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商務(wù)合作范文第1篇

關(guān)鍵詞：協(xié)同商務(wù)鏈 合作伙伴 AHP 選擇

中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914（2011）06-062-02

對(duì)于協(xié)同商務(wù)鏈的合作伙伴，Hwagyoo帕克（Hwagyoo Park）等人曾提出了協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)中不同合作伙伴的職能定義，DaeSoo金（DaeSoo Kim）等人也討論了協(xié)同商務(wù)合作伙伴的合作動(dòng)因。但他們大多沒有涉及到協(xié)同商務(wù)鏈的合作伙伴選擇方面。本文主要運(yùn)用AHP層次分析法，對(duì)協(xié)同商務(wù)鏈合作伙伴的選擇進(jìn)行評(píng)價(jià)。

一、協(xié)同商務(wù)鏈合作伙伴選擇的影響因素

最早在1966年Dickson就開始系統(tǒng)地研究供應(yīng)商評(píng)價(jià)問(wèn)題。Dickson發(fā)現(xiàn)在文獻(xiàn)中提到的反映供應(yīng)商績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)就有50多種之多，有些甚至是相互矛盾的。他整理出23項(xiàng)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的準(zhǔn)則，隨后向美國(guó)經(jīng)理屆的273位采購(gòu)經(jīng)理與采購(gòu)進(jìn)行了調(diào)查，收集到回復(fù)的有170位，占62.3%。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)23項(xiàng)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的準(zhǔn)則的重要性排序。1991年，Weber在對(duì)研究文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，選擇了1967-1990年出現(xiàn)的文獻(xiàn)74篇，這些文獻(xiàn)從不同角度研究了Dickson提出的23種評(píng)價(jià)供應(yīng)商的準(zhǔn)則（見表1）。

協(xié)同商務(wù)鏈合作伙伴的選擇必然也涉及許多因素，必須從多方面權(quán)衡，全面考察潛在的伙伴企業(yè)，通過(guò)對(duì)各潛在伙伴企業(yè)的特征信息進(jìn)行分析、整理、評(píng)估，從中作出優(yōu)化選擇。本文主要從以下幾個(gè)影響因素進(jìn)行分析：質(zhì)量因素、服務(wù)因素、敏捷性因素、信息技術(shù)、財(cái)務(wù)及信譽(yù)因素。

某民營(yíng)服裝企業(yè)，在迅速擴(kuò)大的休閑服市場(chǎng)面前，該公司有限的資本很快成了最大的“瓶頸”，滿足市場(chǎng)需求需要成倍地購(gòu)買機(jī)器擴(kuò)大生產(chǎn)，而當(dāng)時(shí)的規(guī)模根本不可能做到這一點(diǎn)。思想超前的老總決定借助外界的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的跨越式發(fā)展，選擇了協(xié)同商務(wù)鏈的合作模式。

該企業(yè)在分析自身的核心資源后, 根據(jù)以上原則建立了銷售商的評(píng)價(jià)指標(biāo)：

二、AHP模型的原理

1.層次分析法（AHP）的特點(diǎn)。層次分析法(AHP)是美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家、匹茨堡大學(xué)教授Thomas L.Saaty在70年代創(chuàng)建的。它是在多目標(biāo)、多準(zhǔn)則的條件下，對(duì)多種方案進(jìn)行選擇與評(píng)價(jià)的一種簡(jiǎn)潔而有力的工具。也正因?yàn)槿绱?，它被廣泛地應(yīng)用于人們生活的各種宏觀與微觀決策中，具體來(lái)說(shuō)：首先它把復(fù)雜的決策問(wèn)題層次化。我們可根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)以及所要達(dá)到的目標(biāo)，把問(wèn)題分解為不同的組成因素，并按各因素之間的隸屬關(guān)系和相互關(guān)聯(lián)程度分組，形成一個(gè)不相交的層次。上一層次的元素對(duì)相鄰的下一層次的全部或部分元素起著支配作用，從而形成―個(gè)自上而下的逐層支配關(guān)系。具有這種性質(zhì)的結(jié)構(gòu)稱為遞階層次結(jié)構(gòu)。具有遞階層次結(jié)構(gòu)的決策問(wèn)題，最后可歸結(jié)為最低層(供選擇的方案、措施等)相對(duì)于最高層(系統(tǒng)目標(biāo))的相對(duì)重要性的權(quán)值或相對(duì)優(yōu)劣次序的總排序問(wèn)題。其次它將引導(dǎo)決策者通過(guò)一系列成對(duì)比較的評(píng)判來(lái)得到各個(gè)方案或措施在某一個(gè)準(zhǔn)則之下的相對(duì)重要度的量度。這種評(píng)判能轉(zhuǎn)換成數(shù)字處理，構(gòu)成一個(gè)所謂的判斷矩陣，然后使用單準(zhǔn)則排序計(jì)算方法便可獲得這些方案或措施在該準(zhǔn)則之下的優(yōu)先度的排序。

2.層次分析法大體分為五個(gè)步驟。

（1）建立層次結(jié)構(gòu)模型。在深入分析所面臨的問(wèn)題之后，將問(wèn)題中所包含的因素劃分為不同層次，如目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層、方案層、措施層等等，用框圖形式說(shuō)明層次的遞階結(jié)構(gòu)與因素的從屬關(guān)系。當(dāng)某個(gè)層次包含的因素較多時(shí)(如超過(guò)9個(gè))，可將該層次進(jìn)一步劃分為若干子層次。

（2）構(gòu)造判斷矩陣。判斷矩陣元素的值反映了人們對(duì)各因素相對(duì)重要性(或優(yōu)劣、偏好、強(qiáng)度等)的認(rèn)識(shí)，一般采用1―9及其倒數(shù)的標(biāo)度方法。當(dāng)相互比較因素的重要性能夠用具有實(shí)際意義的比值說(shuō)明時(shí)，判斷矩陣相應(yīng)元素的值則可以取這個(gè)比值。

