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【關(guān)鍵詞】先鋒傳媒;財務(wù)風(fēng)險;防范措施
一、引言
財務(wù)風(fēng)險是客觀存在的,其存在于整個財務(wù)管理過程中。但是,近幾年一些中小型企業(yè)由于自身實力較為薄弱等原因,在其發(fā)展過程中不斷暴露出應(yīng)收賬款回收不力、資本負(fù)債率過高、償債能力不足等問題。此外,還不斷有大型企業(yè)、跨國企業(yè)也傳出破產(chǎn)的消息。通過觀察研究可知,這都是因為沒有做好財務(wù)風(fēng)險管理造成的。由于企業(yè)相關(guān)人員缺乏財務(wù)風(fēng)險意識,企業(yè)資本結(jié)構(gòu)不合理,財務(wù)制度不完善,缺乏相應(yīng)監(jiān)管等原因,導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)風(fēng)險不斷積累。一旦財務(wù)風(fēng)險失去控制,就會導(dǎo)致財務(wù)危機的出現(xiàn)。因此,企業(yè)需要在分析自身原因的基礎(chǔ)上,制定合理的防范措施來規(guī)避風(fēng)險,才能更好地實現(xiàn)企業(yè)效益最大化,促企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、文獻(xiàn)綜述
黃錦亮,白帆(2004)認(rèn)為企業(yè)需要在籌資、投資、資金回收和收益分配四個方面分別實施風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險防范與控制三個環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理活動。有效地對財務(wù)風(fēng)險實施管理,最大限度地保證企業(yè)的利潤,形成穩(wěn)定健康的現(xiàn)金流[1]。周若君(2012)認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理中主要存在風(fēng)險意識淡薄,資本結(jié)構(gòu)不合理,負(fù)債資金比例過高,項目投資分析不科學(xué),收益分配政策不規(guī)范等一系列問題[2]。金昌旭(2012)認(rèn)為開始全面財務(wù)風(fēng)險管理研究是完善企業(yè)經(jīng)營管理的必然要求,也是財務(wù)風(fēng)險管理理論發(fā)展的必然趨勢。建立一個全面有效的財務(wù)風(fēng)險防范和控制體系,以最小的財務(wù)風(fēng)險成本實現(xiàn)最大的企業(yè)價值是全面財務(wù)風(fēng)險管理的主要目的。倪學(xué)輝(2009)總結(jié)出財務(wù)報表能夠全面綜合反映企業(yè)的經(jīng)營狀況,他要求企業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行經(jīng)常性財務(wù)分析,建立預(yù)警分析指標(biāo)體系,進(jìn)行適當(dāng)?shù)呢攧?wù)風(fēng)險決策。
三、成都先鋒文化傳媒有限公司財務(wù)風(fēng)險分析
3.1 公司財務(wù)指標(biāo)風(fēng)險分析
3.1.1從償債能力方面分析公司的財務(wù)風(fēng)險狀況
3.1.2從營運能力方面分析公司的財務(wù)風(fēng)險狀況
3.1.3 從盈利能力方面分析公司的財務(wù)風(fēng)險狀況
4、成都先鋒文化傳媒有限公司加強財務(wù)風(fēng)險控制的建議
4.1 加強應(yīng)收賬款催收管理
當(dāng)一個正常運營的公司其應(yīng)收賬款過大時,這將會影響到公司的現(xiàn)金流,經(jīng)營計劃及決策等。截止2014年底,成都先鋒文化傳媒有限公司應(yīng)收賬款金額達(dá)到4,732.11萬元,并且還有不斷增加的趨勢。為此,公司應(yīng)加強應(yīng)收賬款催收力度,特別是要加大對世家機構(gòu)應(yīng)收賬款的催收力度。及時改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)收入和項目結(jié)構(gòu)比例,積極應(yīng)對市場風(fēng)險。另外,公司還需建立健全的科學(xué)高效應(yīng)收賬款催收機制,制定相應(yīng)的《銷售與收款制度》和《應(yīng)收賬款管理規(guī)定》等。
4.2 注重公司經(jīng)營管理,建立健全財務(wù)管理制度
成都先鋒文化傳媒有限公司應(yīng)建立健全完善的財務(wù)管理制度及內(nèi)部人員崗位責(zé)任制度,明確規(guī)定公司領(lǐng)導(dǎo)層、財務(wù)部、經(jīng)營部等部門的財務(wù)管理職權(quán),并確保制度的有效執(zhí)行。此外,公司還應(yīng)明確制定關(guān)于財務(wù)支出管理、應(yīng)收賬款管理、經(jīng)營合同管理、預(yù)算調(diào)整等相關(guān)環(huán)節(jié)的財務(wù)制度,并要切實在實際工作中得以全面落實。
4.3加強內(nèi)部管理,注重行業(yè)創(chuàng)新
面對互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展,傳統(tǒng)紙媒應(yīng)積極應(yīng)對新媒體行業(yè)帶來的沖擊和挑戰(zhàn),公司應(yīng)從采編工作、經(jīng)營工作、管理工作三個層面進(jìn)行改進(jìn)及提高。在采編工作方面,應(yīng)加強對內(nèi)容生產(chǎn)導(dǎo)向的把控指導(dǎo)和監(jiān)督管理,加快推進(jìn)新媒體和采編內(nèi)容的深度融合。堅持“內(nèi)容為王”,擴大先鋒系列品牌影響力。在經(jīng)營工作方面,應(yīng)堅持以利潤為核心,以市場為主導(dǎo)。積極探索新的商業(yè)模式,實現(xiàn)向線上與線下相結(jié)合的轉(zhuǎn)變。規(guī)劃投融資渠道,實現(xiàn)全營銷戰(zhàn)略;在管理工作方面,要全面推進(jìn)公司依法制企,及時對公司相關(guān)制度進(jìn)行修訂完善,引導(dǎo)全員嚴(yán)格依照法律、公司章程和公司管理制度的規(guī)定履行職責(zé)。不斷加強成本管控,增強成本觀念,貫徹全員成本管理,合理平衡經(jīng)營拓展與成本控制的關(guān)系,提高資金運作水平。
浦發(fā)銀行優(yōu)先股在上交所掛牌
12月18日,浦發(fā)銀行優(yōu)先股在上海證券交易所正式掛牌轉(zhuǎn)讓,成為國內(nèi)銀行業(yè)第三家和股份制商業(yè)銀行第一家成功發(fā)行優(yōu)先股的銀行。據(jù)公告稱,該行2014年度非公開發(fā)行的150億元優(yōu)先股于11月28日完成發(fā)行。本次發(fā)行的優(yōu)先股評級AA+,發(fā)行利率6.00%,采用了價格優(yōu)先、邊際等比例配售原則發(fā)行,獲得市場追捧,投資者結(jié)構(gòu)合理、主體多元。
體育產(chǎn)業(yè)資源交易平臺啟動
