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推進依法行政。認真落實《行政許可法》,進一步規(guī)范行政審批行為,簡化辦事程序,提高行政效率。完善“一站式”服務,建立更加規(guī)范、透明的管理和服務體系。貫徹落實《公務員法》,提高公務員素質,增強綜合執(zhí)法和依法行政能力。強化行政過錯責任追究制度。加強法制和信用建設,形成促進經(jīng)濟發(fā)展的良好氛圍。
健全產(chǎn)業(yè)服務體系。整合產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策,加強政策引導與協(xié)調,建立產(chǎn)業(yè)篩選評價機制,支持重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展。整合職能,延伸服務,建設創(chuàng)業(yè)服務中心,構建以技術支持、信息服務、宣傳推廣為內容的創(chuàng)業(yè)服務體系,營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
大力發(fā)展非公經(jīng)濟。維護公平競爭的市場秩序,優(yōu)化非公經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,大力支持、積極服務,促進非公經(jīng)濟發(fā)展。鼓勵非公經(jīng)濟參與國有企事業(yè)單位改革重組,參與社會公共事業(yè)和基礎設施等項目建設與管理。擴大融資擔保機構規(guī)模,提高擔保能力,為非公經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質服務。
(二)推進各項體制改革
深化農(nóng)村經(jīng)濟體制改革。大力推進農(nóng)村集體經(jīng)濟產(chǎn)權制度改革,完成一批行政村的集體資產(chǎn)股份制改造。規(guī)范農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉程序,建立健全農(nóng)村集體土地征用補償機制和土地增值收益分配機制。鞏固農(nóng)村稅費改革成果,開辟新的支農(nóng)資金渠道,探索增加農(nóng)業(yè)投入的新機制。不斷推進農(nóng)村管理體制改革。
推進國有資產(chǎn)監(jiān)管體制改革。全面深化國有企業(yè)改革,推動國合商業(yè)重組改造。加大行業(yè)重組和資源整合力度,圍繞建立國有經(jīng)濟“四大板塊”,繼續(xù)抓好國有經(jīng)濟布局和結構的合理調整。建立并完善國有資產(chǎn)監(jiān)督管理的五大體系。在改革中,保障和維護好職工的合法權益。
加快推進投資體制改革。促進基礎設施建設和公共服務領域投融資改革,創(chuàng)新投資經(jīng)營模式,吸引社會資本參與供熱、供水、供氣等項目建設。改進政府投資安排與使用方式,嚴格政府投資項目監(jiān)管,建立財政資金的追蹤問效和反饋機制。
推進行政管理體制改革。完善全程代辦服務制,推進全程代辦服務向基層延伸。進一步推進行政執(zhí)法責任制工作的落實,完善政府科學民主決策機制和程序,建立健全專家咨詢、社會公示、社會聽證、決策跟蹤評估和責任追究制度。
繼續(xù)推進政府機構改革。進一步調整和完善政府機構設置,規(guī)范和理順部門職能分工,實現(xiàn)政府職責、機構和編制的科學化、規(guī)范化和法定化。合理界定鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構職能,適時啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革。納入城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),逐步啟動辦事處功能。
推進城市管理體制改革。堅持城市建管并重,建立健全公共管理和公共服務體系,建立區(qū)、街、社相互銜接、合理分工和規(guī)范高效的城市管理體系。加快市政公用事業(yè)改革,大力引入市場機制,提高市場化程度。明確區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級的管理權限和責任,逐漸推行環(huán)衛(wèi)、園林、市政等管理工作下移,形成目標明晰、齊抓共管的局面。
努力構建公共財政體制。加快國庫集中收付制度改革,強化區(qū)級財政的調控能力,實現(xiàn)財權事權相統(tǒng)一。積極調整和優(yōu)化財政支出結構,規(guī)范公共財政支出范圍,提高財政資金使用效率。加大財政支出向農(nóng)村和困難群體的傾斜力度。積極探索事業(yè)單位資產(chǎn)管理新模式,對政府非經(jīng)營性資產(chǎn)實行統(tǒng)籌管理,建立政府資產(chǎn)實物管理與預算管理相結合的有效機制。
