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高端商務(wù)禮儀范文第1篇

1、滴滴打車現(xiàn)在推出了一個新功能叫滴滴專車，使用滴滴專車可以預(yù)定到專車接送的服務(wù)；

2、滴滴專車是滴滴打車2014年8月19日宣布推出的為高端商務(wù)出行人群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的產(chǎn)品，滴滴打車軟件面向出租打車用戶群體，而滴滴專車則面向中高端商務(wù)專車群體；

3、在滴滴專車信息平臺上，車輛和司機(jī)均來自合法有資質(zhì)的汽車租賃公司和司機(jī)勞務(wù)公司，經(jīng)過層層嚴(yán)格篩選，審核培訓(xùn)，司機(jī)師傅統(tǒng)一著裝、全程標(biāo)準(zhǔn)化商務(wù)禮儀服務(wù)，上下車主動開關(guān)車門、提行李，車內(nèi)還備有免費充電器、飲品、干濕紙巾、雨傘、兒童老人專屬靠墊等出行必備用品，用戶可以預(yù)約專車，可以呼叫專車，享受更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

高端商務(wù)禮儀范文第2篇

“紅酒俏佳人”主題俱樂部，由5位創(chuàng)始股東發(fā)起成立。

俱樂部會以“跨界·生活·品鑒·共贏”為核心理念，國內(nèi)率先提出跨界商業(yè)模式，匯集了眾多高端俱樂部、私人會所、商會組織、行業(yè)協(xié)會和商業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)質(zhì)資源。以“聚集人脈·整合資源·共享品質(zhì)·同創(chuàng)未來”為宗旨，通過“股東制、合伙制、邀請制、實名制”的創(chuàng)新模式，旨在為精英人士提供一個“開放、誠信、互動、高效”的跨界資源交流平臺。

我想要做什么

“紅酒俏佳人”主題俱樂部聯(lián)合專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為企事業(yè)單位或個人提供高端紅酒品鑒培訓(xùn)服務(wù)、高端人脈對接服務(wù)、商務(wù)會所預(yù)訂服務(wù)、健康養(yǎng)生咨詢服務(wù)、高端旅游咨詢服務(wù)。俱樂部微會所將逐步形成一個跨界融合的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，誠邀志同道合的合伙人加盟，創(chuàng)造偉大的事業(yè)，成就卓越的夢想。

俱樂部會員類型

“紅酒俏佳人”主題俱樂部，讓您擁有屬于自己的微會所，提高您的生活品質(zhì)；

鉆石會員：2萬元

金牌會員：1萬元

vip會員：0.5萬元

我的承諾與回報

NO.1 每一位投資微會所的股東成為微會所的鉆石級會員，享受尊貴的個性化服務(wù)。

NO.2 為會員提供一套紅酒品鑒禮包：

1、高檔酒具一套：起酒工具一套：價值150元；

                     高檔酒杯8個：價值480元；

2、紅酒鑒賞套裝（可放到店里也可自行收藏）：

發(fā)起會員享受：現(xiàn)有法國紅酒23種品類任選價值3.2萬紅酒作為品鑒個人收藏；   

鉆石會員享受：現(xiàn)有法國紅酒23種品類任選價值1.5萬紅酒作為品鑒個人收藏；

Vip會員享受：現(xiàn)有法國紅酒23種品類任選價值0.7萬紅酒作為品鑒個人收藏；

NO.3 會員享受消費紅酒折扣權(quán)利：發(fā)起會員消費享受6折優(yōu)惠，鉆石會員消費享受7折優(yōu)惠，vip會員享受8折優(yōu)惠；

NO.4 會員享有在俱樂部特約商家簽單服務(wù)（信用值范圍之內(nèi)）。

NO.5 會員享有免費參加定期由俱樂部組織的紅酒知識及商務(wù)禮儀培訓(xùn)聯(lián)誼沙龍。

NO.6 俱樂部的贈送品會員優(yōu)先享有。

發(fā)展策略：

1、吸收學(xué)妹級美女為核心會員（由俱樂部聘用銷售人員）；

高端商務(wù)禮儀范文第3篇

關(guān)鍵詞：公關(guān)禮儀；教學(xué)方法；情景模擬

【DOI】10.19312/j.cnki.61-1499/c.2017.01.081

公關(guān)技巧與禮儀教育是從人類的基本行為入手，引導(dǎo)人們在規(guī)范自身行為的同時培養(yǎng)高尚的道德情操。高等教育致力于培養(yǎng)經(jīng)營管理、社會服務(wù)領(lǐng)域的高端實用型人才，加強公關(guān)禮儀教育就顯得尤其重要。

