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日常管理實(shí)踐范文第1篇

[關(guān)鍵詞]強(qiáng)化理論 大學(xué)生 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 存在問題

一、強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容及其在高校日常管理中的應(yīng)用

強(qiáng)化理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯金納(B.F.Skinner)提出的。斯金納認(rèn)為,無(wú)論是人還是動(dòng)物,為了達(dá)到某種目的,都會(huì)采取一定的行為,這種行為將作用于環(huán)境,當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他有利時(shí),這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn),當(dāng)行為的結(jié)果不利時(shí),這種行為就會(huì)減弱或消失。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的,強(qiáng)化理論可分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。在管理上,正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些組織上需要的行為,從而加強(qiáng)這種行為;負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些與組織不相容的行為,從而削弱這種行為。

強(qiáng)化理論在我國(guó)高校日常管理中得到極其廣泛的應(yīng)用。以教職工為對(duì)象而言,在日常工作成效的基礎(chǔ)上,對(duì)教職工給予物質(zhì)上和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,正強(qiáng)化的方式包括發(fā)放獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、提升、改善工作條件、給予學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)等;負(fù)強(qiáng)化的方法包括批評(píng)、處分、降級(jí)等,有時(shí)不給予獎(jiǎng)勵(lì)或少給獎(jiǎng)勵(lì)也是一種負(fù)強(qiáng)化。以學(xué)生為對(duì)象而言,正強(qiáng)化包括校級(jí)或院級(jí)的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比、評(píng)優(yōu)(秀)評(píng)先(進(jìn))等,而負(fù)強(qiáng)化則包括對(duì)違規(guī)學(xué)生書面或口頭的警告和批評(píng),對(duì)在平時(shí)學(xué)生工作出現(xiàn)錯(cuò)誤的學(xué)生干部給予或重或輕的批評(píng)和訓(xùn)斥,甚至通過學(xué)生家長(zhǎng)的“威嚴(yán)”以達(dá)到教育違規(guī)學(xué)生的目的等都能被看作是一種負(fù)強(qiáng)化行為。不過,在具體的高校日常管理的運(yùn)用操作中,正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化的強(qiáng)與弱依行為主體判斷的差異而有所不同,但更多的情況是正強(qiáng)化的手段多于負(fù)強(qiáng)化,只把負(fù)強(qiáng)化作為一種迫不得已的“補(bǔ)充手段”。從這層意義上來(lái)說,作為兩種截然相反的強(qiáng)化方式,高校日常管理中的正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化之間處于一種失衡狀態(tài),并未真正有效的應(yīng)用于高校日常管理之中。

二、大學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中的存在問題及其正強(qiáng)化分析

1.校學(xué)工部(處):評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不明確、不細(xì)化,未能有效的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行參評(píng)。

我國(guó)絕大多數(shù)重點(diǎn)院校都已經(jīng)組建或成立了自己的學(xué)生工作部(處),專門負(fù)責(zé)高校日常學(xué)生事務(wù)管理。學(xué)生部(處)是獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比條例的制定者,自然而然的也就成為獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比這一正強(qiáng)化行為的“施行者”。但在學(xué)工部(處)所制定的評(píng)比條例中,評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)并未有效的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)學(xué)金的申請(qǐng)和評(píng)比,其原因就在于評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)不明確,籠統(tǒng)模糊,這樣的話就會(huì)造成獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比在最初實(shí)施時(shí)的“失靈”,正強(qiáng)化作用就會(huì)失效。

現(xiàn)在,我國(guó)高校都已經(jīng)或正在實(shí)行學(xué)分制。學(xué)分制的引入就直接造成究竟是以學(xué)分績(jī)點(diǎn)為主評(píng)標(biāo)準(zhǔn),還是以綜合測(cè)評(píng)為主評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的尷尬局面。在絕大多數(shù)學(xué)生看來(lái),最為“公平”的標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)以學(xué)分績(jī)點(diǎn)為準(zhǔn),不應(yīng)將綜合測(cè)評(píng)成績(jī)作為主評(píng)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)榫C合測(cè)評(píng)成績(jī)有很大的出入,那些身兼數(shù)職的學(xué)生干部就能以“非學(xué)習(xí)成績(jī)”而多多加分,從而贏得獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比競(jìng)賽的足夠“籌碼”。近年來(lái),隨著教育改革的深入,獎(jiǎng)學(xué)金的來(lái)源不斷增多,授獎(jiǎng)面也不斷擴(kuò)大。獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的增多,獎(jiǎng)學(xué)金來(lái)之交易,這在客觀上削弱了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),降低了獎(jiǎng)學(xué)金含金量,造成獎(jiǎng)學(xué)金導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、調(diào)控功能的作用也相對(duì)減弱。事實(shí)上,學(xué)生們的這種區(qū)分比較適合于正強(qiáng)化的周期劃分。以獎(jiǎng)金額度較小的單項(xiàng)類獎(jiǎng)學(xué)金為例,在心理上,學(xué)生們每取得一項(xiàng)成就或一次進(jìn)步都希望立即能得到強(qiáng)化主體――學(xué)?；?qū)W院的認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì),如果被認(rèn)可或獎(jiǎng)勵(lì)的周期過長(zhǎng),學(xué)生們的心理預(yù)期就會(huì)受挫,正強(qiáng)化的作用就有可能未盡其最優(yōu)效力,同樣,在獎(jiǎng)金額度較大的綜合類獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比中,一年一評(píng)既能給予學(xué)生們足夠長(zhǎng)的學(xué)習(xí)周期努力學(xué)習(xí)以期獲得最后的成功,又能消除每學(xué)期評(píng)比一次而不得不承受的心理壓力。

獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定條例制定不清晰、不明確,評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不適應(yīng)學(xué)生的心理需求,歸結(jié)起來(lái),這與作為正強(qiáng)化主體的校學(xué)工部(處)管理者的自身素質(zhì)的高低和學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的多少不無(wú)關(guān)系。就自身素質(zhì)而言,不僅僅是學(xué)工部(處),甚至是整個(gè)高校行政管理隊(duì)伍的自身“素質(zhì)都參差不齊,既有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富的教師,也存在不少知識(shí)缺乏、經(jīng)驗(yàn)不足的‘濫竽充數(shù)’式的老師”。在評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)都不清晰明了的情況下,管理者自身素質(zhì)的高低更會(huì)直接影響到獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比施行效率的高低。最為重要的是,政策制定者的基層學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)極度匱乏,制定的條例不能適合實(shí)際操作層面的需要,從而導(dǎo)致院級(jí)學(xué)工部門在評(píng)比中的“默然”和“茫然”,繼而轉(zhuǎn)化為一種“無(wú)奈”。有時(shí)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比條例一年一變,甚至?xí)霈F(xiàn)同一獎(jiǎng)學(xué)金在四屆學(xué)生中都不一樣。校級(jí)學(xué)工部門管理者想當(dāng)然的求改革、求創(chuàng)新,造成的不僅僅是學(xué)生們對(duì)學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比的不信任,更會(huì)導(dǎo)致院級(jí)學(xué)工部門對(duì)上級(jí)部門工作的不配合,正強(qiáng)化失效,負(fù)強(qiáng)化增強(qiáng)。

2.院學(xué)工組:評(píng)定流程公開不及時(shí),存在“個(gè)人情感”和“暗箱操作”的可能。

從獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比的程序來(lái)看,院級(jí)學(xué)工部門處于校學(xué)工部(處)與學(xué)生之間,發(fā)揮著政策執(zhí)行與政策反饋的“中間人”作用。獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比政策執(zhí)行的好,對(duì)學(xué)生正強(qiáng)化作用就有效,反之則正強(qiáng)化就失效。

在院級(jí)學(xué)工部門接受學(xué)生申請(qǐng)材料、進(jìn)行評(píng)比,到學(xué)院公示的過程中,學(xué)生沒有任何參與的機(jī)會(huì),甚至學(xué)生們都不知道公示結(jié)果如何評(píng)選出來(lái)的。院級(jí)學(xué)工部門的評(píng)選過程除了可能會(huì)受到校級(jí)部門評(píng)比條例不明確的影響外,其本身在實(shí)施政策時(shí)的自身行為也事關(guān)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比的公正與效率、正強(qiáng)化作用的強(qiáng)與弱。具體說來(lái),院級(jí)學(xué)工部門的管理者早已把獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比視為一種習(xí)以為常的、普通的日常工作,思想上不再重視,將所有申報(bào)材料匯總后,按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)“簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單”的把評(píng)選結(jié)果公示出來(lái),同時(shí),他們還可能依個(gè)人偏好,在學(xué)生干部與普通學(xué)生同等條件的情況下,對(duì)學(xué)生干部予以“照顧”,提高了暗箱操作的可能性。當(dāng)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比結(jié)果不符合大多數(shù)學(xué)生的心理預(yù)期時(shí),其評(píng)比的公平性就會(huì)遭到學(xué)生的質(zhì)疑,進(jìn)而會(huì)在學(xué)生心理上產(chǎn)生一種“被剝奪感”,“放棄努力”或“拒絕努力”的負(fù)強(qiáng)化心態(tài)加強(qiáng),“繼續(xù)努力”的正強(qiáng)化作用減弱。這樣,獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比的正強(qiáng)化作用在中間環(huán)節(jié)就已發(fā)生“質(zhì)變”。

3.學(xué)生:自我積極性程度不夠,未能充分發(fā)揮強(qiáng)化客體的監(jiān)督作用。

學(xué)生是正強(qiáng)化行為的客體與對(duì)象,但正強(qiáng)化行為的有效與否是主客體之間互動(dòng)的結(jié)果,盡管大多數(shù)情況下學(xué)生都處于被動(dòng)接受的位置,但作為客體的學(xué)生并不是絕對(duì)的被動(dòng)接受者,他們可以提高自我參與的積極性,對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比條例的諸多問題和評(píng)比程序的公正性提出合理的建議,進(jìn)而反作用于作為行為主體的校方和院方管理者,達(dá)到正強(qiáng)化作用的良性互動(dòng)。

