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電子商務(wù)直銷模式范文第1篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 職業(yè)學(xué)校 人才培養(yǎng)

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)具有安全、便捷、高效等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化。電子商務(wù)作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，已經(jīng)興盛于世界上很多國家。

一、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

與歐美國家相比，我國的電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展模式較為落后。中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出：截至2012年，我國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)將近214萬人，此后5年，大約3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)。從2012年到2013年，電子商務(wù)交易總額從8.1萬億激增到10.2萬億，增長幅度超過20%。電子商務(wù)市場發(fā)展?jié)摿薮?，源于互?lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步及相關(guān)政府政策的扶持。然而在良好產(chǎn)業(yè)前景的背后，卻呈現(xiàn)了這樣的事實(shí)：企業(yè)很難獲得優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。每年電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率低于平均就業(yè)水平，甚至達(dá)不到20%。學(xué)校培育的專業(yè)學(xué)生雖然有一定的理論水平，但是缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，達(dá)不到企業(yè)要求的用工標(biāo)準(zhǔn)。因而，如何實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)由學(xué)校到企業(yè)的無縫對接，是很多技工類職業(yè)院校面臨的難題。

二、學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的一些問題

1.課程設(shè)置不合理，注重理論輕技能

很多院校電子商務(wù)專業(yè)成立時(shí)間短，缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校的培養(yǎng)往往重視理論的學(xué)習(xí)，而忽視了對技能的考核。一些職業(yè)院校由于教學(xué)條件限制，缺少電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，難以模擬真實(shí)電子商務(wù)案例，不利于培養(yǎng)專業(yè)的電子商務(wù)人才。

2.缺少專業(yè)的教師

由于電子商務(wù)是一門較新的學(xué)科，對于很多職業(yè)院校來說，師資力量存在很大的問題。很多課程的老師都是從計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)轉(zhuǎn)型過來的，沒有相關(guān)行業(yè)的知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，難以滿足對高素質(zhì)人才培養(yǎng)的硬件條件。

3.培養(yǎng)目標(biāo)不明確

首先很多學(xué)校對電子商務(wù)專業(yè)的定位并不準(zhǔn)確，一些學(xué)校將電子商務(wù)專業(yè)列入工商管理學(xué)院、國際貿(mào)易學(xué)院，甚至計(jì)算機(jī)與科學(xué)學(xué)院，希望將學(xué)生培養(yǎng)成管理型、技術(shù)型、復(fù)合型人才。由于很多專業(yè)并不是很強(qiáng)，多而不精，因而培養(yǎng)出來的人才沒有體現(xiàn)出各自的特色。

4.教學(xué)方法較為落后

電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，因此其教學(xué)主體應(yīng)該是現(xiàn)代信息和國際貿(mào)易。大部分職業(yè)學(xué)院由于軟硬件等因素，教學(xué)方法還很落后，沒有充分運(yùn)用多媒體、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滿足現(xiàn)代電子商務(wù)教育教學(xué)。而且，部分院校所用的教材滯后，跟不上現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展。

三、解決問題的方法

1.合理設(shè)置課程，注重技能的培養(yǎng)

電子商務(wù)專業(yè)是一門注重實(shí)際操作的專業(yè)，因而在教育教學(xué)過程中，應(yīng)該注重實(shí)踐操作，注重技能的培養(yǎng)。學(xué)生技能的培養(yǎng)可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行：操作程序要規(guī)范；能夠熟練使用各種操作軟件；能夠正確分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果；正確處理實(shí)驗(yàn)信息。

2.加強(qiáng)師資力量

教師是教育教學(xué)的核心，師資力量的強(qiáng)弱直接影響到教學(xué)結(jié)果。電子商務(wù)專業(yè)的特殊性要求專業(yè)教師不但要專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，而且精通實(shí)際操作。目前我國大部分職業(yè)院校師資和后備力量明顯不足，因而要在電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域突圍而出，必須加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，可以通過外聘、進(jìn)修等方式，加強(qiáng)師資力量。

3.培養(yǎng)目標(biāo)要明確

學(xué)校培養(yǎng)人才的目的在于為企業(yè)服務(wù)。職業(yè)學(xué)校可以主動(dòng)聯(lián)系電子商務(wù)企業(yè)，了解他們的需求，有針對性地培養(yǎng)人才，形成自己的專業(yè)特色。學(xué)校還可以與企業(yè)開展“訂單式”人才培養(yǎng)，根據(jù)相關(guān)崗位的要求，和企業(yè)共同擬定人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)人才。

4.采用先進(jìn)的教學(xué)方法

目前電子商務(wù)方面出版的書籍還不是很多，教材也是參差不齊。因而選取專業(yè)的教材時(shí)，可以參考國內(nèi)高等院校相關(guān)專業(yè)的教材資料。在日常教學(xué)中可以緊跟時(shí)展，多多利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等新技術(shù)，完善現(xiàn)代教學(xué)方法。

電子商務(wù)直銷模式范文第2篇

一、電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷模式現(xiàn)狀以及垂直網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢

1.電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷模式現(xiàn)狀

近年來，電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷模式的普及程度越來越高，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，一些知名網(wǎng)購企業(yè)，開始帶動(dòng)特殊產(chǎn)業(yè)開展垂直網(wǎng)絡(luò)營銷模式，但是，在面對廣大消費(fèi)群體的時(shí)候，由于垂直網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展時(shí)間較短，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)開發(fā)有待提高，在服務(wù)模式上具有相對的狹隘性。另外，電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品市場相對單一，消費(fèi)者群體也相對單一性，有時(shí)候，會(huì)遇到其他商務(wù)模式?jīng)_擊和威脅，消費(fèi)者的穩(wěn)定性不強(qiáng)。垂直型商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷必然會(huì)積累龐大的消費(fèi)群體，但是，由于一些垂直型企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)方面做的不是很好，導(dǎo)致客戶流失現(xiàn)象比較突出，在這方面需要改進(jìn)和創(chuàng)新。由于我國當(dāng)前物流現(xiàn)狀跟不上電子商務(wù)時(shí)展步伐，物流管理體系不夠成熟，物流產(chǎn)業(yè)市場機(jī)制還不健全，直接影響到了電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中，物流配送是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，在運(yùn)輸過程中，物流速度過慢，或者顧客的物品造成損壞，都會(huì)直接影響到顧客對于產(chǎn)品的滿意度。成為影響電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的不利因素。

