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1.1數(shù)字圖書館建設(shè)的成本
數(shù)字圖書館建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)復(fù)雜、規(guī)模龐大、涉及面廣的社會(huì)信息化工程,涉及到計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等多種技術(shù)與圖書館管理知識(shí)。同時(shí),數(shù)字圖書館建設(shè)的成本也是非常巨大的。建設(shè)數(shù)字圖書館的成本主要包括:(1)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置及更新成本。主要是指數(shù)字圖書館構(gòu)建時(shí)計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等購(gòu)買支付的成本及今后日常保養(yǎng)維護(hù)成本和更新設(shè)備成本;(2)信息產(chǎn)品成本。主要是指購(gòu)買信息產(chǎn)品時(shí)支付的成本,如購(gòu)買各種電子圖書、電子期刊、支付的知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)用、購(gòu)買各種軟件及軟件升級(jí)費(fèi)用、支付的平臺(tái)軟件使用費(fèi)、數(shù)據(jù)庫(kù)使用費(fèi);(3)自行開發(fā)成本。主要是指圖書館自行開發(fā)信息產(chǎn)品時(shí),在開發(fā)過程中發(fā)生的調(diào)研費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、勞務(wù)工資、材料等的消耗成本;(4)通信成本。主要是指通過網(wǎng)絡(luò)訪問時(shí)需支付給郵政或電信的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);(5)人員工資。即數(shù)字圖書館中員工的工資及福利費(fèi);(6)培訓(xùn)進(jìn)修費(fèi)用。主要是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及送員工進(jìn)修的費(fèi)用;(7)管理費(fèi)用。主要是指數(shù)字圖書館中日常管理費(fèi)用,如管理人員工資、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等;(8)固定資產(chǎn)折舊。這是指數(shù)字圖書館中的各項(xiàng)固定資產(chǎn),如計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等折舊;(9)其他成本。即除了上述成本以外的其它與獲得和使用信息資源有關(guān)的成本費(fèi)用??梢詫⑦@些成本分為兩大類:(1)固定成本,即不隨著使用次數(shù)或時(shí)間的變動(dòng)而變動(dòng)的成本,如上述的信息產(chǎn)品成本、自行開發(fā)成本、人員工資、折舊、管理費(fèi)用;(2)變動(dòng)成本,即隨著使用次數(shù)或時(shí)間的變動(dòng)而變動(dòng)的成本,如通信成本等。數(shù)字圖書館在建設(shè)之初的成本是很高的,但是,數(shù)字圖書館建好后,增加一個(gè)讀者的成本卻是很低的。同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,參與用戶越多,對(duì)每個(gè)用戶的價(jià)值也越大,低成本對(duì)讀者產(chǎn)生的效益卻是巨大的。可見,數(shù)字圖書館的建設(shè)是一項(xiàng)高固定成本、低可變成本的工程。
1.2數(shù)字圖書館建設(shè)的策略
數(shù)字圖書館的建設(shè)包括信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)、信息資源的建設(shè)。這就需要購(gòu)買相應(yīng)的硬件、軟件和信息產(chǎn)品。比如,計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電子圖書、電子期刊、電子數(shù)據(jù)庫(kù)等。數(shù)字圖書館的信息系統(tǒng)和信息資源的建設(shè),有的需要自行開發(fā),有的則需要請(qǐng)相應(yīng)的系統(tǒng)開發(fā)商來完成。購(gòu)買軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),數(shù)字圖書館就成了軟件供應(yīng)商和數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商的用戶。數(shù)字圖書館與這些供應(yīng)商之間就存在一個(gè)生產(chǎn)商和用戶的博弈。為降低被生產(chǎn)商鎖定的程度,降低轉(zhuǎn)移成本,在選擇供應(yīng)商時(shí)就需要特別地注意,可以通過競(jìng)標(biāo)的方式,從中選擇質(zhì)高價(jià)廉的供應(yīng)商,簽訂相應(yīng)的合約。為避免供應(yīng)商在施工的過程中偷工減料,還可以采取輔助供貨手段,選擇開發(fā)系統(tǒng)。在購(gòu)買軟件時(shí),要注意數(shù)據(jù)一定要堅(jiān)持使用標(biāo)準(zhǔn)化的格式和界面,按標(biāo)準(zhǔn)格式裝入系統(tǒng),能夠方便地轉(zhuǎn)移到新的系統(tǒng),避免供應(yīng)商的信息鎖定。
2數(shù)字圖書館的營(yíng)銷
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)字圖書館的營(yíng)銷顯得十分的重要。針對(duì)不同的用戶群體需要采取不同的營(yíng)銷策略和方法。
2.1數(shù)字圖書館的信息資源與信息服務(wù)
要對(duì)數(shù)字圖書館采用正確的方法進(jìn)行營(yíng)銷,首先要了解數(shù)字圖書館的信息資源和信息服務(wù)。
2.1.1數(shù)字圖書館的信息資源。在數(shù)字圖書館中,其信息商品,即信息資源主要包括:本館開發(fā)并存貯的數(shù)字信息資源(如數(shù)字化館藏資源、對(duì)網(wǎng)上所得資源進(jìn)行重組等)、外部數(shù)字圖書館及數(shù)據(jù)庫(kù)(如中國(guó)期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)博/碩士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)重要報(bào)紙數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)期刊題錄數(shù)據(jù)庫(kù)等)、電子出版物(如電子期刊、電子報(bào)紙、電子圖書)、進(jìn)行數(shù)字化索引的文獻(xiàn)資料等。這些信息資源都屬于信息商品的范疇。信息商品是一種低接觸性的商品,通過人的感覺往往很難對(duì)其做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。同時(shí),信息商品也是一種經(jīng)驗(yàn)商品。所謂經(jīng)驗(yàn)商品是指那些需要使用一段時(shí)間后才能辨別和了解其特性的一類商品。經(jīng)驗(yàn)商品的消費(fèi)需要建立在體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,否則很難判斷某種信息商品是否能滿足用戶的信息需求。因此,信息商品需要采用多種方法來讓用戶進(jìn)行體驗(yàn)。這就使數(shù)字圖書館陷入了“信息兩難困境”中:讀者沒有對(duì)信息商品體驗(yàn)前是不會(huì)對(duì)其進(jìn)行購(gòu)買的,然而,如果充分體驗(yàn)后,也就沒有必要再購(gòu)買信息商品了。因此,采用合適的方法既能讓用戶體驗(yàn)商品,又能充分地引起他們的購(gòu)買欲望是非常重要的。圖書館的信息商品不只是一種簡(jiǎn)單的信息商品,同時(shí),它也是一種高層次的知識(shí)商品,能夠滿足讀者更進(jìn)一步的、深層次的知識(shí)需求。因此,圖書館在生產(chǎn)和提供信息商品的時(shí)候,應(yīng)該把它上升到知識(shí)商品的層次,滿足讀者的深層次的求知欲望。