但事實(shí)上,大多數(shù)學(xué)生都把自己定位于一個(gè)被動(dòng)接受者的角色,不會(huì)主動(dòng)參與獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比過程。一方面,現(xiàn)今獎(jiǎng)學(xué)金的額度和覆蓋率都有大幅提升,但在絕大多數(shù)不會(huì)獲得獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生們看來(lái),既然自己沒有任何希望,何必勞神勞力的關(guān)注呢?關(guān)注的學(xué)生都是那些肯定能獲得的,以及那些與此“”的學(xué)生。這些“不關(guān)注”的學(xué)生往往持有這樣一種觀點(diǎn),即認(rèn)為付出的與收獲的不成正比,刻苦努力獲得獎(jiǎng)學(xué)金遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于做兼職所收獲的酬金,雖然有可能僅僅是一種心理上的自我暗示。這樣的話,對(duì)那些能獲得獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生來(lái)說,正強(qiáng)化的作用在此刻起到了作用,但對(duì)于那些持有“事不關(guān)己高高掛起”的學(xué)生來(lái)說,得獎(jiǎng)學(xué)金的可能總是那幾個(gè)學(xué)生,更多的人對(duì)此已經(jīng)漠然,獎(jiǎng)學(xué)金對(duì)他們也不具有激勵(lì)作用。正強(qiáng)化作用顯然失靈。另一方面,正如上文所述,評(píng)比程序公開不及時(shí),評(píng)比結(jié)果不透明,加之不能有效的征求廣大學(xué)生的意見,那么,學(xué)生們的參與積極性就不可能有任何提高,被動(dòng)接受的位置也不會(huì)有任何改觀。因此,如何調(diào)動(dòng)絕大多數(shù)不能獲得獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生的積極性,才是高校管理者們最關(guān)鍵的問題所在。

三、關(guān)于高校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制改進(jìn)與完善的幾點(diǎn)思考

從以上分析可以看出,高校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的正強(qiáng)化作用的失效,取決于校方、院方和學(xué)生三者之間的多重互動(dòng)、多重強(qiáng)化。據(jù)此,高校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)與完善需從以下三個(gè)方面展開:

1.增強(qiáng)評(píng)比條例的科學(xué)性,既要細(xì)化,也要量化

評(píng)比條例是科學(xué)性,即是評(píng)比目標(biāo)的明晰和適度。一方面,就制定者而言,必須深入學(xué)生基層,真正了解學(xué)生的所思所想,以此為依據(jù),制定切實(shí)可行的評(píng)比條例。獲得獎(jiǎng)學(xué)金的條件因該是明確、可測(cè)和適中的。既不能含混模糊,讓學(xué)生不知道在哪些方面努力,努力到什么程度就可以獲得獎(jiǎng)學(xué)金;也不能把條件設(shè)得太低,不需要努力就可以獲得獎(jiǎng)學(xué)金,從而失去激勵(lì)作用,也不能把條件設(shè)置得太高,讓學(xué)生覺得無(wú)論怎樣努力都得不到獎(jiǎng)學(xué)金,對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金望而生畏,從而放棄爭(zhēng)取獎(jiǎng)學(xué)金的努力。獎(jiǎng)學(xué)金的額度要因?qū)W生心理預(yù)期的不同而有所調(diào)整。另一方面,必須要細(xì)化、量化。獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比條例的不明晰,必然導(dǎo)致學(xué)生行為的“自我中心”,把諸多模棱兩可的情況歸入評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)的范疇之列,這樣評(píng)比條例應(yīng)有的標(biāo)尺作用失去方向,學(xué)生們卻生成了獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)判的自我標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)化就使得學(xué)生們能“對(duì)號(hào)入座”,不會(huì)打“球”;量化則具有實(shí)際的可操作性,防止評(píng)判過程中的“暗箱操作”。

2.注重評(píng)比程序的時(shí)效性,以信息化平臺(tái)建設(shè)推進(jìn)評(píng)比程序的透明、公開。

評(píng)比程序的時(shí)效性的增強(qiáng),一方面需要加強(qiáng)管理者和執(zhí)行者的自身道德建設(shè),樹立以人為本的服務(wù)理念。從學(xué)生申請(qǐng),到學(xué)院匯總,再到學(xué)校公示,每一步都需要充分調(diào)動(dòng)管理者和執(zhí)行者的服務(wù)積極性,這是充分保證評(píng)比程序時(shí)效性的關(guān)鍵所在。另一方面,必須引入信息化平臺(tái)的建設(shè)。對(duì)于學(xué)生而言,實(shí)行“申請(qǐng)-評(píng)比-公示”的“一站式”服務(wù),既方便快捷,又能相對(duì)公開公正,使得每位申報(bào)的同學(xué)和不申報(bào)的同學(xué)及時(shí)了解評(píng)比的過程,避免了因信息不公開、不對(duì)稱造成的信息滯后作用。對(duì)于執(zhí)行者而言,即可將院系學(xué)生管理工作中人工工作量(操作)降低到最低限度,提高整個(gè)工作流程的效率,同時(shí)又可提出一個(gè)通用的學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比模型,實(shí)現(xiàn)“公平、公正、公開”的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定。

3.提高評(píng)比對(duì)象的參與性,發(fā)揮師生雙方的良性互動(dòng)

