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電商行業(yè)的發(fā)展狀況范文第1篇

關(guān)鍵詞：我國企業(yè)；電子商務(wù)；應(yīng)用現(xiàn)狀

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.16.003

1 我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 整體現(xiàn)狀

（1）我國政府營造了電子商務(wù)發(fā)展的良好政策環(huán)境。近年，電子商務(wù)在我國快速發(fā)展，我國政府非常重視。2015年5月，國務(wù)院《大力發(fā)展電子商務(wù)，加快培育經(jīng)濟新動力的意見》（[2005]24號），提出到2020年，將在我國建成電子商務(wù)大市場，提出只要法律沒有明確禁止的，企業(yè)都可以做。2015年9月，國家商務(wù)部網(wǎng)站又《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見》，該文件將進一步推動我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。2016年1月6日國務(wù)院常務(wù)會議上總理指出，積極穩(wěn)妥發(fā)展跨境電商。

（2）我國電子商務(wù)發(fā)展增長速度快，空間大。2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%?！兜?7次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國手機網(wǎng)民規(guī)模占總體網(wǎng)民規(guī)模的90%以上。截至2015年12月，中國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比284%，規(guī)模達1.95億。截至2015年12月，網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達4.16億。其中手機網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達358億。

近年我國電子商務(wù)交易額一直快速增長，特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場。2015年天貓“雙十一”銷售額突破了800億（中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)）。2015年9月中國電子商務(wù)研究中心的《2015年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場監(jiān)測報告》顯示，我國2015年上半年網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額占社會消費品零售總額的十分之一還多。

在國家大力推動企業(yè)信息化建設(shè)的環(huán)境下，不管是零售業(yè)，還是郵政、旅游、保險等行業(yè)都在大力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

（3）我國電子商務(wù)業(yè)態(tài)體系初步形成，功能逐漸完善。電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，業(yè)態(tài)體系初步形成，新的信息技術(shù)不斷應(yīng)用，各方面的功能逐漸完善，逐步呈現(xiàn)出高度分工局面。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，讓網(wǎng)絡(luò)營銷具備了精準營銷的功能。隨著網(wǎng)絡(luò)議價、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)（站）店運營服務(wù)與外包等新的服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)，電子商務(wù)平臺的功能日益全能化。

1.2 農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)村電商規(guī)模增長快速，截至2015年12月，中國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.4%，規(guī)模達1.95億，農(nóng)村電商發(fā)展空間巨大。

近年，農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用模式不斷創(chuàng)新，一些村莊依托特色資源，逐漸開展特色電子商務(wù)應(yīng)用。電商行業(yè)大佬也逐漸轉(zhuǎn)向農(nóng)村電商市場。阿里巴巴早已開始在農(nóng)村布局，前兩年阿里就針對農(nóng)村推出了“千縣萬村”計劃。同時，京東也已布局農(nóng)村。

大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，促進農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”的快速融合，讓農(nóng)民通過電商平臺將農(nóng)產(chǎn)品賣出去，再把外面的生產(chǎn)資料和消費品通過電商平臺買進來，推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，這已是當今社會各界達成的共識。2015年9月，國家商務(wù)部網(wǎng)站的《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見》，更是極大的帶動了農(nóng)村電商的發(fā)展。

1.3 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（1）跨境電商政策環(huán)境?？缇畴娮由虅?wù)是指以電子方式進行的國際貿(mào)易。我國政府政策開始向?qū)嵤用嫱七M，各相關(guān)部門，分別對跨境電商交易平臺、支付、物流、報關(guān)、售后等方面推出了配套政策，促進了跨境電子商務(wù)新模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺化運營、網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)與會展相結(jié)合等模式，極大地的推動了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2015年3月12日，我國杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)獲批成立?！杜鷱汀肺募鞔_了杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的地位和作用，希望該綜合實驗區(qū)能為我國跨境電商的發(fā)展提供可借鑒推廣的經(jīng)驗，以推動我國跨境電商發(fā)展。

（2）跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。近年來，跨境電子商務(wù)已成為國際貿(mào)易新模式。當前我國跨境電商行業(yè)具有三個特征：一是跨境電商交易規(guī)模越來越大，在我國進出口貿(mào)易中所占比重越來越高；二是跨境電商以出口業(yè)務(wù)為主，出口跨境電商發(fā)展迅速；三是跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，但是B2C跨境模式逐漸興起并逐步擴大。

2 我國企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀

近年政府引導的電子商務(wù)示范工程成效顯著，國家電子商務(wù)示范基地和示范企業(yè)，營造了電子商務(wù)發(fā)展良好環(huán)境。企業(yè)逐漸認識到電子商務(wù)的巨大作用，特別是中小企業(yè)，為了在激烈的市場競爭環(huán)境下生存發(fā)展，必定要發(fā)展電子商務(wù)。

2.1 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)

《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告報告》顯示，到2015年12月為止，我國企業(yè)計算機使用比例為95.2%、互聯(lián)網(wǎng)使用比例為89.0%，固定寬帶接入比例為86.3%。中國企業(yè)更廣泛地使用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行交流溝通、信息、內(nèi)部管理等工作，為企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用奠定了良好基礎(chǔ)。

2.2 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)情況

調(diào)查顯示，我國企業(yè)進行網(wǎng)上銷售、采購的比例超過三成。隨著移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇移動營銷推廣渠道，特別是微信營銷，逐漸成為最受企業(yè)歡迎的營銷方式。

企業(yè)更加重視網(wǎng)上業(yè)務(wù)，電子商務(wù)應(yīng)用更為普及。截至2014年底，在網(wǎng)上進行采購或銷售的企業(yè)比例過半。中國連鎖百強企業(yè)中開展網(wǎng)絡(luò)零售，經(jīng)營網(wǎng)店數(shù)量占到七八成左右。

2.3 我國企業(yè)電子商務(wù)地區(qū)發(fā)展情況

從地區(qū)發(fā)展看，我國東南沿海及經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展起步早，規(guī)模大，發(fā)展速度快。而中、西部地區(qū)企業(yè)存在起步晚，規(guī)模偏小等特征。據(jù)調(diào)查，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用最活躍的是廣東省，其次是江蘇省。廣東、江蘇、北京、山東、浙江等省、市的電子商務(wù)交易額占全國電子商務(wù)交易額一半以上。東南沿海有電子商務(wù)活動企業(yè)占全國比例也達一半以上?？傮w來說，我國企業(yè)電子商務(wù)地區(qū)發(fā)展不平衡，東部較先進，中西部地區(qū)還有較大發(fā)展空間。

3 我省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

目前我省電子商務(wù)發(fā)展快速，快遞服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)量劇增。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年河南省快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成5.05億件，同比增長高達71%，最高日處理量超過1000萬件。

省政府辦公廳公布《河南省2016年信息化推進工作實施方案》顯示，河南省未來將在全省加快推進信息化建設(shè)，力爭到2020年使我省電子商務(wù)交易額達到26萬億元；網(wǎng)絡(luò)零售額達到5600億元。

3.1 總體現(xiàn)狀

（1）電子商務(wù)發(fā)展政策環(huán)境。河南省政府正在努力營造發(fā)展電子商務(wù)的良好環(huán)境，一系列引導支持電商發(fā)展的重大政策陸續(xù)施行。

河南省人民政府《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》豫政〔2014〕11號文件旨在營造良好發(fā)展氛圍，大力發(fā)展電子商務(wù)。同時在人才培養(yǎng)、示范企業(yè)、重點園區(qū)、電商平臺建設(shè)以及融資機制等多方面規(guī)范扶持電商行業(yè)發(fā)展。

我省商務(wù)財政系統(tǒng)已針對電商應(yīng)用平臺開展政府補貼申報工作，根據(jù)《河南省省級高成長服務(wù)業(yè)專項引導資金管理辦法》，省商務(wù)廳與省財政廳聯(lián)合發(fā)文，明確扶持資金將支持電子商務(wù)基地（園區(qū)）公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，新建或省級改造電子商務(wù)平臺，支持傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)的融合，支持電子商務(wù)代運營、人才培訓、快遞物流等服務(wù)。

2015年商務(wù)廳官方網(wǎng)站《八策并舉促進電子商務(wù)加快發(fā)展》，明確列出了我省全力推進的電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)政策項目，包括跨境電商、農(nóng)村電商、物流等領(lǐng)域，覆蓋了電商人才培訓、園區(qū)建設(shè)、政府監(jiān)管等方面。

