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大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文范文第1篇

摘 要：文章通過對90后消費(fèi)群體的消費(fèi)能力和心理進(jìn)行解讀，了解了這一群體的消費(fèi)現(xiàn)狀。然后從市場營銷和消費(fèi)心理學(xué)兩個角度，采用多種方式方法對90后消費(fèi)群體是否可以以及如何促進(jìn)主題日租房企業(yè)發(fā)展進(jìn)行了具體的分析和論證。

關(guān)鍵詞：主題日租房 90后 市場營銷 消費(fèi)心理學(xué) 促進(jìn)

1.前言

1.1 90后群體的消費(fèi)能力現(xiàn)狀

在當(dāng)今時代隨著我國高等教育的發(fā)展以及青年人消費(fèi)能力的不斷增加，90后群體逐漸成為了一只消費(fèi)生力軍，中國的90后作為一個1.4億規(guī)模的超級群體，勾勒出的消費(fèi)素描已然清晰，并正在改變我們的商業(yè)形態(tài)。

90后中國青年是改革開放后出生的獨(dú)生子女一代；屬于思想更為開放，個性凸顯，最少保守、消費(fèi)觀念超前、消費(fèi)潛力大的一代；是生活在一個物質(zhì)越來越豐富的市場經(jīng)濟(jì)時代的一代。

根據(jù)調(diào)查顯示到2016年在部分低線級城市90后（以28歲為界，將28歲以下化為泛90后）的消費(fèi)占比已經(jīng)達(dá)到了主導(dǎo)地位，在一些一線城市甚至也達(dá)到了四成。他們的市場潛力巨大，投其所好，生產(chǎn)或發(fā)展年輕人喜愛的產(chǎn)品便成了一種企業(yè)走向成功的發(fā)展道路。

1.2 90后的消費(fèi)心理

90后一代作為一個正在不斷崛起的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)意識、消費(fèi)話語正在深刻影響著企業(yè)的市場營銷策略。如何深刻地解讀他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，從而把握他們的消費(fèi)方向，這對于任何一家企業(yè)都具有非常重要的意義。

90后一代是追求個性的一代，個體需求多種多樣，但總體需求卻較為集中。這樣一來，能做到在符合90后總體需求的基礎(chǔ)上盡量滿足其不同的個體需求的企業(yè)往往會更容易打開這個能量巨大的消費(fèi)市場。

2.研究對象以及研究方法

2.1研究對象

19―28歲的泛90后一代年輕群體

2.2研究方法

2.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過閱讀相關(guān)的學(xué)術(shù)論文、期刊報道以及市場營銷、心理學(xué)專業(yè)著作等相關(guān)的文獻(xiàn)資料。

2.2.2 問卷調(diào)查法

在哈爾濱商業(yè)大學(xué)對校內(nèi)學(xué)生分發(fā)問卷，相隔15天后對相同學(xué)生再次發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計并對比了兩次調(diào)查結(jié)果。

在繁華商業(yè)街等地進(jìn)行問卷調(diào)查，針對年輕群體進(jìn)行了調(diào)查。

經(jīng)過統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)90后群體現(xiàn)在對日租房需求較大，并對主題日租房表示期待。

2.2.3網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

通過網(wǎng)上查閱相關(guān)材料，了解90后的消費(fèi)現(xiàn)狀以及消費(fèi)心理，總結(jié)其與主題日租房發(fā)展的聯(lián)系和促進(jìn)作用。

3.現(xiàn)狀與分析

3.1 日租房發(fā)展現(xiàn)狀

3.1.1 日租房定義

日租房也叫短租房、家庭旅館、移動公寓、日租公寓、青年旅館、自助公寓、酒店式公寓和農(nóng)家樂。與傳統(tǒng)的星級酒店相比，酒店式公寓在硬件配套設(shè)施上毫不遜色，部分房型還配有廚房廚具等設(shè)施。

3.1.2 現(xiàn)階段日租房產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

由于市場需求旺盛，近年來，在各大城市的繁華區(qū)域，如旅游景區(qū)、車站、學(xué)校周邊等出現(xiàn)了大量的日租房。因?yàn)槭切屡d行業(yè)，日租房作為新生事物，給人們帶來廉價、便捷、舒適的同時，還有些方面不盡人意，需要改進(jìn)。除此之外，雖然現(xiàn)在日租房企業(yè)數(shù)量較多且不斷增加，但是樣式、形式較為單一，缺乏多種方向發(fā)展的主題日租房。

3.2 90后消費(fèi)群體與主題日租房的聯(lián)系

3.2.1 主題日租房企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢

主題日租房與一般的日租房相比，最突出的區(qū)別同時也是最大的發(fā)展

優(yōu)勢就在于“主題”。

1.主題意味著其不再是單純的短期出租房屋，而是變成了一種更趨向于休閑的休閑場所。

2.主題日租房意味著多種主題可以更大程度的吸引客源，能更好的打開消費(fèi)市場。

3.當(dāng)前主題日租房企業(yè)存在數(shù)量較少，現(xiàn)在開辦主題日租房的競爭壓力比較小，盈利的可能性較高。

3.2.2 90后群體的促進(jìn)作用

前文中已經(jīng)提到，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會中90后消費(fèi)群體的能量得到了充分體現(xiàn)。而且90后一代是追求個性的一代，個體需求多種多樣，但總體需求卻較為集中。這樣一來，能做到在符合90后總體需求的基礎(chǔ)上盡量滿足其不同的個體需求的企業(yè)往往會更容易打開這個能量巨大的消費(fèi)市場。恰好主題日租房正是滿足這一要求的行業(yè)。下面我們就從市場營銷和消費(fèi)心理學(xué)的角度來分析一下主題日租房是如何同90后消費(fèi)群體的消費(fèi)需求相契合的。

1.市場營銷的官方定義是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。簡而言之，市場營銷就是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求通過對產(chǎn)品進(jìn)行包裝以達(dá)到吸引消費(fèi)者對其產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)的一種銷售手段。

自改革開放以來，我國同外界聯(lián)系不斷密切，社會也變得更加開放，其中網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得中國的青年能夠接觸到比之前幾代人更多的信息，90后作為中國新一代青年深受其影響。接觸的東西多了，興趣自然也就更為廣泛，這也使得這一代人對市場上消費(fèi)品的要求變得千差萬別，即使是對同一類商品的要求也是多種多樣。此外隨著社會的發(fā)展，青年人在其消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)的同時他們的心理壓力也隨之增大，這就促使著著年輕人在娛樂方面的需求越來越大。而且由于我國高等教育的發(fā)展以及高房價的壓力，90后一代不管是學(xué)生還是已經(jīng)從業(yè)的人員普遍存在著缺少私人空間的問題。在這樣的情況下日租房產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。但是單純的日租房并不能滿足消費(fèi)者的眾多需求，在這樣的情r下日租房企業(yè)對自身產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行多樣的包裝就很必要。

如此一來主題日租房就成為了一種很好的營銷形式。日租房企業(yè)將房間布置成多種主題后，就能在滿足市場上消費(fèi)者的個性需求的同時還可以保存?zhèn)鹘y(tǒng)日租房的居住、聚會等作用。這樣的話就可以很好的打開90后的消費(fèi)市場，為企業(yè)取得較多的利潤，從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展的目的。

2.消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個重要分支，它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，目的是研究人們在生活消費(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征。對于經(jīng)營者來說，研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是可以提高經(jīng)營效益的。

在我看來90后消費(fèi)群體的兩種消費(fèi)心理對主題日租房企業(yè)的發(fā)展有較大的促進(jìn)作用。第一個就是求異心理，90后興趣廣泛，個性鮮明，主題日租房的多種主題符合這一代人的總體特點(diǎn)和需求，可以很大程度的吸引90后消費(fèi)者。第二種就是從眾心理，當(dāng)在求異心理的作用下吸引了一批顧客后，剩下的消費(fèi)者就很有可能在從眾心理的作用下去主題日租房企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)，進(jìn)而使得企業(yè)擴(kuò)大了消費(fèi)市場。

4.結(jié)論和建議

通過以上問題的分析可知90后消費(fèi)群體確實(shí)會對主題日租房企業(yè)起到巨大的促進(jìn)作用。但是能產(chǎn)生促進(jìn)作用的根本原因在于主題日租房符合90后消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。因此可得企業(yè)若想做大做強(qiáng)，就要把消費(fèi)者需求放在首位，根據(jù)需求生產(chǎn)或改進(jìn)自身產(chǎn)品。但是商品符合消費(fèi)需求更多的作用體現(xiàn)在打開消費(fèi)市場，若是想要能夠長期占據(jù)市場就必須提升不斷企業(yè)的各方各面，關(guān)注市場、誠信經(jīng)營。

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大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文范文第2篇

關(guān)鍵詞： 學(xué)生；體育消費(fèi)；特征

引言

體育消費(fèi)是指人們用于體育健身娛樂與休閑的個人支出，它包括參與體育活動和觀賞運(yùn)動競賽表演的過程中，對體育服務(wù)產(chǎn)品及體育活動直接有關(guān)的體育實(shí)物消費(fèi)品、精神產(chǎn)品等體育消費(fèi)資料的消費(fèi)，以及為參與或觀賞運(yùn)動競征賽而支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)和入場券等。隨著校園體育文化氛圍的不斷濃厚，大學(xué)生體育意識的不斷加強(qiáng)，大學(xué)生在體育方面的消費(fèi)也不斷增長。為此，探析他們自身獨(dú)有的體育消費(fèi)心理與行為特征，將有助于引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行正確合理的體育消費(fèi)。大學(xué)生作為一個特殊的消費(fèi)群體他們的體育消費(fèi)具有一定的規(guī)模也具有一定的代表性，體育消費(fèi)作為人們增進(jìn)身心健康、娛樂休閑、強(qiáng)身健體的手段和方法被越來越多的人手接受。而在我國對體育消費(fèi)的研究才剛剛起步，并且以大學(xué)生體育消費(fèi)為研究對象的更是不多。另一方面吧，目前我國對大學(xué)生體育消費(fèi)的研究主要集中于概念的界定，大學(xué)生體育消費(fèi)的意識、體育消費(fèi)的動機(jī)、體育消費(fèi)的水平等方面的研究。本文以曲靖師范學(xué)院的學(xué)生為研究對象，對他們的體育消費(fèi)進(jìn)行研究，主要從他們的體育消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行研究，一起能夠?yàn)檎_引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)和高校體育市場開發(fā)及高校的體育工作開展提供參考作用。