2.1.2數(shù)字圖書館信息商品的定價(jià)。既然是信息商品就存在一個(gè)商品定價(jià)的問題?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)信息商品的定價(jià)一般有三類:成本導(dǎo)向定價(jià)法、效益導(dǎo)向定價(jià)法和需求導(dǎo)向定價(jià)法。但數(shù)字圖書館又有它自身的特性:數(shù)字圖書館的一部分資金是由政府出資的,用的是納稅人的錢,有一部分資金是通過自身的效益得來的。并且圖書館的最終目的不僅是經(jīng)濟(jì)效益,更重要的在于圖書館的社會(huì)效益。因此,數(shù)字圖書館更應(yīng)該致力于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、輔助教育和社區(qū)文化。所以,數(shù)字圖書館的信息商品的定價(jià)就與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)中對(duì)信息商品的定價(jià)存在一定的差異。數(shù)字圖書館的定價(jià)策略應(yīng)該是免費(fèi)、滲透性與區(qū)別性相結(jié)合的定價(jià)策略。營(yíng)銷本身是促銷活動(dòng),圖書館的信息營(yíng)銷策略的市場(chǎng)定位,關(guān)系到信息產(chǎn)品在用戶心目中的形象,也關(guān)系到信息產(chǎn)品能否最大限度地占領(lǐng)和開拓市場(chǎng)。如前所述,圖書館的主要經(jīng)費(fèi)來源是政府投資,這部分錢購(gòu)買的文獻(xiàn)必須為用戶無償服務(wù),作為免費(fèi)服務(wù)定價(jià)策略,這就是目前大多數(shù)圖書館提供的紙質(zhì)文獻(xiàn)免費(fèi)服務(wù)。但政府投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了圖書館發(fā)展的需要,還需要社會(huì)資助和圖書館自己創(chuàng)收。現(xiàn)代化圖書館的設(shè)備損耗、設(shè)備維護(hù)以及圖書館系統(tǒng)正常運(yùn)行費(fèi)用較高,圖書館的這部分服務(wù)應(yīng)該收取必要的費(fèi)用,這方面服務(wù)的定價(jià)宜采用滲透性定價(jià)策略。這種定價(jià)策略是把圖書館的信息產(chǎn)品價(jià)格定得較低,不追求過大的利潤(rùn),使自己的產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。如多數(shù)圖書館電子閱覽室收費(fèi)都低于商業(yè)性網(wǎng)吧約一倍左右,復(fù)印、掃描、傳真等服務(wù)均低于市場(chǎng)價(jià),圖書館提供的推薦書目、編制的信息產(chǎn)品以及數(shù)字信息資源的服務(wù)都應(yīng)采取這種策略。這種滲透性定價(jià)策略對(duì)于圖書館將網(wǎng)絡(luò)上的潛在用戶變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)用戶,對(duì)于圖書館開拓信息市場(chǎng)十分有利。所謂區(qū)別性策略,是結(jié)合圖書館系統(tǒng)的實(shí)際服務(wù)狀況和信息用戶支付能力以及圖書館提供的不同信息產(chǎn)品采取的一種靈活的價(jià)格策略。如進(jìn)行科學(xué)研究所需的學(xué)術(shù)研究資料和僅供消遣性閱讀的文獻(xiàn),在服務(wù)定價(jià)上應(yīng)有區(qū)別,對(duì)用戶到館與送書上門在服務(wù)定價(jià)策略上應(yīng)有區(qū)別。實(shí)際上圖書館提供信息產(chǎn)品的定價(jià)策略是無償服務(wù)和有償服務(wù)相結(jié)合的定價(jià)策略。
2.1.3數(shù)字圖書館的信息服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,使得圖書館必須突破區(qū)域性局限,逐步實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)社會(huì)化,形成信息服務(wù)的規(guī)模效益,以實(shí)現(xiàn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字圖書館的服務(wù)包括文獻(xiàn)檢索、資料查詢、數(shù)字化參考咨詢、用戶培訓(xùn),還可以提供信息增值服務(wù),如個(gè)性化定制、個(gè)性化圖書館、特色數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等。
2.2數(shù)字圖書館的用戶
制定目標(biāo)策略,首先要選擇目標(biāo)市場(chǎng),找出自身的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行信息市場(chǎng)分析,按自身優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)劃定營(yíng)銷范圍、營(yíng)銷重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的服務(wù)是跨時(shí)空的,可以輻射到地球的各個(gè)角落,但對(duì)個(gè)體圖書館來說,其服務(wù)是有限的,目標(biāo)策略應(yīng)是本地區(qū)、本單位,如高校圖書館的目標(biāo)應(yīng)是校園局域網(wǎng)內(nèi),重點(diǎn)用戶應(yīng)劃定為目標(biāo)范圍內(nèi)的研究性用戶。數(shù)字圖書館的用戶是數(shù)字圖書館的服務(wù)對(duì)象,用戶的偏好和選擇決定了數(shù)字圖書館的資源建設(shè)以及服務(wù)種類。因此,數(shù)字圖書館實(shí)施客戶關(guān)系管理顯得尤為重要。圖書館實(shí)施客戶關(guān)系管理(CRM)的四個(gè)重要階段:(1)識(shí)別用戶。圖書館應(yīng)該做到關(guān)心信息用戶比關(guān)心產(chǎn)品更注重。在實(shí)施CRM之前,圖書館必須加強(qiáng)信息用戶數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),深入了解有關(guān)用戶的特征、需求、習(xí)慣等信息。這樣做的目的一是收集用戶的信息,二是給用戶留下對(duì)信息產(chǎn)品或服務(wù)的印象,激發(fā)顧客潛在的購(gòu)買欲望。不同的信息用戶對(duì)服務(wù)和營(yíng)銷的反應(yīng)是不同的。核心用戶對(duì)改善服務(wù)質(zhì)量的反應(yīng)更強(qiáng)烈,對(duì)信息服務(wù)質(zhì)量改善的回報(bào)也更大。識(shí)別用戶并進(jìn)行層級(jí)劃分可以使圖書館有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。(2)差異性分析。對(duì)用戶進(jìn)行差異性分析能讓圖書館信息資源配置更有效。在核心客戶上投資會(huì)比在一般客戶上投資所得到的回報(bào)要大得多,因此,圖書館在不同客戶身上花費(fèi)不同的時(shí)間,可使圖書館資源的分配和運(yùn)用更合理。(3)保持良性接觸。與用戶保持良性接觸,讓用戶對(duì)數(shù)字圖書館有良好的認(rèn)知度和信任感,有利于培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度,還將有利于形成正反饋,使越來越多的用戶來使用數(shù)字圖書館。(4)個(gè)性化服務(wù)。數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù),是指通過網(wǎng)絡(luò),針對(duì)不同用戶采取不同的服務(wù)策略,提供不同的服務(wù)內(nèi)容來滿足不同的用戶的信息需求。個(gè)性化信息服務(wù)的宗旨就是尊重讀者的需求和選擇,體現(xiàn)讀者之間的區(qū)別,并據(jù)此提供不同的信息服務(wù)。
2.3數(shù)字圖書館營(yíng)銷的途徑和方法
營(yíng)銷實(shí)際上就是一種信息溝通。傳統(tǒng)圖書館的信息溝通渠道有:廣播電視、報(bào)刊、雜志、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電話、館內(nèi)宣傳、學(xué)術(shù)交流會(huì)、展覽會(huì)、協(xié)作組織、圖書館與讀者之間的主動(dòng)聯(lián)系、上級(jí)或政府的檢查評(píng)估活動(dòng)、直接交流等形式。數(shù)字圖書館因其不同的信息組織和利用方式,其與用戶的信息溝通既需要借助傳統(tǒng)的媒介,更多的則具有鮮明的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)。主要營(yíng)銷方式有七種:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、營(yíng)銷、讀者營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、聯(lián)合營(yíng)銷。
2.3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。指數(shù)字圖書館利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)以啟發(fā)信息需求,引起用戶信息需求的欲望和行為,實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館有序組織信息資源,滿足用戶需求的職能并獲得一定的效益的過程。在這個(gè)過程中,用戶是數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中心,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是數(shù)字圖書館的整體活動(dòng),包括信息服務(wù)的生產(chǎn)組織和信息服務(wù)的流通和消費(fèi)兩個(gè)環(huán)節(jié),是數(shù)字圖書館首選的一種營(yíng)銷方式。
