前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇旅游營銷策略概念范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

旅游營銷策略概念范文第1篇

一、智慧旅游的概念

智慧旅游對于旅游業(yè)而言是個新的命題，對其概念的認(rèn)識也是眾說紛紜。智慧旅游是運(yùn)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和裝備，充分準(zhǔn)確及時感知和食用各類旅游信息，從而實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗(yàn)的智能化，促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)向綜合性和融合型轉(zhuǎn)型提升，是游客市場需求與現(xiàn)代信息技術(shù)驅(qū)動旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動力和新趨勢，是全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平、促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提高旅游滿意度的重要抓手。

二、智慧旅游對旅游企業(yè)營銷策略的影響

（一）打破旅游企業(yè)傳統(tǒng)營銷策略

網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增加使媒體的影響力變得越來越大，由于人們工作學(xué)習(xí)生活時間的限制，更多的人喜歡用碎片化的時間利用移動網(wǎng)絡(luò)獲取各方面信息。旅游行業(yè)是最為需要宣傳的行業(yè)之一，通過網(wǎng)絡(luò)的力量可以以很快的速度對自己企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，隨著旅游行業(yè)競爭的日益激烈，通過網(wǎng)絡(luò)主動營銷推廣對于旅游企業(yè)來說變得非常有必要，從而打破了傳統(tǒng)的營銷策略，使旅游企業(yè)營銷策略逐漸從傳統(tǒng)化向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

（二）促進(jìn)旅游企業(yè)營銷方式創(chuàng)新

智慧旅游通過旅游數(shù)據(jù)分析，可以最大程度挖掘旅游熱點(diǎn)和旅游者的興趣點(diǎn)，旅游企業(yè)可以據(jù)此策劃符合旅游者要求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，制定相應(yīng)的營銷策略，從而推動旅游業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的營銷創(chuàng)新。智慧旅游通過其游客投訴建議系統(tǒng)還可以吸引廣大游客主動參與旅游產(chǎn)品服務(wù)營銷和信息傳播，不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等，從而提升旅游企業(yè)管理水平，降低運(yùn)營成本，提高旅游服務(wù)能力和產(chǎn)品競爭力，形成新的旅游經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

（三）實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)智慧營銷管理

智慧旅游以旅游信息管理為核心，在智慧旅游時代，由于信息來源渠道增多，官方信息作用弱化趨勢日益明顯，旅游者的旅游決策也隨之表現(xiàn)出十分突出的時代特征。旅游企業(yè)可以根據(jù)旅游者個體的位置與信息需求為其提供及時有效的旅游信息資訊，通過信息資訊服務(wù)去正面影響旅游者的旅游抉擇，從而實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)智慧化營銷管理。

三、完善傳統(tǒng)旅游企業(yè)營銷策略的建議

（一）建立智慧化的旅游信息營銷平臺

利用高科技手段圍繞游客體驗(yàn)建立后臺數(shù)據(jù)庫、智能手機(jī)應(yīng)用、交通體系等，建立能公開交流并能提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掌握旅游市場信息，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營。

1、開通旅游企業(yè)官方微博

通過微博，及時最新的旅游信息，并利用微博的傳播速度快速為企業(yè)做品牌、建口碑。微博傳播信息快速、廣泛且零營銷成本，因此建立微博進(jìn)行旅游產(chǎn)品營銷非常有必要，而且效果也較佳。

2、開通企業(yè)微信公眾號

移動化時代加上碎片化的時代，使旅游企業(yè)微信公眾號成為一把新的營銷利器。微信平臺的建立，給消費(fèi)者和企業(yè)都帶來了很多好處，但是旅游企業(yè)要善于使用微信平臺，真正地為旅游者著想，設(shè)計(jì)出適合不同人群的旅游產(chǎn)品。

3、與專業(yè)的旅游網(wǎng)站合作

新興旅游企業(yè)的崛起離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺的支持，通過與社交化旅游網(wǎng)站的合作，實(shí)現(xiàn)旅游過程中住宿、交通等一系列服務(wù)的整合，發(fā)揮旅游的社交優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)產(chǎn)品推廣。

（二）提升智慧化的營銷服務(wù)策略

智能旅游使旅游者快捷方便地獲取旅游相關(guān)資訊，為了讓更多的消費(fèi)者成為旅游消費(fèi)者，需要不斷提升旅游企業(yè)的營銷服務(wù)策略，只有不斷完善、豐富旅游營銷服務(wù)策略，才能在旅游市場激烈的競爭中脫穎而出，贏得主動。

1、注重旅游產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新

順應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，增加旅游產(chǎn)品營銷的文化內(nèi)涵與教育功能。旅游的目的是增長知識、放松身心，消費(fèi)者需要在這個過程中得到他們所要的服務(wù)，才會覺得旅游產(chǎn)品是成功的。因此，需要充實(shí)旅游產(chǎn)品文化歷史內(nèi)容，在營銷內(nèi)容的編輯上找出獨(dú)特的表達(dá)方式，將旅游企業(yè)的品牌價值理念與體驗(yàn)定格在潛在游客的頭腦中，重視游客反饋，避免出現(xiàn)負(fù)面形象。

2、推出個性化產(chǎn)品定制服務(wù)

隨著社會發(fā)展和人們收入水平的提高，休閑觀念的深入人心，人們需求之間的差異性不斷擴(kuò)大，彰顯個性的需求日益明顯，個性需求成為一種主流趨勢，個性化定制旅游將成為未來旅游發(fā)展的新趨勢。要在競爭激烈的旅游市場中立于不敗之地并更好的生存，旅游企業(yè)應(yīng)出奇制勝，推出設(shè)計(jì)獨(dú)特、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的個性化旅游產(chǎn)品定制服務(wù)。根據(jù)旅游者個人想法設(shè)計(jì)與眾不同、新奇特的旅游產(chǎn)品，凸顯個性化旅游產(chǎn)品的內(nèi)在價值和精良品質(zhì)，以滿足旅游者追求和興多樣化的旅游訴求。

3、增強(qiáng)旅游者互動體驗(yàn)

在通過微博、微信公眾號進(jìn)行旅游產(chǎn)品推廣營銷的過程中，應(yīng)該增加與粉絲的互動，并用獎勵互動式激發(fā)旅游者的參與互動欲望?；有允俏⒉?、微信的一大優(yōu)勢，不僅可以調(diào)動人們的積極性，還增加趣味，使粉絲在話題互動中增加趣味。旅游企業(yè)在與粉絲互動中保持幽默，在情感上與粉絲達(dá)到共鳴，這樣才能成功推出自己的服務(wù)信息，得到粉絲的相應(yīng)與傳播。