學(xué)校不僅要注重文化知識的傳授，更要注重如何做人的素質(zhì)教育?！豆P(guān)禮儀》這門課程越來越受到學(xué)生的歡迎和社會的認(rèn)可。

一、西安文理學(xué)院《公關(guān)禮儀》課程教學(xué)內(nèi)容

適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對人才綜合素質(zhì)的需求，體現(xiàn)人才培養(yǎng)改革的發(fā)展方向，西安文理學(xué)院《公關(guān)禮儀》課程介紹公關(guān)禮儀的概念及產(chǎn)生、發(fā)展歷程，闡述公關(guān)禮儀的特征及其基本原則。系統(tǒng)介紹形象禮儀、會面禮儀、交談禮儀、體態(tài)禮儀、文書禮儀、往來禮儀、會議禮儀、娛樂禮儀，簡單介紹國際商務(wù)禮儀。

課程定位方面：高等教育是要培養(yǎng)在社會、經(jīng)濟(jì)等服務(wù)領(lǐng)域具有高級實用型、高素質(zhì)的人才，加強公關(guān)禮儀教育就顯得尤其重要?！肮P(guān)禮儀實務(wù)”課程在教學(xué)內(nèi)容的組織上堅持“理論夠用、適度”的原則，注重通過訓(xùn)練讓學(xué)生養(yǎng)成良好的公關(guān)禮儀習(xí)慣，使學(xué)生具備基本的禮儀素養(yǎng)，掌握各類禮儀的基本技巧、規(guī)范及操作方法，能以良好的個人風(fēng)貌得體地與人交往，更好地勝任工作崗位。同時使其他專業(yè)的大學(xué)生展示自身良好的個人禮儀形象，掌握現(xiàn)代公關(guān)的基本禮儀規(guī)范，具備良好本的禮儀素養(yǎng)。

二、《公關(guān)禮儀》課程的教學(xué)方法改革內(nèi)容探討

公關(guān)禮儀課程需要充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，增強課堂教學(xué)的直觀性、趣味性和多樣性，為學(xué)生的學(xué)習(xí)構(gòu)建一個輕松愉快的環(huán)境和氛圍。在教學(xué)過程中教師可結(jié)合具體教學(xué)內(nèi)容選擇

幻燈、投影、錄音、錄像、多媒體課件、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等不同方式進(jìn)行授課，吸引學(xué)生的注意力，引起學(xué)生的好奇心和興趣，將教學(xué)內(nèi)容形象地展示出來，強化學(xué)生對禮儀內(nèi)容的理解和掌握。如在講授“儀表禮儀”章節(jié)時，教師可安排學(xué)生觀看與本章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的影像資料，讓學(xué)生形象地認(rèn)識到儀表美在人際交往中的重要作用。

具體來說，理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法改革有：

1.講練式教學(xué)。禮儀教育的理想方式是把講授知識、模仿練習(xí)和人際交往實踐結(jié)合運用。在課堂教學(xué)中應(yīng)從不同角度、不同層面對禮儀進(jìn)行綜合闡述，要求學(xué)生進(jìn)行站、立、行、蹲姿、引導(dǎo)客人、介紹、握手、奉茶等具體禮節(jié)規(guī)范的訓(xùn)練，在訓(xùn)練過程中突出聽、看、做、練等需要親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在輕松自如中加深對禮儀知識的掌握，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.情景模擬式教學(xué)。模擬式教學(xué)是指在教學(xué)過程中，模擬交際場景或情景，突出禮儀技能的運用，幫助學(xué)生掌握禮儀規(guī)范的教學(xué)方法。在實施中教師要對學(xué)生進(jìn)行充分的誘導(dǎo)，增強學(xué)生身臨其境的實際感受，激發(fā)他們在不同情境下的創(chuàng)造性，有利于學(xué)生將理論更好地運用于實際之中。在運用該教學(xué)方法時，從抽象的理論變成了直觀形象的體驗，收到了理想的教學(xué)效果。

3.學(xué)生講課式教學(xué)。根據(jù)“教學(xué)相長”的原理，在禮儀課程教學(xué)中注重讓學(xué)生參與教學(xué)過程，對一些簡單易懂的內(nèi)容，如問候、書信、各種場合的秩序等禮儀問題，提前出題目，讓學(xué)生自己動手查資料、備課，然后由學(xué)生上臺講課、演示，最后教師點評、指導(dǎo)，這樣加深了學(xué)生對禮儀知識的印象，也提高了其語言表達(dá)能力，對其儀容、儀表、儀態(tài)也是一個很好的檢驗和提升，效果良好。