1.研究對象和方法

1.1研究對象

以曲靖師范學(xué)院的男女大學(xué)生共150名為研究對象。

1.2 研究方法

1.2.1問卷調(diào)查法

現(xiàn)場隨機(jī)發(fā)放問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷150份，并在現(xiàn)場直接回收。（男生共收回79份，女生收回71份。）總回收150份，回收率為100%，其中有效問卷150份，有效率為100%。

1.2.2文獻(xiàn)資料法

首先查找翻閱社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、體育經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、教育學(xué)、教育心理學(xué)與體育消費(fèi)相關(guān)書籍和文獻(xiàn)資料。接著按照目前的研究思路，把收集到的資料與原來的研究思路進(jìn)行比較分析根據(jù)需要調(diào)整研究思路和選擇材料，進(jìn)行資料的初步分析。

1.2.3邏輯分析法

在分析文獻(xiàn)，撰寫論文的過程中，綜合運(yùn)用分類與比較、歸納與演繹等方法對論文進(jìn)行邏輯分析。

1.2.4數(shù)理統(tǒng)計法

運(yùn)用pss16.0 統(tǒng)計軟件，對收集、整理調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

2.結(jié)果與分析

2.1大學(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀

2.1.1大學(xué)體育消費(fèi)的內(nèi)容

體育消費(fèi)分為體育實(shí)物消費(fèi)、體育信息消費(fèi)及體育勞務(wù)消費(fèi)。體育實(shí)物消費(fèi)主要包括購買運(yùn)動服裝（如衣服褲子等）、運(yùn)動器材（如拉力器啞鈴等）、體育保健品、體育郵票、體育彩票等；體育信息消費(fèi)包括訂購體育報刊雜志和書籍以及觀看各種體育比賽的門票，還包括購買體育音像制品等；體育勞務(wù)消費(fèi)包括參加各種體育俱樂部的會費(fèi)、參加各種體育項目培訓(xùn)班的學(xué)費(fèi)、前往體育健身場館的門票費(fèi)用等。調(diào)查結(jié)果表明（表1），在曲靖師范學(xué)院學(xué)生的體育消費(fèi)中，體育實(shí)物消費(fèi)占65.3%，體育信息消費(fèi)占21.7%，體育勞務(wù)消費(fèi)占13%。說明大學(xué)生的體育消費(fèi)以體育實(shí)物消費(fèi)為主。列前三位的體育消費(fèi)內(nèi)容依次是：體育運(yùn)動器材、體育運(yùn)動服裝、訂購體育報刊雜志和書籍。其中，體育運(yùn)動器材位于所有體育消費(fèi)內(nèi)容之首位，而體育郵票、體育音像制品、參加各種體育項目培訓(xùn)班費(fèi)用水平最低。

2.1.2大學(xué)生體育消費(fèi)的動機(jī)

體育消費(fèi)動機(jī)是促進(jìn)大學(xué)生主動參加體育活動，進(jìn)行體育消費(fèi)的主觀原因。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生體育消費(fèi)排在前五位的是：強(qiáng)體健身（60.84%）；滿足興趣愛好（52.68%）；豐富業(yè)余文化生活（38.45%）；愉悅身心（33.01%）和擴(kuò)大交往（24.58%）（見表2）。說明了現(xiàn)代大學(xué)生對體育能促進(jìn)人的身體、心理、審美和社會性等各方面功能的認(rèn)識較全面，形成了一定的價值取向?！盎ㄥX玩體育”、“花錢買健康”的現(xiàn)代生活消費(fèi)理念正逐漸被大學(xué)生們所接受。

2.1.4大學(xué)生參與體育健身活動主要消費(fèi)項目及場所的選擇

大學(xué)生參與體育活動主要消費(fèi)項目的選擇是與個人對體育興趣愛好、需求、消費(fèi)動機(jī)和消費(fèi)觀念有著直接的關(guān)系。學(xué)生對自己喜歡的項目的程度不同，對所消費(fèi)的程度也不同。在消費(fèi)項目的選擇上，男生排在前3位的是：羽毛球、乒乓球和游泳；女生排在前3位的是：健美操、乒乓球和游泳；總體傾向于室內(nèi)項目的選擇。（見表3）

2.3大學(xué)生體育消費(fèi)觀念

2.3.1小部分學(xué)生能有計劃地理性消費(fèi)

大學(xué)生消費(fèi)的隨意性強(qiáng)，他們既想很好地使用手中的錢，又想自由一些來支配，但其不穩(wěn)定的心理狀態(tài)往往影響了支配的自由度。在調(diào)查的學(xué)生中，30.3%的男生認(rèn)為自己能理性的有計劃的體育消費(fèi)，而女生只有20.1%，19.61%的女生認(rèn)為自己易受打折、廣告、促銷等的影響？而男生只有8.33%。這可以反映出，在體育消費(fèi)方面，大部分男生比女生更為理性？

2.3.2價格與質(zhì)量是首先考慮的因素

雖然大學(xué)生渴望自由地消費(fèi)，但由于其掌握的資金有限，因而在消費(fèi)中首先會考慮到價格，而質(zhì)量也是他們不會忽略的一大因素。在質(zhì)量相當(dāng)時，大學(xué)生更愿意多花錢購買名牌，17.26%的學(xué)生在消費(fèi)時追求時髦新潮、個性化，這些都反映了大學(xué)生對名牌的一種追慕心理？

2.3.3大學(xué)生對超前消費(fèi)持寬容態(tài)度

在調(diào)查中，3.1%的學(xué)生贊成超前消費(fèi)，其中非常贊成的8%。另外，在被調(diào)查的學(xué)生中，69.2%學(xué)生偶爾出現(xiàn)入不敷出的情況，10.71%的學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)入不敷出的情況，只有20%的學(xué)生從來沒有出現(xiàn)過入不敷出的情況。由此可見，超前消費(fèi)是當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)誤區(qū)之一？

3.結(jié)論與建議

3.1結(jié)論

？3.1.1曲靖師范學(xué)院學(xué)生的體育消費(fèi)以實(shí)物性消費(fèi)為主

在曲靖師范學(xué)院學(xué)生的體育消費(fèi)中，體育實(shí)物消費(fèi)占65.3%，體育信息消費(fèi)占21.7%，體育勞務(wù)消費(fèi)占13%。說明大學(xué)生的體育消費(fèi)以體育實(shí)物消費(fèi)為主。列前三位的體育消費(fèi)內(nèi)容依次是：體育運(yùn)動器材、體育運(yùn)動服裝、訂購體育報刊雜志和書籍。其中，體育運(yùn)動器材位于所有體育消費(fèi)內(nèi)容之首位，而體育郵票、體育音像制品、參加各種體育項目培訓(xùn)班費(fèi)用水平最低。但大學(xué)生對體育消費(fèi)的健身價值、娛樂價值及審美價值等認(rèn)識不夠，體育消費(fèi)動機(jī)不明確。

3.1.2曲靖師范學(xué)院學(xué)生具有體育消費(fèi)的愿望受一些主、客觀因素的影響。

由于受社會環(huán)境、人文因素、體育興趣愛好、消費(fèi)動機(jī)和消費(fèi)觀念的影響，大學(xué)生對體育消費(fèi)的認(rèn)識還不夠全面，主動參與意識和和現(xiàn)代體育消費(fèi)意識還很薄弱。大部分學(xué)生選擇去免費(fèi)場所，如籃球、足球、排球等場地。很少有學(xué)生選擇收費(fèi)的體育場地參加鍛煉。男、女大學(xué)生的各項體育消費(fèi)在個人體育總消費(fèi)中的比例相差不大，大學(xué)生體育消費(fèi)的支出主要在體育服裝上。部分大學(xué)生對體育鍛煉沒有興趣，不懂得體育鍛煉的方法。

3.1.3曲靖師范學(xué)院學(xué)生體育消費(fèi)的觀念男女生有一定的區(qū)別。

體育消費(fèi)觀念、就業(yè)形勢等條件的制約，使得部分大學(xué)生對體育運(yùn)動缺乏興趣，從而導(dǎo)致其體育消費(fèi)水平較低。但隨著年齡的增大，大學(xué)生的消費(fèi)傾向也逐漸趨向穩(wěn)定和成熟，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件有限，大部分學(xué)生對收支會進(jìn)行計劃性安排。但部分大學(xué)生體育消費(fèi)動機(jī)存在盲目性，多進(jìn)行正確引導(dǎo)，并多提供體育消費(fèi)方面的知識。大學(xué)生的體育消費(fèi)呈現(xiàn)多元化特征。大學(xué)生體育消費(fèi)以實(shí)物消費(fèi)為主，享受型、文化型的非實(shí)物性體育消費(fèi)為輔；男生的體育消費(fèi)水平明顯高于女生；但大學(xué)生的總體體育消費(fèi)仍處在一個較低的水平。

3.2建議

3.2.1合理正確的選擇有意義和有價值的消費(fèi)

應(yīng)采取積極的教育手段促其樹立正確的體育觀、消費(fèi)觀和生活方式，積極引導(dǎo)其進(jìn)行正確的體育消費(fèi)。學(xué)校在安排教學(xué)上要真正體現(xiàn)新的體育課程指導(dǎo)綱要提倡的“三個自主”原則。

3.2.2提供和加強(qiáng)硬件設(shè)施的改善

要積極開展一些簡單實(shí)用的體育活動，便于學(xué)生參加；長遠(yuǎn)觀點(diǎn)來看，要不斷開拓適合不同層次體育消費(fèi)的體育活動方式和場所，不斷縮小他們之間參加體育活動的差異，為其參加體育活動創(chuàng)造便利條件。同時應(yīng)加大學(xué)校體育場地、場館、器材的投入，充分認(rèn)識到大學(xué)生體育消費(fèi)對于高等學(xué)校的影響，改變觀念，采取積極和理性的措施引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)。發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的作用，對他們開展的體育活動給予支持和指導(dǎo)。同時，高校還應(yīng)努力改善體育場地和設(shè)施條件，推廣大學(xué)生喜愛的體育項目，使大學(xué)生有更多的活動場所，進(jìn)而引導(dǎo)和促進(jìn)大學(xué)生的體育消費(fèi)行為和體育消費(fèi)水平。

