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商業(yè)模式的盈利邏輯范文第1篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);進化邏輯;媒介平臺;商業(yè)模式

一、 引言

信息時代，蘊藏在媒介背后的技術(shù)對媒介平臺的商業(yè)模式存在著至關(guān)重要的影響。自1994年互聯(lián)網(wǎng)接入中國以來，迄今已有二十多年的歷史，二十多年來，在不同互聯(lián)網(wǎng)邏輯的主導(dǎo)下，國內(nèi)媒介平臺的商業(yè)模式也處于不斷演進與創(chuàng)新的過程中。理解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進化與媒介平臺商業(yè)模式創(chuàng)新之間的邏輯勾連，對于指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)媒體的商業(yè)模式創(chuàng)新實踐具有重要性和必要性。

二、 媒介平臺商業(yè)模式的概念界定與研究視角

目前學(xué)界關(guān)于商業(yè)模式的概念多達幾十種甚至上百種，然而由于不同學(xué)者的研究維度和視角不同，至今尚未形成統(tǒng)一的定義，有學(xué)者對這些定義進行了梳理，認為大體可以分為經(jīng)濟類、運營類、戰(zhàn)略類和整合類四種類型（原磊，2007），但從根本上講，商業(yè)模式反映的是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯（秦志華、王永海，2013），是一個經(jīng)過深思熟慮而設(shè)計的開放性價值網(wǎng)絡(luò)，進而將企業(yè)與利益相關(guān)者緊緊連接（陳道志、王平華、宋遠方，2016），而如何定義價值、創(chuàng)造和傳遞價值以及獲取價值，應(yīng)該成為完整理解商業(yè)模式概念的基點（王雎、曾濤，2011）。也正因為此，從價值維度解讀商業(yè)模式已成為近年來商業(yè)模式研究中的一項重要內(nèi)容。

基于以上分析，本文將從價值視角切入，借鑒波特的價值鏈理論，將媒介平臺的商業(yè)模式定義為一種由價值定義、價值創(chuàng)造系統(tǒng)、價值獲取的多維網(wǎng)絡(luò)體系（如圖1）。

其中，價值定義指向媒介產(chǎn)品的需求端，即目標受眾的需求及其滿足方式，反映媒介平臺的市場定位，是媒介平臺商業(yè)模式研究的核心;價值創(chuàng)造系統(tǒng)指向媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)端，強調(diào)媒介平臺如何通過建立關(guān)系協(xié)調(diào)機制，進而將所能調(diào)動的資源轉(zhuǎn)化為媒介產(chǎn)品并將其傳遞給受眾的過程，這一過程是互聯(lián)網(wǎng)媒介戰(zhàn)略研究的終點;而價值獲取則指向盈利模式，是指媒介平臺如何通過媒介產(chǎn)品盈利，作為一種以媒介產(chǎn)品流通為主要功能的平臺，媒介平臺價值獲取的潛在方式貫穿生產(chǎn)端與需求端，其中“客戶需求是商業(yè)模式的利潤源泉”、“產(chǎn)品或服務(wù)是商業(yè)模式的基本支撐點”（孫永波，2011），因而，“價值定義”、“價值創(chuàng)造系統(tǒng)”共同定義了媒介平臺“價值獲取”方式的可能，而三者共同構(gòu)建起完整的商業(yè)模式體系。

三、 互聯(lián)網(wǎng)邏輯與媒介平臺商業(yè)模式的演進路徑

毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)對傳媒的影響是內(nèi)在的與革命性的，互聯(lián)網(wǎng)時代的三個基本邏輯――“連接”的邏輯、平等的邏輯、“免費”的邏輯――構(gòu)成了當今時代傳媒經(jīng)濟的前置條件。其中，“連接”意味著開放，這是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，有學(xué)者認為，互聯(lián)網(wǎng)的演進也是“連接”的演進（彭蘭，2013）;“平等”意味著“去中心化”，背后隱含著傳播權(quán)力的深層次轉(zhuǎn)移;內(nèi)容“免費”是互聯(lián)網(wǎng)時代的顯著特征和應(yīng)有之義，“產(chǎn)品（信息）生產(chǎn)幾乎近于零的邊際成本”，“大量使用‘虛擬資源’無需繳納任何費用”（李海艦、田躍新、李文杰，2014），也正是在“免費”的邏輯下，共享成為互聯(lián)網(wǎng)精神的重要內(nèi)容。

互網(wǎng)的這些潛含邏輯，不僅構(gòu)成了傳媒經(jīng)濟宏觀性的背景要素，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具體演進也在重構(gòu)著媒介平臺相關(guān)主體、要素之間的內(nèi)在關(guān)系模式。而商業(yè)模式本身就是“建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上”（Osterwalder，2005），因而，媒介平臺的商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在邏輯存在著密不可分的關(guān)系。

1. “新聞門戶”：需求滿足方式的悄然改變。Web1.0時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)是聚合、聯(lián)合、搜索，其聚合的對象是巨量、蕪雜的網(wǎng)絡(luò)信息（Capriotti、Carretón、Castillo，2016），這種聚合、聯(lián)合催生了新聞門戶網(wǎng)站。對于互聯(lián)網(wǎng)來講，一個門戶實際上是進入網(wǎng)絡(luò)世界的一個入口點，門戶網(wǎng)站通過提供基于web瀏覽的用戶界面，為用戶提供所需要的新聞信息?！靶侣勯T戶”主要是指新浪和搜狐，“新浪”的戰(zhàn)略目標是“為全球華人提供新聞與內(nèi)容服務(wù)”，而搜狐則將自身定位為“中文社群傳媒帝國”。

從“價值創(chuàng)造系統(tǒng)”來看，與傳統(tǒng)媒體時代一樣，新聞信息的生產(chǎn)依然為專業(yè)媒體所掌握，網(wǎng)站及代表它們的網(wǎng)絡(luò)編輯對傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容的“搬運”與加工整理，而后推送到門戶首頁和對應(yīng)的各個“子門戶”。新浪和搜狐為了增加互聯(lián)網(wǎng)的點擊率，將新聞內(nèi)容作為重中之重，其中新浪網(wǎng)甚至建立起強大的新聞編輯隊伍，二十四小時更新門戶網(wǎng)站內(nèi)容，以對突發(fā)事件進行及時有效的報道，這與傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)遵循著相同的邏輯。

發(fā)生改變的是媒介產(chǎn)品的需求端，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，受眾不再是“被動”的，而是成為主動尋求感興趣領(lǐng)域信息的主體，媒介平臺基于受眾需求“自覺滿足”的特征，對傳統(tǒng)媒體的各種信息進行整合分類，建立起各個子門戶，迎合受眾的主動特性。這種轉(zhuǎn)變也帶來了廣告投放方式的改變，門戶網(wǎng)站開發(fā)出了彈出窗口、強迫廣告、浮動廣告等多重廣告手段，廣告被較為精準地投放，且廣告流量的監(jiān)測更為細化與準確，這是Web1.0時代媒介平臺與傳統(tǒng)媒體顯著而重要的不同。盡管此時的門戶網(wǎng)站已經(jīng)創(chuàng)造出了包括技術(shù)服務(wù)、在線旅游在內(nèi)的多元化收入模式，但由于巨大的訪問量以及精準可測的廣告投放方式，廣告收入是“新聞門戶”價值獲取的主要來源，新浪在2008年的廣告收入達到1.111億美元，而搜狐的廣告收入在其總收入中也占據(jù)大部分比例（劉輝，2009）。

從價值視角來看，相較于傳統(tǒng)媒體，這一階段的“新聞門戶”，盡管也是“廣告支撐型”的盈利模式，但由于受眾需求滿足方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訉に鳌?，其實質(zhì)卻發(fā)生了悄然改變。若以“價值三角形”邏輯概括的話，“新聞門戶”的商業(yè)模式為“自覺尋索+專業(yè)生產(chǎn)+付費廣告”。

2. 社交媒體：“分享滿足”與生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移。社交媒體是Web2.0時代的產(chǎn)物，借助于Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)搭建起以人為核心的關(guān)系體系，其典型特征在于最大程度發(fā)揮“人民群眾”的創(chuàng)造力（王偉軍、孫晶，2007），個體用戶的價值得到了最大的體現(xiàn)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“平臺”、“社交”成為這一時代的主題詞，社交媒體隨之興起，博客、微信、微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等以關(guān)系為核心的媒介平臺成為主流，其中微信、微博至今影響力巨大。

這一階段，社交媒介平臺的運作機制發(fā)生了徹底的變化，商業(yè)模式也產(chǎn)生革命性的更新，無論是“價值定義”還是“價值創(chuàng)造系統(tǒng)”，抑或是“價值獲取”機制，與Web1.0時代都截然不同。

最為顯著的是“價值創(chuàng)造系統(tǒng)”的改變，新聞信息的生產(chǎn)主體出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移，媒介平臺不再生產(chǎn)新聞信息，而只是擔任信息載體提供者的角色，“僅提供基本的平臺功能與開放式的接口”（竇毓磊，2014），信息的生產(chǎn)權(quán)被讓渡，形成了包括職業(yè)傳播主體、民眾個體傳播主體、非民眾個體的組織傳播主體的“三元”傳播主體結(jié)構(gòu)（楊保軍，2013）。媒介平臺將新聞內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)讓渡出來，媒介平臺成為一個可以由用戶自主設(shè)置和定義的平臺，而這導(dǎo)致了新的盈利方式――增值服務(wù)――的產(chǎn)生，以微信公眾平臺為例，開放了包括語音識別、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán)、生成帶參數(shù)的二維碼等九大高級接口，通過開放接口，為商業(yè)主體提供更為便捷的服務(wù)，同時收取增值服務(wù)費用，這樣一來，既能讓企業(yè)用戶能夠在公共平臺發(fā)揮更大的空間，也能更大程度地方便個人用戶（傅瑜、隋廣軍、趙子樂，2015）。

