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科室護(hù)理規(guī)章制度范文第1篇

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)房；護(hù)理安全；安全隱患；防范措施

文章編號(hào)：1004-7484（2013）-01-0191-01

護(hù)理安全是指醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理過程中，未對(duì)患者的心理、機(jī)體或功能造成法律法規(guī)等規(guī)定以外的損傷、缺陷、障礙以及死亡等事故[1]。目前，各個(gè)醫(yī)院均已將護(hù)理安全作為本院醫(yī)務(wù)人員的一個(gè)永久性研究課題，并使之成為衡量醫(yī)院各層管理人員的管理水平的指標(biāo)之一。不安全因素直接影響醫(yī)院在患者和公眾心目中的形象。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高。特別是產(chǎn)科質(zhì)量，更要求做到優(yōu)育優(yōu)生，母嬰安全。產(chǎn)房護(hù)理工作有變化快，要求高，且產(chǎn)房急診多，夜診多，是醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)科室。如何加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提高產(chǎn)婦的安全性是產(chǎn)房護(hù)理管理的一項(xiàng)艱巨而重要的任務(wù)。對(duì)此，我科對(duì)產(chǎn)房護(hù)理過程中可能存在的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了全面的評(píng)估和分析，并提出了相應(yīng)的管理對(duì)策，結(jié)果效果較好，有效地降低了護(hù)理安全隱患，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

1產(chǎn)房的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患分析

1.1管理方面因素

1.1.1規(guī)章制度落實(shí)不徹底或有待完善部分規(guī)章制度雖然已經(jīng)建立，但是在實(shí)踐中未能得到徹底落實(shí)，經(jīng)驗(yàn)主義比較嚴(yán)重，使得規(guī)章制度成為擺設(shè)，另外，有些規(guī)章制度還存在漏洞，有待補(bǔ)充和完善。

1.1.2物品、器械管理因素部分醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)存在問題，無法安全使用，也有部分醫(yī)療器械種類不全，這都會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

1.2助產(chǎn)士方面的因素

1.2.1未嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及操作流程而出現(xiàn)的護(hù)理安全問題。

1.2.2專業(yè)技術(shù)不熟練，臨床經(jīng)驗(yàn)不足而出現(xiàn)的問題。

1.2.3因責(zé)任心不強(qiáng)而出現(xiàn)的護(hù)理安全問題。

2管理對(duì)策

2.1補(bǔ)充和完善科室各種規(guī)章制度，對(duì)產(chǎn)科護(hù)理人員的護(hù)理過程和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，要求護(hù)理人員嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行護(hù)理，努力將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

2.1.1科室健全各項(xiàng)工作制度并定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，樹立高度的安全護(hù)理意識(shí)。

2.1.2科室成立質(zhì)控小組，由護(hù)士長擔(dān)任組長，年資長的助產(chǎn)士分別管理一項(xiàng)。

2.2健全科室風(fēng)險(xiǎn)管理制度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

2.2.1通過對(duì)《侵權(quán)責(zé)任法》、《護(hù)士執(zhí)業(yè)法》的學(xué)習(xí)，提高了助產(chǎn)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)。

2.2.2針對(duì)影響產(chǎn)房護(hù)理安全的因素，組織助產(chǎn)士每月進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)及開質(zhì)量分析會(huì)各一次，要求護(hù)理人員認(rèn)真分析工作中容易產(chǎn)生矛盾糾紛、差錯(cuò)和投訴的因素，討論并總結(jié)處理方法，幫助助產(chǎn)士規(guī)避這些不良因素。

2.2.3每次進(jìn)行交接班時(shí)，交班和接班助產(chǎn)士應(yīng)對(duì)每例產(chǎn)婦可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估，防患于未然。

2.3加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)

2.3.1每月安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要針對(duì)產(chǎn)房中產(chǎn)婦發(fā)生的常見病和多發(fā)病的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)講解，讓每個(gè)助產(chǎn)士都能加深理論知識(shí)，防止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

