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1月26日星期六小雪
今天,氣溫已降至零下1度,天空中飄著雪化,“雪中送炭”應(yīng)急小分隊(duì)開始進(jìn)行災(zāi)情狀況調(diào)查,我和陳乾分到一組,到回龍村大水溝組進(jìn)行雪災(zāi)調(diào)查。了解輸電線路、道路交通、村民房屋、飲用水和生活等情況。
連續(xù)下了幾天的雪凝使道路結(jié)了一層厚厚的冰,舉步唯艱,我們只有扶著路邊的樹枝前進(jìn),挨家挨戶地敲門詢問情況、詳細(xì)記錄:穆茂分兩姐弟父母雙亡,姐姐14歲,弟弟13歲,家中房屋已成危房,無法居住,借住在村民胡作倫家里,生活沒有來源,靠附近村民接濟(jì)度日;黃吉堂老人是全村的極貧戶,已80多歲,膝下一子,患有癡呆癥,無生活自理能力,僅靠政府的低保金度日,家中的煤已經(jīng)用完.只能到樹林里撿拾一點(diǎn)干樹枝生火取暖;回龍村大水溝組80多戶農(nóng)戶均出現(xiàn)飲水困難,農(nóng)作物大面積受災(zāi)……
我們四處奔走。認(rèn)真地做災(zāi)情調(diào)查,直到晚上8點(diǎn),才拖著疲憊的身子回到宿舍。
1月27日星期日小雪
氣溫又下降了一度,道路上的積雪又比昨天厚了許多。今天,我們“雪中送炭”應(yīng)急小分隊(duì)組織隊(duì)員到回龍鎮(zhèn)青山福利院慰問孤寡老人。
早上8點(diǎn)鐘,我和幾位隊(duì)員一起上街購買水果、蔬菜、豬肉等食品和熱水袋。準(zhǔn)備充分后我們一行8人步行到青山敬老院,積水的道路踩上去唧唧作響,道路兩旁的樹木不時(shí)被積雪壓斷。走在路上,隨時(shí)有摔倒和被斷裂下墜的樹木擊中的危險(xiǎn)。大家背著慰問老人們的物品,相互攙扶著前進(jìn),四公里的路程,我們走了一個(gè)多小時(shí)。
在青山福利院,我認(rèn)真了解老人們的生活起居,并把帶來的慰問品依次發(fā)到老人們的手中。看到老人們臉上露出了笑容,我才真正意識(shí)到,愛心,能融化孤寡老人內(nèi)心的堅(jiān)冰。
1月28日星期一大雪
天空中飄起了鵝毛大雪,天氣更加寒冷,平日里熱鬧的回龍街上看不見幾個(gè)行人。
大清早,我按照自行擬定的工作計(jì)劃帶著慰問品匆匆出門,前往街道居委會(huì)張鐵城村民組看望貧困受災(zāi)群眾,一位是雙目失明的胡作江,一位是眼瞎耳聾的何龍祥。
胡作江的兩個(gè)子女在回龍小學(xué)讀書,家中生活極其困難。何龍祥是一位五保戶,居住在僅8平方米的木屋里,生活無依無靠,僅靠政府低保和村民接濟(jì)度日。這么冷的天,不知他們的生活怎么樣?想到這些.我加快了腳步,一心只想把帶來的棉衣、棉被和食品盡快送到他們手中。當(dāng)我們敲開何龍祥的家門,只見他家徒四壁,正圍坐著燒柴取暖。我把棉衣和棉被送到他手中時(shí),他的眼里噙著淚花,顫抖著嘴唇說不出話來。
望著這一貧如洗、陣陣寒風(fēng)侵襲的家,難言的酸楚讓我嗆然欲淚……
1月29日星期二晴
連續(xù)幾天的冰雪凝瘋狂地肆虐后,天氣終于放晴了,氣溫也稍有回升。今天,我找到了街道居委會(huì)的主任楊飛,約他一道去南底灣看望楊丙發(fā)和王慶發(fā)兩個(gè)苗族五保戶同胞。
我們扛著大米和棉衣,在冰封的鄉(xiāng)村小路上步履蹣跚,五十斤大米雖然不重,但艱難地在雪地里行走,不一會(huì)兒已氣喘吁吁,由于道路凝凍,幾次不慎摔倒,額頭上已經(jīng)冒出了些許汗珠。為了讓困難群眾及時(shí)得到黨和政府的溫暖,我堅(jiān)強(qiáng)起來一步一步走到南底灣。
來到王慶發(fā)家,送上了大米和棉衣,當(dāng)我拿出200元的慰問金時(shí),王慶發(fā)老人緊緊握著我的手,激動(dòng)得說不出話來……
1月30日星期三小雪
前兩天為回龍村大水溝村民組困難戶黃吉堂送去了100斤大米和一床棉被,但年關(guān)將近,不知有沒有過年的東西?還有無依無靠的孤兒穆茂分姐弟,不知如何度過年關(guān)?帶著一系列的疑問,盡管天色已暗下來,還是要去看一看。
我買了兩件水果往黃吉堂家趕去,3公里路程走了將近1個(gè)小時(shí)。來到黃吉堂家,看到黃吉堂老人因上山拾柴不慎摔折右手腕,正躺在床上。我十分難過,掏出了50元錢遞給了黃吉堂老人,再三叮囑他好好養(yǎng)病。走出黃吉堂家,來到穆茂分姐弟家,送上水果等慰問品后,我告訴他們,一定要好好學(xué)習(xí)。
從穆茂分家出來,天已經(jīng)黑下來了,我在雪地里深一腳淺一腳的往回趕,回到宿舍時(shí),已經(jīng)是晚上9點(diǎn)鐘了。