從“價值定義”角度來說，用戶的需求滿足機制既不是被動的輸入，也不是主動的尋索，而是分享式的滿足，社交平臺上各式各樣的信息，基本都是基于“強關(guān)系”或“弱關(guān)系”的分享信息，人被定義為“分享的動物”，媒介平臺越發(fā)像是一個有著固有規(guī)則的良性生態(tài)系統(tǒng)，“平臺型商業(yè)模式”漸漸成型。媒介平臺將包括游戲、電商、廣告在內(nèi)的“盈利性產(chǎn)品”巧妙嵌入“生態(tài)系統(tǒng)”，商業(yè)主體、新聞內(nèi)容生產(chǎn)主體、用戶被深度整合，“多邊群體之間的關(guān)系是競合而不是競爭”（王千，2014），媒介平臺的“價值獲取方式”也愈發(fā)多元。

以此看來，誕生于Web2.0邏輯的社交媒介平臺的商業(yè)模式是典型的“平臺型商業(yè)模式”，而基于“分享滿足”的需求滿足機制的誕生與新聞信息生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移，是“平臺型商業(yè)模式”產(chǎn)生的重要因素。

3. “算法媒體”：“自動滿足”與“生產(chǎn)補貼”機制。以今日頭條、一點資訊、天天快報為代表的“算法媒體”的出現(xiàn)，某種程度上意味著Web3.0時代正在到來。建立在1.0時代和2.0時代基礎(chǔ)之上的Web3.0時代既要實現(xiàn)個人“碎片化資源”的深度整合，又要實現(xiàn)更加“智能化的人與人和人與機器的交流功能”（徐璐、曹三省、畢雯婧等，2008），還要實現(xiàn)“物與物相連”、“人與物相連”的智慧網(wǎng)絡(luò)（高鋼，2010）。

“算法媒體”是大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，其背后潛含著“技術(shù)至上”的哲學(xué)邏輯，相較于Web2.0時代具有劃時代的意義。從價值定義的角度來看，“算法媒體”的需求滿足機制有了新的變化，受眾既不主動尋索信息，也不依賴分享獲取信息，其信息需求以一種“自動”的方式得以滿足。媒介平臺引入智能分發(fā)機制，受眾將觀看新聞的選擇權(quán)部分讓渡給了技術(shù)，用戶歷史點擊行為和點贊行為會被技術(shù)自動識別，技術(shù)以此為依據(jù)判斷用戶的偏好和興趣，并進行后續(xù)的推送，技術(shù)某種程度上替代了用戶自我選擇機制。

而從“價值創(chuàng)造系統(tǒng)”來講，“算法媒體”采取了“生產(chǎn)補貼”機制，以增強其新聞內(nèi)容的競爭力，這種“生產(chǎn)補貼”機制大體分為兩部分，一是針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的補貼，一是針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的補貼。針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，“算法媒體”同樣引入智能機制，某條信息被點贊和轉(zhuǎn)發(fā)的比率會成為其后續(xù)被推送與否、推送多少的關(guān)鍵性要素，信息的點贊率越高、被轉(zhuǎn)發(fā)率越高，會被平臺推送給更多的用戶，而這類信息中攜帶的廣告所產(chǎn)生的費用，會以提成的方式分發(fā)給內(nèi)容創(chuàng)作者;針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者，會有專門的補貼，以“今日頭條”為例，其下設(shè)有“千人萬元計劃”、“百群萬元計劃”，與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者簽訂合同，從而獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的首發(fā)權(quán)。

“算法媒體”依賴優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及針對性的需求迎合機制，迅速吸引了大批用戶，形成了新一代具有影響力的媒介平臺。從“價值獲取”的視角來看，以今日頭條為代表的“算法媒體”的盈利方式主要在于廣告，個性化、精準化、智能化的廣告被巧妙植入媒介平臺，形成了良好的效果。當然，除了廣告之外，傭金、電子商務(wù)也是其盈利體系中的組成部分，其中傭金是指媒介平臺作為其他APP營銷渠道，當用戶通過媒介平臺發(fā)生購買行為時，需要與之進行利潤分成（陳卓，2016）。以此來看，需求滿足機制的“自我滿足化”和對內(nèi)容生產(chǎn)者的補貼機制是“算法媒體”商業(yè)模式的顯著特征。

四、 媒介平臺商業(yè)模式創(chuàng)新的可能性方向

從“新聞門戶”，到社交媒體，再到“算法媒體”，媒介平臺的商業(yè)模式經(jīng)歷了從“廣告型商業(yè)模式”到“平臺型商業(yè)模式”再到基于算法的新一代商業(yè)模式，在媒介平臺商業(yè)模式的演進過程中，始終存在著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)邏輯進化的身影，而技術(shù)的進化，主要從“價值定義”與“價值創(chuàng)造系統(tǒng)”兩個方面推動著媒介平臺商業(yè)模式的演進，“需求滿足方式”與“新聞內(nèi)容生產(chǎn)機制”的變遷，構(gòu)成了媒介平臺商業(yè)模式演進的主要索。

當然，互聯(lián)網(wǎng)的進化并不是相互取代的關(guān)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、包容性和多元性特征，使得不同歷史階段衍生出的媒介樣態(tài)不但不會消亡，反而會接納新的技術(shù)特性，進行新一輪的“互聯(lián)”，與蓬勃新生的媒介平臺共存，甚至相互競爭，這種情況下，媒介平臺商業(yè)模式的演進會在以往商業(yè)模式的基礎(chǔ)上進行新一輪創(chuàng)新，商業(yè)模式也會越發(fā)復(fù)雜化、深刻化。

以歷史的視角來看，Web2.0技術(shù)的運用還有極大的空間，Web3.0也不過是剛剛興起，因此，媒介平臺商業(yè)模式的創(chuàng)新只是剛剛開始，從Web3.0的特性來看，媒介平臺商業(yè)模式向前演進的可能性突破路徑在于：

1. 新聞內(nèi)容的生產(chǎn)主體發(fā)生改變。人的主體地位繼續(xù)受到挑戰(zhàn)，人工智能技術(shù)大踏步前進，形成“人機共創(chuàng)”的信息生產(chǎn)局面。這種信息生產(chǎn)權(quán)的再度轉(zhuǎn)移，毫無疑問會造就全新的商業(yè)模式。事實上，人工智能正在進行，包括谷歌、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在嘗試“機器人”寫作模式，新聞內(nèi)容生a主體的再度轉(zhuǎn)變的存在著較大可能性。

2. 對人的需求機制的深度挖掘。這種思路本質(zhì)上在于對人的不同定義，以新浪為代表的“新聞門戶”充分認識到人的“主動性”、以微信公眾平臺為代表的社交媒體的將人的本質(zhì)定義為“分享”、以今日頭條為代表的新興媒介平臺認識到“技術(shù)可能比人更了解自己的新聞需求”，均導(dǎo)致了媒介平臺商業(yè)模式的演進，因而，未來對個體心理結(jié)構(gòu)與需求滿足機制的深度發(fā)掘，形成新的關(guān)于“人”的定義，也是媒介平臺商業(yè)結(jié)構(gòu)演進的可能路徑。

3. 媒介終端的形態(tài)演進。當今的互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺的依托媒介主要是PC、手機、平板等終端，技術(shù)不斷進化的情況下，媒介終端將進一步演化，從而重新構(gòu)建人與人、人與世界的連接方式，社會經(jīng)濟生活中各要素連接機制的改變，會構(gòu)建起全新的商業(yè)模式。

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基金項目：國家自然基金項目（項目號：71302065）;教育部人文社會科學(xué)研究資助項目（項目號：13XJC630010）。

商業(yè)模式的盈利邏輯范文第2篇

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代 移動互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式

隨著通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)也快迅速崛起，不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，基于自身業(yè)務(wù)體系和競爭優(yōu)勢構(gòu)建具有主導(dǎo)權(quán)的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)融合的趨勢增加了移動互聯(lián)網(wǎng)的不確定性和競爭性，同時門戶模式成為運營商、終端廠商、信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略選擇。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)概念以及移動互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展情況

1.1移動互聯(lián)網(wǎng)的概念

移動互聯(lián)網(wǎng)是指通過移動終端（如手機、PAD或者其他手持終端）為接入手段，以無線接入、網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)，是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)到業(yè)務(wù)的融合。

1.2移動用戶發(fā)展情況

2015年21日我國最大的獨立第三方數(shù)據(jù)服務(wù)提供商之一TalkingData《2014移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報告》。報告顯示：2014年，我國移動智能終端用戶規(guī)模達10.6億，同比2013年增長231.7%。全國平均每部移動設(shè)備上安裝34款應(yīng)用，每臺設(shè)備平均每天打開應(yīng)用20款。2014年，移動互聯(lián)網(wǎng)已邁過基礎(chǔ)通訊社交的萌芽期和簡單購物娛樂的初步發(fā)展期，進入多元化生活服務(wù)的高速發(fā)展期，用戶需求多元化釋放，出行、醫(yī)療、教育、餐飲等與生活密切相關(guān)的細分領(lǐng)域應(yīng)用紛紛涌現(xiàn)，為用戶生活帶來極大便利。

二、基于大數(shù)據(jù)時代移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的重心逐步向著移動互聯(lián)轉(zhuǎn)移，各種新型智能移動設(shè)備的迅速普及帶來海量數(shù)據(jù)的爆發(fā)。在這樣一個大數(shù)據(jù)時代的背景下，誰能夠更高效地整合數(shù)據(jù)資源，不斷推出符合消費者需求，誰就能在整個激烈的移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭中勝出，擁有一定的話語權(quán)，所以一個優(yōu)秀的商業(yè)模式對企業(yè)在競爭中有很大的幫助。。

