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全品類(lèi)發(fā)力,品牌商家營(yíng)銷(xiāo)投放力度加大
受618大促影響,京東整體品牌商家的數(shù)量及轉(zhuǎn)化收入均呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。一方面,京東在全品類(lèi)商品上發(fā)力,除了優(yōu)勢(shì)3C產(chǎn)品外,服飾箱包、日化、母嬰、家居家裝、金融理財(cái)、圖書(shū)音像、奢侈品類(lèi)產(chǎn)品也紛紛加入大促行列,并加大營(yíng)銷(xiāo)推廣的投放力度。
另一方面,很多品牌商家在618大促到來(lái)之前,就開(kāi)始了預(yù)熱行動(dòng),在各類(lèi)型投放設(shè)備活動(dòng)頁(yè)面做好廣告投放準(zhǔn)備,并不斷測(cè)試優(yōu)化廣告素材以提高廣告競(jìng)爭(zhēng)力。從預(yù)熱階段(0529-0611)主營(yíng)類(lèi)目的廣告消耗TOP10排名來(lái)看,家用電器依然是投放力度最大的類(lèi)目,其次是服飾內(nèi)衣類(lèi)。618期間,服裝類(lèi)一路領(lǐng)跑,成為下單量最大的品類(lèi),同比去年呈百倍爆炸式增長(zhǎng)。
移動(dòng)端火力十足,成品牌電商營(yíng)銷(xiāo)新增長(zhǎng)點(diǎn)
隨著社交場(chǎng)景化應(yīng)用的發(fā)展,發(fā)力移動(dòng)端十分符合主流消費(fèi)人群購(gòu)物移動(dòng)化的大趨勢(shì),今年京東618更是在移動(dòng)端大增火力,通過(guò)手機(jī)APP、微信購(gòu)物、手機(jī)QQ購(gòu)物等平臺(tái)以互動(dòng)游戲的形式向用戶(hù)送出上億級(jí)的紅包和禮券,幫助品牌商家沉淀粉絲,刺激消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。
618大促期間,京東放量移動(dòng)端廣告資源位的最大配置,品牌商家可通過(guò)京準(zhǔn)通營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)下的京東直投產(chǎn)品,直接完成手機(jī)APP、微信訂閱號(hào)文章底部以及手機(jī)QQ新聞插件廣告位等廣告投放,實(shí)現(xiàn)站內(nèi)外的持續(xù)引流。
從618前兩周預(yù)熱的京準(zhǔn)通資源引流數(shù)據(jù)來(lái)看,APP站內(nèi)搜索、微信搜索、無(wú)線端投放中間頁(yè)等資源消耗持續(xù)上升,帶來(lái)近千萬(wàn)的曝光展現(xiàn)。劃分類(lèi)目的品牌商家數(shù)量和消耗也普遍呈增長(zhǎng)狀態(tài),其中IT和手機(jī)類(lèi)目的消耗環(huán)比增長(zhǎng)較為明顯。
基于大數(shù)據(jù)洞察的廣告投放,更能促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化
通過(guò)廣告投放獲取精準(zhǔn)有效的流量,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用功不可沒(méi)。具有一定規(guī)模的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)流量,匹配智能的廣告產(chǎn)品,可以深入挖掘用戶(hù)購(gòu)物行為,幫助品牌商家精準(zhǔn)定位到目標(biāo)用戶(hù)群。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,今年京東618當(dāng)天的流量在電商平臺(tái)總流量中占比增長(zhǎng)至31.8%,高出去年10%。自6月開(kāi)始,京東的流量分布占比就已持續(xù)走高,對(duì)比平時(shí)約高出2-4個(gè)百分點(diǎn),6月15號(hào)開(kāi)始明顯提升,17號(hào)已超過(guò)去年同期,18號(hào)達(dá)到峰值。
京東全品類(lèi)、全價(jià)值鏈的電商數(shù)據(jù)在行業(yè)內(nèi)極具稀缺性,這使得京東大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)、模型、技術(shù)、工具等多個(gè)層面上高度整合統(tǒng)一,促進(jìn)大數(shù)據(jù)在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部融合和利用的效率。與此同時(shí),京東與騰訊的深度合作,盤(pán)活行業(yè)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化應(yīng)用。艾瑞統(tǒng)計(jì)顯示,除了內(nèi)部平臺(tái)的自然流量,用戶(hù)從騰訊和百度進(jìn)入京東的流量比例占到了當(dāng)天京東外鏈來(lái)源的40%以上。
人們?cè)谙硎軇?chuàng)意所帶來(lái)的視覺(jué)盛宴的同時(shí),不禁會(huì)思考,在“拼文化、拼創(chuàng)意”的自覺(jué)時(shí)代,不進(jìn)則退,對(duì)于服裝企業(yè)而言,營(yíng)銷(xiāo)模式如何創(chuàng)新才能助力企業(yè)在賺取利潤(rùn)的同時(shí)獲得持續(xù)性增長(zhǎng)?自2008年全球金融危機(jī)的沖擊和影響下,中國(guó)紡織服裝行業(yè)如何迎接新的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)期的到來(lái)?
