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婦產(chǎn)科管理制度范文第1篇

1 資料與方法

1.1 一般資料

收集該縣醫(yī)院婦產(chǎn)科2016年112月收治的3286例患者資料，統(tǒng)計(jì)整理其中發(fā)生醫(yī)院感染的42例患者資料并進(jìn)行詳細(xì)分析，醫(yī)院感染均參照2001年衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》確診。

1.2 方法

收集整理發(fā)生醫(yī)院感染的42例患者的相關(guān)資料，根據(jù)住院病歷表、醫(yī)院感染登記表等，記錄患者醫(yī)院感染的發(fā)生情況，包括：發(fā)生時(shí)間、發(fā)生部位、易感因素等。同時(shí)對(duì)醫(yī)院感染的管理情況進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，了解醫(yī)院婦產(chǎn)科的管理制度是否完善，科室醫(yī)務(wù)人員是否對(duì)院內(nèi)感染重視，各項(xiàng)管理措施是否落實(shí)到位等。

2 結(jié)果

2.1 醫(yī)院感染現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)醫(yī)院婦產(chǎn)科2016年間資料的整理分析，統(tǒng)計(jì)出發(fā)生院內(nèi)感染者有47例，發(fā)生率為1.43%（47/3 286）。感染部位為：外陰切口感染19例（40.43%），上呼吸道感染14例（29.79%），泌尿道感染8例（17.03%），消化道感染6例（12.77%）。

2.2 醫(yī)院感染相關(guān)高危因素

通過(guò)對(duì)基層醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)院感染現(xiàn)狀的分析認(rèn)為，導(dǎo)致院內(nèi)感染的發(fā)生，既有患者自身因素，如女性分娩降低了陰道防御功能，行外陰切口后因靠近尿道與，易被污染而感染，或是患者防感染意識(shí)不強(qiáng)，在個(gè)人衛(wèi)生上注意，造成感染。也有醫(yī)院方面因素。當(dāng)然，主要高危因素還是因婦產(chǎn)科感染管理存在問(wèn)題所引起的：①科室感染控制意識(shí)不強(qiáng)：基層醫(yī)院婦產(chǎn)科因經(jīng)濟(jì)、觀(guān)念、歷史等原因，醫(yī)務(wù)人員配備少，基礎(chǔ)設(shè)施較差，在院內(nèi)感染控制方面缺乏足夠的責(zé)任心與積極性，對(duì)感染防控意識(shí)不強(qiáng)。②管理制度不完善：科室雖有院內(nèi)感染管理制度，但并不是十分完善，管理制度與醫(yī)院實(shí)際情況不符，無(wú)法對(duì)感染管理工作進(jìn)行合理、規(guī)范的指導(dǎo)，感染管理措施缺乏可操作性。③抗菌藥物使用不當(dāng)：抗菌藥物的存放、使用不當(dāng)，不規(guī)范、濫用抗生素，導(dǎo)致一些患者出現(xiàn)耐藥性。④醫(yī)療器械消毒滅菌不規(guī)范：所用醫(yī)療器械如無(wú)菌消毒包、手術(shù)器械、物體表面的清洗、消毒質(zhì)量不合格，未能重視對(duì)空氣、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的消毒監(jiān)測(cè)，醫(yī)療廢物的分類(lèi)、滅菌處理也存在漏洞[3]。

3 討論

基于醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)院感染現(xiàn)狀及高危因素的分析，認(rèn)為應(yīng)該從如下幾點(diǎn)加強(qiáng)管理，以減少醫(yī)院感染發(fā)生率，保證醫(yī)療質(zhì)量。

