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調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查方法范文第1篇

關(guān)鍵詞：環(huán)境管理學(xué)；問(wèn)卷調(diào)查法；實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671―1580（2015）11―0093―02

環(huán)境管理學(xué)是一門集自然科學(xué)、工程科學(xué)和管理學(xué)等交叉一體的環(huán)境專業(yè)基礎(chǔ)課，以探究人類作用于自然環(huán)境行為的理論和方法為主要內(nèi)容[1]。由于其知識(shí)體系涉及到多學(xué)科的內(nèi)容，那么如何將各學(xué)科的研究方法匯集融合，就成為該課程達(dá)到實(shí)際應(yīng)用要著重解決的問(wèn)題。本課程中設(shè)計(jì)開(kāi)展了關(guān)于食堂塑料袋使用、校園節(jié)約用水和一次性電池回收等和同學(xué)密切相關(guān)的環(huán)境問(wèn)題為題材的調(diào)查問(wèn)卷，借以提高學(xué)生實(shí)踐技能，從而培養(yǎng)其綜合能力。本文以校園食堂塑料袋使用為例淺析問(wèn)卷調(diào)查法在環(huán)境管理學(xué)課程的應(yīng)用實(shí)踐。

一、前期準(zhǔn)備

在講述問(wèn)卷調(diào)查法后，組織同學(xué)結(jié)合課后閱讀材料分析總結(jié)，分小組討論存在的疑惑及對(duì)方法的理解。教師對(duì)反映問(wèn)題進(jìn)行解釋后，結(jié)合目前校園環(huán)境內(nèi)潛在的環(huán)境問(wèn)題，讓各小組同學(xué)自擬題目設(shè)計(jì)一份調(diào)查問(wèn)卷。由于問(wèn)卷調(diào)查法主要包括題目、調(diào)查內(nèi)容、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)整理及結(jié)果分析等環(huán)節(jié)[2]，將小組同學(xué)進(jìn)行分工（如組織者、資料調(diào)查者、問(wèn)卷設(shè)計(jì)者、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)者、結(jié)果分析者、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)者等），明確各自的職責(zé)，并將資料匯總集體討論。學(xué)生向指導(dǎo)教師提供可行性報(bào)告，教師將建議反饋給學(xué)生，最終完成前期準(zhǔn)備工作。

二、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

對(duì)于一份好的調(diào)查問(wèn)卷而言，明確調(diào)查目的至關(guān)重要，因其決定了問(wèn)卷結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)方案、題型數(shù)量、數(shù)據(jù)收集和結(jié)果分析等。本例是調(diào)查學(xué)生在校用塑料袋打包食物后引起的“白色污染”問(wèn)題。問(wèn)卷應(yīng)圍繞待研究的問(wèn)題和被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行設(shè)計(jì)，并盡可能排除被調(diào)查者可能出現(xiàn)的主、客觀障礙[3]。

本調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程主要包括以下環(huán)節(jié)：（1）題目，題目是調(diào)查目的的直觀體現(xiàn)，應(yīng)能使被調(diào)查者一目了然，不要產(chǎn)生歧義；（2）封面信，致被調(diào)查者的信息，即誰(shuí)調(diào)查、調(diào)查什么、調(diào)查的目的、意義和致謝；（3）指導(dǎo)語(yǔ)，對(duì)問(wèn)卷如何填寫進(jìn)行說(shuō)明；（4）題型、題量，以選擇題為主，可適當(dāng)加主觀題，15～20題或5～10分鐘左右完成作答為宜，題量過(guò)多則使被調(diào)查者不愿意作答或答案有失偏額，而題目太少又達(dá)不到調(diào)查目的[4]；（5）編碼，為題目設(shè)置編碼以便于統(tǒng)計(jì)分析；（6）初稿試用，以本系大二學(xué)生為試卷初稿發(fā)放對(duì)象進(jìn)行試調(diào)查，檢驗(yàn)問(wèn)卷是否存在問(wèn)題并加以修改。

三、調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放、收回

精心計(jì)劃、合理組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善控制和堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新既是管理的五項(xiàng)基本職能，也是開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的具體要求。 調(diào)查問(wèn)卷采取現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放回收的方式，地點(diǎn)選擇在學(xué)校食堂，時(shí)間為中午12：00～13：00且就餐結(jié)束的同學(xué)，便于對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的有效收集。

現(xiàn)場(chǎng)需要有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的小組成員對(duì)被調(diào)查者提出的問(wèn)題進(jìn)行解釋，但切記不要加入提示性內(nèi)容，并避免被調(diào)查者之間的互相干擾。要以真實(shí)的情感和語(yǔ)言交流，使被調(diào)查者愿意參加調(diào)查活動(dòng)，從而獲得較高的收回率。對(duì)于收回的調(diào)查問(wèn)卷需要仔細(xì)認(rèn)真的核查，篩選無(wú)效問(wèn)卷（未填寫、填寫不完全和答案與要求不相符），并將調(diào)查問(wèn)卷歸納整理。

四、調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析

將收回調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)錄入EXCEL軟件，對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理后得出最終結(jié)果[5]。以2013年調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果為例，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400份，收回385份，收回率為96%。下面就問(wèn)卷中的一些典型問(wèn)題和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析討論。

1.在關(guān)于“為什么用塑料袋打包的原因”問(wèn)題上，有58.7%的同學(xué)認(rèn)為食堂人多（尤其下課時(shí)），36%的同學(xué)認(rèn)為使用比較方便，5.3%的同學(xué)擔(dān)心食堂的餐具不衛(wèi)生。可見(jiàn)，隨著生活經(jīng)濟(jì)水平的提高和生活節(jié)奏的加快，絕大多數(shù)同學(xué)是為節(jié)省時(shí)間和方便而使用塑料袋打包食物。

2.在關(guān)于“你看到同學(xué)用塑料袋打包情形多少”問(wèn)題上，有34.7%的同學(xué)選擇非常普遍，50.7%的同學(xué)選擇常見(jiàn)，14.6%的同學(xué)選擇較少。在關(guān)于“你對(duì)用塑料袋打包的態(tài)度”問(wèn)題上，有34.7%的同學(xué)選擇非常普遍，50.7%的同學(xué)選擇常見(jiàn)，14.6%的同學(xué)選擇較少。由此可見(jiàn)，目前在校園內(nèi)使用塑料袋打包已經(jīng)是一種常態(tài)化的現(xiàn)象。

