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今年暑假時(shí)我最后一個(gè)假期,但就是在這個(gè)假期我收獲了很多在學(xué)校無法學(xué)到的知識(shí).偶然知道揚(yáng)州電信將舉行大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng),我毫不猶豫的報(bào)了名,覺得這樣的機(jī)會(huì)是很難得的.
雖然社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不算很長(zhǎng),但足以讓我們很好的完成一項(xiàng)課題.我們小組雖然只有三個(gè)人,但是我們的規(guī)劃較為合理.在這幾天里,先后完成了業(yè)務(wù)培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳的熟悉,問卷的設(shè)計(jì)與調(diào)查,數(shù)據(jù)分析,實(shí)踐報(bào)告的撰寫及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷.三個(gè)人齊心協(xié)力,充分發(fā)揮了我們的團(tuán)隊(duì)精神.我想這點(diǎn)也是我收獲最大的一點(diǎn).
這幾天我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)不是作為一個(gè)以往的顧客身份,而是電信的參與者.通過與顧客的不斷溝通,充分感受到了電信人的艱辛,也理解了“用心服務(wù),用戶至上”的真正涵義.在現(xiàn)場(chǎng),引導(dǎo)員對(duì)每一位顧客的耐心講解,營(yíng)業(yè)員為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)真誠(chéng)的微笑都給我留下了深刻的印象.即使有顧客對(duì)電信有諸多的不滿與訴求,電信員工還是微笑著為顧客解決問題,安撫他們的情緒.我想這點(diǎn)是值得我們學(xué)習(xí)的.進(jìn)入社會(huì)更加需要這種寬容與理解.
讓我感受最深的還有我們的團(tuán)隊(duì)精神,我們?nèi)齻€(gè)人一直都是齊心協(xié)力,為了完成任務(wù)也付出了很多的艱辛.在問卷調(diào)查的過程中,有的人不配合我們的工作,甚至將所有的不滿發(fā)泄在我們身上,但我們之間相互鼓勵(lì),鼓足勇氣完成了100份問卷的調(diào)查工作.對(duì)于我們來說,這幾天收獲的不僅僅是成績(jī),還有我們之間的友誼.
報(bào)告終于問世,這里面包含著太多我們這幾天的辛勤勞動(dòng),希望我們的小小建議能對(duì)電信營(yíng)業(yè)大廳的改進(jìn)有所幫助.在電信實(shí)踐的這幾天,豐富了自己的知識(shí),開闊了眼界,結(jié)交了朋友,認(rèn)真過,努力過.我想這段經(jīng)歷會(huì)為我以后更好的走進(jìn)社會(huì)提供諸多的經(jīng)驗(yàn).感謝揚(yáng)州電信給我們這次機(jī)會(huì)!
感恩教育是高校開展德育教育的重要方面,高校要鼓勵(lì)和引導(dǎo)青年學(xué)子走進(jìn)基層、投身實(shí)踐、真情奉獻(xiàn)、服務(wù)社會(huì)。本著傳遞教育感恩理念、實(shí)踐奉獻(xiàn)精神的目的和宗旨,北師大教育學(xué)部在2011年5月組織學(xué)生創(chuàng)立了四葉草教育感恩基金,力求吸引和感染更多的學(xué)生切實(shí)參與到感恩奉獻(xiàn)的具體行動(dòng)中來,匯聚愛心,為需要幫助的人們積蓄力量。作為北師大教育學(xué)部精心打造的思想政治教育特色平臺(tái),四葉草教育感恩基金面向在校大學(xué)生開展感恩教育,同時(shí)又針對(duì)需要幫助的中小學(xué)和孩子開展志愿支教服務(wù)和籌集物資、善款等活動(dòng)。通過這個(gè)感恩、實(shí)踐和奉獻(xiàn)的平臺(tái),向全社會(huì)傳達(dá)教育人“心系教育,兼濟(jì)天下”的理想夙愿。短短一年的時(shí)光,“四葉草”在師大師生們的關(guān)心與呵護(hù)下茁壯成長(zhǎng),先后啟動(dòng)“大手牽小手,幫扶結(jié)對(duì)子”“關(guān)愛生命,幸福續(xù)航”“助力明天,共愛一家”“志愿行動(dòng),心系教育”和“捐贈(zèng)圖書,傳遞知識(shí)”等五大項(xiàng)目;先后募集善款53790.09元,共資助76人,資助總額達(dá)32860.19元,共支持14支暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)開展四葉草“大手牽小手,幫扶結(jié)對(duì)子”活動(dòng),支教隊(duì)員們與64名優(yōu)秀寒門學(xué)子結(jié)成幫扶對(duì)子;先后開展志愿者交流、愛心募捐、校園宣傳等活動(dòng)。
二、實(shí)踐與專業(yè)相結(jié)合的模式:指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)在社會(huì)實(shí)踐中彰顯教育的魅力,增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)的本領(lǐng)
大學(xué)生社團(tuán)是各種學(xué)生組織的重要部分。北師大教育學(xué)部的學(xué)生社團(tuán)多是以大學(xué)生興趣以及所學(xué)專業(yè)為特色而組建的,如教育學(xué)社、木鐸手語社、野社等。教育學(xué)部分團(tuán)委整體統(tǒng)籌各個(gè)學(xué)生社團(tuán)和班集體的實(shí)踐活動(dòng),配備相關(guān)專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo),如木鐸手語社請(qǐng)?zhí)厥饨逃龑I(yè)的教師進(jìn)行指導(dǎo),野社請(qǐng)學(xué)前教育專業(yè)的教師進(jìn)行指導(dǎo),以彰顯各個(gè)社團(tuán)的專業(yè)特色,使學(xué)生在實(shí)踐中感悟教育的內(nèi)涵;同時(shí),給予充足的學(xué)生社團(tuán)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)費(fèi),讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中減少后顧之憂,全身心深入扎根基層,到實(shí)踐中去鍛煉自我、提升自我。各個(gè)班集體開展了學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng),深入到校內(nèi)外社區(qū)開展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng):教育學(xué)社長(zhǎng)期組織志愿者到打工子弟學(xué)校支教,為中小學(xué)生補(bǔ)習(xí)功課;木鐸手語社走進(jìn)特殊學(xué)校幫扶殘障兒童,義務(wù)向社會(huì)教授手語;野社長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地為民工孩子開辦幼兒園,多次被多家新聞媒體報(bào)道,引起社會(huì)的廣泛關(guān)注大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐過程中,體悟到了教育的真諦,發(fā)現(xiàn)了自身的價(jià)值,增強(qiáng)了服務(wù)社會(huì)的本領(lǐng)。
三、實(shí)踐與志愿服務(wù)相結(jié)合的模式:組織大學(xué)生進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐,深入社會(huì)基層傳遞教育理念