（3）進(jìn)行層次單排序：前面講的判斷矩陣，只是針對(duì)上一層而言，兩兩相比的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)。而此層次單排序是指，根據(jù)判斷矩陣來(lái)計(jì)算：針對(duì)上一層某元素而言，下一層與之有關(guān)系的元素的優(yōu)劣（或重要）程度的數(shù)值。在建立了判斷矩陣后，要根據(jù)上一級(jí)某一要素本級(jí)與之有聯(lián)系的要素相對(duì)重要性次序的權(quán)值。即進(jìn)行層次單排序。它是對(duì)層次所有要素相對(duì)最高層次而言的重要性進(jìn)行排序的基礎(chǔ)。

具體方法就是判斷矩陣B最大特征值λmax所對(duì)應(yīng)的特征向量ω，即它們滿足下式：

BW=λmaxω（其中ω的分量就是對(duì)應(yīng)于n個(gè)要素的相對(duì)重要度，即權(quán)重系數(shù)）

特征向量ω的分量值正是相應(yīng)元素所對(duì)應(yīng)的優(yōu)劣數(shù)值

BW=λmaxW

（4）一致性檢驗(yàn)：對(duì)于判斷矩陣在進(jìn)行單排序之前，我們應(yīng)該對(duì)判斷矩陣作一致性檢驗(yàn)。

①一致性指標(biāo)C?I?，其定義：

當(dāng)判斷矩陣具有完全一致性時(shí)，由于λmax=n，所以C?I?=0，反之，當(dāng)C?I?=0時(shí)，則λmax=n，此時(shí)，判斷矩陣具有完全一致性。

②平均隨機(jī)一致性指標(biāo)（或稱隨機(jī)指標(biāo)）R?I?。通過(guò)對(duì)隨機(jī)構(gòu)成不同階數(shù)判斷矩陣的模擬（樣本大?。?00）得到平均隨機(jī)一致性指標(biāo)數(shù)值如下：

其中對(duì)于一階、二階判斷矩陣來(lái)說(shuō)，總認(rèn)為它們完全一致的。

③隨機(jī)一致性比值C?R?，其定義是

為了計(jì)算C?I?，首先要知道如何判斷矩陣B的最大特征值λmax，通常在特征向量W求得后，即可計(jì)算λmax

其中（BW）i為向量BW的第i個(gè)分量，Wi為向量W的第i個(gè)分量。

一般，C.R.越小，判斷矩陣的一致性越好。當(dāng)C.R.0.1時(shí)，應(yīng)對(duì)判斷矩陣作適當(dāng)修正，最后計(jì)算各層因素對(duì)系統(tǒng)的組合權(quán)重。

（5）層次總排序：完成了層次單排序之后，如何利用單排序的結(jié)果，綜合出對(duì)更上一層的優(yōu)劣程度以至最終得到方案層對(duì)目標(biāo)層的優(yōu)劣排序，這就是層次總排序的任務(wù)。

三、實(shí)例計(jì)算

1.銷售商的評(píng)價(jià)指標(biāo)見圖1。

2.利用矩陣算出各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重及一致性檢驗(yàn)。

（1）我們將決策問(wèn)題層次化，把銷售商銷售渠道、業(yè)務(wù)能力、市場(chǎng)形象三個(gè)指標(biāo)看成一層，設(shè)為J1、J2、J3，構(gòu)造判斷矩陣，以上一層某一因素為準(zhǔn)則，將同層因素兩兩之間進(jìn)行比較。

（2）對(duì)各目標(biāo)的重要性進(jìn)行比較。對(duì)于目標(biāo)層A，以選擇滿意的合作伙伴為準(zhǔn)則，將目標(biāo)J1、J2、J3的重要性進(jìn)行兩兩比較，得判斷矩陣WA。

λmax=3.0037 C.I.=0.00185 C.R.=0.003189＜0.1

（3）計(jì)算單一準(zhǔn)則下因素的權(quán)數(shù)。計(jì)算方法如下：

（4）根據(jù)觀測(cè)數(shù)據(jù)計(jì)算得出5個(gè)銷售商一級(jí)指標(biāo)的總評(píng)表：

（5）根據(jù)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重對(duì)5個(gè)銷售商進(jìn)行排序：

由此可以得出，杭州某銷售公司最為合適，第二個(gè)是溫州某銷售公司，第三個(gè)是深圳某銷售公司，第四個(gè)是廈門某銷售公司，第五個(gè)是廣州某銷售公司。

綜合以上分析，我們得出某民營(yíng)服裝企業(yè)商務(wù)協(xié)同的理想合作伙伴是：生產(chǎn)商選擇石獅某制衣廠，物流商選擇廣東某物流公司，銷售商選擇杭州某銷售公司。

參考文獻(xiàn):

劉新憲，朱道立.選擇與判斷[M].上海：上?？茖W(xué)普及出版社,1990

（作者單位：三明職業(yè)技術(shù)學(xué)院 福建三明 365000）

商務(wù)合作范文第2篇

杭州黃龍飯店管理服務(wù)有限公司

尊敬的浙江大稻啟運(yùn)集團(tuán)：

很高興收到集團(tuán)關(guān)于杭州望京項(xiàng)目的簡(jiǎn)介，杭州黃龍飯店管理服務(wù)有限公司與集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)于望京項(xiàng)目進(jìn)行商洽，以下是我公司提出的合作模式及相關(guān)商務(wù)條款：

1.項(xiàng)目合作方式和相關(guān)款項(xiàng)（詳細(xì)條款會(huì)在進(jìn)入合同流轉(zhuǎn)階段提出）

（1）項(xiàng)目顧問(wèn)咨詢工作：

大堂水吧臺(tái)、接待區(qū)功能規(guī)劃、頂層會(huì)所包廂配置、空間布置和施工配合及合理化建議，符合黃龍飯店品質(zhì)要求，達(dá)到操作及各方面安全標(biāo)準(zhǔn)。

方案和設(shè)計(jì)配合、裝修方案指導(dǎo)和設(shè)計(jì)優(yōu)化、項(xiàng)目前期咨詢顧問(wèn)。

項(xiàng)目產(chǎn)品定位，展現(xiàn)并提升望京品牌的理念及品質(zhì)。

（2）開業(yè)籌備期管理：

人力資源規(guī)劃及招聘支持，高效管理及服務(wù)人員的招聘。

管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)支持、服務(wù)產(chǎn)品及設(shè)備設(shè)施的方案支持、共享杭州黃龍飯店中央支持系統(tǒng)，包括培訓(xùn)、采購(gòu)的配合。