（2）跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀。目前河南企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展如火如荼，各行業(yè)都在加速通過跨境電商開拓國際市場。2015年全省5000多家外貿(mào)企業(yè)中，3500多家應(yīng)用電子商務(wù)進行交易。2014年，河南保稅物流中心E貿(mào)易全年進出口業(yè)務(wù)量達到50萬包，2015年發(fā)展更快，遠遠超越了2014年業(yè)務(wù)量。

政府也在積極努力推動跨境電商發(fā)展。為了幫助河南企業(yè)應(yīng)用跨境電商開拓全球市場，第九屆投洽會期間，省商務(wù)廳與谷歌合作，推出谷歌2015“雙十”河南專享計劃。2016年1月，河南省政府辦公廳印發(fā)《中國（鄭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)申建工作方案》，該方案鼓勵跨境電商行業(yè)發(fā)展。

河南爭取到“十三五”末，使我省跨境電子商務(wù)重點企業(yè)達到100家，省級跨境電子商務(wù)示范園區(qū)達到50個。

（3）農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀。河南有4.7萬多個村，6000萬農(nóng)村人口，縣域經(jīng)濟總量超過2.4萬億元。伴隨省政府對農(nóng)村電商發(fā)展政策的支持，當前我省農(nóng)村電商市場已迎來了較好的發(fā)展機遇。

早在2014年下半年，河南省就被確定為首批電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范試點省，新安縣、淇縣、封丘縣、博愛縣、鄢陵縣、臨潁縣、光山縣成為首批國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣。截至2015年10月，7個縣的電商交易額突破66億元，網(wǎng)絡(luò)零售額28億元。目前“農(nóng)村淘寶”已在18個縣（市）開業(yè)，今年年底將覆蓋1600個行政村，成為農(nóng)村電商發(fā)展的重要支撐。

2015年4月河南省商務(wù)廳與阿里巴巴集團合作，共同啟動河南“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”電商應(yīng)用項目。河南省商務(wù)廳副廳長張雷明說，河南將充分利用阿里巴巴集團的優(yōu)勢資源，推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

我省各地農(nóng)村情況不一，各地農(nóng)村電商的發(fā)展不能靠一個模式。應(yīng)立足本地區(qū)域優(yōu)勢，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，做好電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)，推動本地農(nóng)村電商發(fā)展。

3.2 我省企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在問題

河南企業(yè)應(yīng)用電商、投資電商正成為趨勢。據(jù)省商務(wù)廳統(tǒng)計，截至目前，我省應(yīng)用電子商務(wù)企業(yè)比例已超半數(shù)。2015年一季度，河南全省電子商務(wù)交易額1910億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額330億元。當前我省電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度很快，但還存在一些問題。

（1）人才短缺。我省電商專業(yè)人才短缺，直接影響了企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用開展。很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)的網(wǎng)站缺少維護與更新。

（2）部分企業(yè)對電子商務(wù)認識不足。很多企業(yè)并未真正認識電子商務(wù)，尤其是企業(yè)領(lǐng)導層面，導致決策失誤，影響了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。

（3）缺少總體規(guī)劃。由于河南處于中部地區(qū)，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平相對落后于東南沿海地區(qū)。企業(yè)管理者，特別是中小企業(yè)管理者缺乏對企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。

雖然我國及我省電子商務(wù)已進入了快速發(fā)展時期，并逐漸在多方面發(fā)揮重要作用，但我們還應(yīng)正視電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，并積極尋求解決對策，才能使電子商務(wù)行業(yè)快速健康發(fā)展。

參考文獻

電商行業(yè)的發(fā)展狀況范文第2篇

1 適時調(diào)整不同行業(yè)在信貸總量中的比例

查爾斯亨利道（音）的道士理論，明確提出，一個企業(yè)的好壞是由三個部分組成，宏觀經(jīng)濟決定了一個企業(yè)好壞的30%，行業(yè)決定了一個企業(yè)的50%，企業(yè)自身決定了20%，企業(yè)做得最重要的決策是在什么時間、什么地點、進入什么行業(yè)，這是企業(yè)做的最大的決定。當一個行業(yè)上升的時候，幾乎所有企業(yè)都賺錢。如果當一個行業(yè)開始進入下行周期的時候，大半的企業(yè)下沉的速度會比下降的速度快很多。不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)了宏觀經(jīng)濟的變化、行業(yè)的轉(zhuǎn)換，也在調(diào)整自己的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)換發(fā)展方式。金融機構(gòu)作為實體經(jīng)濟提供血液的行業(yè)，需要在不同的經(jīng)濟狀況下調(diào)整行業(yè)分布。

目前企業(yè)進入下降通道，房地產(chǎn)行業(yè)下滑，外貿(mào)疲軟，導致相關(guān)行業(yè)跟著下滑。房地產(chǎn)、鋼鐵、玻璃、水泥等產(chǎn)能過剩明顯，沙石、混凝土、木材、家電等也跟著下滑。但是新型的行業(yè)跟著興起，環(huán)保產(chǎn)業(yè)、信息消費、智慧城市建設(shè)，棚戶區(qū)改造，以及農(nóng)業(yè)、水利等投資加大，發(fā)展提升。新型城鎮(zhèn)化的產(chǎn)業(yè)升級和消費升級在提升。中國已經(jīng)成為亞洲最大的消費市場之一。

以縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的農(nóng)村市場是農(nóng)商行耕耘的主陣地。農(nóng)村養(yǎng)老、農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村消費等。特別是現(xiàn)在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工在不斷增加，農(nóng)產(chǎn)品的的加工和網(wǎng)絡(luò)銷售在農(nóng)村興起。中央扶貧政策和社保的普及，農(nóng)民的消費在不斷釋放，網(wǎng)絡(luò)消費、旅游消費、出口消費等消費方式也不斷出現(xiàn)。

農(nóng)商行信貸結(jié)構(gòu)需要盡快跟著宏觀經(jīng)濟和行業(yè)進行調(diào)整。從偏重資產(chǎn)的行業(yè)轉(zhuǎn)到側(cè)重資金流動快的行業(yè)；從房地產(chǎn)相關(guān)的行業(yè)轉(zhuǎn)換到消費相關(guān)的行業(yè)；從能源消耗大的行業(yè)轉(zhuǎn)換到環(huán)保、節(jié)能的行業(yè)；從側(cè)重生產(chǎn)性行業(yè)轉(zhuǎn)換到商貿(mào)流通性的行業(yè)；從一般加工型企業(yè)轉(zhuǎn)換到擁有自主創(chuàng)新能力的企業(yè)。如果農(nóng)商行不能快速有效地轉(zhuǎn)換信貸結(jié)構(gòu)，那么這些信貸需求，將會被互聯(lián)網(wǎng)金融和創(chuàng)新性的金融機構(gòu)占有，農(nóng)商行品牌形象也將失去未來信貸主體的認同。以沭陽縣為例，該縣屬于人口大縣，房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)占比高，木材加工相關(guān)的行業(yè)前期發(fā)展較快，相應(yīng)的貸款占比較高。同時消費比較旺盛，花卉、特種養(yǎng)殖也發(fā)展迅速。新型行業(yè)如網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和快遞發(fā)展良好。輕資產(chǎn)的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)代化的消費越來越多，土地流轉(zhuǎn)加快，傳統(tǒng)信貸機構(gòu)還沒有及時調(diào)整信貸政策，推出創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。

2 將第一還款來源作為重要的思維方式納入信貸體系

一個完整經(jīng)濟周期是從復蘇到高漲，然后是危機、蕭條。從大航海時代開始，西方國家經(jīng)歷了無數(shù)輪，但是中國只經(jīng)歷了一個經(jīng)濟周期的一部分，甚至是一半，還沒有經(jīng)歷到危機、蕭條。經(jīng)濟危機實質(zhì)就是產(chǎn)能過剩，主要特點是危機和蕭條，帶來整個經(jīng)濟的波動。

重資產(chǎn)思維方式在國內(nèi)金融機構(gòu)中根深蒂固。在國內(nèi)經(jīng)濟的上行階段，大部分的企業(yè)主營業(yè)務(wù)不斷增長，現(xiàn)金流穩(wěn)步上升。跟著上升經(jīng)濟形勢，銀行也是高歌猛進，大部分客戶的現(xiàn)金流持續(xù)穩(wěn)定上升，資產(chǎn)價值增加，交易活躍，抵押物也在不斷增值，容易處分，所以銀行簡化對現(xiàn)金流詳細分析具有經(jīng)濟背景。大部分金融機構(gòu)都將資產(chǎn)作為重要衡量指標，忽視第一還款來源。多年重資產(chǎn)習慣和思維已經(jīng)深入到銀行大部分人員血液中。

