旅游線路營銷方案
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旅游線路營銷方案范文第1篇
關(guān)鍵詞：旅游管理 旅行社 市場營銷創(chuàng)新
長沙市旅行社市場營銷現(xiàn)狀
旅游線路開發(fā)不力。由于當(dāng)前長沙市旅游組團(tuán)競爭小于接團(tuán)競爭，而組團(tuán)利潤卻遠(yuǎn)大于接團(tuán)利潤。為此，大多數(shù)長沙市旅行社注重本地居民組團(tuán)出游，對開發(fā)本地旅游新景點(diǎn)和新線路等興趣不大。現(xiàn)實(shí)中大型旅行社無力專注于設(shè)計(jì)和組裝線路產(chǎn)品，中小型旅行社無心也無力介入旅游線路開發(fā)?？偟膩碚f，長沙市旅行社旅游線路（產(chǎn)品）開發(fā)呈現(xiàn)“大型旅行社有力無心、中型旅行社有心無力、小型旅行社無心無力”的狀態(tài)。
旅游線路惡性競爭。由于國內(nèi)同類旅行社之間分工形式不明，企業(yè)從開發(fā)踩線到外聯(lián)接待全方位出擊，既無批發(fā)、零售的渠道差異，也無個(gè)性化的特色產(chǎn)品，所以只能在低層次上展開價(jià)格競爭。一條新線路的設(shè)計(jì)、包裝和促銷會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和財(cái)力。而隨后跟進(jìn)的旅行社在推出相同線路時(shí)，則可以省掉上述環(huán)節(jié)，市場促銷成本相對較少。在銷售同樣的旅游線路時(shí)，采取跟進(jìn)行為（或搭便車）的旅行社具有更大的成本優(yōu)勢，可以進(jìn)一步壓低旅游成交價(jià)格。
市場營銷水平較低。長沙市大部分旅行社至今仍采取傳統(tǒng)的關(guān)系維系式來招攬客人。小型旅行社普遍注重人員推銷，多采取門市部“守株待兔”式或“戶外散發(fā)宣傳單”式旅游信息。而大中型旅行社則更為重視廣告促銷。另外，有實(shí)力的旅行社積極參加各類旅游博覽會(huì)和旅游節(jié)慶活動(dòng)，或參與錄制當(dāng)前流行的各種“真人秀”類旅游電視節(jié)目，通過新聞媒體來宣傳旅行社線路產(chǎn)品并樹立獨(dú)特品牌。
營銷渠道不順暢。目前長沙市旅行社銷售渠道普遍呈現(xiàn)“旅行社―門市部―顧客”的單一化特征。大型旅行社內(nèi)部劃分出多個(gè)門市部，將同一旅游線路產(chǎn)品交給各個(gè)門市部去分別經(jīng)營。每個(gè)門市部都可自行組團(tuán)，實(shí)行旅游業(yè)務(wù)承包負(fù)責(zé)制和經(jīng)濟(jì)收益上的部分獨(dú)立。這種承包方式直接引發(fā)該旅行社的水平營銷渠道沖突，擾亂了市場價(jià)格，造成旅行社內(nèi)部的相互排擠和惡性競爭，與旅行社的規(guī)?；图瘓F(tuán)化發(fā)展潮流背道而馳，嚴(yán)重危害旅行社行業(yè)的健康發(fā)展。
長沙市旅行社市場營銷對策
加強(qiáng)旅游新線路產(chǎn)品開發(fā)。旅行社可相互交流和共享旅游線路設(shè)計(jì)信息，通過聯(lián)合開發(fā)與共同促銷來進(jìn)一步降低新線路的開發(fā)、采購和市場推廣成本，進(jìn)而降低旅行社招徠游客的單位成本，最終提高每條新線路的總體經(jīng)濟(jì)收益。在新線路的市場投入期應(yīng)用高促銷滲透策略，迅速擴(kuò)大市場份額，爭取獲取更多的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)則采用穩(wěn)定市場占有率、薄利多銷的經(jīng)營策略。
提高旅行社人員促銷水平。必須提高旅行社所有銷售人員的促銷水平。在介紹和銷售旅游線路產(chǎn)品時(shí)，能夠隨時(shí)根據(jù)顧客提出的要求合理修訂既有的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，制作并銷售符合顧客特殊需求的個(gè)性化旅游線路產(chǎn)品。
積極進(jìn)行旅行社營銷創(chuàng)新。旅行社的營銷創(chuàng)新不但包含觀念、理論、策略等核心內(nèi)容，還體現(xiàn)在產(chǎn)品、技術(shù)、方法、組織、人才等多方面。有必要進(jìn)行“旅游服務(wù)營銷”領(lǐng)域的理論和實(shí)踐探討，積極探討諸如“6P1S、CRM、4Cs”等理論的應(yīng)用。此外，應(yīng)樹立全球營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、知識(shí)營銷、綠色營銷和以人為本的全新營銷觀念，靈活采用柔性營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、定制營銷、無缺陷營銷等創(chuàng)新方法，盡快提升旅行社行業(yè)市場營銷整體水平。
強(qiáng)化旅行社內(nèi)部營銷與外部營銷。旅行社內(nèi)部營銷是了解員工服務(wù)質(zhì)量的障礙所在，以提高服務(wù)質(zhì)量為目的，針對員工待遇低、心理壓力大、敬業(yè)精神缺乏、組織認(rèn)同感差、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)不足等服務(wù)障礙因素來制定相應(yīng)措施，實(shí)現(xiàn)“以專業(yè)態(tài)度面對顧客，以專業(yè)技能服務(wù)顧客，以專業(yè)精神感動(dòng)顧客”的服務(wù)目標(biāo)。
加強(qiáng)旅游線路價(jià)格控制。在目前中國尚未建立旅行社垂直分工體系的現(xiàn)實(shí)下，作為一種過渡，可考慮通過行業(yè)自律和組建價(jià)格聯(lián)盟來加強(qiáng)旅游線路產(chǎn)品的價(jià)格控制。旅行社通過建立采購協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，正確處理保證供應(yīng)與降低成本、集中采購與分散采購、預(yù)定與退定的關(guān)系，加強(qiáng)對采購合同的管理，盡可能穩(wěn)定并降低旅游線路的生產(chǎn)成本，保障旅行社能夠獲取基本的經(jīng)濟(jì)收益。
加強(qiáng)旅行社客戶管理。客戶管理可以強(qiáng)化旅行社品牌形象，淡化員工個(gè)人對客戶的壟斷控制，避免由于業(yè)務(wù)骨干跳槽而導(dǎo)致旅行社客戶流失、經(jīng)濟(jì)收入下降等不良后果。旅行社可建立專門的客戶網(wǎng)并對老顧客進(jìn)行定期和不定期回訪，或組建會(huì)員俱樂部鼓勵(lì)老顧客參與本社的相關(guān)活動(dòng)，還可借鑒會(huì)員積分制等各種手段來鞏固顧客對本旅行社品牌的忠誠度，提高旅行社營銷服務(wù)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
1.陽寧東，周幼平.關(guān)于旅游線路專營的思考[J].旅游學(xué)刊.2003
旅游線路營銷方案范文第2篇
關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游；SWOT分析；優(yōu)化方案
一、引言
隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平得到不斷的提高和改善，消費(fèi)觀念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，同時(shí)大學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大的變化。進(jìn)入大學(xué)校園，讓他們接觸到了一個(gè)全新的環(huán)境，看到了外面的美好世界，又接受了許多新思想、新觀念，更重要的是他們處在學(xué)習(xí)文化知識(shí)的特殊時(shí)期，有強(qiáng)烈的求知欲望、獵奇心理和從眾心理，又具有互相超越和超前的消費(fèi)心理。近年來，隨著我國旅游活動(dòng)的逐漸升溫，大學(xué)生選擇與同學(xué)集體旅游的活動(dòng)也日趨增多。他們意識(shí)到了“讀萬卷書”和“行萬里路”對于大學(xué)生的成長來說同樣重要，所以有相當(dāng)一部分的同學(xué)把自己多余的資金投入到旅游活動(dòng)中來。通過旅游，來豐富自己的業(yè)余生活，增長自己的見識(shí)。與此同時(shí)，越來越多的中小型旅游公司紛紛涌現(xiàn)出來，各式各樣的旅游線路也是五花八門。在巨大的市場背景下，這些中小型旅游公司在管理、宣傳、營銷方面存在著種種的問題，因此如何幫這些中小型旅游企業(yè)很好的分析市場，找準(zhǔn)市場定位，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，從而能夠更好的適應(yīng)大學(xué)生旅游群體這個(gè)特殊的市場，是本文的目的所在。
二、大學(xué)生旅游市場發(fā)展?fàn)顩r研究（以春秋江南行為例的SWOT分析）
1.優(yōu)勢分析（strengths）
（1）旅游線路眾多
春秋江南行旅行社是無錫春秋國旅旗下的專攻江南大學(xué)旅游市場的中小型旅游企業(yè)。其母公司無錫春秋國旅是無錫市比較大的旅游企業(yè)，發(fā)展較早，在無錫旅游行業(yè)的市場占有率較大，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模大。在這樣強(qiáng)大的支持下，春秋江南行在江南大學(xué)的旅游資源比其它企業(yè)要大很多。比如在其他企業(yè)的旅游業(yè)務(wù)多為江浙古鎮(zhèn)、游樂園的情況下。春秋江南行則具有其獨(dú)家推薦的旅游線路，如茅山仙家福地、富春江天中山一日游、浙西大峽谷一日游、日照海濱風(fēng)光休閑二日游等。相比之下，更加具有競爭力。
（2）全方位的服務(wù)
旅行社導(dǎo)游多，可以更好的貼合出行者的需求。春秋江南旅行社在旅游與出行者電話溝通的基礎(chǔ)上，還與學(xué)校的聽雨論壇合作，在其服務(wù)專區(qū)中設(shè)有春秋國際旅行社的服務(wù)區(qū)，更方便學(xué)生的了解和選擇。
（3）旅游安全有保障
出行的安全程度一直是旅游者所考慮的主要問題之一，尤其在之前出現(xiàn)了像“學(xué)生太湖游船溺水”等事件以后，安全問題再一次被推向風(fēng)頭浪尖。春秋江南行投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并且建議游客購買人生意外險(xiǎn)。此外，在接受旅游業(yè)務(wù)后，春秋國際旅行社會(huì)開出加蓋有效公章的收據(jù)，并且與游客簽訂國內(nèi)正式的旅游合同。