2.3.2增強(qiáng)助產(chǎn)士對(duì)新生兒接生、搶救、縫合技術(shù)的訓(xùn)練，加大助產(chǎn)士之間的學(xué)習(xí)和借鑒，使各種護(hù)理技能能夠運(yùn)用自如。

2.3.3加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，開展學(xué)習(xí)產(chǎn)科新技術(shù)、新進(jìn)展，拓寬助產(chǎn)士的知識(shí)面。

科室護(hù)理規(guī)章制度范文第2篇

本人在急診科實(shí)習(xí)期間，遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬老師，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。基本掌握了急診科常見病的護(hù)理常規(guī)及鼻飼，吸痰，給氧，洗胃，皮下注射，肌肉注射，靜脈注射，心電監(jiān)護(hù)等技術(shù)操作規(guī)程。

帶教老師評(píng)語：該生急診科實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，工作積極，責(zé)任心強(qiáng)，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)?；菊莆占痹\科常見病的護(hù)理常規(guī)及鼻飼，醫(yī)學(xué)教。育網(wǎng)搜集整理吸痰，給氧，洗胃，皮下注射等技術(shù)操作，圓滿完成實(shí)習(xí)計(jì)劃。

我在急診科實(shí)習(xí)期間，遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，實(shí)習(xí)態(tài)度端正，實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)明確，工作主觀能動(dòng)性強(qiáng)。在老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，嚴(yán)格“三查七對(duì)”及無菌操作，現(xiàn)已了解了預(yù)檢分診和院前急救的流程，熟悉了急診常見疾病的護(hù)理、危重癥患者的搶救配合，掌握了洗胃、心肺復(fù)蘇、除顫等急診專業(yè)技術(shù)和**********急救儀器的操作、維護(hù)。

我在急診科實(shí)習(xí)期間，遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，實(shí)習(xí)態(tài)度端正，實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)明確，工作主觀能動(dòng)性強(qiáng)。在老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，嚴(yán)格“三查七對(duì)”及無菌操作，現(xiàn)已了解了預(yù)檢分診和院前急救的流程，熟悉了急診常見疾病的護(hù)理、危重癥患者的搶救配合!在急診科得到老師的肯定，今后會(huì)更加努力.

科室護(hù)理規(guī)章制度范文第3篇

護(hù)理能級(jí)管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容之一。能級(jí)就是一個(gè)人能力大小的級(jí)別,能力不僅是一種管理能源,而且也是一種制約的因素。按能級(jí)使用人和安排人，把人放在相應(yīng)的崗位和職位上去量才使用，同時(shí)建立各級(jí)不同的工作規(guī)范和和標(biāo)準(zhǔn)，使管理的內(nèi)容能動(dòng)態(tài)地處于相應(yīng)的能級(jí)之中，以利于進(jìn)行有效的管理[1]。目前，醫(yī)院因護(hù)理能級(jí)管理不到位而發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)、事故時(shí)有發(fā)生，從而影響的醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，甚至醫(yī)院聲譽(yù)。近幾年來，我們醫(yī)院加強(qiáng)護(hù)理能級(jí)管理，使臨床護(hù)理質(zhì)量明顯提高，有效減少了護(hù)理差錯(cuò)，杜絕了護(hù)理事故的發(fā)生，收到了良好的效果。

首先是院領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理管理督導(dǎo)質(zhì)量。

一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視醫(yī)院護(hù)理管理工作，加強(qiáng)護(hù)理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)組織。主要是成立了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組和專家督導(dǎo)組，為醫(yī)院護(hù)理工作提供強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和專家支持，從而保證護(hù)理管理的權(quán)威性。二是科學(xué)制定了醫(yī)院護(hù)理管理總體目標(biāo)、具體指標(biāo)以及操作性很強(qiáng)的護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施計(jì)劃。將醫(yī)院護(hù)理管理做到細(xì)化、量化、數(shù)據(jù)化、指標(biāo)化，使護(hù)理管理做到科學(xué)化、規(guī)范化、正規(guī)化。三是結(jié)合醫(yī)院護(hù)理管理實(shí)際，制定了切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)章制度、職責(zé)。對(duì)醫(yī)院護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組進(jìn)行任務(wù)分工，明確各級(jí)護(hù)理管理人員的職責(zé)、任務(wù)。從而使醫(yī)院護(hù)理管理工作做到有法有依，有法必依，以制度提高護(hù)理質(zhì)量的目的。