婦產(chǎn)科管理制度范文第2篇

遼寧省遼陽(yáng)市第三人民醫(yī)院八病房，遼寧遼陽(yáng) 111000

[摘要] 目的 探討婦產(chǎn)科護(hù)理中風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用價(jià)值。方法 選擇我院婦產(chǎn)科收治的35例患者為研究組，對(duì)其行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，選擇同期未實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的40例患者為對(duì)照組，對(duì)兩組患者護(hù)理滿(mǎn)意度進(jìn)行比較。結(jié)果 兩組患者服務(wù)態(tài)度、書(shū)寫(xiě)能力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、管理工作、健康宣教及護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)分比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05。結(jié)論 婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅可以提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及護(hù)理水平，而且可以提高患者滿(mǎn)意度，減少護(hù)患糾紛，值得臨床推廣。

[

關(guān)鍵詞 ] 婦產(chǎn)科；風(fēng)險(xiǎn)管理；護(hù)理；應(yīng)用價(jià)值

[中圖分類(lèi)號(hào)]R47

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）11（b）-0072-02

[作者簡(jiǎn)介] 王媛媛（1978-），女，漢族，遼陽(yáng)，本科，主管護(hù)師，產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)從事產(chǎn)科護(hù)理管理工作。

婦產(chǎn)科中收治的多為妊娠女性，關(guān)乎家庭未來(lái)，為此對(duì)護(hù)理期望較高，一旦護(hù)理沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求，則可能引發(fā)護(hù)理糾紛。加上近年來(lái)人們法律意識(shí)、安全維護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，而護(hù)理工作內(nèi)容多且雜，致使護(hù)理事件、護(hù)患糾紛頻發(fā)。為此需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估及處理，以減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件及醫(yī)療糾紛[1]。本研究對(duì)我院婦產(chǎn)科收治的35例患者行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，結(jié)果滿(mǎn)意，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院婦產(chǎn)科2013年1月—2014年1月收治的35例患者為研究組，年齡在20~37歲，平均（26.1±2.3）歲，孕次在0~4次之間，平均（1.5±0.5）次；其中妊娠綜合癥7例，子宮內(nèi)膜異位癥3例，生殖系統(tǒng)感染25例。選擇同期未實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的40例患者為對(duì)照組，年齡在21~35歲之間，平均（25.8±2.0）歲，孕次在0~3次之間，平均（1.5±0.5）次；其中妊娠綜合癥9例，子宮內(nèi)膜異位癥5例，生殖系統(tǒng)感染26例。兩組患者在年齡、病情等方面差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＞0.05，有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組患者未實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，行常規(guī)護(hù)理，研究組患者在對(duì)照組護(hù)理干預(yù)基礎(chǔ)上實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，主要方法如下。

1.2.1 成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組婦科與產(chǎn)科分別成立以護(hù)士長(zhǎng)為首并包括3名護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理小組，根據(jù)不同科室的工作重心以及容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)制定出詳細(xì)的管理計(jì)劃并落實(shí)到每一個(gè)小組成員身上。婦科患者的風(fēng)險(xiǎn)管理成員著重留意患者的就診情況，尤其是需要定期復(fù)診的患者，需要叮囑其重視定時(shí)復(fù)診的重要性，除此之外，還需要做好患者的就診記錄情況，提前一天與患者確認(rèn)復(fù)診情況，確保治療的連續(xù)性，以免治療效果受到影響。產(chǎn)科患者則需要根據(jù)產(chǎn)婦的身體情況對(duì)可能影響分娩的相關(guān)因素進(jìn)行評(píng)估，并于產(chǎn)婦產(chǎn)前對(duì)危險(xiǎn)因素予以消除，通過(guò)全面的分析來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并將其扼殺在搖籃中。

1.2.2 建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度根據(jù)婦科與產(chǎn)科的特點(diǎn)、護(hù)理內(nèi)容、常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)要素等制定一套合理并且系統(tǒng)性較高的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，如消毒制度、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度、設(shè)備操作制度等，加強(qiáng)護(hù)理人員的制度學(xué)習(xí)，熟悉掌握制度內(nèi)容并嚴(yán)格遵循，提高護(hù)理操作的規(guī)范性，減少風(fēng)險(xiǎn)事件。婦科護(hù)理人員需要密切留意用藥情況，重視用藥情況對(duì)患者治療效果的影響，同時(shí)對(duì)病情反復(fù)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)。此外，執(zhí)行侵入性操作時(shí)需要選擇臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師，避免患者遭受侵害。產(chǎn)科患者的護(hù)理過(guò)程中需要重視周?chē)h(huán)境的安全性，比如保證病房地面的干燥等，確保產(chǎn)婦的安全。通過(guò)貫徹執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理制度的方式來(lái)降低婦科以及產(chǎn)科的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率。

