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關(guān)鍵詞:體育賽事;層次分析法;風(fēng)險(xiǎn)定位模型;定位分析
中圖分類號(hào):G808 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006—2076(2012)03—0031—03
Abstract:Through the present analysis of domestic sports event risk and type of risk sports events, the article constructed the sports event risk position model and made a positioning analysis for athletic game risk through the analytic aierarchy process. And it put forword the targeted management and control strategy for the risk design of athletic games according to the positioning analysis results.
Key words:athletic games;analytic hierarchy process;risk position model; positioning analysis
1 體育賽事風(fēng)險(xiǎn)研究現(xiàn)狀
體育賽事風(fēng)險(xiǎn)研究在國(guó)外大約已有50余年的歷史.已經(jīng)形成了較為完整的理論體系和分析方法。但是體育賽事風(fēng)險(xiǎn)只是在幾年前才引入我國(guó),因此我國(guó)體育賽事風(fēng)險(xiǎn)的理論研究與實(shí)踐運(yùn)作均處于萌芽階段。從理論研究的角度來(lái)看,目前我國(guó)體育賽事風(fēng)險(xiǎn)研究主要存在如下局限性:
第一,國(guó)內(nèi)關(guān)于體育賽事風(fēng)險(xiǎn)的研究大都是從宏觀的角度展開(kāi),而對(duì)具體體育賽事風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作機(jī)制的深層次的微觀理論問(wèn)題研究甚少;
第二,我國(guó)體育賽事風(fēng)險(xiǎn)研究相對(duì)于其他研究領(lǐng)域起步較晚,各種理論尚未完全成熟,就連基本性的體育賽事風(fēng)險(xiǎn)種類劃分都尚未形成定論;
第三,國(guó)內(nèi)體育賽事風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展較慢,且賽事風(fēng)險(xiǎn)成功案例不多,因此數(shù)據(jù)資料來(lái)源有效,從而造成該
收稿日期:2011—08—21
作者簡(jiǎn)介:段立軍(1975— ),男,甘肅民勤人,碩士,講師,研究方向體育社會(huì)學(xué)和體育教學(xué)。
作者單位:南陽(yáng)師范學(xué)院體育學(xué)院,河南 南陽(yáng) 473061
Inst.of PE,Nanyang Normal University,Nanyang 473061,China
領(lǐng)域十分欠缺實(shí)證分析的研究成果。
針對(duì)這種情況,本研究將結(jié)合理論推演和量化分析的方法,對(duì)體育賽事風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行探索性研究,具體研究?jī)?nèi)容包括:體育賽事風(fēng)險(xiǎn)的歸類,體育賽事風(fēng)險(xiǎn)的定位分析,各類體育賽事風(fēng)險(xiǎn)的管理策略確定。
2 體育賽事風(fēng)險(xiǎn)的種類歸納
根據(jù)文獻(xiàn)綜述的結(jié)果,目前學(xué)術(shù)研究對(duì)體育賽事風(fēng)險(xiǎn)種類的研究成果可以簡(jiǎn)單歸納如下:第一,按照體育賽事風(fēng)險(xiǎn)的潛在損失形態(tài)分為財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn);第二,按體育賽事的風(fēng)險(xiǎn)后果可以分為純粹性風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn);第三,按體育賽事風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分為靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)和動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn);第四,按體育賽事的風(fēng)險(xiǎn)波及范圍可分為特定風(fēng)險(xiǎn)和重大風(fēng)險(xiǎn);第五,按損失產(chǎn)生的原因可分為自然風(fēng)險(xiǎn)和人為風(fēng)險(xiǎn);第六,按體育賽事風(fēng)險(xiǎn)的可分散程度分為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn);第七,按照體育賽事風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的不同分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)等等。
3 體育賽事風(fēng)險(xiǎn)定位模型構(gòu)建
從申辦、舉行到賽后這一系列過(guò)程中,體育賽事日常運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)種類甚多,付出同樣的時(shí)間和精力對(duì)每一種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制是不可能的,對(duì)每一種風(fēng)險(xiǎn)都實(shí)施相同的管理和控制策略也是不科學(xué)的。為了使體育賽事的申辦、舉行到賽后全部工作流程高效運(yùn)轉(zhuǎn),必須對(duì)體育賽事中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確定位,進(jìn)而制定不同的管理和控制策略,從而使體育賽事的運(yùn)作管理更合理,更科學(xué)。
對(duì)體育賽事風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定位,一般是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)在體育賽事中的重要性和對(duì)外部環(huán)境的依賴程度分成四類:關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)、杠桿性風(fēng)險(xiǎn)、瓶頸性風(fēng)險(xiǎn)和一般性風(fēng)險(xiǎn)。體育賽事風(fēng)險(xiǎn)定位模型如圖1所示。
山東體育學(xué)院學(xué)報(bào)
第28卷第3期
2012年6月 段立軍 基于層次分析法的體育賽事風(fēng)險(xiǎn)定位分析研究
No.3 2012
圖1 體育賽事風(fēng)險(xiǎn)定位模型
4 層次分析法的引入和簡(jiǎn)介
由體育賽事風(fēng)險(xiǎn)定位模型可知,要對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)管理的資金投入進(jìn)行正確衡量,首先就必須對(duì)體育賽事流程中的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理定位,也即按照如上圖1中所示的四類風(fēng)險(xiǎn)(關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)、杠桿性風(fēng)險(xiǎn)、瓶頸性風(fēng)險(xiǎn)和一般性風(fēng)險(xiǎn))進(jìn)行正確歸類。那么如何評(píng)價(jià)體育賽事中各類風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)重要性以合理歸類呢?層次分析法給我們提供了一個(gè)有力的工具。
層次分析法是由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty提出的,是一種解決多目標(biāo)的復(fù)雜問(wèn)題的定性與定量相結(jié)合的決策分析方法,被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、行為、社會(huì)和政治等領(lǐng)域的排序、規(guī)劃、沖突分析。它能將與決策有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定量和定性分析的系統(tǒng)化、層次化的決策方法。
這種方法的特點(diǎn)是在對(duì)復(fù)雜的決策問(wèn)題的本質(zhì)、影響因素及其內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上,利用較少的定量信息使決策的思維過(guò)程數(shù)學(xué)化,從而為多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無(wú)結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策問(wèn)題提供簡(jiǎn)便的決策方法。該方法尤其適合于決策結(jié)果難于直接準(zhǔn)確計(jì)量的場(chǎng)合。
關(guān)鍵詞:雙邊市場(chǎng);體育賽事;產(chǎn)品差異化;豪泰林模型
中圖分類號(hào):G80文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1004-4590(2008)04-0001-04
Abstract:The competition between the two-sided markets mainly displays in the difference to the product,etc.Sports game product is experiencial service product,differentiation in sports industry could realize product characteristic property and experience effect different from the others,makes a product incomplete replacement and raises competition .Use NBA in China and the hotelling model,analyse the factors of product differentiation in sports game industry, as the main strategy mode, product differentiation can hoist the competition of sports industry.