2.電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷模式優(yōu)勢

銷售成本低是網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點(diǎn)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢所在，在電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下，空間、時(shí)間和地點(diǎn)都不是問題，商家和企業(yè)只要有足夠的貨物和商品，都可以有效地通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)供消費(fèi)者選擇，在電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，貨物和商品的銷售價(jià)格可以低于實(shí)體店的價(jià)格，如全球最大零售商沃爾瑪，其電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)商品的價(jià)格低于現(xiàn)實(shí)生活中的沃爾瑪，可見電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷成本優(yōu)勢明顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買商品的客戶日益增加，客戶的增多，不僅會(huì)提高商品的銷售量，也會(huì)使成本不斷下降，進(jìn)一步提升企業(yè)的利潤空間。與傳統(tǒng)汽車營銷模式相比,電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷模式，優(yōu)勢在于可以有效的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合了文字、圖片、音頻、視頻，尤其是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的3D功能，為推廣品牌，創(chuàng)新營銷平臺(tái)提供了方便。3D畫面和立體三維圖像，不僅可以給用戶一種身臨現(xiàn)場之感，立體、直觀、多維度的視覺效果，還可以帶來一種全然一新的感受。在受眾面前多維度的汽車展現(xiàn)，更有利于全面展示車體結(jié)構(gòu)、乘坐空間以及車的整體外觀。

二、基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷模式策略

1.注重產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，汽車網(wǎng)絡(luò)營銷形式多樣化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，電子商務(wù)市場競爭不斷激化，所以，在這種情況下，基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下的汽車營銷模式，也需要與實(shí)際生活相聯(lián)系，把握好互聯(lián)網(wǎng)銷售與現(xiàn)實(shí)客戶需求之間的關(guān)系，在垂直網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售過程中，既要注重自身的信譽(yù)，也要注重服務(wù)態(tài)度，更要注重商品的質(zhì)量，要深刻地認(rèn)識(shí)到口碑營銷在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的重要性。同時(shí)，汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，還要注重營銷模式的多元化，汽車品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅要注重垂直網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下客戶的需求，整合汽車品牌，還要將網(wǎng)絡(luò)推廣與博客、播客、BBS等媒體有機(jī)結(jié)合，采用多種方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。例如：汽車銷售公司，可以有效地利用互聯(lián)網(wǎng)控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，增加虛擬試駕，提供更多的測試選擇，不是單純的試驗(yàn)撞車,讓客戶在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行不同開車方法的測試，嘗試在不同環(huán)境下嘗試，以便于客戶能夠更好的了解車輛性能，還沒有打算買車的網(wǎng)民，也會(huì)被各種開車方法測試所吸引，在潛移默化中拓寬客戶群體，提升汽車產(chǎn)品的知名度。除了試車之外，汽車銷售公司還可以讓網(wǎng)民通過游戲中的Flash，對汽車的構(gòu)造以及內(nèi)部布局進(jìn)行3D觀察，對汽車有一個(gè)由里到外的認(rèn)識(shí)。

2.加強(qiáng)商品供應(yīng)鏈的管理，建立健全倉儲(chǔ)和物流體系

一般情況下，電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷模式，商品的價(jià)格是占領(lǐng)市場的關(guān)鍵要素。可以說，電子商務(wù)企業(yè)商家，對于商品的成品價(jià)格比較注重，往往會(huì)采用低價(jià)的方式占領(lǐng)市場。采用這種方式雖然會(huì)產(chǎn)生一定的短期效應(yīng)，在短期內(nèi)占領(lǐng)部分市場份額，然而，這種價(jià)格戰(zhàn)略并不安全，低價(jià)格網(wǎng)絡(luò)營銷策略一旦遇到“資本寒冬”，就會(huì)完全失去“抗寒”的能力，進(jìn)而影響到產(chǎn)品的市場效應(yīng)。所以，基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷模式，一定要結(jié)合傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理，正確的處理好供應(yīng)鏈管理與商品成本的的關(guān)系，通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，提高產(chǎn)品知名度，提升汽車產(chǎn)品的品牌效應(yīng)?；陔娮由虅?wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷模式，在汽車售后的幾天之內(nèi)，要及時(shí)的進(jìn)行售后調(diào)查，或以電話的形式進(jìn)行詢問或通過互聯(lián)網(wǎng)征詢意見，讓用戶能夠及時(shí)的將信息反饋到公司服務(wù)部，這樣，，不僅有利于公司及時(shí)了解汽車市場概況，也可以提升用戶的滿意度。基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷模式，在垂直商務(wù)平臺(tái)中，汽車營銷企業(yè)應(yīng)該建立健全倉儲(chǔ)和物流體系，這樣不僅有利于降低產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，還有利于提升產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢，為客戶提供更好的服務(wù)。

作者:張蕊 單位:綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]胡小林.垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷研究——基于長尾理論[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2013(3).

[2]何有世,朱愛花.基于云技術(shù)的垂直型B2C電子商務(wù)平臺(tái)用戶體驗(yàn)研究[J].現(xiàn)代情報(bào),2015(12).

