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怎樣提升企業(yè)核心競爭力范文第1篇

關鍵詞：核心競爭力；特征；提高措施

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）01-00-01

一、企業(yè)核心競爭力的意義

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。核心競爭優(yōu)勢是企業(yè)與競爭對手競爭時核心競爭力的外在表現(xiàn)，核心競爭力是核心競爭優(yōu)勢的內在支持。

擁有關鍵具有自主知識產權的核心技術，是增強企業(yè)核心競爭力的關鍵。一個企業(yè)，一個民族，乃至一個國家，都必須高度重視擁有自主知識產權的核心技術的開發(fā)，才能在當今世界經濟格局中找到自己應有的地位。.

二、企業(yè)核心競爭力的含義

什么是企業(yè)的核心競爭力，不同企業(yè)有不同的回答。

1.對企業(yè)核心競爭力的一般理解

企業(yè)核心競爭力的要點有：①核心競爭力的載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)的某個業(yè)務部門、某個行業(yè)領域；核心競爭力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產生的，而不是通過市場交易可獲得的；存在形態(tài)基本上是結構性的、隱性的，而非要素性的、顯性的。②核心競爭力不是資產，它不會出現(xiàn)在資產負債表上；不是局限于個別產品，而是可以打開多種產品潛在市場大門的能力；不是企業(yè)可以用來生產中間產品或最終產品的另一種資源；不是企業(yè)創(chuàng)造價值的充分條件；不是已經普及的能力；不是固定不變的，企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段可能成為一般能力；不易為某個人或某小組完全掌握。

2.核心競爭力的識別和判定標準

企業(yè)的核心競爭力是能夠長期產生競爭優(yōu)勢的競爭力，然而，并不是企業(yè)所有的競爭力都能形成核心競爭力。我們可以根據(jù)對核心競爭力要求的描述來識別和判斷哪些競爭力可以成為核心競爭力。

（1）核心競爭力是價值高的競爭能力。核心競爭力必須是那些能增加企業(yè)外部環(huán)境中的機會或減少威脅的競爭能力，它能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持長期的競爭優(yōu)勢。

（2）核心競爭力是稀有的競爭能力。核心競爭力是企業(yè)獨一無二的、沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有的競爭能力。即使一種競爭能力很有價值，但是如果可以被許多競爭對手所擁有，那它產生的則只能是競爭均勢而不是競爭優(yōu)勢。

（3）核心競爭力是難以模仿和學習的競爭能力。核心競爭能力必須是不易被其他企業(yè)模仿和學習的，并且模仿和學習的成本很高。在以下情況下形成的企業(yè)的核心競爭力很難被競爭對手所模仿和學習：企業(yè)核心競爭力的形成有其獨特的歷史經歷和條件。

三、企業(yè)核心競爭力的特征

核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎，因此并不是企業(yè)所有資源、知識和能力都能形成核心競爭力，只有當資源、知識和能力同時符合以下特性時，這些資源、知識和能力才有可能成為企業(yè)的核心競爭力。

（1）用戶價值性。核心競爭力是企業(yè)獨特的競爭能力，它必須特別有助于實現(xiàn)用戶所看重的核心價值。用戶價值除了體現(xiàn)在用戶所看重的核心價值上外，還包括企業(yè)對用戶價值的維護和增值，它包括價值保障、價值提升、價值創(chuàng)新三個方面。價值保障是一個價值傳遞的過程，它要求在不斷降低成本的同時，保證價值的有效傳遞，保證產品價值和顧客可接受的價值不受影響；價值增值是一個增值的過程，是對現(xiàn)有產品和服務進行不斷改進以提高產品和服務的價值含量；價值創(chuàng)新則是一個創(chuàng)造過程，是企業(yè)運用核心競爭力開發(fā)研制全新的產品和服務，以滿足客戶新的需求。

（2）延展性。核心競爭力的延展性使企業(yè)能夠較大程度地滿足客戶的需求，不僅是當前的需求，而且包括了潛在的需求。這種需求的滿足是通過核心競爭力充分發(fā)揮其延展性，在新的領域內積極運用而得以實現(xiàn)的。延展性使核心競爭力更能保證企業(yè)多元化發(fā)展的成功。

（3）獨特性。核心競爭力是企業(yè)在其長期經營活動中以特定的方式，沿著特定的技術軌跡逐步積累起來的，它不僅與企業(yè)獨特的技能與訣竅等技術特性高度相關，還深深印上了企業(yè)組織管理、市場營銷以及企業(yè)文化等諸多方面的特殊烙印。

四、提升企業(yè)核心競爭力的措施

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎。中國企業(yè)欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業(yè)的核心競爭力。以技術創(chuàng)新為核心，以信息化為動力，以爭創(chuàng)名牌為手段，以企業(yè)文化為后盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。

（1）以技術創(chuàng)新為核心。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經濟的要求出發(fā)，從市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進行技術、管理、制度、市場、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新，其中又以技術創(chuàng)新為核心。只有源源不斷的技術創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場推出新產品，不斷提高產品的知識含量和科技含量，改進生產技術，降低成本，進而提高顧客價值，提高產品的市場競爭力和市場占有率，并適時開拓新的市場領域?？鐕径挤浅Ｖ匾暭夹g創(chuàng)新，設有專門的研發(fā)部門，并不斷加大對技術創(chuàng)新的投入，以此增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。

（2）以信息化建設為支撐。加強企業(yè)信息化建設，可以強化企業(yè)財務管理，促進管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來巨大的經濟效益。信息化可以提升企業(yè)的核心競爭力，那么企業(yè)怎樣實現(xiàn)信息化呢？信息化涉及的環(huán)節(jié)很多，但最主要和最關鍵的兩項：一是企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程的信息化，二是人的信息化。許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程。

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[6]菲力普·科特勒.營銷管理[M].上海人民出版社，1997.