這些都是業(yè)界一直在思考的問(wèn)題。針對(duì)中國(guó)紡織服裝行業(yè)的一些熱點(diǎn)問(wèn)題,“2009Reach&Touch時(shí)尚創(chuàng)意空間”專(zhuān)門(mén)組織了六場(chǎng)小型的時(shí)尚創(chuàng)意峰會(huì),力邀來(lái)自業(yè)內(nèi)外的眾多專(zhuān)家、學(xué)者、設(shè)計(jì)師、權(quán)威媒體代表,一起探討。在“服裝營(yíng)銷(xiāo)的模式創(chuàng)新”現(xiàn)場(chǎng),《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》副主編劉波濤、中國(guó)服裝網(wǎng)總裁廖斌、資深品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人王濤、安杰智揚(yáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席品牌運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家安杰、馬克華菲(上海)商業(yè)有限公司品牌總監(jiān)曾緯,針對(duì)當(dāng)今時(shí)代服裝經(jīng)營(yíng)的模式問(wèn)題,特別是電子商務(wù)模式,展開(kāi)了激烈討論。
崛起的規(guī)律
《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》:在長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐中,服裝品牌的崛起經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段?
安杰:任何一個(gè)品類(lèi)從崛起到穩(wěn)定都經(jīng)歷了以下五個(gè)階段:
第一,品類(lèi)崛起。一些企業(yè)在長(zhǎng)期的市場(chǎng)摸索中找到符合市場(chǎng)需求的風(fēng)格或經(jīng)營(yíng)模式,在市場(chǎng)上獲得了巨大的成功,比如阿依蓮粉色淑女裝。
第二,大量圈錢(qián)階段。新品類(lèi)產(chǎn)生巨大的掙錢(qián)效益,抬高房租的同時(shí),廠家、商、加盟商也在創(chuàng)造財(cái)富故事,于是眾多企業(yè)開(kāi)始跟進(jìn)。
第三,產(chǎn)生泡沫。眾多企業(yè)跟進(jìn),使得某一品類(lèi)開(kāi)始出現(xiàn)泡沫,市場(chǎng)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),如現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)裝約占中檔時(shí)裝的17%,泡沫非常明顯。
第四,挑起洗牌。一些完成原始積累的品牌開(kāi)始在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域挑起洗牌運(yùn)動(dòng),如鞋品中的百麗和運(yùn)動(dòng)裝中的安踏。
第五,大牌崛起。在洗牌運(yùn)動(dòng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的品牌迅速做大做強(qiáng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,成為該領(lǐng)域的大牌,比如:2007年3月,七匹狼[20.56 -4.95%]在常州開(kāi)設(shè)了一個(gè)占地1000平方米的生活館,并增加1020個(gè)旗艦店。此外,還有美特斯邦威。
《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》:品牌崛起必定伴隨無(wú)數(shù)新品類(lèi)的崛起,它們走向成功是否有規(guī)律可尋?
安杰:成功的服裝品牌基本上遵循以下定律,即趨勢(shì)、定位、模式、溝通。具體解析一下,所謂的趨勢(shì)涉及的是品類(lèi)的趨勢(shì),它是一個(gè)帶,其正確性必須先認(rèn)定。
2000年至2006年,商務(wù)休閑裝崛起,品類(lèi)體征將正裝和休閑裝相結(jié)合,以二、三級(jí)城市30歲至45歲的人群為核心受眾,通過(guò)大規(guī)模開(kāi)店,成就了一大批億元級(jí)的商。比如七匹狼、利郎等。
從2002年到2007年,量販休閑裝快速崛起,以18歲至25歲的學(xué)生和剛參加工作的人為主要受眾對(duì)象,以低價(jià)量化推廣自己的品牌,崛起的品牌包括以純、森馬等。
從2004年到2009年,運(yùn)動(dòng)裝品類(lèi)快速崛起,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了多個(gè)分支,包括專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)等,崛起的品牌包括安踏、李寧[27.40 2.05%]、特步、361°、匹克等。
從2005年至今,量販少淑裝崛起。品類(lèi)特征是純美粉色為定位的少淑服裝,崛起的品牌包括阿依蓮等。
2006年,有一個(gè)新品類(lèi)的趨勢(shì)叫時(shí)尚休閑裝,崛起與跟進(jìn)的品牌包括JACKJONES、ONLA、VROMODA、歐時(shí)力、BASIC HOUSE、馬克華菲、KONZEN、卡并等。
從2006年至今,崛起的品類(lèi)有時(shí)尚運(yùn)動(dòng)裝,其代表品牌有特步、KAPPA等。
2007年,戶(hù)外休閑裝崛起,品牌包括探路者[43.25 -4.57%]、Columbia、TimberLand。其中,只擁有400多家店鋪的探路者能夠在創(chuàng)業(yè)板上市,可見(jiàn)在細(xì)分領(lǐng)域也能做強(qiáng)做大。
2008年,大眾時(shí)尚的崛起,例如新佐丹奴、阿依蓮、俏時(shí)尚。
關(guān)于定位,簡(jiǎn)而言之,是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比建立優(yōu)勢(shì),它必須準(zhǔn)確。例如,自由空間(KONZEN),它以前跟美特斯邦威一樣做大眾休閑裝,從2007年開(kāi)始轉(zhuǎn)型,并重新定位,把大眾休閑裝分為上半部分和下半部分,其上半部分的競(jìng)爭(zhēng)力是包容、評(píng)價(jià)和精準(zhǔn),避免了與杰克瓊斯(JACK JONES)競(jìng)爭(zhēng)。