2.1商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式是一個整體、系統(tǒng)的概念，是企業(yè)將資金流、物流、信息流高度整合，從而形成一個完整高效且具有獨特核心競爭力的運營系統(tǒng)，最終將增值的商品和服務(wù)傳遞到客戶中，實現(xiàn)客戶價值最大化。從商業(yè)模式的本質(zhì)上來看，就是企業(yè)的價值創(chuàng)造邏輯，這種包括客戶價值創(chuàng)造邏輯、企業(yè)自身價值創(chuàng)造邏輯以及合作伙伴價值創(chuàng)造邏輯。

2.2移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式類別

2.2.1移動終端商與運營商合作分成盈利模式――以iPhone為例

iPhone是蘋果公司2007年推出的智能手機，截止到2015年，已經(jīng)推出第六代蘋果智能手機，手機有效融合了通訊、音樂視頻播放和互聯(lián)網(wǎng)接入等功能。主要盈利模式是采用與運營商收入分成的商業(yè)模式，提供“終端+服務(wù)”一體化服務(wù)。

2.2.2廣電集團與運營商分成包月套餐收入模式――手機電視

廣電總局主推CMMB標準手機電視業(yè)務(wù)，從而確立了全國運營的組織框架，中廣移動規(guī)劃了多個服務(wù)包方式，包括免費包、首月免包、信息包等，具體模式如下所示。盈利點主要有用戶包月套餐與運營商分成收入、廣告費、注冊費等。

2.2.3移動門戶內(nèi)容收益共享

這種模式可見I-Mlde門戶提供的信息服務(wù)，由于它具備完善的技術(shù)架構(gòu)、合理的收費模式、豐富的服務(wù)內(nèi)容和終端手機廠家的支撐，已成為移動門戶成功運營典范，其盈利模式主要分為基本服務(wù)費、流量費以及信息服務(wù)傭金?；痉?wù)費為用戶申請移動互聯(lián)接入功能支付的門檻費；流量費是其最大的收入，大部分是按照包月形式收費；信息服務(wù)費傭金是指用戶在訂閱費中提取的一部分傭金。

2.2.4廣告收入模式

2004年年底百度公司宣布國內(nèi)任何一款智能手機用戶都可以通過“”搜索互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，這種搜索服務(wù)將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)欄目移植到WAP中，所以整體的盈利模式是圍繞比價搜索開展的手機購物。

2.2.5手機游戲收費模式

控制網(wǎng)的手機網(wǎng)游在2008年拿下了“金翎獎“，同時連續(xù)12個月位居游戲論壇人氣榜首，其主要盈利點為手機游戲業(yè)務(wù)，主要包括按游戲時間來收費和虛擬物品來收費，收入非常可觀。

2.3移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的啟發(fā)

在我國，手機的普及率已經(jīng)遠遠超出電腦，但手機用戶對用信息服務(wù)的使用活躍度一直處于較低水平，所以提升ARPU值一直是一個很大的難題，所以如何從發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中獲益，是大勢所趨。

所以，對于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，運營商首先要基于自身的資源進行長足發(fā)展，用好、發(fā)展好資源。同時，對于一些難以基于自身資源發(fā)展的業(yè)務(wù)，均需明確業(yè)務(wù)的整體運營商業(yè)模式，商業(yè)模式成功與否，是直接影響業(yè)務(wù)發(fā)展、收入的決定性因素。最后要說的是，隨著“客戶價值“的深入，我們更多應(yīng)該考慮如何為客戶帶來價值的業(yè)務(wù)，從客戶感知出發(fā)，或者價值并分享價值。

參考文獻

[1] 丁偉，李政. 運營商大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略 個性化營銷機制成核心[J]. 通信世界. 2013（12）

[2] 李政，李繼兵，丁偉. 基于大數(shù)據(jù)的電信運營商業(yè)務(wù)模式研究[J]. 移動通信. 2013（05）

商業(yè)模式的盈利邏輯范文第3篇

本文詳細地闡述了商業(yè)模式創(chuàng)新的諸多因素，重點介紹了商業(yè)模式的基本概念，并且結(jié)合典型的案例探討了如何構(gòu)建和創(chuàng)新商業(yè)模式。文中可貴之處在于，作者結(jié)合其供職的集團公司下屬單位在商業(yè)模式創(chuàng)新中的新建樹進行了剖析，提出了一些極具實戰(zhàn)效能的新思想和新方法，不但從客戶細分和多樣化研究商業(yè)模式創(chuàng)新，還從成本外轉(zhuǎn)的層面來研究和定位商業(yè)模式創(chuàng)新，確實很有借鑒意義。

林左鳴

2013年1月

商業(yè)模式已成為當今學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注和討論的熱點。在全球化浪潮沖擊、技術(shù)變革加快以及商業(yè)環(huán)境更具不確定性的時代，人們越來越認識到?jīng)Q定企業(yè)成敗最重要的因素，不是技術(shù)，而是它的商業(yè)模式。正如著名的管理大師德魯克的那句名言：“當今企業(yè)的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！毖芯亢蛯嵺`也表明，無論新興產(chǎn)業(yè)還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)不同的結(jié)局。如果說戰(zhàn)略決定企業(yè)的定位和為客戶提供價值，商業(yè)模式則決定如何實現(xiàn)企業(yè)定位、傳遞期望的價值。本文重點介紹商業(yè)模式基本概念、商業(yè)模式創(chuàng)新動力機制，并結(jié)合典型案例，探討如何構(gòu)建和創(chuàng)新商業(yè)模式。

商業(yè)模式的概念

實際上，早在20世紀50年代就有人提出了“商業(yè)模式”的概念，但直到20世紀90年代隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，商業(yè)模式才流行起來。許多學(xué)者對商業(yè)模式進行過定義，但追溯近十多年間的眾多商業(yè)模式定義，我們可以發(fā)現(xiàn)無論國內(nèi)還是國外，無論是企業(yè)界還是學(xué)術(shù)界，都沒有形成一個統(tǒng)一的定義。比較有影響力的商業(yè)模式論述如下：

（1）商業(yè)模式是企業(yè)能夠獲得并且保持其收益流的邏輯陳述（Stewartal.2000）

（2）商業(yè)模式是企業(yè)與其產(chǎn)品/服務(wù)之間的商務(wù)關(guān)系，是一種構(gòu)造各種成本和收入流的方式，通過產(chǎn)生收入而使企業(yè)變得可生存（Hawkins，2001）

（3）商業(yè)模式是在一個公司的消費者、聯(lián)盟、供應(yīng)商之間識別產(chǎn)品流、信息流、貨幣流和參與者主要利益的角色和關(guān)系（Weiland Vital，2002）

（4）商業(yè)模式是一種簡單的陳述，說明了企業(yè)如何通過對戰(zhàn)略方向、運營結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟邏輯的一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性（interrelated）的變量進行定位和整合，以便能夠在特定的市場中建立競爭優(yōu)勢（Morrisetal，2003）

（5）商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素以及他們之間關(guān)系之上的，用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具（Osterwalder，2004）

（6）商業(yè)模式有三個層次，一是戰(zhàn)略層面，二是運營層面，三是經(jīng)濟層面。對于商業(yè)模式的把握需要問六個問題：怎樣創(chuàng)造價值；為誰創(chuàng)造價值；競爭力和優(yōu)勢來源；與競爭對手的差異；怎么賺錢；時間、空間和規(guī)模的目標等（Richardson and Allen，2006）

（7）為了實現(xiàn)客戶價值最大化，將能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提品和服務(wù)，達成持續(xù)盈利目標的組織設(shè)計的整體解決方案（李振勇，2006）

（8）商業(yè)模式本質(zhì)上就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)（魏煒、朱武祥，2009）

綜上所述，商業(yè)模式概念大致可以從幾個方面來歸納：從系統(tǒng)方面，認為商業(yè)模式是由相互關(guān)聯(lián)的要素組成的系統(tǒng)，這些要素組成了企業(yè)體系框架，強調(diào)了商業(yè)模式的綜合性。從盈利方面，認為商業(yè)模式核心是一個企業(yè)如何賺錢以及如何長久維持利潤的描述，是一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。從運作模式方面，認為商業(yè)模式是企業(yè)的運作模式，是企業(yè)如何使用環(huán)境變化合理配置內(nèi)外部資源獲取利潤的方式。從價值創(chuàng)造論方面，認為商業(yè)模式是企業(yè)價值的決定性來源。

如何認識商業(yè)模式創(chuàng)新

創(chuàng)新是當今企業(yè)發(fā)展的主題。商業(yè)模式創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、組織創(chuàng)新之后的一種新的創(chuàng)新類型，在成功的創(chuàng)新中有60%的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新。一項新技術(shù)的經(jīng)濟價值僅僅是潛在的，它必須以某種形式商業(yè)化后才能具體表現(xiàn)出來；同樣一項技術(shù)，采用不同的商業(yè)模式它給企業(yè)帶來的收入也是不同的。創(chuàng)新并設(shè)計出好的商業(yè)模式已經(jīng)成為商業(yè)界關(guān)注的新焦點，商業(yè)模式創(chuàng)新能夠為企業(yè)帶來戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢，是新時期企業(yè)應(yīng)具備的關(guān)鍵能力，例如西南航空公司、蘋果、亞馬遜、攜程等國內(nèi)外知名企業(yè)正是依靠獨特的商業(yè)模式進行創(chuàng)業(yè)，獲得了巨大成功。