學(xué)生參與率的提高,關(guān)鍵在于搞活長(zhǎng)期置于獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比的“中下層”學(xué)生積極性。以往我們?cè)谡髑髮W(xué)生意見、召集學(xué)生代表時(shí),更多的側(cè)重于優(yōu)良學(xué)生和學(xué)生干部,認(rèn)為他們的意見就是“絕大多數(shù)”學(xué)生的意見,忽略甚至忽視了“中下層”學(xué)生的想法與建議,確切的說我們視獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比為“投機(jī)型政策”,而不是“投資型戰(zhàn)略”。獎(jiǎng)學(xué)金注重的是“獎(jiǎng)”,而這個(gè)“獎(jiǎng)”可以分為對(duì)優(yōu)秀學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)不優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)。在不改變獎(jiǎng)學(xué)金設(shè)置的最根本內(nèi)涵的前提下,擴(kuò)展獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比對(duì)象的范疇,是獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比得以發(fā)揮長(zhǎng)久激勵(lì)作用的根本。事實(shí)上,單純依靠院級(jí)學(xué)工執(zhí)行者和“極少數(shù)”學(xué)生代表的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比程序,早已遭受眾多學(xué)生的質(zhì)疑,也直接助長(zhǎng)了一些主要學(xué)生干部的學(xué)習(xí)僥幸心理,這樣何來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀和強(qiáng)化學(xué)習(xí)的目的?因此,參與學(xué)生的增多,才能促進(jìn)師生之間的良性互動(dòng),進(jìn)而強(qiáng)化獎(jiǎng)學(xué)金的獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)作用。

四、結(jié)語(yǔ)

高校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)與完善,是當(dāng)前高校日常管理應(yīng)對(duì)新形勢(shì)與新變化的自我進(jìn)步。尤其是在“90后”進(jìn)入校園后,他們的思維更活躍,維權(quán)意識(shí)更強(qiáng)烈,對(duì)于在獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比過程中的任何不公平、不公正和不公開行為,肯定會(huì)比“80后”大學(xué)生更趨自我意識(shí)的表達(dá)?，F(xiàn)今,高校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不夠完善、管理者自我素質(zhì)欠佳,有可能會(huì)導(dǎo)致“90后”大學(xué)生的行為更加“激烈”,加之網(wǎng)絡(luò)維權(quán)途徑的盛行,如若管理者處理不當(dāng),就可能會(huì)造成重大影響,影響校園穩(wěn)定與和諧。高校獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的改革與創(chuàng)新,是“效率優(yōu)先,兼顧公平”,還是“注重公平,效率其后”,這值得每位高校教育管理者和執(zhí)行者的深思與探討。

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日常管理實(shí)踐范文第2篇

監(jiān)控室管理制度——行為準(zhǔn)則

1、監(jiān)控室實(shí)行三班輪換值班制度，值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班時(shí)間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴(yán)禁脫崗；睡崗；

2、堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和系統(tǒng)設(shè)備的清潔；

3、注意防潮，經(jīng)常檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài)；

4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個(gè)人物品；

5、嚴(yán)禁攜帶易然、易爆、有毒物品進(jìn)入監(jiān)控室；

6、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和電爐、電飯煲等電器；

7、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或使用明火，不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室；

8、上崗時(shí)著裝整齊，舉止文明，嚴(yán)禁值班人員酒后上崗；

9、嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)的事情；

10、值班隊(duì)員不得在崗與人或用電話聊天；

監(jiān)控室管理制度——管理準(zhǔn)則

1、按規(guī)定做好交接班工作，并按要求填寫好值班記錄，交接班時(shí)，須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)移交給下一班；

2、堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班；

3、特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班；

4、密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，定期按規(guī)定對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出異常和故障要及時(shí)報(bào)修，并向上級(jí)主管報(bào)告；

5、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通，不得用辦公電話接、打私人電話，對(duì)講機(jī)應(yīng)保持電量充足與信號(hào)暢通；

6、熟練掌握各種情況的處置方法，監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)可疑人員、打架斗毆或其它突發(fā)事件，要及時(shí)通知有關(guān)人員采取相應(yīng)措施，并報(bào)告保安部，怠慢、延誤信息采集作曠工處理，并追究相關(guān)責(zé)任；

7、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息；

8、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度，不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途；

9、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄，嚴(yán)禁擅自修改加密方案；

10、不得無(wú)故中斷監(jiān)控，監(jiān)控錄像的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料；

11、不得擅自開發(fā)、修改、升級(jí)、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作和安全的程序和軟件；

12、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作，禁止在監(jiān)控中心放置易然、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品和使用其它用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。

監(jiān)控室管理制度——保密準(zhǔn)則

1、非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室，員工、和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像或調(diào)閱有關(guān)資料必須經(jīng)行政部領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室查看；

2、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置；

3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識(shí)，監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防方案嚴(yán)禁外傳；

4、不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)個(gè)人隱私情況的，必須認(rèn)真、恰當(dāng)處理并嚴(yán)格保密；

日常管理實(shí)踐范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化多媒體語(yǔ)音室 日常管理

一、引言

語(yǔ)音室是一個(gè)學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)和公共基礎(chǔ)課教學(xué)體系的一個(gè)重要組成部分，承擔(dān)外語(yǔ)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)教學(xué)的任務(wù)，是培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫譯等綜合運(yùn)用能力的重要教學(xué)試驗(yàn)場(chǎng)地，是進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)，提高學(xué)生外語(yǔ)能力的基礎(chǔ)設(shè)施，隨著網(wǎng)絡(luò)及多媒體技術(shù)的快速發(fā)展，以及教育改革的深化，促進(jìn)了信息技術(shù)的高速發(fā)展，大量新的教育信息技術(shù)融入了多媒體語(yǔ)言教學(xué)課堂，進(jìn)一步推進(jìn)了外語(yǔ)教學(xué)改革的不斷深入和發(fā)展！

