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我們正置身于數(shù)字化浪潮之中,這股浪潮帶來(lái)了一大批創(chuàng)造價(jià)值的新機(jī)會(huì),可是你又該如何徜徉于這個(gè)新的世界?
彼得?韋爾(Peter Weill)和斯蒂芬妮?沃納(Stephanie Woerner)發(fā)表于《斯隆管理評(píng)論》雜志上的文章:《在日益數(shù)字化的生態(tài)系統(tǒng)下求發(fā)展》中,就這些挑戰(zhàn)發(fā)表了一番真知灼見(jiàn)。
對(duì)各行各業(yè)的公司來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)出現(xiàn)在兩大方面:了解終端用戶和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì),即提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)。這些方面共同組成了創(chuàng)造價(jià)值的四種商業(yè)模式(見(jiàn)右圖):供應(yīng)商(Suppliers)、多渠道企業(yè)(Multichannel Businesses)、模塊化生產(chǎn)商(Modular Producers)和生態(tài)系統(tǒng)推動(dòng)者(Ecosystem Drivers)。
供應(yīng)商位于左下象限,它對(duì)于終端客戶的偏好缺乏直接了解,與終端用戶可能有直接關(guān)系,也可能沒(méi)有。這類公司將產(chǎn)品和服務(wù)賣給價(jià)值鏈中的分銷商。由于現(xiàn)在客戶上網(wǎng)搜索更便宜的替代產(chǎn)品或服務(wù)變得更容易,它們很容易受到價(jià)格壓力和商品化帶來(lái)的不利影響。洗衣機(jī)廠商就是一類典型的供應(yīng)商,設(shè)立由別人售賣的互助基金的公司也是如此。
如果你是一家供應(yīng)商,就要確保你的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)盡可能高效,但那僅僅是第一步。隨著數(shù)字化進(jìn)程不斷深入,終端客戶會(huì)日益要求你迎合他們的喜好和要求。所以,如果你對(duì)終端客戶了解不多,又不一心想要解決他們的問(wèn)題,就得另辟蹊徑,防止同質(zhì)化。這意味著確保你的產(chǎn)品高度差異化,或者產(chǎn)品經(jīng)由不是由生態(tài)系統(tǒng)推動(dòng)者控制的分銷渠道來(lái)流通,生態(tài)系統(tǒng)推動(dòng)者是另一種商業(yè)模式,它擁有廣泛的供應(yīng)基礎(chǔ)。不然,貴企業(yè)創(chuàng)造的所有價(jià)值有可能化為泡影。
全球最大的白色家電廠商海爾采用了多種策略,讓自己的產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。它開(kāi)發(fā)了多款面向利基市場(chǎng)的產(chǎn)品,包括可以洗滌巴基斯坦婦女所穿長(zhǎng)袍的洗衣機(jī),以及針對(duì)尼日利亞可能發(fā)生的停電問(wèn)題而專門設(shè)計(jì)的可以將食物冷藏30個(gè)小時(shí)的冰箱。最近,海爾利用互聯(lián)網(wǎng),向公司外部人員開(kāi)放其創(chuàng)新方法,因而實(shí)現(xiàn)了前所未有的定制化。
多渠道企業(yè)位于左上象限,它們深入了解消費(fèi)者,因?yàn)樗鼈儍A向于與消費(fèi)者有直接的聯(lián)系。這一類公司讓消費(fèi)者可以通過(guò)諸多數(shù)字渠道和傳統(tǒng)渠道來(lái)購(gòu)買其產(chǎn)品,確保終端客戶逐漸習(xí)以為常的那種無(wú)縫體驗(yàn)。許多銀行和經(jīng)紀(jì)商行是多渠道企業(yè),一些零售商和保險(xiǎn)公司也是如此。
如果你是一家多渠道企業(yè),沒(méi)有比盡可能了解客戶更重要的了。為了打造和完善綜合體驗(yàn),從而留住現(xiàn)有消費(fèi)者、吸引新消費(fèi)者,進(jìn)一步深入了解你客戶的生活需要必不可少。
全球最大的家具公司宜家就是一家典型的多渠道企業(yè),它持續(xù)尋求方法改善其價(jià)值鏈中產(chǎn)品的種類。依托全球銷售網(wǎng)點(diǎn)(目前在41個(gè)國(guó)家設(shè)有300家門店),宜家利用對(duì)客戶的深入了解(比如通過(guò)上門拜訪來(lái)了解),開(kāi)發(fā)“日常生活所需的產(chǎn)品”:從臥室家具到預(yù)制食品,不一而足,統(tǒng)一打上宜家的標(biāo)志性品牌。經(jīng)過(guò)數(shù)十年來(lái)專注于眾多門店的客戶體驗(yàn)后,宜家最近推出了網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng),讓購(gòu)物體驗(yàn)做到真正無(wú)縫,同時(shí)又多了一條進(jìn)一步了解客戶的途徑。
模塊化生產(chǎn)商位于右下象限,它們提供了一種涵蓋整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的獨(dú)特能力,但是它們對(duì)終端客戶缺乏直接了解。它們即插即用的產(chǎn)品或服務(wù)適用于眾多的渠道或合作伙伴,但是它們依賴別人來(lái)分銷并且了解客戶需要什么。這方面的一個(gè)典例就是讓消費(fèi)者能夠付費(fèi)購(gòu)買眾多產(chǎn)品和服務(wù)(比如日用百貨和大學(xué)學(xué)費(fèi))的支付公司。
如果你是一家模塊化生產(chǎn)商,就要在各方面做到領(lǐng)先。與供應(yīng)商一樣,這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)很激烈,所以你的產(chǎn)品或服務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)新、價(jià)位合理。
Square公司就屬于模塊化生產(chǎn)商這一類。這家B2B支付公司創(chuàng)辦于2009年,不斷推出了創(chuàng)新的軟硬件產(chǎn)品,這些產(chǎn)品與生態(tài)系統(tǒng)無(wú)關(guān)。Square的銷售點(diǎn)、工資單、員工管理和日程安排等應(yīng)用程序在蘋果和安卓設(shè)備上都可以使用,其芯片和磁條卡閱讀裝置也是如此。
生態(tài)系統(tǒng)推動(dòng)者位于右上象限,它們可謂集兩者之所長(zhǎng):既深入了解終端客戶,又有廣泛的供應(yīng)基礎(chǔ)。它們充分利用這些方面,為消費(fèi)者提供無(wú)縫體驗(yàn),不僅銷售自己的專有產(chǎn)品和服務(wù),還銷售整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)上其他提供商的產(chǎn)品和服務(wù)。因而,它們?yōu)樽约簞?chuàng)造了價(jià)值,同時(shí)向別人收取租金。美國(guó)和中國(guó)的大型互聯(lián)網(wǎng)零售商就是典型的生態(tài)系統(tǒng)推動(dòng)者,一些醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)也是如此。
如果你是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)推動(dòng)者,就應(yīng)該在這兩方面不斷推向極致,增進(jìn)對(duì)終端客戶的了解,同時(shí)豐富提供給他們的產(chǎn)品或服務(wù)。
韋爾和沃納的研究表明,對(duì)參與生態(tài)系統(tǒng)而不是參與價(jià)值鏈的公司來(lái)說(shuō),創(chuàng)造價(jià)值的希望最大,所以生態(tài)系統(tǒng)推動(dòng)者創(chuàng)造價(jià)值的潛力最大,而供應(yīng)商的潛力最小。這四條道路都是確保持久成功的切實(shí)可行的路徑,前提是你很清楚自己的總體戰(zhàn)略是什么、這個(gè)戰(zhàn)略需要什么。然而,如果你在失去客戶,或者發(fā)展速度不如市場(chǎng)同行,就應(yīng)該考慮進(jìn)入到不同的象限,為此有兩個(gè)辦法:增進(jìn)對(duì)終端客戶的了解,或者成為生態(tài)系統(tǒng)中更重要的一員。
