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電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)范文第1篇

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代職高生；服裝電子商務(wù)；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G633.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1006-5962（2013）03-0001-01

1前言

20世紀(jì)80年代，整個(gè)世界的服裝產(chǎn)業(yè)開(kāi)始向第三世界國(guó)家轉(zhuǎn)移，當(dāng)時(shí)的整個(gè)服裝行業(yè)分為三個(gè)層次：1、術(shù)支撐型 2.資本運(yùn)作型 3，勞動(dòng)密集型。所以，當(dāng)時(shí)就讀服裝專業(yè)的職高生接觸更多的是基礎(chǔ)及實(shí)踐課程，只要掌握基本的服裝工藝，就能就職于服裝工廠或公司擔(dān)較好的工作崗位。

但經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)孕育，以及供大于求的服裝產(chǎn)品的出現(xiàn)，在90年代，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始了資本運(yùn)作品牌的時(shí)代，從零售價(jià)位上拉開(kāi)檔次，以獲取不同消費(fèi)層次的目標(biāo)人群。經(jīng)過(guò)品牌的運(yùn)作，一部分企業(yè)開(kāi)始集團(tuán)化。所以到90年代，只會(huì)工藝的職高生已經(jīng)跟不上服裝集團(tuán)化的變遷，很多學(xué)生畢業(yè)后只能就職于最底層的工作崗位，發(fā)展前景渺茫。

在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化帶來(lái)的重重壓力之下，我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)紛紛尋求電子商務(wù)化的模式，以突破重圍的重要變化。在這重大變化發(fā)生的同時(shí)，一批家庭條件優(yōu)越，有機(jī)會(huì)接觸現(xiàn)代化科技的現(xiàn)代職高生已經(jīng)懂得為今后的就業(yè)道路尋求一條新道路，那就是電子商務(wù)。

2服裝行業(yè)渠道變化對(duì)職高生就業(yè)的影響歷程

2.190年代前服裝行業(yè)渠道

90年代前服裝行業(yè)以供銷(xiāo)體制、百貨業(yè)及批發(fā)市場(chǎng)為主，發(fā)展空間相當(dāng)巨大，當(dāng)時(shí)職高生能夠在服裝行業(yè)里選擇做基礎(chǔ)售貨員，對(duì)新興的百貨行業(yè)還能選擇做代銷(xiāo)商或批發(fā)市場(chǎng)的批發(fā)商等等。90年代，需要大批就業(yè)者去支撐這個(gè)產(chǎn)業(yè)的興起，職高生在服裝行業(yè)的就業(yè)選擇隨心所欲。

（1）供銷(xiāo)體制：

供銷(xiāo)體制是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，受當(dāng)時(shí)物資匱乏的影響，憑票供應(yīng)或限量供應(yīng)成為一大特點(diǎn)，從城市到農(nóng)村的供銷(xiāo)商店，是服裝產(chǎn)品的主流銷(xiāo)售通道。

（2）百貨業(yè)

百貨商場(chǎng)在70年代末80年代初興起，當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)的方式是向服裝廠家采購(gòu)商品或者代銷(xiāo)商品經(jīng)營(yíng)，當(dāng)時(shí)的服裝業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，基本達(dá)到了供需平衡的狀態(tài)。由于交通和物流的影響，這些百貨業(yè)態(tài)集中在縣城或城市，這是服裝行業(yè)發(fā)展的一個(gè)初級(jí)階段。

（3）批發(fā)市場(chǎng)的興起

隨著江浙、民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展和珠三角特區(qū)的建立，大量低價(jià)格的服裝產(chǎn)品開(kāi)始涌現(xiàn)，此時(shí)銷(xiāo)售渠道明顯不能消化這些產(chǎn)品，批發(fā)市場(chǎng)就應(yīng)運(yùn)而生，批發(fā)市場(chǎng)終于打通了城鎮(zhèn)和農(nóng)村的通道，通過(guò)一批到二批，最終到零售店里，農(nóng)村市場(chǎng)被激活。服裝消費(fèi)的空間陡然猛升，催生了一大批服裝廠的誕生。

2.290年代后服裝行業(yè)渠道

90年代后，服裝品牌觀念逐漸強(qiáng)化，服裝也向集團(tuán)或公司化發(fā)展，服裝行業(yè)的基礎(chǔ)工作人員已經(jīng)逐漸飽和，需要的是大批管理上的人才或者是在這個(gè)擁擠的服裝行業(yè)沖出創(chuàng)新的道路來(lái)，于是，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)技能的職高生能就職的只能在管理以下的工作崗位，他們只能利用自身的現(xiàn)代條件，去接觸新新產(chǎn)物，學(xué)習(xí)電子商務(wù)。

（1）專賣(mài)店：

90年代，受服裝行業(yè)供大于求的影響，品牌運(yùn)營(yíng)的理念開(kāi)始產(chǎn)生。國(guó)際品牌逐漸進(jìn)入中國(guó)，更加加快了中國(guó)本土品牌建設(shè)的步伐。本土品牌開(kāi)始自謀經(jīng)營(yíng)店面，稱之為品牌專賣(mài)店，品牌專賣(mài)店又促進(jìn)了城市黃金地段的效應(yīng)，通過(guò)品牌化的運(yùn)作，讓消費(fèi)目標(biāo)進(jìn)行了再一次細(xì)分。