2.劣勢（weaknesses）
（1）春秋國際不僅僅在校內(nèi)發(fā)展，在市內(nèi)還面向廣大普通人群，所以沒有具體分析學(xué)生的喜好，且報(bào)價(jià)一般都與給普通人群的價(jià)格相同，但是因?yàn)閷W(xué)生對于價(jià)格比較敏感，同時(shí)有些景點(diǎn)還可以用學(xué)生證，所以在報(bào)價(jià)上應(yīng)該更加低一點(diǎn)，可以從減少層級等方面來降低價(jià)格。
（2）因?yàn)榇呵飮H線路眾多，也造成了管理混亂和讓人眼花撩聯(lián)的不好感覺，因此應(yīng)該將線路細(xì)化分類，做面向?qū)W生的精品線路。同時(shí)由于面向的群體不僅是學(xué)生，所以集合和解散的地點(diǎn)大多是火車站，離學(xué)校很遠(yuǎn)，學(xué)生們回學(xué)校十分不方便。
3.機(jī)遇（opportunities）
（1）春秋國際旅行社有眾多線路，供選擇的空間大。但是還應(yīng)該針對學(xué)生的喜好做一些價(jià)格相對低廉的線路，可以針對現(xiàn)在哪些地方用學(xué)生證會(huì)比較便宜，多組織這樣的團(tuán)更加有吸引力。
（2）公司十分正規(guī)，在安全保障和線路安排等方面會(huì)比小的旅行社更加專業(yè)，在住宿條件和時(shí)間安排以及車輛的狀況上會(huì)更加合理，事故出現(xiàn)后也會(huì)有比較公平的賠償機(jī)制。
4.威脅（threats）
競爭者的不斷增加。在如此廣闊的市場面前，將會(huì)有越來越多的旅游企業(yè)瞄準(zhǔn)江南大學(xué)市場。在無錫市與春秋國旅規(guī)模和類型差不多的旅游企業(yè)有很多，如無錫康輝旅行社、無錫國際旅行社、無錫假日旅行社、無錫中青旅等。在巨大商業(yè)利潤的驅(qū)使下，將會(huì)有越來越多的大型旅行社加入競爭的行列。
三、江南大學(xué)市場需求分析
1.市場規(guī)模分析
江南大學(xué)擁有本科及以上在校生超過兩萬人，結(jié)合對市場的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)江南大學(xué)中短途旅游市場初具規(guī)模，長途旅游市場有限；清明，端午，五一等小假期旅游市場發(fā)展?jié)摿薮?，周末兩天旅游市場同樣有較大發(fā)展空間。同時(shí)，學(xué)生對假期旅游的需求增長較快，同時(shí)對旅游公司在服務(wù)和線路開發(fā)上都提出了更高的要求。同學(xué)們基本上會(huì)選擇2-3天的行程，因此旅行社應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)相應(yīng)時(shí)長的線路安排。對于其他時(shí)長的線路安排，應(yīng)結(jié)合學(xué)生的具體需求制定。
2.市場現(xiàn)狀分析
（1）大學(xué)生對旅游要求個(gè)性化元素
調(diào)查顯示，超過50%的江大學(xué)生選擇在周末和小長假這兩個(gè)階段出游，但是僅有23%的學(xué)生表示愿意跟旅行團(tuán)出游，超過67%的學(xué)生選擇了自助游的形式。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過六成的學(xué)生表示對目前校內(nèi)眾多的旅游表示不太信任，更加傾向于自助游。因此旅行社要保持與學(xué)生的雙向溝通，注意及時(shí)搜集同學(xué)們的興趣點(diǎn)和要求。
（2）大學(xué)生對旅游范圍和旅游類型分布多元化
通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前江大學(xué)生對周末假期和小長假旅游的態(tài)度和需求呈現(xiàn)一定趨勢：對于旅游景點(diǎn)的傾向呈現(xiàn)多元化，學(xué)生對于各種不同類型旅游景點(diǎn)均有需求，同時(shí)40%的同學(xué)表示偏向于省內(nèi)旅游，將近48%的同學(xué)表示傾向于跨省旅游。因此旅游社在規(guī)劃自己線路時(shí)不要局限于省內(nèi)單一的景點(diǎn)，盡量多些組合創(chuàng)意和選擇。
（3）大學(xué)生可承擔(dān)經(jīng)濟(jì)程度有限
就大學(xué)生群體的經(jīng)濟(jì)能力來說，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：49%的學(xué)生對旅游費(fèi)用的期望在200到500元之間；在選擇和設(shè)計(jì)旅游線路時(shí)，79%的學(xué)生提及了旅游保險(xiǎn)，65%的學(xué)生對交通和餐飲比較重視，52%的學(xué)生對旅游安全提出了要求，46%的學(xué)生對價(jià)格特別關(guān)注，同時(shí)住宿和天氣等因素也在多數(shù)學(xué)生的考慮范疇之內(nèi)。由此可見，旅行社安排的線路行程性價(jià)比要高，并且尤其要注意安全方面的保障。
（4）大學(xué)生對旅游社現(xiàn)狀滿意度較低
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，江大學(xué)生對旅行社的滿意度較低，具體情況分析如下：26%的學(xué)生認(rèn)為目前旅行社提供的旅游項(xiàng)目涉及過多的商業(yè)內(nèi)容，21%的學(xué)生認(rèn)為行程安排過于緊湊，超過15%的同學(xué)認(rèn)為性價(jià)比較低，食宿環(huán)境惡劣，此外線路陳舊、人身財(cái)產(chǎn)安全沒有保障等問題也被較多學(xué)生提及。
四、優(yōu)化方案分析
日益增長的江大旅游市場需求也給眾多的中小型旅游公司提出了更高的要求，如注重專業(yè)化發(fā)展的大趨勢，同時(shí)要把顧客的利益放在首位，完善旅游線路的設(shè)置安排，創(chuàng)新開發(fā)新的旅行線路，注重旅游安全等多方面問題。
旅游線路營銷方案范文第3篇
關(guān)鍵詞：沈陽市旅行社；問題；對策
2015年沈陽市旅行社業(yè)穩(wěn)步增長?？傮w來說，沈陽市旅行社的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢趨好。沈陽市現(xiàn)存國內(nèi)、國際旅行社共178家，其中包括國際旅行社28家，國內(nèi)旅行社150家。據(jù)沈陽市旅游局初步估算：每年接待國內(nèi)外游客約5209.0萬人次，同比增長3.0%左右。其中，國內(nèi)游客接待量約5161.4萬人，上漲約3.0%；入境旅游者接待量約47.6萬人，上漲4.5%左右。旅游總收入共計(jì)約410.3億元，上漲約25.4%。其中，國內(nèi)旅游收入約387.4億元，上漲約27.0%；旅游外匯收入約300.3億元，增長13.8%左右。全年就旅游業(yè)對沈陽市的GDP直接貢獻(xiàn)約為600億元，占GDP總比重的4.88%。但是，沈陽市旅行社在發(fā)展過程中依然存在著這樣和那樣的問題，這些問題如果不能夠得到很好的解決，將會(huì)成為沈陽市旅行社發(fā)展過程中的瓶頸，一定程度上會(huì)延緩甚至阻礙沈陽市旅行社的發(fā)展。
一、沈陽市旅行社發(fā)展過程中存在的問題
（一）旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新
旅行社所設(shè)計(jì)的旅游線路應(yīng)是能夠使游客置身于濃郁的旅游休閑氛圍，使游客真正的享受其中。而沈陽市旅行社的旅游線路產(chǎn)品大多是屬于傳統(tǒng)的走馬觀花式的產(chǎn)品，缺乏創(chuàng)新。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷力度不夠
沈陽旅行社構(gòu)建的旅游營銷體系過于簡單，對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)不足?；ヂ?lián)網(wǎng)+的提出，對各行各業(yè)來說都是一次變革。而沈陽旅行社對于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用普遍不夠深入。旅行社的經(jīng)營者和管理者對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用所帶來的積極作用認(rèn)識(shí)不足，在旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷方面更是沒有重視，即便是有些旅行社已經(jīng)應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳的，其科技含量也是比較低的。除極個(gè)別較為成功的之外，大多數(shù)的旅游企業(yè)還停留在簡單的網(wǎng)絡(luò)宣傳層面上，網(wǎng)站信息不全，搜索操作不便捷，缺少在線客服解答等問題，而在線的網(wǎng)絡(luò)營銷更是應(yīng)用的很少，尤其是旅游產(chǎn)品的在線營銷更是幾乎沒有。
（三）缺乏“以人為本”的服務(wù)理念
在旅游市場激烈的競爭中，很大一部分沈陽旅行社致力于對利潤的賺取而忽略了對旅游者這一根本的“人”的因素的服務(wù)。很多旅行社盲目的注重于旅游者的消費(fèi)購物，服務(wù)品質(zhì)上不去，旅游品質(zhì)也相應(yīng)下降，引得游客怨聲載道，嚴(yán)重?fù)p害了旅游企業(yè)的形象。
（四）服務(wù)項(xiàng)目比較單一，缺乏行業(yè)間協(xié)作
沈陽市大多數(shù)的旅行社依然停留在傳統(tǒng)的旅游經(jīng)營模式上，服務(wù)項(xiàng)目比較單一。尤其是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面體現(xiàn)的尤為明顯：打開旅行社網(wǎng)站，幾乎都是旅游線路以及旅游景點(diǎn)的介紹，要不就是一些相關(guān)的游記作品以及網(wǎng)上訂票、訂房、租車等模塊，其他內(nèi)容則涉及的比較少甚至沒有。同時(shí)，也基本沒有在線交易，無法吸引游客。
旅行社行業(yè)之間的協(xié)作就是為了能充分發(fā)揮各個(gè)旅行社及相關(guān)企業(yè)的優(yōu)勢，相互協(xié)作的越多，旅行社擁有的協(xié)作資源就會(huì)越多，同時(shí)，在客源上也會(huì)存在一定的競爭優(yōu)勢，而沈陽市各大旅行社則缺少這種行業(yè)之間的協(xié)作。這就在一定程度上形成了目前沈陽旅行社的單打獨(dú)斗的局面，游客的覆蓋率相對也比較低，也一定程度上降低了旅行社自身的競爭能力。
