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事業(yè)單位部門工作總結(jié)范文第1篇

一、目標(biāo)完成情況

（一）業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況

1、根據(jù)國家政策規(guī)定，切實加強對機關(guān)、企事業(yè)單位工資管理

（1）完成xx年年1月機關(guān)公務(wù)員“滾動升級”和事業(yè)單位工作人員“正常晉升薪級”審批工作

根據(jù)貴陽市人事局、財政局《關(guān)于辦理機關(guān)公務(wù)員“滾動升級”和事業(yè)單位“薪級工資”有關(guān)事項的通知》（筑人通〔xx年〕42號文件精神，8月7日，在市人大六樓會議室，組織全市各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處、市直機關(guān)事業(yè)單位分管工資工作領(lǐng)導(dǎo)及工資經(jīng)辦人員，召開“市xx年年工資工作會議”，安排布署今年的正常晉升工資工作。

截止到8月30日，已全面完成我市97家機關(guān)事業(yè)單位中8038名工作人員正常晉升工資審批。從9月1日起，對已審批的數(shù)據(jù)作進一步的抽查和復(fù)核，并于9月14日全面完成復(fù)查和統(tǒng)計工作。從匯總的情況來看：

（2）機關(guān)、事業(yè)單位工作人員職務(wù)（稱）、技術(shù)等級變動、崗位調(diào)整增降資和重新確定工資工作

（3）機關(guān)、事業(yè)單位新參加工作大中專畢業(yè)生、工勤人員見習(xí)期（試用期）滿后轉(zhuǎn)正定級工作

（4）市屬參與工效掛鉤企業(yè)工效掛鉤結(jié)算工作

xx年年6月，按照企業(yè)工效掛鉤結(jié)算有關(guān)規(guī)定，完成市屬參與工效掛鉤13企業(yè)工資效益掛鉤決算工作。

2、按照上級安排，按時完成全市機關(guān)、事業(yè)單位工資制度改革審批工作

（2）完成全市587家機關(guān)事業(yè)單位8379名在職人員、2342名離退休人員調(diào)整艱苦邊遠地區(qū)津貼的審批工作。

（3）截止目前，上級部門未對機關(guān)、事業(yè)單位津貼補貼規(guī)范管理工作進行安排。待上級部門安排布署后，我們將在規(guī)定時限內(nèi)完成，

3、認真執(zhí)行退休政策，做好退休人員管理，穩(wěn)步推進二次人才開利用工作

（1）按照管理權(quán)限下文批準(zhǔn)57名工作人員退休，辦理手續(xù)64人（含組織部下文在我處辦理7人）；辦理高齡補貼43人、建房補助3人、遺屬生活困難補助36人。

（2）按照黔府發(fā)（xx）45號文件規(guī)定，按時完成全市587家機關(guān)事業(yè)單位2342名離退休人員增加離退休費的審批工作。

（3）二次人才開發(fā)利用工作

年初，擬定《市xx年年二次人才資源開發(fā)工作計劃》和《市xx年年二次人才開發(fā)工作實施方案》，按《計劃》和《方案》安排，積極組織退休老專家開展專業(yè)技術(shù)活動2次。一是組織我市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)退休專家到百花湖鄉(xiāng)開展“科學(xué)養(yǎng)雞技術(shù)專題講座”。二是組織衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、教育三個專家咨詢團12名專家代表、6名返聘代表召開我市首次科技人才二次開發(fā)工作專家座談會。

4、機關(guān)事業(yè)單位工資基金管理工作

5、工資統(tǒng)計工作

（1）截止目前，上級部門未對機關(guān)、事業(yè)單位工資年報工作進行安排。待上級安排布署后，在規(guī)定時限內(nèi)完成。

（2）截止目前，上級部門未對機關(guān)、企事業(yè)單位勞動工資年報工作進行安排。待上級安排布署后，在規(guī)定時限內(nèi)完成。

6、機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)人才管理工作

（2）完成71名機關(guān)事業(yè)中小工種技術(shù)等級集中統(tǒng)一培訓(xùn)報名工作。

（3）完成全市機關(guān)事業(yè)單位681名技術(shù)工人綜合知識和計算機基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；

（4）完成62家單位639名技術(shù)工人調(diào)查統(tǒng)計，按時匯總上報貴陽市人事局。

7、其他工作

事業(yè)單位部門工作總結(jié)范文第2篇

認真貫徹落實市第十三次黨代會、市委十三屆二次全體（擴大）會議和十七屆市人民政府第一次全體（擴大）會議精神，堅持正確的用人導(dǎo)向，加大中層干部輪崗交流力度，激發(fā)廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的活力，促進干部隊伍整體能力素質(zhì)提升，推動各項工作全面加速、提升、增效。

