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1.1物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)缺乏核心技術(shù)
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的狀態(tài)下,人們工作和生活中對(duì)于電能的需求量大大增加,這就給電網(wǎng)提出了更大的挑戰(zhàn)。相對(duì)落后的網(wǎng)絡(luò)和電力設(shè)備存在于我國(guó)的智能電網(wǎng)當(dāng)中,造成其安全性能降低,無(wú)法進(jìn)行精細(xì)運(yùn)作。在運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過(guò)程中,提高了智能電網(wǎng)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益,促使其得到技術(shù)進(jìn)步和升級(jí)。然而物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段的相關(guān)技術(shù),如傳感器等是非常落后的,擁有分散的產(chǎn)業(yè)和比較高的價(jià)格,導(dǎo)致智能電網(wǎng)普遍應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的可能性降低。傳感器在我國(guó)電力系統(tǒng)當(dāng)中的應(yīng)用,始終是以進(jìn)口的方式進(jìn)行,造成了較高的成本存在于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)當(dāng)中。這種核心技術(shù)方面的欠缺,非常不利于我國(guó)將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及到智能電網(wǎng)當(dāng)中;同時(shí),我國(guó)還沒(méi)有高度整合傳感器產(chǎn)業(yè),分散的產(chǎn)業(yè)使得制作出來(lái)的傳感器沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)格,難以將傳感器的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新和突破[1]。
1.2對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)認(rèn)識(shí)程度不夠
現(xiàn)階段,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)還處于被認(rèn)知階段,人們對(duì)其的重視程度還有待加強(qiáng),這種現(xiàn)象是造成智能電網(wǎng)當(dāng)中無(wú)法有效使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的主要原因。同時(shí),一些對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相對(duì)比較了解的人還在認(rèn)識(shí)上存在一定的誤區(qū),如,將IC和條碼等的升級(jí)直接等同于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),還有人認(rèn)為RFID和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都屬于空中樓閣的范疇,是現(xiàn)階段人們心中的設(shè)想,并不可能真正得到實(shí)現(xiàn)等。這些對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),導(dǎo)致人們無(wú)法將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正應(yīng)用到智能電網(wǎng)的建設(shè)當(dāng)中[2]。
2有效應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)智能電網(wǎng)的措施
新時(shí)期,我們?cè)趯?duì)電力行業(yè)的技術(shù)和發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中可以有效應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),它能夠提升智能電網(wǎng)的安全性能。在我國(guó)現(xiàn)階段的智能電網(wǎng)發(fā)展實(shí)際狀況下,我們應(yīng)該從三個(gè)方面來(lái)促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能電網(wǎng)建設(shè)中的應(yīng)用。
2.1促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)的快速形成
在這一過(guò)程中,要充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)和支持作用,鼓勵(lì)加強(qiáng)研究傳感器和智能芯片等能夠促進(jìn)智能電網(wǎng)不斷發(fā)展的核心技術(shù)。通過(guò)加強(qiáng)投資和研究,促使我國(guó)能夠自主的進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā),構(gòu)成智能電網(wǎng)技術(shù)專利。還可以促進(jìn)各項(xiàng)技術(shù)之間的合作,例如將RFID和傳感器技術(shù)進(jìn)行結(jié)合來(lái)重新研發(fā),促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到更加牢固的基礎(chǔ)。
2.2加強(qiáng)推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
現(xiàn)階段我國(guó)的智能電網(wǎng)在建設(shè)過(guò)程中對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視程度還不夠,所以政府及相關(guān)電力部門(mén)要大力加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的宣傳和講座,促使電力系統(tǒng)能夠更快認(rèn)識(shí)到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要性。例如,建立體驗(yàn)中心,促使物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力系統(tǒng)當(dāng)中能夠進(jìn)行使用,并確保相關(guān)人員能夠?qū)ζ浼訌?qiáng)了解。將國(guó)外先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的實(shí)例引入到電力企業(yè),向工作人員進(jìn)行講解物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的過(guò)程和重要方法。還可以將電力系統(tǒng)的相關(guān)介紹應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)的一些網(wǎng)站上,促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的普及,提高物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的宣傳力度。
