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眾所周知,在高等教育教學(xué)中,營銷策劃這門課程相比其他課程來說有著較高的實踐性和創(chuàng)新性,其教學(xué)的目的就是讓更多的學(xué)生理解與掌握營銷策劃的技能,并能夠針對實踐項目進行應(yīng)用。基于此,本文結(jié)合自身多年的教育教學(xué)實踐經(jīng)驗和所掌握的專業(yè)知識和技能,從營銷策劃教學(xué)創(chuàng)新技能和策略兩個基本的方面著手,就如何切實的做好營銷策劃教學(xué)工作進行了探索性的分析和演技,希望能夠起到一定的拋磚引玉的作用,在引起更多專業(yè)人士關(guān)心和重視營銷策劃教學(xué)這門課程的基礎(chǔ)上促進其實現(xiàn)更好的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
營銷策劃;教學(xué);創(chuàng)新技能;創(chuàng)新策略
1創(chuàng)新營銷策劃教學(xué)的必要性
掌握創(chuàng)新營銷策劃教學(xué)的重要性不僅有助于教師教學(xué)熱情和積極性的提高,而且對于教學(xué)質(zhì)量的提高以及不必要錯誤的規(guī)避都是有著十分重要的促進作用的。而之所以說,創(chuàng)新營銷策劃教學(xué)是十分必要的,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,處在當(dāng)今信息時代的今天,各個行業(yè)都迎來了發(fā)展的春天,而各個行業(yè)的興起和發(fā)展繁榮就帶動了營銷策劃行業(yè)的發(fā)展,所以說,現(xiàn)在市場中需要更多更好的營銷策劃方案,需要更多優(yōu)秀的營銷策劃人才,所以,這就要求高校營銷策劃教育工作中能夠培養(yǎng)出更多的營銷策劃人才。第二,受傳統(tǒng)思想的影響,更多高校雖然有營銷策劃這門課程,但是在實際教育教學(xué)中依舊采用老師臺上講授,學(xué)生臺下被動接受的傳統(tǒng)教學(xué)方法,這種方法不僅很難激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性,而且也不利于營銷策劃這門學(xué)科應(yīng)有價值的切實發(fā)揮,所以說,創(chuàng)新營銷策劃教學(xué)是課程所需。第三,當(dāng)代學(xué)生的思維比較活躍,自身所擁有的信息含量比較高,如何成為更好的引路人,激發(fā)學(xué)生的思想,使其能夠設(shè)計出更好的營銷策劃方案是教學(xué)所需,時代所需,而這一目標(biāo)的實現(xiàn)同樣需要改變既有的營銷策劃教學(xué)模式,對其不斷的優(yōu)化和創(chuàng)新。
2營銷策劃教學(xué)的創(chuàng)新技能分析
由上述分析可知,創(chuàng)新營銷策劃教學(xué)是十分必要和重要的,而創(chuàng)新技能的掌握又是做好課程創(chuàng)新工作的前提和關(guān)鍵,因此,筆者筆者從創(chuàng)意的提出、信息的分析、策劃的表達三個層面就如何落實創(chuàng)新技能進行了分析和研究,具體內(nèi)容如下所述:
2.1創(chuàng)意提出中的技能創(chuàng)新。創(chuàng)意是策劃的靈魂,也是一切策劃方案得以落實的前提和基礎(chǔ)。而為了提高學(xué)生提出創(chuàng)意的能力,教師就需要創(chuàng)新既有的教學(xué)方法,一方面可以開設(shè)創(chuàng)新思維活動的教學(xué)情境,讓學(xué)生身臨其境,達到激發(fā)創(chuàng)意的目標(biāo);另一方面,可以通過營造自由、和諧的課堂氛圍燈形式讓學(xué)生在良好的課堂環(huán)境中學(xué)習(xí)更多的理論知識,長此以往,實現(xiàn)量變到質(zhì)量的轉(zhuǎn)換。
2.2信息分析中的技能創(chuàng)新。學(xué)生信息分析能力的增強同樣也是設(shè)計出更好的營銷方案的堅實基礎(chǔ)。而信息分析能力的增強就需要學(xué)生能夠掌握一定信息資源,提高資源獲取的能力了,并對相關(guān)的信息作出有效的判斷。
2.3策劃表達中的技能創(chuàng)新。策劃表達是整個營銷策劃教學(xué)的點睛之筆,良好的策劃表達能夠吸引更多人的注意力,能夠獲得更好的市場,贏得更多的效益。所以,策劃表達技能的培養(yǎng)就顯得尤為重要了,因此,教師一方面要能夠為更多的學(xué)生提供更多的體驗和實踐機會,讓學(xué)生有機會表達自己的想法。
3營銷策劃教學(xué)的創(chuàng)新策略分析
在掌握了營銷策劃創(chuàng)新技能之后,為了切實的提高營銷策劃教學(xué)的質(zhì)量,就需要提出一系列切實可行的創(chuàng)新策略并將其切實的落實到實際教育教學(xué)工作中去,具體策略如下所述:
3.1激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意的策略。學(xué)生創(chuàng)意策略的激發(fā)是確保營銷策劃教學(xué)工作得以順利開展的重要舉措之一,而創(chuàng)意激發(fā)需要重視三個基本的元素,即一是策劃主體的構(gòu)思,二是素材的選擇,三是策劃表現(xiàn)手法的應(yīng)用。所以,在這個過程中,就需要教師通過與學(xué)生研討真實的營銷策劃案例、設(shè)計創(chuàng)意方案、是是策劃方案等過程讓學(xué)生能夠切實的感受到市場營銷策劃課程的有用性、實用性和趣味性,在更多的學(xué)生能夠更好的參與到營銷策劃創(chuàng)意和實施過程的同時,促進其想出更多的想法和創(chuàng)意。
3.2營銷策劃教學(xué)策略。教學(xué)策略的創(chuàng)新需要教師能夠傳統(tǒng)的教學(xué)方法,在充分的認識到學(xué)生的特點和學(xué)校特點的基礎(chǔ)上改變既有的營銷策劃教學(xué)方案,提出更好的適應(yīng)學(xué)校和學(xué)生發(fā)展的營銷策劃教學(xué)方案,所以,教師可以將“拋錨教學(xué)”這一模式應(yīng)用到實際的教育教學(xué)工作中去,即教師拋出“錨”,引發(fā)學(xué)生的思考,學(xué)生各抒己見,激發(fā)其學(xué)習(xí)潛能的同時,想出更好的學(xué)習(xí)方案。而“錨”的設(shè)計是這個教學(xué)方式的重點,即需要其既能更符合學(xué)生的能力又能夠有一定的實用和參考的價值。
3.3團隊學(xué)習(xí)教學(xué)策略。團隊學(xué)習(xí)教學(xué)策略的落實同樣也是提高營銷策劃教學(xué)質(zhì)量的主要方法之一,而為了確保團隊教學(xué)工作的更好落實就需要教師從以下幾個方面著手,即一是做好團隊目標(biāo)的設(shè)定工作,需要根據(jù)學(xué)生的實際情況和人才培養(yǎng)的目標(biāo)等多個層面著手,提高團隊目標(biāo)的實用性和適用性;二是可以通過分組形成團隊,按照學(xué)生自愿的原則,確保每個同學(xué)都能參與到實踐活動中去,實現(xiàn)團隊共贏;三是要做好團隊教學(xué)氛圍的營造工作,確保整個實踐過程中能夠形成便于交流、輕松和諧的教學(xué)氛圍,為其實踐活動的開展奠定更為堅實的基礎(chǔ)。
4結(jié)語
總之,相比其他學(xué)科,營銷策劃是一門對創(chuàng)新性要求比較高的學(xué)科,其對學(xué)生的要求不僅僅是理論知識的掌握,也不僅僅是抽象思維的培養(yǎng),更多的是營銷策劃的應(yīng)用,而本文中相關(guān)創(chuàng)新技能和創(chuàng)新策略的提出僅僅是筆者在研讀了相關(guān)學(xué)者和專家既有研究成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身多年的教育教學(xué)經(jīng)驗和所掌握的理論知識對其進行的探索性分析,也是階段性成果,筆者將在今后的學(xué)習(xí)和實際教學(xué)過程中做進一步的研究和努力。
參考文獻:
[1]王向娟.營銷策劃的創(chuàng)新與策略探討[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2014.27(1):39-40
[關(guān)鍵詞]營銷專業(yè);學(xué)習(xí)情境;構(gòu)建
[中圖分類號]TQ0-4[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)5-0114-03
營銷學(xué)習(xí)情境是根據(jù)企業(yè)真實發(fā)生或可能發(fā)生的營銷事件而進行的情景化學(xué)習(xí)項目設(shè)計,它將學(xué)生置身于真實或接近真實的營銷情境中,使其按照真實的營銷工作過程,完成具體的工作任務(wù),它是營銷課程的基本單元,是學(xué)生培養(yǎng)的主要依據(jù),它能幫助學(xué)生有效地學(xué)習(xí)知識和技能,實現(xiàn)工作能力的培養(yǎng),因此進行營銷專業(yè)課程學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建研究對營銷專業(yè)的教學(xué)和人才培養(yǎng)具有非常重要的現(xiàn)實意義。營銷學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建主要按照營銷專業(yè)崗位分析——營銷專業(yè)工作任務(wù)分析——行動領(lǐng)域的分析與確定——行動領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化——學(xué)習(xí)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)情境的轉(zhuǎn)化與構(gòu)建的步驟進行。
1營銷專業(yè)崗位分析
營銷專業(yè)所針對的崗位主要有:市場調(diào)研、商品銷售、渠道管理、營銷策劃、營銷管理等崗位。
