前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇財務相關理論范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

財務相關理論范文第1篇

內容摘要：企業(yè)財務管理目標是企業(yè)財務管理理論框架研究的起點，對整個企業(yè)的財務管理活動起著決定性的作用，備受學術界和實務界的廣泛關注。本文試從利益相關者博弈的角度出發(fā)探討企業(yè)理財目標，認為企業(yè)的理財目標應該是企業(yè)資源優(yōu)化配置情況下的利益相關者之間的利益均衡。

關鍵詞：利益相關者 財務管理目標 納什均衡

作為財務管理的一個基本理論問題，財務管理目標一直受到國內外學術界的廣泛研究和探討。我國的經(jīng)濟體制是具有社會主義性質的有中國特色的市場經(jīng)濟體制，這要求我國企業(yè)的財務管理目標必須廣泛地關注各方面利益主體的利益要求。利益相關者利益均衡目標既滿足了這種要求，又體現(xiàn)我國政府倡導的公平和效率原則。本文對財務管理目標的研究和探討對我國企業(yè)理財目標的實施有一定的指導作用。

利益相關者利益均衡目標的理論依據(jù)

（一）利益相關者理論

利益相關者概念是1963年斯坦福研究院首次提出的，后被美國學者引入管理學界，使得利益相關者理論得到了廣泛應用和發(fā)展。但是利益相關者的概念至今仍沒有一個普遍認可的表述，在眾多的表述中以克拉克森（1994）的表述有一定的代表性。他認為“利益相關者在企業(yè)中投入了一些實物資本、人力資本、財務資本或一些有價值的東西，并因此而承擔了某些形式的風險；或者說，他們因企業(yè)活動而承受風險”。我國學者賈生華、陳宏輝（2002）認為“利益相關者是指那些在企業(yè)中進行了一定的專用性投資，并承擔了一定風險的個體和群體，其活動能夠影響該企業(yè)目標的實現(xiàn)，或者受到該企業(yè)實現(xiàn)其目標過程的影響”。它強調了專用性投資，也強調了利益相關者與企業(yè)的關聯(lián)性。但本文認為該概念把利益相關者的外延給縮小了，企業(yè)的利益相關者不僅應該包含股東、管理者、員工、債權人，還包括供應商、經(jīng)銷商（或顧客）、社區(qū)和社會。本文認為企業(yè)目標的實現(xiàn)離不開供應商和經(jīng)銷商，同時企業(yè)在生產經(jīng)營過程中與社區(qū)也會產生雙向影響；企業(yè)占用了社會自然資源和公眾資源，磨損了公眾設施，同時國家也向企業(yè)征稅，企業(yè)也向社會捐贈錢物，兩者相互影響。所以企業(yè)的利益相關者應包含他們。

（二）企業(yè)契約理論

企業(yè)理論起源于科斯1937年發(fā)表的《企業(yè)的本質》一文，他指出“企業(yè)是能節(jié)約市場交易成本的市場的替代物，其中交易成本根據(jù)科斯等人的觀點指的是圍繞交易契約所產生的成本”。學者張五常認為：“企業(yè)代替市場是不準確的，而是一種契約形式代替另一種契約形式，或者說是勞動市場代替中間產品市場”。我國學者連建輝、趙林則認為，“企業(yè)的性質應該從三個角度來把握，一是企業(yè)的共性即企業(yè)是個市場性契約，二是契約的個性是個關系契約，三是契約的內容即企業(yè)是關于合作剩余的創(chuàng)造與分配的契約。三個方面聯(lián)為一體，不可分割理解”?？傊?，他們認為的企業(yè)就是合作剩余的創(chuàng)造與分配的市場性的關系契約。本文采用連建輝和趙林的觀點，認為企業(yè)是在市場中調整形成的，其目的是創(chuàng)造剩余和合理分配的一系列契約的聯(lián)結。

（三）博弈論和納什均衡

博弈論是描述和研究行為者之間策略相互依存和相互作用的一種決策理論。一個博弈需三個基本要素：參與者、策略、支付。在博弈中至少有兩個參與者，每個參與者都有一組可選擇的策略。博弈的結局是每個參與者會得到各自的報酬，可能為正，也可能為負。每一個參與者得到的報酬（或稱為支付）都是所有參與者各自所選擇的策略的共同作用的結果。

企業(yè)利益相關者的劃分

（一）股東與債權人

股東和債權人是企業(yè)最重要的一批利益相關者。他們?yōu)槠髽I(yè)的經(jīng)營提供所需資本。作為資本的提供者，他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造價值提供了基礎。股東作為企業(yè)的所有者，其重要性毋庸置疑。在所有利益相關者中，權益資本投入者―股東的利益是最后得到滿足的，承擔了最大的風險。債權人在企業(yè)的地位僅次于股東。他們向企業(yè)出借資金，期望獲得固定的利息收入以及在到期日索回本金。債權人在企業(yè)清算時有優(yōu)先于股東的求償權，但并不等于這個群體可以保證得到完整的補償。另一方面，當經(jīng)營狀況良好時，隨著資本存量的上升，其產生的價值歸股東所有。隨著現(xiàn)金流量的增加，股東可以獲得更多的股利分配的權利或資產增值的機會，而債權人的利益卻絲毫不會得到增加。因此，債權人也承擔了風險。

（二）經(jīng)營者與員工

經(jīng)營者與員工均為企業(yè)人力資本的投入者。經(jīng)營者投入的是他們的管理能力和知識資源，員工投入的是工作能力與知識資源。他們與股東和債權人一樣，他們是企業(yè)契約締結者的一部分。隨著知識經(jīng)濟的到來，他們的地位開始上升，并與股東和債權人處于同等的地位。但是同為企業(yè)人力資本的投入者，經(jīng)營者與員工的地位又有所不同。經(jīng)營者作為企業(yè)所有者的委托人，在所有者授權的范圍內行使企業(yè)日常的支配權和決策權。員工指企業(yè)經(jīng)理人員以外的普通員工，他們?yōu)槠髽I(yè)提供了智力和體力的勞動，要求取得合理報酬。經(jīng)營者和員工的自身利益與企業(yè)息息相關，企業(yè)的經(jīng)營狀況影響著他們的工資收入、個人的發(fā)展機會等等。如果企業(yè)能夠保持良好的經(jīng)營狀況，他們的利益能夠得到較好的保障；一旦企業(yè)經(jīng)營困難或者失敗，他們將面臨著收入的下降或者喪失工作，甚至基本的生活都會受到威脅，這種風險是顯而易見的。