推進社會事業(yè)改革。推動社會事業(yè)管理體制和運行機制改革,在教育、文化、衛(wèi)生等領域開展試點。穩(wěn)步推進教師聘用合同制和專業(yè)技術職務聘任制。進一步推進醫(yī)療衛(wèi)生管理體制改革,探索多種辦醫(yī)模式,推進醫(yī)療行業(yè)的投資多元化和服務多樣化。大力推動文化領域改革。
(三)加大對外開放力度
擴大利用外資規(guī)模。實施以都市工業(yè)和高新技術產(chǎn)業(yè)為依托,以現(xiàn)代服務業(yè)為重點的有選擇的吸引外資戰(zhàn)略。不斷拓展引資領域,擴大交通、文化、旅游、會展等領域利用外資的規(guī)模。建立符合國際慣例的投資促進體系和管理服務體系,吸引大型跨 國企業(yè)在通州設立總部、研發(fā)機構和結算中心,力爭在引入世界500強企業(yè)上實現(xiàn)突破。
擴大對外貿(mào)易。調整、優(yōu)化外貿(mào)結構,提升出口產(chǎn)品檔次,加大深加工、高附加值產(chǎn)品的出口量,積極拓展優(yōu)勢產(chǎn)品國際市場。外貿(mào)出口創(chuàng)匯額年均增長15。設立中小企業(yè)出口發(fā)展綜合服務中心,研究制定扶持中小企業(yè)出口的政策措施,全力打造一批名牌出口產(chǎn)品和骨干型創(chuàng)匯企業(yè)。
(四)加快區(qū)域合作步伐
3.1房地產(chǎn)策劃員職業(yè)功能;工作內容;技能要求;1.能夠至少使用一種調研方案完成市場調查工作;(一)開展市場2.能夠收集和記錄市場調研信息;
一、房地產(chǎn)調研3.能夠收集市場信息項目市場調查研;
(二)信息分類1.能夠對市場調研信息進行匯總匯總;1.能夠進行市場細分資料整理;
(一)開展市場2.能夠對消費者心理與行為信息匯細;
二、房地產(chǎn);3.房地產(chǎn)策劃師工作的要求
3.1 房地產(chǎn)策劃員職業(yè)功能
工作內容
技 能 要 求
1.能夠至少使用一種調研方案完成市場調查工作
(一) 開展市場2.能夠收集和記錄市場調研信息
一、房地產(chǎn)調研3.能夠收集市場信息項目市場調查研究
(二) 信息分類1.能夠對市場調研信息進行匯總匯總能夠按照信息來源和特征進行分類
1.能夠進行市場細分資料整理
(一) 開展市場2.能夠對消費者心理與行為信息匯細分調研總整理
二、房地產(chǎn)
3.能夠進行消費者心理與行為調查
項目定位
(二) 收集項目1.能夠收集項目及周邊規(guī)劃信息規(guī)劃設計資料2.能夠匯總項目規(guī)劃設計資料
1.能夠對項目投資環(huán)境進行資料收集
(一)收集房地
2.能夠收集政府的政策與法規(guī)
產(chǎn)投資環(huán)境資料三、房地產(chǎn)
項目投資策劃
(二)房地產(chǎn)投1.能夠收集匯總地段的影響因素資環(huán)境資料分類
2.能夠對投資科目進行分類
1.能夠記錄周邊競爭性樓盤調查表
(一)建立市場2.能夠記錄客戶購買行為類型表和客戶資料表3.能夠收集客戶信息、建立客戶檔案
4.能夠記錄和匯總客戶回饋信息四、房 地
產(chǎn) 項目 整1.能夠根據(jù)項目特點提出媒體推廣合 營 銷的建議方案
(二)廣告投放策劃2.能夠收集客戶和供應商的信息資與監(jiān)控料
3.能夠監(jiān)控廣告投放實施情況
(三)銷售資料1.能夠跟蹤現(xiàn)場銷售過程匯總2.能夠對現(xiàn)場銷售情況進行匯總
相 關 知 識
1.市場調查的作用、特點2.市場調查訪問法3.市場供求的知識4.統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集知識1.調研信息分類的知識2.信息分類的方法1.市場細分的概念與作用2.信息匯總的方法
3.消費者調查與分析的知識規(guī)劃設計資料分析匯總的方法1.房地產(chǎn)項目投資環(huán)境要素2.政策法規(guī)收集的范圍與內容3.投資估算知識
1.項目總投資構成的知識
2.地塊影響因素分析的內容與方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法市場競爭的分析方法3.消費行為學相關知識
1.廣告投放的主要形式與內容2.反饋信息的收集方法3.廣告媒體效應監(jiān)控方法
1. 銷售工具種類及用途、特點的相關
內容
2.銷售情況日報表的撰寫方法
3.2 助理房地產(chǎn)策劃師
職業(yè)功能工作內容技 能 要 求相 關 知 識
1.市場調查的原則
2.市場調查問卷的制定方法1.項目概況調查與分析的方法2.市場宏觀調查的內容與方法3.競爭對手資料分析內容與方法4.市場需求估算方法與內容5.消費者行為的分析方法1.房地產(chǎn)市場細分的原理2.市場評估報告的編寫方法1.規(guī)劃與建筑知識
2.設施與配套對比與分析的方法3.戶型特點與配比的知識1.投資環(huán)境的內容
2.房地產(chǎn)項目投資環(huán)境的影響要素1. 房地產(chǎn)項目投資成本費用的構成2.投資估算方法
3.房地產(chǎn)相關經(jīng)營稅費內容
1.房地產(chǎn)營銷的機會威脅分析方法2.房地產(chǎn)營銷環(huán)境分析1.廣告媒體的投放原則
2.廣告媒體選擇方法與注意內容
1.能夠確定調研范圍與流程
(一) 制定市場2.能夠設計調查表和調研問卷調研計劃