1.2.3 加強(qiáng)培訓(xùn)定期或不定期加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，方式包括講座、視頻學(xué)習(xí)、交流會(huì)等，以此讓患者更加了解婦科以及產(chǎn)科護(hù)理工作的重點(diǎn)以及操作的熟練程度，避免由于護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的不足而引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件[3]。

1.2.4 加強(qiáng)護(hù)理記錄管理護(hù)理記錄在護(hù)患糾紛中起重要作用，是維護(hù)護(hù)理人員權(quán)益的“證據(jù)”。為此要不斷規(guī)范護(hù)理人員婦科以及產(chǎn)科護(hù)理工作的記錄文書(shū)格式，叮囑護(hù)理人員根據(jù)婦科以及產(chǎn)科護(hù)理工作的不同認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)，并結(jié)合實(shí)際護(hù)理工作的到位情況進(jìn)行核實(shí)，避免發(fā)生護(hù)理糾紛問(wèn)題。

1.3 觀(guān)察指標(biāo)

觀(guān)察和分析兩組患者對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、書(shū)寫(xiě)能力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、管理工作、健康宣教及護(hù)理滿(mǎn)意度的評(píng)估，滿(mǎn)分100分。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查完成，分?jǐn)?shù)越高表示越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用spss 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)上述各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，t檢驗(yàn)，P＜0.05時(shí)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

研究組患者服務(wù)態(tài)度、書(shū)寫(xiě)能力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、管理工作、健康宣教及護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)分明顯高于對(duì)照組，比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），詳細(xì)見(jiàn)表1。

3 討論

婦產(chǎn)科中風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較多，這是因?yàn)閶D產(chǎn)科護(hù)理工作比較特殊，護(hù)理對(duì)象多為孕婦、新生兒等對(duì)象，護(hù)理中若操作不熟練、態(tài)度不友好等均可能誘發(fā)護(hù)患糾紛。比如產(chǎn)科護(hù)理過(guò)程中對(duì)新生兒進(jìn)行護(hù)理時(shí)，需要保護(hù)新生兒不被碰傷、燙傷；對(duì)孕婦進(jìn)行護(hù)理時(shí)，需嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，避免感染，同時(shí)分娩后產(chǎn)婦身體較虛弱，為此需指導(dǎo)產(chǎn)婦多進(jìn)食高蛋白、高維生素等營(yíng)養(yǎng)豐富的食物；由于產(chǎn)婦產(chǎn)后不洗澡、不洗頭等，易感染，為此需做好安全衛(wèi)生工作[4]等等。而婦科護(hù)理工作的重心則主要在改善患者心理狀態(tài)，原因在于婦科疾病的存在對(duì)于患者的情緒以及心理狀態(tài)有著重要影響，尤其是反復(fù)復(fù)發(fā)的患者，心理問(wèn)題會(huì)比較嚴(yán)重，因此護(hù)理工作需要具有一定的針對(duì)性，以此減少風(fēng)險(xiǎn)事件。