甚至可以雙管齊下:借助前年推出的Predix這種基于云的操作系統(tǒng),GE正從一家工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)商向工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)推動(dòng)者轉(zhuǎn)變。Predix為GE的業(yè)務(wù)部門和第三方廠商提供的服務(wù)充當(dāng)了一個(gè)平臺(tái),可幫助許多公司收集、分析和利用業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),那樣它們就能優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)的性能。隨著Predix的客羧翰歡獻(xiàn)炒螅GE作為生態(tài)系統(tǒng)推動(dòng)者的地位會(huì)隨之強(qiáng)大起來(lái)。
關(guān)鍵詞:報(bào)業(yè);數(shù)字化;組織結(jié)構(gòu);商業(yè)模式
中圖分類號(hào):G216 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
作者簡(jiǎn)介 陳薇,武漢紡織大學(xué)傳媒學(xué)院講師,湖北武漢430073;武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士研究生,湖北武漢430060
數(shù)字化指信息領(lǐng)域的數(shù)字技術(shù)向人類生活各個(gè)領(lǐng)域全面推進(jìn)的過(guò)程,包括通信領(lǐng)域、大眾傳播領(lǐng)域內(nèi)的傳播技術(shù)手段,以數(shù)字制式全面替代傳統(tǒng)模擬制式的轉(zhuǎn)變過(guò)程。信息技術(shù)的創(chuàng)新、傳播與擴(kuò)散對(duì)傳統(tǒng)媒體格局形成很大沖擊,直接而劇烈地引發(fā)了新聞信息傳播與傳媒發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,其中包括報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
我國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展,從1993年《杭州日?qǐng)?bào)?下午版》揭開(kāi)了報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)化的序幕,到2006年新聞出版總署的《全國(guó)報(bào)紙出版業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》正式啟動(dòng)“數(shù)字報(bào)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”和“中國(guó)數(shù)字報(bào)業(yè)實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃”,到現(xiàn)在報(bào)業(yè)數(shù)字化在全國(guó)范圍內(nèi)全面鋪開(kāi),報(bào)業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程已經(jīng)取得一定成果。然而,數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略在實(shí)施的過(guò)程中,依然存在一些問(wèn)題。從行業(yè)本身發(fā)展來(lái)看,數(shù)字化報(bào)業(yè)是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,是應(yīng)用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等高新技術(shù)和現(xiàn)代生產(chǎn)方式來(lái)重塑報(bào)業(yè)的行業(yè)邊界和業(yè)務(wù)形態(tài),而非策略性的調(diào)整。報(bào)社的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型仍需推進(jìn),數(shù)字化生產(chǎn)流程仍需構(gòu)建,全媒體數(shù)字平臺(tái)仍需整合,成熟的商業(yè)模式和價(jià)值鏈尚未形成。外部環(huán)境來(lái)看,我國(guó)網(wǎng)民持續(xù)攀升,網(wǎng)民結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣在不斷變化。新一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如微博、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)等更深刻地改變了信息生產(chǎn)、聚集、傳播和接受過(guò)程與模式。新技術(shù)和新媒體催生新的傳媒產(chǎn)業(yè)盈利模式和商業(yè)模式,正在全面改變傳媒生態(tài)環(huán)境和徹底重塑傳播格局。伴隨著內(nèi)外環(huán)境的變化,進(jìn)一步加大報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯得尤為必要。
一、推進(jìn)數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)新,再造報(bào)業(yè)生產(chǎn)流程
大力推進(jìn)數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)新,再造報(bào)業(yè)生產(chǎn)流程,是提高報(bào)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。所謂報(bào)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在于對(duì)新聞和一切有價(jià)值內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)、選擇和創(chuàng)造能力,內(nèi)容的聚合、管理和分發(fā)能力以及內(nèi)容的營(yíng)銷和增值服務(wù)能力,即“渠道為先,內(nèi)容為王”。報(bào)社最主要的角色是內(nèi)容生產(chǎn)商和內(nèi)容提供商。數(shù)字報(bào)業(yè)與一般商業(yè)網(wǎng)站或者數(shù)字信息產(chǎn)品提供商的根本區(qū)別在于,它擁有作為內(nèi)容原創(chuàng)者的核心能力,擁有專業(yè)化的記者隊(duì)伍和職業(yè)化的編輯經(jīng)驗(yàn),并有長(zhǎng)期以來(lái)形成的公信力優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì),這些都是報(bào)業(yè)獨(dú)有的資本。伴隨著數(shù)字報(bào)業(yè)傳播網(wǎng)絡(luò)融合與接觸終端融合的推進(jìn),融合新聞產(chǎn)品將成為轉(zhuǎn)型后的報(bào)社進(jìn)行內(nèi)容產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要形態(tài)。融合新聞是對(duì)傳統(tǒng)新聞傳播方式的整合與創(chuàng)新,在新聞信息傳播中實(shí)現(xiàn)交互化和內(nèi)容共創(chuàng)。作為重構(gòu)新聞的原創(chuàng)、生產(chǎn)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的支撐優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的“內(nèi)容擁有”和“終端占有”兩大端口的拓展。
