前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇留守兒童心理輔導(dǎo)案例范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

留守兒童心理輔導(dǎo)案例范文第1篇

留守兒童心理健康解決對(duì)策中國城市化的發(fā)展吸引了大量的農(nóng)村勞動(dòng)力到城市工作。這批勞動(dòng)力的子女成為留守兒童。離家打工的農(nóng)民工只能長期將孩子留在家鄉(xiāng)由長輩照顧或者直接交給了家鄉(xiāng)的學(xué)校管理。隨著時(shí)間的推移，留守兒童的生活、教育、醫(yī)療等方面出現(xiàn)了一系列的問題，發(fā)展為一個(gè)獨(dú)特的社會(huì)問題。最近，很多關(guān)于留守兒童的心理問題的事件見諸報(bào)端，反映出留守兒童群體的心理健康問題日益嚴(yán)重。誠然，現(xiàn)在對(duì)于留守兒童群體的研究正在逐步開展，但經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)對(duì)于農(nóng)村留守兒童的問題還沒有得到足夠的重視。

筆者以所任教的學(xué)校為案例開展的一項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查表明，該學(xué)校留守兒童占學(xué)生總?cè)藬?shù)的78.2%。留守兒童家庭中，62.3%的留守兒童是父母一方外出，37.7%是父母同時(shí)外出，大多數(shù)留守兒童被托付給爺爺奶奶、外公外婆撫養(yǎng)。祖輩在教育孩子方面常常因?yàn)槟鐞刍蛘呒医桃庾R(shí)或方法的薄弱，不能有效承擔(dān)起教育的責(zé)任。很多家長因?yàn)殚L期不能照顧孩子，便會(huì)采用物質(zhì)和金錢補(bǔ)償?shù)姆椒āＲ虼?，在孩子的心靈和親情溝通方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，健康心理教育也會(huì)因?yàn)槿狈I(yè)知識(shí)和及時(shí)溝通而無從談起。一些留守兒童因?yàn)樽岳砟芰Σ蛔?，首先遇到的是生活困難，出現(xiàn)了輟學(xué)等現(xiàn)象。一些留守兒童缺乏撫慰，孤獨(dú)生活，身心健康令人擔(dān)憂。留守兒童中普遍存在厭學(xué)、孤僻、自卑、懦弱、封閉、嫉妒和逆反等心理問題。

通過深入農(nóng)村考察，認(rèn)真研究留守兒童心理問題，充分認(rèn)識(shí)留守兒童心理健康問題的嚴(yán)峻性，有針對(duì)性地提出解決留守兒童心理健康問題的一些構(gòu)想和策略，對(duì)于緩解和解決留守兒童心理問題很有必要。

一、留守兒童心理問題的表現(xiàn)

1.生活方面

很多留守兒童主要是和爺爺、奶奶或者外公、外婆生活在一起。由于祖輩的嬌慣，留守兒童表現(xiàn)為任性、冷漠。平時(shí)缺乏父母的關(guān)愛造成他們內(nèi)心孤獨(dú)，在生話中對(duì)周圍的人對(duì)事比較冷漠，缺乏同情心和愛心。凡事自我為中心，對(duì)人沒有禮貌，個(gè)性比較懶散，沒有上進(jìn)心。

2.人際交流方面

因?yàn)榘踩仍颍芏嗔羰貎和嗽趯W(xué)校學(xué)習(xí)有一定的交流時(shí)間以外，放學(xué)回家后沒有和同學(xué)、伙伴交流的機(jī)會(huì)。表現(xiàn)為內(nèi)心自我封閉、敏感、對(duì)周圍的人或事缺乏信任，口頭交際能力較弱。另一個(gè)極端是一些留守兒童在學(xué)校和家里都沒有接受良好的管理，生活狀態(tài)處于“放羊”狀態(tài)，這些兒童往往因?yàn)槿狈ΡO(jiān)護(hù)，為所欲為。聽不進(jìn)有利的勸導(dǎo)，把老師、同學(xué)的善意批評(píng)看作是惡意的奚落，輕則置若圈聞，重則做出報(bào)復(fù)、破壞的舉動(dòng)。

3.學(xué)習(xí)方面

在學(xué)習(xí)方面，留守兒童主要表現(xiàn)為厭學(xué)。遲到、早退、逃課、上課注意力不集中、作業(yè)不交等現(xiàn)象層出不窮。一些人自尊心很強(qiáng)，但也存在著較強(qiáng)的叛逆心理，在受到老師批評(píng)時(shí)就會(huì)發(fā)生頂撞等現(xiàn)象。成績(jī)優(yōu)異的留守兒童比例極少。絕大多數(shù)的留守兒童成績(jī)平平，甚至淪為后進(jìn)生。

二、留守兒童心理問題的影響

1.對(duì)個(gè)人和家庭的影響

留守兒童主要依靠隔代親屬撫養(yǎng)，缺乏父母的關(guān)愛。在這種特殊的生活環(huán)境中，這些孩子往往會(huì)出現(xiàn)自卑內(nèi)向、孤僻不合群等現(xiàn)象。類似的心理問題得不到正常的疏導(dǎo)，必然會(huì)影響了兒童們身心健康的發(fā)展。導(dǎo)致一部分兒童行為習(xí)慣較差，想法偏激、行為失控甚至更嚴(yán)重的后果。

一些留守兒童不能理解父母的艱辛，反而會(huì)認(rèn)為受到父母的冷落或拋棄，導(dǎo)致了他們看待問題視角片面，心理傾向于憤恨世界，產(chǎn)生情緒波動(dòng)、仇恨、嫉妒的消極情緒，給家庭帶來更多的問題和煩惱。

2.對(duì)社會(huì)的影響

留守兒童問題已成為不容忽視的社會(huì)問題。留守兒童成長時(shí)期是需要人教育引導(dǎo)的時(shí)期，卻無法享受到父母在自己思想和觀念上的引導(dǎo)和幫助，缺少親情的滋潤，極易導(dǎo)致留守兒童產(chǎn)生認(rèn)知、價(jià)值觀的偏離。這種偏差作用到社會(huì)上，就是行為上的偏差，不利于社會(huì)的安全發(fā)展。決乏家庭管護(hù)、過度放任的留守兒童很容易因無人教導(dǎo)而走上違法犯罪道路。留守兒童因?yàn)樾睦韱栴}違法犯罪的例子并不鮮見。

三、解決留守兒童心理健康問題的建議

孩子性格的形成和家庭息息相關(guān)。兒童心理學(xué)認(rèn)為，兒童進(jìn)入青春期后，依然對(duì)父母有很強(qiáng)的依附性。孩子在和睦幸福的家庭環(huán)境下成長，更容易成為一個(gè)身心健康的兒童。作為留守兒童教育主陣地的學(xué)校在兒童心理成長中也擔(dān)負(fù)著十分主要的義務(wù)與責(zé)任。

1.家庭方面

父母是孩子的第一任教師。良好的家庭教育對(duì)孩子們身心的健康發(fā)展極其有益。所以，外出打工的父母要加強(qiáng)與子女的親情聯(lián)系，通過書信、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與孩子多加交流，經(jīng)常性溝通感情，及時(shí)為孩子解決生活中遇到的問題。還要在精神、道德成長方面的加強(qiáng)引導(dǎo)，培養(yǎng)孩子正確的人生觀與價(jià)值觀，讓他們形成積極向上的健康心理。應(yīng)通過臨時(shí)監(jiān)護(hù)人及時(shí)了解、關(guān)心子女的學(xué)習(xí)和生話，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)他們的不良行為，給予及時(shí)引導(dǎo)與糾正。

2.學(xué)校方面

留守兒童的教育主要依靠學(xué)校教育來完成。學(xué)校教育環(huán)境對(duì)留守兒童的身心發(fā)展有巨大的影響。學(xué)校應(yīng)擔(dān)負(fù)起更多的監(jiān)督責(zé)任，給予留守兒童更多的細(xì)致的照顧與關(guān)愛。在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，不斷加強(qiáng)德育教育的效果。建議有條件的學(xué)校建立“留守兒童檔案”，及時(shí)記錄留守兒童的個(gè)人情況、監(jiān)護(hù)人情況和臨時(shí)監(jiān)護(hù)人情況，準(zhǔn)確掌握留守兒童的個(gè)人信息，從而有針對(duì)性地開展對(duì)留守兒童的教育。在留守兒童的心理健康教育方面，做好心理咨詢與輔導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、診治出現(xiàn)的心理問題?，F(xiàn)在，心理輔導(dǎo)站已經(jīng)在農(nóng)村學(xué)校逐步扎根，學(xué)校要更加重視心理健康這門課程。班主任與任課教師平時(shí)要多關(guān)注留守兒童，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的心理問題，與心理咨詢教師進(jìn)行溝通與交流，幫助兒童們解決心理上的問題。開展有意義的趣味性的課外話動(dòng)，讓學(xué)生們積極參與加深交流，培養(yǎng)學(xué)生們開朗樂觀、積極向上的心理。

3.社會(huì)方面

兒童是國家的未來，民族的希望。全社會(huì)必須對(duì)留守兒童問題保持高度關(guān)注。要以更多的關(guān)愛為留守兒童群體提供良好的社會(huì)環(huán)境。因此，政府應(yīng)加強(qiáng)和完善社會(huì)制度管理，對(duì)游戲機(jī)室、網(wǎng)吧等娛樂場(chǎng)的加強(qiáng)管理，打擊黃色暴力書刊和影視。在創(chuàng)造一個(gè)積極向上、文明衛(wèi)生環(huán)境的同時(shí)，社會(huì)也要通過各種途徑加強(qiáng)對(duì)留守兒童的思想道德教育，使他們樹立正確的價(jià)值觀、世界觀。社會(huì)上的相關(guān)機(jī)構(gòu)可以聘請(qǐng)老教師、老黨員、老戰(zhàn)士擔(dān)任孩子們的義務(wù)輔導(dǎo)員，與孩子進(jìn)行交流，引導(dǎo)孩子樹立正確的人生觀和行為準(zhǔn)則。全社會(huì)都來關(guān)心留守兒童，讓他們體會(huì)到社會(huì)的關(guān)愛與溫暖。

參考文獻(xiàn)：

留守兒童心理輔導(dǎo)案例范文第2篇

【關(guān)鍵詞】留守兒童教育；定向師范生；課程融合；課程實(shí)施

據(jù)全國婦聯(lián)2014年5月最新調(diào)查顯示，“全國有農(nóng)村留守兒童6102.55萬，占全國兒童總數(shù)的21.88%”。據(jù)重慶區(qū)縣教委統(tǒng)計(jì)和筆者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)小學(xué)60-70%%的學(xué)生都是留守兒童。能否科學(xué)教育留守兒童已經(jīng)成為農(nóng)村教師專業(yè)素養(yǎng)的重要內(nèi)容，而高等師范教育改革特別強(qiáng)調(diào)職前職后一體化，重視理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合，留守兒童問題自然的成為師范院校師范生培養(yǎng)中的重要內(nèi)容和主題，而面向農(nóng)村定向師范生培養(yǎng)中更需要關(guān)注留守兒童教育。

2013年，重慶市在全國率先招收四年制本科學(xué)歷的免費(fèi)農(nóng)村小學(xué)全科教師，面向農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)及村小和教學(xué)點(diǎn)定向培養(yǎng)。這些師范生未來的教育對(duì)象絕大部分都是留守兒童，因此，師范院校就應(yīng)該積極引領(lǐng)小學(xué)全科師范生在職前教育中高度關(guān)注和重視留守兒童教育問題。