二、現(xiàn)有中層干部基本情況及符合輪崗交流的范圍人員情況

（一）基本情況。

局機關(guān)行政編設(shè)2個股級職能科室：辦公室和法制科。由任辦公室主任、位孟雷任法制科科長。

事業(yè)單位：

1、農(nóng)村社會經(jīng)濟調(diào)查隊為副科（局）級事業(yè)單位。設(shè)隊長1人，副隊長2人，3個股級職能科室：農(nóng)業(yè)科、工業(yè)科、綜合科。任農(nóng)村社會經(jīng)濟調(diào)查隊副隊長；任工業(yè)科科長；任綜合科科長，任綜合科副科長；任農(nóng)業(yè)科科長、任農(nóng)業(yè)科副科長。

2、微機室，股級事業(yè)單位，由任主任。

3、市綜合經(jīng)濟調(diào)查隊，為股級事業(yè)單位，設(shè)隊長1人，目前空缺。

4、市統(tǒng)計普查中心，股級事業(yè)單位，設(shè)主任1人，由張從亮任主任。

5、服務(wù)業(yè)調(diào)查室，股級事業(yè)單位，設(shè)主任1人，目前空缺。

（二）符合輪崗交流的范圍人員情況

統(tǒng)計局行政中層符合輪崗交流兩人，其情況:，2001年9月任辦公室主任；，2001年9月任法制科長。

統(tǒng)計局事業(yè)中層符合輪崗交流的情況如下：

市農(nóng)村社會經(jīng)濟調(diào)查隊：。

三、輪崗交流方法步驟及時間安排

（一）宣傳發(fā)動。時間為3月19日至21日。局領(lǐng)導(dǎo)班子進行研究，制定市統(tǒng)計局《關(guān)于市直機關(guān)事業(yè)單位中層干部輪崗交流工作實施意見》。并組織全體機關(guān)干部學(xué)習(xí)市委組織部、市人力資源和社會保障局下發(fā)的《關(guān)于市直機關(guān)事業(yè)單位中層干部輪崗交流工作實施意見》。

（二）確定擬輪崗人選及崗位。時間從3月20日3月21日。由局領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究中層干部崗位輪崗擬交流人選，初步確定行政編制位同志由法制科科長輪崗到辦公室主任崗位。同志因年齡原因不再任辦公室主任。法制科科長暫時空缺；事業(yè)編制由農(nóng)調(diào)隊副隊長輪崗到農(nóng)調(diào)隊農(nóng)業(yè)科科長崗位。由農(nóng)調(diào)隊工業(yè)科科長輪崗到綜合科科長崗位。由農(nóng)調(diào)隊綜合科科長輪崗到工業(yè)科科長崗位。陳斌由農(nóng)調(diào)隊農(nóng)業(yè)科科長輪崗到農(nóng)調(diào)隊副隊長崗位。

（三）上報審批。由局辦公室按市委組織部、市人力資源和社會保障局《關(guān)于市直機關(guān)事業(yè)單位中層干部輪崗交流工作實施意見》的要求于3月21日前上報實施方案和相關(guān)資料。

（四）組織實施。待市組織人社部門對《市統(tǒng)計局中層干部輪崗交流實施方案》批復(fù)后，3月28日前組織有關(guān)中層干部進行工作交接，完成輪崗工作。

（五）辦理相關(guān)手續(xù)。3月30日前召開輪崗交流中層干部集體談話會議，辦理相關(guān)手續(xù)。由局辦公室報組織人社部門按干部管理權(quán)限和程序履行任免手續(xù)，并積極做好中層干部任免備案工作。

（六）進行工作總結(jié)。輪崗交流工作結(jié)束后，4月10日前認真做好中層干部輪崗工作總結(jié)，并以書面形式分別報市人力資源和社會保障局備案。積極準(zhǔn)備好市組織人社部門對此次中層干部輪崗交流工作的專項檢查。

四、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

（一）要高度重視。全體機關(guān)干部要充分認識做好中層干部輪崗交流工作的重要性、必要性和緊迫性，切實把思想統(tǒng)一到市委市政府的決策上來，把這項工作擺上重要日程。局成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，辦公室人員為成員的中層干部輪崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把輪崗交流工作的各項部署要求落到實處。