二、沈陽市旅行社的發(fā)展對策
（一）開創(chuàng)旅游新產(chǎn)品
沈陽市旅行社的現(xiàn)有旅游線路基本已滿足了多樣化，因此，旅行社應(yīng)在此基礎(chǔ)之上更加著力于創(chuàng)新發(fā)展，遵循旅游市場需求，深刻掌握并運(yùn)用市場細(xì)分的原則，積極順應(yīng)新的旅游趨勢。避免固步自封、裹足不前的傳統(tǒng)思想，以期在創(chuàng)新中尋求突破與商機(jī)。
1.旅游產(chǎn)品特色化
旅行社旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，要迎合市場需求為核心，充分利用游客對旅游產(chǎn)品多樣化、個(gè)性化的期盼值不斷飆升的特點(diǎn)。旅行社應(yīng)針對性別、年齡等為游客設(shè)計(jì)符合其需求的旅游線路，開展適合的旅游活動(dòng)。例如，對于單位組織的團(tuán)隊(duì)游客可設(shè)計(jì)出適合其企業(yè)文化的旅游產(chǎn)品；對度蜜月的夫婦可以設(shè)計(jì)出擁有特色蜜月房、燭光晚餐等的旅游產(chǎn)品；對年輕的學(xué)生可以設(shè)計(jì)出擁有豐富的娛樂項(xiàng)目，適合年輕人朝氣需求的旅游產(chǎn)品；對中老年人可以設(shè)計(jì)出以輕松閑適為主的旅游產(chǎn)品等等。一定程度上形成自己獨(dú)特的旅游產(chǎn)品，追求產(chǎn)品的特色化發(fā)展。
2.注重產(chǎn)品的參與性和娛樂性
參與性旅游產(chǎn)品會(huì)給旅游者更為直觀的感官感受，使其樂在其中，參與其中，旅游者也會(huì)因此獲得更多的刺激并留下更深刻的印象。
娛樂性旅游產(chǎn)品則會(huì)帶給游客精神上的愉悅，擺脫傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的固有模式，在娛樂過程中感受旅游的獨(dú)特魅力。同時(shí)，娛樂行旅游產(chǎn)品還會(huì)讓游客脫離繁重的日常工作和生活所帶來的壓力，讓他們可以放松身心，從繁重的生活中解脫出來。
（二）加大旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷力度
首先，加強(qiáng)旅行社管理者的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)。在目前的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)+旅游無疑是旅游業(yè)的一個(gè)發(fā)展傾向，而網(wǎng)絡(luò)營銷則是這一發(fā)展傾向的最好使用途徑。網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷體現(xiàn)在其省時(shí)、省力，可跨越地區(qū)國界上。通過創(chuàng)建網(wǎng)站，在網(wǎng)上直接進(jìn)行旅游產(chǎn)品銷售，既可以省力，又做到了廣告宣傳，可謂一箭雙雕。所以，旅行社應(yīng)提高對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度，完善網(wǎng)絡(luò)信息，提高網(wǎng)站的技術(shù)含量，根據(jù)旅行社自身的情況，加入具有旅行社自身特色的營銷內(nèi)容。
其次，廣泛招納網(wǎng)絡(luò)營銷人才。沈陽市旅行社一方面可以與當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)學(xué)校合作，在為學(xué)校提供實(shí)習(xí)崗位的前提之下，可以選送相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)學(xué)校進(jìn)修，提高從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。另一方面，對當(dāng)?shù)氐膶W(xué)習(xí)電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)專業(yè)的人才拋出橄欖枝，吸引其加入旅行社行業(yè)當(dāng)中來，為旅行社提升網(wǎng)絡(luò)營銷打下一定的理論和技術(shù)基礎(chǔ)。還可以請其進(jìn)入旅行社為旅行社非專業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。
最后，充分開發(fā)在線旅游市場，開發(fā)私人定制產(chǎn)品。在現(xiàn)階段的旅游電子商務(wù)既有B2B（Business-to-Business，網(wǎng)站對交通、住宿、景點(diǎn)等），也有B2C（Business-to-Consumer，對游客）及C2C（Consumer-to-Consumer，游客自行組團(tuán)）等模式。旅行社應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的廣泛性，將旅游線路同步到在線電子商務(wù)中。根據(jù)季節(jié)、節(jié)日等規(guī)劃出具有時(shí)效性的旅游線路吸引消費(fèi)者。并且針對現(xiàn)在旅游的靈活性，增加酒店、景點(diǎn)門票、機(jī)票、簽證等的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂功能，以應(yīng)對C2C的游客的需求。
（三）強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)意識(shí)
在旅游行業(yè)里，旅游服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱影響著一個(gè)旅游企業(yè)的競爭力，而服務(wù)質(zhì)量的好壞也會(huì)直接影響旅游者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的感受，在企業(yè)形象的樹立過程中也發(fā)揮著非常重要的作用。所以，沈陽市旅行社要想發(fā)展得更好就要樹立“以人為本”的服務(wù)意識(shí)。
首先，要在旅行社企業(yè)內(nèi)部全面提升服務(wù)意識(shí)，不僅僅是管理者需要提升，企業(yè)的所有從業(yè)人員也要進(jìn)行提升服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。其次，將“以人為本”的服務(wù)理念應(yīng)用到內(nèi)部管理中，要重視旅游活動(dòng)中旅游者這一主體因素，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，旅行社的管理者在管理過程中也要遵循“以人為本”的管理理念，充分尊重員工。最后，旅行社在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供個(gè)性化服務(wù)，從游客角度出發(fā)，充分了解旅游的需求，為游客制訂適合的旅游線路，并滿足游客的合理需求。只有這樣，沈陽市旅行社才能發(fā)展的更好，為旅行社樹立良好的企業(yè)形象打下基礎(chǔ)。
（四）增加服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)行業(yè)間協(xié)作
沈陽市旅行社應(yīng)該在傳統(tǒng)旅游經(jīng)營模式的基礎(chǔ)之上推陳出新，增加新的服務(wù)項(xiàng)目和新的服務(wù)內(nèi)容。比如在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，增加在線交易，尤其是私人定制的在線交易。另外，還需要設(shè)置專業(yè)人員24小時(shí)在線服務(wù)，隨時(shí)給游客以專業(yè)的在線咨詢和專業(yè)的旅游建議。
旅行社行業(yè)之間的協(xié)作是為了能充分發(fā)揮各個(gè)旅行社以及相關(guān)企業(yè)的優(yōu)勢，相互協(xié)作的企業(yè)越多，旅行社擁有的協(xié)作資源就會(huì)越多，同時(shí)，在客源上也會(huì)存在一定的競爭優(yōu)勢。同時(shí)也可以一定程度上解除目前單打獨(dú)斗的局面，擴(kuò)大游客的覆蓋率，提升旅行社的競爭能力。
第一，旅行社應(yīng)同一些主要的景區(qū)景點(diǎn)以及酒店等企業(yè)合作，充分利用資源， 互為補(bǔ)充， 進(jìn)而達(dá)到互相推廣的目的，提高旅行社的知名度和可信度。第二，沈陽旅行社還應(yīng)該與交通部門積極合作，取得一定的價(jià)格優(yōu)勢，降低旅行社的經(jīng)營成本，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，搶占市場份額。第三，還可以與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，一定程度上實(shí)現(xiàn)旅行社付款的即時(shí)、實(shí)時(shí)結(jié)算，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，可以發(fā)揮網(wǎng)上交易的方便、快捷、高效的支付作用。第四，沈陽市旅行社更要加強(qiáng)與其他旅行社的合作，一定程度上實(shí)現(xiàn)旅行社之間的資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，最終達(dá)到共同發(fā)展，互利互惠的目的，不但為沈陽市的旅行社發(fā)展提供便利渠道，也可以為沈陽的旅游業(yè)發(fā)展提供助力。
總而言之，隨著沈陽市旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，沈陽市旅行社作為其旅游業(yè)發(fā)展的核心載體將受到越來越多的關(guān)注。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對旅游的需求越發(fā)旺盛，標(biāo)準(zhǔn)要求也越來越高。這就對旅行社的發(fā)展提出了新的需求。顯而易見，目前沈陽市旅行社的發(fā)展?fàn)顩r在一定程度上無法完全滿足旅游者的需求。因此，沈陽市旅行社應(yīng)該依托其作為遼寧省省會(huì)的先天優(yōu)勢，根據(jù)市場以及旅游者需求，調(diào)整經(jīng)營發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)市場占有率與利益最大化的雙贏局面，促使沈陽市的旅游經(jīng)濟(jì)朝著又好又快的方向前進(jìn)。