過(guò)渡到模式,即在核心定位確立的情況下,演繹品牌競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)同戰(zhàn)略。例如,時(shí)尚休閑裝,包括泛眾和窄眾兩個(gè)類(lèi)型,泛眾的代表有JACK JONES,窄眾的代表是卡賓、馬克華菲。窄眾的模式是風(fēng)格明確,精致化,走消費(fèi)群體細(xì)化的路線,偏重文化建設(shè),市場(chǎng)培育時(shí)間較長(zhǎng);而泛眾的模式是包容,采用平價(jià)策略,市場(chǎng)容量大,可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?;H魏我环N模式都必須與通路模式相通。
最后就是溝通,它是在定位與模式之后的品牌延展。核心的溝通體系包括品牌基礎(chǔ)資料的完整和整合,核心語(yǔ)要有力量。國(guó)際大品牌都有形象密碼,例如,LV是張揚(yáng)與奢華,Adidas是專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)。
觸網(wǎng)的擔(dān)憂(yōu)
《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》:有些傳統(tǒng)服裝企業(yè)開(kāi)始觸及網(wǎng)絡(luò),但有些企業(yè)仍很謹(jǐn)慎,這是為什么?
廖斌:目前,服裝零售線上與線下的比例,在美國(guó)是18%左右,在韓國(guó)是45%,而中國(guó)2008年年底為2.1%,今年預(yù)計(jì)可以達(dá)到3.5%~3.7%。根據(jù)我們預(yù)測(cè),在3~5年內(nèi),中國(guó)服裝的電子商務(wù)可以趕上歐美目前的水平,如果達(dá)到韓國(guó)45%的水平,還要10年時(shí)間。
無(wú)論哪種模式,只要能降低成本,提高客戶(hù)的體驗(yàn)度,又能賺錢(qián),就是好模式?;ヂ?lián)網(wǎng)讓服裝品牌與用戶(hù)之間的距離是否真正縮短,是否在第一時(shí)間了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求、價(jià)格等各方面的反饋。對(duì)服裝企業(yè)而言,做電子商務(wù),最關(guān)鍵的是商品。
王濤:互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)節(jié)省了很多通路成本,深入下去,就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)成本并不是核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)以前30%、40%的毛利變成了20%、15%。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上真正的話語(yǔ)權(quán)在誰(shuí)的手上?在品牌商手上,營(yíng)銷(xiāo)要素在互聯(lián)網(wǎng)的載體中是不會(huì)改變的。
安杰:未來(lái)線下品牌在網(wǎng)上的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。網(wǎng)下做強(qiáng)以后,網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)很強(qiáng),其實(shí)服裝運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)或者模式離不開(kāi)品牌、商品和消費(fèi)者,它們無(wú)論在線上還是在線下都是核心。
目前,中國(guó)品牌已經(jīng)走到崛起階段,但是國(guó)際品牌已經(jīng)走到了巨無(wú)霸階段,像卡賓、H&M、ZARA、UNIQLO,它們?cè)?007年的銷(xiāo)售收入分別達(dá)到158億美金、164.75億美金、88.72億美金、37.7億美金,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了中國(guó)品牌。
除了銷(xiāo)售方面的差距之外,我們和國(guó)際品牌的差距還有專(zhuān)賣(mài)形象的差距、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的差距、視野的差距、版圖的差距等。
我們看到,中國(guó)服裝品牌稍微賺錢(qián)就開(kāi)始搞多元,結(jié)果出現(xiàn)了負(fù)面影響。不得不承認(rèn),絕大多數(shù)中國(guó)本土服裝企業(yè)還是在單方面地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、渠道和傳播,缺少系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力模式以及創(chuàng)新模式。
劉波濤:對(duì)于大多數(shù)服裝企業(yè)而言,模式創(chuàng)新是終端的創(chuàng)新,是渠道的創(chuàng)新。目前,大量實(shí)體店鋪與互聯(lián)網(wǎng)渠道產(chǎn)生了沖突。如果把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品,例如淘寶和阿里巴巴[17.52 -3.10%],實(shí)際上它們的利潤(rùn)可能抵不上一個(gè)中等服裝企業(yè)的規(guī)模,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在做嫁衣,盈利仍然是一個(gè)困擾它們的問(wèn)題。
曾緯:關(guān)于電子商務(wù),馬克華菲已經(jīng)有一個(gè)平臺(tái),目前還在嘗試階段。實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)仍存在一些懸而未決的問(wèn)題,包括如何處理網(wǎng)絡(luò)商品與實(shí)體店鋪商品的價(jià)格沖突問(wèn)題和款式雷同問(wèn)題。如果衣服都可以在網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)到,為什么還要跑到實(shí)體店買(mǎi)呢?馬克華菲是由實(shí)體店起家的,如果網(wǎng)絡(luò)影響到實(shí)體店,該如何處理?如何切實(shí)解決這些問(wèn)題還需要一段時(shí)間。
未來(lái)的趨勢(shì)
《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》:互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)品牌,大部分集中在男裝,男裝為什么能夠在互聯(lián)網(wǎng)中快速發(fā)展,而女裝電子商務(wù)卻姍姍來(lái)遲?