大力推進(jìn)數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)新,需要在生產(chǎn)流程上打破報(bào)紙、網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)等媒體分散經(jīng)營(yíng)的格局,通過(guò)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的結(jié)合,使各媒體的信息資源實(shí)現(xiàn)有效整合和深度加工,以適應(yīng)不同媒體的傳播形式和運(yùn)行特點(diǎn)。從記者前端工作來(lái)看,利用網(wǎng)絡(luò)的傳輸功能,創(chuàng)造與聚合大量新的“微內(nèi)容”,建立多媒體數(shù)據(jù)資料庫(kù),使資料能更有效地被儲(chǔ)存、尋取、分析、傳遞與取用,提升工作效率。在編輯后端作業(yè)上,利用網(wǎng)絡(luò)化操作平臺(tái)進(jìn)行信息的多次加工和分層,滿足不同受眾的多元信息訴求。如煙臺(tái)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)從集團(tuán)層面對(duì)新聞采編流程進(jìn)行再造,集團(tuán)所有記者提供“初級(jí)新聞產(chǎn)品”,以特約稿件和待編稿件的形式進(jìn)入各自資料庫(kù),紙質(zhì)報(bào)、手機(jī)報(bào)、電子紙移動(dòng)報(bào)、網(wǎng)站、公共視屏等媒體編輯部各取所需進(jìn)行深加工。通過(guò)內(nèi)容的集約化制作,完成了新聞信息的多級(jí)開(kāi)發(fā),使集團(tuán)新聞傳播從“第一時(shí)間采寫”向“第一時(shí)間、即時(shí)滾動(dòng)播報(bào)”轉(zhuǎn)變。解放日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)開(kāi)發(fā)了多通道數(shù)字出版系統(tǒng),通過(guò)流程再造融合新舊媒體,實(shí)現(xiàn)協(xié)同解放日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)數(shù)字傳播中心、新媒體部和資料中心等多個(gè)部門共享資源完成采、編、發(fā)工作,以及傳統(tǒng)紙媒體與新媒體的同步出版。羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)由報(bào)網(wǎng)互動(dòng)到報(bào)網(wǎng)互通;由報(bào)網(wǎng)競(jìng)合到報(bào)網(wǎng)融合,再到數(shù)字統(tǒng)合,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)易碎信息的二次加工、多次生成,按需至互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、手機(jī)、便攜式閱讀器等多種信息接收終端,滿足不同受眾的各種需求。這些都是在數(shù)字化平臺(tái)上重構(gòu)新聞生產(chǎn)流程的成功實(shí)踐。
二、優(yōu)化多媒體傳播終端,構(gòu)建數(shù)字信息技術(shù)平臺(tái)
數(shù)字報(bào)業(yè)的介質(zhì)技術(shù)、顯示技術(shù)和傳播技術(shù)都是以數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、多媒體為代表的新型的信息技術(shù)來(lái)支撐的。從目前中國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索來(lái)看,不斷有新的產(chǎn)品形態(tài)被開(kāi)發(fā)出來(lái)。無(wú)論是電子閱讀器、數(shù)字電視、直播衛(wèi)星電視、網(wǎng)絡(luò)視頻、車載電視、樓宇視頻和戶外屏幕,還是手機(jī)電視、手機(jī)電臺(tái)、手機(jī)報(bào)紙、網(wǎng)上即時(shí)通訊群組,虛擬社區(qū)、博客、播客、搜索引擎、簡(jiǎn)易聚合、門戶網(wǎng)站等等,眾多基于電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)而運(yùn)行的各類受眾接觸終端,通過(guò)報(bào)社組織內(nèi)容生產(chǎn)中心的全媒體多通道數(shù)字出版系統(tǒng)或者內(nèi)容集成平臺(tái),就可以實(shí)現(xiàn)新聞信息聚合與互動(dòng)、分配,為受眾提供多媒體、多樣化、多層次的接觸體驗(yàn)終端。如手機(jī)報(bào),就是將報(bào)紙信息經(jīng)過(guò)整合編輯后變成適合在手機(jī)上觀看的新聞,再通過(guò)基于GPRS等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的彩信業(yè)務(wù)平臺(tái)將其通過(guò)彩信(MMS)發(fā)送到用戶的手機(jī),或者用戶利用WAP連接到網(wǎng)絡(luò)直接瀏覽信息的全新傳播模式。現(xiàn)在最受歡迎的多媒體接觸終端,是由蘋果(Apple)公司推出的iPhone和iPad。隨著其在全球的熱銷,眾多報(bào)紙專門為他們量身訂做了電子報(bào)的應(yīng)用程序。2011年2月,默多克新聞集團(tuán)和蘋果公司推出專門為iPad設(shè)計(jì)的電子報(bào)紙《日?qǐng)?bào)》(The Daily)。這份報(bào)紙價(jià)格定價(jià)低廉,以多媒體形式編輯,除保留傳統(tǒng)報(bào)紙的風(fēng)格外,還包含高清視頻,廣角照片,更能連接社交網(wǎng)站Facebook和Twitter。默多克稱它是“游戲規(guī)則改變者”和報(bào)紙行業(yè)的救星,因?yàn)樽源瞬辉儆屑垙?、油墨和運(yùn)輸?shù)某杀鞠模⒖芍匦聤Z回被電視和網(wǎng)絡(luò)所分流的讀者,讓他們重新?lián)旎刈x報(bào)的習(xí)慣。
從技術(shù)層面來(lái)看,報(bào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體模式與策略,即基于網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)而運(yùn)用所有媒體手段和平臺(tái)來(lái)匯流、整合構(gòu)建全新的新聞傳播與接觸系統(tǒng)平臺(tái)。數(shù)字信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)包括內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)、讀者服務(wù)平臺(tái)、市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)、綜合管理平臺(tái)四個(gè)部分。方正電子于2009年3月推出的“方正暢享全媒體數(shù)字復(fù)合出版解決方案”就是一個(gè)全新的報(bào)業(yè)技術(shù)解決方案,由全媒體資源服務(wù)平臺(tái)、全媒體編采系統(tǒng)和全媒體多渠道系統(tǒng)組成。在內(nèi)容服務(wù)和讀者服務(wù)平臺(tái)上,記者編輯,能通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)完成所有新聞信息的原始采集與加工,實(shí)現(xiàn)所有媒介信息資源的數(shù)字化,包括文字、圖片、圖表、視頻、音頻等,通過(guò)技術(shù)融合實(shí)現(xiàn)信息流動(dòng)共享,完成新聞信息的多級(jí)開(kāi)發(fā)和與受眾的多重互動(dòng),并為報(bào)社經(jīng)營(yíng)管理提供全方位支持。
三、構(gòu)建數(shù)字媒介商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值共享