怎樣提升企業(yè)核心競爭力范文第2篇

一、企業(yè)核心競爭力的內涵

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎。中國企業(yè)欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業(yè)的核心競爭力。以技術創(chuàng)新為核心、以信息化為動力、以爭創(chuàng)名牌為手段、以企業(yè)文化為后盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)的核爭力。嚴格地講，核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業(yè)務達到競爭領域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單地說，就是企業(yè)在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業(yè)在生產經營、新產品研發(fā)、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優(yōu)勢的技術、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經營實力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協(xié)調能力、對外影響能力和應變能力，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂，產品（服務）是核心競爭力的精髓。

擁有強大的核心競爭力，意味著企業(yè)在參與依賴核心競爭力的最佳產品市場上擁有了選擇權。具體來講，強大的核心競爭力對一個尋求長遠發(fā)展的企業(yè)來說，具有不同尋常的戰(zhàn)略意義。首先，它超越了具體的產品和服務，以及企業(yè)內部所有的業(yè)務單元，將企業(yè)之間的競爭直接升華為企業(yè)整體實力之間的對抗，所以核心競爭力的“壽命”比任何產品和服務都長。關注核心競爭力比局限于具體產品和業(yè)務單元的發(fā)展戰(zhàn)略，能更準確地反映企業(yè)長遠發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)避免目光短淺所導致的戰(zhàn)略性誤區(qū)。其次，核心競爭力可以增強企業(yè)在相關產品市場上的競爭地位，其意義遠遠超過單一產品市場上的勝敗，對企業(yè)的發(fā)展具有更為深遠的意義。第三，企業(yè)核心競爭力的建設，更多的是依靠經驗和知識的積累，而不是某項重大發(fā)明導致的重。因此，很難“壓縮”或“突擊”，即使產品周期越來越短，核心競爭力的建設仍需要數(shù)年甚至更長的時間。這一方面使競爭對手難以模仿，因而具有較強的持久性和進入壁壘。

二、企業(yè)核心競爭力的構造因素

（一）企業(yè)的人力資本。在知識與資本日益對等，甚至是知識雇傭資本的時代，人力資本對企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對于企業(yè)的所有者來說，進行怎樣的機制設計將人力資本與企業(yè)有機地結合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻才能。

（二）核心技術。核心技術包括雖然公開但受法律保護的專利技術以及一系列技術秘密。擁有自己的核心技術是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件，關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。

（三）企業(yè)聲譽。聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產品市場上，聲譽是賣者對買者做出的不賣假冒偽劣產品的承諾；在資本市場上，聲譽是企業(yè)家、經營者對投資者（股東、債權人）做出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個意義上說，我們不應該把聲譽理解成一個道德問題，而應該把它理解為一種制度。對于生產復雜產品以至于買者或投資者一時無法判定質量，如汽車、房地產，以及買者靠承諾購買未來產品或服務的服務業(yè)和資本市場，聲譽是企業(yè)獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。

（四）營銷技術。營銷技術，即企業(yè)通過高效的產品、價格、促銷和營銷渠道整合向顧客提供滿足其個性化需求的商品和勞務。營銷技術既取決于企業(yè)人力資本和經驗的積累，技術手段和營銷信息系統(tǒng)的應用也起到基礎性作用。在網絡經濟條件下，積極發(fā)展以電子商務為核心的網絡營銷技術和實現(xiàn)營銷技術的標準化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。先進的營銷技術是企業(yè)競爭力的重要方面，在消費者的時代，營銷技術甚至是比制造技術更重要的競爭力因素。

（五）營銷網絡。營銷網點是企業(yè)推銷產品和服務的前沿陣地，其主要功能是產品銷售、市場調查、營銷宣傳、技術支持和市場開拓。營銷網絡是通過一定的管理技術將配送中心、營銷網點、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場的營銷網絡。從企業(yè)競爭力的角度分析，企業(yè)一旦在消費者中形成了營銷網絡，將成為后來者進入該市場的壁壘，從而在相當長的時期內獲得超額利潤；而后來者只有花費大量的投入與先入企業(yè)進行廣告和銷售網的爭奪戰(zhàn)，才有可能在市場上獲得一席之地。

（六）管理能力。管理能力是企業(yè)競爭力的核心內容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經理隊伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效地利用其資產，擴大經營范圍，提高在市場中的競爭力。

（七)研究開發(fā)能力。原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競爭力的重要組成部分。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質、研發(fā)投入經費總額及研發(fā)經費占企業(yè)銷售收入的比例等指標來表示。研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術或專利技術從而獲得長期利潤的源泉。

（八）企業(yè)文化。企業(yè)文化實際上是企業(yè)經營理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看，企業(yè)文化非常簡單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

企業(yè)核心競爭力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場份額、企業(yè)形象及公眾對企業(yè)產品和服務的認同等。不同企業(yè)由于在某個方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競爭力較強，表現(xiàn)出強烈的企業(yè)競爭力特色。這也正好可以理解為什么企業(yè)核心競爭力是其他企業(yè)所特有的和不易模仿的。

三、提升企業(yè)核心競爭力的措施

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運行、發(fā)展的動力源。但到目前為止，中國企業(yè)在國際上的競爭力仍處在比較落后的水平上。中國現(xiàn)在已成為世貿成員，面對更加激烈的市場競爭，打造核心競爭力是中國企業(yè)特別是大型企業(yè)的必然選擇。那么，中國企業(yè)怎樣構建自己的核心競爭力呢？

（一）以技術創(chuàng)新為核心。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經濟的要求出發(fā)，從市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進行技術、管理、制度、市場、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新，其中又以技術創(chuàng)新為核心。只有源源不斷的技術創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場推出新產品，不斷提高產品的知識含量和科技含量，改進生產技術，降低成本，進而提高顧客價值，提高產品的市場競爭力和市場占有率，并適時開拓新的市場領域。跨國公司非常重視技術創(chuàng)新，設有專門的研發(fā)部門，并不斷加大對技術創(chuàng)新的投入，以增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。加強技術創(chuàng)新是打造企業(yè)核心競爭力的關鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術和技術創(chuàng)新。一個企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術，可以說核心技術是核心競爭力的核心。國有企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術是什么。如不十分清楚或把握不準，可以對現(xiàn)有技術進行分解和整合，也就是對核心產品進行技術分解、歸類和整合，弄清哪些是一般技術、哪些是通用技術、哪些是專有技術、哪些是關鍵技術。然后，集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發(fā)、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自有知識產權的核心技術。

（二）以信息化為動力。加強企業(yè)信息化建設，可以強化企業(yè)財務管理，促進管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來巨大的經濟效益。全球最大的商業(yè)零售商沃爾瑪就是一個主動型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計算機進行貨物配送管理。20世紀八十年代初，沃爾瑪花費2400萬美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星，用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。據(jù)說，沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，其規(guī)模甚至超過了電信業(yè)巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來的是更大的回報。在美國《財富》雜志公布的世界500強（按營業(yè)額排序）排行榜上，沃爾瑪于2001年、2002年連續(xù)兩年高居榜首。

許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程。海爾是一個加工型企業(yè)，他們在國內率先上了CIMS（計算機集成制造系統(tǒng)），取得了非常好的效果?，F(xiàn)在海爾全面實行了“索酬、索賠、跳閘”的內部市場鏈（SST）管理制度。海爾的“市場鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”（簡稱OEC）管理模式為基礎，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零”（質量零缺陷、服務零距離、運營零成本）目標的業(yè)務流程再造。