風(fēng)險(xiǎn)管理，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)護(hù)理工作中潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估及防范，以減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)院損失（信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)），提高護(hù)理質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度[5]。為此需成立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理小組，對(duì)婦產(chǎn)科潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估及處理，從源頭上杜絕風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。同時(shí)不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度，加強(qiáng)護(hù)理人員法律、專(zhuān)業(yè)水平、禮儀等培訓(xùn)，切實(shí)提高其綜合素質(zhì)，更好的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理制度，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，或者將風(fēng)險(xiǎn)最大限度的降低[6]。由表1可知，研究組患者經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)管理后，護(hù)理滿(mǎn)意度（96.33±3.89）分，明顯高于對(duì)照組（未實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理）的（82.28±6.44）分，另外研究組患者對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、書(shū)寫(xiě)能力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、管理工作及健康宣教評(píng)分明顯高于對(duì)照組，P＜0.05?？梢?jiàn)在婦產(chǎn)科中應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理，能有效提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及護(hù)理水平，患者滿(mǎn)意度高，值得進(jìn)一步研究應(yīng)用。

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參考文獻(xiàn)]

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[3]江新華.探討風(fēng)險(xiǎn)管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng),2012,10（18）:3919-3920.

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[5]琚金梅,劉華莉,唐會(huì)枚,等.探討婦產(chǎn)科護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)及人性化管理的實(shí)用價(jià)值[J].醫(yī)學(xué)信息(上旬刊),2011,24（1）:409-410.

婦產(chǎn)科管理制度范文第3篇

婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)三個(gè)方面：①患者方面：妊娠屬于女性的正常生理過(guò)程,從受孕開(kāi)始,孕婦承受著生理、心理、家庭等方面的巨大壓力。孕婦存在由母體及胎兒因素帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn),臨床較為常見(jiàn)巨大兒、胎位異常、胎盤(pán)早剝、妊娠高血壓綜合征等,這些因素加大了分娩的風(fēng)險(xiǎn)性。②護(hù)理人員方面：護(hù)理工作主觀(guān)能動(dòng)性相對(duì)較大,護(hù)理人員普遍存在自身水平、工作能力、綜合素質(zhì)的差異,造成護(hù)理質(zhì)量參差不齊。臨床常存在因護(hù)理人員與患者交流不當(dāng)、工作疏忽、缺乏耐心等造成醫(yī)患相互理解缺失。③醫(yī)院環(huán)境及配套設(shè)施的不平衡以及管理不到位：因經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異,醫(yī)院在規(guī)模和配套設(shè)施上存在顯著差異。醫(yī)療條件相對(duì)較好的醫(yī)院,就醫(yī)產(chǎn)婦相對(duì)較多,無(wú)形中增加了護(hù)理人員的工作量,使得護(hù)理服務(wù)質(zhì)量相對(duì)性下降,醫(yī)療條件相對(duì)較差的醫(yī)院,因配套設(shè)施的缺失,醫(yī)療設(shè)備服務(wù)不到位,進(jìn)而降低了護(hù)理人員的工作積極性,因此造成了護(hù)理質(zhì)量絕對(duì)性下降。管理方面因相關(guān)培訓(xùn)和管理制度在實(shí)際工作因工作量的壓力造成趨于形式化,在主觀(guān)意識(shí)上重視度不高。因此上述三方面均從不同方面增加了婦產(chǎn)科護(hù)理人員潛在的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性。

2提高婦產(chǎn)科護(hù)理責(zé)任意識(shí)途徑

2.1高度責(zé)任心,熟練掌握護(hù)理技術(shù)

作為一名婦產(chǎn)科護(hù)士,必須具備高度的責(zé)任心,在整個(gè)護(hù)理工程中,密切觀(guān)察孕婦的微妙變化,依照醫(yī)囑關(guān)注宮縮、胎心以及孕婦的癥狀和體征的變化。通過(guò)熟練掌握各項(xiàng)婦產(chǎn)科護(hù)理技術(shù)操作提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。婦產(chǎn)科護(hù)理人員熟練的操作技術(shù)是一種非語(yǔ)言的交流形式,通過(guò)熟練的操作能夠減輕孕婦的痛苦,獲得孕婦的信任,給予其安全感,從而消除孕婦的焦慮情緒。在整個(gè)用藥環(huán)節(jié)中,要做到細(xì)心、嚴(yán)格按照醫(yī)囑執(zhí)行用藥,并對(duì)用藥劑量、對(duì)象、途徑等進(jìn)行復(fù)查。在護(hù)理記錄中要注重責(zé)任意識(shí),做好每一次的護(hù)理記錄,避免護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤現(xiàn)象發(fā)生。

