨越百貨店業(yè)態(tài)的界限，開始向其他業(yè)態(tài)滲透并不斷發(fā)展為多種形態(tài)。其中，以聯(lián)營制為基礎(chǔ)結(jié)合入場費(fèi)制度的經(jīng)營模式，已成為我國大型連鎖企業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位的經(jīng)營方式。

3.聯(lián)營制成立的原因

聯(lián)營制在我國百貨店業(yè)態(tài)的確立，是在1990年代我國特殊的市場環(huán)境下由百貨店、品牌商和消費(fèi)者三方面共同推動(dòng)的結(jié)果。

（1）百貨店方面的原因

首先，在20世紀(jì)80年代商業(yè)體制改革的環(huán)境下，聯(lián)營這種既不占用資金，又可以轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又可以削減勞動(dòng)力成本的經(jīng)營方式，一經(jīng)出現(xiàn)就被缺少自主經(jīng)營的知識(shí)和技能，又缺乏資金，特別是長期被人員臃腫所困擾的國有百貨商場的歡迎和接受。因此可以說中國百貨店的先天不足為聯(lián)營制在中國的形成和發(fā)展提供了土壤。

其次，20世紀(jì)90年代初期，日本、香港、臺(tái)灣、新加坡、馬來西亞等以亞洲系為主的外資品牌百貨店開始進(jìn)入中國市場。出于低成本、低風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)張的戰(zhàn)略考慮，這些亞洲系百貨店在引入品牌百貨店業(yè)態(tài)形式的同時(shí)，在吸收了日本百貨店的“委托銷售制”經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，將聯(lián)營形式制度化。與此同時(shí)，20世紀(jì)90年代中期以后，法國家樂福為了實(shí)現(xiàn)在中國零售市場的低成本擴(kuò)張和發(fā)揮競爭優(yōu)勢，開始把在發(fā)展中國家確立起的“進(jìn)場費(fèi)”制度引入國內(nèi)。當(dāng)時(shí)在國內(nèi)零售業(yè)一片與“國際通行規(guī)則接軌”的鼓噪下，聯(lián)營制和進(jìn)場費(fèi)制度都從外資身上找到了合理性的依據(jù)，并直接推動(dòng)其在零售業(yè)的普及和發(fā)展。

第三，1993年，當(dāng)時(shí)商業(yè)部頒發(fā)的《國有大中型零售商店引廠進(jìn)店管理暫行辦法》，對引廠進(jìn)店”的聯(lián)營形式加以規(guī)范，這在政府層面和政策上表明了對聯(lián)營制的肯定和支持。

（2）品牌商方面的原因

首先，在20世紀(jì)90年代前期，隨著我國市場由買方市場向買方市場的轉(zhuǎn)化以及消費(fèi)的升級(jí)，市場的優(yōu)勢地位開始由生產(chǎn)商向零售商傾斜。在此背景下，為了在日益激烈的市場環(huán)境中保持和擴(kuò)大市場占有率，一些品牌生產(chǎn)商也非常樂意通過聯(lián)營的方式進(jìn)入零售終端。

其次，在聯(lián)營制條件下，由于商品的所有權(quán)、定價(jià)權(quán)、供給的調(diào)節(jié)權(quán)、賣場管理權(quán)等都掌握在生產(chǎn)商和商手中，再加上其經(jīng)營弱項(xiàng)的商品促銷由百貨店實(shí)施，對于大部分品牌商來說，聯(lián)營制是一種低風(fēng)險(xiǎn)有較高收益的制度，因此受到品牌商的歡迎。

第三，在實(shí)踐中，大多數(shù)生產(chǎn)商和商認(rèn)識(shí)到，聯(lián)營制對于他們最大的獲益在于，通過聯(lián)營制進(jìn)入品牌百貨店是一種提升品牌知名度的最佳捷徑。

3．消費(fèi)者方面的原因

形成于20世紀(jì)90年代中后期的我國百貨店的聯(lián)營制之所以能夠迅速發(fā)展，其中一個(gè)重要的原因是這種經(jīng)營制度受到了當(dāng)時(shí)消費(fèi)者的支持。首先，在當(dāng)時(shí)的市場環(huán)境下，由于聯(lián)營制可以使消費(fèi)者買到更豐富的商品。其次，由于許多知名品牌匯集于賣場，便于消費(fèi)者對商品的比較和挑選。第三、由于聯(lián)營制使品牌商可以自發(fā)的調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)，使消費(fèi)者能及時(shí)買到最時(shí)尚的流行商品。第四、由于品牌商在賣場派遣自己的促銷員，使顧客對商品的功能和性能有較詳細(xì)的了解。在此基礎(chǔ)上，再加上品牌百貨店一流的購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使品牌百貨店在20世紀(jì)90年代中后期得以快速發(fā)展。

