前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇婦產(chǎn)科科室管理范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

婦產(chǎn)科科室管理范文第1篇

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科 專業(yè)護(hù)士 人員管理

隨著社會(huì)的進(jìn)步人們整體素質(zhì)的提高和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作在醫(yī)療過程中所發(fā)揮的作用日益顯著。近年來臨床上新理論、新技術(shù)、新方法不斷涌現(xiàn)，而護(hù)理專業(yè)卻由于受人員流動(dòng)、成分新、年資淺等多種因素的困擾，滯后于醫(yī)學(xué)專業(yè)的發(fā)展，不能及時(shí)滿足患者的需要。護(hù)理工作的?？苹桥R床護(hù)理實(shí)踐發(fā)展的策略和方向[1]，也是與國(guó)際接軌的基礎(chǔ)[2]。為了探討婦產(chǎn)科專業(yè)護(hù)士的培養(yǎng)方法和合理使用，提高婦產(chǎn)科護(hù)理水平，我院自2003年起，借鑒國(guó)外?？谱o(hù)士培養(yǎng)先進(jìn)理念，對(duì)婦科、產(chǎn)科專業(yè)護(hù)士隊(duì)伍進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)、合理使用，取得較滿意的效果?，F(xiàn)報(bào)告如下：

1 ?？魄闆r

我院為丹江口市婦產(chǎn)科專科醫(yī)院，婦科下設(shè)腔鏡、腫瘤、普通婦科3個(gè)小?？?，產(chǎn)科下設(shè)高危救治、普通產(chǎn)科2個(gè)小?？啤?005年2大科共有護(hù)士76名，其中本科學(xué)歷6名，大專學(xué)歷70名。

2 專業(yè)護(hù)士的培養(yǎng)方法

2.1 培養(yǎng)目標(biāo)：首先選定熱愛護(hù)理專業(yè)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有奉獻(xiàn)精神，從事本專科臨床護(hù)理工作6年以上、大專以上學(xué)歷、護(hù)師以上專業(yè)技術(shù)職稱、護(hù)理理論及護(hù)理技能均為優(yōu)秀者為培養(yǎng)目標(biāo)。

2.2 初期階段：全院護(hù)士統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，醫(yī)院要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下生存和發(fā)展，必須擁有?？苾?yōu)勢(shì)，走?？谱o(hù)理發(fā)展之路是必然趨勢(shì)。

2.3 全面培訓(xùn)，提高理論、技能操作階段：高年資護(hù)師相對(duì)固定各?？疲瑩?dān)任專業(yè)護(hù)士。集中進(jìn)行護(hù)理理論、技能操作及評(píng)判性思維能力的培養(yǎng)[3]，參加培訓(xùn)班、進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、專題講座、?？撇±懻摰取奥菪浇虒W(xué)法”[4]，進(jìn)行培訓(xùn)。

2.4 培訓(xùn)考核：專業(yè)護(hù)士的培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工作，為了激發(fā)專業(yè)護(hù)士學(xué)習(xí)和工作熱情，使其在臨床護(hù)理崗位上各盡其能，及時(shí)評(píng)估培訓(xùn)效果。對(duì)專業(yè)護(hù)士進(jìn)行考核時(shí)，通過傳統(tǒng)理論和技能考核評(píng)價(jià)其知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。每年進(jìn)行4次專業(yè)理論考試，每2月考核專項(xiàng)技能1次。綜合評(píng)定，優(yōu)中擇優(yōu)。

3 專業(yè)護(hù)士的合理使用

?？谱o(hù)士相對(duì)固定各專科，一般不參加倒班，負(fù)責(zé)解決本組病人護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題；完成專科疑難操作；制訂危重、疑難病人護(hù)理計(jì)劃并組織實(shí)施；開展本?？谱o(hù)理科研和技術(shù)革新，帶教新護(hù)士及護(hù)生。

4 效果

經(jīng)過專業(yè)護(hù)士培養(yǎng)，提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。護(hù)理工作有序、高效地圍繞醫(yī)院的總體目標(biāo)和要求開展工作，質(zhì)量控制環(huán)環(huán)相扣，工作到位，許多醫(yī)護(hù)合作性問題能及時(shí)協(xié)調(diào)解決。整個(gè)管理模式層次分明、職責(zé)明確，保證人盡其才。專業(yè)護(hù)士具有過硬的技術(shù)，不斷地滿足患者關(guān)于技術(shù)方面的要求，同時(shí)具有良好的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)，注重服務(wù)對(duì)象的感受，使患者的生理、心理、自尊、被愛等需求得到極大滿足。?？谱o(hù)士責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平高、基本功扎實(shí)，以良好的形象贏得了病人的信任，提升了護(hù)士的職業(yè)形象，提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，建成了一支高素質(zhì)的專業(yè)護(hù)士隊(duì)伍。

5 討論

專業(yè)護(hù)士是指在某一?？祁I(lǐng)域有較高理論水平和實(shí)踐能力，專門從事專業(yè)護(hù)理的人員[5]。專業(yè)護(hù)士在保證患者得到專業(yè)化、高質(zhì)量的醫(yī)療、護(hù)理中，發(fā)揮著醫(yī)生和一般護(hù)理人員無法替代的作用。高素質(zhì)的?？谱o(hù)士的培養(yǎng)決不是一朝一夕能完成的，既需要不斷的理論學(xué)習(xí)，更需要長(zhǎng)期的臨床磨練，還需要與?？漆t(yī)師長(zhǎng)期合作、學(xué)習(xí)在一起的默契。所以作為醫(yī)院的管理人員，一定要十分珍惜?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，更要高度重視?？谱o(hù)士的合理使用，還要給予她們較好的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)。專業(yè)護(hù)士的認(rèn)定有三種途徑：國(guó)家、地區(qū)和醫(yī)管局。婦產(chǎn)科作為一個(gè)專科，其?？谱o(hù)理已經(jīng)得到了社會(huì)的肯定，應(yīng)盡快建立婦產(chǎn)科專業(yè)護(hù)士認(rèn)證體系，以保證?？谱o(hù)理工作的規(guī)范化、法制化管理，以滿足病人的需求，提高護(hù)士的專業(yè)地位。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 郭燕紅.論?？谱o(hù)士發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì).中國(guó)護(hù)理管理，2004，4(4)：19～20.