農(nóng)商行需要盡快將信貸思維方式轉(zhuǎn)變到重視現(xiàn)金流上?，F(xiàn)在經(jīng)濟進入下行軌道，產(chǎn)能過剩，“錢不好賺”成了很多人共識。小微企業(yè)和農(nóng)戶貸款本來抵押物不足，隨著經(jīng)濟進入新常態(tài)，他們的資產(chǎn)可以參考的價值更低。隨著中央提出供給側(cè)改革，農(nóng)商行作為小微企業(yè)貸款主力軍需要改變思維慣性，調(diào)點放在第一還款來源，重視現(xiàn)金流分析，側(cè)重對企業(yè)造血能力分析，對上下游供應(yīng)鏈做出價值判斷和分析。對于小微企業(yè)財務(wù)制度不健全缺陷，農(nóng)商行更需要調(diào)整調(diào)查方式，增加科技手段，提升對價值鏈和現(xiàn)金流分析判斷。

3 調(diào)整擔保物種類和結(jié)構(gòu)

房地產(chǎn)占據(jù)了抵押物絕對高比例，在經(jīng)濟上行時期，房地產(chǎn)具有保值、增值功能，容易變現(xiàn)，獲得了金融機構(gòu)青睞。經(jīng)濟下行，房地產(chǎn)跟著縮水，價值波動增加，變現(xiàn)難度加大。在中小城市，房地產(chǎn)過?，F(xiàn)象更是明顯，交易清淡，手持現(xiàn)金人越來越多。江蘇北部有些經(jīng)營較弱農(nóng)商行，手中持有大量房地產(chǎn)為主要抵債資產(chǎn)，無法及時變現(xiàn)。

農(nóng)商行需要調(diào)整對于擔保物態(tài)度，尋找可以保值、增值，容易變現(xiàn)的擔保物，如黃金、存單、持續(xù)穩(wěn)定現(xiàn)金收入（如租金、分紅），應(yīng)收賬款等這類擔保物。而房地產(chǎn)更需要在經(jīng)濟角度以現(xiàn)金流作為主要評估方法進行篩選，選擇地理位置好、租金收益穩(wěn)定的房產(chǎn)。特別應(yīng)當重視應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款具有變現(xiàn)快，優(yōu)質(zhì)應(yīng)收賬款具有不減值等優(yōu)點，所以保理業(yè)務(wù)在國內(nèi)外高速發(fā)展，國內(nèi)的各大銀行的保理業(yè)務(wù)也在高速發(fā)展，但是應(yīng)收賬款一直被農(nóng)商行忽視。很多的農(nóng)商行還沒有充分將應(yīng)收賬款作為主要的擔保資產(chǎn)提上議事日程。農(nóng)商行應(yīng)當積極行動，將容易變現(xiàn)的資產(chǎn)作為主要的擔保物來提升信貸水平和信貸發(fā)展。

4 增加以供應(yīng)鏈為中心的創(chuàng)新產(chǎn)品

經(jīng)濟下行，資產(chǎn)縮水，抵押、質(zhì)押物不足，中小企業(yè)的資金缺口更大，融資更難。傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品對擔保要求高；信貸資金易流出實體，用于投機，導致風險增大。供應(yīng)鏈是以行業(yè)的整體供應(yīng)鏈的價值作為評估，以整體的供應(yīng)鏈的監(jiān)控為核心監(jiān)控貨物流、資金流來控制風險，所以供應(yīng)鏈金融可以有效解決了中小企業(yè)擔保不足導致的融資難問題，讓信貸資金流入實體；可以給銀行帶來存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等其他收益。國內(nèi)大型銀行和城商行幾乎都建立了供應(yīng)鏈金融事業(yè)部，其信貸的占比不斷擴大，有很多金融機構(gòu)將供應(yīng)鏈金融作為未來主要的發(fā)展方向，在科技支撐和人才方面加大資源支持。

農(nóng)商行需要將供應(yīng)鏈金融作為重要的戰(zhàn)略進行發(fā)展。供應(yīng)鏈金融特別適合擔保不足的小微企業(yè)，但是對于金融機構(gòu)的自身也提出了要求，這些要求對于農(nóng)商行來說是挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在戰(zhàn)略上沒有重視，投入上不足，人才不夠等成為農(nóng)商行構(gòu)建供應(yīng)鏈金融的主要障礙。

5 調(diào)整客戶服務(wù)的方式和內(nèi)容

沒有受過創(chuàng)業(yè)培訓個體創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)，管理嚴重不足，導致壽命很短，也給農(nóng)商行貸款帶來風險。銀行組建了很多為內(nèi)部服務(wù)部門，完全可以轉(zhuǎn)變思路，由拼價格、拼費用、拼關(guān)系轉(zhuǎn)換為拼服務(wù)。

5.1 由被動的貸后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃涌蛻舴?wù)

銀行放貸之后，主要是通過貸后管理對客戶進行檢查、管理和服務(wù)，其積極性和要求遠遠無法和貸前信調(diào)查主動和深入?？蛻艚?jīng)營中所存在風險難以發(fā)現(xiàn)或者發(fā)現(xiàn)風險為時已晚，企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)發(fā)生很大變化。經(jīng)濟下行周期中，銀行貸后管理也需要進行調(diào)整，積極主動地介入客戶經(jīng)營之中，更早地知曉企業(yè)的經(jīng)營信息，及時地提出化解危機的方式方法，對風險提前進行預防、管理，同時有利于提升小微客戶的管理能力。

5.2 由存款或者貸款的階段轉(zhuǎn)變?yōu)槿痰目蛻舴?wù)；

目前，農(nóng)商銀行的服務(wù)主要是存款和貸款，階段性割裂的現(xiàn)象比較明顯。如何從階段性的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿鞒痰姆?wù)，是需要進行轉(zhuǎn)變。存貸掛鉤就是一種打破階段性割裂，向全流程的客戶服務(wù)的一種嘗試，就產(chǎn)生了1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。將存款、貸款和貸后管理以及提升客戶經(jīng)營能力的服務(wù)融合起來，打破流程的割裂，為客戶提供綜合性的金融服務(wù)和咨詢。

5.3 由靜態(tài)咨詢轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)服務(wù)

客戶服務(wù)主要理解成被動性、靜態(tài)的咨詢分析，主要集中在貸款、存款咨詢、業(yè)務(wù)辦理等，很少積極主動地深入客戶事務(wù)中去了解客戶的需求、變化、發(fā)展。小微客戶的金融知識欠缺，積極主動的咨詢意識較弱。農(nóng)商行需要轉(zhuǎn)變方向，加大對于客戶的主動服務(wù)，深入客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展之中，真正做到“急客戶所急，想客戶所想”，提供他們應(yīng)當需要的服務(wù)，而不是他們詢問的服務(wù)。這樣不僅從情感上獲得客戶的信任，更從客戶的角度成為合作伙伴，從而獲得持續(xù)而穩(wěn)定的客戶群；也從傳統(tǒng)的競爭中轉(zhuǎn)換為客戶發(fā)展中的咨詢發(fā)展顧問。

經(jīng)濟發(fā)展狀況在不斷變化，農(nóng)商行要跟上發(fā)展的步伐，只有不斷轉(zhuǎn)型，圍繞客戶做文章，才能在縣城區(qū)域做強做優(yōu)。轉(zhuǎn)型之路永遠在路上。

電商行業(yè)的發(fā)展狀況范文第3篇

摘要：為了滿足傳統(tǒng)企業(yè)高層人員開展電子商務(wù)的需要，從培訓項目開發(fā)理念和電子商務(wù)總裁班需求特點出發(fā)，闡述了特色電子商務(wù)總裁班項目開發(fā)的步驟，從把握市場趨勢、定位培訓對象、分析培訓需求、特色內(nèi)容設(shè)計、整合資源、效果評估和撰寫策劃書等7個環(huán)節(jié)討論了電子商務(wù)總裁班項目開發(fā)的實踐情況，并以市場營銷4P理論為基礎(chǔ)有針對性地提出了電子商務(wù)總裁班的營銷策略。