4.討論式教學(xué)。教師講課時可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題，引導(dǎo)學(xué)生課下查找資料，獨立思考，課上組織學(xué)生分組討論，推薦代表發(fā)言，最后教師概括點評，這一方式使學(xué)生更深刻地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，拓寬了學(xué)生的思路。

5.項目式教學(xué)。它是指教師與學(xué)生共同實施一個完整的項目工作的教學(xué)活動。其項目指以完成一件具體的、具有實際價值的禮儀服務(wù)為目的的工作，比如，為某個大型社會活動免費提供禮儀方面的服務(wù)。

此外還廣泛采用了案例教學(xué)法，收集改編了幾十個交際禮儀案例，在課堂上組織學(xué)生討論，促進(jìn)課程目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、《公關(guān)禮儀》課程的教學(xué)方法改革反思

禮儀是通向現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的“通行證”。因此，它是一項長期而深遠(yuǎn)的工程。隨著時代的發(fā)展，人們對禮儀的要求也在不斷變化。故此，本課程還需要做如下改進(jìn)：

1.開發(fā)禮儀實訓(xùn)項目

課程需要進(jìn)一步結(jié)合各專業(yè)學(xué)生的實際，開發(fā)出更多行之有效的實訓(xùn)教學(xué)項目，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的提高。

2.建立課堂文化

讓學(xué)生感受禮儀之美。愛美之心人皆有之，人們只對美的東西給予關(guān)注和感興趣，教師的責(zé)任之一就是挖掘和展示禮儀內(nèi)容體系的美。讓學(xué)生品嘗禮儀理念和規(guī)范的盛宴，欣賞到禮儀之美，體味到禮儀對自身巨大的應(yīng)用價值，從而引起他們強烈的興趣和愛好，吸引他們自覺學(xué)習(xí)禮儀知識、規(guī)范自己的言行舉止，提高交際能力。

3.發(fā)揮教師榜樣作用

心理學(xué)家班杜拉的觀察學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人類的大量行為都是通過對榜樣（或示范者）的觀察而習(xí)得的，這種學(xué)習(xí)就是觀察學(xué)習(xí)和模仿學(xué)習(xí)。因此在貫徹實施現(xiàn)代禮儀“五結(jié)合”實踐教學(xué)模式時，教師必須作到為人師表，成為文明禮儀的楷模。教師要以淵博的知識，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)教育學(xué)生；以光明磊落，一身正氣的風(fēng)范去感染學(xué)生；以熱愛學(xué)生，誨人不倦之心去打動學(xué)生。禮儀的核心是對人的尊重，老師要首先尊重每一位學(xué)生，與學(xué)生建立積極、良好、平等的師生關(guān)系，要在各方面成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。

四、結(jié)語

高端商務(wù)禮儀范文第4篇

我院專業(yè)教師和中銳教育集團(tuán)通過對美國、德國、日本及國內(nèi)國家示范高職院校職業(yè)教育模式進(jìn)行了多次考察和對汽車人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了反復(fù)地論證，結(jié)合中國汽車企業(yè)人才需求和職業(yè)院校人才培養(yǎng)實際現(xiàn)狀，達(dá)成共識，將德國“雙元制”職業(yè)培養(yǎng)模式引入到汽車商務(wù)人才培訓(xùn)體系中來，確定的培養(yǎng)方案：（1）籌建高標(biāo)準(zhǔn)的汽車商務(wù)實訓(xùn)中心；（2）依據(jù)德國雙元制課程體系開發(fā)一套本土化課程體系（包含了教學(xué)軟件，德國雙元制教材，教學(xué)資源包，學(xué)生手冊和教學(xué)課件等）；（3）教學(xué)采用基于工作過程的項目導(dǎo)向法，實施差異化小班教學(xué)；（4）組建雙方組合、校企結(jié)合的專兼職教師團(tuán)隊；（5）實施訂單定向培養(yǎng)，實現(xiàn)學(xué)生高端優(yōu)質(zhì)就業(yè)[1]。