3.能夠組織策劃員開展調研工作1.能夠評定調研信息,剔除誤差信
一、房地產(chǎn)息
2.能夠對項目概況進行分析項目市場調
查研究(二) 市場調研3.能夠對市場宏觀調查進行分析
內容分析
4.能夠分析競爭對手資料5.能夠估算市場需求狀況6.能夠對消費者行為進行分析1.能夠制定目標市場細分計劃
(一)制定市場
2.能夠制定項目細分參數(shù)
細分計劃
二、房地產(chǎn)3.能夠進行項目競爭性分析項目定位
1.能夠進行產(chǎn)品分類分析
(二)產(chǎn)品分析2.能夠進行競爭產(chǎn)品的分析和判別(一)分析房地1.能夠對投資環(huán)境進行分類產(chǎn)投資決策的影
2.能夠對投資環(huán)境要素進行分析三、房地產(chǎn)項目投資策1.能夠計算投資項目的具體費用
(二)房地產(chǎn)項劃
2.能夠制作各項投資匯總表目投資估算
1.能夠分析市場消費群體的構成
(一)目標市場2.能夠分析項目所在地經(jīng)濟發(fā)展狀分析況和消費人群分布情況
3.能夠進行目標客戶群定位分析
1.能夠進行媒體的選擇和組合
四、房地產(chǎn)
項目整合營(二)媒介信息2.能夠制定投放頻率及規(guī)模銷策 劃搜尋和分析
3.能夠對廣告設計工作進行指導
4.能夠組織和實施公共宣傳現(xiàn)場活1.能夠準備銷售資料2.能夠制定銷售工作計劃1.能夠收集客戶反饋資料
(一)客戶跟蹤2.能夠整理歸納客戶信息
3.能夠編制客戶意見表
五、房地產(chǎn)1.能夠收集項目周邊物業(yè)管理資料項目售后服(二) 項目物業(yè)
務和物業(yè)管管理資料準備2.能夠編繪物業(yè)管理流程示意圖理
3.能夠進行物業(yè)公司的初步篩選
1.能夠對物業(yè)管理前期介入中提出
三)確定項目物合理建議業(yè)管理合同文本
2.能夠指導編寫物業(yè)管理合同書
(三)營銷準備
1.銷售策劃的程序2.銷售計劃的編制方法客戶意見表的編制方法1.物業(yè)管理的內容與業(yè)務范圍2.物業(yè)工作流程示意圖的編制方法
1.物業(yè)管理前期介入的概念
2.物業(yè)管理合同書的編寫格式與方法
3.3 房地產(chǎn)策劃師職業(yè)功能
工作內容
技 能 要 求
相 關 知 識
職業(yè)功能工作內容技 能 要 求
1.能夠確定調查的主題和內容
相 關 知 識
1.市場調查的流程與方法2.市場調查組織方法
1.房地產(chǎn)市場分析與預測的方法2.項目swot分析方法3.成本和需求估算方法1.商務環(huán)境分析的內容2.商務環(huán)境分析的方法房地產(chǎn)市場細分的方法2.細分市場的評估方法3.市場定位的內容與方法1.項目規(guī)劃設計的概念2.規(guī)劃設計要則
3.項目用地的功能性質分類方法1.房地產(chǎn)項目財務評價概述2.總成本的構成容內
3.房地產(chǎn)投資項目成本計算方法4.財務分析工具的使用和評價方法1.投資風險分析的基本方法2.投資風險評估的方法
3.投資風險防范對策的相關知識1.項目可行性研究報告的撰寫方法2.文案撰寫格式與方法
一、房 地
1.能夠針對項目強、弱勢進行分析產(chǎn) 項目 市
場 調查 研(二)市場分析2.能夠進行項目定價分析評價究
3.能夠對房地產(chǎn)市場進行預測
(三)商務環(huán)境1.能夠針對社會、經(jīng)濟狀況進行分
析分析2.能夠對法規(guī)、政策等軟環(huán)境進行
1.能夠確定市場細分的內容和目的
(一)確定目標
2.能夠進行市場現(xiàn)狀與趨勢分析
市場
二、房 地3.能夠對項目進行市場定位分析產(chǎn) 項 目
1.能夠對產(chǎn)品進行定位定 位
(二)項目規(guī)劃
2.能夠提出項目方案規(guī)劃
建議
3.能夠制定設計任務書
1.能夠對項目成本進行估算
(一)項目效益2.能夠對項目投資收益進行靜態(tài)與
動態(tài)評估評估3.能夠制定投資項目的運營計劃
1.能夠確認投資風險因素三、房 地
(二)項目風險
產(chǎn) 項目 投2.能夠評估投資風險
評估
資 策劃3.能夠提出投資風險防范對策
1.能夠編制商業(yè)建議書
(三) 編制商業(yè)2.能夠編制預期現(xiàn)金流量表
計劃書3.能夠撰寫項目市場評估報告
4.能夠撰寫可行性報告
(一)營銷價格1.能夠制定目標價格方案策劃2.能夠制定價格策略
1.能夠編寫項目銷售推廣計劃書
(二)制定銷售
2.能夠估算項目銷售推廣費用
四、房 地推廣計劃
3.能夠制訂項目銷售推廣活動方案產(chǎn) 項目 整
合 營 銷1.能夠制定營銷目標和策略策 劃
2.能夠制定各階段營銷控制實施方
(三)營銷管理案
3.能夠組織和實施營銷培訓計劃和培訓
4.能夠提出營銷組織構架建議
(一)售后服務1.能夠制定客戶維持與服務計劃策劃2.能夠制定公關策略(二)選擇物業(yè)1.能夠確定項目物業(yè)管理要求管理方案2.能夠選擇物業(yè)管理方案
(一)組織市場
2.能夠選擇市場調研方法
調查
3.能夠組織實施市場調研活動
1.價格形成的原理2.產(chǎn)品定價方法
1.項目銷售推廣計劃書的撰寫方法2.銷售推廣活動的組織技巧1.銷售控制的方法