2.3.2媒體營(yíng)銷。數(shù)字圖書館還應(yīng)充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志等媒體介紹數(shù)字圖書館、宣傳數(shù)字圖書館所提供的數(shù)字信息資源和服務(wù),讓公眾知曉、了解并運(yùn)用數(shù)字圖書館,激發(fā)潛在的用戶需求。告訴公眾數(shù)字圖書館有什么資源、提供什么服務(wù)、能滿足公眾的哪些需求,以吸引更多的公眾成為數(shù)字圖書館的現(xiàn)實(shí)讀者。媒體營(yíng)銷的目的是為了加深公眾對(duì)數(shù)字圖書館及其信息產(chǎn)品和服務(wù)的了解,要注意連續(xù)性和系統(tǒng)性,采取靈活多樣的形式進(jìn)行宣傳推廣,擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度,吸引用戶訪問數(shù)字圖書館的網(wǎng)站。
2.3.3營(yíng)銷。營(yíng)銷是數(shù)字圖書館間以及數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館間在資源共享協(xié)議的基礎(chǔ)上,互相將自己的館藏、開發(fā)的信息產(chǎn)品在對(duì)方圖書館的網(wǎng)站上陳列或報(bào)導(dǎo),是實(shí)現(xiàn)資源共建共享的重要途徑。如通過聯(lián)合目錄或別館收藏目錄檢索,或?qū)?shù)字圖書館的資源整合進(jìn)資源共享館的資源導(dǎo)航系統(tǒng)中,向其他館的讀者提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)等,實(shí)際是通過方式進(jìn)行的營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館還可在自己的網(wǎng)頁(yè)直接進(jìn)入他館網(wǎng)址,這種導(dǎo)航方式是間接。
2.3.4讀者營(yíng)銷。數(shù)字圖書館的用戶在文化程度、職業(yè)、志趣、上網(wǎng)的目的上各不相同,讀者營(yíng)銷的目的就是要針對(duì)不同的用戶提供相應(yīng)的服務(wù),并通過他們來宣傳數(shù)字圖書館的館藏和服務(wù),達(dá)到擴(kuò)大用戶群的目的。這就要求數(shù)字圖書館開展定期的用戶研究,分析用戶注冊(cè)檔案,采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行調(diào)查,掌握用戶心理、瀏覽規(guī)律和信息需求,從用戶的體驗(yàn)和需求出發(fā),采取拉式策略吸引用戶關(guān)注數(shù)字圖書館來達(dá)到營(yíng)銷效果。要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶時(shí)空觀念、信息溝通方式和消費(fèi)行為的變化調(diào)整數(shù)字圖書館信息產(chǎn)品和服務(wù)宣傳的方式和方法。
2.3.5關(guān)系營(yíng)銷。利用網(wǎng)絡(luò),數(shù)字圖書館與用戶間可以實(shí)現(xiàn)直接的一對(duì)一的信息交流和直接溝通。所以,數(shù)字圖書館一方面可以根據(jù)目標(biāo)用戶的需求進(jìn)行信息產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和組織,在最大滿足用戶需求的同時(shí)提高營(yíng)銷決策的效率和效用;另一方面,數(shù)字圖書館通過與用戶之間的“雙向信息交流”,對(duì)用戶的每一個(gè)意見都及時(shí)地給予答復(fù),充分滿足用戶的信息需求,從而贏得公眾對(duì)數(shù)字圖書館的滿意、贊美和欣賞,從而創(chuàng)造需求,發(fā)掘潛在的用戶,使市場(chǎng)對(duì)數(shù)字圖書館信息產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)及需求有較大增長(zhǎng)。還可利用聯(lián)誼會(huì)、展覽會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)、座談會(huì)、BBS服務(wù)、NETMEETING等公關(guān)活動(dòng)來加強(qiáng)溝通,吸引公眾和用戶與數(shù)字圖書館保持密切關(guān)系,培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度,提高數(shù)字圖書館的知名度和用戶面。
2.3.6品牌營(yíng)銷。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將是品牌至尊的時(shí)代,信息服務(wù)行業(yè)同樣要樹立自己的品牌。品牌將是數(shù)字圖書館標(biāo)識(shí)自己、留住老用戶、吸引新用戶的有力手段,是數(shù)字圖書館與用戶進(jìn)行相互溝通的基石,數(shù)字圖書館正是通過建立品牌優(yōu)勢(shì),才得以維系用戶關(guān)系,積累強(qiáng)勢(shì)的品牌資產(chǎn),數(shù)字圖書館的品牌資產(chǎn)包括以下五個(gè)元素:①品牌忠誠(chéng)度;②品牌知名度;③品牌在用戶心目中的品質(zhì);④品牌聯(lián)想度;⑤其它獨(dú)有資產(chǎn)。
2.3.7聯(lián)合營(yíng)銷。聯(lián)合營(yíng)銷是館際之間在資源共享協(xié)議的基礎(chǔ)上,將各館的信息資源聯(lián)合起來,集中陳列或報(bào)導(dǎo),以提高資源的利用率,擴(kuò)大影響的營(yíng)銷方法。如中國(guó)高等學(xué)校數(shù)字圖書館聯(lián)盟,不僅是資源共建共享方面的聯(lián)盟,而且也是一種聯(lián)合營(yíng)銷。實(shí)際上圖書館系統(tǒng)是一個(gè)巨大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),每個(gè)圖書館都是一個(gè)巨大的知識(shí)海洋,這種聯(lián)合營(yíng)銷方式,需要圖書館在自己的網(wǎng)頁(yè)上鏈接其它圖書館的網(wǎng)頁(yè),以便通過本館網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航并直接進(jìn)入他館網(wǎng)址,這種導(dǎo)航方式是間接營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的聯(lián)合營(yíng)銷,讀者只需將有關(guān)費(fèi)用交到本校圖書館,由圖書館用自己的帳號(hào)付費(fèi),讀者與提供資料的圖書館不發(fā)生直接關(guān)系。與其它營(yíng)銷不同的是,圖書館的聯(lián)合營(yíng)銷只收取成本費(fèi),一般不計(jì)營(yíng)業(yè)利潤(rùn),而是以服務(wù)為目標(biāo),以信息利用為目的,其它營(yíng)銷則是以贏利為目的。
一、引言
勤工儉學(xué)是指在校學(xué)生在學(xué)校的組織指導(dǎo)下,利用課余時(shí)間或假期在校內(nèi)外通過勞動(dòng)取得的合理報(bào)酬的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 它不僅能夠減輕貧困家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),還能夠促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為實(shí)現(xiàn)高校勤工儉學(xué)工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化,需要在完善有關(guān)勤工儉學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度上,重視勤工儉學(xué)管理工作的信息化建設(shè),以此來保障勤工儉學(xué)工作的全面推進(jìn)。本文嘗試建立起一套學(xué)生工作效果的評(píng)估機(jī)制,對(duì)解決學(xué)校工勤人力資源的不足,進(jìn)而提高學(xué)校綜合管理質(zhì)量和水平,有著積極的現(xiàn)實(shí)意義。
二、技術(shù)支持
本網(wǎng)站開發(fā)使用java語(yǔ)言。項(xiàng)目使用的框架是spring+springMVC+mybatis。之所以使用springMVC,因?yàn)樗萻truts2效率高,最主要是因?yàn)閟truts2有好多的漏洞,容易受到黑客的攻擊,同時(shí)它可以集成freemark和json數(shù)據(jù),為以后更好的擴(kuò)張做準(zhǔn)備。Mybatis是一個(gè)數(shù)據(jù)持久化層,通過它完成數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。使用它的原因是:它能很好地防止sql注入,不需要人為的防止,而且可以手動(dòng)編寫sql語(yǔ)句,很靈活,最主要是效率高。
展示層使用html5。現(xiàn)在好多的瀏覽器都支持html5,兼容性很好。而且它有好多的新標(biāo)簽,可減少工作量。同時(shí)現(xiàn)在移動(dòng)端對(duì)html5的支持也是很好的?,F(xiàn)在有很多項(xiàng)目的微信開發(fā)和app開發(fā)都是用html5。所以為以后手機(jī)端的開發(fā)做準(zhǔn)備。甚至不需要再次開發(fā),通過簡(jiǎn)單的包裝就能完成移動(dòng)端的開發(fā)。
數(shù)據(jù)庫(kù)使用mysql和mogoDB。Mysql是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù),網(wǎng)站上主要的信息都在上面存放。mogoDB存放一些不是很重要的信息,比如一些日志、評(píng)價(jià)等。