其次是機(jī)關(guān)職能部門建立健全了醫(yī)院護(hù)理檢查指導(dǎo)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

一是院機(jī)關(guān)護(hù)理職能部門建立健全了醫(yī)院護(hù)理檢查指導(dǎo)的各項(xiàng)規(guī)章制度。主要是部門領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長、主任（副主任）護(hù)師的院查房制度、院病例討論制度、院教學(xué)制度。二是充分發(fā)揮醫(yī)院高年資護(hù)理人員，主要是護(hù)士長、主任（副主任）護(hù)師的作用，走老師帶學(xué)生的路子，發(fā)揮其技術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，來管理、指導(dǎo)醫(yī)院護(hù)理管理工作。讓醫(yī)院護(hù)理管理做到全方位、全過程實(shí)施檢查指導(dǎo)。三是建立健全以人為本的護(hù)理質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制。為提高全院護(hù)理人員的積極性、創(chuàng)造性，醫(yī)院制定了一套護(hù)理質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)護(hù)理質(zhì)量好的科室、個(gè)人與年終評(píng)功、評(píng)獎(jiǎng)、個(gè)人晉職、晉級(jí)掛鉤，對(duì)有質(zhì)量問題的科室和個(gè)人實(shí)行一票否決制，大大提高了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量。

再次是加強(qiáng)科室護(hù)理管理，提高護(hù)理工作執(zhí)行質(zhì)量。

一是各科護(hù)士長針對(duì)本科室實(shí)際情況，結(jié)合本科室專業(yè)特點(diǎn)，制定符合本科室的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)及護(hù)理實(shí)施計(jì)劃。二是發(fā)揮本科室高年資護(hù)理人員的作用，成立科室護(hù)理質(zhì)量檢查小組，對(duì)科室護(hù)理工作進(jìn)行日常檢查、帶教、指導(dǎo)，以提高科室護(hù)理工作質(zhì)量。三是堅(jiān)持本科室護(hù)理管理目標(biāo)，指標(biāo)落實(shí)到具體人、具體崗位，做到護(hù)理管理責(zé)任制。四是護(hù)士長積極組織開展科室護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)，積極開展護(hù)理疑死亡護(hù)理病例討論，不斷提高護(hù)理的技術(shù)水平。

總之，醫(yī)院護(hù)理管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，護(hù)理質(zhì)量的高低與護(hù)理管理密不可分。只有遵守護(hù)理管理工作規(guī)律，充分發(fā)揮醫(yī)院各級(jí)各類護(hù)理管理人員的作用，加強(qiáng)護(hù)理管理的科學(xué)性，才能提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理水平，從而達(dá)到杜絕護(hù)理差錯(cuò)，減少護(hù)理事故的目的，更好的為廣大傷病員服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

科室護(hù)理規(guī)章制度范文第4篇

1增強(qiáng)法制教育，強(qiáng)化安全意識(shí)

法律是人們行為規(guī)范的準(zhǔn)則，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們素質(zhì)的提高，患者的法律意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)要求日益提高，所以護(hù)理人員應(yīng)該在思想上適應(yīng)這種變化。針對(duì)護(hù)理人員法律意識(shí)的淡薄，護(hù)理部定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，內(nèi)容涉及《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》《侵權(quán)責(zé)任法》等，提高護(hù)理人員學(xué)法、懂法、守法的自覺性。

