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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文第1篇

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；消防信息化工作；應(yīng)用；存在問(wèn)題；對(duì)策

文章編號(hào)：1674-3954（2013）09-0336-02

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的技術(shù)，它的理論基礎(chǔ)是信息學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)以及管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作貫穿于社會(huì)生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，引領(lǐng)著我國(guó)信息化建設(shè)的前進(jìn)方向。在現(xiàn)如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作的開(kāi)展情況更是一項(xiàng)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的大事，必須予以高度重視。在消防工作領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生了正反兩方面的作用：一方面，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)了消防信息化的進(jìn)程，使消防信息的傳遞更為方便快捷，有利于加強(qiáng)各個(gè)消防區(qū)域之間的聯(lián)系，緩解了消防工作的沉重壓力，推進(jìn)了消防信息化工程的進(jìn)展；而另一方面，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也造成了消防信息丟失、信息泄露等一系列嚴(yán)重問(wèn)題，威脅著消防工作的安全。我們有必要認(rèn)真分析這些問(wèn)題的產(chǎn)生根源，并結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出解決問(wèn)題的有效對(duì)策。只有這樣，才能使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更好地服務(wù)于消防信息化工作。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與消防信息化

1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，指的是用一定的設(shè)備將多個(gè)不同地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)連接成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享的一種信息技術(shù)形式。這種技術(shù)是科技發(fā)展的產(chǎn)物，它的發(fā)展變化經(jīng)歷了一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從低級(jí)到高級(jí)的演變過(guò)程。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)功能較齊全的高科技網(wǎng)絡(luò)，它的主要功能包括實(shí)現(xiàn)各用戶(hù)之間的資源共享、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)之間的信息傳遞，以及協(xié)調(diào)用戶(hù)之間的工作進(jìn)程，促進(jìn)合作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以節(jié)省數(shù)據(jù)與信息傳遞的成本，擴(kuò)大數(shù)據(jù)與信息傳輸量，并能將世界各地的信息在短時(shí)間內(nèi)傳遞到不同的用戶(hù)端，省去了用戶(hù)查找有用信息的麻煩。

1.2消防信息化

消防信息化，是指綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)和呼叫技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消防信息的收集、處理以及儲(chǔ)存等工作，實(shí)現(xiàn)消防信息的高效共享與消防資源的共同使用。

消防信息化的實(shí)現(xiàn)有著重大意義：①消防信息化的發(fā)展，有助于提高消防工作人員的日常工作效率，提升日常工作的信息化水平，省去了以往許多高強(qiáng)度的體力勞動(dòng)，從而提升了消防工作的質(zhì)量和速度，增強(qiáng)了消防工作人員的應(yīng)變能力和救援能力；②消防信息化在消防隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了信息公開(kāi)，提升了工作的透明度，有助于督促?gòu)V大消防官兵改善服務(wù)質(zhì)量、提高自身綜合素質(zhì)、增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，信息公開(kāi)也方便了廣大人民群眾對(duì)于消防工作的監(jiān)督，使消防隊(duì)伍的良好形象得以進(jìn)一步確立；③消防信息化大大提高了信息傳遞的速度，擴(kuò)大了有效信息的獲取范圍，增加了信息傳送的準(zhǔn)確程度，從而使消防工作走向規(guī)范化，有效地降低了工作誤差率。

加強(qiáng)消防信息化建設(shè)，主要應(yīng)當(dāng)從以下幾方面入手：①要加強(qiáng)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要完善消防工作的通訊網(wǎng)絡(luò)，努力構(gòu)造多層次的網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化和體系化；②要加強(qiáng)消防信息的安全保障工作，確保消防信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全、信息數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。應(yīng)當(dāng)著重采取措施，防止外來(lái)人員對(duì)消防信息的竊取和騙取，為信息設(shè)置密碼和客戶(hù)訪問(wèn)權(quán)限，防止信息出現(xiàn)被盜現(xiàn)象。在發(fā)生信息丟失等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)能夠啟動(dòng)應(yīng)急措施，將損失降至最低；③要加強(qiáng)對(duì)于消防信息網(wǎng)絡(luò)的管理。在確保網(wǎng)絡(luò)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，完善網(wǎng)絡(luò)體系管理的相關(guān)制度，為消防信息的便捷高效傳遞提供制度保障。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用及存在的問(wèn)題