3.在關(guān)于“你知道塑料袋在正常環(huán)境下的降解時(shí)間嗎”問(wèn)題上，有4%的同學(xué)選擇1年，43%的同學(xué)選擇10年，53%的同學(xué)選擇100年以上。在關(guān)于“你認(rèn)為大量使用塑料袋對(duì)環(huán)境污染嚴(yán)重嗎”問(wèn)題上，有91%的同學(xué)選擇很嚴(yán)重，7%的同學(xué)選擇不太嚴(yán)重，2%的同學(xué)選擇沒(méi)什么污染。有近一半的同學(xué)對(duì)塑料袋的物理化學(xué)性質(zhì)不是十分清楚，但對(duì)其產(chǎn)生的環(huán)境污染或影響卻有目共睹。這和其他環(huán)境問(wèn)題相類似，人們?cè)谫Y源、能源使用過(guò)程中沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)可持續(xù)發(fā)展的重要性，但一旦超過(guò)環(huán)境承載力時(shí)，環(huán)境問(wèn)題就會(huì)突顯，甚至威脅到人類身體健康和環(huán)境安全。

針對(duì)調(diào)查結(jié)果，同學(xué)們查閱資料提出了相關(guān)環(huán)境管理措施，具體包括：（1）政策方法：制定相關(guān)法規(guī)，控制難降解塑料袋的生產(chǎn)和使用量，全面推行“限塑令”，提高企業(yè)綠色環(huán)保意識(shí)，生產(chǎn)環(huán)境安全塑料袋；（2）經(jīng)濟(jì)方法：塑料袋具有不易回收、難降解、高溫分解出毒害物質(zhì)的特點(diǎn)，因此應(yīng)限制行業(yè)享受貸款、補(bǔ)貼和減免稅制度，實(shí)行“高價(jià)使用”，將對(duì)環(huán)境污染的費(fèi)用由使用者買單，而不是轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)；（3）技術(shù)方法：改革技術(shù)工藝，生產(chǎn)在自然環(huán)境中可降解的塑料袋，如生物塑料袋，改進(jìn)處理技術(shù)，避免填埋或焚燒造成的二次污染問(wèn)題；（4）宣傳教育：通過(guò)各種途徑宣傳塑料袋對(duì)環(huán)境的影響和危害，使公眾轉(zhuǎn)變觀念，自覺(jué)認(rèn)識(shí)到大量使用塑料袋潛在產(chǎn)生的環(huán)境問(wèn)題，在各學(xué)齡段開(kāi)設(shè)相關(guān)課程或講座，提高公民環(huán)境素質(zhì)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]葉文虎，張勇.環(huán)境管理學(xué)（第三版）[M].北京：高等教育出版社，2013.

[2]蘇超，周蕊.問(wèn)卷調(diào)查法在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用[J].圖書館學(xué)研究，2012（12）.

[3]王瑛.問(wèn)卷調(diào)查難點(diǎn)問(wèn)題分析[J].浙江統(tǒng)計(jì)，2009（10）.

調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查方法范文第2篇

關(guān)鍵詞：ASP 在線問(wèn)卷調(diào)查 管理系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）11（b）-0018-01

在線調(diào)查能快速、高效地安排問(wèn)卷調(diào)查，能接觸到高難度的受訪人群或者傳統(tǒng)調(diào)查接觸不到的受訪人群，快速分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果，節(jié)省時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用，而且有效提高調(diào)查效率和調(diào)查的準(zhǔn)確程度?；贏SP的在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，采用了B/S（瀏覽器/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)的程序開(kāi)發(fā)模式，不需要安裝客戶端，直接可以通過(guò)瀏覽器參與調(diào)查，適用于高?；蛑行⌒推髽I(yè)的在線問(wèn)卷調(diào)查[1]。

1 系統(tǒng)總體框架設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)的功能可劃分為管理員功能和普通用戶功能，普通用戶功能僅為參與問(wèn)卷調(diào)查，管理員功能包括制定問(wèn)卷信息，查看調(diào)查問(wèn)卷及統(tǒng)計(jì)結(jié)果，另外管理員登錄需要進(jìn)行身份認(rèn)證，確保系統(tǒng)安全[2-3]。該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1。

2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

根據(jù)功能設(shè)計(jì)需要將數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)為管理員表、問(wèn)卷信息表、問(wèn)卷選項(xiàng)表、統(tǒng)計(jì)表。

管理員表主要信息為管理員用戶名及密碼，問(wèn)卷信息表主要信息為具體問(wèn)題的描述信息，問(wèn)題選項(xiàng)表信息為具體問(wèn)題中被選選項(xiàng)信息，統(tǒng)計(jì)表主要信息為問(wèn)卷的信息匯總以及調(diào)查問(wèn)卷各項(xiàng)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的E-R如圖2所示。

3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

3.1 問(wèn)卷管理模塊

該模塊包括增加問(wèn)卷、修改問(wèn)卷、刪除問(wèn)卷、查詢和統(tǒng)計(jì)等功能；問(wèn)卷調(diào)查設(shè)置包括問(wèn)卷名稱、問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)關(guān)、問(wèn)卷信息說(shuō)明等內(nèi)容。

3.2 全部問(wèn)卷信息模塊

查看所有問(wèn)卷的提交IP地址，提交的時(shí)間，以及該記錄所有答卷信息。

3.3 查看問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)模塊

統(tǒng)計(jì)出有效問(wèn)卷，各個(gè)問(wèn)題的單個(gè)統(tǒng)計(jì)信息以及所占百分率，并用柱形圖方便顯示。

3.4 問(wèn)卷信息管理模塊

問(wèn)題列表執(zhí)行列出所有問(wèn)題操作，添加列表執(zhí)行添加問(wèn)題操作。該問(wèn)卷題目類型，支持文本題、單選題、單選加其他、多選題、多選加其他題、列表菜單題等類型，以滿足不同的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。

4 系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)

為了避免管理員審核問(wèn)卷帶來(lái)誤差，采用每個(gè)用戶在一段時(shí)間內(nèi)只能提交一次問(wèn)卷的單IP技術(shù)，有效地防止多次提交或者惡意提交給調(diào)查帶來(lái)的誤差。其關(guān)鍵代碼為：

Dim Ip

Ip = Request.ServerVariables（"REMOTE_ADDR"）

If Request.Cookies（"ip"） = Ip Then

Response.Write（"你已經(jīng)在2小時(shí)內(nèi)參與過(guò)問(wèn)卷！"）

Else

Response.Cookies（"ip"）.Expires = DateAdd（"h"，2，Now（））

Response.Cookies（"ip"） = Ip

End If

%>

5 結(jié)語(yǔ)

該文討論了設(shè)計(jì)小型在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)的主要思路和流程，具備很強(qiáng)的開(kāi)放性和擴(kuò)展性，通過(guò)在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)可以很方便地進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的投放、回收及統(tǒng)計(jì)等工作，給需求者帶來(lái)便利，增強(qiáng)了系統(tǒng)的適用性。該問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)界面的優(yōu)化工作，大規(guī)模訪問(wèn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性方面存在不足，這些都需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

參考文獻(xiàn)

[1] 張凱均，鄭濤，.基于本體的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷系統(tǒng)Onto Survey[J].計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用，2006（9）：208-211.