Key words: two-sided markets;sports game; product differentiation; Hotelling model
1 引 言
體育賽事產(chǎn)業(yè)的一個(gè)主要特征是:依靠企業(yè)贊助獲取經(jīng)濟(jì)收入是其主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源,并在此基礎(chǔ)上發(fā)展和提高賽事質(zhì)量和水平。比如:奧運(yùn)會(huì)、美國(guó)NBA。這種特殊的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)被證實(shí),那些生產(chǎn)體育服裝、器材的企業(yè)如果不通過(guò)賽事的媒介作用,就不能被消費(fèi)者所認(rèn)知。因此,贊助商依靠賽事的宣傳來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷售,賽事舉辦方通過(guò)獲取贊助改善財(cái)政結(jié)構(gòu)進(jìn)而提供更高水準(zhǔn)的賽事活動(dòng)。實(shí)際上,賽事舉辦方把產(chǎn)品提供給了兩種不同類型的購(gòu)買者:賽事贊助,賣給了那些尋求贊助的企業(yè);賽事活動(dòng),賣給了觀眾。
體育賽事產(chǎn)業(yè)中贊助商、主辦方、觀眾的相互作用和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是類似的。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)指存在于產(chǎn)業(yè)的需求數(shù)量變化,經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)例子是電信市場(chǎng):消費(fèi)者用戶越多,利用效用越高。在大多數(shù)例子里,消費(fèi)外部性產(chǎn)生于產(chǎn)業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品需求。但是確信的是,網(wǎng)絡(luò)外部性發(fā)生在一個(gè)產(chǎn)業(yè)和另一個(gè)產(chǎn)業(yè)間,一個(gè)產(chǎn)品的效用隨著在另一個(gè)產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品的需求數(shù)量而變化。這一現(xiàn)象的一個(gè)非常重要例證,被體育賽事產(chǎn)業(yè)的雙邊相互作用所提供。
理解雙邊市場(chǎng),首先從在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)概念開(kāi)始,它是指某種產(chǎn)品對(duì)一名用戶的價(jià)值取決于使用該產(chǎn)品的其他用戶的數(shù)量。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以分為直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),前者是由互聯(lián)需求帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),而后者則與互補(bǔ)產(chǎn)品有關(guān),即硬件―軟件范式。作為一個(gè)平臺(tái),雙邊市場(chǎng)中不同的產(chǎn)品面對(duì)的是不同的消費(fèi)者群體,市場(chǎng)兩邊的相互作用形成了很強(qiáng)的互補(bǔ)性,但這種外部性不會(huì)被終端用戶內(nèi)部化。由于平臺(tái)具有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)外部性,任何一方用戶的參與都會(huì)影響市場(chǎng)中其他用戶的利益。比如:安踏公司在贊助NBA和CBA兩家體育賽事之間進(jìn)行選擇時(shí),就會(huì)考慮兩個(gè)賽事各自支持的贊助商數(shù)量,因?yàn)檫x擇支持更多贊助商的賽事代表著對(duì)安踏公司本身更高的價(jià)值;另一方面,安踏公司也要考慮欣賞兩個(gè)體育賽事的觀眾的數(shù)量,因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)預(yù)期,更多的現(xiàn)有觀眾代表著該賽事會(huì)投入更多的資源吸引觀眾,又或者預(yù)期更多的消費(fèi)者會(huì)加入到這個(gè)賽事的欣賞中來(lái)。這個(gè)例子表明:在雙邊市場(chǎng)中,一邊的外部性是由同一邊的用戶數(shù)量和另一邊的用戶數(shù)量來(lái)決定的。
研究雙邊市場(chǎng)理論,最初集中在媒體產(chǎn)業(yè),而體育賽事產(chǎn)業(yè)具有類似的市場(chǎng)特征。這種雙邊市場(chǎng)平臺(tái)的主要職能是多吸引觀眾、讀者和網(wǎng)民等參與者加入平臺(tái),這樣企業(yè)才會(huì)愿意到平臺(tái)上廣告和產(chǎn)品信息。King、Nilssen和Sorgard(2003)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)媒體平臺(tái)的差異化程度較低時(shí),可能出現(xiàn)廣告供應(yīng)不足,兩個(gè)頻道的合并能夠提高社會(huì)福利。Armstrong和Wright(2004)研究了平臺(tái)產(chǎn)品差異化對(duì)于平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)策略的影響,他們的模型建立在會(huì)員外部性的基礎(chǔ)上,并且引入了Hotelling模型的分析框架,平臺(tái)兩邊的差異越大,平臺(tái)對(duì)兩邊用戶定價(jià)的加成就越大。Ulrich Kaiser和JulianWright(2005)建立并估計(jì)了關(guān)于雜志讀者和廣告之間雙邊市場(chǎng)的一個(gè)簡(jiǎn)單豪泰林(hotelling)競(jìng)爭(zhēng)模型,發(fā)現(xiàn)了雜志具有雙邊市場(chǎng)特點(diǎn)的某些證據(jù)。回歸結(jié)果支持雙邊市場(chǎng)的傾斜價(jià)格結(jié)構(gòu):讀者一邊受到雜志的價(jià)格補(bǔ)貼而而從廣告商身上獲取利潤(rùn)。體育贊助就是企業(yè)以體育為媒介,以開(kāi)拓市場(chǎng)和與公眾交流為目的的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),是贊助雙方的資源交換過(guò)程(劉文董,張林2004)。王紅(2003)指出,體育贊助的發(fā)展對(duì)市場(chǎng)環(huán)境條件有絕對(duì)的依賴性,體育贊助在質(zhì)和量?jī)煞矫婺苌羁谭从丑w育產(chǎn)業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境質(zhì)量。劉克(2006)認(rèn)為,賽事質(zhì)量問(wèn)題可以用賽事相關(guān)主體投入產(chǎn)出模型來(lái)表示,只有達(dá)到五方(贊助商、被贊助方、運(yùn)動(dòng)員、傳媒機(jī)構(gòu)和目標(biāo)受眾)共贏,這樣的賽事質(zhì)量可以認(rèn)為是好的,公司可以考慮進(jìn)行贊助。
2 理論分析
加雷斯•R•瓊斯和約翰•E•巴特勒(Gareth R.Jones&John E.Butler,1998)認(rèn)為,企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),一定要衡量實(shí)施程度的問(wèn)題,努力做到在獲得差異化的同時(shí)使交易成本和制造成本之和最小化。W•錢•金和勒妮•莫博涅(W.Chan Kim & Renee Mauborgne,2005)提出了有別于傳統(tǒng)戰(zhàn)略的一種新的戰(zhàn)略思路――“藍(lán)海戰(zhàn)略”,藍(lán)海代表著亟待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)空間,通過(guò)重新制定游戲規(guī)則,創(chuàng)造新需求和高利潤(rùn)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。在產(chǎn)品差異化理論中,廠商將產(chǎn)品差異視做一種主要的戰(zhàn)略變量,通過(guò)實(shí)施產(chǎn)品本身具有質(zhì)量差異、提供附加服務(wù)、廣告等商業(yè)手段、選擇比較有利的工廠位置和銷售地點(diǎn)等差異化手段,影響消費(fèi)者的偏好并確立自己獨(dú)特品牌,借此盡量弱化由激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致的不穩(wěn)定和破壞效應(yīng)。通過(guò)體育賽事產(chǎn)品的差異化,可以實(shí)現(xiàn)與眾不同的產(chǎn)品特性和觀賞體驗(yàn)效果,使產(chǎn)品具有不完全替代性,滿足消費(fèi)者的多樣性和個(gè)性化需求,從而提升體育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
目前,體育賽事的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅局限在本國(guó)范圍內(nèi)保持或者提高自己的壟斷地位層面了,隨著國(guó)際體育賽事跨國(guó)、跨地區(qū)舉辦的涌現(xiàn),很多國(guó)內(nèi)聯(lián)賽開(kāi)始在異地舉辦,體育賽事之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。各體育賽事主辦方都在想法設(shè)法提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,比如,擴(kuò)大產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度等。因此,我們將從產(chǎn)品或服務(wù)的差異化這一視角來(lái)研究其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性的體育賽事平臺(tái)的影響。下面,我們將體育賽事主辦方提品或服務(wù)的差異化指標(biāo)引入其利潤(rùn)函數(shù)中,運(yùn)用豪泰林(hotelling)模型來(lái)進(jìn)行賽事平臺(tái)的具體分析。
首先,我們假設(shè)贊助商在兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的賽事內(nèi)進(jìn)行贊助,且兩個(gè)賽事平臺(tái)位于線段[0,1]的兩端,且用戶在線段上均勻分布。平臺(tái)為兩邊用戶群提品或服務(wù)的固定成本表示為C1和C2,用戶搜索到合適的交易用戶的概率是λ,λ∈[0,1],用dl(l=1,2)表示平臺(tái)對(duì)交易雙方提品或服務(wù)的差異化程度。為了分析的方便,我們假設(shè)每個(gè)用戶只在一個(gè)平臺(tái)上注冊(cè)交易(只贊助一家賽事)。和表示用戶在平臺(tái)和上交易獲得的效用。并假設(shè)每個(gè)交易平臺(tái)雙方用戶數(shù)量之和為1,即n11+n12=1,n21+n22=1,其中,上標(biāo)表示平臺(tái)的序號(hào),下標(biāo)表示邊的序號(hào)。