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生參與社會(huì)的重要形式,是將自己所學(xué)所思應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐中的重要途徑,也是大學(xué)生提前磨煉自己的重要平臺(tái),是深入基層、了解基層和服務(wù)基層展示自我的機(jī)會(huì)。北師大教育學(xué)部高度重視學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),每年都給學(xué)生社會(huì)實(shí)踐配備充足的師資和經(jīng)費(fèi)。2010年派出6支隊(duì)伍近百名學(xué)生,分別赴安徽、湖北、四川、云南等六省市,初步形成了暑期社會(huì)實(shí)踐的模式;2011年將特色模式進(jìn)行了完善,最終組建16支隊(duì)伍,共有200多名學(xué)生踏上了實(shí)踐征程,實(shí)踐地點(diǎn)跨越了廣西、甘肅、、新疆、云南、四川、內(nèi)蒙古等全國(guó)13個(gè)省16個(gè)市;2012年總結(jié)出“調(diào)研—實(shí)踐—結(jié)對(duì)子—研究”這一獨(dú)特的暑期社會(huì)實(shí)踐模式,最終有14支隊(duì)伍奔赴祖國(guó)各地,深入基層,進(jìn)行實(shí)踐。暑期社會(huì)實(shí)踐主要通過調(diào)研、支教以及宣傳采訪等形式進(jìn)行,主題內(nèi)容包括教學(xué)實(shí)踐、素質(zhì)拓展培訓(xùn)、教育宣講、環(huán)保節(jié)能宣傳、訪談先進(jìn)黨員、探尋新農(nóng)村建設(shè)、關(guān)注特殊群體等,項(xiàng)目?jī)?nèi)涵豐富,緊跟社會(huì)熱點(diǎn),發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),傳遞教育理念。在教育學(xué)部有計(jì)劃、有步驟的指導(dǎo)下,學(xué)部的學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐取得了巨大的成績(jī)。
四、實(shí)踐與就業(yè)相結(jié)合的模式:搭建學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺(tái),實(shí)踐中指導(dǎo)學(xué)生,增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
大學(xué)生就業(yè)難的一個(gè)重要原因是學(xué)生的動(dòng)手能力差,實(shí)踐水平缺失。為了提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,教育學(xué)部高度重視學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐,通過各種形式的社區(qū)共建,為學(xué)生開拓更加多樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在過去一學(xué)期中,教育學(xué)部在北京全寧科技有限公司、學(xué)而思集團(tuán)、清華同方、紅纓教育集團(tuán)、中投發(fā)展公司、眾享樂學(xué)教育科技有限公司、普爾摩咨詢有限公司等知名企業(yè)建立了實(shí)習(xí)實(shí)踐基地;同時(shí)與學(xué)校后勤黨委共建,輸送學(xué)生干部到后勤的餐飲、宿管、物業(yè)等中心擔(dān)任助理;在石景山教委建立實(shí)習(xí)基地,推薦優(yōu)秀的研究生到教委上崗掛職鍛煉,到中小學(xué)擔(dān)任校長(zhǎng)助理。在共建的過程中增加大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐工作技能,端正工作態(tài)度,培養(yǎng)意志品質(zhì)等,為就業(yè)作好充分的準(zhǔn)備。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè) 實(shí)踐活動(dòng) 思考
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-9082(2015)09-0121-02
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步,我國(guó)的就業(yè)結(jié)構(gòu)與方式也發(fā)生了很大的變化。加之高校不斷擴(kuò)招帶來的就業(yè)壓力,自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為大學(xué)生就業(yè)的新形式。盡管政府和學(xué)校均給予大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大力的支持,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的概率仍然很低。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是創(chuàng)業(yè)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié),通過對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的研究能夠體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育的成果,也能夠?qū)?chuàng)業(yè)教育進(jìn)行檢驗(yàn),并促進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育更好的發(fā)展。為此,本課題組從對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐案例的分析入手,分別從主客觀兩個(gè)角度對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐失敗或成功的原因進(jìn)行分析,并與正在指導(dǎo)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)相聯(lián)系,對(duì)比總結(jié)他們共同的特點(diǎn),并對(duì)學(xué)校以及學(xué)生如何提高創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力提出了建議,希望能夠?qū)φ趯?shí)施的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練及創(chuàng)業(yè)實(shí)踐起到指導(dǎo)和借鑒作用。
一、明確創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)
通過對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐案例的分析,我們不難看出很多的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)并沒有創(chuàng)業(yè)理論的基本知識(shí),這就使他們?cè)趧?chuàng)業(yè)時(shí)是在沒有理論指導(dǎo)的情況下盲目地開始實(shí)踐活動(dòng),也導(dǎo)致了在創(chuàng)業(yè)過程中沒有有效的管理體系,如團(tuán)隊(duì)管理制度、市場(chǎng)拓展方案和完善的財(cái)務(wù)管理制度。因此我們課題組在實(shí)施大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育時(shí)非常重視大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),即根據(jù)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需要,明確創(chuàng)業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo),以市場(chǎng)對(duì)人才的需求為導(dǎo)向,將人才培養(yǎng)目標(biāo)不僅定位在知識(shí)和技能,還將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng),理論知識(shí)扎實(shí),敢于創(chuàng)新,有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的高級(jí)人才。