2營銷專業(yè)崗位的典型工作任務(wù)及行動領(lǐng)域的確定工作任務(wù)源于實踐,是具有結(jié)構(gòu)完整的工作過程。工作任務(wù)的表述須體現(xiàn)行業(yè)的職責(zé)或?qū)嶋H要做的事情。行動領(lǐng)域是指工作行動情境中相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)集合,它要涵蓋崗位群工作任務(wù)所對應(yīng)的全部技能、知識和能力,具有工作過程的完整性、工作任務(wù)的典型性的特征。
2.1市場調(diào)研崗位
典型工作任務(wù):調(diào)研問題的確定;調(diào)研方法的選擇;市場調(diào)研方案的制訂;市場調(diào)研項目的組織實施;信息收集;調(diào)查資料整理分析;市場調(diào)研預(yù)測;調(diào)研報告制作。
行動領(lǐng)域:市場調(diào)查預(yù)測與決策。
2.2商品銷售崗位
典型工作任務(wù):市場分析與開發(fā);顧客心理分析;顧客溝通;產(chǎn)品認知;商品展示與推薦;顧客需求激發(fā);顧客異議處理;商品銷售;售后服務(wù);客戶管理。
行動領(lǐng)域:商品推銷、消費者行為分析、客戶關(guān)系管理。
2.3渠道管理崗位
典型工作任務(wù):銷售渠道分析;銷售渠道設(shè)計;渠道開發(fā)和管理;渠道矛盾和沖突解決;營銷渠道策劃;竄貨管理;中間商管理與激勵;制訂分銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
行動領(lǐng)域:渠道開發(fā)、設(shè)計與管理。
2.4營銷策劃崗位
典型工作任務(wù):目標(biāo)確定;消費者分析;目標(biāo)市場分析;SWOT分析;市場競爭分析;產(chǎn)品策劃;定價策劃;品牌策劃;廣告策劃;渠道策劃;公關(guān)策劃;促銷策劃;策劃書撰寫;營銷策劃管理。
行動領(lǐng)域:市場分析、營銷策劃。
2.5營銷管理崗位
典型工作任務(wù):目標(biāo)市場選擇;商務(wù)溝通;營銷策略制定;營銷計劃的擬訂、完善和實施;經(jīng)營分析;任務(wù)落實;營銷管理。
行動領(lǐng)域:營銷管理、商務(wù)溝通。
3行動領(lǐng)域——學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化
營銷行動領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化是將營銷工作的行動性特征轉(zhuǎn)化為專業(yè)教育的任務(wù)性特質(zhì)。營銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域是以整體、連續(xù)的營銷工作過程為基礎(chǔ),是完成營銷行動領(lǐng)域所必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容,它是以能力為核心的學(xué)習(xí)目標(biāo)和以工作任務(wù)為特質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容兩部分構(gòu)成的主題學(xué)習(xí)單元。
3.1行動領(lǐng)域:市場調(diào)查預(yù)測與決策——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:市場調(diào)查技術(shù)所需知識:市場調(diào)查知識;調(diào)查方法和技術(shù)知識;調(diào)查分析知識;調(diào)查預(yù)測知識;調(diào)查報告撰寫知識。
3.2行動領(lǐng)域:商品推銷、消費者行為分析、客戶關(guān)系管理——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:商品銷售所需知識:消費者知識;產(chǎn)品知識;行業(yè)知識;競爭者知識;商品銷售技術(shù)知識;推銷知識;客戶關(guān)系管理知識。
3.3行動領(lǐng)域:渠道開發(fā)、設(shè)計與管理——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:分銷渠道管理所需知識:分銷渠道模式知識;分銷渠道系統(tǒng)設(shè)計知識;客戶維護知識;竄貨管理知識;渠道設(shè)計和改進知識;渠道管理知識。
3.4行動領(lǐng)域:市場分析、營銷策劃——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:市場營銷策劃所需知識:市場分析知識;渠道的設(shè)計和策劃知識;產(chǎn)品策劃知識;促銷策劃知識;品牌策劃知識;廣告策劃知識;公共關(guān)系策劃知識;營銷策劃的制訂、安排、監(jiān)督管理和分析知識。
3.5行動領(lǐng)域:營銷管理、商務(wù)溝通——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:營銷管理所需知識:銷售計劃的制訂;產(chǎn)品的調(diào)度管理;客戶管理知識;銷售溝通知識;人員接待;部門協(xié)調(diào);人力資源的配備;異議的處理;銷售統(tǒng)計分析、售后管理知識。
4學(xué)習(xí)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)化
營銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域向營銷學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)化是指在具體工作任務(wù)和行動過程背景下,按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域中學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容要求,對學(xué)習(xí)領(lǐng)域的內(nèi)容進行情景化的轉(zhuǎn)換,是學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體化、呈現(xiàn)化。而學(xué)習(xí)情境是完整的營銷工作過程,包含一定的知識點、技能點和能力。學(xué)習(xí)領(lǐng)域相當(dāng)于一門課程,學(xué)習(xí)情境是實現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域能力目標(biāo)的具體的課程方案,相當(dāng)于具體任務(wù)化的教學(xué)單元。
4.1學(xué)習(xí)領(lǐng)域:市場調(diào)查技術(shù)——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計思路:基于調(diào)查對象的不同特點,以市場調(diào)查工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以市場調(diào)查分析人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境1:熟悉市場調(diào)查。根據(jù)具體項目,明確該項目市場調(diào)查所采用的調(diào)查方法;描繪出市場調(diào)查的大概步驟、邏輯程序。
學(xué)習(xí)情境2:市場調(diào)查的設(shè)計。根據(jù)調(diào)研項目的具體要求,設(shè)計市場調(diào)查問卷,或者訪談提綱;結(jié)合實例進行市場調(diào)查設(shè)計。
學(xué)習(xí)情境3:市場調(diào)查的實施。根據(jù)調(diào)研策劃方案,制訂詳細的調(diào)研活動執(zhí)行計劃,并組織實施;結(jié)合實例進行市場調(diào)查的實施。
學(xué)習(xí)情境4:市場調(diào)查資料的整理與分析調(diào)查報告的撰寫。根據(jù)市場調(diào)研的主題、調(diào)研的資料,進行資料的歸納、分析、整理,撰寫調(diào)研報告;結(jié)合實例進行調(diào)查資料的整理分析和報告的撰寫。
4.2學(xué)習(xí)領(lǐng)域:商品銷售——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計思路:圍繞消費者的消費心理,從消費者的思考模式、需求動機和購買行為模式的角度構(gòu)建消費者認知學(xué)習(xí)情境,在此基礎(chǔ)上以營銷人員的不同產(chǎn)品銷售為主線構(gòu)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。
學(xué)習(xí)情境1:消費者心理與行為分析。根據(jù)具體項目,在消費者分析的基礎(chǔ)上,對不同消費者進行消費心理與行為分析。
學(xué)習(xí)情境2:消費者個性分析。結(jié)合具體項目,對消費者進行個性分析,探究消費者個性特征對購買行為的影響;結(jié)合實例進行消費者個性分析。
學(xué)習(xí)情境3:喚醒消費者需要與動機。根據(jù)消費者心理變化和反應(yīng)模式,探究引起消費者需求和購買動機的影響因素和刺激點;結(jié)合實例進行喚醒消費者需要與動機分析。
學(xué)習(xí)情境4:消費者態(tài)度與購買行為完善。結(jié)合自我和不同消費者的特點,探究消費購買產(chǎn)品的消費態(tài)度和強化措施。
學(xué)習(xí)情境5:面對日用品的銷售。結(jié)合具體日用品,根據(jù)日用品特點和消費心理,對日用品進行銷售。
學(xué)習(xí)情境6:面對耐用品的銷售。結(jié)合具體耐用品,根據(jù)耐用品特點和消費心理,對耐用品進行銷售。
學(xué)習(xí)情境7:面對無形商品的銷售。結(jié)合具體無形商品,根據(jù)無形產(chǎn)品的特點和消費心理,對無形商品進行銷售。