由北京產(chǎn)權(quán)交易所和北京華奧星空科技發(fā)展有限公司共同組建的體育產(chǎn)業(yè)資源交易平臺啟動儀式,日前在北京產(chǎn)權(quán)交易所隆重舉行,為我國體育產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型提供了一個公平、公正、公開的流轉(zhuǎn)平臺。平臺將提供一站式服務(wù),吸收多方資源有效推動體育產(chǎn)業(yè)資源融合,規(guī)范全國體育產(chǎn)業(yè)資源配置交易,深入貫徹落實國務(wù)院和國家體育總局關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見。
南交所稀土交易平臺添價格穩(wěn)定指數(shù)
繼廣東省稀土產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司組建實施方案獲批后,中國稀土大集團(tuán)“1+5”工作方案已如期完成,多項政策助推稀土市場回暖。據(jù)南交所稀土產(chǎn)品交易中心負(fù)責(zé)人吳海明介紹,稀土交易平臺通過踐行證券化模式,以廣泛集聚社會民間資源,此舉正是從市場層面出發(fā),為稀土價格添加穩(wěn)定指數(shù)。
新華中證環(huán)保B“逆市”迎風(fēng)高漲
12月8日,中證登公司頒布新規(guī)提高企業(yè)債質(zhì)押標(biāo)準(zhǔn)迫使股市資金流向債市,受此影響,12月9日股市大盤跌逾百點,而在杠桿倍數(shù)放大的作用下,分級杠桿基金在瘋狂飛舞之后,迎來了大震蕩,而其中新華中證環(huán)保B卻在12月10日大盤震蕩之際“逆市”漲停。值得一提的是,新華中證環(huán)保產(chǎn)業(yè)指數(shù)基金B(yǎng)成立時間剛滿3個月,并且在11日、12日延續(xù)上漲趨勢。
景順長城核心競爭力長期業(yè)績穩(wěn)定
基金經(jīng)理余廣管理的景順長城核心競爭力股票基金業(yè)績長期表現(xiàn)優(yōu)異,據(jù)Wind數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,截至12月12日,景順長城核心競爭力股票近一個月凈值增長率為19.28%,近六個月凈值增長率為34.39%,在369只標(biāo)準(zhǔn)股票型基金中排名前四分之一。該基金自成立以來收益率累計達(dá)104.64%。
上投摩根雙息平衡基金分紅超4億
繼12月10日派發(fā)現(xiàn)金紅利后,12月24日,上投摩根雙息平衡混合型基金將再次派發(fā)3835萬元圣誕大紅包,每10份分0.12元。這是該基金年內(nèi)第6次分紅,至此,其年內(nèi)分紅總額超過4億元。據(jù)了解,該基金成立以來總回報率達(dá)210.48%,期間累計分紅次數(shù)達(dá)17次,累計分紅總額近60億元。
首家專業(yè)健康險公司太保安聯(lián)開業(yè)
12月18日,在中國上海自由貿(mào)易區(qū)注冊的首家專業(yè)健康險公司――太保安聯(lián)健康保險股份有限公司舉行開業(yè)儀式。太保安聯(lián)由中國太平洋保險集團(tuán)和德國安聯(lián)保險集團(tuán)合作組建。這標(biāo)志著保險“新國十條”公布后成立的首家專業(yè)健康險公司正式登陸自貿(mào)區(qū)。
華安旗下權(quán)益類基金全線飄紅
今年以來,截至12月15日,華安旗下13只國內(nèi)權(quán)益類基金有8只排名前12,有4只排名前13,其中華安科技動力凈值增長率高達(dá)37.25%,華安行業(yè)輪動凈值增長率達(dá)到35.78%,華安大國新經(jīng)濟(jì)增長率達(dá)到35.40%。在銀河證券基金研究中心的評價中,華安旗下基金加權(quán)回報收益率在資產(chǎn)管理規(guī)模前20大基金公司中排名高居第6位。
機構(gòu)產(chǎn)品
浦發(fā)信用卡率先宣布全免費
日前浦發(fā)信用卡宣布旗下信用卡終身無條件免年費,成為國內(nèi)首家實現(xiàn)信用卡年費全免的發(fā)卡銀行。此舉開啟了真正意義上的信用卡0年費時代,讓信用卡年費這一概念加速退出信用卡市場。據(jù)了解,截至11月底,浦發(fā)信用卡稅前利潤為去年同期的4倍,中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)同比翻番,累計營業(yè)收入同比驟增82%,信用卡中心已全面超額完成年度經(jīng)營計劃。
鵬華傳媒分級上市
國內(nèi)首只傳媒主題的分級基金――鵬華中證傳媒分級今日上市,場內(nèi)投資者再迎杠桿投資新利器。據(jù)了解,上市后鵬華傳媒A份額、鵬華傳媒B份額的基金份額配比始終保持1∶1的比例不變,其中B份額的初始杠桿為2倍,在杠桿的作用下能夠有效放大指數(shù)彈性,為投資者博取更多收益,A份額的約定收益率為“一年定期存款+3%”,在銀行理財、互聯(lián)網(wǎng)寶寶收益率下降的背景下有著顯著的優(yōu)勢。
東方紅睿陽今起首發(fā)
券商基金再擴容。東方證券資產(chǎn)管理有限公司公告稱,東方紅睿陽混合型基金今日起發(fā)行。據(jù)了解,該基金著眼長期價值投資機會,成立后三年為封閉期,封閉期滿將轉(zhuǎn)換為上市開放式基金(LOF),封閉期內(nèi)股票資產(chǎn)在基金資產(chǎn)中的占比為0-100%。截至12月15日,今年成立的東方紅新動力混合和東方紅產(chǎn)業(yè)升級混合凈值增長率分別為31.90%、32.00%,業(yè)績穩(wěn)健。
易方達(dá)非銀ETF半年翻倍將發(fā)聯(lián)接基金
今年收益最高的ETF是成立僅半年,收益已達(dá)127.98%“易方達(dá)非銀ETF”。據(jù)悉,該基金將于12月29日起全國公開發(fā)行易方達(dá)非銀ETF聯(lián)接基金。該聯(lián)接基金將以不低于90%的資產(chǎn)投資于前述易方達(dá)滬深非銀行金融ETF,投資者可藉此充分分享非銀板塊的收益。
機構(gòu)觀點
九斗魚CEO郭鵬:
傳統(tǒng)金融要對高風(fēng)險高成本負(fù)責(zé)
對于小微企業(yè)融資難問題,主要原因還在于傳統(tǒng)金融機構(gòu)對大企業(yè)和小企業(yè)的服務(wù)模式完全不同。他們認(rèn)為小企業(yè)是一個高風(fēng)險、高成本且企業(yè)構(gòu)成復(fù)雜的群體,很難對它的風(fēng)險進(jìn)行定價;另外,小企業(yè)分布廣泛信息不對稱,企業(yè)道德風(fēng)險較高,這些導(dǎo)致傳統(tǒng)金融機構(gòu)不作為。郭鵬同時表示,九斗魚是耀盛中國在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的重要布局,耀盛中國組成了投資端的三駕馬車,即保理、信貸和租賃,通過點線面的關(guān)系最大程度將服務(wù)深入到小微企業(yè)的交易鏈條、貿(mào)易鏈條甚至資金鏈條里。
一、金融風(fēng)險對我國企業(yè)在國際貿(mào)易中的影響