二、構(gòu)建并實(shí)施創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
只有通過構(gòu)建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育的課程體系和實(shí)施大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新訓(xùn)練,才能形成創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育體系,實(shí)現(xiàn)以構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神為宗旨的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)。在課程體系的設(shè)置上,我們加大了課程改革的力度,打破了原先的偏重知識(shí)的完整性和系統(tǒng)性的課程設(shè)置體系,創(chuàng)新了課程內(nèi)容,使得專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)知識(shí)的獲得能夠很好的融合,學(xué)生不僅能夠獲得創(chuàng)業(yè)知識(shí),同時(shí)還能夠提升其創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。我們?cè)?014級(jí)汽車檢測(cè)與維修專業(yè)人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)過程中對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了拓寬,以提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)。在新的人才培養(yǎng)方案中,我們?cè)谧⒅貏?chuàng)業(yè)知識(shí)獲得的同時(shí)也注重了課程設(shè)置的柔韌性及靈活性。
三、組建適應(yīng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育發(fā)展需求的師資隊(duì)伍,指導(dǎo)并實(shí)施有針對(duì)性的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練
課題組的全體教師組成了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),分別在11、12、13級(jí)汽車檢測(cè)與維修專業(yè)進(jìn)行試點(diǎn),我們選擇了有意創(chuàng)業(yè)的同學(xué)成立了創(chuàng)業(yè)小組。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全體教師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)理論的研究的同時(shí),同時(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)小組進(jìn)行創(chuàng)業(yè)理論的講授、分析創(chuàng)業(yè)案例、指導(dǎo)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研、指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫,指導(dǎo)學(xué)生參進(jìn)行創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐,并作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師直接參與之后的創(chuàng)業(yè)活動(dòng);同時(shí)我們也聘請(qǐng)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)導(dǎo)師,由他們給予創(chuàng)業(yè)大學(xué)生實(shí)踐和政策方面的指導(dǎo)。通過這種方式的指導(dǎo)和傳授,我們向創(chuàng)業(yè)小組的學(xué)生直觀、生動(dòng)地展示成功創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)方法、過程和規(guī)律,培養(yǎng)了學(xué)生良好的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí),樹立全新的就業(yè)觀念,原創(chuàng)業(yè)小組部分成員現(xiàn)已成功自主創(chuàng)業(yè)。
四、 學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育所需硬件設(shè)施的建設(shè)并應(yīng)提供一定的資金支持
學(xué)校應(yīng)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)施提供場(chǎng)地,如創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、大學(xué)生商業(yè)中心等。在研究的典型案例中,重慶工商大學(xué)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供的場(chǎng)地,可以讓大學(xué)生在真實(shí)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中不斷積累。對(duì)部分有創(chuàng)業(yè)意向的大學(xué)生,學(xué)校應(yīng)為其提供將創(chuàng)業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會(huì)。如在研究的典型案例中,重慶工商大學(xué)根據(jù)學(xué)生需求,由學(xué)校出資為學(xué)生成立的書報(bào)亭,不僅可以解決大學(xué)生的生活困難,同時(shí)也為他們將所學(xué)創(chuàng)業(yè)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐提供了方便。同時(shí),學(xué)校還應(yīng)與企業(yè)之間建立良好的合作關(guān)系,使得大學(xué)生的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目能夠得到企業(yè)的支持并最終走向成熟。
五、鼓勵(lì)學(xué)生參加各種社會(huì)活動(dòng),培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)