1月1日星期五晴
天氣放晴了,太陽在云層里偷偷露了一下臉,街上的行人也漸漸多了起來,盡管氣溫并沒有回升多少,但是對(duì)持續(xù)二十多天的雪災(zāi)來說,讓人們對(duì)戰(zhàn)勝雪災(zāi)又多了一份信心。
鎮(zhèn)黨委、政府號(hào)召全體干部職工積極除冰鏟雪,恢復(fù)交通,應(yīng)急小分隊(duì)全體隊(duì)員主動(dòng)加入到了除冰鏟雪的隊(duì)伍,到街上和進(jìn)鎮(zhèn)的各個(gè)路口進(jìn)行除冰鏟雪,為群眾出行提供方便。
早上10點(diǎn)鐘,各街道路口,鏟雪隊(duì)伍正在緊張的工作中。由于持續(xù)多天的冰雪凝凍,路上的冰層已有5公分厚,鏟子根本鏟不動(dòng),只有用鐵鍬來挖。幾個(gè)小時(shí)下來.我的雙手上便磨起了泡,大家一鼓作氣的干勁和熱火朝天的場(chǎng)面深深地感染了我,吐了一口氣,我又埋頭于與冰雪的抗?fàn)幹小?/p>
2月4日星期一晴
今天,天氣開始放晴,路上的冰雪也開始融化,鎮(zhèn)里的電力職工和縣里來的電力職工全力投入到農(nóng)村電網(wǎng)的恢復(fù)維修工作中,他們要在過年之前要讓大多數(shù)群眾能用上電。數(shù)十名電力職工在海拔1000多米的高山上,栽電桿、架電線,崎嶇的山路和惡劣的氣候給架線工作帶來了極大的難度,我們應(yīng)急小分隊(duì)的隊(duì)員也積極行動(dòng)起來,為電力工人準(zhǔn)備了大量的開水、方便面等,徒步十多公里,來到各電力維修點(diǎn),為他們送去了熱騰騰的泡面和開水,看到了一條條輸電線成功架起,電力工人臉上的笑容一次次展開。
晚上,回到單位。應(yīng)急辦的同志告訴我,鎮(zhèn)里90%的地區(qū)均已恢復(fù)通電,萬家燈火。勇敢的災(zāi)區(qū)人民,希望你們春節(jié)歡樂祥和。
2月5日星期二晴
大早,家家戶戶就開始打掃庭院、帖春聯(lián)、掛燈籠,喜迎新春。雪災(zāi)并沒有把災(zāi)區(qū)人民打倒,我被災(zāi)區(qū)人民堅(jiān)韌的抗災(zāi)意志感動(dòng)了。在應(yīng)急辦公室里,我們幾名應(yīng)急小分隊(duì)的骨干和應(yīng)急辦的工作人員一起,正在進(jìn)行緊張有序的統(tǒng)計(jì)災(zāi)情,各村各組的數(shù)據(jù)不斷上報(bào),登記造冊(cè)。下午2點(diǎn),我們的工作才接近尾聲。新春的氣氛已經(jīng)來臨,從災(zāi)情統(tǒng)計(jì)的結(jié)果得知,災(zāi)情已經(jīng)緩解,電力、通信設(shè)施已初步恢復(fù),主干交通已基本恢復(fù)。
想到家鄉(xiāng)受災(zāi),年邁的父母,生活是否過得好?我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)了三天假,匆匆收拾了行囊,踏上返家的汽車,十幾公里的顛簸山路,到家已是夜色蒼茫。
2月6日星期三陰
今天是除夕,各家各戶正在殺雞宰羊、掛燈籠、貼春聯(lián),為年夜飯忙得不亦樂乎。家里因這次雪災(zāi)自來水已有10多天不通。缸里一點(diǎn)水都沒有。大雪封住了我家的蔬菜地,連過年的蔬菜也沒有。我們村受災(zāi)最嚴(yán)重的是磨刀溪和巖上兩個(gè)村民組,交通受阻、供電中斷,村民只有到設(shè)在我家的救助點(diǎn)領(lǐng)取照明煤油。我沒有想到,家鄉(xiāng)的災(zāi)情比我想象的還要嚴(yán)重。
村里的馬安山林場(chǎng)三分之二的樹木在這次雪災(zāi)中被壓斷,雪災(zāi)給人們的生產(chǎn)、生活造成的困難是暫時(shí),但對(duì)林木資源的損毀是災(zāi)難性的。不計(jì)其數(shù)的杉木、松木橫七豎八地躺在山坡上,多好的木材啊!我的心隱隱地痛。
創(chuàng)建環(huán)保示范街”青年志愿者在行動(dòng)啟動(dòng)儀式上的
講話
同志們、青年朋友們:
在6月5日世界環(huán)境日到來之際,團(tuán)縣委、縣環(huán)保局在這里聯(lián)合舉行全縣“紀(jì)念世界環(huán)境日、創(chuàng)建環(huán)保示范街”青年志愿者在行動(dòng)啟動(dòng)儀式,能夠參加今天的活動(dòng),我感到非常高興。借此機(jī)會(huì),我代表縣委、縣政府向參加活動(dòng)的全體青年志愿者表示親切的問候!