調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查方法范文第3篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生就業(yè)可雇傭能力就業(yè)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查

大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題已經(jīng)引起政府和社會(huì)各界的高度關(guān)注。有很多研究大學(xué)生就業(yè)的學(xué)者指出，大學(xué)生就業(yè)難的根本原因在于單位、大學(xué)和學(xué)生之間的結(jié)構(gòu)性矛盾，也就是企業(yè)急需的人才，大學(xué)卻培養(yǎng)不出來(lái)，學(xué)生由于缺少實(shí)際工作技能的訓(xùn)練、無(wú)法滿足企業(yè)的需要，而進(jìn)入不到企業(yè)中去。但是在實(shí)際的情況中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，同一個(gè)專業(yè)的學(xué)生有的可以找到較為滿意的工作，有的甚至找不到工作。這種現(xiàn)象也說(shuō)明了，在同樣的就業(yè)環(huán)境下，大學(xué)生的可雇傭能力對(duì)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量也有著重要的影響。大學(xué)生的可雇傭能力的高低，對(duì)學(xué)生本身、大學(xué)和用人單位有著重要的影響，一個(gè)畢業(yè)生如果綜合素質(zhì)較高，心理素質(zhì)也較好，在面試時(shí)的表現(xiàn)比較得體，就會(huì)大大增加其被雇傭的機(jī)會(huì)，在以后的事業(yè)發(fā)展中也往往較為順利。因此，可雇傭能力的研究也是國(guó)內(nèi)外學(xué)者比較關(guān)注的研究課題，國(guó)內(nèi)的很多學(xué)者對(duì)此也進(jìn)行了較為深入的探索。有學(xué)者在對(duì)可雇傭能力的研究中提出可雇傭能力等同于就業(yè)能力，是某個(gè)勞動(dòng)者綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。對(duì)于大學(xué)生而言，可雇傭能力主要是在學(xué)校期間通過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和各種活動(dòng)的鍛煉而獲得的本領(lǐng)，主要目的是滿足社會(huì)的需求、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式，對(duì)大學(xué)生可雇傭能力的相關(guān)要素進(jìn)行了調(diào)查分析，并以此為基礎(chǔ)，分析了可雇傭能力對(duì)就業(yè)質(zhì)量的影響。

一、大學(xué)生可雇傭能力的調(diào)查研究

1.調(diào)查方法概述

本文對(duì)以往的研究文獻(xiàn)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生可雇傭能力研究比較有價(jià)值的群體是應(yīng)屆畢業(yè)生、工作兩年及以上的畢業(yè)生。本文對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生所認(rèn)為的比較理想的可雇傭能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)工作兩年的畢業(yè)生所認(rèn)可的就業(yè)能力的構(gòu)成因素進(jìn)行了調(diào)查，根據(jù)對(duì)這兩個(gè)群體的調(diào)查結(jié)構(gòu)，最終確定大學(xué)生的可雇傭能力的組成因素。本次調(diào)查分四個(gè)階段進(jìn)行：項(xiàng)目編制階段、預(yù)測(cè)階段、正式調(diào)查階段和數(shù)據(jù)處理階段。

項(xiàng)目編制階段是指初步確定可雇傭能力的影響因素，并制訂出預(yù)測(cè)階段的調(diào)查問(wèn)卷。這一階段是在大量閱讀國(guó)內(nèi)外的研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，每個(gè)被列出的影響因素都有“不重要、不太重要、一般、比較重要、重要”五個(gè)選項(xiàng)，供被調(diào)查者選擇。此外，為了增加調(diào)查問(wèn)卷的科學(xué)性，除了列出的選項(xiàng)外，調(diào)查問(wèn)卷還有一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)卷部分，供被調(diào)查者填寫其他的影響因素。預(yù)測(cè)階段是用項(xiàng)目編制階段生成的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行小范圍的調(diào)查，希望通過(guò)此次小范圍的調(diào)查，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中列出的選項(xiàng)進(jìn)行重新選擇、補(bǔ)充，以生成正式的調(diào)查問(wèn)卷，用于正式調(diào)查階段。正式調(diào)查階段將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)送給筆者所在地區(qū)的某兩所高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，以及借助于網(wǎng)絡(luò)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查。數(shù)據(jù)處理階段是對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，分析可雇傭能力的影響因素以及對(duì)就業(yè)質(zhì)量的影響。

2.可雇傭能力問(wèn)卷調(diào)查的具體實(shí)施過(guò)程

項(xiàng)目編制階段。首先是維度設(shè)計(jì)的選擇問(wèn)題，本文參照了國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究文獻(xiàn)以及國(guó)內(nèi)的大型企事業(yè)單位的招聘要求來(lái)進(jìn)行維度的選擇。很多學(xué)者在對(duì)可雇傭能力的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解研究時(shí)，通常分解成為專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力、分析判斷能力、信息獲取能力、心理調(diào)節(jié)能力、親和力、社會(huì)資源的開(kāi)發(fā)和利用能力、人際溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等等，而國(guó)內(nèi)學(xué)者在研究中列出了很多關(guān)于大學(xué)生可雇傭能力的組成因素，比如組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、責(zé)任感、適用能力、學(xué)習(xí)能力、人際交往能力、溝通能力、信息搜集能力、思考能力、創(chuàng)新精神等。國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)屆生招聘時(shí)所列出的要求，也是本文進(jìn)行維度設(shè)計(jì)的重要參考。不同的大型企業(yè)由于其行業(yè)屬性對(duì)畢業(yè)生的要求可能有所不同，但是通常都包括思想道德良好、身體健康、語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)、有一定的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力較好、有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及擔(dān)任過(guò)班干部等，這些共性的要求也是我們?cè)谶M(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)時(shí)必須要體現(xiàn)出來(lái)的。通過(guò)比較上面的參考資料，將其重疊的部分提取出來(lái)，作為設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)階段調(diào)查問(wèn)卷的主要內(nèi)容。在對(duì)這些共性部分提取，一共提取出32個(gè)因素，然后對(duì)這些因素進(jìn)行分類，可以將其歸為特殊能力、心理平衡能力、動(dòng)機(jī)水平和個(gè)人特質(zhì)四個(gè)方面。這32個(gè)因素每個(gè)都有五個(gè)選項(xiàng)，即“不重要”“不太重要”“一般”“比較重要”和“重要”，每個(gè)被調(diào)查者在對(duì)某個(gè)因素進(jìn)行評(píng)估時(shí)，只要選擇相應(yīng)的權(quán)重即可。上述的四個(gè)維度是作為調(diào)查問(wèn)卷的第一部分，第二部分是開(kāi)放式問(wèn)答，要求被調(diào)查者寫出除了上面的影響因素之外的其他要點(diǎn)，并且要求至少寫兩項(xiàng)。這種半開(kāi)放式的方式，即可以調(diào)查出被試者對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷的認(rèn)可程度，也可以讓被試者發(fā)揮其專業(yè)特長(zhǎng)，著重闡述其專業(yè)領(lǐng)域所看重的可雇傭能力要求，不會(huì)受到這32個(gè)因素的制約，為正式調(diào)查問(wèn)卷的編制提供有益的補(bǔ)充。