同樣，創(chuàng)新也是商業(yè)模式與生俱來的本質(zhì)。由于商業(yè)模式建立在對外部環(huán)境、自身資源、能力的假設(shè)之上，因此沒有一個商業(yè)模式適用于任何企業(yè)，也沒有一個商業(yè)模式永不過時。特別是在當今信息化時代，宏觀、微觀的環(huán)境瞬息萬變，技術(shù)發(fā)展革新飛速，給企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)，原有的商業(yè)模式在經(jīng)歷了一個相對穩(wěn)定的階段后，正面臨著質(zhì)的改變，甚至“創(chuàng)造性破壞”。在這種機會和挑戰(zhàn)并存的情況下，企業(yè)要想把握住市場機會，在競爭中立于不敗之地，對商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新就顯得尤為重要。

相對于這些傳統(tǒng)的創(chuàng)新類型，商業(yè)模式創(chuàng)新有幾個明顯的特點：第一，商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度，從根本上思考設(shè)計企業(yè)的行為，視角更為外向和開放，更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟方面的因素。商業(yè)模式創(chuàng)新的出發(fā)點，是如何從根本上為客戶創(chuàng)造增加的價值。因此，它邏輯思考的起點是客戶的需求，根據(jù)客戶的需求考慮如何有效地滿足它，這點明顯不同于許多技術(shù)創(chuàng)新。一種技術(shù)可能有多種用途。技術(shù)創(chuàng)新的視角，常是從技術(shù)特性與功能出發(fā)，看它能用來干什么，去找它潛在的市場用途。商業(yè)模式創(chuàng)新即使涉及技術(shù)，也多是和技術(shù)的經(jīng)濟方面的因素，技術(shù)所蘊涵的經(jīng)濟價值及經(jīng)濟可行性有關(guān)，而不是純粹的技術(shù)特性。第二，商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)得更為系統(tǒng)和根本，它不是單一因素的變化。它常常同時涉及商業(yè)模式多個要素的大變化，需要企業(yè)組織的較大戰(zhàn)略調(diào)整，是一種集成創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新往往伴隨技術(shù)突破、產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新；反之，則未必。第三，從績效表現(xiàn)看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)，那么它可能開創(chuàng)了一個全新的可贏利的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，即便提供已有的產(chǎn)品或服務(wù)，也更能給企業(yè)帶來更持久的贏利能力與更大的競爭優(yōu)勢。經(jīng)驗表明，商業(yè)模式創(chuàng)新所創(chuàng)造出的價值超出了通過價值鏈配置所實現(xiàn)的價值，超出了通過企業(yè)間戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成所實現(xiàn)的價值，也超出了通過對企業(yè)特定核心能力的利用所實現(xiàn)的價值。

商業(yè)模式創(chuàng)新的動力機制

商業(yè)模式創(chuàng)新的動力是企業(yè)選擇創(chuàng)新商業(yè)模式的時機和途徑的前提。綜合國內(nèi)外有關(guān)研究，商業(yè)模式創(chuàng)新的動力機制大致可以歸納為技術(shù)推動、需求拉動、競爭逼迫、企業(yè)高管等四個方面。

（1）技術(shù)推動。技術(shù)對商業(yè)模式創(chuàng)新的推動在多個領(lǐng)域得到了證實。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力，一批基于它的新型企業(yè)應(yīng)運而生。例如，Yahoo、Amazon及eBay等，在短短幾年時間，就取得巨大發(fā)展，并成功上市，許多人也隨即成為百萬甚至億萬富翁，產(chǎn)生了強力的示范效應(yīng)。Kodama（2004）、Faber等（2003）、Yovano和Hazapis（2008）等學(xué)者的研究也表明，在更廣泛的IT和ICT領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術(shù)的變化推動了美國、歐洲國家和日本的相關(guān)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，而且商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來的收益。此外，Willemstein、Valk和Meeus（2007）的研究也證實，企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的提升是推動生物制藥企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動力之一?？梢?，很多的商業(yè)模式創(chuàng)新是受到技術(shù)創(chuàng)新的激發(fā)而產(chǎn)生的，商業(yè)模式創(chuàng)新通過與技術(shù)創(chuàng)新的互動而提高了效率。

（2）需求拉動。隨著商業(yè)模式創(chuàng)新從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擴展到更多的領(lǐng)域，實踐表明商業(yè)模式創(chuàng)新并不僅是由技術(shù)推動的，有些商業(yè)模式創(chuàng)新根本就沒有利用新的技術(shù)，而只是提供了能滿足客戶需求的新產(chǎn)品或新服務(wù)。德勤咨詢公司（Deloitte Research，2002）在對15家企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新進行研究后發(fā)現(xiàn)，推動商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力并不是大家通常認為的技術(shù)、法規(guī)和社會經(jīng)濟變化，而是企業(yè)為了滿足消費者長期擁有但被忽視或未得到滿足的需求而進行的努力。比如，美國西南航空提供的廉價短途航空旅行服務(wù)，星巴克提供的消費者可承受的奢侈和能夠放松、交談及參與的聚會場所。

（3）競爭逼迫。市場競爭與經(jīng)營危機壓力是迫使企業(yè)尋求創(chuàng)新機會的一個重要原動力，也是逼迫企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動因素。IBM（2006）對世界范圍內(nèi)765個CEO或公司高管進行了調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大約40%的CEO或公司高管擔心競爭對手的商業(yè)模式創(chuàng)新有可能從根本上改變行業(yè)前景，因此，他們希望自己的公司能夠參與和掌控這種創(chuàng)新。最近幾年流行的所謂“藍海戰(zhàn)略”與商業(yè)模式創(chuàng)新，其根源即在于國內(nèi)企業(yè)競爭劇烈，利潤普遍下滑，大家均已到了邊緣，由此逼迫企業(yè)開拓新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，更新產(chǎn)品價值。實際上，這是一種企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。最典型的是比亞迪進軍汽車行業(yè)。此前，比亞迪一直是中國的電池大王，后來，由于電池行業(yè)的天花板，比亞迪于2003年進軍汽車行業(yè)。至2009年，比亞迪已經(jīng)與奇瑞、吉利三足鼎立，并且獲得了股神巴菲特投資其電動車產(chǎn)業(yè)，大有后來居上之勢。

（4）企業(yè)家精神。企業(yè)核心競爭力從某種意義上講，也是企業(yè)家精神的一個反映或擴展，企業(yè)家精神本身就要求企業(yè)的經(jīng)營者不斷尋找新的商業(yè)機會，不斷開拓新的商業(yè)模式。企業(yè)家精神為企業(yè)家成功實施創(chuàng)新、成就事業(yè)提供了強大的精神動力。當談到成功企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新時，往往會與這些企業(yè)家及企業(yè)家精神緊密聯(lián)系在一起：當談到阿里巴巴的商業(yè)模式時，就會想到馬云；談到蘋果的商業(yè)模式，就會想到喬布斯；談到電腦直銷商業(yè)模式，就會想到戴爾；談到eBay時，就會想到惠特曼。同時，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)經(jīng)營的方方面面，因此必須在企業(yè)高管的支持下才能實現(xiàn)，企業(yè)高管是推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力。Linder和Cantrell（2000）對70名企業(yè)高管的訪談和對二手資料的整理表明，被訪談的高管平均將30%左右的創(chuàng)新努力放在了商業(yè)模式創(chuàng)新上， 有些甚至把商業(yè)模式創(chuàng)新放在傳統(tǒng)創(chuàng)新之前。

如何創(chuàng)新商業(yè)模式

商業(yè)模式的創(chuàng)新不是僅僅就某一個環(huán)節(jié)進行改良的企業(yè)改革，而是貫穿于企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)模式、生產(chǎn)方式、營銷體系、流通體系等企業(yè)經(jīng)營的整個過程，是一項系統(tǒng)工程。因此，創(chuàng)新商業(yè)模式要從商業(yè)模式構(gòu)成要素著手布局。

由于對商業(yè)模式概念理解的不一致，造成了業(yè)界對商業(yè)模式體系構(gòu)成的不同意見。綜合要素完整性和對各行業(yè)應(yīng)用的適用性等因素，商業(yè)模式構(gòu)成要素主要包括：定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利能力、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價值六個方面（圖1）。其中，定位為商業(yè)模式的起點，中間是業(yè)務(wù)系統(tǒng)（也是商業(yè)模式的核心）、關(guān)鍵資源能力、盈利模式和現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，企業(yè)投資價值是歸宿，是判斷商業(yè)模式優(yōu)劣的標準。六個方面的關(guān)系是：企業(yè)的定位影響企業(yè)的成長空間，業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力影響企業(yè)的成長和效率，加上盈利模式，就會影響企業(yè)的自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，即影響企業(yè)的投資規(guī)模、運營成本和收益持續(xù)成長能力和速度，進而影響到企業(yè)的投資價值以及企業(yè)價值實現(xiàn)的效率和速度。下面將從這六個方面及相互關(guān)系來探討如何創(chuàng)新商業(yè)模式。

（一）商業(yè)模式定位

企業(yè)定位是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，也是構(gòu)建一個企業(yè)優(yōu)秀商業(yè)模式的起點。定位需要回答3個問題：（1）企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？（2）目標客戶是誰？（3）應(yīng)該為他們提供具有什么特征的產(chǎn)品或服務(wù)？

對企業(yè)的業(yè)務(wù)進行定義是創(chuàng)造一個杰出定位的最重要一步。業(yè)務(wù)定義通過對企業(yè)所獲取的信息資源進行分類過濾，為決策層提供哪些機會應(yīng)該抓住，哪些應(yīng)該放棄。通過業(yè)務(wù)定義也可以界定出誰是自己的客戶和競爭者、誰是自己的伙伴，應(yīng)該擁有什么樣的資源能力。業(yè)務(wù)定義常見的方法有：一是按照企業(yè)所生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品或服務(wù)來定義自己的業(yè)務(wù)，如一汽、上汽處于汽車制造行業(yè)，國航、南航處于航空服務(wù)業(yè)；第二種方法強調(diào)針對某類客戶群的部分或全部需求定義企業(yè)的業(yè)務(wù)，如中航地產(chǎn)在地產(chǎn)開發(fā)中的整體解決方案提供商定位，中航航空裝備有限責任公司的航空裝備供應(yīng)商定位等。第三種方法是依據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)確定其業(yè)務(wù)，例如品牌 、供應(yīng)商、零售商等；第四種方法是按照企業(yè)關(guān)鍵資源能力及其組合來定義業(yè)務(wù)，如肯德基的特許加盟、耐克鞋做品牌授權(quán)。