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用，主要表現(xiàn)在消防信息的收集、消防信息的分析整理以及消防信息的分類(lèi)儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)上。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，各個(gè)消防分隊(duì)之間以及分隊(duì)與總隊(duì)之間可以實(shí)現(xiàn)信息的互通，方便溝通；消防官兵與廣大百姓之間也可以在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)溝通，有助于險(xiǎn)情的早發(fā)現(xiàn)、早解決。然而，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用還存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要是安全方面的問(wèn)題。歸納起來(lái)，這些安全問(wèn)題主要分為以下方面：

2.1缺少信息安全監(jiān)測(cè)措施

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)剛剛興起的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)者安全意識(shí)較為淡薄，建設(shè)資金也不夠充足，這導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建成以后，在信息安全的監(jiān)管方面存在很大隱患：①計(jì)算機(jī)主機(jī)沒(méi)有得到有效監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)者只考慮到了對(duì)一些接入計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備進(jìn)行安全監(jiān)測(cè)，卻忽視了對(duì)主機(jī)本身的控制，從而對(duì)整個(gè)消防網(wǎng)絡(luò)的安全構(gòu)成威脅；②可以移動(dòng)的信息存儲(chǔ)設(shè)備沒(méi)有得到有效監(jiān)控。很多消防官兵在使用消防計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，習(xí)慣用硬盤(pán)等下載數(shù)據(jù)并存儲(chǔ)工作信息，而這些硬盤(pán)本身有可能是計(jì)算機(jī)病毒的攜帶者，它們一旦接入計(jì)算機(jī)，就可能造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓，并影響到其他網(wǎng)絡(luò)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；③外部的來(lái)訪用戶(hù)沒(méi)有得到有效監(jiān)控。由于消防網(wǎng)絡(luò)具有分布比較分散的特點(diǎn)，每一臺(tái)機(jī)器都有可能成為外部用戶(hù)訪問(wèn)的對(duì)象，這些用戶(hù)自身攜帶的病毒和異常程序也會(huì)因此進(jìn)入消防網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部，造成重要信息泄露或丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等一系列嚴(yán)重后果，影響消防部門(mén)的正常工作進(jìn)程。

2.2缺少信息安全管理制度

從表面上看，大多數(shù)消防單位都有自身的安全管理制度體系，但實(shí)際上，這些制度在工作實(shí)際中的落實(shí)情況卻并不理想。這主要是因?yàn)橛行┫绬挝粚?duì)于信息安全不夠重視，沒(méi)有將信息安全責(zé)任落實(shí)到人，致使安全管理制度只停留在書(shū)面層次上，而沒(méi)有實(shí)際起到預(yù)防和監(jiān)督作用。有些消防單位在遇到網(wǎng)絡(luò)安全威脅等突況時(shí)，就采用消極的方法進(jìn)行回避，如干脆將網(wǎng)站的入口關(guān)閉，或者不讓用戶(hù)繼續(xù)使用信息等。這種做法實(shí)際上破壞了消防安全制度的嚴(yán)肅性，使制度的執(zhí)行效果大打折扣。

2.3缺少信息安全教育培訓(xùn)

很多消防官兵認(rèn)為，自己的工作任務(wù)就是組織好與實(shí)施好具體的消防工作，至于消防信息安全知識(shí)，他們不需要掌握得太詳細(xì)，只要能看懂計(jì)算機(jī)上顯示的信息，會(huì)一些基本的計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)常識(shí)就可以了。實(shí)際上，這種認(rèn)識(shí)是不對(duì)的。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身的安全問(wèn)題也層出不窮，例如計(jì)算機(jī)病毒、黑客入侵等。如果廣大消防官兵不加強(qiáng)信息安全意識(shí)，不注意提高自己的信息安全知識(shí)水平，就有可能難以識(shí)別一些新型的消防系統(tǒng)信息安全問(wèn)題，難以及時(shí)采取措施，防止危害的進(jìn)一步擴(kuò)大。從這個(gè)角度來(lái)講，消防官兵有必要接受專(zhuān)業(yè)的信息安全技術(shù)培訓(xùn)，消防官兵可以利用業(yè)余時(shí)間參加一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的培訓(xùn)班，有條件的消防單位也可以組織官兵開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的消防信息安全學(xué)習(xí)，督促他們做好學(xué)習(xí)筆記，并開(kāi)展一些實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)提高他們的理論素養(yǎng)和實(shí)踐水平。