2.3促使配套服務(wù)工程在智能電網(wǎng)中進(jìn)行完善
要想提高電力企業(yè)的服務(wù)效率和質(zhì)量,就要以健全的服務(wù)保障體系為基礎(chǔ)。采取相應(yīng)措施和有效政策來(lái)扶持電力企業(yè)。特別是當(dāng)電力系統(tǒng)面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí),要對(duì)人力、物力和稅收等問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的研究,堅(jiān)持應(yīng)用物聯(lián)扶持政策,在電力行業(yè)和智慧城市建設(shè)等重要項(xiàng)目當(dāng)中進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的宣傳和推廣。作為重要的橋梁,中介能夠促進(jìn)電力企業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間的溝通,以技術(shù)評(píng)估、咨詢和技術(shù)轉(zhuǎn)移等多種方法,促使一個(gè)良好的交流平臺(tái)的建立,促進(jìn)電力產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步,加強(qiáng)電力產(chǎn)業(yè)之間的交流與合作[3]。
3結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞 智能電網(wǎng);研究進(jìn)展;發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào)TM7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708(2013)100-0116-02
隨著我國(guó)電力形勢(shì)的日益緊張,人們對(duì)電力資源的需求日益高漲。實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的智能化運(yùn)作,提高電力資源的利用效率就成了當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)的必然選擇。隨著信息技術(shù)以及自動(dòng)控制技術(shù)的發(fā)展,智能電網(wǎng)的概念呼之欲出,智能電網(wǎng)是一種全新的電力運(yùn)行模式。智能電網(wǎng)能夠有效提升工作效率,對(duì)于節(jié)省電力資源,實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)的智能化運(yùn)作具有重要意義。
1 智能電網(wǎng)概述
智能電網(wǎng)是建立在集成的通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的,它主要是通過(guò)利用傳感器,測(cè)量技術(shù)以及自動(dòng)控制技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的安全,可靠,高效運(yùn)行的。智能電網(wǎng)本身具有能耗少,安全性高,穩(wěn)定性強(qiáng),電力資源利用率高的優(yōu)點(diǎn)。智能電網(wǎng)是電力技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)物,因而也可以稱之為第二代電網(wǎng)。
智能電網(wǎng)本身有它獨(dú)特的特點(diǎn),在現(xiàn)代智能電網(wǎng)中,智能電網(wǎng)具有交互,協(xié)調(diào),高效,安全,集成等特點(diǎn)。在這幾個(gè)特點(diǎn)中最為典型的就是集成性。集成性主要指的是智能電網(wǎng)融合了能量管理,配電管理,控制維護(hù)和遠(yuǎn)程監(jiān)視等信息系統(tǒng)。智能電網(wǎng)實(shí)際上就是多種信息系統(tǒng)的集合。智能電網(wǎng)的高效性主要指的是它能夠優(yōu)化資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的合理利用。智能電網(wǎng)通過(guò)引入先進(jìn)的信息和監(jiān)控技術(shù),有效提高了資產(chǎn)利用效率,降低了維護(hù)成本,最終實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)的優(yōu)化。智能電網(wǎng)的交互性主要指的是智能電網(wǎng)與用戶設(shè)備之間可以實(shí)現(xiàn)有效溝通。在智能電網(wǎng)運(yùn)行過(guò)程中通過(guò)與用戶設(shè)備的有效交互,有助于電力用戶發(fā)揮其積極作用。這對(duì)于電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行也具有重要意義。
2智能電網(wǎng)研究進(jìn)展
當(dāng)前國(guó)內(nèi)外對(duì)于智能電網(wǎng)的研究取得了明顯進(jìn)展。智能電網(wǎng)雖然產(chǎn)生時(shí)短,但是研究進(jìn)展卻是相當(dāng)快的。當(dāng)前美國(guó),澳大利亞,歐洲各個(gè)國(guó)家都相繼展開(kāi)了對(duì)智能電網(wǎng)的研究。在這些國(guó)家中對(duì)智能電網(wǎng)的研究有明顯成果的就是美國(guó)和歐洲各個(gè)國(guó)家。在美國(guó),對(duì)于智能電網(wǎng)的研究主要是以“自愈”能力為對(duì)象。自愈能力是智能電網(wǎng)的一個(gè)基本功能,當(dāng)前尚處于研究階段。歐洲各國(guó)對(duì)于智能電網(wǎng)的研究主要是從綠色環(huán)保,降低溫室氣體,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的角度來(lái)進(jìn)行考察的,在可再生能源利用,分布式能源等領(lǐng)域取得了明顯進(jìn)展。
美國(guó)的智能電網(wǎng)研究。當(dāng)前美國(guó)的智能電網(wǎng)研究主要集中在“自愈”能力。自愈能力是美國(guó)電力基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略防護(hù)系統(tǒng)中一項(xiàng)重要的內(nèi)容,是智能電網(wǎng)系統(tǒng)中的重要內(nèi)容,所謂自愈能力主要指的是電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的功能。智能電網(wǎng)的自愈能力主要側(cè)重于在不需要或者很少人為干預(yù)的背景下,實(shí)現(xiàn)電力網(wǎng)絡(luò)的評(píng)估自測(cè),最終達(dá)到消除運(yùn)行障礙的目的。在電力系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中智能電網(wǎng)有著重要意義。當(dāng)前美國(guó)在輸電側(cè)和配用電領(lǐng)域取得了顯著進(jìn)展。針對(duì)美國(guó)輸電側(cè)的研究主要是由電力獨(dú)立系統(tǒng)運(yùn)行商PJM來(lái)負(fù)責(zé)。PJM公司對(duì)智能電網(wǎng)的認(rèn)識(shí)主要是側(cè)重與電力市場(chǎng)的業(yè)務(wù)建設(shè)。