（三）經(jīng)銷商、供應商、社區(qū)和社會

經(jīng)銷商（顧客）、供應商、社區(qū)和社會是處于企業(yè)的邊界之外的。他們有的是企業(yè)在產品市場上的契約締結者，包括經(jīng)銷商（顧客）與供應商。有的與企業(yè)有法律保護的正式契約，如政府對于企業(yè)的征稅權；有的可能與企業(yè)沒有直接的合同關系，如社區(qū)和社會。這一層次的利益相關者對于企業(yè)的重要性和地位略遜于前兩個層次的利益相關者，所受的風險也明顯低于前兩個層次。

利益相關者理論下財務目標的選擇

本文認為，企業(yè)財務管理目標應該是企業(yè)利益相關者之間的利益均衡。這個目標應該是一個體系，具體如圖1所示。

企業(yè)財務管理目標是各方利益主體利益協(xié)調均衡的結果，而不可能是相關者各方利益的最大化。財務管理目標是利益相關者之間的廣泛博弈形成的，在博弈中當滿足各方利益時必然會損害某個或某幾個利益主體的利益。股東投資企業(yè)就是為了獲得股利或者買賣股票之間的差價收入，當股東要求多分股利時，企業(yè)的短期償債能力必然受損，導致企業(yè)債權人的利益受損。企業(yè)因為缺少流動資金也會給企業(yè)的投資帶來風險。所以說當一方的利益發(fā)生變動時，另一方的利益也會受到影響，企業(yè)財務管理目標就是各利益相關者的利益博弈均衡的結果。

為達到企業(yè)資源的優(yōu)化配置和企業(yè)的利益主體之間的利益達到均衡，企業(yè)應建立以董事會和工會為主導的協(xié)調機制。在企業(yè)中，股東大會、董事會、經(jīng)理層構成了公司財務管理的上層理財結構。股東作為資本所有者，將資本投入公司并形成法人財產后，委托由股東選舉產生的董事會監(jiān)管法人財產的運營，因此股東大會與董事會之間是一種信任委托的關系，兩者有著共同的利益；董事會聘任并委托經(jīng)理層負責日常經(jīng)營管理事務，兩者之間形成委托關系。作為理性經(jīng)濟人，財務管理主體都會站在自身利益的立場上，以追求自身利益最大化為出發(fā)點。所以股東追求的目標必然是股東財富的最大化；經(jīng)理層的目標必然是在完整履行委托―責任的同時，追求個人利益的最大化，而處于兩者之間的董事會，地位是十分特殊的。股東片面追求股東財富最大化，對公司不利；經(jīng)理層片面追求個人利益的最大化，也會給公司的發(fā)展帶來風險，或影響公司的長期發(fā)展能力。所以，董事會要協(xié)調股東與經(jīng)理層的關系，避免各目標的沖突，其最佳目標是增強公司綜合實力的發(fā)展?jié)撃埽瑓f(xié)調各種利益主體關系。財務管理系統(tǒng)應從董事會的角度出發(fā)，平衡協(xié)調各利益主體的目標，考慮公司財務管理目標。

工會與董事會一樣起著協(xié)調相關利益主體的作用。工會作為員工與管理層的紐帶，代表員工與企業(yè)經(jīng)營管理者對話。作為員工的代表，他們希望為員工爭取最大的利益；而作為管理層中的一份子，他們要根據(jù)企業(yè)的具體情況來滿足員工。 所以在多方利益主體博弈的過程中，董事會和工會起著重要的協(xié)調作用。

作為一個目標來說，企業(yè)應建立具體的量化指標評價體系。對于企業(yè)來說，當企業(yè)的資源達到優(yōu)化配置時，企業(yè)的經(jīng)營最有效，所以當企業(yè)各利益相關者進行博弈時，應以營運能力、盈利能力和償債能力最優(yōu)為目標。而對各個利益主體來說，也應該有具體的指標作為評價。股東財富最大化應以經(jīng)濟增加值（EVA）作為評價指標；償債能力最優(yōu)化應以速動比率（短期償債能力指標）和資產負債率（長期償債能力）為評價指標；利潤和獎勵最大應以資產凈利率和個人收入值為指標；員工個人收入最大化應以工資增長率（工資/行業(yè)平均工資-1）為指標；社區(qū)關系和諧度應以參照具體的社區(qū)人口量進行的社區(qū)活動量為準；社會貢獻最大應以企業(yè)的稅負和捐贈為參照。

因為各個企業(yè)所處具體情況不同，且企業(yè)所處的發(fā)展階段也不同導致企業(yè)的具體指標的值也不會相同，這就要求企業(yè)根據(jù)具體情況具體分析以達到利益相關者之間的利益均衡。在企業(yè)中，企業(yè)的財務目標體系是不斷運動變化、向前發(fā)展的。這種發(fā)展是由各個利益主體之間的矛盾來推動的。各利益主體作為理想性經(jīng)濟人，為了各自的目的、通過一系列契約結合在企業(yè)這個法律派生主體之中。他們會盡自己的努力來實現(xiàn)自身利益的最大化。在這個過程中不可避免的發(fā)生了各個利益主體之間的沖突，通過博弈最終達到均衡。這種利益的均衡會促進企業(yè)向前健康、穩(wěn)定發(fā)展，直到新的矛盾產生，再博弈，再均衡，循環(huán)往復，推進企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)是一個持續(xù)經(jīng)營的組織結構，為實現(xiàn)企業(yè)資源最優(yōu)化和利益主體的長遠利益，企業(yè)必須注意短期利益服從長遠利益、局部利益服從整體利益。在企業(yè)的利益相關者之間發(fā)生利益糾紛時，企業(yè)中的協(xié)調者必須擔負起協(xié)調關系的職責，盡最大的努力保證企業(yè)資源達到最優(yōu)，使企業(yè)的整體利益和長遠利益得到保證。

財務管理目標應根據(jù)企業(yè)利益主體的層次性進行分層目標的具體劃分，使其具有層次性。根據(jù)前述的層次劃分，股東、債權人作為第一層次的利益相關者，向企業(yè)投入物資資本；經(jīng)營者和員工作為第二層次的利益相關者，向企業(yè)投入人力資本；供應商、經(jīng)銷商（顧客）、社區(qū)和社會作為第三個層次的利益相關者，向企業(yè)投入公共資源等要素。