2 嚴(yán)格落實(shí)制度，確保醫(yī)療安全

2.1強(qiáng)化規(guī)章制度

護(hù)理規(guī)章制度是對(duì)護(hù)理人員在為病人服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)履行的工作職責(zé)、工作程序等做出的文字規(guī)定。為嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，護(hù)理部及科室有導(dǎo)向性地將規(guī)章制度與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合組織學(xué)習(xí)，護(hù)理部和護(hù)士長對(duì)規(guī)章制度的落實(shí)定期進(jìn)行檢查，做到“嚴(yán)格要求”“嚴(yán)格檢查”，確保制度落到實(shí)處。

2.2加強(qiáng)宣教“告知”制度

在完善、遵守各項(xiàng)護(hù)理制度的同時(shí)，還要尊重產(chǎn)婦及家屬的知情權(quán)、同意權(quán)、選擇權(quán)。

我們非常重視告知制度，并且口頭告知與書面告知相結(jié)合。首先入院時(shí)，讓產(chǎn)婦了解住院期間應(yīng)遵守哪些規(guī)定，如何配合治療等，同時(shí)遞上一份“孕婦入院告知書”，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)時(shí)也采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和圖片示教相結(jié)合，并且詳細(xì)講解哺乳時(shí)的注意事項(xiàng)，出院時(shí)在做好宣教的同時(shí)送上“醫(yī)患溝通卡”與“產(chǎn)婦出院告知書”。這樣的宣告與告知，無意間拉近了護(hù)患之間的距離，消除了護(hù)理安全隱患。

2.3定期檢查、嚴(yán)格管理 

護(hù)上長每天巡視護(hù)理安全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理。每月將護(hù)理質(zhì)量及差錯(cuò)情況進(jìn)行通報(bào)，典型事例重點(diǎn)分析，本著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度解決問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

2.4健全查對(duì)制度，嚴(yán)防弄錯(cuò)新生兒

若有多個(gè)孕婦同時(shí)分娩或給新生兒洗澡時(shí)，注意力不集中，行為不謹(jǐn)慎，未嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，新生兒手帶標(biāo)記出生后未及時(shí)綁上或丟失后未及時(shí)補(bǔ)上，都有可能導(dǎo)致家屬的懷疑和猜忌。 也易引發(fā)護(hù)理糾紛。為了嚴(yán)防弄錯(cuò)新生兒，本院采取以下措施：

2.4.1胎兒生下后就清楚的告知產(chǎn)婦新生兒的性別；

2.4.2臍帶結(jié)扎后，再給產(chǎn)婦看清性別，確認(rèn)一下；

2.4.3寫好腕帶，給新生兒帶上。

2.4.4洗澡時(shí)進(jìn)一個(gè)洗一個(gè)出一個(gè)，若遇腕帶脫落及時(shí)告知家屬并于補(bǔ)上。

3 提高服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)觀念

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、服務(wù)模式和服務(wù)功能，是保證患者安全的基礎(chǔ)。樹立以患者為中心的服務(wù)意識(shí)，樹立“以人為本”的服務(wù)觀念［1］ ，倡導(dǎo)人性化的護(hù)理服務(wù)，增加全方位的服務(wù)手段。大家都知道產(chǎn)婦的營養(yǎng)要求特別高，而且由于地方習(xí)慣產(chǎn)婦飲食是“無姜不歡”。醫(yī)院的食堂是無法供應(yīng)的，這就導(dǎo)致家屬必須要自己“開灶”。于是病區(qū)內(nèi)電爐、電飯煲、電水壺、電磁爐應(yīng)有盡有。不僅影響給病房的空氣，而且?guī)砹藝?yán)重的安全隱患。所以我們?cè)诓^(qū)添置了一個(gè)小廚房，確保了病區(qū)用電安全和環(huán)境的清潔。 