4.3學(xué)習(xí)領(lǐng)域:分銷渠道管理——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計思路:基于不同渠道的特點,以渠道管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以渠道管理人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境1:認知分銷渠道。根據(jù)不同產(chǎn)品,在產(chǎn)品分銷的基礎(chǔ)上認知不同分銷渠道的特點和適用產(chǎn)品類型;結(jié)合實例進行分銷渠道分析。
學(xué)習(xí)情境2:分銷渠道設(shè)計與評估。結(jié)合具體產(chǎn)品,進行分銷渠道設(shè)計,在分析不同分銷渠道優(yōu)缺點的基礎(chǔ)上,進行相應(yīng)的評估;結(jié)合實例進行分銷渠道設(shè)計與評估。
學(xué)習(xí)情境3:分銷渠道成員的選擇與激勵。在分銷渠道設(shè)計的基礎(chǔ)上,合理地進行分銷渠道選擇,提出相應(yīng)的激勵措施;結(jié)合實例進行分銷渠道成員的選擇與激勵。
學(xué)習(xí)情境4:分銷渠道沖突與竄貨管理。結(jié)合具體產(chǎn)品,分析分銷渠道沖突的原因和不同區(qū)域竄貨的根源,提出具體解決方法;結(jié)合實例進行分銷渠道沖突與竄貨管理。
4.4學(xué)習(xí)領(lǐng)域:市場營銷策劃——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計思路:基于不同策劃對象的特點,在認知策劃工作的基礎(chǔ)上,以營銷策劃工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以營銷策劃人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境1:熟悉營銷策劃步驟。根據(jù)具體項目,分析營銷策劃步驟,要求學(xué)生描繪出該項目營銷策劃的大概步驟、邏輯程序,并寫出項目營銷策劃方案的框架及內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境2:SWOT 分析。在具體企業(yè)市場環(huán)境的分析基礎(chǔ)上,讓學(xué)生掌握和進行SWOT 分析,根據(jù)分析,制訂具體的行動方案和費用預(yù)算,撰寫完整的市場營銷策劃方案;結(jié)合實例進行相應(yīng)的SWOT 分析。
學(xué)習(xí)情境3:品牌策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品,要求學(xué)生在進行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,進行品牌策劃分析,撰寫完整的品牌策劃方案;結(jié)合實例進行品牌構(gòu)建及品牌推廣策劃,并撰寫完整的品牌策劃方案。
學(xué)習(xí)情境4:廣告策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品,在市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生進行廣告策劃分析,撰寫完整的廣告策劃方案;結(jié)合實例進行創(chuàng)意策劃,并制訂一整套廣告行動方案,撰寫完整的廣告策劃方案。
學(xué)習(xí)情境5:營業(yè)推廣策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品,設(shè)計營業(yè)推廣項目,在市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生進行營業(yè)推廣分析,進行策劃營業(yè)推廣方案,撰寫營業(yè)推廣策劃方案;結(jié)合實例進行營業(yè)推廣策劃。
學(xué)習(xí)情境6:公關(guān)策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品,設(shè)計公關(guān)策劃項目,在市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,撰寫公關(guān)策劃方案;結(jié)合實例策劃并撰寫公關(guān)活動方案。
學(xué)習(xí)情境7:促銷策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品,設(shè)計促銷策劃方案,在市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生進行促銷策劃分析,撰寫促銷策劃方案;結(jié)合實例讓學(xué)生進行促銷策劃,并撰寫促銷策劃方案。
4.5學(xué)習(xí)領(lǐng)域:營銷管理——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計思路:以銷售管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以銷售經(jīng)理的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境1:營銷管理認知。根據(jù)具體業(yè)務(wù),分析和歸納總結(jié)營銷管理基本知識。
學(xué)習(xí)情境2:銷售規(guī)劃管理。根據(jù)具體產(chǎn)品,結(jié)合銷售要求,掌握銷售規(guī)劃,并對產(chǎn)品進行銷售規(guī)劃。
學(xué)習(xí)情境3:銷售人員管理。針對銷售人員特點,掌握銷售人員管理知識,結(jié)合具體工作任務(wù),對銷售人員進行管理。
學(xué)習(xí)情境4:銷售業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理。針對具體銷售業(yè)務(wù),掌握銷售業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理知識,并對具體銷售業(yè)務(wù)進行管理。
關(guān)鍵詞:營銷策劃;創(chuàng)業(yè);教學(xué)模式;高職
作者簡介:李昆益(1972-),男,常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,碩士,研究方向為營銷管理、創(chuàng)業(yè)策劃。
基金項目:本文系2011年度江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)基金資助項目“構(gòu)建高職創(chuàng)業(yè)教育分層分類立體化教學(xué)模式研究”(編號:2011SJB880005);2010年度常州科教城(高職教育園區(qū))院??蒲谢痦椖俊俺V莞呗殘@區(qū)創(chuàng)業(yè)教育課程體系建構(gòu)研究”(編號:k2010339)及江蘇省高?!扒嗨{工程”資助(主持人:李昆益)成果之一。
中圖分類號:G712 文獻識別碼:A 文章編碼:1001-7518(2012)08-0046-02
一、課程開發(fā)相關(guān)理論綜述
(一)基于工作過程系統(tǒng)化課程設(shè)計理念
工作過程系統(tǒng)化是我國教育專家在學(xué)習(xí)世界各國職業(yè)教育課程的成功經(jīng)驗,特別是在借鑒德國工作過程導(dǎo)向課程的基礎(chǔ)上,吸收我國職業(yè)教育課程改革的豐碩成果,遵循教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計的基本規(guī)律,而提出的職業(yè)教育課程設(shè)計理念。其課程體系從學(xué)科體系轉(zhuǎn)向工作體系;課程內(nèi)容從知識導(dǎo)向轉(zhuǎn)向行動導(dǎo)向;課程目標(biāo)從知識本位轉(zhuǎn)向能力本位;課程順序從知識邏輯為主線轉(zhuǎn)向職業(yè)活動為主線;課程環(huán)境從課堂情境轉(zhuǎn)向工作情境;課程實施從教師為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向?qū)W生為中心;課程價值從知識儲備為主轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用為主。
(二)“雙證融通,產(chǎn)學(xué)合作”的高職課程開發(fā)思路
常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院周大農(nóng)院長在“雙證融通,產(chǎn)學(xué)合作”人才培養(yǎng)模式中提出了課程建設(shè)采用“分層化、分類型、分級別、模塊化、學(xué)分制”的“雙證課程”建設(shè)方略。其中,在考慮能力結(jié)構(gòu)時,按照職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力、核心能力四個層次進行設(shè)計,并由此能力目標(biāo)引導(dǎo)知識體系、課程體系的設(shè)計;分類型是根據(jù)不同行業(yè)特點,高職院校的“雙證書”工作按不同類型推進;分級別是將職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力、核心能力融入課程,高級別模塊用于本專業(yè)或相近專業(yè)的特定職業(yè)能力,簡單級別模塊的用于其他專業(yè)(“遠專業(yè)”)的行業(yè)通用能力或跨行業(yè)能力;最后通過模塊化的構(gòu)思對課程內(nèi)容進一步整合,按照不同專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的具體要求進行構(gòu)建,不同的模塊按照不同級別和學(xué)時給予相應(yīng)學(xué)分。
(三)課程教學(xué)項目化概念
課程教學(xué)項目是以實際的職業(yè)活動、企業(yè)工作為背景,按照認識論的要求進行改造過的一件具體工作。項目實施中有兩個線索。第一個是工作過程線索。項目一定要有豐富的、完整的、具體的工作過程,這個工作過程是以未來實際崗位工作為背景的,這個不容模糊。第二個是訓(xùn)練和學(xué)習(xí)線索。能力要訓(xùn)練,知識要學(xué)習(xí),原理要感悟,效果要通過體驗和對比來感受。課程項目中的工作過程線索和訓(xùn)練學(xué)習(xí)線索要緊密配合,相互促進,多次反復(fù)轉(zhuǎn)換。