（3）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理：

首層大堂接待區(qū)服務(wù)接待把控。

各項(xiàng)黃龍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及管理制度的落實(shí)。

黃龍品質(zhì)產(chǎn)品的輸出，品質(zhì)的把控。

黃龍管家服務(wù)培訓(xùn)，餐飲服務(wù)培訓(xùn)，飲品出品培訓(xùn)，安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

項(xiàng)目公司以及VIP客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目活動(dòng)的服務(wù)協(xié)助以及保障工作。

（4）項(xiàng)目管理費(fèi)用：

管理公司收取人民幣120萬(wàn)（壹佰貳拾萬(wàn)）元作為黃龍品牌使用，前期顧問(wèn)咨詢服務(wù)，開業(yè)籌備期管理，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的費(fèi)用（合同周期為2年）。所有物資、開辦費(fèi)用、管理公司派駐到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)管理服務(wù)人員薪資、服裝、日常消耗品及各項(xiàng)雜費(fèi)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)生的收入與支出均由委托方負(fù)責(zé)。

2、委托方公司享受以下權(quán)利：

（1）杭州黃龍飯店在旗下酒店及會(huì)所共同推廣該項(xiàng)目產(chǎn)品。

（2）委托方在杭州黃龍飯店旗下連鎖酒店舉辦活動(dòng)享受協(xié)議價(jià)。

（3）共享杭州黃龍飯店管理公司旗下所有高端客戶資源。

商務(wù)合作范文第3篇

語(yǔ)言學(xué)是一門以語(yǔ)言為研究對(duì)象，探索其結(jié)構(gòu)、運(yùn)用、社會(huì)功能和歷史發(fā)展的科學(xué)，而經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究如何用稀缺的資源滿足人類各種需求和欲望的科學(xué)，兩者看似關(guān)聯(lián)甚小，將兩者結(jié)合的研究也起步較晚。直至二十世紀(jì)六十年代，美國(guó)教授JacobMarschak(1965)提出語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)，這門將語(yǔ)言學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)合的交叉學(xué)科才正式產(chǎn)生，經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，其可行性和重要性最終得到了學(xué)界認(rèn)可。著名學(xué)者魯賓斯坦就曾表態(tài)，經(jīng)濟(jì)理論是人們對(duì)在人類相互作用中的常規(guī)性進(jìn)行解釋的一種嘗試，而人類相互作用中的最基本的、非物理性的常規(guī)性就是自然語(yǔ)言，語(yǔ)言從部分意義上講也是一種交流的機(jī)制。而經(jīng)濟(jì)學(xué)試圖將社會(huì)制度解釋為從某些函數(shù)的最優(yōu)化過(guò)程中所衍生出的常規(guī)性，這一點(diǎn)可能對(duì)語(yǔ)言也是適用的。語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為:(1)語(yǔ)言是一種人力資本，而人力資本是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的原動(dòng)力。這就告訴我們要重視相關(guān)語(yǔ)言人才的培養(yǎng)，同時(shí)像其他資本一樣，這類資本的獲得也需要投資，且需要正確和充分的投資。此外，對(duì)于投資是否取得成效要看是否培養(yǎng)了合格的人才，這樣的人才是否能精通這門或幾門(專業(yè))語(yǔ)言，且最終能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，能為語(yǔ)言的學(xué)習(xí)者個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。(2)語(yǔ)言存在經(jīng)濟(jì)特性，即價(jià)值、效用、費(fèi)用和收益。這要求我們注重其價(jià)值和效用，注重成本效益，即最終評(píng)價(jià)要考慮如何在盡量減少成本的情況下提高收益。(3)語(yǔ)言是公共產(chǎn)品。主要意思是具有消費(fèi)或使用上的非競(jìng)爭(zhēng)性和受益上的非排他性。非競(jìng)爭(zhēng)性指某一消費(fèi)者對(duì)它的消費(fèi)不會(huì)降低其他消費(fèi)者對(duì)該物品的消費(fèi)水平，非排他性指對(duì)群體內(nèi)全體成員開放。語(yǔ)言的掌握不光可增加個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，且可增加國(guó)家間經(jīng)貿(mào)往來(lái)、文化傳播、信息技術(shù)和知識(shí)的共享，促進(jìn)社會(huì)整體發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，要注意不光學(xué)習(xí)語(yǔ)言的個(gè)體要實(shí)現(xiàn)收益最大化，社會(huì)集體的收益也要實(shí)現(xiàn)收益最大化。(4)語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)效用取決于市場(chǎng)的供給和需求。供需平衡是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)追求的目標(biāo)，商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)當(dāng)然也不例外。