關(guān)鍵詞 ：項目開發(fā)；電子商務(wù)；總裁班

1. 特色電子商務(wù)總裁班的項目開發(fā)

近年來，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，各種傳統(tǒng)企業(yè)謀求依靠電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，必須先過老板關(guān)，企業(yè)老板的意識最為關(guān)鍵，傳統(tǒng)企業(yè)老板以及企業(yè)高層人員缺乏對電子商務(wù)的深刻理解，也缺乏在電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新意識和戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合等相關(guān)方面的能力，由此催生了強烈的電子商務(wù)培訓需求，電子商務(wù)總裁班應(yīng)運而生并不斷發(fā)展。開發(fā)并實施具備區(qū)域或行業(yè)特色的電子商務(wù)總裁班培訓項目，社會效益和培訓經(jīng)濟效益顯著。特色電子商務(wù)總裁班的項目開發(fā)一般要經(jīng)過把握市場趨勢、定位培訓對象、分析培訓需求、特色內(nèi)容設(shè)計、整合資源、效果評估和撰寫策劃書等7個環(huán)節(jié)。

1.1 把握市場趨勢

通過對行業(yè)信息的分析判斷，可以把握社會、行業(yè)的發(fā)展趨勢。對社會、行業(yè)大趨勢的精確把握，是培訓項目開發(fā)工作準確定位與實施的前提。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心自1997年以來，每年兩次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況報告》。2013年1月（第31次報告）以來的報告，增加傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計中小企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展狀況。2014年1月的33次報告以及2015年2月的35次報告，關(guān)于中小企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展狀況的統(tǒng)計更加詳細，相關(guān)指標見附表1*。數(shù)據(jù)表明，近年傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的比例處于一個高速增長階段。

由于電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道運營模式差異巨大，對于傳統(tǒng)企業(yè)準備進入或剛剛進入電商領(lǐng)域的企業(yè)高層，需要企業(yè)掌舵人從思維、知識能力脫胎換骨，針對企業(yè)高層的電商培訓市場需求巨大。

電子商務(wù)高端培訓市場，一直沒有形成行業(yè)壟斷地位的培訓品牌。名牌高校、著名電子商務(wù)咨詢培訓機構(gòu)舉辦的總裁班以知名度高、創(chuàng)辦歷史長、師資隊伍強大等因素，雄踞行業(yè)翹楚地位，但由于發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營模式等原因，舉辦的期數(shù)少，市場份額不高。如淘寶大學舉辦的企業(yè)進駐電商總裁班，其招生廣告宣傳每月舉辦一期。派代商學院的總裁班于2011年1月舉辦第1期，2015年4月舉辦第19期，平均每月舉辦不足0.4期。冠名清華、北大、中山大學等總裁研修，舉辦期數(shù)更少。培訓人數(shù)長期低迷，面對龐大的市場需求卻無能為力。一方面注重廣告宣傳的品牌機構(gòu)招生困難，另一方面，大量的傳統(tǒng)企業(yè)得不到有價值的、溝通便捷的咨詢和培訓服務(wù)。

由此可見，培訓咨詢機構(gòu)開拓創(chuàng)新，開發(fā)舉辦具有區(qū)域性質(zhì)和行業(yè)特色的電子商務(wù)總裁班，走個性化、差異化的道路，自然成為滿足市場需求的基本力量，前景光明。

1.2 定位培訓對象

清晰定位培訓對象，是培訓項目開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，培訓對象的確定，決定了培訓項目的目標、內(nèi)容、定價、配套服務(wù)等一系列因素。

根據(jù)不同的分類標準，可以將電子商務(wù)培訓進行以下分類:

（1）根據(jù)電子商務(wù)培訓組織形式的不同，劃分為個人、企業(yè)、政府三類。而個人類別，又可細化為：企業(yè)老板及高層人員、電商從業(yè)者、潛在從業(yè)者（學生、其他行業(yè)人員）等。企業(yè)購買者亦可分為欲進入電商行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)、電商入門企業(yè)、電商等三類。而政府在電子商務(wù)培訓產(chǎn)業(yè)中，偶爾作為直接采購商的角色出現(xiàn)，更普遍的是采用學費補貼等形式，刺激個人及企業(yè)采購電商培訓。

（2）根據(jù)電子商務(wù)培訓實施方式的不同，劃分為四類：一是公開課，是教師或培訓機構(gòu)針對全社會組織的，開放報名的培訓項目；二是企業(yè)內(nèi)訓，企業(yè)邀請培訓講師到企業(yè)中來，開展針對性調(diào)研，然后進行分階段的內(nèi)部培訓；三是企業(yè)咨詢，在內(nèi)訓的基礎(chǔ)上，找出企業(yè)的不足以及需要完善的地方，提出改進意見；四是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓，是通過互聯(lián)網(wǎng)來實施培訓。

（3）根據(jù)電子商務(wù)培訓對象的不同，劃分為三大類。一是針對決策層的培訓，主要面向企業(yè)老板和高層人員，培訓內(nèi)容包括：樹立電子商務(wù)營銷理念，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，制定電商營銷戰(zhàn)略等；二是針對管理層的培訓，主要面向企業(yè)管理層人員，培訓內(nèi)容主要包括：掌握電商營運機制，提升基于電商業(yè)務(wù)的管理績效等；三是一線操作層的培訓，主要面向基層員工，培訓主要內(nèi)容包括：學習電商基本技術(shù)和工具，運用電商營銷手段開展營銷策略等。

比較以上三種分類，可以得出電子商務(wù)總裁班清晰的培訓對象：培訓對象是開展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)老板以及高層人員，購買者以企業(yè)出資為主，培訓實施方式是公開課。

1.3 分析培訓需求

分析培訓企業(yè)以及培訓對象的需求，是后續(xù)開發(fā)工作的基礎(chǔ)。根據(jù)網(wǎng)上搜集電子商務(wù)總裁班的信息，以及對珠三角部分電子商務(wù)協(xié)會、傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的走訪調(diào)查，了解到參加電子商務(wù)總裁班培訓的人員的需求比較集中在以下幾個方面：

（1）積累電商知識：包括當前電子商務(wù)的宏觀環(huán)境、傳統(tǒng)企業(yè)如何開展電子商務(wù)的觀念、規(guī)劃等知識，成功案例等。

（2）獲取人脈資源：為結(jié)交知名電商平臺高層人員，成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)以及準備開展電子商務(wù)的企業(yè)的老板和高層人員。

對于心進駐電商存顧慮的傳統(tǒng)企業(yè)老板，由于對電子商務(wù)了解有限，抱團的意向更加明顯。

（3）提升社會地位：需要提升自己在電商圈子內(nèi)的影響力，強調(diào)培訓服務(wù)的講師、課程環(huán)境、校友資源，需要獲取有影響力的培訓證書等。

（4）培養(yǎng)電商團隊：指導開展人力資源招聘、管理、團隊打造的方法和經(jīng)驗。

（5）娛樂放松：包括參觀電商平臺、電商代運營企業(yè)、已經(jīng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，游覽風景區(qū)，安排高檔食宿交通。

1.4 內(nèi)容設(shè)計

內(nèi)容設(shè)計是總裁班項目開發(fā)的核心。首先，可以參閱當前電子商務(wù)培訓市場的標桿企業(yè)舉辦的總裁班內(nèi)容設(shè)計和課程設(shè)置，例如淘寶大學、派代、網(wǎng)盈、網(wǎng)策、單仁等，這些著名總裁班的培訓內(nèi)容設(shè)計品牌影響大，舉辦時間長，內(nèi)容設(shè)計和課程設(shè)置合理科學，主要包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊建設(shè)、品牌營銷、互聯(lián)網(wǎng)思維等。但是詳細分析比較這些機構(gòu)的培訓內(nèi)容安排，則會發(fā)現(xiàn)還有漏洞和不足，主要表現(xiàn)為同質(zhì)化明顯，有“高大上”、不接地氣的感覺，同時針對性不強，沒有考慮到不同行業(yè)、電子商務(wù)實施不同階段的不同需求。第二，根據(jù)培訓對象的具體需求，結(jié)合產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點，加以調(diào)整。例如珠三角地區(qū)一些電子商務(wù)協(xié)會舉辦的總裁班，結(jié)合傳統(tǒng)加工制造業(yè)的特點，突出供應(yīng)鏈整合的內(nèi)容。這樣才能與上述標桿企業(yè)錯位競爭。第三，針對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展狀況，增加地方政府扶持政策、資金申報、本地電子商務(wù)配套資源獲取方法等內(nèi)容。