商業(yè)模式,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)源源不斷的贏利能力的模式,是探求企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)出方式和管理控制的系統(tǒng)構(gòu)架和方法。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)依靠訂閱和廣告來(lái)盈利,其商業(yè)模式可以抽象為規(guī)模經(jīng)濟(jì)和“二次售賣”。然而在數(shù)字化時(shí)代,新的媒介形態(tài)和產(chǎn)業(yè)形態(tài)對(duì)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的商業(yè)模式帶來(lái)了巨大的沖擊:互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒介以其開(kāi)放、共享的平臺(tái)動(dòng)搖了報(bào)紙作為主要的內(nèi)容信息提供商的地位;傳統(tǒng)報(bào)業(yè)讀者向新媒介的分流帶來(lái)了廣告客戶的大量流失;印刷、發(fā)行等傳統(tǒng)高成本的主營(yíng)業(yè)務(wù)從報(bào)業(yè)新型產(chǎn)業(yè)鏈上弱化并逐漸脫離出來(lái),這些變化逐步打破傳統(tǒng)的一體化模式。
就數(shù)字出版的產(chǎn)品、戰(zhàn)略、商業(yè)模式三項(xiàng)內(nèi)容而言,每一項(xiàng)都是用一本書也難以說(shuō)完的,偏偏這三項(xiàng)內(nèi)容又是當(dāng)前出版業(yè)最常提到的內(nèi)容,也是極易產(chǎn)生各種疑惑的內(nèi)容。對(duì)本質(zhì)是“成熟但不健全的公司拓展或?qū)涌绠a(chǎn)業(yè)鏈新業(yè)務(wù)”的中國(guó)出版社來(lái)說(shuō),如果按照一戰(zhàn)略、二產(chǎn)品、三商業(yè)模式的順序來(lái)拓展數(shù)字出版業(yè)務(wù),會(huì)比較務(wù)實(shí),不僅容易快速切入數(shù)字業(yè)務(wù),且在成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上再談商業(yè)模式,也使其更易落地。
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數(shù)字出版 戰(zhàn)略 商業(yè)模式 產(chǎn)品 用戶需求
任何一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的拓展都會(huì)涉及產(chǎn)品、戰(zhàn)略和商業(yè)模式三個(gè)層面,數(shù)字出版也不例外。這三者之間的關(guān)聯(lián)是什么?應(yīng)先做什么再做什么?對(duì)此,業(yè)界的普遍回答是:先設(shè)計(jì)商業(yè)模式,因商業(yè)模式是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略,通過(guò)商業(yè)模式獲得整體優(yōu)勢(shì);其次是進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,通過(guò)戰(zhàn)略來(lái)保證商業(yè)模式的大方向以及優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性;最后是產(chǎn)品規(guī)劃,通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)與實(shí)施完成對(duì)戰(zhàn)略的支撐。
但這些符合學(xué)院派風(fēng)格又近乎完美的思路更適合創(chuàng)新企業(yè),并不適用于成熟的公司,更不適合當(dāng)前國(guó)情下的出版社。中國(guó)的出版社進(jìn)軍數(shù)字出版,其本質(zhì)是“成熟但不健全的公司拓展或?qū)涌绠a(chǎn)業(yè)鏈新業(yè)務(wù)”。所以,以商業(yè)模式為起點(diǎn)的設(shè)想往往難以開(kāi)展。如果出版社一定要以商業(yè)模式設(shè)計(jì)為起點(diǎn),則須先培養(yǎng)和健全自己的商業(yè)模式創(chuàng)新能力,如果等不自己培養(yǎng),那與技術(shù)公司深度融合也會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,在雙方資源深度整合的基礎(chǔ)上,再談商業(yè)模式。因此,在筆者看來(lái),如果按照一戰(zhàn)略、二產(chǎn)品、三商業(yè)模式的順序來(lái)拓展數(shù)字出版業(yè)務(wù),可能將會(huì)比較務(wù)實(shí),這不僅容易快速切入數(shù)字業(yè)務(wù),且在成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上再談商業(yè)模式,也使商業(yè)模式更易落地。
一、如何確定數(shù)字出版戰(zhàn)略
戰(zhàn)略的作用是幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)定位。出版社如果要避免發(fā)展數(shù)字出版過(guò)程中的盲目性,須先明確開(kāi)展數(shù)字化業(yè)務(wù)的目的。筆者列舉三個(gè)問(wèn)題,用來(lái)確認(rèn)出版社在數(shù)字業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的三個(gè)相關(guān)定位。首先,在發(fā)展數(shù)字出版業(yè)務(wù)之前先確定“出版社的發(fā)展戰(zhàn)略是什么”,其次是確認(rèn)“數(shù)字出版在出版社戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中起到什么作用”,如果確認(rèn)了在此過(guò)程中數(shù)字出版不可或缺的作用,才會(huì)有第三個(gè)問(wèn)題,即“出版社的數(shù)字出版戰(zhàn)略是什么”,將三個(gè)問(wèn)題梳理清晰,可避免出版社純粹的為數(shù)字出版而數(shù)字出版。
如果前兩個(gè)問(wèn)題都已確定,確實(shí)是將數(shù)字出版業(yè)務(wù)作為主要的戰(zhàn)略路徑,那么接下來(lái)就是落實(shí)出版社具體的數(shù)字出版業(yè)務(wù)路徑了。一般來(lái)說(shuō),出版社會(huì)面臨三種業(yè)務(wù)路徑,分別是改進(jìn)型業(yè)務(wù)路徑、顛覆型業(yè)務(wù)路徑、投資型業(yè)務(wù)路徑。
所謂改進(jìn)型業(yè)務(wù)路徑,即出版社充分利用自身已形成的資源優(yōu)勢(shì),如品牌、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)以及用戶群體等,以內(nèi)容生產(chǎn)為主導(dǎo),內(nèi)容的產(chǎn)品化特點(diǎn)明顯。
所謂顛覆型業(yè)務(wù)路徑,是出版社充分利用與產(chǎn)業(yè)外合作方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之后形成的資源優(yōu)勢(shì),以合作伙伴的資源為業(yè)務(wù)主導(dǎo),呈現(xiàn)不明顯的內(nèi)容出版特征,而以內(nèi)容的增值化為特點(diǎn)。
所謂投資型業(yè)務(wù)路徑,是出版社使用投資的手段,對(duì)投資對(duì)象擇優(yōu)提供各種資源、資金以及其他扶持手段,幫助其快速健康成長(zhǎng),并在過(guò)程中分享該企業(yè)的發(fā)展成果,或使其與出版社形成在產(chǎn)業(yè)鏈上的戰(zhàn)略布局。