[2] 郭燕紅.探討和建立專科護(hù)士制度提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平.中華護(hù)理管理雜志，2004，39(12)：952～953.

[3] 許虹，彭美慈，汪國(guó)成等.護(hù)理本科生評(píng)判性思維能力特征及相關(guān)因素的分析.護(hù)理教育，2007，41(2)：155～157.

婦產(chǎn)科科室管理范文第2篇

隨著時(shí)代的改變，婦產(chǎn)科護(hù)理工作在很多醫(yī)院都逐漸得到重視，醫(yī)院也投入了較多的資本和技術(shù)支撐去完善婦產(chǎn)科護(hù)理工作，并相繼有了一定的成效。但是目前對(duì)于婦產(chǎn)科護(hù)理工作來講，仍然存在著很多的問題，需要重新調(diào)整思路，尋求新的方法、新的途徑進(jìn)行解決。

1．1觀念的偏差部分護(hù)理工作者認(rèn)為自己每天服務(wù)于別人，每天完成的都是機(jī)械、重復(fù)的工作，產(chǎn)生了不正確的工作態(tài)度，會(huì)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理工作造成一定的影響，而這種影響具有擴(kuò)散性。婦產(chǎn)科由于科室的特殊性，護(hù)理工作人員要經(jīng)手孕產(chǎn)婦的分娩過程，一些年紀(jì)較輕的護(hù)理人員往往會(huì)認(rèn)為自身所做的工作與“接生婆”差不多，感覺與自己的年紀(jì)很不相符，引起服務(wù)理念的偏差，從而影響對(duì)孕產(chǎn)婦的護(hù)理服務(wù)水平。

1．2溝通的缺乏近年來，孕產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理服務(wù)工作提出了較高的要求。同時(shí)，大部分孕產(chǎn)婦對(duì)于分娩都會(huì)有較大的恐懼，往往會(huì)存在焦慮和抑郁的情緒，這時(shí)最需要的就是能夠與護(hù)理人員進(jìn)行有效的溝通，消除內(nèi)心的恐懼，而由于多數(shù)醫(yī)護(hù)人員與孕婦只有較短時(shí)間的溝通，導(dǎo)致孕婦心中產(chǎn)生不滿情緒。另外，由于某些時(shí)間段對(duì)孕產(chǎn)婦的服務(wù)不到位，語言簡(jiǎn)短，甚至不注意說話方式，這些都會(huì)導(dǎo)致孕產(chǎn)婦的不滿甚至引發(fā)糾紛。

1．3經(jīng)驗(yàn)的欠缺近些年，我國(guó)加大了高層次護(hù)理人員的培養(yǎng)力度，每年大批的新生力量進(jìn)入到臨床服務(wù)中去。這些新生力量往往擁有較為豐富扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。而婦產(chǎn)科作為一個(gè)基礎(chǔ)性、服務(wù)性的科室，工作較為繁重，并且工作程序較為單一，導(dǎo)致護(hù)理人員尤其是新進(jìn)院的護(hù)理人員容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)化科學(xué)管理

婦產(chǎn)科的劃分主要有婦科和產(chǎn)科，產(chǎn)科又分為產(chǎn)前區(qū)和產(chǎn)休區(qū)。婦產(chǎn)科相比于其他科室來講，其接觸對(duì)象較為特殊，服務(wù)范圍廣泛，并且每個(gè)病區(qū)都有各自的特點(diǎn)，對(duì)每位護(hù)理服務(wù)者要求都較高。目前全科護(hù)理人員中有一半以上是20世紀(jì)90年代畢業(yè)的護(hù)士，并且早期護(hù)理人員都是中專學(xué)歷。因此，對(duì)于這些護(hù)理人員來講，由于起點(diǎn)較低，導(dǎo)致在后期的競(jìng)爭(zhēng)及自身發(fā)展較為困難。因此，為了改善這種狀況，有必要進(jìn)行繼續(xù)教育，提高自己的護(hù)理水平。鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行大專自學(xué)考試，目前本科室大部分護(hù)士進(jìn)行了大專自學(xué)并進(jìn)行了考試，并且有幾名護(hù)士已經(jīng)通過了考試拿到了大專學(xué)歷，成為科室的護(hù)理骨干力量。這樣一來，也對(duì)全科護(hù)士產(chǎn)生了一個(gè)激勵(lì)，都開始不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己。由于婦產(chǎn)科的工作特點(diǎn)不同，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員的要求也有差異，為了做到科學(xué)管理，必須做好以下幾項(xiàng)工作。

2．1民主選舉護(hù)理區(qū)域護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理區(qū)域的管理者。對(duì)于一個(gè)管理者而言，要具備很多的素質(zhì);除了具備較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還要具有必要的人力資源管理和開發(fā)的素質(zhì)。另外，還要對(duì)財(cái)務(wù)管理、臨床信息系統(tǒng)以及衛(wèi)生保健和人力資源的知識(shí)等都要有一定的掌握。同時(shí)，作為一名管理人員，要親自參與到科室的各個(gè)事務(wù)中去，比如資金預(yù)算、儀器申購，以及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督等，并且要對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行日常的管理。為此，根據(jù)以上要求，本科室民主選舉了幾位護(hù)理骨干作為各個(gè)護(hù)理區(qū)域的護(hù)士長(zhǎng)。這些人員上任后，可以根據(jù)目前國(guó)內(nèi)外婦產(chǎn)科的護(hù)理模式，建立起“以患者為中心”的護(hù)理服務(wù)模式，并且以此為方向開展日后的工作。