二、營銷策劃課程教學(xué)設(shè)計方案
(一)內(nèi)容要求“雙證融通、分層化、分級別”
1.分析營銷策劃崗位群,將職業(yè)能力進行分層化歸類。通過對營銷策劃相關(guān)崗位進行調(diào)查,分析崗位所實施的典型任務(wù),提煉崗位群所需相關(guān)各項技能,然后按照分層化的標(biāo)準(zhǔn)將崗位能力分為職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力、核心能力四類(見表1)。其中職業(yè)特定能力融入營銷師國家職業(yè)資格的相關(guān)職業(yè)能力,對于特定職業(yè)來講,行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力、核心能力都是以職業(yè)特定技能為依托,同時四個層次的能力又是相互支持、相互依存的。從而形成以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,并著眼于學(xué)生未來的整個職業(yè)生涯,構(gòu)建四層次一體化的職業(yè)能力框架。
2.根據(jù)分層化職業(yè)能力框架,構(gòu)建綜合化的分級教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生畢業(yè)后能否適合崗位要求,總是表現(xiàn)為其綜合職業(yè)能力是否與其職業(yè)能力需求相匹配。因此,分層化職業(yè)能力應(yīng)該引導(dǎo)綜合化的教學(xué)目標(biāo)體系。不僅注重職業(yè)崗位所需的職業(yè)特定能力的培養(yǎng),同時關(guān)注對學(xué)生行業(yè)通用能力、核心能力(關(guān)鍵能力)及跨行業(yè)職業(yè)能力的培養(yǎng),這樣才能使綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)落到實處。根據(jù)分層化職業(yè)能力框架,將四類能力融入課程教學(xué)目標(biāo),設(shè)計出滿足職業(yè)崗位需求的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu),并明確每個教學(xué)單元的教學(xué)綜合目標(biāo)。同時,為了滿足其它職業(yè)的跨行業(yè)能力培養(yǎng),將目標(biāo)內(nèi)容按A、B、C三個級別進行劃分,其中C級別最高,A級別最低,同時三者是包含關(guān)系(B級別包含A級別,C級別包含B級別),高級別的用于本專業(yè)或相近專業(yè)的特定職業(yè)能力,簡單級別的用于其他專業(yè)(“遠專業(yè)”)的行業(yè)通用能力或跨行業(yè)能力。
(二)項目實施遵循“基于工作過程、任務(wù)驅(qū)動”
營銷策劃教學(xué)項目設(shè)計采取基于工作過程的任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方式。根據(jù)營銷策劃典型任務(wù)的相關(guān)行動領(lǐng)域分析,提煉總結(jié)出營銷策劃項目相對穩(wěn)定的工作流程,然后按照認知規(guī)律,將該工作流程轉(zhuǎn)化為教學(xué)項目實施的六個步驟,即“成立策劃團隊”階段、“界定問題,確定策劃目標(biāo)”階段、“激發(fā)創(chuàng)意,確立策劃思路”階段、“制定營銷策劃方案”階段、“講解或?qū)嵤┎邉澐桨浮彪A段、“評估總結(jié),完善策劃方案”階段。這六個步驟與姜大源教授提出的工作過程的基本吻合。根據(jù)策劃工作的具體流程的實際需要進行整合,但基本包含了“資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價”六個方面。
每個項目教學(xué)內(nèi)容由該教學(xué)單元的教學(xué)目標(biāo)界定,教學(xué)項目是根據(jù)教學(xué)對象按照級別選取適合特定學(xué)生特點的學(xué)習(xí)情境。策劃項目的實施時,為了讓學(xué)生帶著真實的任務(wù)在探索中學(xué)習(xí),結(jié)合學(xué)習(xí)情境和每個步驟的需要,創(chuàng)建出若干個工作任務(wù)。完成任務(wù)的過程,就是學(xué)生主動建構(gòu)自己的知識經(jīng)驗的過程,通過新經(jīng)驗和原有知識經(jīng)驗的相互作用,實現(xiàn)充實和豐富自身知識、能力,從而達到獲得并提升綜合職業(yè)能力的教學(xué)目的。根據(jù)以上思路,可以設(shè)計出“項目訓(xùn)練步驟與要求表”(見表2)。
(三)過程采用“雙項目并行,教、學(xué)、練、評結(jié)合”
建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的以策劃項目為主導(dǎo)的任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法,以解決問題、完成任務(wù)為主的多維互動式的教學(xué)模式,極大地提高了學(xué)生參與度和學(xué)習(xí)積極性。但在教學(xué)實踐中,無法回避這樣一個現(xiàn)實:由于高職學(xué)生常常缺乏基礎(chǔ)知識和實踐經(jīng)驗,項目實施初期常常感到茫然,不知如何開展工作。因此,在營銷策劃項目教學(xué)中,還應(yīng)加強教師的引導(dǎo)作用,為此設(shè)計出“雙項目”教學(xué)方法。其中一個項目在課堂上帶領(lǐng)學(xué)生做,為學(xué)生提供一個可以模仿的藍本或范例;另一個項目按照項目教學(xué)的要求由學(xué)生自主完成。這樣每個單元“雙項目并行”,真正實現(xiàn)“教、學(xué)、練、評結(jié)合,實踐理論一體化”教學(xué)。
(四)項目形式選擇“‘虛實’結(jié)合,創(chuàng)業(yè)與就業(yè)模式并存”
對于在校高職學(xué)生來說,就目前的教學(xué)管理模式和校企合作現(xiàn)實,一般情況下是無法真正全身心地投入企業(yè)實際業(yè)務(wù)之中的,尤其是對營銷策劃這類會涉及到許多商業(yè)信息的崗位更是如此,但高職教育又不能脫離“工學(xué)結(jié)合”主導(dǎo)教育模式。鑒于此,在項目形式選擇上,采取“‘虛實’結(jié)合,創(chuàng)業(yè)與就業(yè)模式并存”的教學(xué)模式。“虛”即策劃團隊以模擬創(chuàng)業(yè)公司或企業(yè)的模擬策劃部門等形式出現(xiàn);“實”即策劃項目是必須是真實的,可以是策劃團隊自己開發(fā)的實際創(chuàng)業(yè)項目,也可以是根據(jù)實際企業(yè)的營銷需要的專項策劃。
三、教學(xué)實施要求
基于工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計是一個的系統(tǒng)工程,在實施時還需要注意以下幾點:
(一)注重教師自身綜合業(yè)務(wù)能力提升。教學(xué)模式的改變對教師提出了更高的要求,首先應(yīng)該提升自身的“雙師”素質(zhì),特別是要善于通過校企合作開發(fā)一些實際項目,綜合提高自己的實戰(zhàn)水平。其次,切實開展教學(xué)研究,開發(fā)出適合自己和本校學(xué)生的校本教學(xué)資源。第三,教學(xué)實踐中要善于總結(jié)藝術(shù)化的教學(xué)手段,提高教學(xué)效果。
(二)關(guān)注學(xué)生積極學(xué)習(xí)態(tài)度和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成。由于學(xué)生長期受傳統(tǒng)的“一言堂”教育模式影響至深,加上高職學(xué)生普遍缺乏主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,會對新的教學(xué)模式實施帶來一些障礙。因此,教學(xué)實踐中宜采用多樣化的教學(xué)手段(比如講勵志故事、拓展訓(xùn)練、比賽等方式)激勵學(xué)生,同時強化項目教學(xué)中教師的“引導(dǎo)”作用,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(三)課時安排采取課內(nèi)與課外相結(jié)合。強調(diào)課外專業(yè)意識養(yǎng)成訓(xùn)練,通過課外自主學(xué)習(xí)、企業(yè)調(diào)研、策劃實踐和頂崗實習(xí),把課內(nèi)教學(xué)內(nèi)容潛移默化到第二課堂中,多層次提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
(四)教學(xué)內(nèi)容重視共性與個性相結(jié)合。在選擇教學(xué)內(nèi)容時,要遵循人的職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律,充分考慮不同專業(yè)背景和不同崗位的需求。按照能力培養(yǎng)的綜合化要求,設(shè)計難度逐步遞進的學(xué)習(xí)項目或工作任務(wù)。通過分級別的形式,進行有選擇地開發(fā)教學(xué)情境,以滿足學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需求。
(五)加強校內(nèi)外實習(xí)基地建設(shè)。實訓(xùn)基地建設(shè)是實施“雙證融通”工作的重要載體,也是項目教學(xué)中學(xué)習(xí)情境的主要來源。教學(xué)實施中每個策劃團隊都是依托一個或幾個真實企業(yè),策劃要求源自這些企業(yè)的實際需求,從而確保學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際工作要求的一致性。
參考文獻:
[1]周大農(nóng),戚亞光,吳亞萍.高職院校層面實施職業(yè)資格證書制度的方略[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2008(21).