上文詳細(xì)分析了國(guó)外智能電網(wǎng)的研究進(jìn)展,接下來(lái)就來(lái)詳細(xì)分析一下當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)于智能電網(wǎng)的研究進(jìn)展。我國(guó)對(duì)智能電網(wǎng)的研究還處于起步階段,但是在近些年的研究中也取得了明顯進(jìn)展。經(jīng)過(guò)大量的研究與實(shí)踐,我國(guó)在輸電領(lǐng)域的研究已經(jīng)達(dá)到了世界先進(jìn)水平,而在配用電領(lǐng)域的研究也取得了不同程度的進(jìn)展。當(dāng)前我國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司加強(qiáng)了在特高壓輸電,大電網(wǎng)運(yùn)行控制,新型能源接入,數(shù)字化變電站,靈活交直流輸電,電網(wǎng)環(huán)保與節(jié)能等方面的研究。國(guó)家電網(wǎng)在電網(wǎng)頻率質(zhì)量控制技術(shù),穩(wěn)態(tài)/暫態(tài)/穩(wěn)態(tài)三位一體控制技術(shù)等領(lǐng)域取得了明顯進(jìn)步。
3智能電網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
在了解了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外智能電網(wǎng)的研究進(jìn)展后,接下來(lái)就來(lái)詳細(xì)探討智能電網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。我們針對(duì)智能電網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)的研究,不妨從智能電網(wǎng)的決策系統(tǒng)共,系統(tǒng)集成,監(jiān)控方式等角度來(lái)探討。
1)從智能電網(wǎng)的決策系統(tǒng)來(lái)看。在未來(lái)的智能電網(wǎng)中仿真決策系統(tǒng)將采用快速仿真決策技術(shù)??焖俜抡鏇Q策技術(shù)是基于事件響應(yīng)研究出來(lái)的,該技術(shù)與傳統(tǒng)的靜態(tài)安全分析系統(tǒng)相比有著顯著區(qū)別??焖俜抡鏇Q策系統(tǒng),它能夠通過(guò)為智能電網(wǎng)提供數(shù)學(xué)支持,從而來(lái)達(dá)到維護(hù)電網(wǎng)的安全,穩(wěn)定的目的。
未來(lái)的決策系統(tǒng)還有一個(gè)特點(diǎn),那就是它是基于知識(shí)共享系統(tǒng)形成的。在未來(lái)的智能電網(wǎng)中,電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的信息將以幾何級(jí)的數(shù)量增長(zhǎng),信息之間的關(guān)聯(lián)度也將越來(lái)越緊密。要想實(shí)現(xiàn)及時(shí)高效的決策就必須要綜合這些信息。廣域,多層次的知識(shí)資源共享系統(tǒng)的建立就顯得非常重要?;谥R(shí)的智能電網(wǎng)決策系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)資源的高效利用;
2)從系統(tǒng)集成的角度看。分布式系統(tǒng)集成是智能電網(wǎng)的重要特征,分布式系統(tǒng)集成主要包括分布式發(fā)電,分布式儲(chǔ)能,需求響應(yīng)等三部分。在未來(lái)的分布式發(fā)電系統(tǒng)中既可以接入配電系統(tǒng),也可以不接入。分布式發(fā)電機(jī)既可以與主網(wǎng)相連,同時(shí)也可以自行運(yùn)行。分布式發(fā)電系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中對(duì)DG的接入是一個(gè)難點(diǎn),需要引起我們高度重視。需求響應(yīng),是分布式系統(tǒng)集成的一個(gè)重要因素。針對(duì)需求響應(yīng),在未來(lái)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)在正常,緊急與恢復(fù)狀態(tài)下的協(xié)調(diào)運(yùn)行將是一個(gè)重要趨勢(shì)。
3)從監(jiān)控方式的角度來(lái)進(jìn)行分析。當(dāng)前的監(jiān)視控制方式是一種由相互獨(dú)立的各部分組成的控制系統(tǒng)。這種方式雖然能夠滿足電網(wǎng)的基本要求,但是隨著電力形勢(shì)的日益復(fù)雜,這種技術(shù)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)展的要求。在今后的發(fā)展過(guò)程中我們主要是要采用MAS形式的監(jiān)控系統(tǒng)。MAS監(jiān)控系統(tǒng)與傳統(tǒng)的監(jiān)控方式相比更具有伸縮性,遺留系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)度也有所增強(qiáng)。當(dāng)前MAS系統(tǒng)在人工智能領(lǐng)域得到了深入研究,相信在今后的發(fā)展中MAS監(jiān)控方式將得到有效利用。
隨著電力形勢(shì)的日益緊張,傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)展的要求,電力管理模式亟待創(chuàng)新。智能電網(wǎng)是電力技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)物,智能電網(wǎng)技術(shù)融合了信息技術(shù),通信技術(shù)和電力技術(shù)等多種技術(shù)。當(dāng)前雖然對(duì)于智能電網(wǎng)的概念,各個(gè)國(guó)家還沒(méi)有統(tǒng)一的解釋,但是加強(qiáng)智能電網(wǎng)的研究,成為了世界各國(guó)的共識(shí)。本文詳細(xì)分析了國(guó)內(nèi)外智能電網(wǎng)的研究進(jìn)展以及智能電網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在今后的發(fā)展中我們必須要高度重視智能電網(wǎng)的建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
[1]謝開(kāi),劉永奇,朱治中等.面向未來(lái)的智能電網(wǎng)[J].中國(guó)電力,2008(6).