二、我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

隨著改革開放的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)生，我國(guó)越來(lái)越多地參與國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)事務(wù)，對(duì)精通外語(yǔ)的人才需求不斷增加，也越來(lái)越重視對(duì)外語(yǔ)人才的培養(yǎng)。為了從整體上提高國(guó)民外語(yǔ)素質(zhì)，尤其是英語(yǔ)素質(zhì)，我國(guó)早在義務(wù)教育的最初階段就要求開設(shè)英語(yǔ)課程，城市中更是從幼兒時(shí)期開設(shè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)班。大部分學(xué)生最遲從小學(xué)一年級(jí)開始，至高中畢業(yè)，要學(xué)習(xí)12年英語(yǔ)。高中畢業(yè)后大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，不分專業(yè)，幾乎所有的學(xué)生仍然要繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，不少專業(yè)碩士生、博士生入學(xué)考試仍然要考察英語(yǔ)技能。而是否具有英語(yǔ)四六級(jí)證書也成為了衡量大學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)是否優(yōu)秀，是否為合格的二十一世紀(jì)人才的標(biāo)準(zhǔn)。不少企業(yè)、國(guó)家單位招聘都會(huì)要求應(yīng)聘者必須具備四六級(jí)證書，我國(guó)這種轟轟烈烈的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱潮持續(xù)了近四十年。而作為最具實(shí)踐應(yīng)用性的商務(wù)英語(yǔ)，大眾對(duì)于學(xué)習(xí)它自然是倍加熱情，各地街頭巷尾到處都是商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)班，各高校都爭(zhēng)相開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)恰恰說(shuō)明了這點(diǎn)。作為全世界最權(quán)威的商務(wù)英語(yǔ)考試———劍橋商務(wù)英語(yǔ)資格考試(簡(jiǎn)稱BEC)，在中國(guó)報(bào)考人數(shù)眾多，全國(guó)有超過(guò)60所知名大學(xué)被授權(quán)為BEC考點(diǎn)，甚至BEC有幾年成為中國(guó)除雅思外報(bào)名人數(shù)最多的國(guó)際性外語(yǔ)考試。持續(xù)的“英語(yǔ)熱”，尤其是“商務(wù)英語(yǔ)熱”理應(yīng)能為社會(huì)提供大量商務(wù)英語(yǔ)人才，可現(xiàn)實(shí)卻事與愿違。雖然有大量的學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，但是學(xué)習(xí)效果很不明顯。這體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)勿論實(shí)踐能力，連考查基本技能的考試成績(jī)都不理想。以BEC考試為例，每年雖有大量人數(shù)報(bào)考，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，BEC在中國(guó)的通過(guò)率與其他國(guó)家存在較大差距，初級(jí)和中級(jí)通過(guò)率大概在35%，高級(jí)只有20%左右，其中中等成績(jī)占3%—4%，成績(jī)優(yōu)秀的不到1%。(2)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、聽力、寫作等實(shí)踐能力差，不能有效交流，這與我國(guó)重筆試，輕口頭表達(dá)、聽力訓(xùn)練的英語(yǔ)教育培養(yǎng)模式相關(guān)。(3)專業(yè)技能不過(guò)關(guān)。盡管各學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)都開設(shè)了相應(yīng)的專業(yè)課，如國(guó)際商法、對(duì)外貿(mào)易、商務(wù)禮儀、函電寫作、商務(wù)英語(yǔ)筆譯和口譯等，但是課本知識(shí)很多學(xué)生學(xué)過(guò)就忘，缺乏操作平臺(tái)實(shí)踐，導(dǎo)致學(xué)生反映學(xué)與不學(xué)效果差異不大。不少企業(yè)表示，即使招聘商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，仍然還要在上崗后進(jìn)行大量的培訓(xùn)?？傊?，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀可用一句話概括，那就是“英語(yǔ)熱”和商務(wù)英語(yǔ)人才的供需失衡。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度不難發(fā)現(xiàn)，在商務(wù)英語(yǔ)的人才培養(yǎng)上，我們正面臨著投入巨大但效益低下的尷尬局面。這具體體現(xiàn)為很多學(xué)習(xí)者投入大量時(shí)間和金錢學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，甚至報(bào)讀這個(gè)專業(yè)，但由于自身水平并未達(dá)到市場(chǎng)需要的要求，導(dǎo)致無(wú)法就業(yè)或無(wú)法找到專業(yè)對(duì)口的工作;另一方面，不少企業(yè)也為不能招聘到合格商務(wù)英語(yǔ)人才而煩惱。

三、從語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)角度探討為什么培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才要采取校企合作模式

1.校企合作模式可降低商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)成本。

首先，可降低學(xué)習(xí)者個(gè)人投入。因?yàn)閺膶W(xué)校到企業(yè)一條龍的培訓(xùn)學(xué)習(xí)可減少學(xué)生外出自己找地方培訓(xùn)的時(shí)間，也可以以最低廉甚至免費(fèi)的方式學(xué)習(xí)市場(chǎng)最需要的專業(yè)知識(shí)。其次，也可降低企業(yè)成本。因?yàn)檫@可以極大減少企業(yè)后續(xù)培訓(xùn)員工的時(shí)間，從校企合作項(xiàng)目表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生中直接選拔人才也可減少招聘成本。再次，還可降低學(xué)校成本。學(xué)校將一部分實(shí)習(xí)工作直接交給企業(yè)，可以減少學(xué)校相應(yīng)工作量。綜上所述，校企合作模式可從整體上降低社會(huì)成本。

2.校企合作模式可提高商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)效益。

首先，可提高學(xué)習(xí)者個(gè)人效益。因?yàn)閷W(xué)生不光可以將書本內(nèi)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合加以鞏固，在實(shí)踐中鍛煉自己的聽說(shuō)讀寫能力，成績(jī)優(yōu)秀者大部分可留在企業(yè)工作，當(dāng)然促進(jìn)了就業(yè)。其次，可提高企業(yè)效益。因?yàn)槠髽I(yè)是以滿足自身需求的目的進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目，培養(yǎng)的人才當(dāng)然是正好自己所缺乏的，期滿后企業(yè)可以直接將表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生留下從而使自己的需求得到有效滿足。再次，學(xué)?？赏ㄟ^(guò)與企業(yè)合作了解商務(wù)英語(yǔ)人才市場(chǎng)需求的變化，從而提高自身專業(yè)設(shè)置的合理性和優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)效益優(yōu)化。隨著相關(guān)就業(yè)人數(shù)的增加和企業(yè)需求的滿足，這當(dāng)然能從整體上提高社會(huì)效益。

3.校企合作模式有利于高校和專業(yè)自身的發(fā)展。

我國(guó)高校正面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面，尤其是英語(yǔ)專業(yè)，由于很多學(xué)生僅具備英語(yǔ)技能，不像其他專業(yè)學(xué)生有專業(yè)技能，而不少英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生連英語(yǔ)本身學(xué)習(xí)效果都不理想，所以難免競(jìng)爭(zhēng)力不如其他專業(yè)學(xué)生，這使得不少學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)報(bào)名學(xué)生人數(shù)不斷減少。隨著英語(yǔ)教學(xué)改革的呼聲高漲，未來(lái)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展前景并不明朗，若不能居安思危，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)勢(shì)必面臨更危險(xiǎn)的處境。發(fā)展校企合作模式，將傳統(tǒng)單一的英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)化為更有效、更具實(shí)踐性的模式，有利于高校和專業(yè)自身的發(fā)展道路探索。