文章通過對市場營銷策劃課程的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重新定位,提出以服務(wù)企業(yè)為宗旨,堅持工學(xué)結(jié)合,以引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)發(fā)展能力為目標(biāo)的設(shè)計理念。同時,通過對“安徽年客牛仔服飾有限公司”企業(yè)運行中的問題分析,進行教學(xué)內(nèi)容的重新劃分和組合;“崗證賽課”教學(xué)模式的引進;微課、翻轉(zhuǎn)課堂、網(wǎng)絡(luò)互動教室、企業(yè)家進校園等第二課堂教學(xué)手段的使用;結(jié)合校內(nèi)外綜合實訓(xùn)實習(xí)基地,使學(xué)生全面了解企業(yè)營銷的整體情況,為解決局部性和整體性的營銷方案提供分析工具,掌握營銷從業(yè)人員必備的核心技能與知識。
【關(guān)鍵詞】
工學(xué)結(jié)合;職業(yè)發(fā)展能力;市場營銷策劃;課程設(shè)計
市場營銷策劃是市場營銷專業(yè)的核心課程,是一門基于整體性企業(yè)營銷業(yè)務(wù)流程的課程。
1.課程簡介
本課程以服務(wù)企業(yè)為宗旨,堅持工學(xué)結(jié)合,以引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)發(fā)展能力為主線。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能樹立起以顧客需求為導(dǎo)向的營銷觀念養(yǎng)成喜歡觀察市場的職業(yè)習(xí)慣,能夠完成初次就業(yè)崗位所可能遇到的常見營銷策劃工作任務(wù),提高市場敏感度;能夠完成模擬企業(yè)綜合營銷方案的編制,完成真實企業(yè)營銷活動的總結(jié)和提煉,并能夠與所調(diào)查企業(yè)進行有效溝通。
2.課程標(biāo)準(zhǔn)
2.1專業(yè)核心課的課程定位
隨著現(xiàn)代市場營銷實踐的蓬勃發(fā)展,營銷策劃已成為企業(yè)在迅速變化的市場環(huán)境和日趨激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展的管理利器,因而在實踐中得到了廣泛的應(yīng)用。根據(jù)教育部相關(guān)文件精神及人才培養(yǎng)方案的要求,文章將《市場營銷策劃》定位為市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程。
2.2基于學(xué)生實際就業(yè)崗位的職業(yè)描述
2.2.1職業(yè)定位———崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位
根據(jù)相關(guān)調(diào)查,市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后初次就業(yè)崗位專職從事營銷策劃的工作人數(shù)不多。但工作一段時間后,部分創(chuàng)意思維較強、營銷知識扎實、工作能力與工作業(yè)績比較突出的學(xué)生轉(zhuǎn)入專職營銷策劃崗位,如升任營銷主管、營銷經(jīng)理等營銷管理崗位。因此我們把營銷策劃崗位定位為學(xué)生崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位。
2.2.2職業(yè)描述
市場營銷策劃需要有扎實的營銷知識和社會閱歷作為準(zhǔn)備。需要策劃者進行艱苦的創(chuàng)意性勞動,盡管營銷的基本規(guī)則是相同的,但每一個營銷方案卻都是不同的。其職業(yè)特點是:(1)具有較好的創(chuàng)意分析能力。(2)具有較系統(tǒng)的營銷能力。(3)具有文案、圖案等創(chuàng)作能力。
2.3“三位一體”式提升職業(yè)發(fā)展能力的教學(xué)目標(biāo)
通過本課程學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握完成工作項目所需的知識,包括理論知識與實踐知識;具備相關(guān)的職業(yè)技能;養(yǎng)成完成工作項目所需的職業(yè)態(tài)度。知識+技能+態(tài)度“三位一體”式教學(xué)目標(biāo)設(shè)計都是為了提升學(xué)生就業(yè)的能力和工作潛力。
3.課程設(shè)計
3.1“堅持工學(xué)結(jié)合,提升學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力”為主線的總設(shè)計思路
市場營銷策劃是由營銷方案策劃人員根據(jù)營銷活動的目的和企業(yè)的實際情況,確定營銷方案的框架;對方案各個部分進行編制;匯總形成總的營銷方案,并作為組織實施企業(yè)營銷活動的依據(jù),并作為考量營銷活動成本與效果即營銷績效的重要依據(jù)。
3.2教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
除了傳統(tǒng)的任務(wù)驅(qū)動式項目教學(xué)外,我們引入了時下比較先進和流行的翻轉(zhuǎn)課堂、微課、第二課堂、天空教室、云課堂等教學(xué)元素,大大增加教學(xué)內(nèi)容的時效性、趣味性和知識性。
3.2.1基于真實企業(yè)的項目教學(xué)課程體系設(shè)計
選擇校企合作企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品作為項目載體。學(xué)生對這些產(chǎn)品的營銷“看得見,摸得著”,真實可靠,極大地提高了學(xué)生做項目的興趣。同時,理論課創(chuàng)新,引入實踐環(huán)節(jié),融“教學(xué)做”一體。本課程分為四個既相對獨立的項目,即廣告策劃項目、公關(guān)策劃項目、促銷策劃項目、整體營銷策劃項目。在每個項目下面,根據(jù)項內(nèi)容,劃分為若干子項目。
3.2.2以賽促學(xué),“崗證賽課”合一的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
具體來說,“崗證賽課”融合的教學(xué)模式落到實處,就必須使“崗”能夠體現(xiàn)企業(yè)單位的真實需求,因此在課程體系的開發(fā)需要企業(yè)的參與,所以我們選擇了安徽年客服飾有限公司這樣的校企合作單位,以實際工作崗位和任務(wù)為載體,進行課程體系的開發(fā)。“證”是指學(xué)生需取得助理營銷員、營銷師三級、商務(wù)談判師等職業(yè)資格證書,此外,學(xué)生通過校內(nèi)外實踐取得學(xué)校和企業(yè)共同頒發(fā)的策劃人員從業(yè)證書、企業(yè)工作經(jīng)歷證書等,可為學(xué)生平時成績加分加碼。“賽”指學(xué)生參加各種競賽活動,如“營銷策劃大賽”、“汽車營銷大賽”、“店長運營大賽”等獲取獎勵的,可按照獎勵的類別計為相關(guān)課程的考試成績,以提高學(xué)生參與課外競賽活動的興趣。“課”是指我們的課程體系應(yīng)將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)認證融入教學(xué)實踐,統(tǒng)籌兼顧學(xué)生的首崗和發(fā)展崗位需要,使教學(xué)過程充分體現(xiàn)職業(yè)性,滿足高職學(xué)生雙證畢業(yè)的要求,為學(xué)生職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
3.2.3基于微課模式的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計
教學(xué)小組通過相關(guān)課程視頻的搜集與制作,學(xué)生可以按自己的學(xué)習(xí)進度在課前觀看10—15分鐘的講課視頻,寫一個簡要的總結(jié),并進入市場營銷策劃課程網(wǎng)頁中的調(diào)查表回答上面的問題。教師會根據(jù)學(xué)生的回答情況,有針對性地準(zhǔn)備第二天需要上課討論的材料,節(jié)省下來的時間則可以用來師生共同完成相關(guān)實訓(xùn)項目。課堂上會接受三到五個問題測驗,看他們是否理解教學(xué)內(nèi)容,測驗結(jié)果會即時反饋。
3.2.4開辟“企業(yè)家進校園”第二課堂