關(guān)鍵詞:智能電網(wǎng);繼電保護(hù)技術(shù);電力系統(tǒng)
中圖分類號(hào):TM77 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
隨著我國(guó)對(duì)智能電網(wǎng)投入的不斷加大,作為電力系統(tǒng)中的首要防御手段,對(duì)繼電保護(hù)技術(shù)提出了更高的技術(shù)要求。為了優(yōu)化我國(guó)電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和功能,繼電保護(hù)技術(shù)已在逐步的應(yīng)用實(shí)施中。我們需要在促進(jìn)智能電網(wǎng)大力發(fā)展的同時(shí),加大對(duì)繼電保護(hù)技術(shù)的研究,確保智能電網(wǎng)安全、有效的運(yùn)行。
1 智能電網(wǎng)在我國(guó)的含義和特點(diǎn)
智能電網(wǎng)即是電網(wǎng)的智能化。我國(guó)的智能電網(wǎng)主要是建設(shè)特高壓的電網(wǎng)網(wǎng)架,再組織各級(jí)電網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)發(fā)展,將高科技的通信、信息技術(shù)納入應(yīng)用范疇,形成具有自動(dòng)化和互動(dòng)性的統(tǒng)一智能化電網(wǎng)系統(tǒng)。智能化電網(wǎng)的出現(xiàn),旨在當(dāng)電網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),要能夠在短時(shí)間恢復(fù)供電,并將故障的影響程度和范圍降到最低。
智能電網(wǎng)具有強(qiáng)大的電力輸送能力和安全可靠的供電能力,可以充分降低能源的消耗和污染物的排放,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境的保護(hù)和提高經(jīng)濟(jì)效益。智能電網(wǎng)具有智能化的運(yùn)作平臺(tái),可以靈活調(diào)整用戶的接入和退出,將用戶、電源和電網(wǎng)的信息進(jìn)行共享,友好地實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)的透明度。
2 智能電網(wǎng)的繼電保護(hù)技術(shù)
繼電保護(hù)是實(shí)現(xiàn)電力網(wǎng)絡(luò)保護(hù)和相關(guān)設(shè)備檢測(cè)保護(hù)的重要技術(shù)。由于如今信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)智能化的發(fā)展,智能電網(wǎng)逐步引入相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用,將逐步改善傳統(tǒng)電力系統(tǒng)的運(yùn)行形態(tài),促進(jìn)智能電網(wǎng)繼電保護(hù)技術(shù)的長(zhǎng)期發(fā)展。在繼電白哦胡系統(tǒng)中采用新技術(shù),可以不斷提高系統(tǒng)的反應(yīng)速度和安全性能。
2.1 繼電保護(hù)在傳統(tǒng)電網(wǎng)中的組成
我國(guó)的傳統(tǒng)電網(wǎng)中,繼電保護(hù)的電源點(diǎn)潮流流向是固定的,其輸出本策的電氣量主要包括三相的電流和電壓。要充分發(fā)揮繼電保護(hù)的功能,需要對(duì)電氣量進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)判。避免因操作的不合理,導(dǎo)致相關(guān)性能的發(fā)揮不正常。
2.2 智能電網(wǎng)繼電保護(hù)的構(gòu)成和升級(jí)
智能電網(wǎng)的發(fā)電方式采用的是交互式和分布式的,因而加大繼電保護(hù)的難度。而且在現(xiàn)代信息和通信技術(shù)的推動(dòng)下,數(shù)字化技術(shù)在智能電網(wǎng)中應(yīng)用逐步產(chǎn)生新的優(yōu)勢(shì),所以需要不斷探索新的繼電保護(hù)原理。在如今的智能電網(wǎng)中,傳感器的應(yīng)用使電力系統(tǒng)的發(fā)電和供電有了實(shí)時(shí)的監(jiān)控,將各種收集的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)整合分析,及時(shí)修補(bǔ)不合理之處。
對(duì)于智能電網(wǎng)的升級(jí),主要是數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展迅速。利用數(shù)字化的傳感器可提高繼電保護(hù)的整體性能,簡(jiǎn)化原有的輔助功能,為實(shí)現(xiàn)電氣量信息傳輸?shù)恼鎸?shí)性和保護(hù)繼電設(shè)備的裝置性能提供了有效的便利。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)中的繼電保護(hù)對(duì)于信息的獲取和放松實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的運(yùn)營(yíng),將網(wǎng)站內(nèi)的各種信息實(shí)現(xiàn)共享,不斷簡(jiǎn)化繼電保護(hù)的配置是智能電網(wǎng)有待研究的技術(shù)問(wèn)題。
2.3 智能電網(wǎng)的繼電保護(hù)原理
智能電網(wǎng)的運(yùn)行是應(yīng)用傳感器將電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況在發(fā)電、輸電、配電和供電的各種環(huán)節(jié)的高效監(jiān)控,將各種信息進(jìn)行整合分析,從而實(shí)現(xiàn)全體電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和保護(hù)。在智能電網(wǎng)系統(tǒng)中,繼電保護(hù)的功能不僅是保護(hù)傳感器的運(yùn)行信息,而且對(duì)其相關(guān)的設(shè)備運(yùn)作信息也要進(jìn)行保護(hù)。因此,必須確保信息的準(zhǔn)確才能實(shí)現(xiàn)共享。同時(shí),如果保護(hù)裝置出現(xiàn)故障,需要能夠在人工不干預(yù)的情況下進(jìn)行恢復(fù),避免大范圍的用電故障造成的威脅,從而提高智能電網(wǎng)供電運(yùn)行的穩(wěn)定性和有效性。
3 智能電網(wǎng)中繼電保護(hù)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)
我國(guó)的智能電網(wǎng)繼電保護(hù)技術(shù)逐步向智能化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展,對(duì)于繼電保護(hù)裝置的控制和測(cè)量提出數(shù)據(jù)信息一體化的要求。
3.1 繼電保護(hù)技術(shù)的智能化應(yīng)用
在智能電網(wǎng)中,電力系統(tǒng)對(duì)遺傳算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用較為普遍,將智能化的應(yīng)用在電力領(lǐng)域打下良好的基礎(chǔ)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以充分解決非線性的問(wèn)題,而以生物神經(jīng)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)以其分布式儲(chǔ)存信息和自組織的優(yōu)勢(shì)迅速占據(jù)智能化的前沿。由于人工神經(jīng)具有方向保護(hù)、判定故障距離和保護(hù)主設(shè)備的諸多功能,在電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)中產(chǎn)生巨大的應(yīng)用效應(yīng)。通過(guò)使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的辦法,分析故障樣本的信息,從而快速判定故障發(fā)生的地點(diǎn),提高解決問(wèn)題的效率。