事業(yè)單位部門工作總結(jié)范文第3篇

作為部門的成員，工作結(jié)束了，對自己在部門的工作做個總結(jié)吧。那么，你知道部門工作總結(jié)的格式是怎么樣的嗎？下面小編整理2020部門工作總結(jié)格式模板范文5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！

部門工作總結(jié)模板1時光飛逝，歲月如梭，在這辭舊迎新的時刻，回顧過去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔(dān)任了餐飲部經(jīng)理，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)班子對我的信任，感謝的大家對我的支持。我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項工作任務(wù)，無論在社會效益還是在經(jīng)濟效益上都取得較好的成績，現(xiàn)對餐飲部今年的工作進行以下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

我作為中心的一員，積極參與中心組織的每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動，并進行交流座談總結(jié)，通過一個月的活動和外請老師的培訓(xùn)，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個更高的認識，促使我部工作不斷的進步。

二、管理方面

我部按照要求制定并啟用表格化精細管理，從廚房的高檔原料進貨跟蹤，日耗統(tǒng)計到前廳的日常衛(wèi)生紀(jì)律考核一律使用制定的表格嚴(yán)格執(zhí)行，同時還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習(xí)的方案，這樣既穩(wěn)定了員工隊伍，還激勵了員工的上進心，尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計考核，要求部門管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場管理、走動管理、溝通管理、通過新的管理方法的實施，提高了全員的責(zé)任心，餐飲部整體水平得到進一步的提升。

三、出品和服務(wù)方面

近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進的飛速發(fā)展，給我們帶來了很大的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯恿?，積極向前，拓寬思路，不斷的向外學(xué)習(xí)交流，同時中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點。所以對我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調(diào)整廚師，提升技術(shù)力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求，尤其是在接待__時，我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下由原來的桌餐改為分餐制，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，順利的完成了接待。

四、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面

安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門作為中心的消防重點部門，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識，制定了嚴(yán)格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高，對食品衛(wèi)生要求也越來越高，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起，過期的，劣質(zhì)的，三無產(chǎn)品絕對不允許進入我店。

部門工作總結(jié)模板2今年，我部門認真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

一、經(jīng)營概況

今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)В瑯淞ⅰ叭N意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。

二、管理方面

通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

三、工作心得

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。

成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠遠不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

部門工作總結(jié)模板3不知不覺間，來到公司已經(jīng)快_年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個對計算機網(wǎng)絡(luò)毫無了解的門外漢變成一個漸漸熟悉計算機，熟悉網(wǎng)絡(luò)維護本崗位專業(yè)技術(shù)的員工，而且在對部門的認知和與人溝通方面我也有了更深層次的認識。但也存在了諸多不足。

20__年7月，剛剛來公司，我對什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對未來的一種迷茫，感覺自己像個新生兒，什么都是陌生的，也許就是因為我剛從學(xué)校邁出來，工作生活對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，剛來的幾個月，有些事情對我來說還是比較吃力的，熟悉的過程往往很漫長的，記得在20__年年底，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計算機專業(yè)出身的，而且學(xué)的機械專業(yè)對我來網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒有什么幫助，但是，我覺得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成，這算是對新的一年的一個期許吧，也是對自己的一個要求，我覺得現(xiàn)在對我來說首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護工作做得游刃有余，我覺得通過努力，這個任務(wù)基本上還是可以完成的，我今天寫這個總結(jié)，已經(jīng)是20__年年底，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束，事實證明，我給自己定的這個目標(biāo)基本上已經(jīng)達到了，我不知道用兩年的時間來熟悉這一切是不是有點太慢，但是我覺得，慢工出細活，把所有的時間用來做一些有意義的事情更重要，沒必要非得給自己規(guī)定多長時間，有些事就是水到渠成的事情。

20__年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護，主要負責(zé)公司OA辦公系統(tǒng)的正常使用，信息大樓各部室計算機的硬件，軟件的維護，保證計算機網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，這其中包括計算機軟件的安裝和維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。

一、完成情況如下

(一)計算機硬件的更換及維護

_月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺新電腦，__月份計劃財務(wù)部更換新電腦，_月份原中行辦公室增加兩臺新電腦，_月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺計算機，工作內(nèi)容：主要負責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運行，OA辦公系統(tǒng)的調(diào)試，打印機共享資源的設(shè)置，安裝最新的殺毒軟件，保證設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)不會受到病毒或者黑客的攻擊，計算機辦公軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決。