商業(yè)模式定位要解決的第二個問題是鎖定目標客戶，識別和確定企業(yè)的目標客戶，就意味著企業(yè)必須考慮服務(wù)于哪個地理區(qū)域和細分客戶?？蛻羧河性S多劃分方法，我們必須創(chuàng)造性地“重新劃分”已有的客戶群，以發(fā)現(xiàn)別人沒有想到的新的劃分市場。第一種方法是要徹底質(zhì)疑現(xiàn)有的關(guān)于誰是客戶的思維定勢，要向“我們產(chǎn)品滿足的客戶的什么需求”并探索企業(yè)現(xiàn)在沒有服務(wù)但有類似需求的客戶來達到，這必須要超越目前已有產(chǎn)品或服務(wù)去思考，識別產(chǎn)品所隱含的功能。第二種方法是要從不同角度去思考。首先確定一個合適的客戶標準，其次就是用這個標準識別誰是目標客戶，最后就是通過向“我們應(yīng)該怎樣做才能吸引這些客戶”來確定企業(yè)的目標客戶。第三種方法是要根據(jù)企業(yè)的資源和能力來選擇客戶，而這種方法成功的關(guān)鍵要找到需求和企業(yè)獨特資源能力相匹配的客戶。

商業(yè)模式定位要解決的第三個問題是企業(yè)應(yīng)該向目標客戶提供什么樣特征的產(chǎn)品和服務(wù)。世上沒有哪一家企業(yè)能夠把所有客戶作為自己的服務(wù)對象，也不可能向一個客戶提供所有的產(chǎn)品和服務(wù)。而定位需要解決的是在企業(yè)所有提供的產(chǎn)品或服務(wù)中，應(yīng)該選什么為重點。

（二）商業(yè)模式的業(yè)務(wù)系統(tǒng)

一個好的商業(yè)模式定位，必須要有一套好的相應(yīng)的運行機制來實現(xiàn)。這套運行機制包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式和現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，其中業(yè)務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)模式的核心元素，商業(yè)模式的差異往往通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的差異體現(xiàn)出來。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)反映的是企業(yè)與其內(nèi)外各種利益相關(guān)者之間的交易關(guān)系。所以，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建首先需要確定的就是企業(yè)與其利益相關(guān)者各自分別應(yīng)該占據(jù)和從事價值鏈中哪些業(yè)務(wù)活動，這就要先確定企業(yè)與不同利益相關(guān)者之間的關(guān)系。這些關(guān)系由純粹的市場關(guān)系到完全所有權(quán)關(guān)系構(gòu)成的頻譜組成，包括簡單的市場關(guān)系，一定時間和約束下的契約關(guān)系、租賃、特許、參股、控股、全資和合資等。我們在構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)時就是針對不同的利益相關(guān)者確定關(guān)系的種類以及相應(yīng)的交易內(nèi)容和方法。

一個高效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要根據(jù)企業(yè)的定位識別相關(guān)的活動并將其整合為一個系統(tǒng)，然后再根據(jù)企業(yè)的資源能力分配利益相關(guān)者角色，確定與企業(yè)相關(guān)價值鏈活動的關(guān)系和結(jié)構(gòu)。這樣按照企業(yè)定位建立起來的一個內(nèi)外部各方相互合作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將形成一個價值網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)明確了客戶、供應(yīng)商和其他合作伙伴在影響企業(yè)通過商業(yè)模式而獲得價值的過程中扮演的角色。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立關(guān)鍵在于要對行業(yè)周邊環(huán)境和相互作用的經(jīng)濟主體做全面分析。對于打算進入某個行業(yè)的新企業(yè)，必須反復(fù)討論來確定我們企業(yè)的利益相關(guān)者：第一，我擁有或可以從事什么樣的業(yè)務(wù)活動。第二，行業(yè)周邊環(huán)境可以為我提供哪些業(yè)務(wù)活動。第三，我能為各個相互作用的主體提供什么價值。第四，從共贏的角度，我應(yīng)該怎么去做才能將這些業(yè)務(wù)活動形成一個有機的價值網(wǎng)絡(luò)，同時又讓其他利益相關(guān)者得到他們想要的利益?！安恢\萬世者，不足謀一時，不謀全局者，不足謀一域”。業(yè)務(wù)系統(tǒng)就是要從全局的角度來設(shè)計布置自己與利益相關(guān)者的關(guān)系，不計一城一地的得失，而著眼于全局的成功。這里與大家共享中航工業(yè)貴陽電機“我搭臺，你唱戲，變成本為利潤”的商業(yè)模式創(chuàng)新案例。

【案例】貴陽電機通過與民營企業(yè)的合作，實現(xiàn)了公司壓鑄產(chǎn)業(yè)的做大做強。十年間，由成立初期50萬元的小公司，完成了由內(nèi)向外，由小變大，由行業(yè)內(nèi)到向全國市場配套的華麗轉(zhuǎn)身，經(jīng)營規(guī)模實現(xiàn)了從300多萬元到年產(chǎn)值接近3億元的重大跨越，公司凈資產(chǎn)達3000多萬元。探究其成功的關(guān)鍵因素就是從利益相關(guān)者的角度看問題，根據(jù)企業(yè)的資源能力分配利益相關(guān)者角色，構(gòu)建出合作共贏的交易結(jié)構(gòu)，最終實現(xiàn)變成本為利潤。以壓鑄的機加環(huán)節(jié)為例，隨著市場擴大，貴陽電機的機加能力捉襟見肘。公司并沒有像傳統(tǒng)方式一樣，立即投入技改，以滿足機加生產(chǎn)能力。而是向外放出風(fēng)聲說，公司有十幾億元的機加活兒需要干，愿意投資的請進來。合作的條件：“我搭臺，你唱戲”。指的是廠房由公司修，市場由公司統(tǒng)，銷路由公司賣，技術(shù)由公司支持，利潤由他人賺，而設(shè)備由投資方出。如此的合作模式，對于貴陽電機而言，減少了2個億的投資資金，且充分利用了廠房、技術(shù)、市場等資源優(yōu)勢；對于投資方而言，因為有贏利點，可謂一呼百應(yīng)。貴陽電機通過搭建合作共贏模式，將機加環(huán)節(jié)成功外包，把成本轉(zhuǎn)化為利潤，與其說是機制的轉(zhuǎn)變，不如說是通過建立高效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)新了商業(yè)模式。

（三）商業(yè)模式的關(guān)鍵資源能力

資源就是企業(yè)所擁有控制的，能夠使企業(yè)構(gòu)思和設(shè)計好的戰(zhàn)略得以實施，從而提高企業(yè)經(jīng)營效果和效率的特性，包括全部財產(chǎn)、能力、競爭力、組織程序、企業(yè)特性、信息、知識等。企業(yè)資源主要有如下幾類：金融資源、實物資源、人力資源、信息、無形資源、客戶關(guān)系、公司網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略不動產(chǎn)。

能力是企業(yè)協(xié)作和利用其他資源能力的內(nèi)部特性，由一系列活動構(gòu)成。能力可能出現(xiàn)在特色的業(yè)務(wù)職能中，也可能與特色技術(shù)或產(chǎn)品設(shè)計相聯(lián)系。而特殊能力與核心能力這些術(shù)語的價值在于它們聚焦于競爭優(yōu)勢這個問題，關(guān)注的并不是每個公司的能力，而是與其他公司相比之下的能力。企業(yè)能力可以劃分為：組織能力、物資能力、知識能力、交易能力。

而關(guān)鍵資源能力就是指讓商業(yè)模式運轉(zhuǎn)所需要的相對重要的資源和能力。商業(yè)模式中關(guān)鍵資源能力的確定方法有兩類：一是根據(jù)商業(yè)模式的其他要素的要求確定，例如不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要的關(guān)鍵資源能力就是不相同的，不同的盈利模式的關(guān)鍵資源能力也不一樣。二是以關(guān)鍵資源能力為核心構(gòu)建整個商業(yè)模式，常見做法有：以企業(yè)內(nèi)部的單個能力要素為中心，尋找、構(gòu)造能與該能力要素相結(jié)合的其他利益相關(guān)者。

對企業(yè)內(nèi)部價值鏈上能力要素進行有效整合，以創(chuàng)造更具競爭力的價值鏈產(chǎn)業(yè)。由于每個企業(yè)的資源能力都是有限的，它不可能擁有世界上所有的資源，所以，如何分析整個自身擁有的資源，分清各種資源能力的主從關(guān)系和不同地位，這是每個企業(yè)必須面對的問題。只有這樣，才算是真正理解了關(guān)鍵資源能力，才能找到適合自己企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。不同的商業(yè)模式所需要的重要資源能力一般是不同的，但這些成功的企業(yè)都具備自己的關(guān)鍵資源能力，而且用這些關(guān)鍵資源能力控制了其他的資源能力。例如，Google公司強大的“低成本計算能力”是其免費搜索商業(yè)模式的核心資源能力，如家作為經(jīng)濟型酒店的關(guān)鍵資源能力是連鎖的標準化和統(tǒng)一化；超強的IT系統(tǒng)能力是亞馬遜由最早提供在線零售業(yè)務(wù)到面向中小企業(yè)和開發(fā)者提供Web服務(wù)的核心資源能力。