二、聯(lián)營制的風(fēng)險(xiǎn)博弈和形成機(jī)制

1.百貨店經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的回避和經(jīng)營功能的放棄

百貨店把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給品牌制造商或商的過程，實(shí)際上也就是百貨店商品經(jīng)營的去功能化的過程。在不承擔(dān)經(jīng)營商品風(fēng)險(xiǎn)的前提下，聯(lián)營制使百貨店的經(jīng)營功能發(fā)生了以下幾方面的變化。

(1)商品經(jīng)營功能的喪失

在“聯(lián)營制”的經(jīng)營模式下，百貨店首先喪失了自主商品計(jì)劃、開發(fā)、采購等零售經(jīng)營的核心能力，具體表現(xiàn)為，商品價(jià)格支配權(quán)和賣場支配權(quán)的喪失，直接為顧客的服務(wù)權(quán)的喪失，滿足和調(diào)節(jié)顧客需求能力的喪失，與供生產(chǎn)商和商的優(yōu)勢地位的喪失，并最終喪失了百貨店的個(gè)性。

(2)百貨店組織功能的異化

在商品經(jīng)營功能放棄后，百貨店的經(jīng)營職能也隨之發(fā)生了異化。首先是經(jīng)營功能的異化。在放棄了核心的商品經(jīng)營后，百貨店的經(jīng)營職能更多的是強(qiáng)化經(jīng)營定位、招商與品牌管理（遴選目標(biāo)品牌并與供貨商進(jìn)行有關(guān)扣率和合作條件的談判 ）、布局與商品設(shè)施管理、整體促銷管理、銷售信息管理和服務(wù)管理等。

其次是組織功能的異化。由于百貨店放棄了自主經(jīng)營商品的權(quán)利，因此也就自然放棄了商品計(jì)劃人員、商品采購（買手）人員和直接與顧客直接接觸的售貨人員。組織職能更多的轉(zhuǎn)為強(qiáng)化對賣場商和促銷員的管理，而弱化了企業(yè)人力資源的管理、開發(fā)和培訓(xùn)。

第三是服務(wù)功能的異化。在直接與顧客接觸的售貨人員的放棄后，百貨店開始由直接服務(wù)顧客轉(zhuǎn)為間接服務(wù)顧客。由于售貨人員是商派遣的，因此百貨店通過與顧客的直接接觸收集顧客需求信息，以滿足顧客需求的功能大大弱化，服務(wù)功能出現(xiàn)了嚴(yán)重的空心化。

(3)百貨店聯(lián)營制的的盈利模式和發(fā)展模式

由于百貨店放棄了自采商品差價(jià)以及通過降低成本，加速周轉(zhuǎn)而盈利的經(jīng)營方式，因此依靠品牌商的“保底倒扣”中的銷售提成以及入場費(fèi)、促銷費(fèi)等就成為了利潤的主要來源。這種盈利模式主要取決于百貨店的品牌知名度、知名品牌的聚合度、各品牌商銷售額的提高和百貨店促銷水平的提高，而不是依靠百貨店自身自主經(jīng)營的調(diào)整，因此這也就注定了聯(lián)營制百貨店較低的毛利水平和盈利的不確定性。

當(dāng)百貨店從原本最主要的商品經(jīng)營和現(xiàn)場服務(wù)中解脫出來之后，百貨店通常采取三種策略維系發(fā)展。一種是升級(jí)策略，即為了追求銷售額的進(jìn)一步擴(kuò)大，而采取對現(xiàn)有賣場的改造升級(jí)以吸引和凝聚顧客。其次是擴(kuò)張策略，即利用現(xiàn)有品牌商資源加緊分店擴(kuò)張和連鎖化經(jīng)營。第三是多元化經(jīng)營策略，即利用較充裕的現(xiàn)金流從事地產(chǎn)、餐飲、酒店等經(jīng)營，形成以百貨店為核心走多元化集團(tuán)的道路。

2.品牌商的風(fēng)險(xiǎn)回避和成本轉(zhuǎn)嫁

(1)風(fēng)險(xiǎn)的回避

在百貨店將商品經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給品牌生產(chǎn)商或商之后，握有商品所有權(quán)的品牌商通過建立了一套的靈活的經(jīng)營機(jī)制來回避風(fēng)險(xiǎn)贏得更大的利益。