第二課堂是相對課堂教學(xué)而言的。結(jié)合學(xué)院大講堂邀請校外專家、學(xué)者、企業(yè)家、企事業(yè)單位諸如年客集團、蘇寧電器、紅府超市、順豐速運集團的中、高層高級管理人員舉辦座談與講座,一方面使學(xué)生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點,做到專業(yè)授課與實踐教學(xué)相結(jié)合;另一方面將他們了解的營銷策劃領(lǐng)域的前沿思想及管理經(jīng)驗帶給學(xué)生,開拓學(xué)生的視野,帶來學(xué)生們心靈的啟迪。
3.2.5基于天空教室網(wǎng)絡(luò)互動學(xué)習(xí)的云課堂設(shè)計
天空教室網(wǎng)絡(luò)互動學(xué)習(xí)平臺打造的云課堂為課程提供者提供了豐富的課程展示工具,幫助教師搭建專業(yè)高效的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)環(huán)境,如針對教師日常工作,擁有視頻專注度檢測、作業(yè)在線批改、防抄襲復(fù)制行為等多種獨特技術(shù)確保學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量;尤其是備課與作業(yè)批改,提供了大量的快速實現(xiàn)工具,可以極大的減輕教師的工作量,提升教師與學(xué)生交流的層次;同時支持基于教師課件、視頻的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā),具備速度快,教學(xué)效果好,展示性強等特點,可以直接轉(zhuǎn)化為腦圖、3D網(wǎng)站、博客網(wǎng)站等多種表現(xiàn)形式,是評獎、展示必不可少的基礎(chǔ)性平臺,使不同學(xué)科、不同形式的課程都能充分傳授。
3.3教學(xué)條件
3.3.1師資條件
校內(nèi)專任教師應(yīng)掌握扎實系統(tǒng)的市場營銷理論知識,同時系部與企業(yè)校企合作的過程中,常年安排團隊教師到企業(yè)掛職鍛煉。團隊教師運用掛職鍛煉的契機,開發(fā)出相應(yīng)的的系列案例集,其中包含了相關(guān)企業(yè)文化、管理制度、市場營銷、企業(yè)培訓(xùn)等多個方面的內(nèi)容,并運用到各個核心課程教學(xué)中,受到學(xué)生廣泛歡迎。校外兼職教師應(yīng)該是在企業(yè)及相關(guān)咨詢行業(yè)從事市場營銷的策劃工作人員,具有較高的策劃創(chuàng)意能力,通過這些企業(yè)兼職教師的指導(dǎo),使學(xué)生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點,做到專業(yè)授課與實踐教學(xué)相結(jié)合。
3.3.2校內(nèi)實訓(xùn)條件
基本條件,主要包括:網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室,可供學(xué)生上網(wǎng)搜集相關(guān)信息。圓桌式布局,把電腦按圓桌式進行擺放,便于學(xué)生在項目過程中進行交流。小型會議區(qū),供學(xué)生對營銷策劃方案進行討論。軟件實訓(xùn),讓學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營狀態(tài)下,進行相應(yīng)的營銷策劃活動。提升條件。指可以增加的學(xué)習(xí)條件,主要包括:在線測試系統(tǒng),主要功能是對學(xué)生的相關(guān)知識進行在線測試。作品遞交系統(tǒng),保證學(xué)生快捷、準(zhǔn)時、方便遞交項目作品,也便于教師及時進行閱覽。項目作品資源庫,供學(xué)生在做項目時參考學(xué)習(xí),也可供教師做項目點評。
3.3.3校外基地條件
校外實訓(xùn)基地能夠為課程提供本企業(yè)相關(guān)的營銷策劃案例,能夠為課程組織營銷策劃實踐活動提供人力、信息等方面的支持。本課程校外實訓(xùn)基地包括:年客控股有限公司集團、年客門店、蘇寧集團、紅府超市集團等。在本門課程的授課過程中,學(xué)生通過輪流去企業(yè)頂崗實習(xí)來加深對本門課的理解;也可以實現(xiàn)帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)、在企業(yè)中學(xué)習(xí)、操作,體驗營銷崗、策劃崗的談判過程。
3.4教學(xué)方法
本課程可以采用的教學(xué)方法有項目教學(xué)、線上線下資源互通、云課堂教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、案例分析、頭腦風(fēng)暴、學(xué)生互評、教師點評等。頭腦風(fēng)暴是營銷策劃工作中常見方法,一個好的創(chuàng)意的產(chǎn)生,需要團隊每個成員的奇思妙想的促成。
3.5學(xué)生職業(yè)性導(dǎo)向考核
本課程堅持《國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2015年)中提出的:高職院校學(xué)生學(xué)業(yè)考核和評價辦法,應(yīng)以學(xué)習(xí)能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為評價核心,集傳統(tǒng)考試、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能大賽、學(xué)習(xí)過程跟蹤反饋等多種考核評價方式的有點,構(gòu)建、完善體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀、符合高職專業(yè)人才培養(yǎng)特點的評價體系。
4.課程特色
4.1工學(xué)結(jié)合,以服務(wù)企業(yè)為宗旨
堅持工學(xué)結(jié)合,與企業(yè)對接緊密,校企深度合作,互惠互利,理論與實踐有效融合。在課程的學(xué)習(xí)性任務(wù)設(shè)計中,主要以校企合作企業(yè)的年客服飾有限公司為學(xué)習(xí)載體,項目設(shè)計以企業(yè)真實項目為原型;項目實訓(xùn)以具體策劃任務(wù)為對象;使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)地方流通經(jīng)濟發(fā)展需要。同時,也通過提供更多的策劃方案范例,易于套用,便于活用,使學(xué)生走出校園,就可勝任各行業(yè)營銷崗位工作提高獨立工作能力。
4.2以提升職業(yè)發(fā)展能力為主線的目標(biāo)體系
打破營銷策劃學(xué)傳統(tǒng)的學(xué)科體系,根據(jù)學(xué)生首崗和發(fā)展崗位職責(zé)和能力要求,整合市場營銷學(xué),市場調(diào)研與預(yù)測,廣告學(xué)、公關(guān)策劃等課程內(nèi)容,充分體現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷策劃理念,提煉出相互關(guān)聯(lián),承前啟后的4大項目,13個子項目,形成一個環(huán)狀的項目數(shù)學(xué)體系,使其既具備學(xué)科知識的完整性,有體現(xiàn)營銷策劃工作的全過程性,還符合學(xué)習(xí)者對知識認知的邏輯性。
4.3教學(xué)相長,“崗證賽課”融合的教學(xué)模式
為貫徹學(xué)院“職業(yè)能力培養(yǎng)為本,技能訓(xùn)練為先”理念,融“教、學(xué)、做、賽”為一體,初步形成了市場營銷策劃專業(yè)“以賽促改、以賽促建、以賽促學(xué)、以賽促教”的教育教學(xué)特色,建立了校級、省級、國家級職業(yè)技能大賽體系。近3年來,工商管理系共主辦了涉及全校所有專業(yè)的校內(nèi)營銷策劃技能競賽16場,每年參賽學(xué)生近500人次。承辦了全省營銷策劃行業(yè)職業(yè)技能大賽3場;協(xié)辦了教育部等主辦的全國職業(yè)院校技能大賽2場;參加了國家級營銷策劃競賽3項,省級技能競賽8項。共獲得團體二等獎3項,省級一等獎8個。學(xué)生營銷策劃技能大賽省級以上獲獎數(shù)量與質(zhì)量在高職院校中名列前茅。
4.4搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,建師生互動學(xué)習(xí)模式