(二)日常維護工作

本年度共進行電腦維護___多次，其中包括軟件的安裝，打印機的連接，殺毒，系統(tǒng)修復(fù)，OFFICE文檔問題解決，OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)測線等問題的解決。

(三)OA辦公系統(tǒng)的定檢

包鋼信息大樓中斷計算機每月定期檢查，共計__次，每月涉及部門4到5個，涉及計算機__多臺。

每月對信息大樓各部室計算機的OA辦公系統(tǒng)進行定檢，包括可信站點，JAVA環(huán)境，EDI插件，本機密碼，OFFICE，播放軟件，PDF閱讀器，打印機共享，新初始工具，

(四)信息大樓樓層豎井網(wǎng)線重新整理

對每一樓層的豎井內(nèi)交換機及網(wǎng)線進行重新整理，做到既整齊又美觀，又不影響交換機運轉(zhuǎn)。

(五)信息大樓核心機房網(wǎng)線標(biāo)記

機房內(nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護，位置的調(diào)整，需要重新增加網(wǎng)線及電源，對網(wǎng)線進行逐一標(biāo)記，對應(yīng)配線架，交換機，服務(wù)器之前的連線，確保準(zhǔn)確記錄，方便查詢。

二、存在的不足

1、20__年，各項工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。

2、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。

三、本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進行

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、OA的維護、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;

工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

3、爭取利用閑暇時間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，爭取一次性通過考試。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)運維崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項管理措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

總之，20__年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，對自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是在工作中有時考慮的不全面，工作方式方法不太細，需要進一步改進。與此同時，我也認識到，現(xiàn)今的知識更新速度不斷加快，而作為一名專業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實自己，接受繼續(xù)教育，勤奮刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，獲得新知識、新技能，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。

部門工作總結(jié)模板4今年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是發(fā)展重要的一年，__團險部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)生險方面

團險部在今年學(xué)生保險中，從年初開始積極主動與__各大中小學(xué)校聯(lián)系，及時了解學(xué)生家長以及學(xué)校對學(xué)生保險工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭，我們以服務(wù)著手，將保險宣傳、保險收費、報案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù)，及時準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長及學(xué)校的首肯。

二、建工險和小額信貸方面

在公司未下達任務(wù)目標(biāo)的情況下，截止_月底我部的建工險完成數(shù)是___元，完成比例___。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)住老客戶，爭取更多的新客戶，明年爭創(chuàng)佳績。從今年開始我部就開始部署，著手解決問題，為小額信貸能在我們___扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān)，我們將整裝待發(fā)。

三、短險和意外險方面

截止_月底，我部短險完成數(shù)為___，完成比例為___。我部正緊抓這一塊我部出動了全體工作人員，經(jīng)過多走訪，多宣傳，爭取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，做好短險營銷。分公司給我部下達的意外險目標(biāo)任務(wù)是__，截止_月底我部實際完成數(shù)是__，完成比例為__。在此方面，我們會再接再厲爭創(chuàng)輝煌。

在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，市場的研究還不深入、不主動、不準(zhǔn)確，把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高，還需進一步提高全員敬業(yè)精神。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。

明年，我部將進一步加強團體保險渠道建設(shè)，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，加強法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設(shè)，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結(jié)、奉獻、拼搏、進取’的精神。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結(jié)拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)團險新局面。

部門工作總結(jié)模板5今年年初，我正式被錄用到__辦公室工作，到現(xiàn)在已工作近一年時間，這段時間里，我能夠認真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，扎實開展本職工作，全力配合領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他各項工作，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加上級組織的各項活動。下面，我將這一年來的工作做簡單總結(jié)。

一、工作開展情況

面對今年新的工作方式及平臺，我能夠在開展此項工作之前不斷加強對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟，逐步排查疑難問題，更好地為事業(yè)單位答疑解惑。工作進程中，我始終本著耐心服務(wù)的態(tài)度，認真解答，采取面對面演示或代為操作等方式，方便事業(yè)單位，確保登記工作順利完成。

全力籌備實名制管理工作會議，會上詳細地為機關(guān)單位講解了如何使用軟件進行人員信息錄入、導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)以及導(dǎo)出上報數(shù)據(jù)等操作，并在會后為各單位下發(fā)初始化數(shù)據(jù)包，積極采集各單位人員詳細信息，并對各單位填報過程中遇到的問題合理解答，對人員詳細信息進行嚴(yán)格審核并指導(dǎo)修改。