預(yù)測(cè)問(wèn)卷調(diào)查與結(jié)果分析。在進(jìn)行預(yù)測(cè)調(diào)查前，首先將項(xiàng)目編制階段所得到的預(yù)測(cè)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估人員是某校心理學(xué)專業(yè)的老師，評(píng)估的主要內(nèi)容包括：判斷某個(gè)項(xiàng)目是否屬于其所放置的維度，項(xiàng)目代表該維度的程度大小，挑選出不屬于所在維度的項(xiàng)目，并進(jìn)行重新排列；對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的語(yǔ)言進(jìn)行分析，確定題目的闡述不會(huì)讓人產(chǎn)生歧義；對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的合理性和完整性作出評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。進(jìn)行評(píng)估并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行修改后，與特殊能力有關(guān)的因素包括16個(gè)，心理平衡能力的包括4個(gè)，動(dòng)機(jī)水平的因素2個(gè)，還有7個(gè)因素為個(gè)人特質(zhì)。

預(yù)測(cè)調(diào)查樣本為某高校的210名應(yīng)屆高校畢業(yè)生和50名工作兩年的畢業(yè)生，兼顧文科和理工科學(xué)生，但是以理工科學(xué)生為主，為178人。另外，在預(yù)測(cè)調(diào)查樣本中，男生為170人。通過(guò)調(diào)查，回收有效問(wèn)卷240份。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修改，刪掉一些與可雇傭能力相關(guān)性不大的因素或者與所屬維度關(guān)系不大的因素，比如“具有較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力”與文字的加工處理能力關(guān)系不大，將其刪除。另外，根據(jù)得分將與多個(gè)維度都密切相關(guān)的因素進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)上述的四個(gè)維度進(jìn)行大幅調(diào)整，最終確定了三個(gè)維度：職業(yè)形象、職業(yè)人格和管理技能。職業(yè)形象指的是畢業(yè)生過(guò)渡到職業(yè)人所需要的技能，包括職業(yè)道德和人際技能，而職業(yè)人格可以認(rèn)為是個(gè)性和能力的集合，管理技能是職位晉升相關(guān)的能力和技巧。根據(jù)預(yù)測(cè)階段的調(diào)查結(jié)果，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行修正，最終生成了正式調(diào)查問(wèn)卷。

正式調(diào)查階段。調(diào)查樣本為作者所在地區(qū)的某兩所高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其他地區(qū)和學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生和工作兩年的畢業(yè)生進(jìn)行隨機(jī)的調(diào)查。本次調(diào)查問(wèn)卷一共發(fā)放1100份，回收的有效問(wèn)卷930份，其中240分通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到的，剩余調(diào)查問(wèn)卷則是對(duì)兩所學(xué)校的畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查時(shí)間為2013年5月至2013年7月。調(diào)查問(wèn)卷一共包含23個(gè)因素，共92個(gè)項(xiàng)目，涉及到職業(yè)形象的有24項(xiàng)，職業(yè)人格的有48項(xiàng)，管理技能的有20項(xiàng)。對(duì)項(xiàng)目的評(píng)定仍然采用五級(jí)標(biāo)定法，即用阿拉伯?dāng)?shù)字1至5分別表示“非常不符合”“基本符合”“不確定”“基本符合”和“非常符合”。另外，調(diào)查問(wèn)卷還對(duì)工作地點(diǎn)的選擇、單位情況、薪水和工作內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查。對(duì)得到的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了信度檢驗(yàn)和效度分析。這里采用內(nèi)部一致性信度來(lái)對(duì)量表的可信度進(jìn)行檢驗(yàn)，內(nèi)部一致性系數(shù)在0.7-0.8之間就說(shuō)明可信度較高了，本文通過(guò)計(jì)算發(fā)現(xiàn)可雇傭能力的總量表信度系數(shù)為0.8120，說(shuō)明本次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的可信度比較高。

數(shù)據(jù)處理。對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果使用spss10.0進(jìn)行處理分析，可以得出職業(yè)形象、職業(yè)人格和管理技能三個(gè)維度的平均得分，每個(gè)維度中的各個(gè)因素的得分；對(duì)就業(yè)質(zhì)量進(jìn)行得分評(píng)估，包括客觀和主觀兩個(gè)方面，客觀方面包括就業(yè)的地點(diǎn)、單位的知名度、薪水、工作穩(wěn)定程度等，主觀方面則是畢業(yè)生對(duì)工作地點(diǎn)、工作單位、薪酬和工作崗位等的滿意程度；對(duì)不同學(xué)校、不同專業(yè)是否擔(dān)任過(guò)班干部等其他因素進(jìn)行分析。

二、大學(xué)生可雇傭能力與就業(yè)質(zhì)量關(guān)系的分析

通過(guò)本次調(diào)查，可以獲取畢業(yè)生可雇傭能力與就業(yè)質(zhì)量以及其他變量之間的關(guān)系，具體分析如下：

①可雇傭能力與就業(yè)能力之間為正相關(guān)關(guān)系，兩者之間的相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.201，超過(guò)了0.01的顯著性分界線。可雇傭能力高的畢業(yè)生在求職競(jìng)爭(zhēng)中具備較大的優(yōu)勢(shì)，更容易受到雇主的青睞。

②可雇傭能力水平高的畢業(yè)生和可雇傭能力低的畢業(yè)生在就業(yè)質(zhì)量上差距較大。我們這里取得分排名前25%和后25%的畢業(yè)生進(jìn)行比較，比較結(jié)果顯示可雇傭能力強(qiáng)的畢業(yè)生找到的工作在質(zhì)量上要高于可雇傭能力弱的畢業(yè)生，并且在主觀上對(duì)工作的滿意程度也要高于排名后25%的學(xué)生，這個(gè)調(diào)查結(jié)果也與我們的實(shí)際感受一致，可雇傭能力強(qiáng)的畢業(yè)生更喜歡去知名的大企業(yè)，而大企業(yè)也更傾向于招聘這些學(xué)生。

③擔(dān)任學(xué)生干部的畢業(yè)生可雇傭能力較強(qiáng)，就業(yè)質(zhì)量也較高。從職業(yè)形象維度和管理技能維度角度分析，擔(dān)任學(xué)生干部的學(xué)生經(jīng)常會(huì)參與各種活動(dòng)的組織，與他人的溝通機(jī)會(huì)較多，其人際交往能力和組織協(xié)調(diào)能力會(huì)得到一定的鍛煉，個(gè)性特征也會(huì)得到一定程度的優(yōu)化，因此其可雇傭能力也更高。而在知名公司招聘中，通常會(huì)優(yōu)先考慮有學(xué)生干部經(jīng)歷的畢業(yè)生，因此其就業(yè)質(zhì)量一般也比較高。