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旅游線路營銷方案范文第4篇
體育旅游市場營銷學(xué)是一門實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)科，應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型營銷人才為目標(biāo)?，F(xiàn)階段的體育旅游市場營銷課程在教學(xué)理念、教學(xué)方法、實(shí)踐環(huán)節(jié)、考核方式等方面，對于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)存在需改進(jìn)之處，對此提出相應(yīng)的課程改革的建議。
關(guān)鍵詞：
應(yīng)用型人才；體育旅游市場營銷學(xué)；課程改革
隨著大眾旅游的深入發(fā)展，中國的旅游業(yè)出現(xiàn)了新的格局和發(fā)展態(tài)勢，即旅游者開始追求和參與到以體育為首要目的或與體育相關(guān)的旅游活動(dòng)中來。在體育旅游活動(dòng)中旅游者不僅獲得了傳統(tǒng)旅游的觀光賞景，而且登山、滑雪、穿越、潛水、觀賽等體育活動(dòng)也使旅游者獲得了自我滿足和成就感，而且強(qiáng)壯了身體，體育旅游作為一種重要的休閑方式，越來越受到游客的青睞。為了適應(yīng)和促進(jìn)體育旅游的發(fā)展，需要大量具有專業(yè)知識(shí)和應(yīng)用技能的應(yīng)用型體育旅游人才來滿足市場的需求，更好地為體育旅游者服務(wù)，而體育旅游市場營銷學(xué)是培養(yǎng)體育旅游專業(yè)人才的重要基礎(chǔ)性課程，它知識(shí)涉及面廣；實(shí)用性強(qiáng)，能夠直接服務(wù)于旅游業(yè)，深入掌握和正確運(yùn)用對體育旅游企業(yè)的經(jīng)營管理大有裨益。
一、體育旅游市場營銷應(yīng)用型人才分析
體育旅游市場營銷學(xué)在使學(xué)生對體育旅游市場營銷的基本理論體系、營銷觀念、營銷基本技能有一個(gè)系統(tǒng)而全面的了解和掌握的基礎(chǔ)上，著力培養(yǎng)三種類型的應(yīng)用型人才。第一，體育旅游產(chǎn)品企劃型人才。企劃型人才的主要任務(wù)是在體育旅游產(chǎn)品市場需求狀況調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實(shí)際，進(jìn)行體育旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，包括體育旅游線路的規(guī)劃、體育旅游活動(dòng)項(xiàng)目及場地的選取、食住行游購?qiáng)矢鳝h(huán)節(jié)的安排等；體育旅游產(chǎn)品和線路的報(bào)價(jià)；分銷渠道規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)銷商的選??；宣傳促銷決策等，如高級營銷師就屬于企劃型人才。第二，體育旅游產(chǎn)品推銷型人才。推銷型人才是在銷售第一線或銷售現(xiàn)場按照企劃型人才設(shè)計(jì)的營銷計(jì)劃、方案，通過運(yùn)用各種推銷技巧和方法把體育旅游產(chǎn)品或服務(wù)推銷給體育旅游者的人才，他們主要從事具體的銷售實(shí)踐活動(dòng)，如旅游推銷員、旅行社前臺(tái)接待員等。第三，體育旅游產(chǎn)品銷售型人才。銷售型人才是介于企劃型人才和推銷型人才之間的一種人才。銷售型人才也處于生產(chǎn)第一線或工作現(xiàn)場，但他們不是具體的操作者，而是從事管理、服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)以及技術(shù)指導(dǎo)工作的人才，如銷售經(jīng)理、廣告經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、銷售督導(dǎo)等。
二、高校旅游市場營銷學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題分析
雖然現(xiàn)階段國內(nèi)絕大多數(shù)綜合性大學(xué)、一些專業(yè)性大學(xué)和職業(yè)教育學(xué)校開設(shè)了旅游管理專業(yè)或體育專業(yè)，但能將二者很好地結(jié)合起來的體育旅游管理專業(yè)和休閑專業(yè)卻較少，目前沈陽體育學(xué)院、成都體育學(xué)院和天津體育學(xué)院開設(shè)有體育旅游管理專業(yè)。因此，體育旅游的營銷課程開設(shè)得也較少，但體育旅游市場營銷課程在培養(yǎng)設(shè)計(jì)、營銷體育旅游產(chǎn)品、體育旅游線路的專業(yè)人才方面發(fā)揮著不可或缺的作用。傳統(tǒng)的旅游市場營銷課程教學(xué)在培養(yǎng)應(yīng)用型的體育旅游營銷人才方面存在一些缺陷，需要進(jìn)行一定的改革和完善。
（一）教學(xué)理念和教學(xué)目標(biāo)重理論、輕實(shí)際
傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論體系的完整性，強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的輸入和獲得，而忽視體育旅游的實(shí)際需要，忽視了獲得知識(shí)的同時(shí)學(xué)生專業(yè)實(shí)際應(yīng)用能力的鍛煉和培養(yǎng)，缺乏實(shí)用性。
（二）在課堂教學(xué)方法上，強(qiáng)調(diào)教師的主體地位，忽視學(xué)生的探究和體驗(yàn)
傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以教師講課為主，以教師為主體，以理論知識(shí)的傳授和獲取為目的。學(xué)生處于被動(dòng)的地位，接受填鴨式的教育，而不以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，就很難有效地啟發(fā)學(xué)生的思維，提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)興趣。
（三）課堂內(nèi)外實(shí)踐教育缺失
目前，大多數(shù)院校的旅游市場營銷學(xué)的教學(xué)大綱中對實(shí)踐環(huán)節(jié)的任務(wù)要求不明確，甚至沒有要求，或者實(shí)踐環(huán)節(jié)安排的學(xué)時(shí)不足。一些教師由于自身缺乏企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)實(shí)際中，或?qū)?shí)踐重視不夠，或受自身實(shí)踐能力限制，使得該課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)形式較單一，對學(xué)生的實(shí)踐操作要求不嚴(yán)格，流于形式，不夠深入。
（四）課程考核方式不合理
現(xiàn)階段，大多數(shù)學(xué)校的旅游市場營銷學(xué)的課程考試采用單一的閉卷筆試成績，而試卷的內(nèi)容又大多集中在對老師所講的理論知識(shí)的死記硬背上，對實(shí)踐部分和應(yīng)用能力的考核較少，這樣就會(huì)造成學(xué)生知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)單一、片面，高分低能的現(xiàn)象，不利于促進(jìn)學(xué)生能力的全面發(fā)展。
三、基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的體育旅游市場營銷學(xué)課程改革的建議
（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念和目標(biāo)，體現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)
隨著體育旅游的深入發(fā)展，對復(fù)合型、應(yīng)用型體育旅游人才的需求也越來越大。體現(xiàn)職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)在課內(nèi)和課外都“以人為本、以能為先、以就業(yè)為導(dǎo)向”，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力為重點(diǎn)，將培養(yǎng)目標(biāo)分解成不同的能力知識(shí)模塊，課程以實(shí)現(xiàn)模塊能力標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以鍛煉學(xué)生的日后工作應(yīng)用能力，注重學(xué)生的實(shí)踐性、參與性的學(xué)習(xí)過程。通過教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課內(nèi)實(shí)踐、課外實(shí)訓(xùn)、考核方式等多種方法和手段，構(gòu)建應(yīng)用型的體育旅游營銷的教學(xué)模式。
（二）在課堂教學(xué)方法的改革中，突出學(xué)生的參與性和主體地位