數(shù)據(jù)的檢索使用solr?,F(xiàn)在主流的檢索工具很少,luence全文檢索比較成熟。Solr現(xiàn)在也很成熟,它是基于luence的,檢索效率相當(dāng)高。在百萬(wàn)級(jí)的查詢條件下只需要幾秒的時(shí)間,如果是直接查詢數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)庫(kù)可能就宕機(jī)了。它還有高亮等一些特效。使用它可以增加用戶的體驗(yàn)效果。
后臺(tái)開發(fā)的管理員頁(yè)面使用easyUI的框架。它的開發(fā)效率很快,它封裝了好多插件,程序員能夠高效寫出很好的頁(yè)面,而且它的界面也很好看。
三、系統(tǒng)需求分析
1.系統(tǒng)總體需求
研究生勤工儉學(xué)管理系統(tǒng)是先進(jìn)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代招聘理念相結(jié)合的產(chǎn)物,通過使用此系統(tǒng),滿足了在校求職者和招聘企業(yè)雙向的要求,同時(shí)也能夠減輕一些貧困家庭的經(jīng)濟(jì)困難,有利于培養(yǎng)研究生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力以及綜合素質(zhì)。但是現(xiàn)在關(guān)于勤工儉學(xué)助學(xué)的申請(qǐng),大部分高校依然采用人工管理,由于涉及大量表格的整理和備份,加上工時(shí)工資計(jì)算,導(dǎo)致效率較低,而且錯(cuò)誤率極大。為了改變這一現(xiàn)狀,本研究致力于實(shí)現(xiàn)勤工儉學(xué)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)信息化、智能化的管理和相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算。
根據(jù)現(xiàn)有系統(tǒng)存在的各種弊端和問題,本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)的碩士勤工儉學(xué)管理系統(tǒng)希望能夠達(dá)到以下目標(biāo):
(1)外觀界面
總結(jié)現(xiàn)有勤工儉學(xué)系統(tǒng)外觀的優(yōu)點(diǎn),界面直觀,操作簡(jiǎn)單,避免了因?yàn)橛脩粽`操作等可能而導(dǎo)致輸入的數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤,使界面具有了較強(qiáng)的容錯(cuò)功能。
(2)業(yè)務(wù)方式
我們改進(jìn)的系統(tǒng)將會(huì)改變?cè)械囊郧诠€學(xué)為主的模式,而將更多的職責(zé)和業(yè)務(wù)方式交給碩士學(xué)生和用工單位,讓我們的新系統(tǒng)更加高效實(shí)用地運(yùn)行。
(3)功能應(yīng)用
本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)的碩士勤工儉學(xué)系統(tǒng)符合校方學(xué)生管理體制,具有相應(yīng)接口,能對(duì)校內(nèi)學(xué)籍管理等系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接;同時(shí)系統(tǒng)操作界面應(yīng)簡(jiǎn)單明了,具有信息、關(guān)鍵事件提醒等人性化功能。
2.功能性需求分析
系統(tǒng)功能主要包含以下幾個(gè)模塊:(見圖1)
(1)參數(shù)設(shè)置與信息查詢模塊。參數(shù)設(shè)置這一功能,能實(shí)現(xiàn)崗位開放和結(jié)束申請(qǐng)的時(shí)間、崗位申請(qǐng)對(duì)象當(dāng)中貧苦生的比例等。設(shè)置完成點(diǎn)擊保存之后,就完成了學(xué)生對(duì)崗位申請(qǐng)相關(guān)要求的限制。信息查詢有學(xué)生信息查詢、崗位信息查詢、崗位分配查詢、學(xué)生評(píng)估查詢、工資表查詢。這個(gè)模塊盡可能為學(xué)生提供重要的信息,讓學(xué)生一目了然。
(2)申請(qǐng)模塊。崗位包括崗位信息和崗位信息查詢,崗位信息時(shí)需要錄入以下內(nèi)容:校區(qū)、崗位名稱、性質(zhì)、申請(qǐng)人、工作開始日期、工作結(jié)束日期、需求人數(shù)、使用貧困生數(shù)、計(jì)酬方式、工作時(shí)間、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容等。需要注意的是只有符合并通過了學(xué)校審核用人單位的崗位才能允許學(xué)生進(jìn)行申請(qǐng),并且要求學(xué)生在特定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行時(shí)間參數(shù)設(shè)定。崗位申請(qǐng)表需要錄入以下信息:學(xué)號(hào)、崗位名稱、姓名、年度、性別、學(xué)年、年級(jí)、學(xué)期、院系、聯(lián)系電話、專業(yè)、可參加勤工儉學(xué)時(shí)間、班級(jí)、是否貧困生、申請(qǐng)理由以及備注等。同時(shí)用戶能夠查詢自己已經(jīng)提交了申請(qǐng)的崗位信息,系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)了特定時(shí)間、特定崗位等特定條件查詢。對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)卡號(hào)掛失、維護(hù)修改等情況,卡號(hào)申請(qǐng)功能能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生便捷匯報(bào)、實(shí)現(xiàn)一卡通等現(xiàn)代學(xué)生卡號(hào)管理。
(3)審核模塊。審核包括崗位審核、個(gè)人審核、卡號(hào)更改審核、崗位調(diào)整。勤工儉學(xué)中心通過崗位審核功能對(duì)用人單位的信息進(jìn)行審核通過/不通過。如果勤工儉學(xué)中心通過了用人單位的崗位,學(xué)生就可以申請(qǐng)?jiān)搷徫弧Mㄟ^個(gè)人審核功能,用人單位能實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行審核。在勤工儉學(xué)中心那邊,通過卡號(hào)更改審核功能可以審核卡號(hào)報(bào)失和修改等。
(4)線上面試模塊。當(dāng)學(xué)生經(jīng)過崗位申請(qǐng)/審核之后,就要進(jìn)行面試。目前面試,仍然需要學(xué)生到用工單位去面試,這樣的過程會(huì)有些繁瑣。甚至有些公司離得比較遠(yuǎn),即使審核通過,學(xué)生仍會(huì)放棄面試。提供線上面試,可以免除學(xué)生的這些憂患。線上面試可以通過小測(cè)試、簡(jiǎn)單的交流和討論、視頻等進(jìn)行。面試結(jié)束之后,用工部門以郵件的方式回復(fù)申請(qǐng)者。同時(shí)學(xué)生有權(quán)選擇是否愿意與該公司進(jìn)行合作。線上面試的設(shè)計(jì)能夠節(jié)省學(xué)生和用工單位的時(shí)間,省去一些預(yù)約、車程等繁瑣程序。
(5)酬金管理模塊。酬金管理包括經(jīng)費(fèi)劃撥、經(jīng)費(fèi)增撥以及經(jīng)費(fèi)記錄查詢等,通過審核的崗位需要通過經(jīng)費(fèi)劃撥功能劃撥崗位經(jīng)費(fèi),各用人單位可以對(duì)撥款情況進(jìn)行詳細(xì)查詢。傳統(tǒng)支付往往是手工計(jì)算,需要很多工作人員進(jìn)行檢查核對(duì),避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。與傳統(tǒng)勤工儉學(xué)支付手段相比,電子支付成本低,效率高,而且錯(cuò)誤率低。該功能可以維護(hù)學(xué)生參加工作實(shí)習(xí)或兼職崗位酬勞的相關(guān)信息。如果用人單位進(jìn)入該系統(tǒng)模塊,可以進(jìn)行酬金發(fā)放和進(jìn)度查詢,學(xué)生用戶進(jìn)入該模塊后可以查詢酬金發(fā)放的具體信息,并可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)出。學(xué)生登錄該模塊點(diǎn)擊付款確認(rèn)按鈕,工資就會(huì)到賬。
(6)學(xué)生統(tǒng)計(jì)分析/評(píng)估模塊。學(xué)生評(píng)估包括學(xué)生考勤和工作任務(wù)完成情況??记谑枪べY發(fā)放的依據(jù),是管理員了解學(xué)生工作情況的途徑,并能在一定程度上約束學(xué)生的工作紀(jì)律。當(dāng)學(xué)生工作時(shí),都要進(jìn)行考勤記錄,如果發(fā)現(xiàn)有遲到早退的現(xiàn)象,就要扣除相應(yīng)的工資;而且在工作的同時(shí),該模塊還會(huì)提醒學(xué)生完成工作情況,方便月底對(duì)該學(xué)生進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估模塊對(duì)學(xué)生有一個(gè)良好的啟示作用,能夠提醒學(xué)生認(rèn)真工作,負(fù)有責(zé)任心、耐心,對(duì)以后的發(fā)展有更好的幫助。