三、增強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生可雇傭能力提高就業(yè)質(zhì)量的建議

由本研究的調(diào)查結(jié)果可知，可雇傭能力對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量有很大的影響，為了提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，就必須提高他們的可雇用能力，這可以從高校、用人單位、和大學(xué)生自身三個(gè)角度采取措施。

高校首先必須改變當(dāng)前的課程體系，改進(jìn)教學(xué)的方法，可以通過(guò)引入用人單位參與課程教學(xué)的方式來(lái)開(kāi)拓學(xué)生的眼界；要更加重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，努力建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地，增加學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；大力發(fā)展校園社團(tuán)，鼓勵(lì)學(xué)生參與社團(tuán)組織的各種活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的人際交往能力和組織協(xié)調(diào)能力；組織假期實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)大學(xué)生假期去企業(yè)實(shí)習(xí)，增加自身的實(shí)踐經(jīng)歷，培養(yǎng)適用社會(huì)的能力。

對(duì)于用人單位而言，應(yīng)該積極主動(dòng)地參與到大學(xué)生可雇傭能力的培養(yǎng)中?？梢愿鶕?jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)和招聘要求，給大學(xué)生提供相關(guān)的建議；與大學(xué)保持充分的接觸，參與到大學(xué)的課程改革中來(lái)，將對(duì)大學(xué)生可雇傭能力的要求融入到課程設(shè)計(jì)中；為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，增加大學(xué)生對(duì)公司的了解。

對(duì)大學(xué)生而言，首先要有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，并且要培養(yǎng)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的意識(shí)和技巧，可以根據(jù)企業(yè)的需求，強(qiáng)化某個(gè)方面的能力，考取相關(guān)的職業(yè)資格證書；注意提高自身的綜合素質(zhì)，自己參與學(xué)校的各種社團(tuán)活動(dòng)，強(qiáng)化在人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)等方面的能力；樹(shù)立積極的心態(tài)，增強(qiáng)適用社會(huì)、承受挫折的能力。

四、總結(jié)

本文首先進(jìn)行了大學(xué)生可雇傭能力的調(diào)查研究，將調(diào)查過(guò)程分為四個(gè)階段進(jìn)行，分別為項(xiàng)目編制階段、預(yù)測(cè)階段、正式調(diào)查階段和數(shù)據(jù)處理階段。項(xiàng)目編制階段是查閱文獻(xiàn)資料，初步確定可雇傭能力的影響因素，并制訂出預(yù)測(cè)階段的調(diào)查問(wèn)卷；預(yù)測(cè)階段對(duì)初始版本的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行小范圍調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)初始問(wèn)卷進(jìn)行較大的修改，形成正式調(diào)查問(wèn)卷；正式問(wèn)卷調(diào)查包括過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)氐哪硟伤咝Ｕ{(diào)查和網(wǎng)絡(luò)隨機(jī)調(diào)查兩部分；根據(jù)調(diào)查得到的結(jié)果，進(jìn)行數(shù)據(jù)的歸納和處理，研究畢業(yè)生可雇傭能力的影響因素、各個(gè)影響因素的權(quán)重以及與就業(yè)質(zhì)量之間的關(guān)系。根據(jù)可雇傭能力與就業(yè)質(zhì)量之間關(guān)系的探討，提出了提高大學(xué)生可雇傭能力的方法。

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調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查方法范文第4篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查；優(yōu)點(diǎn)；影響因子；方法；

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）13-0032-02

Abstract：Questionnaire survey is a kind of method for some phenomenon or problems to collect data. In the face of constantly upgrading of high quality and efficiency of network resources， compared to the traditional paper questionnaire， the online questionnaire has some unique advantages. Thus， this paper discusses the advantages of online survey， analyzes the factors which affects its quality， and put forward the method to improve the quality of online survey.

Key words： online questionnaire survey； advantages； factors； method

1 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查概述

在進(jìn)行網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，研究人員可以借助網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)設(shè)備，設(shè)計(jì)且大面積地問(wèn)卷，并回收調(diào)查對(duì)象的答案，然后使用相應(yīng)的科學(xué)理論統(tǒng)計(jì)分析征求的數(shù)據(jù)，以達(dá)到研究目的。其中的流程如圖1。

圖1 網(wǎng)上問(wèn)卷基本過(guò)程

當(dāng)下，常用的網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查有如下幾種方法：

1） E-mail調(diào)查方式。研究者可以將問(wèn)卷以電子郵件的方式發(fā)放給調(diào)查對(duì)象。調(diào)查對(duì)象在接收郵件并填寫問(wèn)卷后可將回答以同樣的方法反饋給研究者。對(duì)于這種方式，一方面不論是調(diào)查對(duì)象還是研究者都需警惕郵件附件中可能存在的網(wǎng)絡(luò)木馬。另一方面，基于郵件的調(diào)查問(wèn)卷的容錯(cuò)性較差，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)卷有錯(cuò)誤時(shí)，糾正的成本比較大。

2） 網(wǎng)站調(diào)查。研究者可以開(kāi)辟一個(gè)專門的網(wǎng)站空間供調(diào)查對(duì)象答題，但不刻意的告知調(diào)查對(duì)象網(wǎng)址，而是由調(diào)查對(duì)象主動(dòng)的在線接受調(diào)查。由于調(diào)查對(duì)象的身份多樣，這種調(diào)查方式對(duì)于一些有特定對(duì)象的調(diào)查不適用。

3） 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查。研究者可以通過(guò)海報(bào)廣告等方式向其所需的研究對(duì)象介紹本次調(diào)查的主題并邀請(qǐng)研究對(duì)象參與調(diào)查。感興趣的研究對(duì)象可以通過(guò)打開(kāi)超鏈接或者掃描二維碼，在電腦上跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)界面或者在手機(jī)設(shè)備中下載安裝相應(yīng)的APP后開(kāi)始填寫問(wèn)卷，并在答題完畢后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將問(wèn)卷提交到特定的服務(wù)器中。這種調(diào)查方式能夠針對(duì)特定所需的研究對(duì)象，方便調(diào)查對(duì)象作答，并具有更好的網(wǎng)絡(luò)安全特性。另外，這種方式的容錯(cuò)性較高，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)不合理時(shí)，可以及時(shí)的在服務(wù)器中更改問(wèn)卷，但訪問(wèn)該問(wèn)卷的超鏈接不變。

2 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)

傳統(tǒng)的紙上問(wèn)卷調(diào)查方法則是研究人員在設(shè)計(jì)好問(wèn)卷后印成書面形式，然后面對(duì)面分發(fā)或郵寄給調(diào)查對(duì)象填寫，最后收回紙質(zhì)問(wèn)卷進(jìn)行整理分析，得出結(jié)論[1]。其中的基本流程如圖2所示。