一、“課程融合”是小學(xué)農(nóng)村全科師范生關(guān)注留守兒童最佳方式

師范生該如何來關(guān)注留守兒童，才能有效形成留守兒童教育的相關(guān)素養(yǎng)？一般師范院校通常是組織學(xué)生參加校內(nèi)展專題講座和培訓(xùn)、開展志愿者幫扶、暑期短期支教、暑期社會(huì)調(diào)查等方式關(guān)注和了解留守兒童，這些方式時(shí)間較短、內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，對(duì)于那些非定向師范生是恰當(dāng)?shù)?，而?duì)于農(nóng)村定向師范生是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

農(nóng)村全科師范生應(yīng)該在大學(xué)學(xué)習(xí)中全程全面關(guān)注留守兒童。從農(nóng)村定向師范生進(jìn)入大學(xué)那一刻起，他們的人生就已經(jīng)和農(nóng)村留守兒童緊密聯(lián)系在一起，“以兒童發(fā)展為本的今天，小學(xué)教育應(yīng)該拋棄一切世俗功利的目的，賦予一個(gè)公民適應(yīng)未來社會(huì)生存發(fā)展的基本素質(zhì)”，如果師范生眼里沒有真實(shí)的孩子，沒有明確的對(duì)象意識(shí)，在師范學(xué)習(xí)中滿足于知識(shí)堆積和簡(jiǎn)單的技能訓(xùn)練，在入職后就無法勝任農(nóng)村留守兒童教育。而占農(nóng)村學(xué)生總數(shù)絕大部分的留守兒童的生存環(huán)境和方式?jīng)Q定了其身心發(fā)展過程和教育要求的特殊性，農(nóng)村師范生應(yīng)該充分全面的掌握留守兒童的特性、問題、需求、規(guī)律、教育策略等系統(tǒng)全面的專業(yè)知識(shí)和技能，唯有如此才能為其他專業(yè)知識(shí)和能力發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

如何才能夠讓全科師范生全程全面關(guān)注留守兒童并提高相關(guān)素養(yǎng)？除了開展上述的一般師范院校的關(guān)注行為外，更需要把留守兒童教育納入培養(yǎng)方案和課程實(shí)施之中，這樣可以實(shí)現(xiàn)留守兒童教育與傳統(tǒng)師范課程的多角度、多層次有機(jī)融合，使留守兒童問題貫穿在師范生培養(yǎng)過程始終，并通過多樣的課程實(shí)施渠道和方法來落實(shí)。

二、留守兒童教育與定向師范生培養(yǎng)的 “四級(jí)”課程融合模式

通過學(xué)習(xí)留守兒童相關(guān)課程，師范生需要形成哪些專業(yè)素養(yǎng)？既要了解留守兒童問題形成的宏觀的社會(huì)背景，又要了解學(xué)校微觀的現(xiàn)實(shí)狀況；既要了解普遍特點(diǎn)和問題，又要形成個(gè)案分析和教育的能力；既要有情感的培養(yǎng)，又要有實(shí)踐技能的提升。要實(shí)現(xiàn)上述全面的學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們認(rèn)為不能僅僅開始一門專門課程，而是要通過“開設(shè)留守兒童教育獨(dú)立課程、教育類課程開設(shè)相關(guān)專題、學(xué)科教學(xué)法有效滲透、課外校外實(shí)踐活動(dòng)積極介入”等“四級(jí)”融合課程模式來落實(shí)，這樣的課程設(shè)計(jì)保證了內(nèi)容的全面系統(tǒng)性、時(shí)間的全程持續(xù)性、空間上校內(nèi)校外統(tǒng)整性，從而保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第一級(jí)是開設(shè)留守兒童教育專門課程，實(shí)現(xiàn)課程和其他教育類專業(yè)課程的融合，該課程是一門實(shí)踐導(dǎo)向、問題中心課程。該課程應(yīng)該在學(xué)生系統(tǒng)實(shí)習(xí)開始以前的三年級(jí)開設(shè)，這樣能夠充分運(yùn)用頭兩年所學(xué)的基本原理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的正向遷移。具體而言，該課程應(yīng)包括以下主要板塊：留守兒童產(chǎn)生的宏觀社會(huì)現(xiàn)狀和趨勢(shì)；發(fā)展的規(guī)律和突出的問題；留守兒童的生存現(xiàn)狀及特殊教育需要；留守兒童教育涉及的主要內(nèi)容；學(xué)校班級(jí)教學(xué)、個(gè)別教學(xué)、班隊(duì)活動(dòng)、生活關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等方面的方法和策略；社會(huì)支持體系、家校合作等支持體系建立與用作等專題，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)于留守兒童的問題有全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，形成科學(xué)理念，掌握扎實(shí)的技能技巧，同時(shí)建立起開展留守兒童教育的自信心。

第二級(jí)融合模式為在教師教育專業(yè)基礎(chǔ)課程中實(shí)現(xiàn)“專題融合”。在前兩年開設(shè)的教育類專題基礎(chǔ)課程中，通過開設(shè)和課程相關(guān)的專題講解，讓學(xué)生從不同的視角獲得關(guān)于留守兒童的專題性認(rèn)識(shí)，為后期的系統(tǒng)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。具體而言，我們可以在小學(xué)教育學(xué)、兒童發(fā)展與教育心理學(xué)、小學(xué)生健康教育、小學(xué)班隊(duì)活動(dòng)、教育科研方法等課程中開始相關(guān)專題。小學(xué)教育學(xué)主要從教育與社會(huì)角度切入，讓師范生認(rèn)識(shí)了解留守產(chǎn)生的社會(huì)背景和發(fā)展趨勢(shì)；兒童發(fā)展與教育心理學(xué)以留守兒童心理發(fā)展特點(diǎn)和問題為切入點(diǎn)，讓師范生把握留守兒童的特殊性和需要；健康教育課程將以留守兒童的心理問題為主要切入點(diǎn)，分析留守兒童的心理問題現(xiàn)狀成因和解決途徑，通過模擬實(shí)訓(xùn)，學(xué)生掌握留守兒童心理問題的一般疏導(dǎo)方法；小學(xué)班隊(duì)活動(dòng)課應(yīng)以“學(xué)校關(guān)愛留守兒童的支持體系、社會(huì)服務(wù)支持體系建立、班隊(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)施”等主題展開，引導(dǎo)師范生重視集體活動(dòng)對(duì)留守兒童成長的引導(dǎo)作用和彌補(bǔ)作用；教育科研方法課程應(yīng)引導(dǎo)師范生以留守兒童為關(guān)注點(diǎn)設(shè)計(jì)研究課題，制作調(diào)查問卷，開展調(diào)查走訪等，掌握留守兒童問題解決的一般研究方法。通過上述專題學(xué)習(xí)，師范生可以從多角度對(duì)于留守兒童進(jìn)行全方位的了解，并形成初步的教育能力。

第三級(jí)融合模式是在學(xué)科教學(xué)法和實(shí)踐課程中滲透式融合。小學(xué)農(nóng)村全科教師要學(xué)習(xí)小學(xué)各個(gè)學(xué)科的教學(xué)法，通過與留守兒童相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)的講解，教育案例的選用等方式，側(cè)重加強(qiáng)師范生對(duì)留守兒童開展教育的實(shí)踐教學(xué)能力。

具體而言，在品德生活、品德社會(huì)課教學(xué)法中，要引導(dǎo)師范生關(guān)注留守兒童品德發(fā)展的問題和需要，重點(diǎn)掌握加強(qiáng)孩子（特別是寄宿制留守兒童）自立自強(qiáng)品質(zhì)培養(yǎng)和自律生活習(xí)慣的養(yǎng)成；在語文數(shù)學(xué)英語等學(xué)科教學(xué)法中，要充分考慮到留守兒童的家庭支持缺乏現(xiàn)狀，引導(dǎo)師范生掌握培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的方法，在作業(yè)設(shè)計(jì)和布置等方面注意和非留守兒童的區(qū)別；在體育健康課程教學(xué)法中，要引導(dǎo)師范生關(guān)注留守兒童身體發(fā)展特點(diǎn)，掌握培養(yǎng)留守兒童體育興趣的方法；在綜合實(shí)踐活動(dòng)課程教學(xué)法中，要引導(dǎo)師范生結(jié)合留守兒童特點(diǎn)和需要設(shè)計(jì)各種積極有效的實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)孩子健康發(fā)展?？傮w而言，要讓師范生在學(xué)科教學(xué)法學(xué)習(xí)中系統(tǒng)掌握讓留守兒童愛學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的理念、方法和技巧。

第四級(jí)融合模式是在第二三課堂積極介入留守兒童教育。在師范學(xué)校的課外活動(dòng)中，通過開展“農(nóng)村教師的使命”主題征文、“區(qū)縣留守兒童現(xiàn)狀調(diào)查”科研實(shí)踐活動(dòng)、農(nóng)村同學(xué)撰寫“農(nóng)村留守兒童個(gè)案分析報(bào)告”等課外活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極關(guān)注留守兒童。見習(xí)和實(shí)習(xí)要引領(lǐng)師范生做好留守兒童的觀察研究、開展有針對(duì)性的個(gè)案教育；在暑期社會(huì)實(shí)踐和志愿者活動(dòng)中，引導(dǎo)定向師范生回到區(qū)縣農(nóng)村小學(xué)，利用學(xué)校條件，通過開展各種可行的興趣活動(dòng)，和“未來的學(xué)生們”建立情感上的聯(lián)系，同時(shí)通過開展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，了解孩子們的需要，形成初步的教育教學(xué)技能。

通過上述“四級(jí)”課程融合，實(shí)現(xiàn)了全科師范生對(duì)于農(nóng)村留兒童教育多角度、全方位、系統(tǒng)化的關(guān)注，保證了學(xué)生在入職之前形成較強(qiáng)的留守兒童教育專業(yè)素養(yǎng)。

三、建構(gòu)留守兒童教育課程實(shí)施的“四級(jí)立體平臺(tái)”

上述“四級(jí)”課程側(cè)重從不同角度培養(yǎng)師范生留守兒童教育綜合素養(yǎng)。不同課程形態(tài)和存在方式?jīng)Q定了實(shí)施途徑和方式的差異性，針對(duì)“四級(jí)”融合課程，需要構(gòu)建留守兒童教育課程實(shí)施的“四級(jí)立體平臺(tái)”，為課程實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，形成師范生開展留守兒童教育的系統(tǒng)綜合能力

課堂是教學(xué)的主渠道，上述一二三級(jí)課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所依賴的主要渠道就是課堂教學(xué)。在課堂教學(xué)中，教師們要充分考慮到課程體系的融合關(guān)系，要注意內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)，要強(qiáng)調(diào)一級(jí)獨(dú)立課程的專門性、二級(jí)教育類專題融合課程的理論實(shí)踐結(jié)合性，三級(jí)學(xué)科教學(xué)法課程的實(shí)踐性。在方法上要重視學(xué)生主體參與，多用案例和事例，聯(lián)系重慶實(shí)際，從而總體上實(shí)現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)和未來工作實(shí)際的緊密集合。

（二）充分利用課外活動(dòng)培養(yǎng)師范生主動(dòng)關(guān)注留守兒童的意識(shí)和習(xí)慣

學(xué)校要為學(xué)生開展上述課外實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)建平臺(tái)，學(xué)校要為農(nóng)村定向師范生購置專業(yè)圖書期刊，為學(xué)生開展關(guān)于留守兒童的調(diào)查研究活動(dòng)提供條件支持和經(jīng)費(fèi)保障；專業(yè)教師要為學(xué)生的社會(huì)調(diào)查和個(gè)案觀察等學(xué)術(shù)性實(shí)踐活動(dòng)提供專業(yè)技術(shù)支持；學(xué)生管理部門要對(duì)學(xué)生的課外實(shí)踐活動(dòng)提出具體要求。通過上述努力，在定向師范生中形成關(guān)于留守兒童，關(guān)注未來學(xué)生的主動(dòng)意識(shí)和習(xí)慣。