（2）電子商務(wù)化：

發(fā)展到21世紀(jì)，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了各領(lǐng)域，尤其是在服裝行業(yè)得到了明顯的體現(xiàn)，阿里巴巴、淘寶的誕生，讓服裝業(yè)從傳統(tǒng)渠道走向了虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)中，隨后電子商務(wù)化也開(kāi)始進(jìn)一步細(xì)分，PPG、凡客、夢(mèng)芭莎、麥網(wǎng)等專業(yè)服裝銷(xiāo)售平臺(tái)也開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，到了2010年，服裝行業(yè)的電子商務(wù)的品牌化建設(shè)也開(kāi)始小試牛刀，如寶鳥(niǎo)、ERQ等品牌商城的建立，預(yù)示著服裝行業(yè)渠道的風(fēng)云巨變！

（3）電子商務(wù)時(shí)代的多元化分銷(xiāo)：

雖然電子商務(wù)時(shí)代在服裝業(yè)上得到了飛速的發(fā)展，但渠道多元化仍然是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，因?yàn)槟挲g結(jié)構(gòu)的原因，上網(wǎng)群體特別是網(wǎng)購(gòu)群體絕大多數(shù)集中在70后80后90后，所以傳統(tǒng)渠道仍然是不可替代的。

3國(guó)際背景下的中國(guó)服裝業(yè)電子商務(wù)化之路

3.1消費(fèi)群體目標(biāo)定位：

中國(guó)地域廣闊、發(fā)展水平的差異性極大；國(guó)內(nèi)最發(fā)達(dá)的三個(gè)城市，比如北京、上海、深圳的人均GDP是的10多倍。所以不僅僅是傳統(tǒng)渠道服裝業(yè)消費(fèi)者群體定位開(kāi)始差異化，服裝行業(yè)的電子商務(wù)也是這樣。

在隨后五年的服裝業(yè)的電子商務(wù)中，消費(fèi)者的定位將會(huì)更加細(xì)分化和個(gè)性化。

3.2電子商務(wù)的渠道聯(lián)盟：

在服裝業(yè)，電子商務(wù)開(kāi)始進(jìn)行渠道聯(lián)盟和整合，目前淘寶和全國(guó)城市門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)始展開(kāi)了互利合作，而一些品牌商城也通過(guò)CPS和返利的模式和購(gòu)物類(lèi)網(wǎng)站開(kāi)展合作，這些渠道聯(lián)盟是雙贏甚至是多贏的。

3.3傳播和推廣手段：

服裝的電子商務(wù)化，仍然離不開(kāi)傳播，鑒于消費(fèi)者主要是網(wǎng)購(gòu)群體，所以還是著手于網(wǎng)上傳播，您的品牌，決定了你的推廣媒介?？梢愿鶕?jù)你定位的消費(fèi)者群體的年齡層次和喜好，而上相應(yīng)的網(wǎng)站去推廣你的服裝商品。

4現(xiàn)代職高生在服裝業(yè)電子商務(wù)化下的發(fā)展趨勢(shì)

4.1現(xiàn)代職高生是電子商務(wù)的重要推動(dòng)群體：

在信息強(qiáng)大的21世紀(jì)，現(xiàn)代職高生無(wú)疑成為最大受益者，他們從小就開(kāi)始接觸電子產(chǎn)品，并一定程度上成為能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化產(chǎn)品的群體，他們推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展，讓網(wǎng)游、網(wǎng)購(gòu)等成為主流的消費(fèi)方式。運(yùn)行電子商務(wù)的公司更希望運(yùn)用一批了解電子商務(wù)，熟練電子商務(wù)流程的工作人員，這務(wù)必為現(xiàn)代職高生提供了龐大的機(jī)會(huì)。而同時(shí)，非職高生可能正在為高考而奮斗著。

4.2現(xiàn)代職高生是電子商務(wù)的運(yùn)用推廣主體：隨著時(shí)代的推進(jìn)，80后90后將成為主力消費(fèi)群體，更由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，讓交易變得傻瓜式操作，所以服裝行業(yè)的電子商務(wù)化將是未來(lái)的潮流，互聯(lián)網(wǎng)的銷(xiāo)售渠道將成為眾多企業(yè)必爭(zhēng)之地。由于職高生的特殊性，他們有更多的課余時(shí)間去接觸網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，更多的職高生擁有的是一顆聰明的腦袋，只是不喜歡運(yùn)用到校園學(xué)習(xí)而已。于是，他們會(huì)選擇將聰明運(yùn)用到自己更喜歡及擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中去。開(kāi)淘寶店，網(wǎng)絡(luò)充值店，網(wǎng)游充值點(diǎn)等等已經(jīng)成為職高生面臨就業(yè)時(shí)的一大選擇。既能逃避年輕的他們對(duì)社會(huì)的恐懼感，又能通過(guò)自己熟悉的網(wǎng)絡(luò)方式和身邊龐大近似的消費(fèi)隊(duì)伍進(jìn)行推廣以達(dá)到賺錢(qián)的目的。

4.3現(xiàn)代職高生是電子商務(wù)的建設(shè)開(kāi)發(fā)主體：

電子商務(wù)方面，需要運(yùn)用時(shí)間去研究鉆研，現(xiàn)代職高生和普高的學(xué)生最大的區(qū)別是他們擁有更自由的生活時(shí)間，可以除開(kāi)課本去接觸新新事物，并投身于其中，有大把的精力活力和時(shí)間去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，而且更早地踏入社會(huì)讓他們多了一份工作歷練，多幾年的經(jīng)驗(yàn)累積，無(wú)限的想象力和創(chuàng)造力，無(wú)疑成為電子商務(wù)最大的建設(shè)開(kāi)發(fā)主體。