金融風(fēng)險導(dǎo)致企業(yè)資金鏈的中斷。遭受金融風(fēng)險期間,國內(nèi)的金融環(huán)境會發(fā)生極大的變化,主要表現(xiàn)為國內(nèi)信貸緊縮,企業(yè)貸不到款,出口退稅又被壓得很厲害,再加上國外進(jìn)口商面臨生死考驗而沒能力繼續(xù)履行訂單,導(dǎo)致不少中小外貿(mào)企業(yè)的資金鏈就此斷裂。而為了防止金融風(fēng)險的進(jìn)一步加劇,銀行一般會采取緊縮銀根的措施。銀行原先實行的“還老賬,貸新款”的規(guī)定,變成“只進(jìn)不出,只還不貸”的死命令。融資大門的關(guān)閉,使得我國不少外貿(mào)公司受到巨大打擊。一些產(chǎn)品委托外貿(mào)公司出口的工廠看到此情況,紛紛到外貿(mào)公司催討貨款。那些無錢可付的外貿(mào)公司甚至以房產(chǎn)抵債,瀕臨倒閉。銀行不給貸款,為了融資,很多中小外貿(mào)企業(yè)不得不向社會融資,公司的運行重心從拓展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了籌集資金,嚴(yán)重影響了企業(yè)的運作及效益。匯率風(fēng)險對外貿(mào)企業(yè)銷售造成負(fù)面影響。為了避免金融風(fēng)險,國家會采取一種金融政策,即調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量或是貨幣匯率。貨幣政策著眼于調(diào)節(jié)社會貨幣供給和需求,對社會資金的來源和運用有著極為明顯的作用。對一些中小外貿(mào)企業(yè)來講,貨幣政策一方面通過對信用的松緊控制,直接影響到企業(yè)的財務(wù)狀況;另一方面通過貨幣的投放或回收,擴大和壓縮社會需求和投資需求,對企業(yè)的市場銷售營造間接的不利環(huán)境。通貨膨脹與有效需求不足將使企業(yè)產(chǎn)品滯銷積壓,從而使企業(yè)所需的原材料、流動資金進(jìn)不來,生產(chǎn)的產(chǎn)品又賣不出去,進(jìn)退維谷。企業(yè)產(chǎn)銷不暢,必然影響到中小外貿(mào)企業(yè)的效益。金融風(fēng)暴之后,貨幣貶值,購買力下降,引起國內(nèi)需求萎縮,大幅度減少進(jìn)口,因而也會直接影響到我國中小外貿(mào)企業(yè)對這些國家的出口。與此同時,影響人民幣匯率變動的因素也變得日益復(fù)雜,人民幣升值過快對外貿(mào)企業(yè)出口也帶來了一定的負(fù)面影響,在當(dāng)前中國外貿(mào)出口不確定因素增多的情況下,人民幣匯率的不穩(wěn)定,會對我們中小外貿(mào)企業(yè)造成不良影響。金融風(fēng)險會降低企業(yè)信用造成損失。在金融危機期間,一些中小外貿(mào)企業(yè)和外國進(jìn)口商都會面臨流動資金不足、原擬定的經(jīng)營計劃因危機的連鎖反應(yīng)而難以為繼的困境,這就迫使這些企業(yè)重新考慮出路,以求生存與發(fā)展。一些中小外貿(mào)企業(yè)為了可以降低金融風(fēng)險對其的傷害—負(fù)擔(dān)加重發(fā)展困難,為了可以節(jié)省開支,必然會裁減員工,可這也可能造成企業(yè)內(nèi)部關(guān)系緊張,以至于工作效率降低,加上由于企業(yè)所需原材料、流動資金進(jìn)不來,導(dǎo)致一些中小外貿(mào)企業(yè)無法準(zhǔn)時完成訂單,從而降低了這些中小外貿(mào)企業(yè)的信用。而有些外國進(jìn)口商為求自保,沒有償還債務(wù)履行訂單的意愿。這種情況也包括兩方面:一是對方有能力歸還債務(wù)和履行訂單,但故意逃避責(zé)任,不予歸還;二是對方暫時沒有能力歸還債務(wù)和履行訂單,并且不主動承擔(dān)還債義務(wù),就一直拖欠。這與該企業(yè)的信用與負(fù)責(zé)人的人品有很大關(guān)系,會造成很大的信用風(fēng)險,對外貿(mào)企業(yè)造成損失。
二、我國企業(yè)在國際貿(mào)易中防范金融風(fēng)險的措施
面對瞬息萬變的國際金融市場,我國的企業(yè)要想在國際貿(mào)易中取得長足發(fā)展,就必須做好對金融風(fēng)險的防范措施。針對各種風(fēng)險的具體特點和風(fēng)險程度采取不同的防范對策:提高金融風(fēng)險意識。綜觀我國的外貿(mào)企業(yè),大多都把重心放在如何拓展業(yè)務(wù)、擴大規(guī)模、提高利潤等方面,對金融市場的認(rèn)識仍較為膚淺,對金融風(fēng)險的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)有待提升。企業(yè)要想在國際貿(mào)易中防范金融風(fēng)險,首先必須未雨綢繆,樹立風(fēng)險防范意識,把對風(fēng)險的認(rèn)識提高到一個新的高度。學(xué)會科學(xué)管理、科學(xué)決策,關(guān)注各國基本經(jīng)濟(jì)、金融因素,政治和傳媒因素,各國央行的政策因素,心理及市場預(yù)測因素,突發(fā)事件因素等對金融市場及外貿(mào)市場的影響,以積極做出金融風(fēng)險防范。為了更好地利用外資,發(fā)展我國的經(jīng)濟(jì),就要大力宣傳和普及國際金融知識,增強人們的金融風(fēng)險意識,使我國的外貿(mào)企業(yè)充分認(rèn)識金融風(fēng)險所帶來的后果。在實際業(yè)務(wù)中積極主動地去防范可能出現(xiàn)的情況。提高對外匯風(fēng)險的敏感度,切實做好防范措施。第一,針對交易風(fēng)險,企業(yè)要學(xué)會利用遠(yuǎn)期外匯市場、貨幣市場和期權(quán)市場進(jìn)行長期保值。而具體的管理方法又分為事先防范法和事后防范法。事先即指企業(yè)在經(jīng)營決策時,在簽訂合同前,就采取措施防范外匯風(fēng)險,如選擇有利的計價貨幣、適當(dāng)調(diào)整商品價格、在合同中訂立貨幣保值條款和匯率風(fēng)險分?jǐn)倵l款等;事后是指已經(jīng)用軟貨幣簽訂了出口合同或用硬貨幣簽訂了進(jìn)口合同,無法在合同條款上加以彌補時,就可以通過外匯市場進(jìn)行遠(yuǎn)期外匯交易、外匯期權(quán)交易等方法來防范外匯風(fēng)險。第二,針對結(jié)算風(fēng)險的防范,首先我們可以通過資產(chǎn)負(fù)債保值來防范風(fēng)險。子公司通過減少風(fēng)險或增加風(fēng)險負(fù)債,來使得總公司合并資產(chǎn)負(fù)債表上的風(fēng)險資產(chǎn)和風(fēng)險負(fù)債相等。由于匯率的變動將導(dǎo)致外幣資產(chǎn)和外幣負(fù)債均相等,因此結(jié)算風(fēng)險為零。其次,企業(yè)可以通過遠(yuǎn)期外匯市場保值來防范風(fēng)險。企業(yè)在遠(yuǎn)期外匯市場上賣出風(fēng)險貨幣,在期末即期外匯市場上買回同種貨幣,用買幣辦理遠(yuǎn)期外匯合同的交割。若企業(yè)對將來的即期匯率預(yù)測準(zhǔn)確,遠(yuǎn)期外匯市場保值將產(chǎn)生利潤,且利潤足夠抵消預(yù)期的折算損失。最后,企業(yè)也可以通過貨幣市場保值來防范風(fēng)險。企業(yè)先借入風(fēng)險貨幣,再兌換成本國貨幣,在本國貨幣市場上進(jìn)行投資,然后投資總收入又可兌換成風(fēng)險貨幣,并償還借款。需要注意的是,從事貨幣市場投資的期限應(yīng)等于風(fēng)險貨幣的借款期限,借款金額應(yīng)等于折算損失。從我國許多企業(yè)的情況看,很多風(fēng)險都來自于企業(yè)內(nèi)部的決策失誤,投資失敗。因此企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步強化內(nèi)部監(jiān)控,強化對重大事物的管控,合理控制企業(yè)負(fù)債規(guī)模,完善、防范各類可能出現(xiàn)的風(fēng)險。切實落實責(zé)任制,加強高風(fēng)險業(yè)務(wù)管理,建立企業(yè)風(fēng)險防范與預(yù)警機制,應(yīng)建立起定期的企業(yè)風(fēng)險管理與控制分析報告的制度。