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認為我個人優(yōu)勢在于:熱愛本職工作,.如果我一名店長。有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。當然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長的基本素質(zhì):愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應(yīng)具備的才能,有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
既要維護高層的權(quán)威,曾經(jīng)在多個門店工作過。又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,舊宮店工作以來我日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己。
想公司能做到有法可依,為了所在門店的正常發(fā)展。定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必糾,會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網(wǎng),公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面。想也只有面撲開了公司才能更快的發(fā)展,更加的強大。
更重要的如何達到這一目標,另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么。所以我做法就是堅持做到五要”為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”指:
1要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在物業(yè)部門”為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2要務(wù)實:即是眼睛向下看。為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流。真正做到取他人之長,避己之短。
4要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果。所以對于工作當中所遇到任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
5要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗。已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。
一、店面行政管理
才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),店內(nèi)日常小事常抓不懈。所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度。自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作。以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度。使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的能夠利用的條件。樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨。加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作。將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境。以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強商品進、銷、存的管理。提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標。落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章。及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作。全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼。分析總結(jié)存在差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本。以減少開支。
如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,以上是對店內(nèi)管理的一些設(shè)想。如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我會用我努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們決定是對的決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們信任與期望,會用我工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在公司發(fā)展才能映照出我進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。