從公式(3)可以看出,平臺(tái)的利潤(rùn)函數(shù)和平臺(tái)提品或服務(wù)的差異化程度d成正比例關(guān)系,也就是說(shuō),兩個(gè)體育賽事平臺(tái)提品或服務(wù)的差異化程度對(duì)其利潤(rùn)的大小是存在影響的,且差異化程度越大,體育賽事主辦方利潤(rùn)越高。
平臺(tái)服務(wù)差異化是平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的一種重要手段,客戶會(huì)認(rèn)為雙邊平臺(tái)提供的是多種不同服務(wù)。沒(méi)有差異,就會(huì)出現(xiàn)一種特別的伯蘭德Bertrand價(jià)格戰(zhàn),導(dǎo)致平臺(tái)利潤(rùn)受損。鑒于使用價(jià)值也會(huì)影響市場(chǎng)的另一邊,即使平臺(tái)利潤(rùn)為零,價(jià)格平衡的問(wèn)題也會(huì)出現(xiàn),以至于發(fā)生典型的市場(chǎng)一邊補(bǔ)貼另一邊的現(xiàn)象。因此,在當(dāng)今消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和體育休閑迅猛發(fā)展的市場(chǎng)格局下,體育賽事主辦方應(yīng)該推出差異化產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
3 案例研究
美國(guó)NBA聯(lián)賽于1946年成立,是全球性的運(yùn)動(dòng)及娛樂(lè)品牌,代表著“享受快樂(lè)”的體育娛樂(lè)精神;NBA也是休閑的樂(lè)園,人們?cè)谶@兒盡情享受籃球帶來(lái)的快樂(lè)和時(shí)尚享受。NBA在美國(guó)及加拿大境內(nèi)共有30支球隊(duì),國(guó)際球員83名。在2006至07賽季,NBA以41種語(yǔ)言向215個(gè)國(guó)家及地區(qū)提供45,000小時(shí)的電視節(jié)目。2006年NBA總收入40億美元,在中國(guó)的收入大約為5000萬(wàn)美元,也是NBA聯(lián)盟來(lái)自海外的最大一筆收入。當(dāng)初只能以比賽錄像帶形式進(jìn)入中國(guó)的NBA,現(xiàn)在已經(jīng)在國(guó)內(nèi)成為最受歡迎的體育賽事之一。NBA在中國(guó)的影響力請(qǐng)見(jiàn)(表1)。
NBA聯(lián)盟在贊助商和觀眾消費(fèi)者兩邊,實(shí)施了不同的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在消費(fèi)者這邊,主要進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資以培育客戶基;在贊助商一邊,則是依靠競(jìng)爭(zhēng)性瓶頸收取高額贊助費(fèi)。在市場(chǎng)觀眾(消費(fèi)者)一邊通過(guò)免費(fèi)或者補(bǔ)貼形式吸引到平臺(tái),
市場(chǎng)贊助商一邊也相繼轉(zhuǎn)換到賽事平臺(tái)中來(lái)。制定傾斜的雙邊價(jià)格結(jié)構(gòu),以贊助費(fèi)的高價(jià)格彌補(bǔ)門票的低價(jià)格,使賽事雙邊在平臺(tái)上保持平衡并最終獲得盈利。差異化競(jìng)爭(zhēng)策略主要表現(xiàn)在:
(1)滿足消費(fèi)者一邊的基本需求。國(guó)內(nèi)需求市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,內(nèi)需市場(chǎng)因其對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的影響而提高產(chǎn)業(yè)效率,刺激企業(yè)改進(jìn)和革新(波特,1980)。中國(guó)龐大的人口規(guī)模和不斷加快的城市化進(jìn)程,為體育賽事產(chǎn)業(yè)提供了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。最近的一份調(diào)查顯示,中國(guó)擁有接近3億籃球愛(ài)好者,而40%的兒童都將籃球視為頭號(hào)興趣,那么中國(guó)籃球愛(ài)好者的人數(shù)將超過(guò)美國(guó)人口總數(shù)。當(dāng)人均超過(guò)3500美元,便是文化產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大好時(shí)期,體育娛樂(lè)消費(fèi)進(jìn)一步朝著大眾化、普及化、多樣性方向發(fā)展。NBA長(zhǎng)期與中國(guó)政府和企業(yè)的合作,通過(guò)系列球迷活動(dòng)NBA大篷車、NBA籃球無(wú)疆界、NBA“2對(duì)2”挑戰(zhàn)賽、少年NBA等在青少年中普及推廣籃球運(yùn)動(dòng)和NBA,保證了籃球賽的基本需求,從而使NBA成為中國(guó)最受歡迎的運(yùn)動(dòng)聯(lián)賽。
(2)重視NBA賽事參與性和體驗(yàn)性效果。體育運(yùn)動(dòng)的社會(huì)性、親和力、感召力等不僅強(qiáng)大,而且具有受眾面廣、立體性、多元性的特點(diǎn)。丁潔、王崗(2006)認(rèn)為,別具一格的特點(diǎn)是NBA全球化的原動(dòng)力,高科技大眾傳媒和其他信息技術(shù)的發(fā)展加快了NBA風(fēng)靡全球的速度,他們認(rèn)為,所謂的NBA全球化主要是全球文化美國(guó)化的擴(kuò)張形式,是一種美國(guó)文化和民族精神的趨同。體育產(chǎn)品的消費(fèi)與生產(chǎn)是同步進(jìn)行的,因此消費(fèi)者的體驗(yàn)構(gòu)成品牌建設(shè)極為重要的一部分,作為居民消費(fèi)者社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的組成部分,體育賽事的情感體驗(yàn)更為明顯和突出。因?yàn)榛@球給了很多人的體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),籃球比賽制造了頂級(jí)水平的快樂(lè)――高峰體驗(yàn),因此才有眾多的NBA球迷。NBA代表了世界最高水準(zhǔn)的籃球賽事,觀眾渴望看到這樣的表演,帶給我們不一樣的比賽心理差異。球隊(duì)的職業(yè),原汁原味的NBA表演,讓觀眾真正感受NBA賽場(chǎng)的氛圍,滿足了消費(fèi)者的心理需求。
(3)有效降低觀眾交通費(fèi)用和時(shí)間成本。以NBA2007中國(guó)賽為例,比賽在中國(guó)上海和澳門分別舉行,使中國(guó)觀眾在本土現(xiàn)場(chǎng)觀看NBA比賽,降低了消費(fèi)者的交通費(fèi)用和時(shí)間成本。由于時(shí)差原因,美國(guó)NBA比賽一般在中國(guó)上午時(shí)間進(jìn)行,而此次中國(guó)賽安排在晚上,符合中國(guó)人的工作生活安排。中央電視臺(tái)及上海文廣新聞傳媒集團(tuán)五星體育頻道直播所有三場(chǎng)比賽,使國(guó)內(nèi)沒(méi)有機(jī)會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)看球的觀眾也看到了真正的NBA比賽。降低出行成本同時(shí),考慮票價(jià)調(diào)整幅度。除了考慮計(jì)算公式的運(yùn)算結(jié)果外,還參考中國(guó)居民家庭平均收入水平及體育賽業(yè)界的加權(quán)平均資本成本,以衡量市民的負(fù)擔(dān)能力和體育賽事主辦公司的合理回報(bào)率。
(4)弱化體育賽事平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。在2007年,9月10日至9月26日,中國(guó)北京舉辦中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽;9月24日至9月26日,中國(guó)上海舉辦F1上海站比賽;兩場(chǎng)國(guó)際頂級(jí)體育賽事的成功舉辦,將世界的目光都吸引至中國(guó)。10月,NBA季前賽又在中國(guó)火爆登場(chǎng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力強(qiáng)度方面,來(lái)自其他賽事的競(jìng)爭(zhēng)較小,因?yàn)榫W(wǎng)球和F1都是西方的“舶來(lái)品”,在中國(guó)參與、關(guān)注它們的人數(shù)與籃球、足球等項(xiàng)目相比是較少的。主要原因在于:一是引入的運(yùn)動(dòng)賽事不普及,國(guó)內(nèi)觀眾不熟悉,消費(fèi)者基數(shù)低,比如橄欖球運(yùn)動(dòng)是美國(guó)的第一運(yùn)動(dòng),在中國(guó)卻很少有人了解;二是國(guó)內(nèi)比賽不激烈,水平低,市場(chǎng)化改革和商業(yè)化運(yùn)作尚不成熟。在定價(jià)方面充分考慮了國(guó)內(nèi)公眾的普遍收入和消費(fèi)水平,為廣大人民群眾的廣泛參與創(chuàng)造了條件;高度重視在青少年群體中普及、弘揚(yáng)體育精神,定向銷售給中小學(xué)生和青少年運(yùn)動(dòng)員。表現(xiàn)在賽事門票價(jià)格方面,NBA2007中國(guó)賽門票價(jià)格普遍高于2007F1世界一級(jí)方程式中國(guó)大獎(jiǎng)賽門票價(jià)格、2007中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽門票價(jià)格、2007中國(guó)CBA全明星賽票價(jià)。有關(guān)數(shù)據(jù)見(jiàn)(表2)。
(5)注重制度創(chuàng)新,嚴(yán)格成本管理。以NBA2007中國(guó)賽為例,主辦方創(chuàng)新門票銷售制度和手段,對(duì)“購(gòu)票實(shí)名制”進(jìn)行研究和論證,逐步推行網(wǎng)上購(gòu)票、查詢服務(wù)、手機(jī)訂位等業(yè)務(wù),方便消費(fèi)者的購(gòu)票和出行。為防止假票和黃牛票,購(gòu)票球迷將會(huì)獲得門票兌換券,并需在指定時(shí)間內(nèi)以兌換券換取正式的NBA中國(guó)賽門票。每名球迷購(gòu)買球票需出示身份證,并就購(gòu)買數(shù)目設(shè)定了上限;同時(shí)特設(shè)人民幣200元學(xué)生票,以鼓勵(lì)并培養(yǎng)年輕人的參與。通過(guò)贊助商的途徑解決部分成本,主要包括騎士和魔術(shù)兩支球隊(duì)的出場(chǎng)費(fèi)、來(lái)華參賽的主場(chǎng)損失和包機(jī)費(fèi)用。具體承辦方上海體育局負(fù)責(zé)兩支球隊(duì)的食宿、交通和安全保衛(wèi)工作。除雙方都將參與門票收入的分成外,所有的商務(wù)開(kāi)發(fā)權(quán)屬于NBA,有效保障了NBA的權(quán)益。