3.2.3積極引導(dǎo)，樹立正確的體育消費(fèi)觀念。

開發(fā)高校體育消費(fèi)市場，體育消費(fèi)價格和質(zhì)量要符合大學(xué)生的要求，加快體育設(shè)施建設(shè)，深化高校體育課程改革，為促進(jìn)高校大學(xué)生體育消費(fèi)的發(fā)展提供科學(xué)的理論依據(jù)？ 隨著經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)觀念發(fā)生了很大的變化，體育消費(fèi)需求不斷增長，體育消費(fèi)水平還有很大的提升空間。要倡導(dǎo)科學(xué)合理的體育消費(fèi)觀念，適度消費(fèi)，幫助學(xué)生樹立正確的體育消費(fèi)觀念？加大體育消費(fèi)的引導(dǎo)力度。

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大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生　體育消費(fèi)　對策

一、引言

體育消費(fèi)作為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的晴雨表，已經(jīng)成為現(xiàn)代人們生活中不可缺少的一個重要組成部分。體育消費(fèi)的研究不但涉及到實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，而且還有利于體育市場的良性運(yùn)行。它一方面可以使商家更深入地了解體育消費(fèi)者和體育市場，另一方面又可以提升廣大消費(fèi)者的成熟度，從而促使消費(fèi)者進(jìn)行健康、理性的消費(fèi)行為。另外，體育消費(fèi)的研究也有助于國家制定宏觀的體育政策和法規(guī)，有利于國家政府機(jī)構(gòu)對體育市場進(jìn)行宏觀調(diào)控。

大學(xué)生是我國的高素質(zhì)人才，近年來他們的數(shù)量在逐年的增大。從體育市場的角度講，他們既是巨大的消費(fèi)群體，又是體育市場的巨大的潛在消費(fèi)群體。大學(xué)生的一個顯著特征就是腦力勞動繁重與興趣愛好廣泛并存，無論從減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)的角度還是從興趣愛好的角度，他們都有可能訴諸于體育消費(fèi)。中國高校比較多，有著巨大的大學(xué)生消費(fèi)群體，所以大學(xué)生體育消費(fèi)的研究具有十分重要的意義。

二、大學(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀

根據(jù)馬斯洛需要層次理論與恩格爾系數(shù)的相關(guān)原理可知，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是在不斷變化的。當(dāng)人們的消費(fèi)水平較低時實(shí)物型消費(fèi)要占主體地位；隨著人們收入的增加消費(fèi)水平逐漸提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會相應(yīng)的發(fā)生變化。下面我們就根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)資料來論述一下大學(xué)生消費(fèi)群體的體育消費(fèi)水平與體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的問題。

1.大學(xué)生體育消費(fèi)水平

消費(fèi)水平有狹義和廣義之分。狹義的消費(fèi)水平也就是我們通常所說的消費(fèi)水平，是指按人口平均的消費(fèi)品（包括勞務(wù)）的數(shù)量，反映人們物質(zhì)文化需要實(shí)際滿足的程度。廣義的消費(fèi)水平，不僅包括消費(fèi)品的數(shù)量，而且包括消費(fèi)品的質(zhì)量。更廣義的消費(fèi)水平，不僅包括消費(fèi)品的數(shù)量和質(zhì)量，而且包括消費(fèi)質(zhì)量在內(nèi)。消費(fèi)質(zhì)量就是消費(fèi)過程中消費(fèi)主體、消費(fèi)客體和消費(fèi)環(huán)境設(shè)想結(jié)合所產(chǎn)生的質(zhì)的規(guī)定性，它反映消費(fèi)需要的滿足程度。消費(fèi)質(zhì)量越高，反映消費(fèi)水平達(dá)到了更高的層次。

有關(guān)調(diào)查表明:目前我國大學(xué)生的體育消費(fèi)水平較低，體育實(shí)物消費(fèi)水平高于體育勞務(wù)消費(fèi)水平，購買水平多集中在100元～300元之間，而且是以耐用品為主；不同性別、不同生源和不同省份高校學(xué)生的體育消費(fèi)水平具有一定的差異；近些年，隨著一些體育項目的普及與開展，以及大學(xué)生體育技術(shù)水平的提高，大學(xué)生體育消費(fèi)群體對器材、服裝、鞋類的要求越來越高，消費(fèi)層次有所遞增。

就目前檢索到的有關(guān)大學(xué)生體育消費(fèi)水平理論的文獻(xiàn)而言，大多數(shù)論文僅僅從消費(fèi)者支出的一項指標(biāo)來反映大學(xué)生體育消費(fèi)水平的問題，事實(shí)上這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)椋w育消費(fèi)水平不僅包括體育消費(fèi)品的數(shù)量和質(zhì)量，而且還包括體育消費(fèi)的質(zhì)量。我們要用許多不同的相關(guān)指標(biāo)才能真實(shí)地反映這個問題。至此，本文認(rèn)為關(guān)于大學(xué)生體育消費(fèi)水平的問題，還仍然有許多尚待研究的領(lǐng)域。

2.大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)

我們在研究大學(xué)生體育消費(fèi)市場時大學(xué)生的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)是我們所要研究的一個重要領(lǐng)域，因?yàn)橹挥芯邆淞撕侠淼捏w育消費(fèi)結(jié)構(gòu)，大學(xué)生體育消費(fèi)市場才能得到蓬勃、健康的發(fā)展，這是大學(xué)生體育市場完善的一個前提條件。根據(jù)鮑明曉、左新榮等人的研究成果，大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)概括起來主要有下面幾種劃分方法：第一種：直接性體育消費(fèi)與間接性體育消費(fèi)。直接性體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的特征為經(jīng)濟(jì)上的投入。其中主要包括運(yùn)動服裝鞋襪的消費(fèi)、去多功能場館、參加健身輔導(dǎo)班、買體育明星畫像與體育書刊。間接性體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的主要特征為情感上的投入。其中包括看電視、聽廣播、看報刊和書刊、觀賞班級比賽等[3]。第二種：概括起來基本上將體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)分為下面兩個方面，三個層次。第一類實(shí)物型體育消費(fèi)。第二類，非實(shí)物型體育消費(fèi)，包括觀賞型體育消費(fèi)和參與型體育消費(fèi)。本文傾向于第二種分類標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵隗w育產(chǎn)業(yè)研究中，體育消費(fèi)種類主要是根據(jù)個人有支付能力的、可以從體育市場中購得的體育消費(fèi)資料的不同來劃分。而且這種劃分方法界限比較明晰、通俗易懂。

眾多的調(diào)查研究表明，全國大學(xué)生的實(shí)物型體育消費(fèi)明顯高于勞務(wù)型體育消費(fèi)。而且隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，勞務(wù)型體育消費(fèi)的支出呈現(xiàn)出消費(fèi)傾向遞增的規(guī)律。在何敏學(xué)對遼寧省大連市普通高校所做的調(diào)查中表明，在大學(xué)生的體育消費(fèi)總額中，體育實(shí)物消費(fèi)占66.4%多。體育勞務(wù)消費(fèi)占19.3%.這說明大學(xué)生的體育消費(fèi)以實(shí)物型體育消費(fèi)為主。在黃小波對《大學(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀的研究》中表明：大學(xué)生在體育消費(fèi)時，所選擇主要內(nèi)容為，體育服裝、鞋類，觀看比賽，體育器材，體育書籍、報刊，租用體育場地，旅游，運(yùn)動保健。并且男女生在消費(fèi)內(nèi)容的比例上存在著顯著差異，男生在體育消費(fèi)總額上高于女生。許多的調(diào)查結(jié)果顯示全國大學(xué)生體育實(shí)物型消費(fèi)與體育勞務(wù)型消費(fèi)的比例明顯存在失衡現(xiàn)象。這種結(jié)果主要受大學(xué)生的自身主觀因素和外部客觀條件兩方面因素的影響。另外，有關(guān)調(diào)查表明大學(xué)生在目前經(jīng)濟(jì)狀況下的體育消費(fèi)選擇與經(jīng)濟(jì)狀況許可時的體育消費(fèi)選擇存在著顯著差異。針對這一現(xiàn)狀我們可以進(jìn)一步對怎樣提高體育勞務(wù)消費(fèi)份額的問題，以及怎樣開發(fā)女生體育市場的問題進(jìn)行研究。盡管在我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平上實(shí)物型體育消費(fèi)應(yīng)該占主流，但是體育勞務(wù)消費(fèi)卻有很大的發(fā)展空間即體育勞務(wù)消費(fèi)的比例可以加大。

三、大學(xué)生體育消費(fèi)的主要影響因素

根據(jù)消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)，以及體育產(chǎn)業(yè)學(xué)理論，影響體育消費(fèi)的因素可以概括為體育消費(fèi)環(huán)境，體育消費(fèi)品價格，消費(fèi)者的興趣、閑暇時間和收入水平等幾個方面。