(7)留言板模塊。通常學(xué)生用戶可以在網(wǎng)站發(fā)表留言或者評(píng)論。留言需要記錄留言人、留言內(nèi)容和時(shí)間等內(nèi)容。企業(yè)用戶可以回復(fù)留言。系統(tǒng)管理員可對(duì)這些留言、評(píng)論進(jìn)行管理,并記錄回復(fù)人和回復(fù)時(shí)間及回復(fù)內(nèi)容。
四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
勤工儉學(xué)模塊主要包括參數(shù)設(shè)置(校方)、用人單位崗位、學(xué)生崗位申請(qǐng)、學(xué)校審核、學(xué)校酬金發(fā)放與管理、統(tǒng)計(jì)分析等幾大功能。
學(xué)生用戶在申請(qǐng)勤工儉學(xué)前,需要完成如表1流程:
之后學(xué)生進(jìn)行勤工儉學(xué)申請(qǐng)并獲得相應(yīng)報(bào)酬,圖2表示其具體業(yè)務(wù)流程。
如圖2所示,詳細(xì)說明如下:
①用戶首先登入碩士勤工儉學(xué)管理系統(tǒng)。
②學(xué)生用戶首先進(jìn)入勤工儉學(xué)模塊,在網(wǎng)上填寫勤工儉學(xué)申請(qǐng)表同時(shí)向輔導(dǎo)員遞交有關(guān)證明,所需證明材料主要包括家庭經(jīng)濟(jì)情況證明、在校期間無違紀(jì)記錄證明、在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良證明,在準(zhǔn)備好這些之后即可提交給人單位審核。
③用人單位審核通過后,會(huì)提交至學(xué)院審核。
④學(xué)院審核通過后會(huì)將名單提交給學(xué)生處。
⑤學(xué)生處審核后會(huì)對(duì)勤工儉學(xué)的學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一安排。
⑥學(xué)生在進(jìn)行勤工儉學(xué)的過程中,勤工部門會(huì)監(jiān)督檢查、考核和評(píng)定勤工儉學(xué)學(xué)生。
⑦每月結(jié)算報(bào)酬時(shí),首先勤工部門會(huì)到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取《支付簽收單》并提交學(xué)生處審核。
⑧學(xué)生處審核通過后,財(cái)務(wù)處會(huì)按時(shí)發(fā)放酬金給學(xué)生。
為了具體說明這個(gè)業(yè)務(wù)使用到的模塊、模塊之間的相互關(guān)系和狀態(tài)轉(zhuǎn)換情況,本文將采用泳道圖來詳細(xì)說明,參見圖3。
總結(jié)
針對(duì)浙江樹人大學(xué)培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才的需要,對(duì)《人力資源管理》課程進(jìn)行了教學(xué)改革,對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小組合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式進(jìn)行設(shè)計(jì),將網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)習(xí)環(huán)境的一個(gè)有機(jī)組成部分,建設(shè)以小組為單位融合虛實(shí)結(jié)合的研究性學(xué)習(xí)情境,探討研究性學(xué)習(xí)模式和合作型學(xué)習(xí)模式的有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新實(shí)踐能力,深化教學(xué)改革效果。進(jìn)行學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)的具體過程中,遵循以下基本步驟:
(一)教師認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)者分析,并確定教學(xué)目標(biāo);
(二)根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)和原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平,以教學(xué)目標(biāo)為指導(dǎo),對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析,研究學(xué)習(xí)內(nèi)容中各個(gè)知識(shí)點(diǎn)間的邏輯關(guān)系、漸進(jìn)次序,根據(jù)知識(shí)建模的理論,繪制出學(xué)習(xí)內(nèi)容的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖。
(三)以知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖為指導(dǎo),教師組織現(xiàn)有的學(xué)習(xí)資源,組織提問、習(xí)題等內(nèi)容。然后通過Internet的搜索引擎獲取相關(guān)的資料。所有資料綜合在一起構(gòu)成相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)資源。
(四)以知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖反應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)系對(duì)現(xiàn)有學(xué)習(xí)資源進(jìn)行組織。在具體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源組織過程中,可以通過頁(yè)面的超級(jí)鏈接、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航圖等描述知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系。
(五)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,教師以多種方式為學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景,學(xué)生在教師創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)情景下開展自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí),促使學(xué)生完成顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化。
(六)教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和反饋資料對(duì)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行評(píng)價(jià),并調(diào)整學(xué)習(xí)資源。
學(xué)生在應(yīng)用以知識(shí)管理理論指導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源過程中,除了使用教師提供的知識(shí)資源,還盡可能地建構(gòu)自己的知識(shí)體系,并在建構(gòu)自己的知識(shí)體系過程中,使知識(shí)被共用和創(chuàng)新。其活動(dòng)大致遵循以下基本步驟:
1.授權(quán)用戶登錄教學(xué)服務(wù)平臺(tái),在相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)下獲取學(xué)習(xí)資源。
2.學(xué)生利用教師創(chuàng)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情景開展學(xué)習(xí)。比如學(xué)生可以加入專題討論組展開討論,也可以以旁觀者的身份瀏覽其他同學(xué)的資源。
3.學(xué)生利用教學(xué)平臺(tái)中的特定功能組織自己的學(xué)習(xí)資源集。例如學(xué)生可以在自己的Blog下按照特定的知識(shí)體系樹下組織相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的超級(jí)鏈接。學(xué)生在組織個(gè)人學(xué)習(xí)資源集的過程中使自己的隱性知識(shí)顯性化,并通過Blog或個(gè)人網(wǎng)頁(yè)使自己的知識(shí)體系樹能夠和其他同學(xué)共享。學(xué)生組織個(gè)人知識(shí)體系樹的過程本身就是一個(gè)知識(shí)建構(gòu)、知識(shí)遷移和知識(shí)的創(chuàng)新過程。
4.學(xué)生可以對(duì)資源進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)生的評(píng)價(jià)結(jié)果、鏈接信息等反饋信息將成為教師改進(jìn)教學(xué)資源的重要參考依據(jù)。
二、《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)模塊及作用