3.2 繼電保護(hù)綜合自動(dòng)化的應(yīng)用
由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,繼電保護(hù)裝置作為一個(gè)多功能性的計(jì)算機(jī)裝置,實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的智能終端指導(dǎo)。繼電保護(hù)裝置通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取電力系統(tǒng)的故障數(shù)據(jù)和信息,快速傳遞給電力系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)控制中心。同時(shí),由于智能電網(wǎng)的電力系統(tǒng)逐步向綜合性的自動(dòng)化方向完善,變電站的各種功能得到了有效的實(shí)現(xiàn),不斷促進(jìn)電力系統(tǒng)的健康運(yùn)行。
3.3 繼電保護(hù)技術(shù)廣域化的應(yīng)用
近年來(lái),由于人們的生產(chǎn)和生活對(duì)用電的需求加大,電網(wǎng)的電壓等級(jí)也有很大幅度的提高。在需求的高壓的之下,供電的不穩(wěn)定性越來(lái)越明顯,而且故障的出現(xiàn)頻率也大為增加。因此,智能電網(wǎng)需要不斷提高信息技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)廣域測(cè)量的技術(shù)為電力系統(tǒng)的信息輸送提供保護(hù),從而提高自動(dòng)化裝置的性能,減少電力故障,確保電力系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
4 提高繼電保護(hù)故障人員的專業(yè)技術(shù)和素質(zhì)
智能電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行需要繼電保護(hù)技術(shù)來(lái)保駕護(hù)航。電力系統(tǒng)的工作關(guān)乎人民群眾的生產(chǎn)和生活的許多方面,安全責(zé)任重大,所以需要不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)于繼電保護(hù)故障人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),可以開(kāi)展相關(guān)的知識(shí)競(jìng)賽,實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備的戰(zhàn)略要求。同時(shí),業(yè)務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)也是重要的考核部分,加強(qiáng)其崗前培訓(xùn),建立一支高素質(zhì)和高技能的從業(yè)隊(duì)伍,推動(dòng)繼電保護(hù)技術(shù)的不斷進(jìn)步。
綜述全文,我國(guó)的智能電網(wǎng)處在不斷的發(fā)展建設(shè)中,由于信息和通信技術(shù)已深入到電網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè),促進(jìn)其自動(dòng)化、智能化和數(shù)字化的發(fā)展,對(duì)繼電保護(hù)的裝置性能也提出更高的要求。所以,廣大的電子工作者應(yīng)該在不斷的實(shí)踐工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)、素質(zhì)和技能的學(xué)習(xí),提高對(duì)繼電保護(hù)工作的重要性的認(rèn)識(shí)高度,促進(jìn)智能電網(wǎng)的安全、高效,提高電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】智能電網(wǎng);電力網(wǎng)絡(luò);營(yíng)銷模式
一、前言
隨著科技的不斷創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,當(dāng)前智能電網(wǎng)不再只是一個(gè)信息傳播的工具,而是逐漸演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,給商家和用戶都提供了很大的便利。隨著人們觀念的逐漸轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)模式的實(shí)體店,在營(yíng)銷的過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。而智能電網(wǎng)的高速發(fā)展逐漸打破了電力行業(yè)的壟斷,不僅提高了工作效率,也降低了成本,形成了當(dāng)前市場(chǎng)供求體系的電網(wǎng)營(yíng)銷模式。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化通訊技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展衍生的產(chǎn)物,改變了人們的消費(fèi)模式。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)和電子產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用到生活中,并成為了當(dāng)今社會(huì)人們必不可少的通訊工具,利用這一優(yōu)勢(shì),人們創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式。這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是社會(huì)發(fā)展的必然,也是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。
三、我國(guó)電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
1.電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄
傳統(tǒng)的電力企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展中具有重要的地位,導(dǎo)致電力工作者安于現(xiàn)狀,不能夠認(rèn)識(shí)到當(dāng)前電力在社會(huì)發(fā)展中面臨的巨大挑戰(zhàn),也沒(méi)有意識(shí)到自己更大潛能的開(kāi)發(fā)。但隨著智能電網(wǎng)的出現(xiàn),電力市場(chǎng)不斷出現(xiàn)新的發(fā)展方式,這給傳統(tǒng)的電力行業(yè)造成了很大的沖擊。通過(guò)調(diào)查顯示,全國(guó)有40%以上的人們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物,有70%的人會(huì)使用網(wǎng)絡(luò),只有30%的人不會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。所以,傳統(tǒng)電力企業(yè)被迫面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和消費(fèi)者,急需改變傳統(tǒng)的思想觀念。但一些改變的技術(shù)手段還不先進(jìn),也沒(méi)有得到更大的發(fā)揮。