2建立國內(nèi)高水平的具備專業(yè)特色的校內(nèi)實訓(xùn)基地

實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè)是開展職業(yè)教育教學(xué)的重要保證，而立體式情景化的教學(xué)手段是提高教學(xué)質(zhì)量的“快車道”。在對汽車人才需求企業(yè)和開展此類專業(yè)高職院校全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立一個具有專業(yè)特色的校內(nèi)實訓(xùn)基地，是學(xué)生能夠掌握專業(yè)基本技能和核心能力的必備條件。校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，一是力爭高標(biāo)準(zhǔn)，盡可能引進(jìn)具有國內(nèi)外先進(jìn)水平的汽車職業(yè)培訓(xùn)模式，諸如豐田模式、大眾模式，并按該廠車型培訓(xùn)流程進(jìn)行訓(xùn)練。實訓(xùn)室配備和企業(yè)實景化的教訓(xùn)環(huán)境可解決傳統(tǒng)人才培訓(xùn)與企業(yè)工作實際需求脫節(jié)的問題；二是硬件建設(shè)，應(yīng)與專業(yè)建設(shè)、實踐課程體系有機(jī)結(jié)合，實訓(xùn)室功能、設(shè)備配置、情境布置應(yīng)遵循適應(yīng)任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向有利于學(xué)生能力的教學(xué)模式，有利于生產(chǎn)性實訓(xùn)，以達(dá)到學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)目的。在充分調(diào)研和前期準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，新汽車實訓(xùn)中心已經(jīng)竣工。建筑面積2200平方米，分上下兩層。建有汽車發(fā)動機(jī)、汽車底盤、汽車電器、電控發(fā)動機(jī)、電控底盤、電控柴油機(jī)、自動變速器、檢測與故障診斷，汽車商務(wù)實訓(xùn)中心（400m2）、汽車仿真軟件等理實一體化實訓(xùn)室。這些高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)配備為學(xué)生提供了優(yōu)良的實訓(xùn)條件。其中，汽車商務(wù)實訓(xùn)中心完全模擬汽車4S店、車輛保險公司建設(shè)，確保學(xué)生在完全符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)裝備和規(guī)范操作流程的實訓(xùn)環(huán)境中學(xué)習(xí)。

3開發(fā)具有專業(yè)特色的課程體系

按照德國“雙元制”培養(yǎng)模式和服務(wù)課程體系，結(jié)合對相關(guān)示范院校及職業(yè)崗位和典型工作任務(wù)調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上，按照“以勝任職業(yè)崗位需要為目標(biāo)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，以用人單位要求為質(zhì)量”標(biāo)準(zhǔn)和“學(xué)習(xí)領(lǐng)域型”課程的開發(fā)步驟，根據(jù)工作任務(wù)的難易程度、工作任務(wù)出現(xiàn)的頻率，結(jié)合教學(xué)資源的整合，共同開發(fā)獨具特色的課程體系。課程框架由汽車基礎(chǔ)知識、實訓(xùn)課程、階段性企業(yè)實習(xí)和個人成長四大部分組成。每個專業(yè)（或方向）開發(fā)3-4門課程作為優(yōu)質(zhì)項目課程來建設(shè)，積極創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，努力達(dá)到“人才培養(yǎng)對接用人需求，專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)，課程對接崗位，教材對接技能”的要求[2]。汽車基礎(chǔ)知識：現(xiàn)代汽車是集高新技術(shù)于一體的高科技產(chǎn)物，作為汽車商學(xué)院的學(xué)生無論從事汽車營銷、保險理賠還是二手車評估工作，汽車基礎(chǔ)知識必不可少。汽車基礎(chǔ)知識課程應(yīng)主要包括：《汽車文化》、《汽車發(fā)動機(jī)構(gòu)造與維護(hù)》、《汽車底盤構(gòu)造與維護(hù)》、《汽車電氣基礎(chǔ)》、《汽車使用性能》、《汽車故障診斷常識》等課程。在課程內(nèi)容設(shè)置中，應(yīng)以“必需、夠用”為度。實訓(xùn)課程：依據(jù)專業(yè)差異設(shè)計實訓(xùn)課程，應(yīng)主要包括：《汽車商務(wù)禮儀實訓(xùn)》、《汽車商務(wù)溝通與談判技巧實戰(zhàn)》、《汽車銷售員實戰(zhàn)》、《汽車服務(wù)顧問實戰(zhàn)》、《汽車投保實務(wù)實訓(xùn)》、《汽車?yán)碣r實務(wù)實訓(xùn)》、《二手車交易實戰(zhàn)》等，根據(jù)具體情境還可增設(shè)其他相關(guān)課程，以體現(xiàn)針對性，突出應(yīng)用性，凸顯實用性。階段性實習(xí)：主要依據(jù)人才培養(yǎng)方案和課程進(jìn)度，實施工學(xué)交替的培養(yǎng)模式，階段式到校外實習(xí)實訓(xùn)基地進(jìn)行實習(xí)，持續(xù)由淺入深地提高學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)技能。個人成長部分包括：在課程體系中引入“積極心理學(xué)”課程，從正面和積極的角度，引導(dǎo)學(xué)生從認(rèn)識自我、悅納自我到心懷感恩、追求卓越，將技能教育、職業(yè)素養(yǎng)教育和人生價值觀融會貫通，同時開設(shè)《辦公軟件使用》、《職業(yè)規(guī)劃》、《哲學(xué)與思維》、《拓展訓(xùn)練》、《紅酒文化》、《高爾夫訓(xùn)練》等課程，著力將學(xué)生培養(yǎng)成為人格完整、技術(shù)精湛、積極樂觀的高素質(zhì)智慧型汽車人才。在教學(xué)中采用項目、情景化教學(xué)方法，根據(jù)專業(yè)差異實施小班教學(xué)，通過超過60%的大量實訓(xùn)課程和到企業(yè)工廠交替式的階段性實習(xí)的完美結(jié)合，最大程度上保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4組建雙方組合、校企結(jié)合的專兼職教師團(tuán)隊