3 保障消防信息網(wǎng)絡(luò)安全的具體對(duì)策

3.1技術(shù)對(duì)策

要解決消防信息化工作中存在的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，改善技術(shù)是基礎(chǔ)。在技術(shù)層面，我們要全方位加強(qiáng)信息監(jiān)管，確保系統(tǒng)內(nèi)部的信息安全，并有效阻止外部的有害信息侵入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部。具體來(lái)講，可以完善信息防火墻，隔離消防系統(tǒng)自身的網(wǎng)絡(luò)與外部的網(wǎng)絡(luò)，阻止外部的用戶(hù)違法進(jìn)入消防信息系統(tǒng)，從而保護(hù)系統(tǒng)內(nèi)部的信息不受侵害，又不妨礙信息之間的互通；可以定期更新和升級(jí)計(jì)算機(jī)殺毒專(zhuān)用軟件，使殺毒軟件的更新能夠趕得上計(jì)算機(jī)病毒種類(lèi)的增加速度，從而有效實(shí)現(xiàn)殺毒功能；可以對(duì)于消防信息系統(tǒng)內(nèi)部的重要信息進(jìn)行加密處理，使信息的具體內(nèi)容不會(huì)輕易暴露給外界，保障信息的安全性；可以完善系統(tǒng)安全監(jiān)測(cè)制度，對(duì)于外來(lái)信息進(jìn)行時(shí)時(shí)檢測(cè)，并記錄下信息的進(jìn)入情況，發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)及時(shí)報(bào)告，對(duì)異常信息進(jìn)行限制；可以對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部用戶(hù)的訪問(wèn)進(jìn)行一定的控制，防止用戶(hù)任意訪問(wèn)某些重要的信息，以確保重要信息的安全。

3.2管理對(duì)策

要解決消防信息化工作中存在的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，規(guī)范管理是關(guān)鍵。規(guī)范消防安全網(wǎng)絡(luò)管理，主要應(yīng)當(dāng)從日常工作中的細(xì)節(jié)入手，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，將制度責(zé)任具體化，確保規(guī)章制度能夠得到全面實(shí)施。例如，可以建立負(fù)責(zé)人制度，指派專(zhuān)人對(duì)信息系統(tǒng)的某個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理，帶領(lǐng)小組成員開(kāi)展實(shí)在的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管工作；可以確定信息安全監(jiān)管重點(diǎn)，對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)安全問(wèn)題或者存在較大安全隱患的領(lǐng)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)管；可以進(jìn)一步完善監(jiān)管程序，保證消防官兵在信息化工作中按流程辦事，提高程序意識(shí)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文第2篇

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責(zé)，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。以下是小編為大家整理的網(wǎng)上銷(xiāo)售工作計(jì)劃報(bào)告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

網(wǎng)上銷(xiāo)售工作計(jì)劃報(bào)告一

公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，

二、網(wǎng)絡(luò)推廣

1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對(duì)性的注冊(cè)各種B2B平臺(tái)，論壇，貼吧等(注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi)容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)

2.利用比較知名的網(wǎng)站我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。

3.因季節(jié)不同，有針對(duì)性的產(chǎn)品

1)2-4月份主要以促銷(xiāo)品為主，廣告筆-筆類(lèi)，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味瓶等，

2)5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶(hù)外餐具，防暑降溫禮盒等為主

3)8-10月份樂(lè)扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫(huà)，鋼化玻璃碗等

11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊(cè)，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

4)針對(duì)特殊的節(jié)日，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子

4.時(shí)時(shí)留意QQ動(dòng)態(tài)，抓住客戶(hù)咨詢(xún)的內(nèi)容，有針對(duì)性的解答客戶(hù)的問(wèn)題，努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶(hù)資源，以及時(shí)的在線工具，電話溝通等完成銷(xiāo)售工作。

三、--軟件的管理

1.隨時(shí)更新--軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的，每天抽出1個(gè)小時(shí)對(duì)于--軟件上的商機(jī)(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題)及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)

2.--軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間

四、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)

產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽(tīng)電話時(shí)更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通。

網(wǎng)上銷(xiāo)售工作計(jì)劃報(bào)告二

在編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前，我們要思考和解決以下幾個(gè)問(wèn)題，并形成文本。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃目的 要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的`觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)， 共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

公司營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

1、公司開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

2、公司發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

3、公司改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、公司原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

5、市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

6、公司在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

7、推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析

行業(yè)外部環(huán)境分析

政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁(yè)分析

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為--- 萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利---萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)--。

四、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

書(shū)寫(xiě)具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁(yè)面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析等

2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

3、網(wǎng)站推廣， 主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng) 絡(luò)廣告投放

五、如何廣告宣傳

1)原則：

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高公司產(chǎn)品知名度。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來(lái)書(shū)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行， 盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

如果上面五大問(wèn)題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊(cè)，就可以順利的形成公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。