四、關(guān)于校企合作模式的幾點(diǎn)建議

1.校企全方位合作，企業(yè)幫助學(xué)校進(jìn)行滿足市場(chǎng)需求的課程設(shè)置

減少不必要的課程，對(duì)于普遍反映學(xué)起來(lái)困難且需重點(diǎn)掌握的技能學(xué)校應(yīng)加大學(xué)習(xí)力度，因?yàn)楫吘箤W(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間有限，大部分時(shí)間以及大部分技能還是在學(xué)校學(xué)習(xí)。

2.學(xué)?？膳蓪I(yè)課教師去企業(yè)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。

試想若專業(yè)課教師知識(shí)止步于課本，不了解社會(huì)和企業(yè)真實(shí)情況，照本宣科，且不說(shuō)內(nèi)容枯燥，學(xué)生通過(guò)課堂學(xué)到的東西勢(shì)必與實(shí)際發(fā)生斷層，降低這種人才培養(yǎng)模式的有效性。

3.學(xué)?？膳c多個(gè)多種類型企業(yè)合作，企業(yè)也可與多個(gè)學(xué)校開展合作。

商務(wù)合作范文第4篇

美國(guó)哲學(xué)家Grice（1975）認(rèn)為在日常交際中人們總是在遵守著一套相互合作的基本原則,旨在有效地使用語(yǔ)言以達(dá)到交際目的。他在20世紀(jì)70年代提出了會(huì)話的合作原則（CooperationPrinciple），其中包括了數(shù)量準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則、方式準(zhǔn)則和相關(guān)準(zhǔn)則等四條基本準(zhǔn)則。合作原則要求所提供的信息數(shù)量適中、真實(shí)可靠、清楚簡(jiǎn)潔、緊扣主題。遵守了這些準(zhǔn)則，交流者就能以最直接的方式和最合適的語(yǔ)言進(jìn)行交際，達(dá)到最佳交際效果。就商務(wù)電子郵件而言，由于收信的一方在讀信時(shí)，寄信的一方不在場(chǎng)，無(wú)法像在打電話或面談時(shí)根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)做出及時(shí)的調(diào)整，因此，電子郵件往來(lái)中雙方如何表現(xiàn)出“合作”的誠(chéng)意，要比在電話交談或當(dāng)面會(huì)談中雙方如何彼此表示友好更加重要。如：

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以上兩封信所圍繞的是初次定單，均遵循了合作原則中的相關(guān)準(zhǔn)則，內(nèi)容安排也十分有序，例1段落安排順序是:(1)告知收悉信函并向?qū)Ψ奖硎靖兄x；(2)關(guān)于初次定單列出關(guān)于產(chǎn)品的具體信息；(3)告知支付方式；(4)詢問(wèn)銷售確認(rèn)書。例2是例1的回復(fù)，及時(shí)回復(fù)本身就表明了‘合作’意向。按國(guó)際慣例，收到郵件者須盡早回復(fù)，最遲不能超過(guò)四十八小時(shí)。即使收件人無(wú)法立刻做出答復(fù)，也須先回電告知對(duì)方已收到郵件，并將盡快給予回復(fù)。例2的段落安排順序?yàn)?(1)告知收悉信函表示歡迎;(2)告訴自己的支付方式,承諾確認(rèn)供應(yīng)對(duì)方所列價(jià)格的產(chǎn)品,并安排裝運(yùn);(3)隨函附上目錄以求更廣泛的商業(yè)合作。從這兩個(gè)例證中可以看出，一封能達(dá)到良好溝通目的電子郵件，必須遵守合作原則中的包括數(shù)量、質(zhì)量、方式、相關(guān)等準(zhǔn)則。

二、電子郵件中的禮貌原則

盡管合作原則概括了人類交際的本質(zhì)特點(diǎn)，但語(yǔ)用學(xué)領(lǐng)域的進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诮浑H過(guò)程中并不總是遵循合作原則，常常會(huì)故意違反某一準(zhǔn)則，但這一定是為了傳遞一些符合合作原則的信息，使用間接婉轉(zhuǎn)的方式表達(dá)一些含蓄的意思（何兆熊，2000），看以下一例:

A:We’llallmissBillandAgatha,won’twe?

B:Well,we’llallmissBill。

例句中,根據(jù)合作原則,B違反了量的準(zhǔn)則,只說(shuō)Bill,而不提Agatha，B這樣做顯然是有意的。由于某種原因他可能并不喜歡Agatha,但礙于情面,不便直說(shuō)，使得他違反合作原則。為了解釋這一現(xiàn)象,20世紀(jì)80年代英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Leech在Grice“合作原則”的基礎(chǔ)上，從修辭學(xué)、語(yǔ)體學(xué)的角度出發(fā)，提出了著名的“禮貌原則”(PolitenessPrinciple),其中包括得體、慷慨、贊譽(yù)、謙遜、一致和同情等六類，每類包括一條準(zhǔn)則和兩條次準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則及次準(zhǔn)則的核心內(nèi)容為：盡量使自己吃虧，而使別人獲利，以取得對(duì)方的好感，從而使交際順利進(jìn)行，并使自己從中獲得更大的利益。

當(dāng)然，人們并非在任何時(shí)候、任何地方、對(duì)任何人交際都要遵守禮貌原則的，例如，在緊急或意外事件中、在激烈的爭(zhēng)辯或緊張工作的場(chǎng)合、或者在十分親密友好的朋友間不拘禮節(jié)的談話中，禮貌原則可能會(huì)讓位于話語(yǔ)的內(nèi)容，屈居次要地位。另外,適度的客套是禮貌，而超度的客套就是卑恭，超過(guò)了客套度的界限，就會(huì)給人虛假做作、卑微低下的感覺。例如：Webegtoacknowledgereceiptofyourletterdated11thDecember.（我們懇求收到你的12月11日的函。句中“beg"使用不當(dāng)，過(guò)于明顯地貶低自己）。因此,我們必須區(qū)分“禮貌”和“卑恭”，不要盛氣凌人，也沒必要低三下四，把握好禮貌原則的度。

