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課題名稱:
姓 名: 年 級: 班 級:
成果形式: 完成時間: 指導老師:
一、研究的目的及其意義
二、研究的主要內(nèi)容
1、 2、 3、 4、 5、
三、研究的主要方法和手段
1、2、3、4、
四、實施的步驟
1、2、3、4、5、6、7、
表1—1 開題報告(表格形式)
主題: 課題題目:
導師: 課題組成員:
組長: 班組:
簡要背景說明(課題是如何提出來的):
課題的目的與意義:
活動計劃:
1)任務分工:
實地調(diào)查:
上網(wǎng):
查書面資料:
總結(jié)論文:
發(fā)倡議:
2)階段步驟: 分階段實施
階段 時間(周)主要任務 階段目標
一 周 二 周 三 周
3)計劃訪問的專家:校內(nèi) 老師等
開題報告的格式(通用)
綜述
由于開題報告是用文字體現(xiàn)的論文總構(gòu)想,因而篇幅不必過大,但要把計劃研究的課題、如何研究、理論適用等主要問題說清楚,應包含兩個部分:總述、提綱。
總述
開題報告的總述部分應首先提出選題,并簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關(guān)課題研究情況、理論適用、研究方法、必要的數(shù)據(jù)等等。
提綱
開題報告包含的論文提綱可以是粗線條的,是一個研究構(gòu)想的基本框架??刹捎谜涫交蛘问教峋V形式。在開題階段,提綱的目的是讓人清楚論文的基本框架,沒有必要像論文目錄那樣詳細。
參考文獻
開題報告中應包括相關(guān)參考文獻的目錄
具體如下:
福州大學本科生畢業(yè)設計(論文)開題報告
姓 名 班級xxxx班 學號
題 目品牌核心力營銷策略探究——以青島海爾公司為例
一、研究背景、概況及意義
1.背景及概況:
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業(yè)所進行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動。市場營銷作為一種計劃及執(zhí)行活動,其過程包括對一個產(chǎn)品,一項服務、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。.市場營銷是一種企業(yè)活動,是企業(yè)有目的、有意識的行為。滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。 企業(yè)必須以消費者為中心,面對不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應,以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向,潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應通過開發(fā)產(chǎn)品并運用各種營銷手段,刺激和引導消費者產(chǎn)生新的需求。
隨著政府監(jiān)管趨嚴,市場逐步規(guī)范,競爭壓力與日俱增,依靠不規(guī)范營銷保持生存,將會越來越難。海爾家電是世界白色家電第一品牌,中國最具價值品牌。在首席執(zhí)行官張瑞敏的指導下,先后實施名牌戰(zhàn)略,多元化戰(zhàn)略,國際化戰(zhàn)略和全球品牌戰(zhàn)略,現(xiàn)在,海爾集團形成了相對穩(wěn)定的市場格局,也根據(jù)自己的特點建立了適合企業(yè)發(fā)展的銷售渠道。但隨著營銷環(huán)境的變化,尤其是連鎖商業(yè)的迅速擴張和電子商務是迅速發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷渠道模式已經(jīng)不能適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要,因此營銷渠道創(chuàng)新勢在必行。而與其他家電企業(yè)的博弈中,海爾集團只有創(chuàng)新營銷觀念,進行渠道創(chuàng)新,才能在競爭中爭取主動,實現(xiàn)自身的進一步的發(fā)展。
2 選題意義
(1)理論意義:在目前現(xiàn)有的文獻資料中,大部分營銷模式是比較傳統(tǒng)的營銷方式,適應不了日新月異的時代和社會,在現(xiàn)階段,營銷理念和標準有4c營銷理論,營銷的策略和手段有4p即研究適合網(wǎng)絡時代下的廣告?zhèn)鞑ツJ骄哂泻艽蟮睦碚撘饬x。