2.階段性營銷策略的制定方法3.銷售培訓流程與內容4.銷售組織與日常管理的方法5.營銷成本費用的構成1.售后服務技巧2.售后服務組織方法1.物業(yè)管理成本構成2.現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展趨勢
五、房 地產(chǎn) 項目 售后 服務 和物 業(yè)管 理
3.4 高級房地產(chǎn)策劃師
職業(yè)功能工作內容技 能 要 求相 關 知 識
1.房地產(chǎn)項目的影響因素的內容2.市場調研目標的設計方法1.土地價值分析方法2.項目市場定位決策方法3.項目功能設計的相關知識4.成本控制的方法5.財務評價的分析指標
6.財務評價中主要變量分析方法
1.能夠分析市場宏觀環(huán)境、微觀環(huán)
(一) 制定市場境對項目的影響調研策略2.能夠制定市場調研的目標
1.能夠進行項目土地價值分析
2.能夠制定市場定位策略一、房 地
產(chǎn) 項目 市
3.能夠審定項目功能設計方案
場 調查 研
(二)市場定位策4.能夠根據(jù)市場調研報告作出項目究
劃投資機會分析
5.能夠進行市場投資預測
6.能夠進行房地產(chǎn)項目財務分析
7.能夠進行風險分析并制定防范措(一) 項目產(chǎn)品1.能夠制定產(chǎn)品設計方案定位2.能夠制定產(chǎn)品定位策略
1.能夠制定項目概念設計方案
二、房地產(chǎn)(二) 項目形象
2.能夠制定項目品牌策略
項目定位定位
1.產(chǎn)品定位的流程與內容2.產(chǎn)品定位的注意事項及方法1.項目形象策劃的概念2.項目概念設計的制定方法3.項目品牌策劃的概念
(三)項目整體1.能夠制定項目定價目標定價2.能夠制定項目定價策略
(一)房地產(chǎn)投1.能夠制定項目投資資金來源與運
三、房地產(chǎn)資項目資金管理用方案2.能夠制定項目資金籌措方案項目投資策
(二)房地產(chǎn)投1.能夠設計項目資金籌措渠道劃
資項目融資策劃2.能夠制定項目投資資金間接籌措
1.能夠選擇定價方法,確定基本價
(一)審定營銷格總體策略2.能夠制定項目上市計劃四、房地產(chǎn)
項目整合營
1.能夠制定媒體推廣策略
銷策 劃(二)營銷推廣
的總體策劃和評2.能夠選擇推廣效果測評機制并制估定評估方案
1.能夠制定和實施物業(yè)管理團隊組(一)物業(yè)管理機建和招聘計劃構組建2.能夠制定和實施人員培訓計劃
五、房 地
產(chǎn) 項目 售(二)全程物業(yè)管1.能夠策劃全程物業(yè)管理概念后 服務 和理策劃2.能夠制定物業(yè)管理模式物 業(yè)管 理
1.能夠制訂物業(yè)管理綜合經(jīng)營模式
(三)綜合經(jīng)營模策劃式策劃2.能夠進行物業(yè)管理品牌策劃
項目價格定位的原則
1.房地產(chǎn)項目資本結構知識
2.資金籌措的方式、渠道和制度1.投資資金籌措渠道的種類2.投資資金間接籌措的途徑與方法1.項目價格階段性調整策略的相關知識
2.上市計劃的制定原則1.廣告時機與媒介的選擇方法2.廣告測評機制與評估方案的制定方法
1.物業(yè)管理組織與人員架構的知識2.物業(yè)管理人員培訓計劃的制定方法1.物業(yè)管理模式的制定方法
明確調研目的,制定有效的調研計劃和方案
企業(yè)市場調研的任務是收集、整理內部經(jīng)營和外部市場環(huán)境數(shù)據(jù),及時反饋有關營銷信息,發(fā)現(xiàn)機會和問題,并提出解決問題的意見,同時也為企業(yè)探索、發(fā)現(xiàn)新的市場機會提供建議,為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。這個目的是調研工作總的終極目標,需要的收集的信息是多方面的,一次調研難以完成,在實際行動時要把總目標具體化,分為一個個的調查主題,一個主題只為一個目的、解決一個問題,在制定方案時,必須明確這個調查主題為什么而做,所要面臨和要解決的核心的、關鍵性的問題是什么,只有這樣調查才能有的放矢。明確了調查主題,還要進行調研方案的制定,調研方案包括調研計劃和環(huán)節(jié)設計兩方面,調研計劃就是對調查工作各個步驟和各環(huán)節(jié)進行通盤的考慮,制定出一個合理可行的工作程序,調查設計是指對有關環(huán)節(jié)進行確定,如調查內容、調查表、調查方式方法、數(shù)據(jù)分析方法和指標計算等細節(jié)的確定。調研方案是否科學、可行,是整個調查工作成敗的關鍵。
明確調研內容,建立調研信息系統(tǒng)