商務(wù)電子郵件作為一種書面語(yǔ)真實(shí)交際手段，一方面具有普通電子郵件的特點(diǎn),另一方面又有商務(wù)函件的特點(diǎn)，與傳統(tǒng)商務(wù)信函一樣，其交際雙方同樣會(huì)遵循以上準(zhǔn)則。但是對(duì)商務(wù)電子郵件與傳統(tǒng)商務(wù)信函所使用的不同禮貌策略進(jìn)行比較分析發(fā)現(xiàn)，兩者對(duì)禮貌的重視程度雖然總體上沒有顯著差異,但側(cè)重點(diǎn)有所不同。商務(wù)電子郵件更注重維護(hù)對(duì)方的積極面子，即希望得到別人的贊許，支持和喜愛的想法，重視保持友好合作關(guān)系，傾向于采用“以接近為基礎(chǔ)”的積極禮貌策略。而傳統(tǒng)商務(wù)信函則更客觀正式，注重維護(hù)對(duì)方的消極面子，即不希望別人強(qiáng)加于自己，自己不因遷就別人而受到別人的干涉、阻礙而使自己丟失面子的想法，傾向于采用“以回避為基礎(chǔ)”的消極禮貌策略。譬如，同樣是還盤，傳統(tǒng)商務(wù)信函表達(dá)方法如：“MayIsuggestthatyoucouldperhapsmakesomeallowanceonyourquotedpriceswhichwouldhelptointroduceyourgoodstomycustomers”，多次使用疑問(wèn)（mayIsuggest）與模糊限制語(yǔ)（could,perhaps,would）等消極禮貌策略。而商務(wù)電子郵件中的表達(dá)方法有所不同,例如：“Imetwithmycustomertodayonbothofthebags.unfortunatelythepriceisstillnotverycompetitive，thanksforyourhelp”，則是采取了假設(shè)共同點(diǎn)（用了unfortunately，表示寫郵件人與對(duì)方的利益一致）和關(guān)注對(duì)方（thanksforyourhelp）等積極禮貌策略。

三、結(jié)語(yǔ)

商務(wù)電子郵件作為一種新興的現(xiàn)代商務(wù)交流工具，是收信和發(fā)信雙方真實(shí)的互動(dòng)交際的產(chǎn)物，要求寫信人遵守合作與禮貌原則。一方面，寫信人需遵守合作原則，采用“合作”策略，及時(shí)回復(fù)，確保信息數(shù)量適中、真實(shí)可靠、清楚簡(jiǎn)潔,并能緊扣主題。另一方面，寫信人還需考慮禮貌因素，尊重收信人對(duì)“面子”的心理需求，在把握好禮貌原則的度的前提下，實(shí)施積極的禮貌策略?？傊谧珜憞?guó)際商務(wù)電子郵件時(shí)，應(yīng)遵循郵件信息明了、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無(wú)誤、簡(jiǎn)明扼要、禮貌周到的原則。

參考文獻(xiàn)：

[1]Grice,H.P.Logicandconversation[A].InCole,P.andMorgan,J.(eds.)SyntaxandSemantics[C].NewYorkAcademicPress,1975

[2]Leech,G.N.PrinciplesofPragmatics[M].London:LongmanGroupLimited,1983

[3]何光明:透析商務(wù)英語(yǔ)電子郵件寫作[J].新東方英語(yǔ)（大學(xué)版）.2006（1

商務(wù)合作范文第5篇

【關(guān)鍵詞】高職院校；商務(wù)英語(yǔ)；校企合作；教學(xué)改革

一、前言

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的加工制造業(yè)企業(yè)開始向多元化服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變不是一件易事，企業(yè)內(nèi)部必將經(jīng)歷一系列變革，同時(shí)催生了對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需要。我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制的不斷轉(zhuǎn)變，構(gòu)建一支高效、穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，甚至是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須解決的頭等大事。目前很多企業(yè)的管理人員雖然懂產(chǎn)品，但是不懂談判和策劃；雖然懂技術(shù)，但是不懂市場(chǎng)，更不用提懂英語(yǔ)。所以，企業(yè)格外歡迎具備涉外商務(wù)技能的高素質(zhì)人才。據(jù)有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)越來(lái)越需要能夠提供翻譯和商務(wù)貿(mào)易接洽服務(wù)的人才，這就為學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)人才提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。

在新的形勢(shì)背景下，為企業(yè)和社會(huì)提供大批高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才成了高職院校的重要任務(wù)。其實(shí)，隨著英語(yǔ)教育的不斷普及，高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)取得了令人矚目的成就。但相比企業(yè)需要而言，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)體系還是較陷落后。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的高職學(xué)生本該滿足社會(huì)對(duì)英語(yǔ)應(yīng)用人才的需要，但這個(gè)專業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的很多學(xué)生“理論不精、技能不行，實(shí)踐能力差，到企業(yè)不受歡迎”，改革高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)迫在眉睫，勢(shì)在必行。事實(shí)證明，在高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中引入校企合作模式，可以有效提高教學(xué)效率，為社會(huì)、企業(yè)提供合格商務(wù)英語(yǔ)人才。本文嘗試研究基于校企合作的高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革，以期起到一定的啟發(fā)意義。

二、高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀

1、教學(xué)目標(biāo)定位不夠明確

近些年來(lái)，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)在培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置和功能定位方面出現(xiàn)了若干問(wèn)題，其教學(xué)改革方向不甚明確，使得高職商務(wù)英語(yǔ)教育教學(xué)面臨著一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。比如說(shuō)課程設(shè)置相對(duì)滯后，與實(shí)際應(yīng)用相脫離。課程設(shè)置過(guò)于廣泛，看似學(xué)生學(xué)到了很多東西，其實(shí)什么都學(xué)不精，導(dǎo)致學(xué)生陷入“一瓶不動(dòng)半瓶搖”的尷尬局面。另外，還有些課程是學(xué)生不感興趣的，對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)也不切實(shí)際。雖然開設(shè)了人文類、文學(xué)文化類、語(yǔ)言技能類的課程，但是商務(wù)英語(yǔ)類核心課程卻缺乏深度，導(dǎo)致學(xué)生不精不專，缺乏一門能夠信手沾來(lái)的專業(yè)技能。

2、教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)