網(wǎng)上銷(xiāo)售工作計(jì)劃報(bào)告三

信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，隨著人們生活水平的提高，將會(huì)需要更細(xì)化更優(yōu)化的全方位的服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)將是我們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)為我們提供更全面更可信更便捷更多采多樣的信息。隨著技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)將不在是虛幻的世界，而真正的實(shí)體也將在網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。

(一)商家分析

1在無(wú)利益或者利益相對(duì)很少的前提下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳感興趣的商家占80%;

2對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身就不相信，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳也不是很感興趣的商家占20%;

3還有一些商家由于有品牌公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的支持不需要，這是很少的一部分商家。

(二)消費(fèi)者分析

1大學(xué)生：現(xiàn)代的大學(xué)生消費(fèi)很盲目，知道去花錢(qián)消費(fèi)卻不知道怎么消費(fèi)，而我們的網(wǎng)站要做的就是讓他們消費(fèi)的明白放心。同時(shí)，現(xiàn)代的大學(xué)生信息很封閉，由于學(xué)校條件的限制缺少獲取信息的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)是他們獲得信息的最快捷的工具，而我們的網(wǎng)站就是提供面的信息供大學(xué)生閱讀和參考。

2工作人員：現(xiàn)在的工作人員每天都很忙也很累，很少有時(shí)間有精力去專(zhuān)門(mén)購(gòu)物品。我們給他們提供了一個(gè)選擇、消費(fèi)，而且還可以節(jié)時(shí)間的一個(gè)平臺(tái)，他們可以在這個(gè)平臺(tái)上選擇自己喜歡的需要的各種物品，在這個(gè)平臺(tái)上應(yīng)有盡有，這樣何不是一個(gè)促銷(xiāo)的方式呢。并且還可以知道最新商鋪店面的促銷(xiāo)信息，在最短的時(shí)間里做最合理的消費(fèi)。

3老年人：老年人行動(dòng)不是很方便，在這個(gè)平臺(tái)上會(huì)讓他們感受到真正的便利。有可能他們不懂網(wǎng)絡(luò)不信網(wǎng)絡(luò)，我們的宣傳會(huì)讓他們對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)樹(shù)立信心的。這是我們21世紀(jì)年輕人的責(zé)任，讓他們享受生活的同時(shí)也享受信息時(shí)代的便利。4其他人群：走進(jìn)社會(huì)的人們雖然有了獲取信息的各種渠道，但是現(xiàn)在的信息很泛濫，真假很難分辨，而我們的網(wǎng)站就要做到信息的真實(shí)，為他們提供方便，讓他們信賴(lài)。

三)投資預(yù)算

1服務(wù)器年租金2萬(wàn)元

2臺(tái)式電腦兩臺(tái)共1萬(wàn)元

3初期宣傳費(fèi)用1萬(wàn)元

4數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)5千元

5數(shù)碼攝象機(jī)一臺(tái)5千元

6其它費(fèi)用5千元

共計(jì)投資資金5.5萬(wàn)元

(四)效益來(lái)源

1對(duì)商鋪、店面、商廈、超等包裝宣傳收取一定的服務(wù)費(fèi)用;

2與商家合作，若有顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)要按照一定的提成分紅;創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文一是按照網(wǎng)絡(luò)年銷(xiāo)售額的10%提成，

二是按照網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售每件的1%提成，

兩種方案選擇其一;

3隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大，對(duì)廣告收取一定的費(fèi)用;

(五)拓展方案

1將石大做一個(gè)很好的樣板

2將石大這個(gè)樣板向新疆其它城逐步推廣

3待網(wǎng)絡(luò)成熟后，將會(huì)有更好的項(xiàng)目加入

(六)結(jié)束語(yǔ)

這份計(jì)劃書(shū)已經(jīng)詳細(xì)書(shū)寫(xiě)完畢，由于個(gè)人思想限制，其中可能有不盡如人意，有不完善的地方，以后會(huì)多加補(bǔ)充完善的。

這樣的類(lèi)似網(wǎng)站在全國(guó)可能有很多，有的還算成功，有的已經(jīng)失敗，總體來(lái)說(shuō)這樣的網(wǎng)站是有發(fā)展前途的，但是還不夠成熟。既然有個(gè)人或者企業(yè)做這個(gè)項(xiàng)目，那就說(shuō)明國(guó)內(nèi)是有很大場(chǎng)的，有場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)的同時(shí)也存在機(jī)遇，機(jī)遇不是等來(lái)的而是創(chuàng)造出來(lái)的。我們的網(wǎng)站要走有自己特色的道路，這需要我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我們團(tuán)隊(duì)的艱苦創(chuàng)業(yè)奮斗精神，還需要合作伙伴的鼎力相助，社會(huì)各界人士的大力支持，更需要消費(fèi)者客戶(hù)對(duì)我們所做的事業(yè)的信賴(lài)，集這一切才有我們最后的成功。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文第3篇