由此可見(jiàn)，網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查與傳統(tǒng)紙上問(wèn)卷調(diào)查間的基本流程相似，最大的差異即是前者通過(guò)優(yōu)質(zhì)便捷的網(wǎng)絡(luò)資源及回收問(wèn)卷，而后者需要調(diào)查者與調(diào)查對(duì)象面對(duì)面交流、及回收問(wèn)卷。由此，在具體的實(shí)踐過(guò)程中，網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查具有以下的優(yōu)勢(shì)：

1）低成本，綠色環(huán)保：利用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查問(wèn)卷相比于傳統(tǒng)的紙制問(wèn)卷，能避免大量紙制品的耗費(fèi)，減少大量人力及其他物力的調(diào)用，大大降低了調(diào)研成本，更符合“節(jié)能、環(huán)保、構(gòu)建綠色家園”的生態(tài)環(huán)保理念。

2）可靠性：有網(wǎng)的地方時(shí)時(shí)刻刻都可以進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，這突破了時(shí)空的限制，使得調(diào)研范圍更廣闊，能采集更多的數(shù)據(jù)，有利于后臺(tái)處理分析出更可靠的結(jié)果。

3）便捷性：調(diào)查對(duì)象在有網(wǎng)絡(luò)的地方就能不受時(shí)間限制地使用手機(jī)或電腦答題。同時(shí)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)者也可隨時(shí)根據(jù)種種因素的變化及時(shí)增加刪除或修改數(shù)據(jù)庫(kù)中的問(wèn)題及發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷。另外，調(diào)查者能更方便地使用計(jì)算機(jī)分析處理采集的海量數(shù)據(jù)。

4）高效性：紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查需要在各處發(fā)放問(wèn)卷，收集問(wèn)卷，最后統(tǒng)一存儲(chǔ)信息數(shù)據(jù)，這必定要耗費(fèi)一個(gè)比較長(zhǎng)的調(diào)查周期。相比較下，利用網(wǎng)上調(diào)查方式，調(diào)查者設(shè)計(jì)好問(wèn)卷后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能將其頃刻間出去。此外，調(diào)查對(duì)象提交問(wèn)卷后，答題信息能及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)高效地統(tǒng)一存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中。

5）良好的存儲(chǔ)性：采集的大量數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中，能被有效的保存及管理，避免丟失或被竊取等現(xiàn)象。

6）匿名性：調(diào)查對(duì)象不需要與調(diào)研者面對(duì)面地交流接觸，使得調(diào)查更具有匿名性，更符合廣大群眾的隱私心理。

3 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的影響因子

所有的事物都并非是完美的，網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查也不例外。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查質(zhì)量的好壞也受一些因子影響，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1） 樣本代表性

研究人員在網(wǎng)上調(diào)查初期應(yīng)考慮的一個(gè)重要影響因子就是樣本的代表性。盡管當(dāng)下世界各地的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率很廣，但并非所有人都能使用互聯(lián)網(wǎng)，這導(dǎo)致調(diào)查的樣本可能存在一定的局限性。網(wǎng)絡(luò)是調(diào)查對(duì)象能夠順利參與問(wèn)卷調(diào)查的前提條件，假如調(diào)查范圍內(nèi)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，樣本的采集必定有所缺失，從而影響問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量。另外，從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來(lái)講，針對(duì)不同問(wèn)題或現(xiàn)象的調(diào)查應(yīng)有相對(duì)應(yīng)不同的調(diào)查對(duì)象。然而，對(duì)于網(wǎng)上調(diào)查方式，任何一個(gè)擁有網(wǎng)絡(luò)資源的人都可能不受身份限制地參與調(diào)查。

2） 調(diào)查的回復(fù)率

調(diào)查的回復(fù)率是指研究人員收集問(wèn)卷份數(shù)與發(fā)放問(wèn)卷份數(shù)間的比值，能夠在一定程度上反映出問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性。影響問(wèn)卷回復(fù)率的因素可分為“拒答”和“重答”兩方面。

“拒答”是指有能力參與調(diào)查的對(duì)象由于種種主觀或者客觀原因而拒絕回答，可分為“無(wú)意拒答”和“有意拒答”兩種。其中，“無(wú)意拒答”主要是因?yàn)檎{(diào)查對(duì)象在對(duì)調(diào)查項(xiàng)目沒(méi)有興趣或者對(duì)問(wèn)題不能清晰理解的情況下沒(méi)有完成問(wèn)卷調(diào)查[2]。在針對(duì)某些敏感問(wèn)題的問(wèn)卷調(diào)查中，盡管研究人員沒(méi)有與調(diào)查對(duì)象面對(duì)面的交流，但由于自我保護(hù)等心理因素，很多人會(huì)有意拒絕參與。另一方面，木馬等也隨著網(wǎng)絡(luò)快速的發(fā)展而猖獗，調(diào)查對(duì)象可能因?qū)W(wǎng)絡(luò)安全沒(méi)有足夠的信心而拒絕填寫問(wèn)卷。此外，網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量好壞也影響了回復(fù)率。

也正因?yàn)檎{(diào)查人員與調(diào)查對(duì)象沒(méi)有面對(duì)面的交流，網(wǎng)上問(wèn)卷常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)IP地址來(lái)區(qū)別不同的調(diào)查對(duì)象，研究人員就無(wú)法知道參與調(diào)查的對(duì)象究竟是誰(shuí)?！爸卮稹笔侵竿粋€(gè)調(diào)查對(duì)象使用不同的IP地址在某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)多次回答同一張問(wèn)卷，系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別[2]。

3） 調(diào)查的可信度以及有效度

可信度是衡量調(diào)查真實(shí)可靠的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，是保障調(diào)查質(zhì)量的重要因素，主要包括了問(wèn)卷本身的可信度以及問(wèn)卷結(jié)果的可信度。其中，問(wèn)卷的可信度反映了問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性。問(wèn)卷結(jié)果的可信度則指該結(jié)果是否出自調(diào)查對(duì)象的真實(shí)感受。假如問(wèn)卷題干的設(shè)計(jì)有歧義或者枯燥難懂，調(diào)查對(duì)象在填寫問(wèn)卷過(guò)程中無(wú)法清晰的理解其中的含義，則肯定不能給出客觀的答案。另外，可能有人答題時(shí)粗心大意、隨便應(yīng)付甚至是惡意錯(cuò)答。這兩種情況都使網(wǎng)上調(diào)查的可信度變低。

有效度反映了調(diào)查結(jié)果與研究?jī)?nèi)容的一致程度[3]。當(dāng)一致性高時(shí)，有效度較高；否則，一致性低時(shí)，有效度比較低。這兩者之間成正比的關(guān)系。同時(shí)，有效度的大小與具體研究的內(nèi)容相關(guān)，不同的研究?jī)?nèi)容使用相同的方法研究時(shí)所得的有效度可能不同。此外，有效度是問(wèn)卷調(diào)查保障其質(zhì)量的前提，而可信度是有效度的輔助[3]。換而言之，可信率大時(shí)，有效率不一定大，但有效率大時(shí)可信率肯定大。例如：一個(gè)可信度高的稱在稱體重時(shí)具有很好的有效度，但在測(cè)量身高時(shí)有效度則會(huì)很低。