建立由合作企業(yè)高管、技術(shù)骨干、基層領(lǐng)導(dǎo)、本專業(yè)帶頭人和骨干教師組成的人才培養(yǎng)模式建設(shè)團(tuán)隊，對汽車商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊以教育部國培、企業(yè)鍛煉、國內(nèi)外進(jìn)修為主要途徑，加強教師教學(xué)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高教師教學(xué)能力。同時聘請中銳技術(shù)骨干作為兼職教師，形成一支“專兼結(jié)合、雙師結(jié)構(gòu)合理”的教學(xué)團(tuán)隊。

4.1培養(yǎng)專業(yè)帶頭人從現(xiàn)有專任教師中培養(yǎng)專業(yè)帶頭人2名，其中1人從事汽車營銷方向，1人從事汽車?yán)碣r、二手車評估方向。專業(yè)帶頭人每年到國內(nèi)示范高職院?；蚱髽I(yè)調(diào)研1次，每年參加一次教育部國培，學(xué)習(xí)先進(jìn)的職教理論、專業(yè)建設(shè)理念和提高專業(yè)技術(shù)水平，引領(lǐng)汽車專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

高端商務(wù)禮儀范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 理工科；大學(xué)生；就業(yè)；軟實力；提升途徑

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，我國現(xiàn)處于社會轉(zhuǎn)型時期，國內(nèi)高校畢業(yè)生人數(shù)逐年增加。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，2013年全國高校畢業(yè)生近700萬，而社會各用人單位提供的工作崗位卻受全球經(jīng)濟(jì)的影響有所減少；而薪酬方面也出現(xiàn)不樂觀的一面，有調(diào)查顯示長沙市近六成高校畢業(yè)生月薪在2000元以下。因此，有人將2013年稱為“史上最難就業(yè)年”。另一方面，用人單位對高端人才的需求愈加迫切，用人標(biāo)準(zhǔn)也越來越高，許多用人單位更多地注重個人的綜合實力，尤其是就業(yè)“軟實力”。

一、大學(xué)生就業(yè)軟實力的內(nèi)涵及區(qū)分

20世紀(jì)80年代末美國新自由主義國際關(guān)系學(xué)派學(xué)者約瑟夫·奈提出“軟實力”的概念，他在《軟實力》一書中講到，“軟實力是一種能夠影響他人喜好的能力”，換而言之，即通過吸引別人而不是強制他們來達(dá)到你想要達(dá)到的目的的能力。起初“軟實力”的概念是運用在國家綜合實力層面，隨后該概念迅速受到全球理論界專家的關(guān)注，致使其內(nèi)涵不斷擴(kuò)展，并被運用到各類競爭主體實力的描述當(dāng)中，甚至是當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)競爭能力——就業(yè)軟實力。

關(guān)于“就業(yè)軟實力”的概念，國內(nèi)還沒有正式的界定。本課題組成員通過對長沙、深圳等地的走訪調(diào)查，與近百家的用人單位進(jìn)行交流，匯總其意見并參考相關(guān)文獻(xiàn)，認(rèn)為“大學(xué)生就業(yè)軟實力是指專業(yè)知識外的能力，寓于大學(xué)生心理、性格、志趣、品德、涵養(yǎng)和魅力之中，對他人的影響力和吸引力的總和。”

“就業(yè)軟實力”和“就業(yè)硬實力”的區(qū)別在于，“就業(yè)硬實力”是可以通過具體形式量化出來的專業(yè)能力，是看得見摸得著的，如畢業(yè)證、學(xué)位證、獎學(xué)金證書、計算機(jī)和英語水平證書，甚至包括機(jī)動車駕駛證等職業(yè)技能證書等“硬件”；而“就業(yè)軟實力”則是一種可以感知的潛在的“隱形”力量，具體包括敬業(yè)精神、誠信意識、溝通能力、團(tuán)隊精神、商務(wù)禮儀、審美觀念、抗挫能力和創(chuàng)新意識等等。