（三）充分利用社會(huì)實(shí)踐，搭建交流平臺(tái)，培養(yǎng)師范生關(guān)愛農(nóng)村教育的情感

由于小學(xué)農(nóng)村全科學(xué)生采用的是訂單式培養(yǎng)，他們未來的就業(yè)去向已經(jīng)明確。高?？梢猿浞掷脤W(xué)生來源集中的特點(diǎn)，在暑期社會(huì)實(shí)踐中，組織同一區(qū)縣的學(xué)生選擇2-3所留守兒童集中的小學(xué)，在每個(gè)小學(xué)建立一個(gè)“行知學(xué)堂”，把那些無法和父母團(tuán)聚的留守兒童組織起來，開展興趣培養(yǎng)、課業(yè)輔導(dǎo)、安全講座、心理輔導(dǎo)、科普知識(shí)講座、拓展游戲等豐富多彩的活動(dòng)，豐富孩子們的假期生活。通過這個(gè)方式，讓全科教師更早的接觸農(nóng)村教育，了解留守兒童，從而培養(yǎng)他們“傾心于農(nóng)村教育、熱愛農(nóng)村兒童的思想情感，形成深厚的農(nóng)村情感”

（四）通過“四年一貫遞進(jìn)式”實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，促進(jìn)認(rèn)識(shí)深化和能力提升

見習(xí)實(shí)習(xí)是學(xué)生深入了解留守兒童現(xiàn)狀，直接接觸留守兒童并開展教育活動(dòng)的重要時(shí)機(jī)，師范生在實(shí)踐中獲得的直接經(jīng)驗(yàn)將豐富學(xué)校所學(xué)的關(guān)于留守兒童的認(rèn)識(shí)，又為后續(xù)學(xué)習(xí)指明的方向和目標(biāo)。針對(duì)留守兒童教育，第一年，學(xué)生帶著問題進(jìn)入學(xué)校，對(duì)于見習(xí)班級(jí)和學(xué)校的留守兒童狀況有一個(gè)初步了解，注重面上的宏觀把握，撰寫簡(jiǎn)單的調(diào)查報(bào)告。第二學(xué)年，從整體關(guān)注轉(zhuǎn)向個(gè)體關(guān)懷，引導(dǎo)從事助教的師范生自主觀察學(xué)生個(gè)案行為表現(xiàn)，記錄留守兒童相關(guān)事件，對(duì)班主任和老師的開展訪談，深入細(xì)致的了解留守兒童在生活、學(xué)習(xí)、行為養(yǎng)成和社會(huì)性發(fā)展等方面的特點(diǎn)和問題，對(duì)于未來的教育對(duì)象做到心中有數(shù)。第三學(xué)年，學(xué)生通過試教試做，撰寫試教試做日志，分析留守兒童在教學(xué)方面和班級(jí)管理方面的特點(diǎn)、問題和應(yīng)對(duì)策略等。第四學(xué)年，學(xué)生將有一個(gè)學(xué)期集中實(shí)習(xí)，這將有助于學(xué)生深入了解留守兒童，并開展系統(tǒng)的教育活動(dòng)。實(shí)習(xí)教師要以小組形式帶著留守兒童研究的小課題進(jìn)入實(shí)習(xí)學(xué)校，在實(shí)踐中研究預(yù)設(shè)問題并最總形成研究報(bào)告；實(shí)習(xí)教師要從專業(yè)角度發(fā)掘留守兒童典型個(gè)案，并要制定促進(jìn)留守兒童改進(jìn)提高的行動(dòng)方案，特別是幫助問題留守兒童在學(xué)業(yè)上，行為和心理上的健康發(fā)展，最后形成文字檔案；鼓勵(lì)實(shí)習(xí)教師在實(shí)習(xí)學(xué)校開展心理咨詢，做好留守兒童心理輔導(dǎo)與咨詢的記錄，要求實(shí)習(xí)教師在班上開展針對(duì)留守兒童的1-2次班隊(duì)主題活動(dòng)，并通過家校合作幫助孩子成長；同時(shí)要求學(xué)生在實(shí)踐中記錄和整理關(guān)于留守兒童教育的問題和困惑，帶回學(xué)校在最后一個(gè)學(xué)期做深入研究。

通過上述平臺(tái)的協(xié)同運(yùn)作，農(nóng)村全科教師在入職之前就已經(jīng)充分了解留守兒童，真心關(guān)愛留守兒童，細(xì)心研究留守兒童，并形成做好留守兒童專業(yè)教育能力和信念。在這樣模式下培養(yǎng)成才的農(nóng)村全科教師必將成為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村教育發(fā)展的新動(dòng)力，成為促進(jìn)農(nóng)村留守兒童健康成長的生力軍。

留守兒童心理輔導(dǎo)案例范文第3篇

關(guān)鍵詞：社會(huì)轉(zhuǎn)型；農(nóng)村留守兒童；馬斯洛需求理論；對(duì)策研究

一、問題的提出

當(dāng)前，隨著我國深化改革進(jìn)程的不斷加快，社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型不斷深化，由此也帶來了一些社會(huì)問題――結(jié)構(gòu)性社會(huì)問題、變遷性社會(huì)問題和越軌性社會(huì)問題。而城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差異、農(nóng)村勞動(dòng)力外流就是突出的變遷性社會(huì)問題。

隨著我國工業(yè)化、城市化進(jìn)程的加快和市場(chǎng)逐漸成為勞動(dòng)力資源的配置機(jī)制，大規(guī)模的人口流動(dòng)現(xiàn)象出現(xiàn)了。由于父母外出打工而被留在家鄉(xiāng)或寄宿在親戚家中，長期與父母過著分開居住生活的留守兒童越來越多，而大部分留守兒童的必要需求得不到滿足，極大地影響了其身心健康發(fā)展。

近幾年來，留守兒童自殺事件屢有發(fā)生。2010年陜西省扶風(fēng)縣5名留守兒童相約自殺；2011年，陜西省藍(lán)田縣10歲留守兒童喝農(nóng)藥自殺；2012年，浙江省玉環(huán)縣6歲留守女童看電影時(shí)觸景生跳海自殺；2013年，江蘇省盱眙縣兩名留守兒童因缺乏父母關(guān)愛相約服藥自殺；2014年，安徽省望江縣發(fā)生9歲留守兒童上吊自殺事件；2015年貴州省畢節(jié)市4名兒童服農(nóng)藥自殺……這一系列悲劇令人們震撼，也引起了總理的高度重視。一幕幕悲劇震驚國人，而這些還只是少數(shù)見諸媒體的案例，現(xiàn)實(shí)中，究竟有多少留守兒童曾有過自殺的想法和行為，恐怕難以估計(jì)。

留守兒童自殺現(xiàn)象的背后，暴露出這個(gè)群體存在突出的需求問題，不管是物質(zhì)上還是精神上的。因此，滿足社會(huì)轉(zhuǎn)型期農(nóng)村留守兒童的需求問題已經(jīng)成為不容忽視的社會(huì)問題。

二、以馬斯洛需求理論為基礎(chǔ)分析留守兒童需求及問題

馬斯洛需求理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬的需求、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。由于父母外出打工而長期與父母過著分開居住生活的留守兒童作為一個(gè)特殊群體，其需求涵蓋這五個(gè)方面。

第一，留守兒童在生活需求方面得不到充分滿足。大多數(shù)留守兒童生活在農(nóng)村貧困家庭，父母為了生計(jì)選擇外出打工，隔幾個(gè)月才寄回一次生活費(fèi)；由親屬照顧的留守兒童常常因?yàn)榧娜嘶h下而不敢說出自己想要什么東西；無親屬照顧的留守兒童更要挑起生活重?fù)?dān)，勉強(qiáng)維持生活。缺衣少食、生活條件艱苦成了留守兒童普遍存在的問題。

第二，留守兒童安全問題堪憂。近些年，社會(huì)上發(fā)生過奶奶帶體弱孫女算命時(shí)孫女被，爺爺奶奶外出留下年幼孫子獨(dú)自在家造成孩子失足摔死等這些留守兒童的案例，讓人揪心和痛惜。留守兒童需要保護(hù)，需要在一個(gè)安全的環(huán)境下健康成長。

第三，留守兒童的情感需求問題亟待解決。留守兒童缺少來自父母的關(guān)愛與照顧，無法與父母進(jìn)行及時(shí)溝通和交流。而這些愛的缺失很可能造成他們性格上的缺陷。有的留守兒童對(duì)父母產(chǎn)生怨恨心理，疏遠(yuǎn)父母，和父母產(chǎn)生情感隔膜；有的一遇到麻煩就感覺孤立無助，久而久之，變得不愿與人交流，性格內(nèi)向孤僻；有的自暴自棄，喪失信心，學(xué)習(xí)不求上進(jìn)，甚至造成心理扭曲、性格叛逆。在中國青少年犯罪中，留守兒童的數(shù)量占很大比重。這些留守兒童越軌行為的出現(xiàn)除了與缺乏家庭溫暖，導(dǎo)致在解決問題時(shí)傾向于采取暴力手段有關(guān)，還與隔輩教育所產(chǎn)生的弊端有關(guān)。留守兒童大多和爺爺奶奶生活在一起，長輩大多采取“棍棒底下出孝子”或是極度溺愛、包容放縱的管教方式，針對(duì)留守兒童存在的問題，不僅沒有及時(shí)幫他們開導(dǎo)排解，而是更為他們的暴力行為添磚加瓦，即所謂的轉(zhuǎn)暴力行徑。

第四，留守兒童需要得到他人的尊重。隨著社會(huì)越來越關(guān)注留守兒童問題，留守兒童無形中被打上了“問題兒童”的標(biāo)簽，不免遇到同輩群體和學(xué)校老師的“特殊眼光”。一些社會(huì)志愿者進(jìn)行幫扶的時(shí)候并沒有與留守兒童樹立平等對(duì)話的意識(shí)，更多的是覺得自己應(yīng)以一種“救世主”的身份來為他們提供恩賜與施舍。

第五，留守兒童缺乏自我成就的動(dòng)機(jī)。不管是自卑心態(tài)的作祟，還是習(xí)慣一味接受救助的自棄觀念，留守兒童忽視了內(nèi)心希望得到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，有時(shí)甚至?xí)幸鈮褐谱陨淼臐撃堋?/p>

三、解決問題的對(duì)策與建議

為提高留守兒童的生活條件，保證其所用無缺、所居舒適，不僅要靠各地方政府提供社會(huì)保障措施，如建立留守兒童托管中心，組建留守兒童關(guān)護(hù)委員會(huì)等；還要集合整個(gè)社會(huì)之力，開展留守兒童公益活動(dòng)，捐款捐物。相對(duì)而言，社會(huì)幫扶較為容易實(shí)行，也是短時(shí)期可見成效的途徑。但從長遠(yuǎn)角度來看，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高農(nóng)民收入，才能切實(shí)解決留守兒童家庭的生活問題。

如何保障留守兒童的人身安全，這是一個(gè)不容忽視的問題。政府應(yīng)落實(shí)留守兒童監(jiān)護(hù)制度，明確臨時(shí)監(jiān)護(hù)人責(zé)任，避免出現(xiàn)“監(jiān)護(hù)真空”。留守兒童父母應(yīng)謹(jǐn)慎選擇臨時(shí)監(jiān)護(hù)人，充分考慮臨時(shí)監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)能力，加強(qiáng)與臨時(shí)監(jiān)護(hù)人的交流和溝通，必要時(shí)向?qū)W校尋求幫助，更多關(guān)注留守兒童的動(dòng)態(tài)信息。

情感需求的滿足對(duì)留守兒童至關(guān)重要，完整的家庭結(jié)構(gòu)和溫暖的家庭生活是留守兒童健康成長所必不可少的重要條件。但由于受到戶籍和教育政策的限制，留守兒童不能跟隨父母去父母所工作的地點(diǎn)就讀。因此，根本性措施應(yīng)是政府建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的戶籍制度，給予留守兒童家庭更多的政策支持，降低入學(xué)門檻。然而基于這種短時(shí)間內(nèi)無法改變的現(xiàn)狀，社會(huì)應(yīng)調(diào)動(dòng)一切積極力量，拓寬留守兒童與父母交流的平臺(tái)。如設(shè)立親情電話卡，組織專業(yè)人員為留守兒童提供一對(duì)一心理輔導(dǎo)，增強(qiáng)留守兒童的心理免疫功能。留守兒童父母應(yīng)定期與子女交流和溝通，利用節(jié)假日和寒暑假，盡可能多地與子女團(tuán)聚，加強(qiáng)親子聯(lián)系，讓留守兒童感受家庭的溫暖和父母的關(guān)愛。臨時(shí)監(jiān)護(hù)人應(yīng)了解留守兒童的心理特點(diǎn)，掌握適合留守兒童的教育方法，營造良好的育人環(huán)境。

不管是在家庭照顧、學(xué)校教育還是在社會(huì)幫扶中，大家都應(yīng)尊重留守兒童，尊重留守兒童的意愿，讓他們感受到自己被平等對(duì)待，而不是在祈求施舍。注重運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”來看待留守兒童，發(fā)現(xiàn)他們身上的潛能與優(yōu)秀品質(zhì)，如勤儉節(jié)約、自理能力強(qiáng)、比一般孩子更加成熟穩(wěn)重等，從而讓他們樹立自信心，相信可以依靠自己的力量改變自己，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，對(duì)未來的學(xué)習(xí)生活更充滿信心。

參考文獻(xiàn)：

[1]李 越.早期教育對(duì)和心理健康發(fā)展的影響[J].才智，2015（14）.