生態(tài)環(huán)境是人類生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,黨和政府對(duì)生態(tài)環(huán)境建設(shè)越來越重視,人民群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境越來越關(guān)注,社會(huì)各個(gè)方面對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的參與越來越廣泛。保護(hù)生態(tài)環(huán)境,實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已成為我國的一項(xiàng)基本國策。近年來,全縣廣大青少年踴躍參與環(huán)保宣傳教育實(shí)踐活動(dòng),主題鮮明,形式多樣,發(fā)動(dòng)廣泛。實(shí)踐證明,共青團(tuán)倡導(dǎo)并實(shí)施的保護(hù)母親河行動(dòng)順應(yīng)了社會(huì)歷史發(fā)展趨勢(shì),滿足了廣大公眾參與生態(tài)環(huán)境建設(shè)的迫切需求,為社會(huì)公眾參與國家生態(tài)環(huán)境建設(shè)架起了一座橋梁。
保護(hù)生態(tài)環(huán)境,沒有全社會(huì)的參與很難成功。在政府高度重視、加大投入的同時(shí),廣泛動(dòng)員社會(huì)公眾參與是一個(gè)重要方面。青少年是民族的希望和未來,是生態(tài)環(huán)境建設(shè)的生力軍。他們保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)和能力關(guān)系到我縣今后生態(tài)環(huán)境建設(shè)狀況。由團(tuán)縣委、縣環(huán)保局聯(lián)合組織開展的創(chuàng)建環(huán)保示范街志愿服務(wù)活動(dòng),是個(gè)很好的活動(dòng)。它不但是對(duì)青少年進(jìn)行生態(tài)環(huán)境意識(shí)和愛國主義教育的有效方式,是動(dòng)員青少年參與生態(tài)環(huán)境建設(shè)的重要渠道,它還能夠通過青少年帶動(dòng)廣大群眾投身建設(shè)路的環(huán)保示范街創(chuàng)建活動(dòng),帶動(dòng)更多的人們行動(dòng)起來,從自己做起,從小事做起,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,共建文明家園。
各學(xué)院學(xué)生會(huì)、青年志愿者服務(wù)分站:
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,以“三·五”中國青年志愿者服務(wù)日為契機(jī),推進(jìn)我校青年志愿服務(wù)事業(yè)的新發(fā)展,經(jīng)校學(xué)生會(huì)、青年志愿者服務(wù)總站研究決定,開展“志愿服務(wù)獻(xiàn)真情、愛心傳遞促和諧”系列活動(dòng)月,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、活動(dòng)主題
志愿服務(wù)獻(xiàn)真情、愛心傳遞促和諧
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年3月
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、廣場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)
時(shí)間:3月4日8:30——11:30
地點(diǎn):愛山廣場(chǎng)(中心廣場(chǎng))
形式:擺攤設(shè)點(diǎn),提供法律、心理、家教、等免費(fèi)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
承辦單位:法商學(xué)院青年志愿者服務(wù)分站、信息工程學(xué)院青年志愿者服務(wù)分站、醫(yī)學(xué)院青年志愿者服務(wù)分站
2、青年志愿者“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)服務(wù)
時(shí)間:3月10日8:30——11:00
地點(diǎn):織里鎮(zhèn)
形式:根據(jù)農(nóng)村實(shí)際需要組織衛(wèi)生醫(yī)療、文藝表演、科技宣傳等志愿服務(wù)隊(duì),給農(nóng)村青少年送文化、給貧困家庭送溫暖、傳遞微笑送真情,為當(dāng)?shù)乩习傩諑バ履甑男枨蠛徒】底8!?/p>
承辦單位:醫(yī)學(xué)院青年志愿者服務(wù)分站
3、圍繞主題,深入開展形式多樣的志愿實(shí)踐活動(dòng)
各學(xué)院學(xué)生會(huì)、青年志愿者服務(wù)分站要在3月份,同時(shí)要兼顧全年開展志愿者活動(dòng)。結(jié)合3月9日保護(hù)母親河日,3月12日中國植樹節(jié),3月21日世界森林日,3月22日世界水日,3月23日世界氣象日等集中開展“志愿服務(wù)獻(xiàn)真情、愛心傳遞促和諧”主題活動(dòng),廣泛動(dòng)員廣大團(tuán)員青年,重點(diǎn)突出服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè),深入各社區(qū)、街道、農(nóng)村開展形式多樣的青年志愿實(shí)踐活動(dòng)。
4、激勵(lì)先進(jìn)、樹立典型
為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高志愿者積極性,結(jié)合團(tuán)市委件文件要求,開展相應(yīng)的評(píng)比活動(dòng)。
(1)20__年度校級(jí)青年志愿者行動(dòng)先進(jìn)集體和個(gè)人評(píng)比條件
先進(jìn)集體:成立時(shí)間1年以上,有專門結(jié)對(duì)的服務(wù)單位,有專人負(fù)責(zé),組織機(jī)構(gòu)健全,開展過多次的具體的青年志愿者服務(wù)活動(dòng),成效明顯,有一定的社會(huì)影響。
先進(jìn)個(gè)人:正式參加青年志愿者行動(dòng)1年以上,20__年度參加過至少3次的志愿服務(wù)活動(dòng)。
(2)“志愿服務(wù)獻(xiàn)真情、愛心傳遞促和諧”活動(dòng)月優(yōu)秀活動(dòng)評(píng)比條件
優(yōu)秀活動(dòng):活動(dòng)開展有計(jì)劃、總結(jié)和相應(yīng)的圖片、音像資料,活動(dòng)有一定的規(guī)模,社會(huì)反響好。