(2)現(xiàn)實意義:酒香不怕巷子深的時代早已過去,在這個競爭白熱化的市場條件下,營銷方式的是企業(yè)品牌傳播的重要手段。但如果繼續(xù)借用傳統(tǒng)的營銷模式來會導致產(chǎn)品銷售的不善,嚴重的會使企業(yè)的資金鏈陷入惡性循環(huán),因此,必須研究適合新時代的合理營銷的模式,提升品牌在受眾心目中的知名度和品牌形象,并且能綜合開發(fā)利用廣告信息資源,為企業(yè)產(chǎn)品價值的實現(xiàn)具有重要意義。
二、研究主要內(nèi)容
1.本研究的基本思路是:(1) 通過文獻閱讀與資料查找,明確 “營銷”概念,知道營銷的相關(guān)理論,比如“傳播的策略”,“營銷的分類”及前人關(guān)于“營銷模式”做了哪些研究;(2) 明確“核心力”概念,知道核心力營銷的相關(guān)理論。(3)結(jié)合青島海爾公司個案,提出核心力營銷的運用。
2.具體結(jié)構(gòu)如下
一、緒論
二、相關(guān)理論概述:
(一)營銷學理論概述
1 營銷的概念和特征
2 營銷要素
3 營銷的分類
4 營銷模式發(fā)展概述
(二)核心力營銷理論的概述
1 核心力營銷的定義
2 核心力營銷的功能
3 核心力營銷成要素分析
4 核心力營銷基本流程
5核心力營銷理論發(fā)展概述
三、青島海爾公司現(xiàn)行營銷策略及核心力營銷的可行性
(一)上海回力鞋業(yè)有限公司介紹
(二)上?;亓π瑯I(yè)營銷策略分析
(三)上?;亓π瑯I(yè)核心力營銷的可行性分析
四、核心力營銷在青島海爾公司的模擬運用
(一)青島海爾公司核心力營銷運作圖
(二)青島海爾公司整合核心力營銷實施
三、研究步驟、方法及措施
本文將采用文獻研究、理論邏輯分析、實證分析三種方法。
1. 文獻研究:先對己有的營銷學理論相關(guān)文獻進行系統(tǒng)的學習和閱讀。歸納整理營銷學的相關(guān)理論,重點整理前人關(guān)于“營銷模式”與“核心力營銷模式”的研究。
2. 理論邏輯分析:通過對傳統(tǒng)的營銷模式的詳細解讀,提出每一個模式的進步與不足之處。循環(huán)廣結(jié)合時展的新特點,提出了適合新時代模式。
3 實證分析:
(1) 分析青島海爾公司背景及營銷策略
(2) 分析青島海爾公司目前營銷模式的特點及可以借鑒之處。
(3)提出青島海爾公司對該模式的假想運用。
四、研究進度計劃
1.XX年10月16日,師生面談,探索選題方向及思路;
2.XX年10月16日至XX年11月10日,收集資料,閱讀文獻,在不斷修正中形成較為具體的研究方法,形成開題報告初稿;
3.XX年11月10日至XX年11月20日,在導師的指導下,進行材料收集和整理,修改開題報告初稿,最終形成開題報告;
4.XX年11月20日至XX年5月13日,收集資料形成寫作思路,撰寫初稿;
5. XX年5月14日至5月26日,初稿修改并撰寫論文第二稿
6. XX年5月27日至6月2日,第二稿修改并撰寫第三稿。
7. XX年6月3日,最后定稿,完成論文。
五、參考文獻
1、托尼,普羅克特(英).營銷調(diào)研精要.機械工業(yè)出版社.XX,(8)
2、西頓,班尼特(美).旅游產(chǎn)品營銷.高等教育出版社.XX,(10)
3、john quelch(美).營銷管理.中國人民大學出版社.XX,(2)
4、盧子,佩而頓.營銷渠道_一種關(guān)系管理方法.機械工業(yè)出版社.XX,(7)
5、詹姆斯.伯克,巴里.雷斯尼克.旅游商品的營銷與推銷.電子工業(yè)出版社.XX,(1)
6、郭英之,張麗.旅游市場營銷.湖南大學出版社.XX,(8)
7、韋明體,楊晨暉.旅行社市場營銷.旅游教育出版社.XX,(5)
8、陳鋒儀,王莉霞,庫瑞.旅行社經(jīng)營與管理案例分析.南開大學出版社.XX,(7)
9、歷新建,張輝.旅游經(jīng)濟學的理論與發(fā)展.東北財經(jīng)大學出版社.XX,(12)
10、李國振,胡巍.旅游營銷管理.山東人民出版社.XX,(5)
學生簽名: 徐曉 20 年 月 日
指導教師意見(對本課題的深度、廣度及工作量的意見及開題是否通過):
論文摘要:汽車營銷;發(fā)展趨向;營銷模式;營銷渠道
論文提要摘要:在新的競爭環(huán)境下,傳統(tǒng)汽車營銷模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需要,因此根據(jù)汽車市場需求和競爭,分析汽車營銷模式,就能對汽車制造廠家和經(jīng)銷商帶來新的銷售業(yè)績和利潤。筆者根據(jù)目前汽車市場營銷目前狀況,總結(jié)當前汽車營銷渠道模式中存在的不足,對汽車營銷模式未來發(fā)展趨向進行猜測。
隨著汽車工業(yè)的逐漸發(fā)展和經(jīng)濟的增長,汽車市場需求也在不斷更新,在市場競爭機制的調(diào)節(jié)下,汽車營銷的模式也將隨之更新。本文從我國目前汽車營銷模式的目前狀況來分析,中國汽車營銷模式的發(fā)展趨向。
一、我國汽車營銷渠道模式目前狀況