安杰:時(shí)尚的本質(zhì)是產(chǎn)品,深入來(lái)講是設(shè)計(jì),再深入來(lái)講是精確設(shè)計(jì)。中國(guó)服裝品牌一定會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物而崛起。除了價(jià)格的問(wèn)題需要解決,還需要做到時(shí)尚與網(wǎng)絡(luò)同步。例如,男裝中的襯衫、牛仔褲在網(wǎng)絡(luò)上好打理,因?yàn)樗容^傳統(tǒng),所以眾多品牌把它們作為首選。而女裝流行趨勢(shì)和更新速度都非???。
《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》:針對(duì)服裝領(lǐng)域,在互聯(lián)網(wǎng)上,未來(lái)是否還有其他創(chuàng)新模式產(chǎn)生?
王濤:今天互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,消費(fèi)者需要高品質(zhì),而高品質(zhì)和高性?xún)r(jià)比組合在一起就實(shí)現(xiàn)了實(shí)用性。傳統(tǒng)服裝品牌基于互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式,消費(fèi)者與品牌的維系,絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的性?xún)r(jià)比,互聯(lián)網(wǎng)提供了低成本的門(mén)檻,這個(gè)理解是有誤區(qū)的,實(shí)體經(jīng)濟(jì)用10年來(lái)競(jìng)爭(zhēng),互聯(lián)網(wǎng)只用了3年,這是最核心的問(wèn)題。
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 電子商務(wù)應(yīng)用 發(fā)展趨勢(shì)
中小企業(yè)是以非公有制經(jīng)濟(jì)為主體,多種經(jīng)濟(jì)形式并存的一個(gè)龐大的企業(yè)群。據(jù)2007年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)達(dá)到4200萬(wàn)多萬(wàn)戶(hù),占全國(guó)企業(yè)總數(shù)99.8%。這些中小企業(yè)提供了全國(guó)75%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位,創(chuàng)造了55%以上的GDP、75%左右的工業(yè)新增產(chǎn)值、60%左右的社會(huì)銷(xiāo)售額的、近一半的稅收,以及60%以上的出口總額。同時(shí),中小企業(yè)為大企業(yè)提供了40%的中間產(chǎn)品和配套服務(wù)。因此,中小企業(yè)是振興我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì),緩解區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的支柱,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展的重要力量,也因此得到世界各國(guó)的關(guān)注。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的激烈變化,很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境。而電子商務(wù)以其低廉的交易成本、簡(jiǎn)化的貿(mào)易流程、超越時(shí)空限制的經(jīng)營(yíng)方式和由此帶來(lái)的利潤(rùn),使眾多的中小企業(yè)看到了在競(jìng)爭(zhēng)中生存與取勝的道路。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量占整個(gè)中小企業(yè)總數(shù)的比例由2005年的約5%增加到2007年的約9%,年度增長(zhǎng)率35%。在浙江、廣東等沿海發(fā)達(dá)地區(qū),電子商務(wù)已經(jīng)成為不少企業(yè)不可或缺的業(yè)務(wù)工具。阿里巴巴、網(wǎng)盛科技、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造等幾家大型B2B平臺(tái)為國(guó)內(nèi)不少中小企業(yè)真正帶來(lái)了訂單與效益,也使得這些平臺(tái)較早地進(jìn)入穩(wěn)定盈利期。
經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及,以及周?chē)髽I(yè)的示范帶動(dòng)都加快了中國(guó)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境的理解。電子商務(wù)能打破地域時(shí)空和國(guó)界的限制,幫助中小企業(yè)迅速成長(zhǎng)逐漸成為人們的共識(shí)。因此,電子商務(wù)越來(lái)越成為中小企業(yè)追逐的熱點(diǎn),中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用已成為我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。
應(yīng)用需求的迅速增長(zhǎng),使得我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展前景非常樂(lè)觀,同時(shí)暴露了不少問(wèn)題。歸納起來(lái),我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)出以下新趨勢(shì):
一、電子商務(wù)應(yīng)用勢(shì)在必行
目前,中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)已是勢(shì)在必行。當(dāng)企業(yè),尤其是外貿(mào)型企業(yè)面臨著原材料漲價(jià)、人民幣升值、勞動(dòng)力成本升高、招工難等一系列問(wèn)題時(shí),就需要想方設(shè)法尋找突破。電子商務(wù)的應(yīng)用可以有效地降低企業(yè)成本,迅速開(kāi)辟新市場(chǎng)并幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此,電子商務(wù)投入已被大多數(shù)中小企業(yè)作為企業(yè)的常規(guī)預(yù)算。調(diào)查顯示,上網(wǎng)企業(yè)電子商務(wù)年均投入額達(dá)11.84萬(wàn)元(百萬(wàn)元以上的企業(yè)未納入統(tǒng)計(jì)),有8%的中小企業(yè)年投入超過(guò)50萬(wàn)元。調(diào)查還顯示,電子商務(wù)已不僅僅是企業(yè)必須的常備武器,甚至在改變傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu),改變企業(yè)的命運(yùn),誰(shuí)先走一步,誰(shuí)就是領(lǐng)導(dǎo)者。
另一方面,中小企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用開(kāi)始進(jìn)入理性發(fā)展階段。據(jù)預(yù)測(cè),到2011年經(jīng)常使用電子商務(wù)的中小企業(yè)將達(dá)總數(shù)的30%以上。中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)掌控市場(chǎng),通過(guò)對(duì)跨區(qū)域、跨行業(yè)的各種高度專(zhuān)業(yè)化信息服務(wù)平臺(tái)(如網(wǎng)上支付、信用體系、第三方認(rèn)證)的應(yīng)用,使企業(yè)獲得技術(shù)革新優(yōu)勢(shì),縮短市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間,降低成本、提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。
二、深入利用第三方平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)