四、結(jié)束語

旅游營銷策略概念范文第2篇

[摘要]隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們越來越熱衷于參加各種以體育為載體的旅游活動，與體育有關(guān)的度假方式也隨之不斷升溫。然而在我國體育產(chǎn)業(yè)尚未成熟的今天，如何界定體育旅游產(chǎn)品，以及如何適當(dāng)?shù)匾牒侠淼氖袌鰻I銷策略，對于我國體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)有著深遠(yuǎn)的意義。本文主要針對我國體育旅游產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀，合理導(dǎo)入體育旅游產(chǎn)品的營銷策略。

[關(guān)鍵詞]體育旅游產(chǎn)品營銷策略

近年來，隨著社會發(fā)展與人們生活水平的不斷提高,體育健身、運(yùn)動休閑越來越被人們重視，體育也由過去專業(yè)化的運(yùn)動，開始飛入尋常百姓家，為老百姓所接受。而體育與旅游相結(jié)合的產(chǎn)物——體育旅游開始浮出水面。人們的度假觀念也由以往的純生態(tài)旅游向追求保健旅游轉(zhuǎn)化，“花錢買健康”的觀念已深入人心，人們越來越熱衷于參加各種以體育為載體的旅游活動，與體育有關(guān)的度假方式也隨之不斷升溫。體育旅游產(chǎn)品已成為旅游產(chǎn)品體系中一個重要的分支，愈來愈受到更多人的歡迎和青睞。

我國于1994年首次提出體育旅游產(chǎn)品概念，此后得到了進(jìn)一步發(fā)展，一直以30%～40%的速度上升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國各地有100多個體育賽事或旅游節(jié)慶?？梢?，體育旅游產(chǎn)品作為旅游產(chǎn)品中的一個重要分支，已越來越得到各部門的重視。

一、體育旅游產(chǎn)品的概念、類型及特點(diǎn)

體育旅游是我國旅游業(yè)的一個重要組成部分，它是以體育資源和一定的體育設(shè)施為條件、以旅游商品的形式，為旅游者在旅行游玩過程中提供各種服務(wù)的一種經(jīng)濟(jì)活動。從旅游市場營銷的角度來看，體育旅游產(chǎn)品是指在旅游過程中，能夠?yàn)槁糜握邘眢w育效用、旅游效用并滿足其所需消費(fèi)和服務(wù)的總和。

體育旅游產(chǎn)品可以劃分為實(shí)體產(chǎn)品和無形產(chǎn)品兩部分。體育旅游的實(shí)體產(chǎn)品包含體育場館及設(shè)施、體育活動及賽事、體育旅游紀(jì)念品等。而體育旅游的無形產(chǎn)品一般包含地理位置、氣候環(huán)境、服務(wù)系統(tǒng)等。對于體育旅游產(chǎn)品的發(fā)展而言,“軟”環(huán)境的建設(shè)需要投入更多的精力,人性化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的服務(wù)系統(tǒng)將是今后該市場競爭的核心所在。

體育旅游產(chǎn)品作為一種新興的旅游產(chǎn)品，它是體育與旅游的結(jié)合，其主要特征體現(xiàn)在以下幾個方面:

1.體育旅游產(chǎn)品的核心是體育

體育旅游產(chǎn)品可以產(chǎn)生1+1>2的系統(tǒng)性倍增效果。體育旅游產(chǎn)品既是一項(xiàng)旅游活動，更是健體強(qiáng)身的有效途徑之一。因?yàn)槁糜位顒邮侨藗冸x開慣常生活環(huán)境的活動，一方面可以游覽名山勝水，愉悅身心、陶冶情操、增長知識;另一方面，即使在交通工具十分發(fā)達(dá)的今天，旅游者進(jìn)行參觀游覽，仍然需要走或長或短的路，爬或高或矮的坡，流或多或少的汗，這本身也是一種體育鍛煉。所以說體育旅游產(chǎn)品能使旅游者寓健身于游樂之中，在旅游中強(qiáng)健體魄，在健身中陶冶情操。體育旅游產(chǎn)品非常注重在旅游過程中培養(yǎng)顧客的體育感情。在體育旅游產(chǎn)品中，有些項(xiàng)目還帶有一定的刺激性和挑戰(zhàn)性，旅游者通過挑戰(zhàn)和超越自我而獲得滿足和愉悅，這是體育旅游產(chǎn)品的魅力所在。

2.內(nèi)容豐富、范圍廣

體育旅游產(chǎn)品作為一種特殊的旅游產(chǎn)品類型，在世界各地，都已有了日益豐富和成熟的體育旅游產(chǎn)品形式。除徒步旅游、騎駱駝旅游、野營旅游、登山旅游、狩獵旅游、探險旅游、漂流、攀巖等有形產(chǎn)品外，還包含地理位置、氣候環(huán)境、旅游服務(wù)等各項(xiàng)無形產(chǎn)品。其內(nèi)容的廣泛性在一定程度上和國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步息息相關(guān)。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，必然為體育旅游產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新帶來活力,使其產(chǎn)品類型更加豐富,產(chǎn)品層次更加深入。

3.體育旅游產(chǎn)品效益的間接性

眾所周之，有形產(chǎn)品的經(jīng)營大多可以獲得直接的經(jīng)濟(jì)效益,但體育旅游產(chǎn)品的無形部分具有不可估量的、間接的經(jīng)濟(jì)效益,無法通過具體的公式測量和計(jì)算。通過體育旅游產(chǎn)品的良好市場運(yùn)作,可以推動國家體育旅游健康快速的發(fā)展,提升國家的知名度和核心競爭力，促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)、社會和文化不斷進(jìn)步。

二、中國體育旅游產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們的休閑方式、消費(fèi)觀念也發(fā)生著巨大的變化，人們不再滿足于看電視、聊天、串門、做家務(wù)等傳統(tǒng)休閑生活方式，活動內(nèi)容逐漸豐富。旅游逐漸成為人們休閑生活的必選項(xiàng)目之一，國內(nèi)旅游發(fā)展十分迅猛，特別是1999年9月我國實(shí)行了新的節(jié)假日辦法，延長了“五一”、“十一”、“春節(jié)”的放假時間，由此興起近年來假日旅游的火爆場景。而體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相對而言要遲緩一些，但其快速成長的態(tài)勢已初見端倪。隨著全民健身運(yùn)動的推廣，體育旅游已經(jīng)成為市民的一種消費(fèi)時尚。人們參與體育的意識不斷增強(qiáng)，參與健身、娛樂、探險等各類體育旅游活動的人數(shù)不斷增多。同時我國擁有豐富的體育旅游資源，我國地大物博、海岸線綿長、湖泊眾多、地形復(fù)雜、南北氣候變化明顯等進(jìn)一步加快了我國體育旅游產(chǎn)品的發(fā)展步伐。從1992年到1997年全國居民的文化體育消費(fèi)指數(shù)年均增長達(dá)5.1％;1997年全國居民用于體育用品的支出僅次于子女教育、電器產(chǎn)品、住房、書報、高檔服裝之后，列居第六。