電子商務(wù)直銷模式范文第3篇

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷進(jìn)步，使市場競爭日益激烈化。特別是電子商務(wù)模式，在這種日益激烈化的市場競爭環(huán)境中也逐漸得到發(fā)展與創(chuàng)新，由過去的傳統(tǒng)型商務(wù)模式演變成了現(xiàn)在的垂直型電子商務(wù)模式。在垂直型電子商務(wù)當(dāng)中，最具有代表性的當(dāng)屬B2C電子商務(wù)模式。我們知道，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式在我國大概有16年的發(fā)展歷程了，當(dāng)然垂直型B2C電子商務(wù)模式的起步更晚，但是，其發(fā)展速度異常迅猛，這也是得益于自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢。本篇文章就以垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式為研究對象，對其進(jìn)行深入的探討和分析。

關(guān)鍵詞 ：垂直型B2C；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；專業(yè)銷售

引言

垂直型B2C電子商務(wù)模式是近幾年才逐漸發(fā)展起來的，它和我們以往了解到的傳統(tǒng)電子商務(wù)模式有一定的區(qū)別。像我們所熟悉的天貓、淘寶等購物平臺(tái)，與這些相比較垂直型B2C電子商務(wù)則體現(xiàn)出更加“專一”的網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)。在我國，可以把B2C電子商務(wù)平臺(tái)分為三大類：綜合型的B2C電子商務(wù)平臺(tái)；垂直型的B2C電子商務(wù)平臺(tái)。① 綜合型的B2C電子商務(wù)平臺(tái)，是指銷售商品、提供服務(wù)的種類和數(shù)量比較多的B2C商務(wù)模式，具有代表性的有亞馬遜、淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。② 垂直型的B2C電子商務(wù)平臺(tái)，是指那些專門銷售某一類商品的B2C商務(wù)模式，其中比較具有代表性的有京東商城、凡客誠品、夢芭莎等網(wǎng)站平臺(tái)。③ 平臺(tái)化的B2C電子商務(wù)模式。本文重點(diǎn)針對垂直型B2C商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式進(jìn)行研究。

一、垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式

垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)表現(xiàn)在兩個(gè)方面：①專業(yè)、專一。就是指集中全部的資源和力量重點(diǎn)打造專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)商品銷售信息平臺(tái)，主要是以自身行業(yè)為發(fā)展特色，對某一類商品行業(yè)重點(diǎn)做全面的研究，例如鞋子、衣服、電器等。②深入、深層次。這一主要發(fā)展方向也是其主要的特點(diǎn)之一，具有相當(dāng)獨(dú)特的專業(yè)性質(zhì)。它是在專業(yè)銷售的基礎(chǔ)之上再更加深層次的研究。因?yàn)閷I(yè)、專一是垂直型網(wǎng)站做好發(fā)展的前提條件，而深層次的進(jìn)一步發(fā)展是為了能夠提升產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)和提高商業(yè)盈利。

在垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的影響下，不少的企業(yè)和網(wǎng)站都開始與一些知名品牌的生產(chǎn)商進(jìn)行溝通與合作，不僅可以化解渠道商的利益沖突，更可以不斷的擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，以便更好的完善交易平臺(tái)的售前、售中、售后服務(wù)，并提供更加多樣化的商品交易支付方式。圖（1）為垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式示意圖。

二、垂直型B2C電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)狀

從2011年的時(shí)候，我國的電子商務(wù)逐漸開始了高速發(fā)展的歷程，特別是垂直型B2C電子商務(wù)模式。許多垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)企業(yè)借此機(jī)遇得到了很大的發(fā)展，創(chuàng)造了很好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。像國內(nèi)一些比較知名的網(wǎng)購企業(yè)：京東商城，凡客誠品，夢芭莎，唯品會(huì)等網(wǎng)上商城，都吸收了大量的資本融資，發(fā)展速度極快，幾乎帶動(dòng)整個(gè)垂直B2C商務(wù)行業(yè)的集體升溫。但是，由于垂直型B2C網(wǎng)絡(luò)營銷模式平臺(tái)在面對廣大消費(fèi)群體的時(shí)候，具有相對的服務(wù)狹隘性，所以就導(dǎo)致垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)對技術(shù)的開發(fā)程度要求不是很高，這也使得不少商家和企業(yè)在技術(shù)成本上的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)比那些綜合類、平臺(tái)型的B2C網(wǎng)站少很多。

① 垂直型的B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷市場具有狹隘性、穩(wěn)定性

這種狹隘性是相對而言的，因?yàn)榇怪毙虰2C網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)本身面對的就是一個(gè)相對單一的產(chǎn)品市場。就以凡客為例，其主營服飾服裝類的產(chǎn)品服務(wù)，所以它的消費(fèi)者群體也具有相對的單一性，通俗點(diǎn)說，消費(fèi)者就是為了這一類產(chǎn)品才來你的網(wǎng)站進(jìn)行購物。所以說垂直型B2C是一個(gè)相對狹隘的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站平臺(tái)。正因?yàn)槿绱?，現(xiàn)在越來越受到綜合型B2C商務(wù)模式的沖擊和威脅，但由于本身就有好的一面，所以廣大的消費(fèi)群體及其消費(fèi)動(dòng)機(jī)在選擇上面還是很明智的，這種好的方面就是提到的穩(wěn)定性。穩(wěn)定性表現(xiàn)在消費(fèi)者群體的穩(wěn)定性，市場的穩(wěn)定性，垂直型B2C商務(wù)企業(yè)在維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系和管理方面具有穩(wěn)定性，同時(shí)垂直型B2C網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的商品價(jià)格相比較綜合型具有一定的價(jià)格優(yōu)勢。

② 垂直型B2C商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷擁有龐大的客戶群體

能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，必然會(huì)積累龐大的消費(fèi)群體，雖然在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中會(huì)大量的流失部分客戶，但是，靠著垂直型B2C平臺(tái)自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，提高銷售及服務(wù)質(zhì)量，不斷的去滿足消費(fèi)者的需求，將會(huì)爭取到更多的市場份額。可是，當(dāng)前許多垂直型企業(yè)在這方面做的不是很好，需要改進(jìn)和創(chuàng)新。

③ 物流管理體系不夠成熟

這也是由于我國當(dāng)前的物流現(xiàn)狀決定的，雖然我國物流業(yè)的發(fā)展速度非?？欤?guī)模也在不斷的擴(kuò)大，但是，由于起步時(shí)間比較晚，所以許多物流產(chǎn)業(yè)市場機(jī)制還不健全。特別是在互聯(lián)網(wǎng)電子商業(yè)模式高速發(fā)展的大環(huán)境背景下，缺乏高效的現(xiàn)代化物流管理技術(shù)和物流體系，這也就直接的影響到了垂直型B2C的物流過程。