市場處于動態(tài)變化中,市場調研具有長期性、持續(xù)性,企業(yè)要做有效的市場調研,應及時掌握企業(yè)內部運營情況和外部環(huán)境信息,并對企業(yè)未來的發(fā)展進行分析預測。調研內容應包括:企業(yè)內部的調研:一是訂單數(shù)量和客戶信息:按產(chǎn)品、按行業(yè)、地區(qū)、交貨期等指標進行歸類統(tǒng)計的訂貨量,客戶有關信息等;二是銷售報告:按產(chǎn)品類別、分地區(qū)、部門、客戶、時間段等序列化的實際銷售數(shù)據(jù),以及與商品銷售有關的銷售費用、銷售利潤、流動資金等方面的統(tǒng)計、會計數(shù)據(jù);三是庫存狀況:對企業(yè)內部產(chǎn)品供應狀況做明細統(tǒng)計,了解商品流轉情況,為供需平衡分析提供資料;四是資金循環(huán)信息,主要是向會計部門收集應收賬款到賬情況,分析客戶信用。外部市場環(huán)境的調研:一是行業(yè)狀況研究:主要研究本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及行業(yè)生存條件等方面內容,注意本行業(yè)及相關行業(yè)新知識新技術的創(chuàng)造和運用;二是消費者研究:主要了解現(xiàn)有和潛在消費者有哪些,消費者購買力、對產(chǎn)品的需求、消費習慣與態(tài)度怎么樣;三是競爭對手研究:主要了解行業(yè)內主要競爭品牌有哪些,這些品牌的知名度、市場占有率、競爭品牌主要經(jīng)營者的變動及動向等等。企業(yè)應設置專門人員對上述調研內容進行整理、歸納,進行信息化,系統(tǒng)化管理。不管是企業(yè)內部調研內容還是企業(yè)外部市場信息,平時都是零星分散在各個部門和不同的調研人員手里,需要定期地統(tǒng)計、報告,并由專人負責進行分類、整理,作動態(tài)跟蹤記錄,報表數(shù)據(jù)只有在經(jīng)過系統(tǒng)化處理才能反映現(xiàn)象的特點和規(guī)律,才能發(fā)現(xiàn)問題;將調研內容信息化系統(tǒng)化,才能便于研究人員對企業(yè)經(jīng)營管理進行全面分析對比,并將分析結果充分的運用到營銷策略的制訂和決策當中。
多種調查方法并用
市場調查方法多種多樣,中小企業(yè)應根據(jù)自身特點與調查目的需要選擇適當?shù)氖袌稣{查方法:1.利用文案調查法盡可能多地收集間接資料。文案調查法成本低,信息源廣。以較低的成本從間接渠道獲取大量有價值的信息,是中小企業(yè)從事市場調查的首選方法。適宜用文案調查法收集的資料有:企業(yè)內部經(jīng)營活動有關數(shù)據(jù)資料,如客戶有關信息、銷售報告、商品庫存狀況,企業(yè)系統(tǒng)報表和統(tǒng)計分析資料、會計核算和分析資料,以及其他積累資料等;企業(yè)外部市場環(huán)境資料,如國家有關經(jīng)濟政策和宏觀經(jīng)濟環(huán)境數(shù)據(jù)、行業(yè)狀態(tài)和競爭者信息等。2.通過業(yè)務員定期反饋收集市場資料。業(yè)務員與市場接觸最密切,對市場狀況和動態(tài)有較深的了解,中小企業(yè)要建立業(yè)務員反饋制度,要求業(yè)務員定期報告分管區(qū)域的行業(yè)狀況、市場行情、競爭品牌、競爭對手和消費者的數(shù)量和消費習慣等基礎信息,對重大信息要及時匯報,并要求業(yè)務員加入到市調人員隊伍來,具備一定的市場分析能力,對出現(xiàn)問題能夠進行分析并提出解決意見。3.采用問卷調查法、觀察法、網(wǎng)上調查法等多種方法收集消費者信息。對于消費者的一些信息,需要進行實地調查,以獲取真實可靠的一手資料,如消費者消費水平、購買動機、對產(chǎn)品的滿意度等態(tài)度性的資料可采用問卷調查、網(wǎng)上調查等方法收集,消費者規(guī)模、購買行為等資料可用觀察法獲取。此外還可以運用實驗法和委托專業(yè)機構等方法進行一些專題的調查研究,如通過小規(guī)模的實驗來了解新產(chǎn)品的社會需求情況,測定各種經(jīng)營手段的市場效果;當需要做某項重大決策而本企業(yè)的調查力量不夠時,可請專業(yè)的市場調查機構來完成。中小企業(yè)只有采取多種互輔互補的調查方法,才能以較少的成本收集到更多更全面的市場信息,更好地滿足企業(yè)調研的需要。
【關鍵詞】環(huán)境景觀 教學模式 公共虛擬實踐 評價體系
環(huán)境景觀設計課程是一門實踐性與創(chuàng)新性兼具的課程,但在目前傳統(tǒng)的課程教學中,理論與實踐教學仍存在嚴重脫節(jié)問題,與社會實踐、環(huán)境背景無緊密聯(lián)系;學生完成作業(yè)還只是解決基本的繪圖、平面布局、小品細節(jié)造型等簡單的設計層面問題;傳統(tǒng)的授課教學、統(tǒng)一標準的考試、單一的評價無法突破傳統(tǒng)的教師、學生二元對立的狀態(tài),設計的評價與社會實際評價相脫離,這些都造成了環(huán)境景觀設計課程教學呆板、滯后,學生設計實踐中能力不足等情況,難以適應社會實踐及社會需求。
為進一步完善和革新環(huán)境景觀設計教學理念及內涵,教學研究采用公共虛擬實踐評價的方法,具體教學模式為在環(huán)境景觀設計課程中,由教師或學生共同選擇特定地段,布置相應的設計任務指導書,學生對特定地段進行全方位調查分析,依據(jù)使用者與環(huán)境背景的條件進行多方位嘗試設計,并對設計結果的使用預期進行系統(tǒng)性問卷、訪談反饋,最終根據(jù)學生、教師、被調查者三方面綜合評定,給予學生成績的教學實踐方法。這種研究方法來源于國外公共政策的制定策略,將調研、設計與評價三要素相結合,對于觀察、記錄、問卷、訪談所得的信息和數(shù)據(jù)進行整理,最后得到設計實施評價分析報告。對于環(huán)境景觀設計教學來說,這是一種具有突破意義的教學模式及重要的研究方法。