改革開放30年以來,我國的汽車營銷模式得到了較快的發(fā)展,由單一化逐漸地演變?yōu)槎嗉壔?。每一個市場階段的需求都是在引導整個汽車行業(yè)的變動。目前,我國汽車行業(yè)的營銷渠道模式主要有摘要:特許經(jīng)營專賣店、普通經(jīng)銷商、汽車園區(qū)和車展。
(一)特許經(jīng)營專賣店營銷渠道模式。這種模式是廠家極力推行的一種營銷模式,因為專賣店一般是實行單一品牌營銷的4S店,即摘要:整車銷售、售后服務、配件供給和信息反饋。這種特許專賣店的營銷隊伍一般都是素質(zhì)良好、文化水平較高、接待禮儀非常規(guī)范、身份表示醒目、講究營銷人員的外在形象等。對于這種特許經(jīng)營的4S店來說,生產(chǎn)廠家除了考慮銷量外,還希望樹立品牌的形象,以牟取更加長遠的利益。
(二)普通經(jīng)銷商營銷渠道模式。普通經(jīng)銷商一般都是多種品牌汽車的銷售,價格就便宜,價格便宜銷售量就大,然而銷售量大,就會迫使廠家為其提供價格更加優(yōu)惠的貨源。而其他營銷模式的經(jīng)銷商會因為普通經(jīng)銷商的價格優(yōu)勢,在銷量上受到很大打擊。由于銷售業(yè)績不斷下滑,就會導致其他模式的經(jīng)銷商退出當?shù)厥袌?,然而這種情況更會促使普通經(jīng)銷商在制造商處得到更加物美價廉的汽車。
(三)汽車園區(qū)營銷渠道模式。汽車園區(qū)是最能吸引廣大汽車消費群體,因為汽車園區(qū)的功能齊全,在汽車銷售、維修、配件等方面,汽車園區(qū)更能顯示汽車文化、科技、交流、旅游和娛樂等功能,各項功能汽車園區(qū)基本全部具備,對于客戶購車來說非常方便。
二、汽車行業(yè)營銷渠道存在的不足
我國在加入WTO以后,汽車行業(yè)方面的競爭加劇,原來的營銷渠道的不足也被逐漸地暴露了出來,其主要表現(xiàn)在以下方面摘要:
(一)缺乏戰(zhàn)略營銷的理念和管理。盡管中國汽車業(yè)界已經(jīng)熟悉到規(guī)模經(jīng)濟的重要性,并把規(guī)模經(jīng)濟看成是優(yōu)先于財務的企業(yè)關(guān)鍵目標,但是以競爭優(yōu)勢和競爭能力為導向的管理體系的建立上,至今還沒有形成分析未來市場需求、判定產(chǎn)品定位走勢、建立滾動開發(fā)設計的汽車需求戰(zhàn)略管理和開發(fā)體系,這一新問題將會導致一部分優(yōu)勢企業(yè)的市場占有率開始下滑。
(二)汽車營銷渠道的管控體系不完善。渠道商務政策的完善性、返利制度的合理性以及激勵制度的有效性,都會直接影響渠道的管控能力。目前,汽車廠家都是通過對產(chǎn)品的控制,非凡是對產(chǎn)品利潤的控制來實現(xiàn)對經(jīng)銷商的管理,廠家處于絕對控制地位。然而,一旦產(chǎn)品滯銷,廠商關(guān)系就會出現(xiàn)惡化。經(jīng)銷商為了完成廠家的任務指標和獲得利潤,就降價、竄貨、甚至低于進價銷售,這不僅亂了廠家的價格體系,還嚴重影響了品牌形象。
(三)汽車營銷渠道服務能力不足。目前,國內(nèi)汽車企業(yè)普遍存在重營銷、輕服務現(xiàn)象,營銷渠道服務能力不足主要體現(xiàn)在以下幾個方面摘要:①備件供給不及時、備件供貨率不能滿足備件缺貨;②對于一些高檔車的進口部件,普遍缺貨,且供給不及時;③維修技術(shù),對于專營店無法解決的技術(shù)難題,經(jīng)銷商迫切需要廠家提供支持,而目前一切廠家的技術(shù)支持還不能滿足經(jīng)銷商的需要;④商家不僅需要產(chǎn)品的營銷廣告,也需要增加服務營銷廣告的投入。
(四)汽車營銷渠道忠誠度降低。無論是國內(nèi)還是國外汽車廠家的銷售體系一般都是以自己為中心,強調(diào)對渠道的控制。以前汽車市場的快速發(fā)展,都是汽車廠家靠經(jīng)銷商獲得高額利潤來維持其忠誠度。目前,隨著我國加入WTO時間的延續(xù),國外汽車大量進入中國,汽車市場競爭日趨激烈,經(jīng)銷商的利潤不斷降低,導致經(jīng)銷商對廠家的忠誠度也降低。
三、我國汽車營銷渠道發(fā)展趨向
由于我國的非凡國情和汽車工業(yè)的發(fā)展的限制,以及各種不同形式的汽車營銷渠道都具有不同的優(yōu)缺點,都具有特定的使用范圍和消費群體,這就決定了我國新一輪的汽車營銷渠道不能建立單一的汽車營銷模式,要依據(jù)市場規(guī)律和變化,結(jié)合企業(yè)的特征和消費者的個性需求建立多種形式的汽車營銷渠道模式。筆者認為,中國的汽車營銷渠道的發(fā)展主要表現(xiàn)為以下幾個方面摘要:
(一)汽車營銷渠道的發(fā)展趨于扁平化。扁平化是指營銷渠道的層次要盡可能地少,廠商和消費者的距離要盡可能地拉近,降低渠道的經(jīng)營成本。扁平化的營銷渠道不僅能大大降低運營成本,而且在信息反饋上也有著十分獨到的優(yōu)勢,汽車廠家在終端能和用戶直接溝通,做好售前、售中和售后的銜接服務,更加滿足客戶的要求。這一點是企業(yè)在進行渠道變革時考慮的因素,以避免營銷渠道的變革風險。