2．2分層次管理做好各類護(hù)理人員的培訓(xùn)對(duì)于新畢業(yè)護(hù)士，要建立完善的病區(qū)輪訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行崗前的培訓(xùn)，圍繞“以患者為中心”開展教育，并設(shè)立專門的導(dǎo)師對(duì)其進(jìn)行負(fù)責(zé)。指導(dǎo)新畢業(yè)的護(hù)士不斷更新自身的知識(shí)儲(chǔ)備，鼓勵(lì)她們進(jìn)行繼續(xù)教育，逐漸承擔(dān)起照顧孕產(chǎn)婦及新生兒的重任。對(duì)于較為年輕的護(hù)士，要使她們?cè)诟鱾€(gè)病區(qū)間進(jìn)行輪換值班，能夠快速掌握各個(gè)病區(qū)的特點(diǎn)及相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)。之后，通過對(duì)各個(gè)年輕護(hù)士的性格、素質(zhì)及業(yè)務(wù)特長(zhǎng)的了解，安排她們?cè)谀硞€(gè)病房中發(fā)揮相對(duì)固定的骨干作用。對(duì)于一些資格較老的護(hù)士，根據(jù)每個(gè)人的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，安排她們?cè)诟鱾€(gè)病區(qū)中，發(fā)揮指導(dǎo)作用，把好質(zhì)量關(guān)，從而從上到下調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。

2．3開展特色服務(wù)改善服務(wù)態(tài)度隨著社會(huì)的發(fā)展，婦產(chǎn)科也在不斷的向前發(fā)展，各種新型技術(shù)、新型儀器不斷涌入到病房中，并且婦產(chǎn)科的護(hù)理知識(shí)層面也越來越廣，護(hù)理工作的重心也逐漸進(jìn)入了以“病人為中心”的全方位的護(hù)理中。在我科室的護(hù)理服務(wù)中，也開展了各項(xiàng)特色的服務(wù)，例如建立家庭化產(chǎn)房(母嬰同室)，并且開展鎮(zhèn)痛分娩的服務(wù)。根據(jù)每個(gè)產(chǎn)婦的需求進(jìn)行個(gè)體化的健康教育，并開展了月子健康指導(dǎo)，使孕產(chǎn)婦覺得護(hù)理人員如朋友如家人一般，護(hù)理人員也逐漸覺得應(yīng)向?qū)Υ胰艘粯尤娜膺M(jìn)行護(hù)理服務(wù)。因?yàn)檫@不僅關(guān)系到孕產(chǎn)婦的身體健康，也關(guān)系著一個(gè)即將降生的生命的健康。并且在此基礎(chǔ)上，逐漸發(fā)展出一系列服務(wù)改進(jìn)的項(xiàng)目，如腹腔鏡、陰道鏡以及婦科手術(shù)護(hù)理服務(wù)的改進(jìn)、心理護(hù)理服務(wù)的改善等。

3討論

在未來的幾十年中，由于資源的控制使用，如何通過提高醫(yī)療護(hù)理的技術(shù)來減少部分住院費(fèi)用，對(duì)于醫(yī)院本身及患者而言都是至關(guān)重要的?，F(xiàn)代社會(huì)，由于人們對(duì)生存質(zhì)量的要求越來越高，患者在接受治療時(shí)，往往會(huì)對(duì)與護(hù)理服務(wù)水平相關(guān)的各個(gè)要素提出一定的要求。因此，醫(yī)院一定要圍繞“以人為本”的服務(wù)理念進(jìn)行護(hù)理服務(wù)。對(duì)于婦產(chǎn)科而言，護(hù)理工作任務(wù)重，而且突發(fā)事件較多，因此，每個(gè)護(hù)士都要熟練掌握搶救技術(shù)，并且隨時(shí)做好急救的準(zhǔn)備，做到忙而不亂，提高搶救成功率。

婦產(chǎn)科科室管理范文第3篇

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理；基層醫(yī)院；婦產(chǎn)科護(hù)理

Abstract：Objective To study the risk management method and result in the practice of the grass-roots hospital obstetrics and gynecology. Methods The county people's hospital from 2012-2012 of 1500 patients admitted in obstetrics and gynecology as a reference group， targeted for risk management. Results The observation group during treatment nursing disputes， the incidence of nursing errors were significantly less than the reference group （P< 0.05）； Observation group of patients to nursing staff measured with significantly lower compared with the reference group （P < 0.05）， and patients to nursing satisfaction is significantly higher than the reference group （P< 0.05）. Conclusion In grass-roots hospital of gynecology and obstetrics nursing risk management helps to reduce nursing errors and improve the relationship between nurses and patients.

Key words： Risk management； Basic-level hospitals； Gynecology and obstetrics nursing

婦產(chǎn)科患者病情較為復(fù)雜，變化快，同時(shí)具有隱私多、侵入性操作多、用藥多等特點(diǎn)，因此護(hù)理工作呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)，存在較多的客觀及主觀性風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)患者及家屬缺乏相關(guān)護(hù)理知識(shí)，維權(quán)意識(shí)及健康意識(shí)均不斷增強(qiáng)，如何在護(hù)理中減少差錯(cuò)、杜絕事故，保證患者安全已經(jīng)成為臨床需要研究的重要課題[1]。風(fēng)險(xiǎn)管理是指及時(shí)發(fā)現(xiàn)、評(píng)估經(jīng)濟(jì)損失，并尋求對(duì)策的管理學(xué)科，從而盡最大可能的減少法律訴訟及經(jīng)濟(jì)損失。近年來風(fēng)險(xiǎn)管理在多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)逐漸實(shí)施，然而在基層醫(yī)院發(fā)展較為緩慢，為探討風(fēng)險(xiǎn)管理在基層醫(yī)院婦產(chǎn)科中的實(shí)踐效果進(jìn)行觀察分析，筆者對(duì)我院收治的3000名患者進(jìn)行觀察，具體如下。