這三種路徑并非絕對(duì)獨(dú)立的,要根據(jù)出版社自身的具體情況來(lái)實(shí)施,可單項(xiàng)重點(diǎn)推進(jìn),也可兩兩融合使用,或三者組合。出版社可考慮一種業(yè)務(wù)在不同時(shí)期使用不同的路徑來(lái)實(shí)現(xiàn),也可考慮多種業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)用不同的路徑各自實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上,大多數(shù)情況下,這三種路徑是并行的,三種路徑之間本身就存在業(yè)務(wù)互補(bǔ)的關(guān)系,且出版社只存在一條產(chǎn)品線的情況也極少,出于“吃一個(gè)、夾一個(gè)、看一個(gè)”的戰(zhàn)略考慮,也需這種多產(chǎn)品線的布局。而在此情形下,資源的有效配置就成了一個(gè)難題,在這里,筆者提供一個(gè)方法,對(duì)于資源的匹配與分配可起到一定的參考作用。
以某出版社最近三年圖書銷售數(shù)據(jù)為例,假設(shè)該出版社過(guò)去3年里共出版100本圖書,挑出單冊(cè)銷量最大的前20本圖書(或系列圖書),將這20本圖書的3年單冊(cè)銷量去分別除以最近3年銷量第一的同類圖書單冊(cè)銷量,如果出版社這20本圖書里面有最近3年單冊(cè)銷量第一的圖書,則用這本圖書去除以最近3年單冊(cè)銷量第二的其他出版社的圖書。比如,如果出版社某書的銷量是1萬(wàn)冊(cè),市場(chǎng)第一的銷量是2萬(wàn)冊(cè),則得到的數(shù)值是0.5,如果出版社某書是市場(chǎng)第一,銷量是2萬(wàn)冊(cè),而市場(chǎng)排名第二的銷量是1萬(wàn)冊(cè),則得到的數(shù)值是2,以此類推,20本圖書可得到20個(gè)數(shù)值,將這20個(gè)數(shù)值相加得到一個(gè)數(shù)值(部分?jǐn)?shù)據(jù)可以通過(guò)調(diào)研估出,也可以由市場(chǎng)部門人員估出,或通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)獲得參考數(shù)據(jù))。
當(dāng)數(shù)值之和大于或等于20,建議選擇改進(jìn)型業(yè)務(wù)為主路徑,三種業(yè)務(wù)路徑上的資源分配比率為6∶3∶1。
當(dāng)數(shù)值之和小于20,大于或等于10,建議選擇顛覆型業(yè)務(wù)為主路徑,三種業(yè)務(wù)路徑上的資源分配比率為3∶6∶1。
當(dāng)數(shù)值之和小于10,大于或等于5,建議選擇顛覆型業(yè)務(wù)為主路徑,三種業(yè)務(wù)路徑上的資源分配比率為1∶6∶3。
當(dāng)數(shù)值之和小于5,建議選擇投資型業(yè)務(wù)為主路徑,三種業(yè)務(wù)路徑上的資源分配比率為1∶3∶6。
上述解讀方式僅是一個(gè)參考,能夠輔助出版社對(duì)業(yè)務(wù)路徑選擇和資源匹配方式得出一個(gè)比較直觀的判斷。
二、“四化”打造完整產(chǎn)品
以目前中國(guó)傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)普遍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)看,如果出版社不邁出與技術(shù)對(duì)接這一步,就很難做出完整的數(shù)字出版產(chǎn)品,更不用說(shuō)商業(yè)模式了。
以教育出版為例,通常一個(gè)圖書產(chǎn)品所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值是幫助用戶完成某方面能力的提升。把握住這一核心,并發(fā)掘在數(shù)字化條件下這一能力提升的方式或過(guò)程,通過(guò)技術(shù)手段使這一方式或過(guò)程更加個(gè)性、高效、可見(jiàn)并富有趣味,是規(guī)劃好教育出版數(shù)字化產(chǎn)品的基本思路。而這一過(guò)程同時(shí)也是一個(gè)產(chǎn)品模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的過(guò)程。這“四化”的共同特點(diǎn)須以用戶需求為起點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃。模塊化是將能力進(jìn)行細(xì)分后形成的各種能力結(jié)構(gòu),同時(shí)也可規(guī)劃成能力形成過(guò)程中的各環(huán)節(jié);標(biāo)準(zhǔn)化是將各種細(xì)分后的能力或環(huán)節(jié)形成的不同等級(jí),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化可形成一個(gè)擁有各種“內(nèi)容方案”的矩陣,每個(gè)矩形方格里面的內(nèi)容就是一個(gè)具體的“內(nèi)容方案”,方案的作用是幫助用戶在某一模塊上達(dá)成某一標(biāo)準(zhǔn);完成了模塊化與標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容才更加適合系統(tǒng)化,系統(tǒng)化的目的是將內(nèi)容以某種應(yīng)用的方式與用戶發(fā)生關(guān)聯(lián),用戶體驗(yàn)主要在這一層面發(fā)生;網(wǎng)絡(luò)化不僅僅是把產(chǎn)品開(kāi)放給用戶,更重要的是使用戶以各方利益相關(guān)者與產(chǎn)品的各環(huán)節(jié)發(fā)生關(guān)聯(lián),從而改變出版社自己的資源現(xiàn)狀與能力現(xiàn)狀,這是產(chǎn)品自己的一種成長(zhǎng)模式。可以看到,完成了這些僅僅是完成了一個(gè)數(shù)字出版的完整產(chǎn)品,尚未涉及產(chǎn)品以什么樣的商業(yè)模式去運(yùn)營(yíng)。
模塊化與標(biāo)準(zhǔn)化的目的是形成內(nèi)容解決方案,系統(tǒng)化與網(wǎng)絡(luò)化的目的是完成用戶與內(nèi)容方案的關(guān)聯(lián),前者僅僅是生產(chǎn)價(jià)值,后者才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。目前出版社擅長(zhǎng)的是內(nèi)容的模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化,如果要彌補(bǔ)系統(tǒng)化與網(wǎng)絡(luò)化的短板,不外乎三種方式:第一,新建、兼并、收購(gòu)技術(shù)組織;第二,與技術(shù)性較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;第三,利用內(nèi)容的核心能力進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值鏈創(chuàng)新。如果出版社沒(méi)有能力彌補(bǔ)這一短板,那么其尚不足以在數(shù)字出版領(lǐng)域支撐一個(gè)完整產(chǎn)品,商業(yè)模式的構(gòu)建也就無(wú)從談起了。但在這種情況下,出版社的數(shù)字出版業(yè)務(wù)一般還會(huì)有兩條出路:一是主動(dòng)受制于人,成為更大概念的商業(yè)模式的一部分;二是退而求其次,通過(guò)一個(gè)技術(shù)簡(jiǎn)單但富有特色的產(chǎn)品,滿足內(nèi)容需求明確的小眾群體。
如果出版社具備一些特點(diǎn)鮮明的產(chǎn)品,那么在進(jìn)入數(shù)字出版領(lǐng)域時(shí)定要做好充分的準(zhǔn)備,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)盡可能規(guī)避其中系統(tǒng)化與網(wǎng)絡(luò)化的部分,始終做自己最擅長(zhǎng)的部分――內(nèi)容的模塊化與標(biāo)準(zhǔn)化,并與下游的技術(shù)商完成完整產(chǎn)品對(duì)接。需要注意的是,那些已具備了強(qiáng)烈產(chǎn)業(yè)融合意識(shí)與能力的出版社不在此之列,這是出版社為參與到數(shù)字出版產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中,所能做的最為下限的工作。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新如何落到實(shí)處