一、現(xiàn)狀分析：

從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時(shí)長(zhǎng)，就目前來(lái)看，我個(gè)人還處于對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)階段，對(duì)公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶(hù)交流情況分析，我個(gè)人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點(diǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)還望指點(diǎn)，我會(huì)悉心聽(tīng)取教誨并努力該改正)：

1、 我對(duì)公司以及公司產(chǎn)品沒(méi)有深入了解，對(duì)產(chǎn)品的操作流程以及報(bào)價(jià)還不是很清楚。

2、 我對(duì)怎樣挖掘潛在客戶(hù)還沒(méi)有最好的方法，還處于摸索階段。

3、 我對(duì)網(wǎng)站評(píng)估的相關(guān)工具，如百度指數(shù)、百度收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對(duì)怎樣去評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站還不是很了解。

4、 我對(duì)判別一個(gè)網(wǎng)站是屬于哪一種類(lèi)型欠缺了解。

5、 我對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題有時(shí)不能給予及時(shí)的回復(fù)，原因是自己對(duì)某些問(wèn)題根本就不了解。

6、 我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識(shí)面不廣。

7、 我對(duì)百度推廣方面的認(rèn)識(shí)還夠，缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。

8、 我跟客戶(hù)的交流技巧還有待改善。

二、針對(duì)目前的現(xiàn)狀，特制定近期工作計(jì)劃：

1、 爭(zhēng)取用3-5天的時(shí)間，全面、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品。

2、 多看看對(duì)手怎么做，通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)，從而提高自己。

3、 多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識(shí)，爭(zhēng)取每天寫(xiě)1致3篇這方面的博客文章。

4、 多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，提升為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。

5、 每天完成加q群、百度Hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。

6、 不斷摸索與客戶(hù)的交流技巧，不斷提高客戶(hù)的成交量。

7、 每天挖掘至少20個(gè)潛在客戶(hù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文第4篇

對(duì)于中小企業(yè)而言，由于自身缺乏資金、技術(shù)、人才，所以在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中，總的思路應(yīng)該是渠道為主、站點(diǎn)為輔、業(yè)績(jī)?yōu)橄?、拒絕燒錢(qián)。昆明寶成生物科技有限公司實(shí)施電子商務(wù)的目標(biāo)是：以電子商務(wù)為工具，借助電子商務(wù)，利用線上市場(chǎng)的市場(chǎng)滲透率，重點(diǎn)在于產(chǎn)品的打造，開(kāi)設(shè)第二渠道，最終打造網(wǎng)絡(luò)品牌。公司會(huì)將各類(lèi)開(kāi)放性的平臺(tái)，當(dāng)做自己的銷(xiāo)售渠道，將線下渠道建設(shè)的思路，拿到線上來(lái)。因此，昆明寶成生物科技有限公司開(kāi)展電子商務(wù)的主要工作應(yīng)該是渠道建設(shè)，放在整合各大購(gòu)物平臺(tái)和皇冠賣(mài)家身上，如淘寶的品牌運(yùn)營(yíng)商，品牌，淘寶皇冠金冠，都對(duì)產(chǎn)品線有擴(kuò)充的需求，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，B2C平臺(tái)等都是公司切入做渠道的好基點(diǎn)。

2網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)體系建設(shè)

