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測(cè)量市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第1篇

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng) 教學(xué)模式 項(xiàng)目教學(xué) 創(chuàng)造能力

《室內(nèi)設(shè)計(jì)》課程是室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程，其教學(xué)效果的好壞將直接影響該專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力的發(fā)展?fàn)顩r，因此應(yīng)把《室內(nèi)設(shè)計(jì)》課程改革放在教學(xué)改革的首要位置。筆者結(jié)合實(shí)踐，論述了該課程改革的可行性。

1、《室內(nèi)設(shè)計(jì)》項(xiàng)目課程的構(gòu)建

項(xiàng)目教學(xué)是一種教與學(xué)互動(dòng)的模式，是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，是以行動(dòng)為導(dǎo)向，以實(shí)際工作項(xiàng)目為載體，把專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、工作過(guò)程知識(shí)、勞動(dòng)組織要素、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范等內(nèi)容整合而成的、以能力為本位、以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，在仿真工作情境中完成模擬工作項(xiàng)目，有效地提高學(xué)生綜合職業(yè)能力。由于《室內(nèi)設(shè)計(jì)》課程是該專(zhuān)業(yè)中開(kāi)放性、綜合性最強(qiáng)的一門(mén)核心課程，也是最適合以項(xiàng)目教學(xué)法來(lái)教學(xué)的課程。其課程目標(biāo)為提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)行動(dòng)能力，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的目標(biāo)。

2、項(xiàng)目化教學(xué)的探索

2.1教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)策略

針對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)項(xiàng)目式教學(xué)過(guò)程是根據(jù)室內(nèi)設(shè)計(jì)的教學(xué)對(duì)象和教學(xué)內(nèi)容確定合適的教學(xué)起點(diǎn)和終點(diǎn)，可以將教學(xué)諸要素有序優(yōu)化和安排，形成教學(xué)方案。一般教師常用的教學(xué)計(jì)劃策略包括任務(wù)分析策略、單元水平設(shè)計(jì)策略和課堂水平設(shè)計(jì)策略等。在項(xiàng)目式教學(xué)環(huán)境下，室內(nèi)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)課程教學(xué)策略應(yīng)是要求學(xué)生必須具備一定的專(zhuān)業(yè)技能，包括熟悉材料結(jié)構(gòu)、施工工藝、概預(yù)算等，這和傳統(tǒng)課程教學(xué)策略有較大的區(qū)別。引入實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行模擬實(shí)踐操作，可以先對(duì)一些成功案例進(jìn)行細(xì)致的分析和講解，然后選擇一個(gè)實(shí)際空間，要求學(xué)生完成從測(cè)量到繪制方案、再到預(yù)決算、施工組織的整套設(shè)計(jì)；也可以讓學(xué)生用團(tuán)隊(duì)的形式完成一個(gè)項(xiàng)目，這樣一方面可以培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作意識(shí)，另一方面也可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.2教學(xué)過(guò)程實(shí)施策略

在對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位和對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行合理設(shè)計(jì)之后，緊接著就是教學(xué)過(guò)程的實(shí)施。教學(xué)過(guò)程的實(shí)施就是具體實(shí)施教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)所提供的方案，并保證課程達(dá)到的予定的教學(xué)目標(biāo)。室內(nèi)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)課程教學(xué)過(guò)程實(shí)施主要是指該課程教學(xué)組織及項(xiàng)目式教學(xué)內(nèi)容的傳輸。為了實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)，在項(xiàng)目式教學(xué)環(huán)境下，教師必須注意教學(xué)方法和教學(xué)組織內(nèi)容形式的創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目課題的選定及對(duì)輔助設(shè)計(jì)資料的合理組織，有效利用相關(guān)實(shí)訓(xùn)室等，實(shí)現(xiàn)和學(xué)生的有效互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦及設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。由于項(xiàng)目式教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是真題真做，所以要求教師自身有較豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)整體項(xiàng)目的指導(dǎo)，在一定程度上解決虛擬課題教學(xué)過(guò)程中學(xué)生實(shí)踐能力不強(qiáng)的問(wèn)題。

2.3教學(xué)效果評(píng)價(jià)策略

教學(xué)效果評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括課程體系的評(píng)價(jià)、教學(xué)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)等。一、室內(nèi)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目式教學(xué)可以驗(yàn)證設(shè)計(jì)方案的有效性；可以?xún)?yōu)化該課程的教學(xué)方案；可以總結(jié)和推廣室內(nèi)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)課程方案等。二、項(xiàng)目式教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容通過(guò)教學(xué)環(huán)節(jié)有效地傳輸給學(xué)生之后，教師就應(yīng)該注重教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力的結(jié)合，讓學(xué)生把相關(guān)的知識(shí)消化、吸收，形成自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。三、對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積極性。

3、色轉(zhuǎn)換法

應(yīng)用寫(xiě)作特別重視應(yīng)用和寫(xiě)作實(shí)踐，而教學(xué)難點(diǎn)也就在此。一是學(xué)生缺少社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；二是教室畢竟不是工作崗位，兩者之間存在著相當(dāng)大的距離。如何克服？

3.1利用多媒體平臺(tái)再現(xiàn)校園生活中的活動(dòng)和情況

學(xué)生是學(xué)校的主體，對(duì)身邊的活動(dòng)既關(guān)注又熟悉。在熟悉的環(huán)境中，讓學(xué)生以職業(yè)者的角色進(jìn)行寫(xiě)作。如制發(fā)通知、通報(bào)、函等公文，擬寫(xiě)情況匯報(bào)、總結(jié)、消息、海報(bào)、宣傳策劃等。通過(guò)環(huán)境設(shè)置、角色轉(zhuǎn)換，激發(fā)興趣，挖掘潛能，可以縮短課堂教學(xué)與實(shí)際工作的距離。