由于培訓對象是企業(yè)老板和高層人員，要加強培訓思維方式，采用小團隊分享的教學研討方法，老師提供指導、顧問服務(wù)。培訓結(jié)束后，提供免費復訓機會，提供咨詢、交流、資源輸送等服務(wù)。提高培訓項目的讓渡價值，最大限度幫助學員實現(xiàn)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型目的。

1.5 資源整合

培訓資源和環(huán)境是實現(xiàn)培訓項目的必要條件，在進行培訓項目策劃時，一定要對包括培訓人員、培訓教師、培訓經(jīng)費、培訓設(shè)施等方面的資源和培訓環(huán)境進行認真的分析，并做好相應(yīng)的安排?？偛冒嗑哂懈邔优嘤枌ο蟆⑹召M高、培訓檔次高的“三高”特點，任何一個環(huán)節(jié)的失誤將會造成很大的被動，甚至影響口碑直至今后的發(fā)展。

（1）通過有效的宣傳推廣渠道進行招生，爭取滿額招生并落實資金。

（2）篩選組織落實的教師資源，要分析其綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及擅長的培訓模塊，約定具體的培訓時間。電子商務(wù)總裁班學員普遍看重講師的背景，講師要注意宏觀數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營模式與實戰(zhàn)經(jīng)驗技巧分享有機結(jié)合，否則講操作技巧會被認為沒高度，講趨勢觀點會被認為沒干貨。講師能夠站在電商行業(yè)的最前沿，對政策變化非常敏感，并保持足夠關(guān)注。

（3）落實承辦授課和住宿的酒店，對授課報告廳的設(shè)施設(shè)備包括投影、擴音、無線網(wǎng)絡(luò)、桌椅擺放、飲水條件等提出具體要求。

（4）選擇本地的有代表性的成功轉(zhuǎn)型企業(yè)作為參觀學習對象，提前聯(lián)系好企業(yè)分享發(fā)言代表，安排相應(yīng)的交通條件。

各項資源的落實都需要1-2套應(yīng)急備用方案，防止意外發(fā)生。

1.6 撰寫策劃書

培訓項目策劃書是項目開發(fā)、策劃工作的結(jié)果， 對內(nèi)是評審、溝通的依據(jù)，對外是營銷推廣、爭取培訓對象的工具。電子商務(wù)總裁班的項目的主要構(gòu)件：

（1）封面：項目名稱、項目小組成員、制作時間、編號。

（2）序文：項目的目的、內(nèi)容的簡要說明。

（3）目錄：策劃書內(nèi)部的層次排列。

（4）培訓目的。為什么要舉行此次的培訓。

（5）培訓對象。什么人需要參加這次的培訓。

（6）營銷招生：通過上面方式組織生源

（7）培訓時間： 該培訓項目在什么時間段舉行。

（8）培訓地點與設(shè)施：授課及參觀地點，行程、交通、食宿安排，培訓場地內(nèi)的設(shè)施。

（9）培訓內(nèi)容和方法：此次培訓項目包括哪些課程，采用什么培訓方法等，這些可以用課程表的形式呈現(xiàn)出來。

（10）培訓教材：是否需要打印和分發(fā)培訓資料，如果需要，這個流程如何進行。

（11）培訓負責人及講師：培訓師資和培訓項目負責人情況說明。

（12）培訓項目收入費用預算：以及收入，預測盈虧平衡點，以表格的形式展示列張費用明細預算清單。

（13）培訓評估：可以采用什么評估方式，在哪些時間節(jié)點會進行追蹤和評估。

1.7 效果評估

當前對培訓評估系統(tǒng)廣泛應(yīng)用的是唐·柯克帕特里克（Donald Kirkpatrick）的四級評估模型，電子商務(wù)總裁班培訓形式是公開課，培訓對象來源分散，崗位工作繁忙等實際情況，不必要也不具備開展四級評估的客觀條件。培訓效果的評估重點在反應(yīng)、學習和行為三個層次進行評估。

（1）反應(yīng)評估：總裁班的培訓效果可能帶動企業(yè)中層、基層的培訓的營銷，因此該項指標要求較高。必須90%以上學員對培訓內(nèi)容的針對性、有效性，培訓過程的組織與服務(wù)，教師的授課表現(xiàn)、自己的收獲大小等方面評價滿意。

（2）學習評估：100%通過結(jié)業(yè)考核。由于培訓對象是企業(yè)老板或者高層人員，可能出現(xiàn)顧慮形象面子問題而不配合，要做好考核形式、證書設(shè)計、結(jié)業(yè)典禮等環(huán)節(jié)的細節(jié)安排。

（3）行為評估：培訓結(jié)束后約3個月，培訓機構(gòu)安排學員回訪，了解學員在培訓前后發(fā)生的變化，是否在工作中運用了培訓中學習的知識和技能，運用了在培訓期間積累起來的資源。回訪方式包括電話、微信、QQ、多人座談會、上門走訪。

2. 營銷策略

電子商務(wù)總裁班是面向市場的公開課，既要滿足用戶的需求，又存在市場競爭，營銷是項目開發(fā)至關(guān)重要的外部環(huán)節(jié)。

只有通過一系列的營銷活動，才能完成招生，獲取培訓資金。

根據(jù)市場營銷的4P理論，可以在產(chǎn)品、渠道以及價格方面實施以下創(chuàng)新策略：

2.1 產(chǎn)品策略

（1）主辦機構(gòu)要建立良好的社會形象?？偛冒嗝鎸ζ髽I(yè)老板和高層人員這一特定的對象范圍開展營銷推廣，首先要對方接受自己的形象。培訓機構(gòu)必須要有獨特的CIS，通過長遠的規(guī)劃和系統(tǒng)的安排，對自身的發(fā)展目標、服務(wù)方向、經(jīng)營宗旨、價值導向、服務(wù)范圍等，樹立良好的明確的定位。

（2）產(chǎn)品線策略。項目主辦方要不斷豐富培訓項目的產(chǎn)品線，一是開辦面對企業(yè)中層的管理班、面對基層的技能操作班?？偛冒嗯c中層、基層人員的培訓項目是相輔相成的，很多企業(yè)老板參加了培訓后，還會把員工送到普通“精英班”來學習。二是提供后續(xù)的咨詢、人才輸送、代運營等多方面的服務(wù)，總裁班不是孤立的培訓，必須與其他服務(wù)機構(gòu)一起來運作，才能取得更好的效果。

2.2 渠道策略

宣傳、推廣、招生渠道要不斷創(chuàng)新突破，善于與時俱進、善于另辟蹊徑，積極探索運用新的渠道，形成自己的獨特渠道。

（1）在搜索引擎購買

關(guān)鍵詞 推廣，例如百度、好搜、必應(yīng)等，是電子商務(wù)總裁班最基本的宣傳推廣渠道。

（2）以店鋪的形式入駐天貓、阿里巴巴、亞馬遜等電子商務(wù)交易平臺，可以作為補充。

（3）較為直接有效的渠道是通過與各地政府經(jīng)濟主管部門、行業(yè)協(xié)會、商會等機構(gòu)合作，以促進當?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)為目的，共同推廣培訓項目以及后續(xù)咨詢、代運營等服務(wù)。例如廣東東莞、中山、順德一些電子商務(wù)協(xié)會，開發(fā)的電子商務(wù)總裁班項目普遍渠道較好的招生效果。

（4）在行業(yè)展會開設(shè)攤位，例如中國（順德）國際家電展、慧聰家電展。

（5）參加承辦論壇、沙龍、年會活動。

2.3 價格策略

電子商務(wù)總裁班的購買者主要是企業(yè)，對培訓價格不敏感。培訓班的時間長短、師資、后續(xù)服務(wù)、食宿交通等因素的不同，價格會有較大的差異，也不容易直接的價格攀比。主辦方對定價有較大的調(diào)整空間以配合其他營銷方案的實施，主要定價措施是：

（1）跟隨同行標桿機構(gòu)的定價。國內(nèi)開展電子商務(wù)總裁班的鼻祖當數(shù)淘寶大學，其總裁班（5天4夜）價格1.98萬元。通過派代網(wǎng)聚集行業(yè)內(nèi)大量人氣的派代電商學院走精品線路，價格3.38萬元。在成功學培訓取得很大成功的單仁網(wǎng)銷培訓，曾經(jīng)推出過價格9萬元的總裁班項目?？梢圆扇∨嘤栙M略低于標桿機構(gòu)的價格，增加考慮食宿、交通等的成本。