(二)汽車營銷渠道的發(fā)展趨于信息化和一體化。信息化是指對營銷渠道的信息化建設,用于提高企業(yè)營銷渠道的信息反饋速度。比如,訂貨、車型選擇、訂單處理、資金往來、物流配送等都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)或通過網(wǎng)絡提供信息支持。一體化是指整合服務資源,實現(xiàn)營銷渠道建設的一體化,即整車銷售、維修服務、配件供給的全面整合。
(三)汽車售后服務趨于完善化。售后服務在汽車銷售中所起到的功能越來越大,這幾乎成為中國汽車企業(yè)的共識。根據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會的一項調(diào)查顯示,汽車售后服務的受關(guān)注程度高達95.5%。事實上,汽車售后服務市場是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源,可占據(jù)總利潤的60%~70%左右。
論文提要:在新的競爭環(huán)境下,傳統(tǒng)汽車營銷模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需要,因此根據(jù)汽車市場需求和競爭,分析汽車營銷模式,就能對汽車制造廠家和經(jīng)銷商帶來新的銷售業(yè)績和利潤。筆者根據(jù)目前汽車市場營銷現(xiàn)狀,總結(jié)當前汽車營銷渠道模式中存在的不足,對汽車營銷模式未來發(fā)展趨勢進行預測。
隨著汽車工業(yè)的逐漸發(fā)展和經(jīng)濟的增長,汽車市場需求也在不斷更新,在市場競爭機制的調(diào)節(jié)下,汽車營銷的模式也將隨之更新。本文從我國目前汽車營銷模式的現(xiàn)狀來分析,中國汽車營銷模式的發(fā)展趨勢。
一、我國汽車營銷渠道模式現(xiàn)狀
改革開放30年以來,我國的汽車營銷模式得到了較快的發(fā)展,由單一化逐漸地演變?yōu)槎嗉壔?。每一個市場階段的需求都是在引導整個汽車行業(yè)的變動。目前,我國汽車行業(yè)的營銷渠道模式主要有:特許經(jīng)營專賣店、普通經(jīng)銷商、汽車園區(qū)和車展。
(一)特許經(jīng)營專賣店營銷渠道模式。這種模式是廠家極力推行的一種營銷模式,因為專賣店一般是實行單一品牌營銷的4S店,即:整車銷售、售后服務、配件供應和信息反饋。這種特許專賣店的營銷隊伍一般都是素質(zhì)良好、文化水平較高、接待禮儀非常規(guī)范、身份表示醒目、講究營銷人員的外在形象等。對于這種特許經(jīng)營的4S店來說,生產(chǎn)廠家除了考慮銷量外,還希望樹立品牌的形象,以牟取更加長遠的利益。
(二)普通經(jīng)銷商營銷渠道模式。普通經(jīng)銷商一般都是多種品牌汽車的銷售,價格就便宜,價格便宜銷售量就大,然而銷售量大,就會迫使廠家為其提供價格更加優(yōu)惠的貨源。而其他營銷模式的經(jīng)銷商會因為普通經(jīng)銷商的價格優(yōu)勢,在銷量上受到很大打擊。由于銷售業(yè)績不斷下滑,就會導致其他模式的經(jīng)銷商退出當?shù)厥袌?,然而這種情況更會促使普通經(jīng)銷商在制造商處得到更加物美價廉的汽車。
(三)汽車園區(qū)營銷渠道模式。汽車園區(qū)是最能吸引廣大汽車消費群體,因為汽車園區(qū)的功能齊全,在汽車銷售、維修、配件等方面,汽車園區(qū)更能顯示汽車文化、科技、交流、旅游和娛樂等功能,各項功能汽車園區(qū)基本全部具備,對于客戶購車來說非常方便。
二、汽車行業(yè)營銷渠道存在的不足
我國在加入WTO以后,汽車行業(yè)方面的競爭加劇,原來的營銷渠道的不足也被逐漸地暴露了出來,其主要表現(xiàn)在以下方面:
(一)缺乏戰(zhàn)略營銷的理念與管理。盡管中國汽車業(yè)界已經(jīng)認識到規(guī)模經(jīng)濟的重要性,并把規(guī)模經(jīng)濟看成是優(yōu)先于財務的企業(yè)關(guān)鍵目標,但是以競爭優(yōu)勢與競爭能力為導向的管理體系的建立上,至今還沒有形成分析未來市場需求、判斷產(chǎn)品定位走勢、建立滾動開發(fā)設計的汽車需求戰(zhàn)略管理與開發(fā)體系,這一問題將會導致一部分優(yōu)勢企業(yè)的市場占有率開始下滑。
(二)汽車營銷渠道的管控體系不完善。渠道商務政策的完善性、返利制度的合理性以及激勵制度的有效性,都會直接影響渠道的管控能力。目前,汽車廠家都是通過對產(chǎn)品的控制,特別是對產(chǎn)品利潤的控制來實現(xiàn)對經(jīng)銷商的管理,廠家處于絕對控制地位。然而,一旦產(chǎn)品滯銷,廠商關(guān)系就會出現(xiàn)惡化。經(jīng)銷商為了完成廠家的任務指標和獲得利潤,就降價、竄貨、甚至低于進價銷售,這不僅亂了廠家的價格體系,還嚴重影響了品牌形象。