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)應(yīng)重點對戰(zhàn)略風(fēng)險、籌資風(fēng)險、投資風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險等建立風(fēng)險的預(yù)測與分析、預(yù)警與評價工作機制。加強信用管理。外貿(mào)企業(yè)如果想要提高產(chǎn)品的競爭力,交易方式就必須從買方的角度出發(fā)。我國入世之后,將會有更多的競爭對手進(jìn)入到我們中國,他們所帶來的是先進(jìn)的信用管理經(jīng)驗,我們?nèi)绻槐M早建立健全的信用管理體系,就一定會在今后的競爭中遭遇失敗。樹立正確的信用管理觀念、建立完善的信用管理體系已迫在眉睫。信用管理是全過程的管理,是防范和控制金融風(fēng)險的前提。信用管理部門通過對客戶信用狀況的調(diào)查和嚴(yán)密監(jiān)控,準(zhǔn)確判斷每個客戶的長處和短處,可以給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來很大的益處,信用管理工作有著不可忽視的積極意義。我們要通過對信用風(fēng)險的種類、影響以及產(chǎn)生的原因等進(jìn)行分析,通過對外貿(mào)企業(yè)信用風(fēng)險外部防范措施以及加強對外貿(mào)企業(yè)信用管理基礎(chǔ)建設(shè),加強客戶、合同、應(yīng)收賬款的管理等具體的企業(yè)內(nèi)部管理方法,來防范和管理我國外貿(mào)企業(yè)的信用風(fēng)險。
作者:張艷平單位:黃淮學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系
1)單線經(jīng)營階段。由于各個城市的首條線路基本上是該城市的核心線路、黃金線路,因此該線路廣告的單位里程價值高。但考慮到地鐵廣告在所屬城市是新生事物,其在市場認(rèn)知度、廣告客戶接受度、受眾群體滿意度等方面仍存在較大的摸索及提升空間,運營初期處于培育期。2)多線經(jīng)營階段。隨著線路的增加,廣告資源的供給體量呈大幅度增長態(tài)勢,但囿于城市廣告總體投放量、居民消費水平等的相對穩(wěn)定,廣告經(jīng)營收益卻呈邊際遞減態(tài)勢,不隨線路里程的增加而同比例增長。3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營階段。城市地鐵廣告經(jīng)營經(jīng)過培育期,邁入成熟期。地鐵企業(yè)的廣告經(jīng)營管理水平和風(fēng)險防控能力均有較大提升,地鐵廣告資源成為城市廣告市場中的“寵兒”。同時,隨著地鐵線路的繼續(xù)延展,廣告經(jīng)營開始受益于規(guī)模效應(yīng),但非線性增長。
開發(fā)經(jīng)營的難點
1)規(guī)劃設(shè)計———資源規(guī)劃設(shè)計讓位于建設(shè)工期。地鐵事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要建設(shè)、運營和資源開發(fā)三大板塊的齊頭并進(jìn),但在實際建設(shè)過程中,特別是城市軌道交通起步建設(shè)期,往往存在著重建設(shè)運營而輕資源開發(fā)的情況,易于留下一些難以彌補的遺憾,或?qū)е潞笃诟脑焐壋杀镜捏E增。以深圳地鐵一期工程廣告燈箱為例,因初期規(guī)劃設(shè)計經(jīng)驗不足,出現(xiàn)燈箱安全隱患、畫面效果不佳等問題,嚴(yán)重影響了燈箱廣告價值的實現(xiàn),造成后續(xù)花費巨資改造升級的局面。2)招商方式———非理性中標(biāo)影響持續(xù)經(jīng)營。持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營是各項地鐵資源業(yè)務(wù)所尋求的目標(biāo),但基于比較優(yōu)勢分析,地鐵廣告業(yè)務(wù)大多采取委外經(jīng)營或聯(lián)合經(jīng)營模式,能否持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營,在很大程度上取決于選取的合作方的優(yōu)劣。在選擇合作方的過程中,囿于體制等因素,多采取“密封報價、價高者得”或“多輪競價、價高者得”等招標(biāo)方式,而投標(biāo)方基于非經(jīng)營層面戰(zhàn)略考慮或?qū)κ袌龈偁幁h(huán)境、自身經(jīng)營素質(zhì)評估偏差等情況,易于導(dǎo)致非理性報價或惡意報價的出現(xiàn),進(jìn)而帶來合同執(zhí)行風(fēng)險加大,這與地鐵企業(yè)所追求的持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營理念背道而馳,導(dǎo)致經(jīng)營的斷續(xù)性。3)經(jīng)營過程———廣告服務(wù)受制于地鐵運營。地鐵廣告作為地鐵線路的衍生產(chǎn)品,其經(jīng)營是以運營安全為前提的。出于安全性考慮,地鐵軌行區(qū)廣告燈箱的畫面更換需避開列車運行和調(diào)試,時間上的緊張和時間段的限制導(dǎo)致了地鐵廣告應(yīng)對市場需求及變換的反應(yīng)速度滯后,服務(wù)水平難以有效提升。此外,地鐵廣告需要一定的消費空間來“輾轉(zhuǎn)騰挪”,而在現(xiàn)階段,其實施空間仍基本限于地鐵車站及列車內(nèi),且需以地鐵運營需求為前提,空間上的緊缺和限制也在一定程度上制約了廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。
地鐵廣告經(jīng)營在各發(fā)展階段的著力點
各個發(fā)展階段的規(guī)劃設(shè)計側(cè)重點又有所不同。一般而言,各個城市地鐵最初建設(shè)的單線貫穿于城市的黃金經(jīng)濟(jì)軸,該單線絕大多數(shù)的站點在建成或網(wǎng)絡(luò)化運營后大多成為關(guān)鍵站點,但各地鐵公司在此階段也大多面臨著廣告資源規(guī)劃設(shè)計的專業(yè)力量不足等問題,心有余而力略有不足。鑒于此,有必要集中人力物力、借助內(nèi)外部力量,對該單線各個站點進(jìn)行較為精細(xì)的規(guī)劃設(shè)計。單線運營后的各階段,隨著線路延展和站點的激增,各站點廣告經(jīng)營價值的高低優(yōu)劣凸顯,有必要選取某些重點站點進(jìn)行重點規(guī)劃設(shè)計,力爭使其在投入經(jīng)營后即可彰顯經(jīng)濟(jì)及社會價值;而對某些商業(yè)氛圍淡薄、經(jīng)營價值暫不高的站點,應(yīng)主要做好預(yù)留等工作,待條件成熟后,再依托前期規(guī)劃及預(yù)留,著力實現(xiàn)其價值。廣告經(jīng)營合作方的選取及銜接地鐵廣告經(jīng)營是以穩(wěn)健持續(xù)經(jīng)營為目標(biāo)的,應(yīng)高度重視單線至多線、多線至網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)至可持續(xù)等各個階段發(fā)展過程中的廣告業(yè)務(wù)銜接問題。線路增加后,新增線路必然要尋求合作方,若與原線路合作方直接談判,面臨難點很多;若重新招商,則有“一線多家、一網(wǎng)多家”局面出現(xiàn)的可能,在城市總體廣告投放量相對恒定的前提下,這樣不利于有限資源的有效整合及規(guī)模效應(yīng)的充分發(fā)揮。