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對外漢語教師工作總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞:漢語志愿者;服務(wù)隊(duì);組織管理;策略

瀘州醫(yī)學(xué)院2009級留學(xué)生共59人,分為兩個(gè)班。他們主要來自巴基斯坦。一、二班的留學(xué)生與志愿者合作的時(shí)間為別為半年、一年。2010年11月他們中的56人在四川大學(xué)參加了HSK(基礎(chǔ)),成績分布如下;

HSK(基礎(chǔ))

總分300一班考生29占總?cè)藬?shù)

百分比二班考生27占總?cè)藬?shù)

百分比

A級210-300 分0011.79%

B級155-209 分23.57%35.36%

C級100-154分814.29%1323.21%

過級率17.86%30.36%

C級以下0-99分1933.93%1017.86%

平均分88.17112.30

兩個(gè)班的開課時(shí)間不同:一班2009年12月開課、二班2010年2月開課。二班比一班晚開近兩個(gè)月,平均分卻比一班高24.13分。兩個(gè)班的師資配置相當(dāng)、所學(xué)課程一致,均包括漢語精讀課、聽力語法課、漢字課、組胚課、解剖課等。二班成績更佳,教師組織管理的漢語志愿者服務(wù)隊(duì)功不可沒。

我國規(guī)定具有中國漢語水平考試(HSK)基礎(chǔ)A級,是進(jìn)入中國高等院校理、工、農(nóng)、西醫(yī)類本科學(xué)習(xí)的最低漢語能力標(biāo)準(zhǔn)。為幫助醫(yī)學(xué)留學(xué)生盡快掌握漢語,提高學(xué)習(xí)、生活質(zhì)量,達(dá)到HSK基礎(chǔ)A級,在瀘州醫(yī)學(xué)院國際合作交流處及中外學(xué)生的支持下,教師組建了漢語志愿者服務(wù)隊(duì)。實(shí)踐證明,它是一個(gè)很好的傳播漢語與中國文化的隊(duì)伍。

為規(guī)范留學(xué)生漢語志愿者(以下簡稱“志愿者”)的行為,保證志愿者工作健康有序地展開,我們采取了一系列措施,在此略做陳述,希望得到方家的指點(diǎn)。

一、未雨綢繆,集體擬定留學(xué)生漢語志愿者工作管理辦法

參照國家漢辦及其他院校的相關(guān)信息,我們在建隊(duì)之前制定了千余字的《瀘州醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)留學(xué)生漢語志愿者工作管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)?！掇k法》試行半年后,成為定稿。主要內(nèi)容有:志愿者提供服務(wù)的時(shí)間為每天半小時(shí)(一般是周一至周五晚上7:00-7:30,每個(gè)組合可視具體情況機(jī)動(dòng)調(diào)整)、地點(diǎn)為學(xué)校安排的留學(xué)生專用教室(明令禁止到學(xué)生寢室,尤其是異性的宿舍)、中外交流中的注意事項(xiàng)、管理教師與指導(dǎo)教師的職責(zé)、志愿者履職考評、獎(jiǎng)懲情況、任期等。

二、嚴(yán)格甄選,教師組建高質(zhì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍

往屆留學(xué)生在學(xué)習(xí)漢語的過程中,得到了中國大學(xué)生自發(fā)的幫助?？上в捎谌鄙賹W(xué)校的管理、教師的指導(dǎo),他們的互助學(xué)習(xí)顯得隨性,有虎頭卻以蛇尾告終。鑒于此,我們把征選漢語志愿者的啟事發(fā)到了各年級辦公室、學(xué)校的OA系統(tǒng)和年級輔導(dǎo)員QQ群,還貼到了張貼欄,請符合條件的本校大學(xué)生將自己的簡歷發(fā)到指定郵箱。啟事特別提到:志愿者應(yīng)具有奉獻(xiàn)精神,有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有良好的心理素質(zhì);身心健康、品行端正、成績優(yōu)良、性格開朗,具有良好的跨文化交際能力和適應(yīng)能力;了解中國文化基本知識和當(dāng)代中國概況,英語達(dá)到CET4級及其以上水平;普通話達(dá)到二級甲等及其以上水平。篩選了自薦信后,我們通過面視確定了人選。