2.2注重責(zé)任意識(shí)教育

責(zé)任意識(shí)教育應(yīng)從提高醫(yī)院管理水平入手。對(duì)于醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō),應(yīng)重視引導(dǎo)護(hù)士樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀(guān),把個(gè)人的發(fā)展融入到醫(yī)療事業(yè)中,著眼醫(yī)療服務(wù)和奉獻(xiàn),發(fā)揚(yáng)人道主義精神；引導(dǎo)護(hù)士在服務(wù)患者過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的正當(dāng)利益；引導(dǎo)護(hù)士注重職業(yè)道德和職業(yè)精神的修養(yǎng),在護(hù)士的崗位上忠實(shí)地履行南丁格爾精神。具體措施可從加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)科護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)、改善服務(wù)態(tài)度、增強(qiáng)管理意識(shí)、建立健全護(hù)理規(guī)章制度等方面引導(dǎo)護(hù)士注重責(zé)任意識(shí)的提升。在婦產(chǎn)科護(hù)理工程中,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)保證各項(xiàng)制度的執(zhí)行,通過(guò)自身的表率作用,增強(qiáng)整個(gè)科室護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,全面提高護(hù)理質(zhì)量,將責(zé)任意識(shí)貫穿于每個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)。

3注重責(zé)任意識(shí)的意義

婦產(chǎn)科管理制度范文第4篇

1婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素分析

1.1護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)不夠

婦產(chǎn)科護(hù)理任務(wù)多，工作量大，整體性和專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，要求護(hù)理人員有全面的護(hù)理技能和較高的護(hù)理水平，即需要護(hù)理人員有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)婦產(chǎn)科護(hù)理知識(shí)，而醫(yī)院目前的婦產(chǎn)科護(hù)理從業(yè)人員的現(xiàn)狀是普遍年齡比較大，文化水平相對(duì)偏低，在業(yè)務(wù)上無(wú)法提供更為專(zhuān)業(yè)有效的護(hù)理服務(wù)，在工作上無(wú)法保證足夠的精力完成護(hù)理相關(guān)的體力勞動(dòng)。從而造成服務(wù)不到位，態(tài)度不積極。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)產(chǎn)婦的護(hù)理工作認(rèn)識(shí)不深，工作責(zé)任心相對(duì)缺乏，工作態(tài)度消極，倦怠。有時(shí)會(huì)將消極情緒帶到護(hù)理工作當(dāng)中，導(dǎo)致工作時(shí)注意力不集中，產(chǎn)婦出現(xiàn)異常情況無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除，延誤對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行第一時(shí)間的搶救，有時(shí)因?yàn)樽陨韺?zhuān)業(yè)水平有限，無(wú)法配合醫(yī)生采取積極有效的救護(hù)措施，造成新生兒和產(chǎn)婦發(fā)生醫(yī)療事故。

1.2溝通缺乏導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張

婦產(chǎn)科護(hù)理不僅僅是對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行病理方面的護(hù)理也要對(duì)其進(jìn)行心理方面的護(hù)理，一般產(chǎn)婦在治療和住院期間都會(huì)出現(xiàn)情緒的波動(dòng)，表現(xiàn)出心情低落的情況，嚴(yán)重的還會(huì)對(duì)產(chǎn)婦的身體健康產(chǎn)生不利的影響。產(chǎn)婦家屬和產(chǎn)婦本身因?yàn)椴痪邆鋵?zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)病情缺乏了解，無(wú)法正確看待治療和護(hù)理中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，認(rèn)為是護(hù)理人員的工作失誤或者工作不負(fù)責(zé)任所導(dǎo)致的結(jié)果，護(hù)理人員如果不能及時(shí)的與產(chǎn)婦及產(chǎn)婦家屬進(jìn)行溝通，消除家屬的疑慮和不滿(mǎn)，在對(duì)待家屬和病人的詢(xún)問(wèn)中態(tài)度冷漠，語(yǔ)氣生硬等都會(huì)進(jìn)一步激化醫(yī)患雙方的矛盾，造成醫(yī)患關(guān)系的緊張。