體育旅游市場營銷學(xué)既具有較強(qiáng)的理論性，又具有顯著的應(yīng)用性和實(shí)踐性，在課堂教學(xué)中采用案例教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法可以較好地提高學(xué)生的參與性和實(shí)踐性。案例教學(xué)法在教師的指導(dǎo)下，組織學(xué)生通過對體育旅游市場營銷案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流，有效啟發(fā)學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決體育旅游市場營銷實(shí)際問題的能力的一種教學(xué)方法。因此，在教學(xué)中要盡可能聯(lián)系體育旅游活動(dòng)中的實(shí)際案例來教學(xué)。在案例的選編上要凸顯體育的特色，合理地設(shè)計(jì)和組織實(shí)施體育旅游營銷案例教學(xué)方案，并在教學(xué)實(shí)踐中對案例教學(xué)不斷加以改進(jìn)和完善，是運(yùn)用案例教學(xué)法取得成功的關(guān)鍵。此外，可以在課堂上多采用情景模擬教學(xué)，它寓教于樂，以學(xué)生為中心，能活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有助于對所學(xué)知識(shí)的理解和消化；它還能鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、交際能力和談判能力，如產(chǎn)品銷售和商務(wù)談判的情景模擬教學(xué)，有助于應(yīng)用型營銷人才的培養(yǎng)。情景模擬教學(xué)法從操作過程來看，可以分為情景設(shè)置、情景分析、仿真表演、評委會(huì)評議、教師總結(jié)評價(jià)五個(gè)步驟。
（三）借助實(shí)驗(yàn)室和營銷軟件，增強(qiáng)學(xué)生的旅游企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，給旅游企業(yè)營銷帶來了新的機(jī)遇。情境模擬營銷是運(yùn)用電腦網(wǎng)絡(luò)、電子游戲、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫等模擬企業(yè)的營銷環(huán)境，強(qiáng)化企業(yè)與顧客的雙向信息交流，加強(qiáng)企業(yè)對顧客消費(fèi)心理的了解，實(shí)現(xiàn)營銷目的的一種營銷手段。在體育旅游市場營銷學(xué)課程教學(xué)中也應(yīng)體現(xiàn)最先進(jìn)的營銷工作實(shí)際，沈陽體育學(xué)院建有體育旅游虛擬體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室和市場營銷綜合模擬實(shí)驗(yàn)室，借助實(shí)驗(yàn)室的軟硬件設(shè)施和三維虛擬仿真技術(shù)，可以有效地提高學(xué)生對企業(yè)營銷實(shí)務(wù)的直觀認(rèn)識(shí)和應(yīng)用能力。例如，利用體育旅游虛擬體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的情境模擬軟件進(jìn)行旅游企業(yè)體育旅游新產(chǎn)品的開發(fā)和銷售為內(nèi)容的電子游戲模擬操作。
1.體育旅游線路、體育旅游活動(dòng)項(xiàng)目、休閑度假區(qū)等的體育旅游新產(chǎn)品推廣游戲。學(xué)生以小組為單位為旅游企業(yè)設(shè)計(jì)體育旅游新產(chǎn)品，將所設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格、活動(dòng)項(xiàng)目、線路安排，相關(guān)景點(diǎn)、度假區(qū)的介紹等制作成游戲軟件，讓消費(fèi)者在娛樂的過程中，充分了解產(chǎn)品，旅游新產(chǎn)品推廣游戲有利于激發(fā)消費(fèi)者的占有欲，對產(chǎn)品發(fā)生濃厚的興趣。待到新產(chǎn)品投入市場時(shí)，對于顧客來講，它不再是新面孔，有助于順利打開市場。
2.產(chǎn)品改進(jìn)游戲在接下來的產(chǎn)品改進(jìn)游戲中，軟件主要為參與者提供一個(gè)操作平臺(tái)，使其能夠按自己的需求和意圖對其他小組同學(xué)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。并借助記錄自動(dòng)存貯系統(tǒng)，使研發(fā)者掌握消費(fèi)者對產(chǎn)品進(jìn)行的全部改進(jìn)和設(shè)計(jì)。再根據(jù)游戲軟件中的記錄，獲得“重新設(shè)計(jì)”信息，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。此外，還可以利于實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)軟件模擬現(xiàn)實(shí)的旅游市場營銷環(huán)境，在仿真的市場環(huán)境下完成市場調(diào)查、商業(yè)計(jì)劃書撰寫、旅游產(chǎn)品開發(fā)、營銷方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道建設(shè)和廣告設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)、模擬銷售等流程，體會(huì)市場營銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
（四）增加課外實(shí)訓(xùn)，以全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力
為了培養(yǎng)應(yīng)用型的體育旅游營銷人才，還應(yīng)當(dāng)多帶領(lǐng)學(xué)生“走出去”，對與體育旅游相關(guān)的旅游景區(qū)、場地，體育旅游線路和活動(dòng)項(xiàng)目等進(jìn)行實(shí)地的實(shí)訓(xùn)考察。由教師或體育旅游相關(guān)企業(yè)事前布置實(shí)訓(xùn)的任務(wù)，學(xué)生帶著問題、任務(wù)實(shí)地調(diào)研和考察，在活動(dòng)過程中教師或體育旅游相關(guān)企業(yè)的員工給與指導(dǎo)和答疑解惑，結(jié)束后學(xué)生撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題或提供建議。通過這種方式可以使學(xué)生能夠更好地理論聯(lián)系實(shí)際，更充分地結(jié)合旅游實(shí)際發(fā)現(xiàn)和解決問題。
（五）注重應(yīng)用能力培養(yǎng)的考核方式
改變傳統(tǒng)的一張?jiān)嚲矶ǔ煽兊淖龇ǎn程的成績評定由平時(shí)成績、實(shí)訓(xùn)成績和理論成績?nèi)糠謽?gòu)成，加大課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)和課外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的分值比重。平時(shí)成績根據(jù)學(xué)生課堂案例分析討論、情景模擬、實(shí)驗(yàn)室虛擬經(jīng)營的表現(xiàn)等打分；實(shí)訓(xùn)成績根據(jù)撰寫考察日記、綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告、見習(xí)考察過程的表現(xiàn)與創(chuàng)新情況打分；期末的理論考試中，減少學(xué)生死記硬背的內(nèi)容，加大靈活運(yùn)用理論知識(shí)闡述實(shí)際問題的綜合能力的考核。
作者：劉華芝 單位：沈陽體育學(xué)院體育經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
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旅游線路營銷方案范文第5篇
一、發(fā)展現(xiàn)狀
（一）分布范圍。
我省是一個(gè)多民族的省份。現(xiàn)有56個(gè)民族，其中，少數(shù)民族55個(gè)，世居少數(shù)民族14個(gè)，是全國第二大藏區(qū)、最大的彝族聚居區(qū)和唯一的羌族聚居區(qū)。民族自治地方有甘孜藏族自治州、阿壩藏族羌族自治州、涼山彝族自治州和樂山市馬邊彝族自治縣及峨邊彝族自治縣、綿陽市北川羌族自治縣等三州三縣，另有米易、鹽邊、平武、石棉、仁和、金口河等6個(gè)民族待遇縣（區(qū)）及98個(gè)民族鄉(xiāng)。
（二）旅游資源。
我省世界級、國家級旅游資源多數(shù)分布在民族地區(qū)，僅三州現(xiàn)有3處世界遺產(chǎn)，占全省的60%；4處列合國《人與生物圈保護(hù)網(wǎng)絡(luò)》自然保護(hù)區(qū)，占全省的100%；10個(gè)國家級自然保護(hù)區(qū)，占全省的45%；5個(gè)國家地質(zhì)公園，占全省的50%；5個(gè)國家級風(fēng)景名勝區(qū)，占全省的33%；1個(gè)國家5A級旅游景區(qū)，占全省的33%；5個(gè)國家級森林公園，占全省的18%；17處國家級文物保護(hù)單位，占全省的13%。
（三）產(chǎn)業(yè)情況。
我省民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。阿壩州在九黃機(jī)場通航后，客源結(jié)構(gòu)優(yōu)化，成為我省旅游發(fā)展又好又快的地區(qū)，進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級階段；涼山州西昌市成功創(chuàng)建為中國優(yōu)秀旅游城市，帶動(dòng)全州旅游規(guī)模實(shí)現(xiàn)了突破式增長；甘孜州入境旅游者尤其是歐美旅游者人次在全省位居前列，康定機(jī)場正式通航后，潛在優(yōu)勢將加快轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)優(yōu)勢。20**年三州接待旅游者2032萬人次，占全省11%，旅游總收入為131億元，占全省11%；接待入境旅游者58萬人次，占全省34%；旅游外匯收入16億美元，占全省31%。
但是，由于客觀條件和歷史發(fā)展等原因，我省民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，發(fā)展條件較差，區(qū)域間發(fā)展不平衡，旅游資源優(yōu)勢和潛力尚未得到充分發(fā)揮，旅游產(chǎn)業(yè)還未成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在帶動(dòng)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)人民群眾脫貧致富、擴(kuò)大對外開放、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面的作用還未充分顯現(xiàn)。
二、發(fā)展思路
（一）指導(dǎo)思想。