二、網(wǎng)絡(luò)化多媒體語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的基本情況

我院的語(yǔ)音室是基于PC架構(gòu)設(shè)計(jì)，全面訓(xùn)練與評(píng)測(cè)學(xué)生聽說讀寫譯技能的教學(xué)與管理的設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)以下的幾項(xiàng)功能：1、廣播教學(xué)，目的是將教師機(jī)的畫面轉(zhuǎn)播給學(xué)生，教師可以通過麥克風(fēng)、耳機(jī)等與已聯(lián)機(jī)的學(xué)生進(jìn)行溝通，從而達(dá)到課堂教學(xué)的目的。2、聲音廣播，功能是將教師端的教師麥克風(fēng)聲音和電腦聲音均廣播給學(xué)生。3、口語(yǔ)訓(xùn)練，主要針對(duì)語(yǔ)言教學(xué)領(lǐng)域，教師可以通過這個(gè)功能鍛煉學(xué)生的口語(yǔ)能力，提升口語(yǔ)水平。4、學(xué)生示范，即教師選擇一名學(xué)生向教師和其他學(xué)生演示她的桌面操作，在示范過程中，教師可以控制該學(xué)生的鼠標(biāo)和鍵盤，還可以與選中的學(xué)生進(jìn)行對(duì)話，并讓其他學(xué)生聽到他們之間的對(duì)話，5、網(wǎng)絡(luò)影院，是由頻道和添加的文件組成，頻道就是一組學(xué)生的活動(dòng)空間，各頻道之間的學(xué)生可以互不干擾的進(jìn)行觀看該頻道內(nèi)播放的媒體文件，教師通過新建的多個(gè)頻道同時(shí)播放多個(gè)教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好，切換不同的頻道觀看各個(gè)頻道當(dāng)前播放的教學(xué)內(nèi)容。6、復(fù)讀機(jī)，可以打開媒體文件和復(fù)讀課件對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)讀訓(xùn)練，不直播時(shí)，復(fù)讀機(jī)是一個(gè)單機(jī)播放器，它的主要功能是對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練，以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行A/B組的播放，以便進(jìn)行口語(yǔ)和口譯考試。7、外接設(shè)備直播，系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置4路外接設(shè)備，分別是：視頻展臺(tái)、錄音機(jī)、筆記本和攝像頭，教師可以在選項(xiàng)里自定義這些外接設(shè)備，向?qū)W生展示多路畫面，可以對(duì)畫面和聲音進(jìn)行預(yù)覽和監(jiān)聽，音視頻直播。

三、語(yǔ)音室的日常管理

1、制度管理。為了保證語(yǔ)音室的正常運(yùn)行，需要建立健全完善的制度化管理體制，為此，我們制訂了《語(yǔ)音室使用守則及處罰條例》、《語(yǔ)音室使用細(xì)則》、《語(yǔ)音室規(guī)章制度》、《語(yǔ)音室安全規(guī)則》、《語(yǔ)音室管理人員崗位職責(zé)》等各種規(guī)章制度，教師和學(xué)生都要遵守，按要求使用語(yǔ)音室，從而保證語(yǔ)音室的規(guī)范化運(yùn)行，更好地為外語(yǔ)教學(xué)工作服務(wù).

2、對(duì)設(shè)備的管理。每臺(tái)語(yǔ)音設(shè)備都配有計(jì)算機(jī)、高靈敏度耳機(jī)等重要配件，為了保證語(yǔ)音室的正常和長(zhǎng)期使用，語(yǔ)音室管理人員要在語(yǔ)音室開始使用前十五分鐘開門，在設(shè)備開始使用之前，要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)完好無(wú)故障之后才能使用，使用結(jié)束后對(duì)設(shè)備的軟硬件進(jìn)行檢查，確認(rèn)下次使用的設(shè)備室完好，然后對(duì)設(shè)備進(jìn)行斷電處理，防止因?yàn)槌?fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致設(shè)備的損壞。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化語(yǔ)音室都配有網(wǎng)絡(luò)，為避免因?yàn)橹卸驹斐傻脑O(shè)備損壞，應(yīng)在設(shè)備上安裝殺毒軟件，還要給設(shè)備安裝還原卡，做好GHOST備份，這樣可以有效的進(jìn)行維護(hù)，可以在下次開機(jī)時(shí)重新恢復(fù)到原來(lái)的最初狀態(tài)，還可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)成一個(gè)全新的系統(tǒng)，保證教學(xué)秩序的正常運(yùn)行！

3、對(duì)學(xué)生的管理。學(xué)生是語(yǔ)音室的主要使用者，學(xué)生在語(yǔ)音室上課的時(shí)候，必須根據(jù)學(xué)號(hào)按照固定位置就座，不得隨意更改和變動(dòng)座位，不得在顯示器和桌面上亂寫亂畫，不得在語(yǔ)音室內(nèi)隨意亂扔果皮等垃圾，對(duì)因?yàn)槿藶樵蛟斐傻脑O(shè)備損壞，還要嚴(yán)肅處理并根據(jù)處罰條例賠償設(shè)備損失，學(xué)生入座后需檢查設(shè)備的完好情況，如出現(xiàn)故障，需及時(shí)登記并處理，以免影響正常教學(xué)！

四、上課教師的管理

任課教師對(duì)語(yǔ)音室功能的掌握直接影響到語(yǔ)音室的使用，作為語(yǔ)音室的直接操作者，應(yīng)當(dāng)對(duì)新進(jìn)的教師和對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)不太熟悉的教師提前進(jìn)行培訓(xùn)，這樣才能避免因?yàn)榻處煂?duì)設(shè)備的不熟悉而造成的損壞，方便其更好地使用語(yǔ)音室。