5電子商務(wù)技術(shù)讓就職于服裝業(yè)的現(xiàn)代職高生重獲新生

電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)范文第2篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展特點(diǎn)；移動(dòng)終端；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和網(wǎng)民的逐年增多，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，并且這種增長(zhǎng)趨勢(shì)將繼續(xù)蔓延成為世界電子商務(wù)業(yè)的中流砥柱。與之相應(yīng)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎和信息時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響力日益廣泛和深刻。如何構(gòu)建與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的制度體系，以及如何消除“數(shù)字鴻溝”并遏制其與“經(jīng)濟(jì)鴻溝”相互強(qiáng)化，是影響電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素。中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間短，增長(zhǎng)速度極快，而目前的硬件和軟實(shí)力不足是制約其健康穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。

1我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展

隨著我國(guó)科技水平的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，許多新興行業(yè)也開(kāi)始萌芽并快速發(fā)展，其中電子商務(wù)的發(fā)展最為明顯。2002年以后，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始從內(nèi)部系統(tǒng)集成走向外部電子商務(wù)，2014年，我國(guó)電子商務(wù)交易總額增速（28.64%）是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速（7.4%）的3.86倍，全年網(wǎng)絡(luò)零售額的增速比社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高37.7個(gè)百分點(diǎn)；與電子商務(wù)密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入增長(zhǎng)50%，全國(guó)信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)到2.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18%；信息消費(fèi)的拉動(dòng)帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)1.2萬(wàn)億元的發(fā)展，對(duì)GDP貢獻(xiàn)約0.8個(gè)百分點(diǎn)。電子商務(wù)已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一大支柱，其發(fā)展帶動(dòng)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

1.1帶動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型

隨著電子商務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，其涉及到的領(lǐng)域正在逐步擴(kuò)大，電子商務(wù)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相互融合之后，將帶動(dòng)傳統(tǒng)的物流、金融等行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，電子商務(wù)也會(huì)促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中影響最明顯的就是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的興起。由于電子商務(wù)交易在人們生活中得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)開(kāi)始在電子商務(wù)交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)等行業(yè)中有所表現(xiàn)，他們通過(guò)提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)滿足個(gè)人、企業(yè)和政府的電子商務(wù)應(yīng)用需求。

1.2促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型

電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展及市場(chǎng)占有率加大，一方面對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展造成不利影響，使其發(fā)展受到桎梏，而另一方面也刺激了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和改革。隨著越來(lái)越多的企業(yè)在采購(gòu)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和人力資源管理等方面廣泛應(yīng)用電子商務(wù)，電子商務(wù)將向企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深層次延伸，與企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈深度整合。電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合將進(jìn)一步深化。

2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

有關(guān)專家認(rèn)為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)應(yīng)該是應(yīng)用水平的提高與基礎(chǔ)設(shè)施的投資雙重發(fā)展，這一點(diǎn)也得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。他們把電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)詮釋為所謂“在線（online）”與“離線（offline）”的融合，中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)走到了歷史的三岔口，在未來(lái)必然作出相應(yīng)的改變和調(diào)整，根據(jù)目前我國(guó)國(guó)情和電子商務(wù)自身的特點(diǎn)來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展一定是依托與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)與實(shí)體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)互相融合、共同發(fā)展的趨勢(shì)之上。

2.1移動(dòng)終端應(yīng)用將是電子商務(wù)發(fā)展的主力軍

移動(dòng)終端應(yīng)用因具有時(shí)效性、便捷性、更新速度快的特點(diǎn)而受到廣大人民的青睞，這也為電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)和發(fā)展平臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大和我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的增多，移動(dòng)終端應(yīng)用將成為有效促進(jìn)電商企業(yè)發(fā)展的新力量。

2.2促使實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融合發(fā)展

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有有大大小小商家企業(yè)約二十多家，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模的不斷擴(kuò)大，實(shí)體＋網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式將成為各行業(yè)的主流。網(wǎng)購(gòu)不僅讓許多網(wǎng)民樂(lè)此不疲，而且成為不少零售企業(yè)抗擊金融危機(jī)的一條新出路。同樣，資本在電子商務(wù)這一爆發(fā)領(lǐng)域聚集。

3我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)仍然處于起步階段，在其快速發(fā)展的過(guò)程中逐漸暴露出一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1制度體系不健全

完善的法律制度是電子商務(wù)發(fā)展的必要條件，目前我國(guó)在這一領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)法律不完善，導(dǎo)致侵權(quán)行為，售假、售后服務(wù)不完善缺陷嚴(yán)重阻礙了電商行業(yè)的發(fā)展。對(duì)此，政府應(yīng)當(dāng)建立一套完善的法律法規(guī)，積極主動(dòng)引導(dǎo)電商向健康、快速的方向發(fā)展。

3.2支撐體系不完善

電子商務(wù)發(fā)展的主要支柱有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、物流服務(wù)業(yè)、人才配置等。目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及程度、網(wǎng)速排名在全球中仍然靠后，電商行業(yè)的中高端人才配置依然比較落后。為此，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，尤其在注重在農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過(guò)高校與企業(yè)合作等方式培養(yǎng)中高端的電子商務(wù)人才，逐步完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。4結(jié)束語(yǔ)本文主要就我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)進(jìn)行了相關(guān)的分析和探討。首先針對(duì)目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述，然后就電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析，最后根據(jù)我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)中暴露的問(wèn)題提出了簡(jiǎn)要的應(yīng)對(duì)措施。希望本人的分析研究能夠給相關(guān)的電商企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供一些更具個(gè)性化的參考與建議。

作者:胡江濤 陸娜 單位:海南師范大學(xué)

參考文獻(xiàn):

電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)范文第3篇

近日，艾瑞咨詢連續(xù)第二年了中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)估值榜，螞蟻金服以600億美元估值蟬聯(lián)榜首，小米科技、滴滴出行分別以450億美元和276億美元估值排名二三位。此次入榜企業(yè)門(mén)檻為1.6億美元，入榜的300家企業(yè)總估值達(dá)4233.8億美元，平均估值約14.1億美元，較去年增長(zhǎng)了37.8%。榜單中估值達(dá)到10億美元的企業(yè)為79家，比2015年增加了31家。