目前在很多出版社中,談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型很多人都會(huì)談及商業(yè)模式問(wèn)題,但所談商業(yè)模式是否被成功實(shí)施了呢?據(jù)筆者了解,目前能夠被成功實(shí)踐的數(shù)字出版商業(yè)模式少之又少。對(duì)于出版社而言,商業(yè)模式最難不在設(shè)計(jì),提出想法很容易,難在如何以務(wù)實(shí)、經(jīng)濟(jì)、高效的方式去實(shí)施商業(yè)模式。所以,商業(yè)模式的關(guān)鍵在于能夠被實(shí)施,而實(shí)施的關(guān)鍵在于獨(dú)立的組織架構(gòu)。除此之外,出版社的文化氛圍、人員儲(chǔ)備、運(yùn)作機(jī)制等都會(huì)對(duì)商業(yè)模式產(chǎn)生影響。而在出版社內(nèi)部,影響商業(yè)模式實(shí)施的最大矛盾在于如何處理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)字業(yè)務(wù)的并存關(guān)系,主要表現(xiàn)在:
(一)數(shù)字出版業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)具有不同的關(guān)鍵性成功因素,從而造成資源配置上的沖突;
(二)從事傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)的員工與從事數(shù)字業(yè)務(wù)的員工所需要的企業(yè)文化有著巨大的差異;
(三)新舊產(chǎn)品的價(jià)值主張相近,會(huì)造成用戶群體在一定程度上的迷惑或彼消此長(zhǎng);
(四)相當(dāng)數(shù)量的從事傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)的員工以各種形式不支持新的數(shù)字出版業(yè)務(wù);
(五)目前數(shù)字出版業(yè)務(wù)的市場(chǎng)成熟度較低,如將數(shù)字業(yè)務(wù)置于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系之下,那么傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此有持久的熱情。
事實(shí)上還有一個(gè)更為重要的原因,長(zhǎng)久以來(lái),很多企業(yè)家和管理學(xué)家已證明“在同一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里很難同時(shí)成功兩套商業(yè)模式”,這是商業(yè)模式自身的特性使然,出版社在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)一定要考慮這一點(diǎn)。
解決這個(gè)問(wèn)題最好的辦法是“使兩個(gè)商業(yè)模式在兩個(gè)不同的組織里運(yùn)作”,將數(shù)字業(yè)務(wù)獨(dú)立到一個(gè)新的公司中,或成立新的部門,并保證新部門財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的自,只有將傳統(tǒng)與數(shù)字兩種業(yè)務(wù)放在不同的體系中運(yùn)營(yíng),才能發(fā)展出適合數(shù)字化新業(yè)務(wù)的企業(yè)文化、流程和機(jī)制,直到完成數(shù)字業(yè)務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。
此外,由于數(shù)字出版業(yè)務(wù)有著自身的特殊性,所以絕不是機(jī)械地將出版社的數(shù)字出版業(yè)務(wù)獨(dú)立出去那么簡(jiǎn)單。如果在用戶群體覆蓋、戰(zhàn)略愿景等方面新舊業(yè)務(wù)相去甚遠(yuǎn),那么兩個(gè)組織可保持獨(dú)立的狀態(tài),如果用戶群體覆蓋、戰(zhàn)略愿景相近或者統(tǒng)一,那么數(shù)字出版業(yè)務(wù)從出版社分拆出去的主要目的將是在未來(lái)重新完成整合。因此,需保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)字業(yè)務(wù)各自相對(duì)獨(dú)立的資源以及利益平衡點(diǎn)的同時(shí),發(fā)掘兩套業(yè)務(wù)體系在運(yùn)作過(guò)程中可融合的點(diǎn),如資產(chǎn)、資源、經(jīng)驗(yàn)等,并鼓勵(lì)新公司與出版社在共同的激勵(lì)機(jī)制上密切合作,以便最終更好地完成整合。
關(guān)鍵詞:數(shù)字音樂(lè) 在線音樂(lè) 模式
數(shù)字音樂(lè)按照基本的定義來(lái)講,它就是用數(shù)字格式存儲(chǔ)的,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸?shù)囊魳?lè)。究其內(nèi)涵,音樂(lè)產(chǎn)品和播放方式的數(shù)字化,使音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的制作、分發(fā)和營(yíng)銷成本大幅降低,使唱片公司對(duì)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的控制力銳減。數(shù)字化使音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了革命性的變化。音樂(lè)產(chǎn)業(yè)在所有的文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)中,最早受到數(shù)字化的影響。所以研究數(shù)字音樂(lè)可以作為文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式研究的先導(dǎo)。
一、數(shù)字音樂(lè)的目前發(fā)展現(xiàn)狀
數(shù)字音樂(lè)這股潮流究竟有多迅猛,幾個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字就能說(shuō)明一切問(wèn)題:2005年全世界數(shù)字音樂(lè)的銷售在15億美元;2010年,已經(jīng)變成了107億美元。而在新興的中國(guó)數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng), 2010年3.7億人在線數(shù)字音樂(lè)的用戶和2009年300億元無(wú)線音樂(lè)市場(chǎng)規(guī)模似乎已經(jīng)說(shuō)明了問(wèn)題。 與此同時(shí),國(guó)際作者作曲協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)公布的數(shù)據(jù)則顯示,這個(gè)擁有100多個(gè)會(huì)員的國(guó)際行業(yè)協(xié)會(huì),其會(huì)員在稅收方面已經(jīng)超過(guò)了70億歐元。“可以想象這是多么巨大的產(chǎn)業(yè),數(shù)字音樂(lè)重造了音樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈。” 國(guó)際作者作曲協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)拉美地區(qū)主任圣地亞哥·斯庫(kù)斯特說(shuō)道。