3.2帶領(lǐng)學(xué)生走出教室，變封閉式的模仿為開(kāi)放式

實(shí)際操作，給學(xué)生提供真實(shí)的寫(xiě)作環(huán)境，以彌補(bǔ)學(xué)生生活閱歷和寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)的不足。比如，可以帶文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生到校辦、政府機(jī)關(guān)，了解現(xiàn)行的各種公文的具體操作程序；也可以帶學(xué)生深入企業(yè)，了解工作環(huán)境、經(jīng)營(yíng)情況以及發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展社會(huì)調(diào)查，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，擬寫(xiě)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。為加強(qiáng)操作的實(shí)用性，鍛煉學(xué)生學(xué)以致用能力，可以和有關(guān)單位協(xié)調(diào)，給學(xué)生提供學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。如我院社團(tuán)組織，常獲得校外單位贊助合作。簽訂協(xié)議書(shū)、申請(qǐng)開(kāi)展活動(dòng)、撰寫(xiě)活動(dòng)策劃、匯報(bào)活動(dòng)情況等，都需用到應(yīng)用文。在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中操作，提早進(jìn)入“職業(yè)人”角色，課堂知識(shí)自然內(nèi)化為一種職業(yè)能力，與實(shí)際工作真正接軌，為零距離就業(yè)和創(chuàng)業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。

3.3模塊教學(xué)法

應(yīng)用文體多，看似五花八門(mén)，但部分文體在寫(xiě)作上是相通的。在有限的課時(shí)內(nèi)，通過(guò)比較和梳理，教學(xué)中各章節(jié)內(nèi)容就不一定面面俱到，可以以點(diǎn)帶面，選擇最實(shí)用、最有代表性文種作深入的剖析或演示，達(dá)到讓學(xué)生觸類(lèi)旁通。如工作匯報(bào)（報(bào)告）、總結(jié)、述職報(bào)告、調(diào)查報(bào)告等，如果掌握了總結(jié)的寫(xiě)法，其它幾個(gè)文體其實(shí)只要從使用情境、主體角度、材料來(lái)源等方面加以區(qū)分就可相通。又如公文，程式化非常強(qiáng)，只要講透公文的基礎(chǔ)知識(shí)，具體文種就不必按節(jié)逐一細(xì)講，可作綜合區(qū)分。再如計(jì)劃與總結(jié)、求職信與簡(jiǎn)歷、競(jìng)聘詞與演講稿、調(diào)查報(bào)告與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告等，都可以形成模塊教學(xué)。反復(fù)對(duì)照比較，找出個(gè)性與共性，注重寫(xiě)作技能上的區(qū)分，既有利于把握知識(shí)的整體性與連貫性，又有利于學(xué)生寫(xiě)作能力的形成和提高。

總之，高職應(yīng)用寫(xiě)作教學(xué)必須與專(zhuān)業(yè)緊密結(jié)合，建構(gòu)適合高職學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容體系，強(qiáng)化寫(xiě)作實(shí)踐技能訓(xùn)練，提高教學(xué)效果。高職應(yīng)用寫(xiě)作如何更好地為學(xué)生職業(yè)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，是擺在每一個(gè)應(yīng)用寫(xiě)作教育工作者面前亟待攻克的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟建偉，趙娟，秦安紅.高職院校應(yīng)用文寫(xiě)作課職業(yè)化教學(xué)探討[J].山西政法管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（3）.

測(cè)量市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第2篇

1.1項(xiàng)目背景

1.1.1項(xiàng)目名稱(chēng)

1.1.2項(xiàng)目承辦單位

1.1.3項(xiàng)目主管部門(mén)

1.1.4項(xiàng)目擬建地區(qū)、地點(diǎn)

1.1.5承擔(dān)可行性研究工作的單位和法人代表

1.1.6研究工作依據(jù)

1.1.7研究工作概況

1.2可行性研究結(jié)論

1.2.1市場(chǎng)預(yù)測(cè)和項(xiàng)目規(guī)模

1.2.2原材料、燃料和動(dòng)力供應(yīng)

1.2.3廠址

1.2.4項(xiàng)目工程技術(shù)方案

1.2.5環(huán)境保護(hù)

1.2.6工廠組織及勞動(dòng)定員

1.2.7項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度

1.2.8投資估算和資金籌措

1.2.9項(xiàng)目財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)論

1.2.10項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論

1.3主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表

1.4存在問(wèn)題及建議

第2章 油墨項(xiàng)目背景和發(fā)展概況

2.1項(xiàng)目提出的背景

2.1.1國(guó)家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

2.1.2項(xiàng)目發(fā)起人和發(fā)起緣由

2.2項(xiàng)目發(fā)展概況

2.2.1已進(jìn)行的調(diào)查研究項(xiàng)目及其成果

2.2.2試驗(yàn)試制工作情況11

2.2.3廠址初勘和初步測(cè)量工作情況

2.2.4項(xiàng)目建議書(shū)的編制、提出及審批過(guò)程

2.3投資的必要性

第3章 油墨項(xiàng)目市場(chǎng)分析與建設(shè)規(guī)模

3.1市場(chǎng)調(diào)查

3.1.1擬建項(xiàng)目產(chǎn)出物用途調(diào)查

3.1.2產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調(diào)查

3.1.3產(chǎn)品產(chǎn)量及銷(xiāo)售量調(diào)查

3.1.4替代產(chǎn)品調(diào)查

3.1.5產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查

3.1.6國(guó)外市場(chǎng)調(diào)查

3.2市場(chǎng)預(yù)測(cè)