首先，擁有商品所有權(quán)和定價(jià)權(quán)的品牌商可以根據(jù)生產(chǎn)成本、銷售成本以及競爭對手的狀況靈活調(diào)節(jié)商品價(jià)格以確保利潤。其次，通過自己的促銷員與顧客的直接接觸掌握顧客購買行為的變化和每一單品的銷售動(dòng)向，選擇適當(dāng)?shù)纳唐?、量、時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格以滿足顧客的需要。第三，通過這種產(chǎn)銷聯(lián)模式動(dòng)蓄積起豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)和技能，通過不斷提高商品的企劃、計(jì)劃、開發(fā)、物流和庫存的效率，最大限度地控制成本，回避風(fēng)險(xiǎn)和。第四，面對百貨店的不斷提升的“返點(diǎn)”、入場費(fèi)、促銷費(fèi)等不正當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，品牌生產(chǎn)商或商可以通過產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)模式把百貨店提出的各種費(fèi)用追加的價(jià)格中去，從而隱蔽地把銷售成本負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

百貨店的“聯(lián)營制”是一種非常有利于品牌生產(chǎn)商和商的經(jīng)營模式。通過產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)模式生產(chǎn)商和商不僅可以最大限度地回避商品經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，更重要的在于能更有效地在市場中樹立品牌形象。事實(shí)證明，聯(lián)營制下的這種低成本、高收益的模式是推動(dòng)品牌生產(chǎn)商快速成長的主要原因。20世紀(jì)90年代以來，波司登、杉杉、九牧王、七匹狼、滕氏、維克多等一大批國內(nèi)品牌生產(chǎn)商正是依托百貨店的“聯(lián)營制”從默默無聞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠，發(fā)展為國內(nèi)知名品牌。

(2)成本的轉(zhuǎn)嫁

以百貨店的主力商品服裝為例，與美國從制造商百貨店消費(fèi)者的流通渠道不同，我國服裝的流通渠道大多要經(jīng)歷從品牌制造商品牌商百貨店消費(fèi)者的四個(gè)階段。一般來講，服裝在進(jìn)入品牌商階段后，價(jià)格開始有了大幅度的飆升。其中的原因在于，品牌商在以2折~3折的價(jià)格從制造商那里進(jìn)貨后，要根據(jù)與百貨店簽訂的“保底倒扣”協(xié)定將30%~40%的銷售提成扣除，然后再加上促銷員工資、進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)、物流成本、商品保管費(fèi)、稅金以及為疏通渠道的其他費(fèi)用等等。然而成本并沒有到此為止，品牌商還要考慮到服裝由于促銷的減價(jià)、尾貨的減價(jià)以及所帶來的相關(guān)費(fèi)用。以上這些可預(yù)見的和非可預(yù)見的成本必須要追加到價(jià)格中去，商才能才能確保盈利。正是由于這種風(fēng)險(xiǎn)回避和成本的轉(zhuǎn)嫁使品牌生產(chǎn)商和商在聯(lián)營制中形成了低成本高收益的模式。

三、聯(lián)營制導(dǎo)致百貨店的衰落

1.百貨店經(jīng)營能力的喪失

(1)商品經(jīng)營能力的喪失。中國百貨店沉迷于聯(lián)營制的過程實(shí)際上也就是經(jīng)營的“去功能化”過程。長期以來，聯(lián)營制導(dǎo)致中國百貨店自主商品計(jì)劃、開發(fā)、采購等零售核心商品經(jīng)營能力正逐步喪失。由于百貨店放棄了自主經(jīng)營商品的功能，隨之帶來的是，與大品牌商的交易優(yōu)勢地位、價(jià)格支配權(quán)、賣場支配權(quán)的喪失。當(dāng)百貨店核心的商品經(jīng)營能力喪失后，百貨店也就從原本的商品經(jīng)營者蛻變?yōu)樯唐方?jīng)營的組織者，并進(jìn)一步淪為商業(yè)地產(chǎn)者或物業(yè)管理者。

（2）服務(wù)功能和能力的退化。由于聯(lián)營制下賣場的銷售直接委托給廠家的促銷員，因此造成顧客實(shí)際需求的基本信息完全掌握在品牌商手中。除了品牌商自發(fā)的調(diào)整商品結(jié)構(gòu)以滿足顧客需求外，百貨店已基本失去了通過自主調(diào)整商品結(jié)構(gòu)以滿足顧客需求的能力。