目前,我國(guó)諸如阿里巴巴網(wǎng)站那樣的第三方電子商務(wù)平臺(tái)都橫跨國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng),使中小企業(yè)在其平臺(tái)上既可進(jìn)行國(guó)內(nèi)貿(mào)易,也可以開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí),第三方平臺(tái)橫跨多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,中小企業(yè)既可以是采購(gòu)商,又可以是供應(yīng)商。另外,第三方平臺(tái)橫跨多個(gè)銷(xiāo)售渠道,中小企業(yè)既可以開(kāi)展批發(fā),也可以開(kāi)展零售。因此,對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),與其面對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用過(guò)程中建設(shè)投入大、經(jīng)營(yíng)成本高、見(jiàn)效周期長(zhǎng)、效果不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件需不斷升級(jí)等一系列難題,還不如充分利用第三方平臺(tái)來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)。中小企業(yè)的管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,企業(yè)完全可以把上述諸多問(wèn)題轉(zhuǎn)給第三方平臺(tái)去解決,自己只專(zhuān)注于做好產(chǎn)品和服務(wù)。在今后的發(fā)展過(guò)程中,各類(lèi)信息服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展更將為大多數(shù)中小企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用形成支撐并提供機(jī)遇。第三方平臺(tái)將利用原有的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),為中小企業(yè)提供更深入的服務(wù),將中小企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)關(guān)系管理等都延伸到所提供的平臺(tái)上,使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶(hù)需求。中小企業(yè)也可以利用第三方平臺(tái)提供的強(qiáng)大支持把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái),形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟,創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈,共同謀求更大的利益。
據(jù)調(diào)查,在電子商務(wù)普及程度較高的華東地區(qū)有35%的上網(wǎng)企業(yè)在使用SaaS。這是中小企業(yè)開(kāi)始充分利用電子商務(wù)平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)與加強(qiáng)管理的象征。阿里巴巴向廣大中小企業(yè)用戶(hù)提供的阿里軟件就是電子商務(wù)與軟件的結(jié)合體。阿里軟件作為中國(guó)SAAS(軟件即服務(wù))的代表,提供了基于SaaS模式(在線軟件服務(wù))的企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),并融入一些電子商務(wù)的功能。它面向眾多的中小企業(yè),可以幫助其快速并低成本構(gòu)建管理和營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái),降低因?yàn)椴《酒茐?、跨地域、軟件投入成本過(guò)高給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)傷害。
但是,第三方電子商務(wù)平臺(tái)雖然是中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)用的最主要途徑,不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到,從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,自建平臺(tái)的站點(diǎn)設(shè)計(jì)和其他業(yè)務(wù)的整合將更加緊密、更具個(gè)性化、更有助于業(yè)務(wù)持續(xù)性運(yùn)作、更適應(yīng)商業(yè)的快速變化和業(yè)務(wù)多元化,并加強(qiáng)在線零售的供給。因此,一些有經(jīng)驗(yàn)有具備實(shí)力的中小企業(yè),開(kāi)始自建網(wǎng)站平臺(tái),嘗試走個(gè)性化發(fā)展之路。
三、提供網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)的趨勢(shì)更趨明顯
現(xiàn)代顧客需要的是個(gè)性化服務(wù),專(zhuān)注、精準(zhǔn)、深化是企業(yè)吸引客戶(hù)的重要手段。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具:全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等,這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特征。所以,中小企業(yè)也越來(lái)越重視了解其客戶(hù)的個(gè)性化信息。例如,客戶(hù)購(gòu)物特殊的風(fēng)格和興趣等等。中小企業(yè)在追求電子商務(wù)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)的時(shí)候,也發(fā)現(xiàn)除了好的商務(wù)模式外,還必須有好的實(shí)用機(jī)制,如供應(yīng)鏈關(guān)系管理、客戶(hù)關(guān)系管理。通過(guò)這些機(jī)制,企業(yè)才能對(duì)客戶(hù)的需求有很好的理解,才能針對(duì)客戶(hù)的需求把公司的產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)置。
四、電子商務(wù)應(yīng)用逐步進(jìn)入“生態(tài)時(shí)代”
得益于企業(yè)應(yīng)用和平臺(tái)服務(wù)的進(jìn)步,目前已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)基于電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)現(xiàn)象――主要表現(xiàn)為企業(yè)間深化分工、網(wǎng)上協(xié)作乃至網(wǎng)絡(luò)化組織等。這些現(xiàn)象和形態(tài)所體現(xiàn)的企業(yè)間組織聯(lián)系,弱于企業(yè)間并購(gòu),但強(qiáng)于單純的、短暫的企業(yè)間交易,屬于協(xié)同范疇,可以視為“協(xié)同商務(wù)”。這種基于平臺(tái)的中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)現(xiàn)象正在顯現(xiàn),并越來(lái)越突出,最終將形成中小企業(yè)電子商務(wù)的“生態(tài)時(shí)代”?!吧鷳B(tài)時(shí)代”在給電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)提出嶄新課題的同時(shí),必將創(chuàng)造不可估量的巨大機(jī)會(huì)。
五、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)受到關(guān)注