（四）盈利模式

企業(yè)商業(yè)模式的定位確定后，你發(fā)現(xiàn)了令人興奮的客戶群，也找到了怎樣為他們提供獨特價值的方式，構(gòu)建了好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，設(shè)計了好的利益分配機制，聚合了關(guān)鍵資源能力。但是我們作為一個企業(yè)，必須獲取利潤，而盈利模式就是要解決這個問題。

盈利模式就是企業(yè)獲取利潤的方式。從誰那里獲取利益？誰可能分配投資或支付成本；相同行業(yè)的企業(yè)，定位和業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同，企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)即盈利模式也不同，即使定位和業(yè)務(wù)系統(tǒng)相同的企業(yè)，盈利模式也是多樣的。

我們企業(yè)管理者長期以來都關(guān)注收入增長和市場份額，認為利潤就會隨之而來，而忽視了如何盈利，也許我們會想，我生產(chǎn)出顧客喜歡的產(chǎn)品，提供了這么好的服務(wù)，把它賣掉后，扣除成本，就是我們的利潤，這里要注意的是，這種盈利模式會導(dǎo)致你的企業(yè)越來越難過。

為什么呢？因為這種盈利模式的收入來源比較單調(diào)，依賴于主營業(yè)務(wù)的直接銷售獲取收入，主要由自己支付成本，承擔費用。由于同行企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)和功能、投資模式、成本結(jié)構(gòu)以及營銷模式同質(zhì)化，盈利模式基本無差異；又隨著行業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍擴大規(guī)模產(chǎn)能、競爭加劇，相互間在爭奪客戶群時多輪價格戰(zhàn)下來，只是企業(yè)利潤越來越薄，直至虧本，凈資產(chǎn)收益率和投資價值遞減。如家電行業(yè)，經(jīng)過多輪競爭剩下幾家規(guī)模大的品牌企業(yè)的主業(yè)利潤率、凈資產(chǎn)收益率普遍低下。如何構(gòu)建好的盈利模式，我們可以設(shè)定成本支付和收入來源兩個維度、橫坐標表示收入來源。分別來自直接顧客、直接顧客和第三方顧客、第三方顧客。縱坐標表示成本來源，即成本誰支付，可以分為來自企業(yè)、企業(yè)和第三方伙伴、第三方伙伴以及零可變成本。這樣我們產(chǎn)生了12個區(qū)域。如圖2所示。

如圖2可以看出，盈利的來源可以不是直接客戶或者主營業(yè)務(wù)而可能是第三方或其他利益相關(guān)者。成本和費用也不一定是企業(yè)自己承擔，可以轉(zhuǎn)移到其他利益相關(guān)者。前面談?wù)摰馁F陽電機從盈利角度看也是根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)梳理，把成本和費用轉(zhuǎn)移到其他利益相關(guān)者，這里再共享成都成發(fā)汽車發(fā)動機有限公司（成發(fā)汽發(fā)）的案例。

【案例】成發(fā)汽發(fā)抓住“總裝”，把涉及到的零部件基本全部外包外協(xié)，通過這種盈利模式他們200多人實現(xiàn)了近4億元的年銷售收入， 2800萬元的年利潤，人均收入達到200多萬元。

（五）自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)與企業(yè)價值

確定了為什么樣的客戶提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，設(shè)計了業(yè)務(wù)系統(tǒng)、聚合了關(guān)鍵資源能力，構(gòu)建了自己的盈利模式，我們接下來就要分析企業(yè)的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。

商業(yè)模式的起點是定位，中間是分系統(tǒng)，關(guān)鍵資源能力和盈利模式歸宿是投資價值。因為投資者關(guān)注的是企業(yè)的投資價值，為什么一些企業(yè)當前資產(chǎn)很少，銷售收入不高，利潤不多，但股票市值很高？例如金風(fēng)科技的案例。

【案例】金風(fēng)科技2007年12月26日在深交所中小板成功上市，以當天收盤價計算，股票市值達655億元。而2006年，金風(fēng)科技營業(yè)額只有15.3億元，凈利潤3.2億元。而聯(lián)想2006年營業(yè)額1080億元，利潤15億元，按2007年12月21日收盤價計算市值623.43億元，金風(fēng)科技員工數(shù)量只有聯(lián)想的4%，股票市值/銷售額為42.8倍，而聯(lián)想電腦股票市值/銷售額只有0.57倍。（注：聯(lián)想營業(yè)額、市值的貨幣單位應(yīng)是港元，但2007年人民幣港幣匯率基本為持平，所以不影響比值的計算。）

從自由現(xiàn)金流角度看，提升企業(yè)的投資價值以及投資價值的實現(xiàn)效率和轉(zhuǎn)化速度，無非就是從減少自身投資規(guī)模、降低運營成本、增強自由現(xiàn)金流的持續(xù)成長能力三個方面著手。商業(yè)模式好的企業(yè)，往往能夠以更少的投資、更低的成本，獲取更多的利益，并且能夠高效率持續(xù)成長。例如金風(fēng)科技以很少的資產(chǎn)實現(xiàn)了高股票市值，一方面歸功于行業(yè)市場空間，另一方面，則是金風(fēng)科技整合制造能力的輕資產(chǎn)商業(yè)模式和多年來行業(yè)技術(shù)積累形成的高成長能力和成長速度。我們也可以看到，近年來受到資本市場追捧的并非高科技而是高成長行業(yè)。例如，住房中介服務(wù)、餐飲、經(jīng)濟型酒店等連鎖渠道，健康、教育培訓(xùn)等服務(wù)業(yè)。而從資本市場投資價值看，任何市場規(guī)模大的行業(yè)和具有持續(xù)成長能力的企業(yè)，都可能受到資本市場的追捧。因此，企業(yè)投資價值規(guī)模小、價值實現(xiàn)效率低和價值增長速度慢的原因并不在于行業(yè)傳統(tǒng)，而是商業(yè)模式落后。

特別要提到的是輕資產(chǎn)商業(yè)模式，這樣的企業(yè)往往能夠有效的利用三個杠桿：（1）善于利用和整合存量關(guān)鍵資源能力，即資產(chǎn)/資源/能力杠桿，所以自身投入少，業(yè)務(wù)系統(tǒng)輕資產(chǎn)，包括直接資產(chǎn)輕，或者舉重若輕或化重為輕。（2）庫存低，應(yīng)收賬款少，自身負債少而有效利用負債杠桿，運營效率高，風(fēng)險低，運營資本消耗少，甚至為負。（3）投入資本收益高，成長速度快，成長價值和價值實現(xiàn)效率高，能夠促使獲得資本青睞，有效利用杠桿價值，如耐克、阿迪達斯、可口可樂等都屬輕資產(chǎn)商業(yè)模式，商業(yè)模式的創(chuàng)新，就是要使企業(yè)在經(jīng)營中獲取最佳的元寶曲線①，使企業(yè)價值最大化。

綜合六個構(gòu)成要素，可以看出，當前對于我們多數(shù)產(chǎn)業(yè)而言，商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵著力點都要放在對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的再梳理，要在明確關(guān)鍵資源能力的基礎(chǔ)上，放手、放膽、放量地設(shè)計合作共贏的模式，與其他企業(yè)合作時可以不拘泥于合作的形式，要嘗試輕資產(chǎn)的運作方式，將企業(yè)的優(yōu)良口碑轉(zhuǎn)化為發(fā)展資本，把成本點變成贏利點，與利益相關(guān)者共同把產(chǎn)業(yè)做強做大。

商業(yè)世界是快速變化的世界，商業(yè)模式也有局限性、有生命周期、有環(huán)境適應(yīng)性。任何商業(yè)模式都不是永恒的，也不是一勞永逸的，即使暫時被認為最優(yōu)秀的商業(yè)模式也是如此。因此，企業(yè)要與時俱進、要根據(jù)商業(yè)環(huán)境的變化不斷對原有模式評估和診斷，利用六要素等方法主動變革商業(yè)模式，牢牢把握產(chǎn)業(yè)趨勢和市場商機，這樣才能使企業(yè)基業(yè)長青。

1. 亞歷山大·奧斯特瓦德，伊夫 · 皮尼厄. 商業(yè)模式新生代. 機械工業(yè)出版社，2011

2. 克里斯 · 安德森.免費：商業(yè)的未來.中信出版社，2009

3. 彭志強，劉捷，胥英杰. 商業(yè)模式的力量. 機械工業(yè)出版社，2009

4. 魏煒，朱武祥. 發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式. 機械工業(yè)出版社，2012

5. 趙忠東，楊慶豐等 .“魔”式為王贏在移動互聯(lián)網(wǎng)時代. 電子工業(yè)出版社，2012

6. 魏江，劉洋，應(yīng)瑛.商業(yè)模式內(nèi)涵與研究框架構(gòu)建. 科研管理. 2012 .5

商業(yè)模式的盈利邏輯范文第4篇

互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)模式變革的風(fēng)口

在互聯(lián)網(wǎng)時代，政治形態(tài)，經(jīng)濟形態(tài)和生產(chǎn)要素都發(fā)生了改變?！爸袊畲蟮牡赇伿翘詫?，最大的酒店是攜程，未來最大的飯店可能是餓了么或大眾點評網(wǎng)，而最大的汽車公司可能不是所謂的上市公司，而是滴滴。” 優(yōu)勢資本董事長吳克忠表示。

吳克忠認為，中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)向有風(fēng)口，每個風(fēng)口都是一個生產(chǎn)要素的變化，關(guān)系著商業(yè)模式的變革，分別是資源、用戶、平臺、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、資金、競爭、價值和管理。“現(xiàn)在的資源來源于共享，共享經(jīng)濟正在變成一個最大的資源提供商，規(guī)模經(jīng)濟中所謂的生產(chǎn)形態(tài)分為大規(guī)模設(shè)計、大規(guī)模資源、大規(guī)模生產(chǎn)、大時間傳播和銷售，而大規(guī)模資源靠眾籌，大規(guī)模銷售靠眾銷，大規(guī)模傳播靠社交化傳播，已經(jīng)不再是原來我們所謂的資源。”