NBA在中國(guó)的成功,是基于雙邊市場(chǎng)理論的產(chǎn)品差異化成功范例。從NBA在中國(guó)的推廣路徑看,NBA將比賽看作雙邊市場(chǎng)產(chǎn)品,使用廣告設(shè)計(jì)、市場(chǎng)合作計(jì)劃、修改比賽規(guī)則、媒體輿論宣傳等手段,在產(chǎn)品價(jià)格、心理導(dǎo)向、贊助商選擇、賽事競(jìng)爭(zhēng)上使中國(guó)觀眾接受并喜歡NBA,使NBA更具有商業(yè)價(jià)值。NBA的進(jìn)入背后是一個(gè)體育產(chǎn)業(yè)鏈條的進(jìn)入,如贊助NBA的場(chǎng)地、器材、服裝等各類廠商紛至沓來(lái),中國(guó)的企業(yè)也會(huì)紛紛贊助這個(gè)有更高商業(yè)價(jià)值的賽事商品。借助這一重大體育賽事,通過(guò)“借勢(shì)”和“造勢(shì)”,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立良好的品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售。聯(lián)想、海爾、蒙牛甚至招商銀行都成為NBA的合作伙伴就是最好的例證。這些國(guó)內(nèi)的頂尖企業(yè)不僅是為了自己的品牌國(guó)際化,還看中了NBA在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響力。
4 啟示和結(jié)論
中國(guó)本土的體育賽事產(chǎn)業(yè)品牌無(wú)法向市場(chǎng)提供可以滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。其實(shí),中國(guó)的體育賽事產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)容量很大,但很多中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)品牌還不知道自己該提供怎樣的產(chǎn)品,和怎樣提品。無(wú)論是賽事還是大眾健身活動(dòng),其本質(zhì)都是向市場(chǎng)輸出產(chǎn)品,但目前,能把握中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)脈搏的基本上都是國(guó)外品牌。面對(duì)國(guó)際體育廠商涌入中國(guó)這個(gè)巨大市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),必須以贊助商和消費(fèi)者雙邊需求為首要條件,實(shí)現(xiàn)體育賽事產(chǎn)品的差異化,這樣才能使國(guó)內(nèi)體育賽事產(chǎn)業(yè)增強(qiáng)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
4.1 尋找并鎖定目標(biāo)客戶群,弱化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度
我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)客戶應(yīng)該包括:一是合同客戶群,經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)與競(jìng)賽主辦機(jī)構(gòu)購(gòu)買事宜有關(guān)系的客戶;二是境外公眾,包括香港、澳門和臺(tái)灣在內(nèi);三是境內(nèi)公眾,包括中小學(xué)生和青少年運(yùn)動(dòng)員群體。賽事主辦企業(yè)應(yīng)該采用組織形式網(wǎng)絡(luò)化、多樣化的競(jìng)爭(zhēng)手段,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象納入自己的勢(shì)力,弱化競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)對(duì)其它企業(yè)的短期壓力,增加模仿和反擊的難度,弱化賽事市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。
4.2 突出時(shí)尚娛樂(lè)文化特征的賽事差異化定位
體育賽事主辦方在品牌建設(shè)和廣告宣傳方面,注重突出地域特色和娛樂(lè)文化特色。推行差異化競(jìng)爭(zhēng)為主的藍(lán)海策略,使產(chǎn)品品質(zhì)、觀眾參與和賽事轉(zhuǎn)播得到統(tǒng)籌安排。在激烈的賽事市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 要不斷從成本競(jìng)爭(zhēng)為主的紅海戰(zhàn)略過(guò)渡到以差別化競(jìng)爭(zhēng)為主的藍(lán)海戰(zhàn)略。 滿足受眾心理差異感受。關(guān)注體育消費(fèi)者的情感、內(nèi)心感受相關(guān)的動(dòng)因,讓消費(fèi)者將體育活動(dòng)與某些情感相聯(lián)系,讓他們?nèi)谌胫車沫h(huán)境,感到欣賞體育競(jìng)賽表演帶來(lái)某種心理感受或滿足情感上的需求。
4.3 制定差別化價(jià)格結(jié)構(gòu)和價(jià)格水平
分析表明,觀眾和贊助商的需求價(jià)格彈性不同,使高價(jià)格明顯傾斜到賽事贊助商一邊。在這個(gè)市場(chǎng)上,觀眾(消費(fèi)者)支付較少的交易費(fèi)用(賽事門票價(jià)格),而贊助商卻支付高額贊助費(fèi)用。同時(shí),選擇競(jìng)賽合作伙伴和贊助商,控制和降低成本費(fèi)用。選擇合適的比賽場(chǎng)所和交通工具,降低消費(fèi)者交通費(fèi)用。按照消費(fèi)者和贊助商的需要和欲望的差別進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,價(jià)格區(qū)間要符合中國(guó)國(guó)情和當(dāng)?shù)厥杖胨?,適當(dāng)拉開(kāi)價(jià)格差距,保證收益水平和培養(yǎng)潛在客戶的平衡。
4.4 隨著需求規(guī)模和結(jié)構(gòu)變化適當(dāng)調(diào)整體育管理政策
隨著需求市場(chǎng)的不斷增加,對(duì)國(guó)內(nèi)外兩種體育賽事的市場(chǎng)需求都會(huì)隨著總的體育產(chǎn)業(yè)需求增加而增加,但國(guó)外體育賽事的增長(zhǎng)速度會(huì)大于國(guó)內(nèi)體育賽事的增長(zhǎng)速度,因此,應(yīng)該根據(jù)體育賽事雙邊市場(chǎng)的進(jìn)入特點(diǎn)制定相關(guān)鼓勵(lì)政策,改革現(xiàn)行體育賽事管理體制,以此來(lái)進(jìn)一步提高國(guó)內(nèi)體育賽事的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 大學(xué)生體育協(xié)會(huì) 品牌 營(yíng)銷 模型組建 傳播 賽事
中圖分類號(hào):G811.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1項(xiàng)目背景
近十幾年,中國(guó)大學(xué)生體育市場(chǎng)在迅速發(fā)展,體育贊助的種類與數(shù)量在不斷增加。對(duì)企業(yè)而言,贊助是一種營(yíng)銷手段;對(duì)當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生體育賽事組織者而言,贊助與合作是成功舉辦大型比賽的必要條件。以最佳的合作方式實(shí)施大學(xué)生賽事的體育贊助,以有效的運(yùn)營(yíng)措施使贊助雙方的應(yīng)得利益最大化。
2研究目的
建立其品牌模型,并以此模型解釋大學(xué)生超級(jí)籃球聯(lián)賽的運(yùn)營(yíng)狀況。將運(yùn)作效果通過(guò)品牌模型進(jìn)行分割和解釋,以此評(píng)價(jià)、分析聯(lián)賽的優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn),并據(jù)此為聯(lián)賽組織方與參與者提供可行性建議。
3相關(guān)文獻(xiàn)綜述
自1994年至2007年,有關(guān)品牌方面的研究報(bào)道從每年幾十篇上升至幾千篇(具體品牌類、體育品牌類近十年的科研論文數(shù)量見(jiàn)附表)。
有關(guān)品牌的定義:
A品牌是一個(gè)名稱、名詞、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是它們的組合,其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或某銷售群體的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與勞務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。
B從營(yíng)銷角度分析,品牌有四層含義:名稱術(shù)語(yǔ)與標(biāo)志符號(hào)、一種牌子、口碑與品位、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)與評(píng)價(jià)。
C體育協(xié)會(huì)品牌概念涉及三個(gè)層次的含義:一是相對(duì)獨(dú)特的風(fēng)格和特點(diǎn);二是知名度;三是相對(duì)穩(wěn)定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
4 體育協(xié)會(huì)品牌研究思路初探
4.1品牌模型
(1)艾克模型:品牌知名度(brand awareness、品牌忠誠(chéng)度(brand loyalty)、品牌聯(lián)想(brand association)、感知品質(zhì)(perceived quality)、品牌附加產(chǎn)品(other proprietary brand assets)。
(2) K.L.Keller模型:品牌兩部分:品牌知曉度與品牌聯(lián)想(認(rèn)知、態(tài)度、情感)(品牌聯(lián)想三類:產(chǎn)品特性、利益、態(tài)度)。
(3)貝爾模型: 一切皆來(lái)自品牌聯(lián)想:硬性,對(duì)有形或功能的聯(lián)想;軟性,對(duì)品牌的情感利益聯(lián)想。
(4)INTERBRAND 的階梯模型。
4.2體育協(xié)會(huì)品牌要素
有關(guān)品牌要素的分類:
(1)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的品牌要素:①有形要素:名稱、標(biāo)識(shí)、廣告語(yǔ)和廣告樂(lè)曲、包裝;②無(wú)形要素:個(gè)性、文化、價(jià)值觀。
(2)菲利普??铺氐钠放屏鶎哟危簩傩?、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性、用戶(使用者)。