1.大學(xué)生體育消費(fèi)的環(huán)境

消費(fèi)的環(huán)境包括消費(fèi)自然環(huán)境、消費(fèi)的社會環(huán)境、消費(fèi)的文化環(huán)境。下面我們就目前體育消費(fèi)環(huán)境中的有利因素和不利因素現(xiàn)狀分別探討一下。（1）有利因素：首先，有關(guān)政府部門逐漸關(guān)注高校的體育工作。在這種宏觀環(huán)境下將有利于大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)。其次，體育教學(xué)在某種程度上促進(jìn)了體育消費(fèi)的發(fā)展，為大學(xué)生體育的“終身化”打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。再其次，校內(nèi)體育消費(fèi)以福利體育為主，商業(yè)體育為輔。利于大學(xué)生體育消費(fèi)意識的培養(yǎng)。最后，體育消費(fèi)對象的相對穩(wěn)定性特征。（2）不利因素：首先，大學(xué)生體育消費(fèi)的場館設(shè)施比較差，完整的服務(wù)體系沒有建立起來，體育設(shè)施不足。由于現(xiàn)在各個高校學(xué)生的人數(shù)的大量增加而學(xué)校場館的數(shù)量增幅較小，場館數(shù)量與人數(shù)的不協(xié)調(diào)造成學(xué)生參加運(yùn)動的人數(shù)相對下降，特別是一些對場館要求比較高的項目――如乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球、游泳等，而過于單純的體育鍛煉，不能滿足學(xué)生各種體育項目的愛好，所以高校體育基礎(chǔ)設(shè)施不足制約了高校大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)。其次，體育市場缺乏完整有效的體育法規(guī)政策體系，實(shí)施力度不夠。再次，許多公共場館管理機(jī)構(gòu)臃腫，缺乏既懂體育又懂經(jīng)濟(jì)的專業(yè)人才，從而導(dǎo)致公共場館的各項指標(biāo)都很差，很難滿足廣大消費(fèi)者的要求。再其次，校內(nèi)和校外的體育文化環(huán)境都很差，必要的體育消費(fèi)氛圍沒有形成。另外，目前體育消費(fèi)市場內(nèi)的服務(wù)意識體系還沒建立起來，市場主體的營銷意識不薄弱，缺乏戰(zhàn)略眼光。最后，信息不暢（宣傳力度不夠）。學(xué)生普遍反映，對體育旅游、體育比賽等都較有興趣，但由于未能及時得到信息，從而抑制了消費(fèi)欲望。

2.體育消費(fèi)品價格與大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源

體育消費(fèi)品價格也是影響體育消費(fèi)水平的一個重要因素。目前，對體育消費(fèi)價格高低的認(rèn)定，主要取決于兩方面因素：一是學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力；二是體育消費(fèi)品本身的問題。質(zhì)量好的價格高，價格便宜的質(zhì)量又低劣，這使學(xué)生處于兩難境地。若要改變這種現(xiàn)狀，必須考慮學(xué)生經(jīng)濟(jì)承受能力的前提下制造出物美價廉的體育商品。此外，在健身領(lǐng)域和競賽表演市場領(lǐng)域也存在著同樣的問題，學(xué)生興趣較大的體育項目費(fèi)用較高，如：網(wǎng)球、保齡球、高爾夫等。學(xué)生喜歡看的關(guān)鍵賽事，門票又十分昂貴。這非常不利于巨大潛在消費(fèi)群體（大學(xué)生）興趣的培養(yǎng)。經(jīng)濟(jì)來源少是大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)的又一障礙。針對大學(xué)生這樣一個特殊群體，調(diào)查中了解到大學(xué)生在讀書階段的經(jīng)濟(jì)來源主要是依靠父母的資助，他們的體育消費(fèi)水平在很大程度上取決于父母的收入和體育消費(fèi)觀念。學(xué)生在經(jīng)濟(jì)來源受限制時是很難進(jìn)行體育消費(fèi)的。從上述的調(diào)查結(jié)果可知，體育消費(fèi)品價格與大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源是呈負(fù)相關(guān)的，這兩者之間的矛盾嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生體育消費(fèi)市場的發(fā)展。從體育市場營銷學(xué)的理論我們可知，目前大部分體育產(chǎn)品都打差異化戰(zhàn)略（品牌戰(zhàn)略），價格定的較高（價格與成本并不成比例）。大部分體育市場具有某種程度的壟斷的性質(zhì)。這種狀態(tài)是否有利于大學(xué)生體育市場的發(fā)展是一個值得進(jìn)一步研究的問題。

3.大學(xué)生體育興趣與閑暇時間

體育興趣是影響體育消費(fèi)水平的一個重要因素。興趣是人對事物的一種特殊的認(rèn)識傾向，這種認(rèn)識傾向必須帶有肯定的情緒和積極的態(tài)度。興趣的產(chǎn)生和提高是以需要為基礎(chǔ)的，當(dāng)消費(fèi)者對某一商品或勞務(wù)產(chǎn)生需要時便會對該商品或勞務(wù)產(chǎn)生興趣。當(dāng)人們對體育感興趣時，就會表現(xiàn)出對體育運(yùn)動的強(qiáng)烈關(guān)心，具體表現(xiàn)在對體育信息較為敏感、喜歡收看體育節(jié)目等方面。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，體育興趣濃的學(xué)生，其體育消費(fèi)除購買體育磁帶外，各項指標(biāo)均挺高，在報刊雜志、體育彩票兩項消費(fèi)上體現(xiàn)尤為突出。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)普通大學(xué)生體育消費(fèi)存在這樣兩個極端：一方面，體育興趣濃厚的學(xué)生人均消費(fèi)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過平均水平；學(xué)生對喜歡的服裝、運(yùn)動項目，以及其他體育商品等，能夠不考慮其他因素，而積極選擇，有時還愿意花高價、甚至借錢進(jìn)行體育消費(fèi)。這說明大學(xué)生體育消費(fèi)偏好程度有較大彈性。另一方面，體育興趣不高的學(xué)生人均消費(fèi)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均水平。

體育消費(fèi)時間少是影響大學(xué)生體育消費(fèi)的另一因素。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入高校后，受學(xué)校環(huán)境的影響，以及就業(yè)壓力的增大，他們不得不把主要精力放在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，參加社會實(shí)踐和考研上，這樣學(xué)生真正用于體育鍛煉方面的時間就會相對的減少。有關(guān)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)80%以上的學(xué)生把課余時間都用于上網(wǎng)看新聞、與朋友交流甚至逛街。這樣造成真正在課余時間參加體育鍛煉的人還不到10%。一些調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生的閑暇時間要比其他一些社會群體多一些。然而，他們的體育消費(fèi)時間卻很少，這進(jìn)一步說明了大學(xué)生體育消費(fèi)意識非常薄弱的問題。我們要想發(fā)展大學(xué)生體育消費(fèi)市場，必須首先解決大學(xué)生體育消費(fèi)意識不強(qiáng)的問題。

四、提高大學(xué)生體育消費(fèi)水平的對策

目前對大學(xué)生體育消費(fèi)的對策研究主要集中在主體、客體、環(huán)境三個方面。從主體角度提出的對策。首先，充分了解大學(xué)生體育消費(fèi)心理和消費(fèi)方式，從而做到對癥下藥，有的放矢。其次，加強(qiáng)對大學(xué)生進(jìn)行健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的體育消費(fèi)觀念。第三，大學(xué)體育教師不僅要技術(shù)全面，而且要及時地向?qū)W生傳授各種基本的體育運(yùn)動技能、技巧，以提高學(xué)生對體育的興趣。最后，充分利用高校宣傳媒體傳播體育信息和體育鍛煉的科學(xué)常識等，激發(fā)起大學(xué)生對體育消費(fèi)的需要，進(jìn)而產(chǎn)生體育消費(fèi)的動機(jī)。

從客體與環(huán)境角度提出的對策。首先，細(xì)分體育市場，注重開發(fā)的層次性。其次，改善高校的體育設(shè)施，增設(shè)適合大學(xué)生興趣愛好的體育項目，使大學(xué)生有更多的健身場所。再其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把體育設(shè)施及配套服務(wù)設(shè)施的建設(shè)納入學(xué)校整體建設(shè)和發(fā)展的規(guī)劃中，切實(shí)改善學(xué)校體育設(shè)施和配套服務(wù)，真正為大學(xué)生著想，創(chuàng)造良好的體育學(xué)習(xí)和鍛煉氛圍。第四，大力發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)，從整體上提高我國居民的收入水平，提高家庭對子女的教育消費(fèi)和體育消費(fèi)投入。第五，加快高校體育課程的改革，使高校體育課同大學(xué)生的體育消費(fèi)有機(jī)地結(jié)合起來。這里主要探討了通過開展俱樂部型的教學(xué)模式，使課堂教學(xué)和課外活動互補(bǔ)，同時對發(fā)展學(xué)生的體育消費(fèi)起到促進(jìn)作用。另外，學(xué)?？梢杂迷驴ɑ蚪∩淼怯浛ā⒕銟凡繒T卡的形式適當(dāng)收費(fèi)。以解決學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源少與進(jìn)行體育消費(fèi)的矛盾。第六，提高體育消費(fèi)品的質(zhì)量和水平。

目前有關(guān)對策研究的理論很多，但是成體系的、實(shí)踐性強(qiáng)的卻很少。我們在提出一些對策的時候不僅要考慮到中國的現(xiàn)實(shí)國情與不同地區(qū)的具體特點(diǎn)，而且還要考慮到大學(xué)生本身的現(xiàn)實(shí)情況。適合于一切領(lǐng)域與時空的對策是不存在的，這樣的對策也是沒有意義的。所以，我們在對策的研究中一定要注意到對策的完整性與實(shí)用性。

五、結(jié)語

目前有關(guān)高校大學(xué)生體育消費(fèi)的研究較多，大多數(shù)論文主要針對大學(xué)生體育消費(fèi)的水平、結(jié)構(gòu)、影響因素以及對策等方面進(jìn)行了研究。論文中主要采用文獻(xiàn)資料分析法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法、邏輯分析法、特爾斐法等幾種研究方法。從總體上看，關(guān)于大學(xué)生體育消費(fèi)研究的涉及面較廣，但一些文章研究深度不夠，提出的對策缺乏針對性和可行性。這一領(lǐng)域仍有許多尚待研究之處。

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大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文范文第4篇

[論文摘要]采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計分析等方法，對河北省城市女中學(xué)生的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)、體育消費(fèi)水平、體育消費(fèi)行為與動機(jī)進(jìn)行比較和分析，探討河北省城市中學(xué)女生的體育消費(fèi)現(xiàn)狀。

一、研究對象與方法

1.研究對象的抽樣采取隨機(jī)抽樣法，在河北省的11個地級市的市區(qū)中，每市隨機(jī)抽取1所中學(xué)（滄州、廊坊、唐山各2所），共14所學(xué)校，每個市抽取200名女生（初、高中各100份），共2200名在初級中學(xué)和高級中學(xué)女生中隨機(jī)抽樣。

2.研究方法采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計分析法等。共發(fā)放調(diào)查問卷2200份，收回2084份，占94.73%。其中有效問卷2060份，有效率為98.85%;初級中學(xué)為1061人，高級中學(xué)為999人;對所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行了數(shù)理統(tǒng)計。