因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)的電子商務(wù)模式一樣，他們都有一個(gè)共同的特征，就是物流配送。物流配送更是垂直B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，由于我國的物流體制不夠健全，物流速度往往很慢，就會(huì)有可能導(dǎo)致顧客的物品在運(yùn)輸過程中造成損壞。簡單的舉個(gè)例子：十一黃金周的時(shí)候，網(wǎng)上購物交易量明顯增加，造成許多電商企業(yè)的物流公司出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，就會(huì)造成貨物配送速度非常緩慢，嚴(yán)重的影響著消費(fèi)者的情緒和購物心情，最后成為制約垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展的重要不利因素。

④ 垂直型B2C網(wǎng)絡(luò)營銷模式中的成本優(yōu)勢

無論是傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式還是現(xiàn)代的電子商務(wù)模式，其網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點(diǎn)和優(yōu)勢就是低成本。也就是說，垂直型B2C商家和企業(yè)可以不受空間時(shí)間和地點(diǎn)的限制，只要自己有足夠的貨物和商品，都可以放在B2C網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)上供顧客進(jìn)行選擇。像我們最熟悉的全球最大的商品零售商沃爾瑪，它就相當(dāng)具有成本優(yōu)勢，但是在垂直型B2C網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)上，其成本價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)的低于現(xiàn)實(shí)生活中的沃爾瑪。隨著互聯(lián)網(wǎng)客戶對垂直型B2C商務(wù)企業(yè)的訪問量激增，那么企業(yè)的邊際成本將會(huì)呈現(xiàn)不斷下降的趨勢，從而讓企業(yè)的利潤空間達(dá)到最大化。

⑤ 發(fā)展過程中缺乏創(chuàng)新

我國目前的垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式缺乏相應(yīng)的技術(shù)和管理體系的創(chuàng)新，基本上還停留在對國外一些先進(jìn)的電子商務(wù)經(jīng)營管理模式的模仿水平上，就國內(nèi)許多的電子商務(wù)模式而言，多數(shù)都是對國外先進(jìn)的商務(wù)模式的移植。比如國內(nèi)的一個(gè)典型代表，“易趣網(wǎng)”。易趣網(wǎng)站的經(jīng)營模式基本上是模仿國外的eBay，像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是對國外的先進(jìn)商務(wù)管理模式進(jìn)行的移植。

三、發(fā)展和創(chuàng)新垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式

① 口碑營銷

隨著電子商務(wù)市場的競爭不斷激烈化，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)群體的生活各方面之間的關(guān)系更加深入、更加密切，所以，在這種情況下，垂直型B2C商務(wù)企業(yè)應(yīng)該更加注重互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)世界之間的相互關(guān)系。與實(shí)際生活中一樣，在垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，每一個(gè)商家、企業(yè)的形象、信譽(yù)、口碑是非常重要的。也就是進(jìn)行口碑營銷。

口碑營銷體現(xiàn)在：商家的信譽(yù)、商品的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣等多方面。所以，垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的商家和企業(yè)應(yīng)該在“?！焙汀吧睢钡幕A(chǔ)之上，更加的注重產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，以便在競爭激烈的市場環(huán)境下為自己營造一個(gè)良好的口碑。

② 加強(qiáng)商品供應(yīng)鏈的管理

一般情況下，垂直型B2C電子商務(wù)企業(yè)商家更加注重商品的成本價(jià)格，通常都是以低價(jià)的方式來達(dá)到迅速占領(lǐng)市場的目的。雖然利用低價(jià)格的營銷方式可以在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)一部分市場份額，但是要想達(dá)到最終的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)榈统杀?、低價(jià)格的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略并不安全，一旦遇到“資本寒冬”，這種低價(jià)格網(wǎng)絡(luò)營銷策略完全沒有“抗寒”的能力。所以，為了避免這一問題，就必須正確的處理好商品成本與供應(yīng)鏈管理的問題。所以，在垂直型B2C商務(wù)營銷模式中結(jié)合傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理不僅不是退步，更是一種進(jìn)步，通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理可以很好的促進(jìn)品牌建設(shè)。

③ 建立專業(yè)的倉儲(chǔ)和物流體系

在垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，物流配送是一個(gè)重要的中間環(huán)節(jié)，可以說物流服務(wù)的好壞直接影響到消費(fèi)者群體對垂直B2C商家的印象。建立健全倉儲(chǔ)和物流管理體系最關(guān)鍵的就是加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，物流基礎(chǔ)設(shè)施就是指在商品供應(yīng)鏈的管理和整體服務(wù)功能方面，滿足物流組織和物流管理所需要的一些功能和作用。

在垂直B2C商務(wù)平臺(tái)中，像一些大型的、有一定規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該建立并健全企業(yè)自身的倉儲(chǔ)和物流體系。這樣不僅可以大幅度的降低商品的成本以及運(yùn)作成本，而且在產(chǎn)品和服務(wù)上形成有競爭優(yōu)勢的規(guī)模效應(yīng)。

④ 創(chuàng)新運(yùn)營和營銷模式

前面也提到了，我國的許多電子商務(wù)模式幾乎都是從國外的先進(jìn)管理模式中移植過來的，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。因?yàn)槲覈陔娮由虅?wù)網(wǎng)站領(lǐng)域的創(chuàng)新能力比較弱，正因?yàn)槿绱?，更?yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新建設(shè)。應(yīng)該結(jié)合我國市場經(jīng)濟(jì)的具體情況，讓電子商務(wù)模式與消費(fèi)市場緊密聯(lián)系在一起，只有實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式的技術(shù)創(chuàng)新，才能夠充分發(fā)揮其優(yōu)越性。

當(dāng)前，垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)營模式包括兩個(gè)方面：平臺(tái)型B2C；獨(dú)立性B2C。

總結(jié)

全文主要針對垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式進(jìn)行的研究和闡述，共分為了三大部分進(jìn)行探討和分析：①對垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式進(jìn)行了簡單的介紹。②垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)狀。③關(guān)于如何更好的實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮垂直B2C營銷模式的價(jià)值，提出了一些建議。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 宋園林,晁瑞昌.淺析中國B2C電子商務(wù)的三種模式[J].商場現(xiàn)代化,2012,(6):49-50.