隨著企業(yè)對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)的要求越來(lái)越高，參與職業(yè)教育的人員素質(zhì)也亟待提高。因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)技能的依賴性很強(qiáng)。這就要求高職院校能夠培養(yǎng)學(xué)生過(guò)硬的職業(yè)素質(zhì)。然而從目前來(lái)看，高職院校商務(wù)英語(yǔ)教師的專業(yè)技能還不夠深，有的教師是一畢業(yè)之后就從事教學(xué)活動(dòng)，他們自己本身就缺乏社會(huì)實(shí)踐技能，又怎么能夠培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力。再加上很多知識(shí)是教師自學(xué)的，所以難免存在理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，教師的應(yīng)用技能缺乏保障，更不用談學(xué)生的技能培養(yǎng)了。

另外，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力也要提高。目前開設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)理論課程很多，但學(xué)生并不了解其實(shí)際應(yīng)用，教師在教學(xué)過(guò)程中也沒有有意識(shí)地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生不注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)。從近些年來(lái)的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的情況來(lái)看，不少學(xué)生認(rèn)為只要練練口語(yǔ)，能與外教交流，就算完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。殊不知，這是一種錯(cuò)誤的想法，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)功利性過(guò)重，從而不利于他們?nèi)蘸蟮木蜆I(yè)。

3、教師的教學(xué)水平良莠不齊

雖然高職院校開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)已有多年歷史，積累了一定的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是仍舊存在不少問(wèn)題。比如專業(yè)教師的教學(xué)能力參差不齊，很難滿足培養(yǎng)復(fù)合型專業(yè)人才的需要。“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)也比較滯后，他們光有理論知識(shí)卻很少有實(shí)踐技能，在從事與商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)的項(xiàng)目合作方面的經(jīng)驗(yàn)幾乎沒有。這樣的教師隊(duì)伍，只能向?qū)W生灌輸大量理論知識(shí)，只是教育學(xué)生如何拼寫單詞、糾正語(yǔ)音錯(cuò)誤。學(xué)生雖然學(xué)到了商務(wù)英語(yǔ)的理論知識(shí)，卻不知如何將其用于實(shí)踐，在與外商交流的過(guò)程中往往會(huì)不知所措，難以表達(dá)自己的想法。由此可見，高職院校培養(yǎng)“雙師型”教師刻不容緩。

4、社會(huì)用人單位的用人需求發(fā)生變化

企業(yè)希望招聘進(jìn)來(lái)的人能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。所以往往會(huì)給英語(yǔ)就業(yè)人才一定的時(shí)間、人力、物力，為他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，否則就業(yè)人員無(wú)法適應(yīng)崗位需要。但是當(dāng)企業(yè)培養(yǎng)出想要的人才之后，這些人可能會(huì)“跳槽”，這就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。所以到了今天，企業(yè)對(duì)招聘的學(xué)生非常慎重，可能不太愿意花那么長(zhǎng)時(shí)間去培養(yǎng)一個(gè)人。他們希望人才一進(jìn)企業(yè)就能上崗工作，并取得良好的成績(jī)。也就是說(shuō)，企業(yè)要求學(xué)生能在學(xué)校期間就培養(yǎng)出企業(yè)所需要的素質(zhì)、能力等。企業(yè)真正需要的就是已經(jīng)具備深厚的專業(yè)知識(shí)、熟練的操作技能的學(xué)生。這就對(duì)高職院校提出很高的要求。學(xué)校要使學(xué)生在學(xué)校就讀期間就具備豐厚的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣才能讓社會(huì)用人單位滿意。然而，目前的高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)很難達(dá)到這樣的要求，改革亟需實(shí)施。

三、校企合作下的高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革

3.1關(guān)于校企合作

高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的種種問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重阻礙到商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)。所以必須對(duì)其進(jìn)行改革。實(shí)踐證明，在高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中實(shí)施校企合作模式，可以有效解決教學(xué)問(wèn)題，培養(yǎng)起學(xué)生的實(shí)踐技能。

所謂校企合作，顧名思義，就是學(xué)校與企業(yè)建立的一種共同合作的模式。當(dāng)前的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，教育行業(yè)也是如此，高職院校為了謀求自身發(fā)展，最大限度地提高教育質(zhì)量，可以采取與企業(yè)進(jìn)行合作的方式，有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)培養(yǎng)人才，提高學(xué)校教育質(zhì)量的實(shí)用性與實(shí)效性。在高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中實(shí)施校企合作，具有以下幾點(diǎn)明顯優(yōu)勢(shì)：

首先，校企合作模式適應(yīng)社會(huì)與市場(chǎng)的需要。在這種模式中，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)通過(guò)企業(yè)反饋用人需要，可以有針對(duì)性地培養(yǎng)人才，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，注重學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)技能的提高，為企業(yè)培養(yǎng)出更能滿足需求的人才。

其次，校企合作是一種“雙贏模式”。實(shí)施這種方法培養(yǎng)人才，可以做到學(xué)校與企業(yè)信息、資源共享。高職院校借助企業(yè)的力量提供人才培養(yǎng)設(shè)備，企業(yè)也不用為培養(yǎng)人才擔(dān)心場(chǎng)地問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)了讓學(xué)生在校所學(xué)知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，企業(yè)設(shè)備的利用率大幅度提高，學(xué)生的理論知識(shí)也得到了鍛煉，各種資源實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，確實(shí)是一種“雙贏模式”。

3.2如何在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革中實(shí)施校企合作模式

3.2.1以企業(yè)需求為指導(dǎo)，調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置

我們都知道校企合作的重要基礎(chǔ)就是學(xué)校的課程能夠主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)的需求，并加以一定的調(diào)整。專業(yè)是學(xué)校與社會(huì)企業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，是拉近兩者關(guān)系的紐帶。從高職院校的社會(huì)接受力來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是學(xué)校提升社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)之一，也是高職院校不斷發(fā)展、壯大的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一；從學(xué)校為社會(huì)服務(wù)的視角來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是高職院校辦學(xué)特色的閃光點(diǎn)，是高職院校存在與發(fā)展的基石。2000年，國(guó)家頒布了《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》，指出高校英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)就是具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和廣博的文化知識(shí)并能熟練地運(yùn)用英語(yǔ)在教育、經(jīng)貿(mào)、文化、外事、科技等部門從事相關(guān)工作的人才。從這個(gè)角度來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的設(shè)置必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，要主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，而不能“閉門造車”，光談理論，不理實(shí)踐。