4） 調(diào)查的差異度

各個(gè)調(diào)查對(duì)象在回答同一份合理的問(wèn)卷時(shí)，給出的答案會(huì)存在一定的差異。差異度反映了采集數(shù)據(jù)間的差異程度。假如差異度近乎為0，問(wèn)卷可能有敏感性問(wèn)題、涉及價(jià)值觀的問(wèn)題，或是其他具有干擾作用信息。例如：

問(wèn)題：您希望此時(shí)所處悶熱的房間的溫度應(yīng)如何改變？

選項(xiàng)：A 升高 B不變 C降低

該例在題干中已經(jīng)假設(shè)了房間是處于悶熱環(huán)境下，干擾了調(diào)查對(duì)象的真實(shí)感受，導(dǎo)致調(diào)查對(duì)象都趨向于選擇C。

5） 互聯(lián)網(wǎng)的安全性

網(wǎng)絡(luò)安全是限制互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)首要因子，也深深影響了網(wǎng)上調(diào)查。參與調(diào)查時(shí)，調(diào)查對(duì)象可能擔(dān)憂其個(gè)人信息或?qū)δ承┟舾行詥?wèn)題的回答會(huì)被惡意竊取。另外，網(wǎng)絡(luò)病毒木馬的猖獗可能存在會(huì)影響問(wèn)卷使用者電腦或者手機(jī)的健康。

4 提高網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查質(zhì)量的方法

盡管網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查方法的質(zhì)量受一些因子影響，但并非沒(méi)有提高的空間。本文總結(jié)了幾點(diǎn)提高網(wǎng)上調(diào)查質(zhì)量的方法，如下所示：

1） 提高調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)質(zhì)量

與傳統(tǒng)的調(diào)查方式相比，網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的一大優(yōu)點(diǎn)即是能夠借助音頻動(dòng)畫等制作出令人愉悅的視聽(tīng)效果，使原本枯燥無(wú)味的調(diào)查更有個(gè)性及有趣。研究人員在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)避免提出涉及個(gè)人隱私和敏感話題的問(wèn)題，且保持適中的題量。在具體問(wèn)題的設(shè)計(jì)上，題干應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，避免有歧義的語(yǔ)句。選項(xiàng)應(yīng)適當(dāng)細(xì)致劃分，以便調(diào)查對(duì)象能夠找到最符合自身的答案，又避免因選項(xiàng)過(guò)多沒(méi)有耐心。此外，調(diào)查對(duì)象沒(méi)有義務(wù)幫助研究人員開(kāi)展調(diào)查，因此，研究人員在問(wèn)卷的開(kāi)頭向調(diào)查對(duì)象表示歡迎，并在問(wèn)卷的末尾奉上誠(chéng)摯的感謝。

2） 根據(jù)樣本和調(diào)查目的選擇不同的調(diào)查方法

不同目的調(diào)查研究有不一樣的樣本和特點(diǎn)。因此，在數(shù)據(jù)的采集過(guò)程中，應(yīng)保證樣本代表的完整性，而避免某一方面太片面。同時(shí)，根據(jù)樣本和調(diào)查的特性，研究人員應(yīng)該采用不同的調(diào)查方式。例如，樣本所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)普及和涉及民意調(diào)查等情況下，調(diào)查人員采用網(wǎng)上調(diào)查更便利。在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村等沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)較少的地方，紙上調(diào)查更合適。

3） 多種調(diào)查方法相結(jié)合

不同調(diào)查方式都有各自的優(yōu)點(diǎn)。在實(shí)際的網(wǎng)上調(diào)查過(guò)程中，研究人員應(yīng)當(dāng)“取紙上調(diào)查之長(zhǎng)，補(bǔ)網(wǎng)上調(diào)查之短”，在大范圍內(nèi)以網(wǎng)上調(diào)查為主，收集大量的數(shù)據(jù)信息，并在局部范圍里以紙上調(diào)查為輔，對(duì)前者的結(jié)果進(jìn)行修正，國(guó)內(nèi)外皆有過(guò)這樣的案例。

4） 提前做好測(cè)試工作

在正式開(kāi)展大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查之前，研究人員可以先在局部集中幾個(gè)樣本對(duì)象發(fā)放問(wèn)卷，根據(jù)他們的回答情況測(cè)試問(wèn)卷題目和結(jié)構(gòu)的合理性，了解調(diào)查對(duì)象的填寫習(xí)慣、思維方式和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以及判斷采集的數(shù)據(jù)是否能夠達(dá)到預(yù)想，以便問(wèn)卷進(jìn)行修改，提高網(wǎng)上調(diào)查的質(zhì)量。

5） 委托可靠的組織協(xié)助調(diào)查

為了增強(qiáng)調(diào)查對(duì)象的信任，研究人員可以委托大眾認(rèn)可、有知名度的組織協(xié)助宣傳調(diào)查。

6） 激發(fā)調(diào)查對(duì)象的積極性和興趣

調(diào)查對(duì)象參與調(diào)查的前提條件之一就是有興趣，因此如何激發(fā)調(diào)查對(duì)象的積極性和主動(dòng)性是研究人員在調(diào)研前需考慮的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。除了調(diào)查前期利用廣告或海報(bào)加大宣傳力度及清晰美觀地設(shè)計(jì)問(wèn)卷以外，研究人員還可以給參與者一些實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)品等。

7） 開(kāi)發(fā)高性能的網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)

研究人員應(yīng)開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷系統(tǒng)以便調(diào)查能夠順利進(jìn)行。同時(shí)，從技術(shù)層面上杜絕“重答”的現(xiàn)象很重要。此外，調(diào)查的內(nèi)容可能涉及調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息，研究人員有責(zé)任也有義務(wù)維護(hù)調(diào)查對(duì)象的隱私，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全防范意識(shí)，防止黑客侵犯，竊取資料等行為。并且，研究人員應(yīng)避免向調(diào)查對(duì)象發(fā)送垃圾郵件，并防止網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷系統(tǒng)攜帶病毒和木馬等。

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調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查方法范文第5篇