電子商務(wù)直銷模式范文第4篇

消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物缺乏信心的最基本原因是消費(fèi)者無法行使驗(yàn)貨權(quán)利,其自主選擇權(quán)也只能基于銷售者單方的陳述,這就可能導(dǎo)致購買的商品有質(zhì)量問題或購買的商品無質(zhì)量問題但與自己想要獲得的商品有出入。有質(zhì)量問題的商品屬于“有因”,消費(fèi)者可以通過相關(guān)救濟(jì)手段以追究生產(chǎn)者和銷售者的違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任?？墒侨绻唐窡o質(zhì)量問題,但與自己期望獲得商品不一致,消費(fèi)者只能選擇接受,這種情況是消費(fèi)者權(quán)利得不到充分保障的體現(xiàn)。

電子商務(wù)中的無因退貨制度是指在電子商務(wù)中,消費(fèi)者在收到商品后一定時(shí)間內(nèi),可要求銷售者無條件退貨,且銷售者不得拒絕的權(quán)利。賦予消費(fèi)者這項(xiàng)權(quán)利可以解除其后顧之憂,增強(qiáng)消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物的信心,促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展?；谶@種設(shè)想,結(jié)合其他國家和地區(qū)的立法和實(shí)踐,我認(rèn)為,一套完善的電子商務(wù)無因退貨制度至少包含以下幾個(gè)方面。

一、猶豫期

(一)猶豫期的概念

因?yàn)樵陔娮由虅?wù)網(wǎng)上交易中消費(fèi)者沒有機(jī)會(huì)來對商品進(jìn)行檢查、試用,加之銷售者對交易的內(nèi)容沒有充分公開,這些就可能造成消費(fèi)者意思表示不完全。為保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,許多國家法律賦予消費(fèi)者一定期間內(nèi)試用商品并無條件解除合同的權(quán)利。這種無條件退貨或解除合同的期間,被稱為“猶豫期間”或“冷卻期間”。

在我國僅在人壽保險(xiǎn)合同中出現(xiàn)猶豫期的規(guī)定。我國各大保險(xiǎn)公司在其定制的保險(xiǎn)合同上都加入了猶豫期條款,一般做法是經(jīng)過投保、核保后流程,保險(xiǎn)公司簽發(fā)正式的保險(xiǎn)合同給投保人。投保人在收到正式保險(xiǎn)合同后,通常有10天時(shí)間,對保險(xiǎn)合同作仔細(xì)閱讀并加以考慮,以便最后確定是否按原投保書進(jìn)行投保。在此期間,保險(xiǎn)合同已經(jīng)生效。而投保人可以在此期間撤回投保,并收回所繳納的保險(xiǎn)費(fèi)(保險(xiǎn)公司將收取相應(yīng)的核保費(fèi)用)。一般把猶豫期看作“帶著保障考慮”的階段。猶豫期屆滿,雙方必須履行合同。電子商務(wù)BtoC中的猶豫期概念與此基本相同。

(二)猶豫期的性質(zhì)

1、“猶豫期”是法定期間

如果消費(fèi)者不在猶豫期間內(nèi)行使要求無因退貨的權(quán)利,則該權(quán)利會(huì)自動(dòng)喪失,從這個(gè)層面上看類似于除斥期間。歐盟《關(guān)于遠(yuǎn)程合同中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的指令》①第6條第1款規(guī)定,消費(fèi)者可以在7個(gè)工作日內(nèi)解除合同,如果是交付實(shí)物商品的,以消費(fèi)者收到銷售者依第5條發(fā)送的“書面的交易條件確認(rèn)書”且收到商品時(shí)起算;如果是提供服務(wù)的,以合同訂立時(shí)起或在合同訂立后收到“書面的交易條件確認(rèn)書”時(shí)起算;如果銷售者沒有依法發(fā)送“書面的交易確認(rèn)書”的“猶豫期”,則最長為3個(gè)月。交付實(shí)物商品的從消費(fèi)者收到商品時(shí)起算,提供服務(wù)的從合同訂立時(shí)起算;如果銷售者在該3個(gè)月內(nèi)發(fā)送“書面的交易條件確認(rèn)書”的,則消費(fèi)者只能在收到“書面的交易條件確認(rèn)書”之日起7個(gè)工作日解除合同。德國聯(lián)邦議會(huì)通過了保護(hù)通過互聯(lián)網(wǎng)購買物品和接受服務(wù)的消費(fèi)者權(quán)利的法律,規(guī)定從顧客收到所定購的商品之日起,顧客可以在14天內(nèi)將不滿意的商品退還,所需費(fèi)用由銷售者承擔(dān)②。根據(jù)臺(tái)灣省《消費(fèi)者保護(hù)法》第19條的規(guī)定,消費(fèi)者在郵購買賣交易形態(tài)下購買的商品,不論是否已經(jīng)付款,“對所收受之商品不愿買受時(shí),得于收受商品后7天內(nèi),退回商品或以書面形式通知企業(yè)銷售者解除買賣契約,無需說明理由及負(fù)擔(dān)任何費(fèi)用或價(jià)款”,且“郵購或訪問買賣違反前款規(guī)定所為之約定無效”。即猶豫期內(nèi)無條件退貨是消費(fèi)者法定的權(quán)利,銷售者不得通過約定排除消費(fèi)者這一權(quán)利。

2.“猶豫期”是可變期間

應(yīng)當(dāng)明確法律規(guī)定的猶豫期間是最低保護(hù)標(biāo)準(zhǔn),銷售者可以自行決定或者與消費(fèi)者約定猶豫期的長短,其前提條件是必須大于法定的猶豫期間,以法國的郵購公司3S(3suisses Paris)為例,它所確定的猶豫期是14日,而法國的法定猶豫期是7日,歐盟的法定猶豫期也是7日。