從20世紀(jì)90年代中期開始，尤其是近五年來，我國各地因地制宜，開發(fā)了多種體育旅游產(chǎn)品，體育旅游已經(jīng)形成了一定的市場和規(guī)模。較著名的有黃河漂流、湖北宜昌賽龍舟、山東濰坊風(fēng)箏節(jié)、哈爾濱冰燈節(jié)等，極大地促進(jìn)了國民經(jīng)濟(jì)的增長，陶冶了人們的情操。

世界旅游組織預(yù)測，到2020年，中國將成為世界上第一位旅游接待大國和第四位客源輸出國。而體育旅游作為當(dāng)前旅游產(chǎn)品中的一個重要分支和未來旅游產(chǎn)品建設(shè)中的一個主要方向，今后會得到中國各級部門的進(jìn)一步重視。為了進(jìn)一步做大做強(qiáng)體育旅游產(chǎn)品，為中國成功舉辦2008年奧運(yùn)會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我們應(yīng)當(dāng)注意體育旅游產(chǎn)品的營銷策略。

三、體育旅游產(chǎn)品的營銷策略

1.了解體育旅游者的特殊需求是制定體育旅游產(chǎn)品營銷計(jì)劃的首要前提條件

體育旅游者是一個特殊的群體，他既不同于普通旅游者，又不同于體育愛好者，他們有著比較獨(dú)特的需求欲望?！笆袌鰻I銷觀念認(rèn)為，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于明確目標(biāo)市場的需求，并能以比競爭對手更有效的和更高效的方法去滿足市場的需要?！爆F(xiàn)代化的生活方式和城鎮(zhèn)化給人們帶來了財(cái)富和余暇時間，同時也帶來了許多對生命不利的因素。由于運(yùn)動不足、工作壓力加大、競爭加劇等原因?qū)е路逝植　⒏哐獕?、糖尿病等疾病纏身，因此人們十分渴望從各種壓力下解脫，體育旅游則較好的滿足了人們的這種需求。

有相關(guān)的體育旅游產(chǎn)品的客源市場分析表明：目前我國普通客源市場比例約占45％，這類市場特征主要為實(shí)踐型和休閑、娛樂型，符合我國現(xiàn)階段的體育旅游產(chǎn)品的供求能力；而對于特殊客源市場，市場比例約占33％，市場特征主要為強(qiáng)者冒險型和超越極限型，體育旅游產(chǎn)品線的開發(fā)是前景看好；對于占市場比例22％潛在客源市場，主要特征為康樂保健型和啟迪開智型，則體育旅游產(chǎn)品線的開發(fā)潛力巨大。

2.構(gòu)建體育旅游產(chǎn)品的區(qū)域定位策略和營銷策略組合

在體育旅游產(chǎn)品分析的基礎(chǔ)上，按區(qū)域進(jìn)行體育旅游產(chǎn)品的市場細(xì)分，選擇目標(biāo)市場，研究客源市場，找出滿足消費(fèi)需求的體育旅游產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目，這是市場分析的目標(biāo)任務(wù)。并在此基礎(chǔ)上分析環(huán)境制約因素。相對于一般旅游產(chǎn)品而言，體育旅游產(chǎn)品更需要依賴于自然環(huán)境因素發(fā)生效果作用，也易受制于自然環(huán)境因素。在此基礎(chǔ)上，可開發(fā)適應(yīng)性較強(qiáng)的地域性體育旅游產(chǎn)品，易于建設(shè)特色體育旅游產(chǎn)品，有利于開發(fā)整體市場，從而確定區(qū)域定位策略和營銷策略組合。

3.制定和選擇合適的體育旅游產(chǎn)品策略

體育旅游產(chǎn)品策略是體育旅游產(chǎn)品營銷的核心部分，其中包括體育旅游產(chǎn)品現(xiàn)有資源的經(jīng)營、新資源開發(fā)和體育旅游產(chǎn)品線路的設(shè)計(jì)等方面。要從市場機(jī)會、消費(fèi)需求出發(fā)確立體育旅游產(chǎn)品品牌，讓消費(fèi)者易于辨識，刺激消費(fèi)者的需求。同時在設(shè)計(jì)體育旅游產(chǎn)品線時，要貫徹市場、主題突出、不重復(fù)、順序與節(jié)奏安排、留有余地與機(jī)動靈活等原則;同時要注意營銷策略的前瞻性和可行性。

4.體育旅游產(chǎn)品的定價策略

適當(dāng)?shù)亩▋r策略是成功的前提條件。體育旅游產(chǎn)品的定價策略既要保持大眾旅游產(chǎn)品定價策略，又要具有專項(xiàng)旅游產(chǎn)品定價的特征。并且要結(jié)合生態(tài)、氣候等要素，由于體育旅游產(chǎn)品發(fā)展歷史并不悠久，大眾性體育旅游剛剛興起。其本身還不完善，銷售額低，單位成本高，市場上旅游消費(fèi)者少，再加上體育旅游產(chǎn)品的需求彈性大、市場容易飽和等特點(diǎn)，其定價策略主要有以下三種:

(1)低價占領(lǐng)策略:即以相對低廉的價格，力求在較短的時間內(nèi)讓更多的旅游者接受體育旅游產(chǎn)品，從而獲得盡可能大的市場占有率的一種定價策略。這種定價策略有助于盡快打開銷路，縮短推出期，獲得長期穩(wěn)定的市場份額，爭取體育旅游產(chǎn)品迅速成熟完善；同時還可以讓許多競爭者望而卻步，減緩市場競爭的激烈程度。

(2)撇脂定價策略:又稱為高價定價策略，是指把體育旅游產(chǎn)品的價格定得很高，以便在短期內(nèi)獲取豐厚利潤的一種定價策略。這種定價策略如果成功，可以迅速收回投資，也為后期降價競爭創(chuàng)造了條件。

(3)同價策略:要使自己的體育旅游產(chǎn)品價格盡可能與競爭對手的保持一致。

當(dāng)然在實(shí)際的工作中，旅游管理者應(yīng)按不同時間、不同空間實(shí)行差價。如在旅游淡、旺季實(shí)行浮動價，淡季客房優(yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價格越優(yōu)惠。對旅游熱、溫、冷點(diǎn)實(shí)行不同的定價策略。

5.體育旅游產(chǎn)品的促銷策略

吸引消費(fèi)者進(jìn)行體育旅游，還必須對已確定的體育旅游產(chǎn)品塑造鮮明的形象，提供內(nèi)容詳盡的、符合消費(fèi)者需要的旅游產(chǎn)品宣傳資料，充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會、巡回展銷會，做好廣告宣傳，將旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息傳遞給盡可能多的潛在游客。