二、當(dāng)前國內(nèi)理工科大學(xué)生就業(yè)軟實力的現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，理工科大學(xué)生是國內(nèi)大學(xué)生群體中人數(shù)眾多、情況較為特殊的一類。說其情況特殊是因為：首先，理工科大學(xué)生所學(xué)的知識專業(yè)性強，即便是在當(dāng)今就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻的情況下，用人單位對理工科的人才需求量還是非常巨大的，所以理工科的大學(xué)生就業(yè)前景還是較好；其次，雖然用人單位對理工科人才的需求量較大，但是，當(dāng)前很多的用人單位更傾向選擇擁有一定工作經(jīng)驗的往屆理工科人才，即便是應(yīng)屆理工科大學(xué)生對薪水要求相對較低，也時常會被冷落，究其原因發(fā)現(xiàn)許多應(yīng)屆理工科畢業(yè)生在就業(yè)“軟實力”方面存在不足，要經(jīng)過一、兩年的“社會學(xué)習(xí)”才能滿足那些高要求的用人單位；還有個別理工科應(yīng)屆畢業(yè)生被用人單位錄用，但在開始的工作過程中，暴露出“軟實力”的不足，被用人單位辭退的情況。早在2005年11月13日的《中國青年報》就刊登，重慶理念科技產(chǎn)業(yè)有限公司招聘了21名大學(xué)生，但在隨后的不到四個月的時間里，其中的20人被辭退，僅留下1名大專生，而公司反映出他們被辭退的主要原因并不是專業(yè)知識層面的原因，而是個人綜合素養(yǎng)等“軟實力”方面的原因[1]。重要的是，這些問題到現(xiàn)在還普遍存在。

以上現(xiàn)狀值得我們探討當(dāng)前理工科大學(xué)生就業(yè)軟實力不足的原因：

經(jīng)過仔細(xì)分析，不難發(fā)現(xiàn)，改革開放以來，國內(nèi)教育為了培養(yǎng)各行各業(yè)急需的專業(yè)人才隊伍，加強了高校的專業(yè)化建設(shè)，對理工科專業(yè)大學(xué)生的教育更多地偏重應(yīng)用性知識和操作技術(shù)實踐的訓(xùn)練，忽視了理工科大學(xué)生在人文素養(yǎng)、審美觀念、職場技能、個人魅力等“軟實力”方面的培養(yǎng)。

此外，理工科大學(xué)生自身提升就業(yè)“軟實力”也沒有引起重視，一方面，受到父母在上世紀(jì)六、七十年代流行的“學(xué)好數(shù)理化，走偏天下都不怕”的觀念影響，眾多理工科大學(xué)生認(rèn)為學(xué)好專業(yè)知識，掌握專業(yè)技術(shù)，找個好的工作是上大學(xué)的主要目標(biāo)，而對“軟實力”方面的學(xué)習(xí)不太重視甚至是漠視；另一方面，理工科大學(xué)生的課程相對較難、學(xué)習(xí)壓力較大、空余較少，即便有時間也多數(shù)在實驗室里度過或花在考研復(fù)習(xí)方面上了，以至于缺少相對充足的時間來提升自己的綜合素養(yǎng)，加強自己的就業(yè)競爭“軟實力”。

三、提升理工科大學(xué)生就業(yè)軟實力的現(xiàn)實意義

根據(jù)當(dāng)前社會發(fā)展與轉(zhuǎn)型的大格局，結(jié)合用人單位的選才標(biāo)準(zhǔn)以及理工科大學(xué)生目前的實際就業(yè)競爭能力，提升理工科大學(xué)生就業(yè)“軟實力”具有非常重要現(xiàn)實意義：

1、有利于理工科大學(xué)生綜合實力的提升

大學(xué)生的綜合實力包括其“硬實力”和“軟實力”，兩者相輔相成，互為促進(jìn)，缺一不可，任何一方都會影響綜合實力的提升?？梢哉f，理工科大學(xué)生的“硬實力”是培養(yǎng)其“軟實力”的基礎(chǔ)，理工科大學(xué)生“軟實力”的提升是對其“硬實力”的最強有力的支撐。因此，在抓好理工科大學(xué)生的專業(yè)知識培養(yǎng)的同時，加強其“軟實力”的教育培養(yǎng)勢必有利于理工科大學(xué)生就業(yè)綜合競爭力的提升。

2、有利于理工科高校畢業(yè)生更好地就業(yè)