參評(píng)的集體和個(gè)人,請(qǐng)?zhí)顚懞玫怯洷恚ㄒ姾蟾郊?,打印稿?月28日前交至校團(tuán)委,電子稿發(fā)至XXX@12.6COM
四、相關(guān)要求
1、規(guī)范管理,加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)。近幾年,各學(xué)院與各街道、社區(qū)等結(jié)對(duì),開展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng),取得了很好的社會(huì)影響,也為青年志愿者開展實(shí)踐活動(dòng)提供了很好的鍛煉舞臺(tái)。但也出現(xiàn)了各學(xué)院情況不平衡,重復(fù)服務(wù)和多重結(jié)對(duì)等現(xiàn)象。為更好地統(tǒng)籌資源,及時(shí)了解我校志愿者最新活動(dòng)狀況,便于校青年志愿者總站管理,現(xiàn)對(duì)各學(xué)院有關(guān)與街道、社區(qū)、等基地結(jié)對(duì)的情況予以統(tǒng)計(jì)整理,請(qǐng)各學(xué)院對(duì)各自的結(jié)對(duì)和實(shí)踐基地情況加以整理,填寫好附件1,于3月10日前打印稿交至校團(tuán)委,電子稿發(fā)至
2、積極籌備,精心策劃。各學(xué)院學(xué)生會(huì)、青年志愿者服務(wù)分站要統(tǒng)一思想、認(rèn)真組織,把本次活動(dòng)月當(dāng)作新學(xué)期我校青年志愿者工作的頭等大事來抓,爭(zhēng)取出成果、出先進(jìn)。
3、注重結(jié)合,突出重點(diǎn)。各學(xué)院學(xué)生會(huì)、青年志愿者服務(wù)分站要把為群眾辦實(shí)事和宣傳志愿者精神與宣傳我校形象、推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。根據(jù)社會(huì)主義建設(shè)的新形勢(shì),突出重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效。
4、整合資源,拓展渠道。各學(xué)院學(xué)生會(huì)、青年志愿者服務(wù)分站要積極整合資源,動(dòng)員多方力量,上下聯(lián)動(dòng),形成合力。充分利用各種媒體資源,做好志愿理念的普及工作和我校青年志愿者形象宣傳工作。精心策劃,通過多種渠道,采取群眾喜聞樂見的方式,掀起志愿服務(wù)宣傳,營造良好的社會(huì)氛圍。
各學(xué)院學(xué)生會(huì)、青年志愿者服務(wù)分站在接到通知后,要盡快部署,抓好活動(dòng)組織,務(wù)求實(shí)效。
附件:
1.湖州師范學(xué)院志愿服務(wù)單位結(jié)對(duì)、實(shí)踐登記整理表
2.20__年度校級(jí)青年志愿者服務(wù)先進(jìn)集體申報(bào)表
3.20__年度校級(jí)優(yōu)秀青年志愿者申報(bào)表
4.20__年“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”系列活動(dòng)優(yōu)秀活動(dòng)申報(bào)表
湖州師范學(xué)院學(xué)生會(huì)青年志愿者服務(wù)總站
關(guān)鍵詞:中職學(xué)校;青年志愿者;運(yùn)行機(jī)制
在的倡導(dǎo)與組織下,自1993年以來,青年志愿者工作已經(jīng)承載了15年的歷史。青年志愿者活動(dòng)作為中職學(xué)校德育工作的重要組成部分,是中職學(xué)生進(jìn)行成人教育、成才體驗(yàn)的良好途徑,它一改以往說教式的思想教育方式,注重學(xué)生的“個(gè)人體驗(yàn)”,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,讓學(xué)生走進(jìn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、貼近生活、感受生活,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐、學(xué)校與社會(huì)的有機(jī)結(jié)合。隨著青年志愿者工作的蓬勃發(fā)展,中職青年志愿者隊(duì)伍規(guī)模逐漸擴(kuò)大,社會(huì)影響力也日益增強(qiáng),但現(xiàn)有的運(yùn)行模式不斷顯現(xiàn)出其固有的弊端,成為制約新時(shí)期中職學(xué)校青年志愿者工作發(fā)展的瓶頸。
一、中職學(xué)校青年志愿者工作在現(xiàn)有運(yùn)行機(jī)制下的狀況及不足
為了更全面、更直接地掌握中職學(xué)校青年志愿者工作的運(yùn)行情況,我們進(jìn)行了一次較大規(guī)模的調(diào)研活動(dòng)。此次調(diào)研以問卷、座談會(huì)等形式為主,調(diào)研對(duì)象為廣西玉林農(nóng)業(yè)學(xué)校、玉林市衛(wèi)生學(xué)校、玉林高級(jí)技工學(xué)校3所中職學(xué)校的學(xué)生,共發(fā)放5000份調(diào)查問卷,回收4789份,其中空白卷49份;對(duì)120名青年志愿者學(xué)生干部進(jìn)行座談會(huì),調(diào)研結(jié)果如下:
1.宣傳力度不夠,中職生對(duì)青年志愿者工作普遍缺乏深度了解
在問及對(duì)志愿者活動(dòng)的了解情況時(shí),40.1%的學(xué)生選擇很了解;34.40%選擇基本了解,13.2%的學(xué)生選擇聽說過;12.3%的學(xué)生選擇完全不了解。在大部分中職生的心目中青年志愿者就是簡(jiǎn)單的“學(xué)雷鋒、做好事”,承擔(dān)的都是些“扛東西、掃大街”之類的臟活累活,對(duì)于青年志愿者工作所蘊(yùn)涵的社會(huì)性、公益性、自我教育性,大多數(shù)中職生均停留在淺層感知上,尚未深入人心。
2.中職生的綜合能力在青年志愿者活動(dòng)中得不到明顯提高
在問及“參加志愿者活動(dòng)對(duì)自身綜合能力提高的情況”時(shí),35.7%的同學(xué)選擇了有很大提高;41.6%的學(xué)生選擇了有一點(diǎn)提高;14.7%的學(xué)生選擇了沒有提高;8%的學(xué)生則表示下回不再參加青年志愿者活動(dòng)。對(duì)中職生參與志愿者活動(dòng)的動(dòng)機(jī),多數(shù)同學(xué)表示是出于鍛煉自身能力、開闊視野、增加社會(huì)閱歷等原因,但在具體志愿者活動(dòng)中,由于服務(wù)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)單一、服務(wù)中出現(xiàn)“重形式、輕內(nèi)容”等現(xiàn)象,中職生參加青年志愿者活動(dòng)后自身綜合能力未得到充分的鍛煉,個(gè)人價(jià)值也未得到完全的顯現(xiàn)。