1.3管理制度不完善

醫(yī)院雖然對(duì)于婦產(chǎn)科護(hù)理工作有質(zhì)量管理制度，但在具體實(shí)施中并沒(méi)有落實(shí)到位。對(duì)護(hù)理人員的工作考核也是停留在表面，只是在年終或者定期檢查中點(diǎn)到為止。這使得護(hù)理工作無(wú)法責(zé)任到人，出現(xiàn)問(wèn)題和事故后，相互推諉。獎(jiǎng)罰制度不明確也導(dǎo)致護(hù)理人員在工作中積極性不高，工作效率低下，在進(jìn)行護(hù)理服務(wù)時(shí)，缺乏高度的責(zé)任心和正確的服務(wù)態(tài)度。醫(yī)院無(wú)法對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)度和配置，人員的短缺和護(hù)理工作分配的不合理造成護(hù)理工作無(wú)法全面到位，降低了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

2完善安全管理體系

2.1提高護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)

定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力，并在上崗前進(jìn)行考核，要提高護(hù)理人員對(duì)于臨床上常見(jiàn)的婦產(chǎn)科危重情況的處理能力，使護(hù)理人員對(duì)于產(chǎn)后大出血，彌散性血管內(nèi)凝血，羊水栓塞，重度妊娠高血壓綜合征等危急重癥的救護(hù)流程做到爛熟于心，在突況下做到對(duì)患者進(jìn)行及時(shí)，有效，科學(xué)，規(guī)范的救治。避免慌亂緊張和業(yè)務(wù)生疏而造成不必要的醫(yī)療事故。實(shí)踐表明高水平的護(hù)理工作能夠有效縮短產(chǎn)婦生產(chǎn)用時(shí)，避免新生兒的死亡，減少產(chǎn)婦的產(chǎn)后出血等情況。

2.2樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念

醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和服務(wù)功能的不斷完善是市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物，隨著近年來(lái)市場(chǎng)化機(jī)制改革的逐漸深入，以往的醫(yī)患關(guān)系過(guò)于制度化和冷漠僵硬，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的形式要求。醫(yī)院要及時(shí)做好角色的轉(zhuǎn)換，將自己放在服務(wù)者的位置上，改變以往的行政色彩管理方式，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，充分尊重產(chǎn)婦和家屬意愿，在提高專(zhuān)業(yè)護(hù)理的同時(shí)，和產(chǎn)婦及家屬進(jìn)行充分的溝通，對(duì)患者情緒進(jìn)行關(guān)注，多用關(guān)心和鼓勵(lì)性話(huà)語(yǔ)，加強(qiáng)護(hù)理人員和產(chǎn)婦的感情交流，改善醫(yī)患關(guān)系。對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行及時(shí)的心理干預(yù)，幫助產(chǎn)婦和家屬全面的認(rèn)識(shí)病情，正確的對(duì)待面臨的治療問(wèn)題。以便得到產(chǎn)婦和家屬的支持和配合。

2.3建立合理安全管理制度

建立和完善獎(jiǎng)罰分明的考核制度，落實(shí)責(zé)任到人，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行統(tǒng)一的分級(jí)管理，具體工作制定相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一月一次的業(yè)務(wù)考核，并根據(jù)考核情況進(jìn)行護(hù)理人員的獎(jiǎng)金和薪資的調(diào)整。激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性，明確其工作責(zé)任。統(tǒng)一的制度管理也方便了醫(yī)院管理人員對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行合理的分配和調(diào)度，從而提高了護(hù)理人員的利用率，提高護(hù)理服務(wù)的工作效率。