關(guān)鍵詞： 醫(yī)院績(jī)效考核管理信息系統(tǒng) ASP技術(shù) 調(diào)查問(wèn)卷

1.引言

績(jī)效考核屬于醫(yī)院人力資源管理工作，主要是為了更清楚地了解各科室員工的工作能力和工作態(tài)度，通過(guò)科學(xué)、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部門和個(gè)人績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估，旨在提高部門和員工的工作效率，從而提高醫(yī)院的工作效率。績(jī)效考核是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響績(jī)效管理過(guò)程的有效性和完善性。醫(yī)院目前推行以崗位績(jī)效工資為主體的分配形式，在績(jī)效考核方面進(jìn)行著探索和實(shí)踐，考核內(nèi)容正在逐步完善，分配形式更注重實(shí)效，考核措施趨于規(guī)范。我們通過(guò)績(jī)效考核，優(yōu)化了管理機(jī)制和分配制度，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。為此，從強(qiáng)化醫(yī)院管理的角度，我結(jié)合工作中的實(shí)際體會(huì)，構(gòu)建醫(yī)院績(jī)效考核管理信息系統(tǒng)（Hospital Performance Appraisal Information Management System，以下簡(jiǎn)稱HPAIMS），其有助于提高人力資源工作的管理水平，將促進(jìn)醫(yī)院管理規(guī)范化、科學(xué)化。

2.HPAIMS分析

2.1 HPAIMS的內(nèi)容及任務(wù)

目前醫(yī)院績(jī)效考核的管理基本停留在手工操作上，因此存在檢索不方便、數(shù)據(jù)更新不及時(shí)、信息傳遞緩慢等缺陷。我們應(yīng)構(gòu)建先進(jìn)的考核管理信息系統(tǒng)，使其具有整體性強(qiáng)、流程簡(jiǎn)單、操作方便、功能豐富和通用性強(qiáng)等特點(diǎn)，使各級(jí)管理人員能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流，減少人員往來(lái)和手工記錄的繁瑣，實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)上傳遞。開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)是加快醫(yī)院績(jī)效考核工作的信息資源化和管理科學(xué)化建設(shè)進(jìn)程的必要途徑。

HPAIMS主要工作內(nèi)容包括主動(dòng)服務(wù)、解決問(wèn)題、管理效率、主動(dòng)溝通、配合協(xié)作、申請(qǐng)單規(guī)范、技術(shù)應(yīng)用。系統(tǒng)的主要任務(wù)：（1）實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的信息化：有效管理、快捷查詢、統(tǒng)計(jì)和高效利用；（2）提供網(wǎng)絡(luò)化的績(jī)效考核服務(wù)：績(jī)效考核問(wèn)卷的提交、信息交流與傳遞、問(wèn)卷的管理與效果評(píng)定、問(wèn)卷的匯總統(tǒng)計(jì)與打印。

2.2 HPAIMS的實(shí)現(xiàn)流程

考核問(wèn)卷主要面向全院在崗職工，并對(duì)用戶登陸進(jìn)行權(quán)限管理。本文將HPAIMS大致分為用戶調(diào)查問(wèn)卷提交與統(tǒng)計(jì)管理、用戶調(diào)查問(wèn)卷管理。

本系統(tǒng)采用Access數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)由以下表組成：①ks_name表，主要是用于根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的類別存儲(chǔ)參與考核的科室；②lb表是類別表，以唯一ID標(biāo)識(shí)不同類別的績(jī)效考核問(wèn)卷；③pjb1表，主要用于存儲(chǔ)調(diào)查選項(xiàng)和各選項(xiàng)得分?jǐn)?shù)；④wjh表，主要用于存儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)各類別調(diào)查問(wèn)卷明細(xì)和考核時(shí)間。

2.2.1用戶調(diào)查問(wèn)卷提交與統(tǒng)計(jì)管理

在本系統(tǒng)中，提交用戶問(wèn)卷調(diào)查功能主要由lb.asp、pjtable.asp和Show.asp來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于本系統(tǒng)多次用到建立數(shù)據(jù)集，因此將該部分作為一個(gè)函數(shù)記錄在adofunction.asp中作為共用部分包含到各個(gè)頁(yè)面中，以方便使用。當(dāng)用戶在pjtable.asp提交數(shù)據(jù)，通過(guò)datasave.asp來(lái)保存用戶提交信息，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到Show.asp頁(yè)面，顯示統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)結(jié)果，其中主要通過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)更新操作實(shí)現(xiàn)。調(diào)查問(wèn)卷主頁(yè)是由調(diào)查問(wèn)卷類別頁(yè)面?zhèn)鬟f的參數(shù)來(lái)動(dòng)態(tài)生成，問(wèn)卷類別參數(shù)不同生成考核主題內(nèi)容的不同、考核科室的不同，從而動(dòng)態(tài)生成不同類別調(diào)查問(wèn)卷。

Show.asp主要功能就是顯示各科室總分，也就是醫(yī)院各科的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。

首先統(tǒng)計(jì)出問(wèn)卷每一個(gè)主題內(nèi)容的總分以此計(jì)算出各主題內(nèi)容的平均分，每個(gè)主題滿分為10分，總分為40，再算出其所占百分比的最后總得分，每個(gè)主題內(nèi)容滿意用A來(lái)表示為10分，比較滿意用B來(lái)表示為8分，基本滿意用C來(lái)表示為6分，不滿意用D來(lái)表示為4分，以此算出每個(gè)科室總分。

2.2.2用戶調(diào)查問(wèn)卷管理

本系統(tǒng)中的管理功能主要由管理界面（Admin.asp）、調(diào)查問(wèn)卷更改頁(yè)面（ChangeQuestion.asp）、調(diào)查問(wèn)卷增加頁(yè)面（Add.asp）和調(diào)查問(wèn)卷刪除頁(yè)面（Delet.asp）來(lái)完成。

Admin.asp頁(yè)面主要提供以下管理功能：修改調(diào)查問(wèn)卷、刪除調(diào)查問(wèn)卷、增加調(diào)查問(wèn)卷。該頁(yè)面是實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查管理的一個(gè)界面，其主要作用是實(shí)現(xiàn)以上三個(gè)功能提供入口，通過(guò)傳遞相應(yīng)的參數(shù)為相應(yīng)頁(yè)面的數(shù)據(jù)庫(kù)操作提供方便。

修改調(diào)查問(wèn)卷的具體實(shí)現(xiàn)由ChangeQuestion.asp頁(yè)面完成，其實(shí)質(zhì)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的更新操作，對(duì)增加調(diào)查問(wèn)卷由Add.asp頁(yè)面完成，其實(shí)質(zhì)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的插入操作。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的刪除操由Delet.asp頁(yè)面將從上面頁(yè)面中傳遞過(guò)來(lái)的參數(shù)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行刪除。

整個(gè)調(diào)查問(wèn)卷的管理過(guò)程都圍繞數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行，在Admin.asp中提供管理界面，分別通過(guò)各個(gè)頁(yè)面進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)操作即可完成。

3.結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院績(jī)效考核管理工作是一項(xiàng)繁瑣、系統(tǒng)性強(qiáng)的工作，同時(shí)又是一項(xiàng)意義重大的工作。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核管理不僅能及時(shí)地了解職工的工作狀態(tài)，而且可以給職工合理、科學(xué)的評(píng)價(jià)。醫(yī)院通過(guò)建立考核系統(tǒng)，可以加強(qiáng)管理水平，以提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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