（三）以爭創(chuàng)名牌為手段。當今世界，品牌時代已經到來，品牌成為企業(yè)競爭力的綜合表現(xiàn)。名牌作為高品質、高文化的象征，具有巨大的經濟價值，是一個企業(yè)永恒的競爭力。爭創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競爭力的一種重要手段。企業(yè)創(chuàng)立名牌要從以下幾個方面入手：第一，進行成功的CIS設計。通過企業(yè)規(guī)范化管理，調動每個員工的主觀能動性，使企業(yè)各職能部門的經營能有效地運作；通過社會公眾對企業(yè)的認同和關注，建立理想的企業(yè)形象。20世紀九十年代初，經過深入調研海爾成功導入CIS理念，將企業(yè)名稱簡化為“海爾集團”，以英文“Haier”為主識別文字標志，實現(xiàn)了商標標志與企業(yè)簡稱的統(tǒng)一，在設計上實現(xiàn)了簡潔、穩(wěn)重、大氣、信賴感和國際化，建立起了長期穩(wěn)固的視覺形象，為海爾名牌戰(zhàn)略的實施及日后的成功奠定了形象基礎。第二，恰當?shù)钠放贫ㄎ?。品牌所表明的是產品與消費者之間的關系，因此品牌定位的目標在于使品牌所體現(xiàn)的價值與消費者的購買動機相吻合。品牌不應只反映產品的特性或功能，更重要的在于要賦予產品一種與眾不同的思想，從而引起共鳴，實現(xiàn)相互間的溝通，最終作為可信賴的印象沉淀在消費者的心目中。第三，注重產品質量。產品質量是品牌價值的基石，沒有質量就沒有名牌。長期以來，中國產品在國際市場上的總體形象是質次價低，這與中國企業(yè)落后的質量觀念和質量管理體制不無關系。注重產品質量對正處于品牌經營起步階段的中國企業(yè)來說有著尤為重大的意義。第四，取得有關國際標準認證。在國際市場上，不少工程項目的招標、主要物資的采購和貿易洽談，都日益以取得ISO9000和ISO14000認證為前提條件。因此，取得有關國際標準認證是中國企業(yè)創(chuàng)世界名牌的必由之路。第五，保持獨特的個性魅力。名牌是一種富含品質、文化形象與承諾的品牌，它具有獨特的個性魅力。個性魅力代表了一個品牌核心的且不具有時間性的要素，是品牌價值的靈魂。例如，摩托羅拉的“飛越無限”，帶給消費者的是隨時隨地的通訊方便和自由感，不受時間和地點的約束。全力維護和宣揚品牌的核心價值以保持獨特的個性魅力，已成為許多國際一流品牌的共識。第六，進行成功的品牌宣傳。享譽世界的名牌，無一例外都具有成功的品牌宣傳。中國企業(yè)中也不乏成功的品牌宣傳的案例，海爾通過“砸冰箱”等典型案例以及“海爾，真誠到永遠”等廣告的宣傳，使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽度和信賴度，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。

怎樣提升企業(yè)核心競爭力范文第3篇

關鍵詞：企業(yè);品牌經營;核心競爭力

品牌是一種產品乃至一個企業(yè)區(qū)別于其它產品和企業(yè)的標志。對企業(yè)而言,它代表了一種潛在的競爭力與獲利能力;對消費者而言,它是質量與信譽的保證,減少了消費者的購買成本和風險。因此,品牌為企業(yè)帶來的利益是內在而持久的,品牌經營與品牌戰(zhàn)略應成為企業(yè)發(fā)展的根本任務。品牌戰(zhàn)略是培育企業(yè)核心競爭力的重要支撐,沒有品牌戰(zhàn)略,就難以形成持久的企業(yè)核心競爭力;一般競爭力的企業(yè)未必要有品牌戰(zhàn)略,但沒有核心競爭力的企業(yè)則必然是沒有品牌戰(zhàn)略的企業(yè)。

1.概念的澄清——品牌、品牌經營與核心競爭力

(1)品牌。營銷大師菲利普·科特勒認為:“品牌是一種名稱、名詞、標記、設計或是它們的組合運用,其目的是藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品,并使之同競爭對手的產品區(qū)別開來?！睆母行越嵌瓤?品牌是一個產品或一個企業(yè)在視覺、情感、理念和文化等方面的綜合形象,當你見到IBM你會聯(lián)想到“大藍”或藍色巨人,見到Mcdonald會想起快樂。從品牌的定義可以得出品牌的如下特點:

①特定的品牌只和特定的產品或企業(yè)聯(lián)系在一起,品牌具有排它性。品牌表達的理念和價值取向對具有相同理念和價值取向的消費者有“鎖定效應”,當消費者在同種或同類產品中進行挑選時,對一種品牌的認同意味著對其它品牌的不認同。

②品牌具有品牌價值。美國可口可樂公司董事長伍德魯福曾說:“只要‘可口可樂’這個品牌在,如果有一天,公司在大火中化為灰燼,那么第二天早上,全世界新聞媒體的頭條消息就是各大銀行爭著向‘可口可樂’公司貸款”。這正是品牌的價值所在。

③品牌具有豐富的內涵。不同于名稱或標記外在所表現(xiàn)的那樣,品牌不僅僅是一種產品區(qū)別于其它產品的標志,一個品牌之所以能吸引消費者,除了它本身的產品質量和產品的一些特點外,在這個品牌背后更有許許多多的附加價值,或者叫無形價值。這些無形的價值包括文化、生活方式,還有一些是歷史遺產。這是品牌真正能吸引人的地方。

④品牌塑造需要一個過程。傳統(tǒng)理論認為,新品牌成為名牌的成功率只有5%左右,且需巨額廣告費支持。在美國創(chuàng)立一個名牌需要1億美元左右,在我國最少需要5000萬元,時間至少3年以上。

(2)品牌經營。品牌經營是通過品牌實力的積累,塑造良好的品牌形象,從而建立顧客忠誠度,形成品牌優(yōu)勢;再通過品牌優(yōu)勢的維持與強化,最終實現(xiàn)創(chuàng)立名牌與發(fā)展名牌。

品牌經營與產品經營不同,品牌的生命周期比產品長得多,產品往往只是相對某個特定的需求時期而言。產品經營主要是保證產品的品質與功能,提供消費者使用產品的滿意度和價值感;而品牌經營是一種核心的信念,貫穿于整個企業(yè)之中,形成企業(yè)文化的核心,它所經營的不僅僅是形象,還包括認同,這種認同反映了品牌的個性,體現(xiàn)了企業(yè)的實力。因此,品牌經營是企業(yè)競爭繼單純的產品競爭、價格競爭、技術競爭、服務競爭之后的高級階段,是多種手段的綜合。

(3)核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎。這主要是由核心競爭力本身所具有的特點所決定的:

①核心競爭力能實現(xiàn)用戶所看重的核心價值。企業(yè)核心競爭力能為用戶提供超過其他企業(yè)的更多的使用價值,能夠更好地、更全面地滿足用戶需要;同時能使企業(yè)比競爭對手有更高的勞動效率、更低的產品成本,從而取得更高而且長期的經濟效益,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