一、公共虛擬實踐評價體系方法下的環(huán)境景觀設計教學模式革新的意義
將該方法引入環(huán)境景觀設計課程中,旨在突破傳統(tǒng)的教育教學背景,并將帶來重要的教學理念與教學實際應用意義:
(一)突破學生單獨設計作業(yè)形式――在教學實踐過程中培養(yǎng)學生設計團隊合作意識與組織效率。在傳統(tǒng)的景觀設計課程中都是由學生自己完成設計題目。往往學生個體設計中沒有交叉、交流,大多也只停留在繪圖技能上,沒有形成設計的合力。在基于公共虛擬實踐評價體系方法的景觀設計教學中,學生以小組合作的形式完成作業(yè),相互研究調查、評價與修改,這樣可以真正促進學生之間的思想交流,使得學習團隊的組織更加深入,更加富有效率。
(二)轉變象牙塔式的設計學習,實現(xiàn)教學與社會現(xiàn)實接軌。在環(huán)境景觀設計課程中,我們的傳統(tǒng)教學也始終提倡設計作業(yè)與實際項目相結合,但采用實際項目作為課程設計題目并不代表設計教學與社會現(xiàn)實相結合。很多時候,學生在進行實際項目實踐時,其設計思想、設計目標與創(chuàng)作方法與平時課程設計并沒有太大區(qū)別,也沒有更多深入實際環(huán)境進行真實的調研認知工作,設計內容目標受制于甲方的意愿及項目任務書,設計過程中還有以個人自我審美、自我欣賞的成分滲透。針對這些狀況,在教學中導入基于公共虛擬實踐評價體系的方法模式,更多引入實際地段、實際項目或者競賽項目時,注重題目的選擇,如一些提倡舊城改造項目、大型環(huán)境景觀場地等具有公共性的項目,并引導學生進行專題研究,了解使用者,尤其是生活在其間的普通大眾對環(huán)境景觀設計的認知和要求,加深學生對環(huán)境景觀設計的社會性、工程性、復雜性的理解,轉變學生在設計學習過程中假、大、空的思維觀念,真正把關注民生、社會和諧的理念融入景觀設計課程教學中。
(三)從實踐出發(fā)運用專業(yè)理論知識。在教學中充分利用現(xiàn)有的資源優(yōu)勢建構理論課程的縱向體系框架,確立理論課與設計課的交叉點,運用靈活多樣的教學方法使理論課的學習與設計實踐緊密銜接,整合各單元內“理論課程”與“設計課程”之間的關聯(lián)互動以及有機協(xié)調性,在講授理論的同時指導設計實踐,要求學生將理論學習的知識應用到設計實踐當中去,并在設計中反思自己的理論運用,全面提升學生的綜合能力。同時解決理論課程學習枯燥、脫離實際的問題,同時對設計課程的教學模式給予有益的拓展,開發(fā)學生的創(chuàng)造性,促進其從感性認識到理性認識的能力轉化,掌握理性設計的景觀設計教學工作方法。
傳統(tǒng)的景觀設計課程中,學生往往留意總平面布局、造型、構圖等,通常教學中所學習的大量設計理論、歷史文化遺產(chǎn)保護理論、環(huán)境心理學理論、生態(tài)建筑理論等內容,在平時大量知識積累的過程中,沒有融入實際的設計創(chuàng)作中去。其重要的原因是教師與學生都將作業(yè)評定標準大部分局限于方案的形式問題,制圖與圖面效果的問題,而忽視理論課程。因此,本教學研究在基于公共虛擬實踐評價方式的課程教學方法,設計強化,最終以解決社會問題為目標。設計課程分為調研與策劃、參與型設計、反饋與評價三個階段,在不同階段根據(jù)設計題目,教師可以進行理論的傳授,通過分時段理論教學提高學生運用理論解決實際問題的能力,實現(xiàn)真正意義上的理論聯(lián)系實際。
(四)利用對現(xiàn)實背景的調查研究,構建學生在不同文化語境下設計中價值體系與設計思維的培養(yǎng)。文化類型是人們在生產(chǎn)生活中,由科學、藝術、倫理、宗教和哲學等系統(tǒng)的和其他非系統(tǒng)的如風俗、習慣等文化形式、因素所形成的具有復合性、整體性、動態(tài)特征的文化有機結構的感性表現(xiàn)。其與人構成某種互動關系,從而成為其特定的“文化――精神”空間。文化類型是在環(huán)境空間設計中創(chuàng)造的基礎,通過不同的文化價值觀對創(chuàng)造性進行控制和導向。文化類型以其具體的存在形式,由各種思想、觀念、觀點和方法凝聚成無形的綜合體,對空間設計者產(chǎn)生重要影響,具體表現(xiàn)在:1.不同的文化類型給不同的設計思維提供不同的精神補給。2.不同類型的文化對設計者設計思維活動的內容、方法有具體的制約。3.文化環(huán)境對設計者有隱形的引導作用。4.文化環(huán)境為設計思維的評價體系提供參照系。因此,在研究現(xiàn)實環(huán)境因素時,還要從文化精神層面的分析調研,進而影響到設計創(chuàng)作的價值評判。
(五)考核評價體系突破教師――學生的單向模式。傳統(tǒng)的環(huán)境景觀設計教學主要是學生繪圖,教師根據(jù)學校的評分標準、教學與工程經(jīng)驗等,聯(lián)合對學生的成果評分。在這樣的評價模式中,教師的個人偏好以及對學生的印象等等主觀因素將極大地影響學生的成果評定,甚至于影響學生對環(huán)境景觀設計課程的興趣。而基于公共虛擬實踐評價的方法的設計課程教學中,評價的結果來自于教師、學生、項目預期使用者,他們對設計的評定綜合分數(shù)才是學生作業(yè)的最終成績。這樣可以激發(fā)學生對設計的社會綜合認識,而不是僅僅以一個人的評判為準則,體現(xiàn)出了設計的社會性問題。