[2]郭宇鵬，史永濤.不同地區(qū)農(nóng)村留守兒童心理健康水平的比較[J].新西部（理論版），2015（7）.

[3]曹建平.農(nóng)村留守兒童成長方式對(duì)其心理健康狀況影響探析[J].遼寧教育研究，2007（5）.

[4]呂紹清.中國農(nóng)村留守兒童問題研究[J].中國婦運(yùn)，2006（6）.

[5]周全德，齊建英.對(duì)農(nóng)村“留守兒童”問題的理性思考[J].中州學(xué)刊，2006（1）.

[6]鄔定國.農(nóng)村“留守兒童”社會(huì)化問題研究[D].長沙：湖南師范大學(xué)，2006.

留守兒童心理輔導(dǎo)案例范文第4篇

關(guān)鍵詞：房樹人，研究方向，發(fā)展未來

【中圖分類號(hào)】R395.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-8602（2015）04-0677-02

1?引言

繪畫是人類表達(dá)情緒情感的一種藝術(shù)方式，甚至比文字更早出現(xiàn)?早在古代，古人就在陶罐?石壁上發(fā)揮創(chuàng)意，盡情創(chuàng)作，抒感?相比起文字，繪畫更能作為不同國家的人與人之間溝通的橋梁?不同國家的文字之間存在著差異性?但繪畫是一門世界語言，即使是不同國家的人對(duì)一幅畫的理解也會(huì)有一個(gè)理解趨同?

在查閱眾多文獻(xiàn)中，都紛紛指出“房樹人測(cè)驗(yàn)”（HTP）屬于投射測(cè)驗(yàn)，最早是由美國心理學(xué)家Buck.J.H（1948）率先在美國《臨床心理學(xué)》雜志上作了一系列的論述?其給出的操作定義為，房樹人測(cè)驗(yàn)是給被試鉛筆?橡皮以及幾張白紙，要求他們?cè)诎准埳厦枥L房?樹?人的圖畫，然后根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這些圖畫進(jìn)行分析?評(píng)定?解釋，以此來了解其心理狀況，判定心理活動(dòng)是否正常，為臨床心理上的診斷和治療服務(wù)?六十年代末，被日本引進(jìn)，并且推廣應(yīng)用?在實(shí)踐中，日本學(xué)者將房樹人各畫改為一紙三畫形成了簡(jiǎn)潔有效的統(tǒng)合型HTP測(cè)驗(yàn)（Synthetic-House-Tree-Person Tchinique）?[1]

本綜述通過從知網(wǎng)上搜索“房樹人”在1994年-2013年期間能夠得到的60篇文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀并整理分析，從以下多個(gè)方面對(duì)房樹人的研究以及發(fā)展進(jìn)行論述?

2?研究過程

2.1 房樹人的基本假設(shè)：

HTP的假設(shè)基礎(chǔ)主要是投射機(jī)制?它重在探討人的無意識(shí)心理特征，按精神分析理論的無意識(shí)觀點(diǎn)，個(gè)人無法單憑自己的意識(shí)功能了解到自己的人格特征?如果我們以某種無確定意義的刺激情境作為引導(dǎo)，受測(cè)者就會(huì)在不知不覺中將自己無意識(shí)結(jié)構(gòu)中的意愿?要求?動(dòng)機(jī)?心理沖突等特征投射在對(duì)刺激情境的解釋中?其基本的構(gòu)思是： 認(rèn)為房屋作為人居住的地方，可以引起對(duì)于家庭及親人的聯(lián)想； 樹的圖畫則可反映被試無意識(shí)； 人則反映被試的自我形象以及與人相處的情形?[2]

2.2研究方式

提供8開白紙一張，HS型普通鉛筆數(shù)支，橡皮一塊?并緩慢像被試獨(dú)處測(cè)驗(yàn)指導(dǎo)語“請(qǐng)?jiān)谶@張白紙上任意畫一幅包括房子?樹?人在內(nèi)的畫?要求認(rèn)真地畫?時(shí)間不限，允許涂改?”在詢問階段中對(duì)繪畫特點(diǎn)（如省略?強(qiáng)調(diào)或不明之處等） 適當(dāng)詢間，并加以記錄?[2]

2.3 研究方向

前文已經(jīng)提及過，投射性測(cè)驗(yàn)主要是在對(duì)客體事物進(jìn)行解釋中獲得對(duì)個(gè)體的特征的進(jìn)一步了解?個(gè)體的病理特征可分為生理病理和心理病理；而從心理健康角度可分為心理健康和心理不健康的個(gè)體；從研究角度可分為理論研究和實(shí)踐研究等等?

在筆者所閱讀的60篇文獻(xiàn)中，研究中涉及到生理病理的個(gè)體就有7篇；研究心理病理的有20篇；而研究心理健康人群的文獻(xiàn)約占一半；理論研究有23篇，剩余的37篇中包括了4篇的案例分析外其余的基本為通過大樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的文獻(xiàn)?另外研究的方向其實(shí)較為廣泛，城市農(nóng)村留守兒童，高校新生的心理狀況?成年人與兒童對(duì)比等等，這些方向都是房樹人繪畫測(cè)驗(yàn)研究的分支?

2.4關(guān)注點(diǎn)

筆者認(rèn)為由于投射性測(cè)驗(yàn)的主要特點(diǎn)以及對(duì)投射性測(cè)驗(yàn)的研究處于起步階段，前人的研究關(guān)注點(diǎn)更集中于驗(yàn)證性和相關(guān)性研究?在這60篇文獻(xiàn)中，有高功能孤獨(dú)癥兒童的統(tǒng)合型房樹人繪畫測(cè)驗(yàn)特征[5]，也有康復(fù)期精神分裂癥患者心理健康狀況與房樹人繪畫特征的關(guān)系研究[6]，各方面的研究都有一定的涉及?比較多的是與精神分裂癥?抑郁癥等疾病相關(guān)的研究以及人格特征與房樹人的相關(guān)研究，同時(shí)也有對(duì)于兩個(gè)團(tuán)體的對(duì)照比較研究，如嚴(yán)虎（2013）的農(nóng)村留守兒童與非留守兒童房樹人測(cè)驗(yàn)結(jié)果比較[7]?

2.5如何搜集材料

主要指研究對(duì)象，一般視研究對(duì)象而定，如研究精神分裂癥?抑郁癥或者其他生理疾病，一般是在特定醫(yī)院進(jìn)行隨機(jī)抽樣研究；對(duì)于人格特征的研究則是進(jìn)行隨機(jī)抽樣研究；對(duì)于特定團(tuán)體研究則需要考慮是否需要對(duì)照組以及對(duì)照組的取樣問題?

2.6量表選取

在60篇文獻(xiàn)中，使用到的量表主要是根據(jù)研究對(duì)象的選取以及研究目的而定?一般使用到 SCL-90癥狀量表，SAS，SDS等與心理疾病有關(guān)的量表，以及人格特征有關(guān)的人格量表如明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格量和艾森克人格問卷等等?

2.7分析方法

可通過房樹人評(píng)分手冊(cè)計(jì)算得分，再與所使用的量表的結(jié)果進(jìn)行信效度檢驗(yàn)，或者進(jìn)行相關(guān)分析，必要時(shí)進(jìn)行t檢驗(yàn)，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分析得出結(jié)論?

3?進(jìn)一步研究可行性

從文獻(xiàn)發(fā)表的數(shù)量來看，隨著近年來心理學(xué)的蓬勃發(fā)展，房樹人測(cè)驗(yàn)的研究也越來越多的學(xué)者給予一定的關(guān)注?房樹人的研究尚且屬于起步階段，很多數(shù)據(jù)與房樹人解釋分析之間的相關(guān)關(guān)系還有待作進(jìn)一步的研究?

HTP特別是綜合型HTP具有很高的應(yīng)用價(jià)值，特別是對(duì)臨床診斷和治療具有積極意義?個(gè)體從學(xué)會(huì)畫第一筆開始，即使文化程度不高的人，也能夠通過繪畫表達(dá)出自己的內(nèi)心世界，并且讓研究人員通過這些畫面的整體局部?線條的粗細(xì)長短，顏色的輕重等等探究個(gè)體的心理特征?對(duì)于患者而言，房樹人測(cè)驗(yàn)可以幫助治療師察覺到他們的精神病理變化?隨著描繪表達(dá)的變化，病人的認(rèn)知模式和行為模式就間接地受到了影響，而只要在繪畫中具有了這種變化性，病人的病情和癥狀就會(huì)得到相應(yīng)的改變?所以，該測(cè)驗(yàn)作為一種臨床手段具有廣闊的前景，隨著對(duì)其研究的深入，必然會(huì)被越來越多的心理學(xué)工作者所接受，發(fā)揮更大的作用[8]?

參考文獻(xiàn)

[1] 謝亞麗.葉秀紅，精神分裂癥患者綜合型“房樹人繪畫測(cè)驗(yàn)”測(cè)試結(jié)果分析，[J].中國心理衛(wèi)生雜志，1994.08（6）：250-254

[2] 童輝杰，審視與瞻望：心理學(xué)的三大測(cè)驗(yàn)技術(shù)南京師大學(xué)報(bào)（社科版），2002 （3）：81- 88.