二、結(jié)果與分析

1.河北省城市中學(xué)女生體育消費(fèi)水平總體現(xiàn)狀與分析?！绑w育消費(fèi)水平是指按人口平均的體育實(shí)物消費(fèi)資料和體育勞務(wù)或服務(wù)消費(fèi)資料的數(shù)量，可用價值(貨幣)單位來表示?！北疚耐ㄟ^對河北省城市中學(xué)生在體育消費(fèi)金額方面的調(diào)查，從貨幣單位上體現(xiàn)出其目前的體育消費(fèi)水平。在所有2060份有效問卷中，中學(xué)女生每年平均體育消費(fèi)水平為287.78元，（經(jīng)區(qū)間估計，95%置信區(qū)間)其中年度體育消費(fèi)金額在801元～1000元以上者為424人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的18.89%～22.27%;601元～800元者為178人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的7.45%～9.81%;401元～600元者為286人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的12.45%～15.35%;201元～400元者為470人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的21.08%～24.56%;200元以下者為702人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的32.09%～36.05%。近幾年我國人均消費(fèi)有了較大發(fā)展，但總體消費(fèi)水平相對還很低，最新的《中國統(tǒng)計年鑒-2004》中的數(shù)據(jù)顯示，我國2003年的全國城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)水平為8472.20元。當(dāng)今美國社會在消費(fèi)觀念中認(rèn)為體育消費(fèi)應(yīng)占全部生活支出消費(fèi)總額的20%左右，如果把河北省城市中學(xué)生體育消費(fèi)與之相比還有很大差距。因此我們可以說，河北省城市中學(xué)女生的體育消費(fèi)水平總體上還是相對較低的。

2.河北省城市中學(xué)女生體育消費(fèi)基本情況比較分析。消費(fèi)是人類社會經(jīng)濟(jì)活動的重要行為和過程，消費(fèi)也是社會經(jīng)濟(jì)生活的一個重要領(lǐng)域，“人從出現(xiàn)在地球舞臺上的第一天起，每天都要消費(fèi)，不管他在開始生產(chǎn)以前和生產(chǎn)期間都是一樣?！边@句話充分說明，消費(fèi)行為是人類生存和發(fā)展的必要條件，人類不能脫離開消費(fèi)行為而獨(dú)立存在。體育消費(fèi)是指人們購買或使用體育有形產(chǎn)品與無形的體育勞務(wù)以滿足自身體育需求的活動，它包括有形的實(shí)物消費(fèi)和無形的勞務(wù)消費(fèi)兩種。根據(jù)有形的實(shí)物消費(fèi)和無形的勞務(wù)消費(fèi)的內(nèi)涵，運(yùn)動服、運(yùn)動飲料、體育健身器材(球、球拍等)、體育書報(音像制品)等屬于有形的實(shí)物消費(fèi)；觀看體育比賽(門票)、參加體育健身培訓(xùn)、體育彩票、醫(yī)療康復(fù)、體育旅游等屬于無形的勞務(wù)消費(fèi)。從發(fā)放回收調(diào)查的情況看，初級中學(xué)女生的體育消費(fèi)主要集中在購買運(yùn)動服裝、健身器材和運(yùn)動飲料等有形的實(shí)物消費(fèi)上，而高級中學(xué)女生也基本以實(shí)物性消費(fèi)為主，但用于勞務(wù)消費(fèi)的女生比例略高于初級中學(xué)女生(見表)。

由表可知，初級中學(xué)女生選擇的消費(fèi)對象依次為運(yùn)動服裝、體育健身器材、運(yùn)動飲料、體育書刊、參加體育健身培訓(xùn)、觀看比賽、體育醫(yī)療、體育彩票和體育旅游。高級中學(xué)女生選擇的消費(fèi)對象依次為運(yùn)動服裝、體育健身器材、運(yùn)動飲料、體育書刊、參加體育健身培訓(xùn)、觀看比賽、體育醫(yī)療、體育旅游和體育彩票。經(jīng)過卡方檢驗(yàn)p＞0.05可以認(rèn)為河北省城市初、高級中學(xué)女生之間體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)沒有顯著性差異，大部分女生主要傾向于有形的實(shí)物消費(fèi)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)比較單一。

通過表可以看出用于運(yùn)動服購買的學(xué)生初級中女學(xué)占50.24%，高級中學(xué)占42.54%說明運(yùn)動服裝、鞋帽不僅可用于上體育課和課外體育活動，而且還可以用于日常生活，比較實(shí)惠，因此體育服裝(鞋帽)占了較大的女生體育消費(fèi)比例；用于購買身器材初級中學(xué)女生占25.07%，高級中學(xué)女生占21.92%，購買運(yùn)動飲料的初、高級中學(xué)女生都在10%以上，說明價廉物美的體育健身器材(球、球拍等)和時尚的運(yùn)動休閑型飲料是中學(xué)女生普遍追求的體育消費(fèi)形式，這可能與中學(xué)女生追求時尚有直接關(guān)系。購買體育書刊雜志和體育音像制品作為消費(fèi)對象的高級中學(xué)女生(6.61%)略高于初級中學(xué)女生(5.18%），說明她們?yōu)榱双@取一些合理的健身及減肥方法以滿足愛美的心理需求。另外，可能是由于經(jīng)濟(jì)條件的制約無論初級中學(xué)還是高級中學(xué)的女生用于體育健身培訓(xùn)、觀看比賽、體育醫(yī)療、體育旅游和體育彩票的支出比例相對較低。說明初級中學(xué)女生對無形的勞務(wù)消費(fèi)的重視程度不夠，相信隨著生活水平的不斷提高和教師們的正確引導(dǎo)，需求將會不斷增加。

3.河北省城市初、高級中學(xué)女生消費(fèi)動機(jī)的比較與分析。體育消費(fèi)動機(jī)是指激起一個人在體育方面進(jìn)行消費(fèi)的一種內(nèi)在的原因，也就是直接促使一個人去進(jìn)行體育消費(fèi)的直接動力。本研究在問卷調(diào)查時，把學(xué)生的體育消費(fèi)動機(jī)分為增強(qiáng)體質(zhì)、陶冶情操、健美減肥、校園交際、提高運(yùn)動水平、攀比炫耀6類。在對城市中學(xué)女生體育消費(fèi)動機(jī)的調(diào)查中，要求每位學(xué)生選擇一種自己認(rèn)為最直接、最強(qiáng)烈的動機(jī)。在該調(diào)查中，要求每位同學(xué)選擇一種最直接、最強(qiáng)烈的動機(jī)，調(diào)查顯示，無論初級中學(xué)還是高級中學(xué)的女生排在首位的都是“健美減肥”分別占38.08%和31.13%，通過訪談發(fā)現(xiàn)中學(xué)女生樂意花錢在體育方面主要是為使自己擁有健美、勻稱的身材，高雅、大方的氣質(zhì)，這可能跟女美的天性有關(guān)；初級中學(xué)女生消費(fèi)動機(jī)排在第二位的是“陶冶情操”占總?cè)藬?shù)24.22%，高級中學(xué)女生消費(fèi)動機(jī)排在第二位的是“增強(qiáng)體質(zhì)”占27.33%，說明高級中學(xué)學(xué)生面臨高考學(xué)習(xí)壓力的不斷增大,體育活動作為一種增進(jìn)健康、消除疲勞、愉悅身心的獨(dú)特有效的方法,自然會成為高級中學(xué)女生的選擇，通過訪談得知，把提高運(yùn)動水平作為體育消費(fèi)動機(jī)的學(xué)生主要是幾個學(xué)校運(yùn)動隊成員,他們在體育某一方面較有天賦，希望自己在這一方面有所成績;把攀比炫耀作為體育消費(fèi)動機(jī)的學(xué)生,主要分布在初級中學(xué)的個別家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的女生占總數(shù)的2.45%，他們追求名牌運(yùn)動服飾、出入校外的高檔健身場所，并以此作為炫耀自己的資本。

三、結(jié)論

1.河北省城市中學(xué)女生的體育消費(fèi)水平仍處于低消費(fèi)階段。

2.河北省城市中學(xué)女生的體育消費(fèi)的結(jié)構(gòu)仍比較單一實(shí)物性消費(fèi)占了其消費(fèi)比例絕大多數(shù)，對于體育健身培訓(xùn)、觀看比賽、體育醫(yī)療、體育旅游和體育彩票的支出比例相對較低。

3.對體育功能的認(rèn)識上河北省城市高級中學(xué)女生比初級中學(xué)女生逐漸全面并趨于合理。

四、建議

1.要求中學(xué)體育工作者在體育教學(xué)中認(rèn)真向?qū)W生灌輸體育課的目的和任務(wù)，使學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)動機(jī)，同時激發(fā)學(xué)生的體育興趣，使其體育消費(fèi)觀念得到進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變。

2.教師們通過對學(xué)生的正確引導(dǎo)，使城市中學(xué)女生認(rèn)識到哪些消費(fèi)更有益于身心的健康發(fā)展，從而激發(fā)其體育意識的內(nèi)在動力，切實(shí)保障和促使她們投入到中學(xué)生實(shí)質(zhì)性體育人口的隊伍當(dāng)中，不斷增加無形的勞務(wù)消費(fèi)需求。

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大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文范文第5篇

關(guān)鍵詞：美國；大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度；理論；機(jī)制

美國是個測量大國，實(shí)證性、數(shù)量化和證據(jù)性的研究在美國的社會科學(xué)研究領(lǐng)域占有一席之地，并且以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄔO(shè)計和可操作的研究過程作為基準(zhǔn)。為此，測量（measurement）、評價（assessment）、評估（evaluation）在美國高等教育研究領(lǐng)域?qū)儆诟哳l詞，高等教育中的一系列現(xiàn)象、問題都需要通過測量、評價或者評估作為有效手段，以幫助結(jié)論形成和決策制定。當(dāng)然，對于美國高校大學(xué)生的研究，滿意度是一個重要的話題之一。大學(xué)生的滿意度不僅僅是要測評出學(xué)生對高等教育期望與感知的績差，更是牽涉到學(xué)校、學(xué)生、家長以及社會各利益相關(guān)者的大事件。可以說，目前在美國所開展的各項大學(xué)生滿意度測評與研究，是建構(gòu)了一個學(xué)生聲音的平臺，形成了一種有效的機(jī)制，用以加強(qiáng)高等教育機(jī)構(gòu)與其他社會群體的認(rèn)識和聯(lián)系。