二、公共虛擬實踐評價體系在景觀設計教學中的教學問題
(一)教學中學生由被動改為主動,從設計任務書開始進行有效的調研與策劃。在環(huán)境景觀設計課程中,教師提出設計任務指導,提供實際項目或設計競賽供學生選擇,題目一般為大型公共場地、綠地、歷史街區(qū)保護、舊城更新等具有公共性與社會性的題目,這個選題很重要。例如,陜西師范大學美術學院環(huán)境藝術設計2009級在大四的環(huán)境景觀設計中,選擇以城市中心廣場、街心花園或社區(qū)活動中心等為題目進行調研,這類題目都屬于公共性及社會參與性極強的空間。同時教師向學生建議不同的設計主題方向與設計場地,讓其根據(jù)自身興趣與要求選擇設計方向與地點,并進行調研工作,根據(jù)調研結果,學生完成調研報告,并自己擬定設計任務書,經(jīng)教師批準后開始進行設計。
(二)讓參與型設計成為主導。設計選題及設計任務確定以后,教師開始分專題進行理論授課,學生開始設計。導入公共虛擬實踐評價體系模式教學,設計階段演變?yōu)楣矃⑴c型設計,學生設計不能僅僅憑自己的出發(fā)點想象,設計工作成為一種設計協(xié)調工作,將教師意見、同學觀點以及公眾意見引入設計內容。在公共參與的設計階段,組織小型研討會、現(xiàn)場展示等多種交流環(huán)節(jié),在設計者表述自己觀點后,讓使用者、學生及教師充分發(fā)表意見,通過這種方式形成一種良性促進,鼓勵學生對主題挖掘得更深、思維更開闊,設計更能體現(xiàn)其公共價值本質。
(三)多元評價與反饋系統(tǒng)的建立。在設計階段結束后,教學進入評價階段,進行成績綜合評定?;诠蔡摂M實踐評價體系的模式下,評定分數(shù)的構成分三個部分。首先是教師評分,依據(jù)設計作業(yè)的創(chuàng)意理念、功能使用、技術制圖等綜合方面進行測評。其次是學生交叉打分,學生依據(jù)自己的審美標準或關注點,從作品的原創(chuàng)性、設計表達的準確性及所依托的設計理念等方面來評定設計作業(yè)的等級。最后,要依據(jù)預期使用者的意見,一般可以通過問卷、訪談的方式,了解他們對于設計的意圖是否合理、設計是否可行、是否解決了所存在的社會問題、設計是否有需要改進及如何改進等等,諸多因素最終形成一個評價等級,與前兩個評價因素綜合起來進行綜合評估,最終得到一個分數(shù)。
三、采用的教學方法及特色
在實施新教學模式時也要改變相應的授課方式,以促使教學有效地展開。
(一)倡導有效性分階段針對性理論授課。傳統(tǒng)的環(huán)境景觀理論教學授課時間多集中于開課前期,時間相對較短,內容大多屬于方案技法等基礎性單一內容?;诠蔡摂M實踐評價體系的教學模式下,根據(jù)課程的不同階段,安排不同的理論課時,在布置任務書時,根據(jù)功能類型進行授課;在調研的時候安排環(huán)境社會學、環(huán)境調查學等類型的理論知識;在設計階段安排生態(tài)、節(jié)能、歷史文化保護等方面的知識講座;包括在評價階段講授環(huán)境心理學及環(huán)境評價學知識等內容。
(二)多手法模擬真實場景。圖示思維方式的根本點是形象化的思考和分析,設計者把大腦中的思維活動延伸到外部來,通過圖形使之外向化、具體化?,F(xiàn)代模型制作偏向于運用軟件制圖,但在方案討論階段容易變形,尺度失真,因此在教學中,盡量采用真實的草模、粗模進行方案的推敲及修改。在設計早期,可與預期使用者及評價者進行直觀溝通交流。在設計過程中對模型進行不斷完善,到評價時最終完善,模型既是設計過程的表達也是設計結果的展示。
(三)封閉單一轉向開放多維的課程探討。在設計過程中,組織研討、對話等,把設計納入公共評價體系當中去,引導學生帶圖紙或模型到現(xiàn)場,與預期使用者進行設計交流,將使用者意見融入設計之中,甚至在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己的設計方案、設計理念、設計過程,獲得網(wǎng)評,收獲更多的設計意見。通過展示、講解、評價設計,可以鍛煉學生良好的構思能力、表達能力與交流能力。
結語
在導入基于公共虛擬實踐評價體系教學方法后,環(huán)境景觀教學過程由傳統(tǒng)的“任務設置――設計――評價”轉變?yōu)椤叭蝿照{研――總結策劃――集體參與型設計――綜合評價”教學模式。在教學中使學生由被動改為主動進行有效的調研與策劃,教學設計過程中參與型設計成為主導及建立多元評價與反饋系統(tǒng)。授課方式及內容也進行了相應的對應調整??傊?,在該課程教學模式革新的過程中要提出問題,解決問題,同時使課堂的理論知識與現(xiàn)實狀況結合這一貫的空口號具體地付諸實踐,并提出具體結合的方式。由傳統(tǒng)的封閉模式轉為新的開放模式,使當代環(huán)境景觀設計課程呈現(xiàn)出更多的可能性。
(注:本文為陜西師范大學2014年度校級重點教學改革研究項目。原標題為《基于公共虛擬實踐評價體系方法下的環(huán)境景觀設計教學模式研究》)