針對此次事業(yè)單位清理規(guī)范工作涉及面廣、政策性強、時間緊、任務(wù)重等特點，我能夠積極按照工作要求，認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，吃透精神，詳細了解清理規(guī)范的范圍及主要內(nèi)容，對于如何開展好這項工作積極發(fā)表個人見解，共同探討出切實可行的措施。在接收各事業(yè)單位清理規(guī)范報表過程中，認真核對其所填內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時退回修改，詳細做好答疑解惑工作，以全面詳實掌握各事業(yè)單位機構(gòu)設(shè)置情況，為事業(yè)單位分類改革打基礎(chǔ)。

二、查找存在問題

總結(jié)這一階段工作，付出了努力，取得了一定成績，但也從工作中查找出自身存在著很多問題：業(yè)務(wù)知識掌握還不夠全面，對于辦事人員的咨詢尚不能完全解釋清楚，仍有很多問題需要領(lǐng)導(dǎo)指點才可解決，對于__檔案庫了解不夠，沒能做到對于開展過的工作熟記在心。處理問題方式過于單一，頭腦不夠靈活，面對突況不能夠隨機應(yīng)變，不能夠轉(zhuǎn)變工作思路，換其他角度去解決問題。溝通能力不夠，無論是與本單位領(lǐng)導(dǎo)及同事，還是與其他單位工作人員，沒能良好進行溝通，不利于工作更好地開展。

三、下步工作打算

事業(yè)單位部門工作總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞：綜合績效考核；分類考核；日?？己耍粶贤?/p>

綜合績效考核制度起源于企業(yè)，后又被應(yīng)用到事業(yè)單位當(dāng)中。由于事業(yè)單位與企業(yè)的目標(biāo)、性質(zhì)等方面有所不同，因此，綜合績效考核制度在事業(yè)單位的應(yīng)用存在著諸多問題。交通運輸部煙臺打撈局（以下簡稱煙臺打撈局）是交通運輸部所屬自收自支的事業(yè)單位，自2003年以來，救撈體制改革煙臺打撈局逐步實現(xiàn)企業(yè)化運作，綜合績效考核制度也被引入到煙臺打撈局的管理體制當(dāng)中，并對改進的工作和提升績效發(fā)揮著重要的作用。但隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展和企業(yè)化運作的不斷深入，煙臺打撈局的綜合績效考核制度呈現(xiàn)出些許問題，有待進一步完善以適應(yīng)市場的發(fā)展。本文以煙臺打撈局為例，對綜合績效考核制度進行分析，并試圖提出相應(yīng)的解決建議。

一、煙臺打撈局綜合績效考核制度存在的問題

綜合績效考核的關(guān)鍵在于如何做到真實和全面。真實，即要反映出被考核員工的實際工作情況，將偏差降低到最小程度；全面，則是要考慮到方方面面的信息與評價，而非“獨”或“?！辈扇∧骋蝗恕⒛骋环矫娴男畔?。從這兩個關(guān)鍵點入手，煙臺打撈局的綜合績效考評方案存在以下幾個主要問題：

1.考核標(biāo)準(zhǔn)單一化

從組織機構(gòu)的類型看，煙臺打撈局組織機構(gòu)分為機關(guān)處室和基層單位兩部分，而且兩部分的性質(zhì)與職能不同，機關(guān)處室主要為綜合管理部門，例如財務(wù)處、組織處、黨委辦公室等，基層單位則多為生產(chǎn)經(jīng)營部門，例如百通公司、銀河輪渡公司等。性質(zhì)與職能的差異決定績效考核方案不能是單一的，而應(yīng)該具有部門特點，但煙臺打撈局的績效考核方案缺乏差異性，考核標(biāo)準(zhǔn)單一化。一方面，機關(guān)處室與基層單位的考核標(biāo)準(zhǔn)較單一。煙臺打撈局各部門綜合績效考核方案多是根據(jù)《交通運輸部煙臺打撈局綜合績效開合工作實施方案》（以下成為方案），再結(jié)合各部門實際制定?！斗桨浮芬月穆毲闆r為考核重點，兼顧工作能力、工作態(tài)度、工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)情況，對這五個方面進行考核。但這種考核比較適合行政人員的綜合績效考核，因為他更多的是針對工作人員日常工作能力、工作態(tài)度等企業(yè)內(nèi)部的考核，對于企業(yè)對外效益和影響的關(guān)系程度較小。另一方面，各個基層單位的考核方案也缺乏針對性。打撈局有14個基層單位，且多為獨立的生產(chǎn)經(jīng)營單位，各自業(yè)務(wù)類型、目標(biāo)也不盡相同，例如百通公司以房地產(chǎn)開發(fā)為主要工作，銀河輪渡公司以船舶專業(yè)化管理、進行長途運輸?shù)葹橹饕獦I(yè)務(wù)，煙臺海員職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校以培養(yǎng)航海類職業(yè)人才為目標(biāo)。對于這些基層生產(chǎn)經(jīng)營單位需要更多的定量性評估指標(biāo)對其進行考核，僅施行一套考核方案顯然難以顯示各個單位的業(yè)績和工作效果。