作為高等教育測評的重要內(nèi)容之一，大學(xué)在校生對學(xué)習(xí)的滿意度是其對體驗(yàn)大學(xué)學(xué)習(xí)過程的評判，是美國民眾、學(xué)者、校方以及社會長期以來的持續(xù)關(guān)注對象，因此美國社會通過多種手段和方式來獲取大學(xué)生滿意度的相關(guān)信息，并且利用豐富數(shù)據(jù)資源開展相關(guān)方面的研究。從目前的研究現(xiàn)狀來看，對大學(xué)生的滿意度測量及評估主要由商業(yè)化機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)進(jìn)行。商業(yè)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的調(diào)查研究會根據(jù)其商業(yè)組織及其客戶、市場反映而有具體指向；學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)的調(diào)查與研究主要由從事社會科學(xué)研究領(lǐng)域的學(xué)者組織進(jìn)行。因而，本文將討論的重點(diǎn)放在學(xué)術(shù)型研究，從高等教育研究領(lǐng)域剖析美國大學(xué)生滿意度測量與評價的現(xiàn)狀與機(jī)制。

一、美國大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評的理論基礎(chǔ)

大學(xué)生是高等教育的對象，對其所接受、體驗(yàn)的高等教育具有重要的發(fā)言權(quán)，以大學(xué)生為主體進(jìn)行的調(diào)查、實(shí)驗(yàn)和研究已經(jīng)得到高等教育研究者和實(shí)踐者的共識。在學(xué)生消費(fèi)時代，大學(xué)生是體驗(yàn)和評價高等教育的主體，大學(xué)生有必要也必須進(jìn)入評價高等教育的范疇。那么滿意度即是反映大學(xué)生參與高等教育直接而重要的指標(biāo)群，是大學(xué)生作為主體與教育對象參與高等教育過程并分享教育成果的必然結(jié)果。

滿意度這個指標(biāo)群本身來源于消費(fèi)心理學(xué)，與質(zhì)量管理和改進(jìn)緊密相關(guān)。當(dāng)然，大學(xué)生的滿意度調(diào)查與研究是在借鑒顧客滿意度理念的基礎(chǔ)上，從高等教育與管理的理論與規(guī)律出發(fā)，從而構(gòu)建適切的測量方法與評價方式。

（一）大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的可測量本性

大學(xué)生作為高等教育的主體，既是高等教育的對象，也是高等教育的參與者，更是高等教育成果的體現(xiàn)者，具有多重身份。從高等教育的目標(biāo)指向來看，大學(xué)生需要通過參與教育教學(xué)過程，而取得各方面的發(fā)展與進(jìn)步。根據(jù)布魯姆的教育目標(biāo)分類，這種發(fā)展與進(jìn)步主要體現(xiàn)在知識領(lǐng)域、動作技能領(lǐng)域與情感領(lǐng)域，這同時也是大學(xué)生滿意度測評的理論基石。[1]因而，大學(xué)生可以根據(jù)在認(rèn)知、技能與情感方面的增長與否，對所獲得大學(xué)體驗(yàn)是否滿意、滿意程度作出自我評估與評判。

大學(xué)生滿意度是美國高等教育評估與管理的重要內(nèi)容之一，是學(xué)生參與高等教育之后，對其感知最直接的評價，因此這個評價的結(jié)果對評價主導(dǎo)者和利益相關(guān)者具有重要的參考價值。從評價理論的角度講，滿意度具有“價值”（value）。那么這種價值是可以被測量的，大學(xué)生滿意度作為有價值的事物，是能夠被評價的。[2]因此，滿意度的價值性便成為進(jìn)行測量和評估的起點(diǎn)。

（二）大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評的多學(xué)科特性

美國是大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測量與評估的先行者。在經(jīng)典理論的奠基下，美國進(jìn)行了多種類型的大學(xué)生滿意度測量與評估實(shí)踐，尤其針對學(xué)習(xí)滿意度，既有高校組織的測量也有學(xué)者進(jìn)行的評估與研究，又有商業(yè)機(jī)構(gòu)的參與和推廣，并在這些實(shí)踐中不斷改進(jìn)，使得大學(xué)生滿意度能夠從多角度進(jìn)行測評和研究。因此，該領(lǐng)域不僅是一個龐大的整體機(jī)制，其中各個部分均可以單獨(dú)成為子結(jié)構(gòu)，可以從各個具體角度切入，整體和局部均具有研究價值。

從學(xué)習(xí)學(xué)的角度，美國大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度測評涉及對學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)環(huán)境這幾個層面的探測。這種測評與研究是以學(xué)習(xí)者為中心的評價方式，將研究的重點(diǎn)從“教授”轉(zhuǎn)向至“學(xué)習(xí)”，是測評主動學(xué)習(xí)建構(gòu)效果的重要途徑。在該角度之下進(jìn)行的滿意度測評，有別于傳統(tǒng)班級授課的研究范式，從學(xué)習(xí)者主動參與學(xué)習(xí)并進(jìn)行創(chuàng)新、批判性思維和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的角度進(jìn)行假設(shè)和開展研究。[3]它是基于主動建構(gòu)學(xué)習(xí)過程滿意度的測評，考察學(xué)生進(jìn)行參與式學(xué)習(xí)的滿意度。

從教學(xué)過程的角度，教師教學(xué)過程、專業(yè)培養(yǎng)過程對大學(xué)生學(xué)習(xí)成果具有影響力，當(dāng)然也成為研究大學(xué)生滿意度的一個重要角度。盡管美國通識教育進(jìn)展程度較高，也根據(jù)學(xué)生志向與特長建立“個人專業(yè)”（individual program），但學(xué)生仍會參與、體驗(yàn)到教師教學(xué)和所在院系、專業(yè)的開展的教學(xué)相關(guān)活動，并受到影響，并且成為滿意度研究的一個切入點(diǎn)。[4]

從心理學(xué)的角度，滿意度是對心理狀態(tài)的一種度量。目前美國進(jìn)行的大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評，將學(xué)生的性格、情感、動機(jī)、自我效能等視作干預(yù)性變量（mediator），試圖從情感性的心理歸因來對滿意度測評進(jìn)行探究。[5]在心理學(xué)的視域中，以不同的切入點(diǎn)推進(jìn)整體滿意度的研究進(jìn)程。

（三）大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評在美國高等教育研究與實(shí)踐中的重要性

大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評是美國高等教育搜集大學(xué)生信息的有效渠道。無論是大學(xué)生個人發(fā)展，還是大學(xué)生群體的現(xiàn)狀與進(jìn)展，滿意度測量與研究都是反映問題的重要渠道。從時間上，能夠?qū)Υ髮W(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的滿意度進(jìn)行測評與追蹤，形成時間序列的有效數(shù)據(jù)；從分類上，能夠根據(jù)不同維度形成各種類目下的大學(xué)生群體，進(jìn)行滿意度研究，不僅有助于高等教育學(xué)與社會學(xué)的研究方案進(jìn)行結(jié)合，更有助于研究的精細(xì)與深入。

大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評是體現(xiàn)項目績效的有效機(jī)制之一。滿意度概念的深刻內(nèi)涵表明其有著豐富的外延，因此很容易成為項目績效評估的指標(biāo)，并且根據(jù)項目的指向與目標(biāo)進(jìn)行不同的測量建構(gòu)。[6]通過對教育對象滿意度的測評，可以很清楚了解項目實(shí)施的效果，有助于項目的績效評定和改進(jìn)循環(huán)，從而成為質(zhì)量保障的一個重要環(huán)節(jié)。

大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評是高等教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策的重要參考指標(biāo)。美國的高等教育機(jī)構(gòu)十分重視學(xué)生利益，因?yàn)檫@也關(guān)系到學(xué)校聲譽(yù)、學(xué)生忠誠與保持率。因此不難看出，美國高校領(lǐng)導(dǎo)層（無論是院系還是學(xué)校）都會將學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度指標(biāo)群作為其制定決策的重要參考，以幫助決策制定既符合學(xué)生利益，又有利于學(xué)校發(fā)展。

二、美國大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評具有充分的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

美國高等教育在市場化的洪流中前行，因而有關(guān)高等教育的行為、活動以及決策會以現(xiàn)實(shí)作為基礎(chǔ)，并能夠充分運(yùn)用于實(shí)踐，使其行之有效。從目前的進(jìn)展情況看，美國進(jìn)行的各類大學(xué)生滿意度的調(diào)查，不僅類目眾多而且研究問題廣泛而具體，但歸結(jié)起來則是需要通過這些調(diào)查與研究反映真實(shí)的現(xiàn)實(shí)狀況，并期望研究結(jié)果運(yùn)用至解決實(shí)際問題。

（一）以雙向需求為導(dǎo)向

美國對各大學(xué)在校生的調(diào)查與研究之所以能夠如火如荼進(jìn)行，需求就是一個不能忽視的原因，也是值得一提的現(xiàn)實(shí)因素之一。這種需求既來自高等教育內(nèi)部，同時也來自高等教育外部。兩方面共同作用形成合力，構(gòu)成推動美國大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評的現(xiàn)實(shí)需求。

1.學(xué)生發(fā)展需求

大學(xué)生在校期間的智力、道德水平、心理、職業(yè)和自我認(rèn)知均應(yīng)得到相應(yīng)的發(fā)展，而這種發(fā)展是建立在一定的心理需求之上。通過調(diào)查和實(shí)驗(yàn)已經(jīng)證實(shí)，大學(xué)生的心理需求滿意度是進(jìn)行正向教學(xué)評估的先決條件，并且隨著年級、性別、民族等人口統(tǒng)計學(xué)變量的不同而有不同的結(jié)果。[7]當(dāng)然，學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查也是檢測高等教育質(zhì)量能否滿足大學(xué)生發(fā)展需求的重要媒介，同時動機(jī)往往和需求緊密相連。因此，大學(xué)生的發(fā)展動向及蘊(yùn)涵其中的心理需求從高等教育的內(nèi)部要素角度，構(gòu)建出美國進(jìn)行大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查研究的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之一。