1資料與方法

1.1一般資料 縣人民醫(yī)院自2012年1月～2013年1月收治的1500例患者作為參考組，年齡20～73歲，平均年齡（34.15±6.52）歲；其中妊娠合并癥362例，產(chǎn)婦451例，月經(jīng)失調(diào)202例，盆腔炎299例，其他186例；選取2013年2月～2014年2月收治的1500例患者作為觀察組，年齡22～74歲，平均年齡（35.08±5.99）歲，其中妊娠合并癥358例，產(chǎn)婦449例，月經(jīng)失調(diào)268例，盆腔炎300例，其他125例，兩組患者一般資料比較無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），可進(jìn)行比較。

1.2方法 參考組采用常規(guī)護(hù)理管理方法，觀察組采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理模式，具體措施如下：①患者進(jìn)入門診、病房時(shí)對(duì)其進(jìn)行宣傳教育，告知其保持病房?jī)?nèi)安靜，嚴(yán)禁大聲宣化，可在病房?jī)?nèi)播放舒緩、輕柔的音樂，為患者營(yíng)造和諧、溫馨的家庭氛圍。醫(yī)護(hù)人員與患者充分溝通交流，將疾病、護(hù)理相關(guān)操作知識(shí)告知患者，對(duì)于患者提出的問題進(jìn)行耐心解答，對(duì)患者進(jìn)行引導(dǎo)，幫助患者消除抵觸及顧慮情緒，獲得患者的信任。②對(duì)護(hù)理人員實(shí)施"一帶一"制度，定期組織婦產(chǎn)科人員學(xué)習(xí)護(hù)理、疾病治療知識(shí)，并定期組織教學(xué)查房、科室討論及操作培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次考核，明確獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)及工作的積極性，提高其操作技能。堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，積極履行自己義務(wù)，爭(zhēng)取支持及理解。

1.3觀察指標(biāo) 分別在風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施前后觀察兩組患者護(hù)理糾紛、護(hù)理差錯(cuò)等發(fā)生情況，并記錄兩組患者對(duì)護(hù)理投訴率、對(duì)護(hù)理滿意率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 本次研究所有患者的臨床資料均采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理，計(jì)數(shù)資料采用？字2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，P

2結(jié)果

2.1觀察組治療期間護(hù)理糾紛、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率分別為1%（15/1500）、1.2%（18/1500），參考組治療期間護(hù)理糾紛、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率分別為11.2%（168/1500）、11.7%（176/1500），比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2觀察組患者對(duì)護(hù)理人員投訴率、對(duì)護(hù)理滿意率分別為0.7%（10/1500）、94.7%（1420/1500），參考組患者對(duì)護(hù)理人員投訴率、對(duì)護(hù)理滿意率分別為8%（120/1500）、82.7%（1240/1500），比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3討論

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是指在護(hù)理中不安全因素直接或者間接的對(duì)患者造成的傷害，或者導(dǎo)致患者死亡的風(fēng)險(xiǎn)。婦產(chǎn)科患者病情變化較快，風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，在整個(gè)護(hù)理過程中均貫穿，因此當(dāng)出現(xiàn)護(hù)理事故或者缺陷時(shí)，患者對(duì)患者及其家屬造成無法挽回的損失，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛不斷增加。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理為長(zhǎng)期的持續(xù)性的工作模式，在日常工作中，醫(yī)護(hù)人員要重視風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)質(zhì)，并將風(fēng)險(xiǎn)管理由消極處理轉(zhuǎn)變?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生前的積極預(yù)防，做到防守、善于發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決等，從而保證護(hù)理安全，提高患者滿意度[2]。

參考文獻(xiàn)：

婦產(chǎn)科科室管理范文第4篇

新疆省吐魯番市人民醫(yī)院婦科，新疆吐魯番 838000

[摘要] 目的 探索婦產(chǎn)科實(shí)施整體護(hù)理管理的方法并評(píng)估其成效。方法 以我院婦產(chǎn)科2012年6月—2013年6月收治的52例患者為對(duì)照組，采用傳統(tǒng)護(hù)理管理模式進(jìn)行護(hù)理；以2013年6月—2014年6月收治的52例患者為觀察組，采用整體護(hù)理管理模式進(jìn)行護(hù)理，比較兩組患者的護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果 對(duì)照組對(duì)護(hù)理非常滿意18例，滿意25例，不滿意9例，護(hù)理滿意率為82.69%；觀察組對(duì)護(hù)理非常滿意24例，滿意27例，不滿意1例，護(hù)理滿意度為98.08%，兩組患者的護(hù)理滿意率比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。對(duì)照組的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（71.46±12.89）分，針對(duì)性護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（75.12±10.64）分，操作流程質(zhì)量評(píng)分為（76.28±9.32）分，整體護(hù)理程序銜接質(zhì)量評(píng)分為（78.82±17.25）分；觀察組分別為（96.46±13.92）分、（94.65±11.46）分、（93.62±11.28）分、（94.05±18.27）分。結(jié)論 婦產(chǎn)科實(shí)施整理護(hù)理管理可提高患者的護(hù)理滿意度，提升護(hù)理質(zhì)量，臨床上可加以借鑒和推廣。

[

關(guān)鍵詞 ] 婦產(chǎn)科；整理護(hù)理管理；成效

[中圖分類號(hào)] R473.71　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A　[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）10（b）-0088-03