②在競爭方式上,企業(yè)的核心競爭力具有獨特性,難以模仿和超越。

③從企業(yè)未來成長的角度看,核心競爭力具有延展性。企業(yè)能夠從某種核心競爭力衍生出一系列產品與服務,從而打開多種產品潛在市場、拓展新的行業(yè)領域。核心競爭力有從“核心競爭力核心技術核心產品最終產品”的延展過程。相應地,企業(yè)核心競爭力的延展,一般都呈現(xiàn)出以生產環(huán)節(jié)為起點向研發(fā)和營銷兩頭延伸的特征。

④核心競爭力具有相互關聯(lián)性。核心競爭力是一組技能和技術的集合體,而非單個分散的技能或技術。

⑤核心競爭力是通過學習積累得到的。核心競爭力不能通過相應要素市場的買賣獲得;因此,一旦企業(yè)在某項核心競爭力上取得領先地位,競爭對手很難在短時間內趕上來。

⑥企業(yè)的核心競爭力是動態(tài)調整的。如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善,企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力甚至流失;因此,核心競爭力需要及時的保護、調整和創(chuàng)新。

2.兩者的關系——品牌經營與核心競爭力的提升

有句話說得好:如果一種產品本身不具有生命力,再怎么做品牌都沒有用。這句話的背后,隱藏著品牌與企業(yè)其它方面的相互依賴關系。因此,我們應從企業(yè)如何構筑品牌及如何提升核心競爭力入手,尋找品牌的價值來源,探究品牌經營與企業(yè)核心競爭力的內在關系。

(1)品牌的構筑。需要從以下幾方面入手:

①準確的定位。有一種觀點認為,品牌成功的關鍵因素有:這個品牌的定位是否正確,它背后是否蘊涵著深厚的文化,它的思想觀念是否領先。撇開后兩者不談,至少有一點是可以肯定的,即品牌的定位在品牌構筑之始,起著指明方向的作用。

②基于品牌定位的產品研發(fā)。產品研發(fā)是樹立品牌的根本環(huán)節(jié)。除了開辟新市場,建立營銷聯(lián)盟,真正要占領市場,需要的是產品對路及其高品質。要根據(jù)市場需求,加大產品開發(fā)力度,縮短新產品開發(fā)周期,提高市場進入壁壘。

③品牌質量保證。質量是品牌的生命,品牌形象也是高品質產品和服務的象征。好的品牌有利于企業(yè)與消費者之間信賴關系的形成,沒有消費者的信任就談不上品牌及其資源;而這源于企業(yè)通過品牌向消費者表達其責任感,承諾其品牌向消費者所提供的服務是完全合乎消費者要求的。

④品牌的宣傳策劃。樹品牌,質量是依托,宣傳是途徑。有了好的產品,還要有好的宣傳,以樹立良好的品牌形象,提高品牌的知名度和美譽度。某一具體品牌的宣傳策略要符合該品牌的市場定位,品牌系統(tǒng)內各品牌的宣傳策略應該既有差異也有相似之處。一方面使不同價值取向的消費者能夠準確認知特定品牌,另一方面又可以保持品牌系統(tǒng)的整體性,以發(fā)揮宣傳的“聯(lián)動效應”。

⑤品牌的形象維護。一方面,企業(yè)必須不斷開發(fā)新技術,并能適時應用于新產品,才能使其品牌在市場上有持久的生命力;另一方面,品牌構筑是一個動態(tài)的過程,必須不斷對品牌內涵進行強化,使其具有深厚的文化底蘊,在適當?shù)臅r候還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略大膽創(chuàng)新,賦予品牌新的含義。

(2)提升企業(yè)核心競爭力。在對核心競爭力特征分析中,我們可以得出度量核心競爭力的兩個重要尺度:價值鏈環(huán)節(jié)的附加價值和競爭對手模仿難度。附加價值反映了核心競爭力服務于企業(yè)的核心目標———利潤;但單獨一個價值指標不足以說明問題,因為企業(yè)從短期的低成本優(yōu)勢中也能獲得可觀的附加價值,所以還需要模仿難度指標相配合。

要在企業(yè)內部培植既能帶來高附加價值又在短期內不易被對手模仿的核心競爭力,有一個不斷挖掘、開發(fā)、保持與創(chuàng)新核心競爭力的過程。

①首先,應尋找與挖掘企業(yè)的核心競爭力,這其實是一個對特定企業(yè)核心競爭力的定位問題。核心競爭力并不等同于企業(yè)競爭力,而只是它的關鍵部分和突出環(huán)節(jié),有可能是研發(fā)、設計、生產、營銷、服務等企業(yè)價值鏈中的一個或幾個環(huán)節(jié)。因此,在認準市場需求、產品技術變化趨勢、競爭對手狀況以及自身條件的基礎上,對企業(yè)的核心競爭力進行準確定位,是培育企業(yè)核心競爭力的首要環(huán)節(jié)。

②應解決好如何有意識地開發(fā)核心競爭力的問題。第一,核心競爭力是以企業(yè)競爭力為基礎的,因此培育核心競爭力不是單純在某個或某幾個環(huán)節(jié)的簡單加強,而要講究企業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)的配合。企業(yè)必須從戰(zhàn)略的角度來安排自己的價值鏈活動,只能在完整的基礎上有所側重。只有研究開發(fā),沒有相應的生產和市場手段相配合,或只有營銷手段,產品陳舊落后,企業(yè)都是不可能獲得核心競爭力的。第二,核心競爭力的開發(fā)需要不斷地學習和積累。企業(yè)應積極利用現(xiàn)有的知識積累、人才資源、管理能力,將核心競爭力或其生長點運用于企業(yè)的各項經營活動,并不斷地進行總結、分析、學習、創(chuàng)新,形成一個“學習型組織”。然后,將這種初步形成的核心競爭力部署到企業(yè)的各個環(huán)節(jié),主要是通過對“學習型”人力資源的組織和分配來達到核心競爭力的部署要求。第三,核心競爭力的開發(fā)要著重技術與營銷環(huán)節(jié)。從核心競爭力的延展特性來看,企業(yè)核心競爭力的延展,一般都呈現(xiàn)出以生產環(huán)節(jié)為起點向研發(fā)和營銷兩頭延伸的特性。而在知識經濟時代,企業(yè)的競爭越來越依賴技術的競爭,它可以是專利、非專利技術和商業(yè)秘密,可以視企業(yè)智力資源條件、優(yōu)勢產業(yè)、目標市場定位和發(fā)展戰(zhàn)略的特點作出系統(tǒng)的技術安排,力求在某一個關鍵技術環(huán)節(jié)有所突破,形成核心技術,從而構筑核心競爭力。同時,現(xiàn)代企業(yè)的競爭在很大程度上又是營銷的競爭,因而必須增強營銷環(huán)節(jié),才能使核心競爭力落實于市場,才能創(chuàng)造效益。第四,核心競爭力的保持與創(chuàng)新。核心競爭力具有階段性和層次性:階段性是指核心競爭力總是與企業(yè)成長階段相聯(lián)系的,即不同的階段有不同內容和形式的核心競爭力;層次性是指在競爭范圍擴大的過程中,低層次的核心競爭力難以適應其市場競爭的需要,因此需要及時地創(chuàng)新和發(fā)展。當企業(yè)的核心競爭力已經形成的時候,應該充分利用并保持其在企業(yè)中的地位和作用,創(chuàng)造出更多的最終產品和服務;當企業(yè)的競爭范圍發(fā)生變化時,應該及時調整,進入新一輪挖掘、培養(yǎng)階段,創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力。