6.建立體育旅游產(chǎn)品的分銷系統(tǒng)

由于我國體育旅游發(fā)展較晚，體育旅游還沒有深入人心，因此，加強(qiáng)宣傳，通過輿論導(dǎo)向使富有創(chuàng)意的體育旅游產(chǎn)品得以生存與發(fā)展。如國家旅游局在2001年推出了“中國體育健身游”的主題活動，這是推廣體育旅游的重要舉措。當(dāng)然，還可以充分發(fā)揮廣播、電視、報刊等新聞媒體對體育旅游進(jìn)行宣傳；另外在高科技十分發(fā)達(dá)的今天，我們還可以建立體育旅游熱點(diǎn)網(wǎng)站，在全國范圍內(nèi)深入進(jìn)行體育旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷。通過這些手段使冷點(diǎn)變熱點(diǎn)、熱點(diǎn)更熱，不斷提高體育旅游產(chǎn)品線的知名度，全面發(fā)揮體育旅游產(chǎn)品的吸引力。

旅游營銷策略概念范文第3篇

一、相關(guān)概念的定義

旅游季節(jié)性是指旅游現(xiàn)象暫時的不平衡，主要以游客數(shù)量、景點(diǎn)客流量、游客花費(fèi)、旅游交通、旅游就業(yè)等關(guān)鍵因素的波動為具體體現(xiàn)。旅游營銷策略是在一定的市場環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)對一系列可供利用的戰(zhàn)略決策的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和組合，主要包括產(chǎn)品開發(fā)策略、價格策略和促銷策略。

二、原因綜述

長久以來，需求的季節(jié)性波動成為了旅游目的地面臨的嚴(yán)重問題之一。旅游旺季游客出游過于集中性以及淡季資源的過分閑置造成了旅游產(chǎn)業(yè)的失衡。在旺季高需求的情況下，旅游接待飽和現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，對目的地的社會和自然資源造成沉重壓力，對旅游地的承載力造成巨大的考驗(yàn)。而在淡季低需求情況下，巨大的需求差異則使得服務(wù)設(shè)施、景區(qū)資源的利用率很低，造成季節(jié)性失業(yè)和投資吸引的缺乏，給旅游目的地的經(jīng)營管理造成很大的挑戰(zhàn)。因此對現(xiàn)有的張家界冬季旅游營銷策略進(jìn)行分析，提出意見來更好的進(jìn)行營銷推廣，以提高張家界冬季旅游市場旅游人次、提高張家界旅游總體收入、均衡健全張家界旅游發(fā)展，尤為重要。

三、張家界現(xiàn)有的冬季旅游營銷策略

（一）價格策略

張家界進(jìn)入冬季之后，景區(qū)游客逐漸稀少，因此張家界核心景區(qū)在每年的12月1日至次年的2月28日試行冬季門票價格，武陵源核心景區(qū)大門票優(yōu)惠幅度約44.5%，其他優(yōu)惠幅度為20%，來吸引游客。景區(qū)自費(fèi)交通運(yùn)輸工具、演藝節(jié)目與各星級酒店也實(shí)行冬季價格優(yōu)惠。

（二）媒體營銷與自媒體營銷

張家界的冬季，運(yùn)氣稍微好點(diǎn)兒，你就可以看到張家界的萬千座奇峰怪石變成了冰山、冰柱、冰凌、冰簾、冰瀑、冰花，千姿百態(tài)，呈現(xiàn)出另一番別樣的美麗。張家界景區(qū)在薄薄白雪的包裹下，宛若仙境，美不勝收。人間仙境的張家界雪景被拍成視頻，登上《大美中國》欄目，借助媒體資源讓更多的人通過視頻領(lǐng)略張家界雪景，吸引游客冬季來張家界看雪。除此之外，各景區(qū)、旅行社與導(dǎo)游利用其官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等曬出美麗的雪景圖片與視頻，吸引游客前來一睹真容。

（三）“冬游張家界，嗨動全世界”主題活動

為充分調(diào)動各方面旅游促銷積極性，擴(kuò)大張家界市冬季（2016年12月1日至2017年2月28日）旅游宣傳促銷，大力開拓冬季旅游市場，努力形成冬季旅游熱潮，張家界將舉辦“冬游張家界，嗨動全世界”主題活動，包括推出十大冬季旅游產(chǎn)品與舉辦十大冬季營銷活動。

十大冬季旅游產(chǎn)品。

1.賞雪景。產(chǎn)品內(nèi)容：絕版山水，最美雪景。主推景區(qū)：黃石寨、天子山、袁家界、楊家界、天門山等景區(qū)（點(diǎn)）。

2.品民俗。產(chǎn)品內(nèi)容：觀土風(fēng)苗韻、看民俗表演、賞民俗風(fēng)情、呷土家美食。主推景區(qū)：張家界土司城、溪布街、老道灣、田家院子、魅力湘西、天門狐仙、煙雨張家界、石堰坪等景區(qū)。

3.過趕年。產(chǎn)品內(nèi)容：絕版張家界，最炫民族風(fēng)。過土家趕年，賞最炫民俗。主推景區(qū)：張家界土司城、溪布街、老道灣、石堰坪，全市各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。