3.2.1國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

3.2.2產(chǎn)品出口或進(jìn)口替代分析

3.2.3價(jià)格預(yù)測(cè)

3.3市場(chǎng)推銷(xiāo)戰(zhàn)略

3.3.1推銷(xiāo)方式

3.3.2推銷(xiāo)措施

3.3.3促銷(xiāo)價(jià)格制度

3.3.4產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)測(cè)

3.4產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模

3.4.1產(chǎn)品方案

3.4.2建設(shè)規(guī)模

3.5產(chǎn)品銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)

第4章 油墨項(xiàng)目建設(shè)條件與廠址選擇

4.1資源和原材料

4.1.1資源評(píng)述

4.1.2原材料及主要輔助材料供應(yīng)

4.1.3需要作生產(chǎn)試驗(yàn)的原料

4.2建設(shè)地區(qū)的選擇

4.2.1自然條件

4.2.2基礎(chǔ)設(shè)施

4.2.3社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件

4.2.4其它應(yīng)考慮的因素

4.3廠址選擇

4.3.1廠址多方案比較

4.3.2廠址推薦方案

第5章 油墨項(xiàng)目工廠技術(shù)方案

5.1項(xiàng)目組成

5.2生產(chǎn)技術(shù)方案

5.2.1產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

5.2.2生產(chǎn)方法

5.2.3技術(shù)參數(shù)和工藝流程

5.2.4主要工藝設(shè)備選擇

5.2.5主要原材料、燃料、動(dòng)力消耗指標(biāo)

5.2.6主要生產(chǎn)車(chē)間布置方案

5.3總平面布置和運(yùn)輸

5.3.1總平面布置原則

5.3.2廠內(nèi)外運(yùn)輸方案

5.3.3倉(cāng)儲(chǔ)方案

5.3.4占地面積及分析

5.4土建工程

5.4.1主要建、構(gòu)筑物的建筑特征與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

5.4.2特殊基礎(chǔ)工程的設(shè)計(jì)

5.4.3建筑材料

5.4.4土建工程造價(jià)估算

5.5其他工程

5.5.1給排水工程

5.5.2動(dòng)力及公用工程

5.5.3地震設(shè)防

5.5.4生活福利設(shè)施

第6章 保材料項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全

6.1建設(shè)地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀

6.1.1項(xiàng)目的地理位置

6.1.2地形、地貌、土壤、地質(zhì)、水文、氣象

6.1.3礦藏、森林、草原、水產(chǎn)和野生動(dòng)物、植物、農(nóng)作物

6.1.4自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景游覽區(qū)、名勝古跡、以及重要政治文化設(shè)施

6.1.5現(xiàn)有工礦企業(yè)分布情況;

6.1.6生活居住區(qū)分布情況和人口密度、健康狀況、地方病等情況;

6.1.7大氣、地下水、地面水的環(huán)境質(zhì)量狀況;

6.1.8交通運(yùn)輸情況;

6.1.9其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)污染、破壞現(xiàn)狀資料。

6.2項(xiàng)目主要污染源和污染物

6.2.1主要污染源

6.2.2主要污染物

6.3項(xiàng)目擬采用的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

6.4治理環(huán)境的方案

6.4.1項(xiàng)目對(duì)周?chē)貐^(qū)的地質(zhì)、水文、氣象可能產(chǎn)生的影響

6.4.2項(xiàng)目對(duì)周?chē)貐^(qū)自然資源可能產(chǎn)生的影響

6.4.3項(xiàng)目對(duì)周?chē)匀槐Ｗo(hù)區(qū)、風(fēng)景游覽區(qū)等可能產(chǎn)生的影響

6.4.4各種污染物最終排放的治理措施和綜合利用方案。

6.4.5綠化措施，包括防護(hù)地帶的防護(hù)林和建設(shè)區(qū)域的綠化。

6.5環(huán)境監(jiān)測(cè)制度的建議

6.6環(huán)境保護(hù)投資估算

6.7環(huán)境影響評(píng)論結(jié)論

6.8勞動(dòng)保護(hù)與安全衛(wèi)生

6.8.1生產(chǎn)過(guò)程中職業(yè)危害因素的分析

6.8.2職業(yè)安全衛(wèi)生主要設(shè)施

6.8.3勞動(dòng)安全與職業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

6.8.4消防措施和設(shè)施方案建議

第7章 油墨項(xiàng)目企業(yè)組織和勞動(dòng)定員

7.1企業(yè)組織

7.1.1企業(yè)組織形式

7.1.2企業(yè)工作制度

7.2勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn)

7.2.1勞動(dòng)定員

7.2.2年總工資和職工年平均工資估算

7.2.3人員培訓(xùn)及費(fèi)用估算

第8章 油墨項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排

8.1項(xiàng)目實(shí)施的各階段

8.1.1建立項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)

8.1.2資金籌集安排

8.1.3技術(shù)獲得與轉(zhuǎn)讓

8.1.4勘察設(shè)計(jì)和設(shè)備訂貨

8.1.5施工準(zhǔn)備

8.1.6施工和生產(chǎn)準(zhǔn)備

8.1.7竣工驗(yàn)收

8.2項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表

8.2.1橫道圖

8.2.2網(wǎng)絡(luò)圖

8.3項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用

8.3.1建設(shè)單位管理費(fèi)