[3] 謝亞麗，SHTP測(cè)驗(yàn)，[J].中國心理衛(wèi)生雜志，1994.8（3）：91-94

[4] 陳薪屹，房樹人――繪畫投射技術(shù)基本理論及在兒童心理輔導(dǎo)中的運(yùn)用，[J].中小學(xué)心理健康教育，2009.3（124）：11-14

[5] 李雪.曹白丹.楊文等，高功能孤獨(dú)癥兒童的統(tǒng)合型房樹人繪畫測(cè)驗(yàn)特征，[J].兒童青少年心理衛(wèi)生，2014.4（28）：260-267

[6] 馬紅霞.程淑英.傅楚巧等，康復(fù)期精神分裂癥患者心理健康狀況與房樹人繪畫特征的關(guān)系研究，[J].中國全科醫(yī)學(xué)：2013.7（16）：2293-2296

留守兒童心理輔導(dǎo)案例范文第5篇

摘要：筆者運(yùn)用青少年“陪伴式”社會(huì)工作服務(wù)模式介入留守兒童服務(wù)的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，該服務(wù)模式存在三個(gè)方面的局限性：需求預(yù)估過于狹窄，不適合群體性的項(xiàng)目服務(wù)；服務(wù)場(chǎng)域單一，資源整合困難；陪伴方式占用過多資源，不符合公平服務(wù)的倫理守則?；凇芭惆槭健睂?shí)務(wù)模式的陪伴理念以及這三個(gè)方面的局限性，筆者引入公共管理中“網(wǎng)格化”概念，提出“網(wǎng)格化陪伴”實(shí)務(wù)模式，并從理論基礎(chǔ)、概念框架、實(shí)務(wù)過程等幾個(gè)方面對(duì)該模式進(jìn)行描述，認(rèn)為其比較契合復(fù)雜的群體性需求，在社會(huì)工作發(fā)展與服務(wù)上具有推廣的可行性和必要性。

關(guān)鍵字：“網(wǎng)格化”陪伴實(shí)務(wù)模式社會(huì)服務(wù)

【中圖分類號(hào)】C916【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A[文章編號(hào)】1672-4828(2015)02-0060-11

DOI: 10.3969/j.issn.1672-4828.2015.02.007

王俊，廣東科技學(xué)院講師（東莞 523083）；金小紅，博士，華中師范大學(xué)社會(huì)學(xué)院副教授，社會(huì)發(fā)展與社會(huì)政策研究中心研究員，城鄉(xiāng)發(fā)展一體化湖北協(xié)同創(chuàng)新研究中心研究員（武漢430079）。

一、緣起

學(xué)界關(guān)于留守兒童的研究層出不窮，如在對(duì)留守兒童的認(rèn)知上，江立華(2011)分析了留守兒童的研究過程，指出留守兒童作為一個(gè)社會(huì)問題，是被社會(huì)和學(xué)術(shù)研究所建構(gòu)出來的，其概念界定、價(jià)值取向，操作化思路等都值得商榷；在留守兒童的整體現(xiàn)狀上，Yiming He(2008)研究表明，親子長期分離導(dǎo)致留守兒童出現(xiàn)沮喪、孤獨(dú)、情緒不安、易怒、學(xué)校行為問題、低學(xué)歷成就動(dòng)機(jī)、缺乏自尊、行為不端、逃學(xué)、偷竊等行為，這些問題與非留守兒童存在很明顯的差異，但是根據(jù)留守兒童監(jiān)護(hù)人的不同，也給留守兒童帶來很多正面的影響；在留守兒童的單一因素研究上，Mirca Madianou和Daniel Miller(2011)認(rèn)為，手機(jī)等現(xiàn)代通訊工具的使用，能一定程度上重建父母與子女的家庭關(guān)系，但這種重建關(guān)系在父母與子女的不同主體上呈現(xiàn)不對(duì)等的關(guān)系，父母對(duì)這種重建關(guān)系的認(rèn)可度更高。

以上關(guān)于留守兒童的認(rèn)知、現(xiàn)狀以及單因素方面研究，或是對(duì)留守兒童現(xiàn)狀的描述，或是對(duì)其心理行為特征進(jìn)行解釋。這兩個(gè)方面都能在一定程度上幫助人們認(rèn)識(shí)和理解留守兒童，并能在一定程度上號(hào)召社會(huì)組織及群體對(duì)留守兒童給予關(guān)愛，也能為政府制定留守兒童相關(guān)政策提供一定的借鑒意義。但這些研究都不能忽略一個(gè)事實(shí)，即留守兒童的產(chǎn)生源于二元結(jié)構(gòu)下農(nóng)村勞動(dòng)力向城市轉(zhuǎn)移，從而導(dǎo)致親子分離現(xiàn)狀（唐有財(cái)，符平，2011），在目前國情下，這種現(xiàn)狀是難以改變的。

因此，不管選擇怎樣的研究方向，都必須承認(rèn)親子分離狀態(tài)下的留守兒童是弱勢(shì)群體，是需要被關(guān)愛和服務(wù)的。所以筆者認(rèn)為，研究重點(diǎn)不是去描述和解釋留守兒童，而是去探索該怎樣服務(wù)留守兒童。 本次主要采用行動(dòng)研究法，既以留守兒童為服務(wù)對(duì)象，也以其為研究對(duì)象。研究分為兩個(gè)階段，調(diào)查評(píng)估階段和實(shí)務(wù)研究階段。調(diào)查評(píng)估階段的調(diào)查對(duì)象為W市城鄉(xiāng)結(jié)合部的3所中學(xué)和7所小學(xué)中的1250名學(xué)生，主要評(píng)估其中765名留守兒童，評(píng)估表明，留守兒童存在親子溝通、心理支持、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)以及素質(zhì)型活動(dòng)等需求。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，筆者選取W市DS小學(xué)為服務(wù)點(diǎn)，針對(duì)該校4-6年級(jí)留守兒童，采用“陪伴式”實(shí)務(wù)模式介入留守兒童服務(wù)，通過服務(wù)反思提出“網(wǎng)格化陪伴”實(shí)務(wù)模式。

二、“陪伴式”實(shí)務(wù)模式概述

“陪伴式”模式，顧名思義，是指家長和社會(huì)工作者用正確的方法和態(tài)度陪護(hù)、守候在青少年身邊，給予必要的知識(shí)輔導(dǎo)、心理撫慰、情感支持、人生指導(dǎo)等，目標(biāo)在于青少年的長遠(yuǎn)發(fā)展（肖玉蘭、金小紅，2012）。

該模式是基于風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)背景下的研究，家庭風(fēng)險(xiǎn)理論認(rèn)為，伴隨著家庭結(jié)構(gòu)的變化，在單位制的解體、老齡化、家庭小型化和人口大流動(dòng)社會(huì)背景下，家庭面臨著婚姻危機(jī)、親子沖突等各種家庭風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)使家庭功能弱化，使其在教養(yǎng)模式、溝通方式、家庭氛圍以及家庭外部環(huán)境等方面出現(xiàn)很大的問題。在此背景下，“陪伴式”實(shí)務(wù)模式認(rèn)為，青少年需要家庭父母的陪伴，并且沒有人可以取代這種陪伴，但社會(huì)工作可以通過專業(yè)方法促進(jìn)陪伴在青少年身邊的父母更“科學(xué)”地陪伴，對(duì)于父母不在身邊的青少年則實(shí)行替代性的陪伴。其實(shí)務(wù)方法主要從家庭父母和青少年自身兩個(gè)方面著手。工作者介人家庭主要在于對(duì)家長開展各方面的知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，引導(dǎo)他們采用合理的方式實(shí)施家庭教育；介入青少年自身主要在于明確青少年需求，給予青少年支持，陪伴青少年成長。

三、“陪伴式”實(shí)務(wù)模式的應(yīng)用與反思

根據(jù)留守兒童形成的背景、特征以及需求，筆者采用“陪伴式”實(shí)務(wù)模式介入留守兒童服務(wù)，其需求與實(shí)務(wù)應(yīng)用如下。

（一）應(yīng)用

1．親子溝通的需求與實(shí)務(wù)

調(diào)查評(píng)估結(jié)果發(fā)現(xiàn)，留守兒童親子溝通頻率集中于半月到兩月一次，留守兒童與監(jiān)護(hù)人產(chǎn)生矛盾時(shí)，選擇與父母溝通的人數(shù)僅占24.2%，從中說明，留守兒童存在親子溝通的需求。

親子溝通的需求應(yīng)該是以各種方式促進(jìn)親子之間互動(dòng)與交流，但留守兒童的現(xiàn)實(shí)情況在于親子在空間上的分離，因此促進(jìn)其交流的方式可以采用電話或網(wǎng)絡(luò)的方式。DS小學(xué)已有的措施是建立專門的電腦聊天室，為每一位留守兒童申請(qǐng)QQ號(hào)，并根據(jù)課程安排，使學(xué)生能與父母視頻聊天。但實(shí)際的弊端在于，留守兒童上機(jī)時(shí)間只能在白天，而其父母往往是很晚才能下班，這也就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)視頻的方式不能行之有效?；谶@種情況，工作者選擇通過電話聯(lián)系的方式，在幾乎所有小學(xué)生都沒有自己獨(dú)立電話的事實(shí)下，就必須通過加強(qiáng)監(jiān)護(hù)人的親子溝通觀念，使監(jiān)護(hù)人可以促進(jìn)留守兒童與父母的溝通。

在本次“陪伴式”實(shí)務(wù)模式介入項(xiàng)目中，針對(duì)留守兒童的現(xiàn)狀，工作者主要通過《我想有個(gè)家》、繪本感恩教育等，使留守兒童感知自身及父母的生活，促進(jìn)學(xué)生思考自身現(xiàn)狀；傳授學(xué)生溝通技巧，鼓勵(lì)他們向父母表達(dá)自己的想法，并通過家庭作業(yè)的方式促進(jìn)親子溝通和理解。通過“愛·感恩”心靈成長工作坊，塑造特殊環(huán)境，使留守兒童敞開心扉，相互支持，促進(jìn)其對(duì)父母親人的理解和感恩。

2．學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的需求與實(shí)務(wù)

筆者通過與留守兒童和教師的訪談發(fā)現(xiàn)，留守兒童監(jiān)護(hù)人往往更關(guān)注孩子的身體健康情況，而忽視其教育問題；部分監(jiān)護(hù)人年齡偏大，學(xué)歷較低，難以照顧到留守兒童的學(xué)習(xí)；調(diào)查留守兒童在“父母不在身邊最大的擔(dān)憂”時(shí)，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)居首占32.7%，其次為長輩生病(27.6%)，受人欺負(fù)(16.6%)等。從中說明，留守兒童存在學(xué)習(xí)上的問題和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的需求。

針對(duì)留守兒童學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的需求，城市社區(qū)采用青少年課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的社會(huì)工作方式，通常是成立課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)組織，如“四點(diǎn)半課堂”。DS小學(xué)的特殊情況在于，其學(xué)生分為走讀生和住讀生，對(duì)于住讀的學(xué)生，學(xué)校在放學(xué)后會(huì)安排專門的教師供學(xué)生完成課后作業(yè)，并有值班老師為學(xué)生輔導(dǎo)作業(yè)；但對(duì)于走讀的留守兒童，學(xué)校并沒有較好的方式去服務(wù)。

鑒于這種情況，工作者主要通過小組工作和組建學(xué)習(xí)輔導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)的方式展開服務(wù)。小組工作方式促進(jìn)組員相互學(xué)習(xí)、相互支持，形成互助關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，開展志愿服務(wù)，構(gòu)建學(xué)習(xí)幫辦團(tuán)體，滿足學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的需求。

3．心理支持的需求與實(shí)務(wù)

通過訪談筆者發(fā)現(xiàn)，監(jiān)護(hù)人往往只關(guān)心留守兒童生理上的需求；父母長期在外也會(huì)導(dǎo)致親子關(guān)系疏離，使學(xué)生缺乏歸屬與愛；部分留守兒童表現(xiàn)出怯弱、自卑等不良的心理傾向，以下與教師的訪談?dòng)∽C了筆者的觀點(diǎn)。

工作者：您覺得學(xué)校的留守兒童或者說全校的學(xué)生最需要的是什么？

老師：我覺得他們最需要的還是心理上的輔導(dǎo)，不光是留守兒童，初中的孩子都這樣，老師照顧的學(xué)生太多，對(duì)兒童的心理照顧得不會(huì)那么細(xì)致細(xì)微，有時(shí)候容易出問題，所以關(guān)心留守兒童也好，關(guān)心非留守兒童也好，在心理輔導(dǎo)和心理健康方面應(yīng)該多關(guān)注。