4.鬧元宵。產(chǎn)品內(nèi)容：唱花燈、猜燈謎、舞獅子、賞燈會、鬧元宵。主推區(qū)：永定城區(qū)。

5.泡溫泉。產(chǎn)品內(nèi)容：泡溫泉、送溫情、嗨浪漫、迎好運(yùn)。主推景區(qū)：萬福溫泉、江埡溫泉。

6.越天險。產(chǎn)品內(nèi)容：越天險、登奇山、邁云梯、走棧道、觀絕景。主推景區(qū)：張家界大峽谷玻璃橋、天門山玻璃棧道、鬼谷棧道。

7.逮米酒。產(chǎn)品內(nèi)容：吃臘肉、嘗辣味、品土菜、唱民歌、逮米酒。主推景區(qū)：張家界土司城、溪布街、各旅游酒店。

8.聽山歌。主要內(nèi)容：登寶峰、臨瑤池、游桑植、對山歌。主推景區(qū)：寶峰湖、魅力湘西、天門狐仙、桑植縣各景區(qū)。

9.樂自駕。產(chǎn)品內(nèi)容：自由選擇、時尚旅行、方便出游、快樂自駕。主推景區(qū)：全市各大旅游景區(qū)、戶外營地。

10.親自然。產(chǎn)品內(nèi)容：走進(jìn)自然、放飛心情、追逐夢想、增進(jìn)親情。主推景區(qū)：各大旅游景區(qū)。

十大冬季營銷活動。

1.“冬游張家界，遇見武陵源”微游記大賽

2.“冬游張家界，攝友拍起來”張家界十大雪景攝影大賽

3.“冬游張家界，孝心大比拼”中韓親情旅游微游記競賽活動

4.“冬游張家界，土家過趕年”民俗旅游活動

5.“冬游張家界，云頂嗨起來”大型娛樂活動

6.“冬游張家界，自駕玩起來”十萬自駕車冬游張家界大型主題活動

7.“冬游張家界，溫潤全世界”溫泉天使選拔賽

8.“冬游張家界，挑戰(zhàn)玻璃橋”張家界大峽谷玻璃橋最嗨臉譜大征集活動

9.“冬游張家界，山歌唱起來”桑植民歌展演活動

10.“冬游張家界，牽手全世界”系列旅游營銷活動，包括市旅外委組織

四、張家界現(xiàn)有的冬季營銷策略分析

政府高度重視2016年張家界冬季的營銷，這是張家界歷史上最強(qiáng)的一次冬季營銷。張家界目前的冬季營銷策略比較完善，且冬季營銷策略種類豐富，能滿足游客多樣化、個性化的旅游需求，很大程度上促進(jìn)了張家界冬季旅游市場的繁榮，但是依然存在些許的不足，存在宣傳推廣力度不夠、營銷活動針對性不足、旅游從業(yè)人員較難在營N策略實(shí)施過程中發(fā)揮主體作用，積極性不高。因此，筆者認(rèn)為對于現(xiàn)有的張家界營銷策略。第一，應(yīng)加大宣傳，主動充分的利用各種媒介向外界傳達(dá)張家界冬季旅游有優(yōu)惠、有美景、有特點(diǎn)、有味道。第二，對于旅游冬季旅游產(chǎn)品與冬季營銷活動，應(yīng)該更深層次的貫徹落實(shí)到具體的有這種需求的游客。先將市場細(xì)分，有目標(biāo)、有針對性的針對某一細(xì)分市場用某一個或某幾個營銷策略來迎合其需求，針對這一群體重點(diǎn)、深度宣傳某一營銷策略，以獲得這部分群體的關(guān)注與接受。第三，旅行社與導(dǎo)游是游客與景區(qū)之間的橋梁，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。游客對于目的地的很多信息都是通過旅行社、在線旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得。所以，要想“冬游張家界，嗨動全世界”，旅行社得在政府?dāng)U大張家界市冬季旅游宣傳促銷政策的引導(dǎo)下，制定具體的、合理的、獨(dú)特的旅游方案，發(fā)揮本身的主導(dǎo)性作用，為營銷活動的實(shí)踐付諸具體行動。旅行社需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營中的慣性思維，不要認(rèn)為因?yàn)槎焓堑镜脑?，所以游客稀少是理所?dāng)然的。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說過：“沒有淡季的市場，只有淡季的思想?！甭眯猩鐟?yīng)該信心滿滿的結(jié)合冬季張家界特色，主動積極地開拓張家界冬季旅游市場。第四，可以推出加強(qiáng)與周圍景點(diǎn)之間旅游資源整合的營銷策略，可以與長沙、鳳凰、芙蓉鎮(zhèn)、老司城等產(chǎn)品互補(bǔ)互相推進(jìn)冬季旅游的發(fā)展。第五，隨著現(xiàn)在人們?nèi)找孀非髠€性化、多樣化的過年方式，春節(jié)旅游的游客越來越多，這時，對于這部分人的需求我們需要在服務(wù)中更多的傾入人情味、年味、團(tuán)圓、孝順等因素，并且一定要以游客體驗(yàn)為核心。讓這一“冬游張家界，土家過趕年”民俗旅游活動，讓游客切身體驗(yàn)土家過年，讓游客確確實(shí)實(shí)當(dāng)了一回土家人，過了一次土家年。

五、結(jié)語

旅游營銷策略概念范文第4篇

[關(guān)鍵詞]漢文化 文化旅游 目標(biāo)市場

徐州早于1987年被國務(wù)院批準(zhǔn)為中國歷史文化名城,它是中國古代九州之一,已有四千多年的歷史。旅游資源豐富,漢文化底蘊(yùn)深厚,有燦爛而豐富的漢文化遺址。獨(dú)特的旅游資源使徐州發(fā)展?jié)h文化旅游業(yè)獨(dú)具優(yōu)勢,但近年來取得的旅游業(yè)績卻不甚理想。鑒于此,本文通過對徐州漢文化目標(biāo)市場的研究,界定漢文化旅游市場的客源群體,提出相關(guān)政策建議。

一、文化旅游的概念

目前國內(nèi)外學(xué)者對文化旅游還沒有統(tǒng)一的定義,但基本一致的認(rèn)為文化旅游是立足于文化資源、滿足游客文化需求。最早提出文化旅游這一專用概念的是美國學(xué)者羅伯特•麥金托什和夏西肯特•格波特在1977年合著《旅游學(xué):實(shí)踐要素基本原理》一書,書中用“cultural tourism”作為其中一章的標(biāo)題,并指出文化旅游是“在吸引和接待游客與來訪者的過程中,游客、旅游設(shè)施、東道國政府和接待團(tuán)體的相互影響所產(chǎn)生的現(xiàn)象和關(guān)系的綜合”;世界旅游組織認(rèn)為文化旅游是“人們想了解彼此的生活和思想時所發(fā)生的旅游”。本文認(rèn)為,文化旅游的概念是指提供機(jī)會讓游客鑒賞、體驗(yàn)和感受旅游地地方文化的深厚內(nèi)涵,從而豐富其旅游體驗(yàn)的民俗旅游活動。

二、徐州漢文化旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.徐州旅游體現(xiàn)漢文化。古彭徐州是漢高祖劉邦故里,是漢文化藝術(shù)極為集中和典型的地方,是漢文化的發(fā)祥地。徐州漢文化主要包括漢兵馬俑、漢畫像石等兩漢文物、史記、遺址、古建筑。漢兵馬俑和獅子山楚王陵自成功發(fā)掘并對外開放以來,以其“粗獷、雄渾、博大、超越”的漢文化精神享譽(yù)海內(nèi)外;構(gòu)造各異的漢墓、栩栩如生的漢畫像石、惟妙惟肖的漢兵馬俑,被譽(yù)為“漢代三絕”,使徐州漢文化成為中國西漢物質(zhì)文化的杰出代表。發(fā)展?jié)h文化旅游不僅可以增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力、提高徐州經(jīng)濟(jì)效益,還可大力弘揚(yáng)中國文化,讓人們了解徐州,同時也可改變目前越來越多的中國人不懂兩漢文化這一狀況。