8.3.2生產(chǎn)籌備費(fèi)

8.3.3生產(chǎn)職工培訓(xùn)費(fèi)

8.3.4辦公和生活家具購(gòu)置費(fèi)

8.3.5勘察設(shè)計(jì)費(fèi)

8.3.6其它應(yīng)支付的費(fèi)用

第9章 油墨項(xiàng)目投資估算與資金籌措

9.1項(xiàng)目總投資估算

9.1.1固定資產(chǎn)投資總額

9.1.2流動(dòng)資金估算

9.2資金籌措

9.2.1資金來(lái)源

9.2.2項(xiàng)目籌資方案

9.3投資使用計(jì)劃

9.3.1投資使用計(jì)劃

9.3.2借款償還計(jì)劃

第10章 油墨項(xiàng)目財(cái)務(wù)與敏感性分析

10.1生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售收入估算

10.1.1生產(chǎn)總成本估算

10.1.2單位成本

10.1.3銷(xiāo)售收入估算

10.2財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

10.3國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

10.4不確定性分析

10.5社會(huì)效益和社會(huì)影響分析

10.5.1項(xiàng)目對(duì)國(guó)家政治和社會(huì)穩(wěn)定的影響。

10.5.2項(xiàng)目與當(dāng)?shù)乜萍?、文化發(fā)展水平的相互適應(yīng)性;

10.5.3項(xiàng)目與當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施發(fā)展水平的相互適應(yīng)性;

10.5.4項(xiàng)目與當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮獭⒚褡辶?xí)慣的相互適應(yīng)性;

10.5.5項(xiàng)目對(duì)合理利用自然資源的影響;

10.5.6項(xiàng)目的國(guó)防效益或影響;

10.5.7對(duì)保護(hù)環(huán)境和生態(tài)平衡的影響。

第11章 油墨項(xiàng)目可行性研究結(jié)論與建議

11.1結(jié)論

11.1.1對(duì)推薦的擬建方案的結(jié)論性意見(jiàn)。

11.1.2對(duì)主要的對(duì)比方案進(jìn)行說(shuō)明。

11.2建議

11.2.1對(duì)可行性研究中尚未解決的主要問(wèn)題提出解決辦法和建議。

11.2.2對(duì)應(yīng)修改的主要問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，提出修改意見(jiàn)。

11.2.3對(duì)不可行的項(xiàng)目，提出不可行的主要問(wèn)題及處理意見(jiàn)。

11.2.4可行性研究中主要爭(zhēng)議問(wèn)題的結(jié)論。

第12章 財(cái)務(wù)報(bào)表

(1)基本報(bào)表

1.主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表

2.各年損益分配表

3.自有資金財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表

4.投資者(整體)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表

5.全投資財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表

6.資金平衡節(jié)余(銀行存款)表

7.資產(chǎn)負(fù)債表(繳稅償債分利后)

8.資產(chǎn)負(fù)債表(稅后償債分利前)

9.外匯平衡節(jié)余累積表

10.投資構(gòu)成、資金投入與來(lái)源計(jì)劃表

11.注冊(cè)出資方式比例與年度出資計(jì)劃表

12.借款還本付息計(jì)劃表

(2)輔助報(bào)表

1.生產(chǎn)銷(xiāo)售既定目標(biāo)

2.進(jìn)口設(shè)備'原值'估算表

3.購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)設(shè)備'原值'估算表

4.作價(jià)出資設(shè)備'原值'估算表

5.房屋及建筑物'原值'估算表

6.無(wú)形資產(chǎn)與遞延資產(chǎn)用匯'原值'估算表

7.生產(chǎn)辦公設(shè)備日生產(chǎn)耗能(外購(gòu))指標(biāo)

8.單位產(chǎn)品原輔材料消耗定額與產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃目標(biāo)

9.各產(chǎn)品原輔材料年消耗計(jì)劃目標(biāo)

10.原輔材料年支出與進(jìn)項(xiàng)稅額既定目標(biāo)(一)

11.原輔材料年支出與進(jìn)項(xiàng)稅額既定目標(biāo)(二)

12.原輔材料年支出與進(jìn)項(xiàng)稅額既定目標(biāo)(三)

13.各產(chǎn)品的原輔材料年進(jìn)項(xiàng)稅額

14.內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品年應(yīng)納增值稅與出口產(chǎn)品抵退稅、關(guān)稅

15.各產(chǎn)品的原輔材料(含運(yùn)費(fèi))年支出

16.機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、工資總額估算

17.部分管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用估算表

18.年經(jīng)營(yíng)成本估算表

19.流動(dòng)資金估算表

20.固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)遞延資產(chǎn)攤銷(xiāo)估算表

21.總成本費(fèi)用與銷(xiāo)售稅金及附加計(jì)算表

22.各產(chǎn)品成本費(fèi)用價(jià)格構(gòu)成與調(diào)整統(tǒng)計(jì)分析表

(3)敏感分析報(bào)表

第13章 附件

油墨項(xiàng)目可行性研究報(bào)告附件。

凡屬于項(xiàng)目可行性研究范圍，但在研究報(bào)告以外單獨(dú)成冊(cè)的文件，均需列為可行性研究報(bào)告的附件，所列附件應(yīng)注明名稱(chēng)、日期、編號(hào)。

(1) 項(xiàng)目建議書(shū)