最初我們建立的是一對一的輔導(dǎo)模式?？傮w說來,隊(duì)伍較穩(wěn)定,但也出現(xiàn)了一些情況。如留學(xué)生本人拒絕接受輔導(dǎo)(部分留學(xué)生認(rèn)為這種輔導(dǎo)增加了自己的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān))、所輔導(dǎo)的留學(xué)生的身體情況不適合接受輔導(dǎo)(個(gè)別留學(xué)生處在文化休克期,思鄉(xiāng)強(qiáng)烈,語言行為異常)、志愿者本人的身體情況不適合擔(dān)當(dāng)志愿者等等。我們及時(shí)處理并認(rèn)真總結(jié),想出對策。中國的醫(yī)學(xué)生們熱情但課業(yè)緊,且專業(yè)不同時(shí)間表也不同。為了滿足大多數(shù)留學(xué)生的求知欲,我們?nèi)诤狭硕鄬σ?多個(gè)中國大學(xué)生在不同的時(shí)間輔導(dǎo)同一個(gè)留學(xué)生)、一對多(一個(gè)中國大學(xué)生在不同的時(shí)間輔導(dǎo)多個(gè)留學(xué)生)、一對一多種組合形式。

三、堅(jiān)定信念,志愿者、留學(xué)生簽署服務(wù)承諾書

我們擬出的志愿者承諾書簡單明確:

1、我自愿加入由學(xué)校組織的“瀘州醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)留學(xué)生漢語志愿者服務(wù)隊(duì)”。

2、我已認(rèn)真閱讀《瀘州醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)留學(xué)生漢語志愿者工作管理辦法(試行)》。

3、如有違規(guī)違紀(jì)行為,我自愿接受相關(guān)條款及校紀(jì)校規(guī)的處理。

簽署承諾書,有利于志愿者熟悉《辦法》、重視工作,面對困難不輕易退縮。

因?yàn)槌霈F(xiàn)了留學(xué)生拒絕接受輔導(dǎo)的情況,第二學(xué)期,我們讓希望得到幫助的留學(xué)生自己先寫申請,并保證會(huì)配合志愿者將漢語學(xué)習(xí)進(jìn)行到底,否則將取消其接受服務(wù)的資格。多數(shù)留學(xué)生都寫了申請,這樣他們更珍惜志愿者也更能嚴(yán)格自律了。

四、有案可稽,志愿者撰寫工作日志

我們發(fā)給每位志愿者一本厚厚的“工作記錄本”,請他們言簡意賅地記錄每次提供輔導(dǎo)的時(shí)間、地點(diǎn)、主要內(nèi)容及心得。每周他們會(huì)將“工作日志”交給指導(dǎo)老師簽閱并口頭簡要匯報(bào)自己“學(xué)生”一周的學(xué)習(xí)情況。這個(gè)記錄本既有利于老師了解志愿者的輔導(dǎo)情況、留學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,也有利于對志愿者、留學(xué)生作縱向觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。一個(gè)個(gè)“工作記錄本”就是一筆筆財(cái)富。從工作日志中,我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)志愿者非常熱忱、認(rèn)真。每次輔導(dǎo)的時(shí)間往往超過了規(guī)定的半小時(shí);他們偶爾也把輔導(dǎo)漢語的地點(diǎn)放到超市、快餐店等室外場所;教學(xué)內(nèi)容除了答疑,還有應(yīng)學(xué)生要求增加的生活漢語、中國文化、HSK語法等內(nèi)容;志愿者的心得對教師多角度地了解學(xué)生、思考教學(xué)方法也有啟發(fā)。而教師的評語也起到了點(diǎn)撥的作用。