隨著知識經(jīng)濟的到來，物資資本地位的下降，人力資本的地位上升，兩者開始呈現(xiàn)出同等地位的趨勢。所以第一層次和第二層次的利益相關者的目標索取應該劃分到同一層次。企業(yè)的財務管理目標應具體分為三個層次：第一層次：企業(yè)資源優(yōu)化配置條件下的利益相關者的利益均衡目標；第二層次：股東、債權人、經(jīng)營者、員工各自的目標最大化；第三層次：供應商、經(jīng)銷商（顧客）、社區(qū)和社會目標的滿足?？偟膩碚f，這三個層次的下級目標須服從上級目標。但是也有例外情況發(fā)生，比如當企業(yè)行為明顯違背社會公眾利益時，企業(yè)必須調整自身的行為；當企業(yè)生產運營會對社會環(huán)境造成重度污染，社區(qū)甚至社會的利益受到損害時，企業(yè)必須調整企業(yè)行為；當企業(yè)偷稅、漏稅或抗稅時，因法律的不可抗性，企業(yè)必須和稅務部門協(xié)調解決。

參考文獻：

1.周興云，余洋.企業(yè)財務目標體系新探.財會月刊，2006(10)

2.吳天舒.財務管理目標的新視角.財會研究，2006(11)

3.陳瑋.論利益相關者利益最大化財務目標.會計研究，2006(4)

4.劉宗彬，王立瑩.淺談我國現(xiàn)代企業(yè)財務管理目標的現(xiàn)實選擇.沿海企業(yè)與科技，2006(12)

5.張秋茹.關于企業(yè)財務管理目標選擇的重新認識.引進與咨詢，2006(12)

財務相關理論范文第2篇

關鍵詞：股東至上主義利益相關者財務目標

一、利益相關者理論概述

(一)股東至上主義此理論認為，公司是基于股東投資人股所形成的，且享有相當于所有者的權利，公司享有法人財產權，賦予公司法人財產權的目的是為了實現(xiàn)股東投資利益的最大化。因此，在公司治理結構的設計上，相應地形成了以股東權保護為中心的體系。傳統(tǒng)上公司治理結構的構建和改革也都是遵循著這一理論框架而進行。但自上個世紀以來，面對新的經(jīng)濟形勢，各國公司治理結構都發(fā)生了重大的變化，構成了對傳統(tǒng)治理模式的有力挑戰(zhàn)。首先，股權內部挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的公司治理多為私人或家族持股，“二戰(zhàn)”以來，隨著機構投資者的興起，出現(xiàn)了法人股權主導型公司治理模式。該模式相對于大公司日益分散化的股權以及因股東專注于投機而引起的對公司監(jiān)控不力最終導致“控制權”弱化的公司現(xiàn)狀，具有一定的積極意義，在一定程度上加強了對處于相對弱勢股東權的保護。然而這一模式仍然沒有解決公司作為利益系統(tǒng)所應具有的權利平衡作用。再加之投資者的法人本身有自己的法人利益，同時又是眾多中小投資者的委托人；這樣一來，投資法人利益、被人利益以及公司利益就存在著難以解決的邏輯矛盾。其次，經(jīng)理權挑戰(zhàn)。經(jīng)理權究其實質乃商法上的權，是獨立于股東權的公司制度權利體系中的又一重要權利?？茖W技術的發(fā)展和社會關系的紛繁已使公司經(jīng)理成為一項專業(yè)性很強的工作，公司在組織技術的要素中，管理要素已日益凸現(xiàn)出其重要地位。但公司經(jīng)理以此為契機，由單純的“他人資本管理者”發(fā)展到擁有公司控制權的龐大“經(jīng)理階層”，從而爆發(fā)“經(jīng)理革命”。無論是經(jīng)濟學家還是法學家，不得不對這一影響公司命運的特殊利益階層權利結構予以關注。因此，單純地強調股東權及其對經(jīng)理權的嚴格控制，已不再適合經(jīng)理權的法律性質及其實際發(fā)展；但過分地強調經(jīng)理權，而無視其他利益主體的存在價值，只能是有害無益的觀點。實際上，經(jīng)理權的過分強大已引起了社會的關注。構建一種有效的公司治理結構的目的在于使公司制度所涉及的相關權利(包括經(jīng)理權在內)之間保持一種適當?shù)钠胶?，而不是孰?yōu)孰劣的問題。就此而言，以股東權保護為中心的治理模式已不能做出有效的回應。再次，職工參與經(jīng)營權挑戰(zhàn)。經(jīng)營權職作為一種綜合性的權利，一般是指股東依法定程序通過取得董事或監(jiān)事資格等手段參與經(jīng)營管理公司業(yè)務的權利。經(jīng)營權通常為作為股東權益代表的董事會及其下屬的經(jīng)理層所擁有。但隨著經(jīng)濟民主化和社會民主化程度的提高，在“公司法學的理念不僅僅是經(jīng)濟效益”的價值觀念的指導下，人們已逐漸認識到“一個健全的公司法律制度是經(jīng)濟利益與對人平等權利尊重的民法價值的雙重努力下的結晶”。就特定公司職工而言，其本身具有“人質”效應：當公司出現(xiàn)經(jīng)營危機時，作為股東可以通過“用腳投票”，轉移投資方向減少其損失；而作為職工由于其工作技能的資產專用性，使得其在短時間內難以做出迅速的回應。這說明職工與公司之間的緊密程度以及賦予其參與經(jīng)營權的重要意義，職工參與經(jīng)營權已成為歷史的必然。如挪威于1980年修訂的《憲法》中明文規(guī)定，有關職工在其工作場所享有共決權的條款應由法律做出明文規(guī)定，并據(jù)此建立了獨特的公司大會制度；德國則建立了職工監(jiān)事制度，賦予職工參與經(jīng)營權；其他一些主要歐洲國家，也都紛紛建立了保障職工參與經(jīng)營權的具體制度。

(二)利益相關者共同治理 利益相關者指的是在公司管理中參與公司運行的各種人員和組織都成為公司風險的承擔者和利益的分享者。由此可見，股東、債權人、雇員、供應商、消費者、社區(qū)、相關的社團、社會組織還有政府等都可以視為公司的利益相關者，顯然利益相關者的范圍是寬泛的。美國學者克拉克森認為，“利益相關者是對于公司及其過去、現(xiàn)在或未來的活動享有或主張所有權、權利或者利益的自然人或社會團體”，克拉克森進一步把公司的利益相關者劃分為兩大類：一級(Primary)相關團體，是指那些對于公司的生存不可缺少的人。包括公司的所有者、客戶、職員、社區(qū)及政府，也可能還包括其他方面，如供應商和債權人等。二級(Secondary)利益相關團體，包括與公司的生存關系不大的其他組織和個人，但公司的經(jīng)營對他們的利益有影響。二級利益相關團體包括有關各方，如環(huán)境主義者、媒體、學者和批評家、貿易組織，甚至競爭者。所謂“利益相關者”指的是“通過專用性資產的投入而為企業(yè)的財富創(chuàng)造做出過貢獻的產權主體”。 “利益相關者”治理就是要讓所有這些通過專用性資產的投入，為企業(yè)的財富創(chuàng)造做出過貢獻的產權主體參與到公司的組織機制、決策控制機制和利益分配機制中去。美國經(jīng)濟學家科斯提出了“企業(yè)契約理論”，將企業(yè)概括為“生產要素的交易，確切地講是勞動和資本長期權威性的契約關系”，由此更多的學者開始將公司理解為一個由物資資本所有者、人力資本所有者以及債權人等利益相關者間的一系列契約的組合，即具有不同資本的個人和組織通過談判來分配各自的責任、權利和利益，談判的結果就是形成有約束力的企業(yè)契約?？梢姡静恢挥泄蓶|一個人的利益主體，債權人與股東投入了物資資本；經(jīng)理人員等經(jīng)營管理者和職工是人力資本的投入者；顧客、社區(qū)等投入社會資本(信譽資產)。作為簽約人的企業(yè)參與者都必須對自己投入企業(yè)的要素擁有利益請求權，這種利益可以通過經(jīng)濟形式也可以通過非經(jīng)濟形式表現(xiàn)出來。