(2) 項(xiàng)目立項(xiàng)批文

(3) 廠址選擇報(bào)告書(shū)

(4) 資源勘探報(bào)告

(5) 貸款意向書(shū)

(6) 環(huán)境影響報(bào)告

(7) 需單獨(dú)進(jìn)行可行性研究的單項(xiàng)或配套工程的可行性研究報(bào)告

(8) 重要的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

(9) 引進(jìn)技術(shù)項(xiàng)目的考察報(bào)告

(10) 利用外資的各類(lèi)協(xié)議文件

(11) 其它主要對(duì)比方案說(shuō)明

(12) 其它

(13) 附圖

---廠址地形或位置圖

---總平面布置方案圖

---工藝流程圖

測(cè)量市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第3篇

論現(xiàn)代物流服務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力翁心剛魏新軍摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及中國(guó)加入WTO，中國(guó)企業(yè)正面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，作為企業(yè)顧客服務(wù)的主要構(gòu)成部分的物流服務(wù)已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。本文首先介紹了物流服務(wù)的概念及其特性，指出了物流服務(wù)對(duì)于企業(yè)的重要性，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)分析企業(yè)物流服務(wù)存在的問(wèn)題，提出了物流服務(wù)水平提升的途徑及實(shí)現(xiàn)合理化的步驟。關(guān)鍵詞物流服務(wù)客戶(hù)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力前言20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的特征。企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的壓力。商品在進(jìn)入成熟期以后，顧客對(duì)于商品的比較不僅僅放在質(zhì)量方面，而更側(cè)重于伴隨商品購(gòu)買(mǎi)所得到的服務(wù)，服務(wù)在顧客決策中已占據(jù)重要地位。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注客戶(hù)服務(wù)，去主動(dòng)靠近顧客，并以顧客的需求和利益為中心，最大限度地滿(mǎn)足顧客的需求，顧客服務(wù)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力重要表現(xiàn)。作為顧客服務(wù)主要構(gòu)成部分的物流服務(wù)，則成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已突破了地域的限制，競(jìng)爭(zhēng)的中心逐步轉(zhuǎn)移為物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。目前許多大型制造業(yè)、零售業(yè)的跨國(guó)公司，為爭(zhēng)奪全球市場(chǎng),把物流服務(wù)作為自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，它們也從高效率、優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)中獲得巨額利潤(rùn)。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,如何提升和確定企業(yè)的物流服務(wù)水平,保證企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已成為企業(yè)需要關(guān)注的重大課題。一、物流服務(wù)的內(nèi)涵物流服務(wù)是企業(yè)為了滿(mǎn)足客戶(hù)（包括內(nèi)部和外部客戶(hù)）的物流需求，開(kāi)展一系列物流活動(dòng)的結(jié)果。物流的本質(zhì)是服務(wù)，它本身并不創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用，而是產(chǎn)生空間效用和時(shí)間效用。站在不同的經(jīng)營(yíng)實(shí)體上，物流服務(wù)有著不同的內(nèi)容和要求。1、作為客戶(hù)服務(wù)一部分的物流服務(wù)從工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)角度看，物流服務(wù)是企業(yè)物流系統(tǒng)（LogisticsSystem）的輸出，是保證顧客對(duì)商品可得性的過(guò)程。企業(yè)物流服務(wù)屬于客戶(hù)服務(wù)的范疇，是客戶(hù)服務(wù)的主要構(gòu)成部分。在這里，物流服務(wù)主要包括以下三個(gè)要素：（1）有顧客所期望的商品（備貨保證）（2）在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品（輸送保證）（3）符合顧客所期望的質(zhì)量（品質(zhì)保證）日本物流學(xué)者阿保榮司教授認(rèn)為，用以解釋物流概念的“距離理論”強(qiáng)調(diào)的是物流在克服空間距離方面發(fā)揮的作用，很難反映出物流的真正目的。應(yīng)該用“到達(dá)理論”替代“距離理論”。“到達(dá)理論”強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送達(dá)到用戶(hù)手中，使其獲得商品的“利用可能性”。利用可能性等于存貨服務(wù)率與配送服務(wù)率的乘積。如果存貨隨時(shí)能夠滿(mǎn)足訂貨要求，則存貨服務(wù)率為100%；所訂貨物在按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)確送達(dá)到用戶(hù)手中，則配送服務(wù)率為100%。如兩項(xiàng)服務(wù)率都是100%，則用戶(hù)的商品利用可能性也就達(dá)到100%。這個(gè)觀點(diǎn)實(shí)際上體現(xiàn)了logisticssystem（后勤保障系統(tǒng)）內(nèi)涵。現(xiàn)代物流對(duì)于服務(wù)要求可以用5R（5個(gè)“合適”）來(lái)表示，即將合適的產(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)臄?shù)量、合適的價(jià)格、在合適的時(shí)間送達(dá)到合適的地點(diǎn)。2、作為物流企業(yè)產(chǎn)品的物流服務(wù)從提供物流服務(wù)的物流企業(yè)角度看，物流服務(wù)就是企業(yè)的產(chǎn)品，其產(chǎn)品內(nèi)容就是物流服務(wù)的內(nèi)容。物流企業(yè)的服務(wù)要滿(mǎn)足貨主企業(yè)向其客戶(hù)提供物流服務(wù)的需要，無(wú)論是在服務(wù)能力上，還是在服務(wù)質(zhì)量上都要以貨主滿(mǎn)意為目標(biāo)。在能力上滿(mǎn)足貨主需求，主要表現(xiàn)在適量性、多批次、廣泛性（場(chǎng)所分散）等方面；在質(zhì)量上滿(mǎn)足貨主需求，主要表現(xiàn)在安全、準(zhǔn)確、迅速、經(jīng)濟(jì)等方面。物流企業(yè)的服務(wù)市場(chǎng)，來(lái)自于工商企業(yè)的物流需求，因此，物流企業(yè)要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓市場(chǎng)，首先要把握工商企業(yè)的物流需求內(nèi)容和特征，將物流服務(wù)融入到工商企業(yè)的物流系統(tǒng)當(dāng)中去，樹(shù)立以貨主為中心的服務(wù)理念。二、物流服務(wù)與工商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)客戶(hù)服務(wù)一部分的物流服務(wù)，最終要通過(guò)顧客的滿(mǎn)意度體現(xiàn)出來(lái)?？蛻?hù)對(duì)于企業(yè)物流服務(wù)的評(píng)價(jià)主要體現(xiàn)在商品的庫(kù)存保有率、訂貨周期和配送水平等方面。不久前，日本的日經(jīng)BP社長(zhǎng)篇連載，題為“戰(zhàn)勝中國(guó)制造——日本企業(yè)的五張王牌”。