(三)猶豫期的期限

盡管各國對猶豫期的期限規(guī)定不盡相同,但是基本都秉承著私法意思自治的思想,即當(dāng)事人有約定的從約定,當(dāng)事人無約定的遵照法律規(guī)定。但是要注意網(wǎng)絡(luò)購物買賣雙方簽訂協(xié)議一般為格式合同,也即是銷售者直接規(guī)定的期間,然而猶豫期越短對銷售者來說越為有利。因此,為了避免賣方權(quán)利濫用,規(guī)定較短的猶豫期,使消費(fèi)者蒙受不必要的損失,有必要規(guī)定該期間的下限,即規(guī)定猶豫期不得少于一定期日。然而,出于網(wǎng)上購物自身的特性,購買行為的即時(shí)發(fā)生決定了交易時(shí)間短,若一味強(qiáng)調(diào)比較長的猶豫期,勢必給銷售者帶來損失,故建議我國無因退貨制度的猶豫期應(yīng)當(dāng)吸收國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),在銷售者可以確定猶豫期的同時(shí),對猶豫期間設(shè)立最低保障,即法定猶豫期間,使買賣雙方的利益得以均衡,更好保護(hù)消費(fèi)者的無因退貨。

二、無因退貨產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)

根據(jù)國際上不同國家和地區(qū)的立法,無因退貨所產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)存在一定的分歧,我國消法第26條規(guī)定,更換或退貨中發(fā)生的運(yùn)輸、包裝、郵寄等有關(guān)費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān),臺(tái)灣省的《消費(fèi)者保護(hù)法》規(guī)定不需要消費(fèi)者負(fù)擔(dān)任何費(fèi)用或價(jià)款。我認(rèn)為,無因退貨產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)根據(jù)不用情況來確定承擔(dān)方。

(一)如果雙方?jīng)]有特殊約定的,在銷售者承擔(dān)運(yùn)輸并沒有額外收費(fèi)的情況下,可以認(rèn)為運(yùn)輸費(fèi)用已包含在產(chǎn)品的價(jià)格之中,退換貨的費(fèi)用也由網(wǎng)站承擔(dān)。這一點(diǎn)是公平原則的體現(xiàn),銷售者承擔(dān)運(yùn)費(fèi),證明在交易中運(yùn)費(fèi)已經(jīng)包含在產(chǎn)品價(jià)款之中,如果讓買家承擔(dān)無因退貨的費(fèi)用,則對買家是不公平的。

(二)在第三方送貨的情況下,退換貨的費(fèi)用應(yīng)區(qū)分不同的情況決定由誰來承擔(dān)。如果在產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷和銷售者有違反約定的情況下,退換貨的運(yùn)輸費(fèi)用應(yīng)由銷售者承擔(dān)。如果無質(zhì)量問題或銷售者沒有違約則屬于無因退貨,應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān),如果此種情況下退換貨費(fèi)用由銷售者承擔(dān),對銷售者有失公平。

三、糾紛責(zé)任主體的認(rèn)定

盡管無因退貨制度可以讓消費(fèi)者在BtoC交易模式中無往不利,但是也會(huì)出現(xiàn)退貨容易退款難的問題,在這個(gè)問題上責(zé)任主體該怎么認(rèn)定,可以分為以下幾種情況。

(一)在網(wǎng)站與買方直接交易的情況下,網(wǎng)站有責(zé)任退款。

(二)在銷售者與消費(fèi)者交易情況下,網(wǎng)站作為一個(gè)銷售平臺(tái)是否需要承擔(dān)責(zé)任,在我國學(xué)界的不同觀點(diǎn)。

1.網(wǎng)站無責(zé)任的觀點(diǎn)③

該觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)站為銷售者提供銷售平臺(tái),純屬出租性質(zhì),銷售者只需定期交納一定的費(fèi)用,銷售者在銷售活動(dòng)中的糾紛,網(wǎng)站不能也無需干涉。網(wǎng)站銷售者多持有這種觀點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)是一種新型媒

體,網(wǎng)上接收銷售者的入駐,為其刊登廣告,提供訂立合同的媒介服務(wù),并收取相應(yīng)的報(bào)酬,網(wǎng)站作為居間人在銷售者與消費(fèi)者之間起中間橋梁的作用,合同促成后網(wǎng)站的義務(wù)就告完成,因此無因退貨所引發(fā)的退款責(zé)任均與網(wǎng)站無關(guān)。 2.網(wǎng)站承擔(dān)連帶責(zé)任的觀點(diǎn)④

該觀點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)者在網(wǎng)站上訂購商品,首先要注冊成為網(wǎng)站會(huì)員,然后依照網(wǎng)站的商品廣告信息選擇商品,再利用網(wǎng)站平成交易的網(wǎng)上訂購手續(xù)。事實(shí)上在這之前,網(wǎng)站已經(jīng)取得商品的完全的或部分的經(jīng)銷權(quán),擔(dān)當(dāng)起了銷售商的角色,不論網(wǎng)站是否與銷售者共同承擔(dān)責(zé)任,或是先承擔(dān)退款責(zé)任再獲得向銷售者的追償權(quán),網(wǎng)站作為銷售者,理應(yīng)對消費(fèi)者承擔(dān)退款責(zé)任。

我認(rèn)為,網(wǎng)站對消費(fèi)者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任,而非銷售者責(zé)任。從網(wǎng)站與消費(fèi)者的法律關(guān)系來看,我認(rèn)為雙方之間無直接的法律關(guān)系。因?yàn)樵贐toC模式下,消費(fèi)者首先進(jìn)入網(wǎng)站的首頁,點(diǎn)擊網(wǎng)上購物看到網(wǎng)頁的商品陳列、商品規(guī)格與價(jià)目表等,這些構(gòu)成要約邀請,消費(fèi)者網(wǎng)上填單購物行為是要約,雖然直接發(fā)給網(wǎng)站,但網(wǎng)站只是負(fù)責(zé)將訂單傳遞給銷售者,且網(wǎng)站[！]將銷售者的聯(lián)系方式告知消費(fèi)者,并由銷售者打電話向消費(fèi)者確認(rèn)并送貨上門,發(fā)票也由銷售者開具,可見銷售者是承諾方,消費(fèi)者在訂立合同時(shí)至少是最后確認(rèn)定貨時(shí)知道賣方是誰,消費(fèi)者與銷售者之間是合同關(guān)系,應(yīng)由銷售者承擔(dān)退款責(zé)任。但是,網(wǎng)站雖只起到信息傳遞的作用,不是買賣合同的當(dāng)事人,但消費(fèi)者在交易時(shí)往往會(huì)選擇聲譽(yù)較好的網(wǎng)站,網(wǎng)站在某種程度上為銷售者招攬了顧客。在這種情況下網(wǎng)站理所當(dāng)然要承擔(dān)一定的補(bǔ)充責(zé)任,也就是說在賣方不退款的情況下,督促其退款,并對商家主動(dòng)退款和拒絕退款作記錄,建立相應(yīng)的信譽(yù)機(jī)制。