以黨的十七大精神和省九次黨代會(huì)、省委九屆四次全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以富民惠民、建設(shè)民族地區(qū)小康社會(huì)為目標(biāo)，充分利用民族地區(qū)獨(dú)特的生態(tài)資源和豐厚的文化資源，把旅游與文化、歷史、生態(tài)結(jié)合起來，加快民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，促進(jìn)農(nóng)牧民增收致富，促進(jìn)民族文化繁榮，促進(jìn)對外開放，促進(jìn)民族地區(qū)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
（二）基本原則。
1堅(jiān)持政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場化運(yùn)作原則。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大協(xié)調(diào)力度，在政策法規(guī)、戰(zhàn)略規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市場監(jiān)管、形象宣傳、公共服務(wù)、安全保障等方面發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。充分發(fā)揮市場對資源配置的基礎(chǔ)性作用，在旅游投資、市場開發(fā)、產(chǎn)品促銷、經(jīng)營服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)揮企業(yè)的主體作用。
2堅(jiān)持資源利益共享、富民惠民原則。充分發(fā)揮旅游就業(yè)容量大、門檻低的特點(diǎn)，促進(jìn)就業(yè)、增收致富。發(fā)揮旅游惠民作用，建立資源開發(fā)利益共享機(jī)制，協(xié)調(diào)和處理好政府、旅游開發(fā)主體和當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民的利益關(guān)系，促進(jìn)旅游資源就地轉(zhuǎn)化，完善旅游產(chǎn)品，規(guī)范旅游服務(wù)，滿足不斷增長的旅游需求。
3堅(jiān)持資源開發(fā)和生態(tài)保護(hù)并重原則。始終堅(jiān)持保護(hù)第一、開發(fā)服從保護(hù)的方針，尊重民族民俗文化和習(xí)慣，抓好自然生態(tài)、歷史文化、自然和文化遺產(chǎn)及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等資源的保護(hù)工作，保護(hù)好生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化的有機(jī)融合，加快資源科學(xué)開發(fā)，創(chuàng)新資源開發(fā)模式，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展原則。旅游發(fā)展主動(dòng)融入民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，與民族地區(qū)民生工程中的旅游發(fā)展相銜接，加強(qiáng)旅游與交通、建設(shè)、林業(yè)、國土資源、環(huán)保、文化、宣傳、教育、招商等方面對接與整合，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)一二三產(chǎn)業(yè)良性互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
（三）發(fā)展目標(biāo)。
**年，三州及其他民族地區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游總收入突破425億元，占全省17%，與20**年相比翻一番多，增加224倍，年均增長速度達(dá)到25%以上，接待旅游者達(dá)到4330萬人次；其中，接待入境旅游者142萬人次，旅游外匯收入4億美元，占全省40%；基本建成世界級生態(tài)旅游目的地。其中：阿壩州，實(shí)現(xiàn)接待旅游者達(dá)1800萬人次，旅游總收入達(dá)234億元；其中，接待入境旅游者115萬人次、旅游外匯收入3億美元；建成中國旅游第一州。涼山州，實(shí)現(xiàn)接待旅游者達(dá)1500萬人次，旅游總收入達(dá)到81億元；其中，接待入境旅游者2萬人次、旅游外匯收入500萬美元；建成中國彝族風(fēng)情最濃的陽光休閑度假旅游目的地。甘孜州，實(shí)現(xiàn)接待旅游者達(dá)1030萬人次，旅游總收入達(dá)100億元；其中，接待入境旅游者25萬人次、旅游外匯收入9500萬美元；基本建成中國香格里拉生態(tài)旅游核心區(qū)。其他民族地區(qū)。到**年，力爭旅游總收入在20**年45億元的基礎(chǔ)上翻一番，達(dá)到10億元。
（四）總體布局。
根據(jù)資源特征和開發(fā)條件，以旅游線路為依托，圍繞旅游景區(qū)、旅游城鎮(zhèn)、旅游通道三個(gè)環(huán)節(jié)，形成“54321”的規(guī)劃布局。
5條精品線路：九環(huán)線、川西環(huán)線、“重走路”紅色旅游線、香格里拉環(huán)線、大小涼山環(huán)線；
4大旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)：大九寨國際休閑度假旅游區(qū)、大熊貓生態(tài)文化旅游區(qū)、香格里拉文化生態(tài)旅游區(qū)、彝族文化休閑度假旅游區(qū)；
3個(gè)旅游集散中心：以九黃機(jī)場、西昌機(jī)場、康定機(jī)場為依托建設(shè)旅游集散中心；
21個(gè)重點(diǎn)旅游景區(qū)：以九寨溝、邛海、海螺溝等形成比較完善的世界級、國家級旅游景區(qū)體系；
10個(gè)特色旅游城鎮(zhèn)：以九寨溝縣漳扎鎮(zhèn)、普格縣螺髻山鎮(zhèn)、丹巴縣章谷鎮(zhèn)等基本建成民族地區(qū)功能齊全、特色鮮明的旅游城鎮(zhèn)。
三、重點(diǎn)工作
（一）完善旅游規(guī)劃與項(xiàng)目策劃開發(fā)。
1圍繞線路完善旅游規(guī)劃。科學(xué)編制旅游城鎮(zhèn)、旅游景區(qū)規(guī)劃，旅游規(guī)劃應(yīng)符合土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)總體規(guī)劃，并加強(qiáng)旅游規(guī)劃與自然生態(tài)保護(hù)區(qū)、文化文物保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)等規(guī)劃的協(xié)調(diào)。加快修編阿壩州、涼山州、甘孜州旅游發(fā)展總體規(guī)劃，完善環(huán)貢嘎山兩小時(shí)旅游圈規(guī)劃體系，加快推進(jìn)香格里拉生態(tài)旅游區(qū)規(guī)劃制定；完善21個(gè)重點(diǎn)旅游景區(qū)、10個(gè)特色旅游城鎮(zhèn)的旅游規(guī)劃編制；啟動(dòng)川西環(huán)線旅游要素整合方案制定，編制香格里拉環(huán)線、大小涼山旅游環(huán)線以及10條精品旅游小環(huán)線要素整合方案。加大各級各類文化資源，包括文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等的保護(hù)利用規(guī)劃力度。推動(dòng)九環(huán)線和“重走路”紅色旅游線線路統(tǒng)籌的實(shí)施。各級政府要從財(cái)政預(yù)算中安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于規(guī)劃編制，并認(rèn)真組織實(shí)施。
2策劃和開發(fā)重大旅游項(xiàng)目。依托民族地區(qū)旅游資源優(yōu)勢，每年策劃、推出3－5個(gè)條件好、市場潛力大的重大旅游項(xiàng)目，建立民族地區(qū)旅游招商項(xiàng)目庫；省、州積極搭建旅游融資平臺(tái)，實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)鏈招商，鼓勵(lì)和吸引多種經(jīng)濟(jì)成分投入民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)，逐步健全多元化的投融資機(jī)制，實(shí)現(xiàn)旅游資本市場供需的有效對接；做好重大項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)和旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)的形成，培育和做大做強(qiáng)旅游骨干企業(yè)，促進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展和整體升級。
（二）加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1加強(qiáng)旅游交通和配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)。按照建設(shè)**經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地的綜合交通樞紐發(fā)展規(guī)劃，加快九黃機(jī)場、西昌機(jī)場、康定機(jī)場等3個(gè)旅游集散中心建設(shè)，爭取開設(shè)九黃機(jī)場航空口岸，完善康定機(jī)場旅游配套服務(wù)設(shè)施；加快稻城亞丁機(jī)場、馬爾康機(jī)場、**－九寨溝－甘肅哈達(dá)鋪鐵路建設(shè)，加快成昆鐵路復(fù)線立項(xiàng)和開工建設(shè)；加快旅游景區(qū)、城鎮(zhèn)、通道的公路建設(shè)，重點(diǎn)加快雅西高速公路、西攀高速公路建設(shè)和瀘沽湖－亞丁等公路建設(shè)，以及康東路、G318－G317連接線改造升級，積極爭取中央對G318、G317線改造升級的支持，推動(dòng)我省民族地區(qū)與云南、、甘肅、青海等周邊省區(qū)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的旅游交通環(huán)線建設(shè)。按照《**省旅游道路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《**省旅游標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，完善旅游線路上的旅游標(biāo)志標(biāo)牌、旅游服務(wù)區(qū)、緊急救援及基本醫(yī)療設(shè)施、安全設(shè)施、汽車營地、旅游汽車租賃維修等配套設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)信號(hào)全覆蓋，完善沿線旅游信息化服務(wù)系統(tǒng)。加快旅游景區(qū)文化設(shè)施和環(huán)境保護(hù)設(shè)施建設(shè)。