從我們的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐及其他高校的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐案例中可以看出,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的提高不僅需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)還需要自身經(jīng)驗(yàn)的不斷積累。擁有良好創(chuàng)業(yè)能力及素質(zhì)的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的過程中能夠較好的處理自己的情緒并很好的解決問題,因此大學(xué)生應(yīng)當(dāng)不斷的提高自身的人際交往能力,例如與人溝通能力、和平相處的能力、互相幫助與協(xié)作的精神等。這些能力的培養(yǎng)不能僅依賴學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育,學(xué)生自己更是應(yīng)該在學(xué)習(xí)生活中有意識(shí)的去培養(yǎng)自己這方面的能力。創(chuàng)業(yè)小組的學(xué)生幾乎都樂于參與學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、志愿者活動(dòng)或?qū)W校組織的各種大型活動(dòng)。在參加這些活動(dòng)的過程中,他們不斷地積累與人溝通的能力、協(xié)作的能力,并逐步樹立了自己做事時(shí)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過上述的案例研究我們同樣也可以發(fā)現(xiàn),那些積極參加社團(tuán)活動(dòng)以及社會(huì)實(shí)踐的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過程中,往往很注重團(tuán)隊(duì)的作用,很懂得與團(tuán)隊(duì)成員的合作。
六、重視大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),開拓視野,提升其創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力
我們?cè)诮M織學(xué)生積極參加學(xué)校舉辦的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí),還應(yīng)鼓勵(lì)他們參與寒暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生能認(rèn)識(shí)到通過這樣的活動(dòng),他們可以了解社會(huì)、觀察社會(huì),不斷提高自身的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。通過對(duì)創(chuàng)業(yè)小組成員的了解及創(chuàng)業(yè)實(shí)踐案例的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)成功的大學(xué)生均有很強(qiáng)的實(shí)踐能力和較為豐富的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)社會(huì)需求及自己所要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的行業(yè)有了一定的了解;在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇上他們敢嘗試別人所不敢嘗試的東西,而不是簡(jiǎn)單半復(fù)制別人成功的模式,他們幾乎都是在資金和技術(shù)沒有任何優(yōu)勢(shì)的情況下做到成功創(chuàng)業(yè)。他們能夠做到在把握好自身學(xué)習(xí)的情況下多去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),豐富自身的社會(huì)知識(shí),增強(qiáng)自身的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。
七、引導(dǎo)大學(xué)生增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的能力,樹立創(chuàng)業(yè)自信心
我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的想法,但是很少有人去實(shí)踐,究其原因,缺乏自信心是一個(gè)很重要的因素。因此我們應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身所學(xué)專業(yè),樹立自主創(chuàng)業(yè)的想法,并且通過日常學(xué)習(xí)中的不斷積累,明確自身的創(chuàng)業(yè)方向與優(yōu)勢(shì),通過自身的不斷積累,創(chuàng)業(yè)自信心自然會(huì)逐漸形成。
參考文獻(xiàn)
[1]柳雪梅,徐立青,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與高校創(chuàng)業(yè)教育,市場(chǎng)周刊,2011,(3)
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實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐可以幫助高校大學(xué)生提前了解社會(huì),提前接觸社會(huì),學(xué)會(huì)融入社會(huì)。在實(shí)踐中進(jìn)一步提升社會(huì)交際等各個(gè)方面的能力,在鍛煉的同時(shí)還能體驗(yàn)與學(xué)生不一樣的生活。在暑假社會(huì)實(shí)踐中,學(xué)會(huì)了許多書本上沒有的知識(shí),熟悉了很多工作技巧,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我將會(huì)受用終身。下面就讓小編帶你去看看大學(xué)生暑期銷售社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
暑期銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
在過去一年的大學(xué)生活里,我學(xué)到很多專業(yè)知識(shí)和技能,但是我生活在校園,體驗(yàn)到的僅僅是美好的校園生活,無法體會(huì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。只有踏入社會(huì),我們才能了解,才能改善。
兩個(gè)月的暑假生活,我選擇了步入社會(huì),體驗(yàn)社會(huì)。經(jīng)過網(wǎng)上搜索,投發(fā)簡(jiǎn)歷,面試培訓(xùn)。最終我被分配到中域電訊的三星專柜做三星的三天產(chǎn)品顧問與銷售。第一天,八點(diǎn)三十分我就來到了上班的地點(diǎn),換上工作服,來到我負(fù)責(zé)的專柜。還有一個(gè)跟我一樣的大學(xué)生也是負(fù)責(zé)這里,還有兩位老練的長(zhǎng)期促銷員。他們沒有過多和我們提及到需要注意的細(xì)節(jié),只是簡(jiǎn)單的交待有什么不懂就問他們。社會(huì)就是這樣,不會(huì)像校園那樣,老師會(huì)分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)??粗L(zhǎng)促們的流利的對(duì)話和靈敏的應(yīng)變能力,我在一旁努力的記住,模仿。但漸漸,我就領(lǐng)悟到其中的真諦,不像一開始那樣的緊張和混亂。那也是因?yàn)閷?shí)踐的作用,企業(yè)需要有經(jīng)驗(yàn)的人才是有道理的,有經(jīng)驗(yàn)就不用再費(fèi)時(shí)費(fèi)資源的去交代,可以提高更大的效率。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。在這幾天里,我還看到了長(zhǎng)促們因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),他們不斷在爭(zhēng)取多一張單,卻無意的觸碰到大家的界線,我明白到集體的團(tuán)結(jié)很重要,待人處事能力也很關(guān)鍵。就這樣,在三天的忙碌工作后,我已經(jīng)領(lǐng)悟到促銷的深層內(nèi)涵,并且也體會(huì)到社會(huì)里必要的能力,了解到工作壓力與辛酸。