3.培訓(xùn)工作不到位,青年志愿者工作的服務(wù)水平不高
在問及“志愿者培訓(xùn)工作開展情況”時(shí),25.7%的學(xué)生選擇了進(jìn)行過系統(tǒng)培訓(xùn);40.6%的學(xué)生選擇了接受過基本培訓(xùn);15.7%的學(xué)生選擇了接受過專業(yè)培訓(xùn);18%的學(xué)生則表示沒有參加過任何培訓(xùn)。在青年志愿者行動(dòng)建設(shè)方面,很多中職學(xué)校注重隊(duì)伍規(guī)模的擴(kuò)充,卻忽視了青年志愿者自身素質(zhì)的培養(yǎng)。青年志愿者工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性,由于缺乏禮儀、文明用語、心理輔導(dǎo)、工作態(tài)度等系統(tǒng)培訓(xùn),較多的青年志愿者不能勝任委派的志愿者服務(wù)任務(wù),在服務(wù)過程中備受挫折、力不從心,工作效績甚微,服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
4.組織工作不完善,青年志愿者團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)
組織管理環(huán)節(jié)是青年志愿者工作核心部分,在具體的實(shí)施過程中,人員分配、監(jiān)督管理都需要一一落實(shí)到位。在問及“志愿者組織工作存在的問題”時(shí),28.9%的學(xué)生選擇了管理合理、有序;27.3%的學(xué)生選擇了管理混亂,傳達(dá)不到位;26.8%的學(xué)生選擇了人員配備不合理;17%的學(xué)生選擇了效率低下。由此可見,多數(shù)中職學(xué)校往往因?yàn)槿藛T配備不合理、組織協(xié)調(diào)不到位、開展服務(wù)工作時(shí)沒有充分考慮青年志愿者個(gè)人的興趣愛好,志愿者在服務(wù)工作中缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),導(dǎo)致志愿者之間配合不默契、“干活”的是少數(shù),“懶散”的卻是多數(shù)、未達(dá)到預(yù)期的服務(wù)效果。
5.激勵(lì)制度不健全,青年志愿者的服務(wù)熱情減退
眾所周知,青年志愿者工作是以自愿為原則、以奉獻(xiàn)為宗旨,但適當(dāng)?shù)募?lì)措施是必須的反饋機(jī)制。在問及“希望獲得的激勵(lì)方式”時(shí),26.3%的學(xué)生選擇了希望獲得志愿者活動(dòng)證書;24.8%的學(xué)生選擇了希望獲得相關(guān)活動(dòng)的紀(jì)念品;27.3%的學(xué)生選擇了希望獲得學(xué)校的榮譽(yù)證書;15.5%的學(xué)生選擇了希望獲得社會(huì)的肯定;6.1%的學(xué)生選擇了希望獲得一定的津貼。可見,適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制對(duì)志愿者活動(dòng)的開展有很大的推動(dòng)作用,一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)志愿者工作的最好的支持,學(xué)校、社會(huì)的肯定更是中職生參與志愿者工作的最大成就感,這樣才能使志愿者的熱情及積極性保持高漲狀態(tài)。
二、中職學(xué)校青年志愿者工作“五位一體”運(yùn)行機(jī)制的分析
1.中職學(xué)校青年志愿者工作“五位一體”運(yùn)行機(jī)制內(nèi)涵
中職學(xué)校青年志愿者工作“五位一體”運(yùn)行機(jī)制是一整套關(guān)于招募、培訓(xùn)、管理、考核、激勵(lì)等方面工作的具體實(shí)施制度,集“多元化招募、專業(yè)化培訓(xùn)、逐層式管理、全方位考核、適當(dāng)性激勵(lì)”等機(jī)制為一體,構(gòu)成一個(gè)良性的中職青年志愿者工作的運(yùn)行機(jī)制。五個(gè)工作機(jī)制相輔相成、合為一體,既能正確規(guī)范地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人、得到社會(huì)的認(rèn)可,又能確保中職學(xué)校青年志愿者工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2.中職學(xué)校青年志愿者工作“五位一體”運(yùn)行機(jī)制的功能與定位
構(gòu)建中職學(xué)校青年志愿者工作“五位一體”運(yùn)行機(jī)制,充分結(jié)合新時(shí)代中職生的特點(diǎn),他們思想活躍、樂于追求、渴望與社會(huì)接軌,但又面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,因此,青年志愿者工作“五位一體”運(yùn)行機(jī)制旨在以服務(wù)社會(huì)為核心、以培養(yǎng)中職生職業(yè)能力為抓手,以“走進(jìn)社會(huì),鍛煉自我;服務(wù)社會(huì),實(shí)現(xiàn)自我”為原則,為中職生提供更為豐富、更為廣闊的第二課堂,達(dá)到青年志愿者服務(wù)工作與中職生的專業(yè)技能、社會(huì)教育與個(gè)人教育的完美結(jié)合。
三、中職學(xué)校青年志愿者工作“五位一體”運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建
1.多元化招募
加大青年志愿者工作的宣傳力度,招募一支“綜合素質(zhì)高、服務(wù)能力強(qiáng)、工作態(tài)度好、社會(huì)愛心多”的志愿者隊(duì)伍是中職學(xué)生志愿者建設(shè)的首要任務(wù),也是開展青年志愿者服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
通過宣傳欄、宣傳冊(cè)、廣播等形式加強(qiáng)青年志愿者工作的宣傳力度,動(dòng)員全校學(xué)生積極參加青年自愿者工作。
開設(shè)青年志愿者活動(dòng)的咨詢窗口,解決中職生對(duì)志愿者工作的疑惑,幫助他們了解志愿者工作的具體流程,提高他們參加志愿者工作的熱情。
多形式、多渠道進(jìn)行招募,班級(jí)推薦、學(xué)校安排、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、老成員力薦等形式均可,最大限度地拓寬招募渠道。結(jié)合報(bào)名者的專業(yè)及個(gè)人興趣,分服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行面試。加大面試的透明度,為中職生參加青年志愿者活動(dòng)提供良好的環(huán)境。