2加快旅游城鎮(zhèn)建設(shè)。按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，突出民族地區(qū)地域特色文化，加快松潘、鹽源、康定等旅游強(qiáng)縣建設(shè)；完善和提升城鎮(zhèn)現(xiàn)代旅游功能，加快建設(shè)阿壩州漳扎鎮(zhèn)、川主寺鎮(zhèn)、日隆鎮(zhèn)、耿達(dá)鎮(zhèn)，涼山州螺髻山鎮(zhèn)、瀘沽湖鎮(zhèn)、雷波黃瑯?biāo)l(xiāng)古鎮(zhèn)，甘孜州磨西鎮(zhèn)、新都橋鎮(zhèn)、章谷鎮(zhèn)等10個(gè)特色旅游小城鎮(zhèn)。爭取申報(bào)一批國家和省級歷史文化名鎮(zhèn)（村）。
3加快旅游飯店服務(wù)設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店、汽車旅館。加快星級飯店的提檔升級，突出民族特色，滿足游客的多層次、個(gè)性化服務(wù)需求。力爭建成4家五星級飯店、12家四星級飯店、40家以上經(jīng)濟(jì)型酒店和汽車旅館。
（三）著力打造旅游精品。
1開發(fā)和建設(shè)21個(gè)精品旅游景區(qū)。按照《**省旅游景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，繼續(xù)完善大九寨國際休閑度假旅游區(qū)，做優(yōu)“九寨、黃龍”國際品牌；推動(dòng)建成大熊貓生態(tài)文化旅游區(qū)，做精“大熊貓”國際品牌；加速建設(shè)香格里拉文化生態(tài)旅游區(qū)，做強(qiáng)“香格里拉”國際品牌；加快建設(shè)彝族文化休閑度假旅游區(qū)，做響“陽光度假”品牌。以四大旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)為依托，建設(shè)精品景區(qū)。阿壩州重點(diǎn)建好九寨溝、黃龍、臥龍、四姑娘山、達(dá)古冰川、疊溪－松坪溝、川西北黃河大草原、卓克基官寨等8個(gè)旅游景區(qū)；涼山州重點(diǎn)建好邛海－瀘山、螺髻山、溪洛渡－馬湖、瀘沽湖、會(huì)理古城、彝海結(jié)盟等6個(gè)旅游景區(qū)；甘孜州重點(diǎn)建好海螺溝、跑馬山－木格措、九龍伍須海、甲居藏寨、稻城亞丁、措普國家森林公園、瀘定鐵索橋等7個(gè)旅游景區(qū)。
2著力建設(shè)10條精品旅游小環(huán)線。以自然生態(tài)和原生性文化為基礎(chǔ)，在環(huán)境承載范圍內(nèi)，以加強(qiáng)環(huán)保、節(jié)約資源為重點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)旅游線路。以5條精品線路為主線，重點(diǎn)建設(shè)九寨溝－松潘古城生態(tài)文化體驗(yàn)旅游線、臥龍－四姑娘山－夾金山生態(tài)旅游線、卓克基官寨－桃坪羌寨藏羌文化風(fēng)情體驗(yàn)旅游線、達(dá)古冰川－紅原－若爾蓋雪山草地紅色體驗(yàn)旅游線、西昌邛海－航天城－螺髻山休閑度假旅游線、西昌邛海－瀘沽湖陽光體驗(yàn)旅游線、木里·洛克九百里旅游線、海螺溝－跑馬山－木格措冰川溫泉浪漫休閑旅游線、丹巴甲居－瀘定鐵索橋康巴風(fēng)情體驗(yàn)旅游線、香格里拉－太陽谷生態(tài)·文化探秘旅游線等10條旅游小環(huán)線。
3圍繞“豐碑”主題，使紅色旅游與民族文化旅游、生態(tài)旅游緊密結(jié)合。以“重走路”紅色旅游線為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮政府、企業(yè)、居民與從業(yè)人員三個(gè)主體的積極作用，圍繞旅游線路的旅游景區(qū)、旅游城鎮(zhèn)和旅游通道三大環(huán)節(jié)，規(guī)劃建設(shè)旅游形象、旅游功能和旅游機(jī)制，整合旅游線路各方要素，提升旅游線路整體競爭力和吸引力，使紅色旅游發(fā)展與沿線經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、富民惠民結(jié)合起來，使紅色旅游成為帶動(dòng)民族地區(qū)發(fā)展的優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
（四）推進(jìn)民族文化旅游建設(shè)。
1保護(hù)民族文化旅游資源。大力保護(hù)和充分利用民族地區(qū)豐厚的物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，充分挖掘民族文化內(nèi)涵。申報(bào)和建立民族文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，強(qiáng)化文化資源對旅游發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支撐作用。重視藏、羌、彝等民族文化的挖掘、整理、研究和保護(hù)，開展民族地區(qū)民間傳說和英雄故事的整理編輯和出版工作，創(chuàng)作和推出一批反映我省民族地區(qū)文化風(fēng)情的歌舞、影視、戲劇作品。做好世界自然、文化遺產(chǎn)的基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)做好藏羌碉樓村寨等遺產(chǎn)的申報(bào)，同時(shí)做好貢嘎山－海子山－稻城亞丁自然遺產(chǎn)、瀘沽湖自然與文化遺產(chǎn)、《康定情歌》和《格薩爾王》非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等的備選工作。
2開發(fā)民族特色文化旅游產(chǎn)品。突出民族文化，展示民族特色的生產(chǎn)和生活方式，增加民族文化旅游的魅力和市場競爭力。規(guī)劃和建設(shè)一批民族文化展示場館、民族文化旅游景區(qū)。在民族地區(qū)積極推廣民族文化體驗(yàn)“五個(gè)一”，讓游客在文化旅游活動(dòng)中“游覽一個(gè)民族村寨，觀賞一臺(tái)民族歌舞，品嘗一頓民族風(fēng)味，購買一件民族商品，過上一次民族節(jié)日”。抓住文化部中國對外文化集團(tuán)公司支持甘孜州圍繞康定情歌品牌，打造跑馬山國際轉(zhuǎn)山會(huì)的機(jī)遇，打造民族文化產(chǎn)業(yè)長廊，開發(fā)系列文化旅游產(chǎn)品。支持專家、學(xué)者開展民族文化旅游研究，努力推進(jìn)理論研究成果的產(chǎn)業(yè)化。
3策劃包裝一批有民族和地域特色的大型旅游商演劇目。將民俗、節(jié)慶活動(dòng)打造為特色旅游產(chǎn)品，鼓勵(lì)發(fā)展旅游演藝團(tuán)體，打造旅游文藝演出品牌。擴(kuò)大阿壩州《藏謎》、涼山州《火·圖騰》、甘孜州《圣潔甘孜·情歌故鄉(xiāng)》等民族旅游商演劇目的市場影響力，力爭再培育、挖掘一批原生態(tài)、高品質(zhì)民族旅游品牌劇目。
（五）實(shí)施牧（農(nóng)、林）家樂工程。
1加快發(fā)展民族地區(qū)牧（農(nóng)、林）家樂。民族村寨、民居是民族本土的基本生產(chǎn)、生活單元。實(shí)施民族地區(qū)“百千萬”牧（農(nóng)、林）家樂工程，建設(shè)好100個(gè)特色牧（農(nóng)、林）家樂示范鄉(xiāng)、1000個(gè)特色牧（農(nóng)、林）家樂示范村、10000個(gè)特色牧（農(nóng)、林）家樂示范戶，規(guī)劃布局好一批“藏家樂”、“羌家樂”、“彝家樂”和特色家庭旅館。抓好富民安康工程、藏區(qū)民生工程的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)旅游脫貧致富、富民惠民。每年在三州各選擇一個(gè)旅游資源豐富的縣，以牧（農(nóng)、林）家樂工程為切入點(diǎn)開展旅游扶貧示范工作。
2促進(jìn)旅游富民惠民。以政府為主導(dǎo)，整合新農(nóng)村建設(shè)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和扶貧、以工代賑等政策資源，推進(jìn)村寨基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)牧民生產(chǎn)條件和生活環(huán)境；分批、分類培訓(xùn)從業(yè)人員，提高農(nóng)牧民增收致富的技能。以農(nóng)牧民為主體，按照標(biāo)準(zhǔn)要求，改善民居內(nèi)部的住房、廚房、衛(wèi)生間、消防等設(shè)施，購置家電設(shè)備，改善農(nóng)牧民的現(xiàn)代生活條件和水平，豐富物質(zhì)和精神文化生活；牧（農(nóng)、林）家樂經(jīng)營與放牧、務(wù)農(nóng)互為補(bǔ)充、互為促進(jìn)，形成適合自身家庭特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)支撐和收入來源。
3鼓勵(lì)、扶持民族地區(qū)牧（農(nóng)、林）家樂發(fā)展。各級政府要做好規(guī)劃、指導(dǎo)和服務(wù)工作，著力幫助解決牧（農(nóng)、林）家樂小額貸款、稅收優(yōu)惠、道路、通訊、水電、廣播電視等問題；對“藏家樂”、“羌家樂”、“彝家樂”和特色家庭旅館的旅游從業(yè)人員，免費(fèi)培訓(xùn)普通話、外語、衛(wèi)生健康、烹飪技術(shù)、接待禮儀等旅游服務(wù)實(shí)用知識(shí)和基本規(guī)范；加強(qiáng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)，建立民族地區(qū)家庭旅游經(jīng)營的新模式，帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用裰赂弧?/p>