(3)二者的關系。品牌經營與企業(yè)核心競爭力提升必須同時進行,過程基本重合,彼此難分。

①從過程上看,品牌經營與核心競爭力的提升,都是一個不斷積累的過程。一個品牌成為世界知名品牌往往需要幾十年的時間,有時甚至上百年的時間,保持品牌的信譽是非常艱難的。例如,由于出現(xiàn)質量、服務等事件而處理不當,不僅會讓企業(yè)付出巨額賠償,而且也會使著名品牌聲譽受到嚴重損害。同樣,企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)也不是短期內就可以完成的,它是一項長期的、根本性的戰(zhàn)略,需要企業(yè)構建和發(fā)展一個創(chuàng)新型的學習組織,在不斷的學習、積累過程中,增加企業(yè)的有形資源和無形資源,形成競爭對手難以模仿和超越的競爭力,并不斷地改進和發(fā)展這種競爭能力。因此,品牌經營與企業(yè)核心競爭力的提升在時間上是基本同步的。

②從在手段上看,依靠企業(yè)核心競爭力打造品牌,必須重視產品研發(fā)與營銷。創(chuàng)造一個品牌,首先必須明白品牌自身的核心能力究竟在整個價值鏈上的哪個環(huán)節(jié),依靠這種核心能力,才能創(chuàng)造有持久競爭力的品牌。而在這些環(huán)節(jié)中,品牌經營與核心競爭力的提升都同樣重視產品的研發(fā)與營銷環(huán)節(jié)。

③從影響范圍上看,二者都涉及企業(yè)經營的各個環(huán)節(jié)。對核心競爭力來說,它是一組技能和技術的集合體,而非單個分散的技能或技術;它是許多不同單位和個人相互作用產生的,它的載體是整個企業(yè),而不是企業(yè)的某個部門。企業(yè)核心競爭力的形成,必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結果。而品牌經營也不僅僅是廣告的運作,更重要的是企業(yè)文化和核心技術的整體策劃,是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。企業(yè)必須要通過管理制度、技術的創(chuàng)新,不斷提高產品和服務的質量,從企業(yè)的組織結構、管理效率、營銷策略等方面,全方位提升品牌價值。

④從實質上看,品牌經營是企業(yè)核心競爭力提升的外在表現(xiàn),企業(yè)核心競爭力的提升是品牌經營的目的與歸宿。毋庸置疑,品牌經營需要企業(yè)綜合實力作后盾,而企業(yè)綜合實力的提升有賴于核心競爭力的提升。如果說企業(yè)綜合實力是品牌這幢大樓的地基,核心競爭力就是其支柱。而良好的品牌反過來又作用于企業(yè),帶動企業(yè)的管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新,從而提升企業(yè)核心競爭力。一個良好的品牌往往給消費者優(yōu)質產品的印象,而品牌樹立起來后,如在產品質量和性能上不能滿足消費者的需求,則會影響消費者對這種品牌的忠誠度。因而需要企業(yè)不斷進行各個環(huán)節(jié)的改進與創(chuàng)新,優(yōu)化企業(yè)的價值鏈,從而促進企業(yè)核心能力的形成。

3.目前我國國內企業(yè)品牌經營的誤區(qū)

從改革開放到現(xiàn)在,我國企業(yè)品牌的發(fā)展大致經歷了4個階段:品牌啟蒙階段;自創(chuàng)品牌階段;品牌競爭階段;品牌國際化階段。到目前為止,已形成一批如長虹、海爾等知名品牌;但總的來說,和國際知名品牌相比,無論是在觀念上還是在實際操作中都存在很大差距。

(1)在經營觀念上,缺乏對品牌內涵的深刻理解。品牌的內涵涵蓋了兩方面的內容。首先,品牌以產品為物質基礎,沒有以高品質產品為支持的品牌,就是無源之水,無本之木。然而,有高質量的產品,并不一定能塑造出強勢品牌,強勢品牌還需要其它優(yōu)勢來共同充實,這就涉及到怎樣去做品牌。而我國的許多企業(yè),盲目地以為樹立品牌就是提高品牌的知名度,忽略了質量問題,結果紅火了一陣就自然被淘汰了。其次,品牌是消費者對產品的心理投射。也就是說,品牌是消費者對產品產生的直觀感覺和聯(lián)想的總和,是消費者想要解決某一方面需求時,就自然想到的解決方案,這就涉及到品牌的定位是否符合消費者的需求。

(2)在品牌經營方式上,對品牌推廣形式偏頗而又單一,除了廣告,還是廣告。不少企業(yè)把品牌的知名度擴散、產品銷售量的提升寄托在重磅媒體的廣告轟炸上,只要“量”到了,其他什么都可以忽略。廣告創(chuàng)意、媒介組合、公關行銷等等充滿挑戰(zhàn)與趣味,能夠讓產品及品牌推廣得更好的方法,卻沒有引起更多的關注和應用;即便是廣告本身,也是思維貧乏、創(chuàng)意雷同,質次價高。

(3)在品牌維護上,偏重短期效益,忽略長期發(fā)展。一方面,品牌的構筑是一個長期的過程。大眾傳播心理學指出,消費者對任何產品都有一種潛在的抗拒心理;消除這種抗拒心理的最有效手段是讓消費者自愿了解產品,而具有文化內涵或特定理念的產品更容易與消費心理磨合。這種文化或理念在消費心理的滲透是潛移默化的,是一個長期的過程。另一方面,國內一些企業(yè)業(yè)績佳、發(fā)展勢頭好時,往往掉以輕心,忽略對品牌的長期維護與培育。走品牌之路,應是一條正確而且應長期堅持的發(fā)展戰(zhàn)略,但品牌的構建、內核填充、推廣、維護、提升等過程,又是一個漫長而艱辛的過程,必須踏踏實實,一步一個腳印,容不得半點短視、浮躁和投機取巧。