因此,結(jié)合各發(fā)展階段的特點,建議在單線階段合作方選擇時設(shè)定多線經(jīng)營階段的經(jīng)營條件,待進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營過渡階段時再就整網(wǎng)重新招商,以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。同時,在招標(biāo)時,可嘗試采用綜合評估法或合理高價法(如次高價中標(biāo)法),以保證選取到注重長期效益、可持續(xù)合作的經(jīng)營合作方。廣告經(jīng)營的總體戰(zhàn)略規(guī)劃考慮到地鐵廣告各發(fā)展階段的時間跨度及銜接等問題,廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)在一定程度上有別于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,應(yīng)基于更長的時間范疇、用更加長遠(yuǎn)的眼光,明確各發(fā)展階段的經(jīng)營側(cè)重點。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營過渡階段之前的各階段,廣告業(yè)務(wù)的經(jīng)營重點應(yīng)落位于2方面:一是理順地鐵各廣告細(xì)分業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。深圳地鐵廣告業(yè)務(wù)即是在單線經(jīng)營階段,確立了以廣告燈箱等平面媒體為經(jīng)營主線、電子廣告媒體和其他廣告業(yè)務(wù)共同發(fā)展的經(jīng)營方向,避免了各類型媒體間的惡性競爭,維持了各細(xì)分業(yè)務(wù)間的平衡發(fā)展。二是地鐵企業(yè)應(yīng)協(xié)同合作方致力于培養(yǎng)廣告客戶,使其充分認(rèn)識到地鐵廣告的獨特價值,逐步培養(yǎng)其廣告投放的信心和偏好。此項戰(zhàn)略舉措的地位應(yīng)高于該階段經(jīng)濟(jì)收益的追求,因其直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營后更為巨大的經(jīng)濟(jì)效益的有效實現(xiàn),值得各家業(yè)主投入更多的精力。以深圳地鐵為例,單線經(jīng)營階段的站內(nèi)廣告承包商,雖因多種原因未能繼續(xù)經(jīng)營而與深圳地鐵提前解約,但不可否認(rèn),其在5年的經(jīng)營過程中,有效協(xié)助深圳地鐵完成了深圳地鐵廣告市場的培育工作,使眾多廣告客戶了解并認(rèn)同了地鐵廣告的獨特價值,為深圳地鐵后續(xù)廣告資源的整合及有效實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值奠定了前期基礎(chǔ)。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營過渡階段后,地鐵企業(yè)廣告業(yè)務(wù)的盈利模式已趨成熟。此時,一方面應(yīng)致力于地鐵廣告品牌的構(gòu)建,依托成熟客戶群體,推行地鐵整體品牌、差異化營銷策略,打造地鐵廣告品牌;另一方面,應(yīng)致力于借助廣告資源的聯(lián)動性和品牌溢出效應(yīng),協(xié)同構(gòu)建地鐵商業(yè)品牌乃至地鐵資源品牌,追求并實現(xiàn)品牌溢價。同時,地鐵企業(yè)在制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃時,應(yīng)樹立“全局一盤棋”的理念,強調(diào)廣告經(jīng)營收益對彌補運營虧損的意義和貢獻(xiàn),向地鐵運營部門提出有效協(xié)同廣告經(jīng)營的具體要求,通過建立責(zé)任共擔(dān)和利益分享機制,形成企業(yè)內(nèi)廣告經(jīng)營部門和運營部門間互相支持、互相促進(jìn)的良好局面,在最大程度上避免廣告經(jīng)營和地鐵運營間的沖突。不同階段創(chuàng)新模式的選擇相比其他競爭性行業(yè),因為存在相對壟斷,地鐵廣告經(jīng)營的創(chuàng)新動力和競爭的態(tài)勢是相對較弱的。坦率而言,成就地鐵廣告事業(yè)的不是創(chuàng)新,而是地鐵廣告本身具有獨特的價值屬性。但是,創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動力和源泉,地鐵廣告事業(yè)需要創(chuàng)新。根據(jù)地鐵傳媒的特點,創(chuàng)新是個漸進(jìn)的過程,而非變革的過程,每個階段的創(chuàng)新點是不盡相同的。在規(guī)劃建設(shè)階段,應(yīng)側(cè)重產(chǎn)品、工藝創(chuàng)新,應(yīng)注重創(chuàng)新性地學(xué)習(xí)其他地鐵公司和媒介的做法;在單線及多線經(jīng)營階段,應(yīng)側(cè)重經(jīng)營管理創(chuàng)新,模擬實行營銷創(chuàng)新、模式創(chuàng)新;在網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營及以后各階段,應(yīng)注重價值創(chuàng)新,注重為乘客、為廣告客戶、為員工、為城市文明提供獨特的價值,通過推行價值創(chuàng)新來保持行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位和優(yōu)勢。
結(jié)語
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);市場營銷;問題;對策
在現(xiàn)代市場營銷觀念指導(dǎo)下,企業(yè)的營銷活動要與復(fù)雜多變的營銷環(huán)境相適應(yīng),全方位地滿足顧客的滿意,并通過滿足需要來實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。目前,我國中小企業(yè)市場營銷存在著一些問題制約著企業(yè)的發(fā)展,所以針對中小企業(yè)市場營銷存在的問題與對策研究具有重大意義。
一、中小企業(yè)經(jīng)營特點
1、規(guī)模小,靈活性強
與大型企業(yè)相比較,中小企業(yè)的首要特征之一,即在于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營決策權(quán)高度集中,特別是小企業(yè),基本上都是一家一戶自主經(jīng)營,使資本追求利潤的動力完全體現(xiàn)在經(jīng)營者的積極性上。由于經(jīng)營者對千變?nèi)f化的市場反應(yīng)靈敏,實行所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)合一,既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本,又有利于企業(yè)快速作出決策。其次,中小企業(yè)員工人數(shù)較少,組織結(jié)構(gòu)簡單,個人在企業(yè)中的貢獻(xiàn)容易被識別,因而便于對員工進(jìn)行有效的激勵,不像大企業(yè)那樣在龐大的階層化組織內(nèi)容易產(chǎn)生怠惰與無效率的情況??梢姡行∑髽I(yè)在經(jīng)營決策和人員激勵上與大企業(yè)相比具有更大的彈性和靈活性,因而能對不斷變化的市場做出迅速反應(yīng)。所謂企業(yè)小、動力大、機制靈活且有效率。當(dāng)有些大公司和跨國企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下不得不壓縮生產(chǎn)規(guī)模的時候,中小企業(yè)卻在不斷調(diào)整經(jīng)營方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從中獲得新的發(fā)展。