（2）政府優(yōu)惠定價。市場開發(fā)過程中，盡量與當?shù)卣碾娮由虅?wù)扶持政策、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)等資源結(jié)合，以獲取政府資金的支持。

（3）低價策略。以低于行情的價格，吸引企業(yè)老板參加培訓，在后續(xù)的電商技能培訓、項目孵化、代運營服務(wù)中獲取利潤。

3. 結(jié)論

開發(fā)特色傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)總裁班，符合國家實施電子商務(wù)、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的政策，滿足傳統(tǒng)企業(yè)的需求，又能為舉辦機構(gòu)帶來良好的經(jīng)濟效益，帶動其他電子商務(wù)培訓項目的推廣和咨詢、代運營服務(wù)的實施。實踐證明，通過規(guī)范的流程來開發(fā)特色電子商務(wù)總裁班培訓項目，并采取創(chuàng)新的營銷策略，有效提高了項目開發(fā)的成功率，提升了客戶的滿意度。

參考文獻：

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電商行業(yè)的發(fā)展狀況范文第4篇

跨境電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)作為一個客觀存在的虛擬空間，相對于物理空間來說具有虛擬性，跨時間，跨空間的特性。因互聯(lián)網(wǎng)這些特性的存在，跨境電商得以迅速發(fā)展?？缇畴娚檀蚱屏藝遗c國家之間的界限，讓跨國貿(mào)易突破時間與空間的障礙，走向現(xiàn)代新貿(mào)易形式的發(fā)展道路。對于現(xiàn)代化企業(yè)，跨國貿(mào)易不再是大型跨國公司的專屬權(quán)利。小型企業(yè)同樣能夠在對網(wǎng)絡(luò)有限的投資下，拓展公司海外業(yè)務(wù)。跨境電子商務(wù)的發(fā)展大大降低了進行海外交易的成本，增加了中小企業(yè)拓展市場的途徑，降低了企業(yè)入駐國際市場的難度。而對于消費者，跨境電商的發(fā)展降低了購買海外商品的費用，豐富了消費者的選擇空間，使其購買海外商品更加方便?？缇畴娮由虅?wù)促進了國際貿(mào)易的發(fā)展，是推動全球經(jīng)濟一體化的中堅力量，推動世界經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)生重大變革。

一、近幾年我國跨境電商發(fā)展狀況

我國跨境電子商務(wù)相比傳統(tǒng)進出口貿(mào)易發(fā)展迅速。資料顯示，我國跨境電商交易規(guī)模在2015年高達5.4 萬億元，相較2014年增長28.6%?！禬orldpay 2016 全球支付報告》顯示，預計到 2020 年中國電子商務(wù)市場規(guī)模將增長 15%，我國將繼續(xù)保持全球第一大電子商務(wù)貿(mào)易市場的地位。我國電子商務(wù)市場規(guī)模增長顯著，近些年的購物狂潮就是最好的例證――‘雙十一’交易量和交易額再創(chuàng)新高。中國電子商務(wù)‘十三五’發(fā)展規(guī)劃明確表示，中國將在未來幾年促進電子商務(wù)的發(fā)展，以帶動經(jīng)濟的增長。

我國2015年跨境電商出易規(guī)模高達4.5 萬億元，相較2014年增長26%。而其中我國出口跨境電商在網(wǎng)絡(luò)零售市場方面的交易規(guī)模是7200 億元，相較2014年增長33.3%。《Worldpay 2016 全球支付報告》統(tǒng)計，在中國交易市場上最普遍與流行的支付方式是電子錢包，消費者在電子商務(wù)市場上使用電子錢包支付的份額高達56%，占總體一半以上，其他使用較為頻繁的支付方式是借記卡和信用卡，各自占據(jù)的份額大約為11%。該報告預測，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中國電子商務(wù)市場將趨于成熟，預計在5年內(nèi)，中國市場用電子?X包支付的份額將下降大約9個百分點，而借記卡和信用卡等支付方式的市場份額會逐漸上升直至趨于平衡。報告同時預測，中國電子商務(wù)市場的規(guī)模將在未來五年中迅速增長，以現(xiàn)在的增長速度來預計在2020年，規(guī)模將達到14220億美元，相當于歐洲電子商務(wù)市場規(guī)模的總和，未來美國電子商務(wù)市場份額的兩倍以上。

目前中國出口跨境電商行業(yè)主要模式包括：B2B 模式和B2C 模式。B2B 模式是指企業(yè)對企業(yè)之間的跨境電子商務(wù)，主要推動團體為大型跨國公司。而B2C 模式是指企業(yè)對消費者之間的跨境電子商務(wù)，主要推動團體為中小企業(yè)，依靠海外或國內(nèi)大型跨國電子商務(wù)購物平臺發(fā)展海外貿(mào)易?？缇畴娚虉F體可分為四類：第一類是以阿里京東為代表的運營派電商，通過構(gòu)建大型電子商務(wù)交易平臺，依靠規(guī)模實現(xiàn)對商品供應(yīng)鏈的全方位控制。同時擁有大量客戶基礎(chǔ)，主要發(fā)展運營，不直接參與商品生產(chǎn)，通過自身平臺來實現(xiàn)商品的推廣與銷售。第二類代表團體是蜜芽寶貝等垂直跨境電商，這些平臺早期擁有的客戶規(guī)模并不大，營銷范圍通常較為單一，以品類為切入點，在早期通過大量融資專一發(fā)展某一品類商品的運營銷售。發(fā)展迅猛，在短短兩年間便實現(xiàn)盈利獲得極高關(guān)注度。第三類是港臺企業(yè)引領(lǐng)的以315BAY為代表的跨境電子商務(wù)。這些企業(yè)在大陸的發(fā)展雖仍處于起步階段，但其發(fā)展迅速，公司一般擁有國際貨源與物流的優(yōu)勢，從產(chǎn)品供應(yīng)源入手，獲得較同行更低的購貨價實現(xiàn)超額利潤。第四類是海外貿(mào)易較早出現(xiàn)的C2C模式，即通過個人與個人之間交流實現(xiàn)的“海淘代購”模式，由于存在信任風險，一般難以實現(xiàn)較大的規(guī)模。

我國近些年十分注重跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在多個城市開放了跨境電商貿(mào)易試點。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，我國政策的積極推動，在本國市場競爭越來越激烈的狀況下上會有更多的企業(yè)參與跨境貿(mào)易。在世界經(jīng)濟一體化潮流的推動下，跨境電商無疑是經(jīng)濟發(fā)展的又一增長點。

二、中國跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢

電子商務(wù)得以迅速發(fā)展的原因是其大大降低了交易成本，使交易突破了時間與空間的障礙，實現(xiàn)了24小時全天候服務(wù)，大大方便了雙方交易主體，改善了交易環(huán)境，促進了經(jīng)濟發(fā)展。跨境電子商務(wù)的發(fā)展方向必然與其一致。

趨勢一： B2C模式將迅速發(fā)展

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，降低了發(fā)展海外業(yè)務(wù)的成本，使得中小企業(yè)可以在國際市場上享有一定的競爭優(yōu)勢。而隨著中小企業(yè)的進入，與之相適應(yīng)的運營模式B2C也將迅速發(fā)展。資料顯示預計在2020年全球跨境電商B2C市場交易規(guī)模將達到1萬億美元，年增長率將突破27%。而全球在B2C市場上消費人數(shù)預計超過9億人，年增長率約為21%。我國作為一個人口大國，在2017年跨境電商B2C交易市場出口額將超過7000億元，在2020年擁有的跨境電商B2C交易市場消費人數(shù)預計超過2億人，

趨勢二：跨境電商行業(yè)前景廣闊，仍將保持快速增長

我國跨境電商商品銷售種類將不斷擴大，將從服裝，食品，藥品，電器等諸多小型產(chǎn)品轉(zhuǎn)向機動車家具等大型商品。而我國海外銷售市場規(guī)模也將不斷擴大，隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)市場競爭將趨于激烈，我國擁有更多天然生產(chǎn)資料成本優(yōu)勢，在海外市場也將更具有競爭力。