2.營(yíng)銷人員素質(zhì)偏低
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式體系下,市場(chǎng)普遍存在著供不應(yīng)求的情況,而電力企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷。所以導(dǎo)致電力企業(yè)的人員營(yíng)銷素質(zhì)偏低。但隨著智能電網(wǎng)的出現(xiàn),利用電力進(jìn)行營(yíng)銷逐漸被人們所認(rèn)可,傳統(tǒng)電力也向著智能電網(wǎng)的方向發(fā)展,但由于營(yíng)銷人員傳統(tǒng)觀念的深入人心和整體素質(zhì)的偏低,在進(jìn)行營(yíng)銷模式改革的進(jìn)程中,還需要一段時(shí)間的積累。
四、職能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)
1.完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
智能電網(wǎng)的有效利用不僅僅是電網(wǎng)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)備的簡(jiǎn)單結(jié)合,也不是只解決當(dāng)前所面臨的營(yíng)銷問(wèn)題。電網(wǎng)是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物,是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。要想促進(jìn)電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)可靠和環(huán)保這一功能的實(shí)現(xiàn),必須要對(duì)電網(wǎng)的企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行改革,實(shí)現(xiàn)各行業(yè)之間的相互配合,結(jié)合電子技術(shù)等科技手段的運(yùn)用,不斷建立智能電網(wǎng)的基本框架。智能電網(wǎng)的建立不僅能夠促進(jìn)電力行業(yè)的不斷發(fā)展,同時(shí)也能夠促進(jìn)其他能源行業(yè)加入競(jìng)爭(zhēng)行列,使得電力行業(yè)在自身的發(fā)展方面改變了經(jīng)營(yíng)體系,逐漸向著營(yíng)銷模式所轉(zhuǎn)變。所以要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,應(yīng)該堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中實(shí)行優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)體制。因此,為了更好的促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展,要不斷完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),從而保障電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速有序的發(fā)展。
2.建立系統(tǒng)規(guī)劃,制定符合市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
當(dāng)前,隨著智能電網(wǎng)的不斷發(fā)展,相關(guān)的電力企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到發(fā)展智能電網(wǎng)的重要性,并建立了完善的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)體系,積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè),制定出營(yíng)銷的具體模式和策略,對(duì)智能電網(wǎng)的營(yíng)銷起到了促進(jìn)作用。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)建設(shè)的過(guò)程中,投資了1000余萬(wàn)元作為光纖工程的價(jià)款,投資了50萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了核心交換機(jī),實(shí)現(xiàn)了智能電網(wǎng)安全性的提高,更加符合了電網(wǎng)設(shè)計(jì)的合理布局。由于傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷的形式在人們的心目中占據(jù)了重要的位置,并且短期內(nèi)不會(huì)被消除。所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,要不斷的吸取智能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先進(jìn)思想,為建立一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。同時(shí)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制度的建立上,一定要掌握當(dāng)前社會(huì)的現(xiàn)狀,制定出最適合的營(yíng)銷方案。另外,隨著當(dāng)前市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和人們需求的不斷增加,各行業(yè)都在密切關(guān)注著市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài),為提高自己產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率做著充分的準(zhǔn)備,電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外,抓住當(dāng)前營(yíng)銷以客戶為中心的宗旨,實(shí)行全面的市場(chǎng)化,以客戶的喜好為宗旨實(shí)行市場(chǎng)化營(yíng)銷模式。市場(chǎng)不是一成不變的,是根據(jù)社會(huì)的發(fā)展而不斷變化的,所以要想實(shí)現(xiàn)電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就一定要注意把握市場(chǎng)規(guī)律并進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,建立符合市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷模式。
3.樹(shù)立良好的企業(yè)形象