由當(dāng)前的就業(yè)形勢和用人單位反饋意見不難看出，就業(yè)“軟實力”不足成為眾多理工科大學(xué)生就業(yè)的瓶頸問題。通過提升理工科大學(xué)生的就業(yè)“軟實力”將實現(xiàn)理工科大學(xué)生的綜合實力的提升，將更好地幫助理工科大學(xué)生融入職場，符合用人單位的選才標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而更好地就業(yè)，實現(xiàn)“人職匹配”，同時，也將大大縮小與那些有工作經(jīng)驗的求職競爭者的差距。

3、有利于理工科學(xué)生就業(yè)后更好地發(fā)展

“就業(yè)固然很重要，發(fā)展更加重要”，在現(xiàn)實生活當(dāng)中，大多數(shù)的理工科大學(xué)生在求職的過程非?？粗刈约涸诠疽院蟮陌l(fā)展前景。在綜合實力當(dāng)中，“硬實力”雖然相當(dāng)重要，它能體現(xiàn)自己某些方面的實力，充分證明自己符合用人單位招聘崗位的要求，但進(jìn)入公司就業(yè)后的發(fā)展更多還依賴于“軟實力”的發(fā)揮。前面《中國青年報》中案例就是“硬實力”達(dá)標(biāo)，“軟實力”不合格而影響個人職業(yè)發(fā)展之路的最好典型。因此，提升理工科大學(xué)生的就業(yè) “軟實力”將有利于理工科大學(xué)生職業(yè)道路的發(fā)展。

四、對提升理工科大學(xué)生就業(yè)“軟實力”的若干建議

鑒于理工科大學(xué)生就業(yè)“軟實力”在就業(yè)求職當(dāng)中的重要位置，說就業(yè)“軟實力”是理工科院校大學(xué)生的一種核心競爭力一點都不為過。因此，提升理工科大學(xué)生就業(yè)“軟實力”也是當(dāng)前高等教育中非常必要而又迫在眉睫的核心工作。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面來幫助理工科大學(xué)生就業(yè)“軟實力”的提升：

1、全面提升理工科大學(xué)生思想道德素質(zhì)方面的培養(yǎng)

在就業(yè)“軟實力”的內(nèi)容當(dāng)中，大學(xué)生的敬業(yè)精神、誠信意識等方面和大學(xué)生的思想道德素養(yǎng)培養(yǎng)分不開的。一個人思想道德水平的高低很大程度上影響著其知識水平和工作能力發(fā)揮和服務(wù)指向。因此，從某種意義上講，培養(yǎng)理工科大學(xué)生高尚的思想道德素養(yǎng)是提升理工科大學(xué)生就業(yè)“軟實力”的首要問題。具體來說，可以結(jié)合高校里的思想政治教育、德育課程、各種文體活動、社會實踐活動、教學(xué)見習(xí)和實習(xí)等環(huán)節(jié)，通過課程傳授、講述典型案例等形式來激勵廣大理工科大學(xué)生，使其具備“做一行愛一行”、“誠實守信”等方面的思想，進(jìn)而提升理工科大學(xué)生的思想道德素養(yǎng)以及就業(yè)“軟實力”。

2、積極開展各種形式企業(yè)管理方面的素質(zhì)拓展活動

溝通能力、人際關(guān)系處理、團(tuán)隊協(xié)作等就業(yè)“軟實力”是理工科大學(xué)生進(jìn)入職場必備的基礎(chǔ)條件，而許多理工科大學(xué)生將大量的時間花在攻克難度較大的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上，在與人溝通、人際關(guān)系處理、團(tuán)隊協(xié)作等方面存在不足。面對這類問題，學(xué)?？梢苑e極開展豐富多彩的素質(zhì)拓展活動來宣傳并提高廣大學(xué)生在此方面的不足，比如：求職面試情景模擬、產(chǎn)品營銷情景模擬、團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)模擬、室外團(tuán)隊任務(wù)、職場人際關(guān)系處理模擬等等。通過各種素質(zhì)拓展活動，幫助理工科大學(xué)生充分認(rèn)識到自己的不足之處，鼓勵他們積極面對自己的不足，并不斷努力去克服不足，提升自身綜合素質(zhì)，增強其就業(yè)“軟實力”。

3、結(jié)合素質(zhì)選修課提升理工科大學(xué)生的人文素養(yǎng)