加強(qiáng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與推廣,建立良好的企業(yè)形象已經(jīng)開(kāi)始受到中小企業(yè)的普遍重視。越來(lái)越多的中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到要成功地實(shí)行電子商務(wù),一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng),通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì),建立一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫(kù),收集與分析信息,了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況,企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經(jīng)營(yíng)效益。如淘寶商城中的商家,在網(wǎng)店開(kāi)設(shè)之初就極重視網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)與維護(hù)。據(jù)調(diào)查,近42%的中小企業(yè)由總經(jīng)理(或者副總經(jīng)理)直接負(fù)責(zé)電子商務(wù)工作,這一方面說(shuō)明企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用關(guān)注度較高,一方面也說(shuō)明了企業(yè)注重自身的網(wǎng)絡(luò)形象。
在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌需求的推動(dòng)下,專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商開(kāi)始出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合在一起,更多的從中小企業(yè)的角度出發(fā),促使中小企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系中,建立與推廣中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌。
六、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信已成共識(shí)
2007年,阿里巴巴的四家網(wǎng)商,僅僅依靠“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信度”破天荒地獲得了建設(shè)銀行“e貸通”的120萬(wàn)元貸款。由于這是國(guó)內(nèi)第一批以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信度為重要依據(jù)的無(wú)抵押貸款,首次解決了國(guó)內(nèi)中小企業(yè)貸款難題。因此,在眾多的中小企業(yè)中引起了強(qiáng)烈的反響,從而更加注重自己的“信用標(biāo)簽”。
阿里巴巴會(huì)員企業(yè)大多數(shù)是中小企業(yè),不少企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)作已經(jīng)形成良好的信譽(yù)體系。在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信對(duì)企業(yè)拓展業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響。因此,許多企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信度看成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與管理工作的極重要的一環(huán)。而阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)與中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行聯(lián)手合作利用網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)這一工具,規(guī)范中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信對(duì)發(fā)展有困難與有需求的企業(yè)實(shí)施無(wú)抵押的聯(lián)合擔(dān)保并實(shí)施優(yōu)惠貸款以解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題等一系列舉措,進(jìn)一步促進(jìn)了中小企業(yè)更加重視網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)的建立與維護(hù)。
七、企業(yè)信息化建設(shè)步伐加快
隨著中國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,企業(yè)的生存與發(fā)展不再孤立,大多數(shù)中小企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)信息化才能融入和緊密聯(lián)系在這個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈當(dāng)中。由于對(duì)中小企業(yè)而言,其外部交易結(jié)構(gòu)較弱,內(nèi)部的供應(yīng)鏈不復(fù)雜,信息化建設(shè)通常從市場(chǎng)入手,充分利用電子商務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)、拓展商機(jī)。因此,通過(guò)企業(yè)外部市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用拉動(dòng)了內(nèi)部企業(yè)的信息化水平的提升。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止2007年,已經(jīng)實(shí)施信息化或購(gòu)買(mǎi)管理軟件的企業(yè)高達(dá)79%,有近78%的企業(yè)表示愿意嘗試使用SaaS,這些數(shù)字印證了電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)信息化的明顯推動(dòng)作用。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用逐步從單一的信息向更高層次的整合應(yīng)用方向發(fā)展,中小企業(yè)會(huì)更主動(dòng)地去做好企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè),適應(yīng)電子商務(wù)的需求。
從政府層面來(lái)看,提升中小企業(yè)信息化處理,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)聯(lián)合發(fā)展,幫助扶持多中小企業(yè)提升信息化水平,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,來(lái)不斷解決發(fā)展中的問(wèn)題已經(jīng)提到議事日程。杭州市政府提出 “網(wǎng)商”培育計(jì)劃,由政府、阿里巴巴和企業(yè)共同出資,鼓勵(lì)中小企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)。
雖然存在這些困難和問(wèn)題,電子商務(wù)將給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)大好機(jī)遇卻是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。要解決中小企業(yè)開(kāi)展商務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題,一方面需要國(guó)家整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善;另一方面需要中小企業(yè)自身的努力,解決一些存在于企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題。首先,中小企業(yè)不應(yīng)把電子商務(wù)看成神秘的高新技術(shù)過(guò)程,不能把它當(dāng)作純粹的技術(shù)解決方案。要綜合考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場(chǎng)狀況等諸多因素來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)。既不能觀望等待,坐失良機(jī),又不能急于求成,盲目投入。其次,做好目標(biāo)市場(chǎng)定位.正確選擇服務(wù)對(duì)象和服務(wù)的區(qū)域范圍。隨著電子商務(wù)深入發(fā)展,第三方平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)的細(xì)分將更加明確、更具國(guó)際性和區(qū)域性并向融合化發(fā)展,中小企業(yè)需要主動(dòng)適應(yīng)變化。再次,要建立高效信息收集系統(tǒng),優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)網(wǎng)戰(zhàn)的設(shè)計(jì)與推廣,建立良好的企業(yè)形象。要充分利用電子商務(wù)這一工具優(yōu)化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經(jīng)營(yíng)效益。最后,要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng),建立穩(wěn)定的顧客群。把電子商務(wù)整合到的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中,使顧客服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。