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中企業(yè)的形象是發(fā)展的重要組成部分。對(duì)于當(dāng)前的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,最重要的就是要建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)職能,同時(shí)對(duì)于營(yíng)銷的人員的素質(zhì)也有很大的要求,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)物的過(guò)程中,人們無(wú)法看到真正的實(shí)物,要想對(duì)產(chǎn)品增加了解,營(yíng)銷人員必須要對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹,這對(duì)營(yíng)銷人員是一種極大的考驗(yàn),需要企業(yè)制定營(yíng)銷人員培訓(xùn)體系,提升了營(yíng)銷人員的自身素質(zhì)的同時(shí),也保障了企業(yè)良好形象的發(fā)展。
五、總結(jié)
智能電網(wǎng)的建立與發(fā)展給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了機(jī)遇和發(fā)展,已經(jīng)成為了當(dāng)前社會(huì)營(yíng)銷的重要發(fā)展趨勢(shì)。因此,相關(guān)電力企業(yè)應(yīng)該高度重視這一營(yíng)銷模式的建立,做好與社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的有機(jī)結(jié)合,在提高企業(yè)效益的同時(shí),關(guān)注企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]智能電網(wǎng)環(huán)境 電力營(yíng)銷 智能化體系
中圖分類號(hào):R54041 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)10-0080-01
在當(dāng)前社會(huì)生產(chǎn)的背景下,智能化生產(chǎn)模式悄然興起,并在現(xiàn)代生產(chǎn)、生活、服務(wù)中發(fā)揮著重要作用,成為當(dāng)前時(shí)展的代表。在這一特殊環(huán)境的影響下,電力企業(yè)作為重要的社會(huì)生產(chǎn)能源供應(yīng)單位,需要及時(shí)的轉(zhuǎn)變自身營(yíng)銷服務(wù)觀念,能以智能化時(shí)代的需求為背景,正確認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)發(fā)展對(duì)電力營(yíng)銷的需求,最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。但在實(shí)際上,電力營(yíng)銷智能化體系的構(gòu)建是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,在正確認(rèn)識(shí)到社會(huì)的需求外,還需要充分考慮諸多因素的影響,本文將以此為背景,對(duì)基于智能電網(wǎng)環(huán)境的電力電力營(yíng)銷智能化體系的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析。
1.基于層次分析法的電力營(yíng)銷智能化體系分析
電力營(yíng)銷智能化體系的關(guān)鍵為“智能”,這就要求相關(guān)人員能夠深入剖析電力營(yíng)銷智能化體系的相關(guān)內(nèi)容,增強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷智能化體系的認(rèn)識(shí)。
1.1 客戶服務(wù)層
在電力營(yíng)銷過(guò)程中,客戶服務(wù)層是電力市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的窗口,其主要職責(zé)包括:收集客戶需求信息、與客戶進(jìn)行溝通、做好市場(chǎng)研究等。通過(guò)客戶服務(wù)層,電力企業(yè)與客戶之間不再以單純的電力買(mǎi)賣關(guān)系實(shí)現(xiàn)合作,而是主張通過(guò)合作雙方的利益共贏為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)雙方利益的統(tǒng)一。
在智能電網(wǎng)環(huán)境下,電力企業(yè)的客戶服務(wù)層主要包括營(yíng)業(yè)廳、因特網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等諸多要素構(gòu)成,除了為客戶提供穩(wěn)定的電力能源支撐外,還擔(dān)負(fù)著其他服務(wù)內(nèi)容,包括傳遞一手的電力信息、指導(dǎo)客戶掌握用電常識(shí)、宣傳國(guó)家的用電政策等,通過(guò)多方面的努力,盡可能的為客戶提供高質(zhì)量的電力營(yíng)銷服務(wù)。
1.2 營(yíng)銷業(yè)務(wù)層
營(yíng)銷業(yè)務(wù)層是建立在客戶服務(wù)層之上的一個(gè)層次,也是整個(gè)體系中的重要部分,其主要職能包括合同管理、開(kāi)展業(yè)務(wù)交流、負(fù)荷管理等。
與傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷模式不同的是,智能電網(wǎng)環(huán)境下的電力營(yíng)銷更加重視對(duì)負(fù)荷的管理,通過(guò)建立高質(zhì)量的信息化平臺(tái),并以強(qiáng)大的硬件設(shè)備為支撐,保證電力營(yíng)銷智能化系統(tǒng)能得到有效的落實(shí)。從應(yīng)用來(lái)看,營(yíng)銷業(yè)務(wù)層的智能化營(yíng)銷管控負(fù)荷體系主要實(shí)現(xiàn)對(duì)了以下幾方面的控制:(1)對(duì)用電設(shè)備的智能控制。在智能化技術(shù)的支撐下,電力企業(yè)完成了客戶用電設(shè)備的在線監(jiān)測(cè)、對(duì)電力運(yùn)行設(shè)備的實(shí)時(shí)控制。(2)實(shí)現(xiàn)能耗監(jiān)測(cè)與能效診斷。能夠?yàn)榭蛻籼峁┝己玫哪苄г\斷、能效項(xiàng)目實(shí)施效果驗(yàn)證等服務(wù),能更好實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)了對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行過(guò)程中負(fù)荷管控的智能化控制。
1.3 營(yíng)銷工作質(zhì)量管理層
電力營(yíng)銷智能化體系的核心是“營(yíng)銷”,只有通過(guò)營(yíng)銷才能為企業(yè)帶來(lái)相應(yīng)的效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此在構(gòu)建智能化體系中,需要重視對(duì)營(yíng)銷質(zhì)量的控制。
營(yíng)銷工作質(zhì)量管理層的主要職能是對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行修正,并結(jié)合客戶服務(wù)層所反饋的信息,通過(guò)多種方法對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,最終輔助管理層的決策;同時(shí),營(yíng)銷工作質(zhì)量管理層還擔(dān)負(fù)傳遞基礎(chǔ)信息的作用,能夠根據(jù)技術(shù)人員、管理人員等的需求,向其傳遞相應(yīng)信息。在操作上,營(yíng)銷工程質(zhì)量管理層的主要工作內(nèi)容包括:優(yōu)化電力營(yíng)銷流程、開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)稽查、管理客戶的投訴與舉報(bào)、生成不同時(shí)間段的企業(yè)營(yíng)銷報(bào)表等。而對(duì)用戶而言,也可以借助營(yíng)銷工作質(zhì)量管理層查詢相應(yīng)的用電信息,包括歷史用電、欠費(fèi)查詢、預(yù)交電費(fèi)等。