電子商務(wù)直銷模式范文第5篇

摘要：開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)成為各高職院校發(fā)展電子商務(wù)專業(yè)的重要突破口。本文在探討開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)產(chǎn)生重要意義的基礎(chǔ)上對我省各高職院校電子商務(wù)專業(yè)開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)的幾種模式做了簡要分析，并對其需解決的主要問題作出分析。

關(guān)鍵詞 ：高職；電子商務(wù)；生產(chǎn)性實(shí)踐；實(shí)踐教學(xué)模式

隨著國內(nèi)各高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的不斷探索和深入，開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)成為各個(gè)學(xué)校發(fā)展電子商務(wù)專業(yè)的重要突破口。基于生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革在提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用，也是落實(shí)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的重要內(nèi)容。

1、生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要意義

目前電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景很好，人才缺口大，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要做好理論與實(shí)踐的結(jié)合。生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)是促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，提升專業(yè)技能和就業(yè)競爭力的有效措施。

1.1 生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)有利于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培育和形成職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)很宏觀的概念，其除了基本的專業(yè)知識(shí)之外，還包含在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，如職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等。當(dāng)前高職電商專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)總體狀況和企業(yè)的工作崗位需求之間尚存較大的差距。生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)組織過程中，由于將企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶入校內(nèi)、進(jìn)入課堂，學(xué)生可以零距離的接觸到企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)行和管理，其作為主要的參與者融入到相關(guān)的崗位角色中，這非常有助于其個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，包括溝通技能、管理技能、企業(yè)文化認(rèn)知等。

1.2 生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)有利于學(xué)生專業(yè)技能的訓(xùn)練與提升生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)必須體現(xiàn)生產(chǎn)性功能和教學(xué)性功能。生產(chǎn)性功能的衡量標(biāo)準(zhǔn)以企業(yè)經(jīng)濟(jì)評價(jià)為主，這就要求學(xué)生在進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)時(shí)必須承擔(dān)一定的壓力，這種壓力會(huì)有效地激發(fā)學(xué)生的動(dòng)手能力和學(xué)習(xí)能力，從而達(dá)到專業(yè)實(shí)踐技能的發(fā)展和提升。

1.3 生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)有利于提升專業(yè)教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力教師是開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的主體之一，目前大部分電子商務(wù)專業(yè)教師的專業(yè)實(shí)踐能力還是比較薄弱的，這也是造成目前大部分高職院校在開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)無法深入的重要瓶頸。學(xué)校通過生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)改革，敦促一線教師深入企業(yè)一線，有效參與企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營，從而實(shí)現(xiàn)專任教師的專業(yè)實(shí)踐能力的提升和發(fā)展，進(jìn)而提高課堂教學(xué)質(zhì)量和專業(yè)建設(shè)水平。

2、目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)的主要模式

2.1 校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式

學(xué)生在校期間，利用學(xué)校提供的場地、資金、政策等資源高職院校電子商務(wù)專業(yè)

開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是目前國內(nèi)高職院校電子商務(wù)專業(yè)開展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的主要方式。義烏工商創(chuàng)業(yè)學(xué)院的運(yùn)作是典型性代表。在學(xué)校政策導(dǎo)向下，鼓勵(lì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)、網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目完成實(shí)踐教學(xué)，在教學(xué)中充分給予學(xué)生商業(yè)經(jīng)營的自主權(quán)，教師從旁協(xié)調(diào)管理、跟蹤和技術(shù)指導(dǎo)，從而逐步達(dá)到人才培養(yǎng)中理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能的培養(yǎng)要求。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的績效成果評價(jià)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和技能。校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式的參與學(xué)生一般具有大眾化的特點(diǎn)。

2.2 特長生工作室模式

特長生工作室培養(yǎng)屬于小而精的培養(yǎng)模式。其由專業(yè)教師利用專業(yè)特長成立電子商務(wù)工作室，挑選優(yōu)秀學(xué)生組建特長生團(tuán)隊(duì)。由教師承接企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目引入工作室，由學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下參與生產(chǎn)性實(shí)踐活動(dòng)，達(dá)到教學(xué)合一的目標(biāo)。這種模式以浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)工作室較為典型。依托承接的企業(yè)電商項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營的需要，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特長安排產(chǎn)品拍攝、圖片美工、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)客服等工作內(nèi)容，利用學(xué)生的課余時(shí)間完成實(shí)踐教學(xué)。該模式下學(xué)生的受益面會(huì)受到工作室規(guī)模的影響。

2.3 教學(xué)性公司模式

教學(xué)性公司是指以專任教師為主體注冊成立實(shí)體公司進(jìn)入校內(nèi)，將學(xué)生作為公司的準(zhǔn)員工，企業(yè)運(yùn)營過程與學(xué)生的教學(xué)環(huán)節(jié)相結(jié)合，建成校企合一，教學(xué)做一體的實(shí)踐模式。該模式以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為典型案例。借鑒電子商務(wù)公司運(yùn)營方式，對教學(xué)環(huán)境進(jìn)行企業(yè)化建設(shè)，包括文化墻、學(xué)生掛牌、LOGO設(shè)計(jì)、管理制度等。依托公司承接的企業(yè)電商項(xiàng)目，將學(xué)生按企業(yè)部門制進(jìn)行雙向劃分后參與項(xiàng)目運(yùn)作，借鑒公司化制度進(jìn)行管理和考核。根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)度和績效評價(jià)結(jié)果開展專業(yè)知識(shí)教學(xué)和實(shí)踐。項(xiàng)目實(shí)踐中對學(xué)生的崗位輪換和角色變更制定完善的管理辦法。