有人說：“在大學(xué)校園里可以通過穿著和舉止就能找到當(dāng)中的理工科學(xué)生。”這句話反映的是，當(dāng)前，個人的審美觀念以及商務(wù)禮儀等方面的知識也是眾多理工科大學(xué)生所缺乏的現(xiàn)象。而如今的職場對個人的審美觀念、商務(wù)禮儀等人文素養(yǎng)還是非常注重的。這就要求廣大理工科大學(xué)生在校期間就要努力提高自身在人文素養(yǎng)方面的修養(yǎng)，以達(dá)到當(dāng)今職場的水準(zhǔn)。具體實施來說，高校方面，可以通過開設(shè)相關(guān)的素質(zhì)選修課，并要求理工科學(xué)生必須修滿一定的學(xué)分，通過選修課的課堂傳輸相關(guān)的知識，來提高理工科大學(xué)生的人文素養(yǎng)，同時，還可以舉行類似“商務(wù)禮儀”大賽等活動，給予理工科大學(xué)生實踐的機(jī)會；而學(xué)生個人方面，除了要積極參加相關(guān)的人文素質(zhì)選課課程提高自身素養(yǎng)外，還可以利用課余時間閱讀相關(guān)的書籍，甚至是向已在職場多年的家庭成員請教、學(xué)習(xí)，通過多種渠道提升自身在人文素養(yǎng)方面的就業(yè)“軟實力”。

4、培養(yǎng)理工科大學(xué)生的心理自我調(diào)節(jié)能力

當(dāng)今社會，人們生活、工作的節(jié)奏越來越快，各方面都存在著競爭，就業(yè)崗位的競爭、市場業(yè)務(wù)的競爭等等，有競爭就有壓力，如何面對并緩解這些壓力對理工科大學(xué)生提出了巨大的“挑戰(zhàn)”。其中，最好辦法就是具有一定的心理自我調(diào)節(jié)能力，化壓力為動力。心理自我調(diào)節(jié)能力包括抗挫能力和自我調(diào)節(jié)能力?？勾炷芰χ傅氖敲鎸Υ煺邸⑹〉认麡O因素的承受能力；自我調(diào)節(jié)能力是指個人面對各種情況對身體、情緒、能力等方面的調(diào)節(jié)能力，通過調(diào)節(jié)使個人能認(rèn)知發(fā)展從不平衡到平衡狀態(tài)的一種能力。培養(yǎng)理工科大學(xué)生的心理自我調(diào)節(jié)能力首先需要其有一顆積極、樂觀的心足以抵抗各種挫折，其次要培養(yǎng)自己面對困難能夠冷靜處理的心態(tài)，還需要有較好的人際關(guān)系和虛心向他人請教、學(xué)習(xí)的態(tài)度，如此一來，當(dāng)面臨壓力的時候能借鑒他人的經(jīng)驗來較好的處理問題，同時，更需要有一定的執(zhí)行力。

5、加強理工科大學(xué)生創(chuàng)新能力的教育和培養(yǎng)

一個公司的生命力在于創(chuàng)新，有創(chuàng)新才有進(jìn)步，才能生存。創(chuàng)新能力對于大學(xué)生入職可能并不是必要條件，但是，處于當(dāng)今競爭激烈的職場，創(chuàng)新能力是職業(yè)發(fā)展道路上不可缺少的因素。創(chuàng)新能力是一種心智能力，包括創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能三個模塊。培養(yǎng)理工科大學(xué)生的創(chuàng)新能力可以參考創(chuàng)新能力的“三個模塊”來開展。首先，培養(yǎng)理工科大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題的能力，即培養(yǎng)創(chuàng)新意識，發(fā)現(xiàn)問題指的是學(xué)生、生活、工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)各方面存在的不足和不便之處，發(fā)現(xiàn)問題才會去想解決問題，才有可能創(chuàng)新；其次，培養(yǎng)理工科大學(xué)生探索和思考的能力，甚至是團(tuán)隊性質(zhì)的探索和思考，這就是去想解決問題的辦法；最后，想出解決問題的辦法后，就要掌握相關(guān)的條件，并給予執(zhí)行，實現(xiàn)問題的實際解決。當(dāng)然，這些都需要學(xué)校正確地引導(dǎo)和學(xué)生積極參與、配合才能實現(xiàn)。

綜上所述，理工科大學(xué)生的就業(yè)軟實力不僅是一個理工科高校畢業(yè)生求職擇業(yè)的能力，也是一個理工科高校畢業(yè)生在就業(yè)崗位上能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，這種能力可能會因為每個理工科大學(xué)生的性格、背景、個人經(jīng)歷和閱歷、職業(yè)目標(biāo)等不同而有所偏差，但這種能力是經(jīng)得起長時間地考驗，具有延展性，甚至是競爭對手無法模仿的核心競爭力。因此，國內(nèi)對理工科大學(xué)生的教育應(yīng)當(dāng)注重對就業(yè)“軟實力”的培養(yǎng)和提升，鼓勵廣大理工學(xué)子不斷學(xué)習(xí)各方面知識和技能，使之具備過硬的就業(yè)“硬實力”和“軟實力”。

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