該文提出，日本制造企業(yè)要在和中國(guó)制造的對(duì)抗中東山再起，可以在先進(jìn)生產(chǎn)方式、及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)、專(zhuān)利技術(shù)、質(zhì)量品牌、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等方面提升潛力。零售商伊藤洋華堂認(rèn)為，日本的買(mǎi)家不應(yīng)光把目光盯在國(guó)外市場(chǎng)上，忽略了日本制造的優(yōu)勢(shì)。雖然日本生產(chǎn)的服裝比中國(guó)貨要貴得多，但中國(guó)服裝產(chǎn)品從下訂單到擺上柜臺(tái)的供貨周期長(zhǎng)達(dá)三周，而日本產(chǎn)品則只需一周，這一優(yōu)勢(shì)對(duì)日本洋華堂來(lái)說(shuō)極富吸引力（中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，2003-06-30）。上述例子說(shuō)明，在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，產(chǎn)品生命周期縮短，需求個(gè)性化日趨明顯的環(huán)境下，供應(yīng)商的供貨周期長(zhǎng)短，直接關(guān)系到作為下游企業(yè)零售商經(jīng)營(yíng)效益的高低。零售商期望制造商能夠?qū)τ唵巫龀隹焖俜磻?yīng)，以便在最終消費(fèi)者最需要的時(shí)候提供所需商品，以便把握每一個(gè)商機(jī)。供貨周期的縮短，還有助于需求方降低庫(kù)存，節(jié)約費(fèi)用支出。同樣，對(duì)于最終消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，希望能夠在零售商那里買(mǎi)到品種齊全的商品，并享受到良好配送等服務(wù)。供貨周期和配送服務(wù)以及庫(kù)存保有率正是構(gòu)成企業(yè)物流服務(wù)的主要內(nèi)容，物流服務(wù)是增強(qiáng)商品的差異性、提高商品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，它直接影響到企業(yè)整體運(yùn)作水平，已經(jīng)成為企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)物流服務(wù)的水平?jīng)Q定于企業(yè)的物流系統(tǒng)，而物流系統(tǒng)的工作涉及到眾多的方面，如銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、結(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)供應(yīng)、庫(kù)存管理、運(yùn)輸和配送等。其中的每一項(xiàng)工作的質(zhì)量，都會(huì)影響到作為系統(tǒng)輸出的物流服務(wù)水平的高低。因此，要提高物流服務(wù)水平，首先必須提高物流系統(tǒng)中的每一項(xiàng)工作質(zhì)量?，F(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)不僅僅是運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等“物流功能”的整合結(jié)果，而是基于采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流（PD）一體化的后勤保障系統(tǒng)（Logisticssystem），或者說(shuō)商品供應(yīng)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)相當(dāng)于企業(yè)的后方支援系統(tǒng)，前方就是市場(chǎng)。企業(yè)除了向市場(chǎng)提供合格的、可以讓消費(fèi)者接受的、具備一定功能的有形商品外，剩下的主要就是物流服務(wù)。有形產(chǎn)品通過(guò)生產(chǎn)系統(tǒng)制造出來(lái)，而物流服務(wù)則通過(guò)物流系統(tǒng)（Logisticssystem）產(chǎn)生。因此，現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)所涉及的工作已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是用運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)等可以涵蓋的。從一定意義上講，運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)只是實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)輸出的手段和工具。三、物流服務(wù)水平的確定保證具有優(yōu)勢(shì)的物流服務(wù)水平對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,它可以在適當(dāng)?shù)奈锪鞒杀鞠绿峁┳顑?yōu)的物流服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。物流服務(wù)水平不是一成不變的，它應(yīng)隨著市場(chǎng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的變化做相應(yīng)的調(diào)整。因此，合理物流服務(wù)水平的確定是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程，它主要包括以下幾個(gè)步驟：1、對(duì)顧客服務(wù)進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)問(wèn)卷、專(zhuān)訪和座談，收集物流服務(wù)的信息。了解顧客提出的服務(wù)要素是否重要，他們是否滿(mǎn)意，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否具有優(yōu)勢(shì)。2、顧客服務(wù)水平設(shè)定。根據(jù)對(duì)顧客服務(wù)調(diào)查所得出的結(jié)果，對(duì)顧客服務(wù)的各環(huán)節(jié)的水準(zhǔn)進(jìn)行界定，初步設(shè)立水平標(biāo)準(zhǔn)。3、基準(zhǔn)成本的感應(yīng)性實(shí)驗(yàn)?；鶞?zhǔn)成本的感應(yīng)性是指顧客水平變化時(shí)成本的變化程度。4、根據(jù)顧客服務(wù)水準(zhǔn)實(shí)施物流服務(wù)。5、反饋體系的建立。顧客評(píng)定是對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的基本測(cè)量，而顧客一般不愿意主動(dòng)提供自己對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)定，因此必須建立服務(wù)質(zhì)量的反饋體系，及時(shí)了解顧客對(duì)物流服務(wù)的反應(yīng)，這可以為改進(jìn)物流服務(wù)質(zhì)量提供幫助。6、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。在物流服務(wù)水平試行一段時(shí)間后，企業(yè)的有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，檢查有沒(méi)有索賠、遲配、事故、破損等。通過(guò)顧客意見(jiàn)了解服務(wù)水平是否已經(jīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；成本的合理化達(dá)到何種程度，企業(yè)的利潤(rùn)是否增加，市場(chǎng)是否擴(kuò)大等等。7、基準(zhǔn)與計(jì)劃的定期檢查。物流服務(wù)水準(zhǔn)不是一個(gè)靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，而是一種動(dòng)態(tài)過(guò)程，也就是說(shuō)，最初顧客物流服務(wù)水準(zhǔn)一經(jīng)確定，并不是一成不變，而是要經(jīng)常定期核查、變更，以保證物流服務(wù)的效率化。8、標(biāo)準(zhǔn)修正。通過(guò)對(duì)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況和效果的分析，如存在問(wèn)題，需要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)做出適當(dāng)修正。