2.專業(yè)化培訓(xùn)
專業(yè)化的崗前培訓(xùn)是提高志愿者服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分發(fā)揮中職學(xué)校資源優(yōu)勢(shì),建立志愿者培訓(xùn)教學(xué)資源庫,對(duì)青年志愿者進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)化培訓(xùn),培養(yǎng)他們的基本素質(zhì),提高他們的專業(yè)技能,增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí),提升他們的服務(wù)水平。
專業(yè)化培訓(xùn)應(yīng)體現(xiàn)與職業(yè)能力結(jié)合、與專業(yè)技能掛鉤的原則。著重加強(qiáng)志愿者人際交往能力、環(huán)境適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等職業(yè)能力的培養(yǎng),突出志愿者自身專業(yè)技能的培訓(xùn),打造精品服務(wù)項(xiàng)目,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
開設(shè)志愿者服務(wù)相關(guān)課程。長期培訓(xùn)與短期培訓(xùn)雙向進(jìn)行,從提高志愿者“基本素養(yǎng)”、“服務(wù)藝術(shù)”、“專業(yè)技能”等三方面著手,開設(shè)“禮儀、服務(wù)語言、心理輔導(dǎo)、溝通藝術(shù)、各專業(yè)技能輔導(dǎo)”等課程。
培訓(xùn)教師進(jìn)行跟蹤服務(wù)指導(dǎo)。培訓(xùn)教師對(duì)志愿者進(jìn)行“崗前―服務(wù)中―服務(wù)后”的指導(dǎo),針對(duì)青年志愿者在服務(wù)過程中的突況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并在志愿者活動(dòng)結(jié)束后,根據(jù)志愿者的工作表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)與反饋。
3.逐層式管理
逐層式管理是青年志愿者工作“五位一體”運(yùn)行機(jī)制的核心環(huán)節(jié),明確“人員管理―制度管理―項(xiàng)目管理―資金管理―安全管理”五項(xiàng)逐層推進(jìn)管理方式,使管理更具合理化、人性化、規(guī)范化。
(1)完善人員管理。首先是建立志愿者個(gè)人檔案。人員管理做到分專業(yè)、分項(xiàng)目、分個(gè)人興趣進(jìn)行注冊(cè),具體實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目時(shí)可依據(jù)人員管理檔案進(jìn)行合理配備,從而使資源得到最優(yōu)化配置。其次是加強(qiáng)志愿者干部及骨干人員的管理,充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性,發(fā)揮他們的模范作用。
(2)加強(qiáng)制度管理。注重內(nèi)部管理,規(guī)范服務(wù)程序,嚴(yán)格制定青年志愿者工作的相關(guān)規(guī)章制度,編寫青年志愿者服務(wù)工作手冊(cè),人手一冊(cè),明確志愿者的職責(zé)與權(quán)利,使青年志愿者工作的開展更有章可循。
(3)實(shí)施項(xiàng)目管理。依據(jù)志愿者專業(yè)、個(gè)人興趣、服務(wù)意向等與服務(wù)對(duì)象實(shí)施分類管理和配對(duì)服務(wù),提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性。項(xiàng)目的設(shè)立緊緊圍繞中職生的職業(yè)能力及專業(yè)技能的生成,如建設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容有:“禮儀服務(wù)項(xiàng)目”、“大型活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目”、“旅游酒店服務(wù)項(xiàng)目”、“家電維修服務(wù)項(xiàng)目”、“下鄉(xiāng)助農(nóng)服務(wù)項(xiàng)目”、“社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目”、“雷鋒崗服務(wù)項(xiàng)目”、“尊老愛幼服務(wù)項(xiàng)目”、“扶貧助困服務(wù)項(xiàng)目”、“環(huán)境整治服務(wù)項(xiàng)目”等,具有較強(qiáng)的專業(yè)特點(diǎn)和社會(huì)服務(wù)功能,能為學(xué)生提供更多的服務(wù)選擇。另外,與政府、社會(huì)各界形成固定的合作關(guān)系,積極承擔(dān)大型活動(dòng)的志愿者服務(wù)任務(wù),為學(xué)生提供更多的服務(wù)平臺(tái)。
(4)引入資金管理。充足的資金配備是志愿者工作開展的有力保障,既要積極爭(zhēng)取學(xué)校的經(jīng)費(fèi)支持,又要發(fā)揮自身的造血功能,如到企業(yè)拉贊助。依據(jù)多方力量,建立中職學(xué)校青年志愿者行動(dòng)基金會(huì),基金會(huì)所得不得用于個(gè)人,確保資金的有效供給。
(5)強(qiáng)化安全管理。青年志愿者服務(wù)工作具有社會(huì)化的性質(zhì),中職學(xué)生從校園到社會(huì)的過程,必然具有一定的安全隱患,加強(qiáng)志愿者的安全管理,為志愿者提供必需的意外保險(xiǎn),使學(xué)生在進(jìn)行志愿者服務(wù)工作時(shí)沒有后顧之憂。
4.全方位考核
全方位考核是青年志愿者工作的有效反饋,完善評(píng)價(jià)體系,堅(jiān)持自評(píng)與互評(píng)相結(jié)合原則,自評(píng)為組織者內(nèi)部評(píng)定,互評(píng)指服務(wù)工作組織者內(nèi)部與服務(wù)對(duì)象共同評(píng)定,從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)次數(shù)、服務(wù)難易度”等方面對(duì)志愿者個(gè)人進(jìn)行全方面的考核,使志愿者清晰意識(shí)到服務(wù)過程中自身的成績與不足,既為以后的志愿者服務(wù)工作提供借鑒,又為志愿者提供激勵(lì)的依據(jù)。
5.適當(dāng)性激勵(lì)