除了手機(jī)銷售外,我還體驗(yàn)了七天的義工生活。從第一次穿上那套鮮紅的工作服開始,我們就肩負(fù)了一份責(zé)任;從第一步邁入游子交流團(tuán)這個(gè)組織開始,我們就踏上了一段充滿希望的旅程。我們從陌生到相識(shí),是因?yàn)橛兄餐男拍?我們從四面八方相聚在一起,是因?yàn)橛袗邸?/p>
這個(gè)暑假的每個(gè)禮拜我都會(huì)來加入他們的募捐活動(dòng),我們的主題是為甘肅兒童過上學(xué)生的生活。游子交流團(tuán)首先是有幾位高中生發(fā)起的,他們單憑自己微小的力量,永不放棄的決心,一點(diǎn)一滴的積累,慢慢組織擴(kuò)大到中學(xué)高中大學(xué)里。他們一共幫助上數(shù)百名兒童上小學(xué),還建了一所希望小學(xué)。我有幸加入這樣的活動(dòng),心情十分的激動(dòng)。一開始,我們新手都會(huì)不好意思向路人宣傳,但慢慢變得有勇氣,畢竟我們的活動(dòng)是非常有意義的。路人看見我們的宣傳,都有不同的反應(yīng)。因?yàn)槲覀冎挥幸恍┫嚓P(guān)報(bào)道的復(fù)印件和資料,有的人對(duì)我們的組織產(chǎn)生不信任,也有的人慷慨大方的獻(xiàn)出一份愛心。有咿呀學(xué)語的小孩被抱著來捐款,也有天真可愛的學(xué)生拿出自己的零星積蓄,更有年邁已高的老人慷慨解囊,他們投入善款便匆匆離開,帶來的是愛心,帶走的是我們無限的感激。在短短的七天活動(dòng)里,我看到的不僅是義工們的偉大,更多的是這個(gè)世界洋溢著愛的空氣。雖然對(duì)于難以計(jì)數(shù)的貧困山區(qū)的兒童來說,這些只是杯水車薪,但是我們看到了人間的真情所在,看到了一顆顆熱忱慷慨的心。
每迎來一位充滿笑臉的行人,我們就多了一份力量;每接受一份愛心捐款,我們就看到了希望的曙光。相信今天種下的愛心種子一定會(huì)長(zhǎng)成參天大樹,庇護(hù)一方土地;相信有我們這些志愿者的存在,就有愛的延伸;相信我們的努力可以給他們帶去溫暖和感動(dòng)。
經(jīng)過這么多天的做義工體驗(yàn),讓我學(xué)到了很多,也讓我知道團(tuán)結(jié)的重要性,和溝通的重要性。這幾天我們看到了很多人,也接觸了很多人。這幾日的奔波讓我們了解了社會(huì)上的不容易,也讓我更加了解了義工的不容易。這幾天的合作也讓我倍感高興。我們同樣都是十幾歲的青年,是時(shí)候讓我們關(guān)注社會(huì)了。也讓我們更加的去了解他人,幫助他人。社會(huì)不停地再發(fā)展,人類也不停的在進(jìn)步,所以也同樣要求我們能無私的幫助他人。
在兩類不同的實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對(duì)工作充滿熱情,細(xì)心真誠(chéng)。
家庭角色體驗(yàn)類實(shí)踐活動(dòng)
在兩個(gè)月的暑假里,除了社會(huì)的實(shí)踐,我也在家體驗(yàn)到媽媽的生活。每天都會(huì)幫媽媽打掃家中的衛(wèi)生,有時(shí)會(huì)替媽媽去市場(chǎng)買菜,做做中午飯。在這些繁瑣的事務(wù)中,不僅體會(huì)到媽媽的勞累,理解到每天想菜式的煩心,還從中更學(xué)到許多,例如怎么做的飯才好吃,怎么炒的菜才更香,這些都是要經(jīng)過實(shí)踐才會(huì)出真功夫的。我們作為一名大學(xué)生,不僅在專業(yè)方面,在學(xué)習(xí)方面要有所成就,我們還應(yīng)該體諒父母,為父母分擔(dān)憂愁,在生活自理上更應(yīng)該懂得更多。不能只做一名只懂學(xué)習(xí)卻不能自立的大學(xué)生。
通過參加社會(huì)實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己對(duì)將來充滿信心,也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?!皼]有實(shí)踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐,無非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
通過暑假的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的所有人。
暑期銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2在此期間,不僅拓展了自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,而且積累個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),鍛煉和提高自己的能力。通過暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)親身體驗(yàn)社會(huì)的方方面面,在暑期實(shí)踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風(fēng);培養(yǎng)踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度;鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力,為以后能夠迅速的融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此次實(shí)踐,根據(jù)工作性質(zhì),我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理,了解售后重點(diǎn),主要做到以下方面:
首先,要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、,底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不能接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
其次,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷售人員只有熟識(shí)這些知識(shí),,才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
再次,銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他是失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣,將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長(zhǎng)久的聯(lián)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久地保持這份信任和默契,保持長(zhǎng)久的合作。銷售人員的個(gè)人魅力,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
下面就是我的一些心得:
第一是要真誠(chéng)。你可以偽裝你的面孔,你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天去店里,心里不可避免的有些疑惑。不過幾天下來,我就和大家打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意讓我親自動(dòng)手維修電腦。