雖然高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與普通高校不一樣，但是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)卻是相同之處。為此，高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要放入一個(gè)系統(tǒng)關(guān)系網(wǎng)中來(lái)設(shè)置，要從多個(gè)角度來(lái)安排。

首先，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要符合時(shí)展的需要，這樣的專業(yè)設(shè)置才有價(jià)值性。所以要開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)寫作、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)翻譯等課程，這些課程內(nèi)容能開闊學(xué)生的國(guó)際視野，增長(zhǎng)他們的商務(wù)英語(yǔ)書面表達(dá)能力和口語(yǔ)交際能力，滿足社會(huì)和企業(yè)的用人需要，加強(qiáng)校企合作。

其次，高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)設(shè)置要結(jié)合企業(yè)的特殊需要。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不能光光傳授商務(wù)知識(shí)，還要讓學(xué)生了解企業(yè)的運(yùn)作，這樣才能讓學(xué)生在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作崗位要求。所以，教師要鼓勵(lì)學(xué)生參加國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的單證員、報(bào)關(guān)員考試，增強(qiáng)學(xué)生的“含金量”。

再次，高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)設(shè)置還要致力于學(xué)生全面素質(zhì)的拓展。單一性的技能型教育已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。為了讓高職生更具有競(jìng)爭(zhēng)力，所以還要讓學(xué)生接受公共關(guān)系、公共利益、實(shí)用英語(yǔ)翻譯等課程，使學(xué)生全面發(fā)展，讓企業(yè)看到高職生身上的“閃光點(diǎn)”。

3.2.2進(jìn)行教學(xué)方法的改革

在教學(xué)方法方面，校企合作模式體現(xiàn)出以職業(yè)能力為導(dǎo)向的全面素質(zhì)教育。高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要做到兩方面的變化，一是在理論教學(xué)過(guò)程中啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力；二是在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中提高學(xué)生的實(shí)際能力。所以高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法要從課堂講授法轉(zhuǎn)變?yōu)楹献魇桨咐虒W(xué)法。這種教學(xué)方法可以培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和創(chuàng)新意識(shí)，是以商務(wù)英語(yǔ)課程內(nèi)容為方向，選取一兩個(gè)與商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)的案例，讓學(xué)生分組進(jìn)行討論，一起開啟智慧，分享學(xué)習(xí)成果。合作案例教學(xué)法可以為校企合作奠定基礎(chǔ)，提高學(xué)生的合作精神的同時(shí)也讓他們知道協(xié)調(diào)的重要性。此外，這種教學(xué)法的實(shí)施還可以促使單一課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槟M現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，為學(xué)校教育與上崗工作的需求實(shí)現(xiàn)“零距離”提供了重要條件。

除了使用合作案例教學(xué)法，教師還要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，突出培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。高職院校要根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃，讓學(xué)生在學(xué)校最后一年進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，可以由學(xué)生自己聯(lián)系企業(yè)，也可以讓學(xué)校教師帶隊(duì)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)。讓教師進(jìn)入企業(yè)，也可以讓教師在企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，為高職院校培養(yǎng)“雙師型”教師提供條件。

學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)后，企業(yè)要為學(xué)生提供相關(guān)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生觀看商務(wù)洽談過(guò)程，有條件的情況下讓學(xué)生參與到這個(gè)過(guò)程中，鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力，使學(xué)生盡早知道企業(yè)的用人要求。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，教師要及時(shí)掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)成果，讓學(xué)生通過(guò)撰寫畢業(yè)論文、實(shí)習(xí)報(bào)告的方式，總結(jié)自己在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西。教師還應(yīng)該將學(xué)生的實(shí)習(xí)成果反饋到企業(yè)單位，或者邀請(qǐng)企業(yè)專家來(lái)學(xué)校觀看，讓他們參與商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)，使校企合作真正成為一個(gè)完整的系統(tǒng)。

3.2.3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校企合作模式也對(duì)高職院校的師資隊(duì)伍建設(shè)提出了新的要求。教師不能只局限在學(xué)校中進(jìn)行教學(xué)科研，而應(yīng)該投入實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)，以此了解非教育類工作單位的性質(zhì)和對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求情況，提高實(shí)際運(yùn)用能力和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。在校企合作過(guò)程中，教師要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并將學(xué)科發(fā)展的前沿技術(shù)主動(dòng)運(yùn)用到教學(xué)中，為教育教學(xué)增加可用素材。

此外，教師可以與企業(yè)一起合作，進(jìn)行課題研究，讓企業(yè)有針對(duì)性、有系統(tǒng)性地參與學(xué)校人才培養(yǎng)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是一門工具性專業(yè)，實(shí)踐性很強(qiáng)，只有通過(guò)一定量的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，才能懂得起精髓。如果教師與企業(yè)共同開發(fā)挖掘人才，在教育教學(xué)過(guò)程中引入企業(yè)資源，可以增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，同時(shí)也解決企業(yè)培訓(xùn)難的問(wèn)題。當(dāng)然，高職院校也可以邀請(qǐng)企業(yè)中優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)人才充實(shí)到教師隊(duì)伍中，讓他們將實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和方法帶入課堂，培養(yǎng)出切合企業(yè)需要的人才。

四、結(jié)束語(yǔ)

校企合作人才培養(yǎng)模式是一種行之有效的培養(yǎng)模式，學(xué)校與企業(yè)加強(qiáng)合作，可以實(shí)現(xiàn)資源共享。首先，學(xué)校要根據(jù)企業(yè)需求和市場(chǎng)需要安排商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置，使學(xué)生學(xué)到的內(nèi)容是真正有用的；其次，學(xué)校要鼓勵(lì)學(xué)生走入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，參與商務(wù)談判過(guò)程，及早知道企業(yè)的用人需求；再次，高職院校商務(wù)英語(yǔ)教師也應(yīng)該與企業(yè)一起合作，在增強(qiáng)自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也充實(shí)課程教學(xué)內(nèi)容，為培養(yǎng)全面發(fā)展的人才做出貢獻(xiàn)?？傊?，校企合作是一種雙贏模式，值得高職院校積極采用。

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