(三)汽車營銷渠道服務能力不足。目前,國內(nèi)汽車企業(yè)普遍存在重營銷、輕服務現(xiàn)象,營銷渠道服務能力不足主要體現(xiàn)在以下幾個方面:①備件供應不及時、備件供貨率不能滿足備件缺貨;②對于一些高檔車的進口部件,普遍缺貨,且供應不及時;③維修技術(shù),對于專營店無法解決的技術(shù)難題,經(jīng)銷商迫切需要廠家提供支持,而目前一切廠家的技術(shù)支持還不能滿足經(jīng)銷商的需要;④商家不僅需要產(chǎn)品的營銷廣告,也需要增加服務營銷廣告的投入。
(四)汽車營銷渠道忠誠度降低。無論是國內(nèi)還是國外汽車廠家的銷售體系一般都是以自己為中心,強調(diào)對渠道的控制。以前汽車市場的快速發(fā)展,都是汽車廠家靠經(jīng)銷商獲得高額利潤來維持其忠誠度。目前,隨著我國加入WTO時間的延續(xù),國外汽車大量進入中國,汽車市場競爭日趨激烈,經(jīng)銷商的利潤不斷降低,導致經(jīng)銷商對廠家的忠誠度也降低。
三、我國汽車營銷渠道發(fā)展趨勢
由于我國的特殊國情和汽車工業(yè)的發(fā)展的限制,以及各種不同形式的汽車營銷渠道都具有不同的優(yōu)缺點,都具有特定的使用范圍和消費群體,這就決定了我國新一輪的汽車營銷渠道不能建立單一的汽車營銷模式,要依據(jù)市場規(guī)律和變化,結(jié)合企業(yè)的特征和消費者的個性需求建立多種形式的汽車營銷渠道模式。筆者認為,中國的汽車營銷渠道的發(fā)展主要表現(xiàn)為以下幾個方面:
(一)汽車營銷渠道的發(fā)展趨于扁平化。扁平化是指營銷渠道的層次要盡可能地少,廠商與消費者的距離要盡可能地拉近,降低渠道的經(jīng)營成本。扁平化的營銷渠道不僅能大大降低運營成本,而且在信息反饋上也有著十分獨到的優(yōu)勢,汽車廠家在終端能與用戶直接溝通,做好售前、售中和售后的銜接服務,更加滿足客戶的要求。這一點是企業(yè)在進行渠道變革時考慮的因素,以避免營銷渠道的變革風險。
(二)汽車營銷渠道的發(fā)展趨于信息化和一體化。信息化是指對營銷渠道的信息化建設,用于提高企業(yè)營銷渠道的信息反饋速度。比如,訂貨、車型選擇、訂單處理、資金往來、物流配送等都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)或通過網(wǎng)絡提供信息支持。一體化是指整合服務資源,實現(xiàn)營銷渠道建設的一體化,即整車銷售、維修服務、配件供應的全面整合。
(三)汽車售后服務趨于完善化。售后服務在汽車銷售中所起到的作用越來越大,這幾乎成為中國汽車企業(yè)的共識。根據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會的一項調(diào)查顯示,汽車售后服務的受關(guān)注程度高達95.5%。事實上,汽車售后服務市場是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源,可占據(jù)總利潤的60%~70%左右。
(四)汽車營銷渠道的網(wǎng)絡化。這種新的營銷渠道模式正在逐漸地改變汽車銷售方式,對汽車的營銷將會產(chǎn)生很大影響:首先,汽車網(wǎng)絡營銷改變了汽車的銷售模式,只要進入汽車制造企業(yè)的網(wǎng)址,用戶便可以便捷的了解這個品牌4S店的銷售網(wǎng)絡,進行查詢、網(wǎng)上下訂單等活動;其次,網(wǎng)絡營銷為用戶提供了方便。只要輕輕點擊手中的鼠標,就可以在互聯(lián)網(wǎng)中任意選擇和直接訂購,并且在計算機屏幕上會即刻地呈現(xiàn)出,客戶所選的車型、顏色和車的立體模型,為用戶提供直接的感受??蛻暨€可以在各大汽車公司的網(wǎng)站之間任意轉(zhuǎn)換,對同類型汽車性能進行比較;再次,每個汽車企業(yè)網(wǎng)站上都有客戶評論,瀏覽的客戶直接點擊就能了解大家對這個企業(yè)或者某個車型的評論,比如誠信度、性能、售后服務等。超級秘書網(wǎng)
總之,只有把握好市場需求和經(jīng)濟發(fā)展的方向,才能做好汽車市場營銷渠道的改進和應用。新的、適合市場的營銷渠道必然取代舊模式,這為汽車制造企業(yè)、經(jīng)銷商和汽車消費者之間的聯(lián)系和利益起著決定性的作用。
參考文獻:
[1]胡大志,姚喜貴,薛偉,《現(xiàn)代汽車營銷》[M],中山大學出版社,2004.
[2]伯特·羅森布羅斯,《營銷渠道管理》,機械工業(yè)出版社,2003.
[3]張國芳,《汽車營銷》,北京,人民交通出版社,2003.