第二是溝通。要想在短暫的兼職時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,因?yàn)樗麄儾⒉涣私馕覍?duì)電腦的熟悉程度,不清楚我會(huì)做哪些工作,不清楚我想了解什么樣的知識(shí),所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅對(duì)我有了大體的了解,一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí),一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,數(shù)據(jù)還原,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了書本上上所沒有的知識(shí),擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時(shí),師傅就跟我說,想做電腦維護(hù)這一塊,激情與耐心必不可少,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找,耽擱時(shí)間,浪費(fèi)精力,誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
在這次實(shí)踐中,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng)。我會(huì)更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑期銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3今年的暑假,我按照學(xué)校的要求,也算是自己的一種挑戰(zhàn),通過同班同學(xué)的介紹到了____商廈做了一名銷售員,雖然工作不是很難,但是黑黑白白的不定時(shí)活動(dòng)讓自己感到了勞動(dòng)的勤苦和勞動(dòng)者的艱辛。
雖說自己有著十幾年的學(xué)習(xí)知識(shí),有著非一般的算術(shù)能力,有一口超強(qiáng)能力的口才,但是到了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合,自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺到自己所擁有的只是空談理論而已,自己還是一個(gè)不成熟的人。
在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。大學(xué)是一個(gè)小型社會(huì),通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐的財(cái)富性。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到書本上沒有的東西,讓我開闊了視野,了解了社會(huì),深入了生活,使我回味無窮。
我在____商廈做的是一名皮鞋銷售員,在商廈中一個(gè)比較大的店鋪里,在工作中每天都要與形形的人打交道。不管買方年齡性別都要學(xué)會(huì)去了解他們的愛好,這樣才能給他們提供更好的服務(wù)。有的時(shí)候客戶不滿意會(huì)隨口說幾句不好聽的話,這也是鍛煉自己忍耐心的最好機(jī)會(huì),讓自己變得更加心胸開闊。黑白相間的工作必然會(huì)導(dǎo)致身體的不適,這讓我懂得了他們生意人得艱辛,讓我懂得了什么是知識(shí)改變命運(yùn),更加激勵(lì)了我學(xué)習(xí)的勁頭。通過這個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐我一共總結(jié)了五點(diǎn):
第一,實(shí)務(wù)工作與書本中的最大不同點(diǎn)是,實(shí)務(wù)中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過自己的判斷和計(jì)算得到,書中基本上的都以條件的形式給出。實(shí)物中原始數(shù)據(jù)得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。比如說平時(shí)銷售的數(shù)據(jù)單子還有銷售總額都要自己去算,還要自己總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)以做到最好程度的銷售數(shù)額。
第二,以前依照書本,未能接觸到現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù),通過這次學(xué)習(xí)使我對(duì)會(huì)計(jì)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。為我為將來步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
第三,我覺得學(xué)習(xí)工作以后,不僅學(xué)歷重要,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時(shí)間久了都是會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,因此,我認(rèn)為我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí),與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力,與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
第四,實(shí)際工作中必須處理好,商場(chǎng)內(nèi)部的關(guān)系,處理好商場(chǎng)內(nèi)部同事的關(guān)系,這樣在遇到難題時(shí),同事往往主動(dòng)詳細(xì)的提供幫助,處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系,與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通,以保證進(jìn)行有的放矢,及時(shí)得到需要的信息,處理好商場(chǎng)業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系,往往能提高銷售效率。
第五,笑容,每一個(gè)人的工作都脫離不開同事,盡管曾經(jīng)我想過一種不被打擾的生活,不需要與人交道的生活。但是當(dāng)我與人交道,當(dāng)我對(duì)人歡笑,我才知道這樣過日子才是動(dòng)人的。所以我漸漸從一個(gè)很安靜的角色,開始了打趣的變換。我告訴自己,堅(jiān)持開心也是對(duì)意志力的訓(xùn)練。
實(shí)踐實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過,這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是,社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中,學(xué)習(xí)中。
暑期銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)我們?cè)谛4髮W(xué)生來講,能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)熟悉社會(huì)、了解社會(huì),進(jìn)步自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)重視實(shí)踐的進(jìn)程,從進(jìn)程中鍛煉自己、進(jìn)步能力。