(3)品牌要素:企業(yè)角度(名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、圖案);消費(fèi)者角度(屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性、使用者)。
(4)品牌要素:有形資產(chǎn)(名稱、標(biāo)識(shí)、廣告語(yǔ)或廣告曲、包裝);無(wú)形資產(chǎn)(屬性,如奔馳象征昂貴等、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性)。
(5)品牌三要素:關(guān)鍵(定位)、核心(質(zhì)量)、背后(文化:企業(yè)文化、地方文化)。
(6)品牌多層次含義:屬性、利益、個(gè)性、觀眾。
(7)營(yíng)銷專家的品牌四要素: 責(zé)任、品質(zhì)、文化(品牌的靈魂)、傳播。
(8)欄目品牌化四要素: 產(chǎn)品、個(gè)性、符號(hào)、企業(yè)。
綜上所述,體育協(xié)會(huì)品牌的眾多構(gòu)成要素中,最基本的十項(xiàng)是:1 品牌個(gè)性 2 品牌文化 3 品牌情感 4 品牌聯(lián)想 5 品牌屬性,6品牌關(guān)注度, 7品牌的受眾定位 8 品牌利益。
5研究的主要內(nèi)容
(1)賽事的規(guī)模、水平及國(guó)內(nèi)外影響力:規(guī)模越大,競(jìng)技水平越高,商業(yè)運(yùn)作化水平越高,其品牌傳播價(jià)值也就越高。
(2)比賽受眾特征(受眾構(gòu)成與受眾集中度等):受眾特征分析對(duì)贊助商而言是必須的,只有比賽的受眾與企業(yè)的目標(biāo)受眾高度吻合時(shí),體育贊助才能對(duì)企業(yè)起到有效的宣傳作用。
(3)品牌價(jià)值的媒體體現(xiàn):廣告主在任何媒體上做廣告宣傳均需要一定費(fèi)用的廣告費(fèi),當(dāng)企業(yè)以體育贊助的身份在電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體上暴光時(shí),它的媒體價(jià)值可以通過(guò)暴光頻次、長(zhǎng)度以及對(duì)應(yīng)媒體相應(yīng)時(shí)段的廣告價(jià)格進(jìn)行度量,從而計(jì)算出達(dá)到相同媒體宣傳效果所需要的廣告費(fèi)用。
(4)品牌傳播效果(包括品牌傳播總?cè)舜闻c有效傳播人口):廣告主在做硬性廣告性時(shí),要關(guān)注廣告播出后有多少人次看過(guò)其廣告,有多少受眾的觀看次數(shù)達(dá)到了有效收到頻次。企業(yè)進(jìn)行體育贊助同樣需要知道有多少受眾通過(guò)該贊助了解該企業(yè)或加深了對(duì)其品牌與產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。
(5)品牌傳播效益(千人成本或點(diǎn)收視成本):千人成本指的是廣告主通過(guò)廣告宣傳,每1000人次接觸到其廣告所需要的宣傳費(fèi)用。所有廣告主都在精心策劃,力求在達(dá)其宣傳力度(足夠的傳播人口)的同時(shí),追求較高的傳播效益(較低的千人成本)。
6 研究對(duì)象與研究方法
(1)研究對(duì)象:在中國(guó)舉行的世界級(jí)及亞洲大學(xué)生體育賽事;中國(guó)大學(xué)生聯(lián)賽。
(2)研究方法:資料查詢、實(shí)地調(diào)研、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】城市 體育研究 發(fā)展關(guān)系 體育城市
毋庸置疑,體育同當(dāng)代城市發(fā)展有著密不可分的關(guān)系,體育在當(dāng)代城市發(fā)展中具備文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)等多方面的促進(jìn)功能。通常而言,城市體育的研究主要圍繞著兩方面突出展開(kāi):首先,是結(jié)合城市及體育的實(shí)質(zhì);其次,是以城市自身的特征及體育的基本功能為著力點(diǎn)。大型體育賽事,不但優(yōu)化了城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),而且還能增加就業(yè),帶動(dòng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為城市創(chuàng)造更可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,并為城市今后的發(fā)展打造了更為廣闊的空間。進(jìn)入21世紀(jì),城市同體育研究之間的關(guān)系愈發(fā)重要,體育研究已成為衡量城市文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,基于此,本文以新形勢(shì)下的城市與體育研究的辯證發(fā)展關(guān)系作為主線索,就體育研究給城市發(fā)展帶來(lái)的意義及兩者今后的發(fā)展方向做一番深入論述。
一、城市和體育的發(fā)展關(guān)系分析
1.體育在城市發(fā)展中的重要價(jià)值
目前,體育除具備強(qiáng)健體魄及愉悅身心的基本功能外,其政治、經(jīng)濟(jì)、文化等“派生”價(jià)值也在當(dāng)代城市發(fā)展中日益凸顯。擇其要者,體育帶給城市的價(jià)值集中體現(xiàn)于以下幾方面:首先,是社會(huì)價(jià)值,體育可推動(dòng)城市各主體之間的有序互動(dòng),使城市社會(huì)更加安寧和諧;其次,是經(jīng)濟(jì)價(jià)值,通過(guò)城市舉辦大型運(yùn)動(dòng)賽事的機(jī)會(huì),體育各項(xiàng)產(chǎn)品的消費(fèi)均能直接或間接地帶來(lái)理想的經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)城市化進(jìn)程,經(jīng)由強(qiáng)健體魄、緩解工作生活壓力等方式,增強(qiáng)城市人力資源的品質(zhì);第三,文化價(jià)值,當(dāng)城市舉辦重大賽事時(shí),運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、修筑,無(wú)不體現(xiàn)鮮明的城市風(fēng)格及精神風(fēng)貌,使體育文化在城市范圍內(nèi)順利形成,增強(qiáng)了城市的文化品位;第四,作為“城市再生運(yùn)動(dòng)”的重要平臺(tái)和載體,體育還能為改善城市大氣環(huán)境及開(kāi)拓發(fā)展空間發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.體育對(duì)城市生活的極大豐富
縱觀我國(guó)各城市,體育均在城市范圍內(nèi)獲得了普及,也成為群眾生活的必需。對(duì)該方面的研究主要圍繞以下兩個(gè)層面:首先,體育在城市的普及,順應(yīng)了基本的人文環(huán)境,從根本上說(shuō),是人性化的產(chǎn)物,有助于人性回歸,對(duì)于推動(dòng)群眾的身心健康是大有裨益的,從某種意義上講,人性化也是體育與城市發(fā)展最根本的集合點(diǎn),本質(zhì)上凸顯對(duì)人的關(guān)懷;其次,考慮到體育的基本功能,伴隨科技的持續(xù)進(jìn)步,勞動(dòng)生產(chǎn)率的穩(wěn)步提升,群眾能夠在勞動(dòng)以外的更多時(shí)間享受到體育運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣,從這個(gè)角度看,體育也成為城市居民的“發(fā)展型消費(fèi)”,作為身處城市的人們,平日里被快節(jié)奏的工作進(jìn)度、高成本的生活方式以及高強(qiáng)度的工作任務(wù)所困擾,“文明病”在一定意義上蔓延,這也打破了城市居民身心狀態(tài)的基本平衡,體育在城市的興起可有效地緩解上述難題,并提供一類可靠的釋放或解決的途徑。
3.體育賽事對(duì)城市競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要作用
城市舉辦大型賽事,不僅有助于加快城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí),增加就業(yè),完善城市各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),獲得極大的經(jīng)濟(jì)效益,還能帶來(lái)比經(jīng)濟(jì)效益更為關(guān)鍵的社會(huì)價(jià)值,在賽事進(jìn)行期間,通過(guò)大眾傳媒對(duì)賽事等相關(guān)事件開(kāi)展?jié)L動(dòng)報(bào)道,并使廣大游客得到深入感受,這樣一來(lái),城市的文化風(fēng)格及品位得以大規(guī)模傳播,極大地提升了城市的知名度,打造了城市品牌,也為城市今后的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的生命力,增強(qiáng)了城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
4.體育已成為城市營(yíng)銷的品牌化重要手段
當(dāng)前,不少城市負(fù)責(zé)人均已深刻地意識(shí)到體育在當(dāng)代城市發(fā)展中的重要意義,并希望著力打造城市體育品牌,將體育作為城市的新亮點(diǎn),為城市的營(yíng)銷做足準(zhǔn)備。關(guān)于這項(xiàng)研究牽涉多方面,通常認(rèn)為,體育同藝術(shù)、文化一道成為當(dāng)代城市增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性要素,也就是說(shuō),城市為擁有更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,獲得更為優(yōu)質(zhì)的發(fā)展資源,并開(kāi)拓出異常寬闊的成長(zhǎng)空間,就離不開(kāi)重大運(yùn)動(dòng)賽事的興辦以及體育設(shè)施的供應(yīng)。為向世人展示欣欣向榮的城市新風(fēng)貌,城市需要擁有高水準(zhǔn)的體育訓(xùn)練隊(duì)伍,離不開(kāi)重大賽事的舉辦。一般情況下,城市體育營(yíng)銷兼具內(nèi)生性及外生性兩類,內(nèi)生性營(yíng)銷側(cè)重于宣傳和推廣城市的體育文化以及內(nèi)在的體育行為規(guī)范等;外生性營(yíng)銷主要針對(duì)廣告、媒體的覆蓋和宣傳,通過(guò)制造大型體育新聞,引起外界對(duì)城市的關(guān)注。有鑒于此,城市負(fù)責(zé)人需立足于城市特征,科學(xué)選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)賽事,并滿足不同受眾的觀看需要,削減成本,提升營(yíng)銷效果
二、體育研究對(duì)城市的重要意義
1.帶動(dòng)了城市的國(guó)際影響力