2.對(duì)電力營(yíng)銷智能化體系建設(shè)的分析
2.1 電力營(yíng)銷客戶知識(shí)的管理智能化系統(tǒng)
在智能電網(wǎng)環(huán)境的影響下,管理智能化已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的重要表現(xiàn)形式,因此對(duì)電力企業(yè)而言,需要在建設(shè)電力營(yíng)銷智能化體系過(guò)程中實(shí)現(xiàn)客戶知識(shí)管理的智能化,即在終端計(jì)量裝置與相關(guān)統(tǒng)計(jì)、分析技術(shù)手段的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶知識(shí)的采集、更新、共享等,最終對(duì)電力營(yíng)銷行為產(chǎn)生積極影響。
在電力營(yíng)銷智能化體系中,客戶知識(shí)管理模塊與相應(yīng)的信息中樞依靠多種形式得到連接,從當(dāng)前相關(guān)學(xué)者對(duì)該問(wèn)題的研究來(lái)看,其中主要可劃分為客戶信息知識(shí)、客戶操作知識(shí)與隱藏知識(shí)兩個(gè)方面,要求相關(guān)人員能在充分掌握自身情況的基礎(chǔ)上,正確認(rèn)識(shí)到社會(huì)屬性、客戶負(fù)荷水平、客戶信用等級(jí)等諸多信息,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的控制。
而在電力客戶知識(shí)管理智能化體系運(yùn)行過(guò)程中,不同操作操作模塊從電力客戶知識(shí)庫(kù)中自動(dòng)提取相應(yīng)的數(shù)據(jù),并在多種模塊的印象下通過(guò)運(yùn)算與評(píng)價(jià),生成相應(yīng)的報(bào)告,為管理人員決策提供相應(yīng)的資料。
2.2 電力營(yíng)銷客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理智能體系
在營(yíng)銷過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)管理始終是營(yíng)銷的重要組成部分,通過(guò)建立電力營(yíng)銷客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能體系,能夠?qū)蛻糁R(shí)中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,并生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料,包括客戶信用報(bào)告、預(yù)測(cè)客戶欠費(fèi)情況、判斷是否存在漏電風(fēng)險(xiǎn)等,通過(guò)多種數(shù)據(jù),相關(guān)單位能夠不斷的改善客戶的信用水平,最終顯著降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保證企業(yè)的合法權(quán)益。一般而言,典型的電力客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。
一般在構(gòu)建電力客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理智能化體系中,主要從客戶信用風(fēng)險(xiǎn)、信用等級(jí)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容決策三個(gè)方面進(jìn)行控制,通過(guò)采用一體化的企業(yè)信息模式,建立相應(yīng)的技術(shù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶知識(shí)與智能化管理系統(tǒng)的共享,最終強(qiáng)化電力企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理能力。
在操作過(guò)程中,相關(guān)人員需要從以下幾方面進(jìn)行控制:(1)預(yù)警客戶信用風(fēng)險(xiǎn)。由于傳統(tǒng)電力客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理中缺乏對(duì)電力風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容的控制,所開(kāi)展的管理大部分也屬于事后處理,難以全面彌補(bǔ)電力企業(yè)的損失。在智能電網(wǎng)環(huán)境下,通過(guò)預(yù)警客戶信用風(fēng)險(xiǎn)信息,能夠?qū)τ脩舻南嚓P(guān)行為進(jìn)行預(yù)測(cè),判斷目標(biāo)客戶群體是否存在產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)行為的舉措,并進(jìn)行相應(yīng)的控制。通過(guò)處理,客戶拖欠電費(fèi)、偷電等行為得到控制,保證了電力企業(yè)的效益。(2)評(píng)級(jí)客戶信用等級(jí)。在傳統(tǒng)管理中,評(píng)價(jià)客戶信用等級(jí)缺乏必要的人機(jī)結(jié)合,再加之人機(jī)結(jié)合客戶信息存在量大的特點(diǎn),導(dǎo)致相關(guān)人員在開(kāi)展工作時(shí)難以保證工作效率。在智能電網(wǎng)影響下,電力企業(yè)能夠更好的評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容,有助于完善客戶信用評(píng)價(jià)方法,為強(qiáng)化企業(yè)管理能力奠定基礎(chǔ)。(3)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)決策。主要根據(jù)客戶與電力企業(yè)的長(zhǎng)期合作而開(kāi)展的一種決策現(xiàn)象,在操作過(guò)程中,主要根據(jù)不同客戶的信用水平而實(shí)施差異化管理,循序漸進(jìn)的引導(dǎo)客戶不斷提高自身信用水平,使客戶能更好的與電力企業(yè)進(jìn)行合作,最終為電力企業(yè)發(fā)展提供條件。同時(shí),客戶信用風(fēng)險(xiǎn)決策也涵蓋了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容。例如,在某一客戶發(fā)生失信行為時(shí),通過(guò)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)決策能判斷是否需要降低客戶的信用等級(jí),并對(duì)客戶的資信進(jìn)行評(píng)估,避免企業(yè)承受二次損失。
結(jié)束語(yǔ)
主要分析了基于智能電網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)營(yíng)銷智能化體系的相關(guān)內(nèi)容,并從多個(gè)角度對(duì)電力企業(yè)該體系的內(nèi)容進(jìn)行分析??傮w而言,在營(yíng)銷體系創(chuàng)設(shè)過(guò)程中,需要充分認(rèn)識(shí)到客戶對(duì)企業(yè)營(yíng)銷行為的影響,并能結(jié)合多種營(yíng)銷思路,充分考慮智能電網(wǎng)環(huán)境的要求,提出多種控制思想,最終保證企業(yè)效益。
參考文獻(xiàn):
[1] 李蘇娜.智能電網(wǎng)框架下平谷供電公司電力營(yíng)銷服務(wù)體系研究[D].華北電力大學(xué)碩士學(xué)位論文,201.