4 重視細(xì)節(jié)管理，保障護(hù)理安全：

4.1合理排班，有效利用人力資源

由于我院婦產(chǎn)科只分護(hù)士和醫(yī)生，沒有助產(chǎn)士，科室的人員相對(duì)而言是緊缺的，加上產(chǎn)科的特殊性，產(chǎn)房的工作與病房的工作都需要護(hù)士的參與，而中午、夜間只有一個(gè)護(hù)士值班，只要產(chǎn)房有分娩，病區(qū)內(nèi)至少有半小時(shí)或更長時(shí)間是沒有任何一個(gè)醫(yī)護(hù)人員，存在嚴(yán)重的安全隱患。 針對(duì)這些問題我們采取白班前后夜班互相搭檔的措施：如中午/前半夜除值班人員外，還有一白班護(hù)士需在醫(yī)院待命，前半夜護(hù)士下班后需留宿在科室值班室待命，值班護(hù)士如遇有分娩等就及時(shí)呼叫待命護(hù)士加入工作。這樣的調(diào)整，既可以讓分娩室的醫(yī)護(hù)人員安心工作又可以讓病區(qū)的產(chǎn)婦及家屬有安全感，避免病房因沒有醫(yī)務(wù)人員而造成的真空所帶來的安全隱患。

4.2重視感染控制，防止交叉感染

院感無小事，防止感染也就是防止了糾紛。產(chǎn)婦產(chǎn)后身體虛弱，新生兒免疫功能發(fā)育不成熟，而且失去賴以生存的母體，都是院內(nèi)感染的高危人群；所以婦產(chǎn)科不但是大人還是新生兒都是我們保護(hù)的對(duì)象。我們嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)范及手衛(wèi)生等工作，院感監(jiān)控護(hù)士每周督查這些制度的落實(shí)情況。

5 規(guī)范護(hù)理文書記錄

加強(qiáng)護(hù)理文書書寫的規(guī)范要求，對(duì)于消除安全隱患具有重要作用。我們要求護(hù)理人員在工作中認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄，養(yǎng)成“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”的習(xí)慣，嚴(yán)禁涂改偽造。

總之，婦產(chǎn)科護(hù)理涉及一般護(hù)理、手術(shù)護(hù)理、新生兒護(hù)理、產(chǎn)褥期護(hù)理等多個(gè)方面，工作項(xiàng)目多，工作量大，通過以上管理措施，使我院婦產(chǎn)科的護(hù)理服務(wù)不斷完善、護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，母嬰安全得到了保障。

科室護(hù)理規(guī)章制度范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 護(hù)理安全  護(hù)理缺陷  管理

        護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過程中，病人不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。近兩年以來，隨著醫(yī)院的整體搬遷，醫(yī)院環(huán)境改善了，就診病人大大增加了，護(hù)理中的不安全因素也隨之增多了，我院采取了一系列防范措施，取得了滿意效果，現(xiàn)報(bào)告如下：

        1. 一般資料

        我院是一所二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。編制床位 468 張；護(hù)理人員 231人；學(xué)歷：本科  15人，大專 93 人，中專116 人；職稱：副主任護(hù)師4人，主管護(hù)師 125人，護(hù)師 41人，護(hù)±50 人。