婦產(chǎn)科管理制度范文第5篇

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；護(hù)理管理；風(fēng)險(xiǎn)防控

1資料與方法

1.1臨床資料

選取我科2016年6月～2017年5月收治的48例患者，年齡20～56歲，平均（36.24±3.51）歲；其中婦科20例，產(chǎn)科28例。選取2017年6月～2018年5月收治的48例患者，年齡21～58歲，平均（36.30±3.48）歲；其中婦科21例，產(chǎn)科27例。兩組基本資料無(wú)顯著差異（P＞0.05），可對(duì)比。

1.2方法

此前科室一直實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理，包括基礎(chǔ)護(hù)理、關(guān)注生命體征變化情況、打造良好病房環(huán)境等。我科自2017年6月實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防控及細(xì)節(jié)管理：①成立風(fēng)險(xiǎn)管控小組：由婦產(chǎn)科管理者、護(hù)理專(zhuān)家、治療專(zhuān)家、護(hù)士長(zhǎng)與責(zé)任護(hù)士等組建風(fēng)險(xiǎn)管控小組，組員定期舉辦研討會(huì)，分析目前婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的護(hù)理安全隱患，提出有效解決方法，督促各項(xiàng)制度與政策的落實(shí)。②制定風(fēng)險(xiǎn)管理制度：由管控小組成員共同尋找科室護(hù)理中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，制定相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，內(nèi)容包括護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、藥品及設(shè)備應(yīng)用原則、規(guī)范護(hù)理操作等，制定制度的目的是降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率、明確對(duì)各護(hù)理人員工作范圍及職責(zé)明確。③加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)：定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，包括《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》等。④定期展開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如借助多媒體講解新設(shè)備知識(shí)、先進(jìn)護(hù)理方法。通過(guò)危險(xiǎn)事故案例講解來(lái)尋找風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的原因和解決措施。⑤細(xì)節(jié)管理：從患者入院到出院的全程，均重視細(xì)節(jié)管理。入院期間婦產(chǎn)科患者不熟悉住院環(huán)境，易產(chǎn)生彷徨、不安等情緒，護(hù)士應(yīng)親切接待，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)消除患者擔(dān)憂(yōu)等情緒，使之順利完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)于產(chǎn)婦應(yīng)強(qiáng)化圍產(chǎn)期的細(xì)節(jié)管理，包括密切監(jiān)測(cè)生命體征、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)心理觀(guān)察、產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等。

1.3觀(guān)察指標(biāo)

①對(duì)兩組患者護(hù)理滿(mǎn)意度展開(kāi)調(diào)查，所用方式為問(wèn)卷調(diào)查方式，總分100分，分值高于90分為非常滿(mǎn)意，分值高于70分以上為滿(mǎn)意，分值不足70分為不滿(mǎn)意。以非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意者數(shù)量之和占比為護(hù)理滿(mǎn)意度。②每月展開(kāi)2次護(hù)理質(zhì)量調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、書(shū)寫(xiě)能力、溝通能力、操作能力，各項(xiàng)分值滿(mǎn)分均為100分，得分越高說(shuō)明護(hù)理質(zhì)量越好。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS20.0軟件分析數(shù)據(jù)，計(jì)量資料（x±s）以t檢驗(yàn)對(duì)比；計(jì)數(shù)資料以X2檢驗(yàn)對(duì)比。P＜0.05為差異顯著。

2結(jié)果

2.1護(hù)理滿(mǎn)意度

實(shí)施前、實(shí)施后患者護(hù)理滿(mǎn)意度分別為83.33%、95.83%，組間比較差異顯著（P＜0.05）。

2.2護(hù)理質(zhì)量評(píng)分

實(shí)施后護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中，服務(wù)態(tài)度、書(shū)寫(xiě)能力、溝通能力、操作能力評(píng)分均明顯高于實(shí)施前（P＜0.05）。