上述問題,原因在于企業(yè)沒有將品牌戰(zhàn)略與企業(yè)核心競爭力所代表的長期的、綜合的、有特色的企業(yè)優(yōu)勢結合起來。品牌定位不準確,就是對自身核心競爭力的認識不清,找不到企業(yè)能做好、市場也需要的產品或服務;忽視產品質量,就是將品牌經營看成單純的營銷,看不到品牌背后體現(xiàn)出的企業(yè)綜合實力;追求短期效應,即是割裂品牌培育與其背后核心競爭力的長期成長之間的相互依存關系?？傊?我國企業(yè)品牌經營中存在的問題,其源頭是觀念問題,對其實質的理解是解決問題的關鍵。核心競爭力既概括了品牌經營的實質,又將其同企業(yè)非核心競爭力區(qū)別開來,避免了我國企業(yè)品牌經營中缺乏重點、缺乏個性的問題,真正體現(xiàn)了品牌的魅力所在———獨有、不能簡單模仿、內涵豐富。

4.樹立我國企業(yè)品牌,提升我國企業(yè)核心競爭力的有效途徑

從戰(zhàn)略角度來看,企業(yè)必須具備戰(zhàn)略意識,企業(yè)所有的經營活動都是在打造企業(yè)品牌,實施品牌戰(zhàn)略,這對企業(yè)是根本性的;同時,要有品牌戰(zhàn)略的制度安排。一個沒有現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè),不可能談得上實施品牌戰(zhàn)略。要把品牌當作企業(yè)文化建設的根本,夯實信用基礎;要找好著力點,因企業(yè)而宜。但有兩點須注意,即企業(yè)的研究力和企業(yè)的服務力;這是企業(yè)發(fā)展的理性和應有的形象,否則,企業(yè)就沒有核心競爭力。具體可以從如下著手:

(1)轉變經營觀念,樹立名牌意識。企業(yè)要真正意識到品牌代表企業(yè)產品質量、管理水平、員工素質和商業(yè)信用,是企業(yè)市場競爭能力的綜合體現(xiàn),最終靠核心競爭力來維持。

(2)重點突破,合理創(chuàng)新,打造我國企業(yè)品牌。品牌的樹立以核心競爭力為支柱,要靠核心競爭力的提升來完成。核心競爭力反映在企業(yè)某個或某幾個關鍵環(huán)節(jié)。我國企業(yè)受資金、技術、人才各方面條件限制,不可能也不必要全面出擊,而應該集中自身優(yōu)勢,如完善的銷售網絡、對國情的深刻了解等,集中加大對優(yōu)勢環(huán)節(jié)的投入,以創(chuàng)新來保持與發(fā)展核心競爭力,進而為品牌經營打好基礎。

(3)強化市場營銷,在觀念上與國際接軌,在方式上進行創(chuàng)新。市場營銷是企業(yè)創(chuàng)名牌中的重要一環(huán)。國外一些知名企業(yè)都具有幾十年乃至上百年的營銷經驗,而我國在這方面可說起步較晚,財力也有限。從這個角度來說,我國的企業(yè)在營銷方面沒有優(yōu)勢,相反還很落后。因此,要以品牌合理定位為起點,細分市場,研究適合國情的營銷手段,提高品牌知名度;再以品牌帶動研發(fā)、管理等,形成品牌經營與提升企業(yè)核心競爭力的良好互動關系。

(4)動態(tài)調整企業(yè)核心競爭力與品牌戰(zhàn)略,保護我國企業(yè)品牌。企業(yè)核心競爭力與品牌不是一成不變的,要隨著經濟環(huán)境、競爭對手狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不斷進行調整,以保持企業(yè)競爭優(yōu)勢與品牌形象。同時,還有核心競爭力與品牌的保護問題。一個組織要成長,就必須變成學習型組織,專攻核心專長,然后以核心專長直接指向最終用戶,不斷創(chuàng)新以抓緊最終顧客,而這些創(chuàng)新都必須有法律上的保護,否則不被競爭對手模仿就是一句空話。

參考文獻:

①菲力普·科特勒:《營銷管理》[M;上海人民出版社,1997。

怎樣提升企業(yè)核心競爭力范文第4篇

一、企業(yè)信息化的含義

企業(yè)信息化的內容包括四個方面：一是組織結構信息化，建立與信息化相適應的組織結構模式，從而對組織中的各種資源進行高效合理管理，如企業(yè)建立內外部網站和辦公自動化系統(tǒng)。二是流通過程信息化，企業(yè)要與供應商、承銷商等在內的上下游企業(yè)及消費者緊密聯(lián)系和配合，通過應用SCM、CRM，實現(xiàn)流通過程信息化；三是生產過程信息化，如應用CAD、CAM等實現(xiàn)產品設計自動化，實現(xiàn)物質生產過程的優(yōu)化和各生產要素的高效利用；四是管理決策信息化，如通過企業(yè)資源計劃ERP、商業(yè)智能BI和決策支持系統(tǒng)DSS幫助企業(yè)提高管理決策水平。

二、信息化與企業(yè)核心競爭力的關系

核心競爭力是指企業(yè)在研發(fā)、設計、制造、營銷、服務、管理決策等某一兩個環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手模仿的能夠滿足客戶價值需要的獨特能力。

企業(yè)要具備核心競爭力不是件容易的事，一旦企業(yè)擁有了比較競爭優(yōu)勢之后，如何保持和提高企業(yè)的核心競爭力就成為企業(yè)的核心問題了。從一定意義上講，企業(yè)管理手段和管理水平是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)管理由于受人工管理手段的限制，造成了管理的粗放性和管理的隨意性。這種信息不通暢、控制不準確、反應不及時的管理狀態(tài)將不能適應瞬息萬變的市場環(huán)境。企業(yè)信息化使決策者和管理者通過管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的各項活動進行監(jiān)控，大大提高管理的集約化程度，增強對企業(yè)的規(guī)范性，使得企業(yè)管理具有了本質的提高。

信息化還使企業(yè)管理水平得到了提高。信息技術實現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、開放，人的行為與經營流程組成了一個整體系統(tǒng)，形成信息――決策――行為三者的高度集成化，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，增強了決策的理性、科學性及快速反應，提高了決策的效益和效率，從而提升了企業(yè)的核心競爭力。所以信息化是提升企業(yè)核心競爭力的必要條件。

三、信息化對促進企業(yè)核心競爭力的作用

企業(yè)信息化由于信息技術的大量采用，改進和強化了企業(yè)物流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業(yè)固有的經營思想和管理模式帶來了根本性的變革，最終導致企業(yè)競爭力的有力提升。具體而言，信息化可以從以下途徑提升企業(yè)競爭力：