（六）開發(fā)民族旅游商品。
1開發(fā)民族特色旅游商品。充分發(fā)揮企業(yè)主體的作用，適應(yīng)市場需求，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝具有民族和地方特色的旅游商品，挖掘、保護(hù)、傳承民間手工技藝，重點(diǎn)發(fā)展民族手工藝品、土特產(chǎn)品、民族民間生活和節(jié)慶用品，促進(jìn)旅游商品特色化、多樣化、系列化、規(guī)?；?。
2規(guī)劃建設(shè)民族特色旅游商品市場。結(jié)合地方商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，在阿壩州形成8個(gè)民族文化旅游商品市場，在涼山州形成6個(gè)民族文化旅游商品市場，在甘孜州形成6個(gè)民族文化旅游商品市場。
3開發(fā)具有民族、地方特色的餐飲。完善九環(huán)線特色餐飲點(diǎn)布局，提高旅游餐飲點(diǎn)的餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平；加大川西環(huán)線、大小涼山環(huán)線、香格里拉環(huán)線、“重走路”紅色旅游線等旅游餐飲服務(wù)設(shè)施建設(shè)。培育、形成各具特色的餐飲品牌。
（七）強(qiáng)化旅游宣傳促銷。
1強(qiáng)化旅游品牌和線路營銷。圍繞九寨黃龍、大熊貓、香格里拉、陽光度假等旅游品牌和5條精品線路，制定民族地區(qū)旅游營銷規(guī)劃及宣傳促銷計(jì)劃；組織系列特色鮮明、有影響的旅游宣傳促銷活動(dòng)；制定優(yōu)惠政策，支持民族地區(qū)積極參加國內(nèi)外旅交會(huì)、旅游會(huì)展等大型活動(dòng)；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷，完善民族地區(qū)旅游外文網(wǎng)頁建設(shè)，開展大型網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣活動(dòng)。
2做大、做響一批民族旅游節(jié)慶活動(dòng)。著重包裝策劃好阿壩州的國際熊貓節(jié)、涼山州的彝族國際火把節(jié)和甘孜州的中國康定情歌節(jié)等特色旅游節(jié)慶活動(dòng)，培育成世界性旅游節(jié)慶，提高民族地區(qū)和我省的美譽(yù)度、知名度。
3推進(jìn)營銷整合。整合政府、旅游企業(yè)、航空公司與媒體的營銷資源，建立聯(lián)合促銷機(jī)制，密切民族地區(qū)之間、民族地區(qū)與周邊地區(qū)之間的宣傳促銷合作，形成政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、各方聯(lián)合、市場化運(yùn)作的宣傳促銷格局。
（八）優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。
1優(yōu)化旅游投融資環(huán)境。可將景區(qū)門票收入作為擔(dān)?；蛸|(zhì)押進(jìn)行融資，積極引入國際國內(nèi)資本，用于旅游景區(qū)資源保護(hù)和開發(fā)建設(shè)。探索實(shí)行收費(fèi)還貸等優(yōu)惠政策，吸引國內(nèi)外大集團(tuán)、大企業(yè)參與民族地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游重大項(xiàng)目建設(shè)和旅游資源開發(fā)。
2加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。制定優(yōu)惠政策，吸引優(yōu)秀旅游人才參與民族地區(qū)旅游發(fā)展。加強(qiáng)國家級景區(qū)和世界遺產(chǎn)地與國際相關(guān)組織的人才交流合作。突出抓好分管旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)干部、旅游行政管理部門人員、旅游執(zhí)法人員、旅游教育師資和旅游從業(yè)人員的專題培訓(xùn)，著力加強(qiáng)導(dǎo)游、講解員的普通話和外語培訓(xùn)。
3強(qiáng)化旅游市場綜合治理。按照屬地管理原則，健全旅游聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，探索建立綜合執(zhí)法體系。重點(diǎn)加強(qiáng)交通、購物、文藝演出、旅行社、導(dǎo)游等綜合整治，建立行政執(zhí)法、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、游客監(jiān)督相結(jié)合的旅游質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮工商等行政執(zhí)法垂直管理部門作用，加大對旅游市場的監(jiān)管力度。發(fā)揮涉旅行業(yè)協(xié)會(huì)作用，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，加強(qiáng)維權(quán)、自律、服務(wù)和協(xié)調(diào)，規(guī)范經(jīng)營，誠信服務(wù)，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)，營造良好的旅游環(huán)境，切實(shí)維護(hù)游客利益。
4打造安全旅游目的地。完善民族地區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制。加強(qiáng)景區(qū)警務(wù)室建設(shè)，切實(shí)維護(hù)旅游景區(qū)治安秩序。強(qiáng)化旅游景區(qū)安全設(shè)施尤其是交通安全設(shè)施建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)對旅游交通工具資質(zhì)、車況和司乘人員管理，抓好高原山地急救，食品衛(wèi)生監(jiān)管體系，旅游景區(qū)、賓館飯店和家庭旅館等場所消防設(shè)施建設(shè)。完善民族地區(qū)自駕車旅游安全服務(wù)保障體系。推廣旅游者人身財(cái)產(chǎn)意外保險(xiǎn)。做好索道、游樂等特種設(shè)施設(shè)備的安全管理。
四、政策和措施
（一）扶持政策。
1圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展特別是資源開發(fā)和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，大力發(fā)展民族地區(qū)公路、鐵路等交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2省政府及相關(guān)部門要加大對民族地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)保、職業(yè)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、信息化、宣傳設(shè)施等方面的資金投入和項(xiàng)目扶持力度。省旅游發(fā)展專項(xiàng)資金要增大對民族地區(qū)旅游規(guī)劃、宣傳促銷、人才培訓(xùn)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化和信息化等方面的扶持力度，逐年提高投入比重。
3民族地區(qū)旅游企業(yè)，包括旅游資源經(jīng)營性企業(yè)、旅游接待企業(yè)（旅行社、星級飯店、旅游車公司）、旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等，享受《**省人民政府關(guān)于做強(qiáng)做大旅游企業(yè)加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》中培育旅游骨干企業(yè)的財(cái)稅、金融、土地、產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸、獎(jiǎng)勵(lì)等扶持引導(dǎo)政策。
4開展直通車服務(wù)，營造良好政務(wù)環(huán)境。凡符合規(guī)劃的民族地區(qū)旅游企業(yè)的項(xiàng)目審核等，政府相關(guān)職能部門要盡可能減少辦事環(huán)節(jié)，提供“一站式”全流程服務(wù)，實(shí)行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)優(yōu)先辦理項(xiàng)目審核事項(xiàng)。
5積極開展全省民族地區(qū)人才培養(yǎng)和交流。注重本土旅游人才培養(yǎng)，重點(diǎn)支持三州辦好旅游職業(yè)學(xué)校，開展旅游支教活動(dòng)。根據(jù)民族地區(qū)的需求，每年選派一批政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)熟練、能力突出的干部開展雙向交流掛職，幫助民族地區(qū)加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
6對重點(diǎn)旅游景區(qū)可以授權(quán)景區(qū)管理機(jī)構(gòu)代行縣級政府管理職能，統(tǒng)一管理景區(qū)內(nèi)相關(guān)事務(wù)。
（二）組織保障。
1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
民族地區(qū)旅游發(fā)展中需要解決的重大問題由省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。民族地區(qū)各級政府是推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的責(zé)任主體，各州、縣（市）政府要高度重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)發(fā)展。省直各部門根據(jù)各自職責(zé)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，密切配合，形成合力，加強(qiáng)對民族地區(qū)旅游發(fā)展的幫扶、指導(dǎo)。