云課堂應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),使網(wǎng)絡(luò)與課程相結(jié)合,建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境,激發(fā)學(xué)生興趣,充分協(xié)調(diào)和整合師與生、生與生、人與機的互動關(guān)系,從而使課堂成為學(xué)生自由發(fā)展的時空,使學(xué)生能夠自主式地學(xué)習(xí);探索課程與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的最佳途徑,開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源,使課程內(nèi)容能在互聯(lián)網(wǎng)上找到最佳作用點;通過現(xiàn)代信息技術(shù)與課程的整合,重視發(fā)展性教學(xué),注重培養(yǎng)學(xué)生認知方法,引導(dǎo)學(xué)生通過發(fā)現(xiàn)、探索和意義建構(gòu)的途徑獲取知識,培養(yǎng)學(xué)生終生學(xué)習(xí)能力。
4.5理實一體的校內(nèi)、校外綜合實訓(xùn)體系
校內(nèi)的綜合實訓(xùn)軟件和仿真的實訓(xùn)場地,使得實訓(xùn)場所與工作環(huán)境相近,教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)一致,作業(yè)與產(chǎn)品一致,設(shè)置針對性強與企業(yè)實際盡可能一致的實訓(xùn)工作,有效實施理實一體化的教學(xué)。學(xué)生完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)后,深入校外合作企業(yè)中,使學(xué)生直接感受到職業(yè)氛圍的熏陶,真實崗位強化操作技能的訓(xùn)練,接受職業(yè)訓(xùn)導(dǎo),為進入職業(yè)生涯構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)要求的匹配性接口。
作者:石麗娟 汪鋒 高雅楠 單位:安徽工商職業(yè)學(xué)院
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關(guān)鍵詞:商務(wù)策劃;實踐;創(chuàng)新
本文屬鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院校內(nèi)項目(項目編號:2012KYYB14)
中圖分類號:G64 文獻標(biāo)識碼:A
原標(biāo)題:商務(wù)策劃專業(yè)能力培養(yǎng)角度的實踐教學(xué)體系創(chuàng)新探析
收錄日期:2013年6月28日
一、引言
要成為高素質(zhì)商務(wù)策劃人才,并不是一件容易的事,商務(wù)策劃是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程,如何在復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境中找到問題的本質(zhì),需要策劃人具備較高的分析問題、解決問題的能力,所以商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生應(yīng)該在學(xué)好各類理論知識的基礎(chǔ)上,不斷研究和實踐,努力把握一切機會培養(yǎng)和提高自己的能力,尤其是創(chuàng)新、表達、協(xié)調(diào)等基本能力的培養(yǎng)。而這些能力不能僅僅通過理論學(xué)習(xí)來掌握,而是要通過一定的實踐練習(xí)來系統(tǒng)提升,本文就這個問題展開論述,希望能夠為商務(wù)策劃這個新專業(yè)的發(fā)展提供一些思路。
二、商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生基本能力分析
1、思維創(chuàng)新能力。思維創(chuàng)新不論對社會還是個人來說,都具有十分重要的意義,尤其對于商務(wù)策劃專業(yè)的學(xué)生來說,顯得更為突出,這正是商務(wù)策劃所需要的核心能力。商務(wù)策劃具體來說是管理行為中的計劃職能的體現(xiàn),是預(yù)知未來的商業(yè)活動,在商務(wù)策劃的過程中,經(jīng)常會遇到大量的新情況、新問題,需要去探索解決這些問題的新途徑、新方法,這就需要思維創(chuàng)新,沒有思維創(chuàng)新,就沒有辦法解決這些問題,所以商務(wù)策劃的生命力在于創(chuàng)新,創(chuàng)新是商務(wù)策劃人才的核心價值。實際工作的情況也很好地說明了這一點:發(fā)明創(chuàng)造,提出新概念、新理論,開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝需要創(chuàng)新,制定新計劃、設(shè)計新方案需要創(chuàng)新,甚至各種策劃中的創(chuàng)意也是創(chuàng)新,思維創(chuàng)新在策劃中無處不在,只有想在別人前面,做在別人的前面,才能把握機遇、創(chuàng)造商機,贏得市場競爭的勝利,所以思維創(chuàng)新能力是策劃人職業(yè)生涯中必備的基本能力。思維創(chuàng)新是人人皆有的一種潛在心理能力,思維創(chuàng)新能力如同各項技巧,通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,人人都可學(xué)會和提高,所以教師在教學(xué)中一定要理論聯(lián)系實際,并且要加強實踐教學(xué),要教導(dǎo)學(xué)生勤練多思,敢于突破思維習(xí)慣。
2、邏輯表達能力。良好的邏輯表達能力不僅是生活、學(xué)習(xí)、工作的重要工具,也是企業(yè)、商家考察人才最重視的能力之一,無論是對內(nèi)、對外溝通,或提案或發(fā)表,邏輯表達能力都顯得十分重要。所謂邏輯表達能力,就是運用語言文字說明自己的觀點、意見或抒發(fā)思想、感情的能力,它包括口頭、文字表達兩個方面。口頭表達就是“說”,無論是向別人宣講自己的主張、還是展示自己或推銷產(chǎn)品,都要用到這個工具?!罢f”是一個復(fù)雜心理和生理活動的過程,不僅僅是單純說話技巧的體現(xiàn),同時也是一個人的思維能力、知識水平等綜合因素的反映。有只要通過訓(xùn)練,口語表達水平就能提高。要教導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成重要的說話都要精心設(shè)計的習(xí)慣:從服裝、形象、講稿、語音、語調(diào)、音量,到面部表情、體態(tài)語言、眼神交流、適時幽默等力求恰到好處,避免夸夸其談,遠離假話空話。文字表達就是“寫”,對于商務(wù)策劃專業(yè)的學(xué)生來說,文字表達能力的培養(yǎng)主要是要寫好策劃文案。策劃文案是策劃成果的完整展現(xiàn),它直接面對的是企業(yè)、商家或老板、大眾,策劃文案能否為他們所接受并順利實施,文案寫作水平如何起著至為重要的作用,所以策劃專業(yè)的學(xué)生一定要注意文字表達能力的提高。寫好策劃文案最需要的是要有寫作經(jīng)驗和工作閱歷,缺少實踐環(huán)節(jié),閉門造車是造不出好車的,所以要取得良好的教學(xué)效果,教師在教學(xué)中理論與實踐的互動是必不可少的,既要注重理論又要加強實踐。寫作是一種技能,立足于多寫多練,應(yīng)是快速提高文案寫作水平的一條捷徑,但一定要注意與策劃實踐結(jié)合起來。思維敏捷,善于表達是個人尋求發(fā)展機會的重要條件,也是事業(yè)成功的保證,要培養(yǎng)有頭腦、善表達、能經(jīng)營、好就業(yè)的優(yōu)秀商務(wù)策劃人才,必須在思想認識上強化對語言表達能力重要性和必要性的認識。
3、組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)能力是保證策劃方案順利實施的必備條件,組織協(xié)調(diào)涉及到人和事,需要對事有系統(tǒng)的認識和對人有深刻的了解,因此對人與事的認知及與人的溝通是組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ),組織協(xié)調(diào)能力是在這個基礎(chǔ)上不斷實踐的經(jīng)驗積累,如果缺乏組織協(xié)調(diào)能力,即使有最好的策劃方案,也不會有滿意的結(jié)果。在人與人之間的組合調(diào)配下,如果組織恰當(dāng),一加一可能等于三、四,甚至于等于五;如果不恰當(dāng),則可能等于零,更可能是個負數(shù)。所以,策劃者為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),要善于通過組織和規(guī)范進行綜合協(xié)調(diào),合理地運用人力、物力、財力,最大限度地發(fā)揮各方的力量,保證實施的正常有效運轉(zhuǎn),使策劃方案順利實施并取得成功??傊粫季S創(chuàng)新就只能永遠落后于別人;不會邏輯表達,策劃成果就無法得到很好的展現(xiàn);不會組織協(xié)調(diào),方案就可能得不到很好的實施,所以商務(wù)策劃專業(yè)的學(xué)生一定要注意基本能力的培養(yǎng)。