1、信息化通過加快產品和技術創(chuàng)新來提高企業(yè)核心競爭力

隨著全球信息在跨地區(qū)、跨國界之間流動，信息化給企業(yè)創(chuàng)造了無限商機。特別是電子商務的廣泛應用，提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力，使企業(yè)能迅速將消費者的需求變化及時反映到決策層，促進企業(yè)針對消費者需求及時改變和調整經營戰(zhàn)略，向市場提供高質量、多品種的產品和服務，形成不易被其他競爭對手模仿的產品和服務。

另外，現(xiàn)代信息技術與制造的結合所形成的各種信息技術，如CAD、CAM、 CIMS等，實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設計、制造、營銷及管理的高度集成化，使企業(yè)生產趨于并行、敏捷、職能和虛擬化，極大地增強了企業(yè)生產的柔性、敏捷性和適應性。這種信息化的生產方式使企業(yè)“個性化、多品種、小批量”的生產和服務成為可能，越來越迎合和滿足顧客的獨特需求趨勢，提供更快捷、更簡單和更便宜的多樣化產品，從而提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

2、信息化通過增強應變能力和運行效率來提高企業(yè)核心競爭力

在現(xiàn)代企業(yè)管理制度下，那種傳統(tǒng)的以手工方式收集、處理、傳遞信息的方式顯然已不適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。實現(xiàn)企業(yè)信息化，能使企業(yè)的生產資源或生產要素得到最佳整合和優(yōu)化配置。隨著企業(yè)信息的生產、收集、整理、分析、利用速度的加快和質量的提高，同時提高了企業(yè)的科研水平、工藝技術水平和管理水平，提高了產品的技術和信息含量，也提高了企業(yè)的生產經營效率和管理效率。

信息技術時代，贏得市場的關鍵在于速度。面對瞬息萬變的市場環(huán)境，為了達到電子商務所要求的速度，滿足用戶的個性化需求，企業(yè)通過組織結構進行的變革，依托ERP系統(tǒng)進行組織流程再造，以定單信息為中心，使供應、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)直接面對市場，幾乎在同一時間即可響應客戶的要求，可以在很短的時間內提供市場需要的產品，滿足市場需求的多樣化要求，增強了企業(yè)的市場應變能力。

3、信息化通過提升整體管理水平和決策科學化來提高企業(yè)核心競爭力

21世紀企業(yè)競爭力的高低完全取決于獲取和處理信息能力。企業(yè)發(fā)展依靠的是正確的決策，而決策的基礎則是信息。對企業(yè)來說怎樣比對手早一步獲得有效的市場信息顯得尤其關鍵，這正是信息技術的優(yōu)勢，而這種優(yōu)勢依賴于企業(yè)信息化的實現(xiàn)。企業(yè)信息化能夠極大地提高企業(yè)對信息的收集、整理加工、分析研究的準確性和有效性，從而提高對企業(yè)資源有效開發(fā)利用，把企業(yè)決策建立在及時、可靠、高效的信息的占有基礎之上，進而提高企業(yè)的決策科學化水平。

此外，企業(yè)信息化更為重要的是與管理的有機結合，通過轉變傳統(tǒng)的管理觀念提高全體員工的整體素質，建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構建扎實的企業(yè)管理基礎，實行科學管理，從而提高企業(yè)的整體管理水平。

四、企業(yè)信息化過程中應注意的問題

反觀我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀，只有很少企業(yè)實現(xiàn)了企業(yè)管理、經營信息化并能從中受益，這其中的重要原因是沒有認識到信息化的實質和核心，沒有在信息化的應用過程中充分發(fā)揮人的主觀能動性。在企業(yè)信息化過程中要注意以下幾點：

1、信息化不是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的充分條件

首先，如果企業(yè)本身沒有有效的商業(yè)模式，僅僅通過信息化無法使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)本身的商業(yè)模式就是虧損的，那么即使信息化的再好，也不會使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。其次，如果企業(yè)本身沒有形成核心競爭力，僅僅通過信息化是無法使企業(yè)獲得競爭力。比如一家生產和銷售家用電器的企業(yè)，目前經營舉步維艱，是否能通過實施先進的信息系統(tǒng)就可以獲得核心競爭力從而趕得上海爾呢?想當然而已。最后，信息化要企業(yè)有相應的機制支撐和制度保障，使信息化和企業(yè)的管理流程充分融合，從而提高管理效率，優(yōu)化業(yè)務流程，提升企業(yè)的核心競爭力。所以，信息化是提升企業(yè)核心競爭力的必要而非充分條件。

2、信息化要圍繞企業(yè)的主要流程和核心業(yè)務來開展

在諸多成功實施信息化的企業(yè)中，不難發(fā)現(xiàn)，他們在實施企業(yè)信息化時，總是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程來開展?？苛闶蹣I(yè)起家的沃爾瑪?shù)暮诵臉I(yè)務是商品零售，而要保證其遍布全球的連鎖店能夠正常經營，貨物配送就成了它的主導流程了，沃爾瑪有自己的全球定位系統(tǒng)，用于貨物配送的調配和管理。因而，沃爾瑪不惜花費巨資來使它的核心業(yè)務和主導流程信息化。那些圍繞核心業(yè)務和主導流程來開展信息化的企業(yè)，真正領悟到了企業(yè)信息化的真諦，也就是用信息化提升了企業(yè)核心競爭力。

怎樣提升企業(yè)核心競爭力范文第5篇

【關鍵詞】知識管理；核心競爭力；措施

一、問題的提出

核心競爭力是上個世紀90年代以來戰(zhàn)略管理思想的又一次變革，學者們認為核心競爭力是企業(yè)優(yōu)勢的源泉，當企業(yè)內在的資源與能力是有價值的、異質的、不能模仿的、難以替代的時候，則能轉化為持續(xù)的競爭優(yōu)勢。而知識不僅是對現(xiàn)有經驗的總結更可以成為未來發(fā)展的有力支持。在新經濟迅猛發(fā)展的歷程中，知識的作用正日益凸顯。其取代自然資源和金融資產成為企業(yè)最具優(yōu)勢的競爭性資源的趨勢也逐步成為學界議論的聚焦之處。

然而，怎樣才能將知識管理的機制嵌入到企業(yè)競爭力的塑造過程中去?以提升競爭力為導向的企業(yè)知識管理的風險該又該如何應對?我們有必要對這些問題展YF--系列的探討。

二、相關文獻回顧

(一)知識管理

美國的Andra Warton認為，知識管理是系統(tǒng)地平衡信息和專門知識，以提高組織的創(chuàng)新能力、反應能力和生產率。VemaAlle對知識管理的定義是幫助人們對擁有的知識進行反思，幫助發(fā)展支持人們進行知識交流的技術和企業(yè)內部結構，并幫助人們獲得知識來源，促進他們之間進行知識的交流。