五、管理教師的管理

語(yǔ)音室的管理不僅僅是對(duì)教室和設(shè)備的維護(hù)，更需要管理人員能配置設(shè)備和合理的調(diào)度，首先要有為上課教師和學(xué)生服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，其次，要有良好的計(jì)算機(jī)軟硬件的安裝、調(diào)試、使用和基本維修能力，能夠熟練地使用語(yǔ)音室系統(tǒng)的各項(xiàng)功能、一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和知識(shí)，還要具有一定的電子電路學(xué)知識(shí)，能夠及時(shí)地解決語(yǔ)音室使用過程中出現(xiàn)的一些突發(fā)事件，只有管理隊(duì)伍水平不斷提高，才能更好的發(fā)揮作用保證設(shè)備完好率和設(shè)備使用率。

日常管理實(shí)踐范文第4篇

為更好地貫徹新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)，不斷推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，經(jīng)市局黨組研究，決定自3月15日至3月17日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)。為保證活動(dòng)順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日及新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施三周年為契機(jī)，圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題，全面推進(jìn)新《消法》在全社會(huì)的認(rèn)知度和執(zhí)行力，牢固樹立消費(fèi)者至上理念，著力提高服務(wù)消費(fèi)者能力，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)公治，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，迎接新挑戰(zhàn)，履行新職責(zé)，謀求新發(fā)展。

二、活動(dòng)時(shí)間及活動(dòng)地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間為2017年3月15日—2015年3月17日，共三天；活動(dòng)會(huì)場(chǎng)設(shè)在xx市新佳潔購(gòu)物廣場(chǎng)。

三、主辦單位

xx市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，xx市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）組織開展紀(jì)念2017年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。3月15日上午9點(diǎn)至11點(diǎn)30分，在新佳潔購(gòu)物廣場(chǎng)舉辦全市紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，開展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施三周年圖片展，宣傳市場(chǎng)監(jiān)管部門消費(fèi)維權(quán)的舉措和取得的工作成果，宣傳新《消法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)的法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)向市民發(fā)放宣傳資料。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還開展有獎(jiǎng)問答、猜謎語(yǔ)等趣味活動(dòng)，豐富活動(dòng)氛圍。

責(zé)任單位：法規(guī)科、注冊(cè)科、監(jiān)察室、餐飲科、食品流通科、城區(qū)三個(gè)監(jiān)管所、辦公室。

（二）現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)。3月15日上午9點(diǎn)至11點(diǎn)30分，設(shè)立“消費(fèi)投訴現(xiàn)場(chǎng)受理臺(tái)”，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)，積極有效處置人民群眾關(guān)心的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí)，暢通“12315”消費(fèi)投訴、“12331”食品投訴、“12365”質(zhì)監(jiān)投訴熱線，做好突發(fā)消費(fèi)投訴事件的應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)輿情研判，有效防范輿情風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

責(zé)任單位：市申訴舉報(bào)中心、餐飲科、藥械科、特種設(shè)備安全監(jiān)察科。

（三）舉辦假冒偽劣商品展示及真假商品辨別現(xiàn)場(chǎng)講授活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立假冒偽劣商品展示區(qū)，并安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)真假商品辨別知識(shí)講授。

責(zé)任單位：市局綜合執(zhí)法大隊(duì)、藥械科

（四）舉辦假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)。3月15日上午，在xx市仙峰嶺垃圾場(chǎng)舉行銷毀假冒偽劣商品活動(dòng)。此次銷毀的商品主要是往年查獲的假冒偽劣商品，包括食品、藥品、日用品、化妝品等。

責(zé)任單位：市局綜合執(zhí)法大隊(duì)、監(jiān)察室、稽查科、辦公室。

（五）開展名優(yōu)產(chǎn)品展示及名酒鑒定活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立名優(yōu)產(chǎn)品展示區(qū)，并邀請(qǐng)專家人員開展現(xiàn)場(chǎng)鑒定活動(dòng)。

責(zé)任單位：市綜合執(zhí)法大隊(duì)、申訴舉報(bào)中心、佳潔貿(mào)易有限公司。

（六）舉辦紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型文藝晚會(huì)。晚會(huì)活動(dòng)于3月15日晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)在新佳潔購(gòu)物廣場(chǎng)舉行。我局參加大合唱的人員另行通知。

責(zé)任單位：人教科、監(jiān)察室、林世銘、全局干部職工。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保紀(jì)念活動(dòng)有序開展，市局成立紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)張建國(guó)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)張亞洲任常務(wù)副組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)吳建忠、副局長(zhǎng)朱光軒、紀(jì)檢組長(zhǎng)葉德增、食品總監(jiān)蔡燕生任副組長(zhǎng)，市申訴舉報(bào)中心主任吳家武、消委會(huì)辦公室主任鄭樂中為協(xié)調(diào)人，其他各監(jiān)管所、科室（隊(duì)）負(fù)責(zé)人為成員。各責(zé)任單位要根據(jù)活動(dòng)方案要求，各司其職，各盡其責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作配合，確?；顒?dòng)順利開展。

日常管理實(shí)踐范文第5篇

關(guān)鍵詞：高校；公共機(jī)房；管理；角色職責(zé)

中圖分類號(hào)：G211文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2011)13-3189-02