2、專業(yè)化經(jīng)營,精細(xì)化管理
中小企業(yè)由于自身規(guī)模小,人、財、物等資源相對有限,既無力經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險,也無法在某一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)上與大企業(yè)競爭,因而,往往將有限的人力、財力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場,專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營上來不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,以求在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,進(jìn)而獲得更大的發(fā)展。從世界各國的類似成功經(jīng)驗來看,通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細(xì)分市場來進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營,走以專補缺、以小補大,專精致勝的成長之路,這是眾多中小企業(yè)在激烈競爭中獲得生存與發(fā)展的最有效途徑之一。此外,隨著社會生產(chǎn)的專業(yè)化、協(xié)作化發(fā)展,越來越多的企業(yè)擺脫了“大而全”、“小而全”的組織形式。中小企業(yè)通過專業(yè)化生產(chǎn)同大型企業(yè)建立起密切的協(xié)作關(guān)系,不僅在客觀上有力地支持和促進(jìn)了大企業(yè)發(fā)展,同時也為自身的生存與發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)。
3、小批量、多樣化生產(chǎn)
一般來講,大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)才能充分發(fā)揮巨額投資的裝備技術(shù)優(yōu)勢,但大批量的單一品種只能滿足社會生產(chǎn)和人們?nèi)粘I钪幸恍┲饕矫娴男枨?,?dāng)出現(xiàn)某些小批量的個性化需求時,大企業(yè)往往難以滿足。因此,面對當(dāng)今時代人們越來越突出個性的消費需求,消費品生產(chǎn)已從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化。雖然中小企業(yè)作為個體普遍存在經(jīng)營品種單一、生產(chǎn)能力較低的缺點,但從整體上看,由于量大、點多、且行業(yè)和地域分布面廣,它們又具有貼近市場、靠近顧客和機制靈活、反應(yīng)快捷的經(jīng)營優(yōu)勢,因此,利于適應(yīng)多姿多態(tài)、千變?nèi)f化的消費需求;特別是在零售商業(yè)領(lǐng)域,居民日常零星的、多種多樣的消費需求都可以通過千家萬戶中小企業(yè)靈活的服務(wù)方式得到滿足。
4、注重產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)
現(xiàn)代科技在工業(yè)技術(shù)裝備和產(chǎn)品發(fā)展方向上有著兩方面的影響,一方面是向著大型化、集中化的方向發(fā)展;另一方面又向著小型化、分散化方向發(fā)展。產(chǎn)品的小型化、分散化生產(chǎn)為中小企業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。特別是在新技術(shù)革命條件下,許多中小企業(yè)的創(chuàng)始人往往是大企業(yè)和研究所的科技人員、或者大學(xué)教授,他們常常集管理者、所有者和發(fā)明者于一身,對新的技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造可以立即付諸實踐。正因為如此,20世紀(jì)70年代以來,新技術(shù)型的中小企業(yè)像雨后春筍般出現(xiàn),它們在微型電腦、信息系統(tǒng)、半導(dǎo)體部件、電子印刷和新材料等方面取得了極大的成功,有許多中小企業(yè)僅在短短幾年或十幾年里,迅速成長為聞名于世的大公司如惠普、微軟、雅虎、索尼和施樂等。
二、中小企業(yè)市場營銷的必要性
市場營銷策略的主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率,使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出的戰(zhàn)略地位,使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略,對于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實施起著關(guān)鍵作用,尤其是對處于競爭激烈的中小企業(yè),制定營銷策略更顯得非常迫切和必要。所以,當(dāng)前中小企業(yè)有效實施市場營銷策略的必要性有以下幾點:
1.中小企業(yè)實行市場營銷策略是社會生產(chǎn)發(fā)展的體現(xiàn)
隨著人類科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,人類的生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)展,在這種前提下,社會分工進(jìn)一步的細(xì)化,社會合作也在進(jìn)一步的加強,各學(xué)科、各工種在不斷地融合、發(fā)展,因此,中小企業(yè)的市場營銷活動與策劃科學(xué)相結(jié)合,是社會生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果。
2.中小企業(yè)實行市場營銷策劃是適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)在的市場環(huán)境也是瞬息萬變,大量的商機與挑戰(zhàn)并存。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,中小企業(yè)所開展的每一項經(jīng)營活動都必須要通過精心策劃,因此,企業(yè)有了有恰當(dāng)?shù)牟呗?,才能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境。才能使企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境中得以生存。
3.中小企業(yè)實行市場營銷策劃是信息時代營銷活動的必然要求
當(dāng)今時代,是信息的時代,企業(yè)所進(jìn)行的各種經(jīng)營活動所面對的是一個不斷地變化的市場,所以必須時候把握住市場的信息變化,才能使自己的企業(yè)得到更多的利益,從而更好的服務(wù)市場。