[4]紹海忠,《WTO與汽車營銷》[M],武漢,湖北人民出版社,2001.
傳統(tǒng)旅游中旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設備為主,是“物”起決定性作用。而現(xiàn)代旅游業(yè)則以營銷、管理、知識、智力為主,根據(jù)市場狀況和旅游消費需求進行策劃、組織、創(chuàng)新、反饋、控制,以提供高效的產(chǎn)品和服務。旅游市場營銷需要不斷拓展業(yè)務空間和業(yè)務范圍,推廣高效運營,使游客滿意,心情愉悅,使企業(yè)獲利,達到經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。旅游市場營銷非常注重管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務理念的管理與協(xié)調(diào),旅游資源的管理與協(xié)調(diào),游客與旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。
2我國旅游市場營銷的發(fā)展特點
2.1旅游營銷理念的變革
隨著市場營銷從早期的生產(chǎn)觀念階段發(fā)展到今天的社會營銷觀念階段,人們比以往任何一個時期都更加注重環(huán)境、資源與人口的協(xié)調(diào)發(fā)展,旅游業(yè)的經(jīng)濟效益也與全社會、全人類的利益緊密聯(lián)系在一起?,F(xiàn)代旅游營銷理念緊扣可持續(xù)發(fā)展這一主題,綠色營銷觀念、生態(tài)環(huán)境觀念、品牌服務觀念已經(jīng)開始成為現(xiàn)代旅游市場營銷的重要理念。
2.2營銷職能的演變
旅游營銷的產(chǎn)品策略、促銷策略、價格策略和渠道策略就與傳統(tǒng)市場營銷有著本質(zhì)的不同,它更強調(diào)旅游營銷的管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務理念的管理與協(xié)調(diào)、旅游資源的管理與協(xié)調(diào)、游客及旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。
2.3營銷組合策略及營銷模式的延伸
隨著市場需求的個性化趨勢越來越明顯的,傳統(tǒng)4Ps策略已滯后于旅游營銷功能及理念的演變,因此美國著名市場學家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市場營銷”理論對旅游企業(yè)市場營銷的指導意義得以逐漸體現(xiàn)。大市場營銷理論認為營銷人員要去影響企業(yè)所處的營銷環(huán)境,而不應單純地順從和適應環(huán)境。營銷組合還應融入權(quán)力與公共關(guān)系兩大要素,特別是將公共關(guān)系的手法運用到營銷組合中,運用以整合營銷和關(guān)系營銷為基礎的新的營銷傳播模式,進而建立良好的客戶關(guān)系紐帶、培養(yǎng)旅游品牌已經(jīng)逐漸成為世界旅游市場營銷發(fā)展的一個重要趨勢。
3我國旅游市場營銷現(xiàn)狀分析及存在問題
3.1旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不夠
目前,國內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一,缺乏較強的吸引力,主要表現(xiàn)在以下方面:一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理?,F(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。國內(nèi)旅游業(yè)迄今為止還是以觀光旅游為主,可是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。二是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產(chǎn)品的升級換代速度慢。總的來說,國內(nèi)旅游產(chǎn)品,創(chuàng)新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產(chǎn)品的參與性不強,給游客帶來的體驗比較少。五是旅游產(chǎn)品開發(fā)無序,喜歡盲目從眾跟風,一哄而上,投入產(chǎn)出水平低下。
3.2旅游信息傳遞渠道不健全
受制于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區(qū)的旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊服務和市場預測性信息,特別是與目的地旅游相關(guān)的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區(qū)域不平衡性加大,加劇了旅游特別是節(jié)假日旅游無序性的產(chǎn)生,并間接影響到熱點線路的服務水平與服務質(zhì)量。
3.3信息傳遞科技含量低,營銷手段落后
網(wǎng)絡技術(shù)具有高效、快捷、信息量大的特點,歐美許多大旅游企業(yè)在八、九十年代就廣泛將網(wǎng)絡技術(shù)用于市場營銷。但到目前,我國大多數(shù)旅行社還是利用電話、傳真進行日常工作。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營銷策略,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。這與日益發(fā)展的各國旅游業(yè)相距甚遠,加大了我國旅游市場營銷與世界各國旅游市場營銷的差距。