1 高校計(jì)算機(jī)公共教學(xué)機(jī)房管理現(xiàn)狀

各高校在實(shí)踐教學(xué)設(shè)施的建設(shè)上雖然有一定的差異，然而隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)不再是奢侈品，每個(gè)高校都擁有了自己的公共機(jī)房，但是其建設(shè)、管理和使用上存在一些普遍的問題和現(xiàn)象[1]，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）以教學(xué)為主，但也承擔(dān)著其它功能：高校計(jì)算機(jī)公共機(jī)房的主要功能是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)的教學(xué)，但同時(shí)也承擔(dān)專業(yè)實(shí)驗(yàn)課，如電子電路模擬，圖形圖像處理等；還有計(jì)算機(jī)興趣小組活動(dòng)，承辦社會(huì)各行業(yè)的各類培訓(xùn)，各類計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，IT&AT大賽等等。

2）硬件設(shè)備更新快，設(shè)備不統(tǒng)一，維護(hù)難度大：計(jì)算機(jī)硬件的發(fā)展速度，更新頻率高。各高校為了適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)的需要，大多采用逐年投入，分批更新，但是由于各個(gè)批次采購(gòu)的機(jī)器配置不相同，缺少配套的人性化的機(jī)房管理軟件，增加了實(shí)驗(yàn)人員的維護(hù)難度。[2]

3）應(yīng)用軟件安裝臃腫：機(jī)房所安裝的軟件除了基本的辦公自動(dòng)化和程序設(shè)計(jì)類軟件外，還為專業(yè)實(shí)驗(yàn)安裝matlab、labview、photoshop等軟件，使現(xiàn)有的系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行很慢，維護(hù)工作量大，難度也相當(dāng)大。

4）計(jì)算機(jī)病毒很猖獗：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)存儲(chǔ)的大量使用，學(xué)生在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)下載的時(shí)候不經(jīng)意的將木馬等計(jì)算機(jī)病毒存放在自己的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備上，然后又到公共機(jī)房使用造成機(jī)房網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)死機(jī)崩潰的情況屢見不鮮，這是學(xué)生缺乏必要的安全知識(shí)所導(dǎo)致的。但有時(shí)上實(shí)驗(yàn)的老師傳播病毒的能力也不容忽視，實(shí)驗(yàn)老師從家里已經(jīng)中毒的計(jì)算機(jī)上拷貝課件到機(jī)房使用時(shí)，造成教師機(jī)系統(tǒng)崩潰，影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行的情況也很多，因此實(shí)驗(yàn)老師也需提高自己的安全意識(shí)。

5）高校對(duì)實(shí)驗(yàn)人員的技術(shù)水平不夠重視：目前高校主管實(shí)踐教學(xué)的部門只負(fù)責(zé)投入建設(shè)不參與管理，對(duì)機(jī)房實(shí)驗(yàn)員的技術(shù)水平也不夠重視，認(rèn)為實(shí)驗(yàn)崗位是個(gè)閑崗，機(jī)房管理就是每天開門關(guān)門，打掃一下衛(wèi)生，而更多先進(jìn)高效的能夠提高實(shí)踐教學(xué)水平的管理技術(shù)由于實(shí)驗(yàn)員的能力水平受限得不到應(yīng)用。

6）實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生未積極投入到機(jī)房管理中：實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生到機(jī)房上實(shí)驗(yàn)課，其他事情一概不管，實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度也一無(wú)所知，和實(shí)驗(yàn)員也缺少溝通。

2 機(jī)房管理概述

1）嚴(yán)格管理，貫徹始終：機(jī)房管理是項(xiàng)看得見、摸得著的實(shí)際工作，面對(duì)諸多因素和關(guān)系，必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭。首先是部門領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)房的管理人員一定要有從嚴(yán)管理的指導(dǎo)思想。新建機(jī)房從一開始使用就要嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，并使這種嚴(yán)格思想貫徹落實(shí)到管理工作的全過程和機(jī)房使用的始終。在實(shí)際工作中要常講、常查，要不怕得罪人，必要時(shí)還要制定各種獎(jiǎng)懲措施。

2）健全制度，依章行事：建立健全計(jì)算機(jī)機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度是做好機(jī)房管理關(guān)鍵。有了章法，機(jī)房管理就有了依據(jù)，嚴(yán)格管理的指導(dǎo)思想也能落在實(shí)處。在機(jī)房日常管理工作中根據(jù)實(shí)際需要，可制訂《機(jī)房設(shè)備維護(hù)管理制度》、《機(jī)房安全保衛(wèi)制度》、《機(jī)房管理制度》、《學(xué)生上機(jī)守則》等規(guī)定和制度。使機(jī)房的日常管理工作有章可循，有據(jù)可依。

3）定期檢修，重視完善：機(jī)房以及有關(guān)設(shè)備也有老化、更新、維修等問題，除進(jìn)行日常的檢修外，還應(yīng)對(duì)機(jī)房建設(shè)時(shí)存在的缺陷，計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)和鍵盤損耗、開關(guān)按鈕損壞等問題定期檢修、更換。堅(jiān)持每年定期對(duì)機(jī)房整修一次。調(diào)整活動(dòng)地板、檢測(cè)安全防火設(shè)備、空調(diào)設(shè)備檢修、除塵、照明設(shè)備檢修、安全防盜、建立健全機(jī)房管理制度。