三、中小企業(yè)市場營銷特點
1、貼近顧客,產(chǎn)品天生市場需求。
管理結(jié)構(gòu)簡單、層次少,經(jīng)營者與客戶直接接觸,熟悉并了解市場、企業(yè)大多是根據(jù)市場需求提品或服務(wù),具有自發(fā)的市場導(dǎo)向。這對中小企業(yè)的生存和發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用?;蛟S正是由于“了解”市場,使得許多中小企業(yè)忽視對市場需求的深層研究和數(shù)量把握,導(dǎo)致決策科學(xué)性差。由此也導(dǎo)致―些中小企業(yè)的經(jīng)營者過分偏愛自己的產(chǎn)品,往往忽視產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新、缺乏市場競爭力,這種初級“市場導(dǎo)向”常常限制了中小企業(yè)的發(fā)展。
2、經(jīng)營靈活,適應(yīng)市場變化的能力強。
這―特點對中小企業(yè)捕捉市場機會、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)范圍是一個有利條件。但這也往往使得一些中小企業(yè)由于沒有―個明確的戰(zhàn)略定位,盲目跟著市場走,市場上熱銷什么,就上馬什么,哪怕是虎口奪食也在所不惜。這些企業(yè)很難取得競爭優(yōu)勢和自己的專業(yè)特色。相當(dāng)多的中小企業(yè)由于缺少穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,忽視對市場的深入研究,只是抓住市場的表面或短期變化即匆匆作出決策,并常常因短視而使得企業(yè)陷入困境。
3、經(jīng)營業(yè)務(wù)“小而專、小而特”,是中小企業(yè)生命力的基石。
中小企業(yè)實力較弱,往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險,但是可以集中兵力,通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細(xì)分市場來進(jìn)行專業(yè)化的經(jīng)營。這就是中小企業(yè)的“小而專、小而精’戰(zhàn)略。專注于小的、特殊的細(xì)分市場,是許多成功中小企業(yè)的一個主要特征。在那里,中小企業(yè)往往是惟一的產(chǎn)品和技術(shù)的提供者:該市場的特點是:與人們的生活方式有關(guān)密切的關(guān)系,產(chǎn)品有個性,產(chǎn)品款式、材料、結(jié)構(gòu)變化很快;無需進(jìn)行有組織的研究開發(fā)和產(chǎn)品測試,因為該產(chǎn)業(yè)更加接近用戶。由于該產(chǎn)業(yè)的上述特點,難以引起大企業(yè)的興趣或者大企業(yè)根本不適合進(jìn)入該產(chǎn)業(yè),因此就成為中小企業(yè)馳騁的大地?!靶《鴮!⑿《亍钡牟呗砸灿欣谥行∑髽I(yè)避開自己財力較弱的不足,避免打價格戰(zhàn),另辟路徑,尋找一條適合自身發(fā)展的道路。
中小企業(yè)在實施“小而專、小而持”的策略時,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行較為深入的市場調(diào)研,避免選擇一個規(guī)模過小和前景短暫的細(xì)分市場。
4、競爭力相對較弱,屬于市場弱勢群體,易受市場及外部條件沖擊。
由于在生產(chǎn)規(guī)模和資本積累方面的劣勢.中小企業(yè)的勞動生產(chǎn)率較低,生產(chǎn)成本高,在市場上缺乏競爭力,多數(shù)產(chǎn)品和技術(shù)屬于模仿性質(zhì),并處于產(chǎn)品生命周期的成熟期甚至衰退期,競爭難度大,很難與擁有充足資金、技術(shù)和銷售網(wǎng)絡(luò)的大企業(yè)相抗衡,加上中小企業(yè)缺乏全面引進(jìn)設(shè)備和技術(shù)的資金來源,而自身又難以承擔(dān)基礎(chǔ)研究和科研創(chuàng)新的任務(wù),使中小企業(yè)在市場競爭中處于被動局面。相對于大企業(yè)來說,平均壽命較短,倒閉風(fēng)險高,在價格、技術(shù)或服務(wù)競爭中往往處于劣勢。在經(jīng)濟(jì)衰退時期,中小企業(yè)受到的沖擊尤其嚴(yán)重。
四、中小企業(yè)市場營銷存在的問題
1、中小企業(yè)市場營銷的環(huán)境依然十分嚴(yán)峻
中小企業(yè)在市場營銷中的劣勢地位依然十分明顯,與大企業(yè)相比,其市場營銷的方法、手段、策略,以及相應(yīng)的市場營銷的組織、銷售渠道、網(wǎng)點和人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都相對處于很不利的狀態(tài)??傮w上講,中小企業(yè)市場營銷的主動性較差,大多處于被動的從屬地位,有的是依附于大企業(yè)而存在。
2、中小企業(yè)的市場營銷觀念和營銷方法落后
目前,大多數(shù)中小企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品營銷和市場推銷的觀念,組織績效低下,營銷大多通過大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來強化營銷管理,沒有專門從事市場調(diào)查和專業(yè)的營銷咨詢?nèi)藛T,營銷管理的效率不高;在營銷方法上,以傳統(tǒng)的隨機直銷、推銷和訂單營銷為主,忽視網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷、品牌營銷、整合營銷等多種營銷方式,無計劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
3、營銷管理缺位,缺乏營銷戰(zhàn)略
大多數(shù)中小企業(yè)的市場營銷都是采取以市場為導(dǎo)向的隨機應(yīng)變戰(zhàn)略,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。受傳統(tǒng)營銷管理觀念的影響,中小企業(yè)營銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào),沒有將內(nèi)外部營銷管理有機地結(jié)合起來,只追求短期營銷成果,注重行事快捷,沒有營銷調(diào)研及相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略,大多通過簡單的營銷組織、有限的營銷人員、有限投資及通過產(chǎn)品的包裝設(shè)計等確定營銷目標(biāo)和定價標(biāo)準(zhǔn),利用廣告?zhèn)髅?,以代銷和直銷等形式進(jìn)行常規(guī)銷售。
五、中小企業(yè)市場營銷策略
1、集中優(yōu)勢,產(chǎn)品差別化策略
中小企業(yè)資金有限,無法像大企業(yè)那樣進(jìn)行大批量生產(chǎn),并通過公關(guān)、廣告宣傳等促銷手段或低價格戰(zhàn)術(shù)等來占領(lǐng)市場。中小企業(yè)的特點比較適應(yīng)小批量多品種的生產(chǎn),所以中小企業(yè)應(yīng)將市場定位在個性化、獨特化的生產(chǎn)領(lǐng)域,盡量實現(xiàn)產(chǎn)品的差別化和高級化。對能有效發(fā)揮企業(yè)特長的市場空間實行重點投資,密集型經(jīng)營,走專業(yè)化經(jīng)營道路,提高市場占有率,同樣可以取得經(jīng)營的成功。