2.社會需求

縱觀美國高等教育體系的運(yùn)營程序，私立大學(xué)需要向董事會匯報學(xué)校的運(yùn)行狀況，公立大學(xué)需要向州政府或者州教育委員會匯報學(xué)校的運(yùn)行狀況。在校生的學(xué)習(xí)滿意度就是匯報材料中很重要的部分。此外，大學(xué)生的各項滿意度還與學(xué)校的社會聲譽(yù)息息相關(guān)，各大學(xué)都希望滿意度能夠在可接受的范圍，并能夠向社會公開發(fā)表，以維持學(xué)校的聲望和獲取更多的社會資源。

（二）以研究或?qū)嵺`項目為依托

從美國目前進(jìn)行或已經(jīng)取得成果的大學(xué)生滿意度調(diào)查與研究工作來看，大部分的研究工作是以項目為依托而進(jìn)行。這主要是從項目實(shí)施的流程方面形成了學(xué)習(xí)滿意度測評的現(xiàn)實(shí)背景。從美國高等教育的普遍范疇來看，各個學(xué)校都希望在校生滿意度、信譽(yù)等指標(biāo)能夠維持在比較良好的水平，或者能夠得到持續(xù)改善，因此會出臺針對性的改進(jìn)措施，并且以項目的方式推行。而在項目實(shí)施的前后，學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的滿意度是否提高、哪些方面有所提高或者還有哪些需要改進(jìn)的空間，都是校方希望了解的內(nèi)容，并據(jù)此進(jìn)行有針對性的研究設(shè)計。所以，測量項目實(shí)施的滿意度水平是美國大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評的一個重要組成部分。

另外，根據(jù)研究方式方法的不同，具體項目之下的學(xué)習(xí)滿意度會選擇不同的工具進(jìn)行測評，以各自具體的研究項目為依托進(jìn)行研究設(shè)計。例如，為了證實(shí)網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生學(xué)習(xí)的影響程度，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是否能夠提高學(xué)生的滿意度，便設(shè)計一個調(diào)查項目，對研究對象選區(qū)樣本進(jìn)行調(diào)查，并得出大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活與學(xué)習(xí)滿意度之間存在著因果機(jī)制的結(jié)論。[8]當(dāng)然，采取的方法則視具體研究問題而定，在研究假設(shè)下落實(shí)研究設(shè)計。

（三）顧及諸多利益相關(guān)者

大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查與研究在美國并不是一個孤立、封閉的論題，作為社會科學(xué)研究的大課題，必然涉及與之相關(guān)的各個方面?？傮w而言，對大學(xué)在校生的所有方面滿意度進(jìn)行測評，利益相關(guān)者是不能回避的要素。利益相關(guān)者在關(guān)注測評的同時，也給大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評與研究提供了長期進(jìn)行的土壤，使測評與研究能夠更加全面、深入。

大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評直接指向存在于高等學(xué)校內(nèi)部的利益相關(guān)者。無庸置疑，大學(xué)生是學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查最主要、最直接的利益相關(guān)者，其次是大學(xué)教師（faculty）、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理層。學(xué)習(xí)滿意度的測評，有助于這三者之間的相互了解與理解，在提供信息幫助改善教學(xué)過程、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，作為一種無形紐帶，幫助加強(qiáng)校生之間的聯(lián)系。

大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評兼顧立足于高等學(xué)校外部的利益相關(guān)者。家長、教育部門，甚至政府部門是美國大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評的外部利益相關(guān)者，牽涉面相對較廣。一方面，家長有意愿了解學(xué)生對學(xué)校、大學(xué)生活的各項滿意度，以便評估其決策或者幫助下一次決策；另一方面，大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度能從學(xué)生的角度反映出高等教育質(zhì)量的感知情況，是教育部門、政府部門進(jìn)行整體規(guī)劃、決策或者利用經(jīng)濟(jì)杠桿進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

三、美國大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的測量方式與實(shí)現(xiàn)路徑

一般而言，美國的大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評以調(diào)查或者實(shí)驗(yàn)的方式進(jìn)行，但是根據(jù)調(diào)查目的、研究項目、研究內(nèi)容或者研究問題的不同，會采取不同的方式進(jìn)行。從宏觀調(diào)查到具體研究，無論是作為獨(dú)立結(jié)構(gòu)化量表還是作為量表中的要素，滿意度均是重要的組成部分，并且在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯吭O(shè)計和科學(xué)的研究方法引導(dǎo)下，其地位和重要性可見一斑。

（一）在學(xué)校范圍內(nèi)進(jìn)行的較大規(guī)模（large-scale）調(diào)查

根據(jù)高校學(xué)生和高等教育研究的特點(diǎn)，大規(guī)模的調(diào)查普遍采用問卷調(diào)查作為研究手段，并據(jù)此設(shè)計量表。從高校作為發(fā)起者進(jìn)行的調(diào)查和學(xué)者的研究論文來看，在全美范圍內(nèi)雖然鮮有專門的滿意度調(diào)查（商業(yè)性組織發(fā)起的滿意度調(diào)查項目不在此討論范圍之內(nèi)），但是學(xué)習(xí)滿意度卻是各類大學(xué)生調(diào)查的重要因子。

以目前調(diào)查范圍與影響力較大的“美國學(xué)生參與度調(diào)查”（NSSE）項目為例，其問卷中涉及到滿意度量表，通過學(xué)習(xí)參與來評價大學(xué)本科生學(xué)習(xí)體驗(yàn)的總體滿意度和校園關(guān)系質(zhì)量的滿意度。[9]同時，調(diào)查數(shù)據(jù)被各個學(xué)校用于學(xué)生事務(wù)管理，評估學(xué)生的總體滿意度變化趨勢、學(xué)習(xí)進(jìn)展與達(dá)標(biāo)狀況。[10]當(dāng)然，NSSE項目的調(diào)查數(shù)據(jù)主要致力于學(xué)術(shù)研究，所形成的大學(xué)生報告主要從大學(xué)生分組學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)、多樣化學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)生學(xué)習(xí)與成就、師生交流方面進(jìn)行編碼。其中滿意度的部分問題集中在與其他學(xué)生關(guān)系、如何評價在校期間整體體驗(yàn)水平、如果重新選擇會不會仍然選擇所在院校這三個方面，分別從肯定性、評價性和假設(shè)性的角度來探測大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度。

（二）根據(jù)教育現(xiàn)象進(jìn)行的專項調(diào)查（survey）

如前所述，美國研究者偏向從多個角度關(guān)注大學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度水平，因此調(diào)查設(shè)計從各個不同角度進(jìn)行，根據(jù)所出現(xiàn)的教育現(xiàn)象進(jìn)行研究設(shè)計，從而完成調(diào)查步驟。從目前的趨勢來看，這種以現(xiàn)象為基準(zhǔn)的研究設(shè)計，其維度不再是單一的，取而代之的是以某個現(xiàn)象為基準(zhǔn)，研究現(xiàn)象內(nèi)不同條件或者特定條件作用下滿意度情況。可以說，這種研究不再把學(xué)習(xí)滿意度視作單獨(dú)的研究對象，而是根據(jù)一定的條件推導(dǎo)出研究問題，展開研究假設(shè)。與此同時，通過具體現(xiàn)象進(jìn)行的學(xué)習(xí)滿意度研究，其結(jié)論更具有現(xiàn)實(shí)性和針對性，使研究過程和結(jié)果比較沒有距離感。更進(jìn)一步說，這類學(xué)習(xí)滿意度的研究最終走向了學(xué)習(xí)效果、產(chǎn)出與質(zhì)量層面，使研究結(jié)果有了更深遠(yuǎn)的意義。

具體而言，目前以現(xiàn)象為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查與研究，主要是在小范圍內(nèi)選擇研究對象作為樣本，通過問卷調(diào)查、追蹤調(diào)查和訪談等方式獲得數(shù)據(jù)?？紤]到各個院校情況的特殊性，這種調(diào)查與研究方式能夠更加深入在某校、某系開展，即是美國高等教育多樣化特色的一種體現(xiàn)。[11]而根據(jù)美國人口組成的復(fù)雜性，也有從人口統(tǒng)計學(xué)變量上進(jìn)行分類，針對某一族群大學(xué)生而進(jìn)行的滿意度研究。[12]這種研究方式的結(jié)果雖然不具有普適性，但卻能夠體現(xiàn)教育現(xiàn)象之內(nèi)、具體變量之中學(xué)習(xí)滿意度的特點(diǎn)，成為具體決策的有力參考。

（三）在具體問題之下的實(shí)驗(yàn)設(shè)計（experimental study）

目前，實(shí)驗(yàn)的方法對于社會科學(xué)研究來說是能夠得出有力結(jié)論的一種研究模式，在美國甚至被奉為“黃金標(biāo)準(zhǔn)”（golden standard），雖然這種說法有些偏激，但無可否認(rèn)實(shí)驗(yàn)不失為高等教育評估、評價研究的一種方式。[13]同樣，實(shí)驗(yàn)也是美國大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測評的一種重要方式。這種方式往往針對某項更加具體的問題進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計，以現(xiàn)實(shí)問題為基礎(chǔ)（problem based），研究出現(xiàn)這類問題的原因和導(dǎo)致的結(jié)果，以及在問題之下的學(xué)習(xí)滿意度測量與評價，最終需要求得解決方案。

由于教育現(xiàn)象的復(fù)雜性，實(shí)驗(yàn)必須保證在不破壞教育規(guī)律和沒有人為附加值的環(huán)境下進(jìn)行，因此對實(shí)驗(yàn)設(shè)計的要求較高，對研究者控制實(shí)驗(yàn)進(jìn)程的能力也有較高要求。為了說明某問題之下滿意度的情況或者是否受到某變量的影響、影響程度如何等，需要通過多組實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證研究假設(shè)。例如，在已選定的樣本中通過第一組實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)更多問題，挑出第二組實(shí)驗(yàn)的樣本繼續(xù)進(jìn)行，利用兩組實(shí)驗(yàn)的結(jié)果作出分析得到結(jié)論。當(dāng)然，學(xué)習(xí)滿意度測評的實(shí)驗(yàn)對象不僅包括被試的學(xué)生，也涉及相關(guān)老師，以便從多角度進(jìn)行問題研究。