2.考核過程簡單化

煙臺打撈局綜合績效考核采取年度考核的辦法，考核依據(jù)主要參考職工個人年度工作總結(jié)報告，員工最后綜合考評分數(shù)是由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和普通工作人員各自平均分結(jié)合相應(yīng)權(quán)重組成，其絕大部分工作都是通過打分進行，這種考核方式難以全面的反映員工的實際工作績效。首先，“一錘定音”的年度考核，往往注重的是員工的工作結(jié)果，而對工作過程有所忽略，這難以全面的考核出員工實際的工作績效，特別是對于那些從事日常管理、勤務(wù)工作的員工，其工作多繁復(fù)瑣碎，年終難以看出工作有突出的業(yè)績，但其日復(fù)一日的平淡工作就是對單位的最大貢獻，這類崗位僅僅進行年度考核顯然有失公平，考核結(jié)果缺乏激勵力。第二，僅僅采用年度考核，容易產(chǎn)生“近因效應(yīng)”， 由于評估者對新近發(fā)生的事情印象深刻，對較早以前被考核對象的工作表現(xiàn)則容易淡忘，因此被考核對象往往在考核前的一段時間盡力表現(xiàn)良好，以求獲得較高的評價，導(dǎo)致考核結(jié)果失真。

3.考核信息不全面

煙臺打撈局綜合績效考核主要依據(jù)員工的個人總結(jié)進行，這種考核方式涉及員工工作的信息量少，往往難以體現(xiàn)實際工作情況。首先，考核者與被考核員工溝通較少，員工個人總結(jié)常常“報喜不報憂”，而領(lǐng)導(dǎo)或考核者不與被考核員工進一步的溝通，難以全面獲取員工的工作信息，考核結(jié)果缺乏說服力。第二，缺乏廣泛的群眾意見，從打撈局整套的綜合績效考核方案來看，考核偏重于單位的內(nèi)部考核，而對外部評價有所忽視，尤其是對于基層生產(chǎn)經(jīng)營性單位，考核不全面，結(jié)果就會發(fā)生偏差。例如，百通公司銷售部員工工作的考核，僅依據(jù)其個人的售樓量進行綜合績效考核，顯然沒有體現(xiàn)出“綜合”的意義，其客戶對所購樓盤是否滿意、對服務(wù)人員態(tài)度等相關(guān)內(nèi)容是否滿意，這些外部評價也是“綜合”的重要組成部分，但目前的考核方案中這方面的考核有所缺失。