2.徐州旅游市場發(fā)展所處的階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)2009年徐州接待境外游客17. 08萬人次,旅游外匯收入1. 84億美元,分別增長20. 3%和33. 0%;接待國內(nèi)游客1844. 15萬人次,旅游收入153. 98億元,分別增長17. 0%和28. 0%。數(shù)據(jù)表明,市場占有率低,但增長率較高,屬于“問號”市場。因此,徐州漢文化旅游還處于初期階段,這就要求徐州旅游業(yè)正確劃分目標(biāo)市場,采用相應(yīng)策略,針對不同的客源群體增加資源投入和漢文化旅游產(chǎn)品的開發(fā),使之成為“明星”市場。

3.徐州漢文化旅游目標(biāo)市場細(xì)分。旅游企業(yè)的接待對象來自世界各地,這就要求旅游企業(yè)必須了解游客的地理分布,因?yàn)楦鱾€國家和地區(qū)的游客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求具有很大的差異性。地理細(xì)分依據(jù)包括地區(qū)、人口密度、城市規(guī)模、地形、氣候等,以上細(xì)分因素對徐州漢文化旅游市場的發(fā)展具有重要作用。徐州漢文化旅游目標(biāo)市場細(xì)分如表1所示。

表1 徐州漢文化旅游目標(biāo)市場細(xì)分

三、徐州漢文化旅游目標(biāo)市場選擇及差異化營銷策略

1.差異化營銷。差異化營銷策略是指旅游企業(yè)把整個旅游市場劃分為若干個細(xì)分市場,從中選擇兩個以上的細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場,并有針對性地進(jìn)行營銷組合以適應(yīng)旅游者不同的需要,憑借旅游產(chǎn)品與市場的差異化獲取最大的銷售量。徐州漢文化旅游業(yè)在政府的關(guān)心、支持下,漢文化旅游的人力、物力、財(cái)力日益雄厚,能進(jìn)行多種旅游產(chǎn)品開發(fā)。而且徐州漢文化旅游銷售額的提高大于營銷費(fèi)用增加的比例,所以徐州漢文化旅游業(yè)完全有條件采用差異化營銷戰(zhàn)略,以此來適應(yīng)和啟發(fā)旅游者的需求,增加游客的信賴感和忠誠度,提高企業(yè)的市場競爭力。徐州漢文化旅游客源目標(biāo)市場總體上以國內(nèi)市場為主,海外市場為輔。國內(nèi)旅游是徐州漢文化旅游業(yè)的主體和基礎(chǔ)。要發(fā)展就要針對不同的目標(biāo)市場采用差異化營銷策略。

2.客源目標(biāo)市場選擇及對策。目前市場劃分的范圍較廣,中間包含了很多異質(zhì)因素,徐州旅游業(yè)難以決定經(jīng)營方向。為此,必須根據(jù)調(diào)研資料和一定的標(biāo)準(zhǔn),將包含著異質(zhì)的全部市場細(xì)分成基本特性趨于一致的若干子市場,以便根據(jù)主客觀條件,具體確定主要的目標(biāo)市場。在選擇目標(biāo)市場時,必須認(rèn)真評價細(xì)分市場的營銷價值,分析能否實(shí)現(xiàn)以最少的人財(cái)物消耗,取得最大的營銷效果。一般來說,選擇目標(biāo)市場應(yīng)遵循以下原則: (1)目標(biāo)市場必須與旅游企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)形象相符合; (2)目標(biāo)市場必須與旅游企業(yè)所擁有的資源相匹配; (3)目標(biāo)市場必須具備結(jié)構(gòu)性吸引力。

(1)入境客源目標(biāo)市場。徐州有“漢代三絕”之稱的構(gòu)造各異的漢墓、栩栩如生的漢畫像石、惟妙惟肖的漢兵馬俑。兩千多年的漢文化展現(xiàn)在世人面前,向人們展示著漢王朝的歷史。世界知名的旅游學(xué)教授莫里森曾指出2007年7月在美國進(jìn)行的訪問調(diào)查顯示中國兵馬俑在歐美市場的潛力是很大的。那么,打造好漢兵馬俑、漢文化營銷,必將吸引廣大的境外游客。境外客源將是一個不可小覷的目標(biāo)市場。外國游客對于中國的傳統(tǒng)文化知之甚少,對中國的地理概念比較缺乏,甚至將西安兵馬俑誤解為漢代文化。由于很多西方人對漢代文化不了解,在他們心中創(chuàng)建這樣一個漢代文化的意識并不是非常容易。對此,徐州漢文化旅游行業(yè)可采取如下策略:要采用西方的理念和溝通方式,設(shè)計(jì)有意思的產(chǎn)品組合和旅游項(xiàng)目,要擁有完善的景點(diǎn)解說系統(tǒng),在英文的解說中應(yīng)該盡量避免使用拼音或漢字;運(yùn)用西方人熟悉的概念、想法和已經(jīng)存在的事物來引入漢文化理念。同時,為外國游客提供精美的、體現(xiàn)徐州漢文化特色的紀(jì)念品,以此增加宣傳效果。

(2)國內(nèi)客源目標(biāo)市場。2007年“中國漢文化旅游同盟”在徐州成立,西安、太原、鄭州等24個漢文化城市研討整合開發(fā)漢文化旅游資源與產(chǎn)品,聯(lián)手塑造漢文化旅游品牌,推進(jìn)旅游市場互動等事項(xiàng),以誠信合作、互利雙贏為目標(biāo)。徐州在漢文化資源開發(fā)方面所取得的成就奠定了作為漢文化旅游同盟領(lǐng)跑者之一的地位。作為漢文化旅游的核心城市,必然會吸引國內(nèi)外游客。

①一級客源市場――鄰近省份。徐州居中原南北要沖、“五省通衢”要塞,中國中部人口密集,客源市場十分豐富和廣闊。鄰近省份的市場潛力很大,山東、安徽、還有中國第一人口大省河南,都是徐州漢文化旅游市場重要的客源群體。對此,徐州漢文化旅游行業(yè)可采取如下策略:優(yōu)先考慮一級客源市場的需求和消費(fèi)特點(diǎn);提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施“口碑”營銷,增強(qiáng)游客參與度;要加大在這些省的宣傳力度,強(qiáng)力打造徐州漢文化旅游形象,增強(qiáng)市場競爭力。

②二級客源市場――江蘇省。江蘇省人口密集,蘇南游客在快節(jié)奏的工作之余,可利用假期到徐州旅游,領(lǐng)略徐州漢文化的深厚底蘊(yùn)。這種舒適、輕松、經(jīng)濟(jì)的旅游使得該目標(biāo)市場有較大的發(fā)展空間。但是江蘇省南北跨度大,距離遠(yuǎn),該客源市場對徐州漢文化還不甚了解,徐州漢文化旅游還沒有對其形成足夠的吸引力。對此,徐州漢文化旅游行業(yè)可采取如下策略:克服外部環(huán)境困難,完善內(nèi)部營銷組合,大力開發(fā)旅游產(chǎn)品,增強(qiáng)宣傳力度,樹立徐州漢文化旅游形象;同時可以實(shí)行網(wǎng)上促銷,除了基本資料介紹和相關(guān)網(wǎng)站鏈接外,建立與網(wǎng)上游客互動機(jī)制。