據(jù)國際電信聯(lián)盟的最新報告稱，截至2016年年底，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)達35億，相當于全球人口的47%。中國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)達7.21億，位居全球第一?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，用戶是核心，從而帶動商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魧?dǎo)向。“現(xiàn)在創(chuàng)新商業(yè)模式的企業(yè)關(guān)心的不是生產(chǎn)哪個產(chǎn)品，而是服務(wù)哪部分人。就好比餓了么關(guān)心的不是飯，而是吃飯的人；滴滴關(guān)心的不是車，而是出行的人；攜程關(guān)心的不是酒店，而是出行旅游的人；淘寶關(guān)心的不是賣什么產(chǎn)品，而是買東西的人?！?/p>

吳克忠表示，平臺把原來的細分經(jīng)濟轉(zhuǎn)為連接經(jīng)濟，所以無論餓了么還是Airbnb，就都是把資源連接在一起，在這個過程中，會出現(xiàn)新的商業(yè)模式和商業(yè)邏輯。所以，平臺在未來或許可以打造一個不再為渠道、品牌、庫存和資產(chǎn)買單的社會。此外，數(shù)據(jù)在未來將是不可侵犯的，大數(shù)據(jù)會促使資產(chǎn)經(jīng)濟向精準經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。

企業(yè)的核心競爭力一直是企業(yè)家普遍關(guān)注的問題。優(yōu)勢資本合伙人、商業(yè)模式專家鄭翔洲認為，核心競爭力不只是產(chǎn)品或技術(shù)領(lǐng)先，而是一個品牌的影響力?！皼]有一個產(chǎn)品、技術(shù)可以養(yǎng)企業(yè)一輩子，只有品牌可以養(yǎng)企業(yè)一輩子。迅速做大，成為細分行業(yè)的第一或者唯一，是最好的創(chuàng)造核心競爭力的辦法?！?/p>

鄭翔洲認為，新的資本模式，應(yīng)該是打造一條產(chǎn)業(yè)價值鏈，讓上游和下游賺到錢，合作伙伴賺到錢，員工賺到錢，自己賺到錢，既能夠賺到短期的錢，又能賺到長期的錢?！坝行r候，上下游與合作伙伴都賺錢，但是自己不賺錢，例如團購網(wǎng)、視頻網(wǎng)、京東商城和滴滴打車。但是，它們獲得了上百億的融資，因此投資一個企業(yè)不是它賺錢，而是因為它值錢?！?/p>

“麥當勞里宣傳的產(chǎn)品是漢堡和蛋撻，賺錢的產(chǎn)品是可樂，值錢的產(chǎn)品是房地產(chǎn)。它是全世界最大的隱形房地產(chǎn)商。而有些企業(yè)很賺錢卻不值錢，比如很多房地產(chǎn)企業(yè)和工程型的企業(yè)，三年不開張，開張吃三年，商業(yè)模式不具備可持續(xù)性，做的是一生一次的生意，這樣的企業(yè)很賺錢，但不值錢?！编嵪柚薇硎?。

久零購聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO胡承敏認為，當前線下的傳統(tǒng)商業(yè)存在幾大痛點：其一，流量來得太緩慢，流量獲取難度高；其二，盈利越來越困難，突破成本投入高；其三，消費者被價格所綁架，沒有取得實質(zhì)收益。

對此，胡承敏表示在現(xiàn)在的大背景下，“一招鮮吃遍天”的方法已經(jīng)不再適用，選擇持續(xù)的運營鏈是必然規(guī)律。例如，在久零購模式的價值鏈中一共涉及到五方，即供應(yīng)商、久零購、城市運營商、聯(lián)盟商家和消費者，而通過資源的有效整合和實時動態(tài)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，以供應(yīng)鏈的優(yōu)化持續(xù)整合和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)作為基礎(chǔ)平臺，以本地化的商盟為手段，以經(jīng)營人或者流量為目的，打造全渠道、全場景的消費新生態(tài)。

商業(yè)模式的原點：解決客戶的真實問題

對于如何實現(xiàn)商業(yè)模式的升級，直方大管理創(chuàng)新中心創(chuàng)始人許正認為，首先應(yīng)為客戶解決真實的問題。“企業(yè)需要自問，目前要解決的這個問題是你真的想解決的一個社會問題，還是為了做一個創(chuàng)新模式？如果答案是后者的話，風(fēng)險是比較高的，因為企業(yè)只想解決自己的問題，而沒有想解決社會和別人的問題，因此最后的回報與商業(yè)設(shè)計點會有偏差。商業(yè)模式不是設(shè)計出來的，一定有一個原點，就是解決客戶的真實問題，為客戶提供真實的價值，由此一步一步迭代。”許正建議企業(yè)從解決真實問題入手，逐漸迭代自己的商業(yè)模式。

其次，許正認為當企業(yè)解決這些客戶問題的時候，應(yīng)該能夠清晰地回答客戶到底是那些群體，而企業(yè)的價值在何處體現(xiàn)。如果做不到這兩點，則不可能構(gòu)建一個真正差異化的模式，而沒有差異化，就無法產(chǎn)生持續(xù)的競爭力。

商業(yè)模式的盈利邏輯范文第5篇

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A

內(nèi)容摘要：本文基于國內(nèi)外有關(guān)商業(yè)模式研究的文獻檢索和總結(jié)，從商業(yè)模式的內(nèi)涵、要素構(gòu)成、類型和商業(yè)模式評價四個方面對國內(nèi)外商業(yè)模式研究取得的成果進行了評述。研究發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外對于商業(yè)模式的研究多集中在以企業(yè)自身為視角來進行，缺乏多視角的研究；研究的內(nèi)容理論化，方法單一化，缺乏相應(yīng)的實證研究。本研究在商業(yè)模式評述的基礎(chǔ)上對未來的研究進行了展望，以期有參考和指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式 內(nèi)涵 評價

國內(nèi)外關(guān)于商業(yè)模式內(nèi)涵研究的評述

（一）基于財務(wù)角度的定義

Elliot認為商業(yè)模式的定義指出了在商業(yè)投資中不同的參與者之間的關(guān)系，參與者各自的利益、成本狀況以及收入流的情況。而 Rappa在其論文中談到商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的一種模式，一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。他認為商業(yè)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置，并能夠指導(dǎo)其盈利。而Stewart認為商業(yè)模式就是企業(yè)能夠獲得并且保持其收益流的一種邏輯陳述。

（二）基于系統(tǒng)角度的定義

Paul Timmers認為商業(yè)模式可以被看作是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息流構(gòu)成的有機系統(tǒng)，同時，他對商業(yè)模式做出了如下界定：“它是指一個產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的框架”，其中就包括“對商業(yè)活動和其作用的描述”、“對不同商業(yè)參與者潛在利益的描述”以及“對收入來源的描述”等方面的內(nèi)容。Amit和Zott則以網(wǎng)絡(luò)為中心對商業(yè)模式進行了深入研究，他們將商業(yè)模式描述為：為了獲取商業(yè)機會而設(shè)計的交易活動的各組成部分的一種組合方式。在其描述的框架體系中，詳細地描述了商業(yè)模式通過公司、供應(yīng)商、渠道和顧客的相互協(xié)作來實現(xiàn)交易的這種方式。而袁新龍和吳清烈認為，商業(yè)模式可以被描述為一個系統(tǒng)，一個由不同部分、各部分之間存在聯(lián)系和互動的一個組織；它不僅包括產(chǎn)品及服務(wù)流、信息流和資金流的結(jié)構(gòu)，還包括對不同商業(yè)參與者及其角色的描述，又包括不同商業(yè)參與者的收益及其分配方法。

（三）基于戰(zhàn)略角度的定義

戰(zhàn)略類定義把商業(yè)模式描述為對不同企業(yè)戰(zhàn)略方向進行總體考察，主要涉及到了市場主張、企業(yè)的組織行為、競爭優(yōu)勢和可持續(xù)性發(fā)展等方面。從目前的文獻資料來看，國外對商業(yè)模式的界定大部分都屬于這個范疇。KMLab顧問公司將商業(yè)模式定義為關(guān)于企業(yè)如何在市場上創(chuàng)造價值和財富的描述，主要就包括對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、形象與銷售等一系列組合的描述。Linder等認為商業(yè)模式是企業(yè)組織或者商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價值的一種邏輯。Dubosson O Torbay等認為商業(yè)模式是對企業(yè)及其合作伙伴為了獲得可持續(xù)的收入，創(chuàng)造目標顧客群體、營銷產(chǎn)品、傳遞價值和關(guān)系資本的描述。清華大學(xué)雷家肅教授也從戰(zhàn)略角度給出了商業(yè)模式的定義，他認為企業(yè)的商業(yè)模式是一個企業(yè)如何利用自身的資源，在一個特定的包含了物流、信息流和資金流的商業(yè)流程中將其最終的商品和服務(wù)提供給客戶，并收回投資、獲取利潤的一種解決方案。