（3）嚴(yán)重的店鋪同質(zhì)化。由于一家品牌商要管理多家百貨店的賣場，因此不可避免地形成百貨店的個(gè)性喪失和高度同質(zhì)化。高度的店鋪同質(zhì)化必然導(dǎo)致百貨店間的價(jià)格競爭。由于聯(lián)營制下百貨店的核心任務(wù)是促銷，因此頻繁而花樣百出的促銷不僅加大品牌商的銷售成本，造成零供矛盾的緊張，而且由于商品價(jià)值的降低，造成忠誠顧客的流失。

2.對聯(lián)營制社會(huì)責(zé)任的質(zhì)疑

近10年來，我國零售業(yè)的聯(lián)營制問題已超過單純的經(jīng)營問題而發(fā)展為社會(huì)問題。

（1）聯(lián)營制是造成“中國制造”二元流通結(jié)構(gòu)的主要原因。

近20年以來，被冠以“中國制造”的服裝、鞋帽、五金、家具、小家電等生活用品以物美價(jià)廉充斥發(fā)達(dá)國家的各種業(yè)態(tài)的商店。但是，這些代表高質(zhì)量，低價(jià)格的中國制造商品卻很少惠及到國內(nèi)的消費(fèi)者，形成了令人難以理解的中國制造商品的二元流通結(jié)構(gòu)。造成中國制造的二元流通結(jié)構(gòu)的原因是復(fù)雜多樣的。但主要原因在于我國零售商長期形成的經(jīng)營模式和交易習(xí)慣。面對國內(nèi)百貨業(yè)日益嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，習(xí)慣于聯(lián)營制的我國百貨店難以通過大批量的采購實(shí)現(xiàn)價(jià)格的差異化，難以通過PB商品開發(fā)實(shí)現(xiàn)商品差異化，也難以把物美價(jià)廉的“中國制造”納入到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，因此也更難以在承擔(dān)起擴(kuò)大內(nèi)需的重任。

另外，隨著近年來人民幣對美元的快速升值和我國與周邊國家自由貿(mào)易區(qū)的建立，我國零售業(yè)的全球采購已開始進(jìn)入視野，如果我們不改變聯(lián)營制的習(xí)慣，加強(qiáng)自采和商品開發(fā)的能力，中國零售業(yè)的商品國際化和店鋪國際化就難以展開，目前自我封閉的中國零售業(yè)就難以有更大的發(fā)展。

（2）聯(lián)營制推高商品價(jià)格

近年來，中國百貨店商品的內(nèi)外價(jià)格差不斷擴(kuò)大。其中主要表現(xiàn)為，歐美國家同樣的奢飾品牌價(jià)格遠(yuǎn)低于國內(nèi)市場而形成的價(jià)格差；在歐美國家“中國制造”的產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于國內(nèi)市場而形成的價(jià)格差；在國內(nèi)市場地區(qū)品牌的價(jià)格遠(yuǎn)高于國際市場高端奢飾品牌而形成的價(jià)格差，這三種價(jià)格差形成了罕見的我國百貨店同類商品的內(nèi)外價(jià)格倒掛的現(xiàn)象。近年來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家從國內(nèi)嚴(yán)重的通貨膨脹、流通結(jié)構(gòu)、稅收及人民幣對外升值對內(nèi)貶值等不同的角度作出了分析。但是筆者認(rèn)為，國內(nèi)百貨店現(xiàn)有的聯(lián)營制盈利模式以及由此帶來的高昂流通成本才是直接推動(dòng)內(nèi)外價(jià)格差不斷擴(kuò)大的原因所在。內(nèi)外價(jià)格差的形成，一方面造成國內(nèi)中產(chǎn)階層大量的向海外流失，另一方面又抑制了國內(nèi)的需求。如果不改變這種狀況，如同日元升值對日本百貨店的打擊一樣，中國百貨店業(yè)的發(fā)展將遇到嚴(yán)重的問題。

四、結(jié)論

在目前中國經(jīng)濟(jì)高速成長，消費(fèi)急速擴(kuò)大的環(huán)境下，如果說百貨店聯(lián)營制還有其生存空間的話，但在當(dāng)前人民幣升值加快、國內(nèi)零售市場國際競爭激化、人口老齡化、消費(fèi)行為的變化等環(huán)境下，這種聯(lián)營制的風(fēng)險(xiǎn)性和不可持續(xù)性已經(jīng)顯露出來。因此，面對新的環(huán)境的變化，迫切需要中國零售業(yè)轉(zhuǎn)變增長方式走自主經(jīng)營發(fā)展的道路。