鑒于股東至上主義存在的問題，使人們把眼光逐漸轉移到企業(yè)利益相關者上來，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的目標并非唯一地追求所有者的資本收益最大化，企業(yè)本質上是多邊契約關系的總和，或是由人力資本與物質資本組成的“契約網(wǎng)”，契約本身所內含利益主體的平等性和獨立性，要求公司管理結構的主體之間應該是平等、獨立的關系。這些相互關聯(lián)的主體，包括股東、債權人、經(jīng)營者、生產者、消費者、供應商及其他有關利益主體，組成了利益相關者，而企業(yè)的效率則需要建立在利益相關者平等的基礎之上。在這樣一種新的公司治理邏輯下，企業(yè)不僅要重視股東的利益，而且要重視其他利益相關者對經(jīng)營者的監(jiān)控；不僅要強調經(jīng)營者的權威，還要強調其他利益相關者的實際參與。具體講，在董事會、監(jiān)事會中要有股東以外的利益相關者代表(如職工代表、債權人代表等)，以發(fā)揮利益相關者的作用。1984年，美國學者弗里曼(Freeman)發(fā)表了名為《利益相關者探討》的文章，認為股東的利益不應該被看作居于最高地位，而應是利益相關者網(wǎng)中的一員。公司是一個利益關系網(wǎng)，每個關系網(wǎng)中的各個要素都是建立在相互作用的基礎上，在公司治理中公司的管理者不但要為實現(xiàn)股東利益服務，也應該考慮其他利益相關者的利益。20世紀80年代后，許多國家開始在公司法中規(guī)定，允許經(jīng)理對比股東范圍更廣的利益相關者負責，其實是要構建一種“利益相關者”的公司治理模式。

基于對利益相關者的利益考慮，西方國家進行了廣泛的利益相關者共同治理實踐。主要包括：(1)獨立董事制度。獨立董事制度

最早出現(xiàn)于美國的1940年的《投資公司法》，興起于20世紀60～70年代。在世界范圍出現(xiàn)董事會職能減弱，公司經(jīng)營者成了企業(yè)的真正主宰，導致嚴重的內部人控制，公司業(yè)績不佳，股東利益被侵蝕。董事會的沉默和缺乏監(jiān)管的管理層控制被認為是重要的影響因素。為此，獨立董事作為具有獨立的外部董事和一種有效的監(jiān)督經(jīng)營者防止內部人控制的方式逐漸形成(2)職工持股計劃。也稱為股票期權計劃，是將股票期權概念借用到企業(yè)管理中而形成的一種制度。是指經(jīng)營者在與企業(yè)所有者約定的期限內享有以某一預先確定的價格購買一定數(shù)量本企業(yè)股票的權利，這種股票期權是公司內部制定的面向管理人員等特定人的不可轉讓的期權。這種制度是美國經(jīng)濟學家、律師路易斯?凱爾索(LouisKelso)最先提出來的，因而他被稱為職工持股計劃之父。西方國家興起職工持股計劃的原由之一就是順應興起的人力資本理論，認為人力資本同實物資本和貨幣資本等非人力資本在地位上等同，并且認為人力資本價值是企業(yè)最主要的無形資產。西方職工持股計劃制度之所以在西方國家得到普遍發(fā)展，主要原因即為有效解決上市公司的高級管理人員與公司股東之間存在的委托――關系所固有的利益沖突，以及提升人力資本這一企業(yè)無形資產的價值。其實質是一種有效的長期激勵機制。在美國納斯達克上市的企業(yè)中，90％以上的公司都推行了職工持股計劃。(3)管理層收購。1980年，英國經(jīng)濟學家邁克?萊特(Mikewright)在研究公司的分立和和剝離時發(fā)現(xiàn)了一種奇特的現(xiàn)象：在被分立或剝離的企業(yè)中，有相當一部分被出售給了原先管理該企業(yè)的管理(或經(jīng)理)層。后來，英國對此類收購進行融資的主要機構工商金融公司把這種現(xiàn)象起名為經(jīng)理人融資收購(Managementbuy-outs)，簡稱為MBO，并一直沿用至今。

二、西方國家基于利益相關者財務目標主要理論簡述

(一)托管責任理論托管責任理論認為，公司是有自己個性、特點和激情的機構，關注的是利益相關者群體――投資者、雇員、供應商、顧客和管理者等的廣泛利益，而不是只關注其中某一類。因此，這種公司很自然地被看成是一種社會組織，擁有社會責任和公共利益。這樣的公司制度和管理模式，應當界定為“托管制模式”而不是“股份制模式”。在托管制模式中，公司的董事會成員是公司資產的受托管理人，而不是股東的人。受托管理人的職責是保持公司的資產，并公正地平衡各種利益關系，為了促進公司利益的發(fā)展，他們有權在任何情況下以他們認為合適的方式采取行動。

(二)公司社會責任理論 公司社會責任理論認為，公司對社區(qū)提供的服務有利于增進社區(qū)利益，社區(qū)利益作為一項衡量尺度，遠高于公司盈利。早在1924年，謝爾頓(sheldon)就把公司社會責任與公司經(jīng)營者滿足產業(yè)內外各種人群需要的責任聯(lián)系起來，并認為公司社會責任含有道德因素在內。按照一貫的解釋，公司社會責任是指“公司董事會作為公司各類利害關系人的信托人，而積極實施利他主義的行為，以履行公司在社會中應有角色的義務”。該定義包括利他主義原則和受托管理原則。公司社會責任內含公司股東以外的其他利益相關者的經(jīng)濟和社會利益以及整體社會的利益，理論上公司的社會責任通常與社會公平、社會正義、社會道德、社會福利及社會權等概念聯(lián)系在一起，并以此為理論基礎。