4加強旅游市場營銷的幾點建議
4.1完善旅游營銷戰(zhàn)略計劃,樹立良好的旅游形象
未來旅游市場的競爭實質(zhì)上是理念、文化及品牌的競爭、是忠誠顧客的競爭,在旅游營銷中必須制定相應的長期戰(zhàn)略計劃,處理好市場短期效益與長遠發(fā)
展的關(guān)系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優(yōu)勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、
關(guān)系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
4.2組建高素質(zhì)的旅游營銷隊伍
旅游企業(yè)要重視旅游營銷隊伍的建設,把提高營銷隊伍的素質(zhì)作為企業(yè)員工建設的主要工作,選擇責任心強,文化水平高、熱愛旅游事業(yè)有開拓精神的人作為營銷人員。企業(yè)要完善用人機制,把好錄用關(guān),提高員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)水平,提高營銷隊伍的素質(zhì)層次;造和諧的企業(yè)文化和員工工作環(huán)境,把人才的流失速度控制在一個相對合理的水平。
4.3發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷
隨著信息時代的到來,旅游企業(yè)市場競爭也越來越集中到獲取經(jīng)濟信息和營銷信息兩個方面,通過營銷信息系統(tǒng),可以反饋旅游市場營銷活動效果,并針對不同營銷效果加以控制,為決策層提供最新的營銷動態(tài),使其做出正確的決策,提高旅游企業(yè)的市場競爭力。信息系統(tǒng)的建立為管理者提供了一個使產(chǎn)品或服務區(qū)別于競爭者的工具,主要表現(xiàn)在信息傳播及時、服務超前和降低企業(yè)的運營成本。完善的信息管理系統(tǒng)可以增強企業(yè)的競爭力。從發(fā)展趨勢來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施是必然的。傳統(tǒng)營銷也有其長處,互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合才能揚長避短,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,才能把旅游市場營銷做得更好。
[關(guān)鍵詞]營銷方法;親子節(jié)目;家庭模式
[中圖分類號]F712[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)21-0024-02
《爸爸去哪兒》成為2013年湖南衛(wèi)視最成功的綜藝節(jié)目,其收視率平均水平有1785%,遠遠超過了之前的《我是歌手》和《中國好聲音》。除了收視率驚人以外,《爸爸去哪兒》作為一檔“零差評”的節(jié)目引發(fā)了新的消費風潮,值得我們進行思考。
1湖南衛(wèi)視親子節(jié)目所展示的營銷效果
《爸爸去哪兒》并不是中國的第一檔親子節(jié)目,早在2010年,深圳衛(wèi)視就推出《飯沒了秀》,但是這一檔節(jié)目并沒有引發(fā)像《爸爸去哪兒》這樣熱烈的消費風潮――除了節(jié)目中小寶貝們和家長們的戶外活動“裝備”開始在淘寶網(wǎng)、京東商城上特賣之外,連這幾組“親子聯(lián)盟”參加《快樂大本營》時,寶貝們獲得的作為獎品的玩具都已經(jīng)在全國的各大商場和玩具超市開售,更不用提“黑米哥哥”的親密玩偶和T臺奶爸張亮的“行頭”了,而蒙牛QQ星、唯品會已經(jīng)搶得了林志穎父子和張亮為代言人,使產(chǎn)品在春節(jié)期間和即將到來的春裝盛會上大賣,連張亮的微博也被各大商家“入侵”,希望他以“轉(zhuǎn)發(fā)”的形式為其代言,使產(chǎn)品的知名度提高以獲得更多的客戶??梢?《爸爸去哪兒》對國人來說已經(jīng)不再單純是一檔“親子節(jié)目”,這檔親子節(jié)目,已經(jīng)具備了強大的營銷能力。
2對定位于家庭的營銷模式的思考
《爸爸去哪兒》這檔親子節(jié)目的營銷能力來源于節(jié)目定位在“家庭”這一點上,中國人幾千年的傳統(tǒng)就是對家庭的重視,從“父母在,不遠游”的傳統(tǒng)思想到“回家過年”的現(xiàn)代生活方式,無一不體現(xiàn)出“家庭”這一社會基本單位的“中國特色”,而消費者的很多消費觀念、消費需求和消費行為的產(chǎn)生也與家庭息息相關(guān)?!栋职秩ツ膬骸返臓I銷力證明了“營銷從家庭開始”的魔力,從這種魔力中,我們能夠感受到至少三點特征。
21營銷應挖掘擁有購買力的人群的情感需求