留守兒童的心理需求通常是由外因?qū)е碌?，?dāng)其在親子關(guān)系、同輩群體人際交往、學(xué)習(xí)等方面出現(xiàn)問題時(shí)往往會(huì)形成程度不一的心理困惑。社會(huì)工作相信個(gè)人的行為和心理受社會(huì)環(huán)境的影響，因此解決留守兒童的心理困惑在于幫助留守兒童適應(yīng)環(huán)境，而造成留守兒童心理困惑最主要的原因在于其與父母、監(jiān)護(hù)人或者同輩群體之間的溝通問題。

針對(duì)這種情況，工作者開設(shè)了心理成長工作坊，釋放學(xué)生的心理壓力，對(duì)心理困惑較深的學(xué)生實(shí)施個(gè)案服務(wù)?！皭邸じ卸鳌毙撵`成長工作坊不僅是對(duì)留守兒童關(guān)于朋友、老師以及家庭的愛與感恩的體驗(yàn)，也是他們釋放心理壓力并獲得支持的過程。個(gè)案服務(wù)是對(duì)小組、工作坊等服務(wù)更深入的跟進(jìn)，在本項(xiàng)目開展中，共服務(wù)過兩個(gè)典型個(gè)案和12個(gè)咨詢性個(gè)案。從個(gè)案的評(píng)估結(jié)果來看，基于時(shí)間和現(xiàn)實(shí)情況，工作者在案主的環(huán)境資源利用方面并沒有取得很大的進(jìn)展，但從陪伴的角度來看，案主的心理困境得到一定程度的釋放。

4．素質(zhì)型活動(dòng)的需求與實(shí)務(wù)

在關(guān)于“你希望得到社會(huì)、學(xué)校及家庭為你提供怎樣的幫助”的調(diào)查中，選擇“社會(huì)關(guān)愛·手拉手”“興趣小組”“電腦培訓(xùn)”“親子活動(dòng)”等素質(zhì)型活動(dòng)的占73.5%，其次為學(xué)習(xí)輔導(dǎo)(10.0%)、經(jīng)濟(jì)支持(5.5%)等。可見，留守兒童存在素質(zhì)型活動(dòng)的需求。

項(xiàng)目中關(guān)于留守兒童素質(zhì)型活動(dòng)多樣化的內(nèi)容，除了上述的親子溝通、知識(shí)教育、繪本感恩教育、“愛-感恩”心靈成長工作坊、“彩虹橋”人際交往小組、志愿者服務(wù)隊(duì)等以外，還開展了其他各種活動(dòng)，如“手拉手·改變”成長小組、健康知識(shí)講座、體育競(jìng)技活動(dòng)、興趣小組等其他團(tuán)建活動(dòng)。

（二）反思

從服務(wù)反饋的情況來看，“陪伴式”實(shí)務(wù)模式在服務(wù)留守兒童的過程中具有很強(qiáng)的實(shí)踐作用，在實(shí)踐過程中，社會(huì)工作者陪伴留守兒童，做他們的老師、朋友、手足、伙伴等，伴隨他們健康、快樂地成長，但也暴露出以下幾點(diǎn)局限。

1.需求的局限性

“陪伴式”實(shí)務(wù)模式在需求預(yù)估方面過于狹窄，不適合群體?！叭嗽谇榫持小崩碚撜J(rèn)為，人的行為，既受外界環(huán)境壓力的影響，也受內(nèi)在心理沖突的影響，這兩種影響以復(fù)雜的方式交互作用，而外界環(huán)境又包括家庭、學(xué)校、社區(qū)、大眾傳媒等。因此，針對(duì)案主問題的評(píng)估，不能僅僅評(píng)估其一個(gè)方面的問題，而應(yīng)在評(píng)估案主內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上，分析環(huán)境之間相互影響的邏輯關(guān)系，從而評(píng)估案主的需求?！芭惆槭健睂?shí)務(wù)模式是基于風(fēng)險(xiǎn)視角，針對(duì)青少年在家庭環(huán)境方面親子陪伴需求不足，以社工教育或替代性的方式彌補(bǔ)青少年的陪伴性需求。它只是分析了青少年家庭環(huán)境和心理狀態(tài)之間的相互關(guān)系，卻忽略了社區(qū)、學(xué)校等其它可能與其心理變化產(chǎn)生作用的環(huán)境。事實(shí)上，在本次項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)，盡管留守兒童的現(xiàn)狀比較符合“陪伴式”實(shí)務(wù)模式的需求假設(shè)，但使用這種單一模式，很難解決留守兒童的實(shí)際問題，以下面?zhèn)€案為例：

個(gè)案1:M，男，在DS小學(xué)五(1)班就讀。案主是家中獨(dú)子，父親干建筑，母親做廚師，父母文化程度不高，平時(shí)對(duì)案主管教較嚴(yán)格，一旦案主做錯(cuò)事情，父親經(jīng)常打罵案主，母親也不阻攔，家庭教育方式為典型的棍棒教育。據(jù)老師介紹，案主平時(shí)在學(xué)校愛打架，經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生沖突，老師對(duì)此也沒有辦法。案主自認(rèn)為自己打架行為沒有錯(cuò)，是在忍無可忍的情況下才動(dòng)手打人，案主并為自己這種行為洋洋得意，認(rèn)為是“很厲害”的表現(xiàn)。

根據(jù)以上信息內(nèi)容，對(duì)案主的進(jìn)行評(píng)估可知案主顯性的問題有三：一是父母在家庭教育方式上的問題；二是案主在認(rèn)知上存在明顯的偏差；三是案主在人際交往方面存在一定的障礙。該個(gè)案中，案主關(guān)于家庭教育的問題，可以運(yùn)用“陪伴式”實(shí)務(wù)模式方法，通過與案主父母進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)其正確的教育方式來解決；但案主人際交往的認(rèn)知和障礙可能與學(xué)校風(fēng)氣、社區(qū)環(huán)境等案主所生活的各領(lǐng)域的背景有關(guān)，這就不是簡(jiǎn)單的家庭陪伴可以解決的。

2．資源的局限性

“陪伴式”實(shí)務(wù)模式服務(wù)場(chǎng)域相對(duì)單一，不利于服務(wù)資源的有效整合?！芭惆槭健睂?shí)務(wù)模式最初的研究源于對(duì)家庭社會(huì)工作的研究，是社會(huì)工作者通過家庭工作手法介入家庭教育問題的一種工作模式。本次項(xiàng)目由于是學(xué)校留守兒童服務(wù)站項(xiàng)目，因此實(shí)行的是學(xué)校社會(huì)工作的陪伴方式。但不管是學(xué)校社會(huì)工作還是家庭社會(huì)工作，只要實(shí)踐“陪伴”形式，就必然會(huì)在案主可能面臨的所有社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)中展開行動(dòng)，而這種行動(dòng)在實(shí)踐中卻很有局限性，比如以下案例：

個(gè)案2:P,女，12歲，DS小學(xué)六（二）班。服務(wù)對(duì)象為留守兒童，父親經(jīng)商常不在家，與服務(wù)對(duì)象情感交流較少；母親無業(yè)在家，經(jīng)常打麻將，有時(shí)不為孩子準(zhǔn)備早餐，一天兩頓，和服務(wù)對(duì)象也缺乏情感交流。服務(wù)對(duì)象有一個(gè)哥哥，在鎮(zhèn)中學(xué)讀初一，服務(wù)對(duì)象和哥哥關(guān)系不好，經(jīng)常吵架，現(xiàn)在處于僵持階段。服務(wù)對(duì)象平時(shí)在校性格活潑，但是敏感易沖動(dòng)，情緒不穩(wěn)定，與同學(xué)人際關(guān)系不良，但仍有少數(shù)好友。另外外界傳言服務(wù)對(duì)象不是現(xiàn)在父母親生的，而是舅媽親生但寄養(yǎng)于此，服務(wù)對(duì)象對(duì)此很痛心。

案主呈現(xiàn)的顯性問題包括親子問題、與兄長的溝通問題、與同輩交往的問題以及情緒管理的問題，可能也包括“傳言”的問題。從案主“性格活潑”、“仍有少數(shù)好友”可知，案主沒有嚴(yán)重的交往障礙，與同學(xué)人際關(guān)系不良可能與“傳言”有關(guān)，同理與兄長的關(guān)系處理可能與家庭教育、家庭氛圍或者也和“傳言”有關(guān)。因此，案主所面臨的問題根本上是家庭問題，這就很符合青少年“陪伴式”實(shí)務(wù)模式在家庭領(lǐng)域的應(yīng)用，但案主的環(huán)境表明，介入案主的家庭領(lǐng)域，就必須介入案主家庭的環(huán)境領(lǐng)域，可能包括案主兄長的學(xué)校、案主的學(xué)校及社區(qū)、案主母親的生活領(lǐng)域，也可能會(huì)包括“舅媽”的生活環(huán)境。這樣龐大復(fù)雜的目標(biāo)系統(tǒng)及其環(huán)境，通過“陪伴式”是無法解決案主問題的。

3．倫理的局限性

“陪伴式”實(shí)務(wù)模式的陪伴行為在資源有限的條件下，占用過多的服務(wù)資源，不符合社會(huì)工作者平等服務(wù)的倫理守則。

每個(gè)人都有從社會(huì)獲益的平等權(quán)利，也有背負(fù)社會(huì)負(fù)擔(dān)的平等義務(wù)。這一原則是基于占第一位的社會(huì)價(jià)值觀平等。依據(jù)這一價(jià)值觀，社會(huì)工作者引申出專業(yè)上的信條，約束他們?cè)谄降鹊幕A(chǔ)上向所有的當(dāng)事人分配可以得到的資源，即平等服務(wù)的價(jià)值倫理。社會(huì)工作服務(wù)是群體性的福利服務(wù)，相對(duì)于社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象，其服務(wù)資源總是有限的。盡管目前沒有統(tǒng)一要求每名社工服務(wù)的群體數(shù)量，但根據(jù)《北京晚報(bào)》中《關(guān)于全面加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)居民委員會(huì)建設(shè)工作的意見》的內(nèi)容，要求每500戶居民配備1名社會(huì)工作者，北京家庭平均人口為2.45人即每名社工服務(wù)人數(shù)約為1200人。另外，從學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展的趨勢(shì)來看，上海、深圳等地區(qū)已經(jīng)采取“一校一社工”的服務(wù)模式。這就表明，社會(huì)工作服務(wù)不僅僅是“一對(duì)一”的服務(wù)，也是群體。

但是，“陪伴式”實(shí)務(wù)模式要求社會(huì)工作者“做青少年的老師、朋友、手足、伙伴等，伴隨青少年健康、快樂成長”。這種“陪伴”理念是對(duì)社會(huì)工作者助人價(jià)值理念很好的一種詮釋，在服務(wù)資源有限的前提下，其“陪伴”并不具有可操作性。比如，在個(gè)案2中，社會(huì)工作者既要踐行案主在家庭、學(xué)校以及社區(qū)等各領(lǐng)域的“陪伴”，又要介人到與案主相關(guān)人物的環(huán)境系統(tǒng)，這就勢(shì)必造成社會(huì)工作者對(duì)該案主投入過多的服務(wù)資源，而減少了其他服務(wù)對(duì)象的資源。因此，盡管“陪伴式”實(shí)務(wù)模式對(duì)缺乏家庭陪伴的留守兒童甚至其他青少年有一定的針對(duì)性，但在資源有限的情況下，其“陪伴”行為在一定程度上侵犯了其他服務(wù)群體享受社會(huì)工作者服務(wù)的福利，與此同時(shí)，社會(huì)工作者也違反了對(duì)服務(wù)對(duì)象公平服務(wù)的倫理守則。