        2. 方法

        2.1成立護(hù)理缺陷管理小組

        安全工程科學(xué)研究中的“海恩法則”，即每一起嚴(yán)重事故背后，必然有29起輕微事故和300起未遂先兆，以及1000起事故隱患。為加強(qiáng)安全管理，我院成立了護(hù)理不良事件管理小組，其小組成員由各科護(hù)士長組成，形成從臨床一線到護(hù)理部、再到臨床一線完整的“管理鏈”。其工作職責(zé)是負(fù)責(zé)上報(bào)和處理護(hù)理不良事件，對(duì)全院上報(bào)的護(hù)理不良事件及時(shí)組織討論、分析原因、提出處理意見和整改措施?？剖乙坏┌l(fā)生護(hù)理不良事件首先采取補(bǔ)救措施，使對(duì)病人的損害降到最低點(diǎn)，并及時(shí)上報(bào)。一般性事件每月30日前上報(bào)，但對(duì)病人有直接影響、有可能引起糾紛和有可能再次發(fā)生的共性護(hù)理不良事件必須立即上報(bào)，迅速處理。護(hù)理部每月對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行反饋，根據(jù)保密性原則，在反饋時(shí)不暴露科室及相關(guān)人員姓名，將反饋信息以書面材料下發(fā)到各科室，讓全體護(hù)士從中接受教訓(xùn)。各科護(hù)士長根據(jù)實(shí)際情況，制訂出具體的防范措施。為鼓勵(lì)科室主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、反饋問題，護(hù)理部對(duì)主動(dòng)上報(bào)的護(hù)理不良事件不予扣罰，實(shí)行非懲罰性護(hù)理不良事件報(bào)告制度，對(duì)當(dāng)事人和科室避免了單純的批評(píng)、責(zé)備、懲罰。引導(dǎo)護(hù)士正確的歸因方式，主動(dòng)幫助護(hù)士尋找發(fā)生錯(cuò)誤的原因。 

        2.2 加強(qiáng)護(hù)理安全教育  提高護(hù)士的安全意識(shí)

        2002年4月9日新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》頒布后，醫(yī)療事故實(shí)行舉證倒置。近年來，隨著健康、法律知識(shí)的普及，人們對(duì)健康的需求越來越高，醫(yī)療糾紛也越來越多。為了保證醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，我們組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《病歷書寫規(guī)范》、各種制度和各班職責(zé)等相關(guān)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)使護(hù)士更加明確護(hù)患雙方的責(zé)、權(quán)、利，從而加強(qiáng)了護(hù)士法律意識(shí)和護(hù)理安全意識(shí)。培養(yǎng)護(hù)士知法、懂法、守法，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及優(yōu)良的服務(wù)，有效地維護(hù)患者的生命健康和安全。

        2.3 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度

        我院在原有護(hù)理規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，相繼補(bǔ)充了護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)士各班工作程序、崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)、各種應(yīng)急預(yù)案等，不定時(shí)對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行護(hù)理核心制度的抽考和督查，要求全體護(hù)士嚴(yán)格按操作流程進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理工作，每月對(duì)各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比和反饋，對(duì)做得好的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)。

        3. 效果

        我院成立護(hù)理不良事件管理小組后，加大了護(hù)理安全管理力度，護(hù)理不良事件發(fā)生率明顯降低，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度均得到提高。

        4. 體會(huì)

        4.1前饋控制是護(hù)理安全管理的重點(diǎn)

        護(hù)理安全管理的重點(diǎn)，不僅僅是發(fā)生了護(hù)理不良事件后分析個(gè)人護(hù)理行為中的不安全因素，更應(yīng)積極改進(jìn)管理制度和流程上的缺陷，從根本上杜絕其發(fā)生，最大限度地降低由此所引起的病人傷害，預(yù)防各種護(hù)理不安全事件的發(fā)生。

        4.2經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)共享是護(hù)理安全管理的有效方法

        通過護(hù)理不良事件管理小組的上報(bào)、分析和反饋，使大家對(duì)護(hù)理不安全因素有了全面了解，從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，讓經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)共享，可避免再犯同樣的錯(cuò)誤，起到預(yù)防差錯(cuò)和不良事件的重要作用。

        4.3全員共同努力是實(shí)現(xiàn)安全管理的根本途徑

        通過實(shí)踐我們認(rèn)識(shí)到，護(hù)理安全管理不能只依靠管理者，它需要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精?，平g痹詮ぷ髦謝ハ嗵嶁選⒍醬伲還蓯親約夯故瞧淥な砍魷只だ砣畢菔?，都乃G笆鄙媳ǎ曰だ砣畢萑險(xiǎn)娣治觶杏行ы渙鰨宰畬笙薅鵲亟檔投圓∪松撕ξ齜⒌?，规范护理行为，实现护缿卟全?br /> 參 考 文 獻(xiàn)