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平得到了很大的提高，對(duì)醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)的要求也越來越高[1]。醫(yī)護(hù)人員只有積極探索新的護(hù)理管理模式才能滿足人民群眾的醫(yī)療和護(hù)理需求，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)療單位的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。整體護(hù)理管理是以患者為中心，在現(xiàn)代護(hù)理理念的指導(dǎo)下將系統(tǒng)化和整體性強(qiáng)的護(hù)理程序應(yīng)用于臨床護(hù)理工作的管理思想和方法[2]。該護(hù)理模式注重護(hù)理服務(wù)的整體性和連續(xù)性，其效果也得到了醫(yī)務(wù)人員和患者的廣泛認(rèn)可。我院自2013年6月實(shí)施整體護(hù)理管理以來，明顯提高了患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度和護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理效果十分突出，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究所納入的病例均為我院婦產(chǎn)科于2012年6月—2014年6月期間收治的104例住院患者，其中2012年6月—2013年6月收治的52例患者組成對(duì)照組，2013年6月—2014年6月收治的52例患者組成觀察組。對(duì)照組年齡18～67歲，平均（41.2±19.8）歲；觀察組年齡20～65歲，平均（41.4±20.1）歲，兩組患者的一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），存在可比性。

1.2 護(hù)理管理方法

對(duì)照組按常規(guī)護(hù)理管理模式對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，方法如下：向患者詳細(xì)介紹住院須知、醫(yī)院制度及病房環(huán)境，及時(shí)安置床位和通知值班醫(yī)生，測(cè)量患者的脈搏、體溫及呼吸情況，在工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷，適時(shí)關(guān)心患者。觀察組采用整體護(hù)理管理模式進(jìn)行護(hù)理。首先，院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)整體護(hù)理管理給予必要的重視，為整體護(hù)理管理的順利開展提供保障。院領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干等人員參加整體護(hù)理培訓(xùn)或?qū)W習(xí)班，就整體護(hù)理課題進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，出現(xiàn)問題隨時(shí)加以解決，保證整體護(hù)理的有效實(shí)施。其次，應(yīng)提高護(hù)理人員的素質(zhì)。要實(shí)施整體護(hù)理管理除了要改變服務(wù)態(tài)度，更新服務(wù)理念之外，還要護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到整體護(hù)理的內(nèi)涵，運(yùn)用系統(tǒng)化的護(hù)理程序自覺主動(dòng)的為患者服務(wù)，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理部應(yīng)通過培訓(xùn)等手段讓護(hù)理人員掌握整體護(hù)理的概念，了解并熟悉整體護(hù)理管理的實(shí)施步驟及相關(guān)知識(shí)和實(shí)施技巧，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。具體實(shí)施方法如下：①對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估?；颊呷朐簳r(shí)責(zé)任護(hù)士應(yīng)對(duì)其進(jìn)行入院和住院評(píng)估，護(hù)士應(yīng)收集患者及其家屬所提供的所有與疾病相關(guān)的信息和資料，整理之后以此為依據(jù)提出護(hù)理問題。②提出護(hù)理問題。護(hù)士長(zhǎng)每天早晨帶領(lǐng)護(hù)理人員查房時(shí)就患者的具體護(hù)理提出問題，如婦科手術(shù)前往往存在恐懼、怕痛、擔(dān)憂和精神緊張等心理問題，術(shù)后影響生活質(zhì)量等問題。③制定護(hù)理計(jì)劃。制定詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃，明確將要采取的護(hù)理措施，認(rèn)真準(zhǔn)確的填好護(hù)理表格。④效果評(píng)價(jià)。護(hù)理部應(yīng)每月評(píng)價(jià)一次護(hù)理質(zhì)量。每日早晨護(hù)士長(zhǎng)一邊進(jìn)行護(hù)理查房，一邊進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，通過評(píng)價(jià)找出存在的問題，制定有針對(duì)性的改進(jìn)方案，擬定下一步計(jì)劃，由責(zé)任組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)實(shí)施，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，杜絕安全隱患[3-4]。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

采用我院自行設(shè)計(jì)的問卷調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查，共包括10小題，涉及宣教、準(zhǔn)備工作、護(hù)理態(tài)度、巡視病房情況、交流情況、病房環(huán)境、生活安置、護(hù)理操作、異常事件處理以及護(hù)理結(jié)果，每題10分，由患者打分，總分為100分，共分為非常滿意（80～100分）、滿意（60～80分）和不滿意（＜60分）三級(jí)，比較兩組患者的護(hù)理滿意度。

護(hù)理部通過評(píng)估基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、針對(duì)性護(hù)理質(zhì)量、操作中流程質(zhì)量和整體護(hù)理程序銜接質(zhì)量等4個(gè)項(xiàng)目對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，每個(gè)項(xiàng)目的滿分均為100分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用spss 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)本次研究數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示計(jì)量資料，以[n(%)]表示計(jì)數(shù)資料，分別行t或χ2 檢驗(yàn)，以P＜0.05表示組間比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的護(hù)理滿意度

對(duì)照組的護(hù)理滿意度為82.69%，觀察組的護(hù)理滿意度為98.08%，組間比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

2.2 兩組患者的護(hù)理質(zhì)量

兩組患者的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、針對(duì)性護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、操作流程質(zhì)量評(píng)分和整體護(hù)理程序銜接質(zhì)量評(píng)分比較差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表2。

3 討論

近年來，隨著現(xiàn)代護(hù)理模式的進(jìn)一步發(fā)展，護(hù)理管理質(zhì)量已成為衡量醫(yī)院整體管理水平的重要指標(biāo)。因此，如何提高護(hù)理管理質(zhì)量是醫(yī)院管理者和臨床工作人員研究的重要課題之一[5]。