③邊緣客源市場――其他省份。邊緣客源市場距離徐州漢文化旅游風(fēng)景區(qū)較遠(yuǎn),而且有些是人口密度不大的城鎮(zhèn)、農(nóng)村。在分析旅游區(qū)的客源市場地域結(jié)構(gòu)時,對于其他省份,距離固然十分重要,但同樣不能忽視收入水平的作用。而且距離既會阻礙旅游,又會產(chǎn)生吸引力、神秘感。游客的游憩活動空間并不是連續(xù)的,隨著收入的增加和交通便捷度的提高,人們開始熱衷于選擇吸引力大的長距離旅游。對此,徐州漢文化旅游行業(yè)可采取如下策略:著重培養(yǎng)產(chǎn)品的品牌,對邊緣客源市場認(rèn)真調(diào)研,開發(fā)其潛力;緊跟市場要求,采取多種宣傳方式,整合資源,大力開拓市場,提高知名度,增強(qiáng)對長江三角洲、珠江三角洲、遼中南等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)游客的吸引力。

四、結(jié)論及展望

漢文化旅游產(chǎn)業(yè)不是漢文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)簡單的疊加,而是旅游資源、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)以及政府的有機(jī)整合。通過對徐州漢文化旅游目標(biāo)市場的研究發(fā)現(xiàn),漢文化旅游首先要正確劃分目標(biāo)市場,根據(jù)國內(nèi)外、省內(nèi)外不同客源群體的特征和需求,采用針對性的營銷策略。這一系列措施必將極大地促進(jìn)徐州漢文化旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]莊大昌.南京文化旅游深度開發(fā)策略研究[J].商業(yè)研究,2006.

[2]許志暉,丁登山,向東.對南京文化旅游開發(fā)模式與整合重點(diǎn)的探討[J].人文地理,2006.

[3]趙西萍.旅游市場營銷學(xué)――原理方法案例[M].科學(xué)出版社,2006.

旅游營銷策略概念范文第5篇

關(guān)鍵詞：營銷策略；概念；服務(wù)

1 選擇適宜的營銷渠道和營銷組合策略

1.1 選擇適宜的房地產(chǎn)營銷渠道。房地產(chǎn)營銷渠道是指房地產(chǎn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者所經(jīng)過路線和所經(jīng)營銷單位結(jié)構(gòu)形式的總和。主要有以下幾種形式:(1)直接銷售房地產(chǎn)的直接銷售是指從房地產(chǎn)開發(fā)商直接銷售給最終消費(fèi)者。(2)間接渠道銷售房地產(chǎn)企業(yè)利用中間商將產(chǎn)品供應(yīng)給消費(fèi)者，中間商介入交換活動，并專門承擔(dān)商品流通職能。

1.2 選擇適宜的房地產(chǎn)營銷組合。房地產(chǎn)營銷組合在企業(yè)選擇了目標(biāo)市場以后它的任務(wù)就是利用營銷組合策略配合往后的銷售工作。房地產(chǎn)營銷組合是指房地產(chǎn)企業(yè)可以控制的各種營銷手段的綜合運(yùn)用。包括：產(chǎn)品策略、定價策略、銷售渠道策略、促銷策略。房地產(chǎn)市場營銷組合要有以下特點(diǎn):(1)可控性營銷組合是要企業(yè)能夠控制的因素，如果房地產(chǎn)企業(yè)不能主動控制這些因素就無營銷組合可言。但是可控性并不意味著企業(yè)可以隨意地進(jìn)行營銷組合，因?yàn)橐环矫媸袌鲂枨髮Ψ康禺a(chǎn)企業(yè)營銷活動起著決定性作用，另一方面營銷活動受到市場需求和環(huán)境變化的影響和制約，它們都是企業(yè)不可控制的。(2)復(fù)合性營銷組合是多種因素的綜合運(yùn)用，各種因素又相互影響，而且，并不是每一種策略對每一個公司都合適，有的公司只能是由其中的一種或兩種。但是有的公司能夠綜合運(yùn)用幾種。但是這幾種策略的運(yùn)用在不同的公司所占的權(quán)重也是不同的。(3)動態(tài)性營銷組合要因時因勢而改變，既是企業(yè)的策略制定的再科學(xué)，但是隨著環(huán)境的改變往往發(fā)生人所不能預(yù)料的事情，所以我們在運(yùn)用營銷組合策略的時候要經(jīng)常性的檢查環(huán)境的變化，及時反饋到營銷部門以便對營銷組合策略進(jìn)行及時地調(diào)整。(4)整合性營銷組合要求房地產(chǎn)企業(yè)以消費(fèi)者為核心進(jìn)行營銷活動，各種營銷策略必須在營銷目標(biāo)的指導(dǎo)下組合成統(tǒng)一的整體，相互協(xié)調(diào)相互配合。

2 房地產(chǎn)營銷中的概念

2.1 物業(yè)管理概念

物業(yè)管理概念是我國房地產(chǎn)業(yè)較早開始“炒作”的一個概念。作為房地產(chǎn)開發(fā)鏈上的一個重要環(huán)節(jié)，某一個項(xiàng)目物業(yè)管理水準(zhǔn)的高低是影響業(yè)主作出購買選擇的重要因素。因?yàn)闃I(yè)主都希望生活在一個安全、方便、體貼周到的環(huán)境里。因此，我們常常見到稍大的樓盤和高檔樓盤，往往打出“引入香港頂尖物業(yè)管理”之類的旗號。為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，我國物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立自己的經(jīng)營管理服務(wù)理念，探索先進(jìn)的物業(yè)管理服務(wù)模式和嶄新的物管企業(yè)運(yùn)營機(jī)制，充分發(fā)掘企業(yè)文化和社區(qū)文化，著眼于打造物業(yè)管理品牌，才能在房地產(chǎn)營銷中保持主動。

2.2 綠色生態(tài)概念

房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)綠色生態(tài)概念風(fēng)行。綠色營銷理論的核心是，企業(yè)營銷活動應(yīng)該是以人類的綠色消費(fèi)為目標(biāo)而進(jìn)行的一系列營銷活動，是實(shí)現(xiàn)公司贏利、消費(fèi)者需求滿足和社會長遠(yuǎn)利益三者動態(tài)平衡的新型營銷。綠色營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的營銷活動要保護(hù)環(huán)境，有利于維護(hù)生態(tài)平衡，減少污染，避免資源浪費(fèi)，提供親近自然的、無害化產(chǎn)品和消費(fèi)。企業(yè)在房產(chǎn)營銷中打出了環(huán)保、綠色、生態(tài)的口號，在營銷全過程力圖體現(xiàn)“綠色”關(guān)懷。例如，地段選擇盡可能遠(yuǎn)離污染源，墻體和窗戶采用新型保溫隔熱隔音材料，拒絕使用粘土紅磚（減少土地資源消耗），裝修裝飾使用新型無污染、無刺激、無公害的材料，房屋建筑盡可能減少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中處理等等。在生態(tài)營造方面，則普遍強(qiáng)調(diào)小區(qū)景觀的配套和環(huán)境的綠化，強(qiáng)調(diào)居住環(huán)境的舒適性、無害化以及生態(tài)環(huán)境的和諧性。