筆者設(shè)計(jì)的《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程網(wǎng)站由這么幾部分構(gòu)成:電子教程庫(kù)、學(xué)習(xí)論壇和相關(guān)知識(shí)庫(kù)等幾部分構(gòu)成(如圖1)。這些都是教師設(shè)計(jì)好的學(xué)習(xí)資源,是己經(jīng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的知識(shí)。學(xué)生通過對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)行顯性知識(shí)到顯性知識(shí)、顯性知識(shí)到隱性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化,逐步形成自己的知識(shí)體系機(jī)構(gòu),創(chuàng)造新的知識(shí)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)平臺(tái)又為學(xué)生提供了便利的交流條件,學(xué)生可以隨時(shí)和老師同學(xué)交流自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等,在交流過程中,可以促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化。
圖1 課程網(wǎng)站系統(tǒng)模塊
(一)電子課件、案例等知識(shí)庫(kù)
電子課件、案例等知識(shí)庫(kù)是教師已經(jīng)設(shè)計(jì)好的系統(tǒng)化、格式化的顯性知識(shí),通過顯性知識(shí)的學(xué)習(xí),可以促進(jìn)學(xué)生將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的顯性知識(shí)或者轉(zhuǎn)化為頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和方法。
(二)學(xué)習(xí)論壇
論壇是提供給學(xué)生和老師交流的平臺(tái),通過互相討論,可以促進(jìn)學(xué)生將經(jīng)驗(yàn)、方法等和同學(xué)分享,促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,同時(shí),通過對(duì)知識(shí)的討論,也可以促進(jìn)學(xué)生隱性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
通過教學(xué)服務(wù)平臺(tái)提供的文件上載功能,學(xué)生之間可以相互共享經(jīng)過自己加工的結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)資源,實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息文件的統(tǒng)一管理,促進(jìn)顯性知識(shí)的共享。學(xué)生通過上傳自己的作品,便于學(xué)生之間進(jìn)行相互評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí),能夠體會(huì)成功的快樂,使部分同學(xué)在作品展示過程中獲得新的激勵(lì)。
通過論壇,學(xué)生不僅可以交流已經(jīng)組織好的學(xué)習(xí)資源,而且可以交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧,還可以和大家共享獨(dú)有的資源。
(三)習(xí)題、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
加涅曾指出:“如果一個(gè)習(xí)得的性能在盡可能多樣的情境中加以練習(xí)的話,那么它的可利用性就會(huì)增加?!?。由于《人力資源管理》的基礎(chǔ)性和實(shí)踐性比較強(qiáng),同時(shí)該門課程概念多,靈活性大,所以學(xué)生通過做大量的習(xí)題,可以鞏固、掌握知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生在上機(jī)完成作業(yè)的過程中,可以加深和鞏固對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和記憶。促進(jìn)了顯性知識(shí)到隱性知識(shí)以及隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
(四)知識(shí)地圖
知識(shí)地圖是對(duì)知識(shí)資源的總目錄及對(duì)知識(shí)資源之間的關(guān)系描述,是知識(shí)資源的向?qū)?,明確標(biāo)明重要知識(shí)的方位,指出知識(shí)存貯的人、文件和數(shù)據(jù)庫(kù)。知識(shí)地圖定義為“可視化地顯示獲得的信息及其相互關(guān)系,以使不同背景的使用者在各個(gè)具體層面上進(jìn)行有效的交流和學(xué)習(xí)”。
知識(shí)地圖表現(xiàn)型態(tài)包括:樹型,思考型,網(wǎng)狀型,條型,星狀型等。不同機(jī)構(gòu)從不同認(rèn)知角度可以繪制不同的知識(shí)地圖。本課程中從兩個(gè)角度繪制了知識(shí)地圖。本網(wǎng)絡(luò)課程采用的網(wǎng)狀型知識(shí)地圖,主要是讓學(xué)生知道遇到問題可以向誰(shuí)去請(qǐng)教,到哪里可以找到相關(guān)的知識(shí)說明、解釋,或者可以和誰(shuí)去討論問題。
三、使用效果評(píng)價(jià)
本研究在大量訪談、觀察及親身經(jīng)歷的基礎(chǔ)上編制了的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下合作學(xué)習(xí)策略及其效果的調(diào)查問卷(見附錄)。問卷以李克特式5點(diǎn)(1―5分別代表很不同意到非常同意五個(gè)等級(jí))量表的形式查,其中,了解基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下合作學(xué)習(xí)策略效果的有6個(gè)項(xiàng)目,了解影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下合作學(xué)習(xí)的因素的有5個(gè)項(xiàng)目。本問卷經(jīng)過多次的修改和完善,保證了問卷的信度和結(jié)構(gòu)的效度。本調(diào)查問卷通過《人力資源管理》課程網(wǎng)站發(fā)放,共收到有效問卷120份。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析采用SPSS 13.0 for Windows進(jìn)行。
(一)《人力資源管理》課程網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)效果分析
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下合作學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)是在知識(shí)交流與共享的過程中,促進(jìn)對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí),加深新舊知識(shí)的聯(lián)系。本研究主要采用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下交流為主,面對(duì)面的交流為輔的方式,同時(shí)還要定期的與教師進(jìn)行交流,及時(shí)反思自己的學(xué)習(xí)。我們對(duì)《人力資源管理》課程網(wǎng)站的效果進(jìn)行了調(diào)查分析,如下表(表1)
表1 《人力資源管理》課程網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)效果表
從表中可以看到各項(xiàng)的平均值對(duì)大于5點(diǎn)量表的中間值3,說明課程網(wǎng)站的作用比較明顯,尤其是深化了對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和有助于的知識(shí)積累方面得到同學(xué)們很高的認(rèn)可。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小組合作學(xué)習(xí)的影響因素分析
表2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小組合作學(xué)習(xí)的影響因素分析
在合作學(xué)習(xí)中,教師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變,合作學(xué)習(xí)原則上是學(xué)生“當(dāng)家作主”,但是教師卻不能“撒手不管”。教師作為學(xué)習(xí)交往的組織者、指導(dǎo)者及參與者,在小組課題的確定、研究目標(biāo)、計(jì)劃、過程等方面應(yīng)積極給予有效引導(dǎo),以避免學(xué)生浪費(fèi)時(shí)間、走了彎路;特別是在學(xué)生研究過程中遇到的困難,應(yīng)及時(shí)給予幫助和引導(dǎo),防止學(xué)生的自信心受到嚴(yán)重打擊而影響了交往的效果:在學(xué)生取得一定成績(jī)的時(shí)候,對(duì)學(xué)生的適當(dāng)表?yè)P(yáng)將有效的促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的合作學(xué)習(xí)更多的依賴于網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè),交流工具的使用,知識(shí)的管理工具對(duì)學(xué)習(xí)的進(jìn)行起到很重要的作用。如上表(表2)所示,學(xué)生普遍認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)通訊工具的實(shí)時(shí)性、交流工具的便捷性、知識(shí)管理工具的使用在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下合作學(xué)習(xí)中的作用。