顧名思義,青年志愿者是以自愿、不計(jì)回報(bào)為前提的,但新時(shí)期的中職學(xué)生往往缺乏對(duì)工作的持續(xù)性、堅(jiān)定性,參加青年志愿者工作的最初好奇心難以維持長期的服務(wù)熱情,實(shí)施適當(dāng)性激勵(lì)是良好的輔助手段。適當(dāng)性激勵(lì)提倡以精神激勵(lì)為主,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔,如發(fā)放志愿者服務(wù)證書、提供相關(guān)活動(dòng)紀(jì)念品、得到學(xué)校的精神獎(jiǎng)勵(lì)等,讓志愿者在參加服務(wù)工作之余,能在一定程度上緩解就業(yè)壓力,得到社會(huì)的肯定與認(rèn)同。當(dāng)然,要引導(dǎo)學(xué)生正確看待激勵(lì)機(jī)制,參加志愿者服務(wù)工作得到更多的是精神的升華、品格的歷練、人性的完善。
總之,中職學(xué)校青年志愿者工作“五位一體”運(yùn)行機(jī)制的嘗試與探索,將中職生專業(yè)技能及職業(yè)能力的培養(yǎng)融入到青年志愿者服務(wù)工作中,積極為學(xué)生搭建形式多樣、內(nèi)容豐富的第二課堂,讓更多的中職生主動(dòng)地參與到青年志愿者活動(dòng)中來,實(shí)現(xiàn)自我教育與社會(huì)教育、學(xué)校與社會(huì)、專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的完美結(jié)合,對(duì)中職生個(gè)人發(fā)展、學(xué)校德育工作的拓展、社會(huì)的進(jìn)步都將有舉足輕重的作用。
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春運(yùn)志愿者讓春運(yùn)更平安,更和諧
自1月8日春運(yùn)工作全面啟動(dòng)以來,貴州省的各路春運(yùn)志愿服務(wù)大軍積極投身春運(yùn)一線,每天活躍在貴陽火車站內(nèi)外,提供道路指引、秩序維護(hù)、人群疏導(dǎo)、物資發(fā)放、信息傳遞、搬扛行李、照顧老弱婦孺、檢票等志愿服務(wù),積極營造良好出行環(huán)境,為千千萬萬歸心似箭的返鄉(xiāng)旅客送上關(guān)愛和祝福,主要在兩個(gè)方面取得了較好的成效。
一是為春運(yùn)工作做出了突出的貢獻(xiàn)。
在今年的春運(yùn)中,廣大青年志愿者充分發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,在車站開展旅客出行咨詢、引導(dǎo)和重點(diǎn)旅客服務(wù)等輔志愿服務(wù)活動(dòng),為春運(yùn)工作做出了突出的貢獻(xiàn)。一是服務(wù)購票旅客,實(shí)現(xiàn)有序分流。志愿者幫助引導(dǎo)旅客購票,維持售票室秩序,指引異地票改簽、退票窗口,對(duì)排隊(duì)購票旅客做好有效疏導(dǎo),最大限度地方便旅客購票。二是服務(wù)進(jìn)站旅客,實(shí)現(xiàn)方便快捷。志愿者在“三品”檢查儀、電梯口等處做好乘車旅客進(jìn)站候車引導(dǎo)工作,回答旅客問詢,幫助重點(diǎn)旅客提拿行李物品,對(duì)行動(dòng)不便、病重等特殊旅客,第一時(shí)間與車站工作人員溝通,確保從進(jìn)站、乘車、到出站實(shí)行全過程跟蹤服務(wù),助力旅客平安出行。三是服務(wù)候車旅客,實(shí)現(xiàn)溫暖舒適。候車室內(nèi),志愿者們?yōu)槁每退蜕弦槐瓱崴?,“微笑小屋”里,有為旅客?zhǔn)備的電話,無償供有需要的旅客使用,最大限度為出行旅客提供便利,確保旅客真正能夠“走得溫暖、走得舒適”。貴陽火車站團(tuán)委干事劉坤說:“自春運(yùn)首日開展以來,志愿者們以組織有序、素質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)細(xì)心、工作盡責(zé)的面貌展現(xiàn)在了廣大旅客的面前,他們不停的奔波在旅客需要的第一線,為旅客提供助行、引導(dǎo)服務(wù),協(xié)助維持車站秩序,他們不怕苦不怕累的奉獻(xiàn)精神不僅贏得了旅客的贊譽(yù),也為車站的客運(yùn)服務(wù)工作注入了新的活力。感謝志愿者為車站春運(yùn)工作提供的幫助?!?/p>
以自愿和無償為前提的志愿服務(wù),為政府分憂、為百姓解難,有效地彌補(bǔ)政府服務(wù)和市場(chǎng)服務(wù)的不足,有利于在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的社會(huì)氛圍和人際關(guān)系。
二是為社會(huì)公眾進(jìn)一步了解志愿事業(yè)架起了溝通的橋梁。
廣大青年志愿者既是春運(yùn)的參與者,也是一名普通的社會(huì)公眾,通過他們親身體驗(yàn)春運(yùn)工作,把志愿者服務(wù)春運(yùn)、奉獻(xiàn)春運(yùn),舍小家、為大家的吃苦奉獻(xiàn)精神,以一傳十、十傳百的方式傳遞給身邊的每一個(gè),通過各大新聞媒體的廣泛宣傳,進(jìn)一步增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)志愿服務(wù)事業(yè)的理解與支持。春運(yùn)以來,中國文明網(wǎng)、《中國青年報(bào)》、人民網(wǎng)、中國共青團(tuán)網(wǎng)、新華網(wǎng)、文匯網(wǎng)、中華鐵道網(wǎng)、中國廣播網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、《貴州日?qǐng)?bào)》、《貴州都市報(bào)》等省內(nèi)外新聞媒體,多次宣傳報(bào)道了青年志愿者服務(wù)鐵路春運(yùn)活動(dòng)情況。新華網(wǎng)刊登了題為《貴州春運(yùn)首日:旅客開心踏上回家路的報(bào)道》、《他們播撒愛心,傳遞溫暖》,中國廣播網(wǎng)刊登了題為《貴陽春運(yùn)服務(wù) 面向高校學(xué)生及社會(huì)人士招募90名志愿者》的報(bào)道,《中國青年報(bào)》刊登了題為《貴陽火車站春運(yùn)志愿者:幫每位旅客回家》的報(bào)道,《貴州日?qǐng)?bào)》刊登了題為《春運(yùn)志愿者每天奉獻(xiàn)“公益10小時(shí)”》的報(bào)道,中國青年志愿者網(wǎng)、貴州共青團(tuán)網(wǎng)刊登了題為《貴州160名“綠絲帶”志愿者服務(wù)春運(yùn)》的報(bào)道……這些宣傳報(bào)道從不同角度、不同視野真實(shí)反映了春運(yùn)工作,宣傳了青年志愿者為確保廣大旅客“走得了、走得好”所做的無私奉獻(xiàn)。一位旅客在接受記者采訪時(shí)說:“志愿者像春天,像太陽,他們每一次服務(wù),都會(huì)給旅客帶來溫暖。他們把真心、愛心、誠信,注入春運(yùn)每個(gè)角落,讓春運(yùn)更平安,更和諧!”