中國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)剛剛起步的行業(yè)。中國(guó)音樂(lè)消費(fèi)人次應(yīng)該在世界各國(guó)占首位,但中國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)只占有整個(gè)音樂(lè)市場(chǎng)的5%-8%。音樂(lè)產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支,是把音樂(lè)當(dāng)做商品,按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、再生產(chǎn)、儲(chǔ)存以及分配音樂(lè)產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)。在我國(guó),它主要是指音像業(yè)、音樂(lè)商業(yè)演出等以音樂(lè)作品商品化作為核心的產(chǎn)業(yè)。其中,唱片公司是音樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈得以形成的核心環(huán)節(jié),是傳統(tǒng)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的主宰者。但是,隨著寬帶技術(shù)、MP3技術(shù)、P2P技術(shù)、新型數(shù)字音樂(lè)播放設(shè)備出現(xiàn),改變了傳統(tǒng)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)中音樂(lè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、分銷流通乃至消費(fèi)形式,使得數(shù)字化、無(wú)形化的純數(shù)字音樂(lè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者傳遞。這種科學(xué)技術(shù),必將給音樂(lè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。
中國(guó)數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?但是和國(guó)外音樂(lè)的海量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)相比,中國(guó)的音樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處于初級(jí)階段。因此,中國(guó)在線音樂(lè)網(wǎng)站一直在積極探索其適應(yīng)現(xiàn)階段中國(guó)在線音樂(lè)市場(chǎng)現(xiàn)狀和特點(diǎn)的商業(yè)運(yùn)作模式。
二、數(shù)字化對(duì)音樂(lè)市場(chǎng)的基本影響
音樂(lè)產(chǎn)品和播放方式的數(shù)字化,使音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的制作、分發(fā)和營(yíng)銷成本大幅降低,使唱片公司對(duì)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的控制力銳減,數(shù)字化使音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了革命性的變化。在新舊技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)中,數(shù)字時(shí)代的音樂(lè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)組織與制度的共同演化,新的產(chǎn)業(yè)格局與秩序逐步形成,新的產(chǎn)業(yè)組織模式與企業(yè)盈利模式逐步浮現(xiàn)誕生。
具體來(lái)說(shuō),數(shù)字化對(duì)于音樂(lè)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的基本影響,其中包括以下幾個(gè)方面:
(一)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)格局由傳統(tǒng)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)格局向數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)格局變化地過(guò)程
在傳統(tǒng)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)低迷的時(shí)期,數(shù)字音樂(lè)風(fēng)景一枝獨(dú)秀,給奄奄一息的音樂(lè)產(chǎn)業(yè)一支強(qiáng)心劑。21世紀(jì)的第一個(gè)十年,是音樂(lè)產(chǎn)業(yè)碰到了有生以來(lái)最大的敵人——新技術(shù)革命。傳統(tǒng)音樂(lè)與技術(shù)結(jié)合的歷程中,伴隨著成長(zhǎng)蛻變的欣喜與疼痛,而在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)市場(chǎng),音樂(lè)人與受眾亦都面臨著由市場(chǎng)規(guī)模不平衡帶來(lái)的困擾。對(duì)傳統(tǒng)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的最大挑戰(zhàn)在于數(shù)字化改變了音樂(lè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、分銷流通乃至消費(fèi)形式,使得音樂(lè)產(chǎn)品擺脫了以往用膠片、磁帶或是光碟作為載體,并主要通過(guò)有形物理渠道進(jìn)行分銷流通的傳統(tǒng)商業(yè)模式,取而代之的是數(shù)字化、無(wú)形化的純數(shù)字音樂(lè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者傳遞。
(二)數(shù)字化對(duì)于音樂(lè)產(chǎn)品供應(yīng)方的影響
由于音樂(lè)是一種“經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品”如果前一張唱片具有較高質(zhì)量,則該藝術(shù)家(或樂(lè)團(tuán))就能建立起較好的聲譽(yù)。另一方面,各種形式的促銷(廣告、電視演出、歌友會(huì)等)都能提高藝術(shù)家的唱片銷量。而歌曲的質(zhì)量主要依賴于藝術(shù)家自身的努力,而成功的促銷則依賴于唱片公司的廠牌及其投資規(guī)模。
對(duì)于成功的藝術(shù)家,因?yàn)橐呀?jīng)建立了特定的聲譽(yù),所以新專輯的媒體促銷活動(dòng),雖然不能低估其作用,但重要性己然不大。對(duì)于新人而言,其聲譽(yù)不足以影響唱片銷售,而唱片公司的媒體促銷活動(dòng),則對(duì)銷量起到顯著的作用。互聯(lián)網(wǎng)為藝術(shù)家們提供了新的而且有效的營(yíng)銷渠道,并且有別于常規(guī)的營(yíng)銷手段。由于音樂(lè)作品的數(shù)字化傳輸方式,唱片公司的傳統(tǒng)零售分發(fā)渠道已經(jīng)不再像以前那么重要了,甚至將來(lái)有被完全取代的可能。由于唱片公司的零售分發(fā)網(wǎng)絡(luò)可以被替代,唱片公司相對(duì)藝術(shù)家的不可或缺性越來(lái)越不顯著。
三、影響中國(guó)數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素