參考文獻(xiàn):
[1]方成民李玉清:中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究[J].《農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息》,2007年第5 期
關(guān)鍵詞:電商模式;贛南臍橙;經(jīng)銷(xiāo)企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);渠道建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種建立在網(wǎng)絡(luò)媒介基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù),能夠有效增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。贛南作為我國(guó)重要柑橘生產(chǎn)基地,臍橙享譽(yù)中外,一直以來(lái),贛南地區(qū)堅(jiān)持傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,在拓展國(guó)外市場(chǎng)方面并不樂(lè)觀。因此加強(qiáng)對(duì)贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.電商模式對(duì)贛南臍橙產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響分析
電商模式的推廣,對(duì)贛南臍橙產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。一是產(chǎn)品種植方面,在電商平臺(tái)基礎(chǔ)上能夠及時(shí)了解新品種,對(duì)改善產(chǎn)品品質(zhì)具有積極作用,同時(shí)還能夠引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)需求量等進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),協(xié)調(diào)臍橙銷(xiāo)量及產(chǎn)量。二是提高種植技術(shù),在電商平臺(tái)上能夠及時(shí)獲取外部信息,掌握先進(jìn)的技術(shù),不斷提高產(chǎn)品種植技術(shù)。另外,還能夠與科研機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系,深度挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵,增加產(chǎn)品附加值。三是拓展銷(xiāo)售渠道。電商平臺(tái)上匯集了大量交易對(duì)象,可以在平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品介紹、咨詢(xún)洽談及配送,構(gòu)建立體化銷(xiāo)售平臺(tái),從而為企業(yè)帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)利益。四是革新傳統(tǒng)理念。在信息網(wǎng)絡(luò)影響下,傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新形勢(shì)發(fā)展需求,引導(dǎo)贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)革新傳統(tǒng)理念,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量及品牌意識(shí),不斷提升贛南臍橙整體競(jìng)爭(zhēng)力。
2.電商模式下,贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建新途徑
新形勢(shì)下,贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)將電商作為良好的發(fā)展機(jī)會(huì),不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)涵,促使原有粗放型增長(zhǎng)方式朝著節(jié)約型循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。針對(duì)贛南臍橙當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建可以從以下幾個(gè)方面入手:
2.1產(chǎn)品策略
臍橙作為贛南地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品,臍橙產(chǎn)品質(zhì)量在很大程度上決定了企業(yè)未來(lái)生存及發(fā)展。因此為了更好地實(shí)現(xiàn)推廣,我們要突破當(dāng)前局限性,不要僅關(guān)注臍橙,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)臍橙特色產(chǎn)品的加工,如臍橙汁、臍橙糕等,共同開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),以此來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求。產(chǎn)品多元化是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效性的重要因素,所以應(yīng)將其作為首要目標(biāo)。
2.2價(jià)格策略
電子商務(wù)之所以能夠吸引人們的注意力,究其根本是其自身價(jià)格低廉,且交易便利。因此臍橙經(jīng)營(yíng)商,在進(jìn)行臍橙及其周邊產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,應(yīng)抓住這一特點(diǎn),盡量降低產(chǎn)品成本,如庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)及管理等成本,為消費(fèi)者提供更多優(yōu)惠,將產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)格有機(jī)整合到一起,培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。同時(shí),還可以實(shí)行線上線下兩種定價(jià)策略,從價(jià)格層面上為自己爭(zhēng)取更多客源。
2.3加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
電子商務(wù)模式下,市場(chǎng)處于不斷變化當(dāng)中,利用先進(jìn)技術(shù),如參考數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的海量數(shù)據(jù),能夠?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的制定提供科學(xué)依據(jù)。如對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行聚類(lèi)分析,及時(shí)了解和掌握群體的共同特性及愛(ài)好都能夠,確定目標(biāo)客戶(hù)群體,并在此過(guò)程中,挖掘潛在客戶(hù),實(shí)行保留現(xiàn)有客戶(hù),發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)的方式,逐步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范圍,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益。