(三)共同所有權理論 共同所有權理論認為，在資本相對稀缺并且相對重要的環(huán)境中，尤其是在古典資本主義企業(yè)中，資本強權觀或資本雇傭勞動的企業(yè)制度與現(xiàn)實情況顯得比較和諧。但進入所有權與經(jīng)營權相分離的企業(yè)，特別是以人力資本為關鍵要素的新型企業(yè)，資本強權觀就顯得難以自圓其說。因為公司并非是簡單實物資產的集合，而是一種法律框架結構，其作用在于管理所有在企業(yè)的財富創(chuàng)造活動中做出特殊投資主體間的相互關系。首先，向企業(yè)提供專用性資源的并不限于股東，供應商、貸款人、顧客，尤其是企業(yè)雇員往往都做出了特殊的投資，都面臨被“勒索”和承擔企業(yè)經(jīng)營的風險，所以，公司從經(jīng)濟本質上來看是一個難以被市場復制的專用性投資的網(wǎng)絡，且是圍繞著關鍵性資源而生成的專用性投資的網(wǎng)絡，是一種管理專業(yè)化投資的制度安排。其次，對企業(yè)的權力并不需要財產權來支撐，對任何關鍵性資源的控制權都是權力的來源。按照風險承擔者應該獲得風險控制權的邏輯，那些向企業(yè)提供了專用性投資并承擔企業(yè)經(jīng)營風險的利益相關者，都應該分享企業(yè)的控制權和剩余索取權。再次，企業(yè)的本質在于創(chuàng)造和分配組織租金，而組織租金是企業(yè)專用性人力和非人力資本聯(lián)合生產的產物。既然組織租金是團隊成員共同創(chuàng)造的集體產品，自然應該由各方共同擁有。因此，向企業(yè)提供專用性投資的利益相關者共同擁有企業(yè)的控制權并實行共同管理，是一個必然的選擇。

三、西方國家基于利益相關者財務目標理論的優(yōu)勢分析

(一)有利于各利益相關者的長期合作 隨著社會的發(fā)展，人力資本或智力資本在企業(yè)中所占的地位越來越重要。利益相關者財務目標理論更多的關注人力資本這種企業(yè)的專屬資本在企業(yè)中所占的重要地位，而企業(yè)本質上是一個人力資本與非人力資本的特別契約，是兩種生產要素博弈均衡的結果，并表現(xiàn)為人力資本與非人力資本之間的相互依賴性。在企業(yè)中，一些資源的價值依賴于其他相關的資源，依賴利益相關者之間的持久合作，任何一方的隨意退出或機會主義行為都可能使對方的利益遭受損失。同時，相互依賴的資源也是相互特異的，從而存在替代成本。為保護相互依賴性的資源免于受損，企業(yè)成員只有締結長期契約，以確保一個可以預期的補償，而共同治理邏輯恰恰有助于保持各利益相關者之間的長期合作。

(二)有利于各種利益相關者的利益均衡 現(xiàn)代公司的有限責任原則以及契約的不完備性決定了物資資本所有者常常會在資本市場上扮演“投機者”的角色，他們只關心市場上資本價格差所隱含的套利機會。一旦企業(yè)發(fā)生危機狀況，投資者首先想到的可能是“用腳投票”一逃了之，不會考慮企業(yè)長期利益。相反，企業(yè)的經(jīng)營者與廣大職工等利益相關者則向企業(yè)投入了大量的專用性人力資本，一旦企業(yè)被接管或破產倒閉，人力資本隨著其所有者的失業(yè)會大幅貶值，因此他們更有積極性關心企業(yè)的長期發(fā)展。從這方面考慮，利益相關者共同治理模式會比“股東至上”模式更有助于追求企業(yè)的長期發(fā)展。

(三)有利于實現(xiàn)了公平與效率的結合 首先，利益相關者參與公司治理會激勵利益相關者對企業(yè)利益的更加關注，從而減少員工的偷懶行為和企業(yè)激勵監(jiān)督的成本。其次，共同治理模式使企業(yè)與員工、供應商、債權人等之間簽訂了一份隱形保險契約，利益相關者的利益得到了企業(yè)的隱形保護，這使得利益相關者在向企業(yè)投入更多專用性資本時無須擔心遭到企業(yè)的敲詐，從而這種長期合作會大大減少交易成本。另外，在物資資本所有權與控制權分離的股份公司中，經(jīng)理人員可能會利用控制權來謀求自身利益最大化，而發(fā)生成本。由于信息的不對稱性，處在公司外部的股東很難監(jiān)控經(jīng)理人的行為。而債權人作為企業(yè)的利益相關者具有信息優(yōu)勢，銀行既有動機也有能力監(jiān)督經(jīng)理人的行為；員工則在企業(yè)的內部，能直接觀察到經(jīng)理人的行為。因此，他們參與公司治理能明顯降低成本。

財務相關理論范文第3篇

 

論文摘要：財務治理是公司治理的核心，但財務治理并不等同于公司治理，而有其獨特的理論體系。財務治理是一種制衡機制。而財務管理是一種運行機制，二者構成了公司財務的兩個不同的方面。財務治理是對傳統(tǒng)財務管理理論與財務戰(zhàn)略理論的整合，財務戰(zhàn)略是財務治理和財務管理聯(lián)結的紐帶。財務控制偏重價值管理，財務治理則偏重利益調整，財務治理是廣義公司財務制度的一部分。本文就財務治理及其相互之間的關系進行了探討。 

一、財務治理界定 

 