整體護(hù)理管理是我國(guó)近年來開始興起的護(hù)理管理模式，現(xiàn)在正處于不斷更新和改進(jìn)的發(fā)展階段。該護(hù)理模式包括以下三個(gè)層次：①個(gè)體護(hù)理的系統(tǒng)性。按照生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的觀點(diǎn)，人的健康受身體、心理和社會(huì)環(huán)境等因素的影響，這三個(gè)方面與人形成一個(gè)較為完整的互動(dòng)系統(tǒng)。因此，婦產(chǎn)科應(yīng)注重運(yùn)用生物醫(yī)學(xué)、心理學(xué)與社會(huì)醫(yī)學(xué)等方法實(shí)施整體護(hù)理管理。從護(hù)理方式來看，整體護(hù)理模式并不是一種整齊劃一的護(hù)理方式，它善于突出患者的個(gè)性化需求，根據(jù)其具體需要采取相應(yīng)的護(hù)理方式；從患者的參與程度來看，在整體護(hù)理模式下患者往往是主動(dòng)參與護(hù)理活動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受護(hù)理。從而提高了患者的配合度，充分發(fā)揮了他們參加自我護(hù)理的能動(dòng)性。②護(hù)理活動(dòng)的系統(tǒng)性。患者患病后必然會(huì)對(duì)其家庭乃至整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生影響，而家庭與社會(huì)也會(huì)在一定程度上影響患者的治療和康復(fù)。因此，實(shí)施整體護(hù)理時(shí)除了要發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作用外還需要家庭和社區(qū)積極參與，以提供患者的健康水平。從臨床護(hù)理來看，護(hù)理人員在護(hù)理工作中起著主導(dǎo)作用，她們不僅需要與患者及其家屬進(jìn)行直接接觸，還需要與醫(yī)生乃至其他醫(yī)務(wù)工作者加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。因此，護(hù)理活動(dòng)不僅是一種醫(yī)學(xué)行為，同時(shí)也是一種復(fù)雜的人際交往行為。護(hù)理人員應(yīng)提高自己的交流溝通能力，建立良好的人際關(guān)系，從而為護(hù)理活動(dòng)順利進(jìn)行提供保障。同時(shí)，整體護(hù)理除了要充分發(fā)揮護(hù)理人員的主導(dǎo)作用之外，還應(yīng)做到以患者為中心，做到以人為本，這是整體護(hù)理管理模式的核心。③護(hù)理管理的系統(tǒng)性。整體護(hù)理管理模式十分注重護(hù)理管理的系統(tǒng)性，提倡建立精干、高效的護(hù)理管理組織，在發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性的同時(shí)也重視團(tuán)隊(duì)合作。這種護(hù)理管理模式將患者看成一個(gè)群體，在發(fā)揮整體護(hù)理的同時(shí)，也能給予充分的人文關(guān)懷，提升社會(huì)的文明程度。另外，整體護(hù)理管理的目的不僅僅是促使患者早日康復(fù)，還包括提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，提升醫(yī)療服務(wù)的整體水平和質(zhì)量等。因此，從某種意義上來說，整體護(hù)理管理是醫(yī)院整體管理的重要組成部分，該模式重視一切積極因素的作用，旨在為患者提供最佳的護(hù)理服務(wù)，提升醫(yī)院的護(hù)理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

婦產(chǎn)科護(hù)理工作的隱私性較強(qiáng)，患者常伴有嚴(yán)重的恐懼和焦慮心理。婦產(chǎn)科應(yīng)優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)，保證人員搭配的合理性，針對(duì)患者的實(shí)際問題進(jìn)行針對(duì)性處理。另外，醫(yī)院管理者應(yīng)充分聽取各方面的意見和建議，為護(hù)理人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，努力激發(fā)其工作熱情，提高工作效率[6]。在婦產(chǎn)科實(shí)施整體護(hù)理管理可提升科室的工作水平，提高護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)還可增強(qiáng)護(hù)理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和主人翁意識(shí)，對(duì)于提升其護(hù)理服務(wù)水平具有促進(jìn)作用。本次研究對(duì)觀察組實(shí)施整體護(hù)理管理之后，該組的護(hù)理滿意度為98.08%，明顯高于對(duì)照組（82.69%），其基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、針對(duì)性護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、操作流程質(zhì)量評(píng)分和整體護(hù)理程序銜接質(zhì)量評(píng)分也高于對(duì)照組，比較差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），與有關(guān)報(bào)道相一致[7]。提示在婦產(chǎn)科實(shí)施整理護(hù)理管理不僅可提高患者的護(hù)理滿意度，還能進(jìn)一步提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，提高針對(duì)性護(hù)理水平，完善操作流程，提高護(hù)理操作效率，改善整體護(hù)理的銜接質(zhì)量，從而真正提高了醫(yī)院的護(hù)理管理水平。但在本次研究中，觀察組仍有1例對(duì)護(hù)理服務(wù)不滿意，操作流程質(zhì)量評(píng)分為（90.62±11.28）分，相對(duì)較低，醫(yī)院及其管理者應(yīng)在實(shí)施整體護(hù)理管理的同時(shí)努力把工作做細(xì)，做全，既強(qiáng)調(diào)整體質(zhì)量，也不忽視單一環(huán)節(jié)或操作流程，盡量做到精益求精，盡可能滿足患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求。

本次研究認(rèn)為，與人性化護(hù)理管理模式相比，整體護(hù)理管理模式也做到了“以人為本”和“以患者為中心”，同時(shí)也體現(xiàn)了人文關(guān)懷，能結(jié)合女性患者的心理、生理特點(diǎn)實(shí)施護(hù)理干預(yù)，對(duì)于改善患者的心理健康狀況、提高其住院舒適度具有積極意義。但整體護(hù)理管理模式更為注重護(hù)理的整體性、系統(tǒng)性和有效性，通過進(jìn)行整體護(hù)理干預(yù)可最大程度的滿足患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求。不過該護(hù)理管理模式加大了護(hù)士長(zhǎng)等管理人員的工作量，也對(duì)護(hù)理人員之間的協(xié)作能力提出了更高的要求，應(yīng)積極探索更為科學(xué)、合理的管理方法，以提升醫(yī)院的整體護(hù)理管理水平，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

[

參考文獻(xiàn)]

[1]張秀香.婦產(chǎn)科護(hù)理管理研究進(jìn)展[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2013,32（6）：141-142.

[2]張德芳，馬恩祥.整體護(hù)理管理模式探討[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2011,8（12）：121-122.

[3]李桃春，賀艷霞.基層醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理安全隱患及對(duì)策[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師，2011，13(33)：219.