榜單評(píng)選范圍為2013年1月至2016年6月期間，曾獲得融資，主營(yíng)業(yè)務(wù)在中國(guó)大陸并在未來(lái)籌備獨(dú)立上市的初創(chuàng)企業(yè)；榜單中企業(yè)估值通過(guò)公開(kāi)資料及訪談獲得，并根據(jù)艾瑞估值模型修正得出。

互聯(lián)網(wǎng)金融、電商行業(yè)入榜企業(yè)最多

從300家入榜企業(yè)的行業(yè)分布來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融依然是資本最活躍的一個(gè)行業(yè)，共有44家企業(yè)入榜，相比2015年增加了4家，占比也提高了1.4個(gè)百分點(diǎn)。在榜單TOP10企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)更是占據(jù)了5家，其中螞蟻金服以600億美元的估值排名第一。艾瑞分析認(rèn)為，雖然P2P理財(cái)、網(wǎng)貸平臺(tái)一直爭(zhēng)議不斷，但互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì)依然良好，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融將向垂直化、移動(dòng)化、大數(shù)據(jù)化等方向發(fā)展。

電商行業(yè)入榜的企業(yè)為36家，在所有行業(yè)中排名第二。艾瑞分析認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的高速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)從新興行業(yè)快速發(fā)展至成熟穩(wěn)定期，并已經(jīng)有了清晰的商業(yè)模式，使這個(gè)領(lǐng)域依然是獨(dú)角獸企業(yè)集中度較高的行業(yè)；從36家入榜電商企業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域分布看，母嬰電商、女性電商、跨境電商等垂直領(lǐng)域發(fā)展迅速，同時(shí)電商移動(dòng)化趨勢(shì)明顯；作為電商重要基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域的物流服務(wù)行業(yè)也有9家企業(yè)入榜。

汽車(chē)交通和醫(yī)療健康也是入榜企業(yè)較為集中的行業(yè)，分別有23家和21家企業(yè)入榜。而作為之前發(fā)展趨勢(shì)火爆的O2O服務(wù)行業(yè)則在今年遇冷，入榜企業(yè)為17家，比2015年減少了7家。艾瑞分析認(rèn)為，2015年以來(lái)，同質(zhì)化嚴(yán)重、盈利模式不清晰、線下資源匱乏、資金鏈斷裂、用戶需求較低等問(wèn)題，淘汰了許多本地生活服務(wù)O2O企業(yè)。而資本市場(chǎng)對(duì)O2O行業(yè)也趨于冷靜，以往無(wú)休止的砸錢(qián)補(bǔ)貼圈用戶的模式將得到改變，未來(lái)只有真正做到整合多方資源，重視用戶體驗(yàn)，能夠提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，并有清晰盈利模式的O2O企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。

今年榜單新入榜企業(yè)為106家，占比超過(guò)三分之一，行業(yè)集中于互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)、汽車(chē)交通等。艾瑞分析認(rèn)為，榜單企業(yè)的大規(guī)模更替說(shuō)明了市場(chǎng)的高度活躍，上市、被收購(gòu)、業(yè)務(wù)停滯帶來(lái)的估值下降是企業(yè)下榜最主要的三個(gè)原因；新入榜企業(yè)中，2013年之后成立的為53家，比例達(dá)到50%，其中2015年之后成立的就有14家，這些新企業(yè)大都是在成立后就迅猛發(fā)展，估值快速上漲。

北京占比近六成，獨(dú)角獸企業(yè)集聚北上廣

300家入榜獨(dú)角獸企業(yè)在地域分布上高度集中，其中有179家位于北京，占比達(dá)到59.7%，較2015年提高了5個(gè)百分點(diǎn)。艾瑞分析認(rèn)為，北京作為首都，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)氛圍，還是人才、融資等方面都有著巨大優(yōu)勢(shì)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，北京依然是他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的首選城市。

排名第二位的是上海，擁有46家入榜企業(yè)，比2015年減少了7家；另外還有33家在廣東，16家在浙江，10家在江蘇。北京、上海、廣東三地獨(dú)角獸企業(yè)總占比達(dá)到86%，比2015年提高了2.3個(gè)百分點(diǎn)，可見(jiàn)優(yōu)秀的初創(chuàng)企業(yè)扎堆一線城市的趨勢(shì)明顯。

大部分企業(yè)最新一次融資集中于C輪之前

從企業(yè)融資輪次看，占比最高的最新一次融資輪次為B輪和C輪，都為90家(占比22.5%)，融資輪次在C輪之前的企業(yè)總體占比為61.8%。艾瑞分析認(rèn)為，初創(chuàng)企業(yè)在A輪、B輪時(shí)，融資額度相比C輪之后較低，獲得融資的難度亦相對(duì)較低；而到了C輪特別是D輪之后的融資，融資額度的變高使得投資機(jī)構(gòu)更為謹(jǐn)慎，如果企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)不足夠出色，后續(xù)盈利模式不清晰的話，融資也會(huì)變的困難。而能夠走到D輪之后的初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)是在市場(chǎng)的大浪淘沙當(dāng)中幸存下來(lái)的，基本上都是比較優(yōu)秀的企業(yè)，上市將是這些企業(yè)下一步的選擇。

獨(dú)角獸也許只是一個(gè)概念，這一概念一般是在企業(yè)曝光融資的時(shí)候才會(huì)使用，榜單中的估值只是反映這些初創(chuàng)公司階段性的成績(jī)。在這個(gè)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，能否找到進(jìn)一步的發(fā)展方向，是擺在每個(gè)企業(yè)面前最為實(shí)際的問(wèn)題。