(二)核心競爭力

企業(yè)在核心競爭力要素上的差異，是企業(yè)內部長期演化和積累的結果，企業(yè)之間難以模仿和通過市場購買，它是企業(yè)長期超額利潤的真正來源。王宏起，武建龍歸納了關于企業(yè)核心競爭力形成機理的九個視角：企業(yè)資源基礎論、知識創(chuàng)造與積累、組織學習、企業(yè)家人力資本、個人能力轉化、企業(yè)創(chuàng)新、價值創(chuàng)造、系統(tǒng)整合以及亞核心能力。基于現(xiàn)有的文獻資料，較多的學者認為企業(yè)核心競爭力應該有價值性、異質性、延展性、不可模仿性、不可替代性和動態(tài)性。

(三)知識管理與核心競爭力

李羽等從知識的獲取、處理、傳遞和應用這幾個環(huán)節(jié)分析了企業(yè)知識管理提高企業(yè)核心競爭力的機理。項國鵬以復雜性科學理論為工具，根據(jù)企業(yè)核心競爭力培育過程中的知識流，提出利用知識管理培育企業(yè)核心競爭力的具體措施。

三、知識管理對核心競爭力的影響機制分析

核心競爭力是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源，而知識管理則是提高企業(yè)核心競爭力的有效手段。知識管理的過程就是對企業(yè)知識資源最大限度地開發(fā)和利用，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。知識管理與核心能力構建之間的關系也是一種動態(tài)功能機制與內在聯(lián)系。

1　知識管理提高企業(yè)的創(chuàng)新能力

企業(yè)核心競爭力的形成離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的靈魂。任何創(chuàng)新活動都不可能憑空產生，都要以已有的知識為起點和前提，站在巨人的肩膀之上才能獲得更高的提升。因而在當今以知識為基礎的世界里，知識已逐步轉變?yōu)橐粋€企業(yè)創(chuàng)新能力的核心驅動因素。

2　知識管理提高企業(yè)的不可模仿性

核心競爭力的一個基本的要素就是在短時間內不能夠輕易地被對手和他人模仿。只有在此基礎之上，核心競爭力的價值才不會被稀釋，企業(yè)才有機會獲得超過企業(yè)平均水平的收益，從而在競爭中脫穎而出。企業(yè)中的資源大都可以為其競爭對手習得或者進行復制。唯有人力資源也就是企業(yè)知識的最終載體才擁有不可替代性與難模仿性。

3　知識管理提高企業(yè)的學習能力

企業(yè)在實施知識管理的流程中，收集知識、共享知識并運用集體，從而提高其創(chuàng)新能力，同時增加企業(yè)整體知識的存量與價值。對于知識管理來說學習知識的過程囊括了除了創(chuàng)新之外所有環(huán)節(jié)，并且可以稱其為實現(xiàn)理論創(chuàng)新的必要環(huán)節(jié)。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，必須做到學習的速度大于環(huán)境變化的速度。

4，知識管理提高競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性

競爭優(yōu)勢具有可持續(xù)性是企業(yè)核心能力的集中表現(xiàn)，所以想要獲得競爭優(yōu)勢的持續(xù)性就需要使之具有動態(tài)性，能夠適時地與外部環(huán)境進行交換。企業(yè)要不斷提高知識管理和運用知識的能力，才能使競爭優(yōu)勢隨著企業(yè)增量知識的產生而得以保持，體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性。

四、以核心競爭力為導向的知識管理的風險評估

知識管理作為促生企業(yè)競爭力的主要途徑之一，已經在實踐中被一些企業(yè)所采納。然而在盲目地踏套用相關理論進性管理，卻忽視了對知識管理的風險研究。一些金融機構的破產都間接地告訴人們對知識的管理不善造成的系統(tǒng)風險積聚是組織災難發(fā)生的根源。進行知識管理風險控制首先要對相應的風險展開評估：1.組織目標適應性風險

企業(yè)目標分為由高到低的三個邏輯層次：戰(zhàn)略層、事業(yè)部層、操作層。知識管理并不是為了管理而管理，它是為特定的組織目標服務的。想要實現(xiàn)企業(yè)的目標，其知識系統(tǒng)也應該具有層次性。其中最為基本的要求便是實現(xiàn)知識管理目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標的對接。

2.組織結構風險

組織結構劃分的依據(jù)之一就是其對信息傳遞的支持方式與程度。它從外界獲取并處理信息，其目的是為了發(fā)現(xiàn)、處理及預測問題以適應環(huán)境的變化。然而，什么樣的組織結構才最具效率并沒有一個絕對的評價標準。相對于信息的傳遞也便是知識管理中的獲取與共享環(huán)節(jié)來說，只有最適合企業(yè)現(xiàn)狀、最符合企業(yè)組織戰(zhàn)略目標的組織結構才最應當被引用。

3.技術風險

信息技術作為知識管理的基礎工具之一，在企業(yè)經營中的作用越來越凸現(xiàn)出來。盡管信息技術發(fā)展態(tài)勢十分迅猛，但是對其過度的投資反而加重了企業(yè)的負擔。尤其是信息技術的安全問題更是成為企業(yè)知識管理實踐中重大挑戰(zhàn)。信息管理技術風險同樣可以劃分成三個層次：戰(zhàn)略層的決策系統(tǒng)、支持企業(yè)職能的信息集成系統(tǒng)、基礎設施的完備性與利用程度。

五、以知識管理提升企業(yè)核心競爭力的措施

1.設立知識管理部門。

任何一項政策的推行都離不開企業(yè)高層的關注與支持，如果說競爭環(huán)境是企業(yè)發(fā)展外在壓力的開端，那么企業(yè)的領導則是企業(yè)內在動力的源頭。設立專門的知識管理部門，特別是一個擁有足夠地位的專職管理人員，對于順利推行以知識管理推動企業(yè)競爭的戰(zhàn)略具有毋庸置疑的作用。

2.創(chuàng)建企業(yè)知識網絡。

由于微觀環(huán)境與內部資源之間的不同，使企業(yè)所擁有的知識具有較強的異質性，而這種專用性知識便成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源。要維持甚至不斷強化企業(yè)內部知識的異質性，就需要構建并充分利用企業(yè)內部知識網絡，通過網絡把所有的企業(yè)員工連接起來，從而可以相互啟發(fā)，相互學習。同時，企業(yè)也能夠通過構建企業(yè)外部知識網絡進行外部知識的學習，不斷地從企業(yè)外部識別和獲取新的知識。

3.設立有效的激勵機制。

將知識提升到管理的層次，那么就應當存在針對知識而設置的激勵機制。因為知識管理對于當前的大多數(shù)企業(yè)而言，都是較為陌生的形式。員工缺乏對其足夠的認識，在短時間內很難形成完全的心理認同。特別是在這種制度剛剛引進的時候，一定意義上勢必會增加每個員工的額外工作量。企業(yè)進行以提升競爭力為目標的知識管理必須要得到所有員工的支持。基于此，一種有效的激勵機制是必須要建立起來的。