[4]沈華.婦產(chǎn)科護(hù)理安全管理的相關(guān)體會(huì)[J].醫(yī)學(xué)信息，2014,27（5）：330.

[5]馬麗娜.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在婦產(chǎn)科的臨床應(yīng)用[J].中國(guó)民康醫(yī)學(xué)，2013,25（4）：81-82.

[6]聶永芬.淺論激勵(lì)理論在整體護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].按摩與康復(fù)醫(yī)學(xué)，2011,2（1）：230-231.

婦產(chǎn)科科室管理范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 護(hù)士； 婦產(chǎn)科； 工作壓力

隨著人們對(duì)醫(yī)療保健需求的增加，對(duì)護(hù)士開展臨床護(hù)理工作亦帶來新的挑戰(zhàn)和更大的壓力。壓力源是指對(duì)身體施加影響而促發(fā)非特異性全身應(yīng)激反應(yīng)的各種因素［1］。其中的心理社會(huì)因素，諸如工作場(chǎng)所的競(jìng)爭(zhēng)、工作壓力、復(fù)雜的人際關(guān)系、緊張的工作節(jié)奏等，已成為當(dāng)今影響人們身體健康的重要因素之一，過高的工作壓力不僅會(huì)影響護(hù)士的身體健康，還會(huì)影響護(hù)理工作質(zhì)量，婦產(chǎn)科護(hù)士要承受特殊的工作壓力，因此，探討其壓力的相關(guān)因素，對(duì)他們?nèi)绾螌?shí)行人性化管理，對(duì)維護(hù)其身心健康及提高護(hù)理工作質(zhì)量是必要的。筆者對(duì)本院60名婦產(chǎn)科護(hù)士工作壓力源及相關(guān)因素進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 采用隨機(jī)取樣的方法調(diào)查筆者所在醫(yī)院病房及門診護(hù)士60名，均為女性，年齡18~48歲，護(hù)齡1~30年，其中5年以下15名，5~10年22名，10年以上護(hù)齡23名；護(hù)士16名，護(hù)師35名，主管護(hù)師9名；中專28名，大專以上32名；其中正式在編45名，合同護(hù)士2名，臨時(shí)護(hù)士13名；臨床護(hù)士50名，行政護(hù)士10名。調(diào)查共發(fā)出問卷60份，收回問卷60份，回收率及有效回收率100%。

1.2 方法 根據(jù)婦產(chǎn)科的工作特點(diǎn)，采用國(guó)內(nèi)常用的護(hù)士工作壓力源量表［1］，本表共35條目，5個(gè)方面，采用1~4級(jí)評(píng)分法，分?jǐn)?shù)越高，表明其承受的壓力越大，此量表在國(guó)內(nèi)應(yīng)用較多［1，2］。由護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)一發(fā)放問卷調(diào)查表，專人負(fù)責(zé)收回，采用不記名問卷調(diào)查法進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)均經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理進(jìn)行。

2 結(jié)果

2.1 婦產(chǎn)科護(hù)士工作壓力 婦產(chǎn)科護(hù)士工作壓力水平為中度，主要壓力源為“工作量、工作時(shí)間”和“患者護(hù)理專業(yè)方面”問題。見表1。

2.2 不同崗位婦產(chǎn)科護(hù)士工作壓力 臨床護(hù)士工作壓力普遍高于行政班護(hù)士，比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.3 不同護(hù)齡婦產(chǎn)科護(hù)士工作壓力比較 其壓力大小與年齡、工作年限有顯著相關(guān)性，護(hù)士工作年限越長(zhǎng)壓力越小，其中5年以下護(hù)齡護(hù)士工作壓力程度最強(qiáng)。

3 討論

護(hù)理工作壓力對(duì)護(hù)士、醫(yī)院、患者及家庭都有不同程度的影響［3］。工作壓力來源于工作特征，與工作性質(zhì)有關(guān)，不同的工作對(duì)象、工作環(huán)境對(duì)護(hù)士產(chǎn)生的壓力也不同。國(guó)外從20世紀(jì)80年代起對(duì)護(hù)士壓力進(jìn)行研究［4,5］，我國(guó)李小妹、戴琴等［1，2］曾對(duì)內(nèi)、外、婦、兒、重癥監(jiān)護(hù)室等護(hù)士的工作壓力進(jìn)行過研究，本次調(diào)查則僅是對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)士的工作壓力水平及相關(guān)因素進(jìn)行分析。

3.1 婦產(chǎn)科護(hù)士的工作壓力水平 本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，婦產(chǎn)科護(hù)士工作壓力總水平為2.42，屬于中度壓力。

3.2 婦產(chǎn)科護(hù)士的工作壓力源 工作量及時(shí)間分配的問題、護(hù)理專業(yè)及工作方面的問題，其中擔(dān)心工作中出現(xiàn)差錯(cuò)及職業(yè)暴露問題、經(jīng)常倒班、患者的服務(wù)需求不斷提高、護(hù)理工作未被患者及社會(huì)承認(rèn)為該科主要壓力源。近年來乙肝、梅毒患者數(shù)逐漸增多，潛伏梅毒在20~30歲年齡段患者數(shù)較其他年齡段多，加重了職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)對(duì)職業(yè)的保護(hù)尚未完善，加劇了職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性，護(hù)士在工作中總處于緊張狀態(tài)。產(chǎn)科患者本身就是一個(gè)健康的人走入醫(yī)院，家人希望產(chǎn)婦安全而且還要有一個(gè)健康的新生命，分娩過程中所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)自然而然的壓于護(hù)士肩上，產(chǎn)科患者不同于其他科的患者，她們有著特殊的生理、病理和心理需求，護(hù)士應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，不斷提高自身素質(zhì)，通過自己的語言、表情、態(tài)度和行動(dòng)，去影響產(chǎn)婦的感覺，消除不良心理，使產(chǎn)婦有安全感，但現(xiàn)在醫(yī)療糾紛的高發(fā)生率迫使剖宮產(chǎn)體征放寬，剖宮產(chǎn)率高的現(xiàn)象，不易得到患者及家屬的理解，所以，護(hù)士工作缺乏成就感。護(hù)士超負(fù)荷勞動(dòng)、工作壓力和心理緊張度加劇，使護(hù)士心力疲憊，抱怨情緒增加，成為影響服務(wù)態(tài)度的重要因素［6］。護(hù)士工作滿意度的降低，直接影響護(hù)理質(zhì)量。國(guó)外研究認(rèn)為，物質(zhì)及精神的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)提高一個(gè)專業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)自尊心和專業(yè)自豪感具有非常重要的作用［7］。