四、總結(jié)
依托《人力資源管理》課程網(wǎng)站進(jìn)行的教學(xué)改革,使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中很方便地使用學(xué)習(xí)資源、方便地檢索信息,方便同學(xué)和教師進(jìn)行溝通,從而提高學(xué)生進(jìn)行資源的學(xué)習(xí)和自主實(shí)踐的能力,提高學(xué)生的信息素養(yǎng)和知識(shí)創(chuàng)新能力,并且挖掘出學(xué)生富有個(gè)性化、創(chuàng)造性的隱性知識(shí)部分,使其成為共享的知識(shí)。歸納起來有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
(一)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程網(wǎng)站設(shè)計(jì),突破了傳統(tǒng)資源庫(kù)組織性和導(dǎo)航性不強(qiáng)、資源良莠不齊、多數(shù)以靜態(tài)資源形式呈現(xiàn)(素材、課件、積件、網(wǎng)絡(luò)課程補(bǔ)充材料、教案等)的弊端,提出一個(gè)基于知識(shí)管理的學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)互動(dòng)模式,在資源設(shè)計(jì)中堅(jiān)持以人為本的原則,將促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行基于資源的學(xué)習(xí)和自主實(shí)踐的能力,將提高學(xué)生的信息素養(yǎng)和知識(shí)創(chuàng)新能力,并且可以挖掘出學(xué)習(xí)者富有個(gè)性化、創(chuàng)造性的隱性知識(shí)部分,使其成為共享的知識(shí)。
(二)教師把知識(shí)管理的思想用于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)。一方面要強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系,強(qiáng)化對(duì)知識(shí)體系的管理,把知識(shí)作為一種研究對(duì)象,研究知識(shí)的組織、知識(shí)的結(jié)構(gòu),使之有利于建構(gòu);另一方面強(qiáng)調(diào)知識(shí)的動(dòng)態(tài)流動(dòng),強(qiáng)調(diào)將個(gè)人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)組織的知識(shí),強(qiáng)調(diào)知識(shí)在運(yùn)用、共享過程中被創(chuàng)新、發(fā)展。知識(shí)管理應(yīng)用到教育中的最終目的是使知識(shí)得到有效的組織,形成高效的知識(shí)體系。
社會(huì)科學(xué)包括哲學(xué)類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、法學(xué)類、教育學(xué)類、文學(xué)類、 藝術(shù)類 、歷史學(xué)類、管理學(xué)類、政治學(xué)類 、理論類、新聞傳播學(xué)類、社會(huì)學(xué)類、中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類、外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類等多個(gè)學(xué)科的所有專業(yè)。
哲學(xué)類又包括哲學(xué)、邏輯學(xué)、宗教學(xué)、倫理學(xué)專業(yè); 經(jīng)濟(jì)學(xué)類包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、財(cái)政學(xué)、金融學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、保險(xiǎn)、金融工程、稅務(wù)、信用管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、體育經(jīng)濟(jì)、投資學(xué)、環(huán)境資源與發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)、海洋經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè); 法學(xué)類包括法學(xué)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、監(jiān)獄學(xué); 社會(huì)學(xué)類包括社會(huì)學(xué)、社會(huì)工、家政學(xué)、人類學(xué)專業(yè)。
(來源:文章屋網(wǎng) )
專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
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兩年
大學(xué)語(yǔ)文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡(jiǎn)明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
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兩年
大學(xué)語(yǔ)文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國(guó)家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)(輔修)
市場(chǎng)營(yíng)銷??苾赡暾谓?jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)、大學(xué)語(yǔ)文(專)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)(一)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科兩年英語(yǔ)(二)、高等數(shù)學(xué)(二)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用(含實(shí)踐)
公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國(guó)際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理(一)、現(xiàn)代資源管理(一)、廣告運(yùn)作策略
行政管理專科兩年大學(xué)語(yǔ)文(專)、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科兩年英語(yǔ)(二)、當(dāng)代中國(guó)政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國(guó)家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會(huì)學(xué)概論、中國(guó)行政史、中國(guó)文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語(yǔ)言
文學(xué)
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兩年
文學(xué)概論、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國(guó)當(dāng)代文學(xué)作品選、中國(guó)古代文學(xué)作品選(一、二)、外國(guó)文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史、中國(guó)古代文學(xué)史(一、二)、外國(guó)文學(xué)史、語(yǔ)言學(xué)概論、英語(yǔ)(二)、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
專科
兩年
英語(yǔ)(一)、大學(xué)語(yǔ)文(專)、公共關(guān)系、外國(guó)秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語(yǔ)言研究、公關(guān)禮儀、交際語(yǔ)言學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對(duì)外漢語(yǔ)