2.4 教學(xué)工廠模式（訂單班模式）

在該模式下，由學(xué)校提供基本的教學(xué)實(shí)踐場地，完成學(xué)生群體組建，由企業(yè)根據(jù)單位用人需求儲(chǔ)備提供相應(yīng)的教學(xué)項(xiàng)目，聯(lián)合學(xué)校完成人才培養(yǎng)方案的制定和落實(shí)。教學(xué)工廠模式在目前的各高職院校中都有不同程度的應(yīng)用。浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與阿里巴巴公司的合作具有代表性。公司根據(jù)用人需求，將特定的諸如企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)等帶入課堂，同時(shí)派遣相應(yīng)的企業(yè)人員進(jìn)入課堂傳授和指導(dǎo)相應(yīng)的實(shí)踐知識(shí)和技能，通過一定的淘汰機(jī)制完成優(yōu)秀學(xué)生沉淀，在畢業(yè)時(shí)進(jìn)入企業(yè)并快速的參與企業(yè)的具體經(jīng)營活動(dòng)。該模式可以讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間較系統(tǒng)的接觸未來服務(wù)企業(yè)的相關(guān)制度、文化、工作流程等，是目前大型企業(yè)比較配合的一種方式。

2.5 以賽促學(xué)模式

利用各類、各級別的職業(yè)技能競賽促進(jìn)學(xué)生對企業(yè)項(xiàng)目的分析和學(xué)習(xí)，在競賽過程中逐步深化各項(xiàng)專業(yè)技能，通過技能競技活動(dòng)提高學(xué)生的實(shí)踐能力。目前各級電子商務(wù)類的競技性比賽項(xiàng)目比較多，像省教育廳主辦的浙江省大學(xué)生電子商務(wù)大賽、省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)主辦的浙江省電子商務(wù)競賽、共青團(tuán)省委組織的“挑戰(zhàn)杯”系列競賽等，這些競賽都將企業(yè)商務(wù)需求和經(jīng)營活動(dòng)作為主要載體，這就要求參賽的學(xué)生必須深入掌握企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)，并緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新性發(fā)展，這對學(xué)生的專業(yè)知識(shí)深化和轉(zhuǎn)化起到了極好的促進(jìn)作用。

2.6 企業(yè)來需組織模式。

企業(yè)來需組織模式是一種臨時(shí)性的生產(chǎn)性實(shí)踐活動(dòng)。其往往以橫向課題的方式由專業(yè)教師出面承接，老師根據(jù)項(xiàng)目研究需要臨時(shí)組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目進(jìn)行過程中通過分工不同參與各項(xiàng)工作，項(xiàng)目結(jié)束后團(tuán)隊(duì)解散。該模式具有臨時(shí)性特點(diǎn)，較適合小范圍的學(xué)生對項(xiàng)目局部活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和理解。

3、促進(jìn)開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)改革需解決的幾個(gè)關(guān)鍵問題

雖然目前各高職院校的電子商務(wù)專業(yè)在積極開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)改革，但由于受到各個(gè)學(xué)校的各種資源條件、制度政策等的限制、專業(yè)所依托的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡以及學(xué)生對教學(xué)改革的接納程度等方面的影響，其發(fā)展中仍需深入研究和思考。目前各高職院校的電子商務(wù)專業(yè)在開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)改革中都需要認(rèn)真審視以下幾個(gè)問題。

3.1 專業(yè)教師對開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)改革的適應(yīng)性問題

教師是開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的主要參與者。而生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)從本質(zhì)上來講其必須具備生產(chǎn)性的特點(diǎn)和教學(xué)性特點(diǎn)。而當(dāng)前我們高職的電子商務(wù)專業(yè)教師中，能同時(shí)勝任這兩方面工作的是嚴(yán)重不足的。專業(yè)教師在生產(chǎn)性實(shí)踐技能上的不足或缺失會(huì)明顯削弱其在教學(xué)改革中的參與積極性。所以提高專業(yè)教師的生產(chǎn)性實(shí)踐能力是促進(jìn)生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)改革深入的必要因素，學(xué)校必須要積極推進(jìn)此項(xiàng)問題的解決。

3.2 開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的制度保障問題

這主要包括以下幾個(gè)方面：第一，教師的基本權(quán)益保障。開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)改革往往會(huì)涉及到教學(xué)活動(dòng)組織方式變革、教學(xué)時(shí)間延長、項(xiàng)目考核壓力等問題，而這些問題與目前學(xué)校的既有教師考核制度具有矛盾性，這也導(dǎo)致有些學(xué)校在開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)改革中無法推進(jìn)深入的原因之一。第二，學(xué)生的權(quán)益保障。學(xué)生作為此項(xiàng)教學(xué)改革的主要參與者和受益者，其專業(yè)實(shí)踐技能雖能得到不同程度的提高，但仍必須正確審視其在此項(xiàng)教學(xué)改革中的地位和角色，制定和執(zhí)行科學(xué)、公平的成績評定制度和報(bào)酬制度是關(guān)鍵。第三，安全管理制度。每一項(xiàng)生產(chǎn)性實(shí)踐活動(dòng)都會(huì)涉及到安全管理問題，制定和執(zhí)行完善的安全管理制度是重中之重的。

3.3 人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的協(xié)調(diào)性問題

學(xué)校開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)改革，其本質(zhì)仍是教學(xué)活動(dòng)，仍以人才培養(yǎng)為第一目標(biāo)，同時(shí)必須兼顧生產(chǎn)性的特點(diǎn)。而企業(yè)在相關(guān)活動(dòng)中是以追求經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)，會(huì)在教學(xué)活動(dòng)組織、學(xué)生管理、業(yè)務(wù)考核等方面與學(xué)校形成矛盾。校企雙方應(yīng)共同制定一套可行的人才培養(yǎng)方案并有效地執(zhí)行。這就需要方案的執(zhí)行人必須統(tǒng)籌考慮校企雙方的特點(diǎn)和要求，并在實(shí)施中穿插和協(xié)調(diào)，將生產(chǎn)性目標(biāo)有效的“嵌入”到教學(xué)活動(dòng)中。

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