數(shù)字音樂(lè)是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題之一,潛藏著巨大的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也面臨著瓶頸因素的制約。數(shù)量龐大的潛在音樂(lè)受眾群體,無(wú)疑為中國(guó)數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的發(fā)展空間。但是,與此同時(shí)數(shù)字化還使消費(fèi)者成為了盜版行為的主體和主要受益人。現(xiàn)有版權(quán)制度有被終結(jié)的危險(xiǎn)。事實(shí)上,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的版權(quán)制度,直接延用至數(shù)字時(shí)代,這是不合理的。版權(quán)期限應(yīng)當(dāng)減少,甚至有學(xué)者開(kāi)始討論版權(quán)的替代方案。因此,中國(guó)數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是順應(yīng)時(shí)展潮流,抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇,突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸,確立正確的發(fā)展路徑,以期實(shí)現(xiàn)這一新興產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]數(shù)字時(shí)代 教育出版 趨勢(shì)
[中圖分類號(hào)]G21[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
數(shù)字化潮流正在加速席卷人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,從根本上改變?nèi)藗儷@取信息的方式,也改變著教育出版的方式。這一點(diǎn),相信中外的出版同人都已經(jīng)取得了共識(shí)。我每年都參加法蘭克福書展,在2011年的書展上,我得到的信息是在科技、醫(yī)療、衛(wèi)生、法律等專業(yè)出版領(lǐng)域,國(guó)際市場(chǎng)上的數(shù)字化程度已經(jīng)達(dá)到了80%,在教育出版市場(chǎng),這一比例是35%左右,其中音樂(lè)、藝術(shù)領(lǐng)域?yàn)?0%~15%,大眾出版領(lǐng)域數(shù)字化程度最低,為5%~10%。如何順應(yīng)數(shù)字化出版的大潮,分享數(shù)字出版的成果,是今天我們傳統(tǒng)出版人最為關(guān)注的問(wèn)題。本文擬就教育出版領(lǐng)域的數(shù)字化出版新趨勢(shì)發(fā)表幾點(diǎn)看法,與各位同人交流。
一、傳統(tǒng)出版者從內(nèi)容提供商向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型
數(shù)字出版時(shí)代的來(lái)臨不斷沖擊著傳統(tǒng)教材的形態(tài)及編寫模式,教育信息化和內(nèi)容數(shù)字化的要求正在改變教學(xué)資源供應(yīng)鏈上的傳統(tǒng)分工和角色地位。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里,出版社的編輯們是在現(xiàn)有資源中選擇優(yōu)秀作品提供給讀者,這是一種單向的內(nèi)容生產(chǎn)和供給過(guò)程。而在數(shù)字時(shí)代,讀者對(duì)信息的要求越來(lái)越高。單純的傳統(tǒng)教育出版模式已經(jīng)不能滿足今天讀者的需要,圣智集團(tuán)總裁羅納德·鄧恩先生表示,在3~5年之內(nèi),圣智集團(tuán)將會(huì)像軟件商那樣成為一個(gè)教育資源提供商。
什么是服務(wù)提供商,舉一個(gè)例子。近兩年,網(wǎng)易和新浪視頻都推出了哈佛、耶魯、牛津、劍橋等大學(xué)的中文字幕版公開(kāi)課。除了自然科學(xué)類課程外,西方哲學(xué)和人文社科類課程也受到廣大網(wǎng)民特別是在校大學(xué)生的廣泛關(guān)注。哈佛大學(xué)邁克爾·桑德?tīng)枺∕ichael J. Sandel)教授的公開(kāi)課《公正》,在網(wǎng)上已有近1 000萬(wàn)次點(diǎn)播。其實(shí),在我們的高校和科研院所,也活躍著一大批名師名課,深受學(xué)生歡迎。如何使這些名師名課特別是關(guān)于中國(guó)傳統(tǒng)文化、哲學(xué)、歷史和中國(guó)當(dāng)代實(shí)踐的生動(dòng)課堂,走出學(xué)校的圍墻,走向國(guó)內(nèi)社會(huì)大眾和更加廣闊的國(guó)際空間,是我們教育出版工作者需要思考的重要文化使命性問(wèn)題。在這個(gè)方面,中國(guó)教育出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)旗下的高等教育出版社已經(jīng)做了一些初步的嘗試。高教社承擔(dān)了教育部的國(guó)家精品課程的建設(shè)項(xiàng)目,“十二五”期間,計(jì)劃建成1 000門精品視頻公開(kāi)課。2011年,以“985工程”高校為主體,已建成首批100門精品視頻公開(kāi)課;2012—2015年,將以各大高校為主體,建成900門精品視頻公開(kāi)課。除此之外,已將12 000多種教材制作成電子書,主要教材均可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買,近2 000種教材提供網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù),約200種教材提供POD服務(wù),已經(jīng)提供了100多門課的網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù),并開(kāi)發(fā)了40多個(gè)學(xué)科網(wǎng)站和500多個(gè)數(shù)字化產(chǎn)品。初步形成了以電子教材和數(shù)字課程為中心的數(shù)字出版產(chǎn)品群。
未來(lái),我們的目標(biāo)是打造集教材、資源庫(kù)、作業(yè)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)、教學(xué)工具、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)等于一體的綜合產(chǎn)品,針對(duì)高校存在的問(wèn)題與學(xué)習(xí)環(huán)境需要提供個(gè)性化服務(wù),發(fā)展成為教育出版全面解決方案的提供商與服務(wù)商。我想,以后最重要的是要提高大家對(duì)“教育承載文化傳播使命”的認(rèn)識(shí),探索運(yùn)用數(shù)字技術(shù),實(shí)現(xiàn)教育和文化傳播在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的有機(jī)結(jié)合。我相信,數(shù)字教育出版成功的關(guān)鍵不僅是硬件系統(tǒng)的先進(jìn)與普及,更重要的是教育內(nèi)容的創(chuàng)新和系統(tǒng)化,為受教育者提供比傳統(tǒng)教育更有價(jià)值、更為有效的教育服務(wù)。
二、商業(yè)模式向以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為核心的新模式轉(zhuǎn)型
在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)的今天,互聯(lián)網(wǎng)已成為重要的文化創(chuàng)作平臺(tái)、文化產(chǎn)品傳播平臺(tái)和文化消費(fèi)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)成為人們精神文化生活的重要組成部分。國(guó)有文化骨干企業(yè)更有建設(shè)具備正確引導(dǎo)力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以承擔(dān)起傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化,建設(shè)和傳播社會(huì)主義核心價(jià)值體系以及體現(xiàn)國(guó)家意志的責(zé)任。
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