四、“網(wǎng)格化陪伴”實(shí)務(wù)模式

項(xiàng)目實(shí)踐與反思表明，“陪伴式”實(shí)務(wù)模式在實(shí)務(wù)開展及項(xiàng)目推廣中有很大的局限性。但不可否定的是，其“陪伴”行為是踐行社會(huì)工作助人理念的高度體現(xiàn)。在這種理念下，筆者認(rèn)為，是否有其他方法可以將“陪伴”的單一性需求擴(kuò)大至案主的整個(gè)系統(tǒng)性需求？是否可以將案主生活場(chǎng)域分化處理？是否可以以服務(wù)對(duì)象的需求為準(zhǔn)則，將社會(huì)工作的服務(wù)資源重新分配？基于以上思考，筆者提出“網(wǎng)格化陪伴”實(shí)務(wù)模式。

（一）理論基礎(chǔ)——生態(tài)系統(tǒng)理論

生態(tài)系統(tǒng)理論源于生物學(xué)概念，后結(jié)合“人在情境中”視角成為社會(huì)工作的生態(tài)系統(tǒng)理論。該理論將個(gè)體生活的場(chǎng)域視為“棲息地”，“棲息地”有無數(shù)的資源，包括物理環(huán)境資源和社會(huì)資源，當(dāng)個(gè)人與資源之間的互動(dòng)出現(xiàn)困難時(shí)，個(gè)體將面臨困境。因此，社會(huì)工作主張既考察服務(wù)對(duì)象的內(nèi)部因素，也考察其“棲息地”的環(huán)境資源，理解個(gè)人在家庭、社區(qū)、團(tuán)體組織等生態(tài)系統(tǒng)中功能的發(fā)揮，由此切入案主的服務(wù)。生態(tài)系統(tǒng)理論將案主的社會(huì)資源分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)，三個(gè)系統(tǒng)之間相互影響和作用，其關(guān)系如圖1。

（二）概念與應(yīng)用框架

根據(jù)以上“陪伴式”實(shí)務(wù)模式三個(gè)方面的局限性，筆者對(duì)應(yīng)提出“網(wǎng)格化陪伴”實(shí)務(wù)模式的三個(gè)核心概念，即三個(gè)基本問題、網(wǎng)格系統(tǒng)與陪伴轉(zhuǎn)移。

1．能力、心理和社會(huì)支持——三個(gè)基本問題與服務(wù)策略

案主面臨的基本問題與其抗逆力的三個(gè)因素息息相關(guān)，即效能因素不足時(shí)，案主表現(xiàn)出的主要是能力缺乏的問題；內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素不足時(shí)，案主表現(xiàn)的主要是心理問題；外在支持因素不足時(shí)，案主表現(xiàn)的是社會(huì)支持問題。因此，解決這三個(gè)基本問題就要從能力建設(shè)、心理調(diào)適和社會(huì)支持這三個(gè)維度出發(fā)（童敏，2008）。

(1)能力建設(shè)——服務(wù)的寬度

作為社會(huì)工作服務(wù)的寬度，能力建設(shè)涉及到如何評(píng)估案主的需求及能力，決定著社會(huì)工作者服務(wù)的主要內(nèi)容，如圖2所示。

在“問題”評(píng)估方面，社會(huì)工作者要評(píng)估有“問題”的部分和沒有“問題”的部分；在“能力”評(píng)估方面，工作者要評(píng)估案主擁有哪些能力，沒有哪些能力，哪些能力是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境必需的，哪些不是必需的；在綜合評(píng)估方面，社會(huì)工作者要評(píng)估“問題”與“能力”的相關(guān)性，不僅要重視導(dǎo)致案主問題的“沒有的能力”，更應(yīng)重視可以解決問題的“已有的能力”，同時(shí)，對(duì)于其它不確定是否與問題有關(guān)的能力，也應(yīng)該從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，積極帶動(dòng)案主問題的改變。所以，案主的能力建設(shè)實(shí)際上就是規(guī)定了工作者專業(yè)服務(wù)的范圍，應(yīng)該對(duì)案主的哪些方面進(jìn)行服務(wù)，即為服務(wù)的寬度。

(2)心理調(diào)適——服務(wù)的深度

作為服務(wù)的深度，心理調(diào)適涉及的是怎樣介入案主心理層面的問題，決定的是社會(huì)工作者在心理層面介入的焦點(diǎn)，如圖3所示。

根據(jù)案主所呈現(xiàn)的問題，社會(huì)工作者可以直接介入處于意識(shí)表層的其它行為層面，或深入介入案主的意識(shí)層面乃至更深入的無意識(shí)層面。這樣的介入會(huì)使服務(wù)具有一定的針對(duì)性，是比較常見的介入方式，但這樣介入的缺點(diǎn)在于介入心理層面單一，會(huì)忽略案主心理層面相互之間的影響關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該在分層介入的基礎(chǔ)之上，評(píng)估案主行為、意識(shí)與無意識(shí)之間相互影響、相互作用的關(guān)系。從整體上介入案主的心理層面。所以，案主的心理調(diào)適實(shí)質(zhì)上就是選擇案主心理的介入層面，調(diào)適各心理層面的關(guān)系，即確定服務(wù)的深度。

(3)社會(huì)支持——服務(wù)的廣度

作為服務(wù)的廣度，社會(huì)支持涉及的是除案主本身之外與其相關(guān)聯(lián)的因素，這些因素是幫助與維持案主改變的主要因素，決定的是工作者可以整合的資源范圍。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，工作者可以如圖1整合資源。

根據(jù)評(píng)估案主的能力問題和心理調(diào)適的程度，可以判斷工作者需要整合哪種程度的系統(tǒng)資源：當(dāng)案主問題較輕時(shí)，工作者可以整合其個(gè)體的微觀系統(tǒng)的資源；當(dāng)案主問題較重時(shí)可以整合案主的中觀系統(tǒng)資源；當(dāng)案主面臨很嚴(yán)重的問題時(shí)，就需要整合包括社會(huì)文化、組織以及制度等宏觀性的資源。通過整合各系統(tǒng)資源，建立案主與系統(tǒng)資源之間的聯(lián)系和支持，從而滿足案主的需求。

但要注意的是，整合各系統(tǒng)資源并不是直接將各系統(tǒng)的資源應(yīng)用于案主本身，社會(huì)工作倫理要求資源必須公平的、合理的為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，因此資源的運(yùn)用或者通過公平的分配，或者通過相互的資源交換來實(shí)現(xiàn)。所以，僅僅運(yùn)用中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)的資源滿足案主的需求一定程度上侵犯了這些系統(tǒng)的利益，就應(yīng)該建立案主與各系統(tǒng)之間相互交換、相互支持的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源的合理整合。

任何服務(wù)對(duì)象的需求和問題都可以歸類為其能力問題、心理調(diào)適問題和社會(huì)支持問題，而這三類問題并不是孤立存在，而是相互影響，伴隨而生：案主部分能力缺乏可能造成案主的心理問題，從而影響其行為，進(jìn)而影響其人際關(guān)系和社會(huì)支持系統(tǒng)；案主產(chǎn)生心理困惑時(shí)，可能造成學(xué)習(xí)障礙，影響能力的提升；案主的社會(huì)支持不夠時(shí)，容易產(chǎn)生心理孤僻，或者能力的喪失。因此，在服務(wù)案主時(shí)，要從這三個(gè)方面綜合分析，通過分析案主的能力問題，評(píng)估案主的需求；通過分析案主的心理調(diào)適問題，判斷如何影響服務(wù)對(duì)象；通過分析案主的社會(huì)支持問題，判斷怎樣去推動(dòng)案主的改變。

2．網(wǎng)格系統(tǒng)——個(gè)案管理與服務(wù)信息化

(1)個(gè)案管理

個(gè)案管理是社會(huì)工作的專業(yè)人員為某一群體或某一案主整合、協(xié)調(diào)所有助人活動(dòng)的一個(gè)過程（林勝義，2001），它強(qiáng)調(diào)的是兩個(gè)及以上的專業(yè)工作者在給案主服務(wù)的過程中相互溝通與協(xié)調(diào)，強(qiáng)化案主的資源網(wǎng)絡(luò)，增進(jìn)案主使用資源的知識(shí)、技巧和態(tài)度，并重視案主個(gè)人獲得及運(yùn)用資源的能力(Julius R.Ballew&George Mink,1998).

由以上個(gè)案管理的概念可知，個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面，一是強(qiáng)調(diào)多個(gè)社會(huì)工作者之間的團(tuán)隊(duì)合作，二是強(qiáng)調(diào)案主資源的整合。個(gè)案管理的工作方式有以下兩個(gè)特點(diǎn)，一方面，多個(gè)社會(huì)工作者合作的方式可以將同一個(gè)案主的生活場(chǎng)域劃分為各個(gè)不同的生活網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)社會(huì)工作者只負(fù)責(zé)該案主在自身服務(wù)范圍內(nèi)的生活網(wǎng)絡(luò)，極大彌補(bǔ)了“陪伴式”實(shí)務(wù)模式中場(chǎng)域的局限性；另一方面，各社會(huì)工作者只負(fù)責(zé)案主在各領(lǐng)域的生活網(wǎng)絡(luò)，可以使一名社會(huì)工作者對(duì)多名案主集中實(shí)施陪伴行為，節(jié)省了社會(huì)工作者自身的人力資源，也可以更好地整合該生活網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資源。

從個(gè)案管理的概念可以看出，個(gè)案管理需要將案主的生活場(chǎng)域或生態(tài)系統(tǒng)劃分為各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，這就需要將案主的環(huán)境系統(tǒng)在網(wǎng)格化的基礎(chǔ)上實(shí)施個(gè)案的信息化共享管理。

(2)網(wǎng)格化管理與網(wǎng)格系統(tǒng)

網(wǎng)格化管理是公共管理學(xué)的概念，原指采用萬米單元網(wǎng)格管理法和城市部件管理法相結(jié)合的方式，應(yīng)用、整合多項(xiàng)數(shù)字城市技術(shù)，研發(fā)“城管通”，創(chuàng)新信息實(shí)時(shí)采集傳輸?shù)氖侄危瑒?chuàng)建城市管理監(jiān)督中心和指揮中心兩個(gè)軸心的管理體制，再造城市管理流程，從而實(shí)現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理模式（陳平，2005）。其核心概念包括：

萬米單元網(wǎng)格管理法——在城市管理中運(yùn)用網(wǎng)格地圖思想將所轄區(qū)域劃分成以萬米為單位的網(wǎng)格區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域?qū)嵭忻鞔_的責(zé)任分工形式實(shí)現(xiàn)分層管理；

信息采集器——以手機(jī)等無線網(wǎng)絡(luò)方式對(duì)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的信息進(jìn)行采集和傳輸；

兩個(gè)軸心管理——整合政府職能，成立網(wǎng)格管理中心和監(jiān)督中心，二者相互分工、相互制約。

社會(huì)工作服務(wù)從根本上來說是一種資源管理的服務(wù)，它幫助案主整合自身資源。但隨著資源形式的復(fù)雜，工作者必須依賴一定的方式使資源層次化以便于整合，而網(wǎng)格化管理的方式正是在日益復(fù)雜的城市管理中出現(xiàn)的創(chuàng)新型城市資源管理的方法。借鑒于該方法，能一定程度上減小“陪伴式”實(shí)務(wù)模式中的局限性。因此，筆者依據(jù)網(wǎng)格化管理的內(nèi)涵及其核心概念，建立社會(huì)工作服務(wù)的網(wǎng)格化系統(tǒng)：

第一，網(wǎng)格系統(tǒng)，以社區(qū)為單位，將案主面臨的困境根據(jù)工作者的工作領(lǐng)域劃分為各個(gè)網(wǎng)格區(qū)，每一個(gè)網(wǎng)格區(qū)有一名專業(yè)社會(huì)工作者負(fù)責(zé)相關(guān)問題，該社工服務(wù)點(diǎn)稱為網(wǎng)格點(diǎn)。