本科
兩年
現(xiàn)代漢語(yǔ)、實(shí)用英語(yǔ)、中國(guó)古代文學(xué)、中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、外國(guó)文化概論、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)概論、英語(yǔ)表達(dá)與溝通(實(shí)踐環(huán)節(jié))畢業(yè)論文等
英語(yǔ)翻譯
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兩年
英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)、綜合英語(yǔ)(一二)、英語(yǔ)閱讀(一)、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語(yǔ)筆譯、初級(jí)英語(yǔ)口譯、英語(yǔ)聽力
本科
兩年
中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語(yǔ)言文化比較、第二外語(yǔ)(日 / 法)、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語(yǔ)
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兩年
基礎(chǔ)日語(yǔ)(一二)、日語(yǔ)語(yǔ)法、日本國(guó)概況、日語(yǔ)閱讀(一二)、經(jīng)貿(mào)日語(yǔ)、日語(yǔ)聽力、日語(yǔ)口語(yǔ)
本科
兩年
高級(jí)日語(yǔ)(一二)、日語(yǔ)句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(yǔ)(英/法)、現(xiàn)代漢語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語(yǔ)口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語(yǔ)
專科
兩年
綜合英語(yǔ)(一二)、英語(yǔ)閱讀(一二)、英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)聽力,口語(yǔ)等
本科
兩年
英語(yǔ)寫作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、口譯與聽力、二外(日語(yǔ))等
外貿(mào)英語(yǔ)
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兩年
綜合英語(yǔ)(一二)、英語(yǔ)閱讀(一)、英語(yǔ)寫作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語(yǔ)聽力、口語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)閱讀等
本科
兩年
英語(yǔ)寫作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語(yǔ))等
公共事業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(實(shí)踐)等
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、中國(guó)稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法(輔修)、民法學(xué)(輔修);
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(xué)(輔修)。
國(guó)際貿(mào)易
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兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等
本科
兩年
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、世界市場(chǎng)行情、國(guó)際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國(guó)經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)等
金融管理
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兩年
證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國(guó)際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(yǔ)(二)、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)(電算化)
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兩年
英語(yǔ)(一)、大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)(二)、、英語(yǔ)(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析(一)、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績(jī)效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
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兩年
英語(yǔ)(一)、寫作、中國(guó)文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營(yíng)銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、中國(guó)文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場(chǎng)與營(yíng)銷、外國(guó)文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營(yíng)與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟(jì)信息
管理
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兩年
高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
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兩年
英語(yǔ)(一)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
專科
兩年
電子商務(wù)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(三)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)信息學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)(三)、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流(二)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法(二)
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、物理(工)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究
計(jì)算機(jī)
及應(yīng)用
專科
兩年
大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)(一)、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)(一)、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、高等數(shù)學(xué)、物理(工)、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
專科
兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
英語(yǔ)(二)、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息化理論與實(shí)踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)通信 網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)教育研究 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)安全 網(wǎng)絡(luò)輿論論文 網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化論文 網(wǎng)絡(luò)輿情論文 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