關于公司財務治理(corporate financial governance)，國內各學者的觀點不一，代表性的觀點主要有：伍中信(2001)認為，公司財務治理是一種企業(yè)財權的安排機制，通過這種財權安排機制來實現(xiàn)企業(yè)內部財務激勵與約束機制，同時還指出，企業(yè)財務治理作為企業(yè)治理的一個重要方面，其目的就是為了解決這種經(jīng)濟利益沖突。楊淑娥(2002)認為，所謂公司財務治理，是指財權通過在利益相關者之間的不同配置，從而調整利益相關者在財務體制中的地位，提高公司治理效率的一系列動態(tài)制度安排。張敦力(2002)認為，財務治理是界定與協(xié)調各利益相關主體在財權流動和分割中所處地位和作用，最終實現(xiàn)各主體在財權上相互約束，相互制衡關系，促使企業(yè)提高資源配置效率和效果的公司治理。衣龍新(2002)認為，財務治理涵義可概括為：財務治理就是基于財務資本結構等制度安排，對企業(yè)財權進行合理配置，在強調利益相關者共同治理前提下，形成有效的財務激勵約束等機制，實現(xiàn)公司財務決策科學化等一系列制度、機制、行為的安排、設計和規(guī)范。林鐘高(2003)則認為，財務治理是一組聯(lián)系各利益相關主體的正式和非正式的制度安排和結構關系網(wǎng)絡，其根本目的在于通過這種制度安排達到利益相關主體之間權利、責任和利益的均衡，實現(xiàn)效率和公平的合理統(tǒng)一。饒曉秋(2003)認為，財務治理的實質是一種財務權限劃分，從而形成相互制衡關系的財務管理體制。從上面的定義可以看出，國內學術界對于財務治理的定義并無很大分歧，都認為財務治理是以財權合理配置為核心的一系列制度安排，主要不同在于對財務治理主體的界定不同。筆者認為，只要涉及到財權的配置，均可歸屬于財務治理的研究之中，但是財務治理是否僅僅局限于一種“制度安排”。公司財務治理是指通過財權在企業(yè)內部的合理配置，并在各利益相關主體之間形成有效的財務激勵、財務約束、財務評價等機制以達到權利、責任和利益的均衡，從而提高公司治理效率的一套正式的、非正式的制度、行為和規(guī)范。 

 

二、財務治理與相關概念關系辨析 

 

(一)財務治理與公司治理　財務治理是從財務的角度來研究公司治理，主要是界定與協(xié)調各利益相關主體在財權流動和分割中所處的地位和作用，公司治理主要是界定和協(xié)調各利益相關主體之間的相互關系，從某種意義上講，財務治理結構在公司治理結構中處于核心地位，是公司治理的靈魂。財務治理總體上作為公司治理的一部分，其在研究思路、研究方法等方面，必然要遵循、借鑒公司治理理論。應該說公司治理理論對財務治理理論的指導是最為直接的、重要的，公司治理理論的出現(xiàn)是財務治理理論的產生前提，沒有公司治理理論的成熟與發(fā)展，就不可能有財務治理理論的產生、發(fā)展和成熟，而財務治理理論的不斷充實、發(fā)展也必將促進公司治理理論的不斷拓展、完善。如果用財務治理涵蓋公司治理，則夸大了財務治理的范圍和作用，限制了公司治理的范疇。公司治理除包含財務治理內容外，還包括人事、經(jīng)營等方面的治理。應當說財務治理本質上是公司治理的核心部分和根本體現(xiàn)形式，公司治理的其他方面治理效果也最終要落實到財務利益上加以體現(xiàn)。如果用公司治理定義、替代財務治理，則更為偏頗，局限了財務治理內涵和外延，除從屬于一般公司治理共性外，財務治理還具有自身獨特的個性?？梢姡攧罩卫聿⒉坏韧诠局卫?，兩者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。公司治理與財務治理的聯(lián)系：一是公司治理是財務治理的基礎，財務治理是公司治理的發(fā)展和深化。二是公司治理的模式?jīng)Q定財務治理的模式，財務治理的模式反作用于公司治理的模式。三是公司治理的目標影響財務治理的目標。四是公司治理和財務治理都根源于財產所有權和經(jīng)營管理權的分離。五是從公司治理理論的發(fā)展角度來看，公司治理與財務治理都隨著利益相關者共同治理理論的發(fā)展而發(fā)展，其內容也逐漸由只發(fā)生在公司內部所有者、經(jīng)營者以及相關權利機構之間的狹義的活動擴展到廣義的利益相關者，包括公司股東、債權人、供應商、雇員、政府和社區(qū)等。六是公司治理和財務治理不僅僅是一種靜態(tài)的管理方式，更應該是一種動態(tài)的管理活動，因而不能將公司治理和財務治理僅僅理解為一種制度安排，更應該從治理活動的動態(tài)含義來理解。公司治理與財務治理的區(qū)別主要有：一是制衡的著眼點不同。二是激勵的側重點不同。三是約束制度的側重點不同。四是機制涉及主體不同。五是保障實施主體不同。六是財務治理

比公司治理更為深化。 

(二)財務治理與財務管理　財務管理是基于再生產過程中客觀存在的財務活動和財務關系而產生的，是企業(yè)組織財務活動、處理與各方面財務關系的一項經(jīng)濟管理工作。財務治理主要是對財務資源和財權的安排機制，以形成利益相關者之間財權的戰(zhàn)略聯(lián)盟，提高企業(yè)財務運作效率及公司治理效率。由此可見，公司財務治理與財務管理是兩個不同的概念，構成了公司財務的兩個不同的方面，兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。財務治理與財務管理的聯(lián)系表現(xiàn)在：一是兩者共同構成了完整的公司財務系統(tǒng)，都是公司財務報告的影響因素。二是兩者對公司的財務活動和財務關系的處理，具有內在的統(tǒng)一性和一貫性。如財務治理對公司財務戰(zhàn)略的擬定，決定了財務管理的服務與發(fā)展方向；財務管理對公司財務的全面調控，決定了財務管理中財務控制的力度和手段；財務治理對公司財務政策的選擇，決定了財務管理中具體財務制度的基調。三是財務治理決定了財務管理的框架和軌道，財務治理的模式特征在很大程度上影響財務管理的模式特征。如果說財務治理是從財務角度對企業(yè)內外部人與人之間利益分配的關系所做的協(xié)調和配置，那么財務管理就是這種協(xié)調和配置的應用。四是財務治理、財務管理與公司績效之間有著密切的邏輯關系。作為一種制度安排，財務治理狀況的優(yōu)劣直接影響財務管理，進而對公司績效產生影響，而財務管理和公司績效又受到財務治理的根本性制約。財務治理與財務管理的主要區(qū)別為：一是從公司運營角度看，財務管理是公司管理的核心，財務治理則是公司治理的核心。因此，公司治理與管理的區(qū)別也就決定了兩者分別屬于不同的范疇。財務治理主要從宏觀上對財務管理中所產生的財務關系進行指導、監(jiān)督、控制和制衡，保證管理的合理性和有效性是一種制衡機制；財務管理則是在財務治理框架下，具體進行財務運作和經(jīng)營活動，基于實現(xiàn)企業(yè)價值最大化是一種運行機制。二是財務治理從制度性層面規(guī)定了公司財務運作的基本網(wǎng)絡框架；而公司財務管理則著重研究在這樣的框架下如何通過科學的財務決策實現(xiàn)具體的財務目標，主要集中在“操作性”財務領域，具有鮮明的“技術性”特征。三是財務管理著重于對財務主體的財務行為控制，表現(xiàn)為上層財務主體對下層財務主體的財務行為的一種單向規(guī)制活動。財務管理的效率性主要體現(xiàn)為公司財務成本總額的減少，即公司凈資產值的增加；財務治理則著重于財務主體的財務權力、責任和利益的結構性安排，以及財務權力運作方式的優(yōu)化，表現(xiàn)為財務主體之間財務行為的雙邊或多邊相互協(xié)調與控制活動。財務治理的有效性主要體現(xiàn)為公司各層級財務主體的財務權力總成本的降低。四是財務管理是從定量角度論證企業(yè)價值，探討企業(yè)財富是如何產生的，是財富創(chuàng)造的源泉和動力；而財務治理則是從定性方面研究企業(yè)價值，確保這種財富創(chuàng)造能夠合乎各方利益要求的一種制度安排，是企業(yè)財富創(chuàng)造的基礎和保障。