2.4掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
目前,贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)烈,因此加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詳細(xì)分析,在實(shí)現(xiàn)贛南臍橙海外營(yíng)銷(xiāo),走向國(guó)際市場(chǎng)等方面發(fā)揮著積極作用。在實(shí)踐中,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)將香港地區(qū)的臍橙市場(chǎng)有所了解,逐步提升市場(chǎng)占有率,并加大對(duì)歐美地區(qū)的觀察力度,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可以采取避讓?xiě)B(tài)度,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)作為提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的入手點(diǎn)。企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道后,能夠與海外客戶(hù)隨時(shí)保持聯(lián)系,了解客戶(hù)需求,并提出相應(yīng)的建議,與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
2.5合理選擇方法
針對(duì)贛南臍橙經(jīng)營(yíng)商來(lái)說(shuō),可以選擇的方法有很多,但并非越多越好。如常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式有開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、網(wǎng)站信息、搜索引擎推廣等。企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn),選擇開(kāi)設(shè)網(wǎng)店作為基礎(chǔ),在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上廣告、搜索引擎等。在此基礎(chǔ)上,不僅能夠減少中間環(huán)節(jié),降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,且能夠提升品牌影響力,在瀏覽率的支持下,增強(qiáng)企業(yè)知名度。另外,企業(yè)還可以構(gòu)建立體化營(yíng)銷(xiāo)渠道,如網(wǎng)上直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)中間商,從不同的層面上銷(xiāo)售臍橙。值得注意的是,針對(duì)贛南老區(qū)特產(chǎn)而言,企業(yè)不能夠僅采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,應(yīng)實(shí)行網(wǎng)上推廣、線下交易形式,以此來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn),控制成本,或者與本地水果企業(yè)建立合作關(guān)系,形成較為完善的營(yíng)銷(xiāo)體系。根據(jù)上文所述,電商模式的推廣為贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了更多發(fā)展機(jī)遇。尤其是對(duì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道更具靈活性、開(kāi)放性。因此贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)革新傳統(tǒng)理念,根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn),從價(jià)格、產(chǎn)品等多個(gè)角度入手,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的觀察,加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究力度,強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì),不斷彌補(bǔ)自身存在的不足,構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,拓展銷(xiāo)售市場(chǎng),不斷提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力,與國(guó)際市場(chǎng)接軌,加快臍橙果品銷(xiāo)售,增加產(chǎn)品附加值,為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
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其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)新媒體沖擊下,走到市場(chǎng)化非常時(shí)期的傳統(tǒng)制造業(yè)已經(jīng)廣泛意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。諸多知名鞋企開(kāi)始通過(guò)使用電子商務(wù),降低了產(chǎn)、供、銷(xiāo)成本,又提高了運(yùn)營(yíng)效率,還開(kāi)拓了新的市場(chǎng)。
據(jù)了解,李寧公司幾年前從淘寶商城開(kāi)始嘗試,取得不錯(cuò)效果后成立了專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)公司,自建了獨(dú)立的B2C商城??梢哉f(shuō),李寧應(yīng)用的強(qiáng)大的電子商務(wù)管理系統(tǒng),李寧實(shí)現(xiàn)了線上網(wǎng)店與線下實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店之間分工協(xié)作和利益共享、線上銷(xiāo)售與線下物流無(wú)縫對(duì)接、良性互動(dòng)的運(yùn)營(yíng)范例。
另外,如安踏、百麗、361°、匹克、達(dá)芙妮等一些鞋業(yè)巨頭,除在線銷(xiāo)售外,還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng),以此來(lái)拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi),更好地奪取更多市場(chǎng)份額。
當(dāng)然,這些鞋企進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)并且在快速發(fā)展的同時(shí),本身存在的一些諸如誠(chéng)信、服務(wù)等問(wèn)題。首先,他們都在為構(gòu)筑網(wǎng)站誠(chéng)信體系方面做出了努力,并且一直將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為第一要?jiǎng)?wù),不斷摸索通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑維護(hù)和保障消費(fèi)者權(quán)益的種種舉措,在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí),也將進(jìn)一步優(yōu)化自身在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的形象,進(jìn)而推動(dòng)自身企業(yè)在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。
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