3.3 不同崗位、不同學(xué)歷、不同護(hù)齡護(hù)士的壓力不同 本調(diào)查顯示，從事臨床崗位的護(hù)士的工作壓力高于行政護(hù)士，主要體現(xiàn)在經(jīng)常倒班、福利待遇低、因自己的操作引發(fā)患者的不滿而出現(xiàn)醫(yī)療糾紛等方面。長(zhǎng)期不規(guī)律的生活易造成人的身心疲勞，工作的特殊性面臨著各種突發(fā)事件的發(fā)生和家屬及社會(huì)的不理解，日復(fù)一日的工作會(huì)使護(hù)士失去精力、自強(qiáng)意識(shí)、目標(biāo)，表現(xiàn)為身體、情緒和行為異常［8］，因此，護(hù)理管理者應(yīng)多關(guān)心臨床護(hù)士，并用各種方法減輕壓力。

本研究顯示，護(hù)士的學(xué)歷也是影響工作壓力的因素之一。大專及以上學(xué)歷的護(hù)士最為突出，特別是在工作量及時(shí)間分配上，如工作中崗位分工不明確，缺少獨(dú)立性，無用的書面工作和非護(hù)理性的工作太多，同時(shí)更需要管理者的理解和支持以及同事間的友好相處。從事臨床護(hù)士學(xué)歷普遍為中專，對(duì)本次調(diào)查的護(hù)士，其大專學(xué)歷大部分通過繼續(xù)教育獲得，我國(guó)高學(xué)歷和中專護(hù)士的崗位分工、工資待遇沒有太大區(qū)別，但高學(xué)歷護(hù)士的獨(dú)立性、自律性、工作能力高于中專學(xué)歷護(hù)士［9］，因此，護(hù)理管理者應(yīng)本著“人盡其才，才盡其用”的原則，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和潛力，使她們盡可能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值［10］。

從事護(hù)理工作時(shí)間不同，壓力的程度也不同，護(hù)齡5年以下的護(hù)士工作壓力最大，主要是患者護(hù)理方面的問題、護(hù)理專業(yè)知識(shí)方面的問題及時(shí)間分配和工作量等，從事護(hù)理工作時(shí)間短，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，患者對(duì)其不信任形成壓力，年輕護(hù)士特別是剛畢業(yè)的護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)突發(fā)事件預(yù)見能力不足，突出的是擔(dān)心產(chǎn)婦病情變化急驟，或由于護(hù)理操作過程中發(fā)生錯(cuò)誤而引起風(fēng)險(xiǎn)事件；工作多年的護(hù)士有較多的臨床經(jīng)驗(yàn)，容易獲得患者、家屬及社會(huì)的認(rèn)可和支持，工作壓力較輕。

高強(qiáng)度的工作壓力使護(hù)士產(chǎn)生工作疲憊感，影響護(hù)理工作質(zhì)量［1］。部分護(hù)士面臨著學(xué)習(xí)和生活的雙重壓力，對(duì)護(hù)士的各種保障措施不完善。管理者應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心護(hù)士的家庭生活，必要時(shí)進(jìn)行工作崗位適當(dāng)調(diào)整，保證她們的生活、工作處于良好狀態(tài)。因此，護(hù)理管理者應(yīng)重視婦產(chǎn)科護(hù)士的工作壓力，設(shè)法去控制壓力源，如提高福利待遇，提高護(hù)士的社會(huì)地位等，采取各種有效的具有針對(duì)性的減壓措施，以減輕工作壓力，保證良好的護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理管理者的支持是影響個(gè)人工作滿意感和心理健康的最有效方式［9］。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 李小妹，劉彥君.護(hù)士工作壓力源及工作疲潰感的調(diào)查.中華護(hù)理雜志，2000，35（11）：645-649.

［2］ 戴琴，馮正直，謝剛敏.重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士工作壓力源與心理健康水平的相關(guān)性研究.中華護(hù)理雜志，2002，37（7）：488-490.

［3］ 謝文，張振路，林細(xì)吟，等.護(hù)士長(zhǎng)工作疲潰感與工作壓力源及應(yīng)對(duì)方式的相關(guān)研究. 中華護(hù)理雜志，2005，40（5）：339-341.

［4］ 安鳳榮，王志英，王智民.精神科護(hù)士工作壓力源及相關(guān)因素的分析.中華護(hù)理雜志，2005，40（11）：816-818.

［5］ 毛莉，杜秀蓉.精神科病房護(hù)士工作壓力源與心理健康水平及離職意向的相關(guān)性研究.中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥，2010，17（25）：114-116.

［6］ 韓忠福，牛小林，張黎明，等.新形勢(shì)下加強(qiáng)護(hù)理人員管理實(shí)效性的思考.中華護(hù)理雜志，2000，35（3):169-171.

［7］ Topf M.Personality hardiness,occupational stress and burnout in critical care nurses.Research in Nursing and Health,1989,12:179-186.

［8］ 潘孟昭.護(hù)理學(xué)導(dǎo)論.北京：人民衛(wèi)生出版社，2001:59.

［9］ 高湘?zhèn)?，許風(fēng)琴，朱愛俠，等.護(hù)士人格特征與學(xué)歷、年齡的相關(guān)性.中國(guó)臨床康復(fù)，2004，8（3）：419.