對(duì)顧客服務(wù)進(jìn)行調(diào)查顧客服務(wù)水平設(shè)定基準(zhǔn)成本的感應(yīng)性實(shí)驗(yàn)實(shí)施物流服務(wù)反饋體系的建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)基準(zhǔn)與計(jì)劃的定期檢查修正

圖1物流服務(wù)水平確定步驟四、中國(guó)企業(yè)物流服務(wù)的現(xiàn)狀由于我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)“重生產(chǎn)、輕流通”，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和企業(yè)內(nèi)部管理比較重視，也有一定的基礎(chǔ)。但對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域以外的物流環(huán)節(jié)顧及較少，可控能力有限。加上歷史形成的條塊分割體制，“大而全、小而全”等傳統(tǒng)觀念和作法，使企業(yè)物流服務(wù)水平還很難適應(yīng)市場(chǎng)的需要。1、企業(yè)內(nèi)部輕視物流服務(wù)，不能上下一致遵循物流服務(wù)規(guī)定，以至物流服務(wù)水平不能與需求方達(dá)成共識(shí)，物流服務(wù)不能獲得顧客滿(mǎn)意。2、物流服務(wù)水平的確定程序不清，高層管理人員不關(guān)心物流水平的確定，一味強(qiáng)調(diào)低成本運(yùn)作，未從全局考慮就予以確定或直接交由物流部門(mén)確定物流服務(wù)水平，責(zé)任不清。3、在物流水平的確定過(guò)程中，未能詳細(xì)了解顧客有關(guān)物流方面的需求，也缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物流服務(wù)水平的了解。4、企業(yè)對(duì)物流服務(wù)外包認(rèn)識(shí)不到位。美智管理顧問(wèn)公司（Mercer）與中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)2002年合作完成的中國(guó)專(zhuān)業(yè)物流市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中指出，企業(yè)對(duì)使用專(zhuān)業(yè)物流公司提供物流服務(wù)的態(tài)度，仍然是阻礙專(zhuān)業(yè)物流供應(yīng)商吸引客戶(hù)的最大的障礙之一。許多物流企業(yè)在開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的過(guò)程中，最常聽(tīng)到的一句話就是："我自己能做，包出去干什么"。這說(shuō)明許多企業(yè)可能就沒(méi)有將物流外包的想法，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到使用外部物流服務(wù)是提高企業(yè)自身物流服務(wù)水平的重要途徑。以上問(wèn)題的存在,導(dǎo)致企業(yè)的物流服務(wù)難以得到根本的改善，物流服務(wù)沒(méi)有融入到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略當(dāng)中，發(fā)揮其應(yīng)有的作用,最終影響企業(yè)的目標(biāo)收益和長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。五、企業(yè)物流服務(wù)水平的提升在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性達(dá)到了前所未有的程度，激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加卓有成效地從事物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力。由于企業(yè)物流服務(wù)水平的高低在很大程度上決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力能力的高低，因此，如何提升物流服務(wù)水平,已成為企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，企業(yè)可以通過(guò)以下幾個(gè)途徑來(lái)提升物流服務(wù)水平：1、轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立顧客至上的服務(wù)意識(shí)物流服務(wù)水平的確定不應(yīng)只站在供給的一方考慮，而應(yīng)把握顧客的要求，從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)導(dǎo)向。由于產(chǎn)品導(dǎo)向型的物流服務(wù)是根據(jù)供方自身需要所決定,難以適應(yīng)顧客的需求，容易造成服務(wù)水平設(shè)定失誤,同時(shí)也無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)格局及時(shí)加以調(diào)整。而市場(chǎng)導(dǎo)向型的物流服務(wù)則是根據(jù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的信息和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的服務(wù)水平有針對(duì)性的加以制定，因而更加接近客戶(hù)的需求，并能對(duì)其及時(shí)進(jìn)行控制。2、開(kāi)發(fā)差別化物流服務(wù)企業(yè)在制定物流服務(wù)要素和服務(wù)水準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證服務(wù)的差別化，即與其他企業(yè)物流服務(wù)相比具有鮮明的特色，這是保證高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是物流服務(wù)戰(zhàn)略的重要特征。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就必須具有對(duì)比性的物流服務(wù)觀念，即重視了解和收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物流服務(wù)信息。3、建立物流信息系統(tǒng)為了謀求物流服務(wù)的高效率與高質(zhì)量，必須建立一個(gè)能夠迅速傳遞和處理物流信息的信息系統(tǒng)，這是物流服務(wù)的中樞神經(jīng)和支持保障。