之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時(shí)有選擇了在____電器____總做銷售職員兩份工作主要有兩個(gè)緣由:
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的經(jīng)歷,由于在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。
同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才華,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),初步體驗(yàn)管理與被管理,服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進(jìn)步品牌著名度、建立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對(duì)手集中競(jìng)爭(zhēng),更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方,這就要求銷售職員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花很多的財(cái)力、人力、物力在促銷活動(dòng)上,銷售場(chǎng)所是直接接觸終究顧客的最重要的手段,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進(jìn)人心,贏得大眾好感。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂公司的促銷員,另外一份是廣東五星電器云南總的零時(shí)業(yè)務(wù)員。這個(gè)假期我受益非淺,基本上到達(dá)了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的非??鞓罚环N在學(xué)校自由天地沒法體會(huì)到的殘暴競(jìng)爭(zhēng)的愉悅與豪情。
不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗(yàn),通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相干的知識(shí)。
銷售的一天基本工作安排:
銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。天天早上9:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好預(yù)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。銷售通過,我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品傾銷給消費(fèi)者,對(duì)一個(gè)促銷員來講,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向他人傾銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來講必須具有以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí),首先必須對(duì)產(chǎn)品的相干知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的熟悉,大量的相干知識(shí)的儲(chǔ)備可使我們能在促銷進(jìn)程中面對(duì)顧客的一系列題目,通過自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交換的能力
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換,所以語言表達(dá)必須公道得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明,捉住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析,讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體題目時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售天天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的五花八門的人,由于每一個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會(huì)碰到很多題目。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)理、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我進(jìn)步。
四、要有吃苦刻苦的精神,要堅(jiān)持不懈
銷售是一種比較枯燥的工作,天天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
不管做甚么事,態(tài)度決定一切
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,要想取得更多的利潤(rùn)就必須進(jìn)步銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱忱往換取他人的舒心。
明確目標(biāo),公道的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況公道的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐親身的了解自己的專業(yè),把所學(xué)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合,而不是一味的抱怨。要按部就班的進(jìn)步自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的進(jìn)步,到達(dá)了自己預(yù)定的目標(biāo),殘暴的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
總的來講,這個(gè)暑假我基本到達(dá)自己預(yù)期的目的。固然時(shí)間短暫只有40天,但最少我提早了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提早有了熟悉,我以后在社會(huì)上就可以少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和上風(fēng),當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投進(jìn),但是,當(dāng)我碰到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,究竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,這點(diǎn)還需要不斷的改進(jìn)。做起事情來一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么以為的,可是最少現(xiàn)在不會(huì)和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮。原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以避免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的暑假實(shí)踐活動(dòng),會(huì)永久記在我的心里,究竟那是我第一次感到:不管甚么事都不能靠他人,只有靠自己!我們要具有知識(shí)、能力,還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本沒法在社會(huì)上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。