電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)范文第4篇

近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量早已躍升為世界第一的位置。截至2011年6月，我國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到4.85億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到36.2%。這部分人群數(shù)量龐大，文化知識(shí)素質(zhì)較高，對(duì)電子銀行的認(rèn)知和接受程度高，是銀行業(yè)務(wù)的重要客戶群體。就網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，如果假定20~50歲之間是處于消費(fèi)能力的旺盛階段，那么國(guó)內(nèi)網(wǎng)民處于這一年齡段的比例達(dá)到66%，如果將10~19歲視為潛在消費(fèi)者，那么未來(lái)處于消費(fèi)階段的網(wǎng)民將達(dá)到80%左右，如圖5所示。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)渠道偏好也發(fā)生了變化。支付習(xí)慣也隨之改變，電子支付已經(jīng)為人們所接受并逐漸成為支付的主要方式之一。從網(wǎng)民的數(shù)量及處于消費(fèi)階段的網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，電子銀行業(yè)務(wù)是擴(kuò)展這部分人群的重要手段，誰(shuí)在電子銀行業(yè)務(wù)方面占據(jù)了先機(jī)，誰(shuí)就把握了主動(dòng)，否則，就有可能被市場(chǎng)淘汰。

當(dāng)前市場(chǎng)上，先進(jìn)銀行的電子銀行獨(dú)領(lǐng)，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。如工商銀行客戶以幾何數(shù)增長(zhǎng)，其網(wǎng)上銀行客戶目前已經(jīng)達(dá)到了1.02億。電子銀行的業(yè)務(wù)替代率不斷提高，如2010年上半年農(nóng)業(yè)銀行電子渠道分流率達(dá)54%，工商銀行已經(jīng)超過(guò)了60%，浦發(fā)銀行更突破了70%。先進(jìn)銀行的電子銀行服務(wù)品種十分豐富，除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)外，物理網(wǎng)點(diǎn)能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)，電子銀行大部分都可以勝任，如工商銀行電子銀行能夠提供的產(chǎn)品達(dá)1085個(gè)，占全行產(chǎn)品總數(shù)的一半。先進(jìn)銀行的電子銀行服務(wù)手段不斷推陳出新，網(wǎng)上銀行、ATM機(jī)、POS機(jī)、移動(dòng)POS機(jī)、電話銀行，手機(jī)銀行等等，多方位滿足著客戶的需求?，F(xiàn)代銀行業(yè)是全方位的競(jìng)爭(zhēng)，任何一方面短腿都有可能被拉開(kāi)距離甚至被淘汰。作為城商行，本身就具有很多先天不足；如果在后天的發(fā)展中，再自斷其臂，生存空間必然會(huì)進(jìn)一步被壓縮。

從城商行的發(fā)展愿景來(lái)看，其絕不會(huì)固步自封，安于一隅。各城商行近年大肆擴(kuò)張的勢(shì)頭也足以說(shuō)明了其跨區(qū)經(jīng)營(yíng)的野心。但是，在開(kāi)辦異地分行的時(shí)候，必然面臨著營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)十分稀少的問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)的偏少對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展非常不利，如客戶辦理業(yè)務(wù)不方便、客戶對(duì)銀行的信任度低，對(duì)于發(fā)展負(fù)債類(lèi)業(yè)務(wù)尤其困難。由于銀監(jiān)局對(duì)于異地開(kāi)辦支行有嚴(yán)格的限制，加之也不可能短時(shí)間內(nèi)開(kāi)辦大量支行，因此網(wǎng)點(diǎn)稀少的問(wèn)題會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間。而電子銀行對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)的替代作用，恰好可以較好的解決營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不足的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)的普及，使得網(wǎng)上銀行應(yīng)用十分方便；通信網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，使得手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可用；ATM機(jī)的設(shè)置，使客戶完全可以自助操作。電子銀行可在很大程度上替代傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。工行、農(nóng)行、浦發(fā)等銀行的電子銀行業(yè)務(wù)量占比已經(jīng)很好的表明了電子銀行的替代作用。

根據(jù)美洲銀行的一份研究報(bào)告表明，對(duì)于一家商業(yè)銀行而言，僅僅擁有活期存款賬戶的客戶，大約有50%的客戶會(huì)在1~2年內(nèi)離開(kāi)；僅僅擁有定期存款賬戶的企業(yè)，約有30%會(huì)離開(kāi)；而同時(shí)擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶的客戶，最終選擇離開(kāi)的比率大約只有1%~2%。隨著客戶對(duì)電子渠道利用的增加，客戶對(duì)銀行的依賴度也會(huì)隨之加強(qiáng)。此外，隨著銀行電子化和網(wǎng)絡(luò)化成為全球銀行業(yè)發(fā)展的主流，電子銀行已成為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和客戶經(jīng)理之外的第3個(gè)重要營(yíng)銷(xiāo)渠道，成為銀行提品服務(wù)的重要平臺(tái)。