第二，網(wǎng)格點(diǎn)的個(gè)案管理，根據(jù)接案的網(wǎng)格點(diǎn)，由該網(wǎng)格點(diǎn)社工負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其它網(wǎng)格區(qū)社會(huì)工作者，根據(jù)案主的困境共同制定服務(wù)計(jì)劃；

第三，服務(wù)信息化，個(gè)案管理涉及到多個(gè)社工為案主服務(wù)，建立個(gè)案的信息化，共享各社工之間對(duì)案主的服務(wù)進(jìn)程，能促進(jìn)服務(wù)過程的良性運(yùn)行，也能避免社會(huì)工作者服務(wù)資源的浪費(fèi)。

以上內(nèi)容形成社會(huì)工作服務(wù)的網(wǎng)格系統(tǒng)概念，通過網(wǎng)格系統(tǒng)的建立，工作者通過專業(yè)領(lǐng)域的不同將案主所面臨的困難網(wǎng)格化，由各網(wǎng)格點(diǎn)社會(huì)工作者通過相互溝通和協(xié)調(diào)，有序地解決自身領(lǐng)域內(nèi)案主的困境，其具體結(jié)構(gòu)如圖4所示。

3．陪伴轉(zhuǎn)移：“單一性”陪伴理念一“網(wǎng)格化陪伴”實(shí)踐

(1)“陪伴式”實(shí)務(wù)模式的陪伴實(shí)踐

“陪伴式”實(shí)務(wù)模式的陪伴實(shí)踐源于青少年積極發(fā)展理論，其關(guān)注的重點(diǎn)在于青少年的優(yōu)勢(shì)和才能，而不是他們的問題，它相信青少年無限的發(fā)展?jié)撃埽J(rèn)為每一個(gè)青少年都能順利度過青春期進(jìn)入成年期，并能貢獻(xiàn)社會(huì)。因此，社會(huì)工作者可以通過陪伴在青少年身邊的方式，承擔(dān)青少年的教育和指導(dǎo)責(zé)任，做青少年的老師、朋友、手足、伙伴等，通過各種青少年的陪伴性實(shí)踐，伴隨青少年健康、快樂成長。

(2)“單一性”陪伴理念

“單一性”陪伴理念是指僅由社會(huì)工作者陪伴案主面臨困境的陪伴理念?！芭惆槭健睂?shí)務(wù)模式的陪伴行為從理論上極大體現(xiàn)了社會(huì)工作的服務(wù)價(jià)值，但項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)表明，這種“單一性”陪伴行為在資源有限的條件下，并不符合社會(huì)工作實(shí)務(wù)的倫理，即這種陪伴實(shí)踐不具備操作價(jià)值。因此，筆者認(rèn)為可以通過提取“陪伴式”實(shí)務(wù)的陪伴理念，在該理念的基礎(chǔ)上，通過另一種方式，將“單一性”陪伴轉(zhuǎn)化為“多樣性”陪伴以踐行陪伴行為。

(3)陪伴轉(zhuǎn)移：系統(tǒng)視角下的“網(wǎng)格化”陪伴實(shí)踐

“陪伴式”實(shí)務(wù)模式的陪伴行為過多利用的資源不是社會(huì)工作者所整合的環(huán)境資源，而是社會(huì)工作者自身的人力資源。這種陪伴行為需要工作者減少甚至放棄其他服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容，而將自身時(shí)間和精力集中于該案主的陪伴，而實(shí)踐證明，這種陪伴在資源有限的條件下無法操作。因此，在生態(tài)系統(tǒng)視角下，社會(huì)工作者在服務(wù)于案主能力提高、心理調(diào)適的基礎(chǔ)上，通過將社會(huì)工作者陪伴轉(zhuǎn)化為案主所處各層級(jí)系統(tǒng)的陪伴，這樣就將社會(huì)工作者本身投入的人力資源分散至案主及其周邊的系統(tǒng)，建立起案主與其環(huán)境之間相互的陪伴關(guān)系，這種陪伴關(guān)系在案主獲得社會(huì)支持的同時(shí)，也能使案主成為其環(huán)境系統(tǒng)的支持者和陪伴者。

（三）實(shí)務(wù)過程與原則

1．實(shí)務(wù)過程

“網(wǎng)格化陪伴”實(shí)務(wù)模式工作流程遵循社會(huì)工作實(shí)務(wù)的一般性通用過程，只是在通用過程的基礎(chǔ)上增加了“網(wǎng)格化陪伴”的過程，其流程如圖5。

從圖5中可知，“網(wǎng)格化”陪伴實(shí)務(wù)模式的過程有三條主線。

(1)通用過程

社會(huì)工作的通用實(shí)務(wù)過程，即預(yù)估，評(píng)估能否接案；接案，建立專業(yè)關(guān)系；需求評(píng)估，對(duì)案主現(xiàn)狀與需求進(jìn)行評(píng)估，將需求按照重要程度排序；與案主一起制定服務(wù)計(jì)劃；計(jì)劃執(zhí)行，社會(huì)工作者幫助案主整合資源，使案主改變；評(píng)估，反復(fù)對(duì)案主的不同階段進(jìn)行評(píng)估，更新服務(wù)計(jì)劃；結(jié)案，處理離情關(guān)系，鞏固案主資源系統(tǒng)，維持案主的改變。

(2)策略過程

在通用過程的主線下，策略過程是從案主的三個(gè)基本問題出發(fā)，以需求為導(dǎo)向的服務(wù)過程。社會(huì)工作者在對(duì)案主需求進(jìn)行評(píng)估后，不斷提高引發(fā)案主問題的能力，引導(dǎo)案主調(diào)適心理狀態(tài)，促進(jìn)行為的改變，并使案主獲得社會(huì)支持，鞏固案主與環(huán)境系統(tǒng)的相互作用，這個(gè)過程既是社工服務(wù)案主的策略過程，也是案主網(wǎng)格化的系統(tǒng)資源陪伴案主改變的過程。

(3)網(wǎng)格化與個(gè)案管理過程

在通用過程主線下，接案社會(huì)工作者組織案主相關(guān)問題領(lǐng)域的社會(huì)工作者，協(xié)調(diào)各網(wǎng)格點(diǎn)，制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃，共享服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)各網(wǎng)格區(qū)服務(wù)與資源的有效利用。各網(wǎng)格社會(huì)工作者共同實(shí)行個(gè)案管理，陪伴案主在各網(wǎng)格的改變。

策略過程和網(wǎng)格化個(gè)案管理過程，是對(duì)社會(huì)工作通用實(shí)務(wù)過程的補(bǔ)充和進(jìn)一步明細(xì)。在這個(gè)過程中，不僅社會(huì)工作者個(gè)人陪伴案主一起面對(duì)問題，制定服務(wù)計(jì)劃，幫助案主改變行為，實(shí)施社會(huì)工作者的陪伴實(shí)踐。同時(shí)，工作者不斷整合案主的系統(tǒng)資源，幫助案主獲得社會(huì)支持，將社會(huì)工作者的陪伴轉(zhuǎn)化為案主系統(tǒng)資源的陪伴，如親子陪伴、同輩群體的陪伴，社區(qū)志愿者陪伴等，從而實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化陪伴”實(shí)務(wù)模式的陪伴理念。

2．實(shí)務(wù)原則

“網(wǎng)格化陪伴”實(shí)務(wù)模式的實(shí)務(wù)原則必需遵循社會(huì)工作的通用原則，此外還需遵循以下原則：

(1)資源優(yōu)勢(shì)原則

案主的所有環(huán)境都是資源并能成為優(yōu)勢(shì)。人是社會(huì)人，任何人所處的社會(huì)環(huán)境中都包含知識(shí)、勇氣、才能或物資（何雪松，2007）?！熬W(wǎng)格化陪伴”實(shí)務(wù)模式中重要的一點(diǎn)是整合案主的環(huán)境資源，使案主獲得社會(huì)支持，促進(jìn)案主與環(huán)境的相互陪伴關(guān)系。社會(huì)工作者只有認(rèn)識(shí)到案主的所有環(huán)境都是資源，才能合理地整合這些資源，將這些資源轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)資源并加以利用。

(2)陪伴原則

案主都需要陪伴。陪伴是“網(wǎng)格化陪伴”實(shí)務(wù)模式的重要理念，案主面臨困境最重要的原因之一在于無法獲得社會(huì)支持，社會(huì)工作作為案主個(gè)人之外資源的一部分，率先陪伴案主，給予案主支持，是案主獲得社會(huì)支持的開始。在實(shí)務(wù)開展階段，社會(huì)工作者陪伴案主制定服務(wù)計(jì)劃，面臨困境，一起獲得資源，成為案主實(shí)施改變的重要?jiǎng)恿?。因此，社?huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的陪伴能更好地幫助服務(wù)對(duì)象走出困境。

(3)合作原則

各網(wǎng)格點(diǎn)的社會(huì)工作者相互合作能更好處理案主困境。個(gè)體面臨的困境是其能力、心理和社會(huì)支持共同作用的結(jié)果，涉及到案主各個(gè)系統(tǒng)的環(huán)境，也涉及到不同的社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域。各網(wǎng)格點(diǎn)的社會(huì)工作者在服務(wù)于自身領(lǐng)域內(nèi)案主困境的同時(shí)，與其他社會(huì)工作者合作，能更全面地挖掘案主環(huán)境系統(tǒng)的資源，獲得環(huán)境的支持，建立環(huán)境之間的陪伴關(guān)系，從而走出困境。

五、結(jié) 語

筆者認(rèn)為，隨著國家對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新和社會(huì)工作發(fā)展越來越重視，“網(wǎng)格化陪伴”實(shí)務(wù)模式的發(fā)展和推廣越能體現(xiàn)其優(yōu)越性和必然性。一方面，社會(huì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)發(fā)展加速、個(gè)體獨(dú)立性增強(qiáng)、家庭功能弱化等，表現(xiàn)出人與人之間情感淡化嚴(yán)重，在人的價(jià)值逐漸提升的背景下，陪伴與支持顯得尤為珍貴，社會(huì)工作的陪伴理念使社會(huì)工作者更能得到案主的認(rèn)可，從而建立更好的專業(yè)關(guān)系。另一方面，社會(huì)問題增多，資源、環(huán)境更加復(fù)雜，社會(huì)工作專業(yè)與職業(yè)分化必然更多，社會(huì)工作者“網(wǎng)格化”的協(xié)同合作方式更能整合資源，實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域更專業(yè)的服務(wù)。當(dāng)然，在目前社會(huì)工作發(fā)展的現(xiàn)狀下，該模式在推廣的過程中也可能會(huì)遇到一些難題，但其可以成為項(xiàng)目服務(wù)中得以借鑒的方向。

[

參考文獻(xiàn)]

[1]陳平，2005，《解讀萬米單元網(wǎng)格城市管理新模式》，《城鄉(xiāng)建設(shè)》第10期。

[2]何雪松，2007，《社會(huì)工作理論》，上海：上海人民出版社。

[3]江立華，2011，《留守兒童問題的建構(gòu)與研究反思》，《人文雜志》第3期。

[4]林勝義，2011，《社會(huì)工作概論》，臺(tái)灣：五南圖書出版有限公司。

[5]唐有財(cái)、符平，2011，《親子分離對(duì)留守兒童的影響——基于親子分離具體化的實(shí)證研究》，《人口學(xué)刊》第5期。

[6]肖玉蘭、金小紅，2012，《“陪伴式”青少年家庭社會(huì)工作模式》，《山東青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)》第2期。

[7] Julius R.Ballew,George Mink等著，王玠等譯，1998，《個(gè)案管理》，臺(tái)灣：心理出版社股份有限公司。

[8]He,Y. 2008,The effects of parents’ absence on the lives of the Ieft-behind children in middle and northern ruralChina,doctor of education:The University of Massachusetts Amherst.