二、煙臺打撈局綜合績效考核制度的完善

找到了現(xiàn)存綜合績效考核制度的癥結(jié)所在，要不斷的向“真實”和“全面”的綜合績效考評制度靠攏，可以考慮從以下幾項工作著手：

1.應(yīng)用分類考核

煙臺打撈局作為一個整體，雖然有統(tǒng)一的戰(zhàn)略和工作指導(dǎo)思想，但其各個工作單位都有不同的性質(zhì)、具體目標(biāo)和工作任務(wù)，因此不能用單一的評價標(biāo)準(zhǔn)衡量所有人的工作績效，而應(yīng)考慮開展分類考核。分類考核即以定量考核和定性考核相結(jié)合的方法，依照不同的工作性質(zhì)、任務(wù)和目標(biāo)等對不同性質(zhì)的工作設(shè)立不同的評價指標(biāo)，進行針對性考核。具體來講，首先，對于機關(guān)處室部門等綜合管理部門工作人員，應(yīng)偏重責(zé)任意識、事務(wù)處理能力、協(xié)作能力等工作過程方面的考核，其定性考核較生產(chǎn)經(jīng)營單位的定性考核偏多，因為從事綜合管理工作人員的工作業(yè)績少有直接的數(shù)據(jù)成果，因此可以采用等次描述，對各等次用數(shù)據(jù)或事實進行具體和清晰的界定，以此作為評價標(biāo)準(zhǔn)；第二，對于基層生產(chǎn)經(jīng)營部門工作人員則應(yīng)偏重于業(yè)績、創(chuàng)新能力等工作結(jié)果方面的考核，因為基層生產(chǎn)經(jīng)營部門工作成果多以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，例如百通公司的房屋銷售量、船廠的船舶制造量、港務(wù)處的年旅客吞吐量等，其定量考核比重較大。基層生產(chǎn)經(jīng)營部門績效考核的定量標(biāo)準(zhǔn)，可以考慮以上級下達的目標(biāo)數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)，也可以考慮使用上年的數(shù)據(jù)、歷年平均值、最高單位值等作為參照標(biāo)準(zhǔn)，通過實際完成值和參照值對比，發(fā)現(xiàn)偏差，判斷業(yè)績。在此也應(yīng)當(dāng)注意，不論是綜合管理部門的考核，還是基層生產(chǎn)經(jīng)營部門的考核，都應(yīng)當(dāng)把握定量與定性考核相結(jié)合的原則，從而綜合、全面、準(zhǔn)確、真實的考核各個工作崗位的實際績效。

2.年度考核與日?？己讼嘟Y(jié)合

針對年度考核有失公平原則，缺乏激勵性，易產(chǎn)生“近因效應(yīng)”的情況，應(yīng)當(dāng)及時開展日常考核工作，使年度考核與日常考核相結(jié)合，從而更加寫實的考核員工的工作績效。首先，平時就當(dāng)注重考核資料的積累，例如要求員工寫學(xué)習(xí)記錄和工作日志，詳細記錄員工各自的學(xué)習(xí)工作情況，或者按月、按季做個人工作總結(jié)、自我評價等，避免單一的年終個人總結(jié)“報喜不報憂”或有失真實性等情況的發(fā)生，為績效考核提供信息依據(jù)。第二，變單一的年度考核為月度考核、半年跟蹤和年度考核相結(jié)合，將個人年度目標(biāo)分解到每季度甚至每月，每月或者每季度對照分解目標(biāo)進行考核，1因為月度考核能夠把考核工作做在平時，逐步積累，做到日?？己擞袇⒖迹甓瓤己擞幸罁?jù)，考核更加全面和客觀。年度考核與平時考核相結(jié)合能有效克服“近因效應(yīng)”帶來的影響，2減少僅靠年底憑印象打分帶來的不公平性。年度考核與日?？己讼嘟Y(jié)合也應(yīng)到考慮個考核單位的特殊性，以百通公司為例，房地產(chǎn)開發(fā)工程的進行是受季節(jié)因素影響的，冬季寒冷作業(yè)量低，在此季度考核中，應(yīng)到考慮到實際情況，而不能僅僅以工作成果來衡量本季度的工作績效，這也正是不能單一采取日?？己嘶蛘吣甓瓤己耍扇∧甓瓤己伺c日?？己讼嘟Y(jié)合的重要原因之一。

3.注重與績效考核相關(guān)主體的溝通

績效考核中應(yīng)加強各類相關(guān)主體之間信息的傳遞與溝通，以使考核主體更能全面了解被考核員工的工作具體情況，對其工作績效做出客觀評價，不斷提高員工積極工作的意識和動力，最終實現(xiàn)綜合績效考核的激勵與鞭策作用。首先，加強考核者與被考核員工的經(jīng)常性溝通，例如建立面談機制等，通過有效的交流溝通，一方面，可以使考核者獲取被考核員工工作的具體情況，另一方面，可以使被考核員工充分了解其所在部門對其的期望目標(biāo)，從而進一步明確下一步的努力方向，促進打撈局整體績效的提升。第二，加強考核者對被考核員工以外相關(guān)主體的溝通，其中包括，同事、下屬等與被考核員工的有直接工作關(guān)系的內(nèi)部員工和客戶等與被考核員工相關(guān)的打撈局外部人員，與這些人員的溝通可以從側(cè)面獲取被考核員工的工作信息，作為自我評價和總結(jié)的補充，進一步排除員工自我評價與考核者自身的主觀性因素，更加客觀的把握員工的工作績效。通過上級、同事、下屬、客戶的評價和自我評價，獲取被考核員工全面的工作信息，形成一種360°績效考核制度，充分真實地評定員工工作的實際效果和業(yè)績。