趨勢三：跨境電商監(jiān)控透明化

我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，但發(fā)展歷史并不長，尤其是跨境電子商務(wù)，是近幾年迅猛發(fā)展的典范。因而我國在跨境電子商務(wù)監(jiān)管體制方面并不完善，海關(guān)對于跨境個體郵包抽查不夠頻繁，大量跨境交易郵包存在偷稅漏稅現(xiàn)象。同時對跨境郵包抽查的漏洞也導致我國部分海外跨境貿(mào)易陷入灰色交易的現(xiàn)象。我國政府也在逐漸完善有關(guān)跨境貿(mào)易規(guī)范，隨著這些政策與規(guī)章的實行，跨境電商監(jiān)管將趨于透明化。我國跨境電商發(fā)展的必然方向是保障產(chǎn)品質(zhì)量，提高物流服務(wù)水平，降低銷售成本 ，完善售后服務(wù)制度。而跨境電商透明化可以很好促進行業(yè)向該方向邁進，引導行業(yè)健康發(fā)展。

趨勢四：政府將大力推進跨境電商的發(fā)展

自2013 年起，我國政府開始重視跨境電子商務(wù)，并出臺了多項有關(guān)跨境電商的政策，旨在促進跨境電商的發(fā)展。實行先試點，后全面發(fā)展的模式，相繼確立杭州，鄭州，上海，重慶等作為跨境電商試點城市。同時保稅區(qū)，相關(guān)跨境免稅政策的設(shè)立均表明我國現(xiàn)在在努力發(fā)展跨境電商。

趨勢五：“自營+平臺”類將成為主流

跨境電商企業(yè)核心競爭力是超高的產(chǎn)品質(zhì)量、一流的物流服務(wù)水平，絕對的價格優(yōu)勢和細致的售后服務(wù)。無疑“自營+平臺”這一發(fā)展模式可以完美實現(xiàn)上述要求。未來跨境電子商務(wù)市場競爭將越來越激烈，而這便要求企業(yè)擁有比其他競爭對手更低的成本?！白誀I+平臺”模式可以讓企業(yè)擁有有關(guān)上游供應(yīng)商，下游消費者更多信息，從而可以在更好地滿足消?M者需求的同時，通過控制上游供應(yīng)商來降低運營成本，提高競爭力。

三、對我國跨境電子商務(wù)發(fā)展提出的建議

完善配套跨境物流信息系統(tǒng)，加速物流信息現(xiàn)代化進程。物流是跨境電子商務(wù)實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，是交易成功的必要保證。政府可以為跨境電子商務(wù)企業(yè)與物流企業(yè)建立國家物流信息平臺，整合物流信息資源，利用政府公信力促進雙方交易的達成，同時進行有效監(jiān)督，實現(xiàn)跨境電子商務(wù)陽光化，透明化。面對海外激烈的競爭，跨境企業(yè)之間可以相互合作，組建物流聯(lián)盟，利用集成后的信息與資源優(yōu)勢，合資建立物流中心，降低成本提高抵御風險的能力。

電商行業(yè)的發(fā)展狀況范文第5篇

市場主體，普遍泛指所有參加商品(服務(wù))市場交易活動的生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者。本文所指的市場主體，是指經(jīng)過工商行政管理部門登記注冊的生產(chǎn)經(jīng)營者，它包括各類企業(yè)和個體工商戶。市場主體是社會經(jīng)濟活動的基本和主要元素，它的存在和發(fā)展狀況決定著經(jīng)濟的發(fā)展狀況和水平。因此，加強市場主體的引導和規(guī)范，特別是重視市場主體的早期教育，不僅能促進其健康成長和發(fā)展，而且對經(jīng)濟和社會發(fā)展會產(chǎn)生長遠的影響。這里，筆者結(jié)合目前基層工商行政管理的工作實際就市場主體早期教育情況作簡要分析。

一、對市場主體早期教育狀況的分析

隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，我國計劃經(jīng)濟體制下單一的國有集體性質(zhì)的經(jīng)濟主體形式被改變，多種所有制性質(zhì)、多元化的市場主體大量出現(xiàn)并快速發(fā)展。為了加強對市場主體的規(guī)范和管理，政府及管理部門采取過多種教育引導形式，如國家在全民普法教育活動中有專門針對個體私營經(jīng)濟成分的普法活動：上世紀九十年代，基層工商部門和個體勞動者協(xié)會通過建立“個體夜校”對市場主體開展的教育活動：以及后來至近年來的對新成立市場主體的定期回訪、舉辦培訓班和進行行政指導等具體做法。這些，對市場主體確立法律意識、了解法律法規(guī)、守法經(jīng)營發(fā)揮了積極的作用。但不可否認，對市場主體的教育引導方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，在早期教育上尤顯突出。

1、早期教育上存在問題的表現(xiàn)。主要表現(xiàn)有：一是重視程度的不夠。從工商部門來講，改革開放初期，在個體工商戶、私營企業(yè)出現(xiàn)的時候，基層工商機關(guān)通過指導個體勞動者協(xié)會普遍建立“個體夜?！?，開展對新創(chuàng)業(yè)人員的宣傳教育，對市場主體的早期教育是重視的，也取得了成效。但從現(xiàn)在的情況看，基層的許多個體夜校名存實亡、有名無實，能堅持開展活動的數(shù)量很少。即使現(xiàn)在基層針對市場主體開展的教育引導活動，有些也不是從“早抓”和“抓早”角度出發(fā)的，可以說，開展和抓好早期教育的意識并未普遍確立，或者意識還不強。二是教育的簡單化。開展的一些教育活動，不分市場主體的不同類型、不分新主體老主體，“大鍋飯一鍋煮”，“大中小班一同上”：教育內(nèi)容不分不同對象，相關(guān)的講，不相關(guān)的也講，針對性不強。三是沒有形成制度化。開展的一些教育，有些是為完成上級布置要求而進行的：有些是自行安排的，也是“一次性”的、短期化的，搞了完事，沒有后續(xù)；在教育的主體、方法、形式、內(nèi)容、時間、考核上沒有或缺少計劃和要求，沒有規(guī)范的制度。

2、存在問題的原因。對市場主體早期教育未能很好開展。主要原因有：一是對加快發(fā)展和加強管理認識、落實上的偏差。改革開放以來，我國經(jīng)濟形成了不斷加快發(fā)展的良好勢頭，各地的干部群眾普遍形成了快發(fā)展的思維定式。生產(chǎn)發(fā)展(GDP等)要快，市場主體的增加也要快。在市場主體的發(fā)展上，精力和重點放在多發(fā)照、提高辦照速度快發(fā)照上，而對市場主體的早期教育引導大都存在忽視的傾向，有不少人認為，發(fā)展是第一位的，教育和引導的事早抓遲抓問題不大，是軟任務(wù)，可以慢慢來，造成了重發(fā)展數(shù)量、發(fā)展速度，輕教育引導和素質(zhì)提高；抓發(fā)展的一手硬，抓教育引導的一手軟的狀況。二是管理者狀況與工作任務(wù)的不完全適應(yīng)。改革開放近30年的發(fā)展，我國的市場主體成為一支數(shù)量龐大的隊伍，至2007年6月底，各類企業(yè)達876.1萬戶、個體工商戶達2621.4萬戶，總數(shù)達3497.5萬戶，比20年前凈增近1500萬戶，而工商行政管理系統(tǒng)工作人員數(shù)量與20年前相比，不僅沒有增加，而且減少了一定數(shù)量。工商行政管理機關(guān)作為市場監(jiān)管的綜合管理部門，肩負著諸多方面的管理任務(wù)，除了管理對象的眾多外。有著管理范圍、領(lǐng)域的廣泛性和任務(wù)的多樣性，還有著單個監(jiān)管任務(wù)的不斷具體化和責任的加大。從隊伍結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)看，老同志多、文化層次普遍不高、專業(yè)化水平不強，與所承擔的工作任務(wù)不能完全相適應(yīng)，存在的差距較大。主觀和客觀上的一些因素，影響了對市場主體早期教育工作的重視和開展。三是市場主體自覺、主動接受教育引導的意識還不強。許多企業(yè)和個體工商戶，初創(chuàng)時期都是急著領(lǐng)照，領(lǐng)了照之后一門心思“埋頭經(jīng)營”，對管理部門為其開展的早期引導活動，有不少主體“抽不出”時間參加，有的不想?yún)⒓樱械膮⒓恿艘矡o心聽講，只當是“例行公事”，礙于管理部門的面子，不來不好，不來不行，有的要求負責人參加的，“老板”來不了，就委派代表替代。另外，加上管理部門教育活動的形式單一、內(nèi)容枯燥、講解不生動等因素影響，市場主體與管理部門之間未形成良性互動。