2、充分利用外部銷售網(wǎng)絡(luò)
大型企業(yè)憑借其雄厚的實力,可以建立起遍布全國甚至全世界的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),來向市場推銷其產(chǎn)品。中小企業(yè)受實力所限,往往沒有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。所以,對中小企業(yè)來說,需要借助企業(yè)外部的銷售網(wǎng)絡(luò),如傳統(tǒng)的批發(fā)商和零售商,或通過與大企業(yè)的分包,借助大企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)來銷售其產(chǎn)品,這種充分利用外部力量來進(jìn)行銷售的方式,有利于中小企業(yè)提高銷售量,降低銷售成本,并實現(xiàn)銷售渠道的多樣化。
3、制定好企業(yè)營銷計劃
所謂企業(yè)營銷計劃,是指在對企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,制定企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對營銷目標(biāo)以及實現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說明。
市場營銷計劃在企業(yè)的計劃體系中,處于極其重要的地位,企業(yè)內(nèi)部的各種計劃,如財務(wù)計劃、生產(chǎn)計劃、人力資源計劃等都要圍繞營銷計劃來開展。如生產(chǎn)計劃要根據(jù)營銷部提供的營銷計劃,來決定應(yīng)生產(chǎn)哪種產(chǎn)品、生產(chǎn)多少、何時完成;財務(wù)計劃也要根據(jù)營銷計劃做好資金調(diào)撥和準(zhǔn)備。值得注意的是,制定企業(yè)營銷計劃應(yīng)始終與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向保持一致。例如,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中把建立跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國界的企業(yè)集團(tuán)作為發(fā)展目標(biāo),那么,營銷計劃就應(yīng)當(dāng)根據(jù)這一戰(zhàn)略方向來制定,在計劃中就應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)這一戰(zhàn)略思想。
營銷戰(zhàn)略計劃僅僅是其企業(yè)營銷企劃工作的始點,它引導(dǎo)制定更周密完整的具體計劃以完成組織的目標(biāo)。對各部門、各業(yè)務(wù)單位、各項產(chǎn)品和目標(biāo)市場都必須制定進(jìn)一步的策略計劃或業(yè)務(wù)計劃。企業(yè)營銷計劃是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷活動的主要工具,是企業(yè)市場營銷順利進(jìn)行取得良好經(jīng)濟(jì)效益的前提。企業(yè)要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會正確地制定市場營銷計劃。
4、建立以營銷為主體的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
任何方式的企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)都是由一定的經(jīng)營指導(dǎo)思想決定的。不同的市場觀念在企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)設(shè)置以及各職能部門的相互關(guān)系上都體現(xiàn)出明顯的不同。在傳統(tǒng)的經(jīng)營思想指導(dǎo)下,企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置一般為生產(chǎn)部門、財務(wù)部門、人事部門、營銷部門。生產(chǎn)部門、財務(wù)部門和人事部門在前,營銷部門處于次要的位置。企業(yè)組織的這四個部門的分工清楚,呈“分立式”。各部門都是從本部門的職責(zé)要求出發(fā)考慮工作安排的。同時,每一個部門中,又分為不同的職能單位。這樣,不同部門和職能單位有著不同的想法和不同的努力方向。如營銷部門負(fù)責(zé)人強調(diào)開發(fā)新產(chǎn)品,而且商品的質(zhì)量要高,價格要低,交貨時間要短;生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人強調(diào)要有一個準(zhǔn)確的銷售量的估計,主張少做輕率倉促的設(shè)想;財務(wù)部門負(fù)責(zé)人則喋喋不休地大談資金緊張的難題。凡此種種,使企業(yè)的各部門經(jīng)常出現(xiàn)互相掣肘、扯皮現(xiàn)象,其結(jié)果從總體上抵消了企業(yè)營銷活動的效率。企業(yè)要貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念,必然要改變傳統(tǒng)式的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及其職責(zé),建立起新的體現(xiàn)市場營銷觀念的組織機構(gòu);以保證其正常運行。在新的市場觀念下,企業(yè)各個部門都以滿足消費者需求為目標(biāo)去安排自身的工作任務(wù),建立一個以市場營銷部門為核心部門的整體系統(tǒng),市場營銷部門擔(dān)負(fù)各部門之間的協(xié)調(diào)工作,運用市場營銷觀點制定企業(yè)的經(jīng)營計劃。在這種結(jié)構(gòu)中,一般從市場營銷部門的人員中選取市場營銷副總經(jīng)理并由市場營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門之間的行動,實施整體營銷。在這種結(jié)構(gòu)中,市場營銷副總經(jīng)理必須在最高層決策中占有重要的位置,對企業(yè)決策有較大的發(fā)言權(quán)。同時,中小企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略時應(yīng)注意將生產(chǎn)產(chǎn)品與創(chuàng)品牌融為一體,通過高質(zhì)量的產(chǎn)品及其他綜合手段,逐漸建立起自己的品牌,品牌建立的過程是十分漫長的,而過硬的產(chǎn)品和服務(wù)則是品牌長期成功的真正關(guān)鍵。
六、結(jié)語
綜上所述,企業(yè)營銷活動需要實施全面管理。在企業(yè)營銷活動中,需要正確分析市場機會,選擇目標(biāo)市場,設(shè)計相適應(yīng)的營銷策略,制定切實可行的營銷計劃,建立合理、高效的營銷組織,對營銷計劃的執(zhí)行實施有效控制。(作者單位:中國銀行股份有限公司唐山分行)
參考文獻(xiàn):
[1]史雪梅.中小企業(yè)國際營銷戰(zhàn)略研究[D].中國海洋大學(xué)2008
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