分銷(xiāo)體系的建設(shè)是企業(yè)自上發(fā)展不可或缺的一步，縱觀眾多品牌商，例如李寧、芳草集等品牌商，在運(yùn)作好自身淘寶商城或淘寶店鋪的同時(shí)，構(gòu)建強(qiáng)大的分銷(xiāo)體系，才能為企業(yè)的淘寶或電子商務(wù)戰(zhàn)略提供做強(qiáng)做大的足夠動(dòng)力。市場(chǎng)中的資源是無(wú)限的，淘寶的大賣(mài)家、皇冠店、淘寶商城運(yùn)營(yíng)商、京東商城、麥考林、1號(hào)店、走秀網(wǎng)、銀泰會(huì)、唯品會(huì)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等等，都將是公司渠道建設(shè)的重心。昆明寶成生物科技有限公司電子商務(wù)的重點(diǎn)將是去這些平臺(tái)中招募自己的網(wǎng)絡(luò)品牌商、品牌運(yùn)營(yíng)商，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是用他們的平臺(tái)和流量，來(lái)銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，最終打造自己的網(wǎng)絡(luò)品牌。第一階段：建立一家公司授權(quán)的官方網(wǎng)店。本著公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，公司可以在淘寶商城直接運(yùn)營(yíng)專(zhuān)營(yíng)店或搭建C店，一方面，可以為線下的忠實(shí)客戶(hù)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的渠道，另一方面，主要目的是培養(yǎng)公司自己的淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。建立官方網(wǎng)店的目標(biāo)和意義主要在于：①全面提升品牌形象；②不受任何中間渠道限制，提高銷(xiāo)售毛利；③運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售靈活性強(qiáng)，不受第三方平臺(tái)限制；④能逐步積累顧客數(shù)量及信息，幫助企業(yè)建立完整的用戶(hù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)；⑤可發(fā)展性強(qiáng)，官方網(wǎng)店為企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，可隨著企業(yè)戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，跟隨性地不斷完善；⑥官方網(wǎng)上商店將對(duì)于企業(yè)的供應(yīng)鏈反應(yīng)效率起到很強(qiáng)的積極推動(dòng)作用。第二階段：網(wǎng)絡(luò)第三方渠道。目標(biāo)：提高市場(chǎng)滲透率，將現(xiàn)有的分銷(xiāo)渠道拓展到網(wǎng)絡(luò)上，增加銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的分銷(xiāo)商數(shù)量。分析公司的產(chǎn)品后，公司目前可用的分銷(xiāo)渠道有以下幾個(gè)方面：①B2C旗艦店分銷(xiāo)體系：對(duì)于B2C旗艦店的運(yùn)營(yíng)，將以合同授權(quán)的形式，授權(quán)給專(zhuān)業(yè)的淘拍檔公司，這類(lèi)公司對(duì)于淘寶商城的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)，擁有完善的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、成熟的運(yùn)營(yíng)技巧和流程以及淘寶內(nèi)部的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)及人脈。交由這類(lèi)公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，業(yè)績(jī)提升速度會(huì)加快，公司自身投入很小，投資回報(bào)率高。②C2C平臺(tái)分銷(xiāo)體系：利用淘寶供銷(xiāo)平臺(tái)逐步建設(shè)公司在淘寶店的分銷(xiāo)體系，選擇優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)店鋪，作為公司的網(wǎng)絡(luò)渠道分銷(xiāo)商。C2C平臺(tái)分銷(xiāo)體系的構(gòu)建由電子商務(wù)部整合公司內(nèi)部資源，直接篩選、審核、評(píng)定優(yōu)質(zhì)分銷(xiāo)商，由電子商務(wù)部負(fù)責(zé)各分銷(xiāo)商一切日常事務(wù)的管理工作，包括訂單處理、貨品控制、價(jià)格控制、發(fā)貨等等。③B2C平臺(tái)分銷(xiāo)體系：公司銷(xiāo)售的是益生菌食品，可選擇京東商城、麥考林、1號(hào)店、走秀網(wǎng)、銀泰會(huì)、唯品會(huì)等一線的B2C平臺(tái)，作為重要分銷(xiāo)渠道。B2C平臺(tái)分銷(xiāo)體系的構(gòu)建由電子商務(wù)部負(fù)責(zé)平臺(tái)渠道的開(kāi)拓、合同條款初審以及訂單處理、貨品管理、發(fā)貨等日常管理工作。④團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分銷(xiāo)體系：為配合公司的線下促銷(xiāo)活動(dòng)，可選擇如美團(tuán)、拉手、團(tuán)寶等一線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行階段性的合作，以團(tuán)購(gòu)的形式促銷(xiāo)公司的產(chǎn)品，同時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的大流量特性也能推廣公司品牌。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分銷(xiāo)體系由電子商務(wù)部全權(quán)負(fù)責(zé)拓展及業(yè)務(wù)跟進(jìn)。

3公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建

公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建是公司實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的一部分，是保障順利開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。結(jié)合公司現(xiàn)有的資源，可從以下幾個(gè)方面構(gòu)建公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。

3.1公司形象網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)在已有的企業(yè)網(wǎng)站基礎(chǔ)上，進(jìn)行SEO優(yōu)化，加大推廣宣傳力度，將網(wǎng)站建設(shè)成真正能促進(jìn)銷(xiāo)售的工具，讓需要了解健康知識(shí)的人能訪問(wèn)到網(wǎng)站，并知道寶成生物有限公司；讓需要購(gòu)買(mǎi)益生菌的客戶(hù)能訪問(wèn)網(wǎng)站，了解產(chǎn)品、咨詢(xún)產(chǎn)品，最后線下購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)真正的線上咨詢(xún)線下購(gòu)買(mǎi)即O2O。