4）重視學(xué)習(xí)、加強(qiáng)宣傳是提高機(jī)房管理效率的重要措施：一是學(xué)制度，就是積極組織實(shí)驗(yàn)人員學(xué)習(xí)機(jī)房管理的各項(xiàng)制度和規(guī)定，使新、老同事人人皆知，條條搞清，提高大家遵守機(jī)房各項(xiàng)管理制度的自覺性，使每個(gè)人自覺用有效的制度約束自己；二是學(xué)習(xí)各種設(shè)備的正確操作方法。如：配電系統(tǒng)、地線系統(tǒng)、空調(diào)、防火設(shè)備、UPS等正確的操作方法，從而杜絕因操作不當(dāng)造成的人為事故；三是加強(qiáng)宣傳，機(jī)房是公共學(xué)習(xí)場(chǎng)所，大家都應(yīng)自覺維護(hù)和遵守正常的機(jī)房工作秩序。保證計(jì)算機(jī)管理工作有序進(jìn)行，提高計(jì)算機(jī)運(yùn)行效率，促進(jìn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作順利開展。

3 機(jī)房管理的職責(zé)角色劃分

該文從整個(gè)公共機(jī)房建設(shè)運(yùn)行使用上將機(jī)房管理的參與者分三個(gè)角色：

1）實(shí)踐教學(xué)主管部門：高校的實(shí)踐教學(xué)主管部門職責(zé)角色毫無(wú)疑問是公共機(jī)房的建設(shè)者，公共機(jī)房的建設(shè)目的是提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。工作職責(zé)是監(jiān)督實(shí)驗(yàn)人員對(duì)機(jī)房的管理和評(píng)估實(shí)踐教學(xué)效果，并制定實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

2）日常管理部門：機(jī)房的實(shí)驗(yàn)人員的職責(zé)角色是公共機(jī)房的日常管理者，負(fù)責(zé)機(jī)房軟硬件維護(hù)、不同上機(jī)時(shí)段的機(jī)房管理以及日常管理文件的歸檔等。

3）使用者：實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生的職責(zé)角色是公共機(jī)房的使用者，教師和學(xué)生完成教和學(xué)的任務(wù)，并通過測(cè)試和考試來(lái)評(píng)估實(shí)踐教學(xué)效果，并對(duì)實(shí)驗(yàn)軟件和教學(xué)手段提出合理化的要求。同時(shí)教師和學(xué)生在公共機(jī)房里也進(jìn)行課外科學(xué)研究，可以積極協(xié)助實(shí)驗(yàn)人員搞好機(jī)房的管理。

4 機(jī)房管理各參與者的關(guān)系

實(shí)踐教學(xué)主管部門與日常管理部門之間是“老板”的關(guān)系，前者負(fù)責(zé)機(jī)房建設(shè)，機(jī)房管理制度的制定，對(duì)機(jī)房日常管理情況的檢查和監(jiān)督；后者要向前者提出一些關(guān)于機(jī)房建設(shè)的切實(shí)可行的合理化建議，認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)機(jī)房管理制度，還應(yīng)學(xué)習(xí)和借鑒其他高校的優(yōu)秀的管理技術(shù)。

實(shí)踐教學(xué)主管部門與實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生之間是“客戶”的關(guān)系，前者提供可供實(shí)踐的服務(wù)，后者來(lái)享受這種服務(wù)，既然是“客戶”關(guān)系，提供良好的，人性化的學(xué)習(xí)實(shí)踐服務(wù)是實(shí)踐教學(xué)主管部門參與機(jī)房管理的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)呢？除了投入更多的經(jīng)費(fèi)來(lái)購(gòu)置配置高的硬件之外，更重要的是監(jiān)督好日常管理部門，把機(jī)房管理的軟件實(shí)力提高上來(lái)，經(jīng)常到機(jī)房中走一走看一看，多了解機(jī)房日常管理中的一些問題和困難，及時(shí)的解決問題和困難。作為“客戶”，實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生可以及時(shí)向主管部門“投訴”日常管理部門存在的問題，比如說實(shí)驗(yàn)過程中機(jī)器出問題找不到實(shí)驗(yàn)員。

日常管理部門與實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生之間關(guān)系是“侍者”的關(guān)系，前者要為后者準(zhǔn)備好良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，以保證實(shí)驗(yàn)者做實(shí)驗(yàn)的效率；實(shí)驗(yàn)人員除了準(zhǔn)備好每天的實(shí)驗(yàn)環(huán)境外，還要進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)等，因此實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生也要尊重實(shí)驗(yàn)人員的勞動(dòng)成果，遵守上機(jī)實(shí)驗(yàn)守則，消除教師需求與管理不協(xié)調(diào)問題。

協(xié)調(diào)好三者之間的關(guān)系是高校實(shí)踐教學(xué)主管部門提高服務(wù)質(zhì)量的保證，也是提高高校計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)效果的關(guān)鍵所在。

5 總結(jié)

通過職責(zé)劃分管理，各個(gè)參與者職責(zé)分明，目的明確，最終做到目標(biāo)統(tǒng)一，才能有利于提高機(jī)房的管理水平，共同很好的完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)才是機(jī)房管理的最終目的。總結(jié)幾年的管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，本文提出了高校計(jì)算機(jī)公共機(jī)房管理的一些建議，希望能給高校主管部門一些參考，給同行們一些經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李俊.淺談高校機(jī)房管理模式[J].中國(guó)科技財(cái)富,2010(22):206-207.