(三)財務治理與財務戰(zhàn)略　財務戰(zhàn)略是戰(zhàn)略理論在財務管理方面的應用與延伸，財務戰(zhàn)略的本質既反映其“戰(zhàn)略”的共性，又揭示著其“財務”的個性。財務治理包括財務管理，財務管理包括財務戰(zhàn)略，財務治理是對傳統(tǒng)財務管理理論與財務戰(zhàn)略理論的整合，財務戰(zhàn)略是財務治理和財務管理聯(lián)結的紐帶。財務戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行是公司治理中一項牽涉面甚廣的工作，財務管理部門乃至財務總管或財務副總經(jīng)理往往是組織而非完全獨立地承擔企業(yè)的財務管理任務，這就需要財務治理理論的指導，從制度上保證企業(yè)最高決策層有效行使最終決策權，同時其他部門也能按制度積極配合，共同實現(xiàn)財務戰(zhàn)略。任何大類意義上的財務活動，事實上都同時包含著戰(zhàn)略與非戰(zhàn)略的成分，其差異只是何者為主、何者為輔的不同而已，因此財務戰(zhàn)略在財務管理中，進而在財務治理中的突出作用不可小視。 

財務相關理論范文第4篇

在科技快速發(fā)展的今天，跨國公司是經(jīng)濟全球化的帶領者也是其中的佼佼者，但是目前他們的不斷擴張也給發(fā)展中的跨國公司帶來了不少新的問題：集團經(jīng)營管理成本日益上升，跨國公司管理難度增加，風險防不勝防，不當經(jīng)營會使股東權益受損等。在上述情況下，美國福特公司首先提出了一種新型管理模式，即共享服務管理模式，它能改善低效率的工作狀況，降低企業(yè)成本，不斷提升服務質量。所以，這種新型的管理模式在西方得到了廣泛的應用和發(fā)展。目前，世界上先進的管理思想已陸續(xù)傳入國內，并逐步被企業(yè)所接受和采納。但是在實際操作中，傳統(tǒng)的管理思維仍然是占主導的；這樣就與我國現(xiàn)今所積極提倡的先進管理思想背道而馳了，因此，基于中國實情，對財務共享服務模式的進行的相關研究是有重要的理論意義和積極的現(xiàn)實意義的。

一、扁平化理論與財務共享模式交互分析

（一）扁平化理論 扁平化管理是一種新型的組織管理模式。主要指的是為了實現(xiàn)提高企業(yè)生產與管理方面的效率，使企業(yè)能迅速做出相關經(jīng)營管理的決策，然后將這些決策快速的傳遞到企業(yè)內部的各個職能部門的目的；企業(yè)進行的精簡人員，減少各種職能部門間的層級等一系列優(yōu)化組織結構的操作管理模式。扁平化模式的主要特點是通過企業(yè)內部各職能部門的層級間相互傳遞決策指令，在減少了不必要的服務部門后，傳遞的層級自然就變少了，那么就會極大的縮短傳遞時間，從而有效的提高經(jīng)營效率。企業(yè)實行扁平化組織管理模式最大的目標，就是為了縮短企業(yè)內部的決策層級，以提高企業(yè)效率，降低經(jīng)營成本。/

（二）財務共享服務的內涵 可以將財務共享服務定義為一種便利顧客的服務管理模式，這種模式同樣也在財務管理方面有所建樹，即以客戶需要為目標，將各種涉及客戶需求的財務方面的管理流程通過建立共享服本文由收集整理務中心來進行簡易化和專業(yè)化等方面的處理，以期提高效率，降低成本，做到客戶滿意。財務共享的特點具體包括：一是服務專業(yè)性。對于財務管理方面的服務，在財務共享中心，都會配有相應的專業(yè)化人才，將針對客戶的需求提供更為專業(yè)化，和有針對性的服務。二是標準一致性：在財務共享中心，根據(jù)客戶需求所提供的所有相關服務，都遵循了中心制定的一致的標準，這樣就大大降低了運營成本，也提高了辦事效率。三是客戶主導性：以客戶的需求為導向，提供優(yōu)質化的專業(yè)服務時財務共享中心建立的宗旨。四是技術依賴性：財務共享服務中心的建立在很大程度上都依賴于高新科學技術的使用，這些高科技是中心正常運作的有力保障。

（三）扁平化管理與財務共享交互機制 企業(yè)實行共享服務管理模式，會給企業(yè)經(jīng)營帶來一定的優(yōu)勢。總體來說是在成本方面的優(yōu)勢，這而種優(yōu)勢也不僅體現(xiàn)在成本節(jié)約上，還會為集團經(jīng)營產生更大的規(guī)模效應，使得企業(yè)效益不斷增加，最終增加集團收入。在傳統(tǒng)的組織結構模式下，企業(yè)層級多，決策機制不靈活。但是進行扁平化模式轉變后的企業(yè)效率提高，同時，引入了共享服務，如財務共享服務模式后，跨國公司集團內部可進一步加強對內部成員企業(yè)的經(jīng)營管理成本的控制，努力降低經(jīng)營成本，最終實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。//html/jianli/

