前言:本站為你精心整理了煙草客戶服務處副主管競聘演講范文,希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值,我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文,歡迎咨詢。
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!首先感謝公司提供本次公平的競爭機會!
我今天競聘的崗位是客戶服務中心副主任,從年至今,已在業(yè)務戰(zhàn)線工作近年,曾負責省外卷煙挑唆、網(wǎng)建、基層隊部隊長等工作,對我煙草公司從粗放型的大出大進,過渡到落實到每個零售經(jīng)營戶的電話訪銷,親身經(jīng)歷并參與了銷售模式的每一次轉(zhuǎn)變,對于現(xiàn)在競聘的客戶服務中心副主任,我自以為能夠勝任。
客戶服務中心是從業(yè)務經(jīng)營科轉(zhuǎn)變而來,固然名稱有所變化,但職責變化不大,主要是在市公司和我局領(lǐng)導下,負責本市卷煙營銷、客戶關(guān)系治理和售后服務工作。并對有關(guān)客戶關(guān)系治理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙價格治理的內(nèi)容的執(zhí)行情況進行監(jiān)視落實。負責卷煙營銷活動的策劃、組織和實施,建立健全服務體系。及時把握市場動態(tài)和客戶需求信息,將重大市場變動和客戶意見及時上報決策層,適時提出適合本市的經(jīng)營方針、營銷策略和可行性方案。同時在客戶關(guān)系治理體系的指導下,組織客戶經(jīng)理開展客戶滿足度調(diào)查、客戶造訪和客戶測評等工作,負責對本局營銷職員的治理,對營銷職員的痕跡工作進行督促、檢查和指導。
明確了職責和目的,一旦競聘成功,我將認真負責的履行好客戶服務中心副主任的職責,積極配合主任工作,完成局領(lǐng)導交待的各項任務,為我煙草貢獻出自己的一份力!假如大家信任我,就請投我一票。假如競聘不成功,我也不會氣餒,說明自己還有很多不足之處,我將戒驕戒躁,更加謙虛、謹慎的向在座各位學習。謝謝大家?。?/p>