3.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用———微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)公司已開(kāi)通微信公眾號(hào)，眾號(hào)為“hhmm0101”。通過(guò)微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，將公司的客戶(hù)關(guān)系管理納入到微信公眾平臺(tái)中，使得微信公眾平臺(tái)成為公司與新老客戶(hù)溝通的一個(gè)渠道。

3.3第三方信息平臺(tái)的應(yīng)用利用一切可以信息的渠道，整理好推廣思路和文案后，分階段分任務(wù)量完成推廣任務(wù)，從而達(dá)到將公司的信息和產(chǎn)品信息出去，傳遞公司形象，構(gòu)建公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，讓潛在客戶(hù)在網(wǎng)上能及時(shí)地找到公司的目的。利用的推廣手段主要有第三方資訊平臺(tái)、論壇、博客和微博、及時(shí)通訊工具、sns網(wǎng)站、搜索營(yíng)銷(xiāo)、微信平臺(tái)推廣。

4核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建及工作計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文第5篇

論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)  戰(zhàn)略管理  策略創(chuàng)新  國(guó)際化

1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，是指在確定的總體戰(zhàn)略指引下，根據(jù)市場(chǎng)等環(huán)境及自身營(yíng)銷(xiāo)條件的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。

1．2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的特征

1.2.1從屬性。一方面，可以把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略看作是企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略體系的有機(jī)組成部分，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和企業(yè)的總體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略都從屬于完整的企業(yè)戰(zhàn)略體系。另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)為保證總體戰(zhàn)略的實(shí)施而制定的關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)定的方向和內(nèi)容應(yīng)與總體戰(zhàn)略保持高度一致，并有利于總體戰(zhàn)略的實(shí)施。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施，應(yīng)為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

1.2.2相對(duì)獨(dú)立性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)獨(dú)立性非常強(qiáng)的職能。工作，它直接面對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境，具有自身的發(fā)展變化規(guī)律。在相對(duì)完備的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，企業(yè)處于何種產(chǎn)業(yè)之中，都擁有相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，都有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員自主地開(kāi)展各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

1．2.3專(zhuān)一性?？傮w戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略只是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)部門(mén)與人員的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它對(duì)與營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有直接聯(lián)系的工作基本不具有指導(dǎo)作用。

1．2．4融合性。由于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作之間的相互融合和制約，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也同企業(yè)的其他戰(zhàn)略相關(guān)并融合。這不僅體現(xiàn)在總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作做出的重大決策中，而且體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略之間的相互融合。

1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)容

凡是事關(guān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的全局性謀劃都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)容。不過(guò)，無(wú)論企業(yè)選擇什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，一般都要對(duì)如下問(wèn)題做出回答：①企業(yè)的顧客是誰(shuí)，或者說(shuō)企業(yè)的市場(chǎng)在哪里，②企業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)地位和追求的市場(chǎng)地位是什么，③企業(yè)的主要市場(chǎng)業(yè)務(wù)及增長(zhǎng)向量是什么，④市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作如何將有限的資源在不同市場(chǎng)業(yè)務(wù)活動(dòng)間進(jìn)行分配，

2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理過(guò)程

    與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略相關(guān)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各項(xiàng)工作，可以統(tǒng)稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的連續(xù)過(guò)程，如圖1所示。

2．1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要在分析評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、自身?xiàng)l件和總體戰(zhàn)略等要求的基礎(chǔ)上，提出適合于企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案。主要解決的問(wèn)題有：①分析企業(yè)外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。包括企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化、人口、技術(shù)、自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者需求與偏好等因素，進(jìn)而識(shí)別企業(yè)的外部營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和威脅。②分析企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)條件。包括企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的決策權(quán)限、可以調(diào)動(dòng)的人財(cái)物資源、已有的營(yíng)銷(xiāo)渠道、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、其他職能部門(mén)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的支持程度等因素，進(jìn)而確認(rèn)企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。③提出為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)可供選擇的不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案。