二、加強市場主體早期教育的必要性和重要性

1、市場主體的初創(chuàng)階段是特別需要教育引導的時期。新的市場主體剛剛誕生，也有如一張白紙，對需進入的市場，一切都是陌生的和新鮮的。對相關(guān)的國家法律法規(guī)、市場狀況、市場條件、市場要求等幾乎不知或知之甚少，為了適應(yīng)市場和尋求自身發(fā)展，必須對相關(guān)的情況進行了解和熟悉。對情況的了解。一方面要通過自身的主動學習和在實踐中總結(jié)、掌握：另外，相關(guān)管理部門和行業(yè)組織等的教育引導則是促進其掌握相關(guān)情況的重要方面。這樣，可使新生的市場主體較早、較快、較多的了解和掌握相關(guān)情況，增加自身發(fā)展的基本條件和必備條件。

2、對市場主體的早期教育有利于其健康成長和發(fā)展。面對日益開放化、全球化、復雜化和激烈競爭的市場，不同規(guī)模、不同類型的市場主體，都要對許多相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)營規(guī)定和要求進行了解。通過有關(guān)部門組織進行的普法教育和經(jīng)營指導教育，使市場主體明確什么可以做、什么不能做、應(yīng)當怎樣做、如何順利發(fā)展和加快發(fā)展等基礎(chǔ)性、提高性的內(nèi)容，取得和具備初創(chuàng)時期所應(yīng)掌握的法規(guī)知識、經(jīng)營知識和能力，避免和減少經(jīng)營活動中的違規(guī)行為和失誤，使其懂得必須守法經(jīng)營依法經(jīng)營，并在以后的經(jīng)營活動中不斷提高自律意識，實現(xiàn)順利發(fā)展和健康成長，成為社會經(jīng)濟中健康和充滿活力的一分子。

3、對市場主體的早期教育有利于管理部門嚴格執(zhí)法。管理者和被管理者是一個事物的二個方面，是一個矛盾統(tǒng)一體。當前，市場主體中對管理者的執(zhí)法、處罰活動不理解、不配合、不支持的，是常有發(fā)生的。其中有一種反映即是執(zhí)法者“不教而誅”、輕“罪”重罰，認為管理者開始或從來沒有告訴過、宣傳過，發(fā)現(xiàn)違規(guī)就處罰。有的一般違規(guī)行為給予重罰?？追蜃诱f過“民可使由之，不可使知之”，這

是奴隸、封建社會統(tǒng)治者的治民策略，在現(xiàn)代社會已完全行不通了。當今社會，管理者對被管理者的管理，必須實行“民若使由之，必先使知之”的通行準則，這要求管理者必須重視對市場主體的宣傳教育，特別是早期教育，及時將相關(guān)的規(guī)定、要求告知市場主體。使其了解和掌握，做到教育在先，引導具體。這樣做，不僅能使廣大的市場主體知法、守法，而且為管理者執(zhí)法活動創(chuàng)造了前提條件，對一些多次違法、屢教不改的有了嚴格執(zhí)法、從重處罰的依據(jù)。

4、對市場主體的早期教育有利于良好市場環(huán)境形成。通過對市場主體進行有計劃、經(jīng)常性、系統(tǒng)化的早期教育?？梢允故袌鲋黧w從一開始就受到正規(guī)化和及時性的教育，走出經(jīng)營過程中的法律盲區(qū)、誤區(qū)，不犯不該發(fā)生的錯誤，少出現(xiàn)可能發(fā)生的錯誤。做到嚴格依法經(jīng)營，建立健全各種規(guī)范化的經(jīng)營管理制度，對開展的各項經(jīng)營活動、交易行為進行審慎把關(guān)，實現(xiàn)自身的穩(wěn)步發(fā)展，以自身的行為遵守和維護公平競爭的市場秩序，成為社會經(jīng)濟發(fā)展的促進者。促進良好市場秩序的形成和經(jīng)濟健康發(fā)展。

三、切實重視和加強市場主體的早期教育

市場主體的早期教育涉及到許多方面，如實施教育的主體(組織者)、教育的內(nèi)容、教育的方式方法、教育的形式等，由于市場主體隊伍的龐大和眾多，即使是每年新生的市場主體也是一個可觀的數(shù)量，因而，做好市場主體早期教育工作有較大的工作量。筆者以為，當前及今后。工商部門在市場主體早期教育工作中應(yīng)當努力做到“五個實現(xiàn)”。

1、實現(xiàn)教育主體的責任化，對市場主體進行教育引導是工商部門的重要職責，工商部門從上到下應(yīng)當明確各級的責任、工作內(nèi)容和工作要求，對進行指導管理的掛靠社團組織(個私協(xié)會、經(jīng)紀人協(xié)會、商標廣告協(xié)會、市場協(xié)會等)也要明確相應(yīng)的責任和工作要求，實行嚴格的責任制，通過本系統(tǒng)范圍各責任主體作用的發(fā)揮，使市場主體早期教育工作有計劃、有步驟、全面扎實地開展起來，改變以往對早期教育忽視、輕視的傾向。同時，主動與相關(guān)管理部門加強協(xié)作與配合。發(fā)揮各自優(yōu)勢和條件，提高教育引導工作的效率和效果。

2、實現(xiàn)教育工作的制度化。對市場主體的早期教育能否扎實有效開展，思想重視是前提，制定計劃并認真實施是關(guān)鍵，而且要將計劃及實施制度化，這是落實早期教育的重要保證。所謂制度化，即是規(guī)定的工作必須要去做、認真做：規(guī)定什么時間做就在什么時間落實，不能早期教育后來做，放“馬后炮”，成“黃花菜”；早期教育制度的制定要明確組織者、參加者、時間、內(nèi)容、標準、考核等方面的規(guī)定，使早期教育工作有章可循，并認真執(zhí)行到位。

3、實現(xiàn)教育對象的普及化。當前，在市場主體處于大發(fā)展、快發(fā)展的時期，每年新產(chǎn)生的市場主體都是一個數(shù)量龐大的群體，從不同經(jīng)濟發(fā)展程度的基層各個縣(市)、區(qū)看，少的數(shù)千戶，多的上萬戶。開展早期教育引導，首要的是在數(shù)量上予以保證。要讓新生的市場主體都能受到教育，實現(xiàn)教育的普及化。如果該接受教育的對象不能參加，則教育的效果和質(zhì)量就無從談起。工商部門應(yīng)當發(fā)揮自身的優(yōu)勢，通過廣泛的宣傳動員和有效的組織措施，讓廣大新創(chuàng)業(yè)者自覺主動地參加到早期教育活動中來，變要我參加為我要參加。教育的主辦者要根據(jù)市場主體的不同特點、不同行業(yè)，采取有針對性的、靈活多樣的教育方式方法(如按不同行業(yè)分別施教，增強教育的針對性等)，增強教育活動的吸引力，提高教育的普及率。

4、實現(xiàn)教育內(nèi)容的系統(tǒng)化。新生的市場主體雖然是剛進入市場，對相關(guān)的法規(guī)和經(jīng)營知識了解掌握不多，但在當今復雜的市場環(huán)境條件下，他需要了解和掌握的內(nèi)容相當多，這要求他們自己時時處處做有心人，主動地去尋求了解和掌握。對教育主辦者來講，就要針對他們的特點，向他們傳授在初創(chuàng)時期所應(yīng)掌握的法規(guī)知識、應(yīng)當遵守的工商法規(guī)的共同規(guī)定和特別規(guī)定、其他管理部門的相關(guān)規(guī)定，如進行工商登記注冊的相關(guān)規(guī)定、實際經(jīng)營時的規(guī)定、產(chǎn)品質(zhì)量(食品安全)的規(guī)定、廣告和企業(yè)宣傳的規(guī)定、商標注冊和使用策略、消費者權(quán)益保護的規(guī)定、經(jīng)濟合同訂立和履行的規(guī)定、其他管理部門相關(guān)規(guī)定的了解途徑等等，使教育內(nèi)容盡可能全面、系統(tǒng)。這樣，在早期教育活動中，通過較少時間和短期培訓，讓新創(chuàng)業(yè)者能掌握較多的應(yīng)知應(yīng)會知識，從而達到提高教育效果的目的。