暑期銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
本人姓名____,年齡____,籍貫____,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在____年在本村開了一家商店。由于我學(xué)校放假比較早本打算參加一些有關(guān)我自己專業(yè)知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想暑假快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于我上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家所以對(duì)商品的價(jià)格還知道的很少,還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格有了大體的了解,于是開始自己的工作。幾天過去了,發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很的啊的欠缺,同樣是買東西,我爸爸在的時(shí)候買的價(jià)格就很高,而我則不可以買到很高的價(jià)格,通過自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年,家里的商品比今年的少了很多,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,現(xiàn)在的生活水平提高了,消費(fèi)水平有也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次要提高,不可以停留在以前,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)要經(jīng)商的頭腦。
第三,誠(chéng)實(shí)是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商來說無疑是生存的根本,如果沒有誠(chéng)信,倒閉是遲早的事情,誠(chéng)信,我的理解是人對(duì)人的誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為父親句是這樣的一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待人誠(chéng)實(shí),辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認(rèn)為這是開店成功的重要一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
這是一個(gè)有著太多故事的過程, 我用我笨拙的筆不能描述不出全部這些故事,只好用幾個(gè)關(guān)鍵詞來概括我們的實(shí)踐:轉(zhuǎn)變、反復(fù)、準(zhǔn)備、走訪、傾聽(心疼)、忙碌、感動(dòng)?;蛟S這幾個(gè)詞并不足以完全把我們這次實(shí)踐的輪廓勾勒出來,或許仍然存在某些遺漏,但這些詞已足矣表達(dá)出我們的感受。
轉(zhuǎn)變
當(dāng)我們回過頭來重新審視我們最初的想法時(shí),雖不會(huì)因?yàn)楫?dāng)時(shí)那個(gè)想法的幼稚與不成熟而嗤之以鼻,卻也絕對(duì)會(huì)會(huì)心一笑。
最初的最初,我們的確懷著一種自以為很崇高的心理、很英雄主義的心理立了項(xiàng)——到中國(guó)一個(gè)最貧困的山區(qū)去支教。那個(gè)時(shí)候,我們的確一心向往著徐本禹式的支教經(jīng)歷,雖然我們不可能像他那樣在一個(gè)山區(qū)支教多年,我們僅僅只是一兩周的時(shí)間,我們一心只認(rèn)為只有那種環(huán)境下的支教才是最有意義的。
但是隨著實(shí)踐各方面工作的開展——尤其是備課階段的展開以及最后實(shí)實(shí)在在的支教經(jīng)歷,讓我們的想法不斷地發(fā)生著轉(zhuǎn)變。
我不得不承認(rèn),在最初的想法里,我們太自以為是,只是過分的關(guān)注怎樣怎樣的活動(dòng)、怎樣的環(huán)境、怎樣的經(jīng)歷對(duì)于我們才是最有意義的,在很大程度上只是單方面地考慮自身,而忽略了我們的活動(dòng)對(duì)于承受方的意義、對(duì)于社會(huì)的意義。
漸漸地,我才明白,實(shí)踐的作用,并非是期待我們通過某一次或者某幾次的實(shí)踐而實(shí)現(xiàn)多大的社會(huì)價(jià)值,而是讓我們能夠走出大學(xué)這座象牙塔的庇護(hù),去接觸社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),也是了解自己。
而在這個(gè)過程中,盡可能的鍛煉自己,盡可能的提升整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值。
而活動(dòng)的意義與價(jià)值,也并非取決于我們選擇的實(shí)踐環(huán)境、實(shí)踐地點(diǎn)和實(shí)踐人群,而是取決于我們的活動(dòng),取決于我們?cè)谶@次實(shí)踐中付出了什么,給對(duì)方帶去了什么;取決于我們收獲了什么,而對(duì)方又收獲了什么;取決于我們的活動(dòng)是否能讓社會(huì)上更多人和群體關(guān)注我們的實(shí)踐的對(duì)象,而不是關(guān)注我們。
任何活動(dòng)的意義都不是在實(shí)施之前通過制定目標(biāo)或者計(jì)劃臆斷推測(cè)出來的,都是在真正踐行的過程中看到的、感受到的。
反復(fù)
這其實(shí)是一個(gè)很讓人惱火和垂頭喪氣的過程。
四月份立項(xiàng)的時(shí)候,我們就已經(jīng)確定了我么實(shí)踐地點(diǎn)為貴州省畢節(jié)市**小學(xué),然而同對(duì)方聯(lián)系接洽的過程總是讓人“出乎意料”。
本以為是應(yīng)該是一件很順利很簡(jiǎn)單的事情,只不過給當(dāng)?shù)匦iL(zhǎng)或者政府打一個(gè)電話說明情況征得他們的同意就可以了,沒想到是那樣的繁瑣。
當(dāng)我嘗試著和**小學(xué)的校長(zhǎng)聯(lián)系時(shí),他告訴我大學(xué)生支教屬于教育類公益活動(dòng)需要和鎮(zhèn)的團(tuán)委和教育部門聯(lián)系,讓他們同意審批,當(dāng)?shù)厥盏缴厦娴耐ǜ嬉院蟛拍芎臀覀兩塘烤唧w事宜。
而當(dāng)我聯(lián)系到鎮(zhèn)的團(tuán)委和教育局時(shí),兩個(gè)單位有事不約而同地把我再往上面踢——讓我和畢節(jié)市的團(tuán)委和教育部門溝通。
總之,從開始聯(lián)系**小學(xué)的校長(zhǎng)一直到最終拿到畢節(jié)市團(tuán)委和教育局審批通過的消息一共用了幾乎半個(gè)月的時(shí)間。
然而當(dāng)我們?cè)谄谀┛荚嚱Y(jié)束后再次同**小學(xué)的校長(zhǎng)聯(lián)系時(shí),雖然這時(shí)我們已經(jīng)拿到了從畢節(jié)市到該鎮(zhèn)各級(jí)的“通關(guān)文碟”,他仍然告訴我們兩個(gè)字——無效。我們需要和鎮(zhèn)中心校區(qū)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系得到中心校點(diǎn)的同意等等。當(dāng)我們請(qǐng)求這位校長(zhǎng)協(xié)助我們一起聯(lián)系時(shí),他卻告訴我們聯(lián)系是我們的事情,他幫不上什么忙。
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