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施與控制過(guò)程中需要解決的主要問(wèn)題包括：①市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作年度目標(biāo)的確定。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的要求，具體確定未來(lái)年度的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃。②市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策與策略組合的選擇。企業(yè)應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)年度計(jì)劃，提出未來(lái)一年實(shí)現(xiàn)年度工作計(jì)劃的各項(xiàng)活動(dòng)措施。⑧市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源的配置。企業(yè)應(yīng)根據(jù)確定的年度目標(biāo)和各項(xiàng)政策，對(duì)可以控制的營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行分配。④各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)。包括具體指揮、協(xié)調(diào)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)部、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與外部環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系。⑤市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施效果的衡量。企業(yè)應(yīng)根據(jù)計(jì)劃要求，對(duì)照實(shí)際執(zhí)行結(jié)果，檢查任務(wù)完成情況和任務(wù)完成的效果。⑥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的偏差糾正。企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種偏差進(jìn)行矯正，確保營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的順利執(zhí)行。⑦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的調(diào)整。在內(nèi)外條件發(fā)生重要變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)適時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略做出調(diào)整和修正。

3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方法與措施

3．1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新

3.1.1服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念是通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客的滿(mǎn)意和忠誠(chéng)，以此促進(jìn)相互有利的交換，獲取最佳的利潤(rùn)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。它側(cè)重于保留與維持現(xiàn)有的顧客，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，將服務(wù)作用表現(xiàn)出來(lái)，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密的伙伴關(guān)系。

3.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本營(yíng)銷(xiāo)目的、思想和營(yíng)銷(xiāo)工具與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一致的，它只是在實(shí)施和操作工程中借助了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展訂單收集、訂貨、銷(xiāo)售、送貨、結(jié)算等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，從而能24h提供隨時(shí)隨地的全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；可在網(wǎng)上存儲(chǔ)大量的信息供消費(fèi)者查詢(xún)，傳達(dá)的信息量大且精確度高；可避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動(dòng)交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

3.1.3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目的就在于同顧客結(jié)成長(zhǎng)期的相互依賴(lài)的關(guān)系，發(fā)展顧客與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)性的交往，達(dá)到提高品牌忠誠(chéng)度和鞏固市場(chǎng)、促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)包括3個(gè)組成部分：一是營(yíng)銷(xiāo)資料庫(kù)。即確認(rèn)并建立現(xiàn)在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的信息給不同的對(duì)象。即根據(jù)資料庫(kù)所顯示的顧客特征及喜好，依照其不同的需求，通過(guò)不同的對(duì)象、不同的傳播渠道，來(lái)個(gè)別傳播不同的信息。三是追蹤產(chǎn)品與消費(fèi)者、銷(xiāo)售成果與成本的關(guān)系。

3.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新

3.2.1產(chǎn)品策略創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)是否具有生命力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，其重要的標(biāo)志在于它的產(chǎn)品能夠不斷地創(chuàng)新，不斷地滿(mǎn)足變化的市場(chǎng)需要。這要求企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)這些新型手段更加廣泛深入地收集有關(guān)消費(fèi)者的更多更全面的信息，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中把顧客新的多樣化需求考慮進(jìn)去。尤其是在新產(chǎn)品“概念形成”階段，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)；隹確把握市場(chǎng)脈搏，為技術(shù)部門(mén)清晰地描述新產(chǎn)品的概念。而且，兩個(gè)部門(mén)要相互滲透，相互參加對(duì)方的部門(mén)會(huì)議，在需要的時(shí)候組成跨部門(mén)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組。

3.2.2價(jià)格策略創(chuàng)新。價(jià)格作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要因素之一，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，其變化直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。特別是隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境日益復(fù)雜多變，產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題變得越來(lái)越重要。科學(xué)而藝術(shù)地進(jìn)行產(chǎn)品的價(jià)格決策既有利于吸引和保持顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，又能使企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。為此，產(chǎn)品價(jià)格的制定要考慮到產(chǎn)品成本的補(bǔ)償和企業(yè)利潤(rùn)的獲取，又要考慮到消費(fèi)者所付出成本。這一成本既包括購(gòu)買(mǎi)成本又包括使用成本，以及消費(fèi)者的心理承受能力。

3.2.3渠道策略創(chuàng)新。銷(xiāo)售渠道是企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。它包括合理制定銷(xiāo)售路線，選擇、配置中間商和有效地安排產(chǎn)品的運(yùn)輸與儲(chǔ)存，將使用的產(chǎn)品適時(shí)、適地、經(jīng)濟(jì)方便地提供給顧客，在滿(mǎn)足顧客需要的前提下，加速產(chǎn)品的流通和資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)效果。

隨著消費(fèi)者收入日趨分層化、需求日趨個(gè)性化，企業(yè)以往的單一渠道已無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，這就需要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道思維和模式，建立復(fù)合式銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)，針對(duì)不同的市場(chǎng)形態(tài)安排不同的渠道模式。