體育對(duì)一座城市的國(guó)際影響力具有恒定獨(dú)特的強(qiáng)大作用。城市通過(guò)科學(xué)開(kāi)發(fā)和利用自身的體育資源,吸引國(guó)內(nèi)外著名的職業(yè)俱樂(lè)部前來(lái)落戶,并提供豐厚的財(cái)稅及用地等方面的待遇,以便于用好賽事機(jī)會(huì)、留住國(guó)內(nèi)外的頂尖體育人才,做大做強(qiáng)城市的國(guó)際影響力。
例如,美國(guó)德克薩斯州的圣安東尼奧市起初并不為世人熟知,但自從造就了美國(guó)職業(yè)籃球聯(lián)賽四屆總冠軍馬刺隊(duì)后,其知名度和影響力大幅攀升。對(duì)于世界上的籃球愛(ài)好者而言,圣安東尼奧這座城市正是憑借馬刺隊(duì)得以打開(kāi)國(guó)際知名度,使城市煥發(fā)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)活力。
2.促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型
在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,城市為謀求自身的生存和發(fā)展,就要不斷地培育自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,借助于自身具備的環(huán)境優(yōu)勢(shì),利用各種資源加快轉(zhuǎn)型和發(fā)展。在這期間,重大體育項(xiàng)目的舉辦成為拉動(dòng)城市轉(zhuǎn)型的引擎。
例如,2010年廣州通過(guò)舉辦亞運(yùn)會(huì),不但借此良機(jī)大力建造一系列可供大眾健身、休閑運(yùn)動(dòng)的社區(qū)型體育設(shè)施,更以該項(xiàng)賽事為契機(jī),積極發(fā)展旅游業(yè),進(jìn)一步增強(qiáng)了城市服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)比重,為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提供了原動(dòng)力。
3.重新打造城市新形象和新風(fēng)貌
作為城市“名片”,城市形象對(duì)自身發(fā)展有著關(guān)鍵作用。產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期的英國(guó)曼徹斯特是著名的重工業(yè)城市,然而,當(dāng)進(jìn)入后工業(yè)階段后,曼徹斯特的城市形象一落千丈,城市面臨再生及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的任務(wù)。為此,曼徹斯特通過(guò)修建當(dāng)代先進(jìn)的體育設(shè)施,積極申請(qǐng)舉辦體育賽事,激勵(lì)發(fā)展職業(yè)體育俱樂(lè)部等有效措施,使該城市迅速擺脫工業(yè)時(shí)代的舊形象,成為一座“體育城市”。動(dòng)感、活力、激情、運(yùn)動(dòng)也變成城市新印象。
三、城市和體育研究的發(fā)展方向
1.創(chuàng)健康文明城市,大力建設(shè)大眾體育設(shè)施
在今后,體育研究要圍繞著“全面健身”的目標(biāo)有力邁進(jìn),城市管理者要投入充足的資金、裝備、技術(shù),在城市社會(huì)中普及體育運(yùn)動(dòng)的重要意義,通過(guò)社區(qū)體育設(shè)施的高質(zhì)量建設(shè)及高效率運(yùn)用,引領(lǐng)全民投入到體育運(yùn)動(dòng)中,著力提升城市居民的健康素質(zhì)和心理素養(yǎng),緩解和避免城市居民所沾染的各類“城市病”,開(kāi)創(chuàng)文明和諧的城市面貌。
2.利用城市現(xiàn)有的體育資源,著力打造“體育城市”
“體育城市”的建設(shè),是城市自我營(yíng)銷的有力推手。城市要具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、優(yōu)越的地理位置、較深厚的文化底蘊(yùn)以及體育媒體活躍等條件,進(jìn)而為成功打造“體育城市”做鋪墊。通過(guò)“體育城市”的建設(shè),使城市進(jìn)一步發(fā)揮無(wú)形資產(chǎn),打造體育品牌,將體育城市建設(shè)同經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)緊密融合。
3.科學(xué)利用運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館,爭(zhēng)辦大型賽事
大型運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館在賽事告一段落后面臨閑置狀態(tài),城市要避免這一現(xiàn)象,便要事先規(guī)劃,積極向社會(huì)開(kāi)放,做好場(chǎng)館的后續(xù)使用,可通過(guò)開(kāi)展各類體育研究教學(xué)、體育運(yùn)動(dòng)等,提升場(chǎng)館使用率,充分拓寬場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)功能,削減維護(hù)成本。
4.打造多學(xué)科相結(jié)合的體育學(xué)術(shù)氛圍
體育學(xué)術(shù)的研究牽涉面較廣,有運(yùn)動(dòng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等諸多學(xué)科。在體育學(xué)術(shù)研討中,要將多學(xué)科融合起來(lái),使之更好地發(fā)揮本學(xué)科的優(yōu)勢(shì),以便為體育學(xué)術(shù)的進(jìn)展服務(wù),各類學(xué)科要從體育參與者的身心狀態(tài)、運(yùn)動(dòng)要領(lǐng)、社會(huì)適應(yīng)以及運(yùn)動(dòng)效果等方面輔助體育學(xué)術(shù),為體育研究的持續(xù)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,體育研究要不斷地對(duì)其現(xiàn)況、特征、發(fā)展動(dòng)向等“量”的方面進(jìn)行深化,理順城市建設(shè)和發(fā)展同體育研究之間的關(guān)系,發(fā)揮體育研究在城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重大作用。
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關(guān)鍵詞:核心競(jìng)爭(zhēng)力;國(guó)有企業(yè);華體集團(tuán)
一、引言
核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念最早由美國(guó)學(xué)者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和美國(guó)學(xué)者哈默爾(G.Hamel)兩位教授于20世紀(jì)90年代提出,通常認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言所具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力差異,是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性,并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際是企業(yè)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中逐漸形成的,它蘊(yùn)含于企業(yè)文化之內(nèi),打造和強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括:產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、文化競(jìng)爭(zhēng)力、品牌價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力等多方面的要素。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具備如下特點(diǎn):首先,應(yīng)有助于企業(yè)進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng),擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍;其次,應(yīng)有助于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)被更多的用戶所接受,擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)模;第三,核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是企業(yè)所獨(dú)有的,難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或者復(fù)制。
本文將結(jié)合華體集團(tuán)的實(shí)際情況,依托企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的各類研究成果,探討提高華體集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的方式和方法,以適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境帶來(lái)的各種挑戰(zhàn),從而為華體集團(tuán)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展和改革探索出一條出路。
二、華體集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析
(一)華體集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介
華體集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“華體集團(tuán)”,英文 China National Sports Group)是由中國(guó)奧委會(huì)控股的體育產(chǎn)業(yè)企業(yè)集團(tuán),于1993年成立,由北京華體實(shí)業(yè)總公司改制發(fā)展而成,注冊(cè)資金1.8億元。華體集團(tuán)始終堅(jiān)持“依托場(chǎng)館、緊扣主體、全面發(fā)展、服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)使命,經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋體育產(chǎn)業(yè)投資與管理、體育設(shè)施建設(shè)咨詢、設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營(yíng)、體育彩票IT系統(tǒng)集成服務(wù)、體育彩票印制、體育賽事活動(dòng)推廣、會(huì)展服務(wù)、體育服務(wù)認(rèn)證、物業(yè)管理等。