三、商務(wù)策劃專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題
1、對實踐教學(xué)重視不夠。當(dāng)前很多院校對實踐教學(xué)認識不到位,繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法和思路,關(guān)注課堂教學(xué),忽視實踐教學(xué),沒有認識到實踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的實戰(zhàn)能力和創(chuàng)新性思維方面的重要性。其表現(xiàn)為:在商務(wù)策劃教育教學(xué)工作中,將理論教學(xué)作為重點,作為教學(xué)工作的中心,實踐性教學(xué)是理論教學(xué)的補充,從屬于理論教學(xué),甚至把實踐教學(xué)學(xué)生轉(zhuǎn)移到理論學(xué)習(xí)中去;在教學(xué)計劃方面,對實踐教學(xué)不夠重視,課時分配較少,考核力度不強,實踐教學(xué)一直充當(dāng)教學(xué)環(huán)節(jié)的配角;在教學(xué)過程中,具體實踐教學(xué)流于形式,與課程要求不匹配。
2、缺乏完備的專業(yè)實踐教學(xué)體系。目前,商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)體系延續(xù)了市場營銷專業(yè)的相關(guān)格局,稍作小修小補,體系上未做大的變動。如實習(xí)環(huán)節(jié),大多院校均安排諸如認識實習(xí)、課程設(shè)計、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(論文)以及各專業(yè)公共性的實踐項目,如軍訓(xùn)、社會實踐、公益勞動、計算機訓(xùn)練等集中性的實踐環(huán)節(jié)。這種實習(xí)實訓(xùn)的課程設(shè)置與剛成立之初的設(shè)置相比,幾乎大同小異。在實踐教學(xué)中,不能針對商務(wù)策劃課程需求和不同課程能力培養(yǎng)目標(biāo)的差異設(shè)計針對性不同的教學(xué)實踐課程。這實際上是對學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的不明確,學(xué)生市場定位不準(zhǔn)確的表現(xiàn)。其最大缺陷在于從學(xué)校教學(xué)安排出發(fā),而不是從學(xué)生畢業(yè)后的工作需求出發(fā)。
3、教師實踐經(jīng)驗不足。在實踐教學(xué)中,教師是組織者和引導(dǎo)者,教師實踐能力和實踐經(jīng)驗的高低直接影響著實踐教學(xué)的質(zhì)量。目前,高校中大多數(shù)教師是從學(xué)生到教師,缺乏實際操作經(jīng)驗。有一定實踐經(jīng)驗的教師從事教師職業(yè)后,不注意知識更新,隨著時間推移,長期脫離一線,自己原來掌握的實踐知識逐漸老化、淘汰,這也會導(dǎo)致實踐教學(xué)能力下降。
在實踐教學(xué)中,怎樣提高師生的實踐經(jīng)驗和實踐能力?如何使學(xué)生的實踐訓(xùn)練貼近市場實際運作的現(xiàn)狀?針對這些問題,我們開展了實踐教學(xué)新模式的一系列改革探索。
四、商務(wù)策劃實踐教學(xué)新模式探索
1、創(chuàng)設(shè)校內(nèi)實戰(zhàn)的實訓(xùn)機會。成功策劃都是建立在對客觀資料的分析之上的,沒有客觀的資料信息,對被策劃對象的產(chǎn)品、品牌、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品特色等情況沒有深入的了解,對企業(yè)的競爭環(huán)境、媒體環(huán)境缺少深刻的認識,是無法獲得有效的策劃方案的。在這種情況下,西亞斯國際學(xué)院市場營銷專業(yè)(商務(wù)策劃方向)推動校園活動策劃,創(chuàng)設(shè)校內(nèi)實戰(zhàn)的實習(xí)實訓(xùn)機會,取得了良好的實踐教學(xué)效果。2013年6月,西亞斯商學(xué)院第一屆商務(wù)策劃大賽如期舉行。通過這次活動,一方面學(xué)生對大學(xué)校園環(huán)境、大學(xué)生生活和活動對象進行了解,這為策劃活動奠定了好的基礎(chǔ);另一方面學(xué)生既是活動策劃方案的策劃者,又是策劃案的具體執(zhí)行者,使學(xué)生在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)策劃的要領(lǐng),在策劃中關(guān)注執(zhí)行的可行性。在整個過程中,教師只提供指導(dǎo)和咨詢,學(xué)生負責(zé)策劃和執(zhí)行的全過程。活動以一個自由組合的團隊為單位,策劃和執(zhí)行的每一個階段都要求所有的學(xué)生參與其中,由學(xué)生自己挑選擅長的角色,發(fā)揮最大的潛力做好自己的本職工作。通過這種形式的實訓(xùn),經(jīng)歷了策劃-執(zhí)行-效果評估一系列的過程,學(xué)生在真實的工作環(huán)境中積累了工作經(jīng)驗,掌握了營銷策劃的技能,鍛煉了團隊意識和團隊精神。
2、學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)。在營銷與策劃學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)過程中,業(yè)界參與高校教育顯得十分重要。但是,從我國高校目前的實際情況來看,高校與企業(yè)在合作培養(yǎng)人才方面才剛剛起步,如何使高校與企業(yè)在培養(yǎng)人才方面建立有效的對接機制,為企業(yè)培養(yǎng)合格和合適的人才,是高校和企業(yè)面臨的共同使命。建立企業(yè)實習(xí)基地,設(shè)立實習(xí)項目,是提高商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生獲得實踐經(jīng)驗的最佳途徑。做好專業(yè)實習(xí)項目要有一定的原則。在學(xué)生接受一年半到兩年的商務(wù)策劃的基本知識后,經(jīng)學(xué)生自愿,高校推薦,企業(yè)接納的方式加入到實習(xí)項目中。通過企業(yè)實習(xí),一方面學(xué)生親自體驗到企業(yè)項目的運作流程、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、營銷策劃的發(fā)展前沿,開闊了眼界,提高了實踐能力和綜合素質(zhì);另一方面公司能審核參與該項目的學(xué)生,學(xué)生也已經(jīng)熟悉該企業(yè)的工作流程,當(dāng)學(xué)生畢業(yè)以后,公司可以直接錄取這些學(xué)生來工作。通過與企業(yè)形成深度合作,建立長期合作的實習(xí)實訓(xùn)機制,實現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方共贏的合作局面。
3、校外策劃大賽與案例教學(xué)相結(jié)合。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容制定出實戰(zhàn)項目,模擬實戰(zhàn)中營銷策劃團隊的組建,用營銷策劃業(yè)實際運作的方式來組織學(xué)生開展市場調(diào)查、產(chǎn)品定位、創(chuàng)意策劃等一系列實戰(zhàn)演習(xí)。現(xiàn)在國內(nèi)有許多政府機構(gòu)組織推動的,如挑戰(zhàn)杯等,也有企業(yè)推動的,如歐萊雅商業(yè)競賽等,還有些媒體推動的商業(yè)策劃大賽,這些大賽和企業(yè)的實際策劃工作還是有一定差別,但是也不同于學(xué)校的案例教學(xué),通過參與這種比賽或者分析和研究大賽的獲獎案例來讓學(xué)生親身體會到對于同一個項目,自己的作品和獲獎案例的差別,認識到獲獎案例的優(yōu)勢和自己作品的不足。通過實戰(zhàn)與獲獎案例相結(jié)合,學(xué)生在比較中對項目運作的各個方面獲得深刻的體驗。
總之,實踐教學(xué)在商務(wù)策劃專業(yè)人才培養(yǎng)過程中至關(guān)重要,只有樹立人才培養(yǎng)的科學(xué)發(fā)展觀,積極探尋和革新有效的實踐教學(xué)方式,才能培養(yǎng)出社會和企業(yè)真正需要的人才。
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