利用電子化、網(wǎng)絡(luò)化手段完成物流全過(guò)程的協(xié)調(diào)、控制，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到終端客戶(hù)的所有中間過(guò)程服務(wù)。4、借助外部資源，提高企業(yè)的物流服務(wù)水平20世紀(jì)80年代以來(lái)，外包已成為商業(yè)領(lǐng)域中的一大趨勢(shì)。企業(yè)越來(lái)越重視集中自己的主要資源于主業(yè)，而把輔助外包給其他企業(yè)。發(fā)達(dá)國(guó)家的許多企業(yè)，已逐步將物流功能委托給外部的第三方物流公司。有些公司雖然還保留著物流功能，但越來(lái)越多地開(kāi)始由外部合同服務(wù)來(lái)補(bǔ)充。物流功能外包方式對(duì)于企業(yè)物流服務(wù)的質(zhì)量和效率的提高，以及降低物流成本產(chǎn)生了積極作用。首先，外包能夠降低企業(yè)的物流成本。物流成本通常被認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中較高的成本之一。工商企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)物流公司，由專(zhuān)業(yè)物流管理人員和技術(shù)人員，充分利用專(zhuān)業(yè)化物流設(shè)備、設(shè)施和先進(jìn)的信息系統(tǒng)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，有利于取得整體最優(yōu)的效果。企業(yè)可以不再保有倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛等物流設(shè)施和設(shè)備，對(duì)物流信息系統(tǒng)的投資也可轉(zhuǎn)嫁給專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)來(lái)承擔(dān)，從而可減少投資和物流運(yùn)營(yíng)成本。其次，外包能夠使企業(yè)獲得良好的服務(wù)。專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)在幫助企業(yè)提高自身顧客服務(wù)水平上，有其獨(dú)到之處。專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)和結(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，加快訂單處理速度，縮短從訂貨到交貨的時(shí)間，進(jìn)行門(mén)對(duì)門(mén)運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)貨物的快速交付，提高顧客滿(mǎn)意度。同時(shí)，通過(guò)其先進(jìn)的信息和通訊技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)在途貨物的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理配送過(guò)程中的意外事件，保證貨物及時(shí)、安全送達(dá)到目的地。另外，產(chǎn)品的售后服務(wù)、退貨處理、廢棄物回收等工作也可由專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)來(lái)承擔(dān)。六、合理設(shè)定企業(yè)物流服務(wù)水平>企業(yè)對(duì)其物流服務(wù)水平的提升并不是漫無(wú)止境的，高水平的物流服務(wù)必須以高成本作為支撐，而過(guò)高的成本勢(shì)必影響企業(yè)的收益，進(jìn)而會(huì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生不利影響。因此，企業(yè)在提升物流服務(wù)水平時(shí)，還應(yīng)充分注意物流服務(wù)水平合理化的問(wèn)題。在合理設(shè)定物流服務(wù)水準(zhǔn)方面，應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：1、物流服務(wù)應(yīng)與顧客的特點(diǎn)、層次相符由于顧客的需求處在不斷發(fā)展和變化之中，在確定物流基本服務(wù)的基礎(chǔ)上,制定多等級(jí)的物流服務(wù)或服務(wù)組合勢(shì)在必行。企業(yè)在決定物流服務(wù)時(shí)，應(yīng)把物流服務(wù)當(dāng)作有限的經(jīng)營(yíng)資源對(duì)待，根據(jù)顧客的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、類(lèi)型和對(duì)本企業(yè)的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)度的大小，將顧客分成不同的層次，按顧客的層次確定服務(wù)水平。2、在確定物流服務(wù)水平時(shí)，要權(quán)衡服務(wù)、成本和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系由于物流服務(wù)與物流成本之間存在“效益背反”的關(guān)系，高水平的物流服務(wù)必然導(dǎo)致較高的成本。合理的物流服務(wù)水平，應(yīng)使物流服務(wù)與物流成本保持平衡，并實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)的整體最優(yōu)。3、對(duì)企業(yè)的物流服務(wù)水平要進(jìn)行定期評(píng)估和改進(jìn)對(duì)物流服務(wù)的實(shí)施情況，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、顧客的需求、商品特性等的變化，定期進(jìn)行評(píng)估。檢查有無(wú)索賠，有無(wú)誤配、遲配、事故、破損等現(xiàn)象發(fā)生，了解當(dāng)前服務(wù)水平是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，以便做出相應(yīng)的改進(jìn)?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1．詹姆士.斯托克，莉薩.埃拉姆.物流管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2003.2．宋華，胡左浩.現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理.[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2000.3．翁心剛.物流管理基礎(chǔ).[M].北京：中國(guó)物資出版社，2002.4．阿保榮司.物流系統(tǒng).（日）稅務(wù)經(jīng)理協(xié)會(huì).1991年8月