五、多管齊下,管理人員建立豐富的交流平臺

由于志愿者分布在多個(gè)年級的多個(gè)專業(yè),齊聚不易,為了加強(qiáng)交流,我們建立了網(wǎng)絡(luò)交流平臺:利用QQ群、QQ空間傳達(dá)各種信息;并在留學(xué)生專用教室設(shè)置了交流墻,讓志愿者們在那兒留言尋求幫助、分享經(jīng)驗(yàn)、交換心得。漢語老師在網(wǎng)上、墻上進(jìn)行答疑,提供見解,大家共同探討。同時(shí),每位志愿者都可以利用手機(jī)與指導(dǎo)老師聯(lián)系,老師會(huì)及時(shí)調(diào)解志愿者與留學(xué)生的誤會(huì)、矛盾,維護(hù)志愿者的正當(dāng)權(quán)益。

六、吸納揚(yáng)棄,管理人員定期召開會(huì)議

一學(xué)年中我們召開了三次會(huì)議,做好了統(tǒng)籌安排與總結(jié)指導(dǎo)。

建隊(duì)之初的會(huì)議旨在強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、介紹輔導(dǎo)的方式方法。會(huì)議強(qiáng)調(diào)中外交流時(shí)慎重對待敏感話題、最好不涉及政治與宗教;對留學(xué)生不能太過遷就;不去異性寢室等。會(huì)議提出針對HSK(基礎(chǔ))試題,重點(diǎn)在認(rèn)讀漢字不強(qiáng)求會(huì)寫、盡量與學(xué)生用漢語對話等。

第二學(xué)期伊始的會(huì)議旨在解決一些普遍的問題,交流有效的教學(xué)方法。比如巴基斯坦留學(xué)生常常遲到,有同學(xué)上網(wǎng)查了,該國喜歡一種隨性自由的生活,所以不是很守時(shí)。這一點(diǎn)大家認(rèn)為要讓他們?nèi)豚l(xiāng)隨俗,尊重自己的志愿者。大家提供了各自的好方法,如主要針對難發(fā)、難辨音進(jìn)行正音;選取HSK大綱要求的甲級詞匯,每天講解10-15個(gè),包括詞義、詞性及用法舉例等;以圖表、連線題等方式呈現(xiàn)某些相關(guān)詞匯以鞏固和強(qiáng)化學(xué)生的記憶;預(yù)留并評講作業(yè)(作業(yè)主要是重點(diǎn)詞匯及短語的造句)。

一年的輔導(dǎo)工作結(jié)束時(shí),我們召開了總結(jié)大會(huì)。會(huì)前,我們收齊了“工作記錄本”,記錄本上有志愿者們在輔導(dǎo)過程中產(chǎn)生的苦惱、困惑、動(dòng)搖,更有歡笑、成長與收獲;有志愿者的個(gè)人工作總結(jié),也有留學(xué)生的評價(jià)。我們看到多數(shù)志愿者得到了留學(xué)生的充分認(rèn)可、真誠感激。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合平時(shí)與志愿者的交流,教師寫出了綜合評語,選出了十余名優(yōu)秀志愿者。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、漢語任課老師、全體志愿者和留學(xué)生出席了總結(jié)大會(huì)。會(huì)議由雙語主持,包括七大程序:領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、志愿者代表、留學(xué)生代表發(fā)言、給優(yōu)秀志愿者頒獎(jiǎng)、留學(xué)生用中文歌表達(dá)感謝、合影留念。

從大家戀戀不舍合影惜別,從考試成績等方面來看,瀘州醫(yī)學(xué)院首屆醫(yī)學(xué)留學(xué)生漢語志愿者服務(wù)隊(duì)的工作值得充分肯定。

留學(xué)生能否堅(jiān)持在課外接受志愿者的漢語輔導(dǎo)一定程度上反映了他們是否愿意在課外繼續(xù)學(xué)習(xí)漢語。付出與收獲成正比,考試結(jié)果就是最好的證明。(作者單位:1.瀘州醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院;2.四川理工學(xué)院外語學(xué)院)

參考文獻(xiàn):

[1]國家漢語國際推廣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室.國際漢語教學(xué)通用課程大綱[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社,2008.