四、美國大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的評價機(jī)制

從技術(shù)上來說，問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)是美國現(xiàn)階段使用較多的大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度測量方式，也是目前較為理想的評價工具。涉及到操作層面，將被試大學(xué)生在一定標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行分組研究的方式較為普遍。歸納起來主要有三種：第一種是根據(jù)研究對象的特征，在同一干預(yù)變量下分組，研究該干預(yù)變量對各組大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的影響；第二種是不同的變量作用于同一組大學(xué)生，研究這些變量對滿意度的作用效果；第三種是以時間為序，研究項目實(shí)施前后、不同年級大學(xué)生在學(xué)習(xí)滿意度感知和評判上的變化。在明確研究問題和確定工具、方法的基礎(chǔ)上，設(shè)定指標(biāo)體系，進(jìn)而采用適當(dāng)?shù)哪Ｐ屯瓿蓽y評與研究。

（一）大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的指標(biāo)體系及構(gòu)建

對于美國大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的測評過程來說，對其是否滿意和滿意程度的測量與評價，不僅僅局限在高等教育所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，更重要的是參與該組織（大學(xué)）活動的期望是否達(dá)成。[14]學(xué)習(xí)方面的滿意度與大學(xué)教學(xué)、學(xué)習(xí)過程相關(guān)，主要指標(biāo)涉及參與上述活動的教學(xué)者與教學(xué)過程、學(xué)習(xí)者的分類維度。

1.教學(xué)者及教學(xué)過程指標(biāo)

教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動（項目）對大學(xué)生學(xué)習(xí)生涯具有較大的影響力，成為學(xué)習(xí)滿意度測評指標(biāo)群的重要組成部分。師生之間與學(xué)習(xí)相關(guān)的互動在教學(xué)內(nèi)容與過程中進(jìn)行，包括教師個人、群體的特征亦對大學(xué)生滿意度水平構(gòu)成影響。[15]因此在評價美國大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的設(shè)計中，教師部分主要涉及性別、年齡、專業(yè)性、課堂講授、職稱、師生互動等，教學(xué)活動部分則由院系培養(yǎng)計劃、培養(yǎng)過程、院校開展的活動等構(gòu)成了非學(xué)習(xí)者類別的指標(biāo)群。

2.學(xué)習(xí)者指標(biāo)

學(xué)習(xí)者的指標(biāo)主要涉及三方面的內(nèi)容：第一方面是以人口統(tǒng)計學(xué)特征為變量，包括性別、年齡、種族、家庭背景等；第二方面是以院校特征為變量，具體可以在院校類型、年級、專業(yè)之內(nèi)進(jìn)行具體和細(xì)化；第三方面則涉及學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，主要指學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)方式以及學(xué)習(xí)環(huán)境這些因素構(gòu)建出的指標(biāo)群。

（二）幾種主要的評價模型探析

在確定所需要探求的學(xué)習(xí)滿意度指標(biāo)的基礎(chǔ)上，需要使用一定的分析方法進(jìn)行分析，當(dāng)然，調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果需要使用模型進(jìn)行統(tǒng)合，以作出相應(yīng)的結(jié)論便于討論和下一步研究的繼續(xù)深入。在這里，選取比較有代表性的四種評價模型進(jìn)行分析。

1.連續(xù)路徑模型

這種模型側(cè)重利用數(shù)量化的方式分析質(zhì)量，是來源于自我決定理論（Self-Determination Theory，SDT）的模型，需要通過四個階段概念模式來考察動機(jī)與績效，從指標(biāo)內(nèi)容輸入到動機(jī)確定，再到需求分析，最后通過諸如課程、教學(xué)和成績等內(nèi)容來評定學(xué)習(xí)滿意度的水平。利用調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)，分析各要素之間的相關(guān)性，利用相關(guān)系數(shù)來確定權(quán)重，完成模型的建構(gòu)。[16]使用這種模型分析學(xué)習(xí)滿意度首先要確定輸入的指標(biāo)內(nèi)容，分析出學(xué)習(xí)滿意度中的具體因子，從具體指標(biāo)、整體滿意度考察到滿意度因子之間形成完整的連續(xù)路徑模型，同時也能夠清晰分析出各因子與整體性滿意度之間的相關(guān)性。

2.相關(guān)矩陣與回歸模型

相關(guān)與回歸是目前美國測評大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度比較常見的分析技術(shù)，尤其是測量多因素之間的相關(guān)性，從而在構(gòu)建回歸模型中比較常用，也比較容易掌握。根據(jù)研究問題與設(shè)計，確定學(xué)習(xí)滿意度的各因子是考察相關(guān)性的首要步驟。其次需要將因子內(nèi)部之間的相關(guān)性列入矩陣，利用Pearson coefficient排列各因子的相關(guān)性，剔除不相關(guān)因子。最后利用多層回歸分析（Hierarchical Regression Analysis）檢驗(yàn)和修正變量，建構(gòu)回歸模型。[17]該模型的優(yōu)勢在于相關(guān)矩陣的運(yùn)用，將自變量細(xì)化為各個因子，將研究對象再根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)分組，從而很迅速分析各因子之間的相關(guān)性，并可以根據(jù)不同研究問題在因子之間進(jìn)行挑選與多種分析。

3.績效指標(biāo)模型

績效指標(biāo)作為理性管理的質(zhì)量保障工具，在美國州立、聯(lián)邦甚至國家機(jī)構(gòu)中被廣泛用于評價與問責(zé)。這種評價模式較多用于評價項目的效果（effectiveness），尤其適用于院系層面的項目效果評估，利用學(xué)生調(diào)查的結(jié)果反推至過程。該模型基于全面質(zhì)量管理（TQM）理論，在質(zhì)量方面重點(diǎn)考慮院系（機(jī)構(gòu)）使命與目標(biāo)的達(dá)成，在評價方面注重測量與預(yù)期結(jié)果，指標(biāo)則主要采用量化統(tǒng)計、可比較排名、制度功能和概念框架的方式擬定。在效果檢測方面，側(cè)重整體教育目標(biāo)與具體任務(wù)目標(biāo)的調(diào)和。對于學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，以價值觀形成、技能提升和方法建構(gòu)的滿意度水平作為關(guān)鍵詞，從而考察教育過程在人才培養(yǎng)、教育貢獻(xiàn)、過程設(shè)計與多樣化學(xué)習(xí)方面的績效。[18]這種模型的優(yōu)勢在于檢測院系、項目的績效，制定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行橫向比較。

4.潛在課堂模型

課堂一向是滿意度測評研究的重點(diǎn)，當(dāng)然也是難點(diǎn)之一。課堂的特殊性和不可復(fù)制性，無疑給大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查、測量與評價增加了難度，而潛在課堂模型的目標(biāo)則在于測評高校提供給學(xué)生各種服務(wù)的滿意度。研究認(rèn)為，美國高校給予大學(xué)生的各類服務(wù)使其形成了的潛在課堂。潛在課堂分析（Latent Class Analysis ，LCA）是學(xué)生對學(xué)校提供的服務(wù)進(jìn)行自我評級（self-ratings）的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與建模，利用離散系數(shù)模型對其進(jìn)行評價，能夠?qū)M意或不滿意的學(xué)生進(jìn)行區(qū)分，從而評估其對此的滿意度。[19]當(dāng)然，這種分層技術(shù)或者離散系數(shù)的模型能夠用數(shù)據(jù)將持不同滿意度的學(xué)生區(qū)分，形成了進(jìn)一步的組內(nèi)分的基礎(chǔ)，提供了按照不同滿意度（而不是按照人口統(tǒng)計學(xué)變量或者院校變量等）區(qū)分被調(diào)查對象的模型。

五、美國測評大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的審思

綜上所述，美國對大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的測量、評價熱情仍然有增無減，并且其調(diào)查結(jié)果和研究結(jié)論的適用范圍也在進(jìn)一步拓寬，得到利益相關(guān)者的樂意參與、配合與推崇?？v觀美國大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的測量、評價與研究，有下述優(yōu)勢可供借鑒與討論。

首先，強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)滿意度測評具有明確的研究目的和精細(xì)化的研究問題。這不僅僅是現(xiàn)狀，更是美國高校、研究界在研究領(lǐng)域的共識。學(xué)習(xí)滿意度本身是一個很寬廣的概念，內(nèi)涵豐富且延伸空間豐富。強(qiáng)調(diào)研究目的的明確性和研究問題的具體性，才能將學(xué)習(xí)滿意度的測評做到操作性與現(xiàn)實(shí)性兼?zhèn)?，形成深入研究。[20]一來是對現(xiàn)實(shí)問題的真實(shí)反映，助力改進(jìn)與循環(huán)；二來用最客觀的視角給理論的發(fā)展提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

其次，遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)或者方法設(shè)計。長期以來，美國教育科學(xué)研究領(lǐng)域?qū)ρ芯窟^程把關(guān)很嚴(yán)格，在對大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的測評中更是如此。由于所涉及到的利益相關(guān)者對于大學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的滿意度尤為重視，政府、社會、學(xué)校、院系、教師、家長、學(xué)生都高度關(guān)注滿意度的測評與研究結(jié)果，以便對高校作出適當(dāng)?shù)脑u價和正確的決策。

最后，美國大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的測評機(jī)制實(shí)現(xiàn)了兩種評估方式的有機(jī)結(jié)合。學(xué)習(xí)滿意度測評最初是在大學(xué)生充分參與、體驗(yàn)高等教育之后作出的評判，多利用終結(jié)性評估方式。然而美國不少高校、院校研究室將此作為一項長期項目，利用測評結(jié)果來形成機(jī)構(gòu)層面的持續(xù)改進(jìn)，形成了良性改進(jìn)循環(huán)，使其符合了形成性評估的要義。并且，對于長期實(shí)施項目的學(xué)習(xí)滿意度評估，能夠使得該項目每一階段得到信息反饋，其意義已經(jīng)超出學(xué)習(xí)滿意度測評的本身。

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