城市商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展差距

1城商行電子銀行發(fā)展困境的主要因素

由于城市商業(yè)銀行本身的地域性、發(fā)展歷程、體制、規(guī)模、人才、技術(shù)等固有的特殊原因，造成了其電子銀行發(fā)展滯后的必然困境。從城商行的發(fā)展歷史來(lái)看，城商行基本都是各個(gè)城市的城市信用社聯(lián)合組成，而城市信用社則是由當(dāng)時(shí)的政府、機(jī)關(guān)、街道、企事業(yè)單位等各自組建而成，類(lèi)似于三產(chǎn)企業(yè)。當(dāng)時(shí)很大程度上是為了解決城市待業(yè)青年的就業(yè)問(wèn)題。因此其構(gòu)成主體、員工組成等五花八門(mén)，參差不齊。后來(lái)隨著國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的發(fā)展，監(jiān)管當(dāng)局把各個(gè)城市的信用社進(jìn)行強(qiáng)制聯(lián)合改制，逐步發(fā)展成為現(xiàn)在的城市銀行。以本地城市為其經(jīng)營(yíng)范圍是城商行最顯著的特點(diǎn)，跨區(qū)經(jīng)營(yíng)也是近幾年的事情。即使從跨區(qū)經(jīng)營(yíng)來(lái)看，城商行整體跨區(qū)經(jīng)營(yíng)地域十分有限，無(wú)法同國(guó)有銀行和股份制銀行的全國(guó)經(jīng)營(yíng)同日而語(yǔ)。城商行的規(guī)模普遍較小，全國(guó)近150家城商行的資產(chǎn)規(guī)模僅為全國(guó)銀行業(yè)金融資產(chǎn)的8%左右。再?gòu)捏w制來(lái)看，城商行的最大股東都是政府，依然是國(guó)有企業(yè)管理模式。而正是由于城商行特有的發(fā)展歷史，其人才素質(zhì)普遍較低，技術(shù)應(yīng)用能力差。同時(shí)由于城商行特有的機(jī)制原因，又造成了大量的優(yōu)秀人才外流，這樣，城商行實(shí)際上面臨的人才制約比較嚴(yán)重。各種因素疊加在一起，造成了城商行電子銀行發(fā)展滯后的困境。

2城商行在電子銀行方面發(fā)展的差距

1)電子銀行在總行層級(jí)的位置電子銀行建設(shè)需要較強(qiáng)的技術(shù)、較高的投入，其發(fā)展與銀行自身實(shí)力、發(fā)展階段呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系。資產(chǎn)規(guī)模大、市場(chǎng)地位高的銀行普遍更加重視電子銀行的作用，其發(fā)展水平也更高。從表2可以看出，國(guó)有銀行全部成立電子銀行一級(jí)部門(mén)；股份制銀行絕大部分成立了一級(jí)部門(mén)；城商行資產(chǎn)規(guī)?？壳暗某巧绦兄?，大部分成立了電子銀行一級(jí)部門(mén)，但是絕大部分中小規(guī)模的城商行均沒(méi)有專門(mén)成立一級(jí)部門(mén)。沒(méi)有建立電子銀行一級(jí)部門(mén)，則在很大程度上意味著沒(méi)有獲得銀行高層管理者的重視，其發(fā)展也必然是滯后的。2)城商行與先進(jìn)銀行在電子銀行發(fā)展方面的差距對(duì)比2010年全國(guó)金融機(jī)構(gòu)得到快速發(fā)展，年末銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)94.26萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)19.7%，其中大型商業(yè)銀行資產(chǎn)總額45.9萬(wàn)億元，增長(zhǎng)14.4%；股份制商業(yè)銀行資產(chǎn)總額14.9萬(wàn)億元，增長(zhǎng)26.1%；其他類(lèi)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額25.7萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21%，城市商業(yè)銀行資產(chǎn)總額為7.9萬(wàn)億元，增長(zhǎng)38.2%，增速遠(yuǎn)快于其他金融機(jī)構(gòu)（圖6）。但與先進(jìn)銀行相比，城商行在電子銀行方面可以說(shuō)是處于全面落后的局面。城商行中電子銀行發(fā)展較好的是幾家上市銀行和資產(chǎn)規(guī)模靠前的城商行。

下面就以總資產(chǎn)在城商行中排名第二的上海銀行為例來(lái)看其與國(guó)內(nèi)先進(jìn)銀行在電子銀行方面的巨大差距，如以下各圖：(1)2010年末，民生銀行總資產(chǎn)是上海銀行的3.2倍，工行是上海銀行的23.7倍。(2)而僅就電子銀行的交易額來(lái)說(shuō)，民生銀行是上海銀行的4.6倍，工行是上海銀行的144倍。(1)對(duì)于企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶來(lái)說(shuō)，2010年上海銀行僅為2.4萬(wàn)戶，而同期民生銀行達(dá)到13萬(wàn)戶，工行更高達(dá)239萬(wàn)戶。(2)民生銀行企業(yè)網(wǎng)銀客戶是上海銀行的5.4倍；工行則是上海銀行的100倍。(1)對(duì)于網(wǎng)銀個(gè)人客戶來(lái)說(shuō)，城商行同樣處于劣勢(shì)。2010年末上海銀行36.8萬(wàn)戶，而民生銀行則達(dá)到323萬(wàn)戶，工行銀行高達(dá)7536萬(wàn)戶。(2)在網(wǎng)銀個(gè)人客戶方面，民生銀行是上海銀行的9倍，工行是上海銀行的205倍。(1)在自助銀行方面，城商行與先進(jìn)銀行的差距也甚為明顯。(2)2010年上海銀行的自助銀行為149家，而同期招商銀行為1913家，工行11414家，分別是上海銀行的13倍和77倍。

加快發(fā)展城市商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的對(duì)策建議

作為提供金融服務(wù)的重要渠道，電子銀行在現(xiàn)代生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。加大電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)能力，借助電子銀行來(lái)突破限制從而實(shí)現(xiàn)低成本快速擴(kuò)張，不失為城商行發(fā)展的良策。