（四）基于運營角度的定義

基于運營角度一般把商業(yè)模式描述為一個企業(yè)正常運營的結(jié)構(gòu)，重點在于說明企業(yè)通過什么樣一種內(nèi)部流程和基本的構(gòu)造設(shè)計來使其產(chǎn)品創(chuàng)造出市場價值。Applegate在其論文中認為，商業(yè)模式是復(fù)雜商業(yè)的描述，通過商業(yè)模式能夠研究商業(yè)的結(jié)構(gòu)和各結(jié)構(gòu)性元素之間的關(guān)系，以及商業(yè)如何才能響應(yīng)現(xiàn)實世界。在這一方面，Stahler在其論文中強調(diào)，一個模式總會是復(fù)雜現(xiàn)實的簡化，它可以幫助理解商業(yè)的基礎(chǔ)或規(guī)劃商業(yè)的未來。Magretta認為商業(yè)模式解釋了企業(yè)如何運作的問題，將商業(yè)模式定義為“一個企業(yè)對如何通過創(chuàng)造價值而為其顧客的利益著想以及維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)的一系列設(shè)想”，她認為對商業(yè)模式的理解應(yīng)包括對企業(yè)的參與者及其角色的認識，對價值的理解，以及對市場運作和市場關(guān)系的解析。Mahadevan認為商業(yè)模式是企業(yè)與其商業(yè)伙伴以及買方之間價值流、收入流和物流的一種特定組合。而Amit則把商業(yè)模式看作是一種利用商業(yè)機會去創(chuàng)造價值的交易內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理架構(gòu)，他描述了由公司、供應(yīng)商、候補者和客戶而組成的這種協(xié)作運作方式。

以上四類對商業(yè)模式的定義從不同的角度論述了商業(yè)模式的內(nèi)涵?；谪攧?wù)角度的定義認為商業(yè)模式就是企業(yè)如何因環(huán)境變化而合理配置內(nèi)部資源并實現(xiàn)盈利的一種方式，其定義比較淺顯易懂?；趹?zhàn)略角度的定義則認為商業(yè)模式是讓企業(yè)正常運行、獲取利潤的解決方案。而基于運營角度的定義側(cè)重于描述企業(yè)的運營結(jié)構(gòu)，包括內(nèi)部流程和基本構(gòu)造設(shè)計。基于財務(wù)角度的定義能反映商業(yè)模式實施的效果；而基于系統(tǒng)角度的定義強調(diào)了商業(yè)模式的綜合性。筆者認為將基于財務(wù)角度的定義和基于系統(tǒng)角度的定義相結(jié)合對商業(yè)模式進行研究的視角比較全面，能夠更系統(tǒng)地詮釋商業(yè)模式的實質(zhì)。

對商業(yè)模式要素構(gòu)成研究的評述

有的學(xué)者在定義商業(yè)模式時，就已經(jīng)研究了商業(yè)模式的組成要素。但隨著對商業(yè)模式研究的深入，越來越多的學(xué)者將商業(yè)模式的組成要素獨立出來進行單獨的研究。不同學(xué)者對商業(yè)模式的組成要素的描述在內(nèi)容上、深度和廣度上以及詳細程度等方面不盡相同，觀點不太一致。筆者將有關(guān)商業(yè)模式組成要素的研究加以總結(jié)，如表1所示。

對商業(yè)模式類型研究的評述

目前關(guān)于商業(yè)模式類型的說法，大家比較公認的主要有以下兩種分類方法：一種是區(qū)分其存在載體的分類方法―看它是存在于物理載體還是單純地存在于互聯(lián)網(wǎng)載體，按這種分類的方法可將其分為鼠標加水泥模式和純粹的網(wǎng)絡(luò)模式兩種類型；另一種是基于交易雙方類型的分類方法―基于B2B 和B2C 的分類，主要分為企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對消費者的模式，有的學(xué)者認為也可分為三類，即：B2B 、B2C和C2C（消費者對消費者）的模式。除此之外，學(xué)者們對于商業(yè)模式的分類的觀點不一。Rappa認為關(guān)于現(xiàn)存的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，目前還沒有全面和權(quán)威的分類。一部分的學(xué)者從系統(tǒng)的角度進行了商業(yè)模式類型的劃分，如Weill&Vitale和Eisenmann等。而另一部分學(xué)者，比如Bambury和Rappa，他們在給商業(yè)模式分類的時候都是從一些細微的特征出發(fā)進行區(qū)別的，如產(chǎn)品的屬性等方面。而Bambury指出經(jīng)驗性的分類方法也有很大的優(yōu)勢，它能很好地識別6種互聯(lián)網(wǎng)與生俱來的商業(yè)模式。

從以上學(xué)者們的不同商業(yè)模式的分類方法就可以看出，常用的一種分類方法是根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的盈利方式、價值體現(xiàn)或定價模式等某種比較特別的基準來進行分類的。遺憾的是，這種分類方法沒有與商業(yè)模式的含義與其組成要素相聯(lián)系，因而還值得商榷。

對商業(yè)模式評價研究的評述

（一）國外對商業(yè)模式評價的研究

國外對商業(yè)模式的評價主要有兩種方法：一種是對商業(yè)模式實施前的評價，這也可以叫做對商業(yè)模式的預(yù)測性評價，它可以預(yù)測商業(yè)模式實施之后可能會帶來的績效或者效果；另外一種是對商業(yè)模式實施之后進行的效果或者業(yè)績評估，就是觀察企業(yè)在實施了某種商業(yè)模式以后在哪些方面發(fā)生了變化或在哪些方面有所改進，這種評價方法實際上是對商業(yè)模式實際效果的一種估量。

Hamel、Gordjin和Morris等學(xué)者對商業(yè)模式進行了實施前的評價。Hamel（2000）認為可以從商業(yè)模式的新穎性、實施效率、盈利性和適用性這四個方面來進行評價。Gordjin認為商業(yè)模式評價的關(guān)鍵在于分析不同參與主體之間的價值流動情況。因此，他編制了利潤/效用表對商業(yè)模式進行評價。Morris認為對商業(yè)模式評價的關(guān)鍵在于評價商業(yè)模式的匹配性，包括其內(nèi)部的自我匹配性和與外部環(huán)境的相互匹配性。還有一些學(xué)者，如Dubosson O Torbay和Afuah，在商業(yè)模式實施后的評價方面進行了相關(guān)研究。

（二）國內(nèi)對商業(yè)模式評價的研究

常素認為要從商業(yè)模式的有效性、延伸性及管理團隊對商業(yè)模式的執(zhí)行能力這幾個方面對企業(yè)的核心優(yōu)勢進行綜合評價。陳翔對商業(yè)模式的評價分為兩個層面：對商業(yè)模式各組成部分的評價和對商業(yè)模式財務(wù)指標的評價，同時他也提出了商業(yè)模式評價的方法和過程。張靈瑩指出，對企業(yè)商業(yè)模式的評價與分析應(yīng)該從對企業(yè)的市場與客戶價值的評價分析、對企業(yè)提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）定價的評價、對企業(yè)贏利能力的評價、對企業(yè)實現(xiàn)能力的評價、對商業(yè)模式能否保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的評價等五個方面進行。周衛(wèi)軍提出了搜索引擎商業(yè)模式的評價指標體系，利用層次分析方法確定了各指標的相對權(quán)重。

從國內(nèi)外學(xué)者對商業(yè)模式評價的研究來看，國外學(xué)者在評價時注重商業(yè)模式的執(zhí)行情況和實施效果；而國內(nèi)學(xué)者主要圍繞財務(wù)因素、客戶價值、資源配置以及創(chuàng)新性等方面展開評價。從總體上來看，目前學(xué)者們對于商業(yè)模式評價的研究還處于較淺顯的層次。這主要表現(xiàn)在：一是評價的視角比較單一，只有個別研究者從多視角評估商業(yè)模式，大多數(shù)研究者往往只設(shè)置單一的評價指標進行商業(yè)模式的評價，這就顯得比較片面。二是評價方法比較單一，目前還沒有一個標準的、為大多數(shù)學(xué)者所接受的、較為合理的商業(yè)模式的評價方法。

商業(yè)模式研究展望

（一）由單一視角向多視角研究轉(zhuǎn)變

從研究的內(nèi)容上看，多數(shù)學(xué)者研究了商業(yè)模式的內(nèi)涵、要素構(gòu)成、類型和評價，但是，從研究的視角而言，學(xué)者們都是以企業(yè)自身為視角進行研究的，缺乏多視角的研究；而從單一的視角出發(fā)研究的結(jié)果必然會有一定的局限性。因為商業(yè)活動具有復(fù)雜性，客戶的需求也是在不斷變化的，因此，企業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)該契合客戶需求的變化，從而尋求其生存發(fā)展以獲取競爭優(yōu)勢。因此，商業(yè)模式的研究應(yīng)由單一視角向多視角研究轉(zhuǎn)變，如從客戶的視角進行研究，更能發(fā)揮其實踐指導(dǎo)作用。

（二）由單純的理論研究向理論與實證研究結(jié)合轉(zhuǎn)變

以往的學(xué)者們比較注重對商業(yè)模式理論的研究，而對商業(yè)模式實證的研究偏少。另外，學(xué)者們在評價商業(yè)模式時大多單純地從財務(wù)角度進行評價研究，缺乏從實證角度的相關(guān)研究，而從客戶角度出發(fā)的實證研究更是寥寥無幾。因此，對于商業(yè)模式的研究，由單純的理論研究向理論結(jié)合實證研究成為必然。

（三）商業(yè)模式的評價研究將更具綜合性

商業(yè)模式評價視角的單一化容易造成評價結(jié)果的片面性；評價方法的單一化會直接降低商業(yè)模式評價的科學(xué)性。因此，注重商業(yè)模式評價的綜合性、利用多樣化的衡量因素、采用多種評價方法，將大大增強商業(yè)模式評價的客觀性和科學(xué)性。

參考文獻：

1.雷家肅.大股東治理與國有企業(yè)改革[J].數(shù)量經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)濟研究，2001（2）

2.常素.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式與商業(yè)發(fā)展策略[D].西南交通大學(xué)碩士學(xué)位論文，2000（10）

3.陳翔.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式研究[D].東南大學(xué)博士學(xué)位論文，2004（11）