參考文獻:
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關鍵詞:中高職銜接;環(huán)境工程識圖與CAD;課程標準
2014年6月國務院印發(fā)了《關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》。其中提到“推進中等和高等職業(yè)教育的緊密銜接,發(fā)揮中等職業(yè)教育在發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育中的基礎性作用,發(fā)揮高等職業(yè)教育在優(yōu)化高等教育結構中的重要作用”。我國環(huán)保行業(yè)產(chǎn)值從2012年的3萬億增長到2014年的398萬億,帶來環(huán)保產(chǎn)業(yè)技術技能型人才隊伍需求的劇增。因而國內許多高校都開設環(huán)保相關專業(yè)來解決這一供需矛盾。但是,在人才培養(yǎng)的過程中,存在中高職銜接不暢等問題。如何優(yōu)化課程設計,進行課程體系的構建,促進中高職課程的銜接具有重要的現(xiàn)實意義。
一、供需調研
[JP+1]供需調研作為中高職銜接課程標準研制的第一個環(huán)節(jié),是整個標準研制工作的基礎。研制組對環(huán)保行業(yè)企業(yè)、中高職院校及其在校學生和畢業(yè)生開展了廣泛深入的調研,了解環(huán)保行業(yè)企業(yè)對人才數(shù)量、質量和規(guī)格的需求,確定職業(yè)崗位群及崗位對職業(yè)能力和課程的要求。本次調研的主要方法有文獻調研法、訪談法(座談法、頭腦風暴法)、問卷調查調查資料統(tǒng)計分析[]統(tǒng)計分析、分析和歸納、分類與比較、座談討論等[BG)F][KH-+3mmD]
通過調研發(fā)現(xiàn),在課程設置上企業(yè)及中高職畢業(yè)生均認同“工程制圖”及“環(huán)境工程CAD”課程開設的必要性。但通過在學校訪談發(fā)現(xiàn),中職及高職開設的“工程制圖”及“環(huán)境工程CAD”課程有較高的重復率,這兩門都屬于識圖和制圖的課程,中職教學重點在識圖上,而高職重點在制圖上。但目前中高職選取的教材一樣,教學內容出現(xiàn)“中職高掛、高職低掛”的混亂現(xiàn)象。教育及企業(yè)專家建議高職階段不需另外開設“工程制圖”課程,將識圖能力與制圖能力相結合進行培養(yǎng),形成“環(huán)境工程識圖與CAD”課程。
二、職業(yè)能力分析與課程建構
職業(yè)能力分析是職業(yè)教育專業(yè)設置、課程開發(fā)以及課程實施與評價的關鍵環(huán)節(jié),通過比較與借鑒國內外職業(yè)能力分析方法,項目組采用廣東省教育研究院杜怡萍研究員創(chuàng)立的“二維四步五解”法進行職業(yè)能力分析。“二維四步五解”職業(yè)能力分析是指通過頭腦風暴、文獻查找、個案分析等多種途徑,從專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)兩個維度,進行專業(yè)對接職業(yè)崗位、職業(yè)崗位細化為工作項目、工作項目細化為工作任務、工作任務細化為職業(yè)能力等四個步驟,再從完成工作任務應具備的技能、工具、方法、要求、知識等五個方面分解分析職業(yè)能力的一種分析方法。為了確定環(huán)境監(jiān)測與治理技術專業(yè)崗位職業(yè)能力,項目組采用了頭腦風暴法、文獻分析法、案例分析法,對相關崗位進行職業(yè)能力分析,得出“環(huán)境工程識圖與CAD”這門課程所需掌握的職業(yè)能力。
通過對環(huán)境工程技術專業(yè)的崗位職責和職業(yè)能力要求進行分析,選取“環(huán)境工程設計工作流程介紹”“工程制圖國家標準的學習”“污水處理工程圖紙的識讀”“廢氣處理工程圖紙的識讀”等14個項目為載體,將制圖國家標準的有關規(guī)定融貫其中,構建具有專業(yè)性、綜合性和實用性的課程結構。將計算機輔助設計繪圖員職業(yè)證書考試大綱與課程標準相銜接,做到課程與工作過程相融合、課程與職業(yè)證書相融合。另外,還可以組織學生參加職技能鑒定考試,幫助學生獲得國家中、高級CAD操作員的資格證書,為學生就業(yè)增添砝碼。
三、下一步研究課題
1編寫內容明確的中高職課程教材
教材的編寫要以中高職業(yè)銜接的課程標準為依據(jù),打破原有的學科化編寫提綱,以項目化或任務驅動式的形式編寫,將簡單、易理解的知識編入中職教材,將難點、綜合性強的知識點編入高職教材,在整個教材編寫過程中要加強企業(yè)人員的參與,增加企業(yè)實際工作案例。
2將信息化技術融入中高職銜接課程教學
隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術的發(fā)展,信息化已成為教師進行教學模式改革的手段。學生可以通過微信公眾號等平臺接收相關的任務及知識,通過課程網(wǎng)站進行翻轉課堂的學習。因此,學校要加強微課、企業(yè)案例等課程資源的建設,搭建共享型課程資源平臺。