1制定電子銀行的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

在發(fā)展電子銀行過(guò)程中，城商行沒(méi)有準(zhǔn)確把握電子銀行業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行整體業(yè)務(wù)發(fā)展中的戰(zhàn)略定位，始終沒(méi)有將電子銀行發(fā)展放到較高的戰(zhàn)略位置。城商行的電子銀行發(fā)展還是屬于“被動(dòng)式”，遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)需要。針對(duì)城商行電子銀行業(yè)務(wù)分散管理、發(fā)展緩慢的特點(diǎn)，需要全面梳理其電子銀行業(yè)務(wù)，制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。在發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，有效促進(jìn)城商行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，使之既能夠滿足城商行發(fā)展實(shí)際的需要，又能夠在市場(chǎng)中搶占一席之地，為后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2豐富電子銀行的服務(wù)手段和提升服務(wù)能力

相比于國(guó)有銀行、股份制銀行，城商行電子銀行的市場(chǎng)影響力、市場(chǎng)份額也相差較遠(yuǎn)。在服務(wù)手段上，城商行電子銀行服務(wù)還不是十分豐富。在服務(wù)能力上，城商行能夠?yàn)榭蛻籼峁┑碾娮鱼y行服務(wù)產(chǎn)品較少，也沒(méi)有什么特色，遠(yuǎn)遜于工行、建行、農(nóng)行、招商等銀行成百上千的產(chǎn)品體系。因此，城商行需要完善電子銀行的服務(wù)手段，盡早采用各種電子銀行的不同渠道，同時(shí)加大電子產(chǎn)品研發(fā)，不斷增加電子銀行提供的服務(wù)品種，將電子銀行從負(fù)債和中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域，逐漸向資金業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸，實(shí)現(xiàn)與各種金融服務(wù)的深度融合。

3調(diào)整架構(gòu)，成立電子銀行部

目前大部分城商行的電子銀行業(yè)務(wù)普遍由不同部門(mén)分散管理，如網(wǎng)上銀行由公司業(yè)務(wù)部門(mén)管理，電話、自助銀行由零售部門(mén)管理等。對(duì)電子銀行依然沿襲傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有在組織架構(gòu)、管理模式等作出相應(yīng)的調(diào)整，無(wú)法發(fā)揮電子銀行渠道創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的作用。因此各城市商業(yè)銀行應(yīng)該學(xué)習(xí)先進(jìn)銀行做法，成立總行一級(jí)電子銀行部門(mén)，對(duì)電子銀行的職能、業(yè)務(wù)、人員等進(jìn)行調(diào)整和分工，確定電子銀行部的職責(zé)、發(fā)展目標(biāo)等，在總行層面進(jìn)行專業(yè)化管理。

電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)范文第5篇

 

順豐是民營(yíng)快遞業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，同時(shí)是電商行業(yè)的后起之秀，發(fā)展電子商務(wù)是順豐第三個(gè)十年里必然的選擇。2013年順豐也大刀闊斧的進(jìn)軍電商行業(yè)，本文通過(guò)對(duì)順豐基本概況以及探索電商歷程的簡(jiǎn)單介紹，論述了順豐發(fā)展電商的必要性，找出順豐在發(fā)展電商過(guò)程中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題，并以管理的角度對(duì)順豐電商的發(fā)展進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，給其他在電商行業(yè)探索的企業(yè)以啟示。

 

隨著Internet的普及和信息技術(shù)的快速發(fā)展，產(chǎn)生了新的商務(wù)活動(dòng)模式，以電子商務(wù)為特征的新經(jīng)濟(jì)席卷了全球每一個(gè)行業(yè)，引發(fā)商業(yè)模式的巨大變化。21世紀(jì)是電子商務(wù)迅速發(fā)展的時(shí)代，不管是一個(gè)國(guó)家還是一個(gè)企業(yè)，如果不想在這個(gè)時(shí)代的洪流中銷(xiāo)聲匿跡，就應(yīng)迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，改變管理模式，將新的管理模式與新的商務(wù)模式緊密的結(jié)合起來(lái)，應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。因此，電子商務(wù)條件下如何改變企業(yè)的管理成為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的優(yōu)勢(shì)。以下以順豐為例簡(jiǎn)單探究電子商務(wù)條件下企業(yè)的管理問(wèn)題。

 

一、開(kāi)展電子商務(wù)的必要性

 

近幾年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，對(duì)線下配送的要求越來(lái)越高，不少電商企業(yè)開(kāi)始跨足物流行業(yè)，而物流企業(yè)也開(kāi)始向電商及支付平臺(tái)做出嘗試。迫于電商大規(guī)模自建物流的威脅，各大快遞物流都在做服務(wù)的延展?！八耐ㄒ贿_(dá)”都在緊鑼密鼓的向電子商務(wù)這一新興的領(lǐng)域進(jìn)軍，不斷的探索新的發(fā)展道路。順豐如果不進(jìn)軍電子商務(wù)行業(yè)，就意味著放棄了生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

 

二、推行電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題

 

(一)經(jīng)驗(yàn)

 

1.打造和諧的合作氛圍順豐以時(shí)效和服務(wù)打造屬于自己的品牌，這是順豐必須繼續(xù)鞏固和深挖，做成專屬于自己的優(yōu)勢(shì)。2013年雙十一期間，B2C市場(chǎng)里天貓銷(xiāo)售平臺(tái)創(chuàng)造了350億元的銷(xiāo)售奇跡，通過(guò)對(duì)于天貓銷(xiāo)售平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，2013年天貓雙十一銷(xiāo)售TOP10商家中有六家選擇與順豐合作，分別為小米、海爾、駱駝、羅萊、杰克瓊斯、優(yōu)衣庫(kù)?，F(xiàn)在中小企業(yè)是電商行業(yè)的主力軍，他們因自身實(shí)力等問(wèn)題，對(duì)價(jià)格敏感，順豐在價(jià)格上又沒(méi)大的優(yōu)勢(shì)，所以助力他們發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏成為開(kāi)發(fā)中小電商企業(yè)的重點(diǎn)。