通過開展分類考核，將年度考核與日?？己讼嘟Y(jié)合，并積極與績效考核相關(guān)主體溝通等工作，不斷完善煙臺打撈局的綜合績效考核制度，使考核結(jié)果更加真實、全面。只有有了真實全面的考核結(jié)果，才能反映出員工工作的不足與漏洞，最終實現(xiàn)綜合績效考核工作的目標(biāo)——進一步激勵員工改進工作，不斷提升煙臺打撈局的整體績效。我國其他事業(yè)單位的綜合績效考核制度也存在著與煙臺打撈局相類似的問題，各單位在解決各自問題時，不僅要從分類考核、日常考核和溝通等各方面入手，更要注意與各自考察對象的實際情況相結(jié)合，制定符合自身實際情況的考核方案。如此，綜合績效考核才能發(fā)揮其真正的作用。

參考文獻：

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[2] 周敏等.某事業(yè)單位績效考核弊端分析[J].人才資源開發(fā)，2004（12）：19-20.

事業(yè)單位部門工作總結(jié)范文第5篇

一、基本情況

我地區(qū)XX年度事業(yè)單位考核工作從XX年11月底開始至1月底結(jié)束，歷時2個月。全地區(qū)共有在冊事業(yè)單位人員?人，應(yīng)參加考核?人，實際參加考核?人，其中：優(yōu)秀?人，合格?人,基本合格?人，不合格?人，未定等次?人(主要為新招聘人員)。未參加考核?人(主要為長期病休、掛職、脫產(chǎn)學(xué)習(xí))。全地區(qū)共評出優(yōu)秀等次?人，評優(yōu)比例為?%，嚴(yán)格控制在18%以內(nèi)。

二、主要做法

1、周密安排，精心組織。根據(jù)*文件精神，我們及時向地委、行署進行匯報，按照地委、行署的統(tǒng)一安排，及時成立了XX年考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合地區(qū)實際，研究制定了考核工作實施方案，同時，下發(fā)了《*》。對干部考核的內(nèi)容、范圍、程序、評定結(jié)果等方面提出了明確要求。要求各事業(yè)單位及時成立由單位負責(zé)人和相關(guān)部門負責(zé)人及一定比例群眾代表組成的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)具體組織實施其所在單位的考核工作。

2、明確責(zé)任，落實到人。為加強我地區(qū)XX年度考核工作的監(jiān)督指導(dǎo)，我局指定專人負責(zé)此項工作，主要負責(zé)各縣市及地直事業(yè)單位考核工作的政策指導(dǎo)和監(jiān)督，處理考核工作中的日常事務(wù)和協(xié)調(diào)工作。對考核過程中存在的問題，及時向考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究后提出處理意見。

3、嚴(yán)格把關(guān)、規(guī)范程序。為使考核工作客觀公正、民主公平，要求各縣(市)、地直各單位要嚴(yán)格按照考核程序和辦法進行考核。要求各單位在黨委(黨組)的監(jiān)督指導(dǎo)下，本著實事求是，客觀公正地原則，認真開展考核工作。按照個人述職(總結(jié))、民意測評、領(lǐng)導(dǎo)評鑒、組織審核、反饋復(fù)議的程序?qū)ぷ魅藛T進行考評。嚴(yán)格控制優(yōu)秀比例，對在考核過程中超比例評優(yōu)的單位，取消多評的優(yōu)秀名額。

三、存在問題

(一)在平時考核的過程中，個別單位領(lǐng)導(dǎo)干部對其重視程度不夠，不能及時監(jiān)督、督促工作人員填寫考核手冊，以至于個別工作人員的考核手冊不能夠及時準(zhǔn)確的反映該同志完成的日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)和出勤情況的真實性。

(二)今年，機關(guān)(參照公務(wù)員法事業(yè)單位)中被評為優(yōu)秀的人員實行一次性獎勵800元，在事業(yè)單位中反響比較大，認為應(yīng)該享受同等待遇。

(三)個別單位在考核過程中，不能嚴(yán)格按照規(guī)定的比例確定優(yōu)秀比例，超比例評選優(yōu)秀，將矛盾上交，責(zé)任上推。

四、今后工作打算

(一)高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，成立地區(qū)考核工作監(jiān)督小組，把事業(yè)單位考核工作作為一項重要的工作去謀劃和思考。

(二)結(jié)合事業(yè)單位改革工作，在以往考核的基礎(chǔ)上，積極探索新形勢下事業(yè)單位考核辦法，完善考核程序，使考核工作更具有操作性和科學(xué)性，以達到激勵先進，鞭策后進的目的。