如共青團(tuán)貴州省委副書記馬雷在1月8日的啟動(dòng)儀式上所殷切期望的,貴州青年志愿者在服務(wù)春運(yùn)中“秉承和弘揚(yáng)貴州‘綠絲帶’精神,盡己所能,想旅客之所想、急旅客之所需,以‘微笑、真誠、優(yōu)質(zhì)、高效’的服務(wù),充分展示貴州‘綠絲帶’志愿者的青春風(fēng)采,為創(chuàng)建‘和諧春運(yùn)、幸福春運(yùn)、溫暖春運(yùn)’”作出了積極貢獻(xiàn)。
貴州春運(yùn)志愿服務(wù)運(yùn)行模式已逐步完善
從2008年首次招募志愿者服務(wù)春運(yùn)以來,青年志愿者的身影就成了貴陽火車站的一道亮麗風(fēng)景線。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累,貴州已經(jīng)形成了一套規(guī)范科學(xué)的春運(yùn)服務(wù)操作指南,從合理設(shè)崗、廣泛招募、專業(yè)培訓(xùn)到激勵(lì)關(guān)懷,貴州春運(yùn)志愿服務(wù)運(yùn)行模式已逐步完善――
第一步,崗位設(shè)置。有合理的崗位才能讓志愿者真正滿足需求,發(fā)揮作用,體現(xiàn)價(jià)值。貴州省志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心和貴陽火車站團(tuán)委從旅客需求出發(fā),按照旅客到貴陽侯乘過程中各種可能需要的服務(wù)來設(shè)置崗位,沿線布人,服務(wù)內(nèi)容包括秩序維護(hù)、站點(diǎn)指引、疑問咨詢、購票乘車、幫扶老弱、候車引導(dǎo)、行李幫提、配合值班站長及時(shí)處理急難任務(wù)等,讓旅客無論選擇何種交通方式來到貴陽火車站,都能第一時(shí)間獲得志愿者到位、貼心的服務(wù)。
第二步,廣泛招募。自2011年12月28日起,貴州春運(yùn)志愿服務(wù)和貴陽火車站通過網(wǎng)站、微博、安排專人專線值班,受理所有志愿者的報(bào)名及相關(guān)解釋工作等途徑,在短短的一個(gè)星期內(nèi),就獲得了300多人的熱烈響應(yīng),經(jīng)過嚴(yán)格審查與選拔并對(duì)報(bào)名者的思想政治素質(zhì)、綜合服務(wù)能力進(jìn)行全面考查,最終擇優(yōu)錄取90名樂于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、綜合素質(zhì)較高的青年志愿者組成本次春運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)伍。
第三步,專業(yè)培訓(xùn)。2012年1月7日,貴州省志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心和貴陽火車站共同舉辦了2012年青年志愿者服務(wù)成鐵春運(yùn)培訓(xùn)班,對(duì)春運(yùn)志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),幫助志愿者了解鐵路工作,熟悉春運(yùn)志愿服務(wù)的相關(guān)細(xì)則和服務(wù)技巧,提高服務(wù)技能,讓青年志愿者心中做到“四個(gè)知道”,即知道每天的志愿服務(wù)工作在何時(shí)、何地、干何事、如何干。
第四步,展示形象。志愿者活動(dòng)宣傳在車站懸掛統(tǒng)一志愿者服務(wù)口號(hào)和標(biāo)語,上崗的青年志愿者統(tǒng)一佩戴青年志愿者徽章、頭戴青年志愿者小帽、身穿青年志愿者馬甲,以良好的形象和精神面貌開展志愿服務(wù)活動(dòng)。《志愿驛站》小報(bào)定期按照“工作感悟”、“服務(wù)明星”、“服務(wù)掠影”等欄目進(jìn)行更新,分階段做好志愿者工作小結(jié)和活動(dòng)宣傳稿件,積極宣傳春運(yùn)志愿服務(wù)中的先進(jìn)典型和感人事跡。
第五步,嚴(yán)格管理。成立春運(yùn)青年志愿者工作指揮中心,在志愿者管理的具體工作中做到“三化”,工作流程有形化、車站服務(wù)人性化、宣傳報(bào)道程序化,通過手機(jī)短信平臺(tái)、QQ群加強(qiáng)與青年志愿者的溝通交流,合理引導(dǎo)志愿者的服務(wù)熱情,確保人身安全,避免因志愿者行為不當(dāng)引發(fā)的路風(fēng)不良反映。
第六步,激勵(lì)關(guān)懷。這是維系志愿者最重要的環(huán)節(jié)。團(tuán)委、工會(huì)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到“微笑小屋”慰問志愿者、志愿者之間互助鼓勵(lì)、旅客的肯定與贊揚(yáng),形成了對(duì)志愿者多元的人文關(guān)懷,給他們極大的鼓舞,調(diào)動(dòng)了他們的服務(wù)熱情,堅(jiān)定了他們做好志愿服務(wù)的決心。
服務(wù)春運(yùn)為做好新時(shí)期共青團(tuán)工作帶來的有益啟示
招募青年志愿者參與鐵路春運(yùn),是我省志愿服務(wù)生動(dòng)的實(shí)踐和成功的嘗試,為做好新時(shí)期共青團(tuán)工作帶來了諸多有益的啟示。
啟示一:必須履行好共青團(tuán)的職能,發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì),努力尋找和開創(chuàng)共青團(tuán)工作新空間。招募青年志愿者服務(wù)春運(yùn)是共青團(tuán)工作方式的一次全新探索,也是向旅客提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的一次全新探索。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言,是一種社會(huì)關(guān)愛,享受方便快捷有效服務(wù)的體驗(yàn);對(duì)志愿者而言,是一種奉獻(xiàn)社會(huì),熱心公益事業(yè)的社會(huì)實(shí)踐;對(duì)團(tuán)組織而言,是一種資源共享,充分調(diào)動(dòng)青年積極性的有效手段。通過這次活動(dòng),進(jìn)一步拓展了團(tuán)組織的工作領(lǐng)域,打造了共青團(tuán)的工作品牌,展示了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
啟示二:必須找準(zhǔn)青年所求與團(tuán)組織能為的結(jié)合點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)青年投身社會(huì)公益事業(yè)的熱情。共青團(tuán)迫切需要志愿者服務(wù)這個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)工作與服務(wù)社會(huì)的無縫對(duì)接。共青團(tuán)要立足把廣大志愿者服務(wù)社會(huì)的積極性保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好,讓青年在參與團(tuán)組織活動(dòng)的過程中,滿足自身興趣需要,提高自身能力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。要注重健全完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,尊重志愿者的合理訴求,實(shí)施人文關(guān)懷,關(guān)心青年的身心健康,充分發(fā)揮個(gè)人特長,不斷調(diào)動(dòng)青年干事的積極性。