二、財務共享模式引入必要性與可能性分析

（一）財務共享模式引入必要性 隨著我國企業(yè)的不斷發(fā)展，集團化的傾向越來越明顯；但在這樣的一條發(fā)展道路上我國企業(yè)也面臨著許多深層次的問題亟待解決，其中就包括企業(yè)財務管理方面的改革。基于上述分析，我國引入財務共享服務模式就是十分有必要的。（1）經(jīng)營管理成本過高?，F(xiàn)代社會里，企業(yè)規(guī)模越來越大，各種企業(yè)都向著集團化的方向積極發(fā)展，這樣做就必然會加快企業(yè)的擴張步伐，使得企業(yè)旗下的子公司越來越多，這就直接導致了企業(yè)內部經(jīng)營成本的不斷上升和管理難度的日益加大。（2）子公司自主權逐步提升，企業(yè)控制力減弱。當一個大型企業(yè)進行全球擴張后，他所擁有的全資子公司的數(shù)量也會越來越多。這些分布在不同地區(qū)的子公司也會擁有一定的經(jīng)營自主權，這就會使得企業(yè)內部的控制管理能力被弱化。（3）現(xiàn)代企業(yè)管理理念和相關法律制度欠缺。在中國，有很多企業(yè)雖然具備一定的經(jīng)營規(guī)模，但是對于企業(yè)管理并沒有相當?shù)恼J識；并且，財務共享模式作為一種新型的管理模式，目前還沒有相對應的具體的法律體系的規(guī)定與之匹配。

財務相關理論范文第5篇

【關鍵詞】信息系統(tǒng)；項目管理

任何一個項目，在實施過程中都在不停的保持溝通，大到整體計劃的制定，項目整體把控，小到項目使用的材料的類型都需要不斷的溝通。溝通會帶來很多不同的效果，通暢、高效的溝通會提高項目的質量、加快項目進度和節(jié)約項目成本。不合理的溝通會拖延項目的整體進度，帶來項目的返工，增大項目的成本，使用戶滿意度下降，無法達到項目原有預期的目標?？傊疁贤ㄔ陧椖抗芾碇姓加袠O其重要地位，溝通管理要嚴格落實。

從2008年本人來到公司以來，參加了大大小小多個項目，從項目的整體規(guī)劃，到設備的選型，技術規(guī)范的制定到最終上線切換都全程參加，但是被任命為財務系統(tǒng)升級項目的項目經(jīng)理后，還是感覺到這是個大挑戰(zhàn)，因為該項目是本人到公司后獨立負責的集團級的第一個大項目，雖然與廠商、業(yè)務部門人際關系很成熟，但這次系統(tǒng)升級面臨著時間短，任務重、且牽扯業(yè)務面廣等諸多不利因素。所以業(yè)務部門需要達到一個什么樣的效果，廠商、集成商等諸多方面都需要本人去協(xié)調與溝通，本人應該如何與業(yè)務部門，集成商，廠商之見溝通，用什么方式交流及集成商提供的技術人員水平如何都是一個未知數(shù)。所以在制定整個財務系統(tǒng)升級項目計劃時，如何與相關人員的溝通本人列為了主要的工作重點，制定了詳細的溝通計劃，按照項目溝通管理理論，結合自己參與以往的項目實踐經(jīng)驗，有條不紊地完成了財務系統(tǒng)升級項目。具體來說，本人是按照以下基本的管理過程進行溝通管理。

一、制定整體項目的溝通計劃

首先在財務系統(tǒng)升級項目中，本人與業(yè)務部門、廠商、集成商取得聯(lián)系，確定對應接口的在項目中的負責人，與其建立溝通關系，確定業(yè)務部門需求，以及在什么時候以何種方式分發(fā)給哪些人都有明確規(guī)劃。

項目干系人：

通過對項目溝通、制定項目管理計劃、明確項目范圍，運用項目干系人分析、溝通需求分析和溝通技術等工具和方法，制定出項目溝通管理計劃。

在本人管理的財務系統(tǒng)升級項目中進行溝通技術制定時，首先查看客戶服務系統(tǒng)項目前期做的項目管理章程，項目范圍說明書等文檔，并找出項目干系人需求。

二、信息分發(fā)

信息分發(fā)就是把所需的信息提供給相關項目干系人。如何把信息發(fā)放給項目干系人需要根據(jù)溝通管理計劃中規(guī)定的內容進行，信息分發(fā)分正式溝通和非正式溝通兩類。

信息重要的就需要使用正式方式進行溝通，進行例會，會前通知相關項目干系人，確定會議時間、地點、在會議過程中做好會議記錄，使得溝通高效化。

信息非重要就可以與項目干系人進行面對面甚至于電話溝通等多種方式，了解項目過程中為什么出現(xiàn)這樣的情況，了解原因后進行改進，這種溝通輕松，愉快。

在本人管理的財務系統(tǒng)升級系統(tǒng)項目進行，本人根據(jù)業(yè)務項目進度及時召開了例會，尤其是關于項目實施前對項目干系人所負責的范圍進行了明確和分工，對項目中可能出現(xiàn)的問題以及危險性進行初步預知與掌控，系統(tǒng)切換過程進行了多次的模擬和演習。在實施過程中嚴格按照方案進行操作，避免了很多問題。

三、績效報告

績效報告是收集并分發(fā)相關項目績效信息給項目干系人，包括進度報告，會議批審報告等。

在財務系統(tǒng)升級過程中，本人們根據(jù)項目進度，編寫了項目的實施計劃，項目的實施方案和回退方案，分階段生成對應的實施文檔和報告，并每天發(fā)送當日實施進度給相關項目干系人，保證所有項目干系人能夠在第一時間了解項目的進展和所面臨的問題。

四、項目干系人管理

項目干系人管理是滿足信息需要者的需求并解決項目干系人之間的問題。

在財務公司項目過程中，本人作為項目經(jīng)理，要合理的把握項目干系人之間的關系，采取必要的措施來預防和解決項目過程中出現(xiàn)的問題。對于不同的項目干系人應采取不同的方式進行溝通。在財務系統(tǒng)升級項目中本人采取如下溝通方式：

與業(yè)務部門的領導，本人事先了解到領導的行事風格，尤其是業(yè)務部門領導比較嚴謹，所以在與業(yè)務部門溝通時本人事先準備好對應的方案與文檔，在做匯報時，盡量讓領導在有限時間內得到項目的最新和最全面的情況，這樣領導對于本人的工作是大力支持。

在與集成商和廠商溝通時，嚴格按照項目所需設備型號和參數(shù)要求進行溝通，尤其是實施進度等方面進行了十次以上的方案往返確定，大到設備到貨時間、工程師到場時間，小到設備上架后線纜的走向等進行詳細的確定，并根據(jù)實施工程師的個人情況詳細的安排他們之間的工作關系，保證每一個工程師在自己職責范圍內做好自己的工作，嚴格按照方案實施，保證項目的質量.

在進行溝通時掌握幾個原則：

溝通內外有別，要根據(jù)不同的情況進行不同方式的溝通。

非正式的溝通有利于組成員關系的融洽，在私下的場合進行交流，更能促進關系的融洽。

采用對方能接受的溝通風格，以對方喜歡的方式交流，就能達到意想不到的效果。

溝通的升級原則：掃清溝通的障礙，要進行良好的溝通管理，逐步掃清障礙。

總結