2.3 歐式概念

歐式概念幾乎是全國房地產(chǎn)市場上最普遍、最常見的概念模式。從我國房地產(chǎn)業(yè)起步伊始的沿海和南方城市，到今天的內(nèi)陸城市，歐式概念成為競相模仿和攀比的焦點(diǎn)之一。無論是建筑的外觀造型，還是小區(qū)環(huán)境的布局，力圖體現(xiàn)歐式建筑的古典美、現(xiàn)代美。在很多城市，稍有實(shí)力的開發(fā)商，稍大的樓盤，就要請海外設(shè)計(jì)師擔(dān)綱設(shè)計(jì)。外觀設(shè)計(jì)則往往是歐式圓形拱門，歐式窗戶、羅馬立柱，歐式門樓、檐口和墻面浮雕裝飾；小區(qū)景觀則城堡式建筑、歐式雕塑小品、歐式風(fēng)景樹、歐式花園草坪等；還有實(shí)力雄厚的開發(fā)商，甚至將整個小區(qū)“歐化”。

2.4 品位及人文概念

追求品位，是現(xiàn)代社會逐步富裕起來的人們的共同向往。對普通百姓而言，房子是一個家庭最大的“大件商品”，它是人們享受生活的基本條件。無房的人夢想有房，有了房的人則無不希望把“家”建設(shè)得溫馨、高雅和舒適?，F(xiàn)代都市人，每天奔波于繁華鬧市，車水馬龍，喧囂塵揚(yáng)，更希望能尋得幽雅高尚之所，置業(yè)安家，與高尚人士為鄰

[1] [2] 

，受文化環(huán)境熏陶，修身養(yǎng)性，讓自己和家人在享受生活的安逸、溫馨的同時，還能夠浸潤在一個文明、高尚的文化氛圍里。對人文氛圍的追求，是都市人在滿足了基本溫飽之后，生活境界和精神境界上的更高要求。于是，在房地產(chǎn)營銷的概念演進(jìn)中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。開發(fā)商和企劃人都希望借助人文概念來提升樓盤的內(nèi)涵和品質(zhì)。

. 旅游休閑概念

人們在緊張工作之余，希望獲得休閑、旅游度假，調(diào)節(jié)心情，放松精神。休閑將成為現(xiàn)代人的重要生活方式。因此，在城郊結(jié)合部開發(fā)的項(xiàng)目，特別是別墅項(xiàng)目區(qū)，則著力營造旅游休閑概念。如泳池、沙灘、戲水池之外，辟有野趣燒烤樂園，隨物業(yè)贈送小型花圃或農(nóng)莊，還有的項(xiàng)目干脆建在遠(yuǎn)郊的旅游度假區(qū)。旅游度假概念反映了房地產(chǎn)開發(fā)的一種重要趨勢。水也是世紀(jì)最珍貴的資源。而我國是一個水資源相對缺乏的國家。在很多城市尤其是北方城市，缺水嚴(yán)重，水就更顯珍貴。因此，生活在都市的人們，如果能選擇親水居住，是一種親近大自然的愜意人生。在這種追求下，親水概念不知不覺風(fēng)行房地產(chǎn)界。不少開發(fā)商把項(xiàng)目用地由原來首選地段因素轉(zhuǎn)向臨水因素。

. 智能化概念

智能化概念是近幾年提出的一個新概念。真正意義上的“智能化”應(yīng)該由下列體系構(gòu)成：一是安全防范系統(tǒng)：包括防盜報警、周界報警、出入口管理、火災(zāi)和天然氣報警、求助呼叫、訪客對講、指紋識別等；二是信息管理系統(tǒng)：這包括三表（電表、水表、氣表）甚至多表遠(yuǎn)抄、設(shè)備監(jiān)控、車輛管理、緊急廣播與背景音樂、有線電視和電話等；三是信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：要求寬帶接入，建立起小區(qū)共享的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，具體包括構(gòu)建小區(qū)信息服務(wù)平臺，小區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)上超市、商品報價系統(tǒng)、電子付款），和小區(qū)綜合信息管理（安全管理、人口管理、車輛管理等）。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)房地產(chǎn)營銷的新杠桿

隨著市場競爭的日益激烈及市場營銷策略被廣泛地運(yùn)用，一些市場營銷創(chuàng)新者大膽地突破了傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個市場營銷組合因素框架，把服務(wù)作為第五個因素引進(jìn)了市場營銷組合因素之中，使以顧客為中心的觀念深入人心，并在營銷活動中得以貫徹實(shí)行。服務(wù)可以使企業(yè)創(chuàng)立個性，增加競爭優(yōu)勢，有效地增加企業(yè)的新銷售和再銷售的實(shí)現(xiàn)機(jī)率。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)走向成功的金鑰匙。目前行之有效的服務(wù)形式有：

. 全過程服務(wù)。全過程服務(wù)是在房地產(chǎn)售前、售中及售后的每一環(huán)節(jié)都對顧客進(jìn)行細(xì)致而深入的服務(wù)。也就是從顧客產(chǎn)生購買欲望的那—刻起，到產(chǎn)品使用價值耗盡為止的整個過程，都對顧客細(xì)心呵護(hù)，使顧客與自己的產(chǎn)品緊密相聯(lián)，讓顧客在每—個層面都感到完全滿意。

. 全員服務(wù)。全員服務(wù)要求企業(yè)增強(qiáng)員工的服務(wù)營銷的群體意識和團(tuán)隊(duì)精神，并在企業(yè)內(nèi)部形成新的服務(wù)關(guān)系。形成一條從總經(jīng)理、各部門經(jīng)理到銷售—線人員以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)服務(wù)運(yùn)作鏈。企業(yè)全體員工都在不同崗位全心全意服務(wù)于顧客并以此作為工作信念和發(fā)展目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部逐步形成以服務(wù)文化為核心的企業(yè)文化。

. 特色服務(wù)。任何競爭手段之所以有效，是因?yàn)樗牟町愋浴７?wù)也一樣，沒有差別性的服務(wù)競爭等于沒有競爭。解決服務(wù)競爭的方法是建立差別服務(wù)形象，以創(chuàng)新的服務(wù)特色來區(qū)別于競爭對手。