經(jīng)典營銷的4P理論認為產(chǎn)品是營銷的第一要素,從《爸爸去哪兒》的營銷力上來看,這檔節(jié)目所提供的營銷產(chǎn)品在表面上看是有形的――服裝、玩具、生活用品、食物,都是有形的,但這些產(chǎn)品在節(jié)目開播之前就已經(jīng)存在,為什么沒有引發(fā)這樣的消費熱潮?如果對這個問題進行深入思考,則不難發(fā)現(xiàn),《爸爸去哪兒》所提供的營銷產(chǎn)品,對于家庭來說,實際上是無形的“親情”。Kimi的爸比林志穎在節(jié)目中感嘆“因為工作太忙而錯過了他的成長”;田亮屢次表現(xiàn)出因為“森蝶”的優(yōu)秀表現(xiàn)而感到驕傲;大導演王岳倫維護愛女的行為;張亮和天天父子的“明星范兒”;郭濤對兒子的苦心教育都引發(fā)了各個家庭在收看節(jié)目時對自己的家庭教育的深刻“思考”,除了節(jié)目本身帶有的娛樂性質(zhì)之外,此檔節(jié)目實際上引發(fā)了中國家庭對“親子關(guān)系”、“父子感情”的思考,正是這種思考的結(jié)果賦予了《爸爸去哪兒》強大的營銷力――讓孩子獲得節(jié)目里的衣服和玩具以體現(xiàn)父愛和母愛、和孩子一起參加戶外拓展運動進行親子交流、報名參加親子培訓班……由“情感”引發(fā)的消費風潮就這樣開始了。
22“善做廣告”使營銷的針對性更強
《爸爸去哪兒》并不是中國的第一檔親子節(jié)目,也不是中國第一檔能引發(fā)人們對“家庭”進行思考的節(jié)目,那么為什么其他節(jié)目不具備這樣的營銷能力?這個問題可以用營銷中的“促銷策略”來解釋,“做廣告”是此檔節(jié)目與其他家庭類節(jié)目的最大區(qū)別。穿插在節(jié)目過程中的各種廣告和節(jié)目主持人頻頻播報的“贊助商”并不是《爸爸去哪兒》的全部廣告,這檔節(jié)目的廣告中心圍繞著節(jié)目的嘉賓――五組各具特點的親子組合,組合中的父親們都是明星:林志穎早在15年前就成為“亞洲偶像”,田亮是迄今為止中國跳水運動員中最帥氣、獲得榮譽最多的一位,專業(yè)廚師和男模兩大“殺手锏”使張亮“男神”的地位穩(wěn)固;身為大導演的王岳倫和著名演員的郭濤也早就為人所熟知,這些明星父親和自己的孩子的“親密接觸”比普通家庭節(jié)目中的嘉賓對觀眾的感召力更強,沒有孩子的80后小夫妻、處于空巢期的中老年人也關(guān)注這個節(jié)目并成為消費潮中的一員,可見,“明星效應”才是此檔節(jié)目真正的“廣告”。
23從細節(jié)入手實現(xiàn)整體化家庭營銷目的
《爸爸去哪兒》這檔節(jié)目中與產(chǎn)品營銷相關(guān)的內(nèi)容不外乎是節(jié)目贊助商提供的產(chǎn)品和插播于節(jié)目之間的廣告,而實際上消費風潮中所包含的產(chǎn)品囊括了衣食住行、旅游玩耍甚至一些教育培訓等文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的參與應歸功于千萬個趕上《爸爸去哪兒》的風潮的商家。以淘寶網(wǎng)為例,很多淘寶賣家在此檔節(jié)目開播之際就十分注意和明星爸爸們相關(guān)的產(chǎn)品,如張亮為模特的一些時裝等,在節(jié)目的播出過程中,“小公主”王詩齡的裝束受無數(shù)媽媽的追捧,而“小小志”的可愛模樣引發(fā)家長們?yōu)楹⒆犹碇猛婢叩馁徺I欲,淘寶商家們將節(jié)目中的“細節(jié)圖”一一分析,將這些可能為人們所需要的服裝、玩具等擺在架上,將所搜關(guān)鍵詞輸入為“爸爸去哪兒服裝王詩齡”,或者“爸爸去哪兒玩具Kimi”,如此細節(jié)化的挖掘使人們的消費目的得以實現(xiàn),與此同時,很多拓展訓練基地、夏令營和教育機構(gòu)也將“爸爸去哪兒”中的育兒經(jīng)分析的頭頭是道,使文化產(chǎn)業(yè)營銷也搭上了這班“順風車”??梢?《爸爸去哪兒》的營銷力具有家庭整體性,是集家庭教育、吃、住、行為一體的,能夠滲透到當代中國家庭的每個角落。這種家庭整體性的營銷力來源于節(jié)目的“親子教育”性質(zhì),是與現(xiàn)代社會重視家庭教育、重視親子關(guān)系培養(yǎng)相符合的,而各個商家從細節(jié)入手發(fā)掘出的各種商品,正是家庭整體性營銷力的表現(xiàn)。因此,從細節(jié)入手,是實現(xiàn)整體化家庭營銷的必要方法。
3家庭營銷模式對現(xiàn)代市場營銷的啟示
《爸爸去哪兒》第一季落幕而其營銷影響力還在增長,通過對這檔親子節(jié)目基于“家庭”的營銷力的分析,我們可以得到家庭營銷模式對現(xiàn)代市場營銷的三點啟示:第一,營銷的關(guān)鍵點應該有所放寬,針對個人需求和社會階層需求的營銷已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代營銷的“個性化”和“整體化”的需求,以家庭為主的整體性營銷開始流行;第二,家庭營銷模式下的現(xiàn)代營銷,其產(chǎn)品不應只是“用品”而應該是能夠滿足消費者深層的心理需求的“情感載體”;第三,廣告設計決定了營銷發(fā)展的可能性,不同的廣告代言人、廣告創(chuàng)意和廣告施放空間使營銷的走向不同,引發(fā)的營銷結(jié)果也差之千里,慎重的做廣告,始終是現(xiàn)代營銷中的關(guān)鍵。
4結(jié)論
《爸爸去哪兒》以其零差評的收視評價為湖南電視臺贏得了全民心中的“最佳節(jié)目”榮譽,據(jù)悉,此檔節(jié)目將有第二季在本年度繼續(xù)為廣大觀眾朋友帶來更加精彩的內(nèi)容,而隨著電視節(jié)目拍攝的精致度提升、導演組對節(jié)目的編排的巧妙度提升、各商家對節(jié)目的贊助度提升,《爸爸去哪兒》本身所具備的家庭營銷的特征將更加凸顯,而親子節(jié)目會為市場營銷帶來怎樣的影響,只能通過節(jié)目的熱播度和觀眾的評價來考量,隨著營銷手段的發(fā)展和電視節(jié)目編排的匠心展示,這種影響將是永無止境的。
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