在體育設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域,華體集團(tuán)提供建設(shè)咨詢、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、監(jiān)理、智能化集成、施工、建設(shè)后運(yùn)營(yíng)、體育賽事活動(dòng)推廣和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的一體化解決方案。多年來(lái),已全面服務(wù)于奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、全運(yùn)會(huì)及各地大型體育場(chǎng)館、全民健身設(shè)施建設(shè),曾為奧運(yùn)場(chǎng)館國(guó)家體育場(chǎng)(鳥(niǎo)巢)、國(guó)家游泳中心(水立方)、國(guó)家體育館、國(guó)家射擊館、老山自行車館等的體育設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目提供了專業(yè)服務(wù)。
華體集團(tuán)作為國(guó)資企業(yè),具備國(guó)有企業(yè)各種共同特點(diǎn)和通病。由于長(zhǎng)期受惠于國(guó)企地位的各種優(yōu)勢(shì)和便利,過(guò)去企業(yè)不愁項(xiàng)目、不愁市場(chǎng),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱并不影響企業(yè)的自身生存和發(fā)展。但是,在新的市場(chǎng)環(huán)境下,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思路,變坐享其成為自己找項(xiàng)目、自己找市場(chǎng),面臨各種類型企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)。在此背景下,提高華體集團(tuán)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和整體素質(zhì),成為企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)面臨的生存與發(fā)展問(wèn)題,必須不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化以培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,創(chuàng)造出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大的能力即核心競(jìng)爭(zhēng)能力
華體集團(tuán)作為中國(guó)奧委會(huì)下屬的企業(yè),具有鮮明的體育行業(yè)特點(diǎn),其業(yè)務(wù)范圍也主要涵蓋與體育場(chǎng)館有關(guān)的咨詢、設(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理以及管理等方面,在多年的發(fā)展過(guò)程中,積累了體育行業(yè)方面的專家資源、豐富的產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),是一家典型的與體育產(chǎn)業(yè)密切聯(lián)系的企業(yè)。
(二)華體集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
打造適合企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須緊緊圍繞企業(yè)自身開(kāi)展工作。首先,從企業(yè)管理層到基層的每一名員工,要統(tǒng)一共識(shí),充分認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用;其次,要集中優(yōu)勢(shì)資源重點(diǎn)建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展作用突出的業(yè)務(wù),逐步形成行業(yè)內(nèi)的差異化優(yōu)勢(shì);第三,重視和鼓勵(lì)企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新,這是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭源泉;第四,完善企I管理,為打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供制度保證;第五,塑造企業(yè)文化,創(chuàng)造企業(yè)全體員工的共同價(jià)值觀。
華體集團(tuán)要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須在發(fā)展具有行業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品、提高服務(wù)的特色化水平、重視企業(yè)文化的建設(shè)、提高企業(yè)品牌價(jià)值的影響、制訂企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略等方面下功夫。
1. 發(fā)展具有行業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)母體,體育產(chǎn)業(yè)作為華體集團(tuán)的母體,是華體集團(tuán)發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所要依托的根本。體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)首先要考慮為從事體育活動(dòng)的消費(fèi)者提供必要的體育健身活動(dòng)場(chǎng)地場(chǎng)館,因此,在全國(guó)范圍內(nèi)上至直轄市省會(huì)城市,下至區(qū)縣,幾乎都建設(shè)有不同級(jí)別的體育場(chǎng)館設(shè)施。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這些體育設(shè)施的建設(shè)仍然在如火如荼的進(jìn)行中。體育場(chǎng)館的建設(shè)也存在著一些隱患和問(wèn)題,在比賽時(shí)場(chǎng)館光鮮亮麗,但是在賽后,由于場(chǎng)館規(guī)模、地理位置、功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)權(quán)關(guān)系等問(wèn)題,不但不能創(chuàng)造價(jià)值,每年還需要投入大量的資金和人員來(lái)維護(hù)場(chǎng)館的基本運(yùn)行,造成場(chǎng)館設(shè)施的閑置浪費(fèi)。體育場(chǎng)館的利用和管理是一個(gè)多年存在的問(wèn)題。
華體集團(tuán)應(yīng)該緊緊抓住體育行業(yè)特點(diǎn)這個(gè)利器,充分開(kāi)發(fā)具有行業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品。針對(duì)體育場(chǎng)館利用和管理的難題,充分利用華體集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍廣,前后服務(wù)銜接緊密的特點(diǎn),將集團(tuán)的現(xiàn)有資源進(jìn)行充分的整合,化零為整,以集團(tuán)的形式推出體育場(chǎng)館的整體服務(wù)解決方案:(1)賽前提供場(chǎng)館建設(shè)的規(guī)劃和咨詢服務(wù);(2)進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段之后提供場(chǎng)館的設(shè)計(jì)及體育工藝改造服務(wù);(3)在場(chǎng)館建設(shè)階段提供體育場(chǎng)館的建設(shè)施工,以及場(chǎng)館建設(shè)的監(jiān)理服務(wù);(4)在體育場(chǎng)館開(kāi)始承接體育賽事的時(shí)候,提供賽時(shí)運(yùn)行支持服務(wù);(5)在賽后利用階段,發(fā)揮集團(tuán)體育場(chǎng)館物業(yè)管理方面的優(yōu)勢(shì),提供專業(yè)的體育場(chǎng)館物業(yè)管理服務(wù)。
通過(guò)發(fā)展體育場(chǎng)館一條龍的服務(wù),建立具有華體集團(tuán)體育行業(yè)優(yōu)勢(shì)的特色產(chǎn)品,從而使得集團(tuán)具備同行業(yè)中的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 提高服務(wù)的特色化水平
現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代,隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,各類信息以極高的速度不斷地產(chǎn)生和消失,消費(fèi)者沒(méi)有時(shí)間和精力去專注于某一個(gè)企業(yè)、某一種產(chǎn)品、某一項(xiàng)服務(wù),企業(yè)傳統(tǒng)的基于價(jià)格、品種等方面的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐漸對(duì)顧客失去吸引力,特色服務(wù)將對(duì)樹(shù)立品牌形象起到至關(guān)重要的作用。服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立自身的服務(wù)特色,不僅要熟悉企業(yè)的自身狀況,同時(shí)還要對(duì)同行業(yè)服務(wù)企業(yè)的狀況有所掌握,更主要的是要對(duì)客戶群體的需求進(jìn)行詳細(xì)地調(diào)研和分析,在此基礎(chǔ)上努力創(chuàng)立與同類服務(wù)企業(yè)具有明顯差別的服務(wù)特色。
體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有一定的行業(yè)特殊性,全國(guó)具備大型場(chǎng)館建設(shè)和管理能力的企業(yè)很多,但是真正具備體育場(chǎng)館建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn),能夠深刻理解體育工藝要求,滿足體育比賽賽時(shí)特殊服務(wù)需要的企業(yè)卻寥寥無(wú)幾。華體集團(tuán)作為具有鮮明體育行業(yè)背景的企業(yè),需要將服務(wù)的對(duì)象首先定位在體育行業(yè)內(nèi),發(fā)展具有行業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品,首先力爭(zhēng)在體育行業(yè)內(nèi)做到最大、最強(qiáng)、最專業(yè),切不可貪大求全、盲目擴(kuò)張。
在提升企業(yè)規(guī)模和影響的同時(shí),需要注重服務(wù)內(nèi)容的特色化。體育場(chǎng)館的建設(shè),并不是簡(jiǎn)單的交鑰匙工程,其建設(shè)的根本目的不是單單建設(shè)一個(gè)場(chǎng)館,而是為了服務(wù)于在此體育場(chǎng)館內(nèi)舉辦的各類體育賽事以及相關(guān)的體育活動(dòng)。因此,在設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容的過(guò)程中,在滿足體育場(chǎng)館設(shè)計(jì)、建設(shè)等基本功能的前提下,務(wù)必要設(shè)計(jì)與其他企業(yè)不同的差異化服務(wù),例如在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段免費(fèi)提供體育場(chǎng)館設(shè)計(jì)和體育公益資訊,在賽后管理過(guò)程中免費(fèi)提供若干年物業(yè)星級(jí)服務(wù)等。由此體現(xiàn)華體集團(tuán)服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提升企業(yè)的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 重視企業(yè)文化的建設(shè)
華體集團(tuán)涉及的行業(yè)范圍廣,辦公環(huán)境分散,各子公司之間業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立,如果沒(méi)有強(qiáng)有力的企業(yè)文化,企業(yè)作為一個(gè)整體將缺乏凝聚力,長(zhǎng)此以往必將出現(xiàn)散、亂的局面。從公司業(yè)務(wù)整合和抱團(tuán)發(fā)展的角度考慮,必須要將集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展。
公司需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際的情況、行業(yè)的特點(diǎn)、服務(wù)的需求以及職工的訴求,提煉出企業(yè)的核心價(jià)值觀,并構(gòu)建起企業(yè)自身的文化體系。
從企業(yè)核心價(jià)值層面看,需要設(shè)計(jì)以企業(yè)核心價(jià)值為基礎(chǔ)的理念體系。核心價(jià)值是企業(yè)應(yīng)明確并向社會(huì)公示的最為關(guān)鍵的價(jià)值取向,是企業(yè)理念體系的核心和主體。確定企業(yè)的核心價(jià)值可為公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)指明方向,使企業(yè)文化獲得更加旺盛的生命力。
從制度文化建設(shè)層面來(lái)看,需要編制公司企業(yè)文化的綱領(lǐng)性文件,形成完整的企業(yè)文化體系。其中的內(nèi)容涉及企業(yè)文化的基礎(chǔ)理念;員工行為規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、品牌策劃規(guī)范等。這些制度文件要發(fā)放至全體員工,作為操作實(shí)踐中直接使用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
從企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)上看,企業(yè)需根據(jù)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的常用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部及各二級(jí)單位的企業(yè)標(biāo)識(shí)形象,并對(duì)工作環(huán)境、車輛、服裝、辦公用品等進(jìn)行視覺(jué)系統(tǒng)的統(tǒng)一。例如制作名片,O置桌卡,制作企業(yè)文化展示牌,為公司員工量身定制工作服等。
4. 提高企業(yè)品牌價(jià)值的影響
究竟什么才是企業(yè)做大做強(qiáng)的重要因素?擁有市場(chǎng)往往比擁有工廠更重要,而擁有市場(chǎng)的唯一方法是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌,因此,企業(yè)的品牌價(jià)值是企業(yè)核心價(jià)值建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
品牌價(jià)值是企業(yè)賴以生存的一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn),它讓用戶明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的區(qū)別于同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品獨(dú)立的個(gè)性。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不同企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)之間的同質(zhì)化趨勢(shì)越來(lái)越凸顯。品牌價(jià)值是企業(yè)眾多管理要素中最為核心的部分,也是本企業(yè)區(qū)別于同行業(yè)其他企業(yè)的重要標(biāo)志。
企業(yè)品牌的建設(shè)需要品牌具有獨(dú)立個(gè)性。品牌人格化理論將品牌形象化成為一個(gè)“人”,因此品牌也具有個(gè)性,就如不同的人會(huì)有獨(dú)立的性格一樣。這是品牌有別于其他同類產(chǎn)品的重要依據(jù)。人們選擇某一種商品,越來(lái)越多地取決于其給予消費(fèi)者精神感受,人們需要更多的不同個(gè)性的品牌。
企業(yè)品牌的塑造需要保持品牌的特色與創(chuàng)新。品牌要以產(chǎn)品及服務(wù)的特色為基礎(chǔ)。品牌價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)在保持這一特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,同時(shí)不斷優(yōu)化創(chuàng)新。
5. 制訂企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略
如果企業(yè)在自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中,沒(méi)有建立自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,將難以避免在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)因素。對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō),需要結(jié)合自身的發(fā)展需求,制定出符合自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃體系。
企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃需提前進(jìn)行謀劃和準(zhǔn)備。企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)需要提前開(kāi)拓,未來(lái)的人才需要提前培訓(xùn),未來(lái)的資源需要提前籌措。要對(duì)曾經(jīng)出現(xiàn)今后可能再次出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)救,亡羊補(bǔ)牢;要對(duì)未來(lái)可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并對(duì)這些問(wèn)題制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃,未雨綢繆。
企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃需要關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、從長(zhǎng)計(jì)議?,F(xiàn)實(shí)中的大多數(shù)企業(yè)不能做到正確地平衡長(zhǎng)期利益和短期利益的關(guān)系,只顧眼前利益,忽視未來(lái)發(fā)展,把長(zhǎng)期利益放到短期利益之后,其最終結(jié)果必然是短命的。
因此,如果企業(yè)處在相對(duì)正常的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),各種挑戰(zhàn)不危及企業(yè)生命時(shí),把企業(yè)長(zhǎng)期利益放在短期利益之前,這是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展所最需要堅(jiān)持的原則。
三、研究結(jié)論與啟示
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)提品或服務(wù),并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。華體集團(tuán)作為具備鮮明體育行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè),在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)具備了一定的市場(chǎng)信譽(yù)并占有一定的市場(chǎng)范圍,進(jìn)一步的發(fā)展和壯大,務(wù)必需要提升華體集團(tuán)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)分析我們認(rèn)為,發(fā)展具有行業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品,提供服務(wù)的特色化水平,重視企業(yè)文化的建設(shè),提供企業(yè)品牌價(jià)值的影響以及制定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略都是有效提高華體集團(tuán)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式,通過(guò)推進(jìn)上述工作,華體集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力務(wù)必會(huì)為企業(yè)帶來(lái)顯著成效,獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)收益。
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