 

2.完善的系統(tǒng)服務(wù)大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)重要性毋容置疑，目前各個(gè)平臺(tái)向電商客戶提供行業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，便于電商客戶針對(duì)單項(xiàng)品類(lèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和使用?？梢?jiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)于未來(lái)電商企業(yè)重要性不言而喻，是電商發(fā)展趨勢(shì)之一。

 

3.客制化物流讓個(gè)性彰顯垂直電商的優(yōu)勢(shì)在于專注和專業(yè)，能夠提供更加符合特定人群的消費(fèi)產(chǎn)品，滿足某一領(lǐng)域的特定習(xí)慣，因此能夠更容易的取得客戶信任，加深對(duì)于產(chǎn)品的印象和口碑的宣傳，形成品牌以及獨(dú)特品牌價(jià)值。垂直電商是電商發(fā)展的必然產(chǎn)物。

 

(二)問(wèn)題

 

1.專業(yè)電商人才的缺乏

 

順豐在傳統(tǒng)快遞行業(yè)的發(fā)展迅速，有著比較完善的人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)機(jī)制，傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展在中國(guó)也是占據(jù)主導(dǎo)地位的，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的人才相對(duì)是比較充裕的。但是電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)而言依舊是一種新興事物，中國(guó)試水電子商務(wù)已經(jīng)10年有余，關(guān)于電子商務(wù)的討論也曾一度展現(xiàn)出白熱化的態(tài)勢(shì)，但是在整體上，各行各業(yè)里還是比較缺乏電子商務(wù)的人才的。

 

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能的缺乏

 

營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變是制約快遞企業(yè)電子商務(wù)的主要因素。隨著快遞行業(yè)的不斷發(fā)展，在本行業(yè)里已經(jīng)累積了一大批具有專業(yè)技能的高級(jí)人才，但是這些人才中，少有精通網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方面的人員，一些曾經(jīng)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)很難運(yùn)用到當(dāng)前的工作中。電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)快遞業(yè)走向新的運(yùn)行模式，目前更多的快遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上，營(yíng)銷(xiāo)觀念亟待轉(zhuǎn)變。

 

3. .資金少、融資渠道單一

 

順豐速運(yùn)主要靠自有資金推動(dòng)公司的發(fā)展，利用利潤(rùn)去擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模，單一的融資渠道成為了順豐高速發(fā)展的瓶頸。目前順豐是國(guó)內(nèi)對(duì)航空運(yùn)輸依賴度最高的快遞公司，燃油價(jià)格的不斷不攀升、高額的航空燃油稅以及其它運(yùn)營(yíng)成本的提升，然而順豐依舊堅(jiān)持使用原有的價(jià)格體系，面對(duì)“四通一達(dá)”的價(jià)格戰(zhàn)，順豐想要保持原有的市場(chǎng)份額、并提供市場(chǎng)占有率，那么順豐必須從別的優(yōu)勢(shì)入手，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

 

三、以管理的角度淺析電商發(fā)展轉(zhuǎn)型的成功最重要的3條原則

 

首先，必須確定公司未來(lái)的愿景，即將來(lái)成為怎樣的公司。

 

其次，發(fā)展戰(zhàn)略的改變，需要一個(gè)新的清晰的戰(zhàn)略方向。

 

最后，“硬件”企業(yè)往往不會(huì)忽視，但真正需要強(qiáng)調(diào)的是人力資源和企業(yè)文化。

 

(一) 品牌管理

 

企業(yè)的品牌代表了客戶的認(rèn)可，品牌的價(jià)值影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，品牌管理更是一門(mén)藝術(shù)。注重企業(yè)品牌的建設(shè)和維護(hù)是企業(yè)生存發(fā)展的明知之選。

 

(二) 客戶管理

 

客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，失去了客戶，就意味著失去市場(chǎng)，失去這個(gè)企業(yè)?？蛻舻耐袋c(diǎn)，就是企業(yè)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，以客戶為中心的企業(yè)發(fā)展不會(huì)太差。

 

1.差異化客戶管理根據(jù)傳統(tǒng)的80/20法則：認(rèn)為80%的利潤(rùn)來(lái)源于20%的核心客戶，這些客戶在一定意義上來(lái)講支撐著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，順豐業(yè)務(wù)的不斷壯大，加之進(jìn)入電商行業(yè)，對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，采用差異化的客戶管理，讓企業(yè)的忠誠(chéng)者得到回報(bào)。

 

2.客制化服務(wù)客制化服務(wù)是指根據(jù)用戶特定要求而為其專門(mén)設(shè)計(jì)的物流服務(wù)模式。隨著個(gè)人消費(fèi)水平的提高，人們對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化、專業(yè)化需求加強(qiáng)。提供客制化服務(wù)業(yè)成為順豐在開(kāi)展電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)。

 

3.客戶至上提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，謹(jǐn)守服務(wù)承諾，建設(shè)快速反應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全天候不間斷提供親切和即時(shí)的領(lǐng)先服務(wù)。想客戶所想，滿足客戶所需，真正以客戶的利益為先。

 

(三)人才管理

 

在電子商務(wù)行業(yè)，人才的需求量是非常大的。一個(gè)企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須有優(yōu)秀的人才支撐。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃要與人才規(guī)劃相結(jié)合，不然就會(huì)在發(fā)展中出現(xiàn)人才缺失。人才的儲(chǔ)備一定要前置，不然大